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# Teams 음성 추출 실시간 번역이 작동하지 않는 경우 해결 방법 [Teams 및 Windows PC 사용 고객]

> Teams 사용 시 VoicePing 음성 추출이 작동하지 않는 경우의 대처 방법

export const ContactKo = () => <>
    <Tip>
      문의 사항이 있으시면 <a href="https://forms.gle/6AUho7oj3zBr79e96">이 양식</a>을 통해 연락해 주세요.
    </Tip>

    <h2>공식 링크</h2>

    <CardGroup cols={2}>
      <Card title="공식 웹사이트" icon="globe" href="https://voiceping.net/en/">
        공식 웹사이트 방문
      </Card>
      <Card title="X (Twitter)" icon="x-twitter" href="https://x.com/VoicePingMedia">
        X에서 팔로우
      </Card>
      <Card title="Facebook" icon="facebook" href="https://www.facebook.com/voiceping.inc">
        Facebook에서 좋아요
      </Card>
      <Card title="LinkedIn" icon="linkedin" href="https://www.linkedin.com/company/28684130/">
        LinkedIn에서 연결
      </Card>
    </CardGroup>
  </>;

Teams의 PC 오디오 시스템 구성으로 인해 VoicePing의 음성 추출 실시간 번역이 작동하지 않는 경우가 있음을 확인했습니다. 이 경우 다음 방법으로 오디오 시스템의 독점 모드를 해제해야 합니다.

1. 사운드 설정 → 사운드 상세 설정 열기
2. 사운드 상세 설정 화면 상단에서 재생, 녹음, 사운드 탭을 확인하고 재생 탭에서 스피커, 헤드폰 등 사용 중인 오디오 시스템이 '준비 완료/기본 장치'와 같은 상태인지 확인
3. 재생 탭의 준비 완료/기본 장치로 되어 있는 각 오디오 시스템에서 우클릭하여 속성 클릭
4. 상단의 일반, 레벨, 상세 탭에서 상세 클릭
5. 독점 모드 내 옵션의 체크를 모두 해제
6. 재생, 녹음, 사운드 탭이 있는 화면(2번 화면)에서 녹음을 선택하고 마찬가지로 준비 완료/기본 장치인 오디오 시스템을 우클릭. 같은 방법으로 독점 모드 내 옵션의 체크를 모두 해제

완료입니다. 아래에 흐름을 보여주는 동영상이 있으니 확인해 주세요.

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<ContactKo />