> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://manual.voiceping.net/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 모바일에서 플랜 변경·해지 > 모바일 앱에서 플랜 변경, 해지와 자동 갱신 재개를 하는 방법을 안내합니다. export const ContactKo = () => <> 궁금한 점이 있으면 문의 양식을 작성해 주세요.

공식 링크

VoicePing 공식 웹사이트 열기 X에서 VoicePing 팔로우하기 Facebook 페이지 열기 LinkedIn 페이지 열기 ; 모바일 플랜 변경·해지 화면 **Manage Plan**에서 즉시 업그레이드, 다음 갱신일의 다운그레이드, 해지와 해지 예약 취소를 할 수 있습니다. 확정하기 전에 적용일, 금액과 사용량 초기화 시점을 확인하세요. ## 변경 유형 네 가지 플랜 변경 유형 결제된 요금은 **환불되지 않습니다**. 해지 후에도 현재 플랜은 이용 기간이 끝날 때까지 유지되며 그전에는 추가 비용 없이 자동 갱신을 다시 켤 수 있습니다. ## Manage Plan 열기 사이드 메뉴에서 **User Settings → Billing → Manage Plan**을 선택하거나 **Current Plan** 카드에서 **Manage Plan**을 탭합니다.
플랜 목록이 표시된 Manage Plan 화면
* **Monthly** 또는 **Yearly** 탭에서 결제 주기를 선택합니다. 요금은 월 환산액으로 표시되며 연간 플랜은 1년 단위로 청구됩니다. * 현재 플랜은 파란색 테두리와 **Current Plan** 표시로 구분됩니다. * 상위 플랜에는 **Upgrade Plan**, 하위 플랜에는 **Change Plan**이 표시됩니다. * **Cancel Plan**은 화면 상단의 현재 플랜 배지 옆에 있습니다. ## 지금 업그레이드 **Order confirmation** 화면이 열립니다. *Upgrade now* 배너에는 새 플랜이 즉시 적용되고 당일 청구액에는 일할 계산된 차액이 반영된다고 안내됩니다.
Upgrade now 안내가 표시된 Order confirmation 화면
**전사 사용량이 즉시 재설정됩니다.** 기존 사용량은 이월되지 않으며 새 플랜의 전체 이용 시간이 바로 제공됩니다. **Subscription Summary**에서 현재 플랜, 새 플랜, 당일 일할 금액과 다음 결제부터 적용할 정규 금액을 확인합니다. **Billing Summary**에는 **Effective Date: Today**와 다음 사용량 초기화·결제일이 표시됩니다. **Payment method**로 스크롤해 기존 카드를 선택합니다. 새 카드는 **+ Add new card**를 탭해 Stripe 화면에서 Link 또는 수동 입력으로 추가합니다. 자세한 내용은 [모바일 결제](/ko/mobile-billing#manage-cards)를 참조하세요. 약관과 개인정보 처리방침 동의 항목에도 체크합니다.
Upgrade — payment method
파란색 **Confirm Plan Change**를 탭합니다. 결제를 처리하는 동안 버튼이 잠시 비활성화됩니다. 완료되면 **Manage Plan**으로 돌아갑니다. 녹색 **Plan purchase completed** 메시지와 새 플랜의 파란색 테두리를 확인합니다.
업그레이드가 완료된 Manage Plan 화면
일할 금액은 변경일을 기준으로 계산됩니다. 확정하기 전에 **Order confirmation**에서 당일 청구액을 확인하세요. ## 다음 갱신일에 다운그레이드 하위 플랜의 **Change Plan**을 탭합니다. *Change plan on next renewal* 배너에는 현재 플랜이 결제 기간 종료까지 유지되고 새 플랜은 다음 갱신일부터 적용된다고 표시됩니다.
Change plan on next renewal 안내가 표시된 Order confirmation 화면
당일 청구액은 **¥0.00**이며 새 요금은 다음 갱신일부터 적용됩니다. **Billing Summary**의 **Effective Date**와 **Current Plan Active Until**에서 갱신일을 확인합니다. **사용량 초기화 일정은 유지됩니다.** 갱신일까지 현재 플랜의 이용 시간을 사용할 수 있으며 이후에는 새 플랜의 이용 한도가 적용됩니다. 확인 방법은 업그레이드와 동일합니다. ## 구독 취소 빨간 ⊗ 아이콘과 필수 해지 사유가 있는 화면이 열립니다.
해지 사유를 선택하는 Cancel Subscription 화면
해지 사유를 하나 선택합니다. 사유를 선택하기 전에는 **Cancel Plan**이 비활성화되어 있습니다. 결제된 요금은 환불되지 않습니다. 현재 플랜은 이용 기간이 끝날 때까지 사용할 수 있으며 그전에는 추가 비용 없이 자동 갱신을 다시 켤 수 있습니다. 현재 플랜 배너가 **Scheduled to be canceled after this period ends**로 바뀌고 **Restore** 버튼이 표시됩니다.
해지 예약이 표시된 Manage Plan 화면
녹색 **Plan cancellation completed** 메시지가 표시되면 해지 예약이 완료됩니다. 갱신일까지 현재 플랜과 남은 이용 시간을 사용할 수 있습니다. ## 자동 갱신 재개 해지 예약을 취소하려면 현재 플랜의 **Restore**를 탭합니다.
Restore auto-renewal 안내가 표시된 Order confirmation 화면
**Order confirmation**의 *Restore auto-renewal* 안내에서 해지 예약이 취소되고 다음 갱신일에 결제가 계속된다는 내용을 확인합니다. 당일 청구액은 ¥0이며 **Confirm Plan Change**를 탭하면 자동 갱신이 재개됩니다. 이용 시간 초기화 일정은 유지되며 자동 갱신을 재개해도 즉시 초기화되지 않습니다. ## 확인 화면 구분하기 세 화면은 같은 레이아웃(Subscription Summary / Billing Summary / Payment method / Confirm)을 사용합니다. 상단의 **배너 문구**로 작업을 구분하세요. | 배너 | 변경 | 적용일 | | ------------------------------- | -------- | ----- | | **Upgrade now** | 상위 플랜 | 오늘 | | **Change plan on next renewal** | 하위 플랜 | 다음 갱신 | | **Restore auto-renewal** | 해지 예약 취소 | 오늘 | ## 팁 * **연간 플랜은 30% 할인됩니다.** 같은 플랜에서 Monthly를 Yearly로 변경하면 즉시 연간 요금이 적용됩니다. * **변경 후 Billing Activity를 확인하세요.** 작업 시각과 IP 주소가 기록됩니다. * **다운그레이드와 해지는 다릅니다.** 다운그레이드는 낮은 유료 플랜으로 변경하고, 해지하면 이용 기간 종료 후 Free 플랜으로 전환됩니다. * **카드를 미리 추가할 수 있습니다.** 업그레이드 전에 [Manage Cards](/ko/mobile-billing#manage-cards)에서 카드를 등록하면 결제 단계에서 선택할 수 있습니다. ## 관련 페이지 * [모바일에서 결제 관리](/ko/mobile-billing) — 카드, 청구서, 영수증과 활동 로그 * [플랜 변경·해지 및 체험 종료](/ko/plan-changes) — PC 관리자 대시보드 사용 방법 * [요금](/ko/pricing) — 플랜별 요금과 이용 시간 한도 * [무료 플랜](/ko/free-plan) / [무료 체험](/ko/free-trial)