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# 이벤트 동시 통역 플랜: 계약부터 행사 당일까지

> 이벤트 동시 통역 플랜의 계약 및 행사 당일 지원 절차

export const ContactKo = () => <>
    <Tip>
      궁금한 점이 있으면 <a href="https://forms.gle/6AUho7oj3zBr79e96">문의 양식</a>을 작성해 주세요.
    </Tip>

    <h2>공식 링크</h2>

    <CardGroup cols={2}>
      <Card title="공식 웹사이트" icon="globe" href="https://voiceping.net/en/">
        VoicePing 공식 웹사이트 열기
      </Card>
      <Card title="X (Twitter)" icon="x-twitter" href="https://x.com/VoicePingMedia">
        X에서 VoicePing 팔로우하기
      </Card>
      <Card title="Facebook" icon="facebook" href="https://www.facebook.com/voiceping.inc">
        Facebook 페이지 열기
      </Card>
      <Card title="LinkedIn" icon="linkedin" href="https://www.linkedin.com/company/28684130/">
        LinkedIn 페이지 열기
      </Card>
    </CardGroup>
  </>;

<Note>
  발표자와 참가자 모두 인터넷 연결이 필요합니다. [fast.com](https://fast.com/)에서 연결 속도를 확인하세요.

  ※ 30Mbps 이상의 인터넷 환경을 권장합니다.

  ※ 최소 10Mbps의 인터넷 환경이 필요합니다.
</Note>

## 계약까지의 흐름

1. [온라인 개별 설명회를 신청합니다.](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe3w_BRBir6UVdYrE0ZzWMw32pKTNpZbnLm7k9LuirMqjfslw/viewform)

2. 온라인 개별 설명회에서 다음 내용을 확인합니다.

<Note>
  **온라인 설명회에서 확인하는 내용**

  1. 이벤트 개요(일시, 장소, 간단한 내용)
  2. 이벤트 참가자 수
  3. 번역 제공 방식
  4. 프리미엄 지원 이용 여부

  ※ 프리미엄 지원을 이용하지 않으면 이메일, 전화, 웹 미팅, 대면 미팅을 통한 매뉴얼 안내, 행사 준비, 당일 사용 방법, 음향 기기 연결 및 음성 인식·번역 문제 해결을 제공하지 않습니다. 로그인 또는 이벤트 플랜 적용과 관련된 문의만 지원합니다. 신청서 작성 후 발급되는 테스트 계정으로 행사 전까지 동작을 확인할 수 있습니다.
</Note>

3. 온라인 개별 설명회에서 가격을 협의하거나 견적서를 확인한 뒤 계약 여부를 결정합니다.

4. 서비스 이용 신청서를 발행합니다. 행사 시작 1주일 전까지 신청을 완료하세요.

<Note>
  **필요 사항**

  1. 납품일
  2. 이벤트 플랜 내용(1~~50명/51~~200명/201~~500명/501~~1,000명)
  3. 프리미엄 지원 이용 여부(온라인 지원 또는 현장 지원)

  ※ 현장 지원의 경우 본 행사와 별도 일정으로 진행하는 리허설에는 별도 요금이 발생합니다.

  ※ 현장 지원의 최소 이용 기간은 도쿄·지바·사이타마·가나가와 1일, 그 외 일본 지역 2일, 해외 3일입니다. 교통비와 숙박비는 별도입니다.

  4. 결제 방법: 은행 이체 / Stripe 신용카드 결제 링크

  ※ 송금 수수료는 고객 부담입니다.

  5. **이벤트 취소 시 환불 규정 동의. 당일에 사용하지 않은 경우에도 전액 결제해야 합니다.**
</Note>

5. 서비스 이용 신청서에 필요한 정보를 기재합니다.
6. 계약을 체결합니다. 계약 체결 후 이벤트 플랜을 적용합니다.

## 계약 체결 후: 프리미엄 지원 이용 고객

### 이용 준비

1. VoicePing 계정 생성

<Note>
  **계정 생성 및 플랜 적용 절차**

  1. [오너 계정 및 워크스페이스 만들기](/ko/owner-signup)에 따라 워크스페이스 오너 계정을 생성합니다.
  2. 가입에 사용한 이메일 주소를 VoicePing 담당자에게 보냅니다.
  3. VoicePing에서 계정에 이벤트 플랜을 적용합니다.
</Note>

2. 이벤트 형태에 따라 준비 시작

<Note>
  **오프라인 이벤트:**

  * [오디오 믹서 설정 방법](/ko/audio-mixer)
  * [세미나 실시간 음성 번역 자막](/ko/live-subtitles)
</Note>

3. 지원 범위
   1. 채팅 도구와 이메일을 통한 지원
   2. 요청에 따른 웹 미팅 지원
   3. 사전에 협의한 기타 지원

### 기타

**1. 이벤트 전문 용어 사전 작성**

1. 등록할 전문 용어 목록을 작성하고 행사 소개 페이지 등 참고 자료를 공유합니다.
2. VoicePing 사전 등록용 CSV 템플릿에 전문 용어를 입력합니다.

### 행사 당일 지원 내용

<Note>
  **1. 원격 지원**

  1. 가능한 범위에서 장비 상태 확인
  2. 로그 즉시 제공
  3. 문제 해결
  4. 웹 미팅, 전화, 이메일을 통한 실시간 지원

  **2. 현장 지원**

  1. 현장에서 기자재 연결 확인
  2. 전문 용어 사전 수정 및 추가
  3. 가능한 범위에서 실시간 음성 인식 결과 및 번역 수정
  4. 로그 즉시 제공
  5. 문제 해결
</Note>

## 계약 체결 후: 프리미엄 지원을 이용하지 않는 고객

<Warning>
  프리미엄 지원을 이용하지 않으면 이메일, 전화, 웹 미팅, 대면 미팅을 통한 매뉴얼 안내, 행사 준비, 당일 사용 방법, 음향 기기 연결 및 음성 인식·번역 문제 해결을 제공하지 않습니다.

  로그인 또는 이벤트 플랜 적용과 관련된 문의만 지원합니다. 신청서 작성 후 발급되는 테스트 계정으로 행사 전까지 동작을 확인할 수 있습니다.
</Warning>

### VoicePing 계정 생성

<Note>
  **계정 생성 및 플랜 적용 절차**

  1. [오너 계정 및 워크스페이스 만들기](/ko/owner-signup)에 따라 워크스페이스 오너 계정을 생성합니다.
  2. 가입에 사용한 이메일 주소를 VoicePing 담당자에게 보냅니다.
  3. VoicePing에서 계정에 이벤트 플랜을 적용한 뒤 고객이 반영 여부를 확인합니다.
</Note>

이후 이메일, 전화, 웹 미팅 및 대면 지원은 제공되지 않습니다. 로그인 또는 이벤트 플랜 적용 등 계정 관련 문의만 지원합니다.

<ContactKo />