# Check Device and Network Access
Source: https://manual.voiceping.net/en/access-diagnostics

Run VoicePing Access Diagnostics, understand permission and network results, check LiveKit media connectivity, and export a report for support.

Use **Access Diagnostics** when your microphone, camera, screen sharing, desktop audio, Virtual Office controls, or VoicePing connection does not work as expected. The page checks the permissions and network access VoicePing needs on the current computer.

<Note>
  Access Diagnostics checks this computer and its current network. Run it again after changing a device, macOS or Windows permission, VPN, proxy, firewall, or network.
</Note>

## Open Access Diagnostics

1. Open the VoicePing desktop app.
2. Select **Settings** from the bottom of the left sidebar.
3. Under **My Settings**, select **Access Diagnostics**.
4. Select **Run diagnostics** to run all 24 checks.

<Frame>
  <img alt="Full VoicePing window showing where Settings and Access Diagnostics are located and the complete diagnostics screen with six numbered callouts" />
</Frame>

The overview shows where Access Diagnostics sits in VoicePing. Use the enlarged view below to read the controls.

<Frame>
  <img alt="Enlarged numbered views of Settings, Access Diagnostics, Run diagnostics, summary counters, individual Check, and Export report ZIP" />
</Frame>

You can also select **Check** beside one item when you only need to retest a device, permission, endpoint, or LiveKit (Virtual Office) connection.

## Understand the summary

The counters at the top update as checks finish:

| Status | Meaning | What to do |
| - | - | - |
| **Passed or reachable** | VoicePing can use the permission, device, or network destination. | No action is required. |
| **Warnings or failures** | A permission is blocked, a device is unavailable, or a destination cannot be reached. | Open the affected result and follow its message. |
| **Ready or checking** | The check has not started or is still running. | Wait for the run to finish, or run that item individually. |

<Frame>
  <img alt="Access Diagnostics example showing passed, warning, and remaining counters plus microphone, webcam, speaker, Screen Recording, and Accessibility results" />
</Frame>

<Note>
  The screenshot shows an example with two missing macOS permissions and an unfinished webcam check. Your counters and device names will be different.
</Note>

## Device, permission, and API checks

VoicePing checks the following items before it scans the network destinations:

| Check | What it verifies |
| - | - |
| **Microphone** | VoicePing can access an audio input device. |
| **Webcam** | VoicePing can access a video input device. |
| **Audio speaker** | The computer exposes an audio output for playback. |
| **Screen recording** | VoicePing can capture screen content for screen sharing and screen context. |
| **Accessibility** | VoicePing can use Virtual Office controls and mouse/keyboard activity tracking. |
| **Screen audio recording** | VoicePing can capture desktop/system audio for translation. |
| **Main API access** | The VoicePing API status endpoint responds from the current network. |

When a permission needs attention, select **Open settings**, allow VoicePing in the operating-system settings, and return to select **Check** again.

### macOS permissions

Open **System Settings → Privacy & Security**, then check the relevant section:

* **Microphone**
* **Camera**
* **Screen & System Audio Recording**
* **Accessibility**

<Warning>
  Changing Screen Recording or Accessibility permission may require you to quit and reopen VoicePing before the result changes.
</Warning>

On Windows, use the **Open settings** action beside the failed check and allow VoicePing in the corresponding Windows privacy or security page.

## Network allowlist checks

The **Network allowlist** section checks every documented VoicePing destination required by the core app, Live Translation, Virtual Office, assets, and authentication. Each result shows the destination, protocol, and response time.

<Frame>
  <img alt="Actual Network allowlist section captured after scrolling Access Diagnostics, with numbered callouts for endpoint categories, reachability and response time, and individual retesting" />
</Frame>

The image shows the first endpoint category. Continue scrolling in Access Diagnostics to review the Live translation, Virtual office, Assets, and Authentication categories.

If a destination is not reachable:

1. Disconnect from a VPN or proxy temporarily, when your organization permits it.
2. Try another network to identify whether the current network is blocking VoicePing.
3. Ask your IT administrator to review [Network Communication Protocol (Firewall)](/en/network-firewall).
4. Run the affected destination again after the network rule is updated.

## LiveKit (Virtual Office)

The **LiveKit media connectivity** check covers only the audio and video delivery used by Virtual Office. It does not test media delivery for other VoicePing features. The check creates a short diagnostic session and reports these subchecks:

<Frame>
  <img alt="Actual LiveKit Virtual Office results captured after scrolling Access Diagnostics, with numbered callouts for the connection, five subchecks, and protocol and quality metrics" />
</Frame>

<Note>
  The screenshots show an example run in VoicePing STG. Destinations, response times, candidate types, and metrics vary by environment. Internal test addresses and diagnostic-room details are hidden in the manual.
</Note>

| Subcheck | What a connected result confirms |
| - | - |
| **Signaling** | The secure signaling connection opened. |
| **ICE** | WebRTC established a media connection. |
| **TURN** | A relay is available when a direct route cannot be used. |
| **Media RTP** | Generated test media packets are flowing. |
| **UDP path** | The selected media path can carry UDP traffic. |

The result can also show the selected protocol and candidate type, round-trip time, bitrate, and packets sent. Give these details to your IT administrator when Virtual Office audio or video performs poorly even though the main API is reachable.

## Export a report

**Export report ZIP** exports the current diagnostic report regardless of whether checks pass, warn, fail, or remain unfinished.

1. Run the checks you want included, or select **Run diagnostics** to check all 24 items at once.
2. Select **Export report ZIP**.
3. Save the ZIP and share it only with your authorized IT administrator or VoicePing support.

<Warning>
  A diagnostic report can include device and network-connectivity details. Review your organization's support and privacy policy before sharing it.
</Warning>

## If a check does not finish

If a result remains **Checking**:

1. Select its individual **Check** action again.
2. Confirm the related operating-system permission is enabled.
3. Close other applications that may be using the same microphone or camera.
4. Quit and reopen VoicePing, then rerun the check.
5. Capture the visible result and contact your workspace administrator or [send product feedback](/en/product-feedback) if the status still does not change.

Do not treat an unfinished check as a pass. Export the report as-is so your administrator or VoicePing support can see the unfinished state.

<FeedbackEn />


# How to Change Account Settings
Source: https://manual.voiceping.net/en/account-settings

Manage your VoicePing profile, avatar, password, two-step verification, login sessions, language, appearance, email notifications, and calendar integration.

Open **Settings** from the **gear icon** at the bottom of the left sidebar. The Settings panel is split into two groups:

* **My Settings** — your personal profile and app preferences (Profile, Preferences, Live Translation, Email notifications, Version, and more).
* **Workspace Settings** — controls that apply to the whole workspace, shown to owners and admins.

## Profile

The **Profile** tab holds your avatar, display name, password, two-step verification, and login sessions.

### Change your avatar and display name

1. In **Profile**, click the **pencil (edit) icon** on your avatar.
2. Edit the **Display Name** field. This name is shown only in the current workspace.

<Frame>
  <img alt="Profile tab with the avatar edit pencil and the Display Name field highlighted" />
</Frame>

<Note>
  Your **Display Name** applies only to the current workspace. To change the name used across **all** your workspaces, edit **Full Name** under **Account details** on the same page.
</Note>

When you click the pencil icon, the **Profile Avatar** dialog opens. Either click **Upload** to use your own image, or pick a ready-made avatar from the **Characters** tabs (**Alien**, **Animals**).

<Frame>
  <img alt="Profile Avatar dialog with the Upload button highlighted and Alien/Animals character avatars" />
</Frame>

### Set a password and two-step verification

In the **Security** section, toggle **Enable two-step verification with Email tokens** to require an email token at sign-in.

To change your password, use the **Password** section: enter your **Current Password**, then a **New Password** (8–30 characters with uppercase, lowercase, numbers, and symbols), and confirm it.

<Frame>
  <img alt="Security section with the two-step verification toggle and the Password fields highlighted" />
</Frame>

### Review login sessions

The **Login sessions** section lists every device signed in to your account, with IP address, location, login time, and last-active time.

* Click **Log out** on any session you don't recognize.
* Click **Log out all other sessions** to end every session except the one you're using now.

<Frame>
  <img alt="Login sessions list with Log out all other sessions and a per-session Log out highlighted" />
</Frame>

## Preferences

The **Preferences** tab controls app language, appearance, desktop behavior, and calendar integration.

### Display language

Under **Personal preferences**, open the **Language** dropdown and choose the language you'd like to use with VoicePing.

<Frame>
  <img alt="Preferences with the Language dropdown highlighted" />
</Frame>

### Appearance (theme)

Under **Appearance**, choose how VoicePing looks on this device:

* **System** — follow your device's appearance setting
* **Light** — a brighter interface
* **Dark** — a darker interface for low-light rooms

<Frame>
  <img alt="Appearance options System, Light, and Dark highlighted" />
</Frame>

### Launch at login

Under **Desktop & device**, turn on **Launch VoicePing at Login** to start VoicePing automatically when you sign in to your computer. You can also toggle **Receive App Notifications from Computer** here.

<Frame>
  <img alt="Launch VoicePing at Login toggle highlighted" />
</Frame>

### Calendar integration

Under **Virtual Office Integration**, connect **Google Calendar** or **Outlook Calendar** so VoicePing can detect meeting links in your upcoming events. Click **Integrate now** next to the calendar you use.

<Frame>
  <img alt="Integrate with Google Calendar and Integrate with Outlook Calendar highlighted" />
</Frame>

<Note>
  Calendar integration also powers the Web Meeting Bot's automatic scheduling. See [Web Meeting Bot](/en/web-meeting-bot).
</Note>

## Email Notifications

Open **Email notifications** in **My Settings** to control which emails you receive:

* **Receive promotion mail** — new features and exclusive offers
* **Receive system mail** — system outages and recoveries
* **Receive meeting summary email** — get notified when a meeting summary is available

<Frame>
  <img alt="Email notification toggles highlighted" />
</Frame>

## Workspace Security (Owners & Admins)

Owners and admins can open **Workspace Settings → Workspace** to manage security for the entire workspace:

* **Store audio and meeting logs in cloud storage**
* **Allow sharing meeting logs with all workspace members**
* **Allow Member Edit/Delete Messages from other members**
* **Enable two-step verification with Email tokens for all users**
* **Delete Workspace**

<Note>
  These controls affect every member of the workspace and are only available to owners and admins.
</Note>

<Frame>
  <img alt="Workspace Security section with the workspace security toggles highlighted" />
</Frame>

## Related Pages

* [How to Delete Your Account](/en/account-deletion)

<FeedbackEn />


# Analysis Dashboard
Source: https://manual.voiceping.net/en/analytics

Use the current VoicePing 3.0 Analysis dashboard for meeting logs, live translation analytics, Web Meeting Bot, virtual office, time tracking, and product feedback insights.

The current feature name is **Analysis**. Older project and mind-map flows are deprecated and no longer documented.

## Who Can Access Analysis

Analysis is available from the reports area for workspace managers. Some panels are plan-gated and may require Premium, Enterprise, or a managed contract.

## Open Analysis

1. Open the browser report area from VoicePing.
2. Select **Analysis** from the report navigation.
3. Choose the analysis tab you need.

## Current Analysis Tabs

| Tab | What it shows |
| - | - |
| **Live Translation** | STT usage, device usage, language usage, speaker/share metrics, speech analysis, and quality signals. |
| **Subtitle / Meeting Log** | Meeting log counts, transcript activity, meeting trends, and searchable log metrics. |
| **Meeting Bot** | Bot schedules, statuses, failures, calendar integration, and meeting bot usage. |
| **Guest QR Sessions** | Guest/listener session activity. |
| **Expo Mode** | Event/expo session activity and limits. |
| **Virtual Office** | Virtual office activity and participation signals. |
| **Activity / Online Log / Working Log** | Workspace activity, online status, and time tracking data. |
| **Product Feedback** | VoicePing 3.0 feedback campaign signals where enabled. |

<Note>
  If a panel is locked, check the plan copy shown in the app or contact VoicePing. Advanced live translation analysis is primarily available on Premium and Enterprise plans.
</Note>

## Related

* [Meeting Minutes and AI Summary](/en/meeting-minutes)
* [Web Meeting Bot](/en/web-meeting-bot)
* [Event Log](/en/event-log)

<FeedbackEn />


# App Integrations
Source: https://manual.voiceping.net/en/app-integrations

Manage current VoicePing 3.0 integrations for Google Calendar, Outlook Calendar, and Slack.

VoicePing 3.0 currently manages user integrations for Google Calendar, Outlook Calendar, and Slack.

## Open Integrations

1. Open **Admin**.
2. Select **Integrations**.
3. Filter by **All integrations**, **Slack**, **Google**, or **Outlook**.

<Frame>
  <img alt="Integrations screen in Admin — members with connected integrations, their roles, and Disconnect actions" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Provider filter open with All integrations, Slack, Google Calendar, and Outlook Calendar options" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Disconnect integration confirmation dialog — the member needs to authorize the integration again after disconnecting" />
</Frame>

## Calendar Integrations

Members can connect calendars from their settings. Calendar integration can:

* Share calendar availability with teammates.
* Support calendar-based meeting detection and picture-in-picture reminders.
* Let Web Meeting Bot prepare supported Zoom, Google Meet, or Microsoft Teams sessions from calendar events.

<Frame>
  <img alt="Virtual Office Integration section in Settings → Preferences with Integrate with Google Calendar and Integrate with Outlook Calendar rows" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Web Meeting Bot Integration tab — Calendar auto-join settings for Google Calendar and Outlook Calendar" />
</Frame>

## Google Calendar

Use **Integrate with Google Calendar** to connect Google Calendar. You can disconnect the integration later from Integrations.

## Outlook Calendar

Use **Integrate with Outlook Calendar** to connect Microsoft Outlook Calendar. You can disconnect the integration later from Integrations.

## Slack

Slack integration is managed from the integrations screen. Managers can review connected members and disconnect provider access when needed.

<Note>
  Older notification integration instructions are deprecated and are no longer part of the public VoicePing 3.0 manual.
</Note>

<FeedbackEn />


# Logging Out & Quitting the App
Source: https://manual.voiceping.net/en/app-logout

How to completely quit the VoicePing app (Windows & Mac)

The VoicePing app is designed to allow members to "stay present" in the virtual space, so it will continue running in the background unless you completely quit the application.

## Sign Out of Your Account

Use Sign Out when you want to leave the current VoicePing account or switch accounts. Signing out does not fully quit the desktop app.

1. Click your profile menu in the bottom-left corner.
2. Click "Sign Out".

<Frame>
  <img alt="Sign Out menu option highlighted" />
</Frame>

## For Windows OS

### Step 1: Open Hidden Indicators

Left-click the hidden indicators icon in the bottom right of the taskbar

<Frame>
  <img alt="Windows Indicator" />
</Frame>

### Step 2: Right-Click the VoicePing App

Right-click the VoicePing app icon

<Frame>
  <img alt="VoicePing Right-Click Menu" />
</Frame>

### Step 3: Quit the App

Click "Quit VoicePing"

<Frame>
  <img alt="Quit Button" />
</Frame>

## For Mac OS

### Step 1: Right-Click the App

Right-click the VoicePing app from the Dock showing currently running applications at the bottom right

### Step 2: Click Quit

Click "Quit"

<Frame>
  <img alt="Mac Quit Screen" />
</Frame>

<FeedbackEn />


# How to Set Up Audio Mixer
Source: https://manual.voiceping.net/en/audio-mixer

How to achieve accurate transcription and translation using equipment

## How to Achieve Accurate Transcription and Translation Using Equipment

Accuracy may decrease due to noise and howling at the venue, so we recommend using an audio interface.

<Frame>
  <img alt="Basic equipment connection diagram" />
</Frame>

When distributing translations, by using a mixer to stream audio to a PC, you can achieve high-accuracy transcription and translation by excluding venue noise and echo audio at the point of audio input to the mixer. You can also insert an audio interface between the mixer and microphone to make various additional settings. Additionally, you can increase the number of microphones and PCs depending on the number of speakers and languages. It's also possible to operate with separate mixers.

<Frame>
  <img alt="Real-world setup example — microphone, audio interface (mixer), and a PC running VoicePing" />
</Frame>

### Recommended Equipment List

Below is a list of equipment that has been actually used at past events and confirmed to work (we do not provide these):

| Equipment Name | URL |
| - | - |
| ur22mkii | [steinberg.net](https://www.steinberg.net/ja/audio-interfaces/ur22c-recording-pack/ur22mkii/) |
| STEINBERG UR22mkII Audio Interface 24bit/192kHz | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/208842/) |
| Yamaha AG03MK2 White 6-Channel Live Streaming Loopback Mixer/USB Interface | [amazon.com](https://www.amazon.com/Yamaha-AG03MK2-6-Channel-Streaming-Interface/dp/B09VTM9Z6S) |
| USBPre 2 | [sounddevices.com](https://www.sounddevices.com/product/usbpre-2/) |
| Yamaha (YAMAHA) Live Streaming Mixer 3 Channel AG03MK2 W | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/dp/B09VFDKDDM) |
| TF5 Digital Mixer | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/203696/) |
| ZOOM AMS-24 | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/ZOOM-ズーム-オーディオインターフェース2イン-4アウトUSB-Type-C-AMS-24/dp/B0B4J33TFG) |
| BEHRINGER USB Audio Interface UM2 | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/BEHRINGER-UM2-U-PHORIA-1-Channel/dp/B00EK1OTZC) |
| MACKIE MIX5 Compact Analog Mixer | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/205734/) |
| Yamaha (YAMAHA) Live Streaming Mixer 6 Channel AG06MK2 W | [yamaha.com](https://jp.yamaha.com/products/proaudio/live_streaming_gaming/ag/ag06mk2/index.html) |

## For Seminars (When There Is 1 Speaker)

### Preparation

1. Please refer to [Live Translation Subtitles for Seminars](/en/live-subtitles).

2. If an audio interface or similar is connected, please select the microphone from the main screen.

## For Panel Discussions (When There Are 2 or More Speakers)

### Precautions

<Warning>
  1. Each panelist's microphone picks up other panelists' voices
     * If it picks up other panelists' voices, transcription will loop and duplicate
  2. Multiple languages are used within the same panel discussion
</Warning>

### Configuration Patterns

**Pattern 1: When Speaker Separation Is Not Needed**

Mix audio from all microphones into one audio source using an audio interface, and connect it to a PC with VoicePing installed to provide real-time translation.

**Pattern 2: When Speaker Separation Is Needed**

Prepare as many PCs as there are speakers, and connect each microphone's audio to each respective PC to enable real-time speaker-separated translation.

<Frame>
  <img alt="Pattern 2: With speaker separation" />
</Frame>

**Pattern 3: When Using Multiple Languages**

Prepare as many PCs as there are languages, mix audio by language, and connect each to a PC with VoicePing installed to provide real-time translation.

<Frame>
  <img alt="Pattern 3: Multi-language support" />
</Frame>

### Operation Method

**Select the microphone each PC will use.** When connecting an audio interface, choose the input from the **audio device settings** (Select device).

**Distribute translation to your audience via QR code / link.** To let listeners follow the translation on their own devices, share a listener QR code or link — for example via [Expo Mode](/en/expo-mode), which publishes an audience QR code for standalone live translation sessions.

**Display subtitles on venue monitors/screens.** Open the live subtitle view in full screen using the full‑screen icon, then project it onto the venue monitor.

<FeedbackEn />


# Coin & Recognition System
Source: https://manual.voiceping.net/en/coin-recognition

Recognize colleagues with VoicePing coins — send recognition from the virtual office, track received coins on the dashboard, customize coin types, and review engagement analytics.

<Frame>
  <img alt="Coin & Recognition" />
</Frame>

The **Coin System** lets workspace members recognize each other's contributions by sending coins — a lightweight way to build appreciation and engagement across distributed, multilingual teams. Each member has a daily coin allowance to spend, and every coin carries a recognition type (such as Great Work or Kindness) and a comment.

## Where To Find It

Open **Coin System** from the left workspace navigation. It has three tabs:

| Tab | Who can see it | What it shows |
| - | - | - |
| **Dashboard** | All members | Your remaining coins, coins sent, recognition received, and the workspace recognition feed. |
| **Settings** | Managers / admins | Daily allowance, comment requirement, and coin-type configuration. |
| **Analysis** | Managers / admins | Recognition trends, top senders and receivers, and CSV/PDF export. |

You can also send a coin directly from the **Virtual Office**.

## Send A Coin

From the **Virtual Office**, hover over a member and click the **Send coin** icon in their action toolbar.

<Frame>
  <img alt="Virtual Office member action toolbar with the Send coin option" />
</Frame>

In the **Send coin** dialog:

1. Confirm the **receiver**.
2. Choose a **coin type** — for example Great Work, Helpful, Fast Response, Kindness, Productive, Team Player, or Clear Communication. Each type has a coin cost.
3. Add a **comment** describing what you are recognizing. A comment is required when the workspace turns on that setting.
4. Click **Send coin**. Your remaining daily coins update automatically.

<Frame>
  <img alt="Send coin dialog with receiver, coin types and costs, required comment, and remaining coins" />
</Frame>

<Note>
  You can send up to your **daily allowance**, which resets each day.
</Note>

## Coin Types

| Emoji | Type | Recognizes |
| - | - | - |
| 🏅 | Great Work | High-quality work or a strong result |
| 👍 | Helpful | Helping out a teammate |
| ⚡ | Fast Response | Quick replies and turnaround |
| ❤️ | Kindness | Thoughtful, considerate behavior |
| 🚀 | Productive | Strong momentum and output |
| 🙌 | Team Player | Collaboration and support |
| 👌 | Clear Communication | Clear, easy-to-follow communication |
| 🧩 | Problem Solver | Solving a hard problem |
| 🏆 | Ownership | Taking ownership and following through |
| ✨ | Innovation | New ideas and creative solutions |

Managers can rename, reorder, add, deactivate, or change the cost of any coin type in **Settings**.

## Recognition Dashboard

The **Dashboard** is each member's recognition home. It shows:

* **Today's remaining coins** — how many coins you can still send today.
* **Sent in period** — coins you sent in the selected date range.
* **Received recognition** — a breakdown of the coins you received, by type.
* **Recognition feed** — every recognition in the workspace (sender → receiver, coin types, total coins, and comment), filterable by date range and coin type.

<Frame>
  <img alt="Coin System Dashboard with remaining coins, received recognition, and the recognition feed" />
</Frame>

## Settings (Managers)

In **Settings**, managers control how the Coin System works:

* **Daily allowance** — how many coins each member can send per day.
* **Require comments for all sends** — force a comment on every coin.
* **Coin types** — add, rename, reorder, set the cost, and activate or deactivate each type. Use **Add coin type** to create a custom recognition with its own emoji and label.

Click **Save** to apply changes, or **Reset** to revert.

<Frame>
  <img alt="Coin System Settings with daily allowance, comment requirement, and editable coin types" />
</Frame>

## Analysis And Reporting (Managers)

The **Analysis** tab turns recognition into engagement insight:

* **Quick summary** — Total sent, Sends, Active senders, Active receivers, and Canceled, compared with the previous period.
* **Coin activity over time** — recognition volume by coin type across the date range.
* **Top senders / Top receivers** — leaderboards of recognition activity.
* Filter by **date range**, **coin type**, and **audience** (sender or receiver), then **Export to CSV** or **Export PDF**.

<Frame>
  <img alt="Coin System Analysis tab with quick summary, coin activity chart, and top senders and receivers" />
</Frame>

## Related

* [Virtual Office](/en/virtual-office)
* [Analysis Dashboard](/en/analytics)
* [Member Permissions](/en/member-roles)

<FeedbackEn />


# Collaboration Tools (Screen Sharing, Text Editor, etc.)
Source: https://manual.voiceping.net/en/collaboration-tools

Collaborative tools in meeting rooms including screen sharing, whiteboard, and text editor

In VoicePing meeting rooms, you can share information just like in a physical meeting room.

<Note>
  Collaboration features can be used in both meeting rooms and floors.
</Note>

## What is Collaboration?

Collaboration in virtual spaces refers to activities such as working together while sharing screens, explaining concepts on a whiteboard, creating meeting minutes together in a text editor, or conducting training while watching videos simultaneously. VoicePing enables these collaborative activities with high flexibility.

## File & URL Sharing

Please refer to the [Custom Objects](/en/custom-objects) feature manual.

## Screen Sharing

Click "Screen Share" in the central bottom toolbar to select either your entire desktop or individual windows.

Click the "Start Sharing" button (or press Enter) to share your screen.

\[Video: Screen sharing method needed]

### Drawing on Shared Screen

You can write text or draw with a pen in real-time on the shared screen using the options at the top left of the shared screen object.

1. Click the pen icon at the top left of the shared screen
2. Start drawing

<iframe />

### Drawing on Entire Shared Screen

The above feature allows users to draw only on the shared screen portion.

However, to allow all users in the meeting room, including the person sharing the screen, to see what's drawn on the shared screen, you can draw on the entire shared screen.

1. Confirm that the pen icon next to the "Stop Sharing" button is red (if it's white, you cannot draw)
2. Start drawing

\[Video: Method for drawing on entire shared screen needed]

### Share Your Working Screen with One Click

1. Hover your mouse over an avatar
2. Click the second icon from the right

<Note>
  When you want to stop screen sharing, click the "Stop Sharing" button
</Note>

<iframe />

## Remote Desktop

1. Have the user you want to remotely control share their screen
2. Click the "Remote Control Request" button at the top right of the screen
3. Click the "Request" button

<Note>
  When you want to release remote control, the user sharing the screen should click the "Release Remote Control" button
</Note>

\[Video: Remote control method needed]

## Text Editor

1. Hover your cursor over "...More" in the central bottom toolbar
2. Click "Text Editor" from the menu
3. The text editor appears and sharing starts
4. Write in the text editor
5. Text editor data can also be exported

<Note>
  * From the bar at the top of the text editor object, you can change text size, color, and use lists, emphasis, etc.
  * The text editor supports real-time collaborative editing, showing who is editing
</Note>

<iframe />

## Whiteboard

1. Hover your cursor over "...More" in the central bottom toolbar
2. Click "Whiteboard" from the menu
3. The whiteboard appears and sharing starts
4. Draw on the whiteboard

Like the text editor, the whiteboard supports real-time collaborative editing. From the bar at the top of the whiteboard object, you can write text or draw with a pen (color can be changed).

<iframe />

When using a whiteboard with other members during collaboration, you can see each other's mouse cursors as shown below:

<iframe />

## Data Recovery (Text Editor & Whiteboard)

You can restore a deleted text editor or whiteboard.

1. Click "Undo" in the top-left notification that appears when deleting a text editor or whiteboard
2. Confirm the restored content on the floor or in the meeting room

<iframe />

## YouTube Video Sharing

1. Hover your cursor over "...More" in the central bottom toolbar
2. Click "YouTube" from the menu
3. Enter the link of the YouTube video you want to share
4. Start sharing the video

<iframe />

### Simultaneous Sharing

Multiple sharing objects can be shared simultaneously in the meeting room. For example, you can share your screen to view a website while summarizing information in a text editor.

\[Video: Simultaneous sharing demo needed]

<FeedbackEn />


# Contract Procedures (Enterprise, Invoice Payment, Quote Issuance)
Source: https://manual.voiceping.net/en/contract-procedures

Contract procedures for Enterprise, Small, and Premium plans

<Note>
  For monthly Small and Premium plans, we only provide contract and invoice issuance for customers planning to use the service for 6 months or more. For 1-2 month usage, please use in-app payment.
</Note>

## 1. Enterprise Plan

1. Apply for online individual briefing session: Apply [here](https://voiceping.net/en/contact/)
2. Conclude NDA confidentiality agreement, GDPR SCC agreement, or respond to security sheet (including Assured) **(Optional)**
3. Issue quotation

<Note>
  **Required Information**

  1. Contract period: Monthly / Annual
  2. Number of contracted users (minimum: 50 people)
  3. Desired contract start date
  4. Company location (postal code, address)
  5. Contact person name

  ※ Bank transfer fees are borne by the customer.
</Note>

4. After confirming the quotation, request issuance of service application form
5. Issue service application form

<Note>
  **Required Information**

  1. Contract period: Monthly / Annual
  2. Number of contracted users (minimum: 50 people)
  3. Contract start date
  4. Payment cycle: Monthly payment
  5. Payment method: Bank transfer / Stripe credit card payment link

  ※ Bank transfer fees are borne by the customer.
</Note>

6. Review contract conditions, fill in required information, and send

<Note>
  **Information to Fill In**

  Company name, location, contact person name (signature), invoice email address (multiple acceptable), phone number
</Note>

7. Contract established
8. Start using

<Note>
  **How to Start Using**

  1. Create workspace owner account following the [manual](/en/owner-signup)
  2. Provide account information to our representative via email
     * Required information: Workspace owner account **email address**
  3. Our representative will contact you after switching plans
  4. Start using and [invite members](/en/invite-members)
</Note>

9. Issue Stripe credit card payment link or invoice
10. Complete payment by payment deadline
    * Monthly payment based on number of users (current month closing, payment due end of following month)

## 2. Small Plan

※NDA confidentiality agreement, GDPR SCC agreement, or security sheet response (including Assured) is only available for annual Enterprise plan contracts, not for Small plans

<Note>
  **When Upgrading Annual Contract Plan Mid-Term**

  A new 1-year contract is required starting from the contract date of the upgraded plan.

  If you have paid the full year's fee for the existing contract in a lump sum, we will deduct the unused portion of the existing contract from the annual contract amount of the upgrade plan when billing.
</Note>

1. Apply for online individual briefing session: Apply [here](https://voiceping.net/en/contact/)
2. Issue quotation

<Note>
  **Required Information**

  1. Plan type to apply for (450 minutes / 800 minutes / 2000 minutes)
  2. Contract period: Monthly / Annual
  3. For annual contract: Lump sum payment / Monthly payment
  4. Desired contract start date
  5. Company location (postal code, address)
  6. Contact person name
</Note>

3. Confirm quotation
4. Issue service application form

<Note>
  **Required Information**

  1. Plan type to apply for (450 minutes / 800 minutes / 2000 minutes)
  2. Contract period: Monthly / Annual
  3. Contract start date
  4. Payment cycle: Monthly payment / Lump sum payment
  5. Payment method: Stripe credit card payment link
</Note>

5. Review contract conditions, fill in required information, and send

<Note>
  **Information to Fill In**

  Company name, location, contact person name (signature), invoice email address (multiple acceptable), phone number
</Note>

6. Contract established
7. Start using

<Note>
  **How to Start Using**

  1. Create workspace owner account following the [manual](/en/owner-signup)
  2. Provide account information to our representative via email
     * Required information: Workspace owner account **email address**
  3. Our representative will contact you after switching plans
  4. Start using and [invite members](/en/invite-members)
</Note>

8. Issue Stripe credit card payment link
9. Complete payment by payment deadline

## 3. Premium Plan

※NDA confidentiality agreement, GDPR SCC agreement, or security sheet response (including Assured) is only available for annual Enterprise plan contracts, not for Small plans

<Note>
  **When Upgrading Annual Contract Plan Mid-Term**

  A new 1-year contract is required starting from the contract date of the upgraded plan.

  If you have paid the full year's fee for the existing contract in a lump sum, we will deduct the unused portion of the existing contract from the annual contract amount of the upgrade plan when billing.
</Note>

1. Apply for online individual briefing session: Apply [here](https://voiceping.net/en/contact/)
2. Issue quotation

<Note>
  **Required Information**

  1. Contract period: Monthly / Annual
  2. For annual contract: Lump sum payment / Monthly payment
  3. Desired contract start date
  4. Company location (postal code, address)
  5. Contact person name

  ※ Bank transfer fees are borne by the customer.
</Note>

3. After confirming the quotation, request issuance of service application form
4. Issue service application form

<Note>
  **Required Information**

  1. Contract period: Monthly / Annual
  2. Contract start date
  3. Payment cycle: Monthly payment / Lump sum payment
  4. Payment method:
     * Annual lump sum: Bank transfer / Stripe credit card payment link
     * Monthly: Stripe credit card payment link

  ※ Bank transfer fees are borne by the customer.
</Note>

5. Review contract conditions, fill in required information, and send

<Note>
  **Information to Fill In**

  Company name, location, contact person name (signature), invoice email address (multiple acceptable), phone number
</Note>

6. Contract established
7. Start using

<Note>
  **How to Start Using**

  1. Create workspace owner account following the [manual](/en/owner-signup)
  2. Provide account information to our representative via email
     * Required information: Workspace owner account **email address**
  3. Our representative will contact you after switching plans
  4. Start using and [invite members](/en/invite-members)
</Note>

8. Issue Stripe credit card payment link or invoice
9. Complete payment by payment deadline
   * In principle, payment is due by the end of the month following the current month closing, but consultation is required for other cases. Example: When you want to pay immediately, etc.

## 4. Event Simultaneous Interpretation Plan

Please check the following page:

[Event Simultaneous Interpretation Plan: From Contract to Event Day](/en/event-interpretation-plan)

<ContactEn />


# Changing Your Payment Credit Card
Source: https://manual.voiceping.net/en/credit-card-change

How to change your registered credit card from PC or the mobile app

## 1. PC

1. Open top nav → **Billing** → **Payment methods** and click **New Payment Method** to register a new credit card.

<Frame>
  <img alt="Payment methods tab" />
</Frame>

2. In the card list, click **Change Payment Method** on the card you want to use. The active card shows **Current Payment Method** after the change completes.

<Frame>
  <img alt="Credit Card Change Complete Screen" />
</Frame>

<Note>
  The desktop list also shows card expiry dates and a delete icon. **Change Payment Method** appears only when the workspace has an active Stripe subscription and no scheduled cancellation. Cards that cannot be used with the workspace currency show **Not Supported** instead of the change action.
</Note>

## 2. Mobile

From the mobile app, card management lives under **Billing → Manage Cards**.

<Steps>
  <Step title="Open Manage Cards">
    Open the side menu → **User Settings** → **Billing** → **Manage Cards**.

    Every card on file is listed. The one in use has a **Using Now** pill.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Manage cards — existing card with Using Now pill" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Add a new card">
    Tap the blue **+ Add new card** button at the bottom. The add-card sheet offers two paths:

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Add new card sheet — Pay with Link or enter card manually" />
      </Frame>
    </div>

    * **Pay with Link** — Stripe Link one-tap if your phone number is already linked.
    * **Manual card** — type the number, MM/YY, CVC, or tap **📷 Scan card** to fill it from the camera. Pick a billing country and tap **Add card**.
  </Step>

  <Step title="Switch the card in use">
    Back on Manage Cards, tap the card you want to use — the **Using Now** pill moves to it. Future charges run on the selected card.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Cards are tokenised by Stripe — VoicePing never stores the raw card number.
</Note>

<Tip>
  **Link** saves typing — if you've used Stripe Link elsewhere, your card auto-fills after entering your phone. Changes made on mobile sync instantly with the PC Billing page.
</Tip>

## Related

* [Plan Changes, Cancellation & Trial End](/en/plan-changes) — upgrade, downgrade, cancel
* [Invoices, Receipts & Billing Activity](/en/invoices-receipts) — invoice PDFs, receipts, event log

<ContactEn />


# Custom Objects
Source: https://manual.voiceping.net/en/custom-objects

Place images, URLs, text, files, and iFrames in virtual space to share information

## What is the Custom Object Feature?

You can place objects in the form of images, URLs, text, files, and iFrames in the virtual space. By utilizing custom objects, you can make announcements widely to internal members and guests, leading to team unity formation and business workflow improvement in remote teams. Specific use cases include announcing new employee arrivals and sharing Zoom URLs for company-wide meetings.

## Placing Objects

### Drag & Drop / Copy & Paste

1. Drag an image or file
2. Drop the image or file onto VoicePing (or Macbook: copy with command+c, paste with command+v; Windows: copy with ctrl+c, paste with ctrl+v)
3. Freely change the size and placement of the object with your mouse
4. Multiple file drag-and-drop is also supported

<iframe />

### Image Object

1. Hover your cursor over "...More" in the central bottom toolbar
2. Click "Custom Object  "
3. Click the "Image" tab
4. Upload the image you want to share
5. Enter the URL to redirect to when the image is clicked (optional)
6. Enter content if a description is needed (size, color, and font can be adjusted)
7. Click the "Add" button

<iframe />

### URL Object

1. Hover your cursor over "...More" in the central bottom toolbar
2. Click "Custom Object  "
3. Click the "URL" tab
4. Enter the URL you want to share
5. Enter content if a description is needed (size, color, and font can be adjusted)
6. Click the "Add" button

<Note>
  Members can navigate to the embedded URL page by clicking the object.
</Note>

<iframe />

### Text Object

1. Hover your cursor over "...More" in the central bottom toolbar
2. Click "Custom Object  "
3. Click the "Text" tab
4. Enter the content you want to share (size, color, and font can be adjusted)
5. Click the "Add" button

<iframe />

### File Object

1. Hover your cursor over "...More" in the central bottom toolbar
2. Click "Custom Object  "
3. Click the "File" tab
4. Upload the file you want to share
5. Enter content if a description is needed (size, color, and font can be adjusted)
6. Click the "Add" button

<iframe />

### IFrame

With IFrame, you can easily share any web page. You can also place Youtube, Loom, Vimeo, and more.

1. Hover your cursor over "...More" in the central bottom toolbar
2. Click "Custom Object  "
3. Click the "IFrame" tab
4. Enter the URL you want to share
5. Enter content if a description is needed (size, color, and font can be adjusted)
6. Click the "Add" button

<iframe />

<FeedbackEn />


# Dictionary Feature (Transcription Dictionary & Translation Dictionary)
Source: https://manual.voiceping.net/en/dictionary

Dictionary settings for accurate recognition and translation of technical terms and custom phrases

<Note>
  This is a paid plan feature. If you are using the free plan, please upgrade your plan.
</Note>

## Custom Phrase Dictionary Demo

Technical terms, brand names, and internal vocabulary are often misrecognized by speech-to-text engines. VoicePing's Specialized Vocabulary Dictionary lets you define the correct spelling and translation for these terms — ensuring accurate transcription and translation every time.

<iframe title="Custom Phrase Dictionary Demo" />

**Technical terms** may be incorrectly transcribed due to pronunciation or homophones. By utilizing the **"Special Words Recognition" and "Translation Dictionary"**, you can correctly transcribe and translate specific words.

## My Dictionary vs Workspace Dictionary

VoicePing provides two separate dictionary scopes:

| Scope | Who it affects | Who can edit |
| - | - | - |
| **My Dictionary** | Only you — your personal speech recognition and translations | You |
| **Workspace Dictionary** | All workspace members | All workspace members |

<Tip>
  Your personal dictionary overrides workspace entries for you. If the workspace dictionary has a term but you need a different version for your own usage, add it to My Dictionary.
</Tip>

**Use My Dictionary when:**

* Testing new terms privately before sharing with the team
* You need a personal override for your own pronunciation or usage
* Working with temporary or role-specific terms

**Use Workspace Dictionary when:**

* The whole team should use the same approved terminology
* Preparing shared vocabulary for an event or customer-facing meeting
* You want consistency across all speakers and sessions

For most business use cases, Workspace Dictionary is where the long-term value is — especially for teams that work with recurring product names, partner brands, or industry terms.

## Types of Dictionary Features

| Type | Description |
| - | - |
| **Special Words Recognition** | A dictionary for **correctly transcribing words** by registering the correct spelling and common misrecognized variants. When a misrecognized word is detected, VoicePing automatically corrects the transcription. |
| **Translation Dictionary** | A dictionary for **translating specific words into other languages**. Control how names, brands, and specialized vocabulary appear across multilingual captions and transcripts. |

<Frame>
  <img alt="Special Words Recognition with My Dictionary and Workspace Dictionary toggle" />
</Frame>

## How to Use Special Words Recognition

### 1. Open the Dictionary Feature

You can access the Dictionary from three places:

<CardGroup>
  <Card title="Home Screen">
    Click the Dictionary icon (top-right) before starting a session.
  </Card>

  <Card title="Settings">
    Click the Settings icon (top-right) → **Dictionary** in the left sidebar.
  </Card>

  <Card title="Live Session">
    Click **Dictionary** in the top toolbar during transcription.
  </Card>
</CardGroup>

### 2. Select Your Scope

Choose **My Dictionary** or **Workspace Dictionary** at the top of the modal, depending on whether you want terms to apply only to you or to the whole workspace.

### 3. Register Words

#### Register from the Screen

1. Click **+ Add Word** at the bottom of the list.
2. Enter the correct spelling of the word in the **Special Word** field.
3. Enter the pronunciation in the **Pronunciation** field (how the word sounds when spoken).
4. In **Misrecognized Words**, enter the common incorrect transcriptions that VoicePing should auto-correct.

**Example — name:** If the correct term is `Kai-Teh Tzeng`, the pronunciation field might be `kai teh tseng`. Common misrecognized words could include `kite tseng`, `kaitseng`, `Kai Tianzen`, `Kate Zen`. These are the variants that speech engines might produce when someone says the name aloud.

**Example — product name:** If the correct term is `VoicePing`, the pronunciation is `voice ping`. Misrecognized words might include `boys ping`, `voice thing`, `voice pin`. Adding these ensures the transcription always shows `VoicePing` regardless of how the speech engine initially hears it.

<Frame>
  <img alt="Live captions showing VoicePing and Kai-Teh Tzeng correctly recognized and translated" />
</Frame>

#### Using AI Suggest

Each term has an **AI suggest** button that automatically generates common misrecognized variants for you. This is especially useful for:

* Names that speech engines frequently guess incorrectly
* Technical terms with unusual pronunciation
* Words that sound similar to common words in the same language

Click **AI suggest**, review the generated variants, and remove any that don't apply. This is faster than manually guessing which misrecognized forms to enter.

#### Batch Register with CSV File

1. Click **Download CSV template** to get the template file.

<Frame>
  <img alt="Download CSV template button highlighted in the Dictionary UI" />
</Frame>

2. In the template, enter the correct word spelling and misrecognized variants, then save the file.

<Tip>
  **To prevent character corruption,** when saving the file, set the file format (character encoding) to UTF-8.
</Tip>

3. Click **Import CSV** to upload the completed file.

<Frame>
  <img alt="Import CSV button highlighted in the Dictionary UI" />
</Frame>

<Warning>
  Importing will overwrite existing settings, so if you have pre-configured settings, be sure to **export and back up** your current dictionary first.
</Warning>

4. **Press the "Save" button to complete registration.**

### Word Limit

You can register up to **1,000 words per language** in Special Words Recognition. The current count is displayed at the top right of the word list (e.g., "6/1000 words").

## How to Use the Translation Dictionary

### Adding a Single Word

1. Click the **Translation Dictionary** tab.
2. Each row shows the source term with columns for each target language.
3. Enter the approved translation for each language.
4. Click **Save** to apply.

<Frame>
  <img alt="Translation Dictionary with Workspace Dictionary selected, showing English to Japanese, Korean, and Chinese translations" />
</Frame>

Here is an example of the Translation Dictionary in use — "VoicePing" and "Kai-Teh Tzeng" are mapped to their correct translations, and the live captions reflect those entries:

<Frame>
  <img alt="Translation Dictionary with VoicePing and Kai-Teh Tzeng entries mapped to Japanese and Chinese" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Live captions showing correct translations of Kai-Teh Tzeng and VoicePing" />
</Frame>

If you want to use languages other than the default Japanese, English, Korean, and Chinese, change the workspace language settings.

### Word Limit

You can register up to **1,000 translation entries per language**. The current count is displayed at the top right (e.g., "6/1000 words").

### Batch Register with CSV File

1. Download the CSV template.

2. In the template, enter the approved translation for each language and save the file.

<Tip>
  **To prevent character corruption,** when saving the file, set the file format (character encoding) to UTF-8.
</Tip>

3. Upload the created file from "Import CSV".

<Warning>
  Importing will overwrite existing settings, so if you have pre-configured settings, be sure to **export and back up** your current dictionary first.
</Warning>

4. **Press the "Save" button to complete registration.**

## Best Practices

* **Start with the words people will notice if they're wrong** — names (speakers, customers, partners), product names, brand names, and acronyms your team uses in every meeting.
* **Use Workspace Dictionary for shared terminology.** If the whole team needs the same terms, put them in Workspace Dictionary so everyone benefits immediately.
* **Test in My Dictionary first if you're unsure.** Add a term to My Dictionary, run a test meeting, and verify it works before sharing it workspace-wide.
* **Run Vocabulary Builder before important events.** Upload the agenda, slide deck, or speaker list and let AI extract terms you might miss manually.
* **Always export before bulk CSV import.** CSV import overwrites existing settings. Export first so you have a backup if anything goes wrong.
* **Review your dictionary periodically.** Remove terms that are no longer relevant — old project names, former partner brands, or outdated product codes. A cleaner dictionary is a faster dictionary.

## Troubleshooting

### A registered term is still being misrecognized

* **Check the Misrecognized Words field.** The variant the speech engine is producing may not be in your list. Listen to the actual transcription output, copy the wrong text, and add it as a new misrecognized variant.
* **Try AI Suggest.** It may generate variants you didn't think of.
* **Make sure you clicked Save.** Edits are not live until you press the Save button.
* **Check which dictionary scope you're using.** If you added the term to My Dictionary but another team member is seeing the error, the term needs to be in Workspace Dictionary.

### Translation Dictionary entries are not working

* **Check the language columns.** The translation must be entered in the specific language column that the listener or reader is using. Empty columns mean no translation will appear for that language.
* **Make sure you clicked Save.** Translation entries are not live until you press Save.

### CSV import didn't work or data looks wrong

* **Check file encoding.** The CSV file must be saved as **UTF-8**. Other encodings (Shift-JIS, EUC, ANSI) will cause character corruption, especially for Japanese, Chinese, and Korean text.
* **Check column format.** Download the CSV template first and use it as your starting point. Custom column layouts will not import correctly.
* **Remember that import overwrites.** If your imported file has fewer entries than your current dictionary, the missing entries will be deleted. Always export a backup before importing.

<FeedbackEn />


# Event Simultaneous Interpretation Plan: From Contract to Event Day
Source: https://manual.voiceping.net/en/event-interpretation-plan

Process from contracting the Event Simultaneous Interpretation Plan to support on the day

<Note>
  Both speakers and participants need an internet connection. You can verify your internet speed at [https://fast.com/](https://fast.com/) for reference.

  ※ We recommend an internet environment of 30Mbps or higher.

  ※ A minimum internet environment of 10Mbps is required
</Note>

## Process Until Contract

1. Apply for online individual briefing session: Apply [here](https://voiceping.net/en/contact/)

2. We will mainly ask about the following in the online individual briefing session

<Note>
  **Information We'll Ask About in the Online Briefing**

  1. Event overview (date/time, location, brief description)
  2. Number of event participants
  3. Translation delivery method
  4. Whether premium support is required

  ※ Without premium support, please understand that we do not provide support such as email, phone, web meetings, or in-person meetings (manual guidance, all preparations for the event day, operational methods on the day, connection methods to audio devices, troubleshooting such as inability to transcribe or translate). We will only respond to contacts regarding login issues or the event plan not being applied. However, we will issue a test account after completing the application form, so you can test functionality until the event day.
</Note>

3. Verbal agreement on pricing at the online individual briefing session, or decide whether to contract after issuing a quotation

4. We will issue a service application form (the application must be completed at least one week before the event starts)

<Note>
  **Required Information**

  1. Delivery date
  2. Event plan details (1-50 people/51-200 people/201-500 people/501-1000 people)
  3. Whether premium support is required (Online support or On-site support)

  ※ For on-site support, separate rehearsals on different days from the main event will incur additional fees.

  ※ On-site support in Tokyo, Chiba, Saitama, and Kanagawa is available from 1 day, within Japan from 2 days, and outside Japan from 3 days or more. Transportation and accommodation expenses are billed separately

  4. Payment method: Bank transfer / Stripe credit card payment link

  ※ Bank transfer fees are borne by the customer.

  5. **Agreement to refund policy in case of event cancellation. Full payment is required even if not used on the day.**
</Note>

5. Fill in the required information on the service application form
6. Contract established (we will promptly apply the event plan after contract conclusion)

## After Contract Conclusion: For Those Using Premium Support

### Preparation for Use

1. Create VoicePing account

<Note>
  **Account Creation and Plan Application Process**

  1. Create workspace owner account following this [manual](/en/owner-signup)
  2. Share the email address used for signup with our representative
  3. We will apply the event plan to the account
</Note>

2. Start preparations according to the event format

<Note>
  **Offline Event:**

  * [Audio Mixer Setup Method](/en/audio-mixer)
  * [Seminar Live Audio Translation Subtitles](/en/live-subtitles)
</Note>

3. Basic customer support
   1. We provide support via chat tools and email
   2. We respond to web meetings upon request
   3. We provide support judged possible for other requested matters

### Other

**1. Creating Dictionary for Technical Terms in Events**

1. Please list the technical terms you will register. Please also share event content pages, etc.
2. Please use the CSV template for VoicePing technical term registration and dictionary registration.

### Support Content on Event Day

<Note>
  **1. For Remote Support**

  1. Equipment verification to the extent possible
  2. Immediate provision of logs
  3. Troubleshooting
  4. Real-time support via web meetings, phone, or email

  **2. For On-site Support**

  1. On-site equipment connection verification
  2. Technical term dictionary correction and addition
  3. Real-time transcription and translation correction (to the extent possible)
  4. Immediate provision of logs
  5. Troubleshooting
</Note>

## After Contract Conclusion: For Those Not Using Premium Support

<Warning>
  Without premium support, please understand that we do not provide support such as email, phone, web meetings, or in-person meetings (manual guidance, all preparations for the event day, operational methods on the day, connection methods to audio devices, troubleshooting such as inability to transcribe or translate).

  We will only respond to contacts regarding login issues or the event plan not being applied. However, we will issue a test account after completing the application form, so you can test functionality until the event day.
</Warning>

### Creating VoicePing Account

<Note>
  **Account Creation and Plan Application Process**

  1. Create workspace owner account following this [manual](/en/owner-signup)
  2. Share the email address used for signup with our representative
  3. We will apply the event plan to the account, and please confirm the Enterprise Plan (Event Plan) reflection on your side
</Note>

After this, please understand that there is no support via email, phone, web meetings, or in-person meetings. We will only respond to account-related content such as inability to log in or the event plan not being applied.

<ContactEn />


# Event Log
Source: https://manual.voiceping.net/en/event-log

Use the VoicePing 3.0 Event Log to audit people, access, workspace settings, virtual office, meeting, Web Meeting Bot, billing, and time tracking events.

Workspace managers use **Event Log** to audit important workspace activity.

## Open Event Log

1. Open the VoicePing desktop app.
2. Select **Event Log** in the left sidebar.

<Frame>
  <img alt="Event Log screen with the Event Log item highlighted in the left sidebar" />
</Frame>

Each entry shows who triggered the event (**Active By**), the event category and details, the **date and time**, and the **IP address** the action came from.

## Filters

| Filter | Purpose |
| - | - |
| **Date range** | Review a specific period. |
| **Member selector** | Show events for one or more users. |
| **Category** | Focus on a product or security area. |

### Date range

Use the **Last 1 week** / **Last 1 month** quick buttons, or open the date field to pick a custom range. The calendar also offers shortcuts such as **Today**, **Last 7 days**, **Last 3 months**, **This month**, **Last month**, **This year**, and **Last year**.

<Frame>
  <img alt="Date range picker with quick shortcuts for common periods" />
</Frame>

### Members

Filter by **All Members** or select specific members to see only their events.

<Frame>
  <img alt="Member selector showing All Members and individual members" />
</Frame>

### Category

Use the category dropdown to focus on one area.

<Frame>
  <img alt="Category dropdown listing all Event Log categories" />
</Frame>

* All
* People & Access
* Workspace Settings
* Virtual Office
* Meetings & Transcripts
* Web Meeting Bot
* Expo Mode
* Time Tracking
* Billing & Coins
* Other

## Export

Use the **Export to CSV** or **Export PDF** buttons at the top right when you need to share an audit trail outside the Event Log screen.

<Frame>
  <img alt="Event Log screen with the Export to CSV and Export PDF buttons highlighted" />
</Frame>

<Note>
  Event Log is for workspace audit history. For product usage trends and dashboards, use [Analysis](/en/analytics).
</Note>

<FeedbackEn />


# Expo Mode
Source: https://manual.voiceping.net/en/expo-mode

Publish a QR entrance URL for events and expos so each visitor gets their own private, no-install live translation session — with sharing controls, visitor tracking, and analytics.

<Frame>
  <img alt="Expo Mode — one QR entrance gives every event visitor their own private live translation session" />
</Frame>

Expo Mode lets you publish an audience **entrance URL** for an event, booth, or seminar. Each visitor scans the QR code or opens the link and gets their **own private live translation session** — no install and no account. You create entrances, control their settings, and monitor visitor sessions from one dashboard.

## Expo Mode vs. Listener Sharing

<Note>
  * **Listener sharing** (in [Live Audio Translation Subtitles](/en/live-subtitles) and [Share Live Captions to Listeners](/en/mobile-live-transcription-share)) broadcasts **one speaker** to many listeners who read along.
  * **Expo Mode** gives **each visitor their own session** with the microphone always enabled, so every visitor speaks and receives translation independently — ideal for expo booths, reception desks, help counters, and one‑to‑one conversations across a multilingual crowd.
</Note>

## Open Expo Mode

In the VoicePing web app, open **Expo Mode** from the left navigation. Before you create anything, the page shows **No Expo links yet** and your usage against plan limits — **Expo URLs** (for example, 0 / 3) and **Expo sessions** — plus **Export to CSV** and **New Expo URL**.

Click **New Expo URL** to create your first entrance.

<Frame>
  <img alt="Expo Mode dashboard — Expo Mode selected in the left navigation and the New Expo URL button highlighted" />
</Frame>

## Create an Entrance URL

1. Click **New Expo URL**. A new entrance (for example, *Expo entrance 1*) appears in the list with an **Enabled** status and live **active / joined** counts.
2. Enter an **Expo URL name** and click **Save**. Each entrance gets a unique **code**, and the panel records the created date and creator.
3. Share the **Entrance URL** with visitors:
   * **Copy** the link to paste into a page, email, or chat.
   * **Download QR** to print it on a booth sign, badge, or slide.

<Frame>
  <img alt="Expo entrance detail with the Entrance URL field and its QR code highlighted, plus Copy and Download QR actions" />
</Frame>

<Tip>
  The entrance URL and its QR code are fixed for each entrance, so printed signage keeps working across sessions. Create separate entrances (for example, one per booth or day) to keep visitor analytics separated.
</Tip>

## How Visitors Join

1. The visitor scans the QR code or opens the entrance URL on their phone or computer — no install, no account.
2. They enter a name, choose the **language they want to see**, and tap **Join**. If a password is set, they enter it first.

<Frame>
  <img alt="Visitor entrance screen with the language selector and Join button highlighted" />
</Frame>

3. They land in a private translation session. Because the visitor microphone is always enabled, they can **speak and read or hear the translation**, switch the source and target languages, and turn on **Bilingual Mode**.

<Frame>
  <img alt="Visitor live translation view with the source and target language controls and Bilingual Mode highlighted" />
</Frame>

## Sharing Settings, Activity, And Visitors

Each entrance has its own controls. Use **Activate / Deactivate** to open or close it, and the delete action to remove it.

| Setting | Effect |
| - | - |
| **TTS** | Reads the translated text aloud on the visitor's device. |
| **Realtime GPT task extraction** | Runs a realtime GPT task on the conversation. |
| **Speaker analysis** | Adds speaker / speech analysis to the session. |
| **Password** | Requires a password before a visitor can join. |

The **Activity** panel shows **Active** sessions, total **Visitors**, and **STT** (speech-to-text) usage today. The **Visitors** table lists each session — **Name**, **Status**, **Platform** (device, OS, browser), **Languages** (source → target), **Last Seen**, and **STT** — with a date range picker, and **Export to CSV** to download the sessions.

<Frame>
  <img alt="Expo entrance sharing settings with the Activity counters and Visitors table highlighted" />
</Frame>

<Note>
  The visitor microphone is **always enabled** for Expo sessions, so each visitor can speak and be translated.
</Note>

## Analytics

For a fuller view, open **Analysis > Expo Mode**.

<Frame>
  <img alt="Analysis — Expo Mode tab with joined sessions, STT usage, average duration, an activity timeline, target language breakdown, and translation duration by language" />
</Frame>

The Expo Mode analytics cover, for the selected date range (with quick **Last 1 week** / **Last 1 month** ranges):

* **Joined sessions**, **STT usage**, and **Average duration**
* **Expo activity timeline** of joined sessions over time (filterable by entrance, or **All Expo URLs**)
* **Target language breakdown** — joins and unique visitors per language
* **Translation duration by language**

Use **Export to CSV** to download the report.

## Best Practices For Events

* Create one entrance per booth, room, or day so analytics stay separated.
* Print the QR large enough to scan from a short distance and place it at eye level.
* Turn on **Password** for private or paid sessions; leave it off for open, walk-up booths.
* Enable **TTS** when visitors will listen through earphones rather than read.
* Watch the **Active** counter and your **Expo sessions** limit during peak times so walk-ups aren't turned away.

<FeedbackEn />


# VoicePing External Access
Source: https://manual.voiceping.net/en/external-access

Connect VoicePing meeting transcripts to AI clients through MCP, or to your own backend through scoped API keys. Five example workflows, scopes, admin controls, and event logs.

<Frame>
  <img alt="VoicePing External Access — MCP Access connects AI agents and API keys connect cloud services to the VoicePing database" />
</Frame>

<iframe />

## Connect Meeting Transcripts to AI Clients and Your Backend

Your team is already generating the most valuable artifact in your company: **meeting transcripts**. Decisions, pain points, objections, deadlines, commitments — all recorded, all searchable.

**VoicePing External Access** makes that data usable outside the transcript page in two ways:

* **[MCP Access](/en/external-access/mcp)** — your AI client (Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, Gemini CLI, or any MCP-compatible tool) reads your transcripts directly, so your meeting history becomes a live source of answers, drafts, and insights.
* **[API Access](/en/external-access/api-access)** — your backend calls the VoicePing API with a scoped API key, so transcripts can flow into your CRM, reporting pipeline, dashboards, or internal tools.

Both are managed from **workspace settings → External Access** and share the same scopes, lifecycle controls, and event logs.

***

## Pick your path

<CardGroup>
  <Card title="MCP Access for AI clients" icon="robot" href="/en/external-access/mcp">
    Turn on MCP Access and connect ChatGPT, Claude, Claude Code, Codex CLI, or Gemini CLI. Step-by-step setup for every client.
  </Card>

  <Card title="API Access for your backend" icon="code" href="/en/external-access/api-access">
    Create an API key, authenticate with a bearer token, and call the API from TypeScript, Python, Java, or Go.
  </Card>
</CardGroup>

A simple rule if you're unsure which to use:

```text theme={null}
If a person is asking questions, use MCP Access.
If a server is fetching data, use API Access.
```

***

## Five example MCP workflows

These are the highest-leverage workflows teams run through MCP Access every week. Each has its own page with copy-paste prompts and real screenshots.

<CardGroup>
  <Card title="Build a client-ready agenda" icon="list-check" href="/en/external-access/workflow-meeting-agenda">
    From the last 3–4 meetings with a customer, generate a practical, time-boxed agenda you can paste into a calendar invite.
  </Card>

  <Card title="Draft a proposal from one meeting" icon="file-signature" href="/en/external-access/workflow-proposal">
    Extract goals, pain points, objections, and timeline — then turn them into an executive-ready proposal draft.
  </Card>

  <Card title="Send a follow-up email in 30 seconds" icon="paper-plane" href="/en/external-access/workflow-follow-up-email">
    Recap decisions, assign owners, and push a professional follow-up email before the meeting room has cleared.
  </Card>

  <Card title="Track team KPIs across members" icon="chart-line" href="/en/external-access/workflow-team-kpis">
    Pull every meeting run by a set of teammates and produce a manager-ready KPI comparison report.
  </Card>

  <Card title="Find bottlenecks across deals" icon="magnifying-glass-chart" href="/en/external-access/workflow-bottlenecks">
    Surface recurring blockers, ownership gaps, and security delays — with a prioritized action plan.
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  **The common pattern across every workflow:** you don't start with "give me the answer." You start by asking the AI to **search your transcripts**, then you **narrow**, then you ask for the **output format** you actually need (agenda, email, proposal, report). Three prompts, every time — and the same pattern works for any workflow you invent.
</Tip>

***

## Transcript scopes

External Access is scoped — admins decide exactly what each MCP connection or API key is allowed to do.

| Scope | What it allows |
| - | - |
| **transcripts.search** | Search transcript metadata and transcript lists |
| **transcripts.read** | Read transcript content |
| **transcripts.ai.read** | Read AI transcript summaries and structured AI output |

For API keys, you can also restrict access by **allowed IP address** so only your trusted server can use the key.

***

## Lifecycle controls

Lifecycle controls let you pause or remove access at any time, for both MCP connections and API keys:

| Action | Meaning |
| - | - |
| **Deactivate** | Temporarily blocks access |
| **Reactivate** | Restores access if the connection or key is still valid |
| **Delete** | Permanently removes the connection or key |

***

## Event logs

Every External Access change — key creation, connection approval, deactivation, deletion, mode toggles — lands in the workspace event log. Admins always know when, who, and from which IP.

<Frame>
  <img alt="Event log showing External Access activities including API key creation and MCP mode changes" />
</Frame>

***

## Start with one workflow this week

The teams that get the most out of External Access don't try everything at once. They pick **one workflow** — usually follow-up emails, because the time-save is immediate — and make it a habit. Then they add the next one.

Within a month, meeting transcripts stop being an archive and become an operating system.

<CardGroup>
  <Card title="Go to MCP Access" icon="robot" href="/en/external-access/mcp">
    Connect Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, or Gemini CLI and start with the five example workflows.
  </Card>

  <Card title="Go to API Access" icon="code" href="/en/external-access/api-access">
    Jump to the TypeScript, Python, Java, and Go quickstart for the API.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackEn />


# API Access
Source: https://manual.voiceping.net/en/external-access/api-access

Query VoicePing meeting transcripts from your own backend with scoped API keys. Code samples in TypeScript, Python, Java, and Go.

<Frame>
  <img alt="VoicePing API Access and Integration — query meeting transcripts from your backend" />
</Frame>

## Query VoicePing Transcripts From Your Backend

API Access is for server-to-server workflows — scheduled exports, CRM sync, dashboards, compliance archives. You create an API key in your workspace, grant it a set of scopes, and your backend calls the VoicePing API with a standard bearer token.

If a **person** is asking questions through an AI client, use [MCP Access](/en/external-access/mcp) instead.

```text theme={null}
If a person is asking questions, use MCP Access.
If a server is fetching data, use API Access.
```

***

## When to use API Access

| Use case | Example |
| - | - |
| Scheduled exports | Export this week's transcripts every Friday |
| Internal reporting | Build a weekly meeting summary report |
| CRM or PM workflows | Push transcript summaries into Salesforce or Asana |
| Compliance archives | Store meeting records in approved storage |
| Dashboards | Feed transcript metadata into analytics systems |

***

## Create an API key

1. Open **workspace settings → External Access → API Access**.
2. Enable **API Access Mode** if it's not already on.
3. Click **Create API key**.
4. Choose a name, the **allowed IP address** (recommended), the **scopes** the key needs, and a validity period.
5. Copy the generated key immediately and store it in your secret manager. The full key is shown only once.

<Frame>
  <img alt="Create API key modal showing name, allowed IP, scopes, and validity fields" />
</Frame>

After the key is created, VoicePing shows the raw key only once. Copy it before dismissing the success panel.

<Frame>
  <img alt="API key created success panel with the raw key masked and API Access key list visible" />
</Frame>

<Note>
  **Never commit API keys.** Keep them in environment variables or your secret manager. For extra safety, lock each key to a specific **allowed IP address** in the create-key modal — any request from another IP will be rejected even if the key is leaked.
</Note>

***

## Authenticate requests

Every request authenticates with a bearer token against `https://api.voiceping.io`:

```http theme={null}
GET /api/v1/transcripts/search?q=pricing&limit=10 HTTP/1.1
Host: api.voiceping.io
Authorization: Bearer <VOICEPING_API_KEY>
```

Set the key once as the `VOICEPING_API_KEY` environment variable, and the samples below will pick it up automatically.

***

## Quickstart — call the API in your language

The same two-step flow — **search transcripts, then fetch one** — in four languages. TypeScript is shown first; switch tabs for your stack.

<CodeGroup>
  ```typescript TypeScript theme={null}
  // Requires Node.js 18+ (for built-in fetch)
  const apiKey = process.env.VOICEPING_API_KEY!;
  const base = "https://api.voiceping.io/api/v1";
  const headers = { Authorization: `Bearer ${apiKey}` };

  // 1. Search transcripts
  const searchRes = await fetch(
    `${base}/transcripts/search?q=pricing&limit=10`,
    { headers },
  );
  const { transcripts } = await searchRes.json();

  // 2. Read the first result in full
  const detailRes = await fetch(
    `${base}/transcripts/${transcripts[0].id}`,
    { headers },
  );
  const transcript = await detailRes.json();

  console.log(transcript.title, transcript.content);
  ```

  ```python Python theme={null}
  # pip install requests
  import os
  import requests

  api_key = os.environ["VOICEPING_API_KEY"]
  base = "https://api.voiceping.io/api/v1"
  headers = {"Authorization": f"Bearer {api_key}"}

  # 1. Search transcripts
  search = requests.get(
      f"{base}/transcripts/search",
      headers=headers,
      params={"q": "pricing", "limit": 10},
  ).json()

  # 2. Read the first result in full
  first_id = search["transcripts"][0]["id"]
  detail = requests.get(
      f"{base}/transcripts/{first_id}",
      headers=headers,
  ).json()

  print(detail["title"], detail["content"])
  ```

  ```java Java theme={null}
  // Java 11+ (uses built-in java.net.http)
  import java.net.URI;
  import java.net.http.HttpClient;
  import java.net.http.HttpRequest;
  import java.net.http.HttpResponse;

  public class VoicePingQuickstart {
      public static void main(String[] args) throws Exception {
          String apiKey = System.getenv("VOICEPING_API_KEY");
          String base = "https://api.voiceping.io/api/v1";
          HttpClient client = HttpClient.newHttpClient();

          // 1. Search transcripts
          HttpRequest search = HttpRequest.newBuilder()
              .uri(URI.create(base + "/transcripts/search?q=pricing&limit=10"))
              .header("Authorization", "Bearer " + apiKey)
              .GET()
              .build();
          HttpResponse<String> searchRes =
              client.send(search, HttpResponse.BodyHandlers.ofString());
          System.out.println(searchRes.body());

          // 2. Read a transcript (parse the id from searchRes.body() first;
          //    shown here with a placeholder)
          HttpRequest detail = HttpRequest.newBuilder()
              .uri(URI.create(base + "/transcripts/TRANSCRIPT_ID"))
              .header("Authorization", "Bearer " + apiKey)
              .GET()
              .build();
          HttpResponse<String> detailRes =
              client.send(detail, HttpResponse.BodyHandlers.ofString());
          System.out.println(detailRes.body());
      }
  }
  ```

  ```go Go theme={null}
  // go run main.go
  package main

  import (
      "fmt"
      "io"
      "net/http"
      "os"
  )

  func main() {
      apiKey := os.Getenv("VOICEPING_API_KEY")
      base := "https://api.voiceping.io/api/v1"

      // 1. Search transcripts
      req, _ := http.NewRequest("GET",
          base+"/transcripts/search?q=pricing&limit=10", nil)
      req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+apiKey)

      res, err := http.DefaultClient.Do(req)
      if err != nil {
          panic(err)
      }
      defer res.Body.Close()
      body, _ := io.ReadAll(res.Body)
      fmt.Println(string(body))

      // 2. Read a transcript by id (parse id from body first)
      detailReq, _ := http.NewRequest("GET",
          base+"/transcripts/TRANSCRIPT_ID", nil)
      detailReq.Header.Set("Authorization", "Bearer "+apiKey)

      detailRes, _ := http.DefaultClient.Do(detailReq)
      defer detailRes.Body.Close()
      detailBody, _ := io.ReadAll(detailRes.Body)
      fmt.Println(string(detailBody))
  }
  ```
</CodeGroup>

***

## Next steps

<CardGroup>
  <Card title="External Access overview" icon="arrow-left" href="/en/external-access">
    Back to scopes, lifecycle controls, and event logs that apply to both MCP and API.
  </Card>

  <Card title="MCP Access for AI clients" icon="robot" href="/en/external-access/mcp">
    If a person is asking questions through Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, or Gemini CLI, use MCP Access instead.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackEn />


# MCP Access — Setup
Source: https://manual.voiceping.net/en/external-access/mcp

Enable VoicePing MCP Access and connect any MCP-compatible AI client — ChatGPT, Claude, Claude Code, Codex CLI, or Gemini CLI. Step-by-step screenshots for ChatGPT and Claude.

<Frame>
  <img alt="VoicePing MCP Access — connect your AI clients to meeting transcripts" />
</Frame>

## Connect Your AI Client to VoicePing Transcripts

MCP Access turns your VoicePing workspace into a data source any MCP-compatible AI client can read from. Connect once, approve the scopes, and any question you'd normally answer by opening transcripts manually, you can ask in chat.

This page covers only the **setup**. Once you're connected, see the workflow pages for copy-paste prompt flows:

<CardGroup>
  <Card title="Build a client-ready agenda" icon="list-check" href="/en/external-access/workflow-meeting-agenda">
    Turn the last 3–4 meetings with a customer into a time-boxed agenda.
  </Card>

  <Card title="Draft a proposal from one meeting" icon="file-signature" href="/en/external-access/workflow-proposal">
    Extract goals, pain points, timeline — produce an executive-ready proposal draft.
  </Card>

  <Card title="Send a follow-up email in 30 seconds" icon="paper-plane" href="/en/external-access/workflow-follow-up-email">
    Recap decisions, assign owners, push a professional follow-up.
  </Card>

  <Card title="Track team KPIs across members" icon="chart-line" href="/en/external-access/workflow-team-kpis">
    Pull every meeting run by a set of teammates and produce a KPI report.
  </Card>

  <Card title="Find bottlenecks across deals" icon="magnifying-glass-chart" href="/en/external-access/workflow-bottlenecks">
    Surface recurring blockers and produce a prioritized action plan.
  </Card>
</CardGroup>

***

## How to enable MCP Access

You need to turn MCP Access on once in your VoicePing workspace, then connect it to the AI client of your choice.

<Steps>
  <Step title="Turn on MCP Access in VoicePing">
    Open **workspace settings → External Access**, and enable **MCP Access**. You'll see the active connections area where every client that connects will appear.

    <Frame>
      <img alt="VoicePing MCP Access enabled with active MCP connections and transcript scopes" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Connect your AI client">
    Open your MCP-compatible AI client (Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, Gemini CLI, or another MCP tool) and add the VoicePing MCP server.

    The VoicePing MCP server URL is:

    ```text theme={null}
    https://api.voiceping.io/mcp
    ```

    Expand the guide for your tool — ChatGPT and Claude are covered below with step-by-step screenshots. For other clients, use the official docs table that follows.

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="ChatGPT — add VoicePing as a custom MCP app">
        Prerequisite: ChatGPT Pro or Plus with **Developer Mode** enabled (Settings → Connectors → Advanced → Developer Mode).

        <Steps>
          <Step title="Open Settings from the account menu">
            In ChatGPT (Developer Mode), click your account avatar in the bottom-left and choose **Settings**.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="ChatGPT sidebar with account menu open and Settings highlighted" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="Go to Apps → Create app">
            In Settings, open the **Apps** tab, then under **Advanced settings** click **Create app**.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="ChatGPT Settings Apps tab with Advanced settings and Create app button" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="Fill in the New App form and click Create">
            * **Name:** `Voiceping`
            * **MCP Server URL:** `https://api.voiceping.io/mcp`
            * **Authentication:** `OAuth`
            * Tick the **"I understand and want to continue"** checkbox
            * Click **Create**

            ChatGPT will open the VoicePing OAuth flow automatically — approve the transcript scopes to finish the connection.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="ChatGPT New App modal with Voiceping name, MCP Server URL, OAuth authentication, and confirmation checkbox" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>
        </Steps>
      </Accordion>

      <Accordion title="Claude — add VoicePing as a custom connector">
        Works in Claude Desktop and Claude on the web.

        <Steps>
          <Step title="Open Settings from the account menu">
            Click your account avatar in the bottom-left and choose **Settings**.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Claude home screen with account menu open and Settings highlighted" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="Open Connectors → Add custom connector">
            In Settings, open the **Connectors** tab. Scroll to the bottom and click **Add custom connector**.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Claude Settings Connectors tab showing existing connectors and Add custom connector button" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="Fill in the connector details and click Add">
            * **Name:** `Voiceping`
            * **URL:** `https://api.voiceping.io/mcp`

            Click **Add**. Claude registers the connector but does not connect yet.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Claude Add custom connector modal with Voiceping name and https://api.voiceping.io/mcp URL" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="Click Connect next to Voiceping">
            Unlike ChatGPT, Claude needs one extra click: find the new **Voiceping** entry in the connectors list and click **Connect** to start the OAuth flow. Approve the transcript scopes in your VoicePing workspace to finish.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Claude connectors list with the newly added Voiceping connector and a Connect button" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>
        </Steps>
      </Accordion>
    </AccordionGroup>

    For every other supported client, use its official guide:

    | Client | Official MCP setup docs |
    | - | - |
    | **Claude (Desktop / Web)** | [Getting started with MCP servers on Claude](https://support.claude.com/en/articles/10949351-getting-started-with-local-mcp-servers-on-claude-desktop) · [Remote MCP servers](https://platform.claude.com/docs/en/agents-and-tools/remote-mcp-servers) |
    | **ChatGPT** | [Developer Mode and full MCP connectors in ChatGPT](https://help.openai.com/en/articles/12584461-developer-mode-apps-and-full-mcp-connectors-in-chatgpt-beta) · [Connect from ChatGPT — Apps SDK](https://developers.openai.com/apps-sdk/deploy/connect-chatgpt) |
    | **Claude Code** | [Connect Claude Code to tools via MCP](https://code.claude.com/docs/en/mcp) |
    | **Codex CLI** | [Model Context Protocol — Codex](https://developers.openai.com/codex/mcp) |
    | **Gemini CLI** | [MCP servers with Gemini CLI](https://github.com/google-gemini/gemini-cli/blob/main/docs/tools/mcp-server.md) |
    | **Other clients** | [modelcontextprotocol.io — Connect to servers](https://modelcontextprotocol.io/docs/develop/connect-local-servers) |
  </Step>

  <Step title="Approve transcript scopes">
    Sign in, select your VoicePing workspace, and approve the transcript scopes the client is requesting. Only the scopes you approve are granted.

    <Frame>
      <img alt="VoicePing MCP consent screen showing requested transcript scopes and workspace selection" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Ask your first question">
    You're connected. Open any of the five workflow pages linked above and copy-paste the first prompt.
  </Step>
</Steps>

***

## Next steps

<CardGroup>
  <Card title="External Access overview" icon="arrow-left" href="/en/external-access">
    Back to scopes, lifecycle controls, and event logs that apply to both MCP and API.
  </Card>

  <Card title="Use the API from your code" icon="code" href="/en/external-access/api-access">
    If a server (not a person) is fetching transcripts, use API Access with a bearer token instead.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackEn />


# Workflow — Find Bottlenecks Buried in Your Deals
Source: https://manual.voiceping.net/en/external-access/workflow-bottlenecks

Surface recurring blockers, ownership gaps, and security delays across your pipeline — and turn them into a prioritized action plan. Uses VoicePing MCP Access.

## Find the Bottlenecks Buried in Your Deals

**The situation.** Deals are slowing down. You don't know exactly why — it's never one thing. It's a mix of security questions, unclear customer ownership, pilot stalls, and proposal rework. You need to see the pattern, not just individual incidents.

This workflow assumes you've already enabled [MCP Access](/en/external-access/mcp) and connected your AI client.

<Steps>
  <Step title="Surface every bottleneck signal">
    ```text theme={null}
    Search my VoicePing transcripts for bottlenecks, blockers, security delay,
    unclear owner, proposal, pilot, and expansion readiness.
    ```

    The AI returns a cross-transcript synthesis: key patterns across operational friction, security blockers, delays, and ownership gaps — with the source meeting called out for each.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT surfacing bottleneck patterns across VoicePing transcripts — operational friction, security blockers, ownership gaps" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Group them so you can act on them">
    ```text theme={null}
    Analyze the bottlenecks across these meetings. Group them into:
    - customer-side bottlenecks
    - internal team bottlenecks
    - product / onboarding bottlenecks
    - security / compliance bottlenecks
    - proposal or sales-process bottlenecks
    ```

    Now you have clear buckets. Customer-side issues (lack of clear ownership, low engagement, unclear decision criteria), internal, product, security, sales-process — each with repeated evidence across meetings.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT grouping bottlenecks across customer-side, internal, product, security, and sales-process categories" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Get an action plan per bottleneck">
    ```text theme={null}
    Create an action plan to remove the bottlenecks. For each bottleneck, include:
    - evidence from the meetings
    - impact
    - owner
    - recommended fix
    - priority
    ```

    Each item now has evidence, impact, an owner, a recommended fix, and a priority. This is the document you take into your leadership meeting.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT producing a prioritized action plan per bottleneck with evidence, impact, owner, recommended fix, and priority" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

**Why this is founder-level leverage.** You stop debating which deal is stuck and start fixing the patterns that stall *all* deals.

***

## Next steps

<CardGroup>
  <Card title="External Access overview" icon="arrow-left" href="/en/external-access">
    Back to the hub for scopes, lifecycle controls, and event logs.
  </Card>

  <Card title="How to enable MCP Access" icon="plug" href="/en/external-access/mcp">
    Setup guides for Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, and Gemini CLI.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackEn />


# Workflow — Send a Follow-Up Email in 30 Seconds
Source: https://manual.voiceping.net/en/external-access/workflow-follow-up-email

Turn a just-finished meeting transcript into a professional follow-up email — recap, confirmed decisions, action items with owners, next step. Uses VoicePing MCP Access.

## Send a Follow-Up Email in 30 Seconds

**The situation.** Meeting just ended. Everyone remembers about 40% of what was decided. Whoever sends the first recap sets the record — and locks in the action items. This is the single highest-leverage habit in any sales or project team.

This workflow assumes you've already enabled [MCP Access](/en/external-access/mcp) and connected your AI client.

<Steps>
  <Step title="Pull the meeting context">
    ```text theme={null}
    Search my VoicePing transcripts for Dallas market investor engagement.
    ```

    You get a structured recap: the core summary, investor expectations, key decisions, strategic insights, and action items with owners. Exactly the material a follow-up email needs.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT surfacing a Dallas Market Launch transcript with core summary, investor expectations, key decisions, and action items" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Ask for the email draft">
    ```text theme={null}
    Draft a professional follow-up email based on that meeting.
    Keep it concise and include:
    - thank you / opening
    - meeting recap
    - confirmed decisions
    - action items with owners
    - next meeting or next step
    ```

    You get a ready-to-send email: subject line, tight recap, bulleted decisions, action items tagged with the right owner and a deadline. Paste into Gmail, review, send.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT generating a professional follow-up email draft with subject, recap, decisions, and assigned action items" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

**Why this matters.** Follow-up quality is a leading indicator of deal velocity. Making it a 30-second task removes the reason people skip it.

***

## Next steps

<CardGroup>
  <Card title="External Access overview" icon="arrow-left" href="/en/external-access">
    Back to the hub for scopes, lifecycle controls, and event logs.
  </Card>

  <Card title="How to enable MCP Access" icon="plug" href="/en/external-access/mcp">
    Setup guides for Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, and Gemini CLI.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackEn />


# Workflow — Build a Client-Ready Agenda From Past Meetings
Source: https://manual.voiceping.net/en/external-access/workflow-meeting-agenda

Turn the last 3–4 transcripts with a customer into a practical, time-boxed meeting agenda you can paste into a calendar invite. Uses VoicePing MCP Access with any compatible AI client.

## Build a Client-Ready Agenda From Past Meetings

**The situation.** You have a follow-up meeting with a customer — say Northstar Capital — on Monday. You've had three prior calls with them over the last two weeks: discovery, security review, and an ROI conversation. You could re-read every transcript and piece together an agenda manually. Or you could ask.

This workflow assumes you've already enabled [MCP Access](/en/external-access/mcp) and connected your AI client.

<Steps>
  <Step title="Ask the AI to find the relevant past meetings">
    Point it at the customer name and let it surface the conversations that matter.

    ```text theme={null}
    Search my VoicePing transcripts for Northstar Capital meetings.
    Find the most relevant previous meetings with this customer and list the
    meeting titles, dates, and short reason why each one is relevant.
    ```

    The AI returns the three prior calls with dates and a one-line "why this matters" for each — you immediately see the thread of the relationship.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT searching VoicePing transcripts and returning the three most relevant Northstar Capital meetings with dates and relevance notes" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Ask for a client-ready agenda">
    Now you ask it to turn those meetings into something you can actually send.

    ```text theme={null}
    Make the agenda client-ready.
    Keep it concise, practical, and written as something I can paste into
    a calendar invite or meeting doc.
    ```

    You get a six-section agenda with time boxes — Success Criteria, Pilot Scope, Security & Data Policy, Proposal Plan, Open Risks, and Final Decisions — built from what was actually discussed.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT producing a time-boxed, six-section meeting agenda for Northstar Capital based on prior transcripts" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

**Why this is useful.** A 20-minute prep task becomes 60 seconds. And the agenda actually reflects the customer's history — not a generic template.

<Tip>
  **The common pattern:** search your transcripts → narrow to the meetings that matter → ask for the exact output format you need. The same three-prompt shape works for every workflow on this site — and any workflow you invent yourself.
</Tip>

***

## Next steps

<CardGroup>
  <Card title="External Access overview" icon="arrow-left" href="/en/external-access">
    Back to the hub for scopes, lifecycle controls, and event logs.
  </Card>

  <Card title="How to enable MCP Access" icon="plug" href="/en/external-access/mcp">
    Setup guides for Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, and Gemini CLI.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackEn />


# Workflow — Draft a Customer Proposal From a Single Meeting
Source: https://manual.voiceping.net/en/external-access/workflow-proposal

Turn a proposal-review transcript into an executive-ready proposal draft — executive summary, customer situation, proposed solution, timeline, next steps. Uses VoicePing MCP Access.

## Draft a Customer Proposal From a Single Meeting

**The situation.** A proposal-review meeting just wrapped. The customer laid out their goals, flagged two concerns about security, and asked for a phased timeline. Now you have to turn that conversation into a formal proposal. The trick isn't writing — it's not losing any of the signal.

This workflow assumes you've already enabled [MCP Access](/en/external-access/mcp) and connected your AI client.

<Steps>
  <Step title="Find the specific meeting">
    ```text theme={null}
    Search my VoicePing transcripts for the Northstar Capital proposal review meeting.
    Find the most relevant transcript and show me the title, date, participants
    if available, and why it matches.
    ```

    The AI identifies the exact transcript, lists participants, and explains why it's the right match — so you know the proposal is grounded in the correct call.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT identifying the Northstar Capital proposal review transcript with participants and match reasoning" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Extract structured proposal inputs">
    ```text theme={null}
    Read that transcript and extract the key proposal inputs:
    - customer goals
    - pain points
    - requested solution
    - success criteria
    - objections or concerns
    - timeline
    - stakeholders
    - next steps
    ```

    The AI pulls out every input, grouped exactly the way you asked. This is your proposal skeleton — nothing invented, everything traceable to the transcript.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT extracting structured proposal inputs — customer goals, pain points, requested solution — from a Northstar Capital transcript" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Generate the proposal draft">
    ```text theme={null}
    Create a customer proposal draft based only on this meeting.
    Structure it with:
    - executive summary
    - customer situation
    - proposed solution
    - implementation scope
    - expected value
    - security or operational considerations
    - timeline
    - next steps
    ```

    The output is a full proposal draft — executive summary first, then each section populated strictly from meeting content. You edit for voice and send.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT producing a customer-ready Northstar Capital proposal draft built strictly from meeting content" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Telling the AI to build **"based only on this meeting"** and **"with no added assumptions"** is the difference between a proposal you can actually send and one you have to fact-check line by line.
</Note>

***

## Next steps

<CardGroup>
  <Card title="External Access overview" icon="arrow-left" href="/en/external-access">
    Back to the hub for scopes, lifecycle controls, and event logs.
  </Card>

  <Card title="How to enable MCP Access" icon="plug" href="/en/external-access/mcp">
    Setup guides for Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, and Gemini CLI.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackEn />


# Workflow — Track KPIs Across Your Team
Source: https://manual.voiceping.net/en/external-access/workflow-team-kpis

Pull every meeting run by a set of teammates and generate a manager-ready KPI comparison report — by focus area, with evidence and takeaways. Uses VoicePing MCP Access.

## Track KPIs Across Your Team

**The situation.** You're a manager. You have four reports — Priya, Marcus, Hana, Daniel — all running customer meetings in the same VoicePing workspace. You want to know, without scheduling four 1:1s, where each person is spending their time, what deals they're working, and where the gaps are.

This workflow assumes you've already enabled [MCP Access](/en/external-access/mcp) and connected your AI client.

<Steps>
  <Step title="Resolve team members against the workspace">
    ```text theme={null}
    List workspace users in VoicePing and identify these team members:
    Priya Shah, Marcus Lee, Hana Sato, and Daniel Chen.
    ```

    The AI pulls the workspace user list and confirms all four are present — with their user IDs — so you know the analysis will cover the right people.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT listing VoicePing workspace users and confirming Priya Shah, Marcus Lee, Hana Sato, and Daniel Chen as team members with their user IDs" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Pull every meeting relevant to your KPIs">
    ```text theme={null}
    Search transcripts created by Priya Shah, Marcus Lee, Hana Sato,
    and Daniel Chen. Focus on meetings tagged or related to KPI, proposal,
    pipeline, customer health, product feedback, expansion, and bottlenecks.
    ```

    You get a scoped list of the meetings that matter — grouped by focus area (KPI/Expansion, Product Feedback, Customer Health, Pipeline, Proposal) with the owning team member and the relevant tags.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT listing team transcripts grouped by focus area — KPI, Product Feedback, Customer Health, Pipeline, Proposal — with team owner and tags" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Produce a manager-ready KPI report">
    ```text theme={null}
    Create a manager-ready KPI report comparing Priya, Marcus, Hana, and Daniel.
    Keep it structured and practical.
    ```

    The AI builds a team overview table, a KPI breakdown by function (Sales Execution, Pipeline Health, Customer Success, Product/Growth) with evidence, performance read, and a manager takeaway for each person.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT generating a manager-ready KPI report comparing four team members with primary focus, KPI domains, evidence, and takeaways" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

<Info>
  This works because MCP Access respects workspace scopes — the AI only sees transcripts the connection has permission to read, and only from users inside that workspace. Managers get visibility into their team, not into anyone else's.
</Info>

***

## Next steps

<CardGroup>
  <Card title="External Access overview" icon="arrow-left" href="/en/external-access">
    Back to the hub for scopes, lifecycle controls, and event logs.
  </Card>

  <Card title="How to enable MCP Access" icon="plug" href="/en/external-access/mcp">
    Setup guides for Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, and Gemini CLI.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackEn />


# Floor Customization
Source: https://manual.voiceping.net/en/floor-customization

How to customize your virtual office layout within the app

You can customize the layout of your virtual office within the app.

## What is the Custom Layout Feature

The custom layout feature allows you to freely customize the floor layout of your virtual office. You can prepare your favorite image and use it directly as a floor image, or use materials such as chairs and tables to assemble them within the app.

## Creating a Layout

1. Click the hammer icon in the upper left corner of the floor
2. Select your favorite objects or backgrounds and place them on the floor (drag & drop or click the image)

<Note>
  * Text size and color can be changed from the toolbar
  * Object rotation, locking (preventing object movement), duplication, cropping, etc. can be done from the toolbar
</Note>

<iframe />

### Upload Custom Objects

1. Click "Upload" under "Custom"
2. Select an image and upload it
3. Once uploaded as an object on the left side, drag & drop or click the image to place it on the floor

<Tip>
  You can also apply your favorite image as a background in the same way
</Tip>

<iframe />

### Delete Uploaded Custom Objects

1. Hover over the custom object
2. Click the trash icon
3. Click the "Delete" button

<iframe />

### Selecting Multiple Objects

1. Hold down the Shift key and click objects
2. Move the objects

<iframe />

### Enlarging and Reducing Objects

1. Click the object
2. Click on the corner of the object and move the mouse to adjust to the appropriate size

<iframe />

### Cropping Custom Objects

1. Select the custom object
2. Click the cropping icon (third from the right in the toolbar at the bottom center)
3. Click on the corner of the custom object and crop the appropriate area

<iframe />

### Undo and Redo Operations

Press \[Ctrl]+\[Z] simultaneously on the keyboard to return to the previous state.

<iframe />

## Applying to Office Space

1. Click the "Apply" button in the upper left corner
2. After the confirmation notification appears, click the "Cancel" button in the upper left corner

<iframe />

## Download Floor Image

1. Click the "Download" button in the upper left corner
2. Select a save location and save the image

<iframe />

## Upload Custom Background

1. Click "History" in the sidebar
2. Click the upload button under custom background and select an image

<iframe />

### Use Custom Background

1. Click "Background" in the sidebar
2. Select a custom background
3. Click the "Apply" button in the upper left corner of the floor
4. After the confirmation notification appears, click the "Cancel" button in the upper left corner

<iframe />

### Delete Custom Background

1. Click "History" in the sidebar
2. Hover over the custom background you want to delete
3. Click the trash icon in the upper right corner of the custom background
4. Click the "Delete" button

<iframe />

## Save Floor as Template

1. Click "History" in the sidebar
2. Click on a log
3. Click the "Save as Template" button in the upper left corner (or click "Set as Template" from the three-dot menu of the log)

<iframe />

### Use Template

1. Click "Background" in the sidebar
2. Click on a template
3. Click the "Use This Template" button in the upper left corner of the floor
4. Click the "Use" button
5. If you want to apply it to the office space, click the "Apply" button
6. Click the "Cancel" button in the upper left corner of the floor

<iframe />

### Delete Template

1. Hover over the template you want to delete
2. Click the trash icon in the upper right corner of the template
3. Click the "Delete" button

<iframe />

## How to Use Edit History

### View History

1. Click "History" in the sidebar
2. Click on a log
3. If you want to exit, click the "End Preview" button in the upper left corner of the floor
4. Click the "Cancel" button in the upper left corner of the floor

<iframe />

### Delete History

1. Click "History" in the sidebar
2. Click on the log to delete
3. Hover over the three-dot menu of the log
4. Click "Delete Version Information"
5. Click the "Delete" button
6. Click the "Cancel" button in the upper left corner of the floor

<iframe />

## Restore Floor

### Method #1: From Sidebar

1. Click "History" in the sidebar
2. Click on the log of the floor you want to restore
3. Hover over the three-dot menu of the log
4. Click "Restore This Version"
5. Click the "Restore" button
6. Click the "Apply" button in the upper left corner of the floor
7. Click "Cancel" in the upper left corner of the floor

<iframe />

### Method #2: From Floor

1. Click "History" in the sidebar
2. Click on the log of the floor you want to restore
3. Click the "Revert to This Version" button in the upper left corner of the floor
4. Click the "Restore" button
5. Click the "Apply" button in the upper left corner of the floor
6. Click "Cancel" in the upper left corner of the floor

<iframe />

<FeedbackEn />


# Floor Deletion
Source: https://manual.voiceping.net/en/floor-deletion

How to delete a floor in your virtual office

## Floor Deletion Procedure

1. From the left menu, click the vertical three-dot menu next to the floor name you want to delete
2. Click the "Delete" menu

<iframe />

<FeedbackEn />


# How to Create & Set Up Floors
Source: https://manual.voiceping.net/en/floor-setup

Creating and setting up "Floors" - 2D map-based virtual office spaces

<Tip>
  The maximum number of floors you can create varies by plan. For details, see [Pricing Plans](/en/pricing).
</Tip>

The 2D map-based office space you see when you log in to VoicePing is called a "Floor". Like a real office, it's a space where you can sit at desks to work, chat with nearby team members, or hold meetings.

For example, you can create floors named "general & IT Department & Sales & Customer Interview Room" in a workspace named "Takahashi's Workspace".

<Frame>
  <img alt="Floor creation and settings" />
</Frame>

## How to Create

<iframe />

* You can add by clicking the "+" button at the top of the left menu (see video above).
* You can assign workspace members to each floor.

## Floor Settings

The "Settings (gear icon)" at the top of the app is the floor settings button.

<iframe />

<Note>
  **What you can do from "Settings"**

  * Change floor name
  * Enable guest web app (allow external guests to access the floor from their browser)
  * Customize floor background
  * Change assigned members
</Note>

<FeedbackEn />


# How to Start the Free Plan
Source: https://manual.voiceping.net/en/free-plan

Create a VoicePing workspace on the free plan and check its participant, feature, and usage limits.

<Tip>
  The free plan supports **1 user and up to 5 guest listeners**.
</Tip>

<Note>
  Feature availability and usage limits depend on your plan. See [Pricing Plans](/en/pricing) for the features and limits included in the free plan.
</Note>

## How to Start the Free Plan

1. Go to [VoicePing's homepage](https://voiceping.net/)
2. Click the "Start for free" button

<Frame>
  <img alt="VoicePing homepage with the Start for free button highlighted" />
</Frame>

3. Perform [Member Registration & Workspace Creation](/en/owner-signup)

## Related Pages

* [Member Registration: Creating New Workspace & App Installation (For Owners)](/en/owner-signup)
* [How to Start 1-Week Free Trial](/en/free-trial)

<ContactEn />


# Start or end a one-week Premium trial
Source: https://manual.voiceping.net/en/free-trial

Start the Premium trial, check its end date, and understand what happens when it ends.

The Premium trial lasts one week and is available once per workspace. When it ends, the workspace returns to the Free plan without an automatic charge. To continue on a paid plan, purchase it separately. Individual and Small do not have a free trial.

<Note>
  Change or cancel your plan yourself in the VoicePing app’s **Billing** settings. We cannot process plan changes or cancellations by email. Replying to a billing email does not submit a request.
</Note>

1. Create an account and workspace: [Workspace Setup](/en/owner-signup).

2. Open **Billing → Subscriptions** and choose **1 Week Free Trial** under Premium. On mobile, open **Billing → Manage Plan** and choose the trial where offered.

3. Read the trial policy and end date. Complete the required acknowledgments and register or select a payment card if prompted. Registering a card does not authorize an automatic paid subscription after this trial.

4. Confirm the trial. Check that the current plan is marked as a trial and that its end date appears in Billing. Review Billing History or Billing Activity to confirm the result.

## Cancel and check the result

To end the trial early, cancel it in Billing. The workspace returns to Free immediately; the remaining trial time is lost and the trial cannot be restarted. You do not need to cancel to prevent an automatic charge at the trial’s scheduled end.

[Plan changes and cancellation guide](https://manual.voiceping.net/en/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/en/plan-changes](https://manual.voiceping.net/en/plan-changes)

<ContactEn />


# GDPR Data Processing Agreement (DPA)
Source: https://manual.voiceping.net/en/gdpr-dpa

VoicePing GDPR Data Processing Agreement

## VOICEPING

## Data Processing Agreement (DPA)

### GDPR Compliance Documentation

**Version 2.1**
**Effective Date: April 25, 2025**

VoicePing Corporation
Nihonbashi Otomi Building 3F, 13-7, Nihonbashiodenmacho, Chuo-ku, Tokyo 103-0011, Japan

**CONFIDENTIAL**

***

## DATA PROCESSING AGREEMENT

This Data Processing Agreement ("DPA") forms part of the agreement between VoicePing Corporation ("Processor" or "VoicePing") and the entity identified as the customer ("Controller" or "Customer"), collectively referred to as the "Parties". This DPA sets out the terms that apply when Personal Data is processed by VoicePing on behalf of the Customer in the course of providing the VoicePing service pursuant to the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR").

## 1. DEFINITIONS

**"Personal Data"** means any information relating to an identified or identifiable natural person as defined in Article 4(1) of the GDPR.

**"Data Subject"** means the identified or identifiable natural person to whom the Personal Data relates.

**"Processing"** means any operation or set of operations performed on Personal Data, as defined in Article 4(2) of the GDPR.

**"Sub-processor"** means any third party appointed by VoicePing to process Personal Data on behalf of the Customer.

**"Standard Contractual Clauses (SCCs)"** means the standard contractual clauses approved by the European Commission for the transfer of Personal Data to third countries.

**"Data Breach"** means a breach of security leading to the accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized disclosure of, or access to, Personal Data.

**"Supervisory Authority"** means an independent public authority established by an EU Member State pursuant to Article 51 of the GDPR.

## 2. SCOPE AND ROLES

2.1 The Customer acts as the Data Controller and determines the purposes and means of processing Personal Data. VoicePing acts as the Data Processor and processes Personal Data only on behalf of and in accordance with the documented instructions of the Customer.

2.2 This DPA applies to all Processing of Personal Data by VoicePing in connection with the provision of the VoicePing service, including but not limited to: real-time voice translation, transcription, meeting summarization, virtual office, time tracking, and business intelligence features.

## 3. DETAILS OF DATA PROCESSING

3.1 **Subject Matter:** The provision of VoicePing's real-time AI voice translation, transcription, meeting summarization, video translation, virtual office, time tracking, and business intelligence services.

3.2 **Duration:** Processing shall continue for the duration of the service agreement between the Parties, plus any period required for data deletion as specified in this DPA.

3.3 **Nature and Purpose:** Collection, recording, organization, storage, adaptation, retrieval, consultation, use, disclosure by transmission, alignment, combination, restriction, erasure, and destruction of Personal Data as necessary to provide the VoicePing service.

3.4 **Types of Personal Data Processed:**

* User account information (name, email address, company name, position, telephone number)
* Voice data (audio recordings during meetings and translations)
* Voice text data (transcriptions generated from voice data)
* Meeting metadata (date, time, duration, participants)
* AI-generated meeting summaries and minutes
* IP addresses and log data
* Device information (type, OS, browser)
* Usage data (feature usage, login status, active time)
* Time tracking data (project names, working time, task information)
* QR code scan/listener mode session data

3.5 **Categories of Data Subjects:**

* Customer's employees and authorized users
* Guest participants in meetings and events
* Attendees of seminars and events using VoicePing's interpretation services

## 4. OBLIGATIONS OF VOICEPING AS PROCESSOR

4.1 VoicePing shall process Personal Data only on documented instructions from the Customer, unless required to do so by European Union or Member State law to which VoicePing is subject. In such a case, VoicePing shall inform the Customer of that legal requirement before Processing, unless that law prohibits such information on important grounds of public interest. VoicePing shall immediately inform the Customer if, in VoicePing's opinion, an instruction from the Customer infringes the GDPR or other European Union or Member State data protection provisions.

4.2 VoicePing shall ensure that persons authorized to process the Personal Data have committed themselves to confidentiality or are under an appropriate statutory obligation of confidentiality.

4.3 VoicePing shall take all measures required pursuant to Article 32 of the GDPR (security of processing), including but not limited to:

* Encryption of Personal Data in transit using TLS 1.3 (HTTPS and WSS)
* Encryption of Personal Data at rest using AES-256 for databases and file storage
* Measures to ensure the ongoing confidentiality, integrity, availability, and resilience of processing systems
* ISO/IEC 27001:2022 / JIS Q 27001:2023 certified information security management (Certificate: IS 820960, issued by BSI; effective 2025-04-25, valid until 2028-04-24)
* Access controls and authentication mechanisms including two-factor authentication via email token
* Event logging for security-related operations
* IP address whitelist filtering (Enterprise plan)
* Continuous unauthorized activity detection via AWS GuardDuty
* Database and server access restricted to specific IP addresses via AWS Security Groups

4.4 VoicePing shall not engage another processor (sub-processor) without prior specific or general written authorization of the Customer. In case of general written authorization, VoicePing shall inform the Customer of any intended changes concerning the addition or replacement of sub-processors, giving the Customer the opportunity to object to such changes.

4.5 VoicePing shall assist the Customer in ensuring compliance with the obligations pursuant to Articles 32 to 36 of the GDPR (security of processing, notification of data breaches, communication to data subjects, and data protection impact assessments), taking into account the nature of processing and the information available to VoicePing.

4.6 VoicePing shall, at the choice of the Customer, delete or return all Personal Data to the Customer after the end of the provision of services, and delete existing copies unless European Union or Member State law requires storage of the Personal Data.

4.7 VoicePing shall make available to the Customer all information necessary to demonstrate compliance with the obligations laid down in Article 28 of the GDPR and allow for and contribute to audits, including inspections, conducted by the Customer or another auditor mandated by the Customer.

4.8 **No Use for AI Training:** VoicePing confirms that Customer's Personal Data, including voice data and voice text data, will never be used for AI model training or development purposes. Data is processed solely for the purpose of providing the VoicePing service as described in this DPA.

4.9 VoicePing shall maintain a record of all categories of processing activities carried out on behalf of the Customer, in accordance with Article 30(2) of the GDPR.

## 5. DATA SUBJECT RIGHTS

5.1 VoicePing shall assist the Customer, by appropriate technical and organizational measures, insofar as this is possible, for the fulfilment of the Customer's obligation to respond to requests for exercising the Data Subject's rights under Chapter III of the GDPR, including:

* Right of access (Article 15)
* Right to rectification (Article 16)
* Right to erasure / right to be forgotten (Article 17)
* Right to restriction of processing (Article 18)
* Right to data portability (Article 20)
* Right to object (Article 21)
* Rights related to automated decision-making and profiling (Article 22)

5.2 VoicePing provides account deletion functionality allowing users to delete their accounts and associated data. Administrators can remove members and reset session tokens in real time. Meeting transcripts and recordings can be managed and deleted through the VoicePing platform.

5.3 VoicePing shall notify the Customer without undue delay upon receiving a request from a Data Subject regarding their rights under the GDPR.

## 6. DATA BREACH NOTIFICATION

6.1 VoicePing shall notify the Customer without undue delay, and in any event within 48 hours of becoming aware of a Data Breach affecting the Customer's Personal Data. This accelerated timeline is intended to provide the Customer with sufficient time to meet its own 72-hour notification obligation to the relevant Supervisory Authority under Article 33 of the GDPR.

6.2 Such notification shall include:

* A description of the nature of the Data Breach, including the categories and approximate number of Data Subjects and Personal Data records concerned
* The name and contact details of VoicePing's data protection contact point
* A description of the likely consequences of the Data Breach
* A description of the measures taken or proposed to address the Data Breach, including measures to mitigate its possible adverse effects

6.3 VoicePing shall cooperate with the Customer and take reasonable commercial steps to assist in the investigation, mitigation, and remediation of any Data Breach.

## 7. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

7.1 VoicePing processes and stores Customer Personal Data on cloud infrastructure as described in the transfer map below. The infrastructure includes Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform (GCP), and Cloudflare CDN.

7.2 **Transfer Map — Data flows and legal bases:**

| Data Route | Sub-processor | Processing Location | Legal Basis for Transfer |
| - | - | - | - |
| EEA → Japan (VoicePing entity) | VoicePing Corporation | Tokyo, Japan | EU adequacy decision for Japan (Art. 45 GDPR; adopted Jan 2019, renewed Apr 2023) |
| EEA → Japan (core infrastructure) | AWS, GCP | Tokyo, Japan (AWS ap-northeast-1; GCP asia-northeast1) | EU adequacy decision for Japan (Art. 45 GDPR) |
| EEA → United States (AI processing) | OpenAI | United States | EU-US DPF; SCCs; OpenAI DPA (zero-retention API configuration verified) |
| EEA → United States (notifications) | Slack, Discord | United States | EU-US DPF; respective platform DPAs with SCCs |
| EEA → Japan (notifications) | Chatwork | Japan | EU adequacy decision for Japan (Art. 45) |
| EEA → Global (CDN edge) | Cloudflare | Global edge servers | EU-US DPF; Cloudflare DPA with SCCs |

7.3 **Supplementary technical measures** applied to all transfer routes:

* Encryption in transit using TLS 1.3 (HTTPS and WSS)
* Encryption at rest using AES-256 for databases, file storage, and backups
* Access restricted to specific IP addresses via AWS Security Groups
* Continuous threat detection via AWS GuardDuty

7.4 **Swiss transfers:** For transfers of Personal Data from Switzerland, VoicePing relies on the Swiss-US Data Privacy Framework for US-bound transfers and the Swiss Federal Council's adequacy recognition of Japan. Where neither framework applies, VoicePing applies the SCCs as recognized under the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP), with the modifications required by the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).

7.5 AWS and GCP processing for VoicePing is configured in Tokyo regions (AWS ap-northeast-1 and GCP asia-northeast1). For EEA-to-Japan transfers involving AWS/GCP, VoicePing relies on the EU adequacy decision for Japan. VoicePing maintains documented evidence of each sub-processor's transfer mechanism and can provide copies upon request.

7.6 Upon request, VoicePing will explore the possibility of deploying Customer data processing to EU-based infrastructure (e.g., AWS eu-west-1 Ireland, GCP europe-west1 Belgium) to eliminate cross-border transfer requirements entirely.

## 8. SUB-PROCESSORS

8.1 The Customer provides general authorization for VoicePing to engage the sub-processors listed in Annex B of this DPA.

8.2 VoicePing shall notify the Customer in writing of any intended additions or replacements of sub-processors at least 30 days prior to the engagement, giving the Customer the opportunity to object.

8.3 If the Customer objects to a new sub-processor on reasonable grounds relating to data protection, VoicePing shall use commercially reasonable efforts to make available an alternative arrangement. If no alternative is available, either Party may terminate the affected service.

8.4 VoicePing shall impose the same data protection obligations as set out in this DPA on any sub-processor by way of a contract.

## 9. DATA RETENTION AND DELETION

9.1 VoicePing retains Personal Data only for as long as necessary to provide the service and fulfil the purposes described in this DPA.

9.2 Specific retention periods:

* **Audio files (conversation history):** Encrypted at server side (AES-256) and retained for up to 3 months (maximum), depending on the Customer's plan and settings. Data exceeding the retention period is deleted.
* **Transcription and meeting summary data:** Retained for the duration of the service agreement. Customers may delete individual transcripts and recordings through the platform at any time.
* **User account data (name, email, profile):** Retained for the duration of the service agreement. After service termination, deleted when an authorized Customer-side user (e.g., administrator) or the relevant User performs account/data deletion through the platform or submits a deletion request.
* **Log data (IP addresses, access logs):** Server access logs are stored in AWS S3 for security monitoring, incident investigation, and compliance purposes. VoicePing's application logs are designed not to output direct personal data (such as names, email addresses, or transcription content). If any identifier that may relate to an individual is present in log records (e.g., IP addresses), such identifiers are deleted or irreversibly anonymized within 30 days after a deletion request or deletion action by an authorized Customer-side user (e.g., administrator) or the relevant User (including actions performed after service termination). Logs are retained only for the minimum operational/security period and are not retained long-term.
* **Usage and analytics data:** Personally identifiable usage data is deleted within 30 days after a valid deletion request by an authorized Customer-side user (e.g., administrator) or the relevant User (including requests made after service termination). VoicePing may retain truly anonymized and aggregated statistical data (from which no individual can be re-identified, in accordance with Recital 26 of the GDPR) for service improvement purposes; such irreversibly anonymized data is no longer Personal Data and falls outside the scope of this DPA.

9.3 Upon termination of the service agreement, VoicePing will retain Customer Personal Data until an authorized Customer-side user (e.g., administrator) or the relevant User initiates deletion through the platform or submits a deletion request, unless retention is required by applicable law. Following a valid deletion request, VoicePing shall delete Customer Personal Data within 30 days. The only exception is irreversibly anonymized data as described in Section 9.2 above, which does not constitute Personal Data. VoicePing shall provide written confirmation of deletion upon the Customer's request, specifying the categories of data deleted and confirming any anonymized data retained.

9.4 Customers can request data export or deletion at any time by contacting VoicePing support or through the platform's account management features.

## 10. AUDIT RIGHTS

10.1 VoicePing shall make available to the Customer, upon reasonable request and subject to confidentiality obligations, relevant information and documentation to demonstrate compliance with this DPA, including ISO/IEC 27001:2022 certification (IS 820960, valid 2025-04-25 to 2028-04-24) and BSI surveillance audit reports.

10.2 The Customer may conduct an audit or appoint an independent third-party auditor to verify VoicePing's compliance with this DPA, upon reasonable notice (at least 30 days) and during normal business hours. Such audits shall be limited to once per calendar year, except that additional audits may be conducted in the following circumstances:

* A Data Breach has occurred affecting the Customer's Personal Data;
* A Supervisory Authority requests or mandates an audit;
* There is a substantiated, good-faith concern of material non-compliance with this DPA;
* A material security incident (even if not qualifying as a Data Breach) has been reported by VoicePing.

10.3 VoicePing may respond to security check sheets for Enterprise plan annual contract customers.

## 11. EU REPRESENTATIVE

11.1 In accordance with Article 27 of the GDPR, VoicePing shall designate a representative in the European Union as its point of contact for data protection authorities and Data Subjects.

**EU Representative: \[To be appointed — Name, Address, Contact Details]**

> **⚠ COMPLIANCE BLOCKER:** This DPA shall not be executed until an EU representative has been appointed and this section has been completed. Under Article 27 GDPR, the designation of an EU representative is mandatory for non-EU controllers/processors offering services to EU Data Subjects. VoicePing is in the process of engaging an EU representative service and will complete this section prior to execution.

11.2 Once appointed, the EU representative's details will be communicated to the Customer, included in VoicePing's privacy policy, and made publicly available on VoicePing's website at [https://voiceping.net](https://voiceping.net).

## 12. DATA PROTECTION IMPACT ASSESSMENT

12.1 VoicePing shall provide reasonable assistance to the Customer with any data protection impact assessments ("DPIA") required under Article 35 of the GDPR, and prior consultations with Supervisory Authorities under Article 36 of the GDPR, in each case solely in relation to the Processing of the Customer's Personal Data.

12.2 VoicePing shall provide, upon request, information about the Processing activities, technical and organizational measures, and any other information reasonably necessary for the Customer to conduct a DPIA.

## 13. DATA PROTECTION CONTACT

For any questions or concerns regarding this DPA or data protection matters, please contact:

**VoicePing Corporation**
Personal Information Protection Manager: Akinori Nakajima (中島明紀)
Address: Nihonbashi Otomi Building 3F, 13-7, Nihonbashiodenmacho, Chuo-ku, Tokyo 103-0011, Japan
Contact: Via inquiry form at [https://voiceping.net/en/support/](https://voiceping.net/en/support/)

## 14. LIABILITY

14.1 Subject to Section 14.2 and 14.3, each Party's liability under this DPA is subject to the limitations and exclusions of liability set out in the main service agreement between the Parties.

14.2 **Mandatory GDPR liability (no contractual cap):** Notwithstanding any limitation of liability in the main service agreement, nothing in this DPA limits or excludes either Party's liability to Data Subjects under Article 82 of the GDPR. Each Party's obligations to compensate Data Subjects for material or non-material damage resulting from an infringement of the GDPR shall apply in full, without reduction by any contractual liability cap.

14.3 **Inter-party allocation:** Where both VoicePing and the Customer are involved in Processing that caused damage to a Data Subject, each Party shall be held liable for the entire damage in order to ensure effective compensation of the Data Subject, in accordance with Article 82(4) of the GDPR. Where a Party has paid full compensation for the damage suffered, that Party shall be entitled to claim back from the other Party the part of the compensation corresponding to the other Party's part of responsibility for the damage. VoicePing shall be exempt from liability if it proves that it is not in any way responsible for the event giving rise to the damage, in accordance with Article 82(3) of the GDPR.

14.4 **Indemnification:** Each Party shall indemnify the other Party against all claims, actions, third-party claims, losses, damages, and expenses (including reasonable legal fees) arising from the indemnifying Party's breach of this DPA or infringement of the GDPR, to the extent attributable to the indemnifying Party's acts or omissions.

## 15. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

15.1 This DPA shall be governed by the laws of the European Union Member State where the Customer is established, to the extent required by the GDPR. For all other matters, this DPA shall be governed by the laws of Japan.

15.2 In the event of conflict between this DPA and the main service agreement, this DPA shall prevail with respect to matters of data protection.

## 16. SIGNATURES

This DPA is effective as of the date last signed below.

| DATA CONTROLLER (Customer) | DATA PROCESSOR (VoicePing) |
| - | - |
| Company Name: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ | Company Name: VoicePing Corporation |
| Authorized Signatory: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ | Authorized Signatory: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ |
| Title: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ | Title: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ |
| Date: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ | Date: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ |
| Signature: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ | Signature: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ |

***

## ANNEX A: DESCRIPTION OF PROCESSING

| Item | Description |
| - | - |
| Data Exporter (Controller) | The Customer entity identified in the service agreement |
| Data Importer (Processor) | VoicePing Corporation, Tokyo, Japan. Processing infrastructure for AWS/GCP is located in Tokyo, Japan (AWS ap-northeast-1 and GCP asia-northeast1), with other sub-processors as detailed in Annex B and the transfer map in Section 7.2. |
| Subject Matter | Provision of real-time AI voice translation, transcription, meeting summarization, virtual office, time tracking, and business intelligence services |
| Duration | For the term of the service agreement, and after termination until deletion is requested by an authorized Customer-side user (e.g., administrator) or the relevant User; once requested, deletion/anonymization processing is completed within up to 30 days (unless legal retention obligations apply). |
| Nature of Processing | Collection, storage, transcription, translation, summarization, analysis, and deletion of voice and user data |
| Purpose | To enable multilingual communication, meeting documentation, productivity tracking, and business intelligence as part of the VoicePing service |
| Categories of Data Subjects | Customer employees, authorized users, guest meeting participants, seminar/event attendees |
| Types of Personal Data | Names, email addresses, voice recordings, transcriptions, meeting summaries, IP addresses, device info, usage logs, time tracking data |
| Sensitive Data (Art. 9) | VoicePing does not intentionally process special categories of Personal Data. However, voice recordings and transcriptions may incidentally capture sensitive information (e.g., health status, political opinions, religious beliefs) depending on meeting content spoken by Data Subjects. The Customer is responsible for instructing its users accordingly. Where the Customer determines that Art. 9 data may be processed, the Customer shall ensure a lawful basis (e.g., explicit consent under Art. 9(2)(a)) and shall notify VoicePing so that additional safeguards can be agreed upon. VoicePing applies the same encryption, access control, and retention measures to any incidentally captured sensitive data. |
| Frequency of Transfer | Continuous during service usage |
| Retention Period | Audio data: retained up to 3 months (maximum). Transcription/summary data: duration of service, and after termination until deletion request by an authorized Customer-side user (e.g., administrator) or the relevant User. Account data: duration of service, and after termination until deletion request by an authorized Customer-side user (e.g., administrator) or the relevant User. Following a valid deletion request, Personal Data is deleted within 30 days. Application logs are designed not to contain direct personal data; if identifiers that may relate to an individual are present (e.g., IP addresses), they are deleted or irreversibly anonymized within 30 days after deletion request. |

***

## ANNEX B: LIST OF SUB-PROCESSORS

The following sub-processors are authorized to process Personal Data on behalf of VoicePing in connection with the provision of the VoicePing service:

| Sub-processor | Purpose | Location | Data Types | Transfer Mechanism |
| - | - | - | - | - |
| Amazon Web Services (AWS) | Cloud infrastructure: load balancer, compute, S3 storage, CloudWatch monitoring, GuardDuty security, ElastiCache | Tokyo, Japan (ap-northeast-1) | All data types listed in Annex A | EU Adequacy Decision (Japan); AWS DPA |
| Google Cloud Platform (GCP) | Cloud infrastructure: Cloud SQL database, Cloud Storage (static hosting) | Tokyo, Japan (asia-northeast1) | All data types listed in Annex A | EU Adequacy Decision (Japan); Google Cloud DPA |
| Cloudflare | Content Delivery Network (CDN), DDoS protection | Global (edge servers) | IP addresses, request metadata, cached content | EU-US Data Privacy Framework; Cloudflare DPA with SCCs |
| OpenAI (ChatGPT API) | AI processing for meeting summaries and text analysis. Zero data retention policy: API inputs/outputs are not stored or used for model training. | United States | Voice text data, meeting transcriptions (no audio data) | EU-US Data Privacy Framework; SCCs; OpenAI DPA |
| Slack | Notification delivery (meeting data summaries) | United States | Meeting summaries, notification content | EU-US Data Privacy Framework; Slack DPA with SCCs |
| Chatwork | Notification delivery (meeting data summaries) | Japan | Meeting summaries, notification content | EU Adequacy Decision (Japan) |
| Discord | Notification delivery (meeting data summaries) | United States | Meeting summaries, notification content | EU-US Data Privacy Framework; SCCs |

**Notes:**

1. This list is current as of the effective date of this DPA. VoicePing will notify the Customer of any changes to this list in accordance with Section 8 of this DPA.
2. Transfer mechanisms listed above are based on VoicePing's current contractual agreements with each sub-processor and their published data processing terms. VoicePing maintains documented evidence of each sub-processor's DPA, SCC incorporation, and DPF certification status. Copies are available to the Customer upon written request.
3. The OpenAI zero-retention policy applies to VoicePing's specific API configuration (API platform, not consumer products). VoicePing has verified that its OpenAI API account is configured for zero data retention and that inputs/outputs are not used for model training, in accordance with OpenAI's Enterprise Privacy terms.
4. Where a sub-processor's DPF certification is invalidated or revoked, VoicePing shall ensure that SCCs or an alternative valid transfer mechanism under Chapter V of the GDPR remains in place, and shall notify the Customer within 14 days of becoming aware of such change.

***

## ANNEX C: TECHNICAL AND ORGANIZATIONAL SECURITY MEASURES

VoicePing implements the following technical and organizational measures to protect Personal Data in accordance with Article 32 of the GDPR:

### Encryption

* All communications encrypted in transit using HTTPS and WSS secured with TLS 1.3
* Databases and file storage encrypted at rest using AES-256 server-side encryption
* Audio files encrypted at server side with AES-256
* HTTPS communication enforced via AWS Elastic Load Balancer (ELB)

### Access Control

* Authentication required for all workspace access
* Two-factor authentication via email token supported
* Role-based access: Administrators control member access, floor permissions, and feature availability
* Session token management with real-time revocation capability
* IP address whitelist filtering available (Enterprise plan)
* SSO integration supported (Microsoft Entra ID, HENNGE One)
* Database and server access restricted to specific IP addresses via AWS Security Groups
* One account per user with physical deletion capability upon departure

### Infrastructure Security

* Hosted on AWS (ELB, S3, CloudFront, CloudWatch, GuardDuty, Security Groups) and Google Cloud (Cloud SQL, Cloud Storage)
* ISO/IEC 27001:2022 / JIS Q 27001:2023 certified (Certificate: IS 820960, issued by BSI — British Standards Institution; initial registration: 2025-04-25, valid until: 2028-04-24)
* Scope: "The development and operation of business communication tools and associated AI" (Statement of Applicability Ver.3, issued 2025-03-18)
* Regular BSI surveillance audits (next scheduled: April 2026)
* OWASP security risk mitigation implemented across all application layers (11 vulnerability categories addressed — see security checklist)
* Continuous unauthorized activity detection via AWS GuardDuty
* 99.9% SLA commitment (actual track record: 99.99%+)

### Monitoring and Logging

* Event logs track security-related operations (member additions/removals, authority grants, password settings, transcription/recording toggles)
* Comprehensive log data collection (IP, browser, access times, pages accessed)
* All server processes and system states visualized via AWS CloudWatch or proprietary alert system
* Administrative controls for monitoring user activity and status
* Alert notifications for any system downtime

### Data Minimization and Retention

* Audio conversation history retained up to 3 months (maximum), then deleted
* Data collected limited to what is necessary for service provision
* User data is not used for AI model training (confirmed for both VoicePing and OpenAI API)
* Account deletion functionality available to users and administrators
* Logical data separation between customer organizations via database

### Web Application Security

* SQL injection prevention: ORM-based database operations with placeholder-only SQL assembly
* OS command injection prevention: No shell execution; verified-safe libraries only
* XSS prevention: Frontend library escaping, HttpOnly cookies, charset specification
* CSRF prevention: POST method access control, Referer verification, email notifications for critical operations
* Session management: Unpredictable random session IDs, Secure cookie attributes, TLS-only
* Clickjacking prevention: X-Frame-Options headers, keyboard confirmation for destructive operations
* Buffer overflow prevention: Node.js runtime (no direct memory access), automated vulnerability scanning via GitHub

### Organizational Measures

* Designated Personal Information Protection Manager (Akinori Nakajima, Representative Director)
* Confidentiality obligations for all personnel with access to Personal Data
* Contractual obligations imposed on all sub-processors
* ISO/IEC 27001:2022 information security management system with regular BSI surveillance audits (certificate valid through 2028-04-24)
* Enterprise customers: NDA and GDPR SCC agreements available separately

***

**END OF DATA PROCESSING AGREEMENT**

<ContactEn />


# Group Creation & Management
Source: https://manual.voiceping.net/en/group-management

Create groups, assign workspace members, and maintain group membership from Admin > Manage Group.

## What is a Group

A group organizes workspace members by team, department, or another structure used by your organization.

<Note>
  Only workspace owners and managers can create, edit, or delete groups.
</Note>

## Open Manage Group

1. Open VoicePing and select **Admin** from the left sidebar.
2. Select the **Manage Group** tab. Use **Search Group** to filter the list, or use the CSV controls to export all or selected groups.

<Frame>
  <img alt="VoicePing Admin Manage Group screen with Search Group, Add Group, and CSV export controls" />
</Frame>

## Create a Group

1. Open VoicePing and select **Admin** from the left sidebar.
2. Select the **Manage Group** tab.
3. Select **Add Group**.
4. Enter a name in **Group Name**.
5. Open **Members** and select the workspace members to include.
6. Select **Save**.

<Frame>
  <img alt="Add New Group dialog with Group Name, Members, Cancel, and Save controls" />
</Frame>

<Tip>
  The screenshots use the English interface. The guide below explains each visible label.
</Tip>

### Screen Guide

| No. | Control | What it does |
| -: | - | - |
| **1** | **Admin** | Opens the workspace administration area. |
| **2** | **Manage Group** | Opens the workspace group list. |
| **3** | **Add Group** | Opens the **Add New Group** dialog. |
| **4** | **Group Name** | Sets the name displayed for the new group. |
| **5** | **Members** | Selects the workspace members assigned to the group. |
| **6** | **Save** | Creates the group with the selected name and members. |

## Manage an Existing Group

Select a group from the **Manage Group** page.

<Frame>
  <img alt="Manage Group dialog for changing a group name or its members" />
</Frame>

### Add or Remove Members

1. Open **Members** for the selected group.
2. Select the members to add and clear the members to remove.
3. Select **Save**.

### Change the Group Name

1. Edit **Group Name** for the selected group.
2. Select **Save**.

### Delete a Group

1. Select the delete action for the group.
2. Review the selected group and confirm the deletion.

<Frame>
  <img alt="Delete Group confirmation dialog with Cancel and Delete buttons" />
</Frame>

<Warning>
  Deleting a group removes the group assignment. It does not remove its members from the workspace.
</Warning>

<FeedbackEn />


# Invite External Guests to Floor
Source: https://manual.voiceping.net/en/guest-invitation

How to create guest invitation links that can be joined via web browser

Guests can access the virtual office via web browser from a URL without needing to install the app.

## 1. Copy Invitation Link from Menu

<iframe />

1. Click the "..." icon to the right of the floor to which you want to invite guests from the menu
2. Turn on "Enable Guest Web App"
3. Click "Copy Link" and share with guests

## 2. Copy Invitation Link from Clip Icon in Floor Upper Left Label

<iframe />

1. Click "Settings (gear icon)" at the top of the app
2. Turn on "Enable Guest Web App"
3. Click "Copy Link" and share with guests

<FeedbackEn />


# In-Person Meeting Transcription & Translation
Source: https://manual.voiceping.net/en/in-person-translation

Transcribe and translate face-to-face meetings with VoicePing. Set spoken and translation languages, enable two-way conversation and share a listener QR code.

<Note>
  * Both speaker and participant sides require an internet environment. Internet speed verification is possible at [https://fast.com/](https://fast.com/). 30mbps or higher recommended (minimum 10mbps required)
  * QR code image/URL is fixed and does not change even when you start/end sessions. Security can be enhanced by setting a password
  * Microphone and translation text reading function on the participant side can be enabled/disabled
  * You can hide the transcription language and display only the translation text
  * Text color and size can be changed
  * Translation speed can be adjusted
</Note>

## How to Use

1. **Launch the VoicePing app and click "Start Translation".**

<Frame>
  <img alt="Launch VoicePing app" />
</Frame>

2. **Specify translation languages.**
   * Microphone icon: Transcription language (speaker's language)
   * "Text & A" icon: Translation language

<Frame>
  <img alt="Language selection" />
</Frame>

<Tip>
  Example: To translate English to Japanese, set the microphone icon to "English" and the "Text & A" icon to "Japanese".
</Tip>

3. **Adjust the VoicePing translation screen size, text size, and color as needed.**

<Frame>
  <img alt="Adjust settings" />
</Frame>

4. **Press the red recording button (showing the elapsed time) to end translation, then save the content by adding a title and tags to the meeting minutes.**

## Bilingual Mode

Bilingual Mode allows both parties to speak in their native languages during a conversation. When enabled, the app automatically detects which language is being spoken and translates it into the other language.

<Frame>
  <img alt="Bilingual Mode enabled" />
</Frame>

### How It Works

* When Bilingual Mode is enabled (indicated by the glowing "Bilingual Mode" button at the bottom left), both selected languages can be spoken
* In the example above, Japanese speech is automatically translated to English, and English speech is automatically translated to Japanese
* The system detects the spoken language and translates it to the other language in real-time

### How to Enable/Disable

Click the **Bilingual Mode** button at the bottom left of the app to toggle it on or off. The button glows purple when enabled.

### Mobile App

The mobile app works the same way - tap the Bilingual Mode button to enable bidirectional translation.

<Warning>
  **Accuracy Trade-off**

  In Bilingual Mode, translation accuracy may be lower compared to Monolingual Mode where the speech language is fixed. This is because the system needs to first detect which language is being spoken before translating.

  **When to use Bilingual Mode:**

  * In-person conversations where both parties speak different languages
  * Situations where speakers frequently switch between languages

  **When to use Monolingual Mode:**

  * Meetings conducted primarily in one language
  * Situations where maximum translation accuracy is required
  * When you know in advance which language will be spoken
</Warning>

## Max Message Duration (s)

This setting sets the longest a speech segment can run, in seconds, before live transcription finalizes the current message. When the speaker pauses, the message is usually finalized earlier — this value is only the upper limit for one continuous message. It can be set between **5 and 20 seconds**, and the default is **10 seconds**.

* **Shorter duration (e.g., 5-8 seconds):** Messages are finalized sooner. Especially recommended in Bilingual Mode — the spoken language is detected per message, so shorter messages let the app switch languages faster when speakers alternate and prevent two languages from being mixed into one message.
* **Longer duration (e.g., 15-20 seconds):** Each message can include more context, which may improve transcription accuracy. Recommended for speeches and presentations where one person speaks continuously in a single language.

Adjust this setting based on your use case to optimize the transcription experience.

<Frame>
  <img alt="Max Message Duration Settings" />
</Frame>

## Enable High Accuracy Mode

When this mode is enabled, additional post-processing including past sentences is applied to improve speech recognition accuracy. However, this additional processing causes some delay.

To enable or disable this feature, go to the **Settings gear icon menu** → **Speech to Text** tab → toggle **"Enable High Accuracy Model"** on or off.

* **When enabled:** Provides more accurate transcription, but increases processing time. Suitable for important meetings or situations where accuracy is critical.
* **When disabled:** Provides faster response with standard accuracy levels.

<Frame>
  <img alt="Enable High Accuracy Mode Settings" />
</Frame>

## How to Share Translation Channel with Guests

1. **Click the Share icon at the top and enable sharing.**

<Frame>
  <img alt="Start Transcription/Translation button" />
</Frame>

2. **Share the QR code with guests.** This QR code is a static URL for each account and doesn't change.

<Warning>
  **Security Note:** Since the QR code/URL is static and permanent, anyone with access to it can join your translation channel at any time. To prevent unauthorized access, set a password from the sharing settings. Guests will need to enter the password to join. The host can also remove unwanted participants at any time.
</Warning>

<Frame>
  <img alt="QR code sharing" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="QR code display" />
</Frame>

3. **When guests join, their names will appear in the participant list.** You can check the number of participants from the "Share" icon. Use "Remove" to remove participants from the channel.

### For Guests: How to Join

1. **Scan the QR code or access the URL from a browser.**

<Frame>
  <img alt="Participant join view" />
</Frame>

2. **Enter the following:**
   * Name: Enter your name
   * Language you want to view: Select desired translation language

3. **Once joined, the following operations are available:**
   * Change language
   * Adjust translation appearance in "Settings"
   * Adjust reading speed
   * Turn reading function on/off
   * Speak using the microphone (if enabled by the host)
   * Leave

<Tip>
  **Enabling Guest Microphone:** The host can enable the microphone feature for guests from the VoicePing app. When enabled, guests can speak through their web application and their speech will be transcribed and translated in real-time.
</Tip>

<Frame>
  <img alt="Participant operations" />
</Frame>

<FeedbackEn />


# VoicePing Product Manual
Source: https://manual.voiceping.net/en/index

Learn how to use VoicePing for live translation, transcription, AI meeting minutes and shared subtitles. Find app setup, pricing and admin guides.

VoicePing is the multilingual communication platform for global teams — real-time voice translation, AI meeting intelligence, searchable meeting logs, mobile and offline transcription, virtual office, analytics, and enterprise controls.

<RoleHubEn />

## Getting Started

<CardGroup>
  <Card title="Workspace Setup" icon="building" href="/en/owner-signup">
    Create a new workspace and install the app
  </Card>

  <Card title="PC App Download" icon="download" href="/en/pc-download">
    Download the Windows/Mac app
  </Card>

  <Card title="Member Permissions" icon="users" href="/en/member-roles">
    Member types and permissions
  </Card>

  <Card title="Network Settings" icon="network-wired" href="/en/network-firewall">
    Firewall and proxy configuration
  </Card>
</CardGroup>

## Live Translation & Meetings

<CardGroup>
  <Card title="Zoom, Teams & Google Meet" icon="video" href="/en/zoom-teams-translation">
    Live translation for browser and desktop meeting audio
  </Card>

  <Card title="Web Meeting Bot" icon="robot" href="/en/web-meeting-bot">
    A bot that joins Zoom, Meet, and Teams to record and transcribe
  </Card>

  <Card title="In-Person Translation" icon="people-arrows" href="/en/in-person-translation">
    Transcription and translation for face-to-face meetings
  </Card>

  <Card title="Live Subtitles & Webinars" icon="closed-captioning" href="/en/live-subtitles">
    Real-time translated subtitles for seminars and events
  </Card>
</CardGroup>

## AI Meeting Intelligence

<CardGroup>
  <Card title="Meeting Minutes & AI Summary" icon="file-lines" href="/en/meeting-minutes">
    AI summaries, topics, and action items from every meeting
  </Card>

  <Card title="File Transcription & Subtitles" icon="file-audio" href="/en/recording-transcription-translation">
    Transcribe, translate, subtitle, and dub audio and video files
  </Card>

  <Card title="Speaker Identification" icon="user-check" href="/en/speaker-id">
    Automatically identify speakers in AI summaries
  </Card>

  <Card title="Analysis Dashboard" icon="chart-line" href="/en/analytics">
    Usage analytics across translation, meeting bot, events, and more
  </Card>
</CardGroup>

## Mobile & Offline

<CardGroup>
  <Card title="Mobile Live Transcription" icon="mobile-screen-button" href="/en/mobile-live-transcription">
    Real-time bilingual transcription on iOS and Android
  </Card>

  <Card title="Offline Translation" icon="cloud-arrow-down" href="/en/mobile-offline-translation">
    On-device transcription and translation without internet
  </Card>
</CardGroup>

## Dictionary & Terminology

<CardGroup>
  <Card title="Dictionary" icon="book" href="/en/dictionary">
    Custom dictionary for specialized terminology
  </Card>

  <Card title="Vocabulary Builder" icon="spell-check" href="/en/vocabulary-builder">
    Extract custom phrases from PDFs and text to boost accuracy
  </Card>
</CardGroup>

## Virtual Office

<CardGroup>
  <Card title="Floor Setup" icon="map" href="/en/floor-setup">
    2D map-based virtual office space
  </Card>

  <Card title="Meeting Room Setup" icon="door-open" href="/en/meeting-room-setup">
    Create and configure online meeting rooms
  </Card>

  <Card title="Coin & Recognition" icon="coins" href="/en/coin-recognition">
    Recognize colleagues with coins and track engagement
  </Card>
</CardGroup>

## Productivity & Workforce

<CardGroup>
  <Card title="Time Tracking" icon="clock" href="/en/time-tracking">
    Record work hours and activity
  </Card>

  <Card title="Invoicing" icon="file-invoice" href="/en/invoice-creation">
    Create invoices from tracked time
  </Card>
</CardGroup>

## Integrations & External Access

<CardGroup>
  <Card title="External Access" icon="plug" href="/en/external-access">
    Connect meeting transcripts to AI clients and your own backend
  </Card>

  <Card title="MCP Access" icon="robot" href="/en/external-access/mcp">
    Connect ChatGPT, Claude, and other MCP-compatible AI clients
  </Card>

  <Card title="API Access" icon="code" href="/en/external-access/api-access">
    Query meeting transcripts from your backend with scoped API keys
  </Card>
</CardGroup>

## Admin & Security

<CardGroup>
  <Card title="Member Management" icon="user-gear" href="/en/member-management">
    Manage members, roles, and feature access
  </Card>

  <Card title="Security" icon="shield-halved" href="/en/security">
    Encryption, IP restrictions, audit logs, and data protection
  </Card>

  <Card title="SSO Configuration" icon="key" href="/en/sso-entra-id">
    Single sign-on with Microsoft Entra ID and HENNGE One
  </Card>
</CardGroup>

## Pricing Plans

<CardGroup>
  <Card title="Plans & Pricing" icon="credit-card" href="/en/pricing">
    Pricing plan details
  </Card>

  <Card title="Free Plan" icon="gift" href="/en/free-plan">
    Free for 1 user and up to 5 listeners
  </Card>
</CardGroup>

<ContactEn />


# Invite Members & Two-Factor Authentication
Source: https://manual.voiceping.net/en/invite-members

How to invite members to your VoicePing workspace by email or shareable link, set their role and feature access, and require email-based two-factor authentication.

<Note>
  * Only **workspace owners and managers** can invite members.
  * After registering, invited members should install the app by following the [Member Registration](/en/member-signup) steps.
</Note>

## Add a Member

Go to **Admin → Manage Users** and click **Add Member**. Every invite method lives in one dialog with three tabs — **Invite to workspace** (by email), **Manage invites** (track pending invites), and **Invite by URL** (shareable link). There is no longer a separate flow for Virtual Office.

<Frame>
  <img alt="Admin → Manage Users, with the Add Member button" />
</Frame>

<Warning>
  The **Free** and **Individual** plans are limited to a single workspace user, so **Add Member** shows an "Upgrade your plan" message. Upgrade to Small, Premium, or Enterprise to invite more members.
</Warning>

<Frame>
  <img alt="Plan limitation message when adding a member on Free/Individual plans" />
</Frame>

## Invite to Workspace (by Email)

Use this to invite members by email and set their role and access at the same time.

1. Under **Invite via email**, enter the member's email address (use **+Add another user** to invite several at once).
2. Set the **User role** — **Member** or **Manager**.

<Frame>
  <img alt="Enter the invitee email and choose the Member or Manager role" />
</Frame>

3. Under **Feature Access**, choose which features the member can use: **Live Translation**, **Time Tracking**, and **Browser** / **Desktop Virtual Office**. Virtual Office access is granted right here — that is why no separate Virtual Office invite section is needed.

<Frame>
  <img alt="Feature Access toggles — Live Translation, Time Tracking, Browser and Desktop Virtual Office" />
</Frame>

4. Optionally assign the member to **Projects**, **Groups**, and specific **Floors**, and set the **Tracking Options** (Screenshot capture, Webcam shots, Input activity) when Time Tracking is enabled.

<Frame>
  <img alt="Assign projects, groups and floors, and set time-tracking options" />
</Frame>

5. Click **Send**. The member receives an invitation email and clicks **Join workspace** to register.

<Frame>
  <img alt="Invitation email with the Join workspace button" />
</Frame>

<Tip>
  The email invitation link is valid for **72 hours**.
</Tip>

## Invite by URL

Use this to share a single invitation link instead of entering individual email addresses.

1. On the **Invite by URL** tab, choose how long the link stays valid (**1, 3, 7, or 30 days**).

<Frame>
  <img alt="Select the number of days the invite link stays valid" />
</Frame>

2. Copy the generated link and share it with the people you want to invite.

<Frame>
  <img alt="Copy the generated invitation link" />
</Frame>

<Tip>
  The **Manage invites** tab lists pending invitations and lets you resend or revoke them. On the **Enterprise** plan, a **User creation** tab also lets you create accounts directly with a temporary password, or bulk-import up to 50 users from a CSV file.
</Tip>

## Two-Factor Authentication

You can require email-based two-factor authentication for everyone in the workspace. Go to **Settings → Workspace → Security** and turn on **Enable two-step verification with Email tokens for all users** (available on paid plans).

<Frame>
  <img alt="Settings → Workspace → Security — enable two-step verification with email tokens" />
</Frame>

* When enabled, invited members must verify their email when joining, so a new member can only register with the exact email address they were invited with.
* **As an exception**, members who sign in with a **Google or Apple account** do not need email verification.

<FeedbackEn />


# Invoice Creation
Source: https://manual.voiceping.net/en/invoice-creation

How to easily create invoices from time tracking logs

The time tracking feature automatically records work logs, making it easy to create invoices.

## Issue an Invoice

1. Open **Time Tracking Admin** from the left sidebar and click the **Invoices** tab
2. Click the **New Invoice** button
3. Fill in the invoice details: From/To information, issue and due dates, invoice number, and currency

<Frame>
  <img alt="New Invoice form with From/To details, dates, currency, and line items" />
</Frame>

4. Click **Generate Items from time tracking log**
5. Choose **Last Month** or **Current Month** and click **Generate** — line items are created automatically from your work logs

<Frame>
  <img alt="Select month dialog with Last Month and Current Month options and Generate button" />
</Frame>

6. Click **Create Invoice** or **Create & Download PDF**

<Note>
  If your manager has filled in the client billing details in **Invoice settings**, they are automatically entered in each new invoice.
</Note>

<Tip>
  If you have working hours that were not recorded in the app, you can add them by clicking **Add Line Item**. Each line item supports quantity, unit price, and tax rate.
</Tip>

## Edit an Invoice

1. In the invoice list, click the pen icon of the invoice you want to edit
2. After editing, click **Save Invoice** or **Save & Download PDF**

<FeedbackEn />


# Invoice Management
Source: https://manual.voiceping.net/en/invoice-management

Member invoice management features for owners and managers

## Invoices

VoicePing's time tracking feature automatically records user work logs, making it easy to create invoices.

Owners and managers can review invoices issued by members. Members can see and manage only their own invoices.

### Access Invoices

1. Open **Time Tracking Admin** from the left sidebar
2. Click the **Invoices** tab

<Frame>
  <img alt="Invoice list with New Invoice and Invoice settings buttons and per-invoice actions" />
</Frame>

### Invoice Settings

Managers can click the **Invoice settings** button to save default client billing details (client name, phone, address). These are applied by default to all members' new invoices in the workspace.

<Frame>
  <img alt="Invoice settings dialog with client name, phone, and address fields" />
</Frame>

### Create an Invoice

1. Click the **New Invoice** button
2. Fill in the invoice details: From/To information, issue and due dates, invoice number, and currency
3. Click **Generate Items from time tracking log**
4. Choose **Last Month** or **Current Month** and click **Generate** — line items are created from the work logs

<Frame>
  <img alt="New Invoice form with From/To details, dates, currency, and line items" />
</Frame>

<Tip>
  If you have working hours that were not recorded in the app, you can add them by clicking **Add Line Item**. Each line item supports quantity, unit price, and tax rate.
</Tip>

5. Click **Create Invoice** or **Create & Download PDF**

### Invoice: User Search Feature

Using the search field above the invoice list, managers can view invoices by member when organizing invoices.

### Duplicate an Invoice

1. Click the copy icon of the invoice you want to duplicate

### Download Invoice (PDF)

1. Click the download icon of the invoice you want to save

### Edit Invoice

1. Click the pen icon of the invoice you want to edit
2. After editing, click **Save Invoice** or **Save & Download PDF**

### Delete Invoice

1. Click the trash icon of the invoice you want to delete
2. Click the **Delete Invoice** button in the confirmation dialog

<FeedbackEn />


# Invoices, Receipts & Billing Activity
Source: https://manual.voiceping.net/en/invoices-receipts

Download invoice PDFs and receipts, update bill-to details, and audit every subscription event — from PC or the mobile app.

<Note>
  Change or cancel your plan yourself in the VoicePing app’s **Billing** settings. We cannot process plan changes or cancellations by email. Replying to a billing email does not submit a request. Removing a payment card does not cancel a subscription. Manage the plan in Billing and check the result before leaving the page. [Plan changes and cancellation guide](https://manual.voiceping.net/en/plan-changes).
</Note>

Everything you need to audit your subscription lives in one place: the **Billing** section on PC and the **Billing** hub on mobile. Download invoice PDFs, grab receipts, edit the bill-to fields that appear on future invoices, and review the full event log.

## On PC (Billing tabs)

Open top nav → **Billing**. Three desktop tabs cover invoice and audit workflows:

| Tab | What it's for |
| - | - |
| **Invoice Details** | Bill-to name, email, and phone that appear on your invoice PDFs |
| **Invoice and Receipt Download** | Monthly list of charges with downloadable invoice PDFs and receipts |
| **Billing History** | Full subscription, payment-method, trial, cancellation, restore, renewal, and payment-failure event log |

### Invoice Details

Set the name, email, and phone that Stripe stamps onto your invoice PDFs.

<Frame>
  <img alt="PC — Invoice Details tab with Company/Name, Email address, Phone Number fields and Change button" />
</Frame>

Click **Change** to edit any field.

<Tip>
  Update these **before** your next billing date. Stripe reads these fields at the moment of invoice generation — editing later does not restamp past PDFs.
</Tip>

### Invoice and Receipt Download

Every completed charge appears as a row with month, plan name, status, amount, and download buttons for both the invoice PDF and the receipt.

<Frame>
  <img alt="PC — Invoice and Receipt Download tab with monthly list, Download Invoice and Download Receipt buttons per row" />
</Frame>

| Button | Opens |
| - | - |
| **Download Invoice** | The invoice PDF (share / save / forward to finance) |
| **Download Receipt** | Receipt download or stored receipt link; if unavailable, the hosted receipt/invoice fallback opens |

<Note>
  Only completed charges appear here. Scheduled plan changes show up after the next billing date, once Stripe generates the invoice. `$0` rows with status **Trial Purchased** are logged too — useful for tracking when a trial began.
</Note>

### Billing History

Use **Billing History** when you need the full audit trail, not only completed invoice rows.

| Column | What it shows |
| - | - |
| **Status** | Event result, such as purchase, upgrade, scheduled change, cancellation, restore, payment-method change, trial update, renewal, or payment failure |
| **Event Date (UTC+9)** | When the billing event was recorded |
| **Plan Name** | The plan involved in the event, including tiered Individual / Small minute labels when available |
| **Start Date / End Date** | The subscription period affected by the event |
| **Price** | The billed amount when the event has a displayable charge |

<Tip>
  Use **Billing History** for "what changed and when?" Use **Invoice and Receipt Download** when finance needs the actual invoice PDF or receipt.
</Tip>

## On Mobile (Billing hub)

The mobile app collapses the same invoice features into the **Billing** hub, plus a Billing Activity log for subscription moves on mobile.

<Steps>
  <Step title="Open the Billing hub">
    Open the side menu from the home screen, tap **Billing** (cart icon).

    <div>
      <Frame>
        <img alt="User Settings with Billing row highlighted" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Pick a shortcut">
    Below the Current Plan card, three shortcuts cover invoicing:

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Billing hub — Current Plan card and feature shortcuts including Invoices & Receipts, Invoice Details, Billing Activity" />
      </Frame>
    </div>

    | Shortcut | What it's for |
    | - | - |
    | **Invoice Details** | Bill-to name, email, phone |
    | **Invoices & Receipts** | Invoice PDFs and receipt downloads or stored receipt links |
    | **Billing Activity** | Event log of every subscription move, with timestamp and IP |
  </Step>
</Steps>

### Invoice Details (mobile)

Same fields as the PC tab — name, email, phone for your invoice PDFs.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Mobile Invoice Details — Name, Email, Phone Number form" />
  </Frame>
</div>

<Tip>
  Set this **before** your next billing date. Stripe uses these fields at the moment of invoice generation — editing later won't restamp past PDFs.
</Tip>

### Invoices & Receipts (mobile)

Past charges appear as monthly cards. Each card has two actions.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Mobile Invoices & Receipts — monthly list with Invoice PDF and Open receipt buttons" />
  </Frame>
</div>

| Button | Opens |
| - | - |
| **Invoice PDF** | The downloadable invoice PDF (share / save / forward) |
| **Open receipt** | Receipt download or stored receipt link; if unavailable, the hosted receipt/invoice fallback opens |

### Billing Activity (mobile only)

Event log — everything your workspace did to its subscription, in one place.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Billing Activity log — upgrade, cancel, restore events with timestamp and IP" />
  </Frame>
</div>

Each row carries:

* Event name — e.g. *Succeeded in upgrading plan*, *Subscription will be canceled on the next payment date*, *Succeeded in restoring subscription*
* Timestamp (`YYYY/MM/DD HH:MM`)
* Plan, billing period, and amount (when applicable)
* **IP Address** — who acted from where, for audit / security review
* Download icon on completed charges — pulls the invoice PDF for that event

Use it to answer "wait, when did that happen?" without digging through emails.

<Note>
  On PC, use **Billing History** for the full event log and **Invoice and Receipt Download** for finance documents. On mobile, **Billing Activity** gives a compact activity log with timestamps, IP address, and invoice download actions where available.
</Note>

## Tips

* **Bill-to changes apply to future invoices only.** Update Invoice Details before the next billing date to avoid having to reissue.
* **Receipts vs invoices.** The invoice is the charge document. The receipt action opens the stored receipt/download when available; otherwise it opens the hosted Stripe fallback.
* **Mobile and PC stay in sync.** Edits on one surface appear on the other immediately.

## Related

* [Plan Changes, Cancellation & Trial End](/en/plan-changes) — upgrade, downgrade, cancel (PC and mobile)
* [Changing Your Payment Credit Card](/en/credit-card-change) — card management (PC and mobile)
* [Pricing](/en/pricing) — plan tiers and minute allowances

<ContactEn />


# IP Restriction
Source: https://manual.voiceping.net/en/ip-whitelist

Limit VoicePing workspace access to allowed IP addresses from Admin > IP Restriction.

**IP Restriction** limits workspace access to registered IP addresses. The route is still named `ip-whitelist` for compatibility, but the current product label is **IP Restriction**.

<Note>
  IP Restriction is available on paid plans and is hidden on Free workspaces.
</Note>

## Open IP Restriction

1. Open **Admin**.
2. Select **IP Restriction**.
3. Review the current IP shown on the screen.

<Frame>
  <img alt="IP Restriction screen with the Enable IP Filtering toggle, your current IP address, and the allowed IP list" />
</Frame>

## Enable Filtering

1. Add at least one allowed IP address.
2. Turn on **Enable IP Filtering**.
3. Confirm the warning dialog.

<Frame>
  <img alt="Enable IP Filtering confirmation — workspace owners are not affected, but managers and members need an allowed IP address" />
</Frame>

## Manage Allowed IP Addresses

* Add an IP address with an optional memo or description.
* Delete IP addresses that should no longer be allowed.
* Export the list as CSV when needed.

<Frame>
  <img alt="Add IP to White List dialog with the IP address or CIDR range field, supported formats, and an optional description" />
</Frame>

<Warning>
  Confirm the allowed IP list before enabling filtering. Users outside the allowed IP range may lose access.
</Warning>

<FeedbackEn />


# Live Audio Translation Subtitles for Seminars
Source: https://manual.voiceping.net/en/live-subtitles

Share live translated subtitles at seminars with VoicePing. Set display options, show a listener QR code and let attendees choose their language and audio.

<Note>
  * Both speaker and participant sides require an internet environment. internet speed verification is possible at [https://fast.com/](https://fast.com/). 30mbps or higher recommended (minimum 10mbps required)
  * QR code image/URL is fixed and does not change even when you start/end sessions. Security can be enhanced by setting a password
  * Microphone and translation text reading function on the participant side can be enabled/disabled
  * You can hide the transcription language and display only the translation text, projecting it on the stage screen
  * Text color and size can be changed
  * Translation speed can be adjusted
  * Presentation subtitles can be displayed. For details, see [Subtitle Mode (Transparent Background)](/en/transparent-presentation-subtitle-display-mode)
</Note>

## \[For Host] How to Translate Speaker Audio

1. **Launch the VoicePing app and click "Start Translation".**

<Frame>
  <img alt="Launch VoicePing app" />
</Frame>

2. **Specify translation languages.**
   * Microphone icon: Transcription language (speaker's language)
   * "Text & A" icon: Translation language (language for participants)

<Frame>
  <img alt="Language selection" />
</Frame>

<Tip>
  Example: To translate English to Japanese, set the microphone icon to "English" and the "Text & A" icon to "Japanese".
</Tip>

3. **Adjust the VoicePing translation screen size, text size, and color according to the venue screen size.**

   * To set the **font size** and **text colors**, open the **Text** panel.

<Frame>
  <img alt="Text panel — font size and text colors" />
</Frame>

* To adjust the length of a single audio segment, adjust the **maximum message time** in the **Settings** panel.

<Frame>
  <img alt="Settings panel — Max Message Duration highlighted" />
</Frame>

4-1. **To share the session, click the Share icon at the top and enable sharing.**

<Frame>
  <img alt="Share panel with Enable Sharing turned on" />
</Frame>

4-2. **In order to share the QR code for the participant to join this session from their own mobile device, publish the QR image and share it with them.** This QR code is a static URL for each account. The QR code doesn't change permanently.

<Frame>
  <img alt="Share panel — open QR code / sharing" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Share QR Code with Guest — download and share" />
</Frame>

<Tip>
  Participant count is based on **simultaneous connections**, not cumulative access. When a participant leaves the session, the slot is freed. For example, if 50 people join via QR code and all leave, all 50 slots become available again.
</Tip>

## \[For Participants] How to Join

1. **Scan the QR code and access the translation channel from your mobile camera or clicking the above URL from PC Web Application.**

<Frame>
  <img alt="Participant join view" />
</Frame>

2. **Upon access, enter the following items:**
   * Name: Enter participant's name
   * Language you want to view: Select desired translation language

3. **Once entered, the following operations are available:**
   * Change language
   * Adjust translation appearance in "Settings"
   * Adjust reading speed
   * Turn reading function on/off
   * Leave

<Frame>
  <img alt="Participant operations" />
</Frame>

<FeedbackEn />


# Meeting Minutes and AI Summary
Source: https://manual.voiceping.net/en/meeting-minutes

Open VoicePing meeting logs, choose an AI summary template and share meeting minutes. Learn transcript editing, sharing permissions and retention limits.

VoicePing creates searchable meeting logs from live translation, VoicePing meeting rooms, uploaded files, mobile live transcription, and Web Meeting Bot sessions.

## Open Meeting Logs

1. Open VoicePing.
2. Go to **Meeting Logs**.
3. Select a meeting log from the list to review its transcription, translation, AI summary, notes, and sharing settings.

Meeting logs come from several sources, each opened from its own place in the app:

| Source | Where to open it |
| - | - |
| Live translation, VoicePing meeting rooms, and mobile live transcription | **Meeting Logs** |
| [Web Meeting Bot](/en/web-meeting-bot) sessions (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams) | **Meeting Logs → Web Meeting Bot** |
| [Uploaded audio and video files](/en/recording-transcription-translation) | **Captions** tab |

## AI Summary Templates

Choose the template that best matches the meeting before generating or saving the summary.

| Template | Best for | Main output |
| - | - | - |
| **General** | Standard meetings | Title, summary, action items, topics |
| **Customer Interview** | User research and sales discovery | Interview overview, needs/signals, next steps/risks |
| **Regular Team Meeting** | Scrums and internal syncs | Progress, action items, blockers/risks |
| **HR Recruiting Interview** | Hiring interviews | Candidate overview, recommendation/follow-up, assessment |
| **Human Evaluation Meeting** | Performance or evaluation meetings | Evaluation overview, decision/follow-up, strengths/concerns |
| **Formal Presentation** | Webinars and formal talks | Presentation overview, decisions, reactions, next steps |

AI Summary also labels each speaker automatically — see [Speaker Identification](/en/speaker-id).

<Note>
  Very short transcripts may not have enough content for AI Summary. Add more transcript content or select a longer meeting log before retrying.
</Note>

## Share Meeting Minutes

Use the sharing controls in the meeting log to choose one of these scopes:

* Participants only
* Specific users or groups
* All workspace members

You can also download transcript/translation files and share them outside VoicePing when your workspace policy allows it.

## Edit Details

From the meeting log, you can rename the meeting, add tags, edit notes, change supported display languages, and update sharing scope.

## Retention

<Warning>
  Audio data on paid self-service plans is retained for up to 3 months. Meeting minutes and transcript logs are retained for up to 1 year. Web Meeting Bot or recording video, when available, is retained for up to 1 month. Managed Enterprise retention can differ by contract.
</Warning>

<FeedbackEn />


# How to Invite to Meeting Rooms
Source: https://manual.voiceping.net/en/meeting-room-invitation

How to invite workspace members and external guests to meeting rooms

## 1. Invite Workspace Members

### Method 1: Invite from Name Bar

<iframe />

Click on a user from the name bar on the left to invite them to the meeting room.

<Note>
  If you have many members, you can search for users from "Search Users" in the name bar.
</Note>

### Method 2: Use the Invitation Feature Inside the Meeting Room

<iframe />

You can invite from within the meeting room using the following methods:

* Invite members on the same floor
* Invite including online members on other floors
* Invite including online & offline members on other floors
* Invite specific members & groups only

## 2. Invite External Guests

For how to invite external guests, please see [here](/en/guest-invitation).

<FeedbackEn />


# How to Create & Set Up Meeting Rooms
Source: https://manual.voiceping.net/en/meeting-room-setup

How to create VoicePing meeting rooms and various setting options

VoicePing meeting rooms are spaces for meetings and collaborative work with members, similar to a real office.

<Frame>
  <img alt="Meeting room overview" />
</Frame>

## 1. Create a New Meeting Room

<iframe />

**Steps**

1. Click "New Meeting"

<Frame>
  <img alt="Create new meeting room" />
</Frame>

2. Enter meeting room name and click "Create"

<Frame>
  <img alt="Room name settings" />
</Frame>

3. Enter the meeting room from the name bar on the left

<Frame>
  <img alt="Meeting room list" />
</Frame>

<Tip>
  When you create a new meeting, a **meeting card (blue square)** is created on the floor. You can also enter the meeting room by clicking the meeting card.
</Tip>

## 2. Meeting Room Settings

This explains settings when creating a new meeting room & detailed settings for existing meeting rooms.

### How to Check Existing Meeting Room Settings

1. From inside the meeting room
2. From the name bar
3. From the meeting card

<iframe />

### Enable Guest Web App

* When you "Enable guest web app", people who haven't installed the VoicePing app can access the meeting room from their browser.
* If you want to password-protect browser access to the meeting room, turn on "Password for guest web app".

<Frame>
  <img alt="Room capacity settings" />
</Frame>

### Enable Listener Web App

This setting issues a link to share the meeting room's transcription and translation pages with external guests.

### Set as Private Meeting Room

When this setting is turned on, it becomes a private meeting room and you can join the meeting room via participation request.

<Frame>
  <img alt="Private meeting room settings" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Meeting room access control" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Meeting room creation complete" />
</Frame>

### Recurring Meetings

<iframe />

By making the above settings, you can automatically call designated members when it's time for a recurring meeting.

### Enable Transcription Function

When transcription function is turned off, meeting transcription will not occur.

### Auto-Delete Data When User Is Absent

Meeting room data (objects and chat messages) will be automatically deleted after the meeting ends (when user is absent).

## Data Retention

<Warning>
  Meeting room audio and transcripts follow the workspace plan retention period. Video recording is not documented as a standalone meeting-room feature. When a recording or Web Meeting Bot video is available for a session, download it before the 1 month video retention period ends.
</Warning>

<FeedbackEn />


# Member Management
Source: https://manual.voiceping.net/en/member-management

Search workspace members, add or remove members, export the member list, manage roles and ownership, assign access, and control features from Admin > Manage Users.

Workspace owners and managers can manage workspace users from **Admin > Manage Users**. Each row represents one member and provides controls for that member's role, group, and feature access.

<Note>
  Only workspace owners and managers can manage members. For a comparison of each role's permissions, see [Member Types and Permissions in VoicePing](/en/member-roles).
</Note>

## Open Manage Users

1. Open VoicePing and select **Admin** from the left sidebar.
2. Select the **Manage Users** tab.

<Frame>
  <img alt="VoicePing Admin Manage Users screen with Search, Add Member, Export to CSV, role, assignment, and feature-access controls" />
</Frame>

<Tip>
  The screenshots use the English interface. The guide below explains each visible label.
</Tip>

### Screen Guide

| No. | Control | What it does |
| -: | - | - |
| **1** | **Admin** | Opens the workspace administration area. |
| **2** | **Manage Users** | Opens the member list and its per-member controls. |
| **3** | **Search** | Filters the displayed member list. |
| **4** | **Add Member** | Opens the member invitation flow. See [Invite Members & Two-Factor Authentication](/en/invite-members) for detailed steps. |
| **5** | **Export to CSV** | Downloads the workspace member list as a CSV file. |
| **6** | **Role** | Shows each member's current role. Use an enabled dropdown to change a member between the roles available to you. |
| **7** | **Live Translation** | Turns Live Translation access on or off for an individual member. |
| **8** | **Group** | Shows the member's group access. Select the pencil icon to edit the member's group assignment. |
| **9** | **Browser Virtual Office** | Turns Browser Virtual Office access on or off for an individual member. |

## Change a Member's Role

Find the member and open the dropdown in the **Role** column. Select the role you want to assign.

The workspace owner's row displays **Owner**. Owner permissions and ownership are handled differently from ordinary member-role changes; see [Member Types and Permissions in VoicePing](/en/member-roles) before changing administrative access.

<Frame>
  <img alt="Role dropdown for a second active non-owner member with Owner, Member, and Manager options" />
</Frame>

<Note>
  <strong>Prerequisite:</strong> Role changes, ownership transfer, and removal require another active member who is not the current workspace owner.
</Note>

## Transfer Ownership or Remove a Member

### Transfer Workspace Ownership

Open the other active member's **Role** dropdown and choose **Owner**. Only the current workspace owner can review and submit the transfer. A manager who is not the owner sees the restriction below and cannot select **Change**.

<Frame>
  <img alt="Owner-change dialog showing that a manager who is not the workspace owner cannot transfer ownership" />
</Frame>

### Remove a Member

Find the member in **Manage Users**, select the delete action for that member, and confirm the removal. The current workspace owner cannot be removed; transfer ownership first if that account must leave the workspace.

<Frame>
  <img alt="Remove-member confirmation dialog with Cancel and Remove buttons" />
</Frame>

## Change Feature Access

Use the switches in a member's row to control that member's access. A switch in the on position grants access; a switch in the off position removes access.

The per-member feature controls include:

* **Live Translation**
* **Browser Virtual Office**
* **Desktop Virtual Office**
* **Time Tracking**

At least one available feature must remain enabled for each member. Some columns are to the right of the visible area; scroll the member table horizontally to view them.

<Frame>
  <img alt="Per-member feature-access switches in the Manage Users table" />
</Frame>

## Change Group, Project, or Floor Access

* **Groups:** In the **Group** column, select the pencil icon in the member's row. Choose the groups that the member should be able to access, then save the change.
* **Projects:** Use the member's project assignment control to choose the time-tracking and management projects they can access.
* **Floors:** Use the floor assignment control to choose the virtual office floors the member can access.

For instructions on creating and maintaining groups, see [Group Creation & Management](/en/group-management).

<Frame>
  <img alt="Member table assignment and feature-access columns with pencil buttons" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Project Assignment dialog with selectable projects and an Update button" />
</Frame>

## Plan and Floor Policy Notes

* Invitations are blocked when the workspace reaches the plan's member limit.
* Switching to the Individual plan is blocked until only one active member remains.
* Floor assignments are policy-aware. Group and member policy settings can prevent an otherwise available floor assignment.

<Frame>
  <img alt="Plan limitation message shown when the workspace cannot add another member" />
</Frame>

## Add or Export Members

* Select **Add Member** to invite new workspace members.
* Select **Export to CSV** to download the current member list.

## Related

* [Invite Members & Two-Factor Authentication](/en/invite-members)
* [Group Creation & Management](/en/group-management)
* [IP Restriction](/en/ip-whitelist)

<FeedbackEn />


# Member Types and Permissions in VoicePing
Source: https://manual.voiceping.net/en/member-roles

Member types and permissions within the workspace

VoicePing has 4 member types.

## Member Types in VoicePing

1. **Workspace Owner**
2. **Manager**
3. **Member**
4. **External Guest**

## About Each Member Type

### 👑 Workspace Owner (Owner)

The user who first created the workspace becomes the owner. This user has the ability to perform all operations related to the workspace.

### 💼 Manager

A user who is granted permissions by the **workspace owner** and can manage various features and members in the workspace.

### 💻 Member

A user with some restricted permissions.

### 👤 External Guest

A user who temporarily joins from a web browser without a VoicePing account.

## Permissions for Each Member Type

### Workspace Owner vs Manager vs Member

| Feature Category | Feature | Owner | Manager | Member |
| - | - | :-: | :-: | :-: |
| **Workspace Management** | Delete workspace and manage billing | ✅ | ❌ | ❌ |
| | Invite/remove members and assign roles | ✅ | ✅ | ❌ |
| | Set member feature access and scope | ✅ | ✅ | ❌ |
| **Floor/Meeting Room** | Set conversation range | ✅ | ✅ | ❌ |
| | Enter meeting room | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Recording/Transcription** | Start/stop recording | ✅ | ✅ | ❌ |
| | View/edit/delete recording history | ✅ | ✅ | ❌ |
| | Grant viewing permissions for recording/transcription | ✅ | ✅ | ❌ |
| | Start/stop transcription | ✅ | ✅ | ❌ |
| | Register custom phrases | ✅ | ✅ | ❌ |
| **Logs/Security** | View event logs | ✅ | ✅ | ❌ |

### Per-Member Access (Admin → Manage Users)

Owners and managers set each member's access individually in **Admin → Manage Users**:

| Control | What it sets |
| - | - |
| Role | Manager or Member |
| Live Translation | Access to live translation |
| Browser / Desktop Virtual Office | Access to the browser and desktop virtual office |
| Time Tracking | Access to time tracking |
| Group / Floor / Project | Which groups, floors, and projects the member can use |

The same Admin section also includes **Manage Group**, **Regular Meeting**, **Integrations**, **IP Restriction**, and **External Access**, plus **Add Member** and **Export to CSV**.

<Note>
  Web Meeting Bot, File Transcribe, Coin System, Analysis, and External Access (API/MCP) are managed by owners and managers.
</Note>

### External Guest vs Member

External guests are temporary participants and have the following restrictions compared to members:

| Feature Category | Feature | Member | Guest |
| - | - | :-: | :-: |
| **Basic Features** | Screen sharing | ✅ | ✅ |
| | YouTube video sharing | ✅ | ✅ |
| | Text editor | ✅ | ✅ |
| **Communication** | Call (bring nearby) | ✅ | ❌ |
| | Voice translation | ✅ | ✅ |
| | User search | ✅ | ❌ |
| **Administrative Functions** | Start/stop recording | Permission-based | ❌ |
| | View recording history | Permission-based | ❌ |
| | Invite guests | ✅ | ❌ |

<Warning>
  External guests join from browsers without account registration, so some features are restricted from a security perspective.
</Warning>

<ContactEn />


# Member Registration
Source: https://manual.voiceping.net/en/member-signup

How to join a workspace

This guide explains how members invited by a workspace owner can create an account and start using VoicePing.

## Create Account from Invitation Link

1. **Click the invitation URL sent by your manager.** You will be redirected to the registration page.

<Note>
  If you don't have the invitation URL, please ask your manager to issue one.
</Note>

2. **Enter your email, name, and password, then click "Member Sign Up".**
   * To sign up with Google, click "Member Sign Up with Google".
   * If you already have an account, click "Sign in with existing account".

<Note>
  If you received the invitation link by email, you must register with that email address.
</Note>

<Frame>
  <img alt="Member registration form" />
</Frame>

3. **After registration, the app download will start automatically.** Run the downloaded file to install the app.

<Note>
  If the app download does not start automatically, you can download it directly from the [PC App Download](/en/pc-download) page.
</Note>

4. **Open the app and log in with your registered email and password.**

<ContactEn />


# Live Transcription on Mobile
Source: https://manual.voiceping.net/en/mobile-live-transcription

Transcribe and translate conversations on iOS and Android with VoicePing. Use face-to-face display, play translated audio, export text and save meeting minutes.

<Frame>
  <img alt="Live Transcription & Translation on Mobile" />
</Frame>

Tap **Start**, speak, and watch the transcript and translation appear in real time. End the session and it is saved to your workspace history.

## Use this when…

<CardGroup>
  <Card>
    Phone between you and the other person in a cafe, taxi, or shop counter. Both read their own language with Face-to-face mode.
  </Card>

  <Card>
    Hotel concierge, restaurant, clinic, customs — real two-way conversation with captions in both languages.
  </Card>

  <Card>
    Chat with a tutor, exchange partner, or native speaker and keep captions as a safety net when you lose a word.
  </Card>

  <Card>
    Walking between places — one-tap Start, speak your thought, End. Saved as a searchable bilingual transcript.
  </Card>
</CardGroup>

## Start a session

<Steps>
  <Step title="Tap Start on the home screen">
    The home screen lists past transcripts and has **Start** at the bottom.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Home screen with Start button" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Speak">
    Each utterance becomes a row: original on top, translation below. Tap the speaker icon on a row to play the translated speech.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Live transcript with English source and Japanese translation" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## Bottom controls

* **Left tab** — language you speak · **⇄** swap · **Right tab** — language to read in
* **Bilingual** pill — toggle bilingual vs translation-only view
* **Mic** — tap to mute / unmute
* **Timer** — current length; tap to end and save

## Play the translation aloud

Tap the any translated row to hear it read out in the target language. Useful when:

* You want the other person to **hear** the translation instead of reading it
* You're **learning the language** and want to hear pronunciation of what you just said
* The other person can't comfortably read from the screen

To have every translated row read automatically as it arrives, turn on **Auto-play speech** in [Audio settings](/en/mobile-live-transcription-settings) — and keep **Auto-mute mic** on so the playback isn't picked up by your own mic.

## Reading modes

**Face-to-face mode** (TT → Text display) rotates the translation 180° so the person across the table can read it right-way-up from their side. Put the phone flat between you.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Face-to-face mode" />
  </Frame>
</div>

**Fullscreen mode** (⛶ in toolbar) hides the toolbar and buttons so nothing gets in the way of the conversation — and you won't accidentally tap a control while the phone is on the table.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Fullscreen mode" />
  </Frame>
</div>

## Download mid-session

Tap **⬇** in the toolbar to export without ending: Transcription, Translation, or both.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Download menu" />
  </Frame>
</div>

## End and save

Tap the timer / stop to open the End-meeting form.

* **Title** — auto-numeric, rename if needed
* **Tags** — pick from workspace tags (used for filtering)
* **Summary template** — preset for the auto-generated minutes
* **Share scope** — Participants only / Specific users / All workspace members
* **Notes** — free-form notes saved with the transcript

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="End meeting form — title, tags, summary template" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="End meeting form — share scope and notes" />
    </Frame>
  </div>
</div>

Tap **Save**. The session appears in the home history list — search by text, filter by Date / Tags / Created By.

## Tips

* Place the phone flat between you and the other person — the built-in mic picks up both sides better than holding it.
* In noisy cafes or on the street, plug in a wired or Bluetooth headset.
* Keep the app in the foreground — iOS can suspend capture if you switch apps.
* Pre-load [Dictionary](/en/dictionary) entries (personal or workspace, same as desktop) for names and words you know will come up.

## Related

* [Settings](/en/mobile-live-transcription-settings) — audio, text display, dictionary
* [Share to Listeners (QR)](/en/mobile-live-transcription-share)
* [Offline Translation](/en/mobile-offline-translation) · [Capture Other-App Audio](/en/mobile-screen-record) · [Upload Files](/en/mobile-upload-files)

<FeedbackEn />


# Live Transcription Settings on Mobile
Source: https://manual.voiceping.net/en/mobile-live-transcription-settings

Audio, text display, and dictionary settings for live transcription.

<Frame>
  <img alt="Live Transcription & Translation Settings" />
</Frame>

Reference for the in-session toolbar and app-level settings. For the basic flow see [Live Transcription on Mobile](/en/mobile-live-transcription).

## Where each setting lives

| Setting group | Location |
| - | - |
| Audio playback, output, input | In-session → 🔊 Audio |
| Text size, colors, Face-to-face | In-session → TT Text display |
| Custom Phrase, Dictionary, Vocabulary, Default summary template | App-level → ⚙ Settings |

## Audio

The Audio sheet is a single scrolling menu — the two screenshots below show the top (Playback) and bottom (Output / Input) of the same screen.

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="Audio sheet — Playback section" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Audio sheet — Output and Input sections" />
    </Frame>
  </div>
</div>

| Setting | What it does |
| - | - |
| **High accuracy** | More accurate model, higher latency / battery cost. |
| **Auto-play speech** | Plays each translated row aloud automatically. |
| **Tap to play translation** | Tap a row to play its translation. |
| **Auto-mute mic** | Mutes mic during playback so it isn't re-transcribed. |
| **Segment length** | How long before a row is finalised. Default 10 sec. |
| **Speech rate** | Playback speed. Default 1.4×. |
| **Output** | Route translated speech to AirPlay, Bluetooth, headphones, or built-in speaker. |
| **Auto-start mic** | Start mic automatically when transcription begins. |
| **Mic source** | Built-in / wired / Bluetooth — selected mic has a blue ring. |

## Text display

Tap **TT** in the in-session toolbar.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Text display settings" />
  </Frame>
</div>

| Setting | What it does |
| - | - |
| **Text size** | Larger for hand-off across a table or projection. |
| **Face-to-face mode** | Rotates translation half 180° for the person opposite. |
| **Show original message** | Off = translation-only view. |
| **Transcription / Translation color** | Six choices each. Pick contrasting colors for face-to-face. |

## App-level settings

Home screen → ⚙ gear.

<div>
  <Frame>
    <img alt="App settings" />
  </Frame>
</div>

| Setting | What it does |
| - | - |
| **Total usage** | Plan minutes used / available this cycle. |
| **Custom Phrase** | Proper nouns / acronyms transcribed exactly. Personal and workspace lists supported. |
| **Translation Dictionary** | Term-level translation overrides. Personal and workspace lists supported — same as desktop. See [Dictionary](/en/dictionary). |
| **Vocabulary Builder** | Build personal or workspace vocabulary lists — see [Vocabulary Builder](/en/vocabulary-builder). |
| **Speaker diarization** | Separates speakers in supported live transcription sessions before saving the log. |
| **Default summary template** | Preselected on the End-meeting form. |

## Recommended presets

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Quiet 1-on-1 across a table">
    High accuracy on · Auto-play off · Tap-to-play on · Bilingual on · Face-to-face on · Text size large so the other person can read from their side.
  </Accordion>

  <Accordion title="Noisy cafe / street / customer site">
    Plug in a wired or Bluetooth headset · Segment length 12-15 sec · Text size large.
  </Accordion>

  <Accordion title="Reading out the translation to the other person">
    Auto-play on · Segment length 5 sec · Speech rate 1.0-1.2× · Output to Bluetooth speaker or headphones.
  </Accordion>

  <Accordion title="Handing the phone over to the other person">
    Fullscreen on · Text size max · Face-to-face on · Show original off if they only need the translation.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Tips

* Plug in your preferred mic *before* tapping Start — the route is sticky.
* Settings changes apply immediately, no restart needed.

## Related

* [Live Transcription on Mobile](/en/mobile-live-transcription) · [Share to Listeners](/en/mobile-live-transcription-share)
* [Dictionary](/en/dictionary) · [Vocabulary Builder](/en/vocabulary-builder)

<FeedbackEn />


# Share Live Captions to Listeners (QR)
Source: https://manual.voiceping.net/en/mobile-live-transcription-share

Let the audience read live captions and translation on their own phones — no install, no account.

<Frame>
  <img alt="Share Live Captions via QR" />
</Frame>

Show a QR code, the other person scans it with their phone camera, and they read the live captions in their own language on their device — no install, no account.

## Use this when…

<CardGroup>
  <Card>
    Everyone at the table scans your QR and reads in their own language instead of everyone crowding around one screen.
  </Card>

  <Card>
    You speak to the group; a handful of people follow along on their own phones as you walk.
  </Card>

  <Card>
    Students scan once and each picks their preferred language; optionally enable mic so they can ask back.
  </Card>

  <Card>
    Tap share to send the link via Slack / LINE / email — they read live from anywhere.
  </Card>
</CardGroup>

## Open the listener share sheet

In a live session, tap **+👤** in the toolbar, then toggle **Enable listener** on.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Enable listener sheet with QR code" />
  </Frame>
</div>

Show the QR for people to scan, or tap the share icon to send the link via Slack / email / Teams. Listeners pick their translation language on the join page and start seeing captions immediately.

## Listener controls

| Toggle | What it does |
| - | - |
| **Enable mic for shared users** | Listeners can speak back; their words enter the transcript. |
| **Enable listener password** | Passcode gate before listeners can view. |
| **Enable Text-to-Speech** | Listeners can have the translation read aloud in their browser. |
| **Enable listener transcript history** | Each listener keeps a local copy on their device. |

The **Shared listeners (N)** row expands the current list.

## Scenario presets

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Small multilingual gathering around a table">
    Mic off · Password off · TTS off. Each person reads in their own language on their own phone.
  </Accordion>

  <Accordion title="Private chat for a few specific people">
    Password on (share the code in a separate message) · Mic off · History off.
  </Accordion>

  <Accordion title="Tutor session or small class">
    Mic on so students can ask back
  </Accordion>

  <Accordion title="Sharing live with someone remote">
    Send the link directly via Slack / LINE / email instead of showing the QR.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Tips

* Test the QR with a second device before the event.
* The QR stays valid until you End the meeting.
* Password gates entry but isn't end-to-end privacy — combine with restricted Share Scope for sensitive content.

## Related

* [Live Transcription on Mobile](/en/mobile-live-transcription) · [Settings](/en/mobile-live-transcription-settings)
* [Live Subtitles (PC)](/en/live-subtitles)

<FeedbackEn />


# Offline Translation on Mobile
Source: https://manual.voiceping.net/en/mobile-offline-translation

Use VoicePing offline on iOS and Android for English, Japanese, Korean, Chinese and Cantonese. Download the model first; audio and transcripts stay on your device.

<Frame>
  <img alt="Offline Translation on Mobile" />
</Frame>

Turn your phone into a local translation device. Mic audio is transcribed and translated **entirely on-device** — works in airplane mode, and nothing leaves the phone.

## Use this when…

<CardGroup>
  <Card title="Field sales & customer visits">
    In-person meetings where guest Wi-Fi is locked down or the signal is patchy.
  </Card>

  <Card title="Factory, warehouse, construction site">
    Quick multilingual exchanges on the floor without depending on the cloud.
  </Card>

  <Card title="Trade show / expo booth">
    Fast back-and-forth with international visitors — no setup, no venue Wi-Fi.
  </Card>

  <Card title="Travel">
    Directions, food orders, check-in — works in airplane mode once the model is on the device.
  </Card>

  <Card title="Privacy-sensitive conversation">
    HR intake, medical, legal — audio never leaves the phone, easier to explain to the other side.
  </Card>

  <Card title="On-site support & technician calls">
    Engineer ↔ local operator communication when the site blocks STT endpoints.
  </Card>
</CardGroup>

## Highlights

* **iOS and Android** · **unlimited usage time** · **on-device only**, no upload
* **5 supported languages** — English, Japanese, Korean, Chinese, Cantonese (single unified model)

## Start an offline session

<Steps>
  <Step title="Tap + → Offline Transcript">
    From the home screen, open the session menu and choose **Offline Transcript**.

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="+ menu with Offline Transcript" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="Offline Transcript start screen with Unlimited badge" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Tap Start">
    First time only: the model downloads automatically (the button shows progress). Keep the app open and on Wi-Fi until it completes. Later sessions start instantly.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Downloading model progress on the Start button" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Speak">
    Transcription + translation appear live. Each row is saved as text + a local audio snippet — tap the speaker icon to replay.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Live offline transcript" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## Change languages

Tap the language tabs at the bottom (e.g. **English → Japanese**). Left tab = what you speak, right tab = what you read. The translation sheet also has **Show original message** and **Original text only** toggles.

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="Transcription language sheet" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Translation language sheet with Show original toggle" />
    </Frame>
  </div>
</div>

## Past offline transcripts

Every offline session saves to the **Offline Transcript** screen on this device. Tap to open, trash icon to delete.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Offline transcript history" />
  </Frame>
</div>

## Storage and privacy

* Transcripts + per-row audio saved **only on this device** — no cloud backup.
* Deleting the app or a row removes the data permanently.

## Tips

* Keep the screen on or stay charged during long sessions — STT is CPU-intensive.
* Need another language, or audio from Zoom / YouTube? Use [Screen Record / Device Audio](/en/mobile-screen-record).
* Already have a recording? Use [Upload Files](/en/mobile-upload-files).

<FeedbackEn />


# Capture Audio from Other Apps on Mobile
Source: https://manual.voiceping.net/en/mobile-screen-record

Live subtitles and translation for any audio playing on your phone — YouTube, podcasts, online courses and more.

<Frame>
  <img alt="Capture Other-App Audio on Mobile" />
</Frame>

Point VoicePing at whatever is playing on your phone — a foreign-language YouTube video, a podcast, an online course, a saved audio clip — and read live bilingual captions in the normal session view.

## Use this when…

<CardGroup>
  <Card>
    Foreign-language lectures, Udemy courses, or recorded webinars — read along while listening.
  </Card>

  <Card>
    Translate a foreign-language YouTube or podcast on the go — no download needed.
  </Card>

  <Card>
    Build listening skills with native-language podcasts and an always-on translator.
  </Card>

  <Card>
    Open a saved audio file in another player and let VoicePing caption it as it plays.
  </Card>
</CardGroup>

## Highlights

* Works with **any app that plays audio** (subject to OS screen-capture rules)
* Same live meeting view as a VoicePing session — edits, minutes, export, dictionary all work
* Sessions save to workspace history — teammates can open them on PC afterwards
* **iOS (Screen Record)** and **Android (Device Audio)**

## Start a capture

<Steps>
  <Step title="Tap + → Screen Record">
    From the home screen, open the session menu. On Android the option is labelled **Device Audio**.

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="+ menu with Screen Record highlighted" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="Live screen with language tabs and Bilingual toggle" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    Set the transcription language (left tab) and translation language (right tab). Toggle **Bilingual** for both.
  </Step>

  <Step title="Start broadcast">
    Tap the capture button. On iOS, pick **BroadcastExtension → Start Broadcast**. On Android, accept the media-projection prompt. The sheet switches to **Stop Broadcast** once active.

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="iOS Start Broadcast prompt" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="iOS Stop Broadcast while active" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Play audio in the source app, then return">
    Leave VoicePing in the background, open the source app (YouTube, a podcast app, Safari, an online course, etc.) and play. Switch back to VoicePing — bilingual subtitles stream in with a running timer.

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="Source app playing while VoicePing captures" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="Live bilingual transcript from the source app" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## Stop

* **iOS** — tap the broadcasting indicator in the status bar → **Stop Broadcast**, or tap the capture button inside VoicePing.
* **Android** — tap the projection notification or the capture button in VoicePing.

Stopping finalises the session and saves it to workspace history like any other meeting.

## Tips

* Use **headphones** when you're speaking too — otherwise the captured audio loops back into your mic.
* Turn on **Do Not Disturb** before starting — iOS warns that notifications are captured.
* Plug in a charger for long sessions (CPU + network intensive).
* Some apps block capture (DRM-protected streaming, some banking apps). Empty transcript = source is blocking it.
* Auto-detect wrong? Set the transcription language manually from the left tab.

## After the session

Behaves like any VoicePing meeting: [edit transcript](/en/realtime-edit), [generate minutes](/en/meeting-minutes), export, search. Pre-load workspace [Dictionary](/en/dictionary) entries for better accuracy on product terms.

<FeedbackEn />


# Upload Audio or Video Files
Source: https://manual.voiceping.net/en/mobile-upload-files

Turn recordings you already have into searchable bilingual transcripts.

<Frame>
  <img alt="Upload Audio & Video on Mobile" />
</Frame>

Upload any audio or video file you already have and VoicePing turns it into a bilingual transcript — great for recordings made outside VoicePing, batch processing, or recovering a meeting where live capture failed.

## Use this when…

<CardGroup>
  <Card>
    Meeting recorded in Zoom or Teams cloud — upload for a searchable, editable bilingual transcript.
  </Card>

  <Card>
    Stack of interview MP3s — upload overnight and review summaries and quotes the next morning.
  </Card>

  <Card>
    Recorded sales call — review talk-time, objections, and follow-ups with a written record.
  </Card>

  <Card>
    Foreign-language training / product-demo video — transcript + translation for reuse.
  </Card>

  <Card>
    HR, compliance, or legal recordings — searchable and exportable.
  </Card>

  <Card>
    Live transcription dropped mid-meeting — upload the local recording to recover the transcript.
  </Card>

  <Card>
    One team records, another reviews later with translation — no scheduling across time zones.
  </Card>

  <Card>
    Repurpose podcast / event audio into blog posts and social content from the transcript.
  </Card>
</CardGroup>

## Highlights

* **iOS and Android** · upload **multiple files** in one batch (reorderable, renameable)
* Results appear in the **normal transcript history** alongside live meetings
* Same feature set as live sessions: edits, minutes, translation, dictionary, export
* Processing runs server-side — close the app and come back later

## Upload a file

<Steps>
  <Step title="Tap + → Upload">
    From the home screen, open the session menu and choose **Upload** — *"Upload audio or video files for transcription and translation."*

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="+ menu with Upload highlighted" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="Source picker — Camera roll / From files" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    Pick a source: **Camera roll** (Photos) or **From files** (iCloud, Google Drive, Dropbox, OneDrive, local Files app).
  </Step>

  <Step title="Set languages and submit">
    On the **Files Upload** screen, set transcription + translation languages, optionally rename files (pencil icon) or reorder (drag handle), and tap **Upload Files**. Add more files with the **＋** in the top right.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Files Upload form with plan quota, languages, queued file, Upload Files button" />
      </Frame>
    </div>

    <Note>
      The plan card shows this month's **storage** and **transcript time** usage. Long files fail if they exceed your transcript-time allowance — upgrade or split the file if needed.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Wait for upload, then let the server process">
    A progress bar shows the upload. Once complete, the **+** menu's Upload row shows `Processing N file(s)` — that's the signal you can safely close the app. Processing continues server-side.

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="Upload progress bar below the file name" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="+ menu showing Upload row with Processing 1 file(s)" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    When processing completes, the session appears in the history list — tap to open the bilingual transcript with per-row audio playback.
  </Step>
</Steps>

## Working with the result

Same as any VoicePing meeting:

* [Edit rows, speakers](/en/realtime-edit) · [Speaker ID](/en/speaker-id)
* [Generate meeting minutes](/en/meeting-minutes)
* Search across every transcript (live + uploaded)
* Export or share with the team
* Pre-load workspace [Dictionary](/en/dictionary) entries before upload for better accuracy on product/brand terms

## Tips

* **Audio quality matters** — headset / direct recordings beat a phone held up to a speaker.
* **Be explicit about the transcription language** for mixed-language recordings — better than auto-detect.
* **Rename before you upload** — the pencil-icon name becomes the transcript title.
* **Watch the quota card** — upload fails if the file pushes you past the monthly transcript-time limit.
* Trim leading / trailing silence for a cleaner transcript.

## Upload vs live capture

* Already have a recording → **Upload** (this page)
* Audio playing on your phone right now → [Screen Record / Device Audio](/en/mobile-screen-record)
* In-person conversation with no network → [Offline Translation](/en/mobile-offline-translation)

<FeedbackEn />


# Network Communication Protocol (Firewall)
Source: https://manual.voiceping.net/en/network-firewall

List of domains, ports, and protocols that need to be allowed to use VoicePing

To use VoicePing, you need to allow access to the following domains, ports, and protocols.

<Tip>
  If VoicePing cannot access a device or network destination, run [Check Device and Network Access](/en/access-diagnostics) first. Use the result to identify the permission, endpoint, protocol, or LiveKit check that needs attention.
</Tip>

## Audio/Video Streaming Server

### Streaming Server 1

| Item | Value |
| - | - |
| Domain | `vultr.livekit.voice-ping.com` |
| Static IP Address | 45.76.51.170 |
| TCP | 443 |

### Streaming Server 2

| Item | Value |
| - | - |
| Domain | `vultr.livekit-turn.voice-ping.com` |
| IP Address | 45.76.111.71 |
| TCP | 443, 7881, 20000\~30000 |
| UDP | 443, 3478, 50000\~60000, 20000\~30000 |

## Application Layer Communication (HTTPS, TCP: 443)

### voiceping.io Domain

| URL | Static IP Address |
| - | - |
| `https://api.voiceping.io` | 34.49.37.215 |
| `https://etherpad.voiceping.io` | 34.8.18.167 |
| `https://app.voiceping.io` | - |
| `https://download.voiceping.io` | - |
| `https://icon.voiceping.io` | - |
| `https://stt-audio.voiceping.io` | - |
| `https://virtual-object.voiceping.io` | - |
| `https://s3-avatar.voiceping.io` | - |
| `https://ui-avatars.voiceping.io` | - |

### voice-ping.com Domain

| URL | Static IP Address |
| - | - |
| `https://voice-ping.com` | 45.32.48.68 |
| `https://download.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.a.voice-ping.com` | 108.160.134.40 |
| `https://stt.b.voice-ping.com` | 202.182.109.59 |
| `https://stt.c.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.d.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.e.voice-ping.com` | - |
| `https://data-management.voice-ping.com` | 104.238.150.171 |

### AWS CloudFront

* `https://dq03tfaefbvnp.cloudfront.net`
* `https://d3mufm8lfyucw5.cloudfront.net`
* `https://d1f03x0rm1aq9s.cloudfront.net`

### Apple Login

* `https://appleid.cdn-apple.com/*`

### Cloudflare Insights

* `https://static.cloudflareinsights.com/*`

## When Authentication Is Required

If you are using a corporate network, you may be prompted to enter a username and password as shown below. Please note that this refers to **corporate network credentials**, not VoicePing username and password.

<Frame>
  <img alt="Authentication dialog" />
</Frame>

## Windows Settings

For Windows users, please allow communication through the firewall on first launch. If you accidentally denied it, you can enable it later from Windows Defender Firewall settings.

<Frame>
  <img alt="Windows firewall settings" />
</Frame>

<ContactEn />


# Other Floor Features
Source: https://manual.voiceping.net/en/other-floor-features

Useful features such as pinning floors and hiding the sidebar

## 1. Pin Your Favorite Floor

<iframe />

1. Click the "..." icon to the right of the floor
2. Click "Pin Floor"

## 2. Hide the Floor Sidebar

<iframe />

You can hide it by clicking the sidebar icon in the upper left corner of the menu (see video above).

<FeedbackEn />


# Registration: Create New Workspace (For Owners)
Source: https://manual.voiceping.net/en/owner-signup

Create a VoicePing account and workspace. Follow owner registration, email verification, Google or Apple sign-up, and desktop or mobile setup.

This guide explains how administrators (owners) can create a new workspace and start using VoicePing.

## PC

1. **Go to the [VoicePing homepage](https://voiceping.net/) and click the "Start Free" button in the top right.**

<Frame>
  <img alt="VoicePing homepage - Start Free button" />
</Frame>

2. **The registration form will appear. Enter your email, name, and password, then click "Next →".**
   * To sign up with Google, click "Admin Sign Up with Google".
   * If you already have an account, click "Sign in with existing account".

<Frame>
  <img alt="Admin sign up form" />
</Frame>

3. **Enter the verification code sent to your registered email address.**

4. **Follow the on-screen instructions to set up your workspace.**

## Mobile / Tablet

### Register with Email

1. **Go to the [VoicePing homepage](https://voiceping.net/) and tap the "Start for free" button.**

<Frame>
  <img alt="Mobile homepage - Start for free button" />
</Frame>

2. **The registration form will appear on the mobile web app. Enter your email and password, agree to the Terms of Service, then tap "Sign Up".**

<Frame>
  <img alt="Mobile registration form - Sign Up button" />
</Frame>

3. **Enter the verification code sent to your registered email address.**

4. **Follow the on-screen instructions to set up your workspace.**

5. **Download the VoicePing app from the [App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360) or [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app), and log in with your created account.**

### Register with Google or Apple Account

If you have a Google or Apple account, you can create an account and log in directly from the mobile app.

1. **Download the VoicePing app from the [App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360) or [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app).**
2. **Open the app and sign up with your Google or Apple account.**

<Note>
  If the PC app download does not start automatically, you can download it directly from the [PC App Download](/en/pc-download) page.
</Note>

<ContactEn />


# Download VoicePing
Source: https://manual.voiceping.net/en/pc-download

Download VoicePing for iOS, Android, macOS, Windows, or Linux from an app store or with a desktop installer.

Choose the VoicePing app for your device. Install it from an app store, or download a desktop installer below.

## Download from an app store

Select the badge for your device, then follow the instructions in the store to install VoicePing.

<div>
  <a href="https://apps.apple.com/app/id6450720360" aria-label="Download VoicePing for iPhone and iPad on the App Store">
    <span>iPhone / iPad</span>

    <img alt="Download VoicePing for iPhone and iPad on the App Store" />
  </a>

  <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app" aria-label="Get VoicePing for Android on Google Play">
    <span>Android</span>

    <img alt="Get VoicePing for Android on Google Play" />
  </a>

  <a href="https://apps.apple.com/app/voiceping-desktop/id6782802089?mt=12" aria-label="Download VoicePing for Mac on the Mac App Store">
    <span>Mac</span>

    <img alt="Download VoicePing for Mac on the Mac App Store" />
  </a>

  <a href="https://apps.microsoft.com/detail/xp9kn08dlvr9p7" aria-label="Get VoicePing for Windows from the Microsoft Store">
    <span>Windows</span>

    <img alt="Get VoicePing for Windows from the Microsoft Store" />
  </a>
</div>

## Direct desktop downloads

Choose your operating system to download the latest installer. For supported versions, see [system requirements](/en/system-requirements).

<CardGroup>
  <Card title="Mac" icon="apple" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.dmg">
    macOS · Universal · `.dmg`
  </Card>

  <Card title="Windows" icon="windows" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.exe">
    Windows · 64-bit · `.exe`
  </Card>

  <Card title="Linux" icon="linux" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.deb">
    Linux · Debian/Ubuntu · `.deb`
  </Card>
</CardGroup>

## Install a downloaded desktop app

### Windows

1. Double-click the downloaded `.exe` file.
2. Follow the installer instructions.
3. Launch VoicePing after installation finishes.

### macOS

1. Open the downloaded `.dmg` file.
2. Drag the VoicePing icon to the **Applications** folder.
3. Open VoicePing from the **Applications** folder.

### Linux

1. Open a terminal in the folder containing the downloaded `.deb` file.
2. Run the command below. If the filename differs, replace `voice-ping-*.deb` with the downloaded filename.

```bash theme={null}
sudo apt install ./voice-ping-*.deb
```

3. After installation finishes, open VoicePing from your applications menu.

## Related Pages

<Card title="Workspace Setup" icon="building" href="/en/owner-signup">
  Complete guide for creating a new workspace and app installation
</Card>

<ContactEn />


# Plan Changes, Cancellation & Trial End
Source: https://manual.voiceping.net/en/plan-changes

Upgrade or downgrade VoicePing plans, cancel subscriptions, end free trials, or request contract-based billing.

<Note>
  Change or cancel your plan yourself in the VoicePing app’s **Billing** settings. We cannot process plan changes or cancellations by email. Replying to a billing email does not submit a request.
</Note>

## Open Billing

On PC, open **Billing → Subscriptions**. Review the current plan, renewal date, and any scheduled change.

On mobile, open the side menu, then **Billing → Manage Plan**. The current plan card shows the available actions. If an action is unavailable, use the web app’s Billing page.

## Choose a plan and confirm payment

Select the plan and minute allowance, then review the amount due today, the next charge, and the effective date. Choose or add a payment card when prompted. Before confirming, accept the terms and privacy policy and acknowledge that you must manage changes and cancellation in the app, not by email.

Individual supports **one workspace member and five guest listeners**, with monthly billing only. Remove extra active members before switching to Individual. Available tiers and prices are shown in the app; see [Pricing](/en/pricing).

## When changes take effect

| Action | Result |
| - | - |
| Upgrade | After payment is confirmed, the new plan starts, a new billing cycle begins, and usage resets. Unused time on the old paid plan is credited on a prorated basis. Check the final amount before paying. |
| Downgrade | The lower plan starts at the end of the current paid period. Your current plan and usage cycle stay in place until then. No immediate plan charge is due. |
| Cancel a paid plan | Auto-renewal stops. The current plan remains available until the paid period ends, then the workspace returns to Free. |
| Restore auto-renewal | Before the paid period ends, restore the current plan to remove its scheduled cancellation. There is no extra charge today and no usage reset. Normal billing resumes at renewal. |
| End a trial | The trial ends immediately and the workspace returns to Free. An ended trial cannot be restored. Each workspace can use the trial once. |
| Payment pending or failed | An unconfirmed upgrade does not replace your current plan or an existing scheduled change. Check Billing before retrying. |

## Cancel and check the result

On PC, select **Start Free Plan** in the Free plan card, then confirm the cancellation dialog. On mobile, use **Cancel Plan** for the current plan. Select a reason, fill in any required explanation, and confirm. For a paid plan, check the scheduled end date; for a trial, check that the workspace has returned to Free. Use **Restore** on the current paid plan to cancel a scheduled cancellation before its end date.

Check the current plan and **Billing History** on PC or **Billing Activity** on mobile. A confirmation email is a record of the result, not a way to request another change. If the expected result is missing or an error appears, check the status before submitting again. Deleting the app or removing a card does not cancel the plan.

[Plan changes and cancellation guide](https://manual.voiceping.net/en/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/en/plan-changes](https://manual.voiceping.net/en/plan-changes)

## Contract billing and refunds

Enterprise and other manually billed contracts follow their agreed terms. See [Contract Procedures](/en/contract-procedures) and contact your contract representative. Paid fees are non-refundable under the subscription policy; scheduling cancellation does not refund the current period.

<ContactEn />


# Plans & Pricing
Source: https://manual.voiceping.net/en/pricing

Compare VoicePing pricing plans, included translation minutes, account limits, trial availability, and enterprise options.

<Tip>
  Both voice translation and virtual office are included in each plan. For event plan usage, please [contact us](https://voiceping.net/en/contact/).
</Tip>

## Voice Translation Plans

| | Free Plan | Individual Plan | Small Plan | Premium Plan | Enterprise Plan |
| - | - | - | - | - | - |
| **Annual Plan** | Free / 90 min/month | — (monthly only) | \$41.25 (450 min), \$82.50 (800 min), \$165 (2000 min) | \$330/month | \$9.90/user/month (min. 50) |
| **Monthly Plan** | Free / 90 min/month | \$31.50 (450 min), \$63.25 (800 min), \$126.50 (2000 min), \$253 (Unlimited) | \$63 (450 min), \$126.50 (800 min), \$253 (2000 min) | \$473/month | \$14/user/month (min. 50) |
| **Free Trial Period** | ❌ | ❌ | ❌ | 1 week | 2 weeks |
| **Number of Accounts** | 1 | 1 | 15 | 50 | Unlimited |
| **Invitable Listeners (Internal Use)** | 5 | 5 | 15 | 50 | Unlimited |
| **Mobile Offline Translation** | 60 min/day | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| **Transcription/Translation Minutes** | 90 min/month | Per plan minutes / Unlimited | Per plan minutes | Unlimited | Unlimited |
| **Translated Caption Languages** | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 |
| **Dictionary Feature** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **iOS, Android, iPad App** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Meeting Minutes & Audio Data** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Video/Audio File Transcription & Translation** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Mobile Web App QR Code** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **External Guest Permission** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **AI Summary Accuracy** | High Accuracy | High Accuracy | High Accuracy | High Accuracy | High Accuracy |
| **Audio Data Storage Period** | ❌ | 3 months | 3 months | 3 months | 3 months |
| **Meeting Minutes Storage Period** | ❌ | 1 year | 1 year | 1 year | 1 year |
| **Recording Data Storage Period** | ❌ | 1 month | 1 month | 1 month | 1 month |
| **Event Log, Online Log, and Work Log Storage Period** | ❌ | 18 months | 18 months | 18 months | 18 months |
| **Simultaneous Recording Users (1 hour/session)** | 1 person | 1 person | 1 person | 3 people | 5 people |
| **NDA/Security Sheet Support** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(1+ year contract) |
| **Custom Feature Development** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(1+ year contract) |
| **Email Support** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Dedicated Support Representative** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(1+ year contract) |

<Note>
  **For Premium and Enterprise plan long-term contracts, if you cooperate in publishing a case study article, up to 10% discount will be applied.** [Contact us!](https://voiceping.net/en/contact/)
</Note>

## Event Simultaneous Interpretation Plan

| | Event Plan | Premium Plan - Remote Support | Premium Plan - On-site Support |
| - | - | - | - |
| **Price** | 6-50: \$330/day, 51-200: \$1,100/day, 201-500: \$2,200/day, 501-1000: \$3,960/day, 1001+: Contact us | +\$770/day (1 staff, rehearsal extra) | +\$1,100/day (1 staff, rehearsal extra) |
| **Transcription/Translation Minutes** | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| **Translated Caption Languages** | 60 | 60 | 60 |
| **QR Code Issuance** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Translation URL Issuance** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **On-screen Subtitles** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Text-to-Speech** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Meeting Minutes & AI Summary** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Recording Feature** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Participant Password Setting** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Dictionary Feature** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Dictionary Creation Support** | ❌ | ✅ | ✅ |
| **Pre-event System Setup Support** | ❌ | ✅ | ✅ |
| **During Event Support & Monitoring** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **Minutes/Translation/Recording Storage Support** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **MacBook PC Rental** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **Audio Mixer Rental** | ❌ | ❌ | ❌ |
| **NDA/Security Sheet Support** | ❌ | ✅ | ✅ |

<Note>
  **If you cooperate in publishing a case study article, 10-30% discount will be applied.** [Contact us!](https://voiceping.net/en/contact/)
</Note>

<Warning>
  If you have not subscribed to the Event Plan Premium, we will not provide any refunds for all device-related issues such as inability to connect to devices, no transcription, or no translation.
</Warning>

## Virtual Office & Time Tracking Plan

| | Free Plan | Individual Plan | Small Plan | Premium Plan | Enterprise Plan |
| - | - | - | - | - | - |
| **Annual Plan** | Free | — (monthly only) | \$82.50/month | \$330/month | \$9.90/user/month |
| **Monthly Plan** | Free | \$63.25/month | \$126.50/month | \$473/month | \$14/user/month |
| **Free Trial** | ❌ | ❌ | ❌ | 1 week | 2 weeks |
| **Number of Accounts** | 1 | 1 | 15 | 50 | Unlimited (from 50 accounts) |
| **Time Tracking (Screen Capture)** | ❌ | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| **Number of Floors** | 1 | 1 | 1 | 5 | Unlimited |
| **Custom Office Layout** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Invoice Creation** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Meeting Room Creation** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Private Meeting Rooms** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Broadcast** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Reactions** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Coin System (Peer Recognition)** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Recurring Meeting Settings** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Screen Sharing** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Whiteboard** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Guest Web App** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Event Log, Online Log, and Work Log Storage Period** | ❌ | 18 months | 18 months | 18 months | 18 months |
| **Cloud Recording (2.5 hours/session)** | ❌ | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| **Google/Outlook Calendar Integration** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Slack, Discord, Chatwork Integration** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **IP Whitelist** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **2FA** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Meeting Room Knock Notification** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **iOS, Android App** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |

<Note>
  Virtual office and time tracking features are included in all voice translation plans.
</Note>

## Notes

* Change or cancel your plan in the VoicePing app’s **Billing** settings. We do not accept plan change or cancellation requests by email. Paid subscriptions renew automatically at the end of each billing period unless you schedule cancellation in the app. Individual plans are monthly only. [Plan changes and cancellation guide](https://manual.voiceping.net/en/plan-changes).
* The Free plan is free. The one-week Premium trial returns to Free without an automatic charge. Buying a paid plan is a separate action.
* All displayed prices are **tax included**.
* Transfer fees are borne by the customer.
* Discounts are available for long-term contracts and cooperation in case studies. We will provide guidance at [online briefing sessions](https://voiceping.net/en/contact/).
* Listener usage is limited to use within the organization only. For events including external organizations, please apply for an event plan.

## Supported PC App Meeting Tools

* Zoom, Google Meets, Teams
* Youtube
* IP phone
* LINE, Messenger, Zalo, Kakao Talk, WeChat
* Websites and apps with audio

## Frequently Asked Questions

**Q. Is enterprise plan contract possible for individuals?**

A. Enterprise contracts are available starting from a minimum of **50 accounts**. If you are a solo user, consider the **Individual plan** below instead.

**Q. What is the Individual plan, and how is it different from the Small plan?**

A. The **Individual Plan** supports 1 account and up to 5 guest listeners, with **450, 800, 2,000 minutes or Unlimited**. It is billed monthly only. The Unlimited tier costs **\$253/month**, the same as the Small 2000-minute tier. A workspace must have only one active member to switch to Individual — see [Plan Changes](/en/plan-changes).

**Q. Can I switch to the Individual plan if my workspace has more than one member?**

A. No. The Individual plan allows only **1 workspace user**. If your workspace currently has more than one active member, remove the extra members first — the change is blocked until the workspace is down to a single member. See [Plan Changes & Cancellation](/en/plan-changes) for steps.

**Q. I'm considering the small plan. Please tell me about the transcription consumption time method.**

A. Transcription time is calculated as the total consumption time used by all members and guests.

Example: Small plan 800 minutes

* A: 30 minutes used
* B: 40 minutes used
* C (guest): 25 minutes used
* Total consumption time: 30 minutes + 40 minutes + 25 minutes = 95 minutes
* Remaining available time: 800 minutes - 95 minutes = 705 minutes

**Q. When does the transcription usage reset?**

A. Usage resets on your monthly renewal date (billing cycle date). The renewal date is based on your plan registration and payment date. If you upgrade your plan, the upgrade date becomes the new starting point, a new billing cycle begins, and your usage is also reset. For details, see [Plan Changes & Cancellation](/en/plan-changes).

**Q. Is transcription time unlimited for Premium and Enterprise plans?**

A. For Premium and Enterprise plans, transcription time is indicated as "12000 minutes" and "50000 minutes" respectively, but you can use it unlimitedly, so if you reach the limit, please contact us and we will reset it on our end.

## Data Retention Notice

<Warning>
  For Small, Premium, and Enterprise Plan users, data past the retention period is **deleted without prior notice**:

  * **Audio data** — retained for a maximum of **3 months**
  * **Video recordings** — deleted after **1 month**; download in advance if you need longer retention
  * **Long-term retention** — paid customers can request retention until contract renewal; contact us to discuss
</Warning>

<ContactEn />


# Privacy Policy
Source: https://manual.voiceping.net/en/privacy-policy

VoicePing Privacy Policy

VoicePing Corporation (hereinafter referred to as "we", "us", or "the Company") takes utmost care in operating "VoicePing" and protecting your privacy. The privacy policy for the use of this service is as follows.

## Article 1: Scope of Application

This policy applies when users utilize VoicePing services. Personal information and other data obtained from users will be handled in accordance with this policy.

## Article 2: Definitions

In this policy, the following terms shall have the meanings set forth below.

(1) **"Service"** means all services related to VoicePing provided by the Company.

(2) **"User"** means an individual, corporation, or other organization that agrees to the Terms of Service and uses the Service, including both contracting entities and individuals who actually use the Service.

(3) **"Workspace"** means the digital space for accessing the Service.

(4) **"Administrator"** means a User who manages a Workspace, with authority to invite, register, and remove Guests.

(5) **"Guest"** means a User who uses the Workspace.

(6) **"Operator"** means any User who actually uses the Service, including both Administrators and Guests.

(7) **"This Policy"** means this privacy policy for the Service.

(8) **"Terms of Service"** means the terms of service for the Service.

(9) **"Personal Information Protection Act"** means the Act on the Protection of Personal Information (Act No. 57 of 2003), including any subsequent amendments.

(10) **"Personal Information"** means information about a living individual that can identify a specific individual by name, date of birth, or other description contained in the information (including information that can be easily cross-referenced with other information to identify a specific individual). This includes personal identification codes.

(11) **"Retained Personal Data"** means retained personal data as defined in Article 2, Paragraph 7 of the Personal Information Protection Act.

(12) **"Voice Data"** means audio recorded when Users use the Service.

(13) **"Voice Text Data"** means text data generated by processing Voice Data.

(14) **"Voice-Related Data"** means Voice Data and Voice Text Data collectively.

(15) **"Third-Party Services"** means products and services of other companies that are linked to or integrated with the Service.

## Article 3: Collection of User Information

1. The Company collects the following information, including personal information, from Users when they use the Service, as well as any other information the Company deems necessary for providing the Service.

**(1) Administrator:**

* Name
* Email address
* Phone number
* Company name
* Number of employees
* Position/Title

**(2) Guest:**

* Name
* Email address

2. The Service may request personal information when Users use the Service or make inquiries.

3. In addition to Paragraph 1, the Service may collect Voice Data and Voice Text Data.

4. The Service may automatically collect the following information when Users use the Service or view pages:

**(1) Service usage information:**

* Operation settings
* Login status

**(2) Log data:**

When Users access the Service, the Company may automatically collect information called log data sent by the browser. Log data may include:

* Internet Protocol (IP) address of the computer
* Browser version
* Pages of the Service accessed, dates and times of access, and duration of viewing
* Other statistical information

**(3) Mobile device data:**

When Users use the Service from mobile devices, the Company may automatically collect:

* Device type and model
* Operating system
* Mobile network information

**(4) Desktop application data:**

When Users use the Service via desktop applications (Mac, Windows, and Linux), the Company may automatically collect:

* Active applications
* URLs of Service-related websites accessed
* Computer active time
* Project or task names and actual working hours
* Browser type and version

## Article 4: Purposes of Use of User Information

1. **GDPR role clarification**

For Customer Content (including meeting audio, transcriptions, summaries, and related metadata) processed on behalf of Customer organizations, the Company acts as a **Data Processor** and processes such data only on documented instructions from the Customer under the applicable Data Processing Agreement (DPA).

For account administration, billing, direct support, security operations, and legal compliance activities, the Company acts as an independent **Data Controller**.

2. When acting as a Data Controller, the Company uses information obtained through the Service, including personal information, for the following purposes:

(1) To provide and operate the Service

(2) To bill for the use of the Service

(3) To administer accounts and provide user-requested service customization

(4) To modify and improve the Service and to develop new features using aggregated or anonymized data that cannot identify individuals

(5) To prevent unauthorized use and use that violates the Terms of Service

(6) To create and analyze anonymized statistical data that cannot identify individuals

(7) To deliver emails related to Service updates, campaign information, and other Service-related content

(8) To respond to inquiries

(9) To comply with legal obligations and enforce applicable agreements

3. The Company uses Voice-Related Data for controller-side purposes only where necessary for direct support and service maintenance. In such controller-side cases, Voice-Related Data is used for the following purposes. However, for the use described in item (2), the Company will cease such use if the User applies for opt-out through the Company's prescribed method.

(1) To repair system failures of the Service

(2) To update the Service

## Article 5: Disclosure of User Information

1. The Company does not sell or rent personal information.

2. The Company may disclose personal information to third parties in the following cases:

(1) When disclosing information obtained from Users to contractual partners to the extent necessary to provide the Service

(2) When the User has given consent to the disclosure

(3) When ordered by a court to disclose information under the Act on the Limitation of Liability for Damages of Specified Telecommunications Service Providers and the Disclosure of Identification Information of the Sender, or when receiving an official inquiry from a public authority such as police based on laws establishing investigative authority

(4) When deemed necessary to protect the rights, property, or services of a third party or the Company due to violations of laws, terms of service, or guidelines in connection with the use of the Service

(5) When personal information is transferred as part of a business succession due to merger, corporate split, business transfer, or other reasons

(6) When there is imminent danger to life, body, or property and urgent necessity, and it is difficult to obtain the consent of the individual

(7) When otherwise permitted by law

3. In addition to the preceding paragraph, the Company may disclose Voice Text Data to third parties to whom the Company entrusts Service repairs, solely for the purpose of repairing and updating the Service. In such cases, the Company shall impose the same obligations as those under this policy on the receiving third party.

## Article 6: Integration with Third-Party Services

1. To enable certain features of the Service, the Company may, with User consent, link to or integrate with third-party products and services. For example, Users can integrate Google Calendar with VoicePing. Users may be required to create an account with or link their account to the third-party service.

2. In the case of Paragraph 1, Users shall agree to the privacy policy and terms of use of the relevant third-party service.

3. In the case of Paragraph 1, the Company may request the User's permission to obtain information from third-party services. When the User grants permission, the Company may obtain information from both the User and the third-party service necessary for the integration, and access the User's information stored in the third-party service.

4. The Company may associate data collected under the preceding paragraphs with the User's account and store it.

5. The Company uses data collected and stored under the preceding paragraphs only to the extent necessary to provide the Service in conjunction or integration with third-party services.

6. We do not use any user data obtained through Google Workspace APIs to develop, improve, or train any general-purpose AI or machine learning models.

## Article 7: Cookies

1. The Company may store and reference cookies on the User's computer. Cookies are sent from the website to the User's browser and stored on the computer's hard drive.

2. The Service may use cookies to maintain Users' login status. Users can accept or reject cookies through browser settings. If cookies are rejected, Users will be logged out when closing the browser tab or window.

## Article 8: Data Storage and International Transfers

1. The Company transfers, processes, and stores information obtained from Users on cloud infrastructure in Japan (Tokyo regions), including AWS (ap-northeast-1) and GCP (asia-northeast1). Depending on enabled integrations and sub-processors, limited data may be transferred to or processed in countries other than the User's country of residence. Privacy practices and government access rights in those countries may differ from those in the User's country. For example, information collected in the European Economic Area ("EEA") and Switzerland may be transferred to and processed by third parties located outside the EEA and Switzerland.

2. For transfers of personal data from the EEA or Switzerland, the Company relies on the following legal mechanisms:

* EU adequacy decision for Japan (adopted January 2019, renewed April 2023)
* EU-US Data Privacy Framework for transfers to US-based sub-processors
* Standard Contractual Clauses (SCCs) as approved by the European Commission
* Swiss-US Data Privacy Framework and Swiss Federal Council's adequacy recognition of Japan for Swiss data

3. By using the Service and providing information, including personal information, to the Company, the User acknowledges the transfer, processing, and storage of such information as described above.

## Article 9: Sub-processors

The Company engages the following categories of third-party service providers (sub-processors) that may process User data in connection with the Service:

| Category | Provider | Location | Purpose |
| - | - | - | - |
| Cloud Infrastructure | Amazon Web Services (AWS) | Japan (Tokyo) | Hosting, storage, security monitoring |
| Cloud Infrastructure | Google Cloud Platform (GCP) | Japan (Tokyo) | Database, static hosting |
| CDN | Cloudflare | Global | Content delivery, DDoS protection |
| AI Processing | OpenAI | United States | Meeting summaries, text analysis (zero data retention policy) |
| Notifications | Slack | United States | Meeting summary delivery |
| Notifications | Chatwork | Japan | Meeting summary delivery |
| Notifications | Discord | United States | Meeting summary delivery |

The Company imposes contractual obligations on all sub-processors to ensure appropriate handling of personal information in accordance with this policy. An up-to-date list of sub-processors is maintained in the Company's Data Processing Agreement, available upon request.

## Article 10: Links to Other Websites

This policy does not apply to websites provided by entities other than the Company that are linked from the Service. The Company assumes no obligation or responsibility for the information collection practices of such entities.

## Article 11: Disclosure, Correction, and Deletion of Personal Information

1. In accordance with the Personal Information Protection Act, when a User requests the disclosure, correction, suspension of use, or deletion of their personal information, the Company will verify the User's identity and process the request. Requests should be directed to the contact person described in Article 15. The following information and documents will be required:

(1) Name

(2) Address

(3) Phone number

(4) Email address

(5) Identity verification documents

2. For disclosure requests, the Company will promptly disclose retained personal data in accordance with the Company's procedures. A handling fee of 1,000 yen (tax included) will be charged per request.

3. For correction and suspension of use, the Company will promptly investigate and take action upon verifying the User's identity in the following cases, and notify the User of the results:

(1) When a correction is requested on the grounds that personal information is inaccurate, in accordance with the Personal Information Protection Act.

(2) When suspension of use is requested on the grounds that information is being used beyond the previously disclosed purposes or was collected by fraudulent means, in accordance with the Personal Information Protection Act.

4. For deletion of personal information, the Company will delete the information without delay upon verifying the identity of the requesting User and will notify the User accordingly. Users may also delete their accounts and associated data directly through the platform's account management features at any time.

5. The provisions of the preceding paragraphs shall not apply where the Company is not obligated to disclose, correct, suspend use of, or delete personal information under the Personal Information Protection Act.

## Article 12: Data Retention

1. The Company retains personal data only for as long as necessary to provide the Service and fulfill the purposes described in this policy:

* **Audio files (conversation history):** Encrypted (AES-256) and retained for up to 3 months (maximum), depending on plan and settings. Data exceeding the retention period is deleted.
* **Transcription and meeting summary data:** Retained for the duration of the service agreement. Users may delete individual items through the platform.
* **User account data:** Retained for the duration of the service agreement. After service termination, deleted when the User or Customer performs account/data deletion through the platform or submits a deletion request.
* **Log data:** Server access logs are stored in AWS S3 for security monitoring, incident investigation, and compliance purposes. Application logs are designed not to output direct personal data (such as names, email addresses, or transcription content). If identifiers that may relate to an individual are present in log records (e.g., IP addresses), such identifiers are deleted or irreversibly anonymized within 30 days after a valid User/Customer deletion request (including requests made after service termination). Logs are retained only for the minimum operational/security period and are not retained long-term.

2. Upon termination of the service agreement, the Company retains User personal data until the User or Customer initiates deletion through the platform or submits a deletion request, unless retention is required by applicable law. Following a valid deletion request, the Company will delete User personal data within 30 days. Irreversibly anonymized data that cannot identify an individual is not personal data and may be retained.

## Article 13: Security

1. The Company handles personal information and information systems securely. The Company maintains ISO/IEC 27001:2022 / JIS Q 27001:2023 certification (Certificate: IS 820960, issued by BSI, valid 2025-04-25 to 2028-04-24).

2. Where the Company outsources operations to third parties for providing the Service, the Company enters into agreements to ensure appropriate management by such third parties.

3. Notwithstanding the foregoing, Users should be aware that no method of Internet transmission or electronic storage is 100% secure. Users are advised to use two-factor authentication and other precautions for accounts storing sensitive information.

## Article 14: Disclaimer

The Company shall not be liable in the following cases:

(1) When a User discloses personal information to a third party using the Service's features or other means.

(2) When a User's identity can be determined from information the User has disclosed on the Service.

## Article 15: Revision of the Privacy Policy

The Company may revise all or part of this Privacy Policy. Revisions will be automatically applied to all Users upon posting within the Service.

## Article 16: Personal Information Handler

**Company Name**

VoicePing Corporation

**Personal Information Protection Manager**

Akinori Nakajima (中島明紀)

**Contact**

Nihonbashi Otomi Building 3F, 13-7, Nihonbashiodenmacho, Chuo-ku, Tokyo 103-0011, Japan

For inquiries, please use the [inquiry form](https://voiceping.net/en/support/).

***

Enacted and enforced: September 23, 2020

Revised: July 9, 2021

Revised: August 21, 2021

Revised: July 4, 2023

Revised: February 20, 2025

Revised: February 26, 2026

<ContactEn />


# Product Feedback
Source: https://manual.voiceping.net/en/product-feedback

Send improvement ideas, feature requests, and screenshots to the VoicePing team from Settings > Product Feedback.

<Frame>
  <img alt="Product Feedback — tell us what to improve, add, or rethink, straight from the app" />
</Frame>

Product Feedback lets you send your thoughts about VoicePing 3.0 directly to the team from inside the app.

## What Is It For?

* Share anything you want us to **improve, add, or rethink** — feature requests, usability issues, or rough edges you run into.
* Attach **screenshots or other images** so we can see exactly what you mean.
* Every submission goes straight to the VoicePing team, and we reflect it in the product as much as possible.

<Note>
  For other inquiries, including individual contracts or plans, please email [support@voice-ping.com](mailto:support@voice-ping.com).
</Note>

## How to Navigate

1. Open **Settings**.
2. Under **My Settings**, select **Product Feedback**.
3. Write your message in the text box.
4. Optionally click **Attach image** — JPG, PNG, WebP, or GIF are supported, up to 10 MB each.
5. Click **Submit**.

<Frame>
  <img alt="Product Feedback form in Settings with the message box, Attach image button, and Submit" />
</Frame>

<ContactEn />


# Project Creation & Management
Source: https://manual.voiceping.net/en/project-management

How to manage members and working hours by project

## What is a Project

Projects are a categorization feature to check the members involved and working hours for each internal project.

You can also check member working hours and work details by project from the time tracking logs.

## 1. How to Create Projects & Assign Members

1. Open **Time Tracking Admin** from the left sidebar (managers only)
2. Click the **Manage Project** tab
3. Click **Add Project**
4. Enter the project name and select members
5. Click **Save**

<Frame>
  <img alt="Add New Project dialog with project name and member selection" />
</Frame>

## 2. Project Management

All projects are listed on the **Manage Project** tab.

<Frame>
  <img alt="Manage Project tab with project list, member and group columns, Add Project and Export to CSV buttons" />
</Frame>

### What You Can Do on the Manage Project Tab

1. **Change the project name**: click the pencil icon next to the name
2. **Add or remove members**: click the pencil icon in the Members column
3. **Assign groups** to a project: click the pencil icon in the Groups column
4. **Delete a project**: click the trash icon in the Actions column
5. **Export the project list** to CSV with the **Export to CSV** button

<Tip>
  Assigning a group to a project keeps project membership in sync with the group, so you don't need to add each member individually.
</Tip>

<FeedbackEn />


# RealTime AI Interpreter
Source: https://manual.voiceping.net/en/realtime-ai-interpreter

Keep talking while you hear translations on your computer, through a meeting bot, or on your phone. Try an English–Japanese exchange and check automatic audio controls.

VoicePing's **full-duplex interpretation** keeps listening while it reads translations aloud (text-to-speech, or TTS). Follow the steps for your setup and try a short conversation.

*The illustrations show conceptual workflows.*

## English ↔ Japanese demonstration

<Frame>
  <img alt="Two people speaking English and Japanese use a phone to interpret their conversation" />
</Frame>

Enable the language pair and playback below, then take turns speaking.

| Say | Example translated speech |
| - | - |
| “The meeting starts at nine.” | 「会議は9時に始まります。」 |
| 「資料を送ります。」 | “I'll send the materials.” |

**Other languages are supported too.** Availability depends on the recognition, translation, and speech system. The exact translation may vary.

## Web and desktop

<Frame>
  <img alt="Three stages: speak into a microphone, translate between English and Japanese, and listen on headphones while input continues" />
</Frame>

**Hear translations on your own computer.**

1. Start live translation, choose your microphone or [system audio](/en/zoom-teams-translation), and grant access.
2. Set speech to **English**, translation to **Japanese**, and turn on **Bilingual**.
3. Turn on the **speaking-person button** beside the bottom timer and test both directions. Purple means on; a slash means off. **Each new session starts with autoplay off.**

### Play one sentence or stop speech

Autoplay reads newly finalized translations in order. It does not replay past history.

Hover over a **translated row**, focus its toolbar with the keyboard, or tap it. Select play beside edit to interrupt automatic speech with that sentence, using the separate fixed speed. This does not enable autoplay.

Turning autoplay off also cancels queued speech. Stop a manually selected sentence with its own stop button. Stopping translation also ends audio capture.

### Let attendees listen on their own devices

The host enables sharing and listener **Text-to-speech**, then distributes the URL or QR code. Listeners choose a language and select **Unmute**. See [live captions](/en/live-subtitles).

Volume is 0–100% (default 100%). Speed defaults to **Auto**; explicitly choose **Manual** for 0.5–2.0× playback. Volume and speed settings are saved on that device. Mute is a separate control.

If the browser cannot select an output, use device settings. After an app interruption, return to the page and unmute if needed. If you also hear the bot, stop one output to avoid duplicate speech.

## Meeting bot

<Frame>
  <img alt="Schedule a meeting, enable English–Japanese interpretation, and send translated speech to participants through the bot microphone" />
</Frame>

**Send translated speech to everyone in Zoom, Google Meet, or Teams.**

1. Open **Meeting Logs → Web Meeting Bot → Schedule** and enter the meeting URL and time.
2. Choose **English** as the first language and **Japanese** as the second. Enable **Interpretation mode**, check volume, and schedule. Web initially uses off and 70%; later bookings restore your last submitted settings.
3. Have the host admit and unmute the bot. Confirm that speech is ready, then test both directions.

### Live controls, chat, and calendar settings

The creator can use the interpretation switch in **Live**, or edit **Setting → Save**. Mobile also offers **Interpretation TTS mode / Audio volume**. A newly called mobile bot starts with interpretation off and volume 100%.

| Send in meeting chat | Action |
| - | - |
| `tts on` / `tts off` | Start / stop interpretation speech |
| `volume 50` or `volume 50%` | Set volume to 50% |
| `volume 0` | Silence speech |

Turning interpretation off stops active and queued speech while captions continue. Re-enabling starts with new speech. Volume cannot be changed while off, but its value is retained.

Acknowledgment is separate from speech readiness. Resolve any reported failure and resend `tts on`; also check whether the host muted the bot.

**Integration** keeps separate interpretation, language, and volume defaults for Google and Outlook Calendar. They apply to upcoming meetings; initial volume is 70%. The second language remains available for captions when interpretation is off. See [Web Meeting Bot](/en/web-meeting-bot) for scheduling, permissions, and usage limits.

### Automatic detection, supported languages, and captions

Both fixed languages must support bot speech. Check the second language if it was filled automatically. This pair determines the spoken translation direction.

With **first language = Automatic, second = Japanese**, the other speaker is translated into Japanese. Japanese replies go to the most recently confirmed counterpart language. Let the other person speak first. A language assumed by fallback recognition is not remembered as the reply destination. Unsupported speech languages can still appear as captions.

Send each command as a whole chat message: `en ja` sets a fixed pair, `auto en ja` sets detection candidates (up to four), and `auto` restores the creator's defaults. Default candidates follow personal or workspace settings.

The bot camera can show original text, translations, and a listener QR code. Captions continue with TTS off. Listener speech has separate controls.

## Offline mobile

<Frame>
  <img alt="Download models and voices while connected, select English and Japanese offline, then interpret a face-to-face conversation with a phone" />
</Frame>

**Interpret without a connection after preparing your phone.**

1. While online, open **Home → Offline → Offline Models**. Prepare recognition and translation models plus voices for both languages. Check remaining plan time and expiry.
2. Select **Start**, allow the microphone, and choose **English → Japanese** with **Bilingual** on. Bilingual defaults to off and is saved.
3. Enable **autoplay** to the right of the bottom microphone and test both directions. It defaults to off but is saved, so check its current state each time.

### Languages, downloads, and usage time

Recognition models v0.1/v0.2 support English, Japanese, Korean, Chinese (Simplified/Traditional), Cantonese, Vietnamese, and Thai. Version v0.0 excludes Vietnamese and Thai. Translation targets are the seven languages/script options excluding Cantonese.

Choose an explicit offline pair; online Automatic detection is unavailable here. Simplified and Traditional Chinese are script variants, not separate spoken languages for a bilingual pair.

Your translation provider may require models for both source and target. Optional VoicePing translation models are not installed automatically. After installing device voices, return to the app and confirm readiness.

Sync your entitlement while connected, then test without a connection. Free use has a daily time limit; unlimited use requires a valid eligible paid plan.

### Translate another app's audio and save history

From **Home → Offline**, select **Screen Record** on iOS or **Device Audio** on Android 10+. The session opens stopped. Press record, grant OS consent, then play the source app. Enable autoplay to hear translations.

This processes audio and does not save screen video. This iOS route does not use the microphone. Android needs recording permission and capture consent. Some apps restrict capture; streaming an online video still needs a connection.

End the session and re-enter to change input source. Restarting capture requires OS consent again. Back stops capture before opening the title/save screen; canceling save leaves it stopped. If stopping fails, retry and confirm the OS recording indicator disappears.

History and recordings are stored on the device. Check saved content before deleting data or uninstalling. Background buffering is finite; processing cannot continue indefinitely after iOS suspends the app. See [offline translation](/en/mobile-offline-translation).

## Speech and automatic audio adjustment

<Frame>
  <img alt="Adjust playback speed as speech queues grow, control output volume, and reduce speaker feedback while microphone input continues" />
</Frame>

| Feature | Automatic behavior |
| - | - |
| Speed | Speeds up when speech builds up; returns to normal as the queue clears |
| Volume | Applies bot output correction and maintains the chosen level |
| Echo protection | Reduces recognition of its own speech while listening continues |

Computer, listener, bot, and mobile controls are **independent**. For silence, check the intended output's switch, volume, supported voice, and device. Pause between short phrases if speech falls behind. For repeated translations, try headphones or lower volume.

### Automatic speed and manual settings

| Output | Automatic adjustment |
| - | - |
| Web / desktop | Smoothly adjusts 1.0–1.3× while preserving pitch; prepares upcoming speech in order |
| Listener | Defaults to Auto, 1.0–1.3×; supported environments begin as audio arrives |
| Meeting bot | Generates each phrase at 1.0–1.3×; no fixed-speed control |
| Mobile | Adjusts per phrase for online/offline microphone and device audio; targets up to 1.3× |

Actual mobile speed varies with iOS, Android, and the chosen voice. Manual fixed speed remains separate: automatic speed does not overwrite it or multiply the two rates.

Recognition, translation, and speech preparation take time. Speech queues have limits, and simultaneous speakers are not guaranteed to be recognized accurately.

### Bot volume correction and mobile output

Bot volume ranges from 0–100% and applies to active and queued speech. A curve gives finer control at low volume; an additional **10 dB output reduction** applies even to saved settings and 100%. Automatic gain control (AGC) is disabled to prevent the level from rising again. This does not normalize loudness for every participant.

Mobile device-audio playback does not deliberately lower the source app's volume or switch it to a call mode. iOS mixes speech with the source. Check the available output route and device volume.

### Echo protection and stopping speech

* **Web:** Uses supported microphone echo cancellation and exclusion of its own output. A fallback may filter text similar to recent TTS; it can also filter a person repeating that phrase.
* **Bot:** Uses the actual output audio to remove feedback, then suppresses residual repeats. It cannot guarantee removal of all echoes from participant devices.
* **Mobile app:** If required protection or an audio route becomes unavailable, speech is canceled while healthy capture continues. Check the notice and output before retrying. Manual playback with autoplay off may enter a nearby microphone. Device capture uses dedicated output exclusion.

Stopping recording, changing sessions, or turning autoplay off cancels queued speech; late results do not restart it.

### Recognition accuracy, dictionaries, and noise adjustment

* **High Accuracy:** Mobile recognition quality is independent of autoplay. Offline autoplay also leaves online recognition preferences unchanged.
* **Bot recognition segments:** Maximum message duration defaults to 10 seconds, configurable from 5–20. Interpretation does not force it to two seconds.
* **Recognition recovery:** A fallback service may recognize a specific language while Automatic remains selected.
* **Dictionaries:** Recognition hints and translation terms update during meetings. The pronunciation dictionary does not control TTS pronunciation.
* **Quiet speech:** Mobile bounds ambient-level calibration to reduce missed quiet speech. Virtual-office automatic noise removal is separate and does not apply to live/offline translation or device-audio input.

<ContactEn />


# Real-Time Editing of Transcription & Translation Text
Source: https://manual.voiceping.net/en/realtime-edit

How to correct speech recognition and translation errors in real-time

When a presenter speaker makes a mistake or there are errors in speech recognition/translation, **you can edit the translation immediately, and the corrections are reflected in real-time to all guest translation channels.**

## How to Use

1. **Hover your mouse over the sentence you want to edit.**

<Frame>
  <img alt="Hover mouse over sentence to edit" />
</Frame>

2. **Click the "Edit" button.**

<Frame>
  <img alt="Click edit button" />
</Frame>

3. **After making corrections, click the blue arrow button on the right to save.**

<Frame>
  <img alt="Save corrections" />
</Frame>

### Real-Time Reflection to Guests

Edited content is reflected in real-time to guests viewing the translation channel via **QR code or URL**.

<FeedbackEn />


# Transcribe & Translate Audio/Video Files
Source: https://manual.voiceping.net/en/recording-transcription-translation

Upload recorded audio or video files to VoicePing to transcribe, translate, summarize, and generate subtitled or dubbed videos — then open the Meeting Log or download the results.

VoicePing does more than real-time translation — you can also upload existing audio and video files (MP3, MP4, and more) to **transcribe**, **translate**, **summarize**, and even generate **subtitled** or **dubbed** versions. This is handled by the **File Transcribe** tool.

<iframe title="Recording Transcription Translation Demo" />

## Submit a File

Open **File Transcribe** from the left sidebar and stay on the **Submit File** tab.

1. Under **Media File**, click **Select a file.** and choose the audio or video file you want to process.

<Frame>
  <img alt="File Transcribe — click Select a file on the Submit File tab" />
</Frame>

2. Set the **Speech language** — the language spoken in your file. Leave it on **Auto-detect** to let VoicePing identify it for you.

<Frame>
  <img alt="Speech language dropdown with Auto-detect and language options" />
</Frame>

3. Set the **Translation language**. Choose a target language to translate into, or pick **No translation (transcription only)** if you only need the transcript.

<Frame>
  <img alt="Translation language dropdown — No translation (transcription only) at the top" />
</Frame>

4. Choose a **Summary Template Type** so the AI summary matches your content — for example **General**, **Customer Interview**, **Regular Team Meeting**, **HR Recruiting Interview**, **Human Evaluation Meeting**, or **Formal Presentation**.

<Frame>
  <img alt="Summary Template Type dropdown with template options" />
</Frame>

5. Optionally turn on **Create subtitled video** and/or **Create dubbed video** to also produce a video with burned-in subtitles or a translated voice-over. Then click **Submit File** to start processing.

<Frame>
  <img alt="Create subtitled video and Create dubbed video toggles above the Submit File button" />
</Frame>

<Note>
  * Leave **Translation language** on **No translation (transcription only)** to get just the transcript and summary.
  * **Create subtitled video** and **Create dubbed video** require a **Translation language** and take extra processing time.
  * You can submit several files, one after another — each becomes its own job.
</Note>

## Track Progress

Open the **Progress** tab to watch your files being processed. Each job in **Processing history** shows a progress bar and status (for example *Processing… 5%*). Use **Stop processing** to cancel a running job, or **Update history** to refresh the list.

<Frame>
  <img alt="Progress tab — an active job card with progress bar and Stop processing button" />
</Frame>

## Get Your Results

When a job is **Completed**, it stays in **Processing history** with everything it produced:

* Click **Open Meeting Log** to read the full transcript, translation, and AI summary.
* If you generated subtitles, download them directly — the **ASS subtitles** and **SRT subtitles** buttons appear on the completed job.

<Frame>
  <img alt="Completed job — Open Meeting Log button and the ASS / SRT subtitle download buttons" />
</Frame>

The **Meeting Log** opens the same view as a live meeting: play back the audio, switch the display language, toggle **Diarization** (speaker separation), and read the **Title and Summary** and **Topics**. Use **Download** next to **Recording File** to save the original media.

<Frame>
  <img alt="Meeting Log view of a processed file — Download link, Title and Summary, and Topics" />
</Frame>

<Tip>
  Subtitled and dubbed videos come from the **Create subtitled video** / **Create dubbed video** options at submission — turn them on before you click **Submit File** if you need burned-in subtitles or a translated voice-over.
</Tip>

## Manage Storage

Uploaded media counts against your workspace's File Transcribe storage. Open the **Storage** tab to see every stored file with its **Type**, **Size**, and **Created at** date. Each workspace includes **5 GB**. Select files and click **Delete selected** to free space, or **Update storage** to refresh the totals.

<Frame>
  <img alt="Storage tab — stored files with a 5 GB usage bar and Delete selected button" />
</Frame>

<Warning>
  When storage is full, new uploads are blocked until you delete existing files. Download anything you want to keep before removing it — deletion is permanent.
</Warning>

## Supported File Formats

<Note>
  **Audio Files**

  * MP3
  * WAV
  * M4A
  * Other common audio formats

  **Video Files**

  * MP4
  * MOV
  * AVI
  * Other common video formats
</Note>

## Use Cases

<Tip>
  **Multilingual Seminars & Lectures**

  Add subtitles or dubbed audio to recorded seminars and lectures to create multilingual content.
</Tip>

<Tip>
  **Meeting Minutes Creation**

  Automatically create transcriptions and AI summaries from recorded meeting audio, significantly reducing the time for creating meeting minutes.
</Tip>

<Tip>
  **Multilingual YouTube Video Expansion**

  Add subtitles in multiple languages to existing video content to reach a global audience.
</Tip>

<FeedbackEn />


# Security
Source: https://manual.voiceping.net/en/security

Review VoicePing security controls, ISO certification, encryption, access restrictions and data protection. Download the enterprise security questionnaire.

This page explains VoicePing's security measures for information systems department personnel and security auditors.

## Security Checklist

VoicePing publishes a detailed information security checklist.

[VoicePing Enterprise Security Questionnaire (English PDF, 2026-09-08)](https://voiceping.net/pdf/security-checksheet-en-2026-09-08.pdf)

| Category | Evaluation Item | Description | Status |
| - | - | - | - |
| Security | Public Certification | ISMS, Privacy Mark, etc. | ISO/IEC 27001:2022 / JIS Q 27001:2023 certified (Certificate: IS 820960, issued by BSI, valid 2025-04-25 to 2028-04-24) |
| Security | Third-party Evaluation | Measures against unauthorized intrusion, operation, data acquisition | Regular BSI surveillance audits |
| Security | Data Handling Environment | Access restrictions to user data | Restricted to specific IP addresses via AWS Security Groups |
| Security | Communication Encryption Level | Encryption strength of communications | TLS 1.3 only |
| Security | Virus Protection | Virus scanning | Continuous detection of unauthorized activities via AWS GuardDuty |
| Data Protection | Backup Data | Encryption, storage location | AWS Tokyo Region |
| Data Protection | Data Separation Between Companies | Information isolation between companies | Logical separation via database |

## Data Protection

### Communication Encryption

* Application and audio/video data use TLS 1.3 only
* HTTPS communication enforced (configured via AWS ELB)

### Backup

* Backup Cycle: Monthly backups via AWS Database
* Retention Period: Server access logs are stored in S3 for security monitoring and incident investigation. Application logs are designed not to output direct personal data (such as names, email addresses, or transcription content). If identifiers that may relate to an individual are present in log records (e.g., IP addresses), such identifiers are deleted or irreversibly anonymized within 30 days after a valid deletion request. Logs are retained only for the minimum operational/security period and are not retained long-term.
* BCP Measures: Remote storage across multiple regions on AWS Database

### Data Access Restrictions

* Database and server access restricted to specific IP addresses via AWS Security Groups
* Data between companies is logically separated via database

## Availability

### Uptime

* Service Hours: 24 hours, 365 days in principle
* SLA: 99.9% or higher
* Track Record: 99.99% or higher (no server downtime exceeding several tens of minutes since service launch)

### Incident Response

* Source code differential backups and DB backups available, enabling immediate rollback (recovery) at any time 24/7
* All server processes and system states are visualized via AWS CloudWatch or our proprietary alert system
* Alert notifications in case of any downtime

### Planned Maintenance

* Updates scheduled around 21:00 every Friday, with possible connection interruptions of a few seconds
* Real-time notification via Email or text chat support (Intercom) if updates are required during business hours

## Support System

### Incident Notifications

* Contact Method: Notification via Email and in-app text chat service (Intercom)

### Emergency Contact

* Support available via text chat service (Intercom) or [Contact Form](https://voiceping.net/en/support/)
* Response within 5 minutes during business hours (9:00-18:00)

## User Management

### Account Management

* One account per user
* Users can physically delete accounts upon resignation or transfer

### Password Management

* Users can change passwords
* Two-factor authentication via Email token available

## Web Application Security

VoicePing implements the following security measures.

### SQL Injection Prevention

* Backend uses ORM middleware for database operations
* All SQL statement construction uses placeholders
* Appropriate permissions assigned to database accounts (accounts with only necessary READ/WRITE permissions)

### OS Command Injection Prevention

* Shell execution is basically not performed
* When shell-level logic is required, execution only through verified safe libraries

### Path Parameter/Directory Traversal Prevention

* Data stored on external hosting or database
* No direct file access functionality on web server
* Random filenames used, making them unpredictable

### Session Management

* Session IDs use unpredictable, sufficiently long random strings
* Session IDs stored in Cookies (not in URL parameters)
* Cookies for HTTPS communication use Secure attribute
* Pages requiring login are separated from publicly accessible pages

### Cross-Site Scripting (XSS) Prevention

* Using compatible frontend libraries
* HTTPS enforced via AWS ELB
* Character encoding (charset) specified in Content-Type field of HTTP response headers
* HttpOnly attribute added to Cookies

### CSRF Prevention

* Backend-side access control via POST method
* Referer verification
* Automatic email notification to registered email address for important operations

### HTTP Header Injection Prevention

* Using header output API in backend middleware

### Clickjacking Prevention

* X-Frame-Options header field output
* Execution not possible without valid session
* Important operations designed so they cannot be executed using mouse alone

### Buffer Overflow Prevention

* Using Node.js, which does not allow direct memory access
* Regular library checks via GitHub, with PRs raised for vulnerable libraries and timely updates

### Access Control and Authorization

* Two-factor Email token authentication available for manager privileges
* Authorization control implemented in addition to authentication, preventing logged-in users from impersonating others

## System Architecture

Overview of VoicePing's system architecture. All communications are protected via HTTPS or encrypted connections.

<Frame>
  <img alt="VoicePing System Architecture" />
</Frame>

**User Side**

* Desktop App (Windows / Mac / Linux)
* Mobile App (iOS / Android)
* Web App (Browser Compatible)

**CDN & Hosting**

* Cloudflare CDN (Content Delivery Network)
* Google Cloud Storage (Static Hosting)

**Server Infrastructure (VPN Protected)**

* Load Balancer (AWS)
* Business Server (API Key Authentication)
* Translation & Transcription Server (On-Premise Available, API Key Authentication)
* Database (Google Cloud SQL / RDB)

**Storage**

* JSON Storage (S3) for audio, transcription, and image data

**External Service Integration**

* External API / Third-party Services (API Key Authentication)

<ContactEn />


# Shortcuts
Source: https://manual.voiceping.net/en/shortcuts

Keyboard shortcuts available in the VoicePing virtual office

The following shortcuts are available within the virtual office.

## Virtual Office Shortcuts

| Function | Windows / Linux / ChromeOS | Mac |
| - | - | - |
| Mute/unmute microphone | Alt + A | Command + Shift + A |
| Turn camera on/off | Alt + V | Command + Shift + V |
| Search member | Ctrl + F | Command + F |
| Start/stop screen sharing | Alt + S | Option + Command + S |
| Focus working memo | Ctrl + T | Command + T |
| Save current location | Alt + P | Command + P |
| Jump back to saved location | Alt + B | Command + B |
| Send random reaction | Alt + Y | Option + Y |
| Move avatar | Arrow keys | Arrow keys |

## Advanced Shortcuts

| Function | Windows / Linux / ChromeOS | Mac |
| - | - | - |
| Download latest debug log | Alt + Shift + S | Command + Shift + S |

<FeedbackEn />


# Speaker Identification
Source: https://manual.voiceping.net/en/speaker-id

Automatically identify and label different speakers in your VoicePing transcript and AI Summary.

Speaker identification automatically detects and labels the different speakers in your transcript and AI Summary. Diarization runs as part of processing, so when you open a meeting log and generate its AI Summary, each speaker's lines are attributed separately.

This is useful for:

* Translating external meetings (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) where several people speak.
* Transcribing multiple in-person speakers through a single PC or microphone in a VoicePing meeting room.

## How to Use

### External meeting tools (Zoom, Teams, Google Meet)

1. Run live translation for the online meeting (see [Translation in Zoom, Teams, Google Meet, etc.](/en/zoom-teams-translation)).
2. Open the generated meeting log in **Meeting Logs**.
3. Generate the **AI Summary** — speakers are identified in the transcript and summary.

### VoicePing meeting room (one PC for multiple speakers)

1. Start live translation on the shared PC and set the spoken language (microphone icon) and translation language ("Text & A" icon). See [In-Person Meeting Transcription & Translation](/en/in-person-translation).
2. Let VoicePing transcribe and translate everyone in the room.
3. End the session and save it to your meeting logs.
4. Open the meeting log and generate its **AI Summary** — each speaker is labeled automatically.

<FeedbackEn />


# SSO Setup Manual (Microsoft Entra ID)
Source: https://manual.voiceping.net/en/sso-entra-id

Single sign-on setup guide using Microsoft Entra ID (formerly Azure AD)

## Single Sign-On Feature

Enterprise plan clients can enable single sign-on (SSO) in their workspace, allowing users to log in to VoicePing using Microsoft Entra ID.

This manual explains how to enable SSO in the workspace and how to configure Microsoft Entra ID as the IdP (Identity Provider).

## Prerequisites

<Check>Have a VoicePing Enterprise plan user account</Check>
<Check>Have a Microsoft Azure account</Check>

***

## Registering Identity Provider

### Microsoft Entra ID Configuration

<Steps>
  <Step title="Add VoicePing to Enterprise Applications">
    Open Microsoft Entra ID from the Azure portal and open the Enterprise Applications page.

    <Frame>
      <img alt="Azure Entra ID" />
    </Frame>

    Click "New application" and add VoicePing.

    <Frame>
      <img alt="Enterprise applications" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Configure SAML 2.0 Protocol">
    Configure the VoicePing application on the IdP to use the SAML 2.0 protocol for SSO.

    <Frame>
      <img alt="SAML setup" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Configure Service Provider (SP) Information">
    You can check the required fields in the "Team Management > SSO Settings" tab of the workspace management dashboard within the VoicePing application.

    <Info>
      Only accessible to owners or managers of workspaces with SSO enabled.
    </Info>

    | Item | Value |
    | - | - |
    | ACS URL | `https://api.voiceping.io/api/v1/user/acs` |
    | Entity ID | `voice-ping` |

    <Frame>
      <img alt="SP configuration" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Include Email Address in SAML Claim">
    Include the user's email address in the SAML claim. This is necessary for authentication within the VoicePing platform.

    <Warning>
      The email address defined in the IdP must match the one used when registering the user in VoicePing.
    </Warning>

    This should be set by default in Microsoft Entra ID, but add it if not configured.

    <Frame>
      <img alt="Claims configuration" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="Configuration step" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="Attributes mapping" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="Claim configuration" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Add Users">
    Add users to the created VoicePing app.

    1. Open the "Users and groups" page from the VoicePing app in Microsoft Entra ID
    2. Click "Add user/group"
    3. Select users or groups you want to grant access to
    4. Click "Select" and "Assign"

    <Frame>
      <img alt="Add users" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Verify Email Addresses">
    Ensure that added users have set up their email addresses in Microsoft Azure.

    <Frame>
      <img alt="Verify email addresses" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Download Metadata File">
    Download the metadata file from the IdP (Microsoft Entra ID). This file will be used later on the VoicePing side.

    <Frame>
      <img alt="Download metadata" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## VoicePing Configuration

<Steps>
  <Step title="Enable SSO">
    Go to the workspace management dashboard, open the "Team Management > SSO Settings" tab, and enable SSO.

    <Frame>
      <img alt="Enable SSO" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Upload IdP Metadata">
    Switch to the Identity Provider tab. Select Microsoft Entra ID as the IdP, upload the IdP metadata file, and submit changes.

    <Info>
      The metadata file can be obtained from Microsoft Entra ID.
    </Info>

    <Frame>
      <img alt="Upload metadata" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="VoicePing SSO settings" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="Upload metadata XML" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Define Organization ID">
    Define the organization ID. This must be a unique string of at least 3 characters and maximum 20 characters.

    <Warning>
      The organization ID will be required from users when logging in with SSO.
    </Warning>

    <Frame>
      <img alt="Organization ID setup" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="Organization ID input screen" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="SSO enabled confirmation" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Add Users">
    Add users to the workspace. User email addresses must match the email addresses of users selected in the Microsoft Entra ID configuration.

    Users can be added by either invitation or direct creation.

    <Frame>
      <img alt="Add workspace users" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="User assignment" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## Logging in with SSO

Once SSO is configured in the workspace:

* **Owners and Managers**: Can log in to VoicePing using other methods as well
* **Member Users**: Authentication via SSO is required

When you invite new VoicePing users to an SSO workspace, a VoicePing user account will be provided when the user signs up with SSO.

### Login Steps

1. Go to the VoicePing sign-in page
2. Click the "SSO Sign In" button

<Frame>
  <img alt="SSO login" />
</Frame>

3. Enter organization ID

<Frame>
  <img alt="Organization ID input" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="SSO login test" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Organization ID login screen" />
</Frame>

4. Authenticate on the Microsoft Entra ID authentication page

<Frame>
  <img alt="SSO authentication complete" />
</Frame>

***

<ContactEn />


# SSO Setup Manual (HENNGE One)
Source: https://manual.voiceping.net/en/sso-hennge-one

Single sign-on setup guide using HENNGE One

## About Single Sign-On (SSO) Feature

Workspaces using the Enterprise plan can enable single sign-on (SSO) to allow **login using HENNGE One**.

By setting up SSO, you can smoothly log in to VoicePing using an account registered in HENNGE One.

This manual explains:

* How to enable SSO in the workspace
* Steps to configure HENNGE One as the Identity Provider (IdP)

***

## Frequently Asked Questions

<AccordionGroup>
  <Accordion title="I want existing users to only be able to log in with SSO when SSO is set up later">
    This is possible.

    When SSO is enabled, existing users will automatically be unable to log in without SSO. If they are already logged in, they will need to log out once.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## HENNGE One Configuration

### Prerequisites

<Check>Have a VoicePing **Enterprise plan** contract</Check>
<Check>Have an account with **HENNGE One administrator privileges**</Check>

### Steps

<Steps>
  <Step title="Go to HENNGE One Admin Screen">
    Click "Service Provider Settings".

    <Frame>
      <img alt="HENNGE One admin screen" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Add Service Provider">
    Click "Add Service Provider".

    <Frame>
      <img alt="Add service provider" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Add SSO Service">
    Select "Add service for SSO".

    <Frame>
      <img alt="Add SSO service" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Select Manual SAML Configuration">
    Select "Manual SAML Configuration".

    <Frame>
      <img alt="Manual SAML configuration" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Enter Required Information">
    Enter the following information and save.

    | Item | Value |
    | - | - |
    | Service Name | VoicePing (any value you like) |
    | ACS URL | `https://api.voiceping.io/api/v1/user/acs` |
    | SP Issuer (Audience) | `voice-ping` |
    | Attribute Configuration | Attribute: email, Value: Select Email |

    <Frame>
      <img alt="Enter SP configuration" />
    </Frame>

    After entering, click "Save".
  </Step>

  <Step title="Download IdP Metadata">
    Click the created provider and click "Metadata".

    <Frame>
      <img alt="Metadata" />
    </Frame>

    Click "Download" for **IdP Metadata**.

    <Warning>
      Note that it's not the SAML signature.
    </Warning>

    A file with .xml extension will be downloaded. This will be needed later for VoicePing configuration.
  </Step>

  <Step title="Update Access Policy">
    Update the access policy for target users.

    <Frame>
      <img alt="Access policy" />
    </Frame>

    Refer to [HENNGE One documentation](https://www.desknets.com/neo/download/doc/saml/henngeone.html) for specific grant methods.
  </Step>
</Steps>

***

## VoicePing Configuration

### Prerequisites

<Check>Have a VoicePing **Enterprise plan** contract</Check>
<Check>Have an account with **workspace owner privileges**</Check>

### Steps

<Steps>
  <Step title="Open Admin Dashboard">
    <Frame>
      <img alt="Admin dashboard" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Click Member Management Tab">
    <Frame>
      <img alt="Member management" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Click SSO Authentication Settings">
    <Frame>
      <img alt="SSO authentication settings" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Enable SSO">
    Turn on "Enable SSO for workspace".

    <Frame>
      <img alt="Enable SSO" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Check Organization ID">
    Select "Organization ID" and check the organization ID.

    <Info>
      The organization ID will be needed later during login operations.
    </Info>

    <Frame>
      <img alt="Organization ID" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Select HENNGE One">
    Click the "Identity Provider" tab and select HENNGE One.

    <Frame>
      <img alt="Select HENNGE One" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Upload Metadata">
    Upload the file (.xml extension) downloaded from HENNGE One configuration and submit.

    <Frame>
      <img alt="Upload metadata" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Add Users">
    Click the "User Management" tab and click the "Add Members" button.

    <Frame>
      <img alt="Add members" />
    </Frame>

    Click "Create User" and create using csv file or manual input.

    <Frame>
      <img alt="Create users" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## Logging in with SSO

### Web Version

1. Access the VoicePing login screen ([app.voiceping.io](https://app.voiceping.io/user/login))
2. Click "SSO Sign In"

<Frame>
  <img alt="Web login" />
</Frame>

3. Enter organization ID

<Frame>
  <img alt="Organization ID input" />
</Frame>

If configured correctly, the HENNGE login screen will open.

<Frame>
  <img alt="HENNGE login screen" />
</Frame>

4. Enter HENNGE One credentials and log in

<Frame>
  <img alt="HENNGE login form" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="HENNGE authentication" />
</Frame>

5. After authentication is complete, you will be redirected to VoicePing

<Frame>
  <img alt="VoicePing redirect" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Successful login" />
</Frame>

After successful login, you will be redirected to the VoicePing app.

### Mobile Version

You can log in from desktop app or mobile app using the same steps.

<Frame>
  <img alt="Mobile login" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Mobile login complete" />
</Frame>

***

<ContactEn />


# Supported OS/Browsers/Required Specs
Source: https://manual.voiceping.net/en/system-requirements

Environment and required specifications for VoicePing to operate

## Desktop App

* OS: macOS 26 (Tahoe) only; Windows 10 or later; Linux (Ubuntu 22.04 or later)
* CPU: 8 cores / 8 threads or more, 2.0GHz or higher
* Memory: 8GB or more
* Network: Minimum 15Mbps, 30Mbps or higher recommended

## Mobile App

* iOS 16 or later
* iPadOS 16 or later
* Android 12 or later

## Offline Mode (Mobile)

The mobile app can transcribe and translate **fully on-device**, with no internet connection. See [Offline Translation on Mobile](/en/mobile-offline-translation).

* **Storage**: the offline model downloads on first use over Wi-Fi and is kept on the device; keep the app open until the download finishes.
* **Languages**: English, Japanese, Korean, Chinese, and Cantonese (a single unified model).
* **Data usage**: none — offline sessions send nothing to the cloud and work in airplane mode.

## Bandwidth Usage Guidelines

VoicePing's real-time voice translation feature sends audio to the cloud for translation processing. Since we use 16KHz WAV format for audio streaming, the following data usage occurs.

### Mobile App

The mobile app sends **only microphone audio (your voice)** to the cloud.

| Usage Time | Data Usage |
| - | - |
| 1 hour | Approx. 115 MB |
| 8 hours (full day usage) | Approx. 0.9 GB |
| 16 working days (8 hours/day x 16 days) | Approx. 15 GB |

### Desktop App (PC)

The PC app sends two audio streams simultaneously to the cloud: **microphone audio (your voice)** and **speaker output (others' voices/meeting audio)**. This allows real-time translation of not only your own speech but also what others say in meetings and video calls.

| Usage Time | Data Usage |
| - | - |
| 1 hour | Approx. 230 MB |
| 8 hours (full day usage) | Approx. 1.8 GB |
| 16 working days (8 hours/day x 16 days) | Approx. 30 GB |

<Tip>
  **SIM Card / Mobile Data Plan Guide**

  For full-time voice translation usage over 1 month (16 working days):

  * **Mobile App**: Plan with 15GB or more
  * **PC App**: Plan with 30GB or more

  We recommend getting a plan with extra capacity.
</Tip>

<Note>
  The above figures represent maximum data usage when translation is **always on**. Actual usage may be lower as translation is typically used only during meetings or calls.
</Note>

## Web App

* Supported Browsers: Safari, Chrome, Brave (latest versions)

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# Terms of Service
Source: https://manual.voiceping.net/en/terms-of-service

VoicePing Terms of Service

VoicePing, Inc. (hereinafter referred to as "the Company") hereby stipulates the terms and conditions of use of "VoicePing" provided by the Company between the Company and the users of this service.

## Article 1 Agreement to the Terms

1. The User shall use the Service in accordance with the provisions of this Agreement, the Privacy Policy, and laws and regulations.

2. By actually using the Service, the User is deemed to have agreed to these Terms.

## Article 2 Definitions

The definitions of the terms used in these Terms are as follows:

1. "These Terms" means the Terms of Use for the Services.
2. "The Service" means all services related to VoicePing provided by the Company.
3. "User" means an individual, corporation, or other entity that agrees to these Terms and uses the Service, and is the subject of a contract with the Company regarding the Service, or an individual who actually uses the Service.
4. "Workspace" a digital space for users to access the Service.
5. "Administrator" is the person who manages the workspace among the users, and has the authority to invite, register, and cancel guests.
6. "Guest" A user who uses the workspace.

## Article 3 Use of the Service

Users can use the Service by agreeing to abide by the Terms of Service and applying or registering for the Service in the manner prescribed by the Company. After the application or registration, the Company may, at its discretion, examine the eligibility for use of the Service, and may not approve the application, or may cancel the application retroactively, or may not grant the eligibility for use (hereinafter referred to as "Suspension of Eligibility").

## Article 4 Notification

1. When the Company notifies users of the Service, it will do so by posting on the Service, sending e-mails to users, sending mail, or by any other method the Company deems appropriate.

2. Even in the event that an e-mail addressed to a user registered with this service results in an error, the Company shall be deemed to have given notice. The Company shall not be held responsible for any damage caused by this.

## Article 5 This Service

1. The Service provided by the Company to the User is a voice and video communication service, the details of which are provided on the Company's website ([https://voiceping.net/](https://voiceping.net/)) and in the functional explanation materials.

2. Regardless of the information on the screen of the Service, intellectual property rights and other rights related to the Service are not transferred to the User, and only non-exclusive rights of use are granted to the User.

3. The Company may restrict the use of the Service without prior notice to the User in the event that the User violates or is deemed likely to violate laws and regulations or these Terms of Use in using the Service, or in the event that there is a business need to do so.

## Article 6 Registration Information

1. The User shall provide true, accurate, and complete information when it is necessary to register information, such as when using the Service.

2. If there is any change in the registered information, the user shall promptly complete the change procedure on the service. The Company shall not be held responsible for any damage caused by failure to change the registered information.

## Article 7 Handling of Data

1. The Company will use and provide all information obtained from users with the care of a good manager in accordance with the Privacy Policy, and will endeavor to handle the information safely. For details, please refer to the Privacy Policy.

2. The User shall be responsible for keeping backups of the User's data. The Company shall not be held responsible for the restoration of lost information, compensation for damages, or any other damages incurred by the User due to the User's failure to back up their data.

## Article 8 ID and Password

1. The User shall endeavor to prevent unauthorized use, and shall set and manage his/her ID and password at his/her own risk, and the Company shall bear no responsibility whatsoever.

2. The User shall not, under any circumstances, allow a third party to use the Account, or transfer or lend the Account to a third party.

3. The Company may, at its sole discretion, suspend the use of a user's ID and password if it determines that there is a possibility of unauthorized use of the user's ID and password, such as failure to log in for a certain number of times. The Company shall not be held responsible for any damage caused by the user's inability to use their ID and password as a result of the Company taking such measures.

## Article 9 Maintenance of the Usage Environment

1. Users shall, at their own responsibility and expense, properly arrange the equipment, software, and communication means necessary to use the Service.

2. The User shall take security measures such as prevention of virus infection, unauthorized access, and prevention of information leaks according to the User's usage environment.

3. The Company shall not be involved in, and shall not be responsible for, the User's usage environment.

## Article 10 Integrated Services

The User, in relation to the utilization of this Service, shall, when making use of the following third-party services that are integrated with this Service (hereinafter referred to as "Integrated Services"), comply not only with this Agreement but also the respective Terms of Service and any other contractual provisions stipulated by the providers of these Integrated Services.

| Service Name | Provider of the Service | URL (Terms of Service and Privacy Policy) |
| - | - | - |
| Chat GPT API | OpenAI | [https://openai.com/policies](https://openai.com/policies) |

## Article 11 Privacy

The Company shall properly handle the User's privacy information and personal information in accordance with the "Privacy Policy".

## Article 12 Fees

1. The fees for this service will be determined separately by the Company in accordance with the categories listed on the Company's website ([https://voiceping.net/](https://voiceping.net/)). In the event of a change, the relevant fees will be applied from the following month.

2. The method of payment of the Service fee shall be separately determined by the Company.

3. The contract period of the Service is initially for one month, and is automatically renewed in one-month units thereafter, and will be automatically extended for another one month unless you stop the continuation of the Service by the expiration date of the contract period.

4. Even if you start using the service in the middle of the month, you must pay the full amount of the fixed monthly fee for the current month.

5. Regardless of whether or not you use the service, you are required to pay the relevant usage fee for the duration of the contract. No withdrawal of application for cancellation will be accepted after the start of use. Cancellation of the Service by the User shall be in accordance with Article 13.

6. In the event that a failure occurs in this Service due to reasons attributable to our company, limiting to cases where voice communication is not possible, and the User is unable to use this Service, we will provide a refund in accordance with the separately established criteria.

## Article 13 Cancellation of the Service

The user shall follow the procedure for cancellation of the contract for this service in accordance with the method prescribed by the Company, and the contract shall be cancelled upon completion of the said contract cancellation procedure. In any of the following cases, regardless of the reason, no reduction or exemption of fees will be made:

1. When the use of a user's ID and password is suspended in accordance with these Terms of Use.
2. When a user's eligibility is suspended after a contract has been concluded
3. In the event of suspension of use, etc.
4. In the event that the contract between the Company and the user is terminated by the civil law, other laws, or the Company
5. Termination of this service or cancellation of this service by the user
6. The provision of the Service to you is suspended or terminated in accordance with these Terms.

## Article 14 Termination by the Company

1. In the event that the User falls under any of the following items, the Company may, without prior notice to the User, suspend all or part of the Service and the affiliated services to the User, or cancel the contract with the User.

   * If the User violates any of the provisions of this Agreement.
   * When bills or checks are dishonored
   * When the Company is subject to a seizure, provisional seizure, provisional disposition, or other compulsory execution, or when the Company is subject to an arrearage or delinquency disposition
   * When a petition is filed for the commencement of bankruptcy, civil rehabilitation, corporate reorganization, or special liquidation proceedings
   * There has been a material change in the credit status of the user
   * The Company is dissolved or ceases operations
   * The Company receives a warning or recommendation from a governmental authority or receives an administrative penalty for its business methods
   * The User has, or is likely to, view, change or destroy the data stored on the Company's computers without the Company's consent
   * When a user uses his or her account in an improper manner, such as exceeding the number of accounts authorized by the Terms
   * The User has committed violent or threatening actions
   * Unreasonable demands beyond legal responsibility
   * Spreading false rumors, using deception or force to damage the credibility of the other party or interfere with the other party's business
   * Any other act equivalent to any of the above

2. Notwithstanding each item of the preceding paragraph, when the Company finds it difficult to continue the use of the Service, the Company may cancel the contract with the User based on these Terms.

3. When the Company cancels the contract with the User based on the provisions of the preceding two paragraphs, the User shall pay the fees until the expiration of the contract period for the Service, regardless of the reason.

## Article 15 Change, Addition, and Abolition of the Service

In addition to the provisions of the preceding article, the Company may change, add, suspend, discontinue, or abolish the contents of the Service and affiliated services without prior notice to the User for any reason whatsoever. The Company shall not be liable for any damages resulting from such changes.

## Article 16 Changes to the Terms

1. The Company may change the contents of this Agreement if the Company deems it necessary.

2. In the event that the Company changes the Terms, the Company shall notify the User of the contents and effective date of the changed Terms by posting on the Service's website or by any other method deemed appropriate by the Company. If a user uses the Service after the date specified in the notice, the user shall be deemed to have agreed to the amended Terms of Use, unless such agreement is legally invalid. However, in the case of changes that require the user's consent under laws and regulations, the Company shall obtain the consent through a method deemed appropriate by the Company.

## Article 17 Handling at the time of contract termination

In the event that the contract between the User and the Company for the use of the Service is terminated, regardless of the cause of termination such as cancellation of the Service by the User, termination of the contract by the Company, or discontinuation of the Service, the User shall lose all rights and privileges related to the User's account used by the Company. The Company shall not be held responsible for any damages incurred by the User as a result of this.

## Article 18 Intellectual Property Rights

The intellectual property rights related to this service belong to the Company and third parties who are legitimate right holders, and the rights are not transferred to the User through this Usage Agreement.

## Article 19 Prohibition of Transfer of Rights and Obligations

The User shall not transfer, succeed, pledge, or otherwise dispose of any rights or obligations under this Agreement to any third party without the prior consent of the Company.

## Article 20 Consignment

The Company may outsource part or all of the operations related to the Service to a third party.

## Article 21 Prohibited Acts

1. The User shall not engage in the following acts when using the Service.

   * Infringing the intellectual property rights of others, such as copyrights and trademarks
   * Infringing on the privacy of others
   * Actions that infringe on the honor, trust, etc. of others
   * Criminal acts or acts that lead to criminal acts
   * Provide any information that is not true (including, of course, impersonating others)
   * Interfere with the operation of the Service or damage the reputation of the Service
   * Interfere with the operation of the Service or damage the reputation of the Company or any third party (including, but not limited to, burdening the server or sending bulk e-mails to parties who have not consented or are unlikely to consent)
   * Making false statements to the Company
   * To create multiple free accounts, unless the Company has given written or electronic consent
   * Use of the Service for the benefit of a third party, or any other use of the Service for purposes other than personal use
   * Other acts that violate or may violate laws and regulations
   * The act of holding multiple accounts by one user, or the act of holding a single account jointly by multiple users, except for those approved by the Company
   * Other acts that the Company deems inappropriate

2. In the event that a User commits an act that falls under any of the items of the preceding paragraph, the Company may suspend the use of the Service or take other measures that the Company deems appropriate (hereinafter referred to as "Suspension of Use, etc."). The Company shall not be obligated to disclose the reason for the suspension of use of the Service. In addition, the Company shall not be liable for any damage caused by the suspension of use.

## Article 22 Disclaimer

1. The User shall use the Service at the User's own risk, and shall bear all responsibility for any and all actions taken on the Service and the results thereof. In the event that the Company incurs damages as a result of the User's use of the Service, the User shall indemnify the Company for such damages (including a reasonable amount of attorney's fees).

2. The Company shall not be held responsible for any damages incurred by the User due to changes, suspension, cessation, or malfunction of the Service or services affiliated with the Service.

3. The User agrees in advance that the use of the Service or the Service's affiliated services may be suspended for a certain period of time due to the following circumstances, and the User shall not claim compensation from the Company for damages caused by the suspension of the Service or the Service's affiliated services.

   * The Service may be suspended for the purpose of inspecting, repairing or servicing the servers or software of the Service or the Service's affiliated services
   * Stoppage of the Service due to accidents involving computers, communication lines, etc.
   * Stoppage due to other unavoidable circumstances

4. The Company assumes no responsibility for the completeness, accuracy, certainty, effectiveness, or safety of any information provided by users through the Service.

5. The Company shall not be held responsible for, and shall not compensate for, any damage caused to users, trouble between users, or other matters in the services provided by the Company or the services affiliated with the Company.

6. In the event that the Company should be held liable to the User or a third party due to reasons such as the exemption clause set forth in this Agreement not being applied, the amount of compensation for damages based on such liability, regardless of the number of cases, shall be limited to the amount of fees paid by the User to the Company in using the Service, unless the Company is intentionally or grossly negligent.

## Article 23 Exclusion of Anti-Social Forces such as Organized Crime Groups

1. Both our company and the User declare and assure that they are not members of, nor affiliated with, any organized crime groups, organized crime members, companies related to organized crime, professional agitators, aggressive activists in social or political movements, specialized intelligent violence groups, or any other antisocial forces (hereinafter referred to as "Antisocial Forces"), and that they do not engage with any Antisocial Forces, now or in the future.

2. If our company determines that a User belongs to or is affiliated with Antisocial Forces or is engaged with them, we may suspend the User's use of the Service or terminate their contract without prior notice. Similarly, the User may immediately terminate the contract for the use of this Service if they determine that our company belongs to or is affiliated with Antisocial Forces or is engaged with them.

3. Neither our company nor the User shall bear any obligation or liability for damages resulting from suspension of use or termination of the contract due to the other party's violation of this article.

## Article 24 Governing Law, Court of Jurisdiction

This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of Japan, and in the event that any legal action is necessary in relation to this Agreement, the Tokyo District Court or the Tokyo Summary Court shall have exclusive jurisdiction as the court of first instance, depending on the amount of the lawsuit.

***

## Supplementary Provisions

* Enacted and effective as of September 23, 2020
* Revised on August 21, 2022
* Revised on October 18, 2022
* Revised on July 4, 2023

This Agreement is written in the Japanese language. In the event of any discrepancy between the translated version and the Japanese version of this Agreement, the Japanese version shall prevail.

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# Time Tracking
Source: https://manual.voiceping.net/en/time-tracking

How to use the time tracking feature to record work hours

Work recorded with the time tracking feature is organized by project and hours, with an optional working memo, and saved as logs.

## How to Track Your Work Time

1. Open **Time Tracking** from the left sidebar
2. Select the project you will work on from the projects assigned by your manager
3. Enter a working memo (optional)
4. Click **Start** to begin tracking
5. After work, click **Stop** to end tracking

<Frame>
  <img alt="Time Tracking page with project selection, working memo, and Start button" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Time tracker running with Stop button and Today by project summary" />
</Frame>

<Note>
  **Cases When the Timer Stops Automatically**

  1. When you enter away status
     * When you return to your seat and resume PC operation, the timer will automatically resume.

  2. When the PC enters sleep mode
</Note>

## Add Work Hours Manually

If you have working hours that were not recorded, you can add them manually.

1. On the **Time Tracking** page, click **Add Manual Time**
2. Select the project, and optionally enter the task and the reason for the change
3. Select the date and the time range (From / To)
4. Click **Save**

<Frame>
  <img alt="Add Time dialog with project name, task, reason, date, and time range fields" />
</Frame>

<Note>
  Manual additions and deletions are recorded in the **Manual Time Log**, which managers can review.
</Note>

## Check Your Time Tracking

<Note>
  Members can only check their own logs. Managers can check logs for all members.
</Note>

### 1. Weekly Report

1. On the **Time Tracking** page, click **View Weekly Logs**
2. Select the week and the project
3. Check your daily and weekly totals

<Frame>
  <img alt="Weekly Report showing hours per day for the selected week and project" />
</Frame>

### 2. Activity Summary

The **Activity Summary** tab shows your tracked time for one day as a timeline, together with your working memos.

<Frame>
  <img alt="Activity Summary timeline showing tracked time entries for one day" />
</Frame>

<Tip>
  If your manager has enabled desktop screenshots, webcam shots, or input activity tracking, they also appear in the Activity Summary. A camera selector appears on the Time Tracking page when webcam capture is enabled.
</Tip>

### Delete Tracked Time

You can delete tracked time from the Activity Summary by clicking the trash icon.

<Note>
  You can delete in the following ranges:

  * Delete all for one day
  * Delete for one hour
  * Delete a 10-minute slot
</Note>

<FeedbackEn />


# Check Time Tracking Logs
Source: https://manual.voiceping.net/en/time-tracking-logs

How to check member working hours, activity, and change history

Managers can check all members' time tracking logs from **Time Tracking Admin** in the left sidebar.

## 1. Weekly Report

The **Weekly Report** tab shows each member's tracked hours per day over a week. You can search for members, move between weeks, and filter by project.

<Frame>
  <img alt="Weekly Report showing tracked hours per member per day" />
</Frame>

## 2. Activity Summary

The **Activity Summary** tab shows one member's day as a timeline: work time and memos by project, and — when enabled in the [time tracking settings](/en/time-tracking-management) — desktop screenshots, webcam shots, and input activity levels for each 10-minute slot.

<Frame>
  <img alt="Activity Summary with screenshots, webcam captures, and input activity" />
</Frame>

<Tip>
  You can also add time for a member here with the **Add Time** button.
</Tip>

## 3. Manual Time Log

The **Manual Time Log** tab shows the change history of members' work logs: every manual addition or deletion, with the time change, time span, task, reason, and who made the change.

<Frame>
  <img alt="Manual Time Log listing manual additions and deletions with reasons and who changed them" />
</Frame>

## 4. Export Report

The **Export Report** tab summarizes tracked hours by member and by project for any date range, and exports the report to CSV or PDF.

<Frame>
  <img alt="Export Report with totals by member and project and CSV/PDF export buttons" />
</Frame>

## 5. Time Tracking Analysis

For a workspace-wide view, open **Analysis** from the left sidebar and select the **Time Tracking Log** tab. It shows total tracked time, active users, projects, input activity, and screen/webcam coverage, with rankings and per-project breakdowns.

<Frame>
  <img alt="Analysis dashboard for time tracking with quick summary and input activity ranking" />
</Frame>

## Online Log (Optional Feature)

In workspaces where the Virtual Office and the online log are enabled, an **Online Logs** item appears in the sidebar. There you can check:

* **Weekly Online Log Report**: each member's login time over a week
* **Daily Online Log Event**: the history of [user status](/en/user-status) changes for a member in one day

<FeedbackEn />


# Time Tracking Management (Work Limits, Screenshots, etc.)
Source: https://manual.voiceping.net/en/time-tracking-management

How to manage member working hours and configure capture features

## What is Time Tracking

Time tracking is a feature that allows you to check which projects each member worked on, what tasks they performed, and how many hours they spent.

## How to Open the Time Tracking Settings

1. Open **Time Tracking Admin** from the left sidebar (managers only)
2. Click the **Timetracking Setting** tab

<Frame>
  <img alt="Timetracking Setting tab with per-member toggles for time tracking, desktop screenshots, webcam shots, input activity, and limits" />
</Frame>

## What You Can Configure per Member

### 1. Turn Member Time Tracking On/Off

Click the **Time Tracking** toggle for a member to turn the time tracking feature on or off.

### 2. Desktop Screenshots

When enabled, screenshots of the member's desktop are automatically saved while the work timer is running, and recorded in the work logs so each member's work status can be viewed at a glance. Multi-display setups are captured per screen.

* **Rate**: capture interval — Low (every 15 minutes), Medium (every 10 minutes, default), or High (every 5 minutes)
* **Blur**: privacy blur applied to captured images — None / Low / Medium / High

### 3. Webcam Shots

When enabled, webcam captures are saved at the configured rate while the member is tracking time. The member can choose which camera to use on their Time Tracking page. Webcam shots have their own **Rate** and **Blur** settings.

<Note>
  If webcam capture is turned on while a member is already tracking, capture can start immediately. Other capture setting changes apply from the next capture tick.
</Note>

### 4. Input Activity

When enabled, keyboard and mouse activity levels are recorded for each time slot and shown in the Activity Summary, alongside screenshots.

### 5. Work Hours Limit

Click the **Limit** toggle to set limits on a member's working hours:

* Daily, weekly, and monthly hour caps
* Days of the week the member is allowed to work
* Working shifts (start/end times with timezone support)

This limit system makes it easy to manage team working hours.

## What the Captured Data Looks Like

Captured screenshots, webcam shots, and input activity appear in the **Activity Summary** tab, organized in 10-minute slots:

<Frame>
  <img alt="Activity Summary showing multi-display screenshots, webcam captures, and input activity percentages" />
</Frame>

<FeedbackEn />


# Notation Based on Specified Commercial Transactions Act
Source: https://manual.voiceping.net/en/tokushoho

Notation based on the Specified Commercial Transactions Act (Tokushoho)

| Item | Details |
| - | - |
| Business Name | VoicePing Inc. |
| Representative | Akinori Nakajima |
| Address | Nihonbashi Otomi Building 3F, 13-7, Nihonbashiodenmacho, Chuo-ku, Tokyo 103-0011, Japan |
| Phone Number | +81-70-8431-0716 |
| Contact | [Contact Form](https://voiceping.net/en/support/) |
| Website URL | [https://voiceping.net/](https://voiceping.net/) |
| Selling Price | Please refer to our pricing page. Special pricing for free trials and campaigns are subject to separately defined terms and conditions. |
| Additional Fees | None. All prices displayed include consumption tax. |
| Service Delivery Timing | Service setup will begin immediately after application. You can start using the service once the setup is complete. |
| Payment Method and Timing | **Method:** Bank transfer, credit card, or other methods specified by our company. **Timing:** For bank transfers, payment is due at the end of the following month after the end of the current month. Transfer fees are the responsibility of the customer. For credit cards, timing varies by card company. |
| Application Validity Period | None |
| Returns, Exchanges, and Cancellations | Due to the nature of the service, we do not accept returns, exchanges, cancellations, withdrawal of applications, or refunds associated with these. We also do not accept refunds for mid-term cancellation of contracts. |
| Operating Environment | Please check the recommended environment listed for each service. |

<ContactEn />


# Subtitle Mode (Transparent Background)
Source: https://manual.voiceping.net/en/transparent-presentation-subtitle-display-mode

Overlay live, transparent AI subtitles on top of your slides, PDFs, or video during presentations and webinars — real-time bilingual captions with adjustable text, color, and full-screen display.

<Frame>
  <img alt="Subtitle Mode — transparent live subtitles overlaid on slides and video" />
</Frame>

Subtitle Mode displays VoicePing's live transcription and translation as subtitles with a **transparent background**, so the captions float directly over whatever you are sharing — slides, a PDF, or a video (YouTube, movies, and more). It is ideal for presentations and webinars where the audience should read along without hiding your content.

## How to Use

1. **Start a translation.** On the **Live Translation** screen, set your spoken language (microphone icon) and the translation language ("Text & A" icon), then click **Start Translation**.

<Frame>
  <img alt="Select the spoken and translation languages, then click Start Translation" />
</Frame>

2. **Set up how the subtitles look.** Before presenting, open the **Text** panel in the top toolbar to adjust the view. Toggle **Show original message** to show or hide the source language, and set the **Translation Text Color** (and font size) so the captions read clearly over your content.

<Frame>
  <img alt="Text panel — toggle Show original message and set the Translation Text Color" />
</Frame>

3. **Open Present mode.** Click **Present** in the top toolbar to launch the presentation subtitle window.

<Frame>
  <img alt="Click Present in the top toolbar" />
</Frame>

4. **Overlay the subtitles on your content.** The subtitle window opens with a transparent background. Place it over your slides, PDF, or video and the live captions — source text and translation — appear on top of your material in real time.

<Frame>
  <img alt="Live bilingual subtitles overlaid on a video" />
</Frame>

5. **Toggle transparent mode.** In the floating subtitle window, click the **palette icon** to switch between transparent mode — where the subtitles overlay your content with a see-through background — and a solid, non-transparent background. You can also toggle **Bilingual**, or switch the transcription and translation languages.

<Frame>
  <img alt="Transparent subtitle window — the palette icon toggles between transparent and solid background" />
</Frame>

6. **Present with clean overlaid captions.** Switch to full screen for the final look — transparent subtitles sit directly over your video or slides with no background box.

<Frame>
  <img alt="Transparent subtitles displayed cleanly over a full-screen video" />
</Frame>

<Tip>
  You can adjust the subtitle text size and color, and hide the transcription language to show only the translation. For the full speaker and participant setup, see [Live Audio Translation Subtitles for Seminars](/en/live-subtitles).
</Tip>

<FeedbackEn />


# Case Study Cooperation Request
Source: https://manual.voiceping.net/en/user-feedback

Information about cooperating with VoicePing case study articles

Thank you for using VoicePing.
We offer discount benefits to customers who cooperate with our case study articles.
This page explains what is involved and the process.

***

## What We Ask You to Provide

We can blur participant faces and sensitive information on slides in photos and videos before publication. Please let us know which areas to hide; you can review the edited materials before they are published.

| # | Item | Details |
| - | - | - |
| 1 | **Photos (minimum 3)** | Images showing the event atmosphere and/or VoicePing translation in use |
| 2 | **Video (1 clip)** | A short video of VoicePing being used during the event or meeting |
| 3 | **Company logo permission** | Logo data file and permission to use it in the published article |
| 4 | **Web interview (1 session, approx. 30 min)** | Online or on-site interview about your VoicePing usage and its impact. We will capture photos/video of the web meeting or in-person session |
| 5 | **Social media sharing** | Share the published case study article on your social media channels |
| 6 | **Press release permission** | Permission to include the case study in press releases |

***

## Process

<Steps>
  <Step title="Quotation & Agreement">
    Confirm your willingness to cooperate with the case study. The case study discount will be applied to your quotation.
  </Step>

  <Step title="Event Day">
    Please take photos (minimum 3) and video (1 clip) capturing the atmosphere and VoicePing in use.
  </Step>

  <Step title="Material Submission (within 1–2 weeks after event)">
    Send the photos, video, and company logo data via email.
  </Step>

  <Step title="Web Interview (2–4 weeks after event)">
    We will conduct an online interview of approximately 30 minutes. The schedule will be coordinated separately.
  </Step>

  <Step title="Article Publication">
    We will draft the article based on the interview and share it with you for review before publication.
  </Step>
</Steps>

***

## Case Study Discount

| Plan | Discount |
| - | - |
| Event Plan | **Approx. 10–30%** |
| Subscription Plan | **Approx. 10–30%** |

The exact discount rate may vary depending on the plan and support options. Details will be provided with your quotation.

***

## Interview Questions

During the interview, we will ask questions such as the following. No advance preparation is needed.

### Profile

* Your name, position, and department
* Your company's business and your role

### Background

* Challenges faced before adopting VoicePing
* What made you choose VoicePing over other services

### Usage

* How you use VoicePing (meeting types, frequency, languages, etc.)
* Which features you use most

### Impact

* Quality of translation and transcription
* Changes in cost (e.g., interpretation expenses) or work efficiency
* Whether previous challenges have been resolved

### Team Response

* Reactions from team members and users
* Most valued features

### Future Outlook

* Plans for future VoicePing usage
* Expectations for VoicePing

***

## Case Study Examples

Here are some published case study articles from customers who have cooperated with us.

* [AnimeJapan 2025 — Sony Music Solutions](https://voiceping.net/blog/case-study-animejapan-2025-sony-music-event/) — Real-time AI translation tool adopted for 2 consecutive years
* [NEC Solution Innovators](https://voiceping.net/blog/case-study-nec-enterprise-international-collaboration/) — International team collaboration
* [Kobe City Government](https://voiceping.net/blog/case-study-kobe-city-government-innovation/) — Global innovation beyond language barriers
* [Tekken Construction](https://voiceping.net/blog/case-study-tekken-construction-international/) — Overcoming language barriers in overseas projects
* [Kushiro Hokuyo High School](https://voiceping.net/blog/case-study-kushiro-high-school-cultural-exchange/) — Cross-cultural exchange beyond language barriers
* [Nostrasia Event — 700 participants](https://voiceping.net/blog/case-study-nostrasia-event-voice-translation/) — Seamless voice translation via QR code at a large-scale event

View all case studies at [voiceping.net/case-studies](https://voiceping.net/en/case-studies/).

***

## Contact

For questions about case study cooperation, please contact us:

**VoicePing Inc.**
Email: [support@voice-ping.com](mailto:support@voice-ping.com)

<ContactEn />


# User Status
Source: https://manual.voiceping.net/en/user-status

User status management within the virtual office

## 1. What is User Status

You can see what members in the virtual office are currently doing.

## 2. Three Types of Status

1. Online

<Frame>
  <img alt="Online status" />
</Frame>

2. Busy

<Frame>
  <img alt="Busy status" />
</Frame>

3. Away

<Frame>
  <img alt="Away status" />
</Frame>

## 1. How to Change Basic Status

1. Click the status button below your name in the upper left corner of the app
2. Select the status you want

## 2. Set "Away" Status Change Time (Owner & Manager)

The PC idle time that will trigger the status switch can be selected and set by the workspace administrator from the following times.

<Frame>
  <img alt="Presence and Status settings" />
</Frame>

1. Click **Settings** in the left sidebar
2. Under **Workspace Settings**, click **Virtual Office**
3. In **Presence & Status**, set **Away Status Interval**
4. The setting is saved automatically

## 3. Automatically Reset "Busy" Status

You can automatically reset all workspace users' "Busy" status back to "Online".
Use the same **Presence & Status** screen shown above.

1. Click **Settings** in the left sidebar
2. Under **Workspace Settings**, click **Virtual Office**
3. In **Presence & Status**, turn on **Reset Busy Status**
4. The setting is saved automatically; there is no **Update** button

## 4. Work Memo

Use the work memo field in the Virtual Office left sidebar to show what you are currently working on.

<Frame>
  <img alt="Work memo field in Virtual Office" />
</Frame>

1. Open **Virtual Office**
2. In the left sidebar, click the field below your status or work timer
3. Enter your current work memo

<FeedbackEn />


# What is the Difference Between Users and Guests?
Source: https://manual.voiceping.net/en/user-vs-guest

About the difference between VoicePing users and guests

<Frame>
  <img alt="User vs Guest comparison" />
</Frame>

## What is a User

A member who has a VoicePing account. They share a license from the workspace owner (license purchaser) and can freely use the app on their own PC.

## What is a Guest

A person who does not have a VoicePing account and temporarily accesses translation via their browser by sharing a URL or QR code from a user who is an official VoicePing member.

***

## Example

For example, in the case of the [Premium Plan](/en/pricing),

The person who purchased the Premium Plan (¥47,300/month) becomes the workspace owner and can share that license with up to 49 people.

A total of 50 official members can [share translation via URL or QR code](/en/zoom-teams-translation) with up to 50 guests (concurrent connection basis).

<ContactEn />


# Virtual Office
Source: https://manual.voiceping.net/en/virtual-office

Team communication in the virtual office using mobile app

VoicePing users can use the mobile app in addition to the desktop app. Like the desktop app, the mobile app has voice call features, voice translation, and meeting rooms, so you can communicate with your team even when you can't open your computer.

## Switch to Virtual Office Mode

You can switch between Virtual Office mode and Voice Translation mode from the main screen. Click on "Switch to Virtual Office Mode" at the top of the menu to enter the virtual office.

<Frame>
  <img alt="Switch to Virtual Office Mode" />
</Frame>

When switching modes, you'll also see several options:

* **Extract only Mic Audio**: When enabled, only microphone input will be extracted and translated, ignoring other audio
* **Detect meetings**: Sends a notification when it detects a meeting from apps selected in settings
* **Enable Mic on default**: Automatically turns on your microphone when you start translation
* **Presentation Subtitle**: Display a transparent text chat window for presentations with highlighted subtitles

## Enable or Disable Virtual Office

Workspace administrators can enable or disable the Virtual Office feature for all members in the workspace.

1. Open **Preferences** (click the gear icon in the top right corner)
2. Select **Workspace** from the left sidebar
3. Find the **Enable Virtual Office** toggle
4. Turn it on or off to enable/disable the virtual office for all workspace members
5. Click **Update** to save changes

<Frame>
  <img alt="Enable Virtual Office Settings" />
</Frame>

You can also configure:

* **Away Status Interval**: Set the duration before a member's status automatically changes to "Away"
* **Enable Active App**: Allow workspace members to see the active desktop application of other members in real-time

## 1. Create VoicePing Account/Workspace

If you don't have a VoicePing account/workspace yet, download the VoicePing app from the app store. After downloading the app, start using it and create an account and new workspace. See [here](/en/owner-signup) for how to create one.

## 2. Invite Team Members

While the VoicePing desktop app has [3 ways to invite people in your company to the VoicePing workspace](/en/invite-members), the mobile app has only one way to invite team members to the workspace.

Click the profile icon in the upper left corner of the app to display the sidebar. Go to \[Settings] > \[Invite by URL] to display the invitation link.

<iframe />

## Talk with Your Team on the Floor

While web conferencing is becoming standard for remote work communication, there are many cases where communication has decreased due to reasons such as the hassle of scheduling.

To solve this problem, the VoicePing virtual office has a "voice call" feature that allows you to easily talk with your team.

First, check from the user status if the other person is available to talk.

### User Status

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="Online status" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Busy status" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Away status" />
    </Frame>
  </div>
</div>

### Voice Call

If the other person is available to talk, use the "voice call" feature.

In the mobile app, you can call the other person by clicking on their user icon or the handset icon from the sidebar.

<iframe />

### Text Chat

In addition to the "voice call" feature, a chat box is provided as a tool to talk with others.

In the mobile app, send a message by clicking the text icon at the bottom of the screen or the text icon from the user's avatar.

You can show/hide the message box by clicking the keyboard icon in the upper right corner of the screen.

<iframe />

## Hold a Meeting

You can also hold meetings in the VoicePing mobile app. If there is no meeting room on the floor, create one.

### Create a Meeting Room

Click the "+" button on the floor to create a new meeting room.

Enter the meeting room name and choose a design.

<iframe />

## Voice Translation (Optional)

The voice translation feature is also available in the VoicePing mobile app. First, select the translatable languages from settings.

### Set Translatable Languages

Click the user icon in the upper left corner of the app to display the sidebar. Go to \[Settings] > \[Workspace] to find the \[Transcription & Translation] settings. Click the arrow icon and select the languages to use in your workspace.

<iframe />

### Specify Languages

When using the voice translation feature, select the spoken language and translation language.

<iframe />

## Data Retention

<Warning>
  Audio data on paid self-service plans is retained for up to 3 months. Meeting logs are retained according to the workspace plan or managed contract. Web Meeting Bot or recording video is documented only where that video is available for a session and is retained for up to 1 month. Download needed data before the retention period ends.
</Warning>

## VoicePing 3.0 Virtual Office Notes

* Floor access can be affected by member, group, and policy settings. If assignment fails, check [Member Management](/en/member-management) and group settings.
* Meeting rooms support card position lock, grid/presenter video layouts, and member-managed meeting rooms where permitted.
* Floor text chat can default to nearby users as the receiver.
* Custom objects support text editing, URLs, YouTube, and iframe embeds.

<FeedbackEn />


# Vocabulary Builder
Source: https://manual.voiceping.net/en/vocabulary-builder

Automatically extract custom phrases from PDFs and text to improve transcription accuracy

<Note>
  This feature is available on paid plans only. Please upgrade your plan if you are on the free plan. This feature is not available for guest users.
</Note>

## Prepare for Any Meeting or Event in Minutes

You have an important meeting tomorrow. The agenda is full of client names, product terms, and technical vocabulary that generic speech-to-text will get wrong. Normally, you'd spend time manually adding each term to the dictionary one by one — or worse, you'd skip it and deal with messy transcripts after.

**Vocabulary Builder lets you skip all of that.** Upload the meeting agenda, slide deck, speaker list, or any relevant PDF — and AI automatically extracts the terms most likely to be misrecognized, generates the correction variants, and adds them to your dictionary in bulk. What used to take an hour of manual preparation now takes a few minutes.

### When to use it

* **Before a multilingual conference** — upload the speaker list and program PDF to get names and session titles right
* **Before an investor or client meeting** — upload the earnings report or proposal to catch financial terms, product names, and people's names
* **Before a technical workshop** — upload the spec document or training materials to handle industry jargon
* **When joining a new project** — paste meeting notes from previous sessions to learn the team's vocabulary fast
* **Before a product demo** — upload the feature documentation so product names and technical terms appear correctly in live captions

### How big is the difference?

Here's a real example. We spoke this sentence during a live VoicePing session — once **without** preparation, and once **after** uploading a single PDF through Vocabulary Builder:

> "On a non-GAAP basis, we filed the Form 10-Q with updated Llama 4.1 performance metrics."

<CardGroup>
  <Card title="Without Preparation">
    <Frame>
      <img alt="Before: non-GOP, form 10Q" />
    </Frame>

    `non-GOP` ... `form 10Q`

    JP translation: 「共和党以外に基づいて」— "based on non-Republican party"
  </Card>

  <Card title="After Uploading 1 PDF">
    <Frame>
      <img alt="After: non-GAAP, Form 10-Q" />
    </Frame>

    `non-GAAP` ... `Form 10-Q` ✓

    JP translation: 「非GAAPベースでは...Form 10-Qを提出した。」 ✓
  </Card>
</CardGroup>

`GAAP` (an accounting standard) was misheard as `GOP` (a political party). One wrong word made the entire Japanese translation nonsensical. One PDF upload fixed it — no manual dictionary work required.

***

## Step-by-Step: Preparing for a Meeting with a Real Document

Let's walk through the full process using Meta's Q2 2025 earnings call transcript — a real PDF full of product names, executive names, and financial terminology. The same workflow applies to any document in any language.

### 1. Open Vocabulary Builder

Open the Dictionary from any of these entry points, then select the **Vocabulary Builder** tab:

<CardGroup>
  <Card title="Home Screen">
    Click the Dictionary icon (top-right) before starting a session.
  </Card>

  <Card title="Settings">
    Click the Settings icon (top-right) → **Dictionary** in the left sidebar.
  </Card>

  <Card title="Live Session">
    Click **Dictionary** in the top toolbar during transcription.
  </Card>
</CardGroup>

Once the modal opens, select **My Dictionary** or **Workspace Dictionary** at the top — this determines where extracted phrases will be saved. Then select the **Vocabulary Builder** tab.

<Tip>
  Choose **Workspace Dictionary** if you want the extracted phrases to improve accuracy for all team members. Choose **My Dictionary** if you want to test terms privately first.
</Tip>

<Frame>
  <img alt="Vocabulary Builder tab with My Dictionary selected" />
</Frame>

### 2. Upload Your Document

Select the language that matches your document, then upload it. You can drag and drop files or click to browse. Enter a session name if you want — otherwise one is generated automatically.

We uploaded Meta's earnings call PDF and clicked **Create & Upload**.

<Frame>
  <img alt="File uploaded and ready to process with Create & Upload button" />
</Frame>

You can also switch to the **Enter Text** tab and paste text directly (up to 50,000 characters) instead of uploading a file.

**File Limits:**

| Item | Limit |
| - | - |
| Supported formats | PDF, TXT |
| Max files per session | 20 |
| Max file size | 100MB per file |

### 3. Wait for AI to Analyze

After uploading, the session appears in the **session dropdown** with an "in progress" label and a percentage. Click on it to see the full progress bar.

<Frame>
  <img alt="Session dropdown showing in progress session at 49% alongside past sessions" />
</Frame>

This may take several minutes depending on the file size. You can close the modal and come back later — processing continues in the background. Click **+ Create** to start another session while this one is still running.

<Frame>
  <img alt="Processing view showing progress bar at 58%" />
</Frame>

### 4. Review What AI Found

Once processing completes, the results appear. From the Meta earnings call PDF, Vocabulary Builder extracted **14 terms** that speech-to-text is likely to get wrong — including executive names, financial terms, and product names:

<Frame>
  <img alt="14 English financial terms extracted from Meta earnings call with misrecognized variants" />
</Frame>

For each term, the AI has already generated:

* **Special Word** — the correct spelling
* **Pronunciation** — how it sounds when spoken
* **Misrecognized Words** — the incorrect transcriptions VoicePing should auto-correct

You can edit any of these, remove variants that don't apply, click **AI suggest** for more variants, or uncheck terms you don't need.

<Frame>
  <img alt="Review extracted phrases with checkboxes, pronunciation, misrecognized variants, and AI suggest buttons" />
</Frame>

### 5. Save to Your Dictionary

Once you're satisfied with the list, click **Review X in My Dictionary** (or **Review X in Workspace Dictionary**). This takes you to the **Special Words Recognition** tab where the phrases appear as a draft. Review them one more time, then click **Save** to apply.

<Frame>
  <img alt="Phrases added to Special Words Recognition as draft with confirmation toast" />
</Frame>

That's it — from PDF upload to fully prepared dictionary in a few minutes. No manual entry, no guessing which terms might fail. The next time someone speaks these terms in a meeting, VoicePing gets them right.

***

## The Difference It Makes

We spoke two sentences from the earnings call — once **before** uploading the PDF, and once **after**. Same speaker, same microphone, same VoicePing session. The only difference: a few minutes of preparation.

### English Example 1: "Meta Quest" misheard as "met a Quest"

> "Alexandr Wang from Scale AI asked about Llama 4.2 and Meta Quest 3S during the earnings call."

<CardGroup>
  <Card title="Before Dictionary">
    <Frame>
      <img alt="Before: Alexander Wang, met a Quest 3S" />
    </Frame>

    `Alexander Wang` ... `met a Quest 3S`

    JP: 「配当説明会中にQuest 3Sに遭遇した」— "encountered Quest 3S during a dividend briefing"
  </Card>

  <Card title="After Dictionary">
    <Frame>
      <img alt="After: Alexandr Wang, Meta Quest 3" />
    </Frame>

    `Alexandr Wang` ... `Meta Quest 3` ✓

    JP: 「収益報告会でLlama 4.2とMeta Quest 3について質問した。」 ✓
  </Card>
</CardGroup>

"Meta" was misheard as "met a" — turning a product name into a random verb. The name `Alexander` was also corrected to `Alexandr`. Both fixes rippled into the Japanese translation, turning nonsense into an accurate sentence.

### English Example 2: "GAAP" misheard as "GOP"

This is the example from the top of this page — `GAAP` (accounting standard) heard as `GOP` (political party), with the Japanese translation going from "non-Republican party" to the correct financial term. A few minutes of preparation prevented a completely wrong transcript.

***

## Same Preparation, Different Language: Japanese Government Document

The same workflow applies to any language. We uploaded the Digital Agency's (デジタル庁) Priority Plan PDF before a session about Japanese government digital policy. The document is dense with formal terminology that speech-to-text would normally mangle.

Vocabulary Builder extracted **34 terms** in minutes — including `ガバメントクラウド`, `防災デジタルプラットフォーム`, `保活ワンストップサービス`, `IT 基本法`, and `クラウド第一原則`. Manually building this list from scratch would have taken far longer.

<Frame>
  <img alt="34 Japanese government terms extracted from Digital Agency PDF" />
</Frame>

### Japanese Example 1: クラウド第一原則

> 「総務省報道資料によると、クラウド第一原則の適用が進んでいます。」

<CardGroup>
  <Card title="Before Dictionary">
    <Frame>
      <img alt="Before: クラウド第1原則" />
    </Frame>

    `クラウド第1原則` → "Cloud's first principle is progressing"
  </Card>

  <Card title="After Dictionary">
    <Frame>
      <img alt="After: クラウド第一原則" />
    </Frame>

    `クラウド第一原則` → "the cloud-first principle is advancing" ✓
  </Card>
</CardGroup>

The dictionary corrected `第1` to the formal kanji `第一`, and the English translation shifted from the awkward "Cloud's first principle" to the accurate "cloud-first principle."

### Japanese Example 2: デジタル・ガバメント

> 「IT基本法に基づき、デジタル・ガバメントの推進を加速させます。」

<CardGroup>
  <Card title="Before Dictionary">
    <Frame>
      <img alt="Before: デジタルガバメント" />
    </Frame>

    `デジタルガバメントの推進を加速させます`
  </Card>

  <Card title="After Dictionary">
    <Frame>
      <img alt="After: デジタル政府" />
    </Frame>

    `デジタル政府の推進を加速させます` ✓
  </Card>
</CardGroup>

***

## Managing Sessions

### View Past Sessions

Use the session dropdown to see all your previous analysis sessions. Each session shows the session name, date, processing status, creator name, and number of files.

### Delete Sessions

Select a session and click the delete option to remove it. Deleted sessions cannot be recovered.

<FeedbackEn />


# Record Zoom, Teams and Google Meet with a Meeting Bot
Source: https://manual.voiceping.net/en/web-meeting-bot

Schedule the VoicePing Web Meeting Bot for Zoom, Google Meet, and Microsoft Teams with calendar integration, listener links, realtime AI, and bot video playback.

Web Meeting Bot joins supported online meetings, records the meeting audio for transcription, creates meeting logs, and can share live captions or translation with listeners.

<Info>
  Applies to VoicePing 3.0. Before scheduling, prepare a Zoom, Google Meet, or Microsoft Teams URL, confirm that the host can admit the bot, and check that the workspace has an available live-bot slot.
</Info>

## Quick Start

<Steps>
  <Step title="Open Web Meeting Bot">
    In VoicePing, go to **Meeting Logs > Web Meeting Bot** and open **Schedule**.
  </Step>

  <Step title="Add the meeting">
    Paste the meeting URL, select the meeting languages, and set the start time.
  </Step>

  <Step title="Schedule and admit the bot">
    Select **Schedule bot**. At meeting time, admit the bot if the meeting platform asks for host approval.
  </Step>

  <Step title="Share live transcription">
    From **Live**, use **Copy listener link** to share transcription and translation with participants.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img alt="Web Meeting Bot — joins Zoom, Google Meet, and Microsoft Teams for recording, live captions, and translation" />
</Frame>

## Supported Meeting Platforms

* Zoom
* Google Meet
* Microsoft Teams

## Open Web Meeting Bot

Go to **Meeting Logs > Web Meeting Bot**. The page has five main tabs:

| Tab | Purpose |
| - | - |
| **Schedule** | Create a manual bot session from a meeting URL. |
| **Upcoming** | Check scheduled manual or calendar sessions. |
| **Live** | Monitor bots that are joining, waiting, recording, uploading, or processing. |
| **History** | Review completed, failed, canceled, or expired sessions. |
| **Integration** | Connect Google Calendar or Outlook Calendar for automatic scheduling. |

## Schedule A Bot Manually

1. Open **Schedule**.
2. Paste the Zoom, Google Meet, or Microsoft Teams meeting URL.
3. Add an optional title and start time.
4. Select the first language and, if needed, a second language for translation.
5. Optionally enable listener password protection, session transcription history, realtime speech analysis, and a realtime GPT task.
6. Choose the meeting log view permission.
7. Click **Schedule bot**.

<Frame>
  <img alt="Web Meeting Bot Schedule tab with manual meeting URL, language, listener, realtime AI, and permission settings" />
</Frame>

## Calendar Integration

Connect Google Calendar or Outlook Calendar in the **Integration** tab. VoicePing can detect supported meeting links in upcoming calendar events and prepare bot sessions automatically.

For a connected calendar, turn on **Auto-join calendar meetings**, set the default bot name, languages, listener password, text-to-speech, realtime GPT task, realtime speech analysis, session transcription history, and default meeting log view permission. Use **Check now** to refresh upcoming calendar meetings.

<Frame>
  <img alt="Web Meeting Bot Integration tab with Google Calendar connected, Outlook Calendar integration, and default meeting settings" />
</Frame>

<Note>
  Calendar sessions use the calendar event window. Manual sessions reserve the duration you set when scheduling.
</Note>

## Live Sessions And Listener Access

The **Live** tab lists active bots. Use **Copy listener link** to share the listener page, **Setting** to adjust languages and listener options, or **Kick out bot** to remove a bot from the meeting.

<Frame>
  <img alt="Web Meeting Bot Live tab settings modal with languages, listener access, password, transcript history, and realtime GPT task" />
</Frame>

When listener access is enabled, invitees can open a browser link to view live transcription and translation. You can protect the link with a password and decide whether listeners can keep transcript history in local storage.

## Control interpretation from meeting chat

After the bot joins, send one command per message to everyone in the meeting chat.

| Command | Action |
| - | - |
| `tts on` | Start AI interpretation speech |
| `tts off` | Stop active and queued speech; transcription and translation continue |
| `volume 50` | Set speech volume to 50% |
| `volume 0` | Silence speech |
| `ja` | Switch to Japanese |
| `ja en` | Use Japanese and English |
| `auto` | Restore the creator’s default automatic-detection settings |
| `auto en ja` | Limit automatic detection to English and Japanese |
| `voiceping` | Resend the transcription link |

Use whole numbers from 0 to 100 for volume; `volume 50%` also works. Change volume while interpretation is on. Turning it off retains the volume setting.

Command acknowledgment does not mean speech is ready. If you hear nothing, check the bot’s mute status, languages, and volume, resolve any reported error, then resend `tts on`. Resuming reads new speech only. See [AI interpretation](/en/realtime-ai-interpreter#meeting-bot) for language support and automatic audio adjustment.

## Statuses

Common bot statuses include:

* **Scheduled** - waiting for the scheduled start time
* **Launching / Joining** - bot is starting and opening the meeting
* **Waiting for admit** - the meeting host must admit the bot
* **Recording** - bot is in the meeting and capturing audio
* **Uploading / Transcribing / Diarizing / Summarizing** - post-processing is running
* **Completed** - transcript and summary are ready
* **Failed / Canceled** - session did not complete

## Limits

Workspace live bot limits are set by plan: Free 1, Small 3, Premium 5, Enterprise 10. The app shows the current workspace limit. Free workspaces also have a limited number of monthly bot join attempts.

## Bot Video

The bot appears as a meeting participant. When bot video is available, its camera can show the original text, translations, and a QR code for the VoicePing listener page. Participants can also scan the QR code to read live transcription and translation in their browser. Captions continue when interpretation speech is off.

After the meeting, open bot video from the Web Meeting Bot recording or meeting log. Bot video can be processing, ready, expired, canceled, failed, or unavailable. Download needed video before the retention period ends.

## Troubleshooting

* If the bot waits in the lobby, admit it from the meeting host account.
* If Zoom passcode or permission settings are wrong, update the meeting URL and reschedule.
* If a calendar event is missing, confirm Google or Outlook integration is connected and the event contains a supported meeting URL.
* If the workspace is at its live bot limit, wait for another bot to finish or kick out an active bot before scheduling another live session.

<FeedbackEn />


# Live Translation for Zoom, Teams and Google Meet
Source: https://manual.voiceping.net/en/zoom-teams-translation

Use VoicePing 3.0 live translation with Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, and other browser or desktop audio sources.

VoicePing can transcribe and translate audio from online meetings, browser tabs, local microphone input, and supported desktop audio routes.

## Basic Flow

1. Join the meeting in Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, or another supported app.
2. Open VoicePing.
3. Click **Start Recording** or start live translation from the VoicePing translation screen.
4. Select the speaking language and translation/display language.
5. Share the listener URL or QR code if participants need browser captions.

## Meeting Detection And Calendar PiP

VoicePing 3.0 can detect supported meetings from Zoom, Google Meet, and Microsoft Teams. When Google Calendar or Outlook Calendar is connected, VoicePing can show a picture-in-picture reminder before a meeting and help start live translation from the detected meeting.

## Audio Processing Settings

Use the audio/device settings to adjust:

* **Auto gain** - balances speaker or system audio level.
* **Echo cancellation** - reduces echo when transcribing YouTube, Google Meet, Teams, or other audio output from the same browser/computer.
* **Noise suppression** - reduces background noise.
* **High accuracy** - improves recognition but may be disabled while translated TTS auto-play is active.

## Translated Speech Playback

VoicePing can play translated final utterances aloud when a fresh translation is available. Auto-play avoids replaying stale translations and prevents duplicate playback.

## Teams On Windows

If Microsoft Teams audio is not captured on Windows, check exclusive-mode audio settings. See [Teams audio extraction troubleshooting](/en/teams-audio-troubleshooting).

## Related

* [Web Meeting Bot](/en/web-meeting-bot)
* [Audio Mixer Setup](/en/audio-mixer)
* [Live Captions](/en/live-subtitles)

<FeedbackEn />


# アクセス診断で接続環境を確認する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/access-diagnostics

VoicePingのアクセス診断でデバイス、権限、ネットワーク、LiveKit（仮想オフィス）の状態を確認し、レポートを書き出す手順

マイクやカメラ、画面共有、デスクトップ音声、仮想オフィスなどが正常に動作しない場合は、<strong>アクセス診断（Access Diagnostics）</strong>を実行してください。VoicePingに必要なデバイス、OS権限、ネットワーク接続をまとめて確認できます。

<Note>
  診断結果には、使用中のパソコンとネットワークの状態が反映されます。デバイスやOS権限、VPN、プロキシ、ファイアウォール、接続先ネットワークを変更した後は、再診断してください。
</Note>

## アクセス診断を実行する

1. VoicePingデスクトップアプリを開きます。
2. 左サイドバー下部の<strong>Settings（設定）</strong>を選択します。
3. <strong>My Settings</strong>にある<strong>Access Diagnostics（アクセス診断）</strong>を選択します。
4. <strong>Run diagnostics</strong>を選択します。24項目の診断がまとめて実行されます。

<Frame>
  <img alt="VoicePingの設定画面からアクセス診断を開き、24項目を実行して結果を確認するまでの全体図" />
</Frame>

全体図でアクセス診断の場所と画面構成を確認します。各操作の位置は、次の拡大図を参照してください。

<Frame>
  <img alt="Settings、Access Diagnostics、Run diagnostics、集計結果、Check、Export report ZIPの場所を示す拡大図" />
</Frame>

特定のデバイス、権限、接続先、またはLiveKit（仮想オフィス）だけを診断する場合は、該当項目の<strong>Check</strong>（個別実行）を選択します。

## 診断状況を確認する

診断が進むと、画面上部に表示される各ステータスの件数が更新されます。

| ステータス | 状態 | 対応 |
| - | - | - |
| <strong>Passed or reachable</strong> | 権限、デバイス、またはネットワーク接続先を正常に利用できる状態です。 | 対応は不要です。 |
| <strong>Warnings or failures</strong> | 権限が拒否されている、デバイスを利用できない、または接続先に到達できない状態です。 | 該当項目を開き、画面の案内に従って対応してください。 |
| <strong>Ready or checking</strong> | 診断前、または診断中です。 | 完了を待つか、該当項目の<strong>Check</strong>を実行してください。 |

<Frame>
  <img alt="Passed or reachableが21件、権限に関する警告が2件、Webカメラが未完了の診断例と、レポート書き出し、警告の詳細を示す図" />
</Frame>

<Note>
  画像は、macOSの権限に関する警告が2件あり、Webカメラの診断が未完了の例です。実際の件数やデバイス名は、ご利用の環境によって異なります。
</Note>

## デバイス・権限・APIの確認項目

ネットワーク接続先に加え、次の項目も診断します。

| 診断項目 | 確認する内容 |
| - | - |
| <strong>Microphone</strong> | 音声入力デバイスを利用できるか |
| <strong>Webcam</strong> | 映像入力デバイスを利用できるか |
| <strong>Audio speaker</strong> | 音声の再生に使える出力デバイスがあるか |
| <strong>Screen recording</strong> | 画面共有や画面内容の取得に必要な「画面収録」が許可されているか |
| <strong>Accessibility</strong> | 仮想オフィスの操作や、入力アクティビティ（マウス・キーボード）のトラッキングに必要な権限が許可されているか |
| <strong>Screen audio recording</strong> | 翻訳に使うデスクトップ音声やシステム音声を収録できるか |
| <strong>Main API access</strong> | VoicePing APIのステータス確認用エンドポイントに、現在のネットワークから接続できるか |

権限の項目に警告または失敗が表示されたら、<strong>Open settings</strong>を選択します。OSの設定でVoicePingを許可し、VoicePingに戻って該当項目の<strong>Check</strong>を実行してください。

### macOSで権限を許可する

<strong>システム設定 → プライバシーとセキュリティ</strong>を開き、該当する項目でVoicePingを許可します。

* <strong>マイク</strong>
* <strong>カメラ</strong>
* <strong>画面収録とシステムオーディオ</strong>
* <strong>アクセシビリティ</strong>

<Warning>
  「画面収録」または「アクセシビリティ」の権限を変更した後は、変更を反映するためにVoicePingを一度終了し、起動し直す必要がある場合があります。
</Warning>

Windowsでは、警告または失敗が表示された項目の<strong>Open settings</strong>を選択し、対応するプライバシーまたはセキュリティ設定でVoicePingを許可します。

## Network allowlistで接続先を確認する

<strong>Network allowlist</strong>では、<strong>Core app</strong>（VoicePing本体）、<strong>Live translation</strong>、<strong>Virtual office</strong>、<strong>Assets</strong>、<strong>Authentication</strong>の各カテゴリについて、VoicePingの利用に必要な接続先を確認します。各接続先の到達可否、プロトコル、応答時間が表示されます。

<Frame>
  <img alt="Network allowlistのCore appカテゴリと、接続先の到達可否、応答時間、Checkによる個別実行を示す図" />
</Frame>

画像は<strong>Core app</strong>カテゴリの例です。画面を下へスクロールして、<strong>Live translation</strong>、<strong>Virtual office</strong>、<strong>Assets</strong>、<strong>Authentication</strong>も確認してください。

接続先に到達できない場合は、次の手順で原因を切り分けます。

1. 組織のルールで許可されている場合は、VPNまたはプロキシを一時的に切断します。
2. 別のネットワークで試し、現在のネットワークだけでVoicePingへの接続がブロックされるか確認します。
3. IT管理者に[ネットワーク通信プロトコル（ファイアウォール）](/ja/network-firewall)の確認を依頼します。
4. ネットワーク設定の更新後、該当する接続先の<strong>Check</strong>を実行します。

## LiveKit（仮想オフィス）の接続を確認する

<strong>LiveKit media connectivity</strong>（仮想オフィス）は、仮想オフィスの映像・音声通信だけを確認します。VoicePingのほかの機能の通信状態は、この結果では判断できません。診断では短時間のテスト用メディアセッションを作成し、次の5項目を確認します。

<Frame>
  <img alt="LiveKit（仮想オフィス）の接続結果、5項目の接続診断、使用プロトコル、候補タイプ、RTT、ビットレート、送信パケット数を示す図" />
</Frame>

<Note>
  画像はVoicePing STGでの実行例です。接続先、応答時間、接続候補タイプ、通信品質の数値は、ご利用の環境によって異なります。公開用の画像では、内部テスト用の接続先と診断ルームの情報を非表示にしています。
</Note>

| 診断項目 | <strong>Connected</strong>が示す状態 |
| - | - |
| <strong>Signaling</strong> | 安全なシグナリング接続が確立している |
| <strong>ICE</strong> | WebRTCのメディア接続が確立している |
| <strong>TURN</strong> | 直接接続できない場合に使う中継サーバーを利用できる |
| <strong>Media RTP</strong> | テスト用のメディアパケットが送信されている |
| <strong>UDP path</strong> | 選択されたメディア経路でUDP通信を利用できる |

診断結果には、使用されたプロトコルと候補タイプ、<strong>RTT</strong>（往復時間）、<strong>Bitrate</strong>（ビットレート）、<strong>Packets sent</strong>（送信パケット数）が表示されることがあります。<strong>Main API access</strong>が成功していても仮想オフィスの音声や映像に問題がある場合は、これらの情報をIT管理者に共有してください。

## 診断レポートを書き出す

<strong>Export report ZIP</strong>では、結果が合格・警告・失敗・未完了のどの状態でも、その時点の診断レポートを書き出せます。

1. レポートに含めたい項目の<strong>Check</strong>を実行します。24項目をまとめて実行する場合は、<strong>Run diagnostics</strong>を選択します。
2. <strong>Export report ZIP</strong>を選択します。
3. ZIPファイルを保存し、組織で共有を許可されたIT管理者またはVoicePingサポートにのみ送付します。

<Warning>
  診断レポートには、デバイスやネットワーク接続に関する情報が含まれる場合があります。共有する前に、組織の情報共有ルールとプライバシーポリシーを確認してください。
</Warning>

## 診断が完了しない場合

結果が<strong>Checking</strong>のまま更新されない場合は、次の手順を試してください。

1. 該当項目の<strong>Check</strong>を選択し、個別に再実行します。
2. OSの設定で、該当する権限が有効になっていることを確認します。
3. 同じマイクまたはカメラを使用しているほかのアプリを終了します。
4. VoicePingを終了して起動し直し、診断を再実行します。
5. 現在の診断結果がわかるスクリーンショットを保存します。解決しない場合は、ワークスペース管理者またはVoicePingサポートに連絡してください。

未完了の項目を合格として扱わないでください。管理者やVoicePingサポートが状態を確認できるよう、未完了のまま<strong>Export report ZIP</strong>でレポートを書き出してください。

<Tip>
  アクセス診断へのご意見やご要望は、[Product Feedback](/ja/product-feedback)からお寄せください。
</Tip>

<FeedbackJa />


# アカウント設定を変更する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/account-settings

VoicePingのプロフィール、パスワード、2段階認証、ログインセッション、表示、通知、カレンダー連携を管理する方法

左サイドバー下部の**歯車アイコン**から\*\*設定（Settings）\*\*を開きます。設定は次の2つに分かれています。

* **My Settings**：自分のプロフィールとアプリ設定（Profile、Preferences、Live Translation、Email notifications、Versionなど）
* **Workspace Settings**：ワークスペース全体の設定。オーナーと管理者にのみ表示されます。

## Profile（プロフィール）

**Profile**タブでは、アバター、表示名、パスワード、2段階認証、ログインセッションを管理できます。

### アバターと表示名を変更する

1. **Profile**で、アバターの**鉛筆（編集）アイコン**をクリックします。
2. \*\*Display Name（表示名）\*\*を編集します。この名前は現在のワークスペース内でのみ使われます。

<Frame>
  <img alt="アバターの編集用鉛筆アイコンとDisplay NameフィールドがハイライトされたProfileタブ" />
</Frame>

<Note>
  **Display Name（表示名）**は現在のワークスペースにのみ適用されます。すべてのワークスペースで使う名前を変更するには、同じページの**Account details**にある**Full Name**を編集してください。
</Note>

鉛筆アイコンをクリックすると、**Profile Avatar**ダイアログが開きます。自分の画像を使う場合は**Upload**、用意されたアバターを使う場合は**Characters**タブ（**Alien**、**Animals**）から選びます。

<Frame>
  <img alt="UploadボタンがハイライトされたProfile AvatarダイアログとAlien/Animalsのキャラクターアバター" />
</Frame>

### パスワードと2段階認証を設定する

**Security**で**Enable two-step verification with Email tokens**をオンにすると、サインイン時にメールトークンの入力が必要になります。

パスワードは**Password**で変更します。\*\*Current Password（現在のパスワード）\*\*に続けて、\*\*New Password（新しいパスワード）\*\*を入力します。新しいパスワードは、大文字・小文字・数字・記号を含む8〜30文字で設定してください。

<Frame>
  <img alt="2段階認証のトグルとPasswordフィールドがハイライトされたSecurityセクション" />
</Frame>

### ログインセッションを確認する

**Login sessions**には、サインイン中のデバイスと、そのIPアドレス、地域、ログイン時刻、最終利用時刻が表示されます。

* 見覚えのないセッションがあれば、そのセッションの**Log out**をクリックします。
* **Log out all other sessions**をクリックすると、現在使用中のセッションを除くすべてのセッションを終了できます。

<Frame>
  <img alt="Log out all other sessionsと各セッションのLog outがハイライトされたLogin sessionsの一覧" />
</Frame>

## Preferences（環境設定）

**Preferences**タブでは、表示言語、外観、デスクトップアプリの動作、カレンダー連携を設定できます。

### 表示言語

**Personal preferences**の**Language**を開き、VoicePingの表示言語を選びます。

<Frame>
  <img alt="LanguageドロップダウンがハイライトされたPreferences" />
</Frame>

### 外観（テーマ）

**Appearance**で、このデバイスに表示するテーマを選びます。

* **System**：デバイスの外観設定に合わせる
* **Light**：明るいテーマ
* **Dark**：暗いテーマ

<Frame>
  <img alt="System・Light・DarkのAppearanceオプションがハイライトされた画面" />
</Frame>

### ログイン時に起動

**Desktop & device**で**Launch VoicePing at Login**をオンにすると、パソコンへのサインイン時にVoicePingが自動で起動します。**Receive App Notifications from Computer**では、パソコンからのアプリ通知を設定できます。

<Frame>
  <img alt="Launch VoicePing at Loginのトグルがハイライトされた画面" />
</Frame>

### カレンダー連携

**Virtual Office Integration**で**Google Calendar**または**Outlook Calendar**を連携すると、今後の予定に含まれる会議リンクをVoicePingが検出します。利用するカレンダーの横にある**Integrate now**を選択します。

<Frame>
  <img alt="Integrate with Google CalendarとIntegrate with Outlook Calendarがハイライトされた画面" />
</Frame>

<Note>
  カレンダー連携は、Web Meeting Botの自動スケジュールにも使用されます。詳しくは[Web Meeting Bot](/ja/web-meeting-bot)を参照してください。
</Note>

## Email Notifications（メール通知）

**My Settings**の**Email notifications**で、受信するメールを選べます。

* **Receive promotion mail**：新機能や限定オファー
* **Receive system mail**：システム障害や復旧のお知らせ
* **Receive meeting summary email**：会議要約が作成されたときの通知

<Frame>
  <img alt="メール通知のトグルがハイライトされた画面" />
</Frame>

## ワークスペースのセキュリティ（オーナーと管理者）

オーナーと管理者は、**Workspace Settings > Workspace**を開いて、ワークスペース全体のセキュリティを管理できます。

* **Store audio and meeting logs in cloud storage**（音声と会議ログをクラウドストレージに保存）
* **Allow sharing meeting logs with all workspace members**（会議ログをワークスペースの全メンバーと共有することを許可）
* **Allow Member Edit/Delete Messages from other members**（メンバーが他のメンバーのメッセージを編集・削除することを許可）
* **Enable two-step verification with Email tokens for all users**（全ユーザーにメールトークンによる2段階認証を有効化）
* **Delete Workspace**（ワークスペースを削除）

<Note>
  これらの設定はワークスペースの全メンバーに影響し、オーナーと管理者のみが利用できます。
</Note>

<Frame>
  <img alt="ワークスペースのセキュリティトグルがハイライトされたWorkspace Securityセクション" />
</Frame>

## 関連ページ

* [アカウントを削除する](/ja/account-deletion)

<FeedbackJa />


# Analysisダッシュボード
Source: https://manual.voiceping.net/ja/analytics

VoicePingのAnalysisダッシュボードで、会議ログ、ライブ翻訳、Web Meeting Bot、仮想オフィス、タイムトラッキングなどの利用状況を確認する方法

**Analysis**では、ワークスペースの利用状況を機能別に確認できます。

## 利用できるユーザー

ワークスペース管理者は、レポート画面からAnalysisを利用できます。一部のパネルにはプラン制限があり、Premium、Enterprise、または管理契約が必要な場合があります。

## Analysisを開く

1. VoicePingからブラウザのレポート画面を開きます。
2. レポートナビゲーションで**Analysis**を選択します。
3. 必要な分析タブを選びます。

## 現在のAnalysisタブ

| タブ | 内容 |
| - | - |
| **Live Translation** | STT利用量、デバイス・言語の利用状況、話者比率、音声分析、品質指標。 |
| **Subtitle／Meeting Log** | 会議ログ数、文字起こしの利用状況、会議の傾向、検索可能なログ指標。 |
| **Meeting Bot** | Botの予約、ステータス、失敗、カレンダー連携、利用状況。 |
| **Guest QR Sessions** | ゲスト／リスナーセッションの活動。 |
| **Expo Mode** | イベント／Expoセッションの活動と上限。 |
| **Virtual Office** | 仮想オフィスの活動と参加状況。 |
| **Activity／Online Log／Working Log** | ワークスペース活動、オンライン状態、タイムトラッキングデータ。 |
| **Product Feedback** | 有効な場合、VoicePingのフィードバックキャンペーンの状況。 |

<Note>
  パネルがロックされている場合は、アプリのプラン案内を確認するか、VoicePingへお問い合わせください。高度なライブ翻訳分析は主にPremium／Enterprise向けです。
</Note>

## 関連ページ

* [議事録とAI要約](/ja/meeting-minutes)
* [Web Meeting Bot](/ja/web-meeting-bot)
* [Event Log](/ja/event-log)

<FeedbackJa />


# アプリ連携
Source: https://manual.voiceping.net/ja/app-integrations

VoicePingでGoogle Calendar、Outlook Calendar、Slackとの連携を管理する方法

VoicePingでは、Google Calendar、Outlook Calendar、Slackとの連携を一元管理できます。

## Integrationsを開く

1. **Admin**を開きます。
2. **Integrations**を選択します。
3. **All integrations**、**Slack**、**Google**、**Outlook**で絞り込みます。

<Frame>
  <img alt="AdminのIntegrations画面に表示された連携済みメンバー、ロール、Disconnect" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="All integrations、Slack、Google Calendar、Outlook Calendarで絞り込むフィルター" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="連携解除後に再認証できることを示す確認ダイアログ" />
</Frame>

## カレンダー連携

メンバーは、自分の設定からカレンダーを連携できます。連携すると、次の機能を利用できます。

* チームメンバーとの空き状況の共有
* カレンダーに登録された会議の検出とピクチャーインピクチャー通知
* カレンダー上のZoom、Google Meet、Microsoft Teams会議へのWeb Meeting Botの準備

<Frame>
  <img alt="SettingsからGoogle CalendarまたはOutlook Calendarを連携する画面" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Web Meeting BotのIntegrationタブにあるカレンダー自動参加設定" />
</Frame>

## Google Calendar

**Integrate with Google Calendar**からGoogle Calendarを接続します。後からIntegrationsで解除できます。

## Outlook Calendar

**Integrate with Outlook Calendar**からMicrosoft Outlook Calendarを接続します。後からIntegrationsで解除できます。

## Slack

Slack連携は**Integrations**画面で管理します。管理者は連携中のメンバーを確認し、必要に応じて連携を解除できます。

<Note>
  非推奨となった旧通知連携の手順は、このマニュアルでは扱いません。
</Note>

<FeedbackJa />


# サインアウト・アプリ終了
Source: https://manual.voiceping.net/ja/app-logout

VoicePingからサインアウトする方法と、Windows・macOSでアプリを完全に終了する手順

VoicePingは、仮想オフィスに常駐できるよう、ウィンドウを閉じてもバックグラウンドで動作します。完全に停止するには、アプリを終了してください。

## アカウントからサインアウトする

別のアカウントに切り替える場合は、**Sign Out**を使用します。サインアウトしても、デスクトップアプリは終了しません。

1. 左下のプロフィールメニューをクリックします。
2. 「Sign Out」をクリックします。

<Frame>
  <img alt="Sign Outメニューを強調表示" />
</Frame>

## Windowsの場合

### 1. 隠れているインジケーターを開く

タスクバー右端の「隠れているインジケーターを表示します」をクリックします。

<Frame>
  <img alt="Windowsインジケーター" />
</Frame>

### 2. VoicePingを右クリックする

VoicePingアイコンを右クリックします。

<Frame>
  <img alt="VoicePing右クリックメニュー" />
</Frame>

### 3. アプリを終了する

「VoicePingを終了」をクリックします。

<Frame>
  <img alt="終了ボタン" />
</Frame>

## macOSの場合

### 1. DockのVoicePingを右クリックする

DockにあるVoicePingアイコンを右クリックします。

### 2. アプリを終了する

「終了」をクリックします。

<Frame>
  <img alt="Mac終了画面" />
</Frame>

<FeedbackJa />


# 音声ミキサーを設定する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/audio-mixer

オーディオインターフェースやミキサーを使い、会場で文字起こし・翻訳の精度を高める方法

## 機材を使って文字起こし・翻訳の精度を高める

会場の雑音やハウリングは、文字起こし・翻訳の精度を下げます。音声を調整できるオーディオインターフェースの利用を推奨します。

<Frame>
  <img alt="基本的な機材接続図" />
</Frame>

ミキサーで会場の雑音やエコーを抑えてから音声をパソコンへ入力すると、文字起こし・翻訳の精度が安定します。必要に応じて、マイクとミキサーの間にオーディオインターフェースを接続し、音声を調整してください。話者数や言語数に合わせてマイクとパソコンを増やしたり、ミキサーを分けたりする構成にも対応できます。

<Frame>
  <img alt="実際のセットアップ例 — マイク、オーディオインターフェース（ミキサー）、VoicePingを実行するPC" />
</Frame>

### 推奨機材一覧

次の機材は、過去のイベントで動作を確認しています。VoicePingからの貸し出しはありません。

| 機材名 | URL |
| - | - |
| ur22mkii | [steinberg.net](https://www.steinberg.net/ja/audio-interfaces/ur22c-recording-pack/ur22mkii/) |
| STEINBERG UR22mkIIオーディオインターフェイス24bit/192kHz | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/208842/) |
| Yamaha AG03MK2 White 6-Channel Live Streaming Loopback Mixer/USB Interface | [amazon.com](https://www.amazon.com/Yamaha-AG03MK2-6-Channel-Streaming-Interface/dp/B09VTM9Z6S) |
| USBPre 2 | [sounddevices.com](https://www.sounddevices.com/product/usbpre-2/) |
| ヤマハ(YAMAHA)ライブストリーミングミキサー 3チャンネルAG03MK2 W | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/dp/B09VFDKDDM) |
| TF5デジタルミキサー | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/203696/) |
| ZOOMズームAMS-24 | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/ZOOM-ズーム-オーディオインターフェース2イン-4アウトUSB-Type-C-AMS-24/dp/B0B4J33TFG) |
| BEHRINGERベリンガー USBオーディオインターフェイスUM2 | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/BEHRINGER-UM2-U-PHORIA-1-Channel/dp/B00EK1OTZC) |
| MACKIE MIX5コンパクト・アナログミキサー | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/205734/) |
| ヤマハ(YAMAHA)ライブストリーミングミキサー 6チャンネルAG06MK2 W | [yamaha.com](https://jp.yamaha.com/products/proaudio/live_streaming_gaming/ag/ag06mk2/index.html) |

## セミナーの場合（登壇者が1人の場合）

### 準備

1. [セミナーのライブ音声翻訳字幕](/ja/live-subtitles)を参照して、配信を準備します。
2. オーディオインターフェースなどを接続した場合は、メイン画面で使用するマイクを選びます。

## パネルディスカッションの場合（登壇者が2人以上の場合）

### 注意点

<Warning>
  1. 各マイクがほかのパネリストの音声を拾うと、文字起こしが重複したりループしたりします。
  2. 1つのパネルディスカッションで複数の言語を使う場合は、言語ごとに入力を分けます。
</Warning>

### 構成パターン

**パターン1: 話者分離が必要ない場合**

すべてのマイク音声をオーディオインターフェースで1つにまとめ、VoicePingをインストールしたパソコンへ入力します。

**パターン2: 話者分離が必要な場合**

話者ごとにパソコンを用意し、各マイクを別のパソコンへ接続します。これにより、話者を分けてリアルタイム翻訳できます。

<Frame>
  <img alt="パターン2：話者分離あり" />
</Frame>

**パターン3: 複数言語を使用する場合**

言語ごとにパソコンを用意し、各言語の音声をまとめて対応するパソコンへ入力します。

<Frame>
  <img alt="パターン3：複数言語対応" />
</Frame>

### 操作方法

1. **各PCのマイクを選択する**：オーディオインターフェースを接続する場合は、**audio device settings**（**Select device**）から入力を選択します。

2. **翻訳を配信する**：リスナー用のQRコードまたはリンクを共有します。[Expo Mode](/ja/expo-mode)では、来場者が個別のライブ翻訳セッションに参加するためのQRコードを発行できます。

3. **会場に字幕を表示する**：ライブ字幕を全画面表示にし、会場のモニターやスクリーンへ投影します。

<FeedbackJa />


# コイン・称賛システム
Source: https://manual.voiceping.net/ja/coin-recognition

VoicePingで同僚にコインを送り、称賛の履歴や分析を確認する方法

<Frame>
  <img alt="コイン・称賛システム" />
</Frame>

**コインシステム**は、メンバー同士でコインを送り、仕事への貢献を称賛する機能です。各メンバーには1日あたりの送信上限があります。送信時には称賛の種別（Great Work、Kindnessなど）を選び、コメントを添えます。

## Coin Systemを開く

左側のワークスペースナビゲーションから**Coin System**を開きます。

| タブ | 閲覧できる人 | 表示内容 |
| - | - | - |
| **Dashboard** | すべてのメンバー | 残りコイン、送信履歴、受け取った称賛、ワークスペースの称賛フィード |
| **Settings** | マネージャー／管理者 | 1日の上限、コメントの必須設定、コイン種別 |
| **Analysis** | マネージャー／管理者 | 称賛の傾向、送信・受信数の上位者、CSV／PDFへの書き出し |

**仮想オフィス**から直接コインを送ることもできます。

## コインを送る

**仮想オフィス**でメンバーにカーソルを合わせ、操作ツールバーの**Send coin**（コインを送る）アイコンをクリックします。

<Frame>
  <img alt="仮想オフィスのメンバー操作ツールバーに表示されるSend coinオプション" />
</Frame>

**Send coin**ダイアログで、次の操作を行います。

1. **受け取る人**を確認します。
2. **コイン種別**を選びます（Great Work、Helpful、Fast Response、Kindness、Productive、Team Player、Clear Communicationなど）。種別ごとに消費コイン数が設定されています。
3. 称賛する内容を**コメント**に入力します。ワークスペースの設定によっては必須です。
4. **Send coin**をクリックします。1日の残りコイン数が更新されます。

<Frame>
  <img alt="受け取る人、コイン種別とコスト、必須コメント、残りコインを表示するSend coinダイアログ" />
</Frame>

<Note>
  1日の上限まで送信できます。上限は毎日リセットされます。
</Note>

## コイン種別

| 絵文字 | 種別 | 称賛する対象 |
| - | - | - |
| 🏅 | Great Work | 高品質な仕事や優れた成果 |
| 👍 | Helpful | チームメイトを助けたこと |
| ⚡ | Fast Response | 素早い返信や対応 |
| ❤️ | Kindness | 思いやりのある、配慮の行き届いた行動 |
| 🚀 | Productive | 高い生産性と成果 |
| 🙌 | Team Player | 協力とサポート |
| 👌 | Clear Communication | 明確で伝わりやすいコミュニケーション |
| 🧩 | Problem Solver | 難しい課題の解決 |
| 🏆 | Ownership | 当事者意識を持って最後までやり遂げたこと |
| ✨ | Innovation | 新しいアイデアや創造的な解決策 |

マネージャーは**Settings**で、任意のコイン種別の名称変更、並べ替え、追加、無効化、コスト変更を行えます。

## 称賛ダッシュボード

**Dashboard**には、次の情報が表示されます。

* **本日の残りコイン**：今日送信できる残りのコイン数
* **期間内の送信数**：選択した期間に送ったコイン数
* **受け取った称賛**：受け取ったコインの種別ごとの内訳
* **称賛フィード**：ワークスペース内の称賛（送信者、受信者、コイン種別、合計、コメント）。期間とコイン種別で絞り込めます。

<Frame>
  <img alt="残りコイン、受け取った称賛、称賛フィードを表示するCoin SystemのDashboard" />
</Frame>

## 設定（マネージャー向け）

マネージャーは**Settings**でコインシステムを設定できます。

* **1日の上限** — 各メンバーが1日に送れるコイン数。
* **すべての送信でコメントを必須にする** — コイン送信時のコメントを必須にします。
* **コイン種別** — 各種別の追加、名称変更、並べ替え、コスト設定、有効化・無効化を行います。**Add coin type**から、独自の絵文字とラベルを持つカスタム称賛を作成できます。

変更を適用するには**Save**を、元に戻すには**Reset**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="1日の上限、コメント必須設定、編集可能なコイン種別を表示するCoin SystemのSettings" />
</Frame>

## 分析とレポート（マネージャー向け）

**Analysis**タブでは、称賛の利用傾向を確認できます。

* **クイックサマリー** — 合計送信数、送信回数、アクティブな送信者、アクティブな受信者、キャンセル数を、前の期間と比較して表示します。
* **時系列でのコインアクティビティ** — 期間中の称賛量をコイン種別ごとに表示します。
* **送信者トップ／受信者トップ** — 称賛アクティビティのランキング。
* **期間**、**コイン種別**、**対象**（送信者または受信者）で絞り込み、**Export to CSV**または**Export PDF**でエクスポートできます。

<Frame>
  <img alt="クイックサマリー、コインアクティビティのチャート、送信者・受信者トップを表示するCoin SystemのAnalysisタブ" />
</Frame>

## 関連

* [仮想オフィス](/ja/virtual-office)
* [分析ダッシュボード](/ja/analytics)
* [メンバー権限](/ja/member-roles)

<FeedbackJa />


# 共同作業ツール（画面共有、テキストエディタなど）
Source: https://manual.voiceping.net/ja/collaboration-tools

仮想オフィスで画面共有、ホワイトボード、テキストエディタなどを使う方法

VoicePingの会議室では、画面や資料を共有しながら共同作業できます。

<Note>
  共同作業機能は、会議室でもフロアでも使用できます。
</Note>

## 利用できる共同作業

画面共有、ホワイトボード、テキストエディタ、動画共有を利用できます。画面を見ながら作業したり、複数人で議事録を編集したり、動画を使った研修を行ったりできます。

## ファイル・URL共有

画像、ファイル、URLの共有方法は、[カスタムオブジェクト](/ja/custom-objects)を参照してください。

## 画面共有

1. アプリ下部のツールバーで「画面共有」をクリックします。
2. デスクトップ全体または共有するウィンドウを選びます。
3. 「共有開始」をクリックするか、Enterキーを押します。

### 共有画面にお絵描き

共有画面の左上にあるツールを使うと、テキストやペンでリアルタイムに書き込めます。

1. 共有画面の左上にあるペンアイコンをクリックします。
2. 共有画面に描画します。

<iframe />

### 共有画面全体に描画する

描画内容は、画面を共有しているメンバーを含む、会議室内の全員に表示されます。

1. 「共有を停止」の横にあるペンアイコンが赤色になっていることを確認します。白色の場合は描画できません。
2. 共有画面に描画します。

### ワンクリックで作業中の画面を共有する

1. アバターにカーソルを合わせます。
2. 右から2番目のアイコンをクリックします。

<Note>
  画面共有を終了するには、「共有を停止」をクリックします。
</Note>

<iframe />

## リモートデスクトップ

1. 操作対象のメンバーに画面を共有してもらいます。
2. 共有画面右上の「遠隔操作リクエスト」をクリックします。
3. 「リクエスト」をクリックします。

<Note>
  遠隔操作を終了するには、画面を共有しているメンバーが「遠隔操作を解除」をクリックします。
</Note>

## テキストエディタ

1. アプリ下部のツールバーで「…もっと」にカーソルを合わせます。
2. 「テキストエディタ」をクリックします。
3. 表示されたテキストエディタに入力します。
4. 必要に応じてデータを書き出します。

<Note>
  * 上部のツールバーで、文字サイズ、色、リスト、強調などを設定できます。
  * 複数人でリアルタイムに編集でき、編集中のメンバーも確認できます。
</Note>

<iframe />

## ホワイトボード

1. アプリ下部のツールバーで「…もっと」にカーソルを合わせます。
2. 「ホワイトボード」をクリックします。
3. 表示されたホワイトボードに描き込みます。

ホワイトボードは複数人でリアルタイムに編集できます。上部のツールバーから、テキストやペンの色を変更できます。

<iframe />

共同編集中は、ほかのメンバーのマウスカーソルも表示されます。

<iframe />

## データを復元する（テキストエディタ・ホワイトボード）

削除直後のテキストエディタまたはホワイトボードは、通知から復元できます。

1. 削除時に画面左上へ表示される通知の「元に戻す」をクリックします。
2. フロアまたは会議室に内容が復元されたことを確認します。

<iframe />

## YouTube動画を共有する

1. アプリ下部のツールバーで「…もっと」にカーソルを合わせます。
2. 「YouTube」をクリックします。
3. 共有するYouTube動画のリンクを入力します。
4. 共有を開始します。

<iframe />

### 同時共有

会議室では、複数の共有オブジェクトを同時に使用できます。たとえば、画面を共有しながらテキストエディタで情報をまとめられます。

<FeedbackJa />


# 契約手続き（エンタープライズ・請求書払い・見積書発行）
Source: https://manual.voiceping.net/ja/contract-procedures

エンタープライズ、スモール、プレミアムプランの契約手続き

<Note>
  月額のスモールプランまたはプレミアムプランで契約書・請求書の発行を希望する場合は、6か月以上の利用予定が必要です。1〜2か月の利用には、アプリ内決済をご利用ください。
</Note>

## 契約の流れ

エンタープライズ、スモール、プレミアムの各プランは、次の流れで契約します。

1. [オンライン個別説明会に申し込む](https://voice-ping.com/contact/)。
2. プラン、契約期間、利用開始日、会社情報を伝え、見積書を受け取ります。
3. 見積書を確認し、利用申請書の発行を依頼します。
4. 契約条件を確認し、必要事項を記入して返送します。
5. 契約成立後、[オーナーアカウントとワークスペースを作成](/ja/owner-signup)します。
6. オーナーのメールアドレスをVoicePing担当者へ連絡します。
7. プラン切り替え完了の連絡を受けたら、利用を開始して[メンバーを招待](/ja/invite-members)します。
8. 決済リンクまたは請求書を受け取り、支払期限までに支払います。

利用申請書には、会社名、所在地、担当者名と署名、電話番号、請求書送付先メールアドレスを記入します。請求書送付先は複数指定できます。

## プラン別の契約条件

### エンタープライズプラン

| 項目 | 条件 |
| - | - |
| 契約人数 | 50人以上 |
| 契約期間 | 月間／年間 |
| 支払周期 | 月払い |
| 支払方法 | 銀行振込／Stripeのクレジットカード決済リンク |
| 見積依頼時の情報 | 契約人数、契約期間、開始希望日、会社所在地、担当者名 |

利用人数に応じた月額料金を、当月末締め・翌月末払いでお支払いいただきます。銀行振込の手数料はお客様のご負担となります。

<Note>
  NDA（秘密保持契約）、GDPR SCC、セキュリティシート（Assuredを含む）への対応は、エンタープライズプランの年間契約のみが対象です。必要な場合は、見積依頼時にお申し付けください。
</Note>

### スモールプラン

| 項目 | 条件 |
| - | - |
| 文字起こし時間 | 月450分／800分／2,000分 |
| 契約期間 | 月間／年間 |
| 年間契約の支払周期 | 一括払い／月払い |
| 支払方法 | Stripeのクレジットカード決済リンク |
| 見積依頼時の情報 | プラン、契約期間、支払周期、開始希望日、会社所在地、担当者名 |

### プレミアムプラン

| 項目 | 条件 |
| - | - |
| 契約期間 | 月間／年間 |
| 年間契約の支払周期 | 一括払い／月払い |
| 年間一括払い | 銀行振込／Stripeのクレジットカード決済リンク |
| 月払い | Stripeのクレジットカード決済リンク |
| 見積依頼時の情報 | 契約期間、支払周期、開始希望日、会社所在地、担当者名 |

原則として当月末締め・翌月末払いです。早期支払いなど、別の条件を希望する場合は見積依頼時にご相談ください。銀行振込の手数料はお客様のご負担となります。

<Note>
  **スモール／プレミアムの年間契約を途中でアップグレードする場合**

  アップグレード日を起点に、新たな1年間の契約が始まります。既存契約を年間一括で支払い済みの場合は、未使用分をアップグレード先の年間契約額から差し引いて請求します。
</Note>

## イベント同時通訳プラン

手続きは、[イベント同時通訳プラン：契約から当日までの流れ](/ja/event-interpretation-plan)を参照してください。

<ContactJa />


# お支払いクレジットカードの変更
Source: https://manual.voiceping.net/ja/credit-card-change

パソコンまたはモバイルアプリで、登録済みのクレジットカードを変更する方法

## 1. PC

1. 上部ナビゲーション → **Billing** → **Payment methods**を開き、新しいクレジットカードを登録します。

<Frame>
  <img alt="新しいカードを登録するPayment methodsタブ" />
</Frame>

2. カード一覧で、今後の支払いに使うカードの**Change Payment Method**をクリックします。変更後は、そのカードに**Current Payment Method**と表示されます。

<Frame>
  <img alt="支払いに使うクレジットカードの変更後の画面" />
</Frame>

<Note>
  カード一覧には、有効期限と削除アイコンも表示されます。**Change Payment Method**は、Stripeのサブスクリプションが有効で、解約予約がないワークスペースにのみ表示されます。ワークスペースの決済通貨に対応していないカードには、変更操作の代わりに**Not Supported**と表示されます。
</Note>

## 2. モバイルアプリ

モバイルアプリでは、カード管理は**Billing → Manage Cards**にあります。

<Steps>
  <Step title="Manage Cardsを開く">
    サイドメニュー → **User Settings** → **Billing** → **Manage Cards**を開きます。登録済みカードが一覧表示され、利用中のカードには**Using Now**が付きます。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="利用中のカードにUsing Nowと表示されたManage Cards画面" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="新しいカードを追加">
    下部の青い\*\*+ Add new card\*\*ボタンをタップします。カード追加シートには2つの方法があります。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Pay with Linkまたは手入力を選ぶカード追加画面" />
      </Frame>
    </div>

    * **Pay with Link**：電話番号をStripe Linkに登録済みの場合、保存されたカード情報を利用できます。
    * **Manual card**：カード番号、MM/YY、CVCを入力するか、**📷 Scan card**でカードを読み取ります。請求先の国を選び、**Add card**をタップします。
  </Step>

  <Step title="利用カードを切り替える">
    Manage Cardsに戻り、使いたいカードをタップします。**Using Now**がそのカードに移動し、今後の請求は選択したカードで行われます。
  </Step>
</Steps>

<Note>
  カード情報はStripeでトークン化されます。VoicePingがカード番号そのものを保存することはありません。
</Note>

<Tip>
  **Link**を使うとカード情報の入力を省略できます。Stripe Linkを利用したことがある場合は、電話番号を入力すると保存済みのカード情報が表示されます。モバイルアプリでの変更はWebアプリにも反映されます。
</Tip>

## 関連ページ

* [プランの変更・解約・トライアル終了](/ja/plan-changes) — プラン変更、ダウングレード、解約
* [請求書・領収書・請求履歴](/ja/invoices-receipts) — 請求書PDF、領収書、イベントログ

<ContactJa />


# カスタムオブジェクト
Source: https://manual.voiceping.net/ja/custom-objects

仮想オフィスに画像、URL、テキスト、ファイル、iframeを配置して共有する方法

## カスタムオブジェクトとは

仮想オフィスに画像、URL、テキスト、ファイル、iframeを配置できます。新入社員の紹介や、全体会議のZoomリンクの案内など、メンバーやゲストへの情報共有に活用できます。

## オブジェクトの設置

### ドラッグ＆ドロップ・コピー＆ペースト

1. 画像またはファイルをVoicePingへドラッグ＆ドロップします。複数のファイルも同時に追加できます。
2. または、macOSではCommand+C／Command+V、WindowsではCtrl+C／Ctrl+Vでコピー＆ペーストします。
3. マウスでオブジェクトのサイズと位置を調整します。

<iframe />

### 画像オブジェクト

1. 画面下部のツールバーで「…もっと」にカーソルを合わせます。
2. 「カスタムオブジェクト 」をクリックします。
3. 「画像」タブを開き、共有する画像をアップロードします。
4. 必要に応じて、画像をクリックしたときに開くURLを入力します。
5. 説明を追加し、サイズ、色、フォントを調整します。
6. 「追加」をクリックします。

<iframe />

### URLオブジェクト

1. 画面下部のツールバーで「…もっと」にカーソルを合わせます。
2. 「カスタムオブジェクト 」をクリックします。
3. 「URL」タブを開き、共有するURLを入力します。
4. 必要に応じて説明を追加し、サイズ、色、フォントを調整します。
5. 「追加」をクリックします。

<Note>
  メンバーがオブジェクトをクリックすると、指定したWebページを開けます。
</Note>

<iframe />

### テキストオブジェクト

1. 画面下部のツールバーで「…もっと」にカーソルを合わせます。
2. 「カスタムオブジェクト 」をクリックします。
3. 「テキスト」タブを開き、共有する内容を入力します。
4. サイズ、色、フォントを調整し、「追加」をクリックします。

<iframe />

### ファイルオブジェクト

1. 画面下部のツールバーで「…もっと」にカーソルを合わせます。
2. 「カスタムオブジェクト 」をクリックします。
3. 「ファイル」タブを開き、共有するファイルをアップロードします。
4. 必要に応じて説明を追加し、サイズ、色、フォントを調整します。
5. 「追加」をクリックします。

<iframe />

### IFrame

iframeでは、Webページを仮想オフィス内に表示できます。YouTube、Loom、Vimeoなどにも対応しています。

1. 画面下部のツールバーで「…もっと」にカーソルを合わせます。
2. 「カスタムオブジェクト 」をクリックします。
3. 「IFrame」タブを開き、共有するURLを入力します。
4. 必要に応じて説明を追加し、サイズ、色、フォントを調整します。
5. 「追加」をクリックします。

<iframe />

<FeedbackJa />


# 辞書機能（文字起こし辞書・翻訳辞書）
Source: https://manual.voiceping.net/ja/dictionary

専門用語や固有名詞の文字起こし・翻訳精度を高める辞書の設定方法

<Note>
  有料プラン対象です。無料プランをご利用中の方は、プランをアップグレードしてください。
</Note>

## カスタムフレーズ辞書デモ

専門用語、ブランド名、社内用語は、音声認識で誤変換されることがあります。VoicePingの辞書に正しい表記や翻訳を登録すると、文字起こし・翻訳の精度を高められます。

<iframe title="カスタムフレーズ辞書デモ" />

**文字起こし辞書**と**翻訳辞書**を使うと、発音や同音異義語による誤変換を減らせます。設定は**ワークスペースの全メンバーに適用**されます。

## 辞書機能の種類

<Frame>
  <img alt="辞書機能概要" />
</Frame>

| 種類 | 説明 |
| - | - |
| **文字起こし辞書** | 単語の表記と読み（カタカナ）を登録し、誤認識された文字起こしを正しい表記に置き換えます。 |
| **翻訳辞書** | 文字起こし辞書に登録した単語について、言語ごとの訳語を指定します。 |

<Frame>
  <img alt="文字起こし辞書" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="翻訳辞書" />
</Frame>

## 文字起こし辞書の使い方

### 1. 辞書機能を開く

文字起こし・翻訳を開始した後、右上の辞書アイコンをクリックします。

### 2. 単語を登録する

#### 画面から登録する

カスタム単語と読みを入力し、実際の文字起こし結果を確認します。誤変換された表記は「誤認識される単語」に入力してください。

<Frame>
  <img alt="新規単語追加" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="単語入力フォーム" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="辞書リスト" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="単語編集・削除" />
</Frame>

#### CSVファイルで一括登録する

1. CSVテンプレートをダウンロードします。

2. テンプレートの「カスタム単語」と「誤認識される単語」に、単語の表記と読みを入力して保存します。

<Tip>
  文字化けを防ぐため、文字コードをUTF-8にして保存してください。
</Tip>

<Frame>
  <img alt="CSVフォーマット例" />
</Frame>

3. 「CSVをインポート」から作成したファイルをアップロードします。

<Frame>
  <img alt="CSVインポート" />
</Frame>

<Warning>
  CSVをインポートすると既存の設定が上書きされます。設定済みの辞書は、事前にエクスポートしてバックアップしてください。
</Warning>

4. \*\*「保存」\*\*をクリックします。

## 翻訳辞書の使い方

### 1つの単語を追加する

翻訳辞書タブを開き、言語ごとの訳語を設定します。初期設定の日本語、英語、韓国語、中国語以外を使う場合は、ワークスペースの設定言語を変更してください。

### CSVファイルで一括登録する

1. CSVテンプレートをダウンロードします。

2. テンプレートへ各言語ごとの表記を入力し、ファイルを保存します。

<Tip>
  文字化けを防ぐため、文字コードをUTF-8にして保存してください。
</Tip>

3. 「CSVをインポート」から作成したファイルをアップロードします。

<Warning>
  CSVをインポートすると既存の設定が上書きされます。設定済みの辞書は、事前にエクスポートしてバックアップしてください。
</Warning>

4. \*\*「保存」\*\*をクリックします。

<FeedbackJa />


# イベント同時通訳プラン：契約から当日までの流れ
Source: https://manual.voiceping.net/ja/event-interpretation-plan

イベント同時通訳プランの契約から当日サポートまでの流れ

<Note>
  登壇者と参加者の双方にインターネット接続が必要です。通信速度は[fast.com](https://fast.com/)で確認できます。

  30 Mbps以上を推奨し、最低10 Mbpsが必要です。
</Note>

## 契約までの流れ

1. [オンライン個別説明会に申し込む](https://voice-ping.com/contact/)

2. オンライン個別説明会で、主に次の内容を確認します。

<Note>
  **オンライン説明会でお伺いする内容**

  1. イベント概要（日時・場所・簡単な内容）
  2. イベント参加者人数
  3. 翻訳提供方式
  4. プレミアムサポートの有無

  プレミアムサポートを利用しない場合、メール、電話、Web会議、対面での操作案内や準備支援、音声機器の接続支援、文字起こし・翻訳のトラブル対応は行いません。対応範囲は、ログインできない場合とイベントプランが適用されていない場合に限られます。申込書の提出後にテストアカウントを発行するため、イベント当日まで動作を確認できます。
</Note>

3. オンライン個別説明会で価格に合意するか、見積書を確認して契約の可否を決定します。

4. VoicePingからサービス利用申請書を発行します。イベント開始の1週間前までに申し込みを完了してください。

<Note>
  **必要事項**

  1. 納品日
  2. イベントプランの内容（1〜50人／51〜200人／201〜500人／501〜1,000人）
  3. プレミアムサポートの有無（オンラインサポートまたは現地サポート）

  現地サポートで、本番とは別の日にリハーサルを行う場合は追加料金が発生します。

  現地サポートの最短期間は、東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県では1日、その他の日本国内では2日、日本国外では3日です。交通費と宿泊費は別途請求します。

  4. 支払方法：銀行振込／Stripeによるクレジットカード決済リンク

  振込手数料はお客様のご負担となります。

  5. **イベントキャンセル時の返金規定への同意（当日利用しなかった場合も、料金は全額発生します）**
</Note>

5. サービス利用申請書に必要事項を記入します。
6. 契約成立後、VoicePingがイベントプランを適用します。

## 契約後（プレミアムサポートあり）

### 利用準備

1. VoicePingアカウントの作成

<Note>
  **アカウント作成・プラン適用の流れ**

  1. [オーナー向け登録手順](/ja/owner-signup)に従い、ワークスペースオーナーのアカウントを作成する
  2. 登録に使用したメールアドレスをVoicePing担当者へ連絡する
  3. VoicePingがアカウントにイベントプランを適用する
</Note>

2. イベントの形態に応じて準備を開始

<Note>
  **会場開催のイベント**：

  * [音声ミキサー設定方法](/ja/audio-mixer)
  * [セミナーのライブ音声翻訳字幕](/ja/live-subtitles)
</Note>

3. プレミアムサポートでは、次の支援を受けられます。
   1. チャットツール・メールによるサポート
   2. 必要に応じたWeb会議
   3. その他、VoicePingが対応可能と判断した支援

### 専門用語の辞書を準備する

1. 登録する専門用語を一覧にし、イベント内容が分かるページなどを共有してください。
2. VoicePingの専門用語登録・辞書登録に用いるCSVテンプレートをご利用ください。

### イベント当日のサポート内容

<Note>
  **1. リモートサポートの場合**

  1. 可能な範囲での機材確認
  2. ログの即時提供
  3. トラブルシューティング
  4. Web会議・電話・メールによるリアルタイムサポート

  **2. 現地サポートの場合**

  1. 現地で機材との接続確認
  2. 専門用語の辞書の修正・追加
  3. 可能な範囲で、文字起こし・翻訳をリアルタイムに修正
  4. ログの即時提供
  5. トラブルシューティング
</Note>

## 契約後（プレミアムサポートなし）

<Warning>
  プレミアムサポートを利用しない場合、メール、電話、Web会議、対面での操作案内や準備支援、音声機器の接続支援、文字起こし・翻訳のトラブル対応は行いません。

  対応範囲は、ログインできない場合とイベントプランが適用されていない場合に限られます。申込書の提出後にテストアカウントを発行するため、イベント当日まで動作を確認できます。
</Warning>

### VoicePingアカウントの作成

<Note>
  **アカウント作成・プラン適用の流れ**

  1. [オーナー向け登録手順](/ja/owner-signup)に従い、ワークスペースオーナーのアカウントを作成する
  2. 登録に使用したメールアドレスをVoicePing担当者へ連絡する
  3. VoicePingが対象アカウントにイベントプランを適用した後、プランが反映されたことを確認する
</Note>

<ContactJa />


# 操作履歴の確認（Event Log）
Source: https://manual.voiceping.net/ja/event-log

VoicePingのEvent Logで、ユーザー、アクセス、設定、仮想オフィス、会議、請求などの操作履歴を確認する方法

ワークスペース管理者は、VoicePingの**Event Log**でワークスペース内の重要な操作履歴を確認できます。

## Event Logを開く

1. VoicePingデスクトップアプリを開きます。
2. 左サイドバーから**Event Log**を選択します。

<Frame>
  <img alt="左サイドバーのEvent LogがハイライトされたEvent Log画面" />
</Frame>

各履歴には、操作したメンバー（**Active By**）、カテゴリ、操作内容、日時、操作元の**IPアドレス**が表示されます。

## フィルター

| フィルター | 用途 |
| - | - |
| **Date range** | 指定した期間に絞り込む |
| **Member selector** | 1名以上のメンバーに絞り込む |
| **Category** | 製品機能またはセキュリティ領域で絞り込む |

### 期間

**Last 1 week**または**Last 1 month**のクイックボタンを使用するか、日付フィールドを開いて任意の期間を指定します。カレンダーには**Today**、**Last 7 days**、**Last 3 months**、**This month**、**Last month**、**This year**、**Last year**のショートカットも用意されています。

<Frame>
  <img alt="主要な期間ショートカット付きの日付範囲ピッカー" />
</Frame>

### メンバー

全員の履歴を表示するには**All Members**、特定のメンバーに絞るには対象の名前を選びます。

<Frame>
  <img alt="All Membersと個別メンバーを表示するメンバーセレクター" />
</Frame>

### カテゴリ

カテゴリのドロップダウンで対象領域を絞り込みます。

<Frame>
  <img alt="Event Logの全カテゴリを表示するカテゴリドロップダウン" />
</Frame>

* All
* People & Access
* Workspace Settings
* Virtual Office
* Meetings & Transcripts
* Web Meeting Bot
* Expo Mode
* Time Tracking
* Billing & Coins
* Other

## エクスポート

監査履歴を書き出すには、右上の**Export to CSV**または**Export PDF**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="Export to CSVとExport PDFボタンがハイライトされたEvent Log画面" />
</Frame>

<Note>
  Event Logでは、ワークスペースの監査履歴を確認できます。利用傾向やダッシュボードを確認する場合は[Analysis](/ja/analytics)を使用してください。
</Note>

<FeedbackJa />


# 展示会でのQRエントランスの使い方（Expo Mode）
Source: https://manual.voiceping.net/ja/expo-mode

イベントや展示会向けのQRエントランスを作成し、来場者ごとにライブ翻訳セッションを提供する方法

<Frame>
  <img alt="Expo Mode — 1つのQRエントランスで、イベントの各来場者が自分専用のライブ翻訳セッションを利用できます" />
</Frame>

Expo Modeでは、イベント、展示ブース、セミナー向けの**エントランスURL**を公開できます。来場者はQRコードまたはリンクから、アプリのインストールやアカウント登録なしで専用のライブ翻訳セッションに参加できます。エントランスの作成・設定と、来場者セッションの確認は1つのダッシュボードで行います。

## Expo Modeとリスナー共有の違い

<Note>
  * **リスナー共有**（[セミナー向けライブ音声翻訳字幕](/ja/live-subtitles)、[ライブ字幕をリスナーに共有（QR）](/ja/mobile-live-transcription-share)）は、**1人の話者**の字幕を多数のリスナーへ配信します。
  * **Expo Mode**は、来場者**一人ひとりに専用セッション**を提供します。各来場者のマイクは常に有効で、独立して会話と翻訳ができます。展示ブース、受付、案内カウンターなどの1対1の多言語対応に適しています。
</Note>

## Expo Modeを開く

VoicePingのWebアプリで、左ナビゲーションから**Expo Mode**を開きます。未作成の場合は**No Expo links yet**と表示されます。画面では、**Expo URLs**（例：0／3）と**Expo sessions**の利用状況、**Export to CSV**、**New Expo URL**を確認できます。

最初のエントランスを作成するには**New Expo URL**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="Expo Modeのダッシュボード。左ナビのExpo ModeとNew Expo URLボタンを強調表示" />
</Frame>

## エントランスURLを作成する

1. **New Expo URL**をクリックします。新しいエントランス（例：*Expo entrance 1*）が一覧に追加され、**Enabled**とリアルタイムの**active／joined**件数が表示されます。
2. **Expo URL name**を入力し、**Save**をクリックします。エントランス固有の**コード**が発行され、作成日時と作成者が記録されます。
3. **Entrance URL**を来場者に共有します。
   * **Copy**でリンクをコピーし、ページ・メール・チャットに貼り付けます。
   * **Download QR**でQRコードを保存し、ブースの看板・バッジ・スライドに印刷します。

<Frame>
  <img alt="Expoエントランスの詳細。Entrance URLフィールドとそのQRコードを強調表示し、CopyとDownload QRも表示" />
</Frame>

<Tip>
  エントランスURLとQRコードは固定です。印刷した案内は、複数のセッションで繰り返し使えます。ブースや日付ごとにエントランスを分けると、来場データも分けて管理できます。
</Tip>

## 来場者の参加方法

1. 来場者はスマートフォンまたはパソコンでQRコードを読み取るか、エントランスURLを開きます。インストールもアカウントも不要です。
2. 名前を入力し、**表示したい言語**（language you want to see）を選んで**Join**をタップします。パスワードが設定されている場合は先に入力します。

<Frame>
  <img alt="来場者のエントランス画面。言語選択とJoinボタンを強調表示" />
</Frame>

3. 参加すると、専用の翻訳セッションが開きます。マイクは常に有効です。会話しながら翻訳を読んだり聞いたりでき、翻訳元・翻訳先の言語や**Bilingual Mode**も切り替えられます。

<Frame>
  <img alt="来場者のライブ翻訳画面。翻訳元・翻訳先の言語コントロールとBilingual Modeを強調表示" />
</Frame>

## Sharing Settings、Activity、Visitorsを確認する

エントランスごとに、**Activate／Deactivate**で公開と停止を切り替えられます。不要なエントランスは削除できます。

| 設定 | 効果 |
| - | - |
| **TTS** | 翻訳テキストを来場者の端末で読み上げます。 |
| **Realtime GPT task extraction** | 会話に対してリアルタイムのGPTタスクを実行します。 |
| **Speaker analysis** | セッションに話者／音声分析を追加します。 |
| **Password** | 来場者が参加する前にパスワードを要求します。 |

**Activity**には、**Active**（現在のセッション数）、**Visitors**（累計来場者数）、本日の**STT**（音声認識）使用時間が表示されます。**Visitors**には、各セッションの**Name**、**Status**、**Platform**（端末・OS・ブラウザ）、**Languages**（翻訳元 → 翻訳先）、**Last Seen**、**STT**が表示されます。期間で絞り込み、**Export to CSV**で書き出すこともできます。

<Frame>
  <img alt="ExpoエントランスのSharing Settingsと、強調表示されたActivityカウンターおよびVisitorsテーブル" />
</Frame>

<Note>
  Expoセッションでは、来場者のマイクが**常に有効**です。
</Note>

## 分析（Analytics）

詳細を確認するには、**Analysis > Expo Mode**を開きます。

<Frame>
  <img alt="AnalysisのExpo Modeタブ。joined sessions、STT usage、average duration、アクティビティのタイムライン、対象言語の内訳、言語別の翻訳時間を表示" />
</Frame>

Expo Modeの分析では、選択した期間（**Last 1 week**または**Last 1 month**のクイック指定も可能）について、次を確認できます。

* **Joined sessions**、**STT usage**、**Average duration**
* **Expo activity timeline**：参加セッション数の推移（エントランス別、または**All Expo URLs**で絞り込み可能）
* **Target language breakdown**：言語ごとの参加数とユニーク来場者数
* **Translation duration by language**：言語別の翻訳時間

**Export to CSV**でレポートをダウンロードできます。

## イベント運営のベストプラクティス

* ブース・部屋・日付ごとにエントランスを分けて作成し、分析データを分けて管理します。
* 少し離れた距離からでも読み取れる大きさでQRを印刷し、目線の高さに配置します。
* 非公開・有料のセッションでは**Password**をオンにし、自由に立ち寄れるブースではオフのままにします。
* 来場者がイヤホンで聞く場合は**TTS**を有効にします。
* 混雑時は**Active**と**Expo sessions**の上限を確認し、参加枠を確保します。

<FeedbackJa />


# VoicePing外部アクセス
Source: https://manual.voiceping.net/ja/external-access

VoicePingの議事録をMCP対応AIクライアントや自社バックエンドから利用する方法

<Frame>
  <img alt="MCP AccessでAIクライアントを、APIキーでクラウドサービスをVoicePingへ接続する構成図" />
</Frame>

<iframe />

## 議事録をAIクライアントや自社システムで活用する

**VoicePing外部アクセス**では、議事録に記録された意思決定、課題、期限などを、次の2つの方法で外部から利用できます。

* **[MCP Access](/ja/external-access/mcp)**：Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLIなどのMCP対応AIクライアントから議事録を読み込み、回答や文書作成に利用します。
* **[API Access](/ja/external-access/api-access)**：権限範囲を設定したAPIキーで、自社のバックエンドからVoicePing APIを呼び出します。議事録をCRM、レポート、ダッシュボード、社内ツールへ連携できます。

どちらも\*\*ワークスペース設定 → 外部アクセス（External Access）\*\*で管理します。権限範囲、アクセスの有効・無効、操作履歴を共通の画面で確認できます。

***

## 用途で選ぶ

<CardGroup>
  <Card title="AIクライアント向けMCP Access" icon="robot" href="/ja/external-access/mcp">
    MCP Accessを有効にし、ChatGPT、Claude、Claude Code、Codex CLI、Gemini CLIを接続する手順を説明します。
  </Card>

  <Card title="バックエンド向けAPI Access" icon="code" href="/ja/external-access/api-access">
    APIキーを発行し、TypeScript、Python、Java、GoからBearer認証でAPIを呼び出す手順を説明します。
  </Card>
</CardGroup>

選び方の目安は次のとおりです。

* AIクライアントから質問する場合：**MCP Access**
* サーバーからデータを取得する場合：**API Access**

***

## MCP Accessの活用例

次のページでは、コピーして使えるプロンプトと画面例を紹介しています。

<CardGroup>
  <Card title="顧客向けアジェンダを作成" icon="list-check" href="/ja/external-access/workflow-meeting-agenda">
    顧客との直近3〜4回の会議から、時間配分付きのアジェンダを作成します。
  </Card>

  <Card title="1回の会議から提案書を作成" icon="file-signature" href="/ja/external-access/workflow-proposal">
    目標、課題、懸念、日程を抽出し、経営層向けの提案書案を作成します。
  </Card>

  <Card title="会議後のフォローアップメールを作成" icon="paper-plane" href="/ja/external-access/workflow-follow-up-email">
    決定事項と担当者を整理し、簡潔なフォローアップメールを作成します。
  </Card>

  <Card title="チームメンバーのKPIを横断追跡" icon="chart-line" href="/ja/external-access/workflow-team-kpis">
    複数メンバーの会議を基に、マネージャー向けのKPI比較レポートを作成します。
  </Card>

  <Card title="商談を横断してボトルネックを発見" icon="magnifying-glass-chart" href="/ja/external-access/workflow-bottlenecks">
    共通する阻害要因、担当者の不在、セキュリティ対応の遅れを特定し、優先順位付きの対応計画にまとめます。
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  **基本の進め方**： AIに**議事録を検索**させ、**対象を絞り込み**、最後に**必要な形式**（アジェンダ、メール、提案書、レポート）で出力を依頼します。この3段階は、ほかの用途にも応用できます。
</Tip>

***

## 議事録スコープ

管理者は、MCP接続やAPIキーごとに利用できる操作をスコープで制限できます。

| スコープ | 許可される操作 |
| - | - |
| **transcripts.search** | 議事録メタデータと一覧の検索 |
| **transcripts.read** | 議事録本文の読み取り |
| **transcripts.ai.read** | AI要約および構造化AI出力の読み取り |

APIキーでは**許可IPアドレス**による制限も設定でき、信頼するサーバーからのみキーを使える状態にできます。

***

## ライフサイクル制御

MCP接続・APIキーのどちらについても、アクセスを一時停止または削除できます。

| 操作 | 意味 |
| - | - |
| **無効化（Deactivate）** | アクセスを一時的にブロック |
| **再有効化（Reactivate）** | 接続またはキーが有効であればアクセスを復元 |
| **削除（Delete）** | 接続またはキーを完全に削除 |

***

## イベントログ

キーの発行、接続の承認、無効化、削除、モード変更は、ワークスペースのイベントログに記録されます。管理者は、操作日時、操作者、接続元IPを確認できます。

<Frame>
  <img alt="APIキーの発行やMCPモードの変更を記録したEvent Log" />
</Frame>

***

## 1つの用途から始める

まずはフォローアップメールなど、目的が明確な用途を1つ選びます。効果を確認できたら、必要に応じてほかの用途へ広げてください。

<CardGroup>
  <Card title="MCP Accessへ進む" icon="robot" href="/ja/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLIを接続し、活用例を確認します。
  </Card>

  <Card title="API Accessへ進む" icon="code" href="/ja/external-access/api-access">
    TypeScript、Python、Java、Goのクイックスタートを確認します。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackJa />


# APIキーで議事録を取得する（API Access）
Source: https://manual.voiceping.net/ja/external-access/api-access

権限範囲を設定したAPIキーで、自社バックエンドからVoicePingの議事録を取得する方法

<Frame>
  <img alt="自社バックエンドから議事録を取得するVoicePing API Accessの構成図" />
</Frame>

## バックエンドからVoicePingの議事録を取得する

API Accessは、定期エクスポート、CRM同期、ダッシュボード、コンプライアンス対応の保管など、サーバー間連携に使います。ワークスペースでAPIキーを発行して権限範囲を設定し、バックエンドからBearerトークンでVoicePing APIを呼び出します。

AIクライアントから議事録について質問する場合は、[MCP Access](/ja/external-access/mcp)を利用してください。

***

## API Accessの主な用途

| ユースケース | 例 |
| - | - |
| 定期エクスポート | 毎週金曜に今週分の議事録を出力 |
| 社内レポート | 週次の会議サマリーレポートを作成 |
| CRM／PM連携 | 議事録要約をSalesforceやAsanaへ連携 |
| コンプライアンスアーカイブ | 指定ストレージに会議記録を保存 |
| ダッシュボード | 議事録メタデータを分析基盤へ投入 |

***

## APIキーを発行する

1. **ワークスペース設定 → 外部アクセス → API Access**を開きます。
2. **API Access Mode**がオフの場合は、有効にします。
3. **Create API key**をクリックします。
4. 名前、**許可IPアドレス**（推奨）、必要な**スコープ**、有効期間を設定します。
5. 発行されたキーをコピーし、シークレットマネージャーに保存します。キー全文を確認できるのはこのときだけです。

<Frame>
  <img alt="名前、許可IPアドレス、スコープ、有効期間を設定するCreate API key画面" />
</Frame>

発行したキーの全文が表示されるのは一度だけです。完了画面を閉じる前にコピーしてください。

<Frame>
  <img alt="発行したAPIキーとAPI Accessのキー一覧を表示する完了画面" />
</Frame>

<Note>
  **APIキーをリポジトリへコミットしないでください。**環境変数またはシークレットマネージャーに保存します。キーごとに**許可IPアドレス**を設定すると、許可していないIPからのリクエストを拒否できます。
</Note>

***

## リクエストの認証

すべてのリクエストは、Bearerトークンを使って`https://api.voiceping.io`で認証します。

```http theme={null}
GET /api/v1/transcripts/search?q=pricing&limit=10 HTTP/1.1
Host: api.voiceping.io
Authorization: Bearer <VOICEPING_API_KEY>
```

キーを環境変数`VOICEPING_API_KEY`に設定すると、次のサンプルから参照できます。

***

## クイックスタート — 各言語でAPIを呼び出す

**議事録を検索し、1件の詳細を取得する**処理を4言語で示します。利用する技術に合わせてタブを切り替えてください。

<CodeGroup>
  ```typescript TypeScript theme={null}
  // Requires Node.js 18+ (for built-in fetch)
  const apiKey = process.env.VOICEPING_API_KEY!;
  const base = "https://api.voiceping.io/api/v1";
  const headers = { Authorization: `Bearer ${apiKey}` };

  // 1. Search transcripts
  const searchRes = await fetch(
    `${base}/transcripts/search?q=pricing&limit=10`,
    { headers },
  );
  const { transcripts } = await searchRes.json();

  // 2. Read the first result in full
  const detailRes = await fetch(
    `${base}/transcripts/${transcripts[0].id}`,
    { headers },
  );
  const transcript = await detailRes.json();

  console.log(transcript.title, transcript.content);
  ```

  ```python Python theme={null}
  # pip install requests
  import os
  import requests

  api_key = os.environ["VOICEPING_API_KEY"]
  base = "https://api.voiceping.io/api/v1"
  headers = {"Authorization": f"Bearer {api_key}"}

  # 1. Search transcripts
  search = requests.get(
      f"{base}/transcripts/search",
      headers=headers,
      params={"q": "pricing", "limit": 10},
  ).json()

  # 2. Read the first result in full
  first_id = search["transcripts"][0]["id"]
  detail = requests.get(
      f"{base}/transcripts/{first_id}",
      headers=headers,
  ).json()

  print(detail["title"], detail["content"])
  ```

  ```java Java theme={null}
  // Java 11+ (uses built-in java.net.http)
  import java.net.URI;
  import java.net.http.HttpClient;
  import java.net.http.HttpRequest;
  import java.net.http.HttpResponse;

  public class VoicePingQuickstart {
      public static void main(String[] args) throws Exception {
          String apiKey = System.getenv("VOICEPING_API_KEY");
          String base = "https://api.voiceping.io/api/v1";
          HttpClient client = HttpClient.newHttpClient();

          // 1. Search transcripts
          HttpRequest search = HttpRequest.newBuilder()
              .uri(URI.create(base + "/transcripts/search?q=pricing&limit=10"))
              .header("Authorization", "Bearer " + apiKey)
              .GET()
              .build();
          HttpResponse<String> searchRes =
              client.send(search, HttpResponse.BodyHandlers.ofString());
          System.out.println(searchRes.body());

          // 2. Read a transcript (parse the id from searchRes.body() first;
          //    shown here with a placeholder)
          HttpRequest detail = HttpRequest.newBuilder()
              .uri(URI.create(base + "/transcripts/TRANSCRIPT_ID"))
              .header("Authorization", "Bearer " + apiKey)
              .GET()
              .build();
          HttpResponse<String> detailRes =
              client.send(detail, HttpResponse.BodyHandlers.ofString());
          System.out.println(detailRes.body());
      }
  }
  ```

  ```go Go theme={null}
  // go run main.go
  package main

  import (
      "fmt"
      "io"
      "net/http"
      "os"
  )

  func main() {
      apiKey := os.Getenv("VOICEPING_API_KEY")
      base := "https://api.voiceping.io/api/v1"

      // 1. Search transcripts
      req, _ := http.NewRequest("GET",
          base+"/transcripts/search?q=pricing&limit=10", nil)
      req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+apiKey)

      res, err := http.DefaultClient.Do(req)
      if err != nil {
          panic(err)
      }
      defer res.Body.Close()
      body, _ := io.ReadAll(res.Body)
      fmt.Println(string(body))

      // 2. Read a transcript by id (parse id from body first)
      detailReq, _ := http.NewRequest("GET",
          base+"/transcripts/TRANSCRIPT_ID", nil)
      detailReq.Header.Set("Authorization", "Bearer "+apiKey)

      detailRes, _ := http.DefaultClient.Do(detailReq)
      defer detailRes.Body.Close()
      detailBody, _ := io.ReadAll(detailRes.Body)
      fmt.Println(string(detailBody))
  }
  ```
</CodeGroup>

***

## 次のステップ

<CardGroup>
  <Card title="外部アクセスの概要" icon="arrow-left" href="/ja/external-access">
    MCPとAPIに共通するスコープ、アクセス管理、イベントログを確認します。
  </Card>

  <Card title="AIクライアント向けMCP Access" icon="robot" href="/ja/external-access/mcp">
    AIクライアントから議事録を参照する手順を確認します。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackJa />


# MCP Accessの設定
Source: https://manual.voiceping.net/ja/external-access/mcp

VoicePing MCP Accessを有効にし、ChatGPT、Claude、CodexなどのMCP対応AIクライアントへ接続する方法

<Frame>
  <img alt="AIクライアントから議事録へ接続するVoicePing MCP Accessの構成図" />
</Frame>

## AIクライアントをVoicePingの議事録に接続する

MCP Accessを使うと、MCP対応AIクライアントからVoicePingワークスペースの議事録を参照できます。接続時にスコープを承認すると、議事録を手作業で探さずにチャットから質問できます。

このページでは**接続手順**を説明します。接続後の使い方は、コピーして使えるプロンプトを掲載した各ワークフローページを参照してください。

<CardGroup>
  <Card title="顧客向けアジェンダを作成" icon="list-check" href="/ja/external-access/workflow-meeting-agenda">
    顧客との直近3〜4回の会議から、時間配分付きのアジェンダを作成します。
  </Card>

  <Card title="1回の会議から提案書を作成" icon="file-signature" href="/ja/external-access/workflow-proposal">
    目標、課題、日程を抽出し、経営層向けの提案書案を作成します。
  </Card>

  <Card title="会議後のフォローアップメール" icon="paper-plane" href="/ja/external-access/workflow-follow-up-email">
    決定事項と担当者を整理し、簡潔なフォローアップメールを作成します。
  </Card>

  <Card title="チームKPIを横断追跡" icon="chart-line" href="/ja/external-access/workflow-team-kpis">
    複数メンバーの会議を基に、KPI比較レポートを作成します。
  </Card>

  <Card title="商談のボトルネックを発見" icon="magnifying-glass-chart" href="/ja/external-access/workflow-bottlenecks">
    共通する阻害要因を特定し、優先順位付きの対応計画を作成します。
  </Card>
</CardGroup>

***

## MCP Accessの有効化手順

MCP Accessをワークスペースで有効にすると、MCP対応AIクライアントを接続できます。

<Steps>
  <Step title="VoicePingでMCP Accessを有効にする">
    \*\*ワークスペース設定 → 外部アクセス（External Access）\*\*を開き、**MCP Access**を有効化します。接続されたすべてのクライアントが表示される「アクティブ接続」エリアが表示されます。

    <Frame>
      <img alt="有効なMCP接続と議事録スコープを表示するVoicePing MCP Access画面" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="AIクライアントを接続する">
    MCP対応AIクライアント（Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLI、その他MCPツール）を開き、VoicePing MCPサーバーを追加します。

    VoicePing MCPサーバー URL：

    ```text theme={null}
    https://api.voiceping.io/mcp
    ```

    ChatGPTとClaudeの手順は、次の項目を開いて確認してください。その他のクライアントは、後述の公式ドキュメントを参照してください。

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="ChatGPT — VoicePingをカスタムMCPアプリとして追加">
        前提条件：ChatGPT ProまたはPlusで**Developer Mode**が有効であること（Settings > Connectors > Advanced > Developer Mode）。

        <Steps>
          <Step title="アカウントメニューからSettingsを開く">
            ChatGPT（Developer Mode有効）で左下のアカウントアバターをクリックし、**Settings**を選択します。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="アカウントメニューを開きSettingsを示したChatGPTのサイドバー" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="Apps → Create app">
            Settingsで**Apps**タブを開き、**Advanced settings**の中の**Create app**をクリックします。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Advanced settingsとCreate appを表示するChatGPTのApps設定" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="New Appフォームを入力してCreateをクリック">
            * **Name**：`VoicePing`
            * **MCP Server URL**：`https://api.voiceping.io/mcp`
            * **Authentication**：`OAuth`
            * \*\*"I understand and want to continue"\*\*のチェックボックスをオン
            * **Create**をクリック

            ChatGPTがVoicePingのOAuth認証を開始します。議事録スコープを承認して接続を完了します。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="VoicePingの名前、MCP Server URL、OAuth認証を入力したChatGPTのNew App画面" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>
        </Steps>
      </Accordion>

      <Accordion title="Claude — VoicePingをカスタムコネクタとして追加">
        Claude DesktopおよびWeb版Claudeで動作します。

        <Steps>
          <Step title="アカウントメニューからSettingsを開く">
            左下のアカウントアバターをクリックし、**Settings**を選択します。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="アカウントメニューを開きSettingsを示したClaudeのホーム画面" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="Connectors → Add custom connector">
            Settingsで**Connectors**タブを開き、下部の**Add custom connector**をクリックします。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="既存のコネクタとAdd custom connectorを表示するClaudeのConnectors設定" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="コネクタ情報を入力してAddをクリック">
            * **Name**：`VoicePing`
            * **URL**：`https://api.voiceping.io/mcp`

            **Add**をクリックします。この時点ではコネクタの登録のみが完了し、VoicePingにはまだ接続されていません。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="VoicePingの名前とMCPサーバーURLを入力したClaudeのコネクタ追加画面" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="VoicePingの横のConnectをクリック">
            コネクタ一覧の**VoicePing**で**Connect**をクリックし、OAuth認証を開始します。VoicePingワークスペースで議事録スコープを承認すると、接続が完了します。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="追加したVoicePingコネクタとConnectを表示するClaudeのコネクタ一覧" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>
        </Steps>
      </Accordion>
    </AccordionGroup>

    その他のクライアントは、各公式ドキュメントを参照してください。

    | クライアント | MCPセットアップ公式ドキュメント |
    | - | - |
    | **Claude（Desktop／Web）** | [Getting started with MCP servers on Claude](https://support.claude.com/en/articles/10949351-getting-started-with-local-mcp-servers-on-claude-desktop)／[Remote MCP servers](https://platform.claude.com/docs/en/agents-and-tools/remote-mcp-servers) |
    | **ChatGPT** | [Developer Mode and full MCP connectors in ChatGPT](https://help.openai.com/en/articles/12584461-developer-mode-apps-and-full-mcp-connectors-in-chatgpt-beta)／[Connect from ChatGPT — Apps SDK](https://developers.openai.com/apps-sdk/deploy/connect-chatgpt) |
    | **Claude Code** | [Connect Claude Code to tools via MCP](https://code.claude.com/docs/en/mcp) |
    | **Codex CLI** | [Model Context Protocol — Codex](https://developers.openai.com/codex/mcp) |
    | **Gemini CLI** | [MCP servers with Gemini CLI](https://github.com/google-gemini/gemini-cli/blob/main/docs/tools/mcp-server.md) |
    | **その他のクライアント** | [modelcontextprotocol.io — Connect to servers](https://modelcontextprotocol.io/docs/develop/connect-local-servers) |
  </Step>

  <Step title="議事録スコープを承認する">
    サインインして対象のVoicePingワークスペースを選び、クライアントが要求する議事録スコープを承認します。クライアントには、承認したスコープだけが付与されます。

    <Frame>
      <img alt="要求された議事録スコープとワークスペースを表示するVoicePingのMCP承認画面" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="最初の質問を送信する">
    接続は完了です。上記のワークフローから1つを選び、最初のプロンプトをAIクライアントへ貼り付けます。
  </Step>
</Steps>

***

## 次のステップ

<CardGroup>
  <Card title="外部アクセスの概要" icon="arrow-left" href="/ja/external-access">
    MCPとAPIに共通するスコープ、アクセス管理、イベントログを確認します。
  </Card>

  <Card title="コードからAPIを使う" icon="code" href="/ja/external-access/api-access">
    サーバーからBearerトークンで議事録を取得する手順を確認します。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackJa />


# ワークフロー：商談のボトルネックを見つける
Source: https://manual.voiceping.net/ja/external-access/workflow-bottlenecks

複数の商談に共通する阻害要因、担当者の不在、セキュリティ対応の遅れを特定し、優先順位付きの対応計画を作る方法

## 商談のボトルネックを見つける

商談の停滞には、セキュリティ確認、顧客側の担当者が明確でないこと、試験導入の遅れ、提案の手戻りなど、複数の原因が考えられます。このワークフローでは、個別の商談ではなく、複数の商談に共通する傾向を調べます。

このワークフローは、[MCP Access](/ja/external-access/mcp)を有効化し、AIクライアントに接続済みであることを前提としています。

<Steps>
  <Step title="停滞要因を洗い出す">
    ```text theme={null}
    VoicePingの議事録から、ボトルネック、阻害要因、セキュリティ対応の遅れ、
    担当者の不明確さ、提案、試験導入、利用拡大の準備に関する会議を検索してください。
    ```

    AIは議事録を横断し、運用上の問題、セキュリティ対応、遅延、担当者の不在などの傾向を、根拠となる会議名とともに示します。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="VoicePingの議事録から運用、セキュリティ、担当者に関するボトルネックを抽出したChatGPTの回答" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="対応単位で分類する">
    ```text theme={null}
    これらの会議に共通するボトルネックを分析し、次の項目に分類してください。
    - 顧客側
    - 社内チーム
    - 製品・導入
    - セキュリティ・コンプライアンス
    - 提案・営業プロセス
    ```

    顧客側、社内、製品・導入、セキュリティ・コンプライアンス、提案・営業プロセスに分類されます。各項目には、複数の会議から得た根拠が示されます。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ボトルネックを顧客側、社内、製品、セキュリティ、営業プロセスに分類したChatGPTの回答" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="ボトルネック別のアクションプランを作成">
    ```text theme={null}
    ボトルネックを解消するためのアクションプランを作成してください。
    各ボトルネックについて、次の内容を含めてください。
    - 会議で確認できる根拠
    - 影響
    - 担当者
    - 推奨する対応
    - 優先度
    ```

    ボトルネックごとに、根拠、影響、担当者、推奨対応、優先度が整理されます。内容を確認し、経営会議などの資料として利用してください。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ボトルネックごとに根拠、影響、担当者、推奨対応、優先度を整理したChatGPTの回答" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

この方法で、複数の商談に共通する停滞要因を把握し、優先順位を付けて対応できます。

***

## 次のステップ

<CardGroup>
  <Card title="外部アクセスの概要" icon="arrow-left" href="/ja/external-access">
    スコープ、アクセス管理、イベントログを確認します。
  </Card>

  <Card title="MCP Accessの有効化手順" icon="plug" href="/ja/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLIの接続手順を確認します。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackJa />


# ワークフロー：会議後のフォローアップメールを作成する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/external-access/workflow-follow-up-email

会議直後の議事録から、要約、合意事項、担当者別の対応事項、次のステップを含むフォローアップメールを作る方法

## 会議後のフォローアップメールを作成する

会議直後に要点、合意事項、担当者を共有すると、認識のずれを防げます。このワークフローでは、議事録からフォローアップメールを作成します。

このワークフローは、[MCP Access](/ja/external-access/mcp)を有効化し、AIクライアントに接続済みであることを前提としています。

<Steps>
  <Step title="会議内容を確認する">
    ```text theme={null}
    VoicePingの議事録から、Dallas市場の投資家対応に関する会議を検索してください。
    ```

    AIは、要約、投資家の期待、主な意思決定、示唆、担当者別の対応事項を整理します。メールに含める内容を確認してください。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Dallas Market Launchの議事録から要約、投資家の期待、決定事項、対応事項を抽出したChatGPTの回答" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="メール案を作成する">
    ```text theme={null}
    その会議を基に、簡潔でビジネス向けのフォローアップメールを作成してください。
    次の内容を含めてください。
    - お礼と書き出し
    - 会議の要約
    - 合意した事項
    - 担当者を明記した対応事項
    - 次回会議または次のステップ
    ```

    件名、簡潔な要約、合意事項、担当者と期限を含むメール案が作成されます。内容を確認してから、メールソフトに貼り付けて送信してください。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="件名、要約、決定事項、担当者別の対応事項を含むフォローアップメールを作成したChatGPTの回答" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

短時間でフォローアップを作成できるため、会議後の共有を習慣化しやすくなります。

***

## 次のステップ

<CardGroup>
  <Card title="外部アクセスの概要" icon="arrow-left" href="/ja/external-access">
    スコープ、アクセス管理、イベントログを確認します。
  </Card>

  <Card title="MCP Accessの有効化手順" icon="plug" href="/ja/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLIの接続手順を確認します。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackJa />


# ワークフロー：過去の会議から顧客向けアジェンダを作成する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/external-access/workflow-meeting-agenda

顧客との直近3〜4件の議事録から、時間配分付きの会議アジェンダを作る方法

## 過去の会議から顧客向けアジェンダを作成

顧客との過去の会議から、次回会議のアジェンダを作成します。ここでは、Northstar Capital社と直近2週間に実施したヒアリング、セキュリティレビュー、ROIに関する3回の会議を例に説明します。

このワークフローは、[MCP Access](/ja/external-access/mcp)を有効化し、AIクライアントに接続済みであることを前提としています。

<Steps>
  <Step title="関連する過去の会議を検索する">
    顧客名を指定し、関係する会議をAIに抽出させます。

    ```text theme={null}
    VoicePingの議事録から、Northstar Capitalとの会議を検索してください。
    関連性が高い過去の会議を抽出し、会議名、日付、選定理由を一覧にしてください。
    ```

    AIは、関連する3件の会議を日付と選定理由とともに示します。対象が正しいか確認してください。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="VoicePingの議事録からNorthstar Capitalに関連する3件の会議を抽出したChatGPTの回答" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="顧客向けアジェンダを作成する">
    次に、抽出した会議を基に、顧客へ共有できる形式のアジェンダを作成します。

    ```text theme={null}
    顧客に共有できる会議アジェンダを作成してください。
    カレンダーの招待や会議資料へそのまま貼り付けられるよう、
    簡潔で実務的な内容にしてください。
    ```

    実際の議論に基づき、成功条件、試験導入の範囲、セキュリティとデータ方針、提案計画、未解決のリスク、最終決定の6項目で、時間配分付きのアジェンダが作成されます。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="過去の議事録からNorthstar Capital向けの時間配分付きアジェンダを作成したChatGPTの回答" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

過去の議論を反映した、顧客ごとのアジェンダを短時間で作成できます。

<Tip>
  **基本の進め方**は、議事録を検索し、対象の会議を絞り込み、必要な形式で出力を依頼する3段階です。ほかの用途にも応用できます。
</Tip>

***

## 次のステップ

<CardGroup>
  <Card title="外部アクセスの概要" icon="arrow-left" href="/ja/external-access">
    スコープ、アクセス管理、イベントログを確認します。
  </Card>

  <Card title="MCP Accessの有効化手順" icon="plug" href="/ja/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLIの接続手順を確認します。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackJa />


# ワークフロー：1回の会議から顧客向け提案書を作成する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/external-access/workflow-proposal

提案レビュー会議の議事録から、要約、顧客の状況、提案内容、日程、次のステップを含む提案書案を作る方法

## 1回の会議から顧客向け提案書を作成

提案レビュー会議で共有された顧客の目標、懸念、希望する日程を基に、提案書案を作成します。重要な要件を議事録から漏れなく抽出することが目的です。

このワークフローは、[MCP Access](/ja/external-access/mcp)を有効化し、AIクライアントに接続済みであることを前提としています。

<Steps>
  <Step title="対象の会議を特定する">
    ```text theme={null}
    VoicePingの議事録から、Northstar Capitalの提案レビュー会議を検索してください。
    最も関連性が高い議事録を特定し、会議名、日付、確認できる場合は参加者、
    選定理由を示してください。
    ```

    AIは該当する議事録、参加者、選定理由を示します。提案書の根拠となる会議が正しいか確認してください。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Northstar Capitalの提案レビュー議事録、参加者、選定理由を示したChatGPTの回答" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="提案書に必要な情報を抽出する">
    ```text theme={null}
    その議事録を読み、提案書に必要な次の情報を抽出してください。
    - 顧客の目標
    - 課題
    - 希望する解決策
    - 成功条件
    - 反対意見や懸念
    - 日程
    - 関係者
    - 次のステップ
    ```

    AIは、指定した項目ごとに情報を抽出します。各項目が議事録に基づいていることを確認してください。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Northstar Capitalの議事録から顧客の目標、課題、希望する解決策を抽出したChatGPTの回答" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="提案書案を作成する">
    ```text theme={null}
    この会議の内容だけを根拠に、顧客向けの提案書案を作成してください。
    次の構成にしてください。
    - エグゼクティブサマリー
    - 顧客の状況
    - 提案する解決策
    - 導入範囲
    - 期待できる効果
    - セキュリティまたは運用上の考慮事項
    - 日程
    - 次のステップ
    ```

    会議内容に基づく提案書案が作成されます。事実関係と表現を確認し、必要に応じて調整してください。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="会議内容に基づいて作成したNorthstar Capital向け提案書案を示すChatGPTの回答" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

<Note>
  AIに\*\*「この会議の内容だけを根拠にする」**、**「推測を加えない」\*\*と明示すると、議事録にない情報の追加を抑えられます。送付前には、必ず内容を確認してください。
</Note>

***

## 次のステップ

<CardGroup>
  <Card title="外部アクセスの概要" icon="arrow-left" href="/ja/external-access">
    スコープ、アクセス管理、イベントログを確認します。
  </Card>

  <Card title="MCP Accessの有効化手順" icon="plug" href="/ja/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLIの接続手順を確認します。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackJa />


# ワークフロー：チームのKPIを横断的に確認する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/external-access/workflow-team-kpis

複数メンバーの会議から、注力領域、根拠、示唆を含むKPI比較レポートを作る方法

## チームのKPIを横断的に確認する

複数のメンバーが担当する顧客会議を横断し、注力領域、担当商談、課題を確認します。ここでは、同じVoicePingワークスペースに所属する4名（Priya、Marcus、Hana、Daniel）を例に説明します。

このワークフローは、[MCP Access](/ja/external-access/mcp)を有効化し、AIクライアントに接続済みであることを前提としています。

<Steps>
  <Step title="対象メンバーを特定する">
    ```text theme={null}
    VoicePingのワークスペースユーザーを一覧にし、次のメンバーを特定してください。
    Priya Shah、Marcus Lee、Hana Sato、Daniel Chen
    ```

    AIはワークスペースのユーザー一覧を取得し、4名のユーザーIDを確認します。分析対象が正しいことを確認してください。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="VoicePingのワークスペースから4名のメンバーとユーザーIDを確認したChatGPTの回答" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="KPIに関連する会議を検索する">
    ```text theme={null}
    Priya Shah、Marcus Lee、Hana Sato、Daniel Chenが作成した議事録を検索してください。
    KPI、提案、パイプライン、顧客状況、製品フィードバック、利用拡大、
    ボトルネックに関連する会議を対象にしてください。
    ```

    KPIと利用拡大、製品フィードバック、顧客状況、商談パイプライン、提案の注力領域ごとに、担当者と関連タグを含む会議一覧が作成されます。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="チームの議事録を注力領域ごとに担当者とタグ付きで整理したChatGPTの回答" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="マネージャー向けKPIレポートを作成する">
    ```text theme={null}
    Priya、Marcus、Hana、Danielを比較した、マネージャー向けのKPIレポートを
    作成してください。実務で使える構成にしてください。
    ```

    AIは、チーム概要と、営業活動、商談パイプラインの健全性、カスタマーサクセス、製品・成長領域別のKPIをメンバーごとに整理します。各項目には、根拠、評価、マネージャー向けの示唆が含まれます。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="4名の注力領域、KPI、根拠、示唆を比較したマネージャー向けChatGPTレポート" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

<Info>
  MCP Accessでは、接続に付与されたスコープが適用されます。AIが参照できるのは、読み取り権限のある議事録と、そのワークスペース内のユーザー情報だけです。権限のない他チームの内容は表示されません。
</Info>

***

## 次のステップ

<CardGroup>
  <Card title="外部アクセスの概要" icon="arrow-left" href="/ja/external-access">
    スコープ、アクセス管理、イベントログを確認します。
  </Card>

  <Card title="MCP Accessの有効化手順" icon="plug" href="/ja/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLIの接続手順を確認します。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackJa />


# フロアカスタマイズ
Source: https://manual.voiceping.net/ja/floor-customization

仮想オフィスのレイアウトをアプリ内でカスタマイズする方法

仮想オフィスのレイアウトをアプリ内でカスタマイズできます。

## カスタムレイアウトとは

フロアの背景やオブジェクトを自由に編集できます。用意した画像を背景に設定したり、椅子やテーブルなどの素材を配置したりできます。

## レイアウトの作成

1. フロア左上のハンマーアイコンをクリックします。
2. オブジェクトまたは背景を選び、ドラッグ＆ドロップするか画像をクリックして配置します。

<Note>
  * テキストのサイズや色はツールバーで変更できます。
  * ツールバーでは、オブジェクトの回転、ロック、複製、トリミングも行えます。ロックすると、誤って移動するのを防げます。
</Note>

<iframe />

### カスタムオブジェクトをアップロードする

1. 「カスタム」の下にある「アップロード」をクリックします。
2. 画像を選んでアップロードします。
3. 左側に表示された画像をドラッグ＆ドロップするかクリックして、フロアへ配置します。

<Tip>
  背景にも任意の画像を設定できます。
</Tip>

<iframe />

### アップロードしたカスタムオブジェクトを削除する

1. カスタムオブジェクトにカーソルを合わせます。
2. ゴミ箱アイコンをクリックします。
3. 「削除する」をクリックします。

<iframe />

### 複数のオブジェクトの選択

1. Shiftキーを押しながら、対象のオブジェクトをクリックします。
2. 選択したオブジェクトをまとめて移動します。

<iframe />

### オブジェクトの拡大・縮小

1. オブジェクトをクリックします。
2. オブジェクトの角をドラッグして、サイズを調整します。

<iframe />

### カスタムオブジェクトのトリミング

1. カスタムオブジェクトを選びます。
2. 画面下部のツールバーで、右から3番目のトリミングアイコンをクリックします。
3. オブジェクトの角をドラッグして、表示範囲を調整します。

<iframe />

### 直前の操作を取り消す

Ctrl+Zを押すと、直前の操作を取り消せます。

<iframe />

## オフィス空間への反映

1. 画面左上の「適用」をクリックします。
2. 確認通知が表示されたら、画面左上の「キャンセル」をクリックして編集画面を閉じます。

<iframe />

## フロア画像をダウンロードする

1. 画面左上の「ダウンロード」をクリックします。
2. 保存先を選び、画像を保存します。

<iframe />

## カスタム背景をアップロード

1. サイドバーの「履歴」をクリックします。
2. 「カスタム背景」の下にあるアップロードボタンをクリックし、画像を選びます。

<iframe />

### カスタム背景を使用

1. サイドバーの「背景」をクリックします。
2. カスタム背景を選びます。
3. フロア左上の「適用」をクリックします。
4. 確認通知が表示されたら、画面左上の「キャンセル」をクリックして編集画面を閉じます。

<iframe />

### カスタム背景を削除

1. サイドバーの「履歴」をクリックします。
2. 削除するカスタム背景にカーソルを合わせます。
3. 右上のゴミ箱アイコンをクリックします。
4. 「削除する」をクリックします。

<iframe />

## フロアをテンプレートとして保存

1. サイドバーの「履歴」をクリックします。
2. 対象の履歴をクリックします。
3. 左上の「テンプレートとして保存」をクリックします。または、履歴の3点リーダーから「テンプレートとして設定」を選びます。

<iframe />

### テンプレートを使用

1. サイドバーの「背景」をクリックします。
2. テンプレートを選びます。
3. フロア左上の「このテンプレートを使用」をクリックします。
4. 「使用」をクリックします。
5. オフィスへ反映する場合は「適用」をクリックします。
6. フロア左上の「キャンセル」をクリックして編集画面を閉じます。

<iframe />

### テンプレートを削除

1. 削除するテンプレートにカーソルを合わせます。
2. 右上のゴミ箱アイコンをクリックします。
3. 「削除する」をクリックします。

<iframe />

## 編集履歴を使う

### 履歴を確認する

1. サイドバーの「履歴」をクリックします。
2. 確認する履歴をクリックします。
3. 確認を終えるには、フロア左上の「プレビュー終了」をクリックします。
4. フロア左上の「キャンセル」をクリックして編集画面を閉じます。

<iframe />

### 履歴を削除

1. サイドバーの「履歴」をクリックします。
2. 削除する履歴をクリックします。
3. 履歴の3点リーダーにカーソルを合わせます。
4. 「バージョン情報を削除」をクリックします。
5. 「削除する」をクリックします。
6. フロア左上の「キャンセル」をクリックして編集画面を閉じます。

<iframe />

## フロアを復元

### 方法1：サイドバーから復元する

1. サイドバーの「履歴」をクリックします。
2. 復元するフロアの履歴をクリックします。
3. 履歴の3点リーダーにカーソルを合わせます。
4. 「このバージョンを復元」をクリックします。
5. 「復元」をクリックします。
6. フロア左上の「適用」をクリックします。
7. フロア左上の「キャンセル」をクリックして編集画面を閉じます。

<iframe />

### 方法2：フロアから復元する

1. サイドバーの「履歴」をクリックします。
2. 復元するフロアの履歴をクリックします。
3. フロア左上の「このバージョンに戻す」をクリックします。
4. 「復元」をクリックします。
5. フロア左上の「適用」をクリックします。
6. フロア左上の「キャンセル」をクリックして編集画面を閉じます。

<iframe />

<FeedbackJa />


# フロアの削除
Source: https://manual.voiceping.net/ja/floor-deletion

仮想オフィスのフロアを削除する方法

## フロアの削除手順

1. 左側のメニューで、削除するフロア名の横にある縦3点リーダーをクリックします。
2. 「削除」をクリックします。

<iframe />

<FeedbackJa />


# フロアを作成・設定する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/floor-setup

2Dマップ型の仮想オフィス「フロア」を作成し、名前、背景、参加メンバーなどを設定する方法

<Tip>
  プランごとに作成できるフロア数の上限が異なります。詳細は[料金プラン](/ja/pricing)を参照してください。
</Tip>

「フロア」は、VoicePingにログインすると表示される2Dマップ型の仮想オフィスです。席で作業したり、近くのメンバーと会話したり、会議を開いたりできます。

1つのワークスペースに複数のフロアを作成し、部門や用途ごとに使い分けられます。

<Frame>
  <img alt="フロアの作成と設定" />
</Frame>

## フロアを作成する

<iframe />

* 左側のメニュー上部にある「＋」をクリックして、フロアを追加します。
* フロアごとに参加するワークスペースメンバーを割り当てられます。

## フロアの設定

アプリ上部の歯車アイコンから、フロアの設定を開きます。

<iframe />

<Note>
  **「設定」からできること**

  * フロア名の変更
  * ゲスト用Webアプリの有効化（外部ゲストによるブラウザからのフロアアクセスを許可）
  * フロア背景のカスタマイズ
  * 割り当てるメンバーの変更
</Note>

<FeedbackJa />


# 無料プランの始め方
Source: https://manual.voiceping.net/ja/free-plan

VoicePingの無料プランを始める方法と利用上限

<Tip>
  **無料プランでは、ユーザー1名とゲスト5名まで利用できます。**
</Tip>

<Note>
  ただし、文字起こし・音声翻訳および録画機能を利用できる時間には制限があります。詳細は[料金プラン](/ja/pricing)を参照してください。
</Note>

## 無料プランの始め方

1. [VoicePingのWebサイト](https://voiceping.net/)を開きます。
2. 「無料プランを始める」をクリックします。

<Frame>
  <img alt="無料プランを始めるボタン" />
</Frame>

3. [オーナーアカウントとワークスペースを作成](/ja/owner-signup)します。

## 関連ページ

* [オーナーアカウントとワークスペースを作成する](/ja/owner-signup)
* [1週間無料トライアルの始め方](/ja/free-trial)

<ContactJa />


# プレミアムの1週間無料トライアルを利用する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/free-trial

無料トライアルの開始方法、終了日の確認、終了後のプランについて説明します。

プレミアムの無料トライアルは1週間、1ワークスペースにつき1回利用できます。終了後は無料プランに戻り、自動課金されません。有料プランを続けて利用する場合は、別途購入してください。個人プランとスモールプランには無料トライアルはありません。

<Note>
  プランの変更・解約は、VoicePingアプリの<strong>「請求（Billing）」</strong>からお客様ご自身でお手続きください。メールでの変更・解約は受け付けていません。請求メールに返信しても、手続きは完了しません。
</Note>

1. [アカウントとワークスペースを作成](/ja/owner-signup)します。

2. 「請求（Billing）」→「サブスクリプション（Subscriptions）」を開き、プレミアムの「1 Week Free Trial」を選びます。モバイルでは「請求」→「プラン管理（Manage Plan）」から、表示されるトライアルを選びます。

3. トライアルの規定と終了日を確認し、必要な同意にチェックを入れます。案内に従ってカードを登録・選択してください。カードを登録しても、トライアル終了後に有料プランへ自動移行することはありません。

4. 開始を確定し、現在のプランがトライアルとして表示されていることと終了日を確認します。請求履歴でも結果を確認してください。

## 解約し、結果を確認する

途中で終了する場合は、請求画面でトライアルを解約してください。その場で無料プランに戻り、残りのトライアル期間は利用できなくなります。一度終了すると再開できません。予定された終了日の自動課金を防ぐために、解約する必要はありません。

[プラン変更・解約の手順](https://manual.voiceping.net/ja/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/ja/plan-changes](https://manual.voiceping.net/ja/plan-changes)

<ContactJa />


# グループの作成と管理
Source: https://manual.voiceping.net/ja/group-management

Admin > Manage Groupでグループを作成し、メンバーを割り当てる手順

## グループとは

グループを使うと、ワークスペースのメンバーをチームや部署などの単位でまとめて管理できます。

<Note>
  グループを作成、編集、削除できるのは、ワークスペースのオーナーとマネージャーのみです。
</Note>

## Manage Groupを開く

1. VoicePingを開き、左サイドバーの**Admin**を選択します。
2. **Manage Group**タブを選択します。**Search Group**で一覧を絞り込めます。CSVメニューから、全件または選択したグループをエクスポートできます。

<Frame>
  <img alt="Search Group、Add Group、CSVエクスポートを表示したVoicePing AdminのManage Group画面" />
</Frame>

## グループを作成する

1. VoicePingを開き、左サイドバーの**Admin**を選択します。
2. **Manage Group**タブを選択します。
3. **Add Group**を選択します。
4. **Group Name**にグループ名を入力します。
5. **Members**を開き、グループに追加するワークスペースメンバーを選択します。
6. **Save**を選択します。

<Frame>
  <img alt="Group Name、Members、Cancel、Saveを表示したAdd New Groupダイアログ" />
</Frame>

<Tip>
  画面上の英語ラベルは、次の表を参照してください。
</Tip>

### 画面ガイド

| No. | 項目 | 内容 |
| -: | - | - |
| **1** | **Admin** | ワークスペースの管理エリアを開きます。 |
| **2** | **Manage Group** | ワークスペースのグループ一覧を開きます。 |
| **3** | **Add Group** | **Add New Group**ダイアログを開きます。 |
| **4** | **Group Name** | グループ名を入力します。 |
| **5** | **Members** | グループに割り当てるワークスペースメンバーを選択します。 |
| **6** | **Save** | 入力内容を保存してグループを作成します。 |

## 既存のグループを管理する

**Manage Group**ページからグループを選択します。

<Frame>
  <img alt="グループ名またはメンバーを変更するManage Groupダイアログ" />
</Frame>

### メンバーを追加または削除する

1. 選択したグループの**Members**を開きます。
2. 追加するメンバーを選択し、削除するメンバーの選択を解除します。
3. **Save**を選択します。

### グループ名を変更する

1. 選択したグループの**Group Name**を編集します。
2. **Save**を選択します。

### グループを削除する

1. 対象グループの削除操作を選択します。
2. 対象のグループを確認して、削除を確定します。

<Frame>
  <img alt="CancelボタンとDeleteボタンを表示したDelete Group確認ダイアログ" />
</Frame>

<Warning>
  グループを削除しても、所属していたメンバーはワークスペースに残ります。
</Warning>

<FeedbackJa />


# フロアへの外部ゲスト招待
Source: https://manual.voiceping.net/ja/guest-invitation

外部ゲストがWebブラウザから参加できる招待リンクの発行手順

外部ゲストはアプリをインストールせず、招待URLからWebブラウザで仮想オフィスに参加できます。

## 1. フロアメニューからコピーする

<iframe />

1. 招待先フロアの右にある「…」をクリックします。
2. 「ゲスト用WEBアプリを有効化」をオンにします。
3. 「リンクをコピー」をクリックし、ゲストに共有します。

## 2. フロア左上の設定からコピーする

<iframe />

1. フロア左上の「設定」（歯車アイコン）をクリックします。
2. 「ゲスト用WEBアプリを有効化」をオンにします。
3. 「リンクをコピー」をクリックし、ゲストに共有します。

<FeedbackJa />


# 対面会議の文字起こし・翻訳
Source: https://manual.voiceping.net/ja/in-person-translation

対面会議や商談をVoicePingで文字起こし・翻訳する方法。話す言語と翻訳先の設定、双方向の会話、QRコードによる参加者への共有を案内します。

<Note>
  * 話者と参加者の双方にインターネット接続が必要です。[fast.com](https://fast.com/)で速度を確認できます。30Mbps以上を推奨し、最低10Mbpsが必要です。
  * QRコードとURLはセッションごとではなく、アカウントごとに固定されています。必要に応じてパスワードを設定してください。
  * 参加者のマイクと翻訳の読み上げは、ホストが有効・無効を切り替えられます。
  * 原文を非表示にして、翻訳だけを表示できます。
  * 文字の色、サイズ、翻訳速度を変更できます。
</Note>

## 使い方

1. VoicePingアプリを起動し、**Start Translation**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="VoicePingアプリを起動" />
</Frame>

2. 文字起こし言語と翻訳言語を選びます。
   * マイクアイコン：文字起こし言語（話者の言語）
   * 「文＆A」アイコン：翻訳言語

<Frame>
  <img alt="言語選択" />
</Frame>

<Tip>
  例：英語を日本語に翻訳する場合、マイクアイコンを「英語」に、「文＆A」アイコンを「日本語」に設定します。
</Tip>

3. 必要に応じて、画面サイズ、文字サイズ、文字色を調整します。

<Frame>
  <img alt="設定を調整" />
</Frame>

4. 経過時間が表示された赤い録音ボタンを押して終了します。議事録のタイトルやタグを設定し、内容を保存します。

## バイリンガルモード

バイリンガルモードでは、2人がそれぞれの言語で話せます。アプリが発話言語を判定し、もう一方の言語へ翻訳します。

<Frame>
  <img alt="バイリンガルモード有効" />
</Frame>

### 仕組み

* 有効にすると、左下の**Bilingual Mode**が点灯します。
* 選択した2言語のどちらでも話せます。
* 例えば日本語と英語を選ぶと、日本語の発話は英語へ、英語の発話は日本語へ翻訳されます。

### 有効化・無効化の方法

アプリ左下の**Bilingual Mode**をクリックして切り替えます。有効時はボタンが紫色に点灯します。

### モバイルアプリ

モバイルアプリでは、**Bilingual Mode**をタップして双方向翻訳を有効にします。

<Warning>
  **精度のトレードオフ**

  バイリンガルモードは発話言語の判定が必要なため、言語を固定する単一言語モード（モノリンガルモード）より精度が下がる場合があります。

  **バイリンガルモードが適している場面**

  * 異なる言語を話す両者が対面で会話する場合
  * 話者が頻繁に言語を切り替える状況

  **単一言語モード（モノリンガルモード）が適している場面**

  * 主に1つの言語で行われる会議
  * 最大限の翻訳精度が必要な場合
  * 事前にどの言語が話されるかわかっている場合
</Warning>

## 最大メッセージ長（秒）

1つの発話を何秒で区切るか、その上限を設定します。話者が先に区切れば、その時点でメッセージが確定します。設定範囲は**5〜20秒**、初期値は**10秒**です。

* **5〜8秒**：発話が早く確定します。話者が交代しやすいバイリンガル会話に適しています。
* **15〜20秒**：文脈を長く保てるため、精度が上がる場合があります。1人が同じ言語で話し続けるスピーチやプレゼンテーションに適しています。

会話の進め方に合わせて調整してください。

<Frame>
  <img alt="最大メッセージ長設定" />
</Frame>

## 高精度モード

高精度モードは、過去の文脈を使った後処理で音声認識の精度を高めます。処理が増えるため、表示までの時間が長くなります。

歯車アイコンから**Speech to Text**タブを開き、**Enable High Accuracy Model**をオンまたはオフにします。

* **有効**：精度を優先します。重要な会議や、正確さが求められる場面に適しています。
* **無効**：表示速度を優先します。精度は標準です。

<Frame>
  <img alt="高精度モード設定" />
</Frame>

## 翻訳チャンネルをゲストに共有する方法

1. 画面上部の共有アイコンをクリックし、共有を有効にします。

<Frame>
  <img alt="文字起こし・Start Translationボタン" />
</Frame>

2. QRコードをゲストへ共有します。QRコードのURLはアカウントごとに固定されています。

<Warning>
  QRコードとURLは固定です。URLを知っている人はいつでも翻訳チャンネルへ参加できるため、共有設定でパスワードを設定してください。ホストは不要な参加者をいつでも削除できます。
</Warning>

<Frame>
  <img alt="QRコード共有" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="QRコード表示" />
</Frame>

3. ゲストが参加すると、参加者リストに名前が表示されます。共有アイコンで参加人数を確認し、必要に応じて**削除**から退出させます。

### ゲスト向け：参加方法

1. QRコードを読み取るか、ブラウザでURLを開きます。

<Frame>
  <img alt="参加者の参加画面" />
</Frame>

2. 名前を入力し、表示する翻訳言語を選びます。

3. 参加後は次の操作ができます。
   * 言語変更
   * 「設定」で翻訳の見え方を調整
   * 読み上げ速度の調整
   * 読み上げ機能のオン・オフ
   * マイクで発言（ホストが有効にした場合）
   * 退室

<Tip>
  ホストがゲストのマイクを有効にすると、ゲストはWebアプリから発言できます。音声はリアルタイムで文字起こし・翻訳されます。
</Tip>

<Frame>
  <img alt="参加者の操作" />
</Frame>

<FeedbackJa />


# VoicePing製品マニュアル
Source: https://manual.voiceping.net/ja/index

VoicePingの公式マニュアル。音声翻訳、文字起こし、AI議事録、字幕配信の使い方から、アプリの導入、料金、管理設定まで案内します。

VoicePingは、グローバルチーム向けの多言語コミュニケーションプラットフォームです。リアルタイム音声翻訳やAI議事録、仮想オフィス、利用状況の分析、管理機能を提供します。

<RoleHubJa />

## はじめに

<CardGroup>
  <Card title="ワークスペース作成" icon="building" href="/ja/owner-signup">
    新規ワークスペースの作成とアプリインストール
  </Card>

  <Card title="PCアプリダウンロード" icon="download" href="/ja/pc-download">
    Windows／macOS用アプリのダウンロード
  </Card>

  <Card title="メンバー権限" icon="users" href="/ja/member-roles">
    メンバー種別と権限について
  </Card>

  <Card title="ネットワーク設定" icon="network-wired" href="/ja/network-firewall">
    ファイアウォール・プロキシ設定
  </Card>
</CardGroup>

## リアルタイム翻訳・会議

<CardGroup>
  <Card title="Zoom/Teams/Google Meet" icon="video" href="/ja/zoom-teams-translation">
    ブラウザ・デスクトップの会議音声をリアルタイム翻訳
  </Card>

  <Card title="Web Meeting Bot" icon="robot" href="/ja/web-meeting-bot">
    Zoom、Meet、Teamsに参加して録音・文字起こしするBot
  </Card>

  <Card title="対面会議の翻訳" icon="people-arrows" href="/ja/in-person-translation">
    対面での会議・商談の文字起こし・翻訳
  </Card>

  <Card title="ライブ字幕・ウェビナー" icon="closed-captioning" href="/ja/live-subtitles">
    セミナーやイベント向けのリアルタイム翻訳字幕
  </Card>
</CardGroup>

## AI議事録・文字起こし

<CardGroup>
  <Card title="議事録・AI要約" icon="file-lines" href="/ja/meeting-minutes">
    会議の文字起こしからAI要約、トピック、アクションアイテムを生成
  </Card>

  <Card title="ファイル文字起こし・字幕" icon="file-audio" href="/ja/recording-transcription-translation">
    音声・動画ファイルの文字起こし、翻訳、字幕、吹き替え
  </Card>

  <Card title="話者識別" icon="user-check" href="/ja/speaker-id">
    AI要約で話者を自動的に識別
  </Card>

  <Card title="分析ダッシュボード" icon="chart-line" href="/ja/analytics">
    翻訳、Meeting Bot、イベントなどの利用状況分析
  </Card>
</CardGroup>

## モバイル・オフライン

<CardGroup>
  <Card title="モバイルライブ文字起こし" icon="mobile-screen-button" href="/ja/mobile-live-transcription">
    iOS・Androidでのリアルタイム2言語文字起こし
  </Card>

  <Card title="オフライン翻訳" icon="cloud-arrow-down" href="/ja/mobile-offline-translation">
    インターネット不要のオンデバイス文字起こし・翻訳
  </Card>
</CardGroup>

## 辞書・用語

<CardGroup>
  <Card title="辞書機能" icon="book" href="/ja/dictionary">
    専門用語向けのカスタム辞書
  </Card>

  <Card title="語彙ビルダー" icon="spell-check" href="/ja/vocabulary-builder">
    PDFやテキストから語句を抽出し、認識精度を向上
  </Card>
</CardGroup>

## 仮想オフィス

<CardGroup>
  <Card title="フロア作成" icon="map" href="/ja/floor-setup">
    2Dマップ上に仮想オフィスを作成
  </Card>

  <Card title="会議室作成" icon="door-open" href="/ja/meeting-room-setup">
    オンライン会議室の作成と設定
  </Card>

  <Card title="コイン・称賛" icon="coins" href="/ja/coin-recognition">
    コインで同僚を称賛し、エンゲージメントを可視化
  </Card>
</CardGroup>

## 生産性・労務管理

<CardGroup>
  <Card title="勤怠管理" icon="clock" href="/ja/time-tracking">
    労働時間とアクティビティの記録
  </Card>

  <Card title="請求書作成" icon="file-invoice" href="/ja/invoice-creation">
    記録した稼働時間から請求書を作成
  </Card>
</CardGroup>

## 連携・外部アクセス

<CardGroup>
  <Card title="外部アクセス" icon="plug" href="/ja/external-access">
    会議の文字起こしをAIクライアントや自社バックエンドに接続
  </Card>

  <Card title="MCP Access" icon="robot" href="/ja/external-access/mcp">
    ChatGPT、ClaudeなどのMCP対応AIクライアントと接続
  </Card>

  <Card title="API Access" icon="code" href="/ja/external-access/api-access">
    スコープ付きAPIキーでバックエンドから会議の文字起こしを照会
  </Card>
</CardGroup>

## 管理・セキュリティ

<CardGroup>
  <Card title="メンバー管理" icon="user-gear" href="/ja/member-management">
    メンバー、ロール、機能アクセスの管理
  </Card>

  <Card title="セキュリティ" icon="shield-halved" href="/ja/security">
    暗号化、IP制限、監査ログ、データ保護
  </Card>

  <Card title="SSO設定" icon="key" href="/ja/sso-entra-id">
    Microsoft Entra IDおよびHENNGE OneによるSSO
  </Card>
</CardGroup>

## 料金プラン

<CardGroup>
  <Card title="プランと料金" icon="credit-card" href="/ja/pricing">
    料金プランの詳細
  </Card>

  <Card title="無料プラン" icon="gift" href="/ja/free-plan">
    ユーザー1名＋ゲスト5名まで無料
  </Card>
</CardGroup>

<ContactJa />


# メンバーの招待と2段階認証
Source: https://manual.voiceping.net/ja/invite-members

メンバーをメールまたはURLで招待し、役割・機能アクセス・2段階認証を設定する手順

<Note>
  * メンバーを招待できるのは、**ワークスペースオーナーとマネージャー**だけです。
  * 招待されたメンバーは、[メンバー登録](/ja/member-signup)の手順でアプリをインストールします。
</Note>

## メンバーの追加

**Admin > Manage Users**を開き、**Add Member**をクリックします。ダイアログには次の3つのタブがあります。

* **Invite to workspace**：メールで招待
* **Manage invites**：保留中の招待を管理
* **Invite by URL**：共有URLで招待

仮想オフィスへのアクセス権も、この画面で設定します。

<Frame>
  <img alt="Admin > Manage Users、Add Memberボタンが表示された画面" />
</Frame>

<Warning>
  **Free**と**Individual**は1人用のプランです。**Add Member**をクリックすると、アップグレードを促すメッセージが表示されます。複数人で利用するには、Small、Premium、Enterpriseのいずれかへ変更してください。
</Warning>

<Frame>
  <img alt="Free/Individualプランでメンバーを追加する際のプラン制限メッセージ" />
</Frame>

## メールで招待する

メールで招待すると、役割とアクセス権も同時に設定できます。

1. **Invite via email**にメールアドレスを入力します。複数人を招待する場合は\*\*+Add another user\*\*をクリックします。
2. **User role**で**Member**または**Manager**を選びます。

<Frame>
  <img alt="招待するメンバーのメールアドレスを入力し、MemberまたはManagerの役割を選択" />
</Frame>

3. **Feature Access**で利用を許可する機能を選びます。対象は**Live Translation**、**Time Tracking**、**Browser Virtual Office**、**Desktop Virtual Office**です。

<Frame>
  <img alt="Feature Accessのトグル — Live Translation、Time Tracking、BrowserおよびDesktop Virtual Office" />
</Frame>

4. 必要に応じて**Projects**、**Groups**、**Floors**を割り当てます。Time Trackingを有効にした場合は、**Tracking Options**でスクリーンショット、Webカメラ、入力アクティビティの記録を設定します。

<Frame>
  <img alt="プロジェクト、グループ、フロアの割り当てと勤怠記録オプションの設定" />
</Frame>

5. **Send**をクリックします。メンバーは招待メールを受け取り、**Join workspace**をクリックして登録します。

<Frame>
  <img alt="Join workspaceボタンが表示された招待メール" />
</Frame>

<Tip>
  メールの招待リンクの有効期間は**72時間**です。
</Tip>

## URLで招待

複数人へ同じ招待URLを共有する場合に使います。

1. **Invite by URL**タブで、リンクの有効期間を選択します（**1日、3日、7日、または30日**）。

<Frame>
  <img alt="招待リンクの有効日数を選択" />
</Frame>

2. 生成されたリンクをコピーし、招待したい相手に共有します。

<Frame>
  <img alt="生成された招待リンクをコピー" />
</Frame>

<Tip>
  **Manage invites**タブでは、保留中の招待を再送または取り消せます。**Enterprise**では**User creation**タブも利用でき、仮パスワードを使ったアカウント作成と、CSVによる最大50人の一括登録に対応しています。
</Tip>

## 2段階認証

有料プランでは、ワークスペース全員にメールによる2段階認証を必須にできます。**Settings > Workspace > Security**を開き、**Enable two-step verification with Email tokens for all users**をオンにします。

<Frame>
  <img alt="Settings > Workspace > Security — メールトークンによる2段階認証を有効化" />
</Frame>

* 有効にすると、招待されたメンバーは参加時にメール認証が必要です。招待先と同じメールアドレスで登録してください。
* **GoogleまたはAppleアカウント**でサインインする場合、メール認証は不要です。

<FeedbackJa />


# 請求書作成
Source: https://manual.voiceping.net/ja/invoice-creation

タイムトラッキングの作業ログから請求書を作成・編集する手順

タイムトラッキングの作業ログから、請求書の明細を自動作成できます。

## 請求書を作成する

1. 左サイドバーで**タイムトラッキング管理**を開き、**請求書**タブをクリックします。
2. **請求書の作成**をクリックします。
3. 請求元・請求先、発行日、支払期日、請求書番号、通貨を入力します。

<Frame>
  <img alt="From/To情報・日付・通貨・明細項目のある請求書作成フォーム" />
</Frame>

4. **タイムトラッキングログから項目を生成**をクリックします。
5. **先月**または**今月**を選び、**生成**をクリックします。作業ログから明細が作成されます。

<Frame>
  <img alt="先月・今月の選択肢と生成ボタンのある月選択ダイアログ" />
</Frame>

6. **作成**または**作成してPDFをダウンロード**をクリックします。

<Note>
  マネージャーが**請求書の設定**に請求先情報を保存している場合、新しい請求書へ自動入力されます。
</Note>

<Tip>
  記録していない作業時間は、**項目を追加**から手動で追加できます。各明細で数量、単価、税率を設定できます。
</Tip>

## 請求書を編集する

1. 請求書一覧で、対象の請求書にあるペンアイコンをクリックします。
2. 編集後、**保存**または**保存してPDFをダウンロード**をクリックします。

<FeedbackJa />


# 請求書管理
Source: https://manual.voiceping.net/ja/invoice-management

オーナーとマネージャーがメンバーの請求書を確認・管理する手順

## 請求書

タイムトラッキングの作業ログから、請求書の明細を自動作成できます。

オーナーとマネージャーは、メンバーが作成した請求書を確認できます。メンバーが表示・管理できるのは自分の請求書だけです。

### 請求書画面を開く

1. 左サイドバーで**タイムトラッキング管理**を開きます。
2. **請求書**タブをクリックします。

<Frame>
  <img alt="請求書の作成ボタンと請求書の設定ボタン、および請求書ごとの操作がある請求書一覧" />
</Frame>

### 請求書の設定

マネージャーは**請求書の設定**から、既定の請求先情報（クライアント名、電話番号、住所）を保存できます。保存した内容は、ワークスペース内で新しく作成するすべての請求書に反映されます。

<Frame>
  <img alt="クライアント名・電話番号・住所の入力欄がある請求書の設定ダイアログ" />
</Frame>

### 請求書を作成する

1. **請求書の作成**をクリックします。
2. 請求元・請求先、発行日、支払期日、請求書番号、通貨を入力します。
3. **タイムトラッキングログから項目を生成**をクリックします。
4. **先月**または**今月**を選び、**生成**をクリックします。作業ログから明細が作成されます。

<Frame>
  <img alt="From/To情報・日付・通貨・明細項目のある請求書作成フォーム" />
</Frame>

<Tip>
  記録していない作業時間は、**項目を追加**から手動で追加できます。各明細で数量、単価、税率を設定できます。
</Tip>

5. **作成**または**作成してPDFをダウンロード**をクリックします。

### メンバーで請求書を絞り込む

請求書一覧の検索欄でメンバーを検索すると、そのメンバーの請求書だけを表示できます。

### 請求書を複製する

複製する請求書の複写アイコンをクリックします。

### 請求書をPDFでダウンロードする

保存する請求書のダウンロードアイコンをクリックします。

### 請求書を編集する

1. 対象の請求書にあるペンアイコンをクリックします。
2. 編集後、**保存**または**保存してPDFをダウンロード**をクリックします。

### 請求書を削除する

1. 対象の請求書にあるゴミ箱アイコンをクリックします。
2. 確認ダイアログで**請求書を削除**をクリックします。

<FeedbackJa />


# 請求書・領収書・請求履歴
Source: https://manual.voiceping.net/ja/invoices-receipts

PCとモバイルで請求書や領収書を取得し、請求先情報と請求履歴を確認する手順

請求書や領収書、請求先情報、契約変更の履歴は、PCとモバイルの**Billing**で確認できます。

## PCのBilling

上部ナビゲーションから**Billing**を開きます。用途に応じて次の3つのタブを使います。

| タブ | 用途 |
| - | - |
| **Invoice Details** | 請求書PDFに表示される請求先名、メールアドレス、電話番号 |
| **Invoice and Receipt Download** | 月別の請求一覧、請求書PDF、領収書のダウンロード |
| **Billing History** | 購入、支払い方法、トライアル、解約、復元、更新、決済失敗などの履歴 |

### Invoice Details

請求書PDFに記載する名前、メールアドレス、電話番号を設定します。

<Frame>
  <img alt="会社名または氏名、メールアドレス、電話番号を設定するInvoice Detailsタブ" />
</Frame>

**Change**をクリックして編集します。

<Tip>
  請求先情報は次回請求日前に更新してください。変更は過去に発行済みのPDFへ反映されません。
</Tip>

### Invoice and Receipt Download

完了した請求が月別に表示されます。各行でプラン名、ステータス、金額を確認し、請求書や領収書を取得できます。

<Frame>
  <img alt="請求書と領収書を月別に取得するInvoice and Receipt Downloadタブ" />
</Frame>

| ボタン | 開くもの |
| - | - |
| **Download Invoice** | 請求書PDF。共有、保存、経理への転送に使えます |
| **Download Receipt** | 領収書をダウンロードまたは表示します。利用できない場合は、Stripe上の領収書または請求書が開きます |

<Note>
  完了した請求だけが表示されます。予約したプラン変更は、次回請求日に請求書が発行された後に表示されます。**Trial Purchased**の `$0` の行でトライアル開始日を確認できます。
</Note>

### Billing History

完了した請求だけでなく、契約や支払いに関するすべての変更を確認できます。

| 項目 | 内容 |
| - | - |
| **Status** | 購入、アップグレード、予約変更、解約、復元、支払い方法の変更、トライアル、更新、決済失敗などの結果 |
| **Event Date (UTC+9)** | イベントの記録日時 |
| **Plan Name** | 対象プラン。該当する場合はIndividual／Smallの利用時間区分も表示 |
| **Start Date／End Date** | 変更対象となる契約期間 |
| **Price** | 表示可能な請求金額 |

<Tip>
  変更内容と日時は**Billing History**、請求書PDFや領収書は**Invoice and Receipt Download**で確認します。
</Tip>

## モバイルのBilling

モバイルアプリでは、請求関連の機能を**Billing**に集約しています。**Billing Activity**では、契約に関する操作履歴も確認できます。

<Steps>
  <Step title="Billingハブを開く">
    ホーム画面のサイドメニューを開き、**Billing**（カートアイコン）をタップします。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Billingが表示されたUser Settingsメニュー" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="ショートカットを選ぶ">
    Current Planカードの下に、請求関連の3つのショートカットがあります。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="現在のプランと請求関連のショートカットが表示されたBilling画面" />
      </Frame>
    </div>

    | ショートカット | 用途 |
    | - | - |
    | **Invoice Details** | 請求先名、メールアドレス、電話番号 |
    | **Invoices & Receipts** | 請求書PDFと領収書の取得 |
    | **Billing Activity** | すべてのサブスクリプション操作のイベントログ。タイムスタンプとIP付き |
  </Step>
</Steps>

### Invoice Details

請求書PDFに記載する名前、メールアドレス、電話番号を設定します。項目はPC版と同じです。

<div>
  <Frame>
    <img alt="名前、メールアドレス、電話番号を設定するモバイル版Invoice Details" />
  </Frame>
</div>

<Tip>
  請求先情報は次回請求日前に更新してください。変更は過去に発行済みのPDFへ反映されません。
</Tip>

### Invoices & Receipts

過去の請求は月別のカードで表示されます。

<div>
  <Frame>
    <img alt="請求書と領収書を月別に取得するモバイル版Invoices & Receipts" />
  </Frame>
</div>

| ボタン | 開くもの |
| - | - |
| **Invoice PDF** | ダウンロード可能な請求書PDF。共有、保存、転送に使えます |
| **Open receipt** | 領収書をダウンロードまたは表示します。利用できない場合は、Stripe上の領収書または請求書が開きます |

### Billing Activity（モバイルのみ）

ワークスペースで行われた契約関連の操作を一覧で確認できます。

<div>
  <Frame>
    <img alt="アップグレード、解約、復元の日時とIPアドレスを表示するBilling Activity" />
  </Frame>
</div>

各行には次の情報が表示されます。

* イベント名（例：*Succeeded in upgrading plan*、*Subscription will be canceled on the next payment date*、*Succeeded in restoring subscription*）
* タイムスタンプ（`YYYY/MM/DD HH:MM`）
* プラン、請求周期、金額（該当する場合）
* **IP Address**（操作元の確認に使用）
* 完了した請求のダウンロードアイコン（該当する請求書PDFを取得）

メールを検索しなくても、請求操作の日時を確認できます。

<Note>
  PCでは、操作履歴を**Billing History**、請求書と領収書を**Invoice and Receipt Download**で確認します。モバイルの**Billing Activity**では、日時、IPアドレス、請求書のダウンロード操作をまとめて確認できます。
</Note>

## ヒント

* \*\*請求先の変更は、今後発行される請求書だけに反映されます。\*\*次回請求日前にInvoice Detailsを更新してください。
* \*\*請求書は請求内容、領収書は支払い結果を示します。\*\*領収書を取得できない場合は、Stripe上の領収書または請求書が開きます。
* \*\*モバイルとPCは同期されます。\*\*一方で編集した内容は、もう一方にも反映されます。

## 関連ページ

* [プラン変更・解約・トライアル終了](/ja/plan-changes)
* [支払い用クレジットカードの変更](/ja/credit-card-change)
* [料金プラン](/ja/pricing)

<ContactJa />


# IPアドレス制限（IP Restriction）
Source: https://manual.voiceping.net/ja/ip-whitelist

Admin > IP Restrictionでワークスペースへのアクセス元を許可IPアドレスに制限する手順

\*\*IP Restriction（IPアドレス制限）\*\*では、登録したIPアドレス以外からワークスペースへアクセスできないように設定します。

<Note>
  IP Restrictionは有料プラン限定です。Freeプランでは表示されません。
</Note>

## IP Restrictionを開く

1. **Admin**を開きます。
2. **IP Restriction**を選択します。
3. 画面に表示される現在のIPを確認します。

<Frame>
  <img alt="IP Restriction画面 — Enable IP Filteringトグル、現在のIPアドレス、許可IP一覧" />
</Frame>

## フィルタリングを有効にする

1. 許可するIPアドレスを少なくとも1つ追加します。
2. **Enable IP Filtering**をオンにします。
3. 確認ダイアログを承認します。

<Frame>
  <img alt="Enable IP Filteringの確認ダイアログ — ワークスペースオーナーは影響を受けませんが、マネージャーとメンバーは許可IPからの接続が必要です" />
</Frame>

## 許可IPアドレスを管理する

* IPアドレスにはメモや説明を付けて登録できます。
* 不要になったIPアドレスは削除できます。
* 一覧はCSV形式でエクスポートできます。

<Frame>
  <img alt="Add IP to White Listダイアログ — IPアドレスまたはCIDR範囲、対応フォーマット、任意の説明" />
</Frame>

<Warning>
  フィルタリングを有効にする前に、許可IP一覧を必ず確認してください。許可範囲外のユーザーはアクセスできなくなる場合があります。
</Warning>

<FeedbackJa />


# セミナーでライブ翻訳字幕を配信する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/live-subtitles

VoicePingでセミナーの音声を文字起こし・翻訳し、字幕を配信する方法。表示設定、QRコードでの共有、参加者の言語選択と読み上げを案内します。

<Note>
  * 登壇者と参加者の双方にインターネット接続が必要です。[fast.com](https://fast.com/)で速度を確認できます。30Mbps以上を推奨し、最低10Mbpsが必要です。
  * QRコードとURLはセッションごとではなく、アカウントごとに固定されています。必要に応じてパスワードを設定してください。
  * 参加者のマイクと翻訳の読み上げは、ホストが有効・無効を切り替えられます。
  * 原文を非表示にし、翻訳だけを会場スクリーンへ表示できます。
  * 文字の色、サイズ、読み上げ速度を変更できます。
  * 背景を透過した字幕も表示できます。詳しくは[字幕モード（背景透明）](/ja/transparent-presentation-subtitle-display-mode)を参照してください。
</Note>

## ホスト：翻訳を開始する

1. VoicePingアプリを起動し、**Start Translation**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="VoicePingアプリ起動" />
</Frame>

2. 文字起こし言語と翻訳言語を選びます。
   * マイクアイコン：文字起こし言語（登壇者の言語）
   * 「文＆A」アイコン：翻訳言語（参加者向け）

<Frame>
  <img alt="言語選択" />
</Frame>

<Tip>
  英語を日本語へ翻訳する場合は、マイクアイコンを「英語」、「文＆A」アイコンを「日本語」に設定します。
</Tip>

3. 会場スクリーンに合わせて、翻訳画面と文字のサイズ、文字色を調整します。

   * **文字サイズ**と**文字色**を設定するには、**テキスト**パネルを開きます。

<Frame>
  <img alt="テキストパネル — 文字サイズと文字色" />
</Frame>

* 発話を区切る間隔は、**設定**パネルの最大メッセージ時間で調整します。

<Frame>
  <img alt="設定パネル — 最大メッセージ時間" />
</Frame>

4. 画面上部の共有アイコンをクリックし、共有を有効にします。

<Frame>
  <img alt="文字起こし・Start Translationボタン" />
</Frame>

5. 表示されたQRコードを参加者へ共有します。QRコードのURLはアカウントごとに固定されています。

<Frame>
  <img alt="QRコード共有" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="QRコード表示" />
</Frame>

<Tip>
  参加者数は累計ではなく**同時接続数**です。退出すると枠が空き、別の参加者が利用できます。
</Tip>

## 参加者：字幕を見る

1. 端末のカメラでQRコードを読み取るか、ブラウザで共有URLを開きます。

<Frame>
  <img alt="参加者参加画面" />
</Frame>

2. 名前を入力し、表示する翻訳言語を選びます。

3. 参加後は次の操作ができます。
   * 言語変更
   * 「設定」で翻訳の見え方を調整
   * 読み上げ速度の調整
   * 読み上げ機能のオン・オフ
   * 退室

<Frame>
  <img alt="参加者操作" />
</Frame>

<FeedbackJa />


# 議事録とAI要約
Source: https://manual.voiceping.net/ja/meeting-minutes

VoicePingで会議ログを開き、AI要約テンプレートを選び、議事録を共有する手順。文字起こしの編集や音声・録画の保存期間も確認できます。

VoicePingは、ライブ翻訳や会議室、アップロードファイル、モバイル文字起こし、Web Meeting Botの内容を、検索可能な会議ログとして保存します。

## 会議ログを開く

1. VoicePingを開きます。
2. **Meeting Logs**に移動します。
3. リストから会議ログを選択し、文字起こし、翻訳、AI要約、メモ、共有設定を確認します。

会議ログを開く場所は、作成元によって異なります。

| ソース | 開く場所 |
| - | - |
| ライブ翻訳、VoicePing会議室、モバイルライブ文字起こし | **Meeting Logs** |
| [Web Meeting Bot](/ja/web-meeting-bot)セッション（Zoom、Google Meet、Microsoft Teams） | **Meeting Logs → Web Meeting Bot** |
| [アップロードした音声・動画ファイル](/ja/recording-transcription-translation) | **Captions**タブ |

## AI要約テンプレート

会議内容に合うテンプレートを選んで要約を生成・保存します。

| テンプレート | 主な用途 | 出力内容 |
| - | - | - |
| **General** | 通常の会議 | タイトル、要約、アクションアイテム、トピック |
| **Customer Interview** | ユーザー調査・営業ヒアリング | インタビュー概要、ニーズ・兆候、次の対応・リスク |
| **Regular Team Meeting** | スクラム・社内定例 | 進捗、アクションアイテム、障害・リスク |
| **HR Recruiting Interview** | 採用面接 | 候補者概要、採用判断・フォローアップ、評価 |
| **Human Evaluation Meeting** | 評価面談 | 評価概要、判断・フォローアップ、強み・懸念 |
| **Formal Presentation** | ウェビナー・正式発表 | 発表概要、決定事項、反応、次の対応 |

AI要約では、話者にも自動でラベルが付きます。詳しくは[話者識別](/ja/speaker-id)を参照してください。

<Note>
  文字起こしが短すぎると、要約を生成できない場合があります。内容を追加するか、より長い会議ログで再実行してください。
</Note>

## 議事録を共有する

会議ログの共有設定で、次の範囲を選択できます。

* 参加者のみ
* 特定のユーザーまたはグループ
* ワークスペース全体

ワークスペースのポリシーで許可されていれば、文字起こしや翻訳ファイルをダウンロードしてVoicePingの外部へ共有できます。

## 会議ログを編集する

会議ログでは、会議名、タグ、メモ、表示言語、共有範囲を変更できます。

## 保持期間

<Warning>
  有料のセルフサービスプランでは、音声データを最大3か月、議事録と文字起こしログを最大1年間保持します。Web Meeting Botなどの動画は最大1か月です。Enterprise管理契約では、保持期間が契約条件により異なる場合があります。
</Warning>

<FeedbackJa />


# 会議室に参加者を招待する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/meeting-room-invitation

ワークスペースメンバーと外部ゲストを会議室へ招待する手順

## 1. ワークスペースメンバーを招待する

### 方法1：ネームバーから招待する

<iframe />

左側のネームバーで招待するユーザーをクリックします。

<Note>
  メンバーが多い場合は、ネームバーの「ユーザーを検索」で絞り込めます。
</Note>

### 方法2：会議室内から招待する

<iframe />

会議室内では、次の範囲から招待できます。

* 同じフロアにいるメンバー
* 他のフロアにいるオンラインメンバー
* オフラインのメンバーを含む全メンバー
* 指定したメンバーまたはグループ

## 2. 外部ゲストを招待する

外部ゲストの招待手順は、[フロアへの外部ゲスト招待](/ja/guest-invitation)を参照してください。

<FeedbackJa />


# 会議室の作成と設定
Source: https://manual.voiceping.net/ja/meeting-room-setup

VoicePing会議室を作成し、ゲストアクセスや定例会議を設定する手順

VoicePing会議室は、メンバーとの会議や共同作業に使う仮想空間です。

<Frame>
  <img alt="会議室概要" />
</Frame>

## 1. 会議室を作成する

<iframe />

1. 「新しい会議」をクリックします。

<Frame>
  <img alt="新しい会議室を作成" />
</Frame>

2. 会議室名を入力し、「作成」をクリックします。

<Frame>
  <img alt="会議室名設定" />
</Frame>

3. 左側のネームバーから会議室へ入室します。

<Frame>
  <img alt="会議室リスト" />
</Frame>

<Tip>
  会議室を作成すると、フロア上に\*\*ミーティングカード（青い四角形）\*\*が表示されます。このカードからも入室できます。
</Tip>

## 2. 会議室設定

会議室の設定は、作成時と作成後のどちらでも変更できます。

### 既存の会議室を設定する

次のいずれかから設定画面を開きます。

1. 会議室内
2. ネームバー
3. ミーティングカード

<iframe />

### ゲスト用Webアプリを有効にする

* 「ゲスト用WEBアプリを有効化」をオンにすると、VoicePingアプリをインストールしていないゲストもブラウザから参加できます。
* パスワードを設定する場合は、「ゲスト用WEBアプリにパスワード」をオンにします。

<Frame>
  <img alt="会議室定員設定" />
</Frame>

### リスナー用Webアプリを有効にする

外部ゲストに文字起こしと翻訳を共有するリンクを発行します。

### プライベート会議室にする

オンにすると、参加者はリクエストを送信し、承認後に入室します。

<Frame>
  <img alt="プライベート会議室設定" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="会議室アクセス制御" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="会議室作成完了" />
</Frame>

### 定例会議

<iframe />

定例会議を設定すると、開始時刻に指定したメンバーを自動で呼び出します。

### 文字起こしを有効にする

「文字起こし機能を有効化」をオフにすると、会議内容は文字起こしされません。

### 全員退出後のデータ削除

会議室から全員が退出すると、オブジェクトとチャットメッセージが自動で削除されます。

## データ保持期間

<Warning>
  会議室の音声と文字起こしには、ワークスペースのプランに定められた保持期間が適用されます。セッション録画やWeb Meeting Botの動画を利用できる場合は、保持期間の1か月以内にダウンロードしてください。
</Warning>

<FeedbackJa />


# メンバー管理
Source: https://manual.voiceping.net/ja/member-management

Admin > Manage Usersでメンバーの役割、所有権、機能アクセス、所属を管理する手順

オーナーとマネージャーは、**Admin > Manage Users**でメンバーの役割、所属、機能アクセスを管理できます。

<Note>
  メンバーを管理できるのは、オーナーとマネージャーだけです。詳しくは[メンバーの種類と権限](/ja/member-roles)を参照してください。
</Note>

## Manage Usersを開く

1. VoicePingを開き、左サイドバーの**Admin**を選択します。
2. **Manage Users**タブを選択します。

<Frame>
  <img alt="Search、Add Member、Export to CSV、役割、割り当て、機能アクセスの各コントロールを表示したVoicePing AdminのManage Users画面" />
</Frame>

<Tip>
  画面上の英語ラベルは、次の表を参照してください。
</Tip>

### 画面ガイド

| No. | 項目 | 内容 |
| -: | - | - |
| **1** | **Admin** | ワークスペースの管理エリアを開きます。 |
| **2** | **Manage Users** | メンバー一覧と設定を開きます。 |
| **3** | **Search** | 表示されるメンバー一覧を絞り込みます。 |
| **4** | **Add Member** | メンバー招待画面を開きます。詳しくは[メンバーの招待と2段階認証](/ja/invite-members)を参照してください。 |
| **5** | **Export to CSV** | ワークスペースのメンバー一覧をCSVファイルとしてダウンロードします。 |
| **6** | **Role** | 現在の役割を表示し、変更します。 |
| **7** | **Live Translation** | ライブ翻訳の利用を許可・解除します。 |
| **8** | **Group** | グループの割り当てを表示・編集します。 |
| **9** | **Browser Virtual Office** | ブラウザ版仮想オフィスの利用を許可・解除します。 |

## メンバーの役割を変更する

対象メンバーの**Role**列を開き、役割を選びます。

ワークスペースオーナーには**Owner**と表示されます。所有権の移譲は通常の役割変更と異なります。操作前に[メンバーの種類と権限](/ja/member-roles)を確認してください。

<Frame>
  <img alt="2人目のアクティブな非オーナーメンバーでOwner、Member、Managerを表示したRoleドロップダウン" />
</Frame>

<Note>
  <strong>前提条件：</strong>役割の変更、所有権の移譲、メンバーの削除には、現在のオーナー以外にアクティブなメンバーが1人以上必要です。
</Note>

## 所有権を移譲する／メンバーを削除する

### ワークスペースの所有権を移譲する

移譲先メンバーの**Role**を開き、**Owner**を選びます。所有権を移譲できるのは現在のオーナーだけです。マネージャーが操作すると制限メッセージが表示され、**Change**は選べません。

<Frame>
  <img alt="ワークスペースオーナーではないマネージャーが所有権を移譲できないことを示すオーナー変更ダイアログ" />
</Frame>

### メンバーを削除する

**Manage Users**で対象メンバーの削除操作を選び、確定します。現在のオーナーは削除できません。削除する場合は、先に所有権を移譲してください。

<Frame>
  <img alt="CancelボタンとRemoveボタンを表示したメンバー削除確認ダイアログ" />
</Frame>

## 機能アクセスを変更する

各メンバーの行にあるスイッチで、機能の利用可否を切り替えます。

メンバーごとに設定できる機能は以下のとおりです。

* **Live Translation**
* **Browser Virtual Office**
* **Desktop Virtual Office**
* **Time Tracking**

メンバーごとに少なくとも1つの機能を有効にしてください。右側の列は、一覧を横へスクロールすると表示されます。

<Frame>
  <img alt="Manage Usersテーブルのメンバーごとの機能アクセススイッチ" />
</Frame>

## グループ、プロジェクト、フロアのアクセスを変更する

* **グループ**：**Group**列の鉛筆アイコンから所属グループを選び、保存します。
* **プロジェクト**：プロジェクト割り当て画面で、タイムトラッキングや管理に使うプロジェクトを選びます。
* **フロア**：フロア割り当て画面で、利用を許可する仮想オフィスのフロアを選びます。

グループの作成手順は、[グループの作成と管理](/ja/group-management)を参照してください。

<Frame>
  <img alt="鉛筆ボタンを含むメンバーの割り当て列と機能アクセス列" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="選択可能なプロジェクトとUpdateボタンを表示したProject Assignmentダイアログ" />
</Frame>

## プランとフロアポリシーの注意事項

* プランのメンバー上限に達すると、新しいメンバーを招待できません。
* Individualプランへ変更するには、アクティブメンバーを1人にする必要があります。
* フロアの割り当てにはポリシーが適用されます。グループやメンバーの設定によっては、利用可能なフロアを割り当てられない場合があります。

<Frame>
  <img alt="ワークスペースにメンバーを追加できない場合に表示されるプラン上限メッセージ" />
</Frame>

## メンバーを追加またはエクスポートする

* **Add Member**を選択して、新しいワークスペースメンバーを招待します。
* **Export to CSV**を選択して、現在のメンバー一覧をダウンロードします。

## 関連ページ

* [メンバーの招待と2段階認証](/ja/invite-members)
* [グループの作成と管理](/ja/group-management)
* [IPアドレス制限（IP Restriction）](/ja/ip-whitelist)

<FeedbackJa />


# メンバーの種類と権限
Source: https://manual.voiceping.net/ja/member-roles

オーナー、マネージャー、メンバー、外部ゲストの権限の違い

VoicePingの利用者は、権限に応じて4種類に分かれます。

## メンバーの種類

1. **ワークスペースオーナー**
2. **マネージャー**
3. **メンバー**
4. **外部ゲスト**

## 各種類の概要

### 👑 ワークスペースオーナー（オーナー）

ワークスペースを作成したユーザーです。請求を含む、ワークスペースのすべての操作を行えます。

### 💼 マネージャー

オーナーから管理権限を付与されたユーザーです。メンバーや各種機能を管理できます。

### 💻 メンバー

管理権限を持たない通常のワークスペースユーザーです。

### 👤 外部ゲスト

VoicePingアカウントを作成せず、Webブラウザから一時参加するユーザーです。

## 各メンバー種別の権限

### オーナー、マネージャー、メンバーの違い

主な権限は次のとおりです。

| 機能カテゴリ | 機能 | オーナー | マネージャー | メンバー |
| - | - | :-: | :-: | :-: |
| **ワークスペース管理** | ワークスペースの削除と請求管理 | ✅ | ❌ | ❌ |
| | メンバーの招待・削除と役割の割り当て | ✅ | ✅ | ❌ |
| | メンバーの機能アクセスと範囲の設定 | ✅ | ✅ | ❌ |
| **フロア・会議室** | 会話可能な範囲設定 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 会議室への入室 | ✅ | ✅ | ✅ |
| **録画・文字起こし** | 録画開始・停止 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 録画履歴閲覧・編集・削除 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 録画・文字起こしの閲覧権限の付与 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 文字起こし開始・中止 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | カスタムフレーズの登録 | ✅ | ✅ | ❌ |
| **ログ・セキュリティ** | イベントログ閲覧 | ✅ | ✅ | ❌ |

### メンバーごとのアクセス設定（Admin > Manage Users）

オーナーとマネージャーは、**Admin > Manage Users**でメンバーごとのアクセス権を設定できます。

| 設定項目 | 設定内容 |
| - | - |
| 役割 | マネージャーまたはメンバー |
| ライブ翻訳 | ライブ翻訳へのアクセス |
| ブラウザ／デスクトップの仮想オフィス | ブラウザおよびデスクトップの仮想オフィスへのアクセス |
| タイムトラッキング | タイムトラッキングへのアクセス |
| グループ／フロア／プロジェクト | メンバーが利用できるグループ、フロア、プロジェクト |

同じAdminセクションには、**Manage Group**（グループ管理）、**Regular Meeting**（定例会議）、**Integrations**（外部連携）、**IP Restriction**（IP制限）、**External Access**（外部アクセス）のほか、**Add Member**（メンバー追加）と**Export to CSV**（CSVエクスポート）もあります。

<Note>
  **Web Meeting Bot**、**File Transcribe**、**Coin System**、**Analysis**、**External Access**（API／MCP）は、オーナーとマネージャーが管理します。
</Note>

### 外部ゲストとメンバーの違い

外部ゲストには、通常のメンバーより利用できる機能が限られます。

| 機能カテゴリ | 機能 | メンバー | ゲスト |
| - | - | :-: | :-: |
| **基本機能** | 画面共有 | ✅ | ✅ |
| | YouTube動画共有 | ✅ | ✅ |
| | テキストエディタ | ✅ | ✅ |
| **コミュニケーション** | 声かけ（近くに呼ぶ） | ✅ | ❌ |
| | 音声翻訳 | ✅ | ✅ |
| | ユーザー検索 | ✅ | ❌ |
| **管理機能** | 録画開始・停止 | 権限による | ❌ |
| | 録画履歴閲覧 | 権限による | ❌ |
| | ゲストを招待 | ✅ | ❌ |

<Warning>
  外部ゲストにはアカウント登録がないため、一部の機能を利用できません。
</Warning>

<ContactJa />


# 招待されたメンバーの登録
Source: https://manual.voiceping.net/ja/member-signup

招待リンクからアカウントを作成し、ワークスペースへ参加する手順

招待リンクからアカウントを作成し、VoicePingへログインします。

## 招待リンクからアカウントを作成する

1. マネージャーから届いた招待URLを開きます。

<Note>
  招待URLがない場合は、マネージャーに再発行を依頼してください。
</Note>

2. メールアドレス、名前、パスワードを入力し、**Member Sign Up**をクリックします。
   * Googleアカウントで登録する場合は**Member Sign Up with Google**をクリックします。
   * 登録済みの場合は**Sign in with existing account**をクリックします。

<Note>
  メールで招待された場合は、招待先と同じメールアドレスで登録してください。
</Note>

<Frame>
  <img alt="メンバー会員登録フォーム" />
</Frame>

3. 登録後に自動でダウンロードされるインストーラーを実行し、アプリをインストールします。

<Note>
  自動で始まらない場合は、[PCアプリのダウンロード](/ja/pc-download)から取得できます。
</Note>

4. アプリを起動し、登録したメールアドレスとパスワードでログインします。

<ContactJa />


# モバイルで請求情報を管理する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/mobile-billing

モバイルアプリでプラン、支払い方法、請求書、請求履歴を管理する手順

<Note>
  プランの変更・解約は、VoicePingアプリの<strong>「請求（Billing）」</strong>からお客様ご自身でお手続きください。メールでの変更・解約は受け付けていません。請求メールに返信しても、手続きは完了しません。 カードを削除してもプランは解約されません。「請求」でプランの手続きを行い、結果を確認してください。 [プラン変更・解約の手順](https://manual.voiceping.net/ja/plan-changes).
</Note>

<Frame>
  <img alt="モバイルアプリのBilling画面" />
</Frame>

支払い方法の変更、請求書・領収書の取得、請求履歴の確認は、モバイルアプリの**Billing**で行えます。

## 主な用途

<Frame>
  <img alt="モバイルで請求情報を管理する4つの利用例" />
</Frame>

* 支払い方法を追加・変更する
* 請求書PDFや領収書を取得する
* 更新、解約、復元、カード変更の履歴を日時・IPアドレス付きで確認する
* 次回請求前に会社名、メールアドレス、電話番号を更新する

## Billingハブを開く

<Steps>
  <Step title="サイドメニューを開く">
    ホーム画面でサイドメニューを開き、**Billing**（カートアイコン）をタップします。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Billingが表示されたUser Settingsメニュー" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Billing画面を確認する">
    **Current Plan**カードにプラン名と月額料金が表示されます。**Manage Plan**と4つのショートカットから、目的の操作を選びます。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="現在のプランと請求関連のショートカットが表示されたBilling画面" />
      </Frame>
    </div>

    | ショートカット | 用途 |
    | - | - |
    | **Manage Cards** | 支払い方法の追加・削除・変更 |
    | **Invoices & Receipts** | 請求書PDFのダウンロード、領収書の表示 |
    | **Invoice Details** | 請求書の宛先名・メール・電話 |
    | **Billing Activity** | 購入・更新・キャンセル・カード変更のイベントログ |

    プランのアップグレード、ダウングレード、解約は**Manage Plan**から行います。詳しくは[モバイルでプランを変更・解約する](/ja/mobile-plan-change)を参照してください。
  </Step>
</Steps>

## Manage Cards

登録済みのカードが一覧表示されます。現在使用中のカードには**Using Now**と表示されます。追加する場合は、画面下部の<strong>+ Add new card</strong>をタップします。

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="登録済みカードを表示するManage Cards画面" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="新しいカードを登録するAdd new card画面" />
    </Frame>
  </div>
</div>

カードは次のいずれかの方法で追加できます。

* **Pay with Link**：Stripe Linkに登録済みの電話番号を使います。
* **Manual card**：カード番号、有効期限（MM/YY）、CVCを入力します。**📷 Scan card**で読み取ることもできます。請求先の国を選び、**Add card**をタップします。

<Note>
  カード情報はStripeがトークン化します。VoicePingはカード番号を直接保存しません。
</Note>

## Invoice Details（請求先）

請求書PDFに記載する名前、メールアドレス、電話番号を設定します。

<div>
  <Frame>
    <img alt="請求先情報を設定するInvoice Details画面" />
  </Frame>
</div>

<Tip>
  次回請求日前に更新してください。変更は過去に発行済みのPDFへ反映されません。
</Tip>

## Invoices & Receipts

過去の請求が月別のカードで表示されます。

<div>
  <Frame>
    <img alt="請求書と領収書を月別に取得するInvoices & Receipts画面" />
  </Frame>
</div>

| ボタン | 開くもの |
| - | - |
| **Invoice PDF** | ダウンロード可能な請求書PDF（共有／保存／転送） |
| **Open receipt** | 領収書をダウンロードまたは表示します。利用できない場合は、Stripe上の領収書または請求書が開きます |

<Note>
  完了した請求だけが表示されます。予約したプラン変更は、次回請求日に請求書が発行された後に表示されます。**Trial Started**の `¥0` の行でトライアル開始日を確認できます。
</Note>

## Billing Activity

契約に関する操作履歴を確認できます。

<div>
  <Frame>
    <img alt="契約関連の操作履歴を表示するBilling Activity画面" />
  </Frame>
</div>

各行には次の情報が記録されます。

* イベント名（例：*Succeeded in upgrading plan*、*Subscription will be canceled on the next payment date*、*Succeeded in restoring subscription*）
* タイムスタンプ（`YYYY/MM/DD HH:MM`）
* プラン、請求期間、金額（該当する場合）
* **IP Address**（操作元の確認に使用）
* 完了した請求のダウンロードアイコン（該当する請求書PDFを取得）

請求に関する操作日時を、メールを探さず確認できます。

## 補足

* Stripe Linkを利用済みの場合は、電話番号でカード情報を呼び出せます。
* **Current Plan**カードから**Manage Plan**を直接開けます。
* モバイルでの変更はWebアプリにも同期されます。
* PCでは、上部ナビゲーションの**Billing**から同じ情報を確認できます。

## 関連ページ

* [モバイルでプランを変更・解約する](/ja/mobile-plan-change)
* [プラン変更・解約・トライアル終了](/ja/plan-changes)
* [支払い用クレジットカードの変更](/ja/credit-card-change) — PCでのカード変更手順
* [料金](/ja/pricing)

<ContactJa />


# モバイルのライブ文字起こし
Source: https://manual.voiceping.net/ja/mobile-live-transcription

VoicePingのiOS・Androidアプリで会話を文字起こし・翻訳する方法。対面表示、翻訳の読み上げ、書き出し、AI議事録としての保存を案内します。

<Frame>
  <img alt="モバイルのライブ文字起こし・翻訳画面" />
</Frame>

**Start**をタップして話すと、文字起こしと翻訳がリアルタイムで表示されます。終了したセッションはワークスペースの履歴に保存されます。

## 主な利用例

<CardGroup>
  <Card>
    対面の相手との間に端末を置き、Face-to-faceモードで双方が自分の言語を読みます。
  </Card>

  <Card>
    ホテル、レストラン、医療機関、税関などで、会話を双方向に翻訳します。
  </Card>

  <Card>
    語学レッスンや言語交換で、発言と翻訳を字幕として確認します。
  </Card>

  <Card>
    移動中の音声メモを、検索可能な文字起こしとして保存します。
  </Card>
</CardGroup>

## セッションを開始する

<Steps>
  <Step title="ホーム画面でStartをタップ">
    ホーム画面には過去の文字起こしが一覧表示され、画面下部に**Start**ボタンがあります。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Startボタンのあるホーム画面" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="話す">
    発話が1行ずつ追加されます（上段：原文、下段：翻訳）。スピーカーアイコンをタップすると、翻訳を音声再生できます。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="英語原文と日本語訳のライブ文字起こし" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 下部コントロール

* **左タブ**：話す言語
* **⇄**：2つの言語を入れ替え
* **右タブ**：翻訳先の言語
* **Bilingual**：選択した2言語を自動判定し、双方向に翻訳
* **マイク**：ミュート／解除
* **タイマー**：経過時間を表示。タップするとセッションを終了

## 翻訳を音声で再生する

翻訳行をタップすると、訳文を音声で再生できます。次のような場面に便利です。

* 相手に画面ではなく音声で伝えたい
* 語学学習で翻訳の発音を確認したい
* 相手が画面を読める状況にない

すべての翻訳を自動再生するには、[Audio設定](/ja/mobile-live-transcription-settings)で**Auto-play speech**をオンにします。再生音の再認識を防ぐため、**Auto-mute mic**も有効にしてください。

## 表示モード

**Face-to-face mode**（TT → Text display）は翻訳を180度回転し、向かい側の相手が読みやすい向きで表示します。端末を2人の間に置いて使います。

<div>
  <Frame>
    <img alt="Face-to-faceモード" />
  </Frame>
</div>

**Fullscreen mode**（ツールバーの ⛶）では、ツールバーとボタンを非表示にします。端末を置いて使う際の誤操作も防げます。

<div>
  <Frame>
    <img alt="フルスクリーンモード" />
  </Frame>
</div>

## セッション途中でのダウンロード

ツールバーの\*\*⬇\*\*をタップすると、セッションを続けたままエクスポートできます。原文、翻訳、または両方を選べます。

<div>
  <Frame>
    <img alt="ダウンロードメニュー" />
  </Frame>
</div>

## 終了と保存

下部のタイマー／停止ボタンをタップすると、**End the meeting**画面が開きます。

* **Title**：自動で番号が付きます。必要に応じて変更します。
* **Tags**：ワークスペースのタグを選びます。履歴の絞り込みに使えます。
* **Summary template**：AI議事録のテンプレートを選びます。
* **Share scope**：**Participants only**、**Specific users**、**All workspace members**から共有範囲を選びます。
* **Notes**：文字起こしと一緒に保存するメモを入力します。

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="会議終了フォーム — タイトル・タグ・テンプレート" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="共有範囲とメモ" />
    </Frame>
  </div>
</div>

**Save**をタップすると、セッションがホームの履歴へ追加されます。全文検索のほか、**Date**、**Tags**、**Created By**で絞り込めます。

## 補足

* 端末を自分と相手の中央に置くと、内蔵マイクが双方の声を拾いやすくなります。
* 騒がしいカフェや屋外では、有線またはBluetoothヘッドセットの利用をおすすめします。
* アプリを画面に表示したまま使ってください。iOSでは、アプリを切り替えるとキャプチャが一時停止する場合があります。
* 固有名詞は事前に[辞書](/ja/dictionary)へ登録すると、認識精度が上がります。個人用・ワークスペース用の辞書はデスクトップと共通です。

## 関連ページ

* [設定](/ja/mobile-live-transcription-settings) — 音声・表示・辞書
* [QRでリスナーに共有](/ja/mobile-live-transcription-share)
* [オフライン翻訳](/ja/mobile-offline-translation)／[他アプリ音声のキャプチャ](/ja/mobile-screen-record)／[ファイルアップロード](/ja/mobile-upload-files)

<FeedbackJa />


# モバイルのライブ文字起こし設定
Source: https://manual.voiceping.net/ja/mobile-live-transcription-settings

モバイルのライブ文字起こしで音声、表示、辞書を設定する方法

<Frame>
  <img alt="モバイルのライブ文字起こし設定" />
</Frame>

セッション中のツールバーとアプリ全体の設定を説明します。基本操作は[モバイルのライブ文字起こし](/ja/mobile-live-transcription)を参照してください。

## 各設定の場所

| 設定グループ | 場所 |
| - | - |
| 音声の再生・出力・入力 | セッション中 → 🔊 Audio |
| テキストサイズ・色・Face-to-face | セッション中 → TT Text display |
| Custom Phrase・辞書・語彙・既定の議事録テンプレート | アプリ全体 → ⚙ Settings |

## Audio

**Audio**は縦にスクロールする1つの画面です。次の画像は、上部のPlaybackと下部のOutput／Inputを示しています。

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="Audioシート — Playbackセクション" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Audioシート — Output / Inputセクション" />
    </Frame>
  </div>
</div>

| 設定 | 内容 |
| - | - |
| **High accuracy** | 高精度モデルを使います。遅延とバッテリー消費が増えます。 |
| **Auto-play speech** | 翻訳された各行を自動で読み上げます。 |
| **Tap to play translation** | 行をタップすると翻訳を音声再生します。 |
| **Auto-mute mic** | 再生音の再認識を防ぐため、再生中はマイクを自動でミュートします。 |
| **Segment length** | 1行を確定するまでの待ち時間です。初期値は10秒です。 |
| **Speech rate** | 読み上げ速度です。初期値は1.4倍です。 |
| **Output** | 翻訳音声の出力先（AirPlay／Bluetooth／ヘッドフォン／内蔵スピーカー）。 |
| **Auto-start mic** | 文字起こし開始時にマイクを自動でオンにします。 |
| **Mic source** | 内蔵／有線／Bluetoothから選択します。選択中のマイクは青いリングで示されます。 |

## Text display

セッション中のツールバーで**TT**をタップします。

<div>
  <Frame>
    <img alt="Text display設定" />
  </Frame>
</div>

| 設定 | 内容 |
| - | - |
| **Text size** | 文字サイズを変更します。手渡しや投影時は大きめに設定します。 |
| **Face-to-face mode** | 翻訳側を180°回転し、対面の相手が正位置で読めるようにします。 |
| **Show original message** | オフにすると翻訳だけを表示します。 |
| **Transcription／Translation color** | 原文と翻訳を各6色から選べます。Face-to-faceではコントラストを付けると読みやすくなります。 |

## アプリ全体の設定

ホーム画面の歯車アイコンから開きます。

<div>
  <Frame>
    <img alt="アプリレベル設定" />
  </Frame>
</div>

| 設定 | 内容 |
| - | - |
| **Total usage** | 今期のプラン利用分数（使用中／上限）。 |
| **Custom Phrase** | 固有名詞や略語を登録し、文字起こしの精度を高めます。個人用とワークスペース用があります。 |
| **Translation Dictionary** | 用語ごとの訳語を指定します。個人用とワークスペース用があり、デスクトップと共通です。詳しくは[辞書](/ja/dictionary)を参照してください。 |
| **Vocabulary Builder** | 個人用またはワークスペース用の語彙リストを作成します。詳しくは[語彙ビルダー](/ja/vocabulary-builder)を参照してください。 |
| **話者分離** | 対応するライブ文字起こしで話者を分けて保存します。 |
| **Default summary template** | 会議終了時に初期選択される議事録テンプレートです。 |

## おすすめプリセット

<AccordionGroup>
  <Accordion title="静かな環境での1対1（テーブル越し）">
    High accuracy：オン／Auto-play：オフ／Tap-to-play：オン／Bilingual：オン／Face-to-face：オン。文字は相手が読みやすい大きさにします。
  </Accordion>

  <Accordion title="騒がしいカフェ・屋外・顧客先">
    有線またはBluetoothヘッドセットを接続し、Segment lengthを12〜15秒、文字サイズを大きめに設定します。
  </Accordion>

  <Accordion title="翻訳を相手に読み上げる">
    Auto-play：オン／Segment length：5秒／Speech rate：1.0〜1.2倍。OutputにはBluetoothスピーカーまたはヘッドフォンを選びます。
  </Accordion>

  <Accordion title="相手にスマホを手渡す">
    フルスクリーン：オン／文字サイズ：最大／Face-to-face：オン。翻訳だけを見せる場合はShow originalをオフにします。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 補足

* 使用するマイクは**Start**を押す前に接続してください。セッション中は選択した経路が維持されます。
* 設定変更はすぐに反映され、再起動は不要です。

## 関連ページ

* [モバイルのライブ文字起こし](/ja/mobile-live-transcription)／[リスナーに共有](/ja/mobile-live-transcription-share)
* [辞書](/ja/dictionary)／[語彙ビルダー](/ja/vocabulary-builder)

<FeedbackJa />


# ライブ字幕をQRコードで共有する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/mobile-live-transcription-share

アプリやアカウントを使わず、参加者の端末へライブ字幕と翻訳を共有する手順

<Frame>
  <img alt="ライブ字幕を共有するQRコード" />
</Frame>

参加者はQRコードを読み取るだけで、希望する言語のライブ字幕を表示できます。アプリのインストールやアカウント登録は不要です。

## 主な利用例

<CardGroup>
  <Card>
    テーブルを囲む参加者が、それぞれの端末で希望する言語の字幕を読みます。
  </Card>

  <Card>
    少人数のツアーで、参加者が歩きながら各自の端末で説明を読みます。
  </Card>

  <Card>
    生徒が希望する言語を選びます。マイクを有効にすると、生徒からも発言できます。
  </Card>

  <Card>
    Slack、LINE、メールでリンクを送り、離れた相手へライブ字幕を共有します。
  </Card>
</CardGroup>

## リスナー共有シートを開く

ライブセッション中にツールバーの\*\*+👤\*\*をタップし、**Enable listener**をオンにします。

<div>
  <Frame>
    <img alt="QR付きのリスナー共有シート" />
  </Frame>
</div>

表示されたQRコードを読み取ってもらうか、共有アイコンからSlack、メール、Teamsなどでリンクを送ります。参加者は翻訳言語を選ぶと、すぐに字幕を表示できます。

## リスナー側コントロール

| トグル | 内容 |
| - | - |
| **Enable mic for shared users** | リスナーの発言を許可します。発言は文字起こしに追加されます。 |
| **Enable listener password** | リスナー閲覧前にパスコードを要求します。 |
| **Enable Text-to-Speech** | リスナーのブラウザで翻訳を読み上げます。 |
| **Enable listener transcript history** | 各リスナーの端末に文字起こしのコピーを保存します。 |

\*\*Shared listeners (N)\*\*を開くと、現在接続しているリスナーが表示されます。

## シーン別プリセット

<AccordionGroup>
  <Accordion title="テーブルを囲む少人数の多言語集まり">
    Mic：オフ／Password：オフ／TTS：オフ。各自の端末で希望する言語を表示します。
  </Accordion>

  <Accordion title="特定メンバーだけのプライベートな会話">
    Password：オン（コードは別の手段で共有）／Mic：オフ／History：オフ。
  </Accordion>

  <Accordion title="チューター・少人数クラス">
    生徒が質問できるようMicをオンにし、復習用にHistoryもオンにします。
  </Accordion>

  <Accordion title="離れた相手にライブ共有">
    共有ボタンからSlack、LINE、メールでリンクを送ります。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 補足

* イベント前に別の端末でQRコードを読み取り、表示を確認してください。
* QRコードは**End**で会議を終了するまで有効です。
* パスワードは参加時の認証に使われますが、エンドツーエンド暗号化を提供するものではありません。機密性の高い会議では、Share Scopeも制限してください。

## 関連ページ

* [モバイルのライブ文字起こし](/ja/mobile-live-transcription)／[設定](/ja/mobile-live-transcription-settings)
* [ライブ字幕（PC）](/ja/live-subtitles)

<FeedbackJa />


# モバイルのオフライン翻訳
Source: https://manual.voiceping.net/ja/mobile-offline-translation

VoicePingで英語・日本語・韓国語・中国語・広東語をオフラインで文字起こし・翻訳する方法。モデルを事前にダウンロードし、音声とテキストを端末内に保存します。

<Frame>
  <img alt="モバイルのオフライン翻訳画面" />
</Frame>

マイク音声は**端末内だけ**で文字起こし・翻訳されます。モデルをダウンロードした後は機内モードでも利用でき、音声は端末外へ送信されません。

## 主な利用例

<CardGroup>
  <Card title="フィールド営業・顧客訪問">
    ゲストWi-Fiが制限されている場所や、通信が不安定な商談で使います。
  </Card>

  <Card title="工場・倉庫・現場">
    通信が不安定な現場でも、クラウドを使わず多言語で会話できます。
  </Card>

  <Card title="展示会・ブース">
    会場Wi-Fiを使わず、海外からの来場者と会話できます。
  </Card>

  <Card title="海外出張・旅行">
    モデルを事前にダウンロードすれば、道案内や注文、チェックインに機内モードでも使えます。
  </Card>

  <Card title="機密性の高い会話">
    人事面談、医療、法務など、音声を端末外へ送信したくない場面に適しています。
  </Card>

  <Card title="オンサイト保守・技術対応">
    音声認識サービスへの通信が制限された拠点でも、現地担当者と会話できます。
  </Card>
</CardGroup>

## ポイント

* **iOS・Android対応**
* **利用時間は無制限**
* **端末内で処理**（アップロードなし）
* **対応言語は5言語**：英語、日本語、韓国語、中国語、広東語（1つの統合モデル）

## オフラインセッションを開始する

<Steps>
  <Step title="＋ → Offline Transcript">
    ホーム画面でセッションメニューを開き、**Offline Transcript**を選択します。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="＋メニューでOffline Transcript" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="Offline Transcript開始画面（Unlimitedバッジ）" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Startをタップ">
    初回はモデルが自動でダウンロードされ、ボタン上に進捗が表示されます。完了するまでアプリを開いたままWi-Fiへ接続してください。2回目以降はすぐに開始できます。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Startボタン上のモデルダウンロード進捗" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="話す">
    文字起こしと翻訳がリアルタイムで表示されます。各行はテキストと短い音声として端末内に保存され、スピーカーアイコンから再生できます。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="オフラインのライブ文字起こし" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 言語を切り替える

画面下部の言語タブ（例：**English → Japanese**）をタップします。左が話す言語、右が翻訳先の言語です。翻訳画面では**Show original message**と**Original text only**も切り替えられます。

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="文字起こし言語シート" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Show originalトグル付き翻訳言語シート" />
    </Frame>
  </div>
</div>

## 過去のオフライン記録

オフラインセッションは、この端末の**Offline Transcript**に保存されます。タップして開き、ゴミ箱アイコンから削除できます。

<div>
  <Frame>
    <img alt="オフライン文字起こし履歴" />
  </Frame>
</div>

## 保存とプライバシー

* 文字起こしと行ごとの音声は**この端末内のみ**に保存されます（クラウドバックアップなし）。
* アプリを削除するか、履歴から削除するとデータも消去されます。

## 補足

* 長時間使う場合は、画面を常時表示するか、充電しながら利用してください。音声認識はCPUを多く使用します。
* 対応言語以外やZoom、YouTubeなどの音声には、[Screen Record／Device Audio](/ja/mobile-screen-record)を利用してください。
* 録音済みのファイルは、[ファイルアップロード](/ja/mobile-upload-files)から文字起こしできます。

<FeedbackJa />


# モバイルでプランを変更・解約する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/mobile-plan-change

モバイルアプリでアップグレード、ダウングレードの予約、解約、自動更新の再開を行う手順です。

<Note>
  プランの変更・解約は、VoicePingアプリの<strong>「請求（Billing）」</strong>からお客様ご自身でお手続きください。メールでの変更・解約は受け付けていません。請求メールに返信しても、手続きは完了しません。
</Note>

## 請求画面を開く

モバイルではサイドメニューから<strong>「請求（Billing）」→「プラン管理（Manage Plan）」</strong>を開きます。現在のプランに表示される操作を選んでください。操作が表示されない場合は、Webアプリの請求画面をご利用ください。

## プランを選び、請求内容を確認する

希望するプランと利用分数を選び、本日の請求額、次回の請求額、適用日を確認します。必要に応じてカードを選択・追加してください。確定前に利用規約とプライバシーポリシーへ同意し、変更・解約はメールではなくアプリから自分で行うことを確認してチェックを入れます。

個人プランは**ワークスペースのメンバー1名、ゲストリスナー5名まで**で、月払いのみです。切り替え前に、ほかの有効なメンバーを削除してください。選択できるコースと料金はアプリ内に表示されます。[料金表](/ja/pricing)もご確認ください。

## 変更が適用されるタイミング

| 操作 | 適用と請求 |
| - | - |
| アップグレード | 決済確認後に新しいプランが始まり、請求期間と利用量がリセットされます。旧有料プランの未使用期間分は日割りで差し引かれます。確定前に最終的な請求額をご確認ください。 |
| ダウングレード | 現在の有料期間が終わると下位プランに切り替わります。それまでは現在のプランと利用量のリセット周期が維持され、変更時の請求はありません。 |
| 有料プランの解約 | 自動更新が停止します。支払い済みの期間が終わるまでは現在のプランを利用でき、その後は無料プランに戻ります。 |
| 自動更新の再開 | 有料期間の終了前に現在のプランを復元すると、解約予約が取り消されます。当日の追加請求や利用量のリセットはなく、次回更新日から通常どおり請求されます。 |
| トライアルの終了 | その場で無料プランに戻ります。終了したトライアルは再開できません。トライアルは1ワークスペースにつき1回です。 |
| 決済が未完了・失敗 | 決済が確認されるまで、アップグレードによって現在のプランや予約済みの変更が置き換わることはありません。再操作の前に請求画面で状態をご確認ください。 |

## 解約し、結果を確認する

PCでは無料プランの「Start Free Plan」を選び、解約画面で確定します。モバイルでは現在のプランの「Cancel Plan」を選びます。理由と必要な補足を入力して確定してください。有料プランでは解約予定日、トライアルでは無料プランに戻ったことを確認します。有料期間の終了前なら、現在のプランの「Restore」から解約予約を取り消せます。

現在のプランに加え、PCの「請求履歴（Billing History）」またはモバイルの「請求アクティビティ（Billing Activity）」で結果を確認します。確認メールは手続きの記録です。返信で新たな変更は申し込めません。結果が反映されない場合やエラーが出た場合は、再操作の前に状態を確認してください。アプリやカードを削除しても解約にはなりません。

[プラン変更・解約の手順](https://manual.voiceping.net/ja/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/ja/plan-changes](https://manual.voiceping.net/ja/plan-changes)

## 個別契約と返金について

Enterpriseなど、個別に請求する契約は契約条件に従います。[契約手続き](/ja/contract-procedures)を確認し、契約担当者へご相談ください。有料プランの支払い済み料金は、サブスクリプションの規定により返金できません。解約を予約しても、現在の期間の料金は返金されません。

<ContactJa />


# 他アプリの音声を文字起こし・翻訳する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/mobile-screen-record

YouTubeやポッドキャストなど、他のアプリで再生する音声を文字起こし・翻訳する手順

<Frame>
  <img alt="他のアプリの音声をキャプチャするモバイル画面" />
</Frame>

YouTube、ポッドキャスト、オンライン講座、保存済みの音声などを、VoicePingでリアルタイムに文字起こし・翻訳できます。

## 主な利用例

<CardGroup>
  <Card>
    外国語の講義やウェビナー録画を、翻訳字幕を見ながら視聴します。
  </Card>

  <Card>
    外国語のYouTubeやポッドキャストを、ダウンロードせず翻訳します。
  </Card>

  <Card>
    別のアプリで再生する保存済み音声を字幕化します。
  </Card>

  <Card>
    外国語のポッドキャストに翻訳を表示し、リスニング学習に使います。
  </Card>
</CardGroup>

## ポイント

* 端末で音声を再生するアプリに対応します（OSやアプリのキャプチャ制限を除く）
* 通常のVoicePing会議と同様に、編集、AI議事録、エクスポート、辞書を利用できます
* セッションはワークスペースの履歴に保存され、PCからも確認できます
* \*\*iOS（Screen Record）**と**Android（Device Audio）\*\*に対応します

## キャプチャを開始する

<Steps>
  <Step title="＋ → Screen Record">
    ホーム画面でセッションメニューを開いて選択します。Androidでは**Device Audio**という名前です。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="＋メニューでScreen Recordをハイライト" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="言語タブとBilingualトグル付きのライブ画面" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    左のタブで文字起こし言語、右のタブで翻訳言語を選びます。原文と翻訳の両方を表示する場合は**Bilingual**をオンにします。
  </Step>

  <Step title="ブロードキャストを開始">
    キャプチャボタンをタップします。iOSでは**BroadcastExtension → Start Broadcast**を選びます。Androidではメディアプロジェクションを許可します。開始後は**Stop Broadcast**と表示されます。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="iOSのStart Broadcastシート" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="ブロードキャスト中のStop Broadcast表示" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="対象のアプリで音声を再生する">
    VoicePingをバックグラウンドにして、対象のアプリで音声を再生します。VoicePingへ戻ると、文字起こしと翻訳が表示されます。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="ソースアプリ再生中、裏でVoicePingがキャプチャ" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="ソースアプリから取り込んだライブのバイリンガル字幕" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 停止する

* **iOS**：ステータスバーの放送インジケータから**Stop Broadcast**を選ぶか、VoicePing内のキャプチャボタンをタップします。
* **Android**：プロジェクション通知またはVoicePing内のキャプチャボタンをタップします。

停止すると、セッションがワークスペースの履歴に保存されます。

## 補足

* 自分も話す場合は、再生音がマイクへ入らないよう**ヘッドホン**を使ってください。
* 通知音もキャプチャされるため、開始前に**おやすみモード**をオンにしてください。
* 長時間利用する場合は、端末を充電してください。CPUとネットワークを多く使用します。
* 一部アプリはキャプチャを保護しています（DRM保護配信、銀行アプリなど）。文字起こしが空の場合、再生元アプリが遮断している可能性があります。
* 自動判定がずれる場合は、左下のタブから文字起こし言語を手動で切り替えてください。

## セッション終了後

終了後は、[文字起こしの編集](/ja/realtime-edit)、[AI議事録の生成](/ja/meeting-minutes)、エクスポート、ワークスペース内検索を利用できます。固有名詞は事前にワークスペースの[辞書](/ja/dictionary)へ登録すると、認識精度が上がります。

<FeedbackJa />


# 音声・動画ファイルのアップロード
Source: https://manual.voiceping.net/ja/mobile-upload-files

音声・動画ファイルをアップロードし、検索可能な文字起こしと翻訳を作成する手順

<Frame>
  <img alt="モバイルで音声・動画ファイルをアップロードする画面" />
</Frame>

端末にある音声・動画ファイルをアップロードし、文字起こしと翻訳を作成できます。VoicePing以外で録音したファイルや、ライブ文字起こしが不完全だった会議の再処理にも使えます。

## 主な利用例

<CardGroup>
  <Card>
    ZoomやTeamsの録画を、検索・編集できる文字起こしへ変換します。
  </Card>

  <Card>
    複数のインタビュー音声をまとめて処理し、要約や発言を確認します。
  </Card>

  <Card>
    商談の録音から、話し方や顧客対応、次のアクションを振り返ります。
  </Card>

  <Card>
    外国語の研修や製品デモを文字起こし・翻訳し、再利用できる形にします。
  </Card>

  <Card>
    人事、コンプライアンス、法務関連の録音を検索・エクスポート可能にします。
  </Card>

  <Card>
    ライブ文字起こしが不完全だった会議を、録音ファイルから再処理します。
  </Card>

  <Card>
    時差のあるチームが、録音内容を後から翻訳付きで確認します。
  </Card>

  <Card>
    ポッドキャストやイベント音声を文字起こしし、ブログやSNSへ再利用します。
  </Card>
</CardGroup>

## ポイント

* **iOS・Android対応**。複数ファイルをまとめてアップロードし、順序と名前を変更できます
* 処理結果は、ライブ会議と同じ文字起こし履歴に表示されます
* 編集、AI議事録、翻訳、辞書、エクスポートを利用できます
* サーバー側で処理するため、アップロード後はアプリを閉じても構いません

## ファイルをアップロードする

<Steps>
  <Step title="＋ → Upload">
    ホーム画面でセッションメニューを開き、**Upload**を選びます。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="＋メニューでUploadをハイライト" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="取得元選択：Camera rollとFrom files" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    **Camera roll**（写真アプリ）または**From files**（iCloud Drive、Google Drive、Dropbox、OneDrive、端末のファイルアプリ）からファイルを選びます。
  </Step>

  <Step title="言語を設定して送信する">
    **Files Upload**で文字起こし言語と翻訳言語を設定します。必要に応じて、鉛筆アイコンでファイル名を変更し、ハンドルをドラッグして並べ替えます。**Upload Files**をタップして送信します。右上の\*\*＋\*\*からファイルを追加できます。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="プラン使用量・言語選択・選択済みファイル・Upload Filesボタン" />
      </Frame>
    </div>

    <Note>
      プラン情報カードには、当月の**ストレージ使用量**と**文字起こし時間**が表示されます。上限を超えるファイルは処理できません。プランの変更またはファイルの分割を検討してください。
    </Note>
  </Step>

  <Step title="処理の完了を待つ">
    進捗バーでアップロード状況を確認します。完了すると、\*\*＋\*\*メニューのUploadに `Processing N file(s)` と表示されます。この表示後はアプリを閉じても、サーバー側で処理が続きます。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="ファイル名の下に進捗バー" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="＋メニューにProcessing 1 file(s)表示" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    処理が終わると、セッションが履歴に表示されます。開くと、文字起こしと翻訳を確認し、行ごとの音声を再生できます。
  </Step>
</Steps>

## 結果の活用

処理後は次の機能を利用できます。

* [文字起こしの編集](/ja/realtime-edit)・[話者識別](/ja/speaker-id)
* [議事録の自動生成](/ja/meeting-minutes)
* ライブ・アップロードを含むワークスペース内の文字起こしを検索
* エクスポート／チーム共有
* アップロード前に[辞書](/ja/dictionary)に固有名詞を登録しておくと精度が上がります

## 精度を高めるポイント

* **音質を確認**：ヘッドセット音声や直接録音は、スピーカー越しに録音した音声より精度が上がりやすくなります。
* **言語を指定**：日本語と英語が混在する音声でも、自動判定ではなく言語を指定した方が精度が上がりやすくなります。
* **ファイル名を編集**：アップロード時の名前が文字起こしのタイトルになります。
* **プラン使用量を確認**：月間の文字起こし時間を超えるファイルは処理できません。
* 冒頭・末尾の無音が長い場合は、事前にトリミングすると不要な無音部分を減らせます。

## Upload・ライブキャプチャの使い分け

* 録音済みのファイル：**Upload**（このページ）
* 端末で再生中の音声：[Screen Record／Device Audio](/ja/mobile-screen-record)
* 通信が不安定な場所での対面会話：[オフライン翻訳](/ja/mobile-offline-translation)

<FeedbackJa />


# ネットワーク通信プロトコル（ファイアウォール）
Source: https://manual.voiceping.net/ja/network-firewall

VoicePingの利用に必要なドメイン、ポート、プロトコルの許可リスト

ファイアウォールやプロキシで、次のドメイン、ポート、プロトコルへの通信を許可してください。

<Tip>
  接続できない場合は、まず[アクセス診断](/ja/access-diagnostics)を実行してください。対応が必要なデバイス権限、接続先、プロトコル、LiveKit（仮想オフィス）の診断項目を特定できます。
</Tip>

## 音声・映像ストリーミングサーバー

### ストリーミングサーバー1

| 項目 | 値 |
| - | - |
| ドメイン | `vultr.livekit.voice-ping.com` |
| 静的IPアドレス | 45.76.51.170 |
| TCP | 443 |

### ストリーミングサーバー2

| 項目 | 値 |
| - | - |
| ドメイン | `vultr.livekit-turn.voice-ping.com` |
| IPアドレス | 45.76.111.71 |
| TCP | 443, 7881, 20000\~30000 |
| UDP | 443, 3478, 50000\~60000, 20000\~30000 |

## アプリケーション層の通信（HTTPS／TCP 443）

### voiceping.ioドメイン

| URL | 静的IPアドレス |
| - | - |
| `https://api.voiceping.io` | 34.49.37.215 |
| `https://etherpad.voiceping.io` | 34.8.18.167 |
| `https://app.voiceping.io` | - |
| `https://download.voiceping.io` | - |
| `https://icon.voiceping.io` | - |
| `https://stt-audio.voiceping.io` | - |
| `https://virtual-object.voiceping.io` | - |
| `https://s3-avatar.voiceping.io` | - |
| `https://ui-avatars.voiceping.io` | - |

### voice-ping.comドメイン

| URL | 静的IPアドレス |
| - | - |
| `https://voice-ping.com` | 45.32.48.68 |
| `https://download.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.a.voice-ping.com` | 108.160.134.40 |
| `https://stt.b.voice-ping.com` | 202.182.109.59 |
| `https://stt.c.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.d.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.e.voice-ping.com` | - |
| `https://data-management.voice-ping.com` | 104.238.150.171 |

### AWS CloudFront

* `https://dq03tfaefbvnp.cloudfront.net`
* `https://d3mufm8lfyucw5.cloudfront.net`
* `https://d1f03x0rm1aq9s.cloudfront.net`

### Appleログイン

* `https://appleid.cdn-apple.com/*`

### Cloudflare Insights

* `https://static.cloudflareinsights.com/*`

## 認証が必要な場合

企業ネットワークでは、ユーザー名とパスワードを求められる場合があります。ここで入力するのはVoicePingのアカウント情報ではなく、**企業ネットワークの認証情報**です。

<Frame>
  <img alt="認証ダイアログ" />
</Frame>

## Windowsで通信を許可する

Windowsでは、初回起動時にファイアウォール経由の通信を許可してください。拒否した場合は、Windows Defenderファイアウォールの設定から有効にできます。

<Frame>
  <img alt="Windowsファイアウォール設定" />
</Frame>

<ContactJa />


# フロアの便利な機能
Source: https://manual.voiceping.net/ja/other-floor-features

フロアのピン留めとサイドバーの表示を切り替える手順

## 1. お気に入りのフロアをピン留めする

<iframe />

1. フロアの右にある「…」をクリックします。
2. 「ピンフロア」をクリックします。

## 2. フロアのサイドバーを非表示にする

<iframe />

メニュー左上のサイドバーアイコンをクリックすると、サイドバーを非表示にできます。

<FeedbackJa />


# オーナーとしてワークスペースを作成する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/owner-signup

VoicePingのオーナーアカウントを登録し、ワークスペースを作成する手順。メール認証、Google・Appleでの登録、PC・スマートフォンへの導入を案内します。

オーナーアカウントを登録し、新しいワークスペースを作成します。

## PCの場合

1. [VoicePingのホームページ](https://voiceping.net/)を開き、右上の**Start Free**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="VoicePingホームページ - Start Freeボタン" />
</Frame>

2. メールアドレス、名前、パスワードを入力し、\*\*Next →\*\*をクリックします。
   * Googleアカウントで登録する場合は**Admin Sign Up with Google**をクリックします。
   * 登録済みの場合は**Sign in with existing account**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="管理者サインアップフォーム" />
</Frame>

3. 登録したメールアドレスに届く認証コードを入力します。

4. 画面の案内に沿って、ワークスペースを設定します。

## モバイル・タブレットの場合

### メールアドレスで登録する場合

1. [VoicePingのホームページ](https://voiceping.net/)を開き、**Start for free**をタップします。

<Frame>
  <img alt="モバイル版ホームページ - Start for freeボタン" />
</Frame>

2. モバイルWebアプリでメールアドレスとパスワードを入力し、利用規約に同意して**Sign Up**をタップします。

<Frame>
  <img alt="モバイル版会員登録フォーム - Sign Upボタン" />
</Frame>

3. 登録したメールアドレスに届く認証コードを入力します。

4. 画面の案内に沿って、ワークスペースを設定します。

5. [App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360)または[Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app)からVoicePingアプリをダウンロードし、作成したアカウントでログインします。

### GoogleアカウントまたはAppleアカウントで登録する場合

GoogleアカウントまたはAppleアカウントを使う場合は、モバイルアプリから直接登録できます。

1. [App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360)または[Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app)からVoicePingアプリをダウンロードします。
2. アプリを起動し、GoogleアカウントまたはAppleアカウントで登録します。

<Note>
  PCアプリのダウンロードがうまくいかない場合は、[PCアプリのダウンロード](/ja/pc-download)ページから直接ダウンロードできます。
</Note>

<ContactJa />


# VoicePingをダウンロードする
Source: https://manual.voiceping.net/ja/pc-download

iOS・Android・macOS・Windows・Linux向けのVoicePingを、アプリストアまたは直接ダウンロードでインストールする方法。

お使いの端末に合ったVoicePingを選んでください。アプリストアからインストールするか、下のリンクからデスクトップ版のインストーラーをダウンロードします。

## アプリストアからインストールする

お使いの端末に対応するバッジを選び、ストアの案内に従ってVoicePingをインストールしてください。

<div>
  <a href="https://apps.apple.com/app/id6450720360" aria-label="iPhone・iPad版VoicePingをApp Storeからダウンロード">
    <span>iPhone / iPad</span>

    <img alt="iPhone・iPad版VoicePingをApp Storeからダウンロード" />
  </a>

  <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app" aria-label="Android版VoicePingをGoogle Playからダウンロード">
    <span>Android</span>

    <img alt="Android版VoicePingをGoogle Playからダウンロード" />
  </a>

  <a href="https://apps.apple.com/app/voiceping-desktop/id6782802089?mt=12" aria-label="Mac版VoicePingをMac App Storeからダウンロード">
    <span>Mac</span>

    <img alt="Mac版VoicePingをMac App Storeからダウンロード" />
  </a>

  <a href="https://apps.microsoft.com/detail/xp9kn08dlvr9p7" aria-label="Windows版VoicePingをMicrosoft Storeからダウンロード">
    <span>Windows</span>

    <img alt="Windows版VoicePingをMicrosoft Storeからダウンロード" />
  </a>
</div>

## デスクトップ版を直接ダウンロードする

お使いのOSを選ぶと、最新版のインストーラーをダウンロードできます。対応バージョンは[動作環境](/ja/system-requirements)をご確認ください。

<CardGroup>
  <Card title="Mac" icon="apple" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.dmg">
    macOS向け（Universal・`.dmg`）
  </Card>

  <Card title="Windows" icon="windows" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.exe">
    Windows向け（64ビット・`.exe`）
  </Card>

  <Card title="Linux" icon="linux" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.deb">
    Linux向け（Debian／Ubuntu・`.deb`）
  </Card>
</CardGroup>

## ダウンロードしたデスクトップ版をインストールする

### Windows

1. ダウンロードした `.exe` ファイルをダブルクリックします。
2. インストーラーの案内に従います。
3. インストールが完了したら、VoicePingを起動します。

### macOS

1. ダウンロードした `.dmg` ファイルを開きます。
2. VoicePingアイコンを\*\*アプリケーション（Applications）\*\*フォルダへドラッグします。
3. アプリケーションフォルダからVoicePingを起動します。

### Linux

1. ダウンロードした `.deb` ファイルがあるフォルダで、ターミナルを開きます。
2. 次のコマンドを実行します。ファイル名が異なる場合は、`voice-ping-*.deb` を実際のファイル名に置き換えてください。

```bash theme={null}
sudo apt install ./voice-ping-*.deb
```

3. インストールが完了したら、アプリケーションメニューからVoicePingを起動します。

## 関連ページ

<Card title="ワークスペースを作成する" icon="building" href="/ja/owner-signup">
  ワークスペースの作成からアプリのインストールまでを説明します。
</Card>

<ContactJa />


# プラン変更・解約・トライアル終了
Source: https://manual.voiceping.net/ja/plan-changes

VoicePingのプラン変更、解約、無料トライアル終了、契約請求の手続き

<Note>
  プランの変更・解約は、VoicePingアプリの<strong>「請求（Billing）」</strong>からお客様ご自身でお手続きください。メールでの変更・解約は受け付けていません。請求メールに返信しても、手続きは完了しません。
</Note>

## 請求画面を開く

PCでは<strong>「請求（Billing）」→「サブスクリプション（Subscriptions）」</strong>を開き、現在のプラン、更新日、予約済みの変更を確認します。

モバイルではサイドメニューから<strong>「請求（Billing）」→「プラン管理（Manage Plan）」</strong>を開きます。現在のプランに表示される操作を選んでください。操作が表示されない場合は、Webアプリの請求画面をご利用ください。

## プランを選び、請求内容を確認する

希望するプランと利用分数を選び、本日の請求額、次回の請求額、適用日を確認します。必要に応じてカードを選択・追加してください。確定前に利用規約とプライバシーポリシーへ同意し、変更・解約はメールではなくアプリから自分で行うことを確認してチェックを入れます。

個人プランは**ワークスペースのメンバー1名、ゲストリスナー5名まで**で、月払いのみです。切り替え前に、ほかの有効なメンバーを削除してください。選択できるコースと料金はアプリ内に表示されます。[料金表](/ja/pricing)もご確認ください。

## 変更が適用されるタイミング

| 操作 | 適用と請求 |
| - | - |
| アップグレード | 決済確認後に新しいプランが始まり、請求期間と利用量がリセットされます。旧有料プランの未使用期間分は日割りで差し引かれます。確定前に最終的な請求額をご確認ください。 |
| ダウングレード | 現在の有料期間が終わると下位プランに切り替わります。それまでは現在のプランと利用量のリセット周期が維持され、変更時の請求はありません。 |
| 有料プランの解約 | 自動更新が停止します。支払い済みの期間が終わるまでは現在のプランを利用でき、その後は無料プランに戻ります。 |
| 自動更新の再開 | 有料期間の終了前に現在のプランを復元すると、解約予約が取り消されます。当日の追加請求や利用量のリセットはなく、次回更新日から通常どおり請求されます。 |
| トライアルの終了 | その場で無料プランに戻ります。終了したトライアルは再開できません。トライアルは1ワークスペースにつき1回です。 |
| 決済が未完了・失敗 | 決済が確認されるまで、アップグレードによって現在のプランや予約済みの変更が置き換わることはありません。再操作の前に請求画面で状態をご確認ください。 |

## 解約し、結果を確認する

PCでは無料プランの「Start Free Plan」を選び、解約画面で確定します。モバイルでは現在のプランの「Cancel Plan」を選びます。理由と必要な補足を入力して確定してください。有料プランでは解約予定日、トライアルでは無料プランに戻ったことを確認します。有料期間の終了前なら、現在のプランの「Restore」から解約予約を取り消せます。

現在のプランに加え、PCの「請求履歴（Billing History）」またはモバイルの「請求アクティビティ（Billing Activity）」で結果を確認します。確認メールは手続きの記録です。返信で新たな変更は申し込めません。結果が反映されない場合やエラーが出た場合は、再操作の前に状態を確認してください。アプリやカードを削除しても解約にはなりません。

[プラン変更・解約の手順](https://manual.voiceping.net/ja/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/ja/plan-changes](https://manual.voiceping.net/ja/plan-changes)

## 個別契約と返金について

Enterpriseなど、個別に請求する契約は契約条件に従います。[契約手続き](/ja/contract-procedures)を確認し、契約担当者へご相談ください。有料プランの支払い済み料金は、サブスクリプションの規定により返金できません。解約を予約しても、現在の期間の料金は返金されません。

<ContactJa />


# プランと料金
Source: https://manual.voiceping.net/ja/pricing

VoicePingの料金、翻訳時間、アカウント数、無料トライアル、法人向け条件の比較

<Tip>
  音声翻訳と仮想オフィスの両方が各プランに含まれています。イベントプランのご利用は弊社に[お問い合わせください](https://voice-ping.com/contact/)。
</Tip>

## 音声翻訳プラン

| | 無料プラン | 個人プラン | スモールプラン | プレミアムプラン | エンタープライズプラン |
| - | - | - | - | - | - |
| **年間プラン** | 無料／90分／月 | —（月額のみ） | ¥4,125／450分／月<br />¥8,250／800分／月<br />¥16,500／2,000分／月 | ¥33,000／月 | ¥990／1人／月<br />（下限50人） |
| **月間プラン** | 無料／90分／月 | ¥3,163／450分／月<br />¥6,325／800分／月<br />¥12,650／2,000分／月<br />¥25,300／無制限／月 | ¥6,325／450分／月<br />¥12,650／800分／月<br />¥25,300／2,000分／月 | ¥47,300／月 | ¥1,430／1人／月<br />（下限50人） |
| **無料トライアルの期間** | ❌ | ❌ | ❌ | 1週間 | 2週間 |
| **アカウント数** | 1 | 1 | 15 | 50 | 無制限 |
| **招待可能なリスナー数（内部利用）** | 5 | 5 | 15 | 50 | 無制限 |
| **モバイルオフライン翻訳** | 60分/日 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| **文字起こし・翻訳分数** | 90分/月 | 各プラン分数 / 無制限 | 各プラン分数 | 無制限 | 無制限 |
| **字幕の翻訳先言語数** | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 |
| **辞書機能** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **iOS、Android、iPadアプリ** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **議事録・音声データ** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **動画・音声ファイルの文字起こし・翻訳** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **モバイルウェブアプリ用QRコード** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **外部ゲストの参加許可** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **議事録のAI要約精度** | 高精度 | 高精度 | 高精度 | 高精度 | 高精度 |
| **音声データの保存期間** | ❌ | 3か月 | 3か月 | 3か月 | 3か月 |
| **議事録の保存期間** | ❌ | 1年 | 1年 | 1年 | 1年 |
| **録画データの保存期間** | ❌ | 1か月 | 1か月 | 1か月 | 1か月 |
| **イベントログ、オンラインログ、作業ログの保存期間** | ❌ | 18か月 | 18か月 | 18か月 | 18か月 |
| **他のWeb会議ツールの映像を同時録画できる人数（1回1時間）** | 1人 | 1人 | 1人 | 3人 | 5人 |
| **秘密保持契約・セキュリティシート対応** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅（1年以上の契約） |
| **新機能・仕様変更の開発依頼** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅（1年以上の契約） |
| **メールサポート** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **専任担当者のサポート** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅（1年以上の契約） |

<Note>
  プレミアムプランまたはエンタープライズプランを長期契約し、導入事例記事の掲載にご協力いただける場合は、最大10%の割引を適用します。[お問い合わせください](https://voice-ping.com/contact/)。
</Note>

## イベント同時通訳プラン

| | イベントプラン | プレミアムプラン（リモートサポート） | プレミアムプラン（現地サポート） |
| - | - | - | - |
| **料金** | 1〜50人：33,000円／日（税込）<br />51〜200人：110,000円／日（税込）<br />201〜500人：220,000円／日（税込）<br />501〜1,000人：396,000円／日（税込）<br />1,001人以上：お問い合わせ | ＋77,000円／日（税込）<br />※スタッフ1名分の対応料金<br />※リハーサルは別途料金 | ＋110,000円／日（税込）<br />※スタッフ1名分の派遣料金<br />※リハーサルは別途料金 |
| **文字起こし・翻訳分数** | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| **字幕の翻訳先言語数** | 60 | 60 | 60 |
| **QRコード発行** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **翻訳URL発行** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **モニター上の字幕** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **読み上げ機能** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **議事録・AI要約機能** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **録音機能** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **参加者へのパスワード設定** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **辞書機能** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **辞書作成サポート** | ❌ | ✅ | ✅ |
| **イベント前のシステム設定サポート** | ❌ | ✅ | ✅ |
| **イベント中のサポートとモニタリング** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **議事録・翻訳・録音の保存サポート** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **MacBookレンタル** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **オーディオミキサーレンタル** | ❌ | ❌ | ❌ |
| **秘密保持契約・セキュリティシート対応** | ❌ | ✅ | ✅ |

<Note>
  導入事例記事の掲載にご協力いただける場合は、10〜30%の割引を適用します。[お問い合わせください](https://voice-ping.com/contact/)。
</Note>

<Warning>
  イベントプランのプレミアムサポートをお申し込みでない場合、機器の接続、文字起こし、翻訳など、機器に起因するトラブルについては返金できません。
</Warning>

## 仮想オフィス・タイムトラッキングプラン

| | 無料プラン | 個人プラン | スモールプラン | プレミアムプラン | エンタープライズプラン |
| - | - | - | - | - | - |
| **年間プラン** | 無料 | —（月額のみ） | ¥8,250／月 | ¥33,000／月 | ¥990／1人／月 |
| **月間プラン** | 無料 | ¥6,325／月 | ¥12,650／月 | ¥47,300／月 | ¥1,430／1人／月 |
| **無料トライアル** | ❌ | ❌ | ❌ | 1週間 | 2週間 |
| **アカウント数** | 1人 | 1人 | 15人 | 50人 | 無制限（50アカウントから） |
| **タイムトラッキング（画面キャプチャ）** | ❌ | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| **フロア数** | 1 | 1 | 1 | 5 | 無制限 |
| **カスタム・オフィス・レイアウト** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **請求書作成** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **会議室の作成** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **プライベート会議室** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **ブロードキャスト** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **リアクション** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **コインシステム（社内表彰）** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **定例会議設定** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **画面共有** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **ホワイトボード** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **ゲストウェブアプリ** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **イベントログ、オンラインログ、作業ログの保存期間** | ❌ | 18か月 | 18か月 | 18か月 | 18か月 |
| **クラウド録画（1回2.5時間）** | ❌ | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| **GoogleやOutlookのカレンダー連携** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Slack、Discord、Chatwork連携** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **IPホワイトリスト** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **2FA** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **会議室ノック通知** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **iOS・Androidアプリ** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |

<Note>
  仮想オフィスとタイムトラッキングは、すべての音声翻訳プランに含まれます。
</Note>

## 注意事項

* プランの変更・解約は、VoicePingアプリの<strong>「請求（Billing）」</strong>からお客様ご自身でお手続きください。メールでの変更・解約依頼は受け付けていません。アプリで解約を予約しない限り、有料プランは契約期間ごとに自動更新されます。個人プランは月払いのみです。[プラン変更・解約の手順](https://manual.voiceping.net/ja/plan-changes)
* 無料プランに料金はかかりません。プレミアムの1週間無料トライアルは、終了すると無料プランに戻り、自動課金されません。有料プランを利用するには、別途購入が必要です。
* 表示価格はすべて**税込**です。
* 振込手数料はお客様のご負担となります。
* 長期契約または導入事例へのご協力により、割引を適用できる場合があります。詳しくは[オンライン説明会](https://voice-ping.com/contact/)でご案内します。
* リスナー機能は組織内でのみ利用できます。組織外の参加者を含むイベントでは、イベントプランをお申し込みください。

## 対応PCアプリ会議ツール

* Zoom、Google Meet、Microsoft Teams
* YouTube
* IP電話
* LINE、Messenger、Zalo、カカオトーク、WeChat
* 音声のあるウェブサイトやアプリ

## よくあるご質問

**Q. エンタープライズプラン契約は個人も可能ですか？**

A. エンタープライズプランは、**50アカウント**から契約できます。1名で利用する場合は、**個人プラン**をご検討ください。

**Q. 個人プランとは何ですか？スモールプランとの違いは？**

A. **個人プラン**は、ユーザー1名向けの月額プランです。ゲストリスナーは最大5名まで招待できます。文字起こし時間は月450分・800分・2,000分・無制限から選べます。無制限は月額25,300円（税込）で、スモールプランの2,000分と同じ料金です。個人プランに変更するには、ワークスペースのアクティブメンバーを1名にする必要があります。詳しくは[プラン変更](/ja/plan-changes)をご覧ください。

**Q. ワークスペースに複数のメンバーがいる場合、個人プランに変更できますか？**

A. いいえ。個人プランで利用できるユーザーは**1名のみ**です。アクティブメンバーが2名以上いる場合は、先に不要なメンバーを削除してください。1名になるまでプランを変更できません。手順は[有料プラン変更・解約手続き](/ja/plan-changes)をご覧ください。

**Q. スモールプランを検討しています。文字起こし消費時間方式を教えてください。**

A. すべてのメンバーとゲストが使用した時間の合計です。

例：スモールプラン800分

* A：30分使用
* B：40分使用
* C（ゲスト）：25分使用
* 総消費時間：30分 ＋ 40分 ＋ 25分 ＝ 95分
* 残り利用可能時間：800分 － 95分 ＝ 705分

**Q. 文字起こし使用量はいつリセットされますか？**

A. 毎月の更新日（請求サイクル日）にリセットされます。更新日はプラン登録・決済日を起点とし、毎月同日にリセットされます。プランをアップグレードした場合は、アップグレード日が新たな起点となり、新しい請求サイクルが開始され、使用量もリセットされます。詳細は[有料プラン変更・解約手続き](/ja/plan-changes)をご覧ください。

**Q. プレミアム、エンタープライズプランの文字起こし時間は無制限ですか？**

A. プレミアムプランとエンタープライズプランは無制限です。画面上はそれぞれ「12,000分」「50,000分」と表示されます。上限に達した場合は、弊社へご連絡ください。利用時間をリセットします。

## データ保存に関する注意

<Warning>
  スモール／プレミアム／エンタープライズプランでは、保存期間を過ぎたデータは**事前通知なしで削除**されます。

  * **音声データ** — 最大**3か月**保存
  * **動画録画** — **1か月**後に削除されます。長期保存が必要な場合は事前にダウンロードしてください
  * **長期保存** — 有料契約のお客様は契約更新までの保存を相談できます。お問い合わせください
</Warning>

<ContactJa />


# プライバシーポリシー
Source: https://manual.voiceping.net/ja/privacy-policy

VoicePingプライバシーポリシー

VoicePing株式会社（以下「当社」といいます。）は「VoicePing」を運営するに当たり、プライバシー保護に最大限の注意を払っています。当サービスの利用に関するプライバシーポリシーは、以下のとおりです。

## 第１条　「プライバシーポリシー」の適用範囲について

本ポリシーは、当サービスを利用する利用者が当サービスを利用するときに適用されます。したがって、当サービスが利用者から取得した個人情報等は、本ポリシーに従って取り扱われます。

## 第２条　定義

本ポリシーにおいて、以下に掲げる用語は以下の各号に掲げる内容を意味します。

⑴    「当サービス」とは、当社が提供する「VoicePing」に関する全てのサービスをいいます。

⑵    「ユーザー」とは、本規約に同意し、当サービスを利用する個人、法人その他の団体であり、当サービスにつき当社との間で契約の主体となるものや実際に当サービスを利用する個人の総称です。

⑶    「ワークスペース」とは、本サービスにアクセスするためのデジタルスペースをいいます。

⑷    「管理者」とは、ユーザーのうちワークスペースを管理する者です。管理者はゲストの招待、登録及び解除等の管理権限を有します。

⑸    「ゲスト」とは、ユーザーのうちワークスペースを利用する者をいいます。

⑹    「利用者」とは、ユーザーのうち実際に当サービスを利用する者の総称をいいます。管理者もゲストも含まれます。

⑺    「本ポリシー」とは、当サービスのプライバシーポリシーをいいます。

⑻    「利用規約」とは、当サービスの利用規約をいいます。

⑼    「個人情報保護法」とは、「個人情報の保護に関する法律」（平成１５年法律第５７号）をいい、その後の改正も含みます。

⑽    「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を指します。個人識別符号も含みます。

⑾    「保有個人データ」とは、個人情報保護法第２条第７項に定める保有個人データをいいます。

⑿    「音声データ」とは、ユーザーの当サービス利用時の音声をいいます。

⒀    「音声テキストデータ」とは、音声データを処理して生成したテキストデータをいいます。

⒁    「音声関連データ」とは、音声データと音声テキストデータの総称をいいます。

⒂    「他社サービス」当サービスと連携または統合する他社の製品及びサービスをいいます。

## 第３条　利用者情報の取得について

１    当社は、利用者が当サービスを利用するにあたり、利用者から個人情報を含む以下の各号の情報およびその他当社が当サービス提供のため必要と認めた情報を取得します。

⑴    管理者

①    氏名

②    メールアドレス

③    電話番号

④    会社名

⑤    従業員数

⑥    役職

⑵    ゲスト

①    氏名

②    メールアドレス

２    当サービスでは、利用者が当サービスを利用し、または、当サービスにお問い合わせをいただく際に個人情報をお尋ねする場合があります。

３    当サービスでは、第１項のほか、音声データ及び音声テキストデータを取得することがあります。

４    当サービスでは、利用者が当サービスをご利用されたり、ページをご覧になったりする際に、以下の通り、利用者に関する情報を自動的に取得することがあります。

⑴    本サービスの利用状況に関する情報

①    動作設定の情報

②    ログイン状況

⑵    ログデータ

当社は利用者が当サービスにアクセスする場合に、ブラウザが送信するログデータと呼ばれる情報を自動的に収集することがあります。ログデータには以下の情報などが含まれる場合があります。

①    コンピューターのインターネットプロトコル（IP）アドレス

②    ブラウザーのバージョン

③    アクセスした当サービスのページおよびアクセス日時ならびにそれらのページの閲覧時間

④    その他の統計情報

⑶    モバイルデバイスからのデータ

当社は利用者がモバイルデバイスから当サービスをご利用する場合には、以下の情報を自動的に収集することがあります。

①    使用しているデバイスの種類およびモデル

②    オペレーティングシステム

③    モバイルネットワーク情報

⑷    デスクトップアプリ

当社は利用者がコンピューターのデスクトップアプリ（macOS、WindowsおよびLinux）で当サービスを利用する場合、自動的に利用者の以下の情報を収集することがあります。

①    使用中のアプリケーション

②    アクセスした当サービスにかかるウェブサイトのURL

③    利用者のコンピュータのアクティブ時間

④    進行中のプロジェクトまたはタスク名ならびにそれらの実働時間

⑤    使用しているブラウザの種類及びバージョン

## 第４条　利用者情報の利用目的について

１    **GDPR上の役割の明確化**

当社は、顧客組織のために処理される顧客コンテンツ（会議音声、文字起こし、要約および関連メタデータを含みます。）については、\*\*データ処理者（Processor）\*\*として、適用されるデータ処理契約（DPA）に基づく顧客の文書化された指示に従ってのみ処理します。

一方で、アカウント管理、請求、サポート対応、セキュリティ運用、法令対応に関する処理については、当社は\*\*データ管理者（Controller）\*\*として処理します。

２    当社がデータ管理者（Controller）として処理する場合、当社は利用者の個人情報を含む当サービスが取得した情報を、以下の目的で利用します。

⑴    当サービスの提供および運営のため

⑵    当サービスの利用料金を請求するため

⑶    アカウント管理および利用者が求めるサービス設定のため

⑷    個人を識別できない集計または匿名化データを用いた当サービスの修正・改善および新機能開発のため

⑸    不正利用および利用規約に違反する態様での利用を防止するため

⑹    個人を識別できないよう加工した統計データを作成し分析するため

⑺    当サービスのアップデート情報やキャンペーン情報など当サービスの内容および利用に関する電子メールを配信するため

⑻    お問い合わせ対応のため

⑼    法令上の義務の履行および各種契約の執行のため

３    当社は、音声関連データについて、管理者（Controller）としては、サポート対応およびサービス保守に必要な場合に限って利用します。この場合、音声関連データは以下の目的で利用します。但し、第２号の利用については、当社所定の方法に従い利用者が申請した場合には、当該目的に基づく利用をしないものとします。

⑴    当サービスのシステム障害の修復のため

⑵    当サービスのアップデートのため

## 第５条　利用者情報の開示について

１    当社は、個人情報を販売したり貸し出したりすることはいたしません。

２    以下の場合に、当社は利用者の個人情報を第三者に提供することがあります。

⑴    当サービスを利用者に提供するために、当サービスにおける契約締結の相手方に対し、当サービスが利用者から取得した情報を必要な範囲で開示する場合

⑵    情報提供について利用者本人の同意がある場合

⑶    裁判所から、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限および発信者情報の開示に関する法律（平成十三年十一月三十日法律第百三十七号）に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、または、警察などの公的機関から、刑事訴訟法（昭和二十三年七月十日法律第百三十一号）などの捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合

⑷    当社が提供する当サービスの利用に関連して、利用者が法令や利用規約、ガイドラインなどに反し、第三者または当社の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合

⑸    合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継がなされる場合

⑹    人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

⑺    その他法令で認められる場合

３    前項のほか、当社は、音声テキストデータを当サービスの障害の修復およびアップデートをする目的に限り、当サービスの修復を委託する第三者に対して開示することがあります。その場合、当社は、開示する第三者に対し本ポリシーに基づく当社と同様の義務を課すものとします。

## 第６条　他社サービスとの連携

１    当社は、当サービスの特定の機能を使用するため、利用者の同意の上、他社の製品およびサービスと連携または統合することがあります。例えば、GoogleカレンダーをVoicePingと連携させることができます。これらの機能を使用する場合、利用者は、他社サービスでアカウントを作成する、または利用者のアカウントを他社サービスに連携することを求められる場合があります。

２    前項の場合、利用者は、他社サービスのプライバシーポリシーや利用規約等に同意するものとします。

３    第１項の場合、当社は利用者に対し他社サービスから情報を取得する権限の許可を求めることがあります。利用者が許可したとき、当社は利用者および他社サービスから、他社サービスとの連携または統合に必要な情報を取得し、他社サービスに保存されている利用者の情報にアクセスすることができるようになります。他社サービスとの認証が完了すると、他社サービスのプライバシーポリシーに基づき、他社サービスが利用者から取得した情報にアクセスできます。

４    当社は、前各項により収集したデータを利用者のアカウントと関連付け、当社で保存することがあります。

５    当社は、前各項により収集および保存したデータを他社サービスと連携または統合させた状態での当社サービスの提供に必要な限度で使用します。

６    当社は、Google Workspace APIを通じて取得したユーザーデータを、汎用的なAIや機械学習モデルの開発、改善、または学習のために使用することはありません。

## 第７条　クッキー

１    当社は当サービスのクッキーを利用者のコンピュータに保存し、参照することがあります。クッキーは、利用者がアクセスしたウェブサイトからブラウザに送信され、コンピュータのハードドライブに保存されます。

２    当社のウェブサイトでは、利用者が当社サービスでのログイン状態を維持するため、これらの「クッキー」を使用することがあります。利用者はお使いになるブラウザの設定から、これらの「クッキー」を受け入れるか拒否するか選択できます。「クッキー」を拒否することを選択した場合、ブラウザのタブまたはウィンドウを閉じる際にログアウトされます。

## 第８条　データの保存場所

１    当社は、利用者から取得した情報を、日本（東京リージョン）のクラウド基盤（AWS: ap-northeast-1、GCP: asia-northeast1）上で転送・処理・保存します。なお、有効化された連携機能およびサブプロセッサに応じて、限定的なデータが利用者の居住国以外の国で処理される場合があります。その場合、当該国のプライバシー保護制度や公的機関による情報アクセス制度は、利用者の居住国と異なることがあります。

２    EEAまたはスイスからの個人データ移転について、当社は以下の法的メカニズムに依拠します。

⑴    日本に対するEU十分性認定（2019年1月採択、2023年4月更新）

⑵    米国向け移転に関するEU-US Data Privacy Framework（DPF）

⑶    欧州委員会承認の標準契約条項（SCC）

⑷    スイス向け移転に関するSwiss-US Data Privacy Frameworkおよび日本に対するスイス連邦評議会の十分性認定

３    利用者は、当サービスを利用し、個人情報を含む情報を当社に提供することにより、前各項に記載された範囲での転送、処理および保存が行われることを確認したものとします。

## 第８条の２　サブプロセッサ

当社は、当サービスの提供に関連して、利用者データを処理する可能性のある以下の第三者サービス提供者（サブプロセッサ）を利用します。

| 区分 | 提供者 | 所在地 | 利用目的 |
| - | - | - | - |
| クラウド基盤 | Amazon Web Services (AWS) | 日本（東京） | ホスティング、ストレージ、セキュリティ監視 |
| クラウド基盤 | Google Cloud Platform (GCP) | 日本（東京） | データベース、静的ホスティング |
| CDN | Cloudflare | グローバル | コンテンツ配信、DDoS対策 |
| AI処理 | OpenAI | 米国 | 会議要約、テキスト分析（ゼロデータ保持設定） |
| 通知連携 | Slack | 米国 | 会議要約通知の配信 |
| 通知連携 | Chatwork | 日本 | 会議要約通知の配信 |
| 通知連携 | Discord | 米国 | 会議要約通知の配信 |

当社は、すべてのサブプロセッサに対して、個人情報の適切な取扱いを確保するための契約上の義務を課しています。最新のサブプロセッサ一覧は、当社DPAにて管理し、請求に応じて提供します。

## 第９条　他のサイトへのリンク

当サービスのウェブサイト等からリンクされた当社以外の事業者が提供するウェブサイトにおいて、本ポリシーは適用されず、当社は当該事業者の情報取得について何らの義務や責任も負いません。

## 第１０条　個人情報の開示・訂正・削除について

１    当サービスは、個人情報保護法に基づき、利用者ご本人より個人情報の開示、訂正、利用停止および消去のご依頼があった場合、利用者ご本人様であることを確認させていただいた上で、お手続きをさせていただきます。ご依頼は、第１４条の担当者までお問い合わせください。手続の場合には、以下の情報および資料等の提示を求めます。

⑴    氏名

⑵    住所

⑶    電話番号

⑷    メールアドレス

⑸    本人確認資料

２    前項のうち、開示請求については、当社の書式に従い、遅滞なく保有個人データの開示を行います。また、手数料として１回の請求あたり１０００円（税込）をいただきます。

３    第１項のうち、訂正および利用の停止については、以下に掲げる場合に、利用者ご本人様であることを確認させていただいたうえで、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき訂正または利用の停止を行います。その結果も利用者本人に通知します。

⑴    個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合

⑵    あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他の不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づき利用の停止を求められた場合

４    第１項のうち、消去については、当社が必要と認める場合に限り、利用者本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の消去を行い、利用者に対してその旨を通知します。

５    前各項の規定は、個人情報保護法に基づき当社が開示、訂正、利用の停止および消去の義務を負わない場合には適用されません。

## 第１０条の２　データ保持期間

１    当社は、個人データを、当サービスの提供および本ポリシー記載の目的達成に必要な期間に限って保持します。

* **音声ファイル（会話履歴）**：AES-256で暗号化し、プランおよび設定に応じて最大3か月保持します。保持期間を超過したデータは削除されます。
* **文字起こしデータおよび会議要約データ**：契約期間中保持し、利用者はプラットフォーム上で個別削除できます。
* **ユーザーアカウントデータ**：契約期間中保持し、契約終了後は、利用者または顧客がプラットフォーム上で削除操作を実行した場合、または削除依頼を行った場合に削除します。
* **ログデータ**：サーバーアクセスログは、セキュリティ監視、インシデント調査およびコンプライアンス目的でAWS S3に保存します。アプリケーションログは、氏名・メールアドレス・文字起こし本文等の直接的な個人データを出力しない設計です。ログ記録に個人に関連し得る識別子（例：IPアドレス）が含まれる場合は、利用者または顧客による有効な削除依頼（契約終了後の削除依頼を含みます。）を起点として、30日以内に当該識別子を削除または不可逆的に匿名化します。ログは運用・セキュリティ上必要最小限の期間のみ保持し、長期保持は行いません。

２    契約終了後、当社は、法令により保持が要求される場合を除き、利用者または顧客による削除操作または削除依頼が行われるまで個人データを保持します。有効な削除依頼を受領した場合、30日以内に利用者の個人データを削除します。個人を再識別できない不可逆的匿名化データは個人データに該当せず、保持される場合があります。

## 第１１条　セキュリティについて

１    当社は、個人情報およびそれらを処理する情報システムを安全に取り扱っています。

２    利用者に当サービスを提供する目的で、当社が第三者に業務を委託する場合には、業務委託先の管理を適切に実施するために契約を締結しています。

３    前２項にかかわらず、利用者はインターネットを介した送信方法や電子ストレージの方法は、100％安全で信頼できるものではなく、絶対的なセキュリティを保証することができない点に留意してください。利用者には、機密情報を保存するアカウントやサービスに、2要素認証などの予防措置を講じることをお勧めします。

## 第１２条　免責

以下の各号の場合、当社は何ら責任を負いません。

⑴    利用者が当サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合

⑵    利用者が当サービス上に開示した情報等により個人を識別できてしまった場合

## 第１３条　プライバシーポリシーの改訂について

今後、当社は本ポリシーの全部または一部を改訂することがあります。改訂があった場合には当サービス内に掲載された時点で、すべてのユーザーに自動的に適用されます。

## 第１４条　個人情報取り扱い事業者等について

事業者の名称　VoicePing株式会社

個人情報保護管理責任者　中島明紀

問い合わせ窓口

〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町13-7 日本橋大富ビル3F

ご不明な点は、[お問い合わせフォーム](https://voice-ping.com/support/)からお問い合わせください。

以上

2020年9月23日 制定・施行

2021年7月9日　改訂

2021年8月21日　改訂

2023年7月4日　改訂

2025年2月20日　改訂

2026年2月26日　改訂

<ContactJa />


# ご意見・ご要望の送信（Product Feedback）
Source: https://manual.voiceping.net/ja/product-feedback

SettingsのProduct Feedbackから、ご意見やご要望を画像とともにVoicePingチームへ送信する方法

<Frame>
  <img alt="アプリから意見や要望を送信できるProduct Feedback画面" />
</Frame>

Product Feedbackから、VoicePingへのご意見やご要望を直接送信できます。

## 送信できる内容

* 機能の改善・追加に関するご要望
* 使いにくい点や気になる動作
* 状況がわかる画像

<Note>
  個別契約やプランに関するお問い合わせは、[support@voice-ping.com](mailto:support@voice-ping.com)へご連絡ください。
</Note>

## 開き方

1. **Settings**を開きます。
2. **My Settings**の**Product Feedback**を選択します。
3. テキストボックスにメッセージを入力します。
4. 画像を添付する場合は、**Attach image**をクリックします。JPG、PNG、WebP、GIF形式（1ファイル10MBまで）に対応しています。
5. **Submit**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="メッセージ入力欄と画像添付、送信ボタンがあるProduct Feedbackフォーム" />
</Frame>

<ContactJa />


# プロジェクトの作成と管理
Source: https://manual.voiceping.net/ja/project-management

プロジェクトごとのメンバーと稼働時間を管理する方法

## プロジェクトとは

プロジェクトは、案件や業務ごとにメンバーと稼働時間を整理する機能です。タイムトラッキングログでは、プロジェクト別の作業時間や業務内容を確認できます。

## 1. プロジェクトを作成してメンバーを割り当てる

1. 左サイドバーから**タイムトラッキング管理**を開きます（マネージャーのみ）。
2. **プロジェクト**タブをクリックします。
3. **プロジェクトを追加**をクリックします。
4. プロジェクト名を入力し、メンバーを選択します。
5. **保存**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="プロジェクト名とメンバーを設定するプロジェクト追加画面" />
</Frame>

## 2. プロジェクトの管理

すべてのプロジェクトは**プロジェクト**タブに一覧表示されます。

<Frame>
  <img alt="プロジェクトの追加やCSV出力ができるプロジェクト一覧" />
</Frame>

### プロジェクトタブでできること

1. **プロジェクト名を変更する**：名前の横にあるペンアイコンをクリックします。
2. **メンバーを追加・削除する**：メンバー列のペンアイコンをクリックします。
3. **グループを割り当てる**：グループ列のペンアイコンをクリックします。
4. **プロジェクトを削除する**：アクション列のゴミ箱アイコンをクリックします。
5. **一覧をCSVで出力する**：**CSVにエクスポート**をクリックします。

<Tip>
  プロジェクトにグループを割り当てると、プロジェクトのメンバー構成がグループと同期されるため、メンバーを1人ずつ追加する必要がありません。
</Tip>

<FeedbackJa />


# AI通訳
Source: https://manual.voiceping.net/ja/realtime-ai-interpreter

PC・会議Bot・スマートフォンで、翻訳を聞きながら会話を続ける。英日で試す手順と、音声の自動調整を紹介します。

AI通訳モードは、話した言葉を文字にし、翻訳して音声で伝えます。**読み上げ（TTS）中も聞き取りを続けます。** 下の手順で短い会話を試してください。

*PCと会議Botの図は実画面を基にした注釈図です。会話・モバイル・音声調整の図は操作イメージです。*

## 英語と日本語で試す

<Frame>
  <img alt="発話を文字起こしし、The meeting starts at nine. を「会議は9時に始まります。」へ翻訳して読み上げる流れ。日本語の返答も英語へ翻訳し、読み上げ中も聞き取りを続ける" />
</Frame>

**English / Japanese** を選び、英語で “The meeting starts at nine.”、日本語で「資料を送ります。」と交互に話します。原文・訳文を目で確認し、相手の言語の音声を聞いてください。

**英日以外も利用できます。** 対応言語は認識・翻訳・読み上げの方式によって異なります。実際の訳文にも違いがあります。

## Web・デスクトップ

<Frame>
  <img alt="ライブ翻訳の実画面を基にした注釈図。言語選択、Bilingual Mode、タイマー右の通訳ボタンを示し、斜線付きのオフと紫色のオンを比較" />
</Frame>

**自分のPCで翻訳を聞く方法です。**

1. ライブ翻訳を開始し、マイクまたは[システム音声](/ja/zoom-teams-translation)を選び、アクセスを許可します。
2. 発話を **English**、翻訳を **Japanese** にし、**Bilingual Mode** をオンにします。
3. タイマー右の「話す人」のボタンをオンにします。**紫色がオン、斜線付きがオフ**です。マイクもオンにして、両方向を試してください。

画面例は **English / Korean** で、中央のマイクはミュート中です。言語は用途に合わせて選び直します。通訳音声は新しいセッションごとにオフから始まります。

### 元の実画面を見る：読み上げオフ／オン

**オフ**

<Frame>
  <img alt="提供されたライブ翻訳の実画面。タイマー右の通訳ボタンは斜線付きでオフ" />
</Frame>

**オン**

<Frame>
  <img alt="提供されたライブ翻訳の実画面。タイマー右の通訳ボタンは紫色でオン" />
</Frame>

### 一文だけ再生する・音声を止める

自動再生は、新しく確定した訳文を順番に読み上げます。過去の履歴は再生しません。

**訳文**にマウスを重ねる、キーボードで移動する、またはタップすると、編集の隣に再生ボタンが出ます。一文の再生は自動音声に割り込み、別に設定した固定速度を使います。自動再生はオンになりません。

自動再生をオフにすると待機音声も取り消します。手動の音声は、その文の停止ボタンで止めます。翻訳の停止は、音声の取り込みも終了します。

### 参加者が自分の端末で聞く

主催者が共有とリスナー用 **Text-to-speech** を有効にし、URL・QRコードを配布します。参加者は言語を選び、**Unmute** で再生します。詳しくは[ライブ字幕](/ja/live-subtitles)を参照してください。

音量は0〜100%（初期値100%）。速度は **Auto** が初期値で、**Manual** を選ぶと0.5〜2.0倍にできます。音量と速度設定はその端末に保存され、ミュートは別操作です。

出力先を選べないブラウザでは端末側で変更します。アプリ切り替え後に無音なら、ページに戻ってミュートを解除してください。Botでも聞いている場合は、片方を止めて二重再生を防ぎます。

## 会議Bot

<Frame>
  <img alt="Web Meeting Botの実画面を基にした注釈図。First languageとSecond language、紫色のInterpretation modeスイッチ、Audio volumeを示す。オフでは音量操作が無効" />
</Frame>

**Zoom・Google Meet・Teamsの参加者全員に翻訳を流します。**

1. **Web Meeting Bot > Schedule** を開き、**Meeting link** に会議URLを貼り付けます。
2. **First language / Second language** を選び、**Interpretation mode** をオンにします。**Audio volume** で会議に流す音量を調整します。
3. **Call bot** でBotを呼びます。ホストが入室を許可し、Botのミュートを解除したら、音声の準備完了を確認して話します。

画面例は **English / Korean・70%** です。英日で試すときは **Japanese** に変更します。Webの初回は通訳オフ・音量70%、次回は前回送信した設定です。

会議中はチャットの全員宛てに `tts on` で開始、`tts off` で停止できます。[チャット操作の図解](/ja/web-meeting-bot#会議チャットで通訳を開始・停止する)も参照してください。

### 会議中の操作・チャット・カレンダー設定

作成者は **Live** の通訳スイッチ、または **Setting → Save** で変更します。モバイルにも **Interpretation TTS mode / Audio volume** があります。モバイルで新しく呼ぶBotは通訳オフ・音量100%です。

| 会議チャットに送る文 | 操作 |
| - | - |
| `tts on` / `tts off` | 通訳音声を開始／停止 |
| `volume 50` または `volume 50%` | 音量50% |
| `volume 0` | 無音 |

オフにすると再生中・待機中の音声が止まり、字幕は続きます。再開は新しい発話からです。オフの間は音量を変更できませんが、設定値は残ります。

受付の返答と音声の準備完了は別です。失敗時は表示された問題を解消し、`tts on` を再送してください。ホストによるミュートも確認します。

**Integration** のGoogle・Outlook Calendarは、それぞれの通訳・言語・音量設定が今後の予定に反映されます。初期音量は70%。通訳オフでも第2言語は字幕用に残ります。予約・権限・利用上限は[Web Meeting Bot](/ja/web-meeting-bot)を参照してください。

### 自動認識・対応言語・字幕

固定した二言語では、両方がBotの読み上げに対応している必要があります。第2言語が自動補完されたら確認してください。読み上げ先はこの二言語から決まります。

**第1言語＝自動認識、第2言語＝日本語**では、相手の発話を日本語へ、日本語の返答を直前に確認された相手の言語へ訳します。最初は相手側の言語で話してください。代替認識が仮定した言語を返答先には記憶しません。読み上げ未対応の言語は音声を省略し、字幕で確認できます。

チャットは、コマンドだけを1メッセージで送ります。`en ja` は固定英日、`auto en ja` は自動認識の候補指定（最大4言語）、`auto` は作成者の既定値に戻します。既定の候補は個人・ワークスペースの設定に従います。

Botのカメラでは原文・訳文・リスナー用QRコードを表示でき、TTSがオフでも字幕は続きます。リスナーの読み上げは別設定です。

## モバイル・オフライン

<Frame>
  <img alt="接続中にモデルと音声を保存し、オフラインで英日を選び、スマートフォンで対面通訳する流れ" />
</Frame>

**通信のない場所でも、準備済みのスマートフォンで通訳できます。**

1. 接続中に **ホーム → Offline → Offline Models** で認識・翻訳モデルと両言語の読み上げ音声を準備します。プランの残り時間・有効期限も確認します。
2. **Start** でマイクを許可し、**English → Japanese** を選び、**Bilingual** をオンにします。Bilingualは初期値オフで、設定を保存します。
3. 下部のマイク右側にある**自動再生**をオンにして、両方向を試します。初期値はオフですが、設定を保存するため毎回確認してください。

### 対応言語・モデル・利用時間

認識モデルv0.1／v0.2は、英語・日本語・韓国語・中国語（簡体字／繁体字）・広東語・ベトナム語・タイ語に対応します。v0.0はベトナム語・タイ語に非対応です。翻訳先は広東語を除く7言語・表記です。

オフラインでは二言語を明示して選びます。オンラインの自動認識は使いません。簡体字と繁体字は表記の違いで、別々の発話言語にはできません。

翻訳方式によって入力・出力双方のモデルが必要です。選択式のVoicePing翻訳モデルは自動インストールされません。端末の音声インストール後はアプリに戻り、準備完了を確認してください。

利用権を接続中に同期し、通信を切って試します。無料は1日ごとの時間制限があり、無制限には有効な対象有料プランが必要です。

### ほかのアプリの音声を翻訳する・履歴を保存する

**ホーム → Offline** で、iOSは **Screen Record**、Android 10以降は **Device Audio** を選びます。停止状態で開くので、録音を押してOSの許可を確認し、対象アプリで音声を再生します。読み上げには自動再生もオンにします。

音声のみを処理し、画面動画は保存しません。iOSはこの経路でマイクを使いません。Androidは録音権限とキャプチャへの同意が必要です。取り込めないアプリもあり、オンライン動画の再生には通信が必要です。

入力元を変えるときはセッションを終了して入り直します。再開時はOSの許可を再確認します。戻る操作は録音を止めてからタイトル・保存画面を開き、保存をキャンセルしても停止したままです。停止に失敗したら再試行し、OSの録音表示が消えたことを確認してください。

履歴・録音は端末内保存です。削除・アンインストール前に保存内容を確認してください。バックグラウンドで保持できる量には上限があり、iOSでアプリが休止した後も無期限に処理を続ける機能ではありません。詳しくは[オフライン翻訳](/ja/mobile-offline-translation)を参照してください。

## 音声・自動調整

<Frame>
  <img alt="再生待ちに応じた速度調整、音量調整、マイク入力を続けながら読み上げ音声の回り込みを抑える仕組み" />
</Frame>

| 機能 | 自動で行うこと |
| - | - |
| 速度 | 音声がたまると速め、待ちが減ると通常に戻す |
| 音量 | Botの出力を補正し、設定した音量を保つ |
| エコー対策 | 聞き取りを続けながら、自分の読み上げの再認識を抑える |

PC・リスナー・Bot・モバイルの音声設定は**別々**です。無音なら、使う出力のオン・オフ、音量、対応音声、出力先を確認します。遅れるときは短く区切って間を置き、繰り返すときはヘッドホンや音量調整を試してください。

### 速度の自動調整と手動設定

| 出力先 | 自動調整 |
| - | - |
| Web・デスクトップ | 音程を保って1.0〜1.3倍に連続調整。次の音声も順番に準備 |
| リスナー | 初期値Auto、1.0〜1.3倍。対応環境では届いた音声から再生 |
| 会議Bot | 発話ごとに1.0〜1.3倍で生成。固定速度の設定なし |
| モバイル | オンライン／オフライン、マイク／端末音声とも発話ごとに調整。最大1.3倍相当が目安 |

モバイルの実際の速さはiOS・Androidや音声によって異なります。手動の固定速度は別設定で、自動調整が上書きしたり、二つの速度を掛け合わせたりしません。

認識・翻訳・音声準備には時間がかかり、待機音声の保持量にも上限があります。同時発話を必ず正確に聞き分ける機能ではありません。

### Botの音量補正・モバイルの出力

Botは0〜100%で調整でき、再生中・待機中にも反映します。小音量を調整しやすいカーブと**10 dBの出力低減**を、保存済み設定や100%にも適用します。自動ゲイン調整（AGC）を無効にし、音量の再上昇を防ぎます。参加者ごとの聞こえ方を一定にする機能ではありません。

モバイルの端末音声では、元のアプリの音量を意図的に下げたり通話モードに変えたりせず、iOSは元の音声と混ぜて再生します。利用できる出力先と端末の音量を確認してください。

### エコー対策と読み上げの停止

* **Web：** 対応するマイクのエコー除去と、自分の音声を入力から除く処理を使います。補助的に直前の読み上げに似た文字を除外する場合があり、人が同じ文を繰り返したときも除外される可能性があります。
* **Bot：** 実際の出力音声を基に回り込みを除き、残った繰り返しも抑えます。参加者の環境によるエコーを完全に防げるとは限りません。
* **モバイル：** 必要な保護処理・音声経路を利用できなくなると、正常な取り込みは続けて読み上げを取り消します。通知と出力先を確認して再試行してください。自動再生オフでの手動再生は近くのマイクに入り込む場合があります。端末音声には専用の出力除外処理を使います。

録音停止・セッション変更・自動再生オフでは待機音声も取り消し、遅れて届いた結果から再開しません。

### 認識精度・辞書・ノイズ調整との関係

* **High Accuracy：** モバイルの高精度認識は自動再生と独立しています。オフラインの自動再生もオンライン認識の設定を変えません。
* **Botの認識区間：** 最大メッセージ時間は初期値10秒、5〜20秒で設定します。通訳をオンにしても一律2秒にはなりません。
* **認識の復旧：** 自動認識を選択中でも、代替サービスが特定言語で認識する場合があります。
* **辞書：** 認識のヒント・訳語は会議中の編集も反映します。発音辞書はTTSの発音指定ではありません。
* **小さな声：** モバイルは周囲の音量による判定に上限を設け、小さな声の取りこぼしを抑えます。仮想オフィスの自動ノイズ除去は別機能で、ライブ・オフライン翻訳や端末音声には適用しません。

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# 文字起こし・翻訳テキストのリアルタイム編集
Source: https://manual.voiceping.net/ja/realtime-edit

音声認識・翻訳の誤りをリアルタイムで修正する方法

話者の言い間違いや音声認識・翻訳の誤りは、その場で修正できます。修正内容は、すべてのゲスト用翻訳チャンネルにリアルタイムで反映されます。

## 使い方

1. 編集する文章にマウスポインターを合わせます。

<Frame>
  <img alt="編集したい文章にマウスを合わせる" />
</Frame>

2. **編集**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="編集ボタンをクリック" />
</Frame>

3. 内容を修正し、右側の青い矢印をクリックして保存します。

<Frame>
  <img alt="修正内容を保存" />
</Frame>

### ゲスト画面への反映

編集内容は、**QRコードまたはURL**から翻訳チャンネルを閲覧しているゲストにもリアルタイムで反映されます。

<FeedbackJa />


# 音声・動画ファイルの文字起こしと翻訳
Source: https://manual.voiceping.net/ja/recording-transcription-translation

音声・動画ファイルをアップロードし、文字起こし、翻訳、要約、字幕、吹き替えを作成する方法

**File Transcribe**では、音声・動画ファイル（MP3、MP4など）から文字起こし、翻訳、要約を作成できます。字幕付き動画や吹き替え動画の生成にも対応しています。

<iframe title="Recording Transcription Translation Demo" />

## ファイルの送信

左サイドバーから**File Transcribe**を開き、**Submit File**タブのままにします。

1. **Media File**の\*\*Select a file.\*\*をクリックし、処理する音声・動画ファイルを選択します。

<Frame>
  <img alt="File Transcribe — Submit FileタブでSelect a fileをクリック" />
</Frame>

2. **Speech language**で、ファイル内の発話言語を選択します。**Auto-detect**を選ぶと、自動で判別します。

<Frame>
  <img alt="Auto-detectと各言語オプションを備えたSpeech languageのドロップダウン" />
</Frame>

3. **Translation language**で翻訳先の言語を選択します。文字起こしだけを行う場合は、\*\*No translation (transcription only)\*\*を選択します。

<Frame>
  <img alt="Translation languageのドロップダウン — 先頭にNo translation (transcription only)" />
</Frame>

4. 内容に合う**Summary Template Type**を選択します。**General**、**Customer Interview**、**Regular Team Meeting**、**HR Recruiting Interview**、**Human Evaluation Meeting**、**Formal Presentation**などがあります。

<Frame>
  <img alt="テンプレートオプションを備えたSummary Template Typeのドロップダウン" />
</Frame>

5. 字幕付き動画を作成する場合は**Create subtitled video**、翻訳音声付き動画を作成する場合は**Create dubbed video**をオンにします。**Submit File**をクリックして処理を開始します。

<Frame>
  <img alt="Submit Fileボタンの上にあるCreate subtitled videoとCreate dubbed videoのトグル" />
</Frame>

<Note>
  * 文字起こしと要約だけが必要な場合は、**Translation language**を\*\*No translation (transcription only)\*\*のままにします。
  * **Create subtitled video**と**Create dubbed video**には**Translation language**が必要で、追加の処理時間がかかります。
  * 複数のファイルを続けて送信でき、それぞれが個別のジョブになります。
</Note>

## 進行状況の確認

**Progress**タブでは、ファイルの処理状況を確認できます。**Processing history**には、各処理の進捗バーとステータス（例：*Processing… 5%*）が表示されます。中止するには**Stop processing**、一覧を更新するには**Update history**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="Progressタブ — 進行状況バーとStop processingボタンを備えた実行中のジョブカード" />
</Frame>

## 処理結果を確認・取得する

処理が**Completed**になると、生成された内容が**Processing history**に表示されます。

* **Open Meeting Log**をクリックすると、文字起こし、翻訳、AI要約を確認できます。
* 字幕を生成した場合は、完了したジョブに表示される**ASS subtitles**および**SRT subtitles**ボタンから直接ダウンロードできます。

<Frame>
  <img alt="完了したジョブ — Open Meeting LogボタンとASS / SRT字幕ダウンロードボタン" />
</Frame>

**Meeting Log**は、ライブ会議と同じ形式で表示されます。音声の再生、表示言語の変更、**Diarization**（話者分離）のオン・オフ、**Title and Summary**や**Topics**の確認ができます。元のファイルを保存するには、**Recording File**の横にある**Download**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="処理済みファイルのMeeting Logビュー — Downloadリンク、Title and Summary、Topics" />
</Frame>

<Tip>
  字幕付き動画や吹き替え動画を作成するには、**Submit File**をクリックする前に**Create subtitled video**または**Create dubbed video**をオンにしてください。
</Tip>

## ストレージの管理

アップロードしたファイルは、ワークスペースのFile Transcribeストレージを使用します。**Storage**タブでは、保存中のファイルと**Type**、**Size**、**Created at**を確認できます。各ワークスペースの容量は**5 GB**です。ファイルを選択して**Delete selected**をクリックすると削除でき、**Update storage**をクリックすると使用量を再取得します。

<Frame>
  <img alt="Storageタブ — 5 GB使用状況バーとDelete selectedボタンを備えた保存済みファイル" />
</Frame>

<Warning>
  ストレージがいっぱいになると、既存のファイルを削除するまで新しいアップロードがブロックされます。削除する前に、残しておきたいものはダウンロードしてください。削除は元に戻せません。
</Warning>

## 対応ファイル形式

<Note>
  **音声ファイル**

  * MP3
  * WAV
  * M4A
  * その他の一般的な音声形式

  **動画ファイル**

  * MP4
  * MOV
  * AVI
  * その他の一般的な動画形式
</Note>

## 利用シーン

<Tip>
  **セミナー・講演の多言語化**

  録画したセミナーや講演に字幕や吹き替え音声を追加して、多言語対応のコンテンツを作成できます。
</Tip>

<Tip>
  **会議の議事録作成**

  録音した会議の音声から文字起こしとAI要約を自動作成し、議事録作成の時間を削減できます。
</Tip>

<Tip>
  **YouTube動画の多言語展開**

  既存の動画コンテンツに複数言語の字幕を追加し、海外の視聴者にも届けられます。
</Tip>

<FeedbackJa />


# セキュリティ
Source: https://manual.voiceping.net/ja/security

VoicePingのISO認証、通信の暗号化、アクセス制御、データ保護を確認できます。企業の導入審査向けにセキュリティチェックシートも掲載しています。

情報システム部門など、セキュリティを確認する担当者向けに、VoicePingの対策を説明します。

## セキュリティチェックシート

VoicePingでは、詳細な情報セキュリティチェックシートを公開しています。

[VoicePingセキュリティチェックシート（日本語PDF、2026-09-08）](https://voice-ping.com/pdf/security-checksheet-ja-2026-09-08.pdf)

## セキュリティ対策の概要

| 種別 | 評価項目 | 内容 | 対応状況 |
| - | - | - | - |
| セキュリティ | 公的認証取得状況 | ISMS、Pマーク等の取得 | ISO/IEC 27001:2022／JIS Q 27001:2023認証取得済み（認証登録番号：IS 820960、BSI発行、2025年4月25日〜2028年4月24日） |
| セキュリティ | 第三者評価 | 不正な侵入、操作、データ取得等への対策評価 | BSIによる定期サーベイランス審査 |
| セキュリティ | 情報取扱い環境 | 利用者データへのアクセス制限 | AWSセキュリティグループにより特定IPアドレスに制限 |
| セキュリティ | 通信の暗号化レベル | 通信の暗号化強度 | TLS1.3のみ使用 |
| セキュリティ | 脅威検知 | AWS環境における不審なアクティビティの検知 | Amazon GuardDutyによる継続的な脅威検知 |
| データ保護 | バックアップデータ | 暗号化、保管場所 | AWS東京リージョン |
| データ保護 | 利用企業間のデータ分離 | 企業間の情報隔離 | データベースによる論理隔離 |

## データ保護

### 通信の暗号化

* アプリケーションと映像・音声データにはTLS 1.3のみを使用
* HTTPS通信を強制（AWS ELBで設定）

### バックアップ

* 実施サイクル：データベースを月次でバックアップ
* ログの保管：サーバーアクセスログは、セキュリティ監視とインシデント調査のためS3に保存します。アプリケーションログには、氏名、メールアドレス、文字起こし内容などの直接的な個人データを出力しない設計です。IPアドレスなど個人に関連し得る識別子が含まれる場合は、有効な削除請求から30日以内に削除または不可逆的に匿名化します。ログは運用・セキュリティ上必要な最短期間のみ保持し、長期保管しません。
* BCP対策：バックアップデータを複数リージョンに遠隔保管

### データアクセス制限

* データベースとサーバーへのアクセスを、AWSセキュリティグループで特定のIPアドレスに制限
* 利用企業ごとのデータをデータベース上で論理的に分離

## 可用性

### 稼働率

* サービス利用時間：原則24時間365日
* SLA：99.9%以上
* 実績：99.99%以上（サービス開始以来、数十分以上のサーバーダウンは発生していません）

### 障害時の対応

* ソースコードの差分とデータベースをバックアップし、24時間いつでもロールバック（復旧）できる体制を整備
* AWS CloudWatchまたは独自のアラートシステムで、サーバープロセスとシステムの状態を監視
* システム停止を検知した場合はアラートを通知

### 計画停止

* 毎週金曜日の21:00頃に更新を行うため、接続が数秒切れる場合があります。
* 営業時間中に更新が必要な場合は、メールまたはテキストチャットでお知らせします。

## サポート体制

### 障害発生時の通知

* 連絡方法：メールまたはアプリ内チャット（Intercom）

### 緊急連絡先

* アプリ内チャット（Intercom）または[お問い合わせフォーム](https://voice-ping.com/support/)で受け付けます。
* 営業時間（9:00〜18:00）内は、通常5分以内に回答します。

## ユーザー管理

### アカウント管理

* 1ユーザー1アカウント
* 退職・異動時は、お客様側でアカウントを削除できます。

### パスワード管理

* ユーザー側で変更可能
* メールトークンによる2段階認証に対応

## ウェブアプリケーションセキュリティ

VoicePingは以下のセキュリティ対策を実施しています。

### SQLインジェクション対策

* バックエンドではORMを介してデータベースを操作
* SQL文はすべてプレースホルダーを使って構築
* データベースアカウントには必要な読み取り・書き込み権限のみを付与

### OSコマンド・インジェクション対策

* 原則としてシェルを起動しない設計
* シェルに近い処理が必要な場合は、安全性を確認したライブラリを介して実行

### パス名パラメータ／ディレクトリ・トラバーサル対策

* データは外部ホスティングまたはデータベースに保存
* Webサーバー内のファイルへ直接アクセスする機能はありません
* ファイル名には推測できないランダムな文字列を使用

### セッション管理

* セッションIDは予測不可能で、十分な長さのランダム文字列を利用
* セッションIDはCookieを使用（URLパラメータに格納しない）
* HTTPS通信で利用するCookieにはSecure属性を使用
* ログイン不要のページと認証が必要なページを分離

### クロスサイト・スクリプティング（XSS）対策

* 対応するフロントエンドライブラリを使用
* AWS ELBでHTTPS通信を強制
* HTTPレスポンスヘッダーのContent-Typeに文字コード（charset）を指定
* CookieにHttpOnly属性を付与

### CSRF対策

* バックエンド側でPOSTメソッドでのアクセス制御
* Refererの確認
* 重要な操作の実行時に、登録済みのメールアドレスへ通知

### HTTPヘッダ・インジェクション対策

* バックエンドミドルウェアでヘッダ出力用APIを使用

### クリックジャッキング対策

* X-Frame-Optionsヘッダフィールドを出力
* 有効なセッションがない場合は操作できない設計
* 重要な処理をマウス操作だけでは完了できない設計

### バッファオーバーフロー対策

* Node.jsを使用しており、直接メモリにアクセスできない
* GitHubで依存ライブラリを定期的に検査し、脆弱性を検出した場合は更新用のPRを作成

### アクセス制御・認可制御

* マネージャー権限では、メールトークンによる2段階認証を利用可能
* 認証に加えて認可制御を実装し、ログイン中の利用者によるなりすましアクセスを防止

## システム構成図

VoicePingのシステム構成の概略図です。すべての通信はHTTPSまたは暗号化された接続で保護されています。

<Frame>
  <img alt="VoicePingシステム構成図" />
</Frame>

**ユーザー側**

* デスクトップアプリ（Windows／macOS／Linux）
* モバイルアプリ（iOS／Android）
* Webアプリ（ブラウザ対応）

**CDN・ホスティング**

* Cloudflare CDN（コンテンツ配信ネットワーク）
* Google Cloud Storage（静的ホスティング）

**VPN保護領域内のサーバー構成**

* ロードバランサー（AWS）
* ビジネスサーバー（APIキー認証）
* 音声翻訳・文字起こしサーバー（オンプレミス対応可、APIキー認証）
* データベース（Google Cloud SQL／RDB）

**ストレージ**

* JSON Storage（S3）による音声・文字起こし・画像データの保存

**外部サービス連携**

* 外部API／サードパーティサービス（APIキー認証）

<ContactJa />


# ショートカット
Source: https://manual.voiceping.net/ja/shortcuts

VoicePing仮想オフィスで利用できるキーボードショートカット

仮想オフィスでは、次のキーボードショートカットを使用できます。

## 仮想オフィスのショートカット

| 機能 | Windows／Linux／ChromeOS | macOS |
| - | - | - |
| マイクのミュート／解除 | Alt + A | Command + Shift + A |
| カメラのオン／オフ | Alt + V | Command + Shift + V |
| メンバー検索 | Ctrl + F | Command + F |
| 画面共有の開始／停止 | Alt + S | Option + Command + S |
| 作業メモにフォーカス | Ctrl + T | Command + T |
| 現在地を保存 | Alt + P | Command + P |
| 保存した場所に戻る | Alt + B | Command + B |
| ランダムリアクションを送信 | Alt + Y | Option + Y |
| アバターを移動 | 矢印キー | 矢印キー |

## 高度なショートカット

| 機能 | Windows／Linux／ChromeOS | macOS |
| - | - | - |
| 最新のデバッグログをダウンロード | Alt + Shift + S | Command + Shift + S |

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# 話者識別
Source: https://manual.voiceping.net/ja/speaker-id

文字起こしとAI Summaryで複数の話者を自動識別する方法

話者識別は、文字起こしに含まれる複数の話者を自動で判別し、発言ごとにラベルを付ける機能です。会議ログで**AI Summary**を生成すると、文字起こしと要約に話者が表示されます。

次のような場面で役立ちます。

* Zoom、Microsoft Teams、Google Meetなど、複数人が発言する外部会議
* VoicePing会議室で、1台のPCまたはマイクを使って複数人の対面会議を文字起こしする場合

## 使用方法

### 外部会議ツール（Zoom、Teams、Google Meet）

1. オンライン会議でライブ翻訳を開始します。手順は[Zoom・Teams・Google Meetなどでの翻訳](/ja/zoom-teams-translation)をご覧ください。
2. 生成された会議ログを**Meeting Logs**で開きます。
3. **AI Summary**を生成します。文字起こしと要約で話者が識別されます。

### VoicePing会議室（1台のPCで複数話者）

1. 共有PCでライブ翻訳を開始し、発話言語（マイクアイコン）と翻訳言語（**Text & A**アイコン）を設定します。手順は[対面会議の文字起こしと翻訳](/ja/in-person-translation)をご覧ください。
2. 会議室内の発言を文字起こし・翻訳します。
3. セッションを終了し、会議ログに保存します。
4. 会議ログを開いて**AI Summary**を生成します。各話者が自動的にラベル付けされます。

<FeedbackJa />


# Microsoft Entra IDでSSOを設定する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/sso-entra-id

Microsoft Entra ID（旧Azure AD）を使ってVoicePingのシングルサインオンを設定する方法

## シングルサインオン機能

エンタープライズプランでは、Microsoft Entra IDを使ったシングルサインオン（SSO）を設定できます。このページでは、Microsoft Entra IDをIdP（アイデンティティプロバイダー）として登録し、VoicePingでSSOを有効にする手順を説明します。

## 前提条件

<Check>VoicePingのエンタープライズプランを契約していること</Check>
<Check>Microsoft Azureアカウントがあること</Check>

***

## アイデンティティプロバイダーの登録

### Microsoft Entra IDの設定

<Steps>
  <Step title="エンタープライズアプリケーションにVoicePingを追加">
    AzureポータルでMicrosoft Entra IDを開き、**エンタープライズアプリケーション**へ移動します。

    <Frame>
      <img alt="Azure Entra ID" />
    </Frame>

    **新しいアプリケーション**をクリックし、VoicePingを追加します。

    <Frame>
      <img alt="エンタープライズアプリケーション" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="SAML 2.0プロトコルを設定する">
    VoicePingアプリのシングルサインオン方式として、SAML 2.0を選択します。

    <Frame>
      <img alt="SAML設定" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="サービスプロバイダー（SP）情報を設定する">
    VoicePingの管理画面で**チーム管理 > SSO設定**を開き、サービスプロバイダー（SP）の情報を確認します。

    <Info>
      SSOが有効化されているワークスペースのオーナーまたはマネージャーのみがアクセス可能です。
    </Info>

    | 項目 | 値 |
    | - | - |
    | ACS URL | `https://api.voiceping.io/api/v1/user/acs` |
    | Entity ID | `voice-ping` |

    <Frame>
      <img alt="SP設定" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="SAMLクレームにメールアドレスを含める">
    VoicePingの認証に使用するため、SAMLクレームにユーザーのメールアドレスを含めます。

    <Warning>
      IdPで定義されたメールアドレスは、VoicePingでユーザーを登録する際に使用したものと同じである必要があります。
    </Warning>

    Microsoft Entra IDの初期設定に含まれていない場合は、追加してください。

    <Frame>
      <img alt="クレーム設定" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="設定ステップ" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="属性マッピング" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="クレーム構成" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="ユーザーを追加する">
    作成したVoicePingアプリにユーザーを追加します。

    1. Microsoft Entra IDのVoicePingアプリで**ユーザーとグループ**を開きます。
    2. **ユーザー／グループの追加**をクリックします。
    3. VoicePingへのアクセスを許可するユーザーまたはグループを選択します。
    4. **選択**、**割り当て**の順にクリックします。

    <Frame>
      <img alt="ユーザー追加" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="メールアドレスを確認する">
    追加したユーザーにメールアドレスが設定されていることを確認します。

    <Frame>
      <img alt="メールアドレス確認" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="メタデータファイルをダウンロードする">
    Microsoft Entra IDからメタデータファイルをダウンロードします。このファイルはVoicePing側の設定で使用します。

    <Frame>
      <img alt="メタデータダウンロード" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## VoicePingの設定

<Steps>
  <Step title="SSOを有効にする">
    VoicePingの管理画面で**チーム管理 > SSO設定**を開き、SSOを有効にします。

    <Frame>
      <img alt="SSO有効化" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="IdPメタデータをアップロードする">
    **アイデンティティプロバイダー**タブでMicrosoft Entra IDを選択します。IdPメタデータファイルをアップロードし、変更内容を送信します。

    <Info>
      メタデータファイルはMicrosoft Entra IDから取得できます。
    </Info>

    <Frame>
      <img alt="メタデータアップロード" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="VoicePing SSO設定" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="メタデータXMLアップロード" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="組織IDを設定する">
    3〜20文字の一意な組織IDを設定します。

    <Warning>
      組織IDは、SSOログイン時にユーザーに要求されます。
    </Warning>

    <Frame>
      <img alt="組織ID設定" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="組織ID入力画面" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="SSO有効化確認" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="ユーザーを追加する">
    ワークスペースにユーザーを追加します。VoicePingとMicrosoft Entra IDで、ユーザーのメールアドレスを一致させてください。

    ユーザーは招待または直接作成のいずれかの方法で追加できます。

    <Frame>
      <img alt="ワークスペースユーザー追加" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="ユーザー割り当て" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## SSOでのログイン

SSOを有効にすると、ログイン方法は次のようになります。

* **オーナーとマネージャー**：SSO以外の方法でもログインできます。
* **メンバー**：SSOによる認証が必要です。

新しいユーザーをSSOワークスペースへ招待すると、そのユーザーがSSOで初めてサインアップしたときにVoicePingアカウントが作成されます。

### ログイン手順

1. VoicePingのログインページを開きます。
2. **SSOログイン**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="SSOログイン" />
</Frame>

3. 組織IDを入力します。

<Frame>
  <img alt="組織ID入力" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="SSOログインテスト" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="組織IDログイン画面" />
</Frame>

4. Microsoft Entra IDの認証ページでログインします。

<Frame>
  <img alt="SSO認証完了" />
</Frame>

***

<ContactJa />


# HENNGE OneでSSOを設定する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/sso-hennge-one

HENNGE Oneを使ってVoicePingのシングルサインオンを設定する方法

## シングルサインオン（SSO）

エンタープライズプランでは、HENNGE Oneを使ったシングルサインオン（SSO）を設定できます。このページでは、HENNGE Oneをアイデンティティプロバイダー（IdP）として登録し、VoicePingでSSOを有効にする手順を説明します。

***

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="メンバーのログインをSSOだけに制限できますか？">
    はい。SSOを有効にすると、メンバーはSSOでのログインが必須になります。オーナーとマネージャーは、引き続きほかのログイン方法も利用できます。すでにログインしているメンバーには、いったんログアウトしてSSOでログインし直してもらってください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## HENNGE One側の設定

### 前提条件

<Check>VoicePingの**エンタープライズプラン**を契約していること</Check>
<Check>**HENNGE Oneの管理者権限**を持つアカウントがあること</Check>

### 手順

<Steps>
  <Step title="HENNGE One管理画面を開く">
    「サービスプロバイダー設定」をクリックします。

    <Frame>
      <img alt="HENNGE One管理画面" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="サービスプロバイダーを追加する">
    「サービスプロバイダーを追加」をクリックします。

    <Frame>
      <img alt="サービスプロバイダー追加" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="SSOするサービスを追加する">
    「SSOするサービスを追加する」を選択します。

    <Frame>
      <img alt="SSOサービス追加" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="SAML手動設定を選択する">
    「SAML手動設定」を選択します。

    <Frame>
      <img alt="SAML手動設定" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="必要な情報を入力する">
    次の情報を入力して保存します。

    | 項目 | 値 |
    | - | - |
    | サービス名 | VoicePing（任意の値） |
    | ACS URL | `https://api.voiceping.io/api/v1/user/acs` |
    | SP Issuer (Audience) | `voice-ping` |
    | 属性の設定 | 属性：email、値：Emailを選択 |

    <Frame>
      <img alt="SP設定入力" />
    </Frame>

    **保存**をクリックします。
  </Step>

  <Step title="IdPメタデータをダウンロードする">
    作成したプロバイダーを開き、**メタデータ**をクリックします。

    <Frame>
      <img alt="メタデータ" />
    </Frame>

    **IdPメタデータ**の**ダウンロード**をクリックします。

    <Warning>
      **SAML署名**ではなく、**IdPメタデータ**をダウンロードしてください。
    </Warning>

    ダウンロードした`.xml`ファイルは、VoicePing側の設定で使用します。
  </Step>

  <Step title="アクセスポリシーを更新する">
    対象ユーザーのアクセスポリシーを更新します。

    <Frame>
      <img alt="アクセスポリシー" />
    </Frame>

    設定方法は、[HENNGE Oneのドキュメント](https://www.desknets.com/neo/download/doc/saml/henngeone.html)をご覧ください。
  </Step>
</Steps>

***

## VoicePing側の設定

### 前提条件

<Check>VoicePingの**エンタープライズプラン**を契約していること</Check>
<Check>**ワークスペースオーナー権限**を持つアカウントがあること</Check>

### 手順

<Steps>
  <Step title="管理者ダッシュボードを開く">
    <Frame>
      <img alt="管理者ダッシュボード" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="メンバーの管理タブをクリック">
    <Frame>
      <img alt="メンバー管理" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="SSO認証設定をクリック">
    <Frame>
      <img alt="SSO認証設定" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="SSOを有効化">
    「ワークスペースにSSOを有効化」をオンにします。

    <Frame>
      <img alt="SSO有効化" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="組織IDを確認">
    「Organization ID」を選択し、組織IDを確認します。

    <Info>
      組織IDは、SSOでログインするときに必要です。
    </Info>

    <Frame>
      <img alt="組織ID" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="HENNGE Oneを選択">
    「Identity Provider」タブをクリックし、HENNGE Oneを選択します。

    <Frame>
      <img alt="HENNGE One選択" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="メタデータをアップロード">
    HENNGE Oneからダウンロードした`.xml`ファイルをアップロードし、送信します。

    <Frame>
      <img alt="メタデータアップロード" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="ユーザーを追加">
    **ユーザーの管理**タブを開き、**メンバーを追加**をクリックします。

    <Frame>
      <img alt="メンバー追加" />
    </Frame>

    **ユーザーを作成**をクリックし、CSVファイルまたは手入力でユーザーを追加します。

    <Frame>
      <img alt="ユーザー作成" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## SSOでのログイン

### Web版

1. [VoicePingのログイン画面](https://app.voiceping.io/user/login)を開きます。
2. **SSOログイン**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="Webログイン" />
</Frame>

3. 組織IDを入力します。

<Frame>
  <img alt="組織ID入力" />
</Frame>

設定が正しければ、HENNGE Oneのログイン画面が開きます。

<Frame>
  <img alt="HENNGEログイン画面" />
</Frame>

4. HENNGE Oneの認証情報を入力してログインします。

<Frame>
  <img alt="HENNGEログインフォーム" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="HENNGE認証" />
</Frame>

5. 認証が完了すると、VoicePingへ移動します。

<Frame>
  <img alt="VoicePingリダイレクト" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="ログイン成功" />
</Frame>

### モバイル版

デスクトップアプリとモバイルアプリでも、同じ手順でログインできます。

<Frame>
  <img alt="モバイルログイン" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="モバイルログイン完了" />
</Frame>

***

<ContactJa />


# 対応環境と必要スペック
Source: https://manual.voiceping.net/ja/system-requirements

VoicePingの対応OS・ブラウザと推奨動作環境

## デスクトップアプリ

* OS：macOS 26（Tahoe）のみ、Windows 10以降、Linux（Ubuntu 22.04以降）
* CPU：8コア／8スレッド以上、2.0 GHz以上
* メモリ：8 GB以上
* ネットワーク：最低15 Mbps、推奨30 Mbps以上

## モバイルアプリ

* iOS 16以降
* iPadOS 16以降
* Android 12以降

## オフラインモード（モバイル）

モバイルアプリは、インターネットに接続せず、**端末内だけで**文字起こしと翻訳を実行できます。詳しくは[モバイルでのオフライン翻訳](/ja/mobile-offline-translation)を参照してください。

* **ストレージ**：初回利用時にオフラインモデルをWi-Fi経由でダウンロードし、端末に保存します。完了するまでアプリを開いたままにしてください。
* **対応言語**：英語、日本語、韓国語、中国語、広東語（1つの統合モデル）
* **データ通信量**：オフラインセッションではクラウドへデータを送信せず、機内モードでも動作します。

## 通信量の目安

リアルタイム音声翻訳では、16kHzのWAV形式で音声をクラウドへ送信します。通信量の目安は次のとおりです。

### モバイルアプリ

モバイルアプリでは、**マイク音声（自分の声）のみ**をクラウドに送信します。

| 使用時間 | 通信量 |
| - | - |
| 1時間 | 約115 MB |
| 8時間（1日8時間利用） | 約0.9 GB |
| 16営業日（1日8時間 × 16日） | 約15 GB |

### デスクトップアプリ

PCアプリでは、\*\*マイク音声（自分の声）**と**スピーカー出力（相手や会議の音声）\*\*を同時にクラウドへ送信します。そのため、自分と相手の発言をリアルタイムで翻訳できます。

| 使用時間 | 通信量 |
| - | - |
| 1時間 | 約230 MB |
| 8時間（1日8時間利用） | 約1.8 GB |
| 16営業日（1日8時間 × 16日） | 約30 GB |

<Tip>
  **必要なモバイルデータ容量の目安**

  1か月（16営業日）、1日8時間使用する場合の目安：

  * **モバイルアプリ**：約15 GB以上のプラン
  * **デスクトップアプリ**：約30 GB以上のプラン

  通信状況による変動を考慮し、余裕のあるプランをお選びください。
</Tip>

<Note>
  上記は、翻訳機能を**常時オン**にした場合の通信量の目安です。会議や通話のときだけ使用する場合、実際の通信量は少なくなります。
</Note>

## Webアプリ

* 対応ブラウザ：Safari、Chrome、Brave（最新版）

<ContactJa />


# 利用規約
Source: https://manual.voiceping.net/ja/terms-of-service

VoicePing利用規約

本規約は、VoicePing株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「VoicePing」の利用条件を、当サービスを利用するユーザーと当社との間で定めるものです。

## 第１条　本規約への同意

１   ユーザーは、本規約、プライバシーポリシー及び法令の定めに従って、当サービスを利用しなければなりません。

２   ユーザーは、当サービスを実際に利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

## 第２条　定義

本規約において使用する用語の定義は次のとおりです。

⑴   「本規約」とは、当サービスの利用規約をいいます。

⑵   「当サービス」とは、当社が提供する「VoicePing」に関する全てのサービスをいいます。

⑶   「ユーザー」とは、本規約に同意し、当サービスを利用する個人、法人その他の団体であり、当サービスにつき当社との間で契約の主体となるものや実際に当サービスを利用する個人の総称です。

⑷   「ワークスペース」とは、ユーザーが本サービスにアクセスするためのデジタルスペースをいいます。

⑸   「管理者」とは、ユーザーのうちワークスペースを管理する者です。管理者はゲストの招待、登録及び解除等の管理権限を有します。

⑹   「ゲスト」とは、ユーザーのうちワークスペースを利用する者をいいます。

⑺   「利用者」とは、ユーザーのうち実際に当サービスを利用する者をいいます。管理者もゲストも含まれます。

⑻   「プライバシーポリシー」とは、当サービスのプライバシーポリシーをいいます。

## 第３条　当サービスの利用

ユーザーは、本規約を遵守することに同意し、当社所定の方法によって申込み又は登録手続を行うことで当サービスを利用できます。なお、当社は、申込み又は登録後、当社の裁量により、適宜、利用資格の審査を行うことができ、当該申込みを承認せず、または遡及して取り消し、利用資格を与えないこと（以下、「資格停止」といいます。）があります。

## 第４条　通知

１   当社は、当サービスに関して、ユーザーに通知をする場合には、当サービスへの掲示またはユーザー宛の電子メールや郵送など、当社が適当と判断する方法で実施します。

２   当サービスに登録されたユーザー宛の電子メールがエラーになった場合であっても、通知をしたものとみなします。これにより生じた損害につき、当社は一切の責任を負いません。

## 第５条　当サービス

１   当社がユーザーに提供する当サービスは、音声・映像通信サービスであり、その詳細は当社ウェブサイト([https://voiceping.net/](https://voiceping.net/))および機能説明資料に掲載されたものとします。

２   当サービスの画面上の案内内容にかかわらず、ユーザーに対して当サービスに関する知的財産権その他の権利は移転せず、非独占的な利用権のみが付与されます。

３   当社は、ユーザーが当サービスの利用に際して法令または本規約に違反し、あるいは違反するおそれがあると認めた場合、その他の業務上の必要がある場合、あらかじめユーザーに通知することなく、当サービスの利用を制限することができます。

## 第６条　登録情報

１   ユーザーは、当サービスを利用する際等、情報を登録する必要がある場合、真実、正確かつ完全な情報を提供するものとします。

２   ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合には、速やかに当サービス上で変更手続を行うものとします。登録情報の変更がなされなかったことにより生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。

## 第７条　データの取り扱いについて

１   当社は、ユーザーから取得した一切の情報を、プライバシーポリシーに従い、善良な管理者の注意をもって利用及び提供し、かつ、安全に取り扱うように努めます。詳しくは[プライバシーポリシー](/ja/privacy-policy)をご覧ください。

２   ユーザーは、自らの責任においてユーザーに関するデータのバックアップを保存するものとします。ユーザーがバックアップを怠ったことにより、ユーザーが被った損害について、当社は、消失した情報の復旧、損害賠償その他一切の責任を負いません。

## 第８条　IDおよびパスワード

１   ユーザーは不正利用の防止に努めるとともに、IDおよびパスワードの設定及び管理を自己の責任で行うものとし、当社は一切の責任を負いません。

２   ユーザーはいかなる場合においても、アカウントを第三者に利用させたり、譲渡又は貸与することはできないものとします。

３   当社は、当社の自由な判断によって、一定回数以上ログインに失敗するなど、ユーザーのIDおよびパスワードに不正利用の可能性があると判断した場合は、当該IDおよびパスワードを利用停止できるものとします。なお、当社がこのような措置をとったことにより、ユーザーがIDおよびパスワードを使用できず損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。

## 第９条　利用環境の整備

１   ユーザーは、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、通信手段を自己の責任と費用において、適切に整備するものとします。

２   ユーザーは自己の利用環境に応じて、ウイルスの感染防止、不正アクセス対策及び情報漏えい防止措置等のセキュリティ対策を講じるものとします。

３   当社はユーザーの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。

## 第１０条　連携サービス

ユーザーは、本サービスの利用に関連して、本サービスと連携した下記の第三者提供サービス（以下「連携サービス」といいます。）を利用する際には、本規約に加えて、そのサービス提供者の利用規約その他の契約条項を遵守します。

| サービス名 | サービス提供者 | 利用規約・プライバシーポリシー |
| - | - | - |
| OpenAI API | OpenAI | [OpenAI Policies](https://openai.com/policies) |

## 第１１条　プライバシー

当社は、ユーザーのプライバシー情報および個人情報を、「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。

## 第１２条　料金について

１   当サービスの料金は、[当社ウェブサイト](https://voiceping.net/)に記載する区分に従い、当社が別途定めます。料金を変更する場合は、翌月から変更後の料金を適用します。

２   当サービスの料金の支払い方法については、別途当社の定める方法によるものとします。

３   当サービスの契約期間は当初1ヶ月、その後１ヶ月単位の自動更新であり、契約期間満了日までに当社が別途定める書面または電磁的方法による継続停止手続きを行わない限り、さらに１ヶ月自動的に延長されます。

４   月途中からご利用いただく場合でも、月額固定費用は当月分全額をお支払いいただきます。

５   利用の有無に関わらず、契約期間中は当該利用料金をお支払いいただきます。利用開始後のキャンセルの申し込みの撤回等は承っておりません。ユーザーからの当サービスの解約については第13条のとおりです。

６　本サービス利用にあたり、当社の責めに帰すべき事由により、本サービスに障害（但し、音声通信ができない場合に限るものとします。）が発生し、ユーザーが本サービスを利用できなかった場合には、当社が別途定めた基準に従い、返金します。

## 第１３条　当サービスの解約等

ユーザーは、当サービスにかかる契約について、当社所定の方法により解約手続を行うこととし、当該契約手続の完了をもって契約が解約されるものとします。そして、理由のいかんを問わず、以下のいずれの場合も料金の減免はなされず、当サービスの契約期間満了までの料金をお支払いいただき、すでに受領した料金の返金も行いません。

⑴   本規約に基づき、ユーザーのIDおよびパスワードの利用停止がなされた場合

⑵   契約が成立した後に資格停止がなされた場合

⑶   利用停止措置等がなされた場合

⑷   民法その他の法令または当社がユーザーとの間の契約を解除した場合

⑸   当サービスの終了またはユーザーが当サービスを解約した場合

⑹   その他、本規約に基づき、ユーザーに対する当サービスの提供が停止ないし中断された場合

## 第１４条　当社による契約解除

１   ユーザーが、以下の各号の一つに該当する場合、当社は、ユーザーに対して事前に通知することなく、ユーザーに対する本サービスおよび提携するサービスの全部または一部の停止、または、ユーザーとの間の契約を解除することができます。

⑴   本規約の条項に違反したとき

⑵   手形または小切手の不渡りが発生したとき

⑶   差押え、仮差押え、仮処分その他の強制執行または滞納処分または滞納処分の申し立てを受けたとき

⑷   破産手続、民事再生手続、会社更生手続または特別清算手続の開始の申し立てがされたとき

⑸   前三号の他、ユーザーの信用状態に重大な変化が生じたとき

⑹   解散または営業停止となったとき

⑺   営業方法等について行政当局による注意または勧告、もしくは行政処分を受けたとき

⑻   ユーザーが当社のコンピュータに保存されているデータを当社に無断で閲覧、変更もしくは破壊したとき、またはそのおそれがあると当社が判断したとき

⑼   ユーザーが本規約等で利用が許諾されているアカウント数を超えるなど不正な方法によりアカウントを利用したとき

⑽   ユーザーの当サービス利用態様が公序良俗に反しまたはユーザーにふさわしくないと当社が判断したとき

⑾   自らまたは第三者を利用して、以下のいずれかに該当する行為を行ったとき

⑿   暴力的又は脅迫的な行為

⒀   法的な責任を超えた不当な要求行為

⒁   風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為

⒂   その他、上記のいずれかに準ずる行為

２   当社は、前項各号にかかわらず、サービス利用の継続が困難と認めたときは、本規約に基づくユーザーとの間の契約を解除することができます。

３   前二項の規定に基づき当社がユーザーとの間の契約を解除したときには、理由のいかんを問わず、当サービスの契約期間満了までの料金をお支払いいただきます。

## 第１５条　サービスの変更・追加・廃止

前条に定めるほか、当社は、理由の如何を問わず、ユーザーに事前に通知することなく、当サービスの内容および提携するサービスの内容を変更、追加、一時停止、中止及び廃止することができるものとします。これに伴い生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

## 第１６条　規約の変更

１   当社は、当社が必要と認めた場合に、本規約の内容を変更することができるものとします。

２   本規約を変更する場合、当社は、当サービスのWebサイトへの掲示その他当社が適当と判断した方法により、変更後の本規約の内容および効力発生時期を通知し、ユーザーが通知において指定された期日以後に当サービスを利用した場合には、法令上その効力を否定される場合を除き、変更後の本規約に同意したものとみなします。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となる変更を行う場合は、当社が適当と判断した方法により同意を得るものとします。

## 第１７条　契約終了時の取扱い

ユーザーによる当サービスの解約、当社による契約解除、当サービスの廃止等その終了原因を問わず、ユーザーと当社との間の当サービス利用契約が終了した場合、ユーザーは、当社で利用していたユーザーのアカウントに関する一切の権利、特典を失うものとし、これによりユーザーに損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。

## 第１８条　知的財産権

当サービスに関する知的財産権は当社および正当な権利者たる第三者に帰属し、本利用契約によってユーザーに権利が移転することはなく、ユーザーには利用権のみが付与されます。

## 第１９条 権利義務の譲渡禁止

ユーザーは、当社による事前の承諾なしに、本規約に基づく一切の権利または義務について、第三者への譲渡、承継、質入その他一切の処分をしてはならないものとします。

## 第２０条　導入企業の公開

当社は、ユーザーが当社所定の方法による申し入れをしない限り、ユーザー（法人に限ります。）の名称及びロゴを、本サービスの導入企業として当社ウェブサイトやマーケティング資料などで公開できるものとします。

## 第２１条　委託

当社は、当サービスに関する業務の一部またはすべてを第三者に委託することができるものとします。

## 第２２条　禁止行為

１   ユーザーは、当サービスの利用に当たり、以下の行為を行ってはならないものとします。

⑴   他人の著作権又は商標権等の知的財産権を侵害する行為

⑵   他人のプライバシーを侵害する行為

⑶   他人の名誉・信用等を侵害する行為

⑷   犯罪的行為または犯罪的行為に結びつく行為

⑸   事実に反する情報を提供する行為（他人に成りすます行為も当然含みます。）

⑹   当サービスの運営を妨げたり、信用を傷つけたりする行為

⑺   当社または第三者に対する迷惑行為（サーバーに負担をかける行為や、同意のない相手方または同意する可能性が低い相手に対する大量の一括送信行為等も当然含みます。）

⑻   当サービスの管理するサーバーに対して、コンピューターウイルスなどの有害なプログラムを配信する行為

⑼   IDやパスワードを第三者に貸与その他不正に使用する行為

⑽   当社に虚偽の申告をする行為

⑾   当社が書面または電磁的方法により承諾した場合を除き、無料アカウントとして複数アカウントを作成する行為

⑿   第三者のために当サービスを利用する行為その他自己利用以外の目的で当サービスを利用する行為

⒀   その他、法令に違反する行為または法令に違反するおそれのある行為

⒁   一人のユーザーが複数のアカウントを保有する行為又は複数人が一つのアカウントを共同して保有する行為。ただし、当社が認めたものを除きます。

⒂   その他、当社が不適切であると判断する行為

２   ユーザーにより、前項各号に該当する行為がなされた場合、当社は、当該ユーザーに対して、当サービスの利用の停止その他当社が適切と判断する措置（以下、「利用停止等措置」といいます。）をとることができるものとします。なお、利用停止等措置は、当社の判断に基づき行うことができるものとし、当社は、利用停止等措置を行った理由について、開示する義務を負いません。また、利用停止等措置に起因して生じた損害について、当社は、一切の責任を負いません。

## 第２３条　免責

１   ユーザーは、ユーザー自身の責任において当サービスをご利用いただくものとし、当サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。ユーザーが当サービスを利用することにより当社が損害を負った場合は、ユーザーは当該損害（合理的な金額の弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

２   当社は、当サービスまたは当サービスが提携するサービスの変更、提供中止、停止および故障等により、ユーザーに損害が生じたとしても、これについて一切の責任を負わないものとします。

３   ユーザーは、当サービスまたは当サービスが提携するサービスにおいて、下記の事情により一定期間、利用が停止される場合があることをあらかじめ承諾し、当サービスまたは当サービスが提携するサービスの停止による損害の補償等を当社に請求しないこととします。

⑴   当サービスまたは当サービスが提携するサービスのサーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修等のための停止

⑵   コンピュータ、通信回線等の事故による停止

⑶   その他、やむをえない事情による停止

４   当サービスを通じて、ユーザーが提供する一切の情報については、すべてユーザーの責任のもとで発信されるものとし、その完全性、正確性、確実性、有効性、安全性等につき、当社は一切の責任を負いません。

５   当社が提供するサービスまたは当サービスが提携するサービスにおいてユーザーに生じた損害、ユーザー同士のトラブル、その他の事項に対して、当社はいかなる責任を負わず、補償を行いません。

６   本規約に定める免責条項が適用されない等の理由により、当社がユーザーまたは第三者に対して責任を負うべき場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、それらの責任に基づく損害賠償額は、その件数を問わず、いかなる場合でもユーザーが当サービスを利用するにあたって当社に支払った料金を上限額とすることを、当社およびユーザーはあらかじめ合意します。

## 第２４条　暴力団等の反社会的勢力の排除

１        当社及びユーザーは、相互に当サービスの利用に際して、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下｢反社会的勢力｣という。）に所属または該当せず、かつ、反社会的勢力と関与していないことを表明し、将来にわたっても所属もしくは該当、または関与しないことを確約するものとします。

２        当社は、ユーザーが反社会的勢力に所属もしくは該当する、または関与していると判断した場合、事前に通知等を行うことなく、利用サービスの使用停止の措置、解約を講じることがあります。ユーザーも当社が反社会的勢力に所属するもしくは該当する、または関与していると判断した場合は、本サービスの利用にかかる契約を即時に解除できるものとします。

３        当社及びユーザーは本条に基づく相手方の違反による使用停止ならびに解約によって生じた損害について一切の義務および責任を負わないものとします。

## 第２５条　準拠法、管轄裁判所

本契約は、日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、訴額に応じ、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

## 附則

2020年9月23日 制定・施行

2021年8月21日　改訂

2022年10月18日　改訂

2023年7月4日　改訂

本規約は日本語を正文とします。本規約の翻訳版と日本語版に相違がある場合は、日本語版が優先されるものとします。

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# タイムトラッキング
Source: https://manual.voiceping.net/ja/time-tracking

作業時間を記録するタイムトラッキング機能の使い方

記録した作業時間はプロジェクト別に整理され、必要に応じて入力した作業メモとともに保存されます。

## 作業時間を記録する

1. 左サイドバーから**タイムトラッキング**を開きます。
2. マネージャーが割り当てたプロジェクトから、作業対象を選択します。
3. 必要に応じて作業メモを入力します。
4. **開始**をクリックします。
5. 作業を終えたら、**停止**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="プロジェクト選択・作業メモ・開始ボタンのあるタイムトラッキングページ" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="停止ボタンとプロジェクト別の今日の合計が表示された実行中のタイムトラッカー" />
</Frame>

<Note>
  **タイマーが自動停止する条件**

  1. 離席中ステータスになった場合
     * 席に戻り、PC操作を再開すると、タイマーは自動で再開されます。

  2. PCがスリープモードに入った場合
</Note>

## 作業時間を手動で追加する

記録されていない作業時間がある場合は、手動で追加できます。

1. **タイムトラッキング**ページで**手動で時間を追加**をクリックします。
2. プロジェクトを選択し、必要に応じてタスクと変更理由を入力します。
3. 日付と時間帯（From／To）を選択します。
4. **保存**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="プロジェクト名・タスク・理由・日付・時間範囲の入力欄がある時間追加ダイアログ" />
</Frame>

<Note>
  手動での追加・削除は**手動変更ログ**に記録され、マネージャーが確認できます。
</Note>

## 自分の記録を確認する

<Note>
  メンバーは自分のログのみ確認できます。マネージャーは全メンバーのログを確認できます。
</Note>

### 1. 週間報告

1. **タイムトラッキング**ページで**週間ログを表示**をクリックします。
2. 週とプロジェクトを選択します。
3. 日別・週別の合計を確認します。

<Frame>
  <img alt="選択した週とプロジェクトの1日ごとの作業時間を表示する週間報告" />
</Frame>

### 2. 作業日誌

**作業日誌**タブでは、1日分の記録時間が作業メモとともにタイムラインで表示されます。

<Frame>
  <img alt="1日のトラッキング時間のエントリーを表示する作業日誌のタイムライン" />
</Frame>

<Tip>
  マネージャーがデスクトップ画像、Webカメラ画像、入力アクティビティの記録を有効にしている場合は、それらも作業日誌に表示されます。Webカメラ画像が有効な場合は、タイムトラッキングページで使用するカメラを選択できます。
</Tip>

### 記録時間を削除する

作業日誌でゴミ箱アイコンをクリックすると、記録した時間を削除できます。

<Note>
  1日分すべて、1時間単位、または10分単位で削除できます。
</Note>

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# タイムトラッキングログの確認
Source: https://manual.voiceping.net/ja/time-tracking-logs

メンバーの労働時間・アクティビティ・変更履歴の確認方法

マネージャーは、左サイドバーの**タイムトラッキング管理**から、すべてのメンバーのタイムトラッキングログを確認できます。

## 1. 週間報告

**週間報告**タブでは、メンバーごとの作業時間を日別に確認できます。メンバーを検索し、表示する週を切り替え、プロジェクトで絞り込めます。

<Frame>
  <img alt="メンバーごと・日ごとのトラッキング時間を表示する週間報告" />
</Frame>

## 2. 作業日誌

**作業日誌**タブでは、1人のメンバーの作業履歴を、1日ごとのタイムラインで確認できます。プロジェクト別の作業時間とメモが表示されます。[タイムトラッキング設定](/ja/time-tracking-management)でキャプチャを有効にしている場合は、10分ごとの時間枠に記録されたデスクトップ画像、Webカメラ画像、入力アクティビティも確認できます。

<Frame>
  <img alt="スクリーンショット・Webカメラキャプチャ・入力アクティビティを表示する作業日誌" />
</Frame>

<Tip>
  **作業時間を手動で追加**を選ぶと、メンバーの作業時間を追加できます。
</Tip>

## 3. 手動変更ログ

**手動変更ログ**タブでは、作業ログを手動で追加・削除した履歴を確認できます。変更時間、対象時間帯、タスク、理由、変更者が記録されます。

<Frame>
  <img alt="手動での追加・削除を理由や変更者とともに一覧表示する手動変更ログ" />
</Frame>

## 4. データエクスポート

**データエクスポート**タブでは、指定期間の作業時間をメンバー別・プロジェクト別に集計し、CSVまたはPDFで出力できます。

<Frame>
  <img alt="メンバー別・プロジェクト別の合計とCSV/PDFエクスポートボタンのあるデータエクスポート" />
</Frame>

## 5. タイムトラッキング分析

ワークスペース全体の状況は、左サイドバーの**分析**から**タイムトラッキングログ**を開いて確認します。合計作業時間、アクティブユーザー数、プロジェクト、入力アクティビティ、画面・Webカメラの取得率が表示されます。

<Frame>
  <img alt="クイックサマリーと入力アクティビティランキングのあるタイムトラッキングの分析ダッシュボード" />
</Frame>

## オンラインログ（オプション機能）

仮想オフィスとオンラインログが有効なワークスペースでは、サイドバーに**オンラインログ**が表示されます。ここでは、次の情報を確認できます。

* **週間レポート**：メンバーごとの1週間のログイン時間
* **日次ログ**：メンバーの[ユーザーステータス](/ja/user-status)が1日の中で変化した履歴

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# タイムトラッキングを管理する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/time-tracking-management

メンバーの作業時間とキャプチャ機能を管理する方法

## タイムトラッキングとは

タイムトラッキングでは、各メンバーが担当したプロジェクトやタスクと、それぞれに費やした時間を確認できます。

## タイムトラッキング設定を開く

1. 左サイドバーから**タイムトラッキング管理**を開きます（マネージャーのみ）。
2. **タイムトラッキング**タブをクリックします。

<Frame>
  <img alt="メンバーごとに記録内容と労働時間上限を設定するタイムトラッキング画面" />
</Frame>

## メンバーごとに設定できること

### 1. タイムトラッキングのオン・オフ

メンバーごとに**タイムトラッキング**のオン・オフを切り替えられます。

### 2. デスクトップ画像

有効にすると、作業タイマーの実行中にデスクトップ画像を自動で取得し、作業ログに保存します。複数のディスプレイを使用している場合は、画面ごとに取得します。

* **Rate**：取得間隔（低：15分、中：10分［初期値］、高：5分）
* **Blur**：画像に適用するぼかしの強さ（なし／低／中／高）

### 3. Webカメラ画像

有効にすると、タイムトラッキング中にWebカメラ画像を指定した間隔で保存します。メンバーは自分のタイムトラッキングページで使用するカメラを選択できます。取得間隔とぼかしは、Webカメラ用の**Rate**と**Blur**で設定します。

<Note>
  トラッキング中にWebカメラ撮影を有効にすると、すぐに取得が始まる場合があります。その他の設定変更は、次回の取得から反映されます。
</Note>

### 4. 入力アクティビティ

有効にすると、キーボードとマウスのアクティビティレベルがタイムスロットごとに記録され、スクリーンショットとともに作業日誌に表示されます。

### 5. 作業時間の上限

\*\*リミット（Limit）\*\*をオンにすると、次の勤務条件を設定できます。

* 1日・1週間・1か月ごとの時間上限
* 勤務できる曜日
* 勤務時間帯（タイムゾーンに対応した開始・終了時刻）

設定した条件に基づいて、チームの労働時間を管理できます。

## キャプチャされたデータの表示

取得したデスクトップ画像、Webカメラ画像、入力アクティビティは、**作業日誌**タブで10分ごとの時間枠にまとめて表示されます。

<Frame>
  <img alt="マルチディスプレイのスクリーンショット・Webカメラキャプチャ・入力アクティビティの割合を表示する作業日誌" />
</Frame>

<FeedbackJa />


# 特定商取引法に基づく表記
Source: https://manual.voiceping.net/ja/tokushoho

特定商取引法に基づく表記

| 項目 | 内容 |
| - | - |
| 販売業者名 | VoicePing株式会社 |
| 責任者名 | 中島明紀 |
| 所在地 | 〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町13-7 日本橋大富ビル3F |
| 電話番号 | 070-8431-0716 |
| お問い合わせ | [お問い合わせフォーム](https://voice-ping.com/support/) |
| ホームページURL | [https://voiceping.net/](https://voiceping.net/) |
| 販売価格 | [料金ページ](/ja/pricing)を参照してください。無料トライアル・キャンペーン等の特別料金については、別途定める期間・料金の条件に準じます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 銀行振込の場合は振込手数料が必要です。表示価格は消費税込みです。 |
| 商品引渡し・サービス提供の時期 | サービスへの申込み後、直ちに利用準備を開始します。準備完了後からサービスを利用できます。 |
| お支払方法・時期 | 【方法】銀行振込、クレジットカードその他当社が定める方法。【時期】銀行振込の場合は当月末締め・翌月末払いです。振込手数料はお客様の負担となります。クレジットカードの場合は、各カード会社の定めによります。 |
| お申込みの有効期限 | なし |
| 返品・交換・キャンセル | サービスの性質上、返品・交換・キャンセル・申込みの撤回及びそれに伴う返金はお受けしておりません。また、契約期間の中途解約による返金も承っておりません。 |
| 動作環境 | 各サービスに掲載されている推奨環境をご確認ください。 |

<ContactJa />


# 字幕モード（透過背景）
Source: https://manual.voiceping.net/ja/transparent-presentation-subtitle-display-mode

プレゼンやウェビナーで、スライド・PDF・動画の上にリアルタイム字幕を重ねて表示する方法

<Frame>
  <img alt="字幕モード — スライドや動画の上に重ねて表示された透明なライブ字幕" />
</Frame>

字幕モードでは、VoicePingの文字起こしと翻訳を透過背景で表示し、スライド、PDF、動画の上へ重ねられます。

## 使用方法

1. **翻訳を開始します。** **Live Translation**画面で、発話言語（マイクアイコン）と翻訳言語（**Text & A**アイコン）を設定し、**Start Translation**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="話す言語と翻訳する言語を選択し、Start Translationをクリック" />
</Frame>

2. **字幕の表示を調整します。** 上部ツールバーの**Text**パネルを開きます。**Show original message**で原文の表示・非表示を切り替え、**Translation Text Color**と文字サイズを設定します。

<Frame>
  <img alt="Textパネル — Show original messageを切り替え、Translation Text Colorを設定" />
</Frame>

3. **Presentモードを開きます。** 上部ツールバーの**Present**をクリックし、字幕ウィンドウを開きます。

<Frame>
  <img alt="上部ツールバーのPresentをクリック" />
</Frame>

4. **字幕を重ねます。** 背景が透明な字幕ウィンドウを、スライド、PDF、動画の上に配置します。設定に応じて、原文と翻訳、または翻訳だけがリアルタイムで表示されます。

<Frame>
  <img alt="動画の上に重ねて表示された二言語のライブ字幕" />
</Frame>

5. **背景を切り替えます。** 字幕ウィンドウの**パレットアイコン**をクリックすると、透明と不透明を切り替えられます。**Bilingual**のオン・オフや、文字起こし・翻訳言語も変更できます。

<Frame>
  <img alt="透明な字幕ウィンドウ — パレットアイコンで透明背景と不透明背景を切り替え" />
</Frame>

6. **全画面で表示します。** 字幕の背景を透明にしたまま全画面に切り替えると、動画やスライドの上に字幕だけが表示されます。

<Frame>
  <img alt="全画面の動画の上に背景なしで表示された字幕" />
</Frame>

<Tip>
  ホストと参加者の設定は、[セミナーでライブ翻訳字幕を配信する](/ja/live-subtitles)を参照してください。
</Tip>

<FeedbackJa />


# 導入事例へのご協力
Source: https://manual.voiceping.net/ja/user-feedback

VoicePingの導入事例にご協力いただく際の内容と進め方

所定の条件で導入事例にご協力いただける場合は、お見積もりに割引を適用します。このページでは、ご提供いただく素材と公開までの流れを説明します。

***

## ご提供いただくもの

導入事例の作成に必要な素材は次のとおりです。

写真や動画に写っている参加者の顔や、スライド内の公開できない情報は、ぼかしを入れて掲載できます。隠したい箇所をお知らせください。加工後の素材は、公開前にご確認いただけます。

| # | 項目 | 詳細 |
| - | - | - |
| 1 | **写真（最低3点）** | イベント当日の雰囲気やVoicePing翻訳をご利用中の様子がわかる画像 |
| 2 | **動画（1点）** | イベントや会議でVoicePingをご利用中の様子を撮影した短い動画 |
| 3 | **会社ロゴの使用許可** | 記事掲載用のロゴデータおよび使用許諾 |
| 4 | **インタビュー（1回・約30分）** | オンラインまたは訪問形式で、利用状況と導入効果を伺います。インタビューの様子を写真または動画で撮影します |
| 5 | **SNSでの記事共有** | 公開後、導入事例記事のSNSでの共有にご協力ください |
| 6 | **プレスリリースへの掲載許可** | 導入事例をプレスリリースへ掲載するための許諾 |

***

## ご協力の流れ

<Steps>
  <Step title="お見積もり・ご契約時">
    ご協力の可否を確認し、お見積書に導入事例割引を反映します。
  </Step>

  <Step title="イベント・ご利用当日">
    当日の雰囲気がわかる写真（最低3点）と動画（1点）の撮影をお願いいたします。
  </Step>

  <Step title="素材のご提供（イベント後1〜2週間以内）">
    写真、動画、会社のロゴデータをメールでお送りください。
  </Step>

  <Step title="インタビュー（イベント後2〜4週間）">
    約30分のオンラインインタビューを実施します。日程は別途調整します。
  </Step>

  <Step title="記事公開">
    インタビューをもとに記事を作成し、公開前に内容の確認をお願いします。
  </Step>
</Steps>

***

## 導入事例割引

導入事例にご協力いただける場合は、次の割引を適用します。

| プラン | 割引率 |
| - | - |
| イベントプラン | **10〜30%程度** |
| サブスクリプションプラン | **10〜30%程度** |

※ 割引率はプランやサポート内容によって異なります。詳しくは、お見積もり時にご案内します。

***

## インタビューでお伺いする内容

インタビューでは、次の内容を伺います。事前の準備は不要です。

### プロフィール

* お名前、役職、所属部署
* 事業内容と担当業務

### 導入の背景

* VoicePing導入前に抱えていた課題
* 他のサービスと比較して、VoicePingを選ばれた決め手

### ご利用状況

* VoicePingを利用している場面（会議の種類、頻度、言語など）
* 主に利用している機能

### 導入効果

* 翻訳・文字起こしの品質についての評価
* コスト面（通訳費用等）や業務効率の変化
* 導入前の課題が解決されたか

### 社内の反応

* メンバーや利用者の反応
* 最も評価されている機能

### 今後の展望

* 今後のVoicePing活用計画
* VoicePingに期待すること

***

## 導入事例記事の例

公開済みの導入事例をご紹介します。

* [AnimeJapan 2025 — ソニー・ミュージックソリューションズ様](https://voiceping.net/blog/case-study-animejapan-2025-sony-music-event/)
  リアルタイムAI翻訳ツールとして2年連続導入
* [NECソリューションイノベータ様](https://voiceping.net/blog/case-study-nec-enterprise-international-collaboration/)
  海外メンバーとの事業推進における活用
* [神戸市経済観光局様](https://voiceping.net/blog/case-study-kobe-city-government-innovation/)
  言語の壁を超えたグローバルイノベーション創出
* [鉄建建設様](https://voiceping.net/blog/case-study-tekken-construction-international/)
  海外プロジェクトの言語の壁を乗り越える
* [北海道釧路北陽高等学校様](https://voiceping.net/blog/case-study-kushiro-high-school-cultural-exchange/)
  言葉の壁を超える異文化交流
* [Nostrasiaイベント — 700人規模](https://voiceping.net/blog/case-study-nostrasia-event-voice-translation/)
  QRコードによる大規模イベントでのシームレスな音声翻訳

すべての導入事例は、[導入事例一覧](https://voiceping.net/ja/case-studies/)で確認できます。

***

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# ユーザーステータス
Source: https://manual.voiceping.net/ja/user-status

仮想オフィス内のユーザーステータス管理

## ユーザーステータスとは

仮想オフィスにいるメンバーの状態を確認できます。

## ステータスの種類

1. オンライン

<Frame>
  <img alt="オンラインステータス" />
</Frame>

2. 取り込み中

<Frame>
  <img alt="取り込み中ステータス" />
</Frame>

3. 離席中

<Frame>
  <img alt="離席中ステータス" />
</Frame>

## ステータスを変更する

1. 左サイドバーで、自分の名前の横にあるステータス表示をクリックします。
2. 変更するステータスを選択します。

## 自動で「離席中」に切り替える（オーナー・マネージャー）

PCを操作しない状態が続いたとき、自動で「離席中」に切り替わるまでの時間を設定できます。

<Frame>
  <img alt="Presence & Status設定" />
</Frame>

1. 左サイドバーの**Settings**をクリックします。
2. **Workspace Settings > Virtual Office**を開きます。
3. **Presence & Status**で**Away Status Interval**を設定します。
4. 設定は自動的に保存されます。

## 「取り込み中」を自動で解除する

**Reset Busy Status**をオンにすると、すべてのメンバーの「取り込み中」を自動で「オンライン」に戻せます。上記と同じ**Presence & Status**画面で設定します。

1. 左サイドバーの**Settings**をクリックします。
2. **Workspace Settings > Virtual Office**を開きます。
3. **Presence & Status**で**Reset Busy Status**をオンにします。
4. 設定は自動で保存されます。**Update**ボタンはありません。

## 作業メモを設定する

Virtual Officeの左サイドバーに、現在の作業内容を表示できます。

<Frame>
  <img alt="Virtual Officeの作業メモ入力欄" />
</Frame>

1. **Virtual Office**を開きます。
2. 左サイドバーで、ステータスまたは作業タイマーの下にある入力欄をクリックします。
3. 現在の作業内容を入力します。

<FeedbackJa />


# ユーザーとゲストの違い
Source: https://manual.voiceping.net/ja/user-vs-guest

VoicePingにおけるユーザーとゲストの違い

<Frame>
  <img alt="ユーザーとゲストの違い" />
</Frame>

## ユーザーとは

VoicePingアカウントを持ち、ワークスペースに所属するメンバーです。付与された権限に応じてPC・モバイルアプリを利用できます。

## ゲストとは

VoicePingアカウントを持たず、共有されたURLまたはQRコードから対象機能へ一時参加する利用者です。Webブラウザから利用します。

***

## 利用人数の上限

メンバー上限とゲストの同時接続上限はプランによって異なります。現在の上限は[料金プラン](/ja/pricing)で確認してください。

<ContactJa />


# 仮想オフィス
Source: https://manual.voiceping.net/ja/virtual-office

PC・モバイルアプリで仮想オフィスを利用する手順

モバイルアプリでも、声かけ、音声翻訳、会議室などの仮想オフィス機能を利用できます。PCを使えないときも、チームとのコミュニケーションを続けられます。

## 仮想オフィスを開く

左サイドバーの**Virtual Office**を選択します。

<Frame>
  <img alt="左サイドバーからVirtual Officeを開く" />
</Frame>

## ワークスペースの仮想オフィス設定

1. 左サイドバーの**Settings**を開きます。
2. **Workspace Settings > Virtual Office**を選択します。
3. **Presence & Status**、**Engagement**、**Display**など、必要な設定を変更します。設定は自動で保存されます。

<Frame>
  <img alt="Presence & Status、Engagement、Displayを設定するVirtual Office画面" />
</Frame>

その他の設定項目：

* **離席ステータス間隔**：メンバーのステータスが自動で「離席中」に変わるまでの時間
* **アクティブアプリを有効化**：メンバーが使用中のデスクトップアプリを、ほかのメンバーにリアルタイムで表示

## アカウントとワークスペースを作成する

VoicePingアプリをアプリストアからダウンロードし、アカウントとワークスペースを作成します。詳しい手順は[オーナーとしてワークスペースを作成する](/ja/owner-signup)をご覧ください。

## チームメンバーを招待する

モバイルアプリでは、招待URLを使ってチームメンバーをワークスペースに招待します。デスクトップアプリの招待方法は、[メンバーの招待と2段階認証](/ja/invite-members)をご覧ください。

左上のプロフィールアイコンをタップし、**設定**、**URLで招待**の順に開きます。表示された招待リンクを共有してください。

<iframe />

## フロアでチームと話す

仮想オフィスでは、会議を設定せずに**声かけ**機能でメンバーと通話できます。まず、ユーザーステータスで相手が話せる状態か確認します。

### ユーザーステータス

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="オンラインステータス" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="取り込み中ステータス" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="離席中ステータス" />
    </Frame>
  </div>
</div>

### 声かけ

相手のユーザーアイコン、またはサイドバーの受話器アイコンをタップすると、呼び出せます。

<iframe />

### テキストチャット

画面下部、またはユーザーのアバターにあるテキストアイコンをタップすると、メッセージを送信できます。右上のキーボードアイコンで、メッセージ欄の表示・非表示を切り替えます。

<iframe />

## 会議を行う

モバイルアプリからも会議室を利用できます。フロアに会議室がない場合は、新しく作成します。

### 会議室を作成

フロアの\*\*+\*\*をタップし、会議室名とデザインを設定します。

<iframe />

## 音声翻訳（任意）

モバイルアプリでも音声翻訳を利用できます。はじめに、ワークスペースで使用する言語を設定します。

### 翻訳可能な言語を設定

左上のユーザーアイコンをタップし、**設定**、**ワークスペース**、**文字起こし・翻訳**の順に開きます。矢印アイコンをタップし、使用する言語を選択します。

<iframe />

### 言語を指定

音声翻訳を開始する前に、発話言語と翻訳言語を選択します。

<iframe />

## データ保持期間

<Warning>
  有料セルフサービスプランの音声データは最大3か月保持されます。会議ログはプランまたは契約条件に従って保持されます。Web Meeting Botまたは録画動画がそのセッションで利用できる場合、動画の保持期間は最大1か月です。必要なデータは保持期間内にダウンロードしてください。
</Warning>

## 仮想オフィスの主な機能

* フロアへのアクセスは、メンバー、グループ、ポリシーの設定に基づきます。割り当てられない場合は、[メンバー管理](/ja/member-management)とグループ設定を確認してください。
* 会議室カードの位置固定、会議映像のグリッド／プレゼンターレイアウト、メンバーへの会議室管理権限の付与に対応しています。
* フロアのテキストチャットでは、近くにいるユーザーを既定の送信先に設定できます。
* カスタムオブジェクトには、テキスト、URL、YouTube動画、iframeコンテンツを埋め込めます。

<FeedbackJa />


# 語彙ビルダー
Source: https://manual.voiceping.net/ja/vocabulary-builder

PDFやテキストから専門用語を抽出し、文字起こし辞書へ登録する方法

<Note>
  有料プランで利用できます。無料プランとゲストユーザーは利用できません。
</Note>

## 語彙ビルダーとは

**語彙ビルダー**は、PDFやテキストから固有名詞や専門用語を抽出し、文字起こし辞書へまとめて登録する機能です。会議資料や登壇者一覧を事前に読み込ませると、誤認識されやすい表記や発音を準備できます。

## 語彙ビルダーを開く

辞書は、次のいずれかから開けます。

* ホーム画面右上の**Dictionary**
* **Settings > Dictionary**
* 文字起こし中の上部ツールバーにある**Dictionary**

辞書を開いたら、保存先の**My Dictionary**または**Workspace Dictionary**を選び、**Vocabulary Builder**タブを開きます。

<Frame>
  <img alt="My Dictionaryを選択したVocabulary Builderタブ" />
</Frame>

<Tip>
  自分だけで使う場合は**My Dictionary**、ワークスペースのメンバー全員に適用する場合は**Workspace Dictionary**を選びます。
</Tip>

## ドキュメントを解析する

1. ドキュメントと同じ言語を選びます。
2. PDFまたはTXTファイルをドラッグ＆ドロップするか、クリックして選択します。テキストを直接貼り付ける場合は**Enter Text**へ切り替えます。
3. 必要に応じてセッション名を入力します。未入力の場合は自動で作成されます。
4. **Create & Upload**をクリックして解析を開始します。

<Frame>
  <img alt="ファイルと言語を選択し、Create & Uploadで解析を開始する画面" />
</Frame>

| 項目 | 上限 |
| - | - |
| 対応形式 | PDF、TXT |
| 1セッションのファイル数 | 最大20ファイル |
| 1ファイルのサイズ | 最大100 MB |
| 貼り付けるテキスト | 最大50,000文字 |

## 解析の完了を待つ

進捗はセッション一覧とプログレスバーで確認できます。画面を閉じても処理は続くため、後から同じ画面へ戻れます。処理中に別のセッションを作成することもできます。

<Frame>
  <img alt="処理状況と過去のセッションを表示するセッション一覧" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="解析の進捗を表示するプログレスバー" />
</Frame>

## 抽出結果を確認する

処理が終わったら、登録する語句を選びます。各語句の正しい表記、発音、誤認識される表記を確認し、必要に応じて編集してください。候補を追加する場合は**AI suggest**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="正しい表記、発音、誤認識される表記を確認する抽出結果" />
</Frame>

## 辞書へ保存する

1. 登録する語句にチェックを入れます。
2. **Review X in My Dictionary**または**Review X in Workspace Dictionary**をクリックします。
3. **Special Words Recognition**に下書きとして追加された内容を確認し、**Save**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="Special Words Recognitionに下書きとして追加された語句" />
</Frame>

**My Dictionary**の語句は自分の文字起こしに、**Workspace Dictionary**の語句はワークスペースのメンバーに適用されます。

## セッションを管理する

セッション一覧には、セッション名、作成日、処理状況、作成者、ファイル数が表示されます。不要なセッションは削除できます。削除したセッションは復元できません。

<FeedbackJa />


# オンライン会議の文字起こし・翻訳（Web Meeting Bot）
Source: https://manual.voiceping.net/ja/web-meeting-bot

Web Meeting BotをZoom、Google Meet、Microsoft Teamsに参加させ、文字起こし・翻訳する方法

Web Meeting Botはオンライン会議に参加し、音声の記録と文字起こしを行います。会議ログの作成や、ライブ字幕・翻訳の共有にも対応しています。

<Info>
  予約する前に会議URLを用意し、ホストがBotの参加を承認できることと、プランのBot同時利用枠に空きがあることを確認してください。
</Info>

## クイックスタート

<Steps>
  <Step title="Web Meeting Botを開く">
    VoicePingで**Meeting Logs > Web Meeting Bot**に移動し、**Schedule**を開きます。
  </Step>

  <Step title="会議を追加する">
    会議URLを貼り付け、文字起こし言語、翻訳言語、開始時刻を設定します。
  </Step>

  <Step title="Botを予約して参加を承認する">
    **Schedule bot**を選択します。開始時刻に会議ツールから求められた場合は、ホストがBotを承認します。
  </Step>

  <Step title="ライブ文字起こしを共有する">
    **Live**で**Copy listener link**を使い、文字起こしと翻訳を参加者に共有します。
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img alt="Web Meeting Botによる録音、ライブ字幕、翻訳の流れ" />
</Frame>

## 対応会議ツール

* Zoom
* Google Meet
* Microsoft Teams

## Web Meeting Botを開く

**Meeting Logs > Web Meeting Bot**に移動します。主なタブは次の5つです。

| タブ | 用途 |
| - | - |
| **Schedule** | 会議URLからBotセッションを作成します。 |
| **Upcoming** | 手動またはカレンダー連携で予定されたセッションを確認します。 |
| **Live** | 参加中、待機中、録音中、アップロード中、処理中のBotを確認します。 |
| **History** | 完了、失敗、キャンセル、期限切れのセッションを確認します。 |
| **Integration** | Google CalendarまたはOutlook Calendarを接続して自動スケジュールします。 |

## 手動でBotを予約する

1. **Schedule**を開きます。
2. Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsの会議URLを貼り付けます。
3. 必要に応じてタイトルと開始時刻を入力します。
4. **First language**で文字起こし言語を選び、翻訳する場合は**Second language**も選びます。
5. 必要に応じて、リスナーパスワード、セッション文字起こし履歴、リアルタイム音声分析、リアルタイムGPTタスクを設定します。
6. 会議ログの閲覧権限を選択します。
7. **Schedule bot**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="Web Meeting BotのScheduleタブで会議URL、言語、リスナー、リアルタイムAI、閲覧権限を設定する画面" />
</Frame>

## AI通訳モードをオンにする

**Interpretation mode** をオンにすると、Botが翻訳を音声で会議に流します。文字起こし・翻訳に加えて、参加者が自分の言語で聞けるようになります。

<Frame>
  <img alt="実画面を基にした注釈図。1でFirst languageとSecond languageを選択、2でInterpretation modeをオン、3でAudio volumeを調整。オフでは音量スライダーが無効" />
</Frame>

1. **Web Meeting Bot > Schedule** で会議URLと2つの言語を選びます。
2. **Interpretation mode** をオンにし、**Audio volume** を調整します。
3. **Call bot** で呼び、ホストが入室とマイクの使用を許可します。音声の準備ができたら話してください。

*注釈図の画面例は English / Korean・音量70%です。英日で試すときは Second language を Japanese にします。*

初回は通訳オフ・音量70%。次回は前回送信した設定を使います。通訳をオフにすると音量操作は無効になりますが、設定値は残ります。発話に合わせた速度調整やエコー対策は[AI通訳の音声・自動調整](/ja/realtime-ai-interpreter#音声・自動調整)を参照してください。

### 元の実画面を見る：通訳オン／オフ

**オン**

<Frame>
  <img alt="提供されたWeb Meeting Botの実画面。Interpretation modeは紫色でオン、Audio volumeは70%で操作可能" />
</Frame>

**オフ**

<Frame>
  <img alt="提供されたWeb Meeting Botの実画面。Interpretation modeはオフで、Audio volumeはグレー表示" />
</Frame>

## カレンダー連携

**Integration**タブでGoogle CalendarまたはOutlook Calendarを接続します。今後の予定に含まれる対応会議URLを検出し、Botセッションを自動で準備できます。

連携後に**Auto-join calendar meetings**をオンにすると、既定のBot名、言語、リスナーパスワード、音声読み上げ、リアルタイムGPTタスク、リアルタイム音声分析、文字起こし履歴、会議ログの閲覧権限を設定できます。**Check now**をクリックすると、今後の予定を再取得します。

<Frame>
  <img alt="Google Calendar連携済み、Outlook Calendar連携、既定会議設定を表示するWeb Meeting Bot Integrationタブ" />
</Frame>

<Note>
  カレンダー連携では予定の開始・終了時刻、手動予約では指定した実行時間が適用されます。
</Note>

## ライブセッションとリスナーアクセス

**Live**タブでは、稼働中のBotを確認できます。**Copy listener link**でリスナーページを共有し、**Setting**で言語やリスナー設定を変更します。Botを退出させるには、**Kick out bot**をクリックします。

<Frame>
  <img alt="言語、リスナーアクセス、パスワード、文字起こし履歴、リアルタイムGPTタスクを設定するWeb Meeting Bot Liveタブの設定モーダル" />
</Frame>

リスナーアクセスを有効にすると、招待された人はブラウザリンクからライブ文字起こしと翻訳を閲覧できます。リンクにはパスワードを設定でき、リスナー端末に文字起こし履歴を保存できるかも選択できます。

## 会議チャットで通訳を開始・停止する

Botが入室したら、会議ツールのチャットで全員宛てにコマンドを送ります。1メッセージに1つだけ入力してください。日本語・英語のどちらのコマンドも使えます。

<Frame>
  <img alt="会議チャット操作のイメージ。全員宛てにtts onで通訳音声開始、volume 50で音量50%、tts offで読み上げ停止。停止後も文字起こしと翻訳は続く" />
</Frame>

| 日本語のコマンド | 英語・共通コマンド | 動作 |
| - | - | - |
| `tts オン` | `tts on` | AI通訳の読み上げを開始 |
| `tts オフ` | `tts off` | 再生中・待機中の読み上げを停止。文字起こしと翻訳は継続 |
| `音量 50` | `volume 50` | 読み上げ音量を50%に変更 |
| `音量 0` | `volume 0` | 読み上げを無音にする |
| — | `ja` | 日本語に切り替える |
| — | `ja en` | 日本語と英語の2言語に設定 |
| `自動` | `auto` | 自動認識を作成者の既定値に戻す |
| `自動 en ja` | `auto en ja` | 英語と日本語を自動認識の候補にする |
| — | `voiceping` | 文字起こしリンクを再送 |

音量は0〜100の整数で指定します。`音量 50%`・`volume 50%` も使えます。音量を変更するときは通訳をオンにしてください。オフにしても設定値は残ります。

コマンドの受付と音声の準備完了は別です。無音ならBotのミュート、言語、音量を確認し、エラーを解消してから `tts オン` を再送します。再開後は新しい発話から読み上げます。対応言語や自動調整は[AI通訳](/ja/realtime-ai-interpreter#会議bot)を参照してください。

## ステータス

主なBotステータスは次のとおりです。

* **Scheduled**：開始時刻待ち
* **Launching / Joining**：Botの起動中／会議への参加中
* **Waiting for admit**：会議ホストの承認待ち
* **Recording**：会議に参加し、音声を記録中
* **Uploading / Transcribing / Diarizing / Summarizing**：後処理中
* **Completed**：文字起こしと要約が利用可能
* **Failed / Canceled**：セッション未完了

## 上限

同時稼働Botの上限はプランごとに設定されています（Free：1、Small：3、Premium：5、Enterprise：10）。現在の利用数と上限は、Schedule画面右上の**Live bots**で確認してください。Freeワークスペースには、月間のBot参加試行回数にも上限があります。

## Bot動画

Botは会議の参加者として表示されます。Bot動画を利用できる場合は、原文・訳文とリスナーページのQRコードを画面に表示できます。参加者はQRコードを読み取り、ブラウザでもライブ文字起こしと翻訳を閲覧できます。通訳音声をオフにしても字幕は続きます。

会議後は、Web Meeting Botの履歴または会議ログからBot動画を開けます。Bot動画は処理中、利用可能、期限切れ、キャンセル、失敗、利用不可の状態になることがあります。必要な動画は保持期間内にダウンロードしてください。

## トラブルシューティング

* Botがロビーで待機している場合は、会議ホスト側で承認してください。
* Zoomのパスコードや参加権限が誤っている場合は、会議URLを修正して再予約してください。
* カレンダー予定が表示されない場合は、GoogleまたはOutlook連携が接続され、予定に対応会議URLが含まれているか確認してください。
* ワークスペースが同時稼働Bot上限に達している場合は、別のBotが終了するまで待つか、稼働中のBotを退出させてから次のセッションを予約してください。

<FeedbackJa />


# Zoom・Teams・Google Meetの会議を翻訳する
Source: https://manual.voiceping.net/ja/zoom-teams-translation

Zoom、Microsoft Teams、Google Meetなどの会議音声をVoicePingで文字起こし・翻訳する方法

VoicePingでは、オンライン会議、ブラウザタブ、マイク、対応するデスクトップ音声を文字起こし・翻訳できます。

## 基本の流れ

1. Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、または対応アプリで会議に参加します。
2. VoicePingを開きます。
3. VoicePingの翻訳画面で**Start Translation**をクリックします。
4. 文字起こし言語と翻訳言語を選択します。
5. 参加者がブラウザで字幕を見る場合は、リスナーURLまたはQRコードを共有します。

## 会議検出とカレンダーのPiP通知

VoicePingは、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsの対応会議を検出できます。Google CalendarまたはOutlook Calendarを連携すると、会議前にピクチャーインピクチャー（PiP）通知が表示され、通知からライブ翻訳を開始できます。

## 音声処理設定

音声・デバイス設定では次を調整できます。

* **Auto gain**：スピーカー音声やシステム音声の音量を補正します。
* **Echo cancellation**：スピーカーからマイクへ回り込む音を抑えます。
* **Noise suppression**：周囲の雑音を抑えます。
* **High accuracy**：認識精度を高めます。ただし、翻訳音声の自動再生中は無効になる場合があります。

## 翻訳音声の読み上げ

翻訳が確定すると、その内容を音声で再生できます。自動再生では、再生済みの翻訳や重複した翻訳を繰り返し読み上げません。

## WindowsのTeams

WindowsでMicrosoft Teamsの音声を取得できない場合は、[Teams音声抽出のトラブルシューティング](/ja/teams-audio-troubleshooting)を参照し、排他モードの設定を確認してください。

## 関連ページ

* [Web Meeting Bot](/ja/web-meeting-bot)
* [オーディオミキサー設定](/ja/audio-mixer)
* [ライブ字幕](/ja/live-subtitles)

<FeedbackJa />


# 기기·권한·네트워크 상태 확인
Source: https://manual.voiceping.net/ko/access-diagnostics

VoicePing 액세스 진단을 실행하고 권한, 네트워크, LiveKit 결과를 확인한 뒤 지원용 보고서를 내보내는 방법

마이크·카메라·화면 공유·데스크톱 오디오·가상 오피스가 정상적으로 작동하지 않거나 VoicePing에 연결되지 않으면 <strong>액세스 진단(Access Diagnostics)</strong>을 실행하세요. 현재 컴퓨터의 기기, 운영체제 권한, 네트워크 연결을 한 번에 확인할 수 있습니다.

<Note>
  액세스 진단은 현재 컴퓨터와 연결된 네트워크를 검사합니다. 기기, macOS 또는 Windows 권한, VPN, 프록시, 방화벽이나 네트워크를 변경한 뒤에는 다시 실행하세요.
</Note>

## 액세스 진단 실행하기

1. VoicePing 데스크톱 앱을 엽니다.
2. 왼쪽 사이드바 아래의 <strong>Settings(설정)</strong>를 선택합니다.
3. <strong>My Settings</strong>에서 <strong>Access Diagnostics(액세스 진단)</strong>를 선택합니다.
4. <strong>Run diagnostics</strong>를 선택해 24개 항목을 모두 진단합니다.

<Frame>
  <img alt="VoicePing 전체에서 설정과 액세스 진단의 위치 및 전체 진단 화면을 6개의 번호로 보여 주는 개요" />
</Frame>

먼저 개요에서 액세스 진단의 위치와 전체 화면을 살펴보세요. 각 조작 위치는 아래 확대 화면을 참고하세요.

<Frame>
  <img alt="설정, 액세스 진단, 24개 항목 전체 진단, 요약, 개별 검사, 보고서 내보내기를 확대해서 설명하는 한국어 번호 주석" />
</Frame>

기기, 권한, 접속 대상 또는 LiveKit(가상 오피스) 연결 중 한 항목만 다시 확인하려면 해당 항목 옆의 <strong>Check</strong>를 선택하세요.

## 진단 결과 확인하기

진단이 진행되면 화면 상단의 상태별 건수가 갱신됩니다.

| 상태 | 의미 | 조치 |
| - | - | - |
| <strong>Passed or reachable</strong> | VoicePing이 권한, 기기 또는 네트워크 대상에 접근할 수 있습니다. | 별도의 조치가 필요하지 않습니다. |
| <strong>Warnings or failures</strong> | 권한이 차단되었거나, 기기를 사용할 수 없거나, 대상에 연결할 수 없습니다. | 해당 결과를 열고 표시된 안내를 따르세요. |
| <strong>Ready or checking</strong> | 검사가 아직 시작되지 않았거나 진행 중입니다. | 완료될 때까지 기다리거나 해당 항목을 개별적으로 실행하세요. |

<Frame>
  <img alt="통과 21개, 권한 경고 2개, 미완료 1개, 결과와 관계없이 가능한 내보내기, 권한 세부 정보를 설명하는 한국어 번호 주석" />
</Frame>

<Note>
  이미지는 macOS 권한 경고가 2건 있고 웹캠 검사가 완료되지 않은 예입니다. 실제 개수와 기기 이름은 환경에 따라 다릅니다.
</Note>

## 기기, 권한 및 API 검사

네트워크 대상과 함께 다음 기기 및 권한 항목도 검사합니다.

| 검사 | 확인 내용 |
| - | - |
| <strong>Microphone</strong> | 오디오 입력 기기에 접근할 수 있는지 확인합니다. |
| <strong>Webcam</strong> | 비디오 입력 기기에 접근할 수 있는지 확인합니다. |
| <strong>Audio speaker</strong> | 재생에 사용할 오디오 출력 기기가 있는지 확인합니다. |
| <strong>Screen recording</strong> | 화면 공유 및 화면 정보 확인에 필요한 화면 기록 권한을 확인합니다. |
| <strong>Accessibility</strong> | 가상 오피스 제어와 마우스·키보드 활동 추적에 필요한 권한을 확인합니다. |
| <strong>Screen audio recording</strong> | 번역에 필요한 데스크톱·시스템 오디오를 캡처할 수 있는지 확인합니다. |
| <strong>Main API access</strong> | 현재 네트워크에서 VoicePing API 상태 엔드포인트가 응답하는지 확인합니다. |

권한 항목에 경고 또는 실패가 표시되면 <strong>Open settings</strong>를 선택하고 운영체제 설정에서 VoicePing을 허용한 다음, VoicePing으로 돌아와 <strong>Check</strong>를 다시 선택합니다.

### macOS 권한

<strong>시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안</strong>을 열고 해당 항목에서 VoicePing을 허용합니다.

* <strong>마이크</strong>
* <strong>카메라</strong>
* <strong>화면 및 시스템 오디오 기록</strong>
* <strong>손쉬운 사용</strong>

<Warning>
  화면 기록 또는 손쉬운 사용 권한을 변경한 뒤에는 결과를 갱신하기 위해 VoicePing을 종료하고 다시 열어야 할 수 있습니다.
</Warning>

Windows에서는 실패한 항목 옆의 <strong>Open settings</strong>를 선택하고 해당 Windows 개인정보 또는 보안 설정에서 VoicePing을 허용합니다.

Windows에서 Microsoft Teams 오디오를 캡처하지 못하면 [Teams 오디오 문제 해결 안내](/ko/teams-audio-troubleshooting)를 참고하세요.

## 네트워크 허용 목록 검사

<strong>Network allowlist</strong>에서는 VoicePing 핵심 앱, 실시간 번역, 가상 오피스, 정적 리소스 및 인증에 필요한 대상을 검사합니다. 각 결과에는 대상, 프로토콜, 응답 시간이 표시됩니다.

<Frame>
  <img alt="Network allowlist의 접속 대상, 연결 상태, 응답 시간 및 개별 재검사 위치" />
</Frame>

이미지는 첫 번째 접속 대상 카테고리를 보여 줍니다. 액세스 진단을 계속 스크롤하여 <strong>Live translation</strong>, <strong>Virtual office</strong>, <strong>Assets</strong>, <strong>Authentication</strong>도 확인하세요.

대상에 연결할 수 없는 경우 다음을 확인하세요.

1. 조직 정책에서 허용하는 경우 VPN 또는 프록시를 잠시 해제합니다.
2. 다른 네트워크에서 시도해 현재 네트워크가 VoicePing을 차단하는지 확인합니다.
3. IT 관리자에게 [네트워크 통신 프로토콜(방화벽)](/ko/network-firewall)을 검토하도록 요청합니다.
4. 네트워크 규칙을 수정한 뒤 해당 대상을 다시 검사합니다.

## LiveKit(가상 오피스)

<strong>LiveKit media connectivity</strong>는 가상 오피스의 영상·음성 전송 상태만 확인합니다. VoicePing의 다른 기능은 이 결과로 판단할 수 없습니다. 짧은 진단 세션을 만들어 다음 하위 검사를 실행합니다.

<Frame>
  <img alt="LiveKit 가상 오피스 연결 결과, 5개 하위 검사 및 UDP·RTT·비트레이트·전송 패킷 정보" />
</Frame>

<Note>
  이미지는 VoicePing STG에서 진단을 실행한 예입니다. 접속 대상, 응답 시간, 후보 유형 및 지표는 환경에 따라 달라집니다. 내부 테스트 주소와 진단 룸 정보는 매뉴얼에서 숨겼습니다.
</Note>

| 하위 검사 | Connected 결과가 확인하는 내용 |
| - | - |
| <strong>Signaling</strong> | 보안 시그널링 연결이 설정되었습니다. |
| <strong>ICE</strong> | WebRTC 미디어 연결이 설정되었습니다. |
| <strong>TURN</strong> | 직접 경로를 사용할 수 없을 때 릴레이를 사용할 수 있습니다. |
| <strong>Media RTP</strong> | 생성된 테스트 미디어 패킷이 전송되고 있습니다. |
| <strong>UDP path</strong> | 선택된 미디어 경로에서 UDP 트래픽을 전송할 수 있습니다. |

선택된 프로토콜과 후보 유형, 왕복 시간, 비트레이트, 전송된 패킷 수도 표시될 수 있습니다. <strong>Main API access</strong>는 통과했지만 가상 오피스의 오디오나 비디오 품질이 좋지 않다면 이 정보를 IT 관리자에게 전달하세요.

## 보고서 내보내기

<strong>Export report ZIP</strong>은 검사 결과가 통과, 경고, 실패 또는 미완료여도 사용할 수 있습니다.

1. 보고서에 포함할 검사를 실행합니다. 24개 항목을 한 번에 검사하려면 <strong>Run diagnostics</strong>를 선택합니다.
2. <strong>Export report ZIP</strong>을 선택합니다.
3. ZIP을 저장하고 조직에서 승인한 IT 관리자 또는 VoicePing 지원팀에만 공유합니다.

<Warning>
  진단 보고서에는 기기 및 네트워크 연결 정보가 포함될 수 있습니다. 공유하기 전에 조직의 지원 및 개인정보 보호 정책을 확인하세요.
</Warning>

## 검사가 완료되지 않는 경우

결과가 <strong>Checking</strong> 상태로 유지되면 다음을 시도하세요.

1. 해당 항목의 <strong>Check</strong>를 다시 선택합니다.
2. 운영체제에서 관련 권한이 켜져 있는지 확인합니다.
3. 같은 마이크나 카메라를 사용하는 다른 앱을 종료합니다.
4. VoicePing을 종료하고 다시 연 뒤 검사를 다시 실행합니다.
5. 현재 결과를 캡처합니다. 상태가 계속 바뀌지 않으면 워크스페이스 관리자에게 문의하거나 [제품 피드백](/ko/product-feedback) 페이지에서 보고합니다.

완료되지 않은 검사를 통과로 간주하지 마세요. 관리자나 VoicePing 지원팀이 미완료 상태를 확인할 수 있도록 <strong>Export report ZIP</strong>으로 현재 결과를 내보내세요.

<FeedbackKo />


# 계정 설정 변경하기
Source: https://manual.voiceping.net/ko/account-settings

VoicePing의 프로필, 보안, 표시 언어, 알림 및 캘린더 연동을 관리하는 방법

왼쪽 사이드바 하단의 **톱니바퀴 아이콘**을 클릭해 **설정**을 엽니다. 설정 패널은 두 그룹으로 나뉩니다.

* **내 설정(My Settings)** — 개인 프로필과 앱 환경설정(프로필, 환경설정, 실시간 번역, 이메일 알림, 버전 등).
* **워크스페이스 설정(Workspace Settings)** — 워크스페이스 전체에 적용되는 항목으로, 오너와 매니저에게 표시됩니다.

## 프로필

**프로필(Profile)** 탭에서 아바타, 표시 이름, 비밀번호, 2단계 인증, 로그인 세션을 관리할 수 있습니다.

### 아바타와 표시 이름 변경

1. \*\*프로필(Profile)\*\*에서 아바타의 **연필(편집) 아이콘**을 클릭합니다.
2. **표시 이름(Display Name)** 필드를 수정합니다. 이 이름은 현재 워크스페이스에서만 표시됩니다.

<Frame>
  <img alt="아바타 편집 연필과 표시 이름 필드가 강조된 프로필 탭" />
</Frame>

<Note>
  \*\*표시 이름(Display Name)\*\*은 현재 워크스페이스에만 적용됩니다. **모든** 워크스페이스에서 사용되는 이름을 변경하려면 같은 페이지의 **계정 정보(Account details)** 아래에서 \*\*전체 이름(Full Name)\*\*을 수정하세요.
</Note>

연필 아이콘을 클릭하면 **프로필 아바타(Profile Avatar)** 대화상자가 열립니다. \*\*업로드(Upload)\*\*를 클릭하여 직접 이미지를 사용하거나, **캐릭터(Characters)** 탭(**Alien**, **Animals**)에서 기본 제공 아바타를 선택합니다.

<Frame>
  <img alt="업로드 버튼이 강조되고 Alien/Animals 캐릭터 아바타가 표시된 프로필 아바타 대화상자" />
</Frame>

### 비밀번호 및 2단계 인증 설정

**보안(Security)** 섹션에서 \*\*이메일 토큰으로 2단계 인증 사용(Enable two-step verification with Email tokens)\*\*을 켜면 로그인할 때 이메일로 받은 인증 토큰을 입력해야 합니다.

비밀번호를 변경하려면 **비밀번호(Password)** 섹션을 사용합니다. \*\*현재 비밀번호(Current Password)\*\*를 입력한 뒤, **새 비밀번호(New Password)**(대문자, 소문자, 숫자, 기호를 포함한 8\~30자)를 입력하고 확인란에 다시 입력합니다.

<Frame>
  <img alt="2단계 인증 토글과 비밀번호 필드가 강조된 보안 섹션" />
</Frame>

### 로그인 세션 확인

**로그인 세션(Login sessions)** 섹션에는 현재 계정으로 로그인한 모든 기기가 IP 주소, 위치, 로그인 시간, 마지막 활동 시간과 함께 표시됩니다.

* 알 수 없는 세션이 있으면 \*\*로그아웃(Log out)\*\*을 클릭합니다.
* \*\*다른 모든 세션 로그아웃(Log out all other sessions)\*\*을 클릭하면 현재 사용 중인 세션을 제외한 모든 세션이 종료됩니다.

<Frame>
  <img alt="다른 모든 세션 로그아웃과 개별 세션 로그아웃이 강조된 로그인 세션 목록" />
</Frame>

## 환경설정

**환경설정(Preferences)** 탭에서는 앱 언어, 화면 모드, 데스크톱 동작, 캘린더 연동을 관리합니다.

### 표시 언어

**개인 환경설정(Personal preferences)** 아래에서 **언어(Language)** 드롭다운을 열고 VoicePing에서 사용할 언어를 선택합니다.

<Frame>
  <img alt="언어 드롭다운이 강조된 환경설정" />
</Frame>

### 테마

**화면 모드(Appearance)** 아래에서 이 기기에 적용할 VoicePing 테마를 선택합니다.

* **시스템(System)** — 기기의 화면 모드 설정을 따릅니다.
* **라이트(Light)** — 밝은 테마입니다.
* **다크(Dark)** — 어두운 테마입니다.

<Frame>
  <img alt="시스템, 라이트, 다크 화면 모드 옵션이 강조됨" />
</Frame>

### 로그인 시 자동 실행

**데스크톱 및 기기(Desktop & device)** 아래에서 \*\*로그인 시 VoicePing 실행(Launch VoicePing at Login)\*\*을 켜면 컴퓨터에 로그인할 때 VoicePing이 자동으로 시작됩니다. 여기에서 \*\*컴퓨터에서 앱 알림 받기(Receive App Notifications from Computer)\*\*도 켜고 끌 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="로그인 시 VoicePing 실행 토글이 강조됨" />
</Frame>

### 캘린더 연동

**가상 오피스 연동(Virtual Office Integration)** 아래에서 **Google Calendar** 또는 **Outlook Calendar**를 연결하면 VoicePing이 예정된 캘린더 일정에서 회의 링크를 감지할 수 있습니다. 사용하는 캘린더 옆의 \*\*지금 연동(Integrate now)\*\*을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="Google Calendar 연동과 Outlook Calendar 연동이 강조됨" />
</Frame>

<Note>
  캘린더 연동은 웹 미팅 봇의 자동 예약 기능에도 사용됩니다. [웹 미팅 봇](/ko/web-meeting-bot)을 참고하세요.
</Note>

## 이메일 알림

\*\*내 설정(My Settings)\*\*에서 \*\*이메일 알림(Email notifications)\*\*을 열어 받을 이메일을 관리합니다.

* **프로모션 메일 받기(Receive promotion mail)** — 신규 기능 및 특별 혜택을 안내합니다.
* **시스템 메일 받기(Receive system mail)** — 시스템 장애 및 복구를 안내합니다.
* **회의 요약 이메일 받기(Receive meeting summary email)** — 회의 요약이 준비되면 알림을 받습니다.

<Frame>
  <img alt="이메일 알림 토글이 강조됨" />
</Frame>

## 워크스페이스 보안(오너 및 매니저)

오너와 매니저는 \*\*워크스페이스 설정 → 워크스페이스(Workspace Settings → Workspace)\*\*를 열어 워크스페이스 전체의 보안을 관리할 수 있습니다.

* **오디오 및 회의 로그를 클라우드 스토리지에 저장(Store audio and meeting logs in cloud storage)**
* **모든 워크스페이스 멤버와 회의 로그 공유 허용(Allow sharing meeting logs with all workspace members)**
* **멤버가 다른 멤버의 메시지를 수정·삭제하도록 허용(Allow Member Edit/Delete Messages from other members)**
* **모든 사용자에 대해 이메일 토큰으로 2단계 인증 사용(Enable two-step verification with Email tokens for all users)**
* **워크스페이스 삭제(Delete Workspace)**

<Note>
  이 설정은 워크스페이스의 모든 멤버에게 영향을 미치며, 오너와 매니저만 사용할 수 있습니다.
</Note>

<Frame>
  <img alt="워크스페이스 보안 토글이 강조된 워크스페이스 보안 섹션" />
</Frame>

## 관련 페이지

* [계정 삭제하기](/ko/account-deletion)

<FeedbackKo />


# 로그아웃 및 앱 종료
Source: https://manual.voiceping.net/ko/app-logout

Windows 및 macOS에서 VoicePing에서 로그아웃하거나 앱을 완전히 종료하는 방법

VoicePing은 창을 닫아도 가상 오피스 접속을 유지하도록 백그라운드에서 실행됩니다. 완전히 중지하려면 앱을 종료하세요.

## 계정에서 로그아웃하기

현재 계정에서 로그아웃하거나 다른 계정으로 전환하려면 **Sign Out**을 사용합니다. 로그아웃해도 데스크톱 앱이 완전히 종료되지는 않습니다.

1. 왼쪽 아래의 프로필 메뉴를 클릭합니다.
2. **Sign Out**을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="강조 표시된 Sign Out 메뉴" />
</Frame>

## Windows에서 앱 종료하기

### 단계 1: 숨겨진 아이콘 열기

작업 표시줄 오른쪽의 숨겨진 아이콘 표시(∧)를 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="Windows 작업 표시줄의 숨겨진 아이콘" />
</Frame>

### 단계 2: VoicePing 앱 메뉴 열기

VoicePing 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="마우스 오른쪽 버튼으로 연 VoicePing 메뉴" />
</Frame>

### 단계 3: 앱 종료

**VoicePing 종료**를 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="종료 버튼" />
</Frame>

## macOS에서 앱 종료하기

### 단계 1: 앱 메뉴 열기

Dock에서 VoicePing 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

### 단계 2: 종료 클릭

**종료**를 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="macOS에서 VoicePing을 종료하는 메뉴" />
</Frame>

<FeedbackKo />


# 오디오 믹서 설정하기
Source: https://manual.voiceping.net/ko/audio-mixer

오디오 장비를 사용해 음성 인식 및 번역 정확도를 높이는 방법

## 오디오 장비로 음성 인식 및 번역 정확도 높이기

행사장 잡음이나 피드백(하울링)은 음성 인식 정확도를 떨어뜨릴 수 있습니다. 안정적인 입력을 위해 오디오 인터페이스 사용을 권장합니다.

<Frame>
  <img alt="기본 장비 연결도" />
</Frame>

믹서에서 행사장 잡음과 에코를 줄인 뒤 PC로 음성을 입력하면 음성 인식과 번역 정확도를 높일 수 있습니다. 필요에 따라 마이크와 믹서 사이에 오디오 인터페이스를 추가하고, 발표자 수와 언어 수에 맞춰 마이크·PC·믹서를 분리할 수도 있습니다.

<Frame>
  <img alt="실제 설치 예시 — 마이크, 오디오 인터페이스(믹서), VoicePing을 실행하는 PC" />
</Frame>

### 권장 장비 목록

다음 장비는 과거 행사에서 동작을 확인한 제품입니다. VoicePing에서 대여하거나 제공하지 않습니다.

| 장비명 | URL |
| - | - |
| ur22mkii | [steinberg.net](https://www.steinberg.net/ja/audio-interfaces/ur22c-recording-pack/ur22mkii/) |
| STEINBERG UR22mkII 오디오 인터페이스 24bit/192kHz | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/208842/) |
| Yamaha AG03MK2 White 6-Channel Live Streaming Loopback Mixer/USB Interface | [amazon.com](https://www.amazon.com/Yamaha-AG03MK2-6-Channel-Streaming-Interface/dp/B09VTM9Z6S) |
| USBPre 2 | [sounddevices.com](https://www.sounddevices.com/product/usbpre-2/) |
| 야마하(YAMAHA) 라이브 스트리밍 믹서 3채널 AG03MK2 W | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/dp/B09VFDKDDM) |
| TF5 디지털 믹서 | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/203696/) |
| ZOOM AMS-24 | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/ZOOM-ズーム-オーディオインターフェース2イン-4アウトUSB-Type-C-AMS-24/dp/B0B4J33TFG) |
| BEHRINGER UM2 USB 오디오 인터페이스 | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/BEHRINGER-UM2-U-PHORIA-1-Channel/dp/B00EK1OTZC) |
| MACKIE MIX5 컴팩트 아날로그 믹서 | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/205734/) |
| 야마하(YAMAHA) 라이브 스트리밍 믹서 6채널 AG06MK2 W | [yamaha.com](https://jp.yamaha.com/products/proaudio/live_streaming_gaming/ag/ag06mk2/index.html) |

## 발표자가 1명인 세미나

### 준비

1. [세미나 라이브 음성 번역 자막](/ko/live-subtitles)을 참조하세요.

2. 오디오 인터페이스 등이 연결된 경우 메인 화면에서 마이크를 선택하세요.

## 발표자가 2명 이상인 패널 토론

### 주의 사항

<Warning>
  각 패널의 마이크가 다른 발표자의 음성을 함께 수음하면 음성 인식 결과가 반복되거나 중복될 수 있습니다. 여러 언어를 사용한다면 언어별 입력을 분리하세요.
</Warning>

### 구성 패턴

**패턴 1: 화자 분리가 필요 없는 경우**

모든 마이크의 음성을 오디오 인터페이스로 믹싱하여 하나의 오디오 소스로 만들고 VoicePing이 설치된 PC에 연결하여 실시간 번역을 제공합니다.

**패턴 2: 화자 분리가 필요한 경우**

발표자 수만큼 PC를 준비하고 각 마이크의 음성을 별도 PC에 연결하면 발표자별로 음성을 분리해 실시간 번역할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="패턴 2: 화자 분리 있음" />
</Frame>

**패턴 3: 여러 언어를 사용하는 경우**

언어 수만큼의 PC를 준비하고 언어별로 음성을 믹싱하여 각각 VoicePing이 설치된 PC에 연결하여 실시간 번역을 제공합니다.

<Frame>
  <img alt="패턴 3: 다국어 대응" />
</Frame>

### 사용 방법

**각 PC에서 사용할 마이크를 선택합니다.** 오디오 인터페이스를 연결하는 경우 **audio device settings**(**Select device**)에서 입력을 선택하세요.

**QR 코드 또는 링크로 번역을 공유합니다.** 청중이 자신의 기기에서 번역을 볼 수 있도록 리스너 QR 코드 또는 링크를 공유하세요. 예를 들어 [Expo Mode](/ko/expo-mode)는 독립형 라이브 번역 세션용 청중 QR 코드를 발행합니다.

**행사장 모니터 또는 스크린에 자막을 표시합니다.** 전체 화면 아이콘으로 라이브 자막 화면을 전환한 뒤 행사장 모니터나 스크린에 표시하세요.

<FeedbackKo />


# 코인 및 칭찬 시스템
Source: https://manual.voiceping.net/ko/coin-recognition

VoicePing에서 동료에게 코인을 보내고, 받은 칭찬과 이용 현황을 확인하는 방법

<Frame>
  <img alt="코인 및 칭찬" />
</Frame>

**코인 시스템**은 워크스페이스 멤버가 코인과 댓글을 보내 서로의 기여를 칭찬하는 기능입니다. 각 멤버에게는 매일 사용할 수 있는 코인 한도가 있으며, 코인을 보낼 때 칭찬 종류(예: Great Work 또는 Kindness)를 선택합니다.

## 기능 위치

왼쪽 워크스페이스 메뉴에서 **코인 시스템**을 엽니다. 다음 세 탭이 있습니다.

| 탭 | 볼 수 있는 사람 | 표시 내용 |
| - | - | - |
| **대시보드** | 모든 멤버 | 남은 코인, 보낸 코인 수, 받은 칭찬, 워크스페이스 칭찬 피드 |
| **설정** | 매니저 | 일일 한도, 댓글 필수 여부, 코인 종류 구성. |
| **분석** | 매니저 | 칭찬 추이, 상위 발신자 및 수신자, CSV/PDF 내보내기. |

**가상 오피스**에서 코인을 바로 보낼 수도 있습니다.

## 코인 보내기

**가상 오피스**에서 멤버 위에 마우스를 올린 뒤 액션 도구 모음에서 **코인 보내기** 아이콘을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="코인 보내기 옵션이 있는 가상 오피스 멤버 액션 도구 모음" />
</Frame>

**코인 보내기** 대화 상자에서 다음 정보를 입력합니다.

1. **수신자**를 확인합니다.
2. **코인 종류**를 선택합니다. 예를 들어 Great Work, Helpful, Fast Response, Kindness, Productive, Team Player, Clear Communication 등이 있습니다. 종류별로 필요한 코인 수가 다릅니다.
3. 무엇을 칭찬하는지 설명하는 **댓글**을 추가합니다. 워크스페이스에서 해당 설정을 켜면 댓글 입력이 필수입니다.
4. **코인 보내기**를 클릭합니다. 남은 일일 코인이 자동으로 갱신됩니다.

<Frame>
  <img alt="수신자, 코인 종류와 비용, 필수 댓글, 남은 코인이 표시된 코인 보내기 대화 상자" />
</Frame>

<Note>
  하루에 보낼 수 있는 코인 수는 **일일 한도**를 넘을 수 없습니다. 한도는 매일 초기화됩니다.
</Note>

## 코인 종류

| 이모지 | 종류 | 칭찬 대상 |
| - | - | - |
| 🏅 | Great Work | 높은 품질의 작업 또는 뛰어난 성과 |
| 👍 | Helpful | 동료를 도와준 행동 |
| ⚡ | Fast Response | 빠른 응답과 처리 |
| ❤️ | Kindness | 사려 깊고 배려심 있는 행동 |
| 🚀 | Productive | 강한 추진력과 성과 |
| 🙌 | Team Player | 협업과 지원 |
| 👌 | Clear Communication | 명확하고 이해하기 쉬운 커뮤니케이션 |
| 🧩 | Problem Solver | 어려운 문제 해결 |
| 🏆 | Ownership | 주인 의식을 갖고 끝까지 책임지는 자세 |
| ✨ | Innovation | 새로운 아이디어와 창의적인 해결책 |

매니저는 **설정**에서 각 코인 종류의 이름과 순서, 비용을 변경하거나 종류를 추가·비활성화할 수 있습니다.

## 칭찬 대시보드

**대시보드**에서 각 멤버의 칭찬 현황을 한눈에 확인할 수 있습니다.

* **오늘 남은 코인** — 오늘 아직 보낼 수 있는 코인 수.
* **기간 내 발신** — 선택한 기간에 보낸 코인.
* **받은 칭찬** — 받은 코인을 종류별로 정리한 내역.
* **칭찬 피드** — 워크스페이스 내 모든 칭찬(발신자 → 수신자, 코인 종류, 총 코인 수, 댓글)으로, 기간 및 코인 종류로 필터링할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="남은 코인, 받은 칭찬, 칭찬 피드가 표시된 코인 시스템 대시보드" />
</Frame>

## 설정(매니저)

**설정**에서 매니저는 코인 시스템을 관리합니다.

* **일일 한도** — 각 멤버가 하루에 보낼 수 있는 코인 수.
* **모든 발신에 댓글 필수** — 코인을 보낼 때 댓글 입력을 필수로 설정합니다.
* **코인 종류** — 각 종류를 추가, 이름 변경, 순서 변경, 비용 설정, 활성화 또는 비활성화합니다. **코인 종류 추가**를 사용하면 고유한 이모지와 라벨이 있는 맞춤 칭찬을 만들 수 있습니다.

변경 사항을 적용하려면 **저장**을, 되돌리려면 **초기화**를 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="일일 한도, 댓글 필수 여부, 편집 가능한 코인 종류가 있는 코인 시스템 설정" />
</Frame>

## 분석 및 보고 (매니저)

**분석** 탭에서 칭찬 이용 현황과 추이를 확인할 수 있습니다.

* **요약** — 보낸 코인 합계, 전송 횟수, 활성 발신자, 활성 수신자, 취소 건수를 이전 기간과 비교합니다.
* **기간별 코인 활동** — 선택한 기간의 코인 종류별 사용량.
* **상위 발신자 / 상위 수신자** — 칭찬 활동 순위표.
* **기간**, **코인 종류**, **대상**(발신자 또는 수신자)으로 필터링한 뒤 **CSV로 내보내기** 또는 **PDF 내보내기**를 할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="요약, 코인 활동 차트, 상위 발신자 및 수신자가 있는 코인 시스템 분석 탭" />
</Frame>

## 관련 문서

* [가상 오피스](/ko/virtual-office)
* [분석 대시보드](/ko/analytics)
* [멤버 권한](/ko/member-roles)

<FeedbackKo />


# 협업 도구(화면 공유, 텍스트 에디터 등)
Source: https://manual.voiceping.net/ko/collaboration-tools

회의실에서의 화면 공유, 화이트보드, 텍스트 에디터 등의 협업 도구

VoicePing 회의실에서는 실제 회의실과 마찬가지로 정보를 공유할 수 있습니다.

<Note>
  협업 기능은 회의실에서도 플로어에서도 사용할 수 있습니다.
</Note>

## 협업이란

VoicePing에서는 화면 공유, 화이트보드, 텍스트 에디터, 동영상 공유 기능으로 회의 참가자와 함께 작업할 수 있습니다.

## 파일 및 URL 공유

파일과 URL을 공유하는 방법은 [커스텀 오브젝트](/ko/custom-objects)를 참고하세요.

## 화면 공유

앱 중앙 하단 도구 모음에서 **화면 공유**를 클릭한 뒤 데스크톱 전체 또는 공유할 창을 선택합니다.

**공유 시작**을 클릭하거나 Enter 키를 눌러 화면 공유를 시작합니다.

### 공유 화면에 그리기

공유 화면 왼쪽 상단의 도구를 사용해 텍스트를 입력하거나 펜으로 실시간 주석을 그릴 수 있습니다.

1. 공유 화면 왼쪽 상단의 펜 아이콘을 클릭합니다.
2. 공유 화면에 주석을 그립니다.

<iframe />

### 공유 화면 전체에 그리기

펜 기능을 활성화하면 회의실 참가자가 공유 화면 위에 그린 내용을 함께 볼 수 있습니다.

1. **공유 중지** 옆의 펜 아이콘이 빨간색인지 확인합니다. 흰색이면 그릴 수 없습니다.
2. 공유 화면에 주석을 그립니다.

### 원클릭으로 작업 중인 화면 공유하기

1. 아바타에 마우스를 올립니다.
2. 오른쪽에서 두 번째 아이콘을 클릭합니다.

<Note>
  화면 공유를 중지하려면 **공유 중지**를 클릭합니다.
</Note>

<iframe />

## 원격 데스크톱

1. 원격으로 조작할 멤버에게 화면을 공유해 달라고 요청합니다.
2. 화면 오른쪽 상단의 **원격 조작 요청**을 클릭합니다.
3. **요청**을 클릭합니다.

<Note>
  원격 조작을 종료하려면 화면을 공유한 멤버가 **원격 조작 해제**를 클릭합니다.
</Note>

## 텍스트 에디터

1. 앱 중앙 하단 도구 모음의 **...더 보기**에 커서를 올립니다.
2. 메뉴에서 **텍스트 에디터**를 클릭합니다.
3. 텍스트 에디터가 열리면 내용을 입력합니다.
4. 필요한 경우 텍스트 에디터 데이터를 내보냅니다.

<Note>
  * 텍스트 에디터 상단 도구 모음에서 글자 크기와 색상을 변경하거나 목록과 강조 기능을 사용할 수 있습니다.
  * 여러 참가자가 실시간으로 함께 편집할 수 있으며, 현재 편집 중인 참가자를 확인할 수 있습니다.
</Note>

<iframe />

## 화이트보드

1. 앱 중앙 하단 도구 모음의 **...더 보기**에 커서를 올립니다.
2. 메뉴에서 **화이트보드**를 클릭합니다.
3. 화이트보드가 열리면 내용을 입력하거나 그립니다.

텍스트 에디터와 마찬가지로 화이트보드도 실시간으로 함께 편집할 수 있습니다. 화이트보드 상단 도구 모음에서 텍스트를 입력하거나 펜으로 그리고 색상을 변경할 수 있습니다.

<iframe />

다른 멤버와 화이트보드를 함께 사용하면 서로의 마우스 커서가 표시됩니다.

<iframe />

## 데이터 복원(텍스트 에디터 및 화이트보드)

텍스트 에디터 또는 화이트보드를 삭제한 직후에는 실행 취소로 복원할 수 있습니다.

1. 삭제 후 왼쪽 상단에 표시되는 알림에서 **실행 취소**를 클릭합니다.
2. 플로어 또는 회의실에서 복원된 내용을 확인합니다.

<iframe />

## YouTube 동영상 공유

1. 앱 중앙 하단 도구 모음의 **...더 보기**에 커서를 올립니다.
2. 메뉴에서 **YouTube**를 클릭합니다.
3. 공유할 YouTube 동영상 링크를 입력합니다.
4. 동영상 공유를 시작합니다.

<iframe />

### 동시 공유

회의실에서는 여러 공유 오브젝트를 동시에 사용할 수 있습니다. 예를 들어 웹사이트 화면을 공유하면서 텍스트 에디터에 정보를 정리할 수 있습니다.

<FeedbackKo />


# 계약 절차(엔터프라이즈·청구서 결제·견적서 발행)
Source: https://manual.voiceping.net/ko/contract-procedures

엔터프라이즈, 스몰, 프리미엄 플랜의 계약 절차

<Note>
  월간 스몰 또는 프리미엄 플랜의 계약서와 청구서는 6개월 이상 이용 예정인 고객에게 발행합니다. 1\~2개월만 이용하는 경우에는 앱 내 결제를 이용하세요.
</Note>

## 1. 엔터프라이즈 플랜

1. [온라인 개별 설명회를 신청합니다.](https://voiceping.net/ko/contact/)
2. NDA(비밀유지계약), GDPR SCC를 체결하거나 보안 시트(Assured 포함)에 답변합니다. **(선택)**
3. 견적서 발행

<Note>
  **필요 사항**

  1. 계약 기간: 월간 / 연간
  2. 계약 인원(최소: 50명)
  3. 계약 시작 희망일
  4. 회사 소재지(우편번호, 주소)
  5. 담당자명

  ※ 송금 수수료는 고객 부담입니다.
</Note>

4. 견적서를 확인한 후 이용 신청서 발행을 요청
5. 이용 신청서 발행

<Note>
  **필요 사항**

  1. 계약 기간: 월간 / 연간
  2. 계약 인원(최소: 50명)
  3. 계약 시작일
  4. 결제 주기: 매월 결제
  5. 결제 방법: 은행 이체 / Stripe 신용카드 결제 링크

  ※ 송금 수수료는 고객 부담입니다.
</Note>

6. 계약 조건을 확인하고 필요한 정보를 기재해 회신

<Note>
  **기재 사항**

  회사명, 소재지, 담당자명(서명), 청구서 수신 이메일 주소(복수 가능), 전화번호
</Note>

7. 계약 성립
8. 이용 시작

<Note>
  **이용 시작 절차**

  1. [오너 계정 및 워크스페이스 만들기](/ko/owner-signup)에 따라 워크스페이스 오너 계정을 생성합니다.
  2. 워크스페이스 오너 계정의 **이메일 주소**를 VoicePing 담당자에게 보냅니다.
  3. VoicePing 담당자가 플랜 전환 완료를 안내합니다.
  4. 이용 시작 및 [멤버 초대](/ko/invite-members)
</Note>

9. Stripe 신용카드 결제 링크 또는 청구서 발행
10. 결제 기한까지 결제 완료
    * 매월 이용 인원에 따른 결제(당월 마감 익월 말 결제)

## 2. 스몰 플랜

※ NDA 비밀유지계약 체결, GDPR SCC 계약 체결, 또는 보안 시트(Assured 포함) 답변은 엔터프라이즈 플랜 연간 계약에만 대응하며 스몰 플랜에서는 대응하지 않습니다

<Note>
  **연간 계약 플랜을 도중에 업그레이드하는 경우**

  업그레이드한 플랜의 계약일을 기준으로 새 1년 계약을 체결해야 합니다.

  기존 계약의 1년분 이용 요금을 일괄 결제한 경우, 업그레이드 플랜의 연간 계약 금액에서 기존 계약의 미사용분 요금을 차감하여 청구합니다.
</Note>

1. [온라인 개별 설명회를 신청합니다.](https://voiceping.net/ko/contact/)
2. 견적서 발행

<Note>
  **필요 사항**

  1. 신청 플랜 타입(450분, 800분, 2000분)
  2. 계약 기간: 월간 / 연간
  3. 연간 계약의 경우: 일괄 결제 / 월 결제
  4. 계약 시작 희망일
  5. 회사 소재지(우편번호, 주소)
  6. 담당자명
</Note>

3. 견적서 확인
4. 이용 신청서 발행

<Note>
  **필요 사항**

  1. 신청 플랜 타입(450분, 800분, 2000분)
  2. 계약 기간: 월간 / 연간
  3. 계약 시작일
  4. 결제 주기: 매월 결제 / 일괄 결제
  5. 결제 방법: Stripe 신용카드 결제 링크
</Note>

5. 계약 조건을 확인하고 필요한 정보를 기재해 회신

<Note>
  **기재 사항**

  회사명, 소재지, 담당자명(서명), 청구서 수신 이메일 주소(복수 가능), 전화번호
</Note>

6. 계약 성립
7. 이용 시작

<Note>
  **이용 시작 절차**

  1. [오너 계정 및 워크스페이스 만들기](/ko/owner-signup)에 따라 워크스페이스 오너 계정을 생성합니다.
  2. 워크스페이스 오너 계정의 **이메일 주소**를 VoicePing 담당자에게 보냅니다.
  3. VoicePing 담당자가 플랜 전환 완료를 안내합니다.
  4. 이용 시작 및 [멤버 초대](/ko/invite-members)
</Note>

8. Stripe 신용카드 결제 링크 발행
9. 결제 기한까지 결제 완료

## 3. 프리미엄 플랜

※ NDA 비밀유지계약 체결, GDPR SCC 계약 체결, 또는 보안 시트(Assured 포함) 답변은 엔터프라이즈 플랜 연간 계약에만 대응하며 스몰 플랜에서는 대응하지 않습니다

<Note>
  **연간 계약 플랜을 도중에 업그레이드하는 경우**

  업그레이드한 플랜의 계약일을 기준으로 새 1년 계약을 체결해야 합니다.

  기존 계약의 1년분 이용 요금을 일괄 결제한 경우, 업그레이드 플랜의 연간 계약 금액에서 기존 계약의 미사용분 요금을 차감하여 청구합니다.
</Note>

1. [온라인 개별 설명회를 신청합니다.](https://voiceping.net/ko/contact/)
2. 견적서 발행

<Note>
  **필요 사항**

  1. 계약 기간: 월간 / 연간
  2. 연간 계약의 경우: 일괄 결제 / 월 결제
  3. 계약 시작 희망일
  4. 회사 소재지(우편번호, 주소)
  5. 담당자명

  ※ 송금 수수료는 고객 부담입니다.
</Note>

3. 견적서를 확인한 후 이용 신청서 발행을 요청
4. 이용 신청서 발행

<Note>
  **필요 사항**

  1. 계약 기간: 월간 / 연간
  2. 계약 시작일
  3. 결제 주기: 매월 결제 / 일괄 결제
  4. 결제 방법:
     * 연간 일괄 결제: 은행 이체 / Stripe 신용카드 결제 링크
     * 매월 결제: Stripe 신용카드 결제 링크

  ※ 송금 수수료는 고객 부담입니다.
</Note>

5. 계약 조건을 확인하고 필요한 정보를 기재해 회신

<Note>
  **기재 사항**

  회사명, 소재지, 담당자명(서명), 청구서 수신 이메일 주소(복수 가능), 전화번호
</Note>

6. 계약 성립
7. 이용 시작

<Note>
  **이용 시작 절차**

  1. [오너 계정 및 워크스페이스 만들기](/ko/owner-signup)에 따라 워크스페이스 오너 계정을 생성합니다.
  2. 워크스페이스 오너 계정의 **이메일 주소**를 VoicePing 담당자에게 보냅니다.
  3. VoicePing 담당자가 플랜 전환 완료를 안내합니다.
  4. 이용 시작 및 [멤버 초대](/ko/invite-members)
</Note>

8. Stripe 신용카드 결제 링크 또는 청구서 발행
9. 결제 기한까지 결제 완료
   * 원칙적으로 당월 말 마감, 익월 말 결제입니다. 다른 결제 일정을 원하는 경우 사전에 문의하세요.

## 4. 이벤트 동시 통역 플랜

[이벤트 동시 통역 플랜: 계약부터 행사 당일까지](/ko/event-interpretation-plan)을 확인하세요.

<ContactKo />


# 결제 신용카드 변경
Source: https://manual.voiceping.net/ko/credit-card-change

PC 또는 모바일 앱에서 등록된 결제 카드를 변경하는 방법

## 1. PC

1. 상단 메뉴에서 **Billing → Payment methods**를 열고 새 신용카드를 등록합니다.

<Frame>
  <img alt="Payment methods 탭과 등록된 결제 카드 목록" />
</Frame>

2. 카드 목록에서 사용할 카드의 **Change Payment Method**를 클릭합니다. 변경이 완료되면 해당 카드에 **Current Payment Method**가 표시됩니다.

<Frame>
  <img alt="Current Payment Method가 표시된 결제 카드 변경 완료 화면" />
</Frame>

<Note>
  데스크톱 카드 목록에는 유효기간과 삭제 아이콘도 표시됩니다. **Change Payment Method**는 활성 Stripe 구독이 있고 해지 예약이 없는 워크스페이스에서만 표시됩니다. 워크스페이스 결제 통화를 지원하지 않는 카드에는 변경 버튼 대신 **Not Supported**가 표시됩니다.
</Note>

## 2. 모바일 앱

모바일 앱에서는 카드 관리가 **Billing → Manage Cards** 아래에 있습니다.

<Steps>
  <Step title="Manage Cards 열기">
    사이드 메뉴에서 **User Settings → Billing → Manage Cards**를 엽니다. 등록된 모든 카드가 표시되며, 사용 중인 카드에는 **Using Now**가 표시됩니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Using Now가 표시된 Manage Cards의 등록 카드 목록" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="새 카드 추가">
    하단의 파란색 **+ Add new card** 버튼을 탭합니다. 카드 추가 시트에는 두 가지 방법이 있습니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Pay with Link와 수동 입력 방법이 표시된 Add new card 화면" />
      </Frame>
    </div>

    * **Pay with Link** — 전화번호가 Stripe Link에 연결되어 있으면 저장된 카드 정보를 불러옵니다.
    * **Manual card** — 카드번호, MM/YY, CVC를 입력하거나 **📷 Scan card**로 카드를 스캔합니다. 청구 국가를 선택하고 **Add card**를 탭합니다.
  </Step>

  <Step title="사용 카드 전환">
    Manage Cards로 돌아와 사용할 카드를 탭합니다. **Using Now** 표시가 해당 카드로 이동하고 향후 결제는 선택한 카드로 진행됩니다.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  카드는 Stripe에서 토큰화됩니다. VoicePing은 원본 카드 번호를 저장하지 않습니다.
</Note>

<Tip>
  **Link**를 사용하면 입력을 줄일 수 있습니다. Stripe Link를 사용한 적이 있으면 전화번호를 입력해 저장된 카드 정보를 불러올 수 있습니다. 모바일에서 변경한 내용은 웹 앱에도 반영됩니다.
</Tip>

## 관련 문서

* [플랜 변경, 해지 및 체험 종료](/ko/plan-changes) — 업그레이드, 다운그레이드, 해지
* [청구서, 영수증 및 결제 내역](/ko/invoices-receipts) — 청구서 PDF, 영수증, 이벤트 로그

<ContactKo />


# 커스텀 오브젝트
Source: https://manual.voiceping.net/ko/custom-objects

가상 오피스에 이미지, URL, 텍스트, 파일 및 iFrame을 공유하는 방법

## 커스텀 오브젝트란

가상 오피스에 이미지, URL, 텍스트, 파일, iFrame을 배치해 멤버와 게스트에게 정보를 공유할 수 있습니다. 신입 멤버 안내나 전체 회의용 Zoom 링크 공유 등에 활용할 수 있습니다.

## 오브젝트 배치

### 드래그 앤 드롭 및 복사·붙여넣기

1. 이미지 또는 파일을 VoicePing으로 드래그합니다.
2. 원하는 위치에 파일을 놓습니다. macOS에서는 Command+C/Command+V, Windows에서는 Ctrl+C/Ctrl+V로 복사해 붙여넣을 수도 있습니다.
3. 마우스로 오브젝트의 크기와 위치를 조절합니다.
4. 여러 파일을 한 번에 드래그 앤 드롭할 수도 있습니다.

<iframe />

### 이미지 오브젝트

1. 중앙 하단 도구 모음의 **...더 보기**에 커서를 올립니다.
2. \*\*커스텀 오브젝트 \*\*를 클릭합니다.
3. **이미지** 탭을 클릭합니다.
4. 공유할 이미지를 업로드합니다.
5. 이미지를 클릭했을 때 열릴 URL을 입력합니다. 이 항목은 선택 사항입니다.
6. 필요한 경우 설명을 입력하고 크기, 색상, 글꼴을 조절합니다.
7. **추가**를 클릭합니다.

<iframe />

### URL 오브젝트

1. 중앙 하단 도구 모음의 **...더 보기**에 커서를 올립니다.
2. \*\*커스텀 오브젝트 \*\*를 클릭합니다.
3. **URL** 탭을 클릭합니다.
4. 공유할 URL을 입력합니다.
5. 필요한 경우 설명을 입력하고 크기, 색상, 글꼴을 조절합니다.
6. **추가**를 클릭합니다.

<Note>
  멤버가 오브젝트를 클릭하면 연결된 URL이 열립니다.
</Note>

<iframe />

### 텍스트 오브젝트

1. 중앙 하단 도구 모음의 **...더 보기**에 커서를 올립니다.
2. \*\*커스텀 오브젝트 \*\*를 클릭합니다.
3. **텍스트** 탭을 클릭합니다.
4. 공유할 내용을 입력하고 크기, 색상, 글꼴을 조절합니다.
5. **추가**를 클릭합니다.

<iframe />

### 파일 오브젝트

1. 중앙 하단 도구 모음의 **...더 보기**에 커서를 올립니다.
2. \*\*커스텀 오브젝트 \*\*를 클릭합니다.
3. **파일** 탭을 클릭합니다.
4. 공유할 파일을 업로드합니다.
5. 필요한 경우 설명을 입력하고 크기, 색상, 글꼴을 조절합니다.
6. **추가**를 클릭합니다.

<iframe />

### iFrame

iFrame에서는 임베드를 허용하는 웹 페이지를 표시할 수 있습니다. YouTube, Loom, Vimeo 등에도 사용할 수 있습니다.

1. 중앙 하단 도구 모음의 **...더 보기**에 커서를 올립니다.
2. \*\*커스텀 오브젝트 \*\*를 클릭합니다.
3. **iFrame** 탭을 클릭합니다.
4. 공유할 URL을 입력합니다.
5. 필요한 경우 설명을 입력하고 크기, 색상, 글꼴을 조절합니다.
6. **추가**를 클릭합니다.

<iframe />

<FeedbackKo />


# 사전 기능(음성 인식 사전·번역 사전)
Source: https://manual.voiceping.net/ko/dictionary

전문 용어와 맞춤 문구의 음성 인식 및 번역 정확도를 높이는 사전 설정

<Note>
  유료 플랜 대상입니다. 무료 플랜을 이용 중인 분은 플랜을 업그레이드해 주세요.
</Note>

## 맞춤 용어 사전 데모

전문 용어, 브랜드명, 사내 용어는 음성 인식 엔진에서 잘못 인식될 수 있습니다. VoicePing 사전에 올바른 표기와 번역을 등록하면 음성 인식 및 번역 정확도를 높일 수 있습니다.

<iframe title="맞춤 용어 사전 데모" />

발음이나 동음이의어 때문에 전문 용어가 잘못 변환될 때는 **Special Words Recognition**과 **Translation Dictionary**를 사용하세요.

## My Dictionary와 Workspace Dictionary

VoicePing은 적용 범위가 다른 두 사전을 제공합니다.

| 범위 | 적용 대상 | 편집할 수 있는 사람 |
| - | - | - |
| **My Dictionary** | 내 음성 인식 및 번역에만 적용 | 본인 |
| **Workspace Dictionary** | 워크스페이스의 모든 멤버에게 적용 | 워크스페이스 멤버 |

<Tip>
  개인 사전 항목은 본인에게 적용되는 워크스페이스 사전 항목보다 우선합니다. 개인별 발음이나 용례가 다르면 **My Dictionary**에 별도 항목을 추가하세요.
</Tip>

**My Dictionary가 적합한 경우**

* 팀에 공유하기 전에 새 용어를 개인적으로 테스트할 때
* 개인별 발음이나 용례에 맞춘 설정이 필요할 때
* 임시 프로젝트 또는 특정 역할에서만 사용하는 용어를 등록할 때

**Workspace Dictionary가 적합한 경우**

* 팀 전체가 같은 표기와 번역을 사용해야 할 때
* 행사나 고객 회의에서 공통으로 사용할 용어를 준비할 때
* 여러 발표자와 세션에서 용어를 일관되게 표시해야 할 때

## 사전 종류

| 종류 | 설명 |
| - | - |
| **Special Words Recognition** | 올바른 표기와 자주 발생하는 오인식 표현을 등록합니다. 오인식 표현이 감지되면 등록한 표기로 수정합니다. |
| **Translation Dictionary** | 이름, 브랜드명, 전문 용어가 각 언어로 표시될 번역을 지정합니다. |

<Frame>
  <img alt="My Dictionary와 Workspace Dictionary를 선택할 수 있는 Special Words Recognition 화면" />
</Frame>

## Special Words Recognition 사용하기

### 1. 사전 열기

사전은 다음 세 위치에서 열 수 있습니다.

<CardGroup>
  <Card title="홈 화면">
    세션을 시작하기 전에 오른쪽 상단의 **Dictionary** 아이콘을 클릭합니다.
  </Card>

  <Card title="설정">
    오른쪽 상단의 **Settings**를 클릭한 뒤 왼쪽 사이드바에서 **Dictionary**를 선택합니다.
  </Card>

  <Card title="라이브 세션">
    음성 인식 중 상단 도구 모음에서 **Dictionary**를 클릭합니다.
  </Card>
</CardGroup>

### 2. 적용 범위 선택하기

용어를 본인에게만 적용하려면 **My Dictionary**, 워크스페이스 전체에 적용하려면 **Workspace Dictionary**를 선택합니다.

### 3. 단어 등록하기

#### 화면에서 등록하기

1. 목록 아래의 **+ Add Word**를 클릭합니다.
2. **Special Word**에 올바른 표기를 입력합니다.
3. **Pronunciation**에 실제로 말할 때의 발음을 입력합니다.
4. **Misrecognized Words**에 음성 인식 엔진이 자주 생성하는 잘못된 표현을 입력합니다.

예를 들어 올바른 표기가 `VoicePing`이고 발음이 `voice ping`이라면, 실제 음성 인식 결과에 나타나는 `boys ping`, `voice thing`, `voice pin` 등을 오인식 표현으로 등록할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="등록된 사전 용어가 올바르게 표시된 라이브 자막" />
</Frame>

#### AI suggest 사용하기

**AI suggest**는 등록한 용어를 바탕으로 오인식될 수 있는 표현을 제안합니다. 제안 목록을 검토하고 실제로 필요하지 않은 항목은 삭제하세요.

#### CSV로 일괄 등록하기

1. **Download CSV template**를 클릭해 템플릿을 다운로드합니다.

<Frame>
  <img alt="Dictionary 화면의 Download CSV template 버튼" />
</Frame>

2. 템플릿에 올바른 표기와 오인식 표현을 입력하고 파일을 저장합니다.

<Tip>
  글자가 깨지지 않도록 파일 인코딩을 **UTF-8**로 설정하세요.
</Tip>

3. **Import CSV**를 클릭해 작성한 파일을 업로드합니다.

<Frame>
  <img alt="Dictionary 화면의 Import CSV 버튼" />
</Frame>

<Warning>
  CSV를 가져오면 기존 설정을 덮어씁니다. 먼저 현재 사전을 내보내 백업하세요.
</Warning>

4. **Save**를 클릭합니다.

## Translation Dictionary 사용하기

### 단어 하나 추가하기

1. **Translation Dictionary** 탭을 클릭합니다.
2. 원본 용어 행에서 번역할 언어 열을 확인합니다.
3. 언어별로 승인된 번역을 입력합니다.
4. **Save**를 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="언어별 번역을 입력하는 Workspace Translation Dictionary 화면" />
</Frame>

기본 언어 외의 언어를 사용하려면 워크스페이스의 언어 설정을 변경하세요.

### CSV로 일괄 등록하기

1. CSV 템플릿을 다운로드합니다.
2. 템플릿에 언어별 번역을 입력하고 UTF-8로 저장합니다.
3. **Import CSV**에서 작성한 파일을 업로드합니다.

<Warning>
  CSV를 가져오면 기존 설정을 덮어씁니다. 먼저 현재 사전을 내보내 백업하세요.
</Warning>

4. **Save**를 클릭합니다.

## 사용 권장 사항

* 이름, 제품명, 브랜드명, 약어처럼 잘못 표시되었을 때 사용자가 바로 알아차릴 용어부터 등록하세요.
* 팀 전체가 사용하는 용어는 **Workspace Dictionary**에 등록하세요.
* 확신이 없다면 **My Dictionary**에서 먼저 테스트한 뒤 워크스페이스에 공유하세요.
* CSV를 가져오기 전에는 항상 기존 사전을 내보내 백업하세요.
* 더 이상 사용하지 않는 프로젝트명이나 제품 코드는 정기적으로 삭제하세요.

## 문제 해결

### 등록한 용어가 계속 잘못 인식되는 경우

* 실제 음성 인식 결과를 확인하고 **Misrecognized Words**에 누락된 표현을 추가합니다.
* **AI suggest**로 추가 표현을 생성한 뒤 검토합니다.
* 변경 후 **Save**를 클릭했는지 확인합니다.
* 본인과 다른 멤버에게 적용되는 사전 범위가 올바른지 확인합니다.

### 번역 사전 항목이 적용되지 않는 경우

* 청중 또는 독자가 사용하는 언어 열에 번역을 입력했는지 확인합니다.
* 변경 후 **Save**를 클릭했는지 확인합니다.

### CSV 가져오기에 실패하거나 데이터가 잘못 표시되는 경우

* 파일 인코딩이 **UTF-8**인지 확인합니다.
* 먼저 다운로드한 CSV 템플릿의 열 구성을 그대로 사용합니다.
* 가져오기는 기존 설정을 덮어쓰므로 누락된 항목이 삭제될 수 있습니다. 가져오기 전에 백업하세요.

<FeedbackKo />


# 이벤트 동시 통역 플랜: 계약부터 행사 당일까지
Source: https://manual.voiceping.net/ko/event-interpretation-plan

이벤트 동시 통역 플랜의 계약 및 행사 당일 지원 절차

<Note>
  발표자와 참가자 모두 인터넷 연결이 필요합니다. [fast.com](https://fast.com/)에서 연결 속도를 확인하세요.

  ※ 30Mbps 이상의 인터넷 환경을 권장합니다.

  ※ 최소 10Mbps의 인터넷 환경이 필요합니다.
</Note>

## 계약까지의 흐름

1. [온라인 개별 설명회를 신청합니다.](https://voiceping.net/ko/contact/)

2. 온라인 개별 설명회에서 다음 내용을 확인합니다.

<Note>
  **온라인 설명회에서 확인하는 내용**

  1. 이벤트 개요(일시, 장소, 간단한 내용)
  2. 이벤트 참가자 수
  3. 번역 제공 방식
  4. 프리미엄 지원 이용 여부

  ※ 프리미엄 지원을 이용하지 않으면 이메일, 전화, 웹 미팅, 대면 미팅을 통한 매뉴얼 안내, 행사 준비, 당일 사용 방법, 음향 기기 연결 및 음성 인식·번역 문제 해결을 제공하지 않습니다. 로그인 또는 이벤트 플랜 적용과 관련된 문의만 지원합니다. 신청서 작성 후 발급되는 테스트 계정으로 행사 전까지 동작을 확인할 수 있습니다.
</Note>

3. 온라인 개별 설명회에서 가격을 협의하거나 견적서를 확인한 뒤 계약 여부를 결정합니다.

4. 서비스 이용 신청서를 발행합니다. 행사 시작 1주일 전까지 신청을 완료하세요.

<Note>
  **필요 사항**

  1. 납품일
  2. 이벤트 플랜 내용(1\~50명/51\~200명/201\~500명/501\~1,000명)
  3. 프리미엄 지원 이용 여부(온라인 지원 또는 현장 지원)

  ※ 현장 지원의 경우 본 행사와 별도 일정으로 진행하는 리허설에는 별도 요금이 발생합니다.

  ※ 현장 지원의 최소 이용 기간은 도쿄·지바·사이타마·가나가와 1일, 그 외 일본 지역 2일, 해외 3일입니다. 교통비와 숙박비는 별도입니다.

  4. 결제 방법: 은행 이체 / Stripe 신용카드 결제 링크

  ※ 송금 수수료는 고객 부담입니다.

  5. **이벤트 취소 시 환불 규정 동의. 당일에 사용하지 않은 경우에도 전액 결제해야 합니다.**
</Note>

5. 서비스 이용 신청서에 필요한 정보를 기재합니다.
6. 계약을 체결합니다. 계약 체결 후 이벤트 플랜을 적용합니다.

## 계약 체결 후: 프리미엄 지원 이용 고객

### 이용 준비

1. VoicePing 계정 생성

<Note>
  **계정 생성 및 플랜 적용 절차**

  1. [오너 계정 및 워크스페이스 만들기](/ko/owner-signup)에 따라 워크스페이스 오너 계정을 생성합니다.
  2. 가입에 사용한 이메일 주소를 VoicePing 담당자에게 보냅니다.
  3. VoicePing에서 계정에 이벤트 플랜을 적용합니다.
</Note>

2. 이벤트 형태에 따라 준비 시작

<Note>
  **오프라인 이벤트:**

  * [오디오 믹서 설정 방법](/ko/audio-mixer)
  * [세미나 실시간 음성 번역 자막](/ko/live-subtitles)
</Note>

3. 지원 범위
   1. 채팅 도구와 이메일을 통한 지원
   2. 요청에 따른 웹 미팅 지원
   3. 사전에 협의한 기타 지원

### 기타

**1. 이벤트 전문 용어 사전 작성**

1. 등록할 전문 용어 목록을 작성하고 행사 소개 페이지 등 참고 자료를 공유합니다.
2. VoicePing 사전 등록용 CSV 템플릿에 전문 용어를 입력합니다.

### 행사 당일 지원 내용

<Note>
  **1. 원격 지원**

  1. 가능한 범위에서 장비 상태 확인
  2. 로그 즉시 제공
  3. 문제 해결
  4. 웹 미팅, 전화, 이메일을 통한 실시간 지원

  **2. 현장 지원**

  1. 현장에서 기자재 연결 확인
  2. 전문 용어 사전 수정 및 추가
  3. 가능한 범위에서 실시간 음성 인식 결과 및 번역 수정
  4. 로그 즉시 제공
  5. 문제 해결
</Note>

## 계약 체결 후: 프리미엄 지원을 이용하지 않는 고객

<Warning>
  프리미엄 지원을 이용하지 않으면 이메일, 전화, 웹 미팅, 대면 미팅을 통한 매뉴얼 안내, 행사 준비, 당일 사용 방법, 음향 기기 연결 및 음성 인식·번역 문제 해결을 제공하지 않습니다.

  로그인 또는 이벤트 플랜 적용과 관련된 문의만 지원합니다. 신청서 작성 후 발급되는 테스트 계정으로 행사 전까지 동작을 확인할 수 있습니다.
</Warning>

### VoicePing 계정 생성

<Note>
  **계정 생성 및 플랜 적용 절차**

  1. [오너 계정 및 워크스페이스 만들기](/ko/owner-signup)에 따라 워크스페이스 오너 계정을 생성합니다.
  2. 가입에 사용한 이메일 주소를 VoicePing 담당자에게 보냅니다.
  3. VoicePing에서 계정에 이벤트 플랜을 적용한 뒤 고객이 반영 여부를 확인합니다.
</Note>

이후 이메일, 전화, 웹 미팅 및 대면 지원은 제공되지 않습니다. 로그인 또는 이벤트 플랜 적용 등 계정 관련 문의만 지원합니다.

<ContactKo />


# 작업 이력 확인하기 (Event Log)
Source: https://manual.voiceping.net/ko/event-log

VoicePing 3.0 Event Log에서 사용자, 액세스, 워크스페이스 설정, 가상 오피스, 회의, Web Meeting Bot, 결제 및 타임 트래킹 기록을 확인하는 방법

워크스페이스 관리자는 **Event Log**에서 주요 작업 기록을 확인할 수 있습니다.

## Event Log 열기

1. VoicePing 데스크톱 앱을 엽니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 **Event Log**를 선택합니다.

<Frame>
  <img alt="왼쪽 사이드바의 Event Log 항목이 강조된 Event Log 화면" />
</Frame>

각 항목에는 이벤트를 실행한 멤버(**Active By**), 이벤트 카테고리와 세부 내용, **날짜와 시간**, 작업이 발생한 **IP 주소**가 표시됩니다.

## 필터

| 필터 | 용도 |
| - | - |
| **Date range** | 특정 기간의 기록을 확인합니다. |
| **Member selector** | 한 명 이상의 멤버로 필터링합니다. |
| **Category** | 제품 또는 보안 영역별로 필터링합니다. |

### 기간

**Last 1 week** 또는 **Last 1 month** 빠른 선택 버튼을 사용하거나 날짜 필드에서 원하는 기간을 직접 지정할 수 있습니다. 캘린더에는 **Today**, **Last 7 days**, **Last 3 months**, **This month**, **Last month**, **This year**, **Last year** 바로 가기도 제공됩니다.

<Frame>
  <img alt="주요 기간 바로 가기가 포함된 날짜 범위 선택기" />
</Frame>

### 멤버

**All Members**로 모든 멤버의 이벤트를 표시하거나 특정 멤버를 선택해 해당 이벤트만 확인할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="All Members와 개별 멤버를 보여주는 멤버 선택기" />
</Frame>

### 카테고리

카테고리 드롭다운에서 영역별로 기록을 필터링할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="Event Log의 모든 카테고리를 보여주는 카테고리 드롭다운" />
</Frame>

* All
* People & Access
* Workspace Settings
* Virtual Office
* Meetings & Transcripts
* Web Meeting Bot
* Expo Mode
* Time Tracking
* Billing & Coins
* Other

## 내보내기

기록을 파일로 내보내려면 오른쪽 상단의 **Export to CSV** 또는 **Export PDF**를 사용하세요.

<Frame>
  <img alt="Export to CSV와 Export PDF 버튼이 강조된 Event Log 화면" />
</Frame>

<Note>
  Event Log는 워크스페이스 감사 기록용입니다. 제품 사용 추이와 대시보드는 [Analysis](/ko/analytics)를 이용하세요.
</Note>

<FeedbackKo />


# VoicePing 외부 액세스
Source: https://manual.voiceping.net/ko/external-access

MCP로 VoicePing 회의록을 AI 클라이언트에 연결하거나 권한 범위가 지정된 API 키로 자체 백엔드에 연결하는 방법

<Frame>
  <img alt="MCP Access로 AI 클라이언트를, API 키로 클라우드 서비스를 VoicePing 회의록에 연결하는 구성" />
</Frame>

<iframe />

## 회의록을 AI 클라이언트와 자체 백엔드에 연결

회의록에는 의사결정, 문제점, 우려 사항, 기한, 약속 등 업무에 필요한 정보가 기록됩니다.

\*\*VoicePing 외부 액세스(External Access)\*\*는 이 데이터를 다른 도구에서 활용할 수 있는 두 가지 방법을 제공합니다.

* **[MCP Access](/ko/external-access/mcp)** — Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, Gemini CLI 등 MCP 지원 AI 클라이언트에서 회의록을 조회하고 답변, 초안, 시사점을 생성합니다.
* **[API Access](/ko/external-access/api-access)** — 권한 범위가 지정된 API 키로 백엔드에서 VoicePing API를 호출하고 회의록을 CRM, 보고 파이프라인, 대시보드, 사내 도구에 연동합니다.

두 방식 모두 \*\*워크스페이스 설정 → 외부 액세스(External Access)\*\*에서 관리하며, 같은 권한 범위, 접근 상태 관리, 이벤트 로그를 사용합니다.

***

## 용도에 맞게 선택

<CardGroup>
  <Card title="AI 클라이언트용 MCP Access" icon="robot" href="/ko/external-access/mcp">
    MCP Access를 활성화하고 ChatGPT, Claude, Claude Code, Codex CLI, Gemini CLI를 연결하는 방법을 확인합니다.
  </Card>

  <Card title="백엔드용 API Access" icon="code" href="/ko/external-access/api-access">
    API 키를 발급하고 Bearer 토큰으로 인증한 뒤 TypeScript, Python, Java, Go에서 API를 호출합니다.
  </Card>
</CardGroup>

어느 쪽을 써야 할지 확실하지 않을 때의 간단한 규칙입니다.

```text theme={null}
사람이 질문하면 MCP Access를 사용합니다.
서버가 데이터를 가져오면 API Access를 사용합니다.
```

***

## 다섯 가지 MCP 워크플로우 예시

다음은 MCP Access를 활용하는 대표적인 워크플로우입니다. 각 페이지에서 복사해 사용할 수 있는 프롬프트와 예시 화면을 확인할 수 있습니다.

<CardGroup>
  <Card title="고객용 회의 안건 작성" icon="list-check" href="/ko/external-access/workflow-meeting-agenda">
    고객과의 최근 3\~4회 회의에서 캘린더 초대에 바로 붙여넣을 수 있는, 시간 배분이 포함된 실용적인 회의 안건을 생성합니다.
  </Card>

  <Card title="한 번의 회의로부터 제안서 초안 작성" icon="file-signature" href="/ko/external-access/workflow-proposal">
    목표, 문제점, 우려 사항, 일정을 추출해 임원 대상 제안서 초안으로 정리합니다.
  </Card>

  <Card title="30초 만에 후속 이메일 발송" icon="paper-plane" href="/ko/external-access/workflow-follow-up-email">
    의사결정과 담당자를 정리해 전문적인 후속 이메일 초안을 작성합니다.
  </Card>

  <Card title="팀원별 KPI 추적" icon="chart-line" href="/ko/external-access/workflow-team-kpis">
    여러 팀원이 진행한 회의를 바탕으로 관리자용 KPI 비교 보고서를 작성합니다.
  </Card>

  <Card title="여러 영업 건의 병목 찾기" icon="magnifying-glass-chart" href="/ko/external-access/workflow-bottlenecks">
    반복되는 장애 요인, 담당자 부재, 보안 지연을 찾아 우선순위가 있는 실행 계획으로 정리합니다.
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  **공통 흐름:** AI로 **회의록을 검색**하고, 관련 회의로 **범위를 좁힌** 뒤, 필요한 **출력 형식**(안건, 이메일, 제안서, 보고서)을 요청합니다. 다른 워크플로우에도 같은 흐름을 적용할 수 있습니다.
</Tip>

***

## 회의록 스코프

외부 액세스는 권한 범위(스코프)로 제어됩니다. 관리자는 MCP 연결이나 API 키가 수행할 수 있는 작업을 지정합니다.

| 스코프 | 허용되는 작업 |
| - | - |
| **transcripts.search** | 회의록 메타데이터와 목록 검색 |
| **transcripts.read** | 회의록 본문 읽기 |
| **transcripts.ai.read** | AI 요약 및 구조화된 AI 출력 읽기 |

API 키는 **허용된 IP 주소**로 접근을 제한해 신뢰하는 서버에서만 사용하도록 설정할 수 있습니다.

***

## 접근 상태 관리

MCP 연결과 API 키 모두에 대해 언제든 접근을 일시 중지하거나 제거할 수 있습니다.

| 동작 | 의미 |
| - | - |
| **비활성화(Deactivate)** | 접근을 일시적으로 차단 |
| **재활성화(Reactivate)** | 연결 또는 키가 유효하면 접근 복원 |
| **삭제(Delete)** | 연결 또는 키를 영구 제거 |

***

## 이벤트 로그

외부 액세스와 관련된 키 생성, 연결 승인, 비활성화, 삭제, 모드 전환은 워크스페이스 이벤트 로그에 기록됩니다. 관리자는 작업 시간, 수행자, IP 주소를 확인할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="API 키 생성과 MCP 모드 변경 등 External Access 작업이 표시된 Event Log" />
</Frame>

***

## 워크플로우 하나로 시작하기

먼저 자주 사용하는 **한 가지 워크플로우**를 선택해 반복적으로 사용한 뒤 필요한 워크플로우를 추가하세요. 회의록을 보관하는 데 그치지 않고 실제 업무에 활용할 수 있습니다.

<CardGroup>
  <Card title="MCP Access로 이동" icon="robot" href="/ko/external-access/mcp">
    Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, Gemini CLI를 연결하고 워크플로우 예시를 시작합니다.
  </Card>

  <Card title="API Access로 이동" icon="code" href="/ko/external-access/api-access">
    TypeScript, Python, Java, Go용 API 빠른 시작 안내를 확인합니다.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackKo />


# API 키로 회의록 조회하기 (API Access)
Source: https://manual.voiceping.net/ko/external-access/api-access

권한 범위가 지정된 API 키로 자체 백엔드에서 VoicePing 회의록을 조회하는 방법과 언어별 예제

<Frame>
  <img alt="백엔드에서 VoicePing 회의록을 조회하는 API Access 구성" />
</Frame>

## 백엔드에서 VoicePing 회의록 조회

API Access는 정기 내보내기, CRM 동기화, 대시보드, 규정 준수 보관 등 서버 간 워크플로우에 사용합니다. 워크스페이스에서 API 키를 생성하고 권한 범위를 부여한 뒤 백엔드에서 Bearer 토큰으로 VoicePing API를 호출합니다.

AI 클라이언트에서 사람이 질문하는 경우에는 [MCP Access](/ko/external-access/mcp)를 사용하세요.

```text theme={null}
사람이 질문하면 MCP Access를 사용합니다.
서버가 데이터를 가져오면 API Access를 사용합니다.
```

***

## API Access 사용 사례

| 사용 사례 | 예시 |
| - | - |
| 정기 내보내기 | 매주 금요일에 이번 주 회의록 내보내기 |
| 사내 보고 | 주간 회의 요약 보고서 작성 |
| CRM / PM 워크플로우 | 회의록 요약을 Salesforce, Asana 등에 반영 |
| 규정 준수 아카이브 | 승인된 저장소에 회의 기록 보관 |
| 대시보드 | 회의록 메타데이터를 분석 시스템에 공급 |

***

## API 키 생성

1. **워크스페이스 설정 → 외부 액세스(External Access) → API Access**를 엽니다.
2. **API Access Mode**가 꺼져 있으면 활성화합니다.
3. **Create API key**를 클릭합니다.
4. 이름, **허용된 IP 주소**(권장), 필요한 **스코프**, 유효 기간을 선택합니다.
5. 생성된 키를 즉시 복사해 시크릿 매니저에 저장하세요. 전체 키는 단 한 번만 표시됩니다.

<Frame>
  <img alt="이름, 허용 IP, 권한 범위, 유효 기간을 입력하는 Create API key 화면" />
</Frame>

키를 생성하면 원본 키는 한 번만 표시됩니다. 완료 패널을 닫기 전에 복사하세요.

<Frame>
  <img alt="원본 키와 API Access 키 목록이 표시된 API 키 생성 완료 화면" />
</Frame>

<Note>
  **API 키는 절대 커밋하지 마세요.** 환경 변수나 시크릿 매니저에 보관하세요. 키 생성 화면에서 각 키에 **허용된 IP 주소**를 설정하면 다른 IP의 요청을 차단할 수 있습니다.
</Note>

***

## 요청 인증

모든 요청은 Bearer 토큰으로 `https://api.voiceping.io`에 인증합니다.

```http theme={null}
GET /api/v1/transcripts/search?q=pricing&limit=10 HTTP/1.1
Host: api.voiceping.io
Authorization: Bearer <VOICEPING_API_KEY>
```

키를 환경 변수 `VOICEPING_API_KEY`에 설정하면 다음 예제에서 이 값을 사용합니다.

***

## 퀵스타트 — 언어별로 API 호출

**회의록을 검색하고 한 건의 상세 내용을 조회하는 과정**을 네 언어로 제공합니다. 사용하는 기술에 맞는 탭을 선택하세요.

<CodeGroup>
  ```typescript TypeScript theme={null}
  // Requires Node.js 18+ (for built-in fetch)
  const apiKey = process.env.VOICEPING_API_KEY!;
  const base = "https://api.voiceping.io/api/v1";
  const headers = { Authorization: `Bearer ${apiKey}` };

  // 1. Search transcripts
  const searchRes = await fetch(
    `${base}/transcripts/search?q=pricing&limit=10`,
    { headers },
  );
  const { transcripts } = await searchRes.json();

  // 2. Read the first result in full
  const detailRes = await fetch(
    `${base}/transcripts/${transcripts[0].id}`,
    { headers },
  );
  const transcript = await detailRes.json();

  console.log(transcript.title, transcript.content);
  ```

  ```python Python theme={null}
  # pip install requests
  import os
  import requests

  api_key = os.environ["VOICEPING_API_KEY"]
  base = "https://api.voiceping.io/api/v1"
  headers = {"Authorization": f"Bearer {api_key}"}

  # 1. Search transcripts
  search = requests.get(
      f"{base}/transcripts/search",
      headers=headers,
      params={"q": "pricing", "limit": 10},
  ).json()

  # 2. Read the first result in full
  first_id = search["transcripts"][0]["id"]
  detail = requests.get(
      f"{base}/transcripts/{first_id}",
      headers=headers,
  ).json()

  print(detail["title"], detail["content"])
  ```

  ```java Java theme={null}
  // Java 11+ (uses built-in java.net.http)
  import java.net.URI;
  import java.net.http.HttpClient;
  import java.net.http.HttpRequest;
  import java.net.http.HttpResponse;

  public class VoicePingQuickstart {
      public static void main(String[] args) throws Exception {
          String apiKey = System.getenv("VOICEPING_API_KEY");
          String base = "https://api.voiceping.io/api/v1";
          HttpClient client = HttpClient.newHttpClient();

          // 1. Search transcripts
          HttpRequest search = HttpRequest.newBuilder()
              .uri(URI.create(base + "/transcripts/search?q=pricing&limit=10"))
              .header("Authorization", "Bearer " + apiKey)
              .GET()
              .build();
          HttpResponse<String> searchRes =
              client.send(search, HttpResponse.BodyHandlers.ofString());
          System.out.println(searchRes.body());

          // 2. Read a transcript (parse the id from searchRes.body() first;
          //    shown here with a placeholder)
          HttpRequest detail = HttpRequest.newBuilder()
              .uri(URI.create(base + "/transcripts/TRANSCRIPT_ID"))
              .header("Authorization", "Bearer " + apiKey)
              .GET()
              .build();
          HttpResponse<String> detailRes =
              client.send(detail, HttpResponse.BodyHandlers.ofString());
          System.out.println(detailRes.body());
      }
  }
  ```

  ```go Go theme={null}
  // go run main.go
  package main

  import (
      "fmt"
      "io"
      "net/http"
      "os"
  )

  func main() {
      apiKey := os.Getenv("VOICEPING_API_KEY")
      base := "https://api.voiceping.io/api/v1"

      // 1. Search transcripts
      req, _ := http.NewRequest("GET",
          base+"/transcripts/search?q=pricing&limit=10", nil)
      req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+apiKey)

      res, err := http.DefaultClient.Do(req)
      if err != nil {
          panic(err)
      }
      defer res.Body.Close()
      body, _ := io.ReadAll(res.Body)
      fmt.Println(string(body))

      // 2. Read a transcript by id (parse id from body first)
      detailReq, _ := http.NewRequest("GET",
          base+"/transcripts/TRANSCRIPT_ID", nil)
      detailReq.Header.Set("Authorization", "Bearer "+apiKey)

      detailRes, _ := http.DefaultClient.Do(detailReq)
      defer detailRes.Body.Close()
      detailBody, _ := io.ReadAll(detailRes.Body)
      fmt.Println(string(detailBody))
  }
  ```
</CodeGroup>

***

## 다음 단계

<CardGroup>
  <Card title="외부 액세스 개요" icon="arrow-left" href="/ko/external-access">
    MCP와 API에 공통되는 권한 범위, 접근 상태 관리, 이벤트 로그를 확인합니다.
  </Card>

  <Card title="AI 클라이언트용 MCP Access" icon="robot" href="/ko/external-access/mcp">
    Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, Gemini CLI 등을 통해 사람이 질문하는 경우에는 MCP Access를 사용하세요.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackKo />


# MCP Access 설정
Source: https://manual.voiceping.net/ko/external-access/mcp

VoicePing MCP Access를 활성화하고 ChatGPT, Claude, Claude Code, Codex CLI, Gemini CLI 등 MCP 지원 AI 클라이언트에 연결하는 방법

<Frame>
  <img alt="AI 클라이언트에서 VoicePing 회의록에 연결하는 MCP Access 구성" />
</Frame>

## AI 클라이언트를 VoicePing 회의록에 연결

MCP Access를 사용하면 MCP 지원 AI 클라이언트에서 VoicePing 워크스페이스의 회의록을 조회할 수 있습니다. 연결할 때 필요한 권한 범위를 승인하면 회의록을 직접 찾지 않고 채팅에서 질문할 수 있습니다.

이 페이지에서는 **연결 방법**만 설명합니다. 연결 후 사용법은 복사해 사용할 수 있는 프롬프트가 포함된 각 워크플로우를 참고하세요.

<CardGroup>
  <Card title="고객용 회의 안건 작성" icon="list-check" href="/ko/external-access/workflow-meeting-agenda">
    최근 3\~4회 회의에서 시간 배분이 포함된 안건을 만듭니다.
  </Card>

  <Card title="한 번의 회의로 제안서 초안" icon="file-signature" href="/ko/external-access/workflow-proposal">
    목표, 문제점, 일정을 추출해 임원용 제안서 초안을 작성합니다.
  </Card>

  <Card title="30초 만에 후속 이메일" icon="paper-plane" href="/ko/external-access/workflow-follow-up-email">
    의사결정과 담당자를 정리해 전문적인 후속 이메일 초안을 작성합니다.
  </Card>

  <Card title="팀 KPI 추적" icon="chart-line" href="/ko/external-access/workflow-team-kpis">
    여러 팀원의 회의를 바탕으로 KPI 보고서를 만듭니다.
  </Card>

  <Card title="여러 영업 건의 병목 찾기" icon="magnifying-glass-chart" href="/ko/external-access/workflow-bottlenecks">
    반복되는 장애 요인을 찾아 우선순위가 있는 실행 계획으로 정리합니다.
  </Card>
</CardGroup>

***

## MCP Access 활성화 방법

VoicePing 워크스페이스에서 MCP Access를 한 번 켜두면, 이후 원하는 AI 클라이언트와 연결할 수 있습니다.

<Steps>
  <Step title="VoicePing에서 MCP Access 켜기">
    \*\*워크스페이스 설정 → 외부 액세스(External Access)\*\*를 열고 **MCP Access**를 활성화합니다. 연결된 클라이언트는 활성 연결 영역에 표시됩니다.

    <Frame>
      <img alt="활성 MCP 연결과 회의록 권한 범위가 표시된 VoicePing MCP Access 화면" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="AI 클라이언트 연결">
    MCP 호환 AI 클라이언트(Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, Gemini CLI 또는 기타 MCP 도구)를 열고 VoicePing MCP 서버를 추가합니다.

    VoicePing MCP 서버 URL:

    ```text theme={null}
    https://api.voiceping.io/mcp
    ```

    사용 중인 도구의 가이드를 펼쳐 확인하세요. ChatGPT와 Claude의 단계별 스크린샷 가이드가 아래에 있습니다. 그 외 클라이언트는 이어지는 공식 문서 표를 이용하세요.

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="ChatGPT — VoicePing을 커스텀 MCP 앱으로 추가">
        전제 조건: 사용 중인 ChatGPT 계정에서 **Developer Mode**를 활성화해야 합니다. 현재 메뉴 위치와 이용 가능한 요금제는 ChatGPT 공식 안내를 확인하세요.

        <Steps>
          <Step title="계정 메뉴에서 Settings 열기">
            ChatGPT에서 왼쪽 아래의 계정 아바타를 클릭하고 **Settings**를 선택합니다.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="계정 메뉴에서 Settings가 강조된 ChatGPT 사이드바" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="Apps → Create app">
            Settings에서 **Apps** 탭을 열고 **Advanced settings** 아래의 **Create app**을 클릭합니다.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Advanced settings와 Create app이 표시된 ChatGPT Apps 설정" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="New App 양식을 채우고 Create 클릭">
            * **Name:** `VoicePing`
            * **MCP Server URL:** `https://api.voiceping.io/mcp`
            * **Authentication:** `OAuth`
            * **"I understand and want to continue"** 체크박스 선택
            * **Create** 클릭

            ChatGPT가 VoicePing OAuth 인증을 시작합니다. 회의록 권한 범위를 승인해 연결을 완료하세요.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="VoicePing 이름, MCP 서버 URL, OAuth 인증이 입력된 ChatGPT New App 화면" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>
        </Steps>
      </Accordion>

      <Accordion title="Claude — VoicePing을 커스텀 커넥터로 추가">
        Claude Desktop과 웹 버전 Claude에서 동작합니다.

        <Steps>
          <Step title="계정 메뉴에서 Settings 열기">
            왼쪽 아래의 계정 아바타를 클릭하고 **Settings**를 선택합니다.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="계정 메뉴에서 Settings가 강조된 Claude 홈 화면" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="Connectors → Add custom connector">
            Settings에서 **Connectors** 탭을 열고 아래로 스크롤해 **Add custom connector**를 클릭합니다.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="기존 커넥터와 Add custom connector가 표시된 Claude Connectors 설정" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="커넥터 정보를 입력하고 Add 클릭">
            * **Name:** `VoicePing`
            * **URL:** `https://api.voiceping.io/mcp`

            **Add**를 클릭합니다. 이 단계에서는 커넥터만 등록되며 VoicePing에는 아직 연결되지 않습니다.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="VoicePing 이름과 MCP 서버 URL이 입력된 Claude 커넥터 추가 화면" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="VoicePing 옆의 Connect 클릭">
            커넥터 목록에서 새로 추가한 **VoicePing** 항목의 **Connect**를 클릭해 OAuth 인증을 시작합니다. VoicePing 워크스페이스에서 회의록 권한 범위를 승인하면 연결이 완료됩니다.

            <div>
              <Frame>
                <img alt="추가한 VoicePing 커넥터와 Connect가 표시된 Claude 커넥터 목록" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>
        </Steps>
      </Accordion>
    </AccordionGroup>

    그 외 지원 클라이언트는 해당 공식 가이드를 참고하세요.

    | 클라이언트 | 공식 MCP 설정 문서 |
    | - | - |
    | **Claude (Desktop / Web)** | [Getting started with MCP servers on Claude](https://support.claude.com/en/articles/10949351-getting-started-with-local-mcp-servers-on-claude-desktop) · [Remote MCP servers](https://platform.claude.com/docs/en/agents-and-tools/remote-mcp-servers) |
    | **ChatGPT** | [Developer Mode and full MCP connectors in ChatGPT](https://help.openai.com/en/articles/12584461-developer-mode-apps-and-full-mcp-connectors-in-chatgpt-beta) · [Connect from ChatGPT — Apps SDK](https://developers.openai.com/apps-sdk/deploy/connect-chatgpt) |
    | **Claude Code** | [Connect Claude Code to tools via MCP](https://code.claude.com/docs/en/mcp) |
    | **Codex CLI** | [Model Context Protocol — Codex](https://developers.openai.com/codex/mcp) |
    | **Gemini CLI** | [MCP servers with Gemini CLI](https://github.com/google-gemini/gemini-cli/blob/main/docs/tools/mcp-server.md) |
    | **기타 클라이언트** | [modelcontextprotocol.io — Connect to servers](https://modelcontextprotocol.io/docs/develop/connect-local-servers) |
  </Step>

  <Step title="회의록 스코프 승인">
    로그인 후 VoicePing 워크스페이스를 선택하고, 클라이언트가 요청하는 회의록 스코프를 승인하세요. 승인한 스코프만 부여됩니다.

    <Frame>
      <img alt="요청된 회의록 권한 범위와 워크스페이스가 표시된 VoicePing MCP 승인 화면" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="첫 질문 보내기">
    연결이 완료됐습니다. 위 다섯 가지 워크플로우 페이지 중 아무거나 열고 첫 번째 프롬프트를 복사해 붙여넣으세요.
  </Step>
</Steps>

***

## 다음 단계

<CardGroup>
  <Card title="외부 액세스 개요" icon="arrow-left" href="/ko/external-access">
    MCP와 API에 공통되는 권한 범위, 접근 상태 관리, 이벤트 로그를 확인합니다.
  </Card>

  <Card title="코드에서 API 사용" icon="code" href="/ko/external-access/api-access">
    사람이 아닌 서버가 회의록을 가져오는 경우, Bearer 토큰 방식의 API Access를 사용하세요.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackKo />


# 워크플로우: 여러 영업 건의 병목 찾기
Source: https://manual.voiceping.net/ko/external-access/workflow-bottlenecks

영업 파이프라인에서 반복되는 장애 요인, 담당자 부재, 보안 지연을 찾아 우선순위가 있는 실행 계획으로 정리하는 방법

## 여러 영업 건의 병목 찾기

영업 진행이 지연되는 원인은 보안 검토, 고객 담당자 불명확, 파일럿 지연, 제안서 재작업 등 다양합니다. 이 워크플로우에서는 개별 사례가 아니라 여러 영업 건에 공통된 원인을 찾습니다.

이 워크플로우는 [MCP Access](/ko/external-access/mcp)를 활성화하고 AI 클라이언트에 연결한 상태를 전제로 합니다.

<Steps>
  <Step title="병목 징후 모두 찾기">
    ```text theme={null}
    VoicePing 회의록에서 병목, 진행 방해 요인, 보안 검토 지연,
    담당자 불명확, 제안서, 파일럿, 확대 도입 준비와 관련된 회의를 검색해 주세요.
    ```

    AI는 여러 회의록에서 반복되는 운영 문제, 보안 문제, 지연, 담당자 부재를 찾아 근거가 된 회의와 함께 정리합니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="VoicePing 회의록에서 운영, 보안, 담당자 관련 병목을 찾은 ChatGPT 결과" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="실행 가능한 단위로 그룹화">
    ```text theme={null}
    이 회의들에 나타난 병목을 분석해 다음 범주로 분류해 주세요.
    - 고객 측
    - 사내 팀
    - 제품 및 온보딩
    - 보안 및 규정 준수
    - 제안 및 영업 프로세스
    ```

    고객 측, 사내 팀, 제품 및 온보딩, 보안 및 규정 준수, 영업 프로세스별로 병목과 근거가 정리됩니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="병목을 고객, 사내, 제품, 보안, 영업 프로세스별로 분류한 ChatGPT 결과" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="병목별 실행 계획 얻기">
    ```text theme={null}
    병목을 해소할 실행 계획을 만들어 주세요. 각 병목에 다음 내용을 포함해 주세요.
    - 회의에서 확인한 근거
    - 영향
    - 담당자
    - 권장 조치
    - 우선순위
    ```

    각 병목의 근거, 영향, 담당자, 권장 조치, 우선순위가 정리됩니다. 내용을 검토한 뒤 경영 회의 등의 자료로 활용하세요.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="병목별 근거, 영향, 담당자, 권장 조치, 우선순위를 정리한 ChatGPT 결과" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

이렇게 하면 개별 영업 건이 아니라 여러 영업 건에 공통된 정체 원인을 찾아 우선순위에 따라 개선할 수 있습니다.

***

## 다음 단계

<CardGroup>
  <Card title="외부 액세스 개요" icon="arrow-left" href="/ko/external-access">
    권한 범위, 접근 상태 관리, 이벤트 로그를 확인합니다.
  </Card>

  <Card title="MCP Access 활성화 방법" icon="plug" href="/ko/external-access/mcp">
    Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, Gemini CLI용 설정 가이드.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackKo />


# 워크플로우: 회의 후 후속 이메일 작성
Source: https://manual.voiceping.net/ko/external-access/workflow-follow-up-email

회의록에서 요약, 결정 사항, 담당자별 실행 항목과 다음 단계를 정리해 후속 이메일을 작성하는 방법

## 회의 후 후속 이메일 작성

회의 직후 요점, 결정 사항, 담당자를 공유하면 참석자 간 인식 차이를 줄일 수 있습니다. 이 워크플로우에서는 회의록으로 후속 이메일 초안을 작성합니다.

이 워크플로우는 [MCP Access](/ko/external-access/mcp)를 활성화하고 AI 클라이언트에 연결한 상태를 전제로 합니다.

<Steps>
  <Step title="회의 내용 불러오기">
    ```text theme={null}
    VoicePing 회의록에서 Dallas 시장의 투자자 대응과 관련된 회의를 검색해 주세요.
    ```

    AI가 핵심 요약, 투자자 기대, 주요 결정 사항, 시사점, 담당자별 실행 항목을 정리합니다. 이메일에 포함할 내용을 확인하세요.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Dallas Market Launch 회의록의 요약, 투자자 기대, 결정 사항, 실행 항목을 정리한 ChatGPT 결과" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="이메일 초안 요청">
    ```text theme={null}
    해당 회의를 바탕으로 간결하고 전문적인 후속 이메일을 작성해 주세요.
    다음 내용을 포함해 주세요.
    - 감사 인사와 도입부
    - 회의 요약
    - 확정된 결정 사항
    - 담당자별 실행 항목
    - 다음 회의 또는 다음 단계
    ```

    제목, 간결한 요약, 결정 사항, 담당자와 기한이 포함된 이메일 초안이 생성됩니다. 내용을 검토한 뒤 이메일 도구에 붙여넣어 보내세요.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="제목, 회의 요약, 결정 사항, 담당자별 실행 항목을 포함한 ChatGPT 이메일 초안" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

짧은 시간에 초안을 만들 수 있어 회의 후 공유를 빠르게 진행할 수 있습니다.

***

## 다음 단계

<CardGroup>
  <Card title="외부 액세스 개요" icon="arrow-left" href="/ko/external-access">
    권한 범위, 접근 상태 관리, 이벤트 로그를 확인합니다.
  </Card>

  <Card title="MCP Access 활성화 방법" icon="plug" href="/ko/external-access/mcp">
    Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, Gemini CLI용 설정 가이드.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackKo />


# 워크플로우: 이전 회의로 고객용 안건 만들기
Source: https://manual.voiceping.net/ko/external-access/workflow-meeting-agenda

고객과의 최근 회의록을 바탕으로 캘린더 초대에 사용할 수 있는 시간 배분형 회의 안건을 만드는 방법

## 이전 회의로 고객용 안건 만들기

고객과 후속 회의를 준비할 때 이전 요구사항 확인, 보안 검토, ROI 논의 내용을 다시 읽지 않고 관련 회의록에서 안건을 만들 수 있습니다.

이 워크플로우는 [MCP Access](/ko/external-access/mcp)를 활성화하고 AI 클라이언트에 연결한 상태를 전제로 합니다.

<Steps>
  <Step title="AI에게 관련 과거 회의를 찾게 하기">
    고객명으로 관련 회의를 검색합니다.

    ```text theme={null}
    VoicePing 회의록에서 Northstar Capital과의 회의를 검색해 주세요.
    관련성이 높은 이전 회의를 찾아 제목, 날짜, 선정 이유를 간단히 정리해 주세요.
    ```

    AI가 관련 회의의 날짜, 제목, 선정 이유를 정리해 보여 줍니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Northstar Capital의 관련 회의 제목, 날짜, 선정 이유를 정리한 ChatGPT 결과" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="고객에게 공유할 안건 만들기">
    검색한 회의를 고객에게 공유할 수 있는 안건으로 정리하도록 요청합니다.

    ```text theme={null}
    고객에게 공유할 수 있는 간결하고 실용적인 안건을 만들어 주세요.
    캘린더 초대 또는 회의 문서에 바로 붙여넣을 수 있는 형식으로 작성해 주세요.
    ```

    실제 논의 내용을 바탕으로 성공 기준, 파일럿 범위, 보안 및 데이터 정책, 제안 일정, 미해결 위험, 최종 결정 등의 항목이 포함된 안건이 생성됩니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="이전 회의록을 바탕으로 만든 Northstar Capital의 시간 배분형 회의 안건" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

이전 회의 내용을 바탕으로 고객별 안건을 빠르게 작성할 수 있습니다.

<Tip>
  **공통 흐름:** 회의록 검색 → 관련 회의 선별 → 원하는 형식으로 정리. 다른 워크플로우에도 같은 흐름을 적용할 수 있습니다.
</Tip>

***

## 다음 단계

<CardGroup>
  <Card title="외부 액세스 개요" icon="arrow-left" href="/ko/external-access">
    권한 범위, 접근 상태 관리, 이벤트 로그를 확인합니다.
  </Card>

  <Card title="MCP Access 활성화 방법" icon="plug" href="/ko/external-access/mcp">
    Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, Gemini CLI용 설정 가이드.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackKo />


# 워크플로우: 한 회의에서 고객 제안서 초안 만들기
Source: https://manual.voiceping.net/ko/external-access/workflow-proposal

제안 검토 회의록에서 요약, 고객 상황, 제안 솔루션, 일정 및 다음 단계를 정리해 제안서 초안을 만드는 방법

## 한 회의에서 고객 제안서 초안 만들기

고객 목표, 보안 우려, 도입 일정 등 회의에서 확인된 내용을 빠뜨리지 않고 제안서 초안으로 정리합니다.

이 워크플로우는 [MCP Access](/ko/external-access/mcp)를 활성화하고 AI 클라이언트에 연결한 상태를 전제로 합니다.

<Steps>
  <Step title="특정 회의를 찾기">
    ```text theme={null}
    VoicePing 회의록에서 Northstar Capital 제안 검토 회의를 검색해 주세요.
    가장 관련성이 높은 회의록의 제목, 날짜, 참석자와 선정 이유를 보여 주세요.
    ```

    AI가 관련 회의록과 참석자, 선정 이유를 보여 줍니다. 올바른 회의인지 확인한 뒤 다음 단계로 진행하세요.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Northstar Capital 제안 검토 회의록의 참석자와 선정 이유를 보여 주는 ChatGPT 결과" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="제안서 핵심 정보 추출">
    ```text theme={null}
    해당 회의록에서 제안서에 필요한 다음 정보를 추출해 주세요.
    - 고객 목표
    - 현재 문제
    - 요청한 솔루션
    - 성공 기준
    - 반대 의견 또는 우려 사항
    - 일정
    - 이해관계자
    - 다음 단계
    ```

    AI가 항목별로 정리한 결과를 회의록과 대조해 누락이나 추정이 없는지 확인하세요.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Northstar Capital 회의록에서 고객 목표, 문제, 요청 솔루션을 정리한 ChatGPT 결과" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="제안서 초안 생성">
    ```text theme={null}
    이 회의 내용만을 바탕으로 고객 제안서 초안을 만들어 주세요.
    다음 항목으로 구성해 주세요.
    - 요약
    - 고객 상황
    - 제안 솔루션
    - 구현 범위
    - 기대 효과
    - 보안 또는 운영 고려 사항
    - 일정
    - 다음 단계
    ```

    회의 내용을 바탕으로 제안서 초안이 생성됩니다. 사실관계와 표현을 검토한 뒤 사용하세요.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="회의 내용을 바탕으로 작성한 Northstar Capital 고객 제안서 초안" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

<Note>
  AI에게 \*\*"based only on this meeting"\*\*과 \*\*"with no added assumptions"\*\*를 명시하면 불필요한 추정을 줄일 수 있습니다. 생성된 내용은 반드시 원문과 대조해 확인하세요.
</Note>

***

## 다음 단계

<CardGroup>
  <Card title="외부 액세스 개요" icon="arrow-left" href="/ko/external-access">
    권한 범위, 접근 상태 관리, 이벤트 로그를 확인합니다.
  </Card>

  <Card title="MCP Access 활성화 방법" icon="plug" href="/ko/external-access/mcp">
    Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, Gemini CLI용 설정 가이드.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackKo />


# 워크플로우: 팀 KPI 추적
Source: https://manual.voiceping.net/ko/external-access/workflow-team-kpis

여러 팀원의 회의록에서 중점 영역과 근거를 정리해 관리자용 KPI 비교 보고서를 만드는 방법

## 팀 KPI 추적

같은 워크스페이스에서 여러 팀원이 고객 회의를 진행할 때 회의록을 바탕으로 각 팀원의 중점 업무와 담당 영업 건을 정리할 수 있습니다.

이 워크플로우는 [MCP Access](/ko/external-access/mcp)를 활성화하고 AI 클라이언트에 연결한 상태를 전제로 합니다.

<Steps>
  <Step title="워크스페이스에서 팀원을 확인">
    ```text theme={null}
    VoicePing 워크스페이스의 사용자 목록에서 다음 팀원을 찾아 주세요.
    Priya Shah, Marcus Lee, Hana Sato, Daniel Chen
    ```

    AI가 워크스페이스 멤버와 사용자 ID를 확인합니다. 분석 대상이 올바른지 검토하세요.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="VoicePing 워크스페이스에서 네 팀원과 사용자 ID를 확인한 ChatGPT 결과" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="KPI 관련 회의 검색">
    ```text theme={null}
    Priya Shah, Marcus Lee, Hana Sato, Daniel Chen이 만든 회의록을 검색해 주세요.
    KPI, 제안서, 영업 파이프라인, 고객 상태, 제품 피드백, 확대 도입,
    병목과 관련된 회의에 중점을 두세요.
    ```

    KPI·확대 도입, 제품 피드백, 고객 상태, 영업 파이프라인, 제안서 등 중점 영역별로 회의와 담당 팀원, 관련 태그가 정리됩니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="팀 회의록을 중점 영역별로 담당자와 태그와 함께 정리한 ChatGPT 결과" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="관리자용 KPI 보고서 만들기">
    ```text theme={null}
    Priya, Marcus, Hana, Daniel을 비교한 관리자용 KPI 보고서를 만들어 주세요.
    실무에서 검토하기 쉬운 구조로 작성해 주세요.
    ```

    AI가 팀 개요와 영업 실행, 파이프라인 건전성, 고객 성공, 제품·성장 영역별 KPI를 정리합니다. 각 항목에는 근거, 평가, 관리자용 시사점이 포함됩니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="네 팀원의 중점 업무, KPI, 근거, 시사점을 비교한 관리자용 ChatGPT 보고서" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

<Info>
  AI가 볼 수 있는 범위는 MCP 연결에 부여된 권한으로 결정됩니다. 관리자라는 이유만으로 읽기 권한이 없는 회의록이 표시되지는 않습니다. 보고서는 회의록에 기록된 내용만 반영하므로 인사평가의 유일한 근거로 사용하지 마세요.
</Info>

***

## 다음 단계

<CardGroup>
  <Card title="외부 액세스 개요" icon="arrow-left" href="/ko/external-access">
    권한 범위, 접근 상태 관리, 이벤트 로그를 확인합니다.
  </Card>

  <Card title="MCP Access 활성화 방법" icon="plug" href="/ko/external-access/mcp">
    Claude, ChatGPT, Codex, Claude Code, Gemini CLI용 설정 가이드.
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackKo />


# 플로어 레이아웃 편집
Source: https://manual.voiceping.net/ko/floor-customization

가상 오피스의 배경과 오브젝트를 편집하는 방법

## 커스텀 레이아웃이란

플로어의 배경과 오브젝트를 자유롭게 편집할 수 있습니다. 원하는 이미지를 배경으로 사용하거나 의자와 테이블 등의 오브젝트를 배치할 수 있습니다.

## 레이아웃 생성

1. 플로어 왼쪽 상단의 망치 아이콘을 클릭합니다.
2. 오브젝트 또는 배경을 선택한 뒤 드래그 앤 드롭하거나 이미지를 클릭해 플로어에 배치합니다.

<Note>
  * 텍스트의 크기와 색상은 도구 모음에서 변경할 수 있습니다.
  * 도구 모음에서 오브젝트를 회전·잠금·복제·자르기할 수 있습니다. 잠그면 오브젝트가 이동하지 않습니다.
</Note>

<iframe />

### 커스텀 오브젝트 업로드

1. **커스텀** 아래의 **업로드**를 클릭합니다.
2. 이미지를 선택해 업로드합니다.
3. 왼쪽에 표시된 이미지를 드래그 앤 드롭하거나 클릭해 플로어에 배치합니다.

<Tip>
  배경에도 원하는 이미지를 적용할 수 있습니다.
</Tip>

<iframe />

### 업로드한 커스텀 오브젝트 삭제

1. 커스텀 오브젝트에 커서를 올립니다.
2. 휴지통 아이콘을 클릭합니다.
3. **삭제하기**를 클릭합니다.

<iframe />

### 여러 오브젝트 선택

1. Shift 키를 누른 채 오브젝트를 클릭합니다.
2. 선택한 오브젝트를 함께 이동합니다.

<iframe />

### 오브젝트 크기 조절

1. 오브젝트를 클릭합니다.
2. 오브젝트의 모서리를 드래그해 크기를 조절합니다.

<iframe />

### 커스텀 오브젝트 자르기

1. 커스텀 오브젝트를 선택합니다.
2. 화면 아래 도구 모음의 자르기 아이콘을 클릭합니다.
3. 오브젝트의 모서리를 드래그해 표시할 범위를 조절합니다.

<iframe />

### 실행 취소

Ctrl+Z를 누르면 직전 작업을 취소할 수 있습니다.

<iframe />

## 오피스 공간에 반영

1. 화면 왼쪽 상단의 **적용**을 클릭합니다.
2. 확인 알림이 표시되면 왼쪽 상단의 **취소**를 클릭해 편집 화면을 닫습니다.

<iframe />

## 플로어 이미지 다운로드

1. 화면 왼쪽 상단의 **다운로드**를 클릭합니다.
2. 저장 위치를 선택하고 이미지를 저장합니다.

<iframe />

## 커스텀 배경 업로드하기

1. 사이드바의 **기록**을 클릭합니다.
2. 커스텀 배경 아래의 업로드 버튼을 클릭하고 이미지를 선택합니다.

<iframe />

### 커스텀 배경 사용하기

1. 사이드바의 **배경**을 클릭합니다.
2. 커스텀 배경을 선택합니다.
3. 플로어 왼쪽 상단의 **적용**을 클릭합니다.
4. 확인 알림이 표시되면 왼쪽 상단의 **취소**를 클릭해 편집 화면을 닫습니다.

<iframe />

### 커스텀 배경 삭제하기

1. 사이드바의 **기록**을 클릭합니다.
2. 삭제할 커스텀 배경에 커서를 올립니다.
3. 배경 오른쪽 상단의 휴지통 아이콘을 클릭합니다.
4. **삭제하기**를 클릭합니다.

<iframe />

## 플로어를 템플릿으로 저장

1. 사이드바의 **기록**을 클릭합니다.
2. 저장할 기록을 클릭합니다.
3. 왼쪽 상단의 **템플릿으로 저장**을 클릭합니다. 기록의 더 보기 메뉴에서 **템플릿으로 설정**을 선택할 수도 있습니다.

<iframe />

### 템플릿 사용하기

1. 사이드바의 **배경**을 클릭합니다.
2. 템플릿을 선택합니다.
3. 플로어 왼쪽 상단의 **이 템플릿 사용**을 클릭합니다.
4. **사용**을 클릭합니다.
5. 오피스 공간에 반영하려면 **적용**을 클릭합니다.
6. 플로어 왼쪽 상단의 **취소**를 클릭해 편집 화면을 닫습니다.

<iframe />

### 템플릿 삭제하기

1. 삭제할 템플릿에 커서를 올립니다.
2. 템플릿 오른쪽 상단의 휴지통 아이콘을 클릭합니다.
3. **삭제하기**를 클릭합니다.

<iframe />

## 편집 기록 사용하기

### 기록 확인하기

1. 사이드바의 **기록**을 클릭합니다.
2. 확인할 기록을 클릭합니다.
3. 확인을 마치려면 플로어 왼쪽 상단의 **미리보기 종료**를 클릭합니다.
4. 플로어 왼쪽 상단의 **취소**를 클릭해 편집 화면을 닫습니다.

<iframe />

### 기록 삭제하기

1. 사이드바의 **기록**을 클릭합니다.
2. 삭제할 기록을 클릭합니다.
3. 기록의 더 보기 메뉴에 커서를 올립니다.
4. **버전 정보 삭제**를 클릭합니다.
5. **삭제하기**를 클릭합니다.
6. 플로어 왼쪽 상단의 **취소**를 클릭해 편집 화면을 닫습니다.

<iframe />

## 플로어 복원

### 방법 1: 사이드바에서

1. 사이드바의 **기록**을 클릭합니다.
2. 복원할 플로어의 기록을 클릭합니다.
3. 기록의 더 보기 메뉴에 커서를 올립니다.
4. **이 버전으로 복원**을 클릭합니다.
5. **복원**을 클릭합니다.
6. 플로어 왼쪽 상단의 **적용**을 클릭합니다.
7. 플로어 왼쪽 상단의 **취소**를 클릭해 편집 화면을 닫습니다.

<iframe />

### 방법 2: 플로어에서

1. 사이드바의 **기록**을 클릭합니다.
2. 복원할 플로어의 기록을 클릭합니다.
3. 플로어 왼쪽 상단의 **이 버전으로 되돌리기**를 클릭합니다.
4. **복원**을 클릭합니다.
5. 플로어 왼쪽 상단의 **적용**을 클릭합니다.
6. 플로어 왼쪽 상단의 **취소**를 클릭해 편집 화면을 닫습니다.

<iframe />

<FeedbackKo />


# 플로어 삭제
Source: https://manual.voiceping.net/ko/floor-deletion

가상 오피스의 플로어를 삭제하는 방법

## 플로어 삭제 절차

1. 왼쪽 메뉴에서 삭제할 플로어 이름 옆의 세로 점 3개(⋮)를 클릭합니다.
2. **삭제**를 클릭합니다.

<iframe />

<FeedbackKo />


# 플로어 만들기 및 설정하기
Source: https://manual.voiceping.net/ko/floor-setup

2D 맵 기반 가상 오피스인 플로어를 만들고 설정하는 방법

<Tip>
  플랜별로 만들 수 있는 플로어 수가 다릅니다. 자세한 내용은 [요금제](/ko/pricing)를 확인하세요.
</Tip>

플로어는 VoicePing에 로그인하면 표시되는 2D 맵 기반 가상 오피스입니다. 좌석에서 작업하고 가까운 멤버와 대화하거나 회의를 열 수 있습니다.

한 워크스페이스에 **일반**, **IT**, **영업**, **고객 인터뷰실**처럼 용도별 플로어를 만들 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="플로어 생성 및 설정" />
</Frame>

## 플로어 만들기

<iframe />

* 왼쪽 메뉴 상단에 있는 "+" 버튼(위 동영상 참조)을 클릭하여 추가할 수 있습니다.
* 각 플로어별로 워크스페이스 멤버를 할당할 수 있습니다.

## 플로어 설정

앱 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 플로어 설정을 엽니다.

<iframe />

<Note>
  **"설정"에서 할 수 있는 것**

  * 플로어 이름 변경
  * 게스트용 Web 앱 활성화(외부 게스트의 브라우저 접속 허용)
  * 플로어 배경 커스터마이징
  * 할당 멤버 변경
</Note>

<FeedbackKo />


# 무료 플랜 시작하기
Source: https://manual.voiceping.net/ko/free-plan

VoicePing 무료 플랜의 이용 인원과 시작 방법

<Tip>
  **무료 플랜에서는 사용자 1명과 게스트 5명까지 이용할 수 있습니다.**
</Tip>

<Note>
  단, 음성 인식, 음성 번역 및 녹화 기능의 이용 시간에는 제한이 있습니다. 자세한 내용은 [요금 플랜](/ko/pricing)을 확인하세요.
</Note>

## 무료 플랜 시작하기

1. [VoicePing 웹사이트](https://voiceping.net/)를 엽니다.
2. **무료 플랜 시작하기**를 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="무료 플랜 시작하기 버튼" />
</Frame>

3. [오너 계정과 워크스페이스를 만듭니다.](/ko/owner-signup)

## 관련 페이지

* [오너 계정과 워크스페이스 만들기](/ko/owner-signup)
* [1주일 무료 체험 시작하기](/ko/free-trial)

<ContactKo />


# Premium 1주 무료 체험 시작 및 종료
Source: https://manual.voiceping.net/ko/free-trial

무료 체험을 시작하고 종료일과 체험 종료 후 적용되는 요금제를 확인하세요.

Premium 무료 체험은 워크스페이스당 한 번, 1주 동안 이용할 수 있습니다. 체험이 끝나면 자동 결제 없이 무료 요금제로 돌아갑니다. 유료 요금제를 계속 이용하려면 별도로 구매하세요. 개인 및 Small 요금제에는 무료 체험이 없습니다.

<Note>
  요금제 변경과 해지는 VoicePing 앱의 **결제(Billing)** 설정에서 직접 진행해 주세요. 이메일로는 변경이나 해지를 처리할 수 없습니다. 결제 안내 이메일에 답장해도 신청이 접수되지 않습니다.
</Note>

1. [계정과 워크스페이스를 만듭니다](/ko/owner-signup).

2. 결제(Billing) → 구독(Subscriptions)에서 Premium의 1 Week Free Trial을 선택합니다. 모바일에서는 결제 → 요금제 관리(Manage Plan)에서 체험 옵션이 표시되면 선택합니다.

3. 체험 정책과 종료일을 확인하고 필수 동의 항목에 체크합니다. 안내에 따라 결제 카드를 등록하거나 선택하세요. 카드를 등록해도 체험 종료 후 유료 구독으로 자동 전환되지 않습니다.

4. 체험 시작을 확정한 뒤 현재 요금제에 체험 상태와 종료일이 표시되는지 확인합니다. Billing History 또는 Billing Activity에서도 처리 결과를 확인하세요.

## 해지 후 결과 확인

체험을 일찍 종료하려면 결제 화면에서 체험을 해지하세요. 즉시 무료 요금제로 돌아가며 남은 체험 기간은 사용할 수 없고 다시 시작할 수도 없습니다. 예정된 체험 종료일에 자동 결제가 이루어지지 않으므로, 자동 결제를 막기 위해 해지할 필요는 없습니다.

[요금제 변경 및 해지 안내](https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes](https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes)

<ContactKo />


# 그룹 생성 및 관리
Source: https://manual.voiceping.net/ko/group-management

Admin > Manage Group에서 그룹을 생성하고 워크스페이스 멤버를 할당하며 그룹을 관리하는 방법을 안내합니다.

## 그룹이란

그룹을 사용하면 워크스페이스 멤버를 팀, 부서 등 조직의 운영 단위별로 묶어 관리할 수 있습니다.

<Note>
  워크스페이스 오너와 매니저만 그룹을 생성, 편집 또는 삭제할 수 있습니다.
</Note>

## Manage Group 열기

1. VoicePing을 열고 왼쪽 사이드바에서 **Admin**을 선택합니다.
2. **Manage Group** 탭을 선택합니다. **Search Group**으로 목록을 필터링하고 CSV 메뉴에서 전체 또는 선택한 그룹을 내보낼 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="Search Group, Add Group, CSV 내보내기 항목이 표시된 Manage Group 화면" />
</Frame>

## 그룹 생성

1. VoicePing을 열고 왼쪽 사이드바에서 **Admin**을 선택합니다.
2. **Manage Group** 탭을 선택합니다.
3. **Add Group**을 선택합니다.
4. **Group Name**에 그룹 이름을 입력합니다.
5. **Members**를 열고 그룹에 포함할 워크스페이스 멤버를 선택합니다.
6. **Save**를 선택합니다.

<Frame>
  <img alt="Group Name, Members, Cancel, Save 항목이 표시된 Add New Group 대화 상자" />
</Frame>

<Tip>
  스크린샷의 UI 항목은 영어로 표시됩니다. 각 항목의 기능은 아래 표를 확인하세요.
</Tip>

### 화면 안내

| 번호 | 항목 | 기능 |
| -: | - | - |
| **1** | **Admin** | 워크스페이스 관리 영역을 엽니다. |
| **2** | **Manage Group** | 워크스페이스 그룹 목록을 엽니다. |
| **3** | **Add Group** | **Add New Group** 대화 상자를 엽니다. |
| **4** | **Group Name** | 그룹 이름을 입력합니다. |
| **5** | **Members** | 그룹에 할당할 워크스페이스 멤버를 선택합니다. |
| **6** | **Save** | 입력한 이름과 선택한 멤버로 그룹을 생성합니다. |

## 기존 그룹 관리

**Manage Group** 페이지에서 그룹을 선택합니다.

<Frame>
  <img alt="그룹 이름 또는 멤버를 변경하는 Manage Group 대화 상자" />
</Frame>

### 그룹 멤버 추가 또는 제외

1. 선택한 그룹의 **Members**를 엽니다.
2. 추가할 멤버를 선택하고 그룹에서 제외할 멤버의 선택을 해제합니다.
3. **Save**를 선택합니다.

### 그룹명 변경

1. 선택한 그룹의 **Group Name**을 편집합니다.
2. **Save**를 선택합니다.

### 그룹 삭제

1. **Manage Group** 대화 상자에서 **Delete Group**을 선택합니다.
2. 확인 대화 상자에서 **Delete**를 선택합니다.

<Frame>
  <img alt="Cancel 및 Delete 버튼이 있는 Delete Group 확인 대화 상자" />
</Frame>

<Warning>
  그룹을 삭제하면 그룹 할당만 제거됩니다. 멤버는 워크스페이스에서 삭제되지 않습니다.
</Warning>

<FeedbackKo />


# 플로어에 외부 게스트 초대
Source: https://manual.voiceping.net/ko/guest-invitation

웹 브라우저에서 참가할 수 있는 게스트 초대 링크 생성 방법

게스트는 앱을 설치하지 않고도 초대 URL을 통해 웹 브라우저에서 가상 오피스에 접속할 수 있습니다.

## 1. 메뉴에서 초대 링크 복사하기

<iframe />

1. 메뉴에서 게스트를 초대할 플로어 오른쪽의 "..." 아이콘을 클릭합니다.
2. "게스트용 Web 앱 활성화"를 켭니다.
3. "링크 복사"를 클릭해 게스트에게 공유합니다.

## 2. 플로어 왼쪽 상단의 클립 아이콘에서 초대 링크 복사하기

<iframe />

1. 앱 상단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 클릭합니다.
2. "게스트용 Web 앱 활성화"를 켭니다.
3. "링크 복사"를 클릭해 게스트에게 공유합니다.

<FeedbackKo />


# 대면 회의 실시간 전사·번역
Source: https://manual.voiceping.net/ko/in-person-translation

VoicePing으로 대면 회의와 상담 내용을 실시간으로 기록하고 번역하세요. 언어 설정, 양방향 대화, QR 코드로 번역을 공유하는 방법을 안내합니다.

<Note>
  * 발표자와 참가자 모두 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷 속도는 [fast.com](https://fast.com/)에서 확인할 수 있습니다. 30 Mbps 이상을 권장하며 최소 10 Mbps가 필요합니다.
  * QR 코드와 URL은 고정되어 있어 세션을 시작하거나 종료해도 바뀌지 않습니다. 비밀번호를 설정해 보안을 강화할 수 있습니다.
  * 참가자의 마이크와 번역문 음성 재생 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.
  * 원문을 숨기고 번역문만 표시할 수 있습니다.
  * 글자 색상과 크기를 변경할 수 있습니다.
  * 번역 속도를 조정할 수 있습니다.
</Note>

## 사용 방법

1. **VoicePing 앱을 실행하고 "번역 시작"을 클릭하세요.**

<Frame>
  <img alt="VoicePing 앱 실행" />
</Frame>

2. **전사 언어와 번역 언어를 선택하세요.**
   * 마이크 아이콘: 전사 언어(발표자의 언어)
   * **Text & A** 아이콘: 번역 언어

<Frame>
  <img alt="언어 선택" />
</Frame>

<Tip>
  예를 들어 영어를 일본어로 번역하려면 마이크 아이콘을 **English**, **Text & A** 아이콘을 **Japanese**로 설정하세요.
</Tip>

3. **필요에 따라 VoicePing 번역 화면 크기, 텍스트 크기 및 색상을 조정하세요.**

<Frame>
  <img alt="설정 조정" />
</Frame>

4. **경과 시간이 표시된 빨간색 녹음 버튼을 눌러 번역을 종료한 후, 회의록에 제목과 태그를 추가하여 내용을 저장하세요.**

## 이중 언어 모드(Bilingual Mode)

이중 언어 모드를 사용하면 두 사람이 각자의 언어로 대화할 수 있습니다. 앱이 발화 언어를 자동으로 감지해 다른 언어로 번역합니다.

<Frame>
  <img alt="이중 언어 모드 활성화" />
</Frame>

### 작동 방식

* 이중 언어 모드가 활성화되면 왼쪽 하단의 **Bilingual Mode** 버튼이 강조 표시되고 선택한 두 언어를 모두 사용할 수 있습니다.
* 위 예시에서는 일본어 발화를 영어로, 영어 발화를 일본어로 자동 번역합니다.
* 앱이 발화 언어를 감지해 실시간으로 다른 언어로 번역합니다.

### 활성화/비활성화 방법

앱 왼쪽 하단의 **Bilingual Mode** 버튼을 클릭해 켜거나 끕니다. 활성화되면 버튼이 보라색으로 강조 표시됩니다.

### 모바일 앱

모바일에서도 **Bilingual Mode** 버튼을 탭해 양방향 번역을 켤 수 있습니다.

<Warning>
  **정확도 관련 참고 사항**

  이중 언어 모드는 발화 언어가 고정된 단일 언어 모드보다 번역 정확도가 낮을 수 있습니다. 번역 전에 발화 언어를 감지하는 과정이 필요하기 때문입니다.

  **이중 언어 모드가 적합한 경우**

  * 서로 다른 언어를 사용하는 양측이 대면 대화할 때
  * 화자가 자주 언어를 전환하는 상황

  **단일 언어 모드가 적합한 경우**

  * 주로 한 언어로 진행되는 회의
  * 최대한의 번역 정확도가 필요한 상황
  * 어떤 언어가 사용될지 미리 알고 있는 경우
</Warning>

## 최대 메시지 길이(초)

이 설정은 실시간 음성 인식이 현재 메시지를 확정하기 전에 하나의 발화 구간이 이어질 수 있는 최대 시간(초)을 지정합니다. 화자가 말을 멈추면 메시지는 보통 그보다 먼저 확정되므로, 이 값은 하나의 연속된 메시지에 대한 상한일 뿐입니다. **5\~20초** 범위에서 설정할 수 있으며 기본값은 **10초**입니다.

* **짧게 설정(예: 5\~8초):** 메시지가 더 빨리 확정됩니다. 특히 이중 언어 모드에 적합합니다. 메시지가 짧을수록 화자가 바뀔 때 언어를 빠르게 전환하고 한 메시지에 두 언어가 섞이는 것을 줄일 수 있습니다.
* **길게 설정(예: 15\~20초):** 한 메시지에 더 많은 문맥이 포함되어 전사 정확도가 높아질 수 있습니다. 한 사람이 같은 언어로 계속 말하는 연설이나 발표에 적합합니다.

대화 방식에 맞게 값을 조정하세요.

<Frame>
  <img alt="최대 메시지 길이 설정" />
</Frame>

## 고정확도 모드 활성화

이 모드를 켜면 이전 문장을 참고한 후처리가 추가되어 전사 정확도가 높아집니다. 대신 처리 시간이 다소 늘어납니다.

톱니바퀴 아이콘에서 설정을 열고 **Speech to Text** 탭의 **Enable High Accuracy Model**을 켜거나 끕니다.

* **활성화 시:** 전사 정확도는 높아지지만 처리 시간이 늘어납니다. 중요한 회의처럼 정확도가 중요한 상황에 적합합니다.
* **비활성화 시:** 표준 정확도 수준으로 더 빠른 응답을 제공합니다.

<Frame>
  <img alt="고정확도 모드 설정" />
</Frame>

## 번역 채널을 게스트에게 공유하는 방법

1. **상단의 공유 아이콘을 클릭하고 공유를 활성화하세요.**

<Frame>
  <img alt="전사·번역 시작 버튼" />
</Frame>

2. **게스트에게 QR 코드를 공유하세요.** 이 QR 코드는 각 계정의 고정 URL이며 변경되지 않습니다.

<Warning>
  **보안 참고:** QR 코드와 URL은 고정되어 있으므로 URL을 아는 사람은 언제든 번역 채널에 참가할 수 있습니다. 무단 접속을 막으려면 공유 설정에서 비밀번호를 설정하세요. 게스트는 참가할 때 비밀번호를 입력해야 하며, 호스트는 원치 않는 참가자를 언제든 제거할 수 있습니다.
</Warning>

<Frame>
  <img alt="QR 코드 공유" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="QR 코드 표시" />
</Frame>

3. **게스트가 참가하면 참가자 목록에 이름이 표시됩니다.** "공유" 아이콘에서 참가자 수를 확인할 수 있습니다. "삭제"를 사용하여 채널에서 참가자를 제거하세요.

### 게스트: 참가 방법

1. **QR 코드를 스캔하거나 브라우저에서 URL을 여세요.**

<Frame>
  <img alt="참가자 참가 화면" />
</Frame>

2. **이름을 입력하고 표시할 번역 언어를 선택하세요.**

3. **참가 후 다음 기능을 이용할 수 있습니다.**
   * 언어 변경
   * "설정"에서 번역 표시 방식 조정
   * 읽어주기 속도 조정
   * 읽어주기 기능 켜기/끄기
   * 마이크를 사용하여 말하기 (호스트가 활성화한 경우)
   * 퇴장

<Tip>
  **게스트 마이크 활성화:** 호스트는 VoicePing 앱에서 게스트의 마이크를 활성화할 수 있습니다. 활성화되면 게스트가 웹 앱에서 말한 음성이 실시간으로 전사·번역됩니다.
</Tip>

<Frame>
  <img alt="참가자 작업" />
</Frame>

<FeedbackKo />


# VoicePing 제품 매뉴얼
Source: https://manual.voiceping.net/ko/index

VoicePing 공식 사용 가이드입니다. 실시간 음성 번역, 음성 인식, AI 회의록, 자막 공유부터 앱 설치, 요금제, 관리자 설정까지 확인하세요.

VoicePing은 글로벌 팀을 위한 다국어 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 실시간 음성 번역, AI 회의록, 검색 가능한 회의 기록, 모바일·오프라인 전사, 가상 오피스, 분석과 기업용 관리 기능을 제공합니다.

<RoleHubKo />

## 시작하기

<CardGroup>
  <Card title="워크스페이스 생성" icon="building" href="/ko/owner-signup">
    새 워크스페이스 생성 및 앱 설치
  </Card>

  <Card title="PC 앱 다운로드" icon="download" href="/ko/pc-download">
    Windows/Mac용 앱 다운로드
  </Card>

  <Card title="멤버 권한" icon="users" href="/ko/member-roles">
    멤버 유형 및 권한 안내
  </Card>

  <Card title="네트워크 설정" icon="network-wired" href="/ko/network-firewall">
    방화벽 및 프록시 설정
  </Card>
</CardGroup>

## 실시간 번역 및 회의

<CardGroup>
  <Card title="Zoom, Teams 및 Google Meet" icon="video" href="/ko/zoom-teams-translation">
    브라우저·데스크톱 회의 음성 실시간 번역
  </Card>

  <Card title="Web Meeting Bot" icon="robot" href="/ko/web-meeting-bot">
    Zoom, Meet, Teams에 참여해 회의 음성을 녹음·전사하는 봇
  </Card>

  <Card title="대면 회의 번역" icon="people-arrows" href="/ko/in-person-translation">
    대면 회의를 위한 실시간 전사·번역
  </Card>

  <Card title="실시간 자막 및 웨비나" icon="closed-captioning" href="/ko/live-subtitles">
    세미나 및 행사를 위한 실시간 번역 자막
  </Card>
</CardGroup>

## AI 회의록 및 분석

<CardGroup>
  <Card title="회의록 및 AI 요약" icon="file-lines" href="/ko/meeting-minutes">
    회의별 AI 요약, 주제와 액션 아이템 생성
  </Card>

  <Card title="파일 전사 및 자막" icon="file-audio" href="/ko/recording-transcription-translation">
    오디오·영상 파일 전사, 번역, 자막과 더빙
  </Card>

  <Card title="화자 식별" icon="user-check" href="/ko/speaker-id">
    AI 요약에서 화자를 자동으로 식별
  </Card>

  <Card title="분석 대시보드" icon="chart-line" href="/ko/analytics">
    번역, Meeting Bot, 이벤트 등의 사용 현황 분석
  </Card>
</CardGroup>

## 모바일 및 오프라인

<CardGroup>
  <Card title="모바일 실시간 전사" icon="mobile-screen-button" href="/ko/mobile-live-transcription">
    iOS와 Android에서 이중 언어 실시간 전사·번역
  </Card>

  <Card title="오프라인 번역" icon="cloud-arrow-down" href="/ko/mobile-offline-translation">
    인터넷 없이 기기에서 처리하는 전사·번역
  </Card>
</CardGroup>

## 사전 및 용어

<CardGroup>
  <Card title="사전 기능" icon="book" href="/ko/dictionary">
    전문 용어를 위한 맞춤 사전
  </Card>

  <Card title="어휘 빌더" icon="spell-check" href="/ko/vocabulary-builder">
    PDF와 텍스트에서 사용자 지정 용어를 추출해 정확도 향상
  </Card>
</CardGroup>

## 가상 오피스

<CardGroup>
  <Card title="플로어 생성" icon="map" href="/ko/floor-setup">
    2D 맵 기반 가상 오피스 공간
  </Card>

  <Card title="회의실 생성" icon="door-open" href="/ko/meeting-room-setup">
    온라인 회의실 생성 및 설정
  </Card>

  <Card title="코인 및 칭찬" icon="coins" href="/ko/coin-recognition">
    코인으로 동료를 칭찬하고 참여도 시각화
  </Card>
</CardGroup>

## 생산성 및 근태 관리

<CardGroup>
  <Card title="근무 시간 기록" icon="clock" href="/ko/time-tracking">
    근무 시간 및 활동 기록
  </Card>

  <Card title="청구서 작성" icon="file-invoice" href="/ko/invoice-creation">
    기록된 시간으로 청구서 작성
  </Card>
</CardGroup>

## 연동 및 외부 접근

<CardGroup>
  <Card title="외부 접근" icon="plug" href="/ko/external-access">
    회의 기록을 AI 클라이언트 및 자체 백엔드에 연결
  </Card>

  <Card title="MCP 접근" icon="robot" href="/ko/external-access/mcp">
    ChatGPT, Claude 등 MCP 호환 AI 클라이언트 연결
  </Card>

  <Card title="API 접근" icon="code" href="/ko/external-access/api-access">
    권한 범위가 설정된 API 키로 백엔드에서 회의 기록 조회
  </Card>
</CardGroup>

## 관리 및 보안

<CardGroup>
  <Card title="멤버 관리" icon="user-gear" href="/ko/member-management">
    멤버, 역할과 기능별 이용 권한 관리
  </Card>

  <Card title="보안" icon="shield-halved" href="/ko/security">
    암호화, IP 제한, 감사 로그, 데이터 보호
  </Card>

  <Card title="SSO 설정" icon="key" href="/ko/sso-entra-id">
    Microsoft Entra ID 및 HENNGE One을 통한 싱글 사인온
  </Card>
</CardGroup>

## 요금제

<CardGroup>
  <Card title="플랜 및 요금" icon="credit-card" href="/ko/pricing">
    요금제 상세 안내
  </Card>

  <Card title="무료 플랜" icon="gift" href="/ko/free-plan">
    사용자 1명 + 게스트 5명까지 무료
  </Card>
</CardGroup>

<ContactKo />


# 멤버 초대 및 2단계 인증
Source: https://manual.voiceping.net/ko/invite-members

이메일 또는 공유 링크로 멤버를 초대하고 역할과 기능 이용 권한을 설정하며 이메일 기반 2단계 인증을 필수로 적용하는 방법을 안내합니다.

<Note>
  * **워크스페이스 오너 및 매니저**만 멤버를 초대할 수 있습니다.
  * 등록 후 초대된 멤버는 [멤버 등록](/ko/member-signup) 단계에 따라 앱을 설치해야 합니다.
</Note>

## 멤버 추가

**Admin → Manage Users**로 이동한 후 **Add Member**를 클릭합니다. 대화 상자에는 **Invite to workspace**(이메일 초대), **Manage invites**(대기 중인 초대 관리), **Invite by URL**(링크 초대) 탭이 있습니다. 가상 오피스 이용 권한도 이 화면에서 설정합니다.

<Frame>
  <img alt="Admin → Manage Users 화면과 Add Member 버튼" />
</Frame>

<Warning>
  **Free** 및 **Individual** 플랜은 워크스페이스 사용자가 한 명으로 제한되므로 **Add Member**를 누르면 "Upgrade your plan" 메시지가 표시됩니다. 더 많은 멤버를 초대하려면 Small, Premium 또는 Enterprise로 업그레이드하세요.
</Warning>

<Frame>
  <img alt="Free/Individual 플랜에서 멤버를 추가할 때 표시되는 플랜 제한 메시지" />
</Frame>

## 이메일로 초대하기

이메일로 멤버를 초대하면서 역할과 이용 권한을 함께 설정할 때 사용합니다.

1. **Invite via email** 아래에 멤버의 이메일 주소를 입력합니다. 여러 명을 초대하려면 **+Add another user**를 클릭합니다.
2. **User role**에서 **Member** 또는 **Manager**를 선택합니다.

<Frame>
  <img alt="초대할 사람의 이메일을 입력하고 Member 또는 Manager 역할을 선택합니다" />
</Frame>

3. **Feature Access**에서 멤버가 사용할 기능을 선택합니다. 선택할 수 있는 항목은 **Live Translation**, **Time Tracking**, **Browser Virtual Office**, **Desktop Virtual Office**입니다. 가상 오피스 이용 권한도 이 화면에서 설정합니다.

<Frame>
  <img alt="Feature Access 토글 — Live Translation, Time Tracking, Browser 및 Desktop Virtual Office" />
</Frame>

4. 필요한 경우 멤버를 **Projects**, **Groups**, 특정 **Floors**에 할당합니다. Time Tracking이 활성화된 경우에는 **Tracking Options**에서 화면 캡처, 웹캠 촬영과 입력 활동을 설정할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="프로젝트, 그룹, 플로어를 할당하고 근태 기록 옵션을 설정합니다" />
</Frame>

5. **Send**를 클릭합니다. 멤버는 초대 이메일을 받고 **Join workspace**를 클릭하여 등록합니다.

<Frame>
  <img alt="Join workspace 버튼이 있는 초대 이메일" />
</Frame>

<Tip>
  이메일 초대 링크는 **72시간** 동안 유효합니다.
</Tip>

## URL로 초대

여러 사람에게 같은 초대 링크를 공유할 때 사용합니다.

1. **Invite by URL** 탭에서 링크의 유효 기간을 선택합니다(**1일, 3일, 7일 또는 30일**).

<Frame>
  <img alt="초대 링크가 유효한 기간(일수)을 선택합니다" />
</Frame>

2. 생성된 링크를 복사하여 초대하려는 사람에게 공유합니다.

<Frame>
  <img alt="생성된 초대 링크를 복사합니다" />
</Frame>

<Tip>
  **Manage invites** 탭에는 대기 중인 초대가 표시되며 초대 메일을 다시 보내거나 취소할 수 있습니다. **Enterprise** 플랜에서는 **User creation** 탭에서 임시 비밀번호로 계정을 직접 생성하거나 CSV 파일로 최대 50명의 사용자를 한 번에 가져올 수 있습니다.
</Tip>

## 2단계 인증

워크스페이스의 모든 사용자에게 이메일 기반 2단계 인증을 필수로 설정할 수 있습니다. **Settings → Workspace → Security**로 이동하여 **Enable two-step verification with Email tokens for all users**를 켭니다. 이 기능은 유료 플랜에서 사용할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="Settings → Workspace → Security — 이메일 토큰을 사용한 2단계 인증 활성화" />
</Frame>

* 활성화되면 초대된 멤버는 참가할 때 이메일을 인증해야 하며, 초대받은 이메일 주소와 동일한 주소로만 등록할 수 있습니다.
* **Google 또는 Apple 계정**으로 로그인하는 멤버는 이메일 인증이 필요하지 않습니다.

<FeedbackKo />


# 청구서 작성
Source: https://manual.voiceping.net/ko/invoice-creation

타임 트래킹 로그에서 청구서를 쉽게 작성하는 방법

타임 트래킹 작업 로그를 바탕으로 청구서 항목을 자동 생성할 수 있습니다.

## 청구서 발행

1. 왼쪽 사이드바에서 **Time Tracking Admin**을 열고 **Invoices** 탭을 클릭합니다.
2. **New Invoice**를 클릭합니다.
3. 발신자·수신자 정보, 발행일, 결제 기한, 청구서 번호와 통화를 입력합니다.

<Frame>
  <img alt="From/To 정보, 날짜, 통화, 항목이 있는 청구서 작성 양식" />
</Frame>

4. **Generate Items from time tracking log**를 클릭합니다.
5. **Last Month** 또는 **Current Month**를 선택하고 **Generate**를 클릭합니다. 작업 로그를 바탕으로 항목이 자동 생성됩니다.

<Frame>
  <img alt="지난달과 이달 옵션 및 생성 버튼이 있는 월 선택 대화 상자" />
</Frame>

6. **Create Invoice** 또는 **Create & Download PDF**를 클릭합니다.

<Note>
  매니저가 **Invoice settings**에서 청구처 정보를 입력한 경우 새 청구서에 자동으로 반영됩니다.
</Note>

<Tip>
  앱에 기록되지 않은 근무 시간은 **Add Line Item**을 클릭해 추가할 수 있습니다. 각 항목에 수량, 단가와 세율을 설정할 수 있습니다.
</Tip>

## 청구서 편집

1. 청구서 목록에서 편집할 청구서의 펜 아이콘을 클릭합니다.
2. 편집한 후 **Save Invoice** 또는 **Save & Download PDF**를 클릭합니다.

<FeedbackKo />


# 청구서 관리
Source: https://manual.voiceping.net/ko/invoice-management

오너 및 매니저를 위한 멤버 청구서 관리 기능

## 청구서

타임 트래킹 작업 로그를 바탕으로 청구서 항목을 자동 생성할 수 있습니다.

오너와 매니저는 멤버가 발행한 청구서를 확인할 수 있습니다. 멤버는 자신의 청구서만 보고 관리할 수 있습니다.

### 청구서 목록 열기

1. 왼쪽 사이드바에서 **Time Tracking Admin**을 엽니다.
2. **Invoices** 탭을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="New Invoice와 Invoice settings가 표시된 청구서 목록" />
</Frame>

### 청구서 설정

매니저는 **Invoice settings**를 클릭해 기본 청구처 정보(클라이언트 이름, 전화번호, 주소)를 저장할 수 있습니다. 이 정보는 워크스페이스 내 모든 멤버의 새 청구서에 기본으로 적용됩니다.

<Frame>
  <img alt="클라이언트 이름, 전화번호, 주소 입력란이 있는 Invoice settings 대화 상자" />
</Frame>

### 청구서 작성

1. **New Invoice**를 클릭합니다.
2. 발신자·수신자 정보, 발행일, 결제 기한, 청구서 번호와 통화를 입력합니다.
3. **Generate Items from time tracking log**를 클릭합니다.
4. **Last Month** 또는 **Current Month**를 선택하고 **Generate**를 클릭합니다. 작업 로그를 바탕으로 항목이 생성됩니다.

<Frame>
  <img alt="From/To 정보, 날짜, 통화, 항목이 있는 청구서 작성 양식" />
</Frame>

<Tip>
  앱에 기록되지 않은 근무 시간은 **Add Line Item**을 클릭해 추가할 수 있습니다. 각 항목에 수량, 단가와 세율을 설정할 수 있습니다.
</Tip>

5. **Create Invoice** 또는 **Create & Download PDF**를 클릭합니다.

### 멤버별 청구서 검색

검색창에 멤버 이름을 입력하면 해당 멤버의 청구서만 확인할 수 있습니다.

### 청구서 복제

1. 복제할 청구서의 복사 아이콘을 클릭합니다.

### 청구서 다운로드 (PDF)

1. 저장할 청구서의 다운로드 아이콘을 클릭합니다.

### 청구서 편집

1. 편집할 청구서의 펜 아이콘을 클릭합니다.
2. 편집한 후 **Save Invoice** 또는 **Save & Download PDF**를 클릭합니다.

### 청구서 삭제

1. 삭제할 청구서의 휴지통 아이콘을 클릭합니다.
2. 확인 대화 상자에서 **Delete Invoice**를 클릭합니다.

<FeedbackKo />


# 청구서, 영수증 및 결제 활동
Source: https://manual.voiceping.net/ko/invoices-receipts

PC 또는 모바일 앱에서 청구서 PDF와 영수증을 다운로드하고 청구처 정보와 구독 변경 이력을 확인하는 방법입니다.

청구서, 영수증, 청구처 정보와 구독 변경 이력은 PC와 모바일의 **Billing**에서 확인할 수 있습니다.

## PC (Billing 탭)

상단 메뉴에서 **Billing**을 엽니다. 청구 관련 정보는 세 개의 탭에서 관리합니다.

| 탭 | 용도 |
| - | - |
| **Invoice Details** | 청구서 PDF에 표시할 이름, 이메일, 전화번호 |
| **Invoice and Receipt Download** | 월별 청구 목록과 청구서 PDF 및 영수증 다운로드 |
| **Billing History** | 구매, 결제 수단 변경, 체험, 해지, 복원, 갱신, 결제 실패 등의 전체 이벤트 로그 |

### Invoice Details

청구서 PDF에 표시할 이름, 이메일과 전화번호를 설정합니다.

<Frame>
  <img alt="회사명, 이메일, 전화번호 입력란과 Change 버튼이 있는 PC의 Invoice Details 탭" />
</Frame>

**Change**를 클릭해 정보를 수정합니다.

<Tip>
  다음 결제일 전에 수정하세요. Stripe는 청구서 생성 시점의 정보를 사용하므로 나중에 변경해도 이전 PDF에는 반영되지 않습니다.
</Tip>

### Invoice and Receipt Download

완료된 결제는 월, 플랜명, 상태, 금액, 청구서 PDF와 영수증 다운로드 버튼이 있는 행으로 표시됩니다.

<Frame>
  <img alt="월별 목록과 Download Invoice, Download Receipt 버튼이 있는 PC의 Invoice and Receipt Download 탭" />
</Frame>

| 버튼 | 열리는 항목 |
| - | - |
| **Download Invoice** | 공유, 저장하거나 재무팀에 전달할 청구서 PDF를 다운로드합니다. |
| **Download Receipt** | 영수증을 다운로드하거나 저장된 영수증 링크를 엽니다. 사용할 수 없으면 Stripe에서 호스팅하는 영수증 또는 청구서가 열립니다. |

<Note>
  완료된 결제만 여기에 표시됩니다. 예정된 플랜 변경은 다음 결제일에 Stripe가 청구서를 생성한 뒤 표시됩니다. 상태가 **Trial Purchased** 인 `$0` 행도 기록되므로 체험 시작일을 추적하는 데 유용합니다.
</Note>

### Billing History

완료된 결제뿐 아니라 구독·결제 관련 전체 변경 이력이 필요할 때 **Billing History**를 사용합니다.

| 항목 | 내용 |
| - | - |
| **Status** | 구매, 업그레이드, 예약 변경, 해지, 복원, 결제 수단 변경, 체험 변경, 갱신, 결제 실패 등의 처리 결과 |
| **Event Date (UTC+9)** | 결제 이벤트가 기록된 시각 |
| **Plan Name** | 이벤트에 해당하는 플랜. 표시 가능한 경우 Individual 또는 Small 플랜의 이용 시간 구간도 포함합니다. |
| **Start Date / End Date** | 이벤트가 적용된 구독 기간 |
| **Price** | 표시 가능한 청구 금액 |

<Tip>
  변경 내용과 시점은 **Billing History**, 실제 청구서와 영수증은 **Invoice and Receipt Download**에서 확인합니다.
</Tip>

## 모바일(Billing 허브)

모바일 앱은 같은 기능을 **Billing** 허브에 모으고, 모든 구독 변경을 기록하는 이벤트 로그(Billing Activity)도 제공합니다.

<Steps>
  <Step title="Billing 허브 열기">
    홈 화면에서 사이드 메뉴를 열고 카트 아이콘이 있는 **Billing**을 탭합니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Billing 항목이 강조 표시된 User Settings 화면" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="바로가기 선택">
    Current Plan 카드 아래에 청구 관련 세 가지 바로가기가 있습니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Current Plan 카드와 Invoices & Receipts, Invoice Details, Billing Activity 바로가기가 있는 Billing 허브" />
      </Frame>
    </div>

    | 바로가기 | 용도 |
    | - | - |
    | **Invoice Details** | 청구서에 표시할 이름, 이메일, 전화번호 |
    | **Invoices & Receipts** | 청구서 PDF와 영수증을 다운로드하거나 저장된 영수증 링크 열기 |
    | **Billing Activity** | 모든 구독 변경의 이벤트 로그. 타임스탬프와 IP 포함 |
  </Step>
</Steps>

### Invoice Details(모바일)

PC와 동일하게 청구서 PDF에 표시할 이름, 이메일과 전화번호를 설정합니다.

<div>
  <Frame>
    <img alt="이름, 이메일, 전화번호 입력란이 있는 모바일 Invoice Details 화면" />
  </Frame>
</div>

<Tip>
  다음 결제일 전에 수정하세요. Stripe는 청구서 생성 시점의 정보를 사용하므로 나중에 변경해도 이전 PDF에는 반영되지 않습니다.
</Tip>

### Invoices & Receipts(모바일)

과거 결제는 월별 카드로 표시됩니다. 각 카드에는 두 가지 동작이 있습니다.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Invoice PDF와 Open receipt 버튼이 있는 모바일 Invoices & Receipts 월별 목록" />
  </Frame>
</div>

| 버튼 | 열리는 항목 |
| - | - |
| **Invoice PDF** | 공유, 저장하거나 전달할 청구서 PDF를 다운로드합니다. |
| **Open receipt** | 영수증을 다운로드하거나 저장된 영수증 링크를 엽니다. 사용할 수 없으면 Stripe에서 호스팅하는 영수증 또는 청구서가 열립니다. |

### Billing Activity(모바일 전용)

구독 관련 작업 이력을 한곳에서 확인합니다.

<div>
  <Frame>
    <img alt="업그레이드, 해지, 복원 이벤트와 시각 및 IP 주소가 표시된 Billing Activity 로그" />
  </Frame>
</div>

각 행에는 다음 정보가 포함됩니다.

* 이벤트 이름(예: *Succeeded in upgrading plan*, *Subscription will be canceled on the next payment date*, *Succeeded in restoring subscription*)
* 타임스탬프 (`YYYY/MM/DD HH:MM`)
* 플랜, 결제 주기, 금액(해당하는 경우)
* **IP Address** — 작업 기록의 IP 주소로 감사·보안 검토에 사용합니다.
* 완료된 결제의 다운로드 아이콘 — 해당 이벤트의 청구서 PDF를 다운로드합니다.

이메일을 찾지 않고도 작업 시점을 확인할 수 있습니다.

<Note>
  PC에서는 전체 이벤트 로그를 **Billing History**, 재무 문서를 **Invoice and Receipt Download**에서 확인합니다. 모바일의 **Billing Activity**에는 시각, IP 주소와 사용 가능한 청구서 다운로드 작업이 표시됩니다.
</Note>

## 팁

* **청구처 정보 변경은 이후 청구서에만 적용됩니다.** 재발행을 피하려면 다음 결제일 전에 **Invoice Details**를 수정하세요.
* **영수증과 청구서.** 청구서는 Stripe가 결제에 대해 생성하는 문서이고, 영수증은 Stripe 호스팅 결제 확인 페이지입니다. 일반적으로 재무팀은 청구서 PDF를 원합니다.
* **모바일과 PC는 동기화됩니다.** 한쪽에서 수정한 내용은 다른 쪽에 즉시 반영됩니다.

## 관련 페이지

* [플랜 변경·해지 및 체험 종료](/ko/plan-changes) — 업그레이드, 다운그레이드와 해지
* [결제 카드 변경](/ko/credit-card-change) — PC와 모바일의 카드 관리
* [플랜 및 요금](/ko/pricing) — 플랜별 요금과 이용 시간 한도

<ContactKo />


# 세미나 실시간 번역 자막
Source: https://manual.voiceping.net/ko/live-subtitles

VoicePing으로 세미나 발표를 실시간 번역 자막으로 제공하세요. 자막 표시 설정, QR 코드 공유, 참가자의 언어 선택과 음성 재생 방법을 안내합니다.

<Note>
  * 발표자와 참가자 모두 인터넷 연결이 필요합니다. [fast.com](https://fast.com/)에서 속도를 확인할 수 있습니다. 30 Mbps 이상을 권장하며 최소 10 Mbps가 필요합니다.
  * QR 코드와 URL은 고정되어 있어 세션을 시작하거나 종료해도 바뀌지 않습니다. 비밀번호를 설정해 보안을 강화할 수 있습니다.
  * 참가자의 마이크와 번역문 음성 재생 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.
  * 원문을 숨기고 번역문만 무대 화면에 표시할 수 있습니다.
  * 글자 색상과 크기를 변경할 수 있습니다.
  * 번역 속도를 조절할 수 있습니다.
  * 프레젠테이션에 자막을 표시할 수 있습니다. 자세한 내용은 [자막 모드(배경 투명)](/ko/transparent-presentation-subtitle-display-mode)를 참조하세요.
</Note>

## 호스트: 발표 음성 번역하기

1. **VoicePing 앱을 실행하고 "번역 시작"을 클릭하세요.**

<Frame>
  <img alt="VoicePing 앱 실행" />
</Frame>

2. **전사 언어와 번역 언어를 선택하세요.**
   * 마이크 아이콘: 전사 언어(발표자의 언어)
   * **Text & A** 아이콘: 번역 언어(참가자가 볼 언어)

<Frame>
  <img alt="언어 선택" />
</Frame>

<Tip>
  예를 들어 영어를 일본어로 번역하려면 마이크 아이콘을 **영어**, **Text & A** 아이콘을 **일본어**로 설정합니다.
</Tip>

3. **행사장 화면에 맞춰 번역 창과 글자 크기·색상을 조정합니다.**

   * **글자 크기**와 **글자 색상**을 설정하려면 **텍스트** 패널을 여세요.

<Frame>
  <img alt="텍스트 패널 — 글자 크기 및 글자 색상" />
</Frame>

* 발화가 한 메시지로 묶이는 최대 시간을 바꾸려면 **설정** 패널에서 최대 메시지 시간을 조정하세요.

<Frame>
  <img alt="설정 패널 — 최대 메시지 시간" />
</Frame>

4. **세션을 공유하려면 상단의 공유 아이콘을 클릭하고 공유를 활성화하세요.**

<Frame>
  <img alt="전사·번역 시작 버튼" />
</Frame>

5. **표시된 QR 코드를 참가자에게 공유하세요.** QR 코드는 계정별 고정 URL을 사용하므로 바뀌지 않습니다.

<Frame>
  <img alt="QR 코드 공유" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="QR 코드 표시" />
</Frame>

<Tip>
  참가자 수는 누적이 아닌 **동시 접속 수**를 기준으로 계산합니다. 참가자가 나가면 해당 슬롯을 다시 사용할 수 있습니다.
</Tip>

## 참가자: 자막 보기

1. **QR 코드를 스캔하거나 공유 URL을 브라우저에서 엽니다.**

<Frame>
  <img alt="참가자 참여 화면" />
</Frame>

2. **이름을 입력하고 표시할 번역 언어를 선택합니다.**

3. **참가 후 다음 기능을 이용할 수 있습니다.**
   * 언어 변경
   * "설정"에서 자막 표시 방식 조정
   * 읽어주기 속도 조정
   * 읽어주기 기능 켜기/끄기
   * 나가기

<Frame>
  <img alt="참가자 화면의 언어·읽어주기 설정" />
</Frame>

<FeedbackKo />


# 회의록 및 AI 요약
Source: https://manual.voiceping.net/ko/meeting-minutes

VoicePing 회의 로그에서 AI 요약 템플릿을 선택하고 회의록을 공유하는 방법입니다. 기록 편집, 공유 범위, 음성·영상 보관 기간도 확인하세요.

VoicePing은 실시간 번역, VoicePing 회의실, 업로드 파일, 모바일 실시간 전사와 Web Meeting Bot 세션을 검색 가능한 회의 로그로 저장합니다.

## 회의 로그 열기

1. VoicePing을 엽니다.
2. **Meeting Logs**로 이동합니다.
3. 목록에서 회의 로그를 선택해 전사, 번역, AI 요약, 메모와 공유 설정을 확인합니다.

회의 로그를 여는 위치는 생성 방식에 따라 다릅니다.

| 소스 | 여는 위치 |
| - | - |
| 실시간 번역, VoicePing 회의실, 모바일 실시간 전사 | **Meeting Logs** |
| [Web Meeting Bot](/ko/web-meeting-bot) 세션(Zoom, Google Meet, Microsoft Teams) | **Meeting Logs → Web Meeting Bot** |
| [업로드한 오디오 및 동영상 파일](/ko/recording-transcription-translation) | **Captions** 탭 |

## AI 요약 템플릿

요약을 생성하거나 저장하기 전에 회의 성격에 맞는 템플릿을 선택합니다.

| 템플릿 | 적합한 회의 | 주요 결과 |
| - | - | - |
| **General** | 일반 회의 | 제목, 요약, 액션 아이템, 주제 |
| **Customer Interview** | 사용자 조사 및 영업 인터뷰 | 인터뷰 개요, 요구 사항·신호, 다음 단계·위험 요소 |
| **Regular Team Meeting** | 스크럼 및 팀 정기 회의 | 진행 상황, 액션 아이템, 장애 요소·위험 요소 |
| **HR Recruiting Interview** | 채용 면접 | 지원자 개요, 추천·후속 조치, 평가 |
| **Human Evaluation Meeting** | 성과 또는 평가 회의 | 평가 개요, 결정·후속 조치, 강점·우려 사항 |
| **Formal Presentation** | 웨비나 및 공식 발표 | 발표 개요, 결정 사항, 반응, 다음 단계 |

AI 요약은 화자도 자동으로 구분해 표시합니다. 자세한 내용은 [화자 식별](/ko/speaker-id)을 참조하세요.

<Note>
  전사가 너무 짧으면 AI 요약을 생성할 내용이 부족할 수 있습니다. 전사 내용을 늘리거나 더 긴 회의 로그를 선택한 후 다시 시도하세요.
</Note>

## 회의록 공유

회의 로그의 공유 설정에서 다음 공개 범위 중 하나를 선택합니다.

* 참가자만
* 지정한 사용자 또는 그룹
* 모든 워크스페이스 멤버

워크스페이스 정책에서 허용하는 경우 전사·번역 파일을 다운로드해 VoicePing 외부에 공유할 수도 있습니다.

## 세부 정보 편집

회의 로그에서 회의 이름, 태그, 메모, 표시 언어와 공유 범위를 변경할 수 있습니다.

## 보관 기간

<Warning>
  유료 셀프서비스 플랜의 음성 데이터는 최대 3개월, 회의록과 전사 로그는 최대 1년간 보관됩니다. Web Meeting Bot 또는 녹화 영상이 제공되는 경우 최대 1개월간 보관됩니다. Enterprise 플랜의 보관 기간은 계약에 따라 다를 수 있습니다.
</Warning>

<FeedbackKo />


# 회의실에 참가자 초대하기
Source: https://manual.voiceping.net/ko/meeting-room-invitation

워크스페이스 멤버와 외부 게스트를 회의실에 초대하는 방법

## 1. 워크스페이스 멤버 초대

### 방법 1: 멤버 목록에서 초대

<iframe />

왼쪽 멤버 목록에서 초대할 사용자를 클릭합니다.

<Note>
  멤버가 많으면 "사용자 검색"으로 대상을 찾을 수 있습니다.
</Note>

### 방법 2: 회의실 내 초대 기능 이용

<iframe />

회의실 안에서는 다음 범위로 참가자를 초대할 수 있습니다.

* 같은 플로어에 있는 멤버
* 다른 플로어의 온라인 멤버를 포함한 범위
* 다른 플로어의 온라인·오프라인 멤버를 포함한 범위
* 지정한 멤버와 그룹

## 2. 외부 게스트 초대

자세한 방법은 [외부 게스트 초대](/ko/guest-invitation)를 참조하세요.

<FeedbackKo />


# 회의실 생성 및 설정
Source: https://manual.voiceping.net/ko/meeting-room-setup

VoicePing 회의실 생성 방법과 각종 설정 옵션

VoicePing 회의실은 멤버와 회의하거나 공동 작업을 진행하는 공간입니다.

<Frame>
  <img alt="회의실 개요" />
</Frame>

## 1. 새 회의실 생성하기

<iframe />

1. "새 회의"를 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="새 회의실 생성" />
</Frame>

2. 회의실 이름을 입력하고 "생성"을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="회의실 이름 설정" />
</Frame>

3. 왼쪽 멤버 목록에서 회의실에 입장합니다.

<Frame>
  <img alt="회의실 목록" />
</Frame>

<Tip>
  새 회의를 생성하면 플로어에 \*\*미팅 카드(파란색 사각형)\*\*가 표시됩니다. 미팅 카드를 클릭해도 회의실에 입장할 수 있습니다.
</Tip>

## 2. 회의실 설정

회의실 설정은 생성할 때 또는 생성 후에 변경할 수 있습니다.

### 기존 회의실 설정 열기

다음 위치에서 회의실 설정을 열 수 있습니다.

1. 회의실 내부
2. 멤버 목록
3. 미팅 카드

<iframe />

### 게스트용 Web 앱 활성화

* "게스트용 Web 앱 활성화"를 켜면 VoicePing 앱을 설치하지 않은 사람도 브라우저에서 회의실에 접속할 수 있습니다.
* 브라우저 접속에 비밀번호를 사용하려면 "게스트용 Web 앱에 비밀번호"를 켭니다.

<Frame>
  <img alt="회의실 정원 설정" />
</Frame>

### 리스너용 Web 앱 활성화

외부 게스트에게 회의실의 전사·번역 페이지를 공유할 링크를 생성합니다.

### 비공개 회의실로 설정

이 설정을 켜면 비공개 회의실이 되며 참가 요청을 승인받아야 입장할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="비공개 회의실 설정" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="회의실 접근 제어" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="회의실 생성 완료" />
</Frame>

### 정기 회의

<iframe />

정기 회의를 설정하면 시작 시각에 지정한 멤버를 자동으로 호출합니다.

### 전사 기능 활성화

전사 기능을 끄면 회의 음성이 전사되지 않습니다.

### 사용자 부재 시 자동 데이터 삭제

회의실에 사용자가 없으면 오브젝트와 채팅 메시지가 자동으로 삭제됩니다.

## 데이터 보관 기간

<Warning>
  회의실의 음성과 전사는 워크스페이스 플랜의 보관 기간을 따릅니다. 영상 녹화는 독립된 회의실 기능으로 제공되지 않습니다. 녹화 영상이나 Web Meeting Bot 영상이 있는 경우 1개월의 영상 보관 기간이 끝나기 전에 다운로드하세요.
</Warning>

<FeedbackKo />


# 멤버 관리
Source: https://manual.voiceping.net/ko/member-management

Admin > Manage Users에서 멤버 역할, 소유권, 기능 이용 권한과 소속을 관리하는 방법을 안내합니다.

워크스페이스 오너와 매니저는 **Admin > Manage Users**에서 멤버의 역할, 소속과 기능 이용 권한을 관리할 수 있습니다.

<Note>
  워크스페이스 오너와 매니저만 멤버를 관리할 수 있습니다. 역할별 권한은 [VoicePing 멤버 유형 및 권한](/ko/member-roles)을 참조하세요.
</Note>

## Manage Users 열기

1. VoicePing을 열고 왼쪽 사이드바에서 **Admin**을 선택합니다.
2. **Manage Users** 탭을 선택합니다.

<Frame>
  <img alt="Search, Add Member, Export to CSV, 역할, 할당과 기능 이용 권한 항목이 표시된 Manage Users 화면" />
</Frame>

<Tip>
  스크린샷의 UI 항목은 영어로 표시됩니다. 각 항목의 기능은 아래 표를 확인하세요.
</Tip>

### 화면 안내

| 번호 | 항목 | 기능 |
| -: | - | - |
| **1** | **Admin** | 워크스페이스 관리 영역을 엽니다. |
| **2** | **Manage Users** | 멤버 목록과 멤버별 설정을 엽니다. |
| **3** | **Search** | 표시되는 멤버 목록을 필터링합니다. |
| **4** | **Add Member** | 멤버 초대 화면을 엽니다. 자세한 단계는 [멤버 초대 및 2단계 인증](/ko/invite-members)을 참조하세요. |
| **5** | **Export to CSV** | 워크스페이스 멤버 목록을 CSV 파일로 다운로드합니다. |
| **6** | **Role** | 멤버의 현재 역할을 표시합니다. 드롭다운에서 변경할 역할을 선택할 수 있습니다. |
| **7** | **Live Translation** | 개별 멤버의 Live Translation 이용 권한을 켜거나 끕니다. |
| **8** | **Group** | 멤버의 그룹 설정을 표시합니다. 연필 아이콘을 선택하여 그룹 할당을 편집합니다. |
| **9** | **Browser Virtual Office** | 개별 멤버의 Browser Virtual Office 이용 권한을 켜거나 끕니다. |

## 멤버 역할 변경

대상 멤버를 찾은 다음 **Role** 열의 드롭다운에서 변경할 역할을 선택합니다.

워크스페이스 오너의 행에는 **Owner**가 표시됩니다. 오너 권한과 소유권은 일반적인 역할 변경과 다르게 처리되므로 관리 권한을 변경하기 전에 [VoicePing 멤버 유형 및 권한](/ko/member-roles)을 확인하세요.

<Frame>
  <img alt="활성 상태인 일반 멤버의 Owner, Member, Manager 옵션이 표시된 Role 드롭다운" />
</Frame>

<Note>
  <strong>전제 조건:</strong> 역할 변경, 소유권 이전과 멤버 삭제를 진행하려면 현재 오너가 아닌 활성 멤버가 한 명 이상 있어야 합니다.
</Note>

## 소유권 이전 또는 멤버 삭제

### 워크스페이스 오너 이전

다른 활성 멤버의 **Role** 드롭다운을 열고 **Owner**를 선택합니다. 현재 워크스페이스 오너만 이전 내용을 확인하고 확정할 수 있습니다. 오너가 아닌 매니저에게는 아래 제한이 표시되며 **Change**를 선택할 수 없습니다.

<Frame>
  <img alt="워크스페이스 오너가 아닌 매니저는 오너를 변경할 수 없음을 보여 주는 확인 대화 상자" />
</Frame>

### 멤버 삭제

**Manage Users**에서 대상 멤버의 삭제 메뉴를 열고 제거를 확인하세요. 현재 워크스페이스 오너는 삭제할 수 없습니다. 해당 계정을 워크스페이스에서 제거하려면 먼저 오너를 이전하세요.

<Frame>
  <img alt="Cancel 및 Remove 버튼이 있는 멤버 삭제 확인 대화 상자" />
</Frame>

## 기능 이용 권한 변경

각 멤버 행의 스위치로 기능 이용을 허용하거나 해제합니다.

멤버별 기능 제어 항목은 다음과 같습니다.

* **Live Translation**
* **Browser Virtual Office**
* **Desktop Virtual Office**
* **Time Tracking**

멤버마다 기능을 하나 이상 활성화해야 합니다. 오른쪽 열은 표를 가로로 스크롤해 확인합니다.

<Frame>
  <img alt="Manage Users 표의 멤버별 기능 이용 권한 스위치" />
</Frame>

## 그룹, 프로젝트 또는 플로어 할당 변경

* **그룹:** **Group** 열에서 대상 멤버 행의 연필 아이콘을 선택합니다. 멤버가 이용할 그룹을 선택한 후 변경 사항을 저장하세요.
* **프로젝트:** 프로젝트 할당 설정에서 타임 트래킹 및 관리에 사용할 프로젝트를 선택하세요.
* **플로어:** 플로어 할당 설정에서 멤버가 이용할 가상 오피스 플로어를 선택하세요.

그룹 생성 및 관리 방법은 [그룹 생성 및 관리](/ko/group-management)를 참조하세요.

<Frame>
  <img alt="연필 버튼이 있는 멤버 할당 및 기능 이용 권한 열" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="선택 가능한 프로젝트와 Update 버튼이 있는 Project Assignment 대화 상자" />
</Frame>

## 플랜 및 플로어 정책 참고 사항

* 워크스페이스가 플랜의 멤버 한도에 도달하면 새 멤버를 초대할 수 없습니다.
* 활성 멤버가 한 명만 남을 때까지 Individual 플랜으로 변경할 수 없습니다.
* 플로어 할당에는 정책이 적용됩니다. 그룹 또는 멤버 정책에 따라 표시된 플로어도 할당되지 않을 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="워크스페이스에 멤버를 더 추가할 수 없을 때 표시되는 플랜 한도 메시지" />
</Frame>

## 멤버 추가 또는 내보내기

* **Add Member**를 선택하여 새 워크스페이스 멤버를 초대합니다.
* **Export to CSV**를 선택하여 현재 멤버 목록을 다운로드합니다.

## 관련 문서

* [멤버 초대 및 2단계 인증](/ko/invite-members)
* [그룹 생성 및 관리](/ko/group-management)
* [IP Restriction](/ko/ip-whitelist)

<FeedbackKo />


# 멤버 유형과 권한
Source: https://manual.voiceping.net/ko/member-roles

워크스페이스 내 멤버 유형과 각 권한 안내

VoicePing에는 4가지 멤버 유형이 있습니다.

## VoicePing 내 멤버 유형

1. **워크스페이스 오너**
2. **매니저**
3. **멤버**
4. **외부 게스트**

## 각 멤버 유형 설명

### 👑 워크스페이스 오너 (오너)

워크스페이스를 만든 사용자가 오너가 되며 결제를 포함한 모든 관리 기능을 사용할 수 있습니다.

### 💼 매니저

오너에게 관리 권한을 부여받아 멤버와 워크스페이스 기능을 관리합니다.

### 💻 멤버

관리 권한이 없는 일반 워크스페이스 사용자입니다.

### 👤 외부 게스트

VoicePing 계정 없이 웹 브라우저를 통해 일시적으로 참여하는 사용자입니다.

## 각 멤버 유형별 권한

### 오너·매니저·멤버 비교

주요 권한 차이는 다음과 같습니다.

| 기능 카테고리 | 기능 | 오너 | 매니저 | 멤버 |
| - | - | :-: | :-: | :-: |
| **워크스페이스 관리** | 워크스페이스 삭제 및 결제 관리 | ✅ | ❌ | ❌ |
| | 멤버 초대 및 삭제, 역할 지정 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 멤버 기능 이용 권한 및 범위 설정 | ✅ | ✅ | ❌ |
| **플로어 및 회의실** | 대화 가능 범위 설정 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 회의실 입장 | ✅ | ✅ | ✅ |
| **녹화 및 전사** | 녹화 시작 및 중지 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 녹화 기록 열람, 편집, 삭제 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 녹화 및 전사 열람 권한 부여 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 전사 시작 및 중지 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 사용자 지정 문구 등록 | ✅ | ✅ | ❌ |
| **로그 및 보안** | 이벤트 로그 열람 | ✅ | ✅ | ❌ |

### 멤버별 이용 권한(Admin > Manage Users)

오너와 매니저는 **Admin > Manage Users**에서 각 멤버의 이용 권한을 설정합니다.

| 항목 | 설정 내용 |
| - | - |
| 역할 | 매니저 또는 멤버 |
| 라이브 번역 | 라이브 번역 이용 권한 |
| 브라우저·데스크톱 가상 오피스 | 브라우저 및 데스크톱 가상 오피스 이용 권한 |
| 타임 트래킹 | 타임 트래킹 이용 권한 |
| 그룹·플로어·프로젝트 | 멤버가 사용할 수 있는 그룹, 플로어, 프로젝트 |

같은 관리 영역에서 **그룹 관리**, **정기 회의**, **Integrations**, **IP 제한**, **외부 접근**, **멤버 추가**와 **CSV 내보내기**도 이용할 수 있습니다.

<Note>
  Web Meeting Bot, 파일 전사, 코인 시스템, 분석과 외부 액세스(API/MCP)는 오너와 매니저가 관리합니다.
</Note>

### 외부 게스트와 멤버 비교

외부 게스트는 일시적인 참가자이므로 멤버보다 이용할 수 있는 기능이 제한됩니다.

| 기능 카테고리 | 기능 | 멤버 | 게스트 |
| - | - | :-: | :-: |
| **기본 기능** | 화면 공유 | ✅ | ✅ |
| | YouTube 동영상 공유 | ✅ | ✅ |
| | 텍스트 에디터 | ✅ | ✅ |
| **커뮤니케이션** | 호출 (가까이 부르기) | ✅ | ❌ |
| | 음성 번역 | ✅ | ✅ |
| | 사용자 검색 | ✅ | ❌ |
| **관리 기능** | 녹화 시작 및 중지 | 권한에 따름 | ❌ |
| | 녹화 기록 열람 | 권한에 따름 | ❌ |
| | 게스트 초대 | ✅ | ❌ |

<Warning>
  외부 게스트는 계정 등록 없이 브라우저를 통해 참여하므로 보안상의 이유로 일부 기능에 제한이 있습니다.
</Warning>

<ContactKo />


# 초대받은 멤버 등록
Source: https://manual.voiceping.net/ko/member-signup

워크스페이스에 참여하는 방법

워크스페이스 오너 또는 매니저의 초대를 받은 멤버가 계정을 만들고 VoicePing을 시작하는 방법을 안내합니다.

## 초대 링크로 계정 만들기

1. **워크스페이스 오너 또는 매니저가 보낸 초대 URL을 클릭하세요.** 등록 페이지가 열립니다.

<Note>
  초대 URL이 없으면 워크스페이스 오너 또는 매니저에게 재발급을 요청하세요.
</Note>

2. **이메일, 이름, 비밀번호를 입력한 후 "Member Sign Up"을 클릭하세요.**
   * Google 계정으로 가입하려면 "Member Sign Up with Google"을 클릭하세요.
   * 이미 계정이 있는 경우 "Sign in with existing account"를 클릭하세요.

<Note>
  이메일로 초대 링크를 받은 경우, 해당 이메일 주소로 등록해야 합니다.
</Note>

<Frame>
  <img alt="멤버 등록 양식" />
</Frame>

3. **등록이 완료되면 자동으로 내려받은 설치 파일을 실행해 앱을 설치하세요.**

<Note>
  앱 다운로드가 자동으로 시작되지 않으면 [PC 앱 다운로드](/ko/pc-download) 페이지에서 직접 다운로드할 수 있습니다.
</Note>

4. **앱을 열고 등록한 이메일과 비밀번호로 로그인하세요.**

<ContactKo />


# 모바일에서 결제 관리
Source: https://manual.voiceping.net/ko/mobile-billing

모바일 앱에서 플랜, 결제 수단, 청구서와 결제 이력을 관리하는 방법을 안내합니다.

<Note>
  요금제 변경과 해지는 VoicePing 앱의 **결제(Billing)** 설정에서 직접 진행해 주세요. 이메일로는 변경이나 해지를 처리할 수 없습니다. 결제 안내 이메일에 답장해도 신청이 접수되지 않습니다. 결제 카드를 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 결제 화면에서 요금제를 관리하고 처리 결과를 확인해 주세요. [요금제 변경 및 해지 안내](https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes).
</Note>

<Frame>
  <img alt="모바일 Billing 허브" />
</Frame>

모바일 앱의 **Billing** 화면에서 현재 플랜, 결제 수단, 청구서, 영수증과 결제 이력을 관리할 수 있습니다.

## 이런 상황에 사용하세요

<Frame>
  <img alt="모바일 결제 관리의 네 가지 활용 사례" />
</Frame>

* **결제 수단 변경:** 저장된 카드를 추가하거나 기본 결제 카드를 변경합니다.
* **청구서·영수증 전달:** **Invoices & Receipts**에서 청구서 PDF와 영수증을 열어 재무팀에 전달합니다.
* **구독 변경 이력 확인:** 갱신, 해지, 복원과 카드 변경 기록을 시각 및 IP 주소와 함께 확인합니다.
* **청구처 정보 수정:** 다음 결제 전에 **Invoice Details**에서 회사명, 이메일과 전화번호를 수정합니다.

## Billing 허브 열기

<Steps>
  <Step title="햄버거 메뉴 → User Settings">
    홈 화면에서 사이드 메뉴를 열고 카트 아이콘이 있는 **Billing**을 탭합니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Billing 항목이 표시된 User Settings 화면" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="허브 확인">
    **Current Plan** 카드에서 플랜 이름과 월 요금을 확인하고 **Manage Plan**을 열 수 있습니다. 그 아래에는 네 개의 바로가기가 있습니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="현재 플랜과 네 개의 바로가기가 표시된 Billing 허브" />
      </Frame>
    </div>

    | 바로가기 | 용도 |
    | - | - |
    | **Manage Cards** | 결제 수단 추가, 제거, 변경 |
    | **Invoices & Receipts** | 청구서 PDF 다운로드, 영수증 열기 |
    | **Invoice Details** | 청구서에 표시할 이름, 이메일, 전화번호 |
    | **Billing Activity** | 구매, 갱신, 취소, 카드 변경 이벤트 로그 |

    플랜을 업그레이드·다운그레이드하거나 해지하려면 **Manage Plan**을 탭합니다. 자세한 내용은 [모바일에서 플랜 변경·해지](/ko/mobile-plan-change)를 참조하세요.
  </Step>
</Steps>

## Manage Cards

저장된 카드가 모두 표시되며 사용 중인 카드에는 **Using Now** 배지가 붙습니다. 카드를 추가하려면 하단의 **+ Add new card**를 탭합니다.

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="저장된 카드가 표시된 Manage Cards 화면" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="새 카드 추가 화면" />
    </Frame>
  </div>
</div>

다음 두 가지 방법으로 카드를 추가할 수 있습니다.

* **Pay with Link:** Stripe Link에 전화번호가 등록되어 있으면 저장된 카드를 불러올 수 있습니다.
* **Manual card:** 카드 번호, MM/YY와 CVC를 입력하거나 **📷 Scan card**로 카드를 스캔합니다. 청구지 국가를 선택하고 **Add card**를 탭합니다.

<Note>
  카드는 Stripe가 토큰화합니다. VoicePing은 원본 카드 번호를 저장하지 않습니다.
</Note>

## Invoice Details(청구처 정보)

청구서 PDF에 표시할 이름, 이메일과 전화번호를 설정합니다.

<div>
  <Frame>
    <img alt="이름, 이메일, 전화번호 입력란이 있는 Invoice Details 화면" />
  </Frame>
</div>

<Tip>
  다음 결제일 **전에** 설정하세요. Stripe는 청구서 생성 시점의 정보를 사용하므로 나중에 변경해도 이전 PDF에는 반영되지 않습니다.
</Tip>

## Invoices & Receipts

과거 결제는 월별 카드로 표시됩니다. 각 카드에서 다음 두 작업을 할 수 있습니다.

<div>
  <Frame>
    <img alt="청구서와 영수증이 표시된 Invoices & Receipts 화면" />
  </Frame>
</div>

| 버튼 | 여는 것 |
| - | - |
| **Invoice PDF** | 공유, 저장하거나 전달할 청구서 PDF를 다운로드합니다. |
| **Open receipt** | 전체 결제 내역을 포함한 Stripe 호스팅 영수증 페이지 |

<Note>
  완료된 결제만 표시됩니다. 예약된 플랜 변경은 다음 결제일 이후 Stripe가 청구서를 생성한 뒤 나타납니다. **Trial Started** 상태의 `¥0` 행도 기록되어 체험 시작일을 확인할 수 있습니다.
</Note>

## Billing Activity

구독 관련 작업 이력을 확인합니다.

<div>
  <Frame>
    <img alt="구독 변경 이력이 표시된 Billing Activity 화면" />
  </Frame>
</div>

각 행에는 다음 정보가 표시됩니다.

* 이벤트 이름(예: *Succeeded in upgrading plan*, *Subscription will be canceled on the next payment date*, *Succeeded in restoring subscription*)
* 타임스탬프 (`YYYY/MM/DD HH:MM`)
* 플랜, 결제 기간, 금액(해당하는 경우)
* **IP Address** — 작업 기록의 IP 주소로 감사·보안 검토에 사용합니다.
* 완료된 결제의 다운로드 아이콘 — 해당 이벤트의 청구서 PDF를 다운로드합니다.

이메일을 찾지 않고도 작업 시점을 확인할 수 있습니다.

## 팁

* 다른 서비스에서 Stripe Link를 사용했다면 전화번호를 입력해 저장된 카드를 불러올 수 있습니다.
* 허브의 **Current Plan** 카드에서 **Manage Plan**을 바로 열 수 있습니다.
* 모바일에서 변경한 내용은 웹 앱과 즉시 동기화됩니다.
* PC에서는 **Admin Dashboard → Payment Information**에서 같은 정보를 관리할 수 있습니다.

## 관련 페이지

* [모바일에서 플랜 변경·해지](/ko/mobile-plan-change) — Manage Plan 사용 방법
* [플랜 변경·해지 및 체험 종료](/ko/plan-changes) — PC 관리자 대시보드 사용 방법
* [결제 신용카드 변경](/ko/credit-card-change) — PC 카드 변경 흐름
* [요금](/ko/pricing)

<ContactKo />


# 모바일 실시간 전사
Source: https://manual.voiceping.net/ko/mobile-live-transcription

VoicePing iOS·Android 앱에서 대화를 실시간으로 기록하고 번역하세요. 대면 표시, 번역 음성 재생, 텍스트 내보내기와 회의록 저장 방법을 안내합니다.

<Frame>
  <img alt="모바일 실시간 전사·번역 화면" />
</Frame>

**Start**를 탭하고 말하면 전사와 번역이 실시간으로 표시됩니다. 세션을 종료하면 워크스페이스 기록에 자동 저장됩니다.

## 이런 상황에 사용하세요

<CardGroup>
  <Card>
    휴대전화를 두 사람 사이에 놓고 Face-to-face 모드로 각자 원하는 언어를 읽습니다.
  </Card>

  <Card>
    호텔, 레스토랑, 병원, 세관에서 양방향 대화를 두 언어 자막으로 확인합니다.
  </Card>

  <Card>
    튜터, 언어 교환 상대 또는 원어민과 대화할 때 보조 자막으로 활용합니다.
  </Card>

  <Card>
    한 번 탭해 녹음을 시작하고 음성 메모를 검색 가능한 이중 언어 전사로 저장합니다.
  </Card>
</CardGroup>

## 세션 시작하기

<Steps>
  <Step title="홈 화면에서 Start 탭하기">
    홈 화면에는 과거 전사 목록이 표시되고, 하단에 **Start** 버튼이 있습니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Start 버튼이 있는 홈 화면" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="말하기">
    각 발화가 한 행씩 추가됩니다. 원문은 위, 번역문은 아래에 표시됩니다. 스피커 아이콘을 탭하면 번역문을 음성으로 재생합니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="영어 원문과 일본어 번역이 있는 실시간 전사" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 하단 컨트롤

* **왼쪽 버튼** — 말하는 언어 · **⇄** 언어 전환 · **오른쪽 버튼** — 번역 언어
* **Bilingual** 버튼 — 이중 언어 보기와 번역문 전용 보기 전환
* **마이크** — 탭해 음소거하거나 다시 켭니다.
* **타이머** — 경과 시간을 표시합니다. 탭하면 세션을 종료하고 저장합니다.

## 번역 음성 재생

번역 행을 탭하면 번역문을 음성으로 재생합니다. 다음과 같은 경우에 유용합니다.

* 화면 대신 음성으로 번역을 전달할 때
* **언어를 배우는 중**이고 방금 한 말의 번역 발음을 확인하고 싶을 때
* 상대방이 화면을 편하게 읽을 수 없는 상황일 때

새 번역을 자동으로 읽어 주려면 [오디오 설정](/ko/mobile-live-transcription-settings)에서 **Auto-play speech**를 켜세요. 재생음이 마이크에 다시 입력되지 않도록 **Auto-mute mic**도 켜는 것이 좋습니다.

## 표시 모드

**Face-to-face 모드**(TT → Text display)는 번역문을 180° 회전해 맞은편 사람이 정방향으로 읽을 수 있게 합니다. 휴대전화를 두 사람 사이에 평평하게 놓고 사용하세요.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Face-to-face 모드" />
  </Frame>
</div>

**Fullscreen 모드**(도구 모음의 ⛶)는 도구 모음과 버튼을 숨깁니다. 테이블에 휴대전화를 놓았을 때 버튼을 잘못 누르는 것도 방지할 수 있습니다.

<div>
  <Frame>
    <img alt="전체 화면 모드" />
  </Frame>
</div>

## 세션 중 다운로드

도구 모음의 \*\*⬇\*\*를 탭하면 세션을 종료하지 않고 원문, 번역문 또는 둘 다 내보낼 수 있습니다.

<div>
  <Frame>
    <img alt="다운로드 메뉴" />
  </Frame>
</div>

## 종료 및 저장

하단의 타이머 또는 정지 버튼을 탭하면 세션 종료 화면이 열립니다.

* **Title** — 자동으로 부여된 제목을 필요에 따라 변경합니다.
* **Tags** — 워크스페이스 태그를 선택해 검색과 필터에 사용합니다.
* **Summary template** — 자동 생성할 요약의 템플릿을 선택합니다.
* **Share scope** — Participants only, Specific users 또는 All workspace members 중 공개 범위를 선택합니다.
* **Notes** — 전사와 함께 저장할 메모를 입력합니다.

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="회의 종료 폼 — 제목, 태그, 템플릿" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="공유 범위와 메모" />
    </Frame>
  </div>
</div>

**Save**를 탭하면 홈의 기록 목록에 세션이 표시됩니다. 텍스트 검색과 **Date**, **Tags**, **Created By** 필터를 사용할 수 있습니다.

## 팁

* 휴대전화를 두 사람 사이에 평평하게 놓으면 내장 마이크가 두 사람의 음성을 고르게 수음합니다.
* 시끄러운 카페나 길거리에서는 유선 또는 Bluetooth 헤드셋 사용을 권장합니다.
* 앱을 화면에 띄운 상태로 사용하세요. iOS에서는 앱을 전환하면 캡처가 중단될 수 있습니다.
* 회의에 나올 고유명사를 미리 [사전](/ko/dictionary)에 등록하면 정확도를 높일 수 있습니다. 개인 및 워크스페이스 사전은 데스크톱과 동기화됩니다.

## 관련 페이지

* [설정](/ko/mobile-live-transcription-settings) — 오디오, 텍스트 표시, 사전
* [리스너에게 공유 (QR)](/ko/mobile-live-transcription-share)
* [오프라인 번역](/ko/mobile-offline-translation) · [다른 앱 오디오 캡처](/ko/mobile-screen-record) · [파일 업로드](/ko/mobile-upload-files)

<FeedbackKo />


# 모바일 실시간 전사 설정
Source: https://manual.voiceping.net/ko/mobile-live-transcription-settings

실시간 전사의 오디오, 화면 표시와 사전 설정을 안내합니다.

<Frame>
  <img alt="실시간 전사·번역 설정 화면" />
</Frame>

세션 중 도구 모음과 앱 전체 설정을 안내합니다. 기본 사용 방법은 [모바일 실시간 전사](/ko/mobile-live-transcription)를 참조하세요.

## 각 설정의 위치

| 설정 그룹 | 위치 |
| - | - |
| 오디오 재생, 출력, 입력 | 세션 중 → 🔊 Audio |
| 텍스트 크기, 색상, Face-to-face | 세션 중 → TT Text display |
| Custom Phrase, 사전, 어휘, 기본 요약 템플릿 | 앱 전체 → ⚙ Settings |

## Audio

Audio는 세로로 스크롤하는 하나의 메뉴입니다. 아래 이미지는 같은 화면의 상단(Playback)과 하단(Output / Input)입니다.

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="Audio 시트 — Playback 섹션" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Audio 시트 — Output / Input 섹션" />
    </Frame>
  </div>
</div>

| 설정 | 내용 |
| - | - |
| **High accuracy** | 고정확도 모델을 사용합니다. 지연 시간과 배터리 사용량이 늘어납니다. |
| **Auto-play speech** | 번역된 각 행을 자동으로 읽어줍니다. |
| **Tap to play translation** | 행을 탭하면 번역을 재생합니다. |
| **Auto-mute mic** | 재생음이 다시 전사되지 않도록 재생 중 마이크를 자동으로 음소거합니다. |
| **Segment length** | 전사 문장이 확정될 때까지의 최대 시간입니다. 기본값은 10초입니다. |
| **Speech rate** | 번역 음성 재생 속도입니다. 기본값은 1.4배입니다. |
| **Output** | AirPlay, Bluetooth, 헤드폰 또는 내장 스피커 중 번역 음성 출력 장치를 선택합니다. |
| **Auto-start mic** | 전사를 시작할 때 마이크를 자동으로 켭니다. |
| **Mic source** | 내장, 유선 또는 Bluetooth 마이크를 선택합니다. 선택한 마이크에는 파란색 테두리가 표시됩니다. |

## Text display

세션 중 도구 모음에서 **TT**를 탭하세요.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Text display 설정" />
  </Frame>
</div>

| 설정 | 내용 |
| - | - |
| **Text size** | 휴대전화를 맞은편 사람에게 건네거나 화면을 투사할 때 글자를 크게 표시합니다. |
| **Face-to-face mode** | 번역 부분을 180° 회전해 건너편 상대방이 읽기 쉽게 합니다. |
| **Show original message** | 끄면 번역문만 표시합니다. |
| **Transcription / Translation color** | 원문과 번역문에 각각 여섯 가지 색상을 설정할 수 있습니다. Face-to-face 모드에서는 서로 대비되는 색을 선택하세요. |

## 앱 전체 설정

홈 화면에서 ⚙ 톱니바퀴 아이콘을 탭합니다.

<div>
  <Frame>
    <img alt="앱 설정" />
  </Frame>
</div>

| 설정 | 내용 |
| - | - |
| **Total usage** | 현재 결제 주기의 사용 시간과 한도를 확인합니다. |
| **Custom Phrase** | 고유명사와 약어의 전사 정확도를 높입니다. 개인 및 워크스페이스 목록을 지원합니다. |
| **Translation Dictionary** | 용어별 번역을 지정합니다. 개인 및 워크스페이스 목록을 지원하며 데스크톱과 동기화됩니다. 자세한 내용은 [사전](/ko/dictionary)을 참조하세요. |
| **Vocabulary Builder** | 개인 또는 워크스페이스 어휘 목록을 만듭니다. 자세한 내용은 [Vocabulary Builder](/ko/vocabulary-builder)를 참조하세요. |
| **Speaker diarization** | 지원되는 실시간 전사에서 화자를 분리해 로그에 저장합니다. |
| **Default summary template** | 세션 종료 화면에서 기본으로 선택할 요약 템플릿을 설정합니다. |

## 상황별 권장 설정

<AccordionGroup>
  <Accordion title="조용한 환경의 1대1 (테이블 건너편)">
    High accuracy와 Tap-to-play, Bilingual, Face-to-face를 켜고 Auto-play는 끕니다. 상대방이 읽기 쉽도록 글자 크기를 키웁니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="시끄러운 카페·거리·고객 방문지">
    유선 또는 Bluetooth 헤드셋을 연결하고 Segment length를 12\~15초로 설정한 뒤 글자 크기를 키웁니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="번역을 상대방에게 읽어주기">
    Auto-play를 켜고 Segment length를 5초, Speech rate를 1.0\~1.2배로 설정합니다. 출력 장치로 Bluetooth 스피커 또는 헤드폰을 선택합니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="상대방에게 휴대전화 건네기">
    Fullscreen과 Face-to-face를 켜고 글자 크기를 최대로 설정합니다. 번역문만 보여 주려면 Show original을 끕니다.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 팁

* 사용할 마이크는 **Start**를 누르기 전에 연결하세요. 세션 중에는 선택한 오디오 경로가 유지됩니다.
* 설정 변경은 즉시 반영되며 앱을 다시 시작할 필요가 없습니다.

## 관련 페이지

* [모바일 실시간 전사](/ko/mobile-live-transcription) · [리스너에게 공유](/ko/mobile-live-transcription-share)
* [사전](/ko/dictionary) · [Vocabulary Builder](/ko/vocabulary-builder)

<FeedbackKo />


# QR 코드로 실시간 자막 공유
Source: https://manual.voiceping.net/ko/mobile-live-transcription-share

앱 설치나 계정 없이 참가자 기기에서 실시간 자막과 번역을 볼 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="QR 코드로 실시간 자막 공유" />
</Frame>

참가자는 QR 코드를 스캔해 자신의 기기에서 원하는 언어의 실시간 자막을 볼 수 있습니다. 앱 설치나 계정은 필요하지 않습니다.

## 이런 상황에 사용하세요

<CardGroup>
  <Card>
    각 참가자가 자신의 기기에서 원하는 언어로 자막을 확인합니다.
  </Card>

  <Card>
    소규모 투어 참가자가 이동하며 자신의 기기로 설명을 읽습니다.
  </Card>

  <Card>
    학생이 원하는 언어로 자막을 보고, 마이크를 켜 질문할 수 있습니다.
  </Card>

  <Card>
    Slack, LINE 또는 이메일로 링크를 보내 원격 참가자와 공유합니다.
  </Card>
</CardGroup>

## 리스너 공유 화면 열기

라이브 세션 중 도구 모음의 **+👤**를 탭하고 **Enable listener**를 켭니다.

<div>
  <Frame>
    <img alt="QR 코드가 있는 리스너 공유 화면" />
  </Frame>
</div>

QR 코드를 보여 주거나 공유 아이콘을 탭해 Slack, 이메일 또는 Teams로 링크를 전송하세요. 리스너가 참가 페이지에서 번역 언어를 선택하면 자막이 표시됩니다.

## 리스너 컨트롤

| 토글 | 내용 |
| - | - |
| **Enable mic for shared users** | 리스너가 말할 수 있으며 음성이 전사에 포함됩니다. |
| **Enable listener password** | 리스너가 자막을 보기 전에 비밀번호를 입력하도록 합니다. |
| **Enable Text-to-Speech** | 리스너의 브라우저에서 번역문을 음성으로 재생합니다. |
| **Enable listener transcript history** | 각 리스너의 기기에 전사 사본을 보관합니다. |

**Shared listeners (N)** 행을 펼치면 현재 참여한 리스너 목록이 표시됩니다.

## 상황별 권장 설정

<AccordionGroup>
  <Accordion title="테이블 주변 소규모 다국어 모임">
    Mic, Password와 TTS를 끕니다. 참가자는 각자의 기기에서 원하는 언어로 읽습니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="특정 인원만의 비공개 대화">
    Password를 켜고 비밀번호는 별도 메시지로 공유합니다. Mic과 History는 끕니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="튜터 세션 또는 소규모 수업">
    학생이 질문할 수 있도록 Mic을 켜고 복습을 위해 History를 켭니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="멀리 있는 사람에게 실시간 공유">
    QR 코드 대신 공유 버튼으로 Slack, LINE 또는 이메일에 링크를 전송합니다.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 팁

* 이벤트 전에 다른 기기로 QR 코드를 테스트하세요.
* QR 코드는 회의를 **End**할 때까지 유효합니다.
* 비밀번호는 접속을 제한하지만 엔드투엔드 암호화를 제공하지 않습니다. 민감한 세션에서는 **Share Scope**도 제한하세요.

## 관련 페이지

* [모바일 실시간 전사](/ko/mobile-live-transcription) · [설정](/ko/mobile-live-transcription-settings)
* [실시간 자막(PC)](/ko/live-subtitles)

<FeedbackKo />


# 모바일 오프라인 번역
Source: https://manual.voiceping.net/ko/mobile-offline-translation

VoicePing에서 영어·일본어·한국어·중국어·광둥어를 오프라인으로 기록하고 번역하세요. 모델을 미리 다운로드하면 음성과 기록이 기기에만 저장됩니다.

<Frame>
  <img alt="모바일 오프라인 번역 화면" />
</Frame>

마이크 음성은 **기기 안에서만** 전사·번역됩니다. 모델을 내려받은 뒤에는 비행기 모드에서도 작동하며 음성이 외부로 전송되지 않습니다.

## 이런 상황에 사용하세요

<CardGroup>
  <Card title="현장 영업·고객 방문">
    게스트 Wi‑Fi가 제한되거나 신호가 불안정한 대면 회의에서 사용합니다.
  </Card>

  <Card title="공장, 창고, 건설 현장">
    연결이 불안정한 현장에서 클라우드에 의존하지 않고 다국어로 소통합니다.
  </Card>

  <Card title="전시회·엑스포 부스">
    행사장 Wi‑Fi 없이도 해외 방문객과 대화할 수 있습니다.
  </Card>

  <Card title="여행">
    모델을 내려받으면 비행기 모드에서도 길 찾기, 주문과 체크인에 사용할 수 있습니다.
  </Card>

  <Card title="민감한 대화">
    HR 면담, 의료·법률 상담에서 음성이 기기 밖으로 전송되지 않음을 안내할 수 있습니다.
  </Card>

  <Card title="현장 지원·기술 상담">
    현장 네트워크에서 음성 인식 서버가 차단되어도 엔지니어와 현지 작업자가 소통할 수 있습니다.
  </Card>
</CardGroup>

## 주요 특징

* **iOS와 Android** · **이용 시간 무제한** · **기기 내 처리**, 업로드 없음
* **지원 언어 5종** — 영어, 일본어, 한국어, 중국어, 광둥어(단일 통합 모델)

## 오프라인 세션 시작

<Steps>
  <Step title="＋ → Offline Transcript">
    홈 화면에서 세션 메뉴를 열고 **Offline Transcript**를 선택하세요.

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="＋ 메뉴에서 Offline Transcript" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="Unlimited 배지가 있는 Offline Transcript 시작 화면" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Start 탭하기">
    처음 사용할 때 모델이 자동으로 다운로드되며 버튼에 진행률이 표시됩니다. 완료될 때까지 앱을 열어 두고 Wi‑Fi에 연결하세요. 이후 세션은 바로 시작됩니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Start 버튼의 모델 다운로드 진행률" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="말하기">
    전사와 번역이 실시간으로 표시됩니다. 각 행은 텍스트와 기기 내 짧은 음성으로 저장되며 스피커 아이콘을 탭해 재생할 수 있습니다.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="오프라인 실시간 전사" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 언어 변경

하단의 언어 버튼(예: **English → Japanese**)을 탭합니다. 왼쪽 버튼은 말하는 언어, 오른쪽 버튼은 번역 언어입니다. 번역 설정에는 **Show original message**와 **Original text only** 토글도 있습니다.

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="전사 언어 시트" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Show original 토글이 있는 번역 언어 시트" />
    </Frame>
  </div>
</div>

## 과거 오프라인 전사

모든 오프라인 세션은 이 기기의 **Offline Transcript** 화면에 저장됩니다. 기록을 탭해 열거나 휴지통 아이콘으로 삭제할 수 있습니다.

<div>
  <Frame>
    <img alt="오프라인 전사 기록" />
  </Frame>
</div>

## 저장과 프라이버시

* 전사와 행별 음성은 **이 기기에만** 저장되며 클라우드에는 백업되지 않습니다.
* 앱 또는 기록을 삭제하면 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.

## 팁

* 긴 세션에서는 화면을 계속 켜 두거나 충전기를 연결하세요. 음성 인식은 CPU 사용량이 많습니다.
* 다른 언어 또는 Zoom·YouTube 음성이 필요하면 [Screen Record / Device Audio](/ko/mobile-screen-record)를 사용하세요.
* 녹음 파일이 있으면 [파일 업로드](/ko/mobile-upload-files)를 사용하세요.

<FeedbackKo />


# 모바일에서 요금제 변경 및 해지
Source: https://manual.voiceping.net/ko/mobile-plan-change

모바일 앱에서 업그레이드, 다운그레이드 예약, 해지, 자동 갱신 재개를 진행하는 방법입니다.

<Note>
  요금제 변경과 해지는 VoicePing 앱의 **결제(Billing)** 설정에서 직접 진행해 주세요. 이메일로는 변경이나 해지를 처리할 수 없습니다. 결제 안내 이메일에 답장해도 신청이 접수되지 않습니다.
</Note>

## 결제 화면 열기

모바일에서는 사이드 메뉴의 \*\*결제(Billing) → 요금제 관리(Manage Plan)\*\*로 이동합니다. 현재 요금제 카드에서 원하는 작업을 선택하세요. 해당 작업이 표시되지 않으면 웹 앱의 결제 화면을 이용해 주세요.

## 요금제 선택 및 결제 확인

요금제와 제공 시간을 선택한 뒤 오늘 결제할 금액, 다음 결제 금액, 적용일을 확인합니다. 안내에 따라 카드를 선택하거나 추가하세요. 확정하기 전에 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의하고, 변경과 해지는 이메일이 아닌 앱에서 직접 진행해야 한다는 안내를 확인한 후 체크합니다.

개인 요금제는 **워크스페이스 멤버 1명과 게스트 청취자 5명까지** 이용할 수 있으며 월간 결제만 지원합니다. 전환하기 전에 다른 활성 멤버를 삭제해 주세요. 선택 가능한 옵션과 요금은 앱에 표시되며 [요금 안내](/ko/pricing)에서도 확인할 수 있습니다.

## 변경 사항은 언제 적용되나요?

| 작업 | 적용 시점과 결제 |
| - | - |
| 업그레이드 | 결제가 확인되면 새 요금제와 새 결제 주기가 시작되고 사용량이 초기화됩니다. 기존 유료 요금제의 남은 기간은 일할 계산해 차감합니다. 결제 전 최종 금액을 확인하세요. |
| 다운그레이드 | 현재 유료 이용 기간이 끝나면 하위 요금제로 전환됩니다. 그때까지 기존 요금제와 사용량 초기화 주기가 유지되며, 변경 시 바로 청구되는 금액은 없습니다. |
| 유료 구독 해지 | 자동 갱신이 중단됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 현재 요금제를 이용할 수 있으며, 이후 무료 요금제로 돌아갑니다. |
| 자동 갱신 재개 | 유료 이용 기간이 끝나기 전에 현재 요금제를 복원하면 해지 예약이 취소됩니다. 당일 추가 결제나 사용량 초기화 없이 다음 갱신일부터 정상 결제가 이어집니다. |
| 무료 체험 종료 | 즉시 무료 요금제로 돌아갑니다. 종료한 체험은 다시 시작할 수 없으며, 워크스페이스마다 한 번만 이용할 수 있습니다. |
| 결제 대기 또는 실패 | 결제가 확인되지 않은 업그레이드는 현재 요금제나 예약된 변경 사항을 대체하지 않습니다. 다시 시도하기 전에 결제 화면에서 상태를 확인하세요. |

## 해지 후 결과 확인

PC에서는 무료 요금제 카드의 Start Free Plan을 선택하고 해지 창에서 확정합니다. 모바일에서는 현재 요금제의 Cancel Plan을 선택합니다. 사유와 필요한 설명을 입력한 뒤 확정하세요. 유료 구독은 해지 예정일을, 무료 체험은 무료 요금제로 돌아갔는지를 확인합니다. 유료 이용 기간이 끝나기 전에는 현재 요금제의 Restore로 해지 예약을 취소할 수 있습니다.

현재 요금제와 함께 PC의 Billing History 또는 모바일의 Billing Activity에서 결과를 확인하세요. 확인 이메일은 처리 결과를 알리는 용도이며, 답장으로 새 변경을 신청할 수 없습니다. 결과가 반영되지 않거나 오류가 표시되면 재신청 전에 상태를 확인해 주세요. 앱이나 카드를 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.

[요금제 변경 및 해지 안내](https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes](https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes)

## 별도 계약 및 환불

Enterprise 등 별도로 청구되는 계약은 합의한 계약 조건을 따릅니다. [계약 절차](/ko/contract-procedures)를 확인하고 계약 담당자에게 문의해 주세요. 구독 정책에 따라 이미 결제한 요금은 환불되지 않으며, 해지를 예약해도 현재 이용 기간의 요금은 환불되지 않습니다.

<ContactKo />


# 모바일에서 다른 앱의 오디오 캡처
Source: https://manual.voiceping.net/ko/mobile-screen-record

YouTube, 팟캐스트, 온라인 강의 등 다른 앱에서 재생하는 음성을 실시간으로 전사·번역합니다.

<Frame>
  <img alt="모바일에서 다른 앱의 음성 캡처" />
</Frame>

YouTube, 팟캐스트, 온라인 강의, 저장된 음성 등 다른 앱에서 재생하는 음성을 실시간으로 전사·번역할 수 있습니다.

## 이런 상황에 사용하세요

<CardGroup>
  <Card>
    외국어 강의, Udemy 강좌와 녹화된 웨비나를 들으며 원하는 언어로 자막을 봅니다.
  </Card>

  <Card>
    이동 중에 외국어 YouTube 영상이나 팟캐스트를 별도 다운로드 없이 번역합니다.
  </Card>

  <Card>
    다른 앱에서 저장된 음성 파일을 재생하면 VoicePing이 자막을 생성합니다.
  </Card>

  <Card>
    원어민 팟캐스트를 번역하며 듣기 연습에 활용합니다.
  </Card>
</CardGroup>

## 주요 특징

* OS와 앱이 캡처를 허용하는 범위에서 **음성을 재생하는 앱**을 지원합니다.
* 일반 VoicePing 세션과 같은 화면에서 편집, 회의록, 내보내기와 사전을 사용할 수 있습니다.
* 세션은 워크스페이스 기록에 저장되어 팀원이 나중에 PC에서 열 수 있습니다.
* \*\*iOS(Screen Record)\*\*와 \*\*Android(Device Audio)\*\*를 지원합니다.

## 캡처 시작

<Steps>
  <Step title="＋ → Screen Record">
    홈 화면에서 세션 메뉴를 여세요. Android에서는 **Device Audio**로 표시됩니다.

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="Screen Record가 강조 표시된 ＋ 메뉴" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="언어 탭과 Bilingual 토글이 있는 라이브 화면" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    전사 언어(왼쪽 버튼)와 번역 언어(오른쪽 버튼)를 설정하세요. 둘 다 표시하려면 **Bilingual**을 켭니다.
  </Step>

  <Step title="브로드캐스트 시작">
    캡처 버튼을 탭합니다. iOS에서는 **BroadcastExtension → Start Broadcast**를 선택하세요. Android에서는 미디어 프로젝션 권한 요청을 허용하세요. 활성화되면 버튼이 **Stop Broadcast**로 바뀝니다.

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="iOS Start Broadcast 권한 요청 화면" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="활성 상태의 iOS Stop Broadcast" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="소스 앱에서 재생 후 복귀">
    VoicePing을 백그라운드로 전환한 뒤 소스 앱(YouTube, 팟캐스트 앱, Safari, 온라인 강의 등)을 열어 재생하세요. VoicePing으로 돌아오면 타이머와 함께 전사·번역이 표시됩니다.

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="소스 앱 재생 중 VoicePing이 음성을 캡처하는 화면" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="소스 앱의 실시간 이중 언어 자막" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 중지

* **iOS:** 상태 표시줄의 브로드캐스트 표시를 탭한 후 **Stop Broadcast**를 선택하거나 VoicePing의 캡처 버튼을 탭합니다.
* **Android:** 프로젝션 알림 또는 VoicePing의 캡처 버튼을 탭합니다.

중지하면 세션이 확정되고 일반 미팅처럼 워크스페이스 기록에 저장됩니다.

## 팁

* 직접 말해야 할 때는 **헤드폰**을 사용해 캡처 음성이 마이크에 다시 입력되지 않도록 하세요.
* 시작 전에 **방해 금지 모드**를 켜세요. 알림음도 캡처될 수 있습니다.
* 긴 세션에서는 CPU와 네트워크를 계속 사용하므로 충전기를 연결하세요.
* DRM 보호 스트리밍이나 일부 금융 앱은 캡처를 차단합니다. 전사가 비어 있으면 소스 앱이 캡처를 차단했을 수 있습니다.
* 자동 감지가 틀리면 왼쪽 탭에서 전사 언어를 수동 설정하세요.

## 세션 종료 후

일반 VoicePing 회의와 마찬가지로 [전사 편집](/ko/realtime-edit), [회의록 생성](/ko/meeting-minutes), 내보내기와 검색을 사용할 수 있습니다. 고유명사와 제품명은 워크스페이스 [사전](/ko/dictionary)에 미리 등록하세요.

<FeedbackKo />


# 오디오·비디오 파일 업로드
Source: https://manual.voiceping.net/ko/mobile-upload-files

녹음 파일을 업로드해 검색 가능한 이중 언어 전사로 변환합니다.

<Frame>
  <img alt="모바일 오디오·비디오 파일 업로드" />
</Frame>

기기에 있는 오디오·비디오 파일을 업로드하면 전사와 번역을 생성합니다. VoicePing 외부 녹음이나 불완전한 라이브 전사를 다시 처리할 때도 사용할 수 있습니다.

## 이런 상황에 사용하세요

<CardGroup>
  <Card>
    Zoom 또는 Teams의 클라우드 녹화를 검색·편집 가능한 이중 언어 전사로 변환합니다.
  </Card>

  <Card>
    여러 인터뷰 MP3 파일을 업로드하고 요약과 인용문을 확인합니다.
  </Card>

  <Card>
    녹음된 영업 통화의 화법, 이의 제기 대응과 후속 조치를 검토합니다.
  </Card>

  <Card>
    외국어 교육 또는 제품 데모 영상을 재사용 가능한 전사·번역 자료로 만듭니다.
  </Card>

  <Card>
    HR, 컴플라이언스와 법률 관련 녹음을 검색하고 내보냅니다.
  </Card>

  <Card>
    실시간 전사가 중간에 끊긴 회의의 기기 내 녹음 파일을 업로드해 다시 처리합니다.
  </Card>

  <Card>
    한 팀이 녹음한 내용을 다른 시간대의 팀이 나중에 번역문으로 확인합니다.
  </Card>

  <Card>
    팟캐스트와 이벤트 전사를 블로그 및 SNS 콘텐츠로 재활용합니다.
  </Card>
</CardGroup>

## 주요 특징

* **iOS와 Android**에서 여러 파일을 한 번에 업로드할 수 있으며 순서와 이름을 바꿀 수 있습니다.
* 결과는 라이브 회의와 함께 **일반 전사 기록**에 표시됩니다.
* 라이브 세션과 마찬가지로 편집, 회의록, 번역, 사전과 내보내기를 사용할 수 있습니다.
* 서버에서 처리하므로 업로드 후 앱을 닫고 나중에 확인할 수 있습니다.

## 파일 업로드

<Steps>
  <Step title="＋ → Upload">
    홈 화면에서 세션 메뉴를 열고 **Upload**를 선택하세요.

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="Upload가 강조 표시된 ＋ 메뉴" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="소스 선택 — Camera roll / From files" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    **Camera roll**(사진 앱) 또는 **From files**(iCloud, Google Drive, Dropbox, OneDrive, 기기 파일 앱)에서 파일을 선택하세요.
  </Step>

  <Step title="언어 설정 후 제출">
    **Files Upload**에서 전사·번역 언어를 설정합니다. 연필 아이콘으로 이름을 바꾸고 드래그 핸들로 순서를 조정한 뒤 **Upload Files**를 탭합니다. 파일을 더 추가하려면 오른쪽 상단의 \*\*＋\*\*를 탭하세요.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="플랜 이용 한도, 언어, 선택한 파일과 Upload Files 버튼이 표시된 화면" />
      </Frame>
    </div>

    <Note>
      플랜 카드는 이번 달의 **스토리지**와 **전사 시간** 사용량을 표시합니다. 파일이 전사 시간 한도를 초과하면 처리할 수 없습니다. 플랜을 업그레이드하거나 파일을 나누세요.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="업로드 후 서버 처리 기다리기">
    진행률 표시줄에서 업로드 상태를 확인합니다. 완료되면 **＋** 메뉴의 Upload 행에 `Processing N file(s)`가 표시됩니다. 이후 앱을 닫아도 서버에서 처리가 계속됩니다.

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="파일명 아래 업로드 진행률 표시줄" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="Processing 1 file(s) 가 표시된 Upload 행" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    처리가 완료되면 세션이 기록 목록에 표시됩니다. 세션을 탭하면 행별 음성 재생과 이중 언어 전사가 열립니다.
  </Step>
</Steps>

## 결과 활용

처리 결과에서는 다음 기능을 사용할 수 있습니다.

* [전사 문장과 화자 수정](/ko/realtime-edit) · [화자 식별](/ko/speaker-id)
* [회의록 생성](/ko/meeting-minutes)
* 모든 전사(라이브 및 업로드) 통합 검색
* 내보내기 및 팀 공유
* 고유명사와 제품명을 업로드 전에 워크스페이스 [사전](/ko/dictionary)에 등록

## 팁

* **음성 품질이 중요합니다.** 헤드셋이나 직접 녹음한 파일은 스피커 소리를 휴대전화로 녹음한 파일보다 정확도가 높습니다.
* 여러 언어가 섞인 녹음은 전사 언어를 직접 지정하세요.
* **업로드 전에 이름을 변경하세요.** 연필 아이콘으로 설정한 이름이 전사 제목이 됩니다.
* **이용 한도 카드를 확인하세요.** 월간 전사 시간 한도를 초과하면 처리할 수 없습니다.
* 시작과 끝의 무음 구간을 제거하면 전사 결과를 정리하기 쉽습니다.

## 업로드와 라이브 캡처 선택

* 녹음 파일이 이미 있음 → **Upload**(이 페이지)
* 지금 휴대전화에서 재생 중인 음성 → [Screen Record / Device Audio](/ko/mobile-screen-record)
* 네트워크 없는 대면 대화 → [오프라인 번역](/ko/mobile-offline-translation)

<FeedbackKo />


# 네트워크 통신 프로토콜(방화벽)
Source: https://manual.voiceping.net/ko/network-firewall

VoicePing 사용을 위해 허용이 필요한 도메인, 포트, 프로토콜 목록

VoicePing을 사용하려면 다음 도메인, 포트와 프로토콜에 대한 통신을 허용해야 합니다.

<Tip>
  VoicePing이 기기나 네트워크 대상에 연결되지 않으면 먼저 [기기 및 네트워크 액세스 확인](/ko/access-diagnostics)을 실행하세요. 결과에서 조치가 필요한 권한, 연결 대상, 프로토콜과 LiveKit 진단을 확인할 수 있습니다.
</Tip>

## 음성·영상 스트리밍 서버

### 스트리밍 서버 1

| 항목 | 값 |
| - | - |
| 도메인 | `vultr.livekit.voice-ping.com` |
| 고정 IP 주소 | 45.76.51.170 |
| TCP | 443 |

### 스트리밍 서버 2

| 항목 | 값 |
| - | - |
| 도메인 | `vultr.livekit-turn.voice-ping.com` |
| IP 주소 | 45.76.111.71 |
| TCP | 443, 7881, 20000\~30000 |
| UDP | 443, 3478, 50000\~60000, 20000\~30000 |

## 애플리케이션 계층 통신(HTTPS, TCP 443)

### voiceping.io 도메인

| URL | 고정 IP 주소 |
| - | - |
| `https://api.voiceping.io` | 34.49.37.215 |
| `https://etherpad.voiceping.io` | 34.8.18.167 |
| `https://app.voiceping.io` | - |
| `https://download.voiceping.io` | - |
| `https://icon.voiceping.io` | - |
| `https://stt-audio.voiceping.io` | - |
| `https://virtual-object.voiceping.io` | - |
| `https://s3-avatar.voiceping.io` | - |
| `https://ui-avatars.voiceping.io` | - |

### voice-ping.com 도메인

| URL | 고정 IP 주소 |
| - | - |
| `https://voice-ping.com` | 45.32.48.68 |
| `https://download.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.a.voice-ping.com` | 108.160.134.40 |
| `https://stt.b.voice-ping.com` | 202.182.109.59 |
| `https://stt.c.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.d.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.e.voice-ping.com` | - |
| `https://data-management.voice-ping.com` | 104.238.150.171 |

### AWS CloudFront

* `https://dq03tfaefbvnp.cloudfront.net`
* `https://d3mufm8lfyucw5.cloudfront.net`
* `https://d1f03x0rm1aq9s.cloudfront.net`

### Apple 로그인

* `https://appleid.cdn-apple.com/*`

### Cloudflare Insights

* `https://static.cloudflareinsights.com/*`

## 인증이 필요한 경우

기업 네트워크에서는 아래와 같이 사용자 이름과 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. VoicePing 계정이 아닌 **기업 네트워크 인증 정보**를 입력하세요.

<Frame>
  <img alt="인증 대화상자" />
</Frame>

## Windows 설정

Windows에서 처음 실행할 때 방화벽 통신을 허용하세요. 거부한 경우 Windows Defender 방화벽 설정에서 다시 허용할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="Windows 방화벽 설정" />
</Frame>

<ContactKo />


# 플로어 편의 기능
Source: https://manual.voiceping.net/ko/other-floor-features

플로어 핀 고정 및 사이드바 숨기기 등의 편의 기능

## 1. 자주 사용하는 플로어 고정하기

<iframe />

1. 플로어 오른쪽의 "..." 아이콘을 클릭합니다.
2. "플로어 고정"을 클릭합니다.

## 2. 플로어 사이드바 숨기기

<iframe />

메뉴 왼쪽 상단의 사이드바 아이콘을 클릭하면 사이드바를 숨길 수 있습니다.

<FeedbackKo />


# 오너 계정 및 워크스페이스 만들기
Source: https://manual.voiceping.net/ko/owner-signup

VoicePing 오너 계정과 워크스페이스를 만드는 방법입니다. 이메일 인증, Google·Apple 계정 가입, PC·모바일 앱 설치 절차를 확인하세요.

워크스페이스 오너 계정을 만들고 VoicePing 사용을 시작하는 방법을 안내합니다.

## PC

1. **[VoicePing 홈페이지](https://voiceping.net/)에 접속하여 오른쪽 상단의 "Start Free" 버튼을 클릭하세요.**

<Frame>
  <img alt="VoicePing 홈페이지 - Start Free 버튼" />
</Frame>

2. **회원가입 양식이 표시됩니다. 이메일, 이름, 비밀번호를 입력한 후 "Next →"를 클릭하세요.**
   * Google 계정으로 가입하려면 "Admin Sign Up with Google"을 클릭하세요.
   * 이미 계정이 있는 경우 "Sign in with existing account"를 클릭하세요.

<Frame>
  <img alt="관리자 가입 양식" />
</Frame>

3. **등록한 이메일 주소로 전송된 인증 코드를 입력하세요.**

4. **화면의 안내에 따라 워크스페이스 기본 설정을 완료하세요.**

## 모바일·태블릿

### 이메일로 가입

1. **[VoicePing 홈페이지](https://voiceping.net/)에 접속하여 "Start for free" 버튼을 탭하세요.**

<Frame>
  <img alt="모바일 홈페이지 - Start for free 버튼" />
</Frame>

2. **모바일 웹 앱에서 회원가입 양식이 표시됩니다. 이메일과 비밀번호를 입력하고 이용약관에 동의한 후 "Sign Up"을 탭하세요.**

<Frame>
  <img alt="모바일 회원가입 양식 - Sign Up 버튼" />
</Frame>

3. **등록한 이메일 주소로 전송된 인증 코드를 입력하세요.**

4. **화면의 안내에 따라 워크스페이스 기본 설정을 완료하세요.**

5. **[App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360) 또는 [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app)에서 VoicePing 앱을 다운로드하고, 생성한 계정으로 로그인하세요.**

### Google 또는 Apple 계정으로 가입

Google 또는 Apple 계정이 있으면 모바일 앱에서 직접 계정을 만들고 로그인할 수 있습니다.

1. **[App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360) 또는 [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app)에서 VoicePing 앱을 다운로드하세요.**
2. **앱을 열고 Google 또는 Apple 계정으로 가입하세요.**

<Note>
  PC 앱 다운로드가 자동으로 시작되지 않으면 [PC 앱 다운로드](/ko/pc-download) 페이지에서 직접 다운로드할 수 있습니다.
</Note>

<ContactKo />


# VoicePing 다운로드
Source: https://manual.voiceping.net/ko/pc-download

앱 스토어 또는 설치 파일로 iOS, Android, macOS, Windows, Linux용 VoicePing을 다운로드하고 설치하는 방법입니다.

사용 중인 기기에 맞는 VoicePing 앱을 선택하세요. 앱 스토어에서 설치하거나 아래에서 데스크톱 설치 파일을 직접 다운로드할 수 있습니다.

## 앱 스토어에서 설치하기

기기에 맞는 배지를 선택한 뒤, 스토어의 안내에 따라 VoicePing을 설치하세요.

<div>
  <a href="https://apps.apple.com/app/id6450720360" aria-label="App Store에서 iPhone 및 iPad용 VoicePing 다운로드">
    <span>iPhone / iPad</span>

    <img alt="App Store에서 iPhone 및 iPad용 VoicePing 다운로드" />
  </a>

  <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app" aria-label="Google Play에서 Android용 VoicePing 다운로드">
    <span>Android</span>

    <img alt="Google Play에서 Android용 VoicePing 다운로드" />
  </a>

  <a href="https://apps.apple.com/app/voiceping-desktop/id6782802089?mt=12" aria-label="Mac App Store에서 Mac용 VoicePing 다운로드">
    <span>Mac</span>

    <img alt="Mac App Store에서 Mac용 VoicePing 다운로드" />
  </a>

  <a href="https://apps.microsoft.com/detail/xp9kn08dlvr9p7" aria-label="Microsoft Store에서 Windows용 VoicePing 다운로드">
    <span>Windows</span>

    <img alt="Microsoft Store에서 Windows용 VoicePing 다운로드" />
  </a>
</div>

## 데스크톱 설치 파일 직접 다운로드

운영체제를 선택하면 최신 설치 파일을 다운로드합니다. 지원 버전은 [시스템 요구 사항](/ko/system-requirements)을 확인하세요.

<CardGroup>
  <Card title="Mac" icon="apple" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.dmg">
    macOS용(Universal · `.dmg`)
  </Card>

  <Card title="Windows" icon="windows" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.exe">
    Windows용(64비트 · `.exe`)
  </Card>

  <Card title="Linux" icon="linux" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.deb">
    Linux용(Debian/Ubuntu · `.deb`)
  </Card>
</CardGroup>

## 다운로드한 데스크톱 앱 설치하기

### Windows

1. 다운로드한 `.exe` 파일을 더블클릭합니다.
2. 설치 프로그램의 안내에 따라 진행합니다.
3. 설치가 완료되면 VoicePing을 실행합니다.

### macOS

1. 다운로드한 `.dmg` 파일을 엽니다.
2. VoicePing 아이콘을 **응용 프로그램(Applications)** 폴더로 드래그합니다.
3. 응용 프로그램 폴더에서 VoicePing을 실행합니다.

### Linux

1. 다운로드한 `.deb` 파일이 있는 폴더에서 터미널을 엽니다.
2. 아래 명령어를 실행합니다. 파일 이름이 다르면 `voice-ping-*.deb`를 다운로드한 파일 이름으로 바꾸세요.

```bash theme={null}
sudo apt install ./voice-ping-*.deb
```

3. 설치가 완료되면 애플리케이션 메뉴에서 VoicePing을 실행합니다.

## 관련 페이지

<Card title="워크스페이스 만들기" icon="building" href="/ko/owner-signup">
  새 워크스페이스 생성부터 앱 설치까지 안내합니다.
</Card>

<ContactKo />


# 플랜 변경, 해지 및 체험 종료
Source: https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes

VoicePing 플랜 업그레이드, 다운그레이드, 구독 해지, 무료 체험 종료 또는 계약 청구 신청 방법입니다.

<Note>
  요금제 변경과 해지는 VoicePing 앱의 **결제(Billing)** 설정에서 직접 진행해 주세요. 이메일로는 변경이나 해지를 처리할 수 없습니다. 결제 안내 이메일에 답장해도 신청이 접수되지 않습니다.
</Note>

## 결제 화면 열기

PC에서 \*\*결제(Billing) → 구독(Subscriptions)\*\*을 열고 현재 요금제, 갱신일, 예약된 변경 사항을 확인합니다.

모바일에서는 사이드 메뉴의 \*\*결제(Billing) → 요금제 관리(Manage Plan)\*\*로 이동합니다. 현재 요금제 카드에서 원하는 작업을 선택하세요. 해당 작업이 표시되지 않으면 웹 앱의 결제 화면을 이용해 주세요.

## 요금제 선택 및 결제 확인

요금제와 제공 시간을 선택한 뒤 오늘 결제할 금액, 다음 결제 금액, 적용일을 확인합니다. 안내에 따라 카드를 선택하거나 추가하세요. 확정하기 전에 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의하고, 변경과 해지는 이메일이 아닌 앱에서 직접 진행해야 한다는 안내를 확인한 후 체크합니다.

개인 요금제는 **워크스페이스 멤버 1명과 게스트 청취자 5명까지** 이용할 수 있으며 월간 결제만 지원합니다. 전환하기 전에 다른 활성 멤버를 삭제해 주세요. 선택 가능한 옵션과 요금은 앱에 표시되며 [요금 안내](/ko/pricing)에서도 확인할 수 있습니다.

## 변경 사항은 언제 적용되나요?

| 작업 | 적용 시점과 결제 |
| - | - |
| 업그레이드 | 결제가 확인되면 새 요금제와 새 결제 주기가 시작되고 사용량이 초기화됩니다. 기존 유료 요금제의 남은 기간은 일할 계산해 차감합니다. 결제 전 최종 금액을 확인하세요. |
| 다운그레이드 | 현재 유료 이용 기간이 끝나면 하위 요금제로 전환됩니다. 그때까지 기존 요금제와 사용량 초기화 주기가 유지되며, 변경 시 바로 청구되는 금액은 없습니다. |
| 유료 구독 해지 | 자동 갱신이 중단됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 현재 요금제를 이용할 수 있으며, 이후 무료 요금제로 돌아갑니다. |
| 자동 갱신 재개 | 유료 이용 기간이 끝나기 전에 현재 요금제를 복원하면 해지 예약이 취소됩니다. 당일 추가 결제나 사용량 초기화 없이 다음 갱신일부터 정상 결제가 이어집니다. |
| 무료 체험 종료 | 즉시 무료 요금제로 돌아갑니다. 종료한 체험은 다시 시작할 수 없으며, 워크스페이스마다 한 번만 이용할 수 있습니다. |
| 결제 대기 또는 실패 | 결제가 확인되지 않은 업그레이드는 현재 요금제나 예약된 변경 사항을 대체하지 않습니다. 다시 시도하기 전에 결제 화면에서 상태를 확인하세요. |

## 해지 후 결과 확인

PC에서는 무료 요금제 카드의 Start Free Plan을 선택하고 해지 창에서 확정합니다. 모바일에서는 현재 요금제의 Cancel Plan을 선택합니다. 사유와 필요한 설명을 입력한 뒤 확정하세요. 유료 구독은 해지 예정일을, 무료 체험은 무료 요금제로 돌아갔는지를 확인합니다. 유료 이용 기간이 끝나기 전에는 현재 요금제의 Restore로 해지 예약을 취소할 수 있습니다.

현재 요금제와 함께 PC의 Billing History 또는 모바일의 Billing Activity에서 결과를 확인하세요. 확인 이메일은 처리 결과를 알리는 용도이며, 답장으로 새 변경을 신청할 수 없습니다. 결과가 반영되지 않거나 오류가 표시되면 재신청 전에 상태를 확인해 주세요. 앱이나 카드를 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.

[요금제 변경 및 해지 안내](https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes](https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes)

## 별도 계약 및 환불

Enterprise 등 별도로 청구되는 계약은 합의한 계약 조건을 따릅니다. [계약 절차](/ko/contract-procedures)를 확인하고 계약 담당자에게 문의해 주세요. 구독 정책에 따라 이미 결제한 요금은 환불되지 않으며, 해지를 예약해도 현재 이용 기간의 요금은 환불되지 않습니다.

<ContactKo />


# 플랜 및 요금 안내
Source: https://manual.voiceping.net/ko/pricing

VoicePing 요금제별 번역 시간, 계정 수, 무료 체험, 엔터프라이즈 옵션을 한눈에 비교할 수 있습니다.

<Tip>
  음성 번역과 가상 오피스 기능이 모든 플랜에 포함되어 있습니다. 이벤트 플랜 이용은 [문의해 주세요](https://voiceping.net/ko/contact/).
</Tip>

## 음성 번역 플랜

| | 무료 플랜 | 개인 플랜 | 스몰 플랜 | 프리미엄 플랜 | 엔터프라이즈 플랜 |
| - | - | - | - | - | - |
| **연간 플랜** | 무료 / 90분/월 | —(월 결제 전용) | ₩36,300 (450분), ₩72,600 (800분), ₩145,100 (2,000분) | ₩290,400/월 | \$9.90/사용자/월(최소 50명) |
| **월간 플랜** | 무료 / 90분/월 | ₩27,800 (450분), ₩55,600 (800분), ₩111,200 (2,000분), ₩222,400 (무제한, 세금 별도) | ₩55,600 (450분), ₩111,200 (800분), ₩222,400 (2,000분) | ₩415,800/월 | \$14/사용자/월(최소 50명) |
| **무료 체험 기간** | ❌ | ❌ | ❌ | 1주일 | 2주일 |
| **계정 수** | 1 | 1 | 15 | 50 | 무제한 |
| **초대 가능한 리스너 수(내부 이용)** | 5 | 5 | 15 | 50 | 무제한 |
| **모바일 오프라인 번역** | 60분/일 | 무제한 | 무제한 | 무제한 | 무제한 |
| **음성 인식·번역 시간** | 90분/월 | 플랜별 제공 시간 / 무제한 | 플랜별 제공 시간 | 무제한 | 무제한 |
| **자막 번역 대상 언어 수** | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 |
| **사전 기능** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **iOS, Android, iPad 앱** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **회의록·음성 데이터** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **동영상·음성 파일의 음성 인식·번역** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **모바일 웹앱용 QR 코드** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **외부 게스트 참여 허용** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **회의록 AI 요약 정확도** | 고정밀 | 고정밀 | 고정밀 | 고정밀 | 고정밀 |
| **음성 데이터 보존 기간** | ❌ | 3개월 | 3개월 | 3개월 | 3개월 |
| **회의록 보존 기간** | ❌ | 1년 | 1년 | 1년 | 1년 |
| **녹화 데이터 보존 기간** | ❌ | 1개월 | 1개월 | 1개월 | 1개월 |
| **이벤트 로그, 온라인 로그 및 작업 로그 보관 기간** | ❌ | 18개월 | 18개월 | 18개월 | 18개월 |
| **WEB 회의 도구 동시 녹화 인원(1회 1시간)** | 1명 | 1명 | 1명 | 3명 | 5명 |
| **NDA·보안 시트 대응** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(1년 이상 계약) |
| **신기능·사양 변경 개발 의뢰** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(1년 이상 계약) |
| **이메일 지원** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **전담 담당자 서포트** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(1년 이상 계약) |

<Note>
  **프리미엄 또는 엔터프라이즈 플랜을 장기 계약하고 도입 사례 제작에 협조하면 최대 10% 할인이 적용됩니다.** [문의하기](https://voiceping.net/ko/contact/)
</Note>

## 이벤트 동시통역 플랜

| | 이벤트 플랜 | 프리미엄 플랜 - 리모트 서포트 | 프리미엄 플랜 - 현장 서포트 |
| - | - | - | - |
| **가격** | <span>1\~50명: \$330/일</span><br /><span>51\~200명: \$1,100/일</span><br /><span>201\~500명: \$2,200/일</span><br /><span>501\~1,000명: \$3,960/일</span><br /><span>1,001명 이상: 문의</span> | +\$770/일(스태프 1명, 리허설 별도) | +\$1,100/일(스태프 1명, 리허설 별도) |
| **음성 인식·번역 시간** | 무제한 | 무제한 | 무제한 |
| **자막 번역 대상 언어 수** | 60 | 60 | 60 |
| **QR 코드 발급** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **번역 URL 발급** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **모니터 자막** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **읽어주기 기능** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **회의록·AI 요약 기능** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **녹음 기능** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **참가자 비밀번호 설정** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **사전 기능** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **사전 작성 서포트** | ❌ | ✅ | ✅ |
| **이벤트 전 시스템 설정 서포트** | ❌ | ✅ | ✅ |
| **이벤트 중 서포트 및 모니터링** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **회의록·번역·녹음 보관 서포트** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **MacBook PC 렌탈** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **Audio Mixer 렌탈** | ❌ | ❌ | ❌ |
| **NDA·보안 시트 대응** | ❌ | ✅ | ✅ |

<Note>
  **도입 사례 제작에 협조하면 최대 30% 할인이 적용됩니다.** [문의하기](https://voiceping.net/ko/contact/)
</Note>

<Warning>
  이벤트 플랜의 프리미엄 지원을 신청하지 않은 경우, 기기 연결·음성 인식·번역 등 기기 관련 문제는 환불 대상이 아닙니다.
</Warning>

## 가상 오피스·타임 트래킹 플랜

| | 무료 플랜 | 개인 플랜 | 스몰 플랜 | 프리미엄 플랜 | 엔터프라이즈 플랜 |
| - | - | - | - | - | - |
| **연간 플랜** | 무료 | —(월 결제 전용) | ₩72,600/월 | ₩290,400/월 | \$9.90/사용자/월 |
| **월간 플랜** | 무료 | ₩55,600/월 | ₩111,200/월 | ₩415,800/월 | \$14/사용자/월 |
| **무료 체험** | ❌ | ❌ | ❌ | 1주일 | 2주일 |
| **계정 수** | 1명 | 1명 | 15명 | 50명 | 무제한(50계정부터) |
| **타임 트래킹(화면 캡처)** | ❌ | 무제한 | 무제한 | 무제한 | 무제한 |
| **플로어 수** | 1 | 1 | 1 | 5 | 무제한 |
| **커스텀 오피스 레이아웃** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **청구서 작성** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **회의실 생성** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **프라이빗 회의실** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **브로드캐스트** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **리액션** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **코인 시스템(동료 인정)** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **정기 회의 설정** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **화면 공유** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **화이트보드** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **게스트 웹앱** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **이벤트 로그, 온라인 로그 및 작업 로그 보관 기간** | ❌ | 18개월 | 18개월 | 18개월 | 18개월 |
| **클라우드 녹화(1회 2.5시간)** | ❌ | 무제한 | 무제한 | 무제한 | 무제한 |
| **Google/Outlook 캘린더 연동** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Slack, Discord, Chatwork 연동** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **IP 화이트리스트** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **2FA** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **회의실 노크 알림** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **iOS, Android 앱** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |

<Note>
  가상 오피스 및 타임 트래킹 기능은 모든 음성 번역 플랜에 포함되어 있습니다.
</Note>

## 주의사항

* 요금제 변경과 해지는 VoicePing 앱의 **결제(Billing)** 설정에서 직접 진행해 주세요. 이메일로는 요금제 변경이나 해지 요청을 받지 않습니다. 앱에서 해지를 예약하지 않으면 유료 구독은 결제 주기마다 자동 갱신됩니다. 개인 요금제는 월간 결제만 지원합니다. [요금제 변경 및 해지 안내](https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes)
* 무료 요금제에는 요금이 부과되지 않습니다. Premium 1주 무료 체험이 끝나면 자동 결제 없이 무료 요금제로 돌아갑니다. 유료 요금제는 별도로 구매해야 합니다.
* 별도 표시가 없는 가격은 **세금 포함**입니다. 개인 무제한 플랜의 월 ₩222,400은 **세금 별도**입니다.
* 이체 수수료는 고객 부담입니다.
* 장기 계약 및 도입 사례 협조 시 할인이 적용됩니다. [온라인 설명회](https://voiceping.net/ko/contact/)에서 안내해 드립니다.
* 리스너 이용은 조직 내부에서만 사용 가능합니다. 조직 외부를 포함한 이벤트에서 사용하려면 이벤트 플랜을 신청해 주세요.

## 지원 PC 앱 회의 도구

* Zoom, Google Meet, Teams
* YouTube
* IP 전화
* LINE, 메신저, Zalo, 카카오톡, WeChat
* 오디오가 있는 웹사이트 및 앱

## 자주 묻는 질문

**Q. 엔터프라이즈 플랜 계약은 개인도 가능한가요?**

A. 엔터프라이즈 플랜은 **50개 계정**부터 계약할 수 있습니다. 1인이 사용하는 경우 개인 플랜을 검토해 주세요.

**Q. 개인 플랜이란 무엇이며, 스몰 플랜과 어떻게 다른가요?**

A. **개인 플랜**은 계정 1개와 게스트 리스너 최대 5명을 지원하는 월간 플랜입니다. 월 450분·800분·2,000분·무제한 중에서 선택할 수 있습니다. 무제한은 월 ₩222,400(세금 별도)으로 스몰 플랜 2,000분과 같은 가격입니다. 개인 플랜으로 변경하려면 워크스페이스의 활성 멤버가 1명이어야 합니다. 자세한 내용은 [플랜 변경](/ko/plan-changes)을 참조하세요.

**Q. 워크스페이스에 멤버가 2명 이상인 경우 개인 플랜으로 변경할 수 있나요?**

A. 아니요. 개인 플랜은 **워크스페이스 사용자 1명**만 허용됩니다. 활성 멤버가 2명 이상이면 먼저 추가 멤버를 삭제해 주세요. 워크스페이스의 멤버가 1명이 될 때까지 변경할 수 없습니다. 절차는 [유료 플랜 변경·해지 절차](/ko/plan-changes)를 참조하세요.

**Q. 음성 인식·번역 사용 시간은 어떻게 계산되나요?**

A. 모든 멤버와 게스트가 사용한 시간의 합계로 계산됩니다.

예: 스몰 플랜 800분

* A: 30분 사용
* B: 40분 사용
* C(게스트): 25분 사용
* 총 소비 시간: 30분 + 40분 + 25분 = 95분
* 남은 이용 가능 시간: 800분 - 95분 = 705분

**Q. 음성 인식·번역 사용 시간은 언제 초기화되나요?**

A. 매월 갱신일에 초기화됩니다. 갱신일은 플랜 등록·결제일을 기준으로 하며 매월 같은 날입니다. 플랜을 업그레이드하면 업그레이드한 날 새 결제 주기가 시작되고 사용 시간도 초기화됩니다. 자세한 내용은 [유료 플랜 변경·해지 절차](/ko/plan-changes)를 참조하세요.

**Q. 프리미엄과 엔터프라이즈 플랜의 음성 인식·번역 시간은 무제한인가요?**

A. 프리미엄과 엔터프라이즈 플랜은 무제한으로 이용할 수 있습니다. 화면에는 각각 12,000분과 50,000분으로 표시되며, 표시된 값에 도달하면 문의해 주세요. 사용 시간을 초기화해 드립니다.

## 데이터 보관 안내

<Warning>
  Individual, Small, Premium 및 Enterprise 플랜의 데이터는 보관 기간이 지나면 **사전 통지 없이 삭제됩니다**.

  * **오디오 데이터** — 최대 **3개월** 보관
  * **동영상 녹화:** **1개월** 후 삭제됩니다. 더 오래 보관해야 하면 미리 다운로드하세요.
  * **장기 보관:** 유료 고객은 계약 갱신 시점까지 보관 기간 연장을 상담할 수 있습니다.
</Warning>

<ContactKo />


# 의견 및 개선 요청 보내기 (Product Feedback)
Source: https://manual.voiceping.net/ko/product-feedback

Settings > Product Feedback에서 개선 아이디어와 요청, 스크린샷을 VoicePing 팀에 보냅니다.

<Frame>
  <img alt="앱에서 제품 개선 의견을 보내는 Product Feedback 화면" />
</Frame>

Product Feedback을 사용하면 VoicePing 3.0에 대한 의견을 앱 안에서 팀에 직접 보낼 수 있습니다.

## 무엇을 위한 기능인가요?

* 기능 개선·추가 요청, 사용성 문제, 불편 사항 등을 자유롭게 알려 주세요.
* 상황을 정확히 전달할 수 있도록 스크린샷이나 이미지를 첨부할 수 있습니다.
* 제출한 의견은 VoicePing 팀에서 검토하고, 가능한 항목은 제품 개선에 반영합니다.

<Note>
  개별 계약이나 플랜 등 기타 사항은 [support@voice-ping.com](mailto:support@voice-ping.com)으로 문의해 주세요.
</Note>

## 여는 방법

1. **Settings**를 엽니다.
2. **My Settings**에서 **Product Feedback**을 선택합니다.
3. 텍스트 상자에 메시지를 입력합니다.
4. 필요하면 **Attach image**를 클릭해 이미지를 첨부합니다. JPG, PNG, WebP, GIF 형식을 지원하며 파일당 최대 10 MB입니다.
5. **Submit**을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="Settings의 Product Feedback 양식 — 메시지 입력란, Attach image 버튼, Submit" />
</Frame>

<ContactKo />


# 프로젝트 생성 및 관리
Source: https://manual.voiceping.net/ko/project-management

프로젝트별 멤버와 근무 시간을 관리하는 방법

## 프로젝트란

프로젝트는 업무별로 담당 멤버와 작업 시간을 관리하는 기능입니다. 타임 트래킹 로그에서 프로젝트별 작업 시간과 업무 내용도 확인할 수 있습니다.

## 1. 프로젝트 생성 방법 및 멤버 할당

1. 왼쪽 사이드바에서 **Time Tracking Admin**을 엽니다(관리자 전용).
2. **Manage Project**를 선택합니다.
3. **Add Project**를 클릭합니다.
4. 프로젝트 이름을 입력하고 멤버를 선택합니다.
5. **Save**를 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="프로젝트 이름과 멤버를 설정하는 Add Project 대화 상자" />
</Frame>

## 2. 프로젝트 관리

모든 프로젝트는 **Manage Project** 화면에 표시됩니다.

<Frame>
  <img alt="Members, Groups, Actions 열과 Add Project, Export to CSV 버튼이 있는 Manage Project 화면" />
</Frame>

### 프로젝트 탭에서 할 수 있는 것

1. 프로젝트 이름을 변경하려면 이름 옆의 연필 아이콘을 클릭합니다.
2. 멤버를 추가하거나 삭제하려면 **Members** 열의 연필 아이콘을 클릭합니다.
3. 그룹을 할당하려면 **Groups** 열의 연필 아이콘을 클릭합니다.
4. 프로젝트를 삭제하려면 **Actions** 열의 휴지통 아이콘을 클릭합니다.
5. **Export to CSV**를 클릭해 프로젝트 목록을 CSV로 내보냅니다.

<Tip>
  프로젝트에 그룹을 할당하면 프로젝트 멤버 구성이 그룹과 동기화되므로, 멤버를 한 명씩 추가할 필요가 없습니다.
</Tip>

<FeedbackKo />


# 음성 인식·번역 텍스트 실시간 편집
Source: https://manual.voiceping.net/ko/realtime-edit

음성 인식·번역 오류를 실시간으로 수정하는 방법

발화 내용이나 음성 인식·번역 결과에 오류가 있으면 즉시 수정할 수 있습니다. 수정 내용은 모든 게스트용 번역 채널에 실시간으로 반영됩니다.

## 사용 방법

1. **편집할 문장에 마우스를 올립니다.**

<Frame>
  <img alt="편집할 문장에 마우스를 올린 화면" />
</Frame>

2. **편집** 버튼을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="편집 버튼이 표시된 문장" />
</Frame>

3. 수정 후 오른쪽의 파란색 화살표를 클릭해 저장합니다.

<Frame>
  <img alt="수정 내용 저장" />
</Frame>

### 게스트 화면에 실시간 반영

편집한 내용은 **QR 코드 또는 URL**로 번역 채널을 보고 있는 게스트에게 실시간으로 반영됩니다.

<FeedbackKo />


# 음성·동영상 파일의 음성 인식·번역
Source: https://manual.voiceping.net/ko/recording-transcription-translation

음성·동영상 파일을 업로드해 음성 인식, 번역, 요약, 자막, 더빙 결과를 만드는 방법

**File Transcribe**에서는 MP3·MP4 등 기존 음성·동영상 파일을 음성 인식하고 번역·요약할 수 있습니다. 자막 영상과 더빙 영상도 생성할 수 있습니다.

<iframe title="Recording Transcription Translation Demo" />

## 파일 제출

왼쪽 사이드바에서 **File Transcribe**를 열고 **Submit File** 탭을 선택합니다.

1. **Media File** 아래에서 \*\*Select a file.\*\*을 클릭하고 처리할 음성 또는 동영상 파일을 선택합니다.

<Frame>
  <img alt="File Transcribe — Submit File 탭에서 Select a file 클릭" />
</Frame>

2. **Speech language**에서 파일의 발화 언어를 선택합니다. **Auto-detect**를 선택하면 자동으로 감지합니다.

<Frame>
  <img alt="Auto-detect 및 언어 옵션이 있는 Speech language 드롭다운" />
</Frame>

3. **Translation language**에서 번역할 언어를 선택합니다. 음성 인식 결과만 필요하면 \*\*No translation (transcription only)\*\*을 선택합니다.

<Frame>
  <img alt="맨 위에 No translation (transcription only)이 있는 Translation language 드롭다운" />
</Frame>

4. AI 요약이 콘텐츠에 맞도록 **Summary Template Type**을 선택합니다. 예를 들어 **General**, **Customer Interview**, **Regular Team Meeting**, **HR Recruiting Interview**, **Human Evaluation Meeting**, **Formal Presentation** 중에서 선택할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="템플릿 옵션이 있는 Summary Template Type 드롭다운" />
</Frame>

5. 필요에 따라 **Create subtitled video** 또는 **Create dubbed video**를 켭니다. 두 결과가 모두 필요하면 두 옵션을 모두 켜세요. 그런 다음 **Submit File**을 클릭해 처리를 시작합니다.

<Frame>
  <img alt="Submit File 버튼 위의 Create subtitled video 및 Create dubbed video 토글" />
</Frame>

<Note>
  * 음성 인식 결과와 요약만 얻으려면 **Translation language**를 \*\*No translation (transcription only)\*\*으로 두세요.
  * **Create subtitled video**와 **Create dubbed video**는 **Translation language**가 필요하며 추가 처리 시간이 소요됩니다.
  * 여러 파일을 연달아 제출할 수 있으며, 각 파일은 개별 작업이 됩니다.
</Note>

## 진행 상황 확인

**Progress** 탭의 **Processing history**에서 진행률과 상태(예: *Processing… 5%*)를 확인합니다. 진행 중인 작업은 **Stop processing**으로 취소하고, **Update history**로 목록을 새로 고칠 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="Progress 탭 — 진행률 표시줄과 Stop processing 버튼이 있는 진행 중인 작업 카드" />
</Frame>

## 결과 확인

작업이 **Completed** 상태가 되면 **Processing history**에서 생성된 결과를 확인할 수 있습니다.

* **Open Meeting Log**를 클릭하여 전체 음성 인식 결과, 번역, AI 요약을 확인합니다.
* 자막을 생성한 경우, 완료된 작업에 나타나는 **ASS subtitles** 및 **SRT subtitles** 버튼으로 직접 다운로드할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="완료된 작업 — Open Meeting Log 버튼과 ASS / SRT 자막 다운로드 버튼" />
</Frame>

**Meeting Log**는 실시간 회의 로그와 같은 형식입니다. 음성을 재생하고, 표시 언어를 전환하며, **Diarization**(화자 분리)을 켜고, **Title and Summary** 및 **Topics**를 확인할 수 있습니다. 원본 미디어를 저장하려면 **Recording File** 옆의 **Download**를 사용합니다.

<Frame>
  <img alt="처리된 파일의 Meeting Log 화면 — Download 링크, Title and Summary, Topics" />
</Frame>

## 저장 공간 관리

업로드한 미디어는 워크스페이스의 File Transcribe 저장 공간을 사용합니다. **Storage** 탭에서 각 파일의 **Type**, **Size**, 생성일(**Created at**)을 확인할 수 있습니다. 워크스페이스별 저장 공간은 **5 GB**입니다. 파일을 삭제하려면 파일을 선택한 뒤 **Delete selected**를 클릭합니다. **Update storage**를 클릭하면 사용량을 새로 고칩니다.

<Frame>
  <img alt="Storage 탭 — 5 GB 사용량 표시줄과 Delete selected 버튼이 있는 저장된 파일" />
</Frame>

<Warning>
  저장 공간이 가득 차면 기존 파일을 삭제할 때까지 새로운 업로드가 차단됩니다. 삭제는 영구적이므로 보관하려는 파일은 삭제하기 전에 다운로드하세요.
</Warning>

## 지원 파일 형식

<Note>
  **음성 파일**

  * MP3
  * WAV
  * M4A
  * 기타 일반적인 음성 형식

  **동영상 파일**

  * MP4
  * MOV
  * AVI
  * 기타 일반적인 동영상 형식
</Note>

## 활용 시나리오

<Tip>
  **다국어 세미나·강연**

  녹화한 세미나나 강연에 자막이나 더빙 음성을 추가하여 다국어 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
</Tip>

<Tip>
  **회의록 작성**

  녹음한 회의 음성에서 음성 인식 결과와 AI 요약을 생성해 회의록 작성 시간을 줄일 수 있습니다.
</Tip>

<Tip>
  **YouTube 동영상의 다국어 활용**

  기존 동영상에 여러 언어의 자막을 추가해 해외 시청자에게 제공할 수 있습니다.
</Tip>

<FeedbackKo />


# 보안
Source: https://manual.voiceping.net/ko/security

VoicePing의 ISO 인증, 통신 암호화, 접근 제어와 데이터 보호 정책을 확인하세요. 기업 도입 검토에 필요한 보안 체크리스트도 제공합니다.

정보 시스템 부서 및 보안 감사 담당자를 위해 VoicePing의 보안 대책에 대해 설명합니다.

## 보안 체크리스트

VoicePing의 보안 조치와 운영 현황은 다음과 같습니다.

[VoicePing 보안 체크리스트 (영문 PDF, 2026-09-08)](https://voiceping.net/pdf/security-checksheet-en-2026-09-08.pdf)

| 구분 | 평가 항목 | 내용 | 조치 현황 |
| - | - | - | - |
| 보안 | 공적 인증 취득 현황 | ISMS 등 정보 보안 인증 | ISO/IEC 27001:2022 / JIS Q 27001:2023 인증 취득(인증 번호 IS 820960, BSI 발급, 유효 기간 2025-04-25\~2028-04-24) |
| 보안 | 제3자 평가 | 부정 침입, 조작, 데이터 취득 등에 대한 대책 평가 | BSI 정기 사후 심사 |
| 보안 | 정보 취급 환경 | 이용자 데이터 접근 제한 | AWS 보안 그룹을 통해 특정 IP 주소로 제한 |
| 보안 | 통신 암호화 수준 | 통신 암호화 강도 | TLS 1.3만 사용 |
| 보안 | 위협 탐지 | AWS 환경의 의심스러운 활동 탐지 | Amazon GuardDuty를 통한 지속적인 위협 탐지 |
| 데이터 보호 | 백업 데이터 | 암호화, 보관 장소 | AWS 도쿄 리전 |
| 데이터 보호 | 기업 간 데이터 분리 | 기업 간 정보 격리 | 데이터베이스를 통한 논리적 격리 |

## 데이터 보호

### 통신 암호화

* 애플리케이션과 영상·음성 데이터 통신에는 TLS 1.3을 사용합니다.
* AWS ELB에서 HTTPS 통신을 강제합니다.

### 백업

* 실시 주기: 데이터베이스를 매월 백업
* 로그 보관: 서버 접근 로그는 보안 모니터링과 사고 조사를 위해 S3에 저장합니다. 애플리케이션 로그에는 이름, 이메일 주소, 음성 인식 내용과 같은 직접적인 개인정보가 기록되지 않도록 설계되어 있습니다. IP 주소처럼 개인과 연결될 수 있는 식별자가 포함된 경우 유효한 삭제 요청을 받은 날부터 30일 이내에 삭제하거나 복원할 수 없도록 익명화합니다. 로그는 운영·보안에 필요한 최소 기간만 보관하며 장기 보관하지 않습니다.
* BCP 대책: 백업 데이터를 여러 리전에 원격 보관

### 데이터 접근 제한

* 데이터베이스와 서버 접근은 AWS 보안 그룹을 통해 특정 IP 주소로 제한합니다.
* 고객사별 데이터는 데이터베이스에서 논리적으로 분리합니다.

## 가용성

### 가동률

* 서비스는 원칙적으로 24시간 365일 이용할 수 있습니다.
* SLA는 99.9% 이상입니다.
* 가동률 실적은 99.99% 이상입니다(서비스 운영 이후 수십 분 이상 지속된 서버 중단 없음).

### 장애 시 대응

* 소스 코드 변경 이력과 데이터베이스 백업을 통해 24시간 언제든 롤백(복구)할 수 있습니다.
* AWS CloudWatch 또는 자체 알림 시스템으로 서버 프로세스와 시스템 상태를 모니터링합니다.
* 시스템 중단을 감지하면 알림을 보냅니다.

### 계획 정지

* 매주 금요일 21:00경에 업데이트하며, 몇 초 동안 연결이 끊길 수 있습니다.
* 영업 시간 중 업데이트가 필요하면 이메일 또는 앱 내 채팅(Intercom)으로 실시간 안내합니다.

## 지원 체계

### 장애 발생 시 통지

* 이메일과 앱 내 채팅(Intercom)으로 안내합니다.

### 긴급 연락처

* 앱 내 채팅(Intercom) 또는 [문의 양식](https://voiceping.net/ko/support/)으로 문의할 수 있습니다.
* 영업 시간(9:00\~18:00)에는 일반적으로 5분 이내에 답변합니다.

## 사용자 관리

### 계정 관리

* 사용자 1명당 계정 1개
* 퇴사·이동 시 고객이 계정을 삭제할 수 있습니다.

### 비밀번호 관리

* 사용자가 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
* 이메일 토큰 방식의 2단계 인증을 지원합니다.

## 웹 애플리케이션 보안

VoicePing은 다음과 같은 보안 대책을 실시하고 있습니다.

### SQL 인젝션 대책

* ORM을 통해 데이터베이스 작업을 수행합니다.
* 모든 SQL 문은 플레이스홀더를 사용해 구성합니다.
* 데이터베이스 계정에는 필요한 읽기·쓰기 권한만 부여합니다.

### OS 커맨드 인젝션 대책

* 셸 실행은 기본적으로 수행하지 않음
* 셸에 가까운 레이어의 로직이 필요한 경우 안전성이 확인된 라이브러리를 통해서만 실행

### 경로명 파라미터/디렉토리 트래버설 대책

* 외부 호스팅 또는 DB에 데이터 저장
* 웹 서버 내 파일에 직접 접근하는 기능 없음
* 예측하기 어려운 무작위 파일명을 사용합니다.

### 세션 관리

* 세션 ID는 예측 불가능하고 충분한 길이의 랜덤 문자열 사용
* 세션 ID는 Cookie 사용 (URL 파라미터에 저장하지 않음)
* HTTPS 통신에 사용하는 Cookie에는 Secure 속성 사용
* 로그인이 필요 없는 페이지와 인증이 필요한 페이지를 분리합니다.

### 크로스 사이트 스크립팅 (XSS) 대책

* 대응하는 프론트엔드 라이브러리 사용
* AWS ELB에서 HTTPS 강제
* HTTP 응답 헤더의 Content-Type 필드에 문자 코드(charset) 지정
* Cookie에 HttpOnly 속성 부여

### CSRF 대책

* 백엔드에서 POST 요청의 접근 권한을 확인합니다.
* Referer 확인
* 중요한 작업을 수행하면 등록된 이메일 주소로 알림을 보냅니다.

### HTTP 헤더 인젝션 대책

* 백엔드 미들웨어에서 헤더 출력용 API 사용

### 클릭재킹 대책

* X-Frame-Options 헤더 필드 출력
* 유효한 세션이 없으면 실행 불가
* 중요한 처리는 마우스만으로 일련의 작업을 실행할 수 없도록 설계

### 버퍼 오버플로우 대책

* Node.js를 사용하여 직접 메모리에 접근 불가
* GitHub에서 종속 라이브러리를 정기적으로 검사하고, 취약점이 발견되면 업데이트 PR을 생성합니다.

### 접근 제어 및 인가 제어

* 매니저 권한에 대해서는 2단계 이메일 토큰 인증 이용 가능
* 인증과 별도로 권한 제어를 적용해 로그인 사용자의 사칭 접근을 방지합니다.

## 시스템 구성도

VoicePing의 시스템 구성 개요입니다. 모든 통신은 HTTPS 또는 암호화된 연결로 보호됩니다.

<Frame>
  <img alt="VoicePing 시스템 구성도" />
</Frame>

**사용자 측**

* 데스크톱 앱 (Windows / Mac / Linux)
* 모바일 앱 (iOS / Android)
* 웹 앱 (브라우저 호환)

**CDN 및 호스팅**

* Cloudflare CDN (콘텐츠 전송 네트워크)
* Google Cloud Storage (정적 호스팅)

**VPN 보호 영역 내 서버 구성**

* 로드 밸런서 (AWS)
* 비즈니스 서버 (API 키 인증)
* 음성 번역 및 음성 인식 서버 (온프레미스 지원 가능, API 키 인증)
* 데이터베이스 (Google Cloud SQL / RDB)

**스토리지**

* JSON Storage(S3)를 통한 음성, 음성 인식, 이미지 데이터 저장

**외부 서비스 연동**

* 외부 API / 서드파티 서비스 (API 키 인증)

<ContactKo />


# 단축키
Source: https://manual.voiceping.net/ko/shortcuts

VoicePing 가상 오피스에서 사용할 수 있는 키보드 단축키

가상 오피스 내에서는 다음 단축키를 사용할 수 있습니다.

## 가상 오피스 단축키

| 기능 | Windows / Linux / ChromeOS | Mac |
| - | - | - |
| 마이크 음소거/해제 | Alt + A | Command + Shift + A |
| 카메라 켜기/끄기 | Alt + V | Command + Shift + V |
| 멤버 검색 | Ctrl + F | Command + F |
| 화면 공유 시작/중지 | Alt + S | Option + Command + S |
| 작업 메모 입력란으로 이동 | Ctrl + T | Command + T |
| 현재 위치 저장 | Alt + P | Command + P |
| 저장한 위치로 돌아가기 | Alt + B | Command + B |
| 무작위 리액션 보내기 | Alt + Y | Option + Y |
| 아바타 이동 | 화살표 키 | 화살표 키 |

## 고급 단축키

| 기능 | Windows / Linux / ChromeOS | Mac |
| - | - | - |
| 최신 디버그 로그 다운로드 | Alt + Shift + S | Command + Shift + S |

<FeedbackKo />


# 화자 식별
Source: https://manual.voiceping.net/ko/speaker-id

VoicePing 음성 인식 및 AI Summary에서 여러 화자를 자동으로 식별하고 라벨링합니다.

화자 식별 기능은 음성 인식 결과에 포함된 여러 화자를 자동으로 구분하고 발언별로 라벨을 표시합니다. 회의 로그에서 **AI Summary**를 생성하면 음성 인식 결과와 요약에 화자 정보가 표시됩니다.

다음과 같은 경우에 유용합니다.

* 여러 사람이 발언하는 외부 회의(Zoom, Microsoft Teams, Google Meet)를 번역할 때
* VoicePing 회의실에서 PC 또는 마이크 한 대로 여러 참석자의 대면 발언을 음성 인식할 때

## 사용 방법

### 외부 회의 도구(Zoom, Teams, Google Meet)

1. 온라인 회의에 대해 실시간 번역을 실행합니다([Zoom, Teams, Google Meet 등에서의 번역](/ko/zoom-teams-translation) 참조).
2. 생성된 회의 로그를 **Meeting Logs**에서 엽니다.
3. **AI Summary**를 생성합니다. 음성 인식 결과와 요약에 화자 라벨이 표시됩니다.

### VoicePing 회의실(한 대의 PC로 여러 화자)

1. 공유 PC에서 실시간 번역을 시작하고 말하는 언어(마이크 아이콘)와 번역 언어("Text & A" 아이콘)를 설정합니다. [대면 회의 실시간 전사·번역](/ko/in-person-translation)을 참조하세요.
2. 회의실에서 발언을 음성 인식하고 번역합니다.
3. 세션을 종료하고 회의 로그에 저장합니다.
4. 회의 로그를 열어 **AI Summary**를 생성합니다. 각 화자에게 라벨이 자동으로 표시됩니다.

<FeedbackKo />


# Microsoft Entra ID로 SSO 설정하기
Source: https://manual.voiceping.net/ko/sso-entra-id

Microsoft Entra ID(구 Azure AD)를 사용한 싱글 사인온 설정 가이드

## 싱글 사인온 기능

엔터프라이즈 플랜에서는 Microsoft Entra ID를 사용한 SSO를 설정할 수 있습니다. 이 페이지에서는 Microsoft Entra ID를 IdP로 등록하고 VoicePing에서 SSO를 활성화하는 절차를 설명합니다.

## 사전 요구 사항

<Check>VoicePing 엔터프라이즈 플랜을 계약 중일 것</Check>
<Check>Microsoft Entra ID 계정을 보유할 것</Check>

***

## ID 공급자 등록

### Microsoft Entra ID 설정

<Steps>
  <Step title="엔터프라이즈 애플리케이션에 VoicePing 추가">
    Azure 포털에서 **Microsoft Entra ID > 엔터프라이즈 애플리케이션**으로 이동합니다.

    <Frame>
      <img alt="Azure Entra ID" />
    </Frame>

    "새 애플리케이션"을 클릭하고 VoicePing을 추가합니다.

    <Frame>
      <img alt="엔터프라이즈 애플리케이션" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="SAML 2.0 프로토콜 설정">
    VoicePing 앱의 SSO 방식으로 SAML 2.0을 선택합니다.

    <Frame>
      <img alt="SAML 설정" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="서비스 공급자(SP) 정보 설정">
    VoicePing 관리 화면에서 **팀 관리 > SSO 설정**을 열어 서비스 공급자(SP) 정보를 확인합니다.

    <Info>
      오너 또는 매니저만 접근할 수 있습니다.
    </Info>

    | 항목 | 값 |
    | - | - |
    | ACS URL | `https://api.voiceping.io/api/v1/user/acs` |
    | Entity ID | `voice-ping` |

    <Frame>
      <img alt="SP 설정" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="SAML 클레임에 이메일 주소 포함">
    VoicePing 인증에 필요하므로 SAML 클레임에 사용자의 이메일 주소를 포함합니다.

    <Warning>
      IdP에 설정된 이메일 주소는 VoicePing에 등록된 이메일 주소와 같아야 합니다.
    </Warning>

    Microsoft Entra ID의 기본 클레임에 없으면 추가합니다.

    <Frame>
      <img alt="클레임 설정" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="설정 단계" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="속성 매핑" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="클레임 구성" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="사용자 추가">
    생성한 VoicePing 앱에 사용자를 추가합니다.

    1. Microsoft Entra ID의 VoicePing 앱에서 **사용자 및 그룹** 페이지를 엽니다.
    2. **사용자/그룹 추가**를 클릭합니다.
    3. 접근을 허용할 사용자 또는 그룹을 선택합니다.
    4. **선택**과 **할당**을 클릭합니다.

    <Frame>
      <img alt="사용자 추가" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="이메일 주소 확인">
    추가한 사용자의 Microsoft Entra ID 계정에 이메일 주소가 설정되어 있는지 확인하세요.

    <Frame>
      <img alt="이메일 주소 확인" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="메타데이터 파일 다운로드">
    IdP(Microsoft Entra ID)에서 메타데이터 파일을 다운로드합니다. 이 파일은 나중에 VoicePing 측에서 사용합니다.

    <Frame>
      <img alt="메타데이터 다운로드" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## VoicePing 설정

<Steps>
  <Step title="SSO 활성화">
    워크스페이스 관리 화면에서 **팀 관리 > SSO 설정**을 열고 SSO를 활성화합니다.

    <Frame>
      <img alt="SSO 활성화" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="IdP 메타데이터 업로드">
    **Identity Provider** 탭으로 이동합니다. IdP로 Microsoft Entra ID를 선택하고 메타데이터 파일을 업로드한 뒤 변경 사항을 제출합니다.

    <Info>
      메타데이터 파일은 Microsoft Entra ID에서 가져올 수 있습니다.
    </Info>

    <Frame>
      <img alt="메타데이터 업로드" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="VoicePing SSO 설정" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="메타데이터 XML 업로드" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="조직 ID 입력">
    3\~20자의 고유한 조직 ID를 입력합니다.

    <Warning>
      사용자가 SSO로 로그인할 때 이 조직 ID를 입력해야 합니다.
    </Warning>

    <Frame>
      <img alt="조직 ID 설정" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="조직 ID 입력 화면" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="SSO 활성화 확인" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="사용자 추가">
    워크스페이스에 사용자를 추가합니다. 사용자의 이메일 주소는 Microsoft Entra ID 설정에서 선택한 사용자의 이메일 주소와 일치해야 합니다.

    사용자를 초대하거나 직접 생성할 수 있습니다.

    <Frame>
      <img alt="워크스페이스 사용자 추가" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="사용자 할당" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## SSO로 로그인

워크스페이스에서 SSO가 설정되면:

* **오너와 매니저:** SSO 외의 로그인 방법도 사용할 수 있습니다.
* **멤버:** SSO 인증이 필요합니다.

새 사용자를 SSO 워크스페이스에 초대하면 처음 SSO로 가입할 때 VoicePing 계정이 생성됩니다.

### 로그인 절차

1. VoicePing 로그인 페이지로 이동합니다.
2. **SSO 로그인** 버튼을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="SSO 로그인" />
</Frame>

3. 조직 ID를 입력합니다.

<Frame>
  <img alt="조직 ID 입력" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="SSO 로그인 테스트" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="조직 ID 로그인 화면" />
</Frame>

4. Microsoft Entra ID 인증 페이지에서 로그인합니다.

<Frame>
  <img alt="SSO 인증 완료" />
</Frame>

***

<ContactKo />


# HENNGE One으로 SSO 설정하기
Source: https://manual.voiceping.net/ko/sso-hennge-one

HENNGE One을 사용한 싱글 사인온 설정 가이드

## 싱글 사인온(SSO)

엔터프라이즈 플랜에서는 HENNGE One을 사용한 SSO를 설정할 수 있습니다. 이 페이지에서는 HENNGE One을 IdP로 등록하고 VoicePing에서 SSO를 활성화하는 절차를 설명합니다.

***

## 자주 묻는 질문

<AccordionGroup>
  <Accordion title="멤버의 로그인을 SSO로만 제한할 수 있나요?">
    네. SSO를 활성화하면 멤버는 SSO로 로그인해야 합니다. 오너와 매니저는 다른 로그인 방법도 계속 사용할 수 있습니다. 이미 로그인한 멤버에게는 로그아웃한 뒤 SSO로 다시 로그인하도록 안내하세요.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## HENNGE One 설정

### 사전 요구 사항

<Check>VoicePing **엔터프라이즈 플랜**을 계약 중일 것</Check>
<Check>**HENNGE One 관리자 권한**이 있는 계정을 보유할 것</Check>

### 절차

<Steps>
  <Step title="HENNGE One 관리 화면으로 이동">
    **서비스 프로바이더 설정**을 클릭합니다.

    <Frame>
      <img alt="HENNGE One 관리 화면" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="서비스 프로바이더 추가">
    **서비스 프로바이더 추가**를 클릭합니다.

    <Frame>
      <img alt="서비스 프로바이더 추가" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="SSO할 서비스 추가">
    **SSO할 서비스 추가**를 선택합니다.

    <Frame>
      <img alt="SSO 서비스 추가" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="SAML 수동 설정 선택">
    **SAML 수동 설정**을 선택합니다.

    <Frame>
      <img alt="SAML 수동 설정" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="필요한 정보 입력">
    다음 정보를 입력하고 저장합니다.

    | 항목 | 값 |
    | - | - |
    | 서비스명 | VoicePing(임의의 이름) |
    | ACS URL | `https://api.voiceping.io/api/v1/user/acs` |
    | SP Issuer (Audience) | `voice-ping` |
    | 속성 설정 | 속성: email / 값: Email |

    <Frame>
      <img alt="SP 설정 입력" />
    </Frame>

    입력 후 **저장**을 클릭합니다.
  </Step>

  <Step title="IdP 메타데이터 다운로드">
    추가한 서비스 공급자를 열고 **메타데이터**를 클릭합니다.

    <Frame>
      <img alt="메타데이터" />
    </Frame>

    **IdP 메타데이터**의 **다운로드**를 클릭합니다.

    <Warning>
      **SAML 서명**이 아니라 **IdP 메타데이터**를 다운로드하세요.
    </Warning>

    `.xml` 파일이 다운로드됩니다. 이 파일은 VoicePing 설정에서 사용합니다.
  </Step>

  <Step title="접근 정책 업데이트">
    대상 사용자의 접근 정책을 업데이트합니다.

    <Frame>
      <img alt="접근 정책" />
    </Frame>

    자세한 설정 방법은 [HENNGE One 문서](https://www.desknets.com/neo/download/doc/saml/henngeone.html)를 참조하세요.
  </Step>
</Steps>

***

## VoicePing 설정

### 사전 요구 사항

<Check>VoicePing **엔터프라이즈 플랜**을 계약 중일 것</Check>
<Check>**워크스페이스 오너 권한**이 있는 계정을 보유할 것</Check>

### 절차

<Steps>
  <Step title="관리자 대시보드 열기">
    <Frame>
      <img alt="관리자 대시보드" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="멤버 관리 열기">
    <Frame>
      <img alt="멤버 관리" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="SSO 인증 설정 열기">
    <Frame>
      <img alt="SSO 인증 설정" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="SSO 활성화">
    **워크스페이스에 SSO 활성화**를 켭니다.

    <Frame>
      <img alt="SSO 활성화" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="조직 ID 확인">
    **Organization ID**를 선택하고 조직 ID를 확인합니다.

    <Info>
      조직 ID는 나중에 로그인할 때 필요합니다.
    </Info>

    <Frame>
      <img alt="조직 ID" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="HENNGE One 선택">
    **Identity Provider** 탭을 클릭하고 HENNGE One을 선택합니다.

    <Frame>
      <img alt="HENNGE One 선택" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="메타데이터 업로드">
    HENNGE One에서 다운로드한 `.xml` 파일을 업로드하고 제출합니다.

    <Frame>
      <img alt="메타데이터 업로드" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="사용자 추가">
    **사용자 관리** 탭을 클릭하고 **멤버 추가** 버튼을 클릭합니다.

    <Frame>
      <img alt="멤버 추가" />
    </Frame>

    **사용자 생성**을 클릭한 뒤 CSV 파일을 업로드하거나 직접 입력해 사용자를 추가합니다.

    <Frame>
      <img alt="사용자 생성" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## SSO로 로그인

### 웹 버전

1. VoicePing 로그인 화면([app.voiceping.io](https://app.voiceping.io/user/login))에 접속합니다.
2. **SSO 로그인**을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="웹 로그인" />
</Frame>

3. 조직 ID를 입력합니다.

<Frame>
  <img alt="조직 ID 입력" />
</Frame>

정상적으로 설정되었다면 HENNGE 로그인 화면이 열립니다.

<Frame>
  <img alt="HENNGE 로그인 화면" />
</Frame>

4. HENNGE One 인증 정보를 입력해 로그인합니다.

<Frame>
  <img alt="HENNGE 로그인 폼" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="HENNGE 인증" />
</Frame>

5. 인증이 완료되면 VoicePing으로 이동합니다.

<Frame>
  <img alt="VoicePing 리디렉션" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="로그인 성공" />
</Frame>

### 모바일 버전

데스크톱 앱과 모바일 앱에서도 같은 절차로 로그인할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="모바일 로그인" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="모바일 로그인 완료" />
</Frame>

***

<ContactKo />


# 지원 OS/브라우저/필요 사양
Source: https://manual.voiceping.net/ko/system-requirements

VoicePing이 작동하는 환경과 필요한 사양

## 데스크톱 앱

* OS: macOS 26 (Tahoe)만 지원, Windows 10 이상, Linux (Ubuntu 22.04 이상)
* CPU: 8코어/8스레드 이상, 2.0 GHz 이상
* 메모리: 8 GB 이상
* 네트워크: 최소 15 Mbps, 권장 30 Mbps 이상

## 모바일 앱

* iOS 16 이상
* iPadOS 16 이상
* Android 12 이상

## 오프라인 모드 (모바일)

모바일 앱은 인터넷 연결 없이 기기에서만 음성 인식과 번역을 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 [모바일 오프라인 번역](/ko/mobile-offline-translation)을 참조하세요.

* **모델 다운로드:** 오프라인 모델은 처음 사용할 때 Wi-Fi로 다운로드되어 기기에 저장됩니다. 다운로드가 완료될 때까지 앱을 열어 두세요.
* **언어**: 영어, 일본어, 한국어, 중국어, 광둥어(하나의 통합 모델).
* **데이터 사용량:** 오프라인 세션은 데이터를 클라우드로 전송하지 않으며 비행기 모드에서도 작동합니다.

## 데이터 사용량 안내

실시간 음성 번역은 오디오를 클라우드로 전송해 처리합니다. 16 kHz WAV 형식으로 스트리밍하므로 사용량은 다음과 같습니다.

### 모바일 앱

모바일 앱은 **마이크 음성(본인 목소리)만** 클라우드로 전송합니다.

| 사용 시간 | 데이터 사용량 |
| - | - |
| 1시간 | 약 115 MB |
| 8시간(하루 연속 사용) | 약 0.9 GB |
| 16영업일(하루 8시간 × 16일) | 약 15 GB |

### 데스크톱 앱(PC)

PC 앱은 마이크 입력과 스피커 출력의 두 오디오 스트림을 클라우드로 전송합니다. 따라서 본인과 상대방의 발언을 모두 실시간으로 번역할 수 있습니다.

| 사용 시간 | 데이터 사용량 |
| - | - |
| 1시간 | 약 230 MB |
| 8시간(하루 연속 사용) | 약 1.8 GB |
| 16영업일(하루 8시간 × 16일) | 약 30 GB |

<Tip>
  **SIM 카드/모바일 데이터 요금제 가이드**

  1개월간(16영업일) 풀타임으로 음성 번역을 사용하는 경우:

  * **모바일 앱**: 약 15GB 이상의 요금제
  * **PC 앱**: 약 30GB 이상의 요금제

  여유 있는 데이터 용량의 요금제를 선택하는 것이 좋습니다.
</Tip>

<Note>
  위 수치는 번역 기능을 **계속 켜 둔** 경우의 최대 데이터 사용량입니다. 회의나 통화 중에만 번역을 사용하면 실제 사용량은 이보다 적을 수 있습니다.
</Note>

## 웹 앱

* 지원 브라우저: Safari, Chrome, Brave (최신 버전)

<ContactKo />


# 타임 트래킹
Source: https://manual.voiceping.net/ko/time-tracking

작업 시간을 기록하는 타임 트래킹 기능 사용법

기록한 작업 시간은 프로젝트별로 정리되어 작업 메모와 함께 저장됩니다.

## 작업 시간 기록하기

1. 왼쪽 사이드바에서 **Time Tracking**을 엽니다.
2. 관리자가 할당한 프로젝트 중 작업할 프로젝트를 선택합니다.
3. 작업 메모를 입력합니다(선택 사항).
4. **Start**를 클릭해 기록을 시작합니다.
5. 작업이 끝나면 **Stop**을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="프로젝트 선택, 작업 메모, Start 버튼이 있는 Time Tracking 페이지" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Stop 버튼과 프로젝트별 오늘의 합계가 표시된 실행 중인 타이머" />
</Frame>

<Note>
  **타이머가 자동으로 중지되는 경우**

  1. 자리 비움 상태가 된 경우
     * 자리로 돌아와 PC 조작을 재개하면 타이머는 자동으로 재시작됩니다.

  2. PC가 슬립 모드에 들어간 경우
</Note>

## 작업 시간 수동 추가

기록되지 않은 작업 시간이 있는 경우 수동으로 추가할 수 있습니다.

1. **Time Tracking** 페이지에서 **Add Manual Time**을 클릭합니다.
2. 프로젝트를 선택하고, 필요하면 작업 내용과 변경 사유를 입력합니다.
3. 날짜와 시간 범위(From / To)를 선택합니다.
4. **Save**를 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="프로젝트 이름, 작업, 사유, 날짜, 시간 범위 입력란이 있는 시간 추가 대화 상자" />
</Frame>

<Note>
  수동 추가 및 삭제는 **Manual Time Log**에 기록되어 관리자가 확인할 수 있습니다.
</Note>

## 자신의 타임 트래킹 확인

<Note>
  멤버는 자신의 로그만 확인할 수 있습니다. 매니저는 모든 멤버의 로그를 확인할 수 있습니다.
</Note>

### 1. Weekly Report

1. **Time Tracking** 페이지에서 **View Weekly Logs**를 클릭합니다.
2. 주와 프로젝트를 선택합니다.
3. 일별·주별 합계를 확인합니다.

<Frame>
  <img alt="선택한 주와 프로젝트의 일별 작업 시간을 표시하는 Weekly Report" />
</Frame>

### 2. Activity Summary

**Activity Summary** 탭에서는 하루 동안의 기록 시간이 작업 메모와 함께 타임라인으로 표시됩니다.

<Frame>
  <img alt="하루의 기록 시간을 보여 주는 Activity Summary 타임라인" />
</Frame>

<Tip>
  관리자가 데스크톱 화면, 웹캠, 입력 활동 캡처를 활성화한 경우 해당 정보도 **Activity Summary**에 표시됩니다. 웹캠 캡처가 활성화되어 있으면 **Time Tracking** 페이지에 카메라 선택기가 표시됩니다.
</Tip>

### 트래킹 시간 삭제

**Activity Summary**에서 휴지통 아이콘을 클릭해 기록 시간을 삭제할 수 있습니다.

<Note>
  하루 전체, 1시간 단위 또는 10분 단위로 삭제할 수 있습니다.
</Note>

<FeedbackKo />


# 타임 트래킹 로그 확인
Source: https://manual.voiceping.net/ko/time-tracking-logs

멤버의 근무 시간, 활동 및 변경 이력 확인 방법

관리자는 왼쪽 사이드바의 **Time Tracking Admin**에서 모든 멤버의 타임 트래킹 로그를 확인할 수 있습니다.

## 1. Weekly Report

**Weekly Report** 탭에서는 한 주 동안 멤버별 일일 기록 시간을 확인할 수 있습니다. 멤버를 검색하고, 주를 이동하고, 프로젝트로 필터링할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="멤버별 일일 기록 시간을 표시하는 Weekly Report" />
</Frame>

## 2. Activity Summary

**Activity Summary** 탭에서는 선택한 멤버의 하루 기록을 타임라인으로 확인합니다. 프로젝트별 작업 시간과 메모가 표시되며, [타임 트래킹 설정](/ko/time-tracking-management)에서 활성화한 경우 10분 단위로 데스크톱 스크린샷, 웹캠 캡처, 입력 활동 수준도 확인할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="데스크톱 화면, 웹캠 캡처, 입력 활동이 표시된 Activity Summary" />
</Frame>

<Tip>
  **Add Time**을 선택해 멤버의 작업 시간을 수동으로 추가할 수 있습니다.
</Tip>

## 3. Manual Time Log

**Manual Time Log** 탭에서는 멤버 작업 로그의 변경 이력을 확인할 수 있습니다. 수동으로 추가·삭제한 모든 기록에 변경 시간, 대상 시간대, 작업, 사유, 변경자가 표시됩니다.

<Frame>
  <img alt="수동 추가·삭제 기록과 사유, 변경자를 보여 주는 Manual Time Log" />
</Frame>

## 4. Export Report

**Export Report** 탭에서는 선택한 기간의 기록 시간을 멤버별·프로젝트별로 집계하고, 보고서를 CSV 또는 PDF로 내보낼 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="멤버별·프로젝트별 합계와 CSV, PDF 내보내기 버튼이 있는 Export Report" />
</Frame>

## 5. 타임 트래킹 분석

워크스페이스 전체 현황을 보려면 왼쪽 사이드바에서 **Analysis**를 열고 **Time Tracking Log** 탭을 선택합니다. 총 기록 시간, 활성 사용자, 프로젝트, 입력 활동, 화면·웹캠 캡처 비율이 순위와 프로젝트별 내역으로 표시됩니다.

<Frame>
  <img alt="빠른 요약과 입력 활동 랭킹이 있는 타임 트래킹 분석 대시보드" />
</Frame>

## 온라인 로그 (선택 기능)

가상 오피스와 온라인 로그가 활성화된 워크스페이스에서는 사이드바에 **Online Logs**가 표시됩니다. 다음 항목을 확인할 수 있습니다.

* **Weekly Online Log Report:** 각 멤버의 일주일간 로그인 시간
* **Daily Online Log Event:** 하루 동안의 멤버 [사용자 상태](/ko/user-status) 변화 이력

<FeedbackKo />


# 타임 트래킹 관리(근무 시간 및 캡처 설정)
Source: https://manual.voiceping.net/ko/time-tracking-management

멤버의 근무 시간 관리와 캡처 기능 설정 방법

## 타임 트래킹이란

타임 트래킹에서는 멤버별 프로젝트·작업 내용과 소요 시간을 확인할 수 있습니다.

## 타임 트래킹 설정을 여는 방법

1. 왼쪽 사이드바에서 **Time Tracking Admin**을 엽니다(관리자 전용).
2. **Timetracking Setting** 탭을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="타임 트래킹, 데스크톱 스크린샷, 웹캠 촬영, 입력 활동, 제한을 멤버별로 전환할 수 있는 설정 탭" />
</Frame>

## 멤버별로 설정할 수 있는 것

### 1. 멤버의 타임 트래킹 켜기/끄기

멤버의 **Time Tracking** 토글을 클릭해 타임 트래킹 기능을 켜거나 끕니다.

### 2. 데스크톱 화면 캡처

활성화하면 타이머가 실행되는 동안 멤버의 데스크톱 화면이 자동으로 저장되어 작업 로그에 표시됩니다. 여러 디스플레이를 사용하면 화면별로 캡처됩니다.

* **Rate:** 캡처 간격 — Low(15분), Medium(10분, 기본값), High(5분)
* **Blur:** 캡처 이미지의 흐림 수준 — None / Low / Medium / High

### 3. 웹캠 캡처

활성화하면 타임 트래킹 중 설정한 간격으로 웹캠 이미지가 저장됩니다. 멤버는 자신의 타임 트래킹 페이지에서 사용할 카메라를 선택할 수 있습니다. 웹캠의 **Rate**와 **Blur**는 별도로 설정할 수 있습니다.

<Note>
  멤버가 이미 트래킹 중일 때 웹캠 캡처를 켜면 캡처가 즉시 시작될 수 있습니다. 그 외의 캡처 설정 변경은 다음 캡처 시점부터 적용됩니다.
</Note>

### 4. 입력 활동

활성화하면 키보드와 마우스의 활동 수준이 시간대별로 기록되어 캡처 이미지와 함께 **Activity Summary**에 표시됩니다.

### 5. 근무 시간 제한

**Limit**을 켜면 다음 근무 조건을 설정할 수 있습니다.

* 일별, 주별, 월별 시간 상한
* 근무가 허용되는 요일
* 근무 시간대(타임존이 적용된 시작·종료 시각)

이 설정으로 팀의 근무 시간을 관리할 수 있습니다.

## 캡처된 데이터의 표시 방식

캡처된 데스크톱 화면, 웹캠 이미지, 입력 활동은 **Activity Summary** 탭에 10분 단위로 표시됩니다.

<Frame>
  <img alt="여러 디스플레이의 화면, 웹캠 캡처, 입력 활동 비율을 표시하는 Activity Summary" />
</Frame>

<FeedbackKo />


# 자막 모드 (배경 투명)
Source: https://manual.voiceping.net/ko/transparent-presentation-subtitle-display-mode

프레젠테이션이나 웨비나에서 슬라이드·PDF·동영상 위에 투명 배경의 실시간 자막을 표시하는 방법

<Frame>
  <img alt="자막 모드 — 슬라이드와 동영상 위에 겹쳐진 투명 실시간 자막" />
</Frame>

자막 모드는 VoicePing의 실시간 음성 인식 결과와 번역을 투명 배경으로 표시해 슬라이드, PDF, 동영상 위에 겹쳐 놓을 수 있는 기능입니다.

## 사용 방법

1. **번역을 시작합니다.** **Live Translation** 화면에서 말하는 언어(마이크 아이콘)와 번역 언어("Text & A" 아이콘)를 설정한 후 **Start Translation**을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="발화 언어와 번역 언어를 선택하고 Start Translation을 누르는 화면" />
</Frame>

2. **자막 표시를 설정합니다.** 상단 도구 모음에서 **Text** 패널을 엽니다. **Show original message**를 켜거나 꺼 원문 표시를 조절하고, **Translation Text Color**와 글자 크기를 설정합니다.

<Frame>
  <img alt="Text 패널 — Show original message 전환 및 Translation Text Color 설정" />
</Frame>

3. **Present 모드를 엽니다.** 상단 도구 모음에서 **Present**를 클릭하여 프레젠테이션 자막 창을 실행합니다.

<Frame>
  <img alt="상단 도구 모음에서 Present 클릭" />
</Frame>

4. **콘텐츠 위에 자막을 배치합니다.** 투명 배경의 자막 창을 슬라이드, PDF, 동영상 위에 배치하면 원문과 번역이 실시간으로 표시됩니다.

<Frame>
  <img alt="동영상 위에 겹쳐진 실시간 이중 언어 자막" />
</Frame>

5. **배경을 전환합니다.** 팔레트 아이콘으로 투명 배경과 불투명 단색 배경을 전환합니다. 투명 배경에서는 자료 위에 자막만 표시됩니다. **Bilingual**을 켜거나 끄고 음성 인식 언어와 번역 언어를 바꿀 수도 있습니다.

<Frame>
  <img alt="투명 자막 창 — 팔레트 아이콘으로 투명 배경과 단색 배경 전환" />
</Frame>

6. **전체 화면으로 발표합니다.** 전체 화면으로 전환하면 배경 상자 없이 동영상이나 슬라이드 위에 자막만 표시됩니다.

<Frame>
  <img alt="전체 화면 동영상 위에 깔끔하게 표시된 투명 자막" />
</Frame>

<Tip>
  자막의 글자 크기와 색상을 조절하고, 원문을 숨겨 번역만 표시할 수도 있습니다. 발표자·참가자 설정은 [세미나용 실시간 음성 번역 자막](/ko/live-subtitles)을 참조하세요.
</Tip>

<FeedbackKo />


# 도입 사례 협력 안내
Source: https://manual.voiceping.net/ko/user-feedback

VoicePing 도입 사례 기사 작성에 대한 협력 내용 안내

도입 사례 제작에 협조해 주시면 조건에 따라 견적에 할인을 적용합니다. 이 페이지에서는 필요한 자료와 기사 공개까지의 절차를 안내합니다.

***

## 제공해 주실 항목

도입 사례 기사 작성을 위해 아래의 자료 제공을 부탁드립니다.

사진과 영상에 나온 참가자의 얼굴이나 슬라이드의 민감한 정보는 흐리게 처리한 뒤 공개할 수 있습니다. 가릴 부분을 알려 주세요. 편집된 자료는 공개 전에 확인하실 수 있습니다.

| # | 항목 | 상세 내용 |
| - | - | - |
| 1 | **사진 (최소 3장)** | 이벤트 당일 분위기 및 VoicePing 번역 사용 모습이 담긴 이미지 |
| 2 | **동영상 (1건)** | 이벤트나 회의에서 VoicePing을 사용하는 모습을 촬영한 짧은 영상 |
| 3 | **회사 로고 사용 허가** | 기사 게재용 로고 데이터 및 사용 허락 |
| 4 | **인터뷰(1회, 약 30분)** | 온라인 또는 방문을 통해 VoicePing 이용 현황과 도입 효과에 대해 인터뷰합니다. 웹 회의 또는 대면 미팅 모습을 촬영합니다. |
| 5 | **SNS 기사 공유** | 공개된 도입 사례 기사를 SNS에서 공유해 주세요. |
| 6 | **보도자료 사용 허가** | 보도자료에 도입 사례를 게재하는 것을 허가해 주세요. |

***

## 협력 진행 절차

<Steps>
  <Step title="견적 및 계약 시">
    도입 사례 협력 의사를 확인합니다. 견적서에 도입 사례 할인이 적용됩니다.
  </Step>

  <Step title="이벤트·이용 당일">
    당일 분위기를 알 수 있는 사진(최소 3장)과 동영상(1건)의 촬영을 부탁드립니다.
  </Step>

  <Step title="자료 제공 (이벤트 후 1~2주 이내)">
    촬영한 사진·동영상, 회사 로고 데이터를 이메일로 보내 주세요.
  </Step>

  <Step title="웹 인터뷰 (이벤트 후 2~4주)">
    약 30분간의 온라인 인터뷰를 진행합니다. 일정은 별도로 조율합니다.
  </Step>

  <Step title="기사 공개">
    인터뷰 내용을 바탕으로 기사를 작성하고, 공개 전에 검토를 요청드립니다.
  </Step>
</Steps>

***

## 도입 사례 할인

도입 사례 제작에 협조하면 다음 할인이 적용됩니다.

| 플랜 | 할인율 |
| - | - |
| 이벤트 플랜 | **약 10\~30%** |
| 구독 플랜 | **약 10\~30%** |

할인율은 플랜과 지원 옵션에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 견적 시 안내합니다.

***

## 인터뷰에서 여쭤보는 내용

인터뷰에서는 다음 내용을 여쭙습니다. 사전 준비는 필요하지 않습니다.

### 프로필

* 성함, 직책, 소속 부서
* 회사의 사업 내용 및 담당 업무

### 도입 배경

* VoicePing 도입 전에 겪고 있던 과제
* 다른 서비스와 비교하여 VoicePing을 선택한 이유

### 이용 현황

* VoicePing을 어떤 상황에서 사용하고 계신지(회의 종류, 빈도, 대응 언어 등)
* 주로 사용하시는 기능

### 도입 효과

* 번역·음성 인식의 품질에 대한 평가
* 비용(통역 비용 등)이나 업무 효율의 변화
* 도입 전 과제가 해결되었는지 여부

### 사내 반응

* 팀 멤버 및 이용자분들의 반응
* 가장 높은 평가를 받는 기능

### 향후 전망

* 앞으로의 VoicePing 활용 계획
* VoicePing에 기대하는 점

***

## 도입 사례 기사 예시

지금까지 협력해 주신 기업의 도입 사례 기사입니다.

* [AnimeJapan 2025 — Sony Music Solutions](https://voiceping.net/blog/case-study-animejapan-2025-sony-music-event/) — 실시간 AI 번역 도구로 2년 연속 도입
* [NEC Solution Innovators](https://voiceping.net/blog/case-study-nec-enterprise-international-collaboration/) — 해외 멤버와의 사업 추진 협업
* [고베시 경제관광국](https://voiceping.net/blog/case-study-kobe-city-government-innovation/) — 언어의 벽을 넘은 글로벌 혁신 창출
* [Tekken Construction](https://voiceping.net/blog/case-study-tekken-construction-international/) — 해외 프로젝트의 언어 장벽 극복
* [홋카이도 구시로 호쿠요 고등학교](https://voiceping.net/blog/case-study-kushiro-high-school-cultural-exchange/) — 언어의 벽을 넘는 이문화 교류
* [Nostrasia 이벤트 — 700명 규모](https://voiceping.net/blog/case-study-nostrasia-event-voice-translation/) — QR코드를 통한 대규모 이벤트에서의 원활한 음성 번역

모든 도입 사례는 [여기](https://voiceping.net/en/case-studies/)에서 확인하실 수 있습니다.

***

<ContactKo />


# 사용자 상태
Source: https://manual.voiceping.net/ko/user-status

가상 오피스 내의 사용자 상태 관리

## 사용자 상태란

가상 오피스에 있는 멤버의 현재 접속 상태를 확인할 수 있습니다.

## 상태 종류

1. 온라인

<Frame>
  <img alt="온라인 상태" />
</Frame>

2. 바쁨

<Frame>
  <img alt="바쁨 상태" />
</Frame>

3. 자리 비움

<Frame>
  <img alt="자리 비움 상태" />
</Frame>

## 상태 변경하기

1. 앱 왼쪽 상단에서 이름 아래의 상태 버튼을 클릭합니다.
2. 원하는 상태를 선택합니다.

## 자동으로 자리 비움으로 전환하기(오너·매니저)

PC 입력이 없는 상태가 얼마나 지속되면 자리 비움으로 바뀔지 설정할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="Presence & Status 설정" />
</Frame>

1. 왼쪽 사이드바에서 **Settings**를 클릭합니다.
2. **Workspace Settings** 아래의 **Virtual Office**를 클릭합니다.
3. **Presence & Status**에서 **Away Status Interval**을 설정합니다.
4. 설정은 자동으로 저장됩니다.

## 바쁨 상태 자동 초기화

**Reset Busy Status**를 켜면 모든 멤버의 바쁨 상태가 24시간 후 온라인으로 돌아갑니다. 위와 같은 **Presence & Status** 화면에서 설정합니다.

1. 왼쪽 사이드바에서 **Settings**를 클릭합니다.
2. **Workspace Settings** 아래의 **Virtual Office**를 클릭합니다.
3. **Presence & Status**에서 **Reset Busy Status**를 켭니다.
4. 설정은 자동으로 저장되므로 **Update** 버튼은 없습니다.

## 작업 메모 설정하기

Virtual Office 왼쪽 사이드바의 작업 메모 입력란을 사용해 현재 작업 중인 내용을 표시할 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="Virtual Office 작업 메모 입력란" />
</Frame>

1. **Virtual Office**를 엽니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 상태 또는 작업 타이머 아래의 입력란을 클릭합니다.
3. 현재 작업 내용을 입력합니다.

<FeedbackKo />


# 사용자와 게스트의 차이점은 무엇인가요?
Source: https://manual.voiceping.net/ko/user-vs-guest

VoicePing의 사용자와 게스트의 차이점

<Frame>
  <img alt="사용자와 게스트의 차이" />
</Frame>

## 사용자란

VoicePing 계정이 있고 워크스페이스에 소속된 멤버입니다. 부여된 권한에 따라 PC·모바일 앱을 사용할 수 있습니다.

## 게스트란

VoicePing 계정 없이 공유된 URL 또는 QR 코드로 특정 기능에 일시적으로 참여하는 사람입니다. 웹 브라우저에서 이용합니다.

***

## 이용 인원 제한

멤버 수와 게스트 동시 접속 수는 플랜에 따라 다릅니다. 현재 제한은 [플랜 및 요금 안내](/ko/pricing)에서 확인하세요.

<ContactKo />


# 가상 오피스
Source: https://manual.voiceping.net/ko/virtual-office

PC 및 모바일 앱에서 가상 오피스를 사용하는 방법

모바일 앱에서도 음성 통화, 음성 번역, 회의실 등 가상 오피스 기능을 이용할 수 있습니다. PC를 사용할 수 없을 때도 팀과 계속 소통할 수 있습니다.

## 가상 오피스 열기

왼쪽 사이드바에서 **Virtual Office**를 선택합니다.

<Frame>
  <img alt="왼쪽 사이드바에서 Virtual Office를 여는 화면" />
</Frame>

## 워크스페이스 가상 오피스 설정

1. 왼쪽 사이드바에서 **Settings**를 엽니다.
2. **Workspace Settings > Virtual Office**를 선택합니다.
3. **Presence & Status**, **Engagement**, **Display** 등 필요한 설정을 변경합니다. 변경 사항은 자동으로 저장됩니다.

<Frame>
  <img alt="Presence & Status, Engagement, Display를 설정하는 Virtual Office 화면" />
</Frame>

그 밖에 다음 항목을 설정할 수 있습니다.

* **Away Status Interval:** 멤버의 상태가 자동으로 자리 비움으로 바뀌기까지의 시간
* **Enable Active App:** 멤버가 사용 중인 데스크톱 앱을 다른 멤버에게 실시간으로 표시

## 계정과 워크스페이스 만들기

VoicePing 앱을 다운로드한 뒤 계정과 워크스페이스를 만듭니다. 자세한 내용은 [오너 계정 및 워크스페이스 만들기](/ko/owner-signup)를 참조하세요.

## 팀 멤버 초대하기

모바일 앱에서는 초대 URL을 사용해 팀 멤버를 워크스페이스에 초대합니다. 데스크톱 앱의 초대 방법은 [멤버 초대](/ko/invite-members)를 참조하세요.

왼쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭하고 **설정 > URL로 초대**를 엽니다. 표시된 초대 링크를 공유하세요.

<iframe />

## 플로어에서 팀과 대화하기

가상 오피스에서는 별도의 회의를 예약하지 않고도 음성 통화로 멤버에게 연락할 수 있습니다. 먼저 사용자 상태에서 상대방이 통화 가능한지 확인하세요.

### 사용자 상태

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="온라인 상태" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="바쁨 상태" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="자리 비움 상태" />
    </Frame>
  </div>
</div>

### 음성 통화

상대방의 사용자 아이콘 또는 사이드바의 수화기 아이콘을 탭해 호출합니다.

<iframe />

### 텍스트 채팅

화면 하단 또는 사용자 아바타의 텍스트 아이콘을 탭해 메시지를 보냅니다. 오른쪽 상단의 키보드 아이콘으로 메시지 입력란을 표시하거나 숨길 수 있습니다.

<iframe />

## 회의 진행하기

모바일 앱에서도 회의실을 사용할 수 있습니다. 플로어에 회의실이 없으면 새로 만드세요.

### 회의실 생성

플로어의 \*\*+\*\*를 탭하고 회의실 이름과 디자인을 설정합니다.

<iframe />

## 음성 번역(선택 사항)

모바일 앱에서도 음성 번역을 사용할 수 있습니다. 먼저 워크스페이스에서 사용할 언어를 설정합니다.

### 번역 가능한 언어 설정

왼쪽 상단의 사용자 아이콘을 탭하고 **설정 > 워크스페이스 > 음성 인식 및 번역**을 엽니다. 화살표 아이콘을 탭해 사용할 언어를 선택합니다.

<iframe />

### 언어 지정

음성 번역을 시작하기 전에 발화 언어와 번역 언어를 선택합니다.

<iframe />

## 데이터 보관 기간

<Warning>
  유료 셀프서비스 플랜의 음성 데이터는 최대 3개월간 보관됩니다. 회의 로그는 워크스페이스 플랜 또는 별도 계약 조건에 따라 보관됩니다. 해당 세션에서 Web Meeting Bot 영상이나 녹화 영상을 제공하는 경우 영상은 최대 1개월간 보관됩니다. 필요한 데이터는 보관 기간이 끝나기 전에 다운로드하세요.
</Warning>

## VoicePing 3.0 가상 오피스 참고 사항

* 플로어 접근 권한은 멤버, 그룹, 정책 설정의 영향을 받을 수 있습니다. 할당되지 않으면 [멤버 관리](/ko/member-management)와 그룹 설정을 확인하세요.
* 회의실에서는 카드 위치 고정, 그리드·발표자 영상 레이아웃, 권한이 있는 멤버의 회의실 관리를 지원합니다.
* 플로어 텍스트 채팅의 기본 수신자를 주변 사용자로 설정할 수 있습니다.
* 사용자 지정 개체에는 텍스트, URL, YouTube, iframe을 삽입할 수 있습니다.

<FeedbackKo />


# 어휘 빌더
Source: https://manual.voiceping.net/ko/vocabulary-builder

PDF와 텍스트에서 전문 용어를 추출해 음성 인식 사전에 등록하는 방법

<Note>
  유료 플랜에서 사용할 수 있습니다. 무료 플랜과 게스트 사용자는 이용할 수 없습니다.
</Note>

## 어휘 빌더란

**어휘 빌더**는 PDF와 텍스트에서 고유 명사와 전문 용어를 추출해 음성 인식 사전에 한꺼번에 등록하는 기능입니다. 회의 자료나 발표자 명단을 미리 분석하면 잘못 인식되기 쉬운 표기와 발음을 준비할 수 있습니다.

## Vocabulary Builder 열기

다음 위치에서 사전을 열 수 있습니다.

* 홈 화면 오른쪽 위의 **Dictionary**
* **Settings > Dictionary**
* 음성 인식 중 상단 도구 모음의 **Dictionary**

사전을 연 뒤 저장 위치인 **My Dictionary** 또는 **Workspace Dictionary**를 선택하고 **Vocabulary Builder** 탭을 엽니다.

<Frame>
  <img alt="My Dictionary를 선택한 Vocabulary Builder 탭" />
</Frame>

<Tip>
  개인 용도는 **My Dictionary**, 팀 전체 적용은 **Workspace Dictionary**를 선택합니다.
</Tip>

## 문서 분석하기

1. 문서와 같은 언어를 선택합니다.
2. PDF 또는 TXT 파일을 드래그하거나 클릭해 선택합니다. 텍스트를 직접 붙여 넣으려면 **Enter Text**로 전환합니다.
3. 필요하면 세션 이름을 입력합니다. 입력하지 않으면 자동으로 생성됩니다.
4. **Create & Upload**를 클릭해 분석을 시작합니다.

**파일 제한:**

| 항목 | 제한 |
| - | - |
| 지원 형식 | PDF, TXT |
| 세션당 최대 파일 수 | 20 |
| 최대 파일 크기 | 파일당 100 MB |
| 붙여 넣는 텍스트 | 최대 50,000자 |

<Frame>
  <img alt="파일과 언어를 선택하고 Create & Upload로 분석을 시작하는 화면" />
</Frame>

## 분석 완료 기다리기

진행 상황은 세션 목록과 진행률 표시줄에서 확인할 수 있습니다. 화면을 닫아도 처리는 계속되며, 처리 중에도 새 세션을 만들 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="처리 상태와 이전 세션을 보여 주는 세션 목록" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="분석 진행률을 보여 주는 표시줄" />
</Frame>

## 추출 결과 확인하기

처리가 끝나면 등록할 문구를 선택합니다. 각 문구의 올바른 표기, 발음, 오인식 후보를 확인하고 필요하면 수정합니다. 후보를 더 만들려면 **AI suggest**를 선택합니다.

<Frame>
  <img alt="추출된 문구 검토" />
</Frame>

## 사전에 저장하기

1. 저장할 문구를 선택합니다.
2. **Review X in My Dictionary** 또는 **Review X in Workspace Dictionary**를 클릭합니다.
3. **Special Words Recognition** 탭에 초안으로 추가된 내용을 확인하고 **Save**를 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="사전에 문구 추가" />
</Frame>

**My Dictionary**의 문구는 본인에게만, **Workspace Dictionary**의 문구는 워크스페이스 멤버 전체에게 적용됩니다.

***

## 세션 관리하기

세션 목록에는 세션 이름, 생성일, 처리 상태, 작성자, 파일 수가 표시됩니다. 필요 없는 세션은 삭제할 수 있으며, 삭제한 세션은 복구할 수 없습니다.

<FeedbackKo />


# 회의 봇으로 Zoom·Teams·Google Meet 기록하기
Source: https://manual.voiceping.net/ko/web-meeting-bot

VoicePing Web Meeting Bot을 예약해 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 회의를 기록하세요. 캘린더 연동, 실시간 자막 공유, AI 처리와 영상 확인 방법을 안내합니다.

Web Meeting Bot은 지원되는 온라인 회의에 참여해 음성을 녹음하고 회의록을 만듭니다. 리스너에게 실시간 자막과 번역을 공유할 수도 있습니다.

<Info>
  VoicePing 3.0 기준입니다. 예약 전에 Zoom, Google Meet 또는 Microsoft Teams 회의 URL을 준비하고, 호스트가 봇의 입장을 승인할 수 있는지 확인하세요. 워크스페이스의 동시 실행 봇 한도에도 여유가 있어야 합니다.
</Info>

## 빠르게 시작하기

<Steps>
  <Step title="Web Meeting Bot 열기">
    VoicePing에서 **Meeting Logs > Web Meeting Bot**으로 이동해 **Schedule**을 엽니다.
  </Step>

  <Step title="회의 추가하기">
    회의 URL을 붙여 넣고 회의 언어와 시작 시간을 설정합니다.
  </Step>

  <Step title="봇 예약 및 입장 승인하기">
    **Schedule bot**을 선택합니다. 회의 플랫폼에서 호스트 승인을 요청하면 회의 시작 시 봇의 입장을 승인합니다.
  </Step>

  <Step title="실시간 기록 공유하기">
    **Live**에서 **Copy listener link**를 눌러 참가자에게 음성 인식 결과와 번역을 공유합니다.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img alt="Zoom, Google Meet, Microsoft Teams에서 녹음과 실시간 자막·번역을 제공하는 Web Meeting Bot" />
</Frame>

## 지원하는 회의 플랫폼

* Zoom
* Google Meet
* Microsoft Teams

## Web Meeting Bot 화면 열기

**Meeting Logs > Web Meeting Bot**에는 다음 다섯 탭이 있습니다. 스크린샷과 버튼 이름은 영문 UI 기준입니다.

| 탭 | 용도 |
| - | - |
| **Schedule** | 회의 URL로 봇 세션을 직접 예약합니다. |
| **Upcoming** | 직접 예약하거나 캘린더에서 가져온 예정 세션을 확인합니다. |
| **Live** | 입장, 대기, 녹음, 업로드 또는 처리 중인 봇을 확인합니다. |
| **History** | 완료, 실패, 취소 또는 만료된 세션을 확인합니다. |
| **Integration** | Google Calendar 또는 Outlook Calendar를 연결해 자동으로 예약합니다. |

## 봇 직접 예약하기

1. **Schedule**을 엽니다.
2. Zoom, Google Meet 또는 Microsoft Teams 회의 URL을 붙여 넣습니다.
3. 필요하면 제목과 시작 시간을 입력합니다.
4. 첫 번째 언어를 선택하고, 번역이 필요하면 두 번째 언어도 선택합니다.
5. 필요에 따라 리스너 비밀번호, 세션 기록 보관, 실시간 음성 분석, 실시간 GPT 작업을 설정합니다.
6. 회의 로그 열람 권한을 선택합니다.
7. **Schedule bot**을 클릭합니다.

<Frame>
  <img alt="Schedule 탭의 회의 URL, 언어, 리스너, 실시간 AI 및 열람 권한 설정" />
</Frame>

## 캘린더 연동

**Integration**에서 Google Calendar 또는 Outlook Calendar를 연결합니다. VoicePing은 예정된 일정의 지원되는 회의 링크를 감지해 봇 세션을 자동으로 준비할 수 있습니다.

연결한 캘린더에서 **Auto-join calendar meetings**를 켜고 기본 봇 이름, 언어, 리스너 비밀번호, 번역 음성 재생, 실시간 GPT 작업, 실시간 음성 분석, 세션 기록 보관 및 회의 로그 기본 열람 권한을 설정합니다. **Check now**를 누르면 예정된 회의 목록을 새로 확인합니다.

<Frame>
  <img alt="Google Calendar와 Outlook Calendar 연동 및 기본 회의 설정 화면" />
</Frame>

<Note>
  캘린더 세션은 일정의 시작·종료 시간을 사용합니다. 직접 예약하는 세션은 예약할 때 지정한 시간만큼 확보합니다.
</Note>

## 진행 중인 세션과 리스너 접근

**Live**에서 활성 봇을 확인합니다. **Copy listener link**로 리스너 페이지를 공유하고, **Setting**에서 언어와 리스너 옵션을 조정하거나, **Kick out bot**으로 봇을 회의에서 내보낼 수 있습니다.

<Frame>
  <img alt="Live 탭의 언어, 리스너 접근, 비밀번호, 기록 보관 및 실시간 GPT 작업 설정" />
</Frame>

리스너 접근을 허용하면 초대받은 사람이 브라우저 링크로 실시간 음성 인식 결과와 번역을 볼 수 있습니다. 링크에 비밀번호를 설정하고, 리스너가 브라우저의 로컬 저장소에 기록을 보관할 수 있는지도 정할 수 있습니다.

## 회의 채팅으로 통역 제어하기

봇이 입장한 뒤 회의 채팅에서 전체 참가자에게 명령을 보내세요. 메시지 하나에 명령 하나만 입력합니다. 한국어와 영어 명령을 모두 사용할 수 있습니다.

| 한국어 명령 | 영어·공통 명령 | 동작 |
| - | - | - |
| `tts 켜기` | `tts on` | AI 통역 음성 시작 |
| `tts 끄기` | `tts off` | 재생 중이거나 대기 중인 음성 중지. 자막과 번역은 계속됩니다 |
| `음량 50` | `volume 50` | 통역 음량을 50%로 변경 |
| `음량 0` | `volume 0` | 통역 음소거 |
| — | `ja` | 일본어로 전환 |
| — | `ja en` | 일본어와 영어 사용 |
| `자동` | `auto` | 자동 감지를 생성자의 기본 설정으로 되돌리기 |
| `자동 en ja` | `auto en ja` | 자동 감지 대상을 영어와 일본어로 제한 |
| — | `voiceping` | 문자 변환 링크 다시 보내기 |

음량은 0–100 사이의 정수로 입력합니다. `음량 50%`와 `volume 50%`도 사용할 수 있습니다. 통역이 켜져 있을 때 음량을 변경하세요. 통역을 꺼도 설정값은 유지됩니다.

명령 접수와 음성 준비 완료는 별개입니다. 소리가 들리지 않으면 봇의 음소거 상태, 언어, 음량을 확인하고 오류를 해결한 뒤 `tts 켜기`를 다시 보내세요. 다시 켜면 새로운 발화부터 읽습니다. 지원 언어와 자동 음성 조정은 [AI 통역](/ko/realtime-ai-interpreter)을 참고하세요.

## 상태 확인

* **Scheduled**: 예약한 시작 시간을 기다리는 중
* **Launching / Joining**: 봇을 시작하고 회의에 입장하는 중
* **Waiting for admit**: 호스트의 입장 승인 대기 중
* **Recording**: 회의에 참여해 음성을 녹음하는 중
* **Uploading / Transcribing / Diarizing / Summarizing**: 업로드, 음성 인식, 화자 분리 또는 요약 처리 중
* **Completed**: 음성 인식 결과와 요약이 준비됨
* **Failed / Canceled**: 세션이 완료되지 않음

## 사용 한도

워크스페이스에서 동시에 실행할 수 있는 봇 수는 Free 1개, Small 3개, Premium 5개, Enterprise 10개입니다. 현재 워크스페이스 한도는 앱에서 확인하세요. Free 워크스페이스에는 월별 봇 입장 시도 횟수 한도도 있습니다.

## 봇 영상과 회의 후 녹화 확인

봇은 회의 참가자로 표시됩니다. 봇 영상을 사용할 수 있으면 원문, 번역문, VoicePing 리스너 페이지의 QR 코드를 화면에 표시할 수 있습니다. 참가자는 QR 코드를 스캔해 브라우저에서도 실시간 자막과 번역을 볼 수 있습니다. 통역 음성을 꺼도 자막은 계속 표시됩니다.

회의가 끝나면 Web Meeting Bot 녹화 또는 회의 로그에서 봇 영상을 엽니다. 영상은 처리 중, 준비됨, 만료, 취소, 실패 또는 이용 불가 상태일 수 있습니다. 필요한 영상은 보관 기간이 끝나기 전에 다운로드하세요. [회의록 및 데이터 보관 기간](/ko/meeting-minutes)도 확인하세요.

## 문제 해결

* 봇이 대기실에 있으면 호스트 계정에서 입장을 승인하세요.
* Zoom 암호나 권한 설정에 문제가 있으면 회의 URL을 수정하고 다시 예약하세요.
* 캘린더 일정이 보이지 않으면 Google 또는 Outlook 연결 상태와 일정에 지원되는 회의 URL이 있는지 확인하세요.
* 동시 실행 한도에 도달했다면 다른 봇이 종료될 때까지 기다리거나 활성 봇을 내보낸 뒤 새 세션을 예약하세요.

봇을 사용하지 않고 PC에서 회의 음성을 번역하려면 [Zoom·Teams·Google Meet 실시간 번역](/ko/zoom-teams-translation)을 확인하세요.

<FeedbackKo />


# Zoom·Teams·Google Meet 실시간 번역
Source: https://manual.voiceping.net/ko/zoom-teams-translation

VoicePing으로 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 회의를 실시간으로 번역하세요. 음성 설정, 번역 음성 재생, 참가자용 자막 공유 방법을 안내합니다.

VoicePing은 온라인 회의, 브라우저 탭, 마이크와 지원되는 PC 오디오의 음성을 인식하고 번역합니다.

## 시작하기

1. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 등 지원되는 앱에서 회의에 참여합니다.
2. VoicePing을 엽니다.
3. **Start Recording**을 클릭하거나 VoicePing 번역 화면에서 실시간 번역을 시작합니다.
4. 말하는 언어와 번역을 표시할 언어를 선택합니다.
5. 참가자가 브라우저에서 자막을 볼 수 있도록 리스너 URL 또는 QR 코드를 공유합니다.

## 회의 감지와 캘린더 알림

VoicePing 3.0은 지원되는 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 회의를 감지할 수 있습니다. Google Calendar 또는 Outlook Calendar를 연결하면 회의 전에 화면 속 화면(PiP) 알림을 표시하고 감지된 회의의 실시간 번역을 시작할 수 있습니다.

## 오디오 처리 설정

* **Auto gain**: 스피커나 시스템 오디오의 음량을 고르게 조절합니다.
* **Echo cancellation**: 같은 브라우저나 PC에서 재생하는 YouTube, Google Meet, Teams 등의 음성을 인식할 때 에코를 줄입니다.
* **Noise suppression**: 배경 소음을 줄입니다.
* **High accuracy**: 음성 인식 정확도를 높입니다. 번역 음성(TTS) 자동 재생 중에는 비활성화될 수 있습니다.

## 번역 음성 재생

새 번역이 준비되면 최종 확정된 발화의 번역을 음성으로 재생할 수 있습니다. 자동 재생은 이전 번역을 다시 읽거나 같은 번역을 중복 재생하지 않도록 처리합니다.

## Windows에서 Teams 음성이 잡히지 않을 때

Windows에서 Teams 음성이 잡히지 않으면 오디오의 단독 모드 설정을 확인하세요. [Teams 오디오 문제 해결](/ko/teams-audio-troubleshooting)

## 관련 가이드

* [회의 봇 예약과 기록](/ko/web-meeting-bot)
* [오디오 믹서 설정](/ko/audio-mixer)
* [실시간 번역 자막](/ko/live-subtitles)

<FeedbackKo />


# ถอดเสียงและแปลการประชุมแบบพบหน้า
Source: https://manual.voiceping.net/th/in-person-translation

ถอดเสียงและแปลการประชุมแบบพบหน้าด้วย VoicePing ตั้งค่าภาษาต้นทางและปลายทาง สนทนาสองทาง และแชร์คำแปลให้ผู้เข้าร่วมผ่าน QR โค้ดหรือลิงก์

<Note>
  * ผู้พูดและผู้เข้าร่วมต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบความเร็วได้ที่ [fast.com](https://fast.com/) แนะนำอย่างน้อย 30 Mbps และขั้นต่ำ 10 Mbps
  * คิวอาร์โค้ดและ URL ของช่องเป็นแบบคงที่ โปรดตั้งรหัสผ่านเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  * ไมโครโฟนและฟังก์ชันการอ่านข้อความแปลทางฝั่งผู้เข้าร่วมสามารถเปิด/ปิดได้
  * คุณสามารถซ่อนข้อความถอดเสียงและแสดงเฉพาะข้อความแปล
  * สีและขนาดข้อความสามารถเปลี่ยนได้
  * ความเร็วการแปลสามารถปรับได้
</Note>

## วิธีใช้งาน

1. **เปิดแอป VoicePing แล้วคลิก Start Translation**

<Frame>
  <img alt="เปิดแอป VoicePing" />
</Frame>

2. **ระบุภาษาแปล**
   * ไอคอนไมโครโฟน: ภาษาที่ผู้พูดใช้ (ภาษาสำหรับถอดเสียง)
   * ไอคอน "Text & A": ภาษาแปล

<Frame>
  <img alt="การเลือกภาษา" />
</Frame>

<Tip>
  ตัวอย่าง: หากต้องการแปลจากอังกฤษเป็นญี่ปุ่น ให้ตั้งไอคอนไมโครโฟนเป็น **English** และไอคอน **Text & A** เป็น **Japanese**
</Tip>

3. **ปรับขนาดหน้าจอแปล VoicePing ขนาดข้อความ และสีตามต้องการ**

<Frame>
  <img alt="ปรับการตั้งค่า" />
</Frame>

4. **กดปุ่มบันทึกสีแดง (ที่แสดงเวลาที่ผ่านไป) เพื่อสิ้นสุดการแปล จากนั้นบันทึกเนื้อหาโดยเพิ่มชื่อเรื่องและแท็กในบันทึกการประชุม**

## โหมดสองภาษา

โหมดสองภาษาช่วยให้ทั้งสองฝ่ายพูดภาษาแม่ของตนเองระหว่างการสนทนา เมื่อเปิดใช้งาน แอปจะตรวจจับภาษาที่กำลังพูดโดยอัตโนมัติและแปลเป็นภาษาอื่น

<Frame>
  <img alt="เปิดใช้งานโหมดสองภาษา" />
</Frame>

### วิธีการทำงาน

* เมื่อเปิดใช้งานโหมดสองภาษา (ปุ่ม "Bilingual Mode" ที่มุมล่างซ้ายจะสว่างขึ้น) สามารถพูดได้ทั้งสองภาษาที่เลือก
* ในตัวอย่างข้างต้น การพูดภาษาญี่ปุ่นจะถูกแปลเป็นภาษาอังกฤษโดยอัตโนมัติ และการพูดภาษาอังกฤษจะถูกแปลเป็นภาษาญี่ปุ่นโดยอัตโนมัติ
* ระบบตรวจจับภาษาที่กำลังพูดและแปลเป็นภาษาอื่นแบบเรียลไทม์

### วิธีเปิด/ปิดใช้งาน

คลิกปุ่ม **Bilingual Mode** ที่มุมล่างซ้ายของแอปเพื่อเปิดหรือปิด ปุ่มจะเรืองแสงสีม่วงเมื่อเปิดใช้งาน

### แอปมือถือ

บนมือถือ แตะ **Bilingual Mode** เพื่อเปิดการแปลสองทาง

<Warning>
  **ข้อควรทราบเรื่องความแม่นยำ**

  ในโหมดสองภาษา ความแม่นยำในการแปลอาจต่ำกว่าโหมดภาษาเดียวที่ภาษาพูดถูกกำหนดไว้ เนื่องจากระบบต้องตรวจจับภาษาที่กำลังพูดก่อนจึงจะแปล

  **เมื่อใดควรใช้โหมดสองภาษา:**

  * การสนทนาแบบพบหน้าที่ทั้งสองฝ่ายพูดภาษาต่างกัน
  * สถานการณ์ที่ผู้พูดสลับภาษาบ่อยครั้ง

  **เมื่อใดควรใช้โหมดภาษาเดียว:**

  * การประชุมที่ดำเนินการเป็นหลักในภาษาเดียว
  * สถานการณ์ที่ต้องการความแม่นยำในการแปลสูงสุด
  * เมื่อคุณรู้ล่วงหน้าว่าจะพูดภาษาใด
</Warning>

## ระยะเวลาข้อความสูงสุด (วินาที)

การตั้งค่านี้กำหนดระยะเวลาสูงสุดของข้อความเสียงหนึ่งช่วงก่อนระบบสรุปข้อความถอดเสียง หากผู้พูดหยุด ระบบอาจสรุปเร็วกว่านั้น ตั้งค่าได้ **5–20 วินาที** และค่าเริ่มต้นคือ **10 วินาที**

* **ระยะเวลาสั้นกว่า (เช่น 5-8 วินาที):** ข้อความถูกสรุปเร็วขึ้น แนะนำอย่างยิ่งในโหมดสองภาษา — การตรวจจับภาษาทำงานเป็นรายข้อความ ข้อความที่สั้นกว่าช่วยให้แอปสลับภาษาได้เร็วขึ้นเมื่อผู้พูดสลับกัน และป้องกันไม่ให้สองภาษาปะปนอยู่ในข้อความเดียว
* **ระยะเวลานานกว่า (เช่น 15–20 วินาที):** แต่ละข้อความมีบริบทมากขึ้น ซึ่งอาจช่วยเพิ่มความแม่นยำในการถอดเสียง เหมาะกับสุนทรพจน์หรือการนำเสนอที่ผู้พูดคนเดียวใช้ภาษาเดียวต่อเนื่อง

ปรับค่านี้ให้เหมาะกับรูปแบบการพูดเพื่อให้การถอดเสียงมีประสิทธิภาพ

<Frame>
  <img alt="การตั้งค่าระยะเวลาข้อความสูงสุด" />
</Frame>

## เปิดใช้งานโหมดความแม่นยำสูง

เมื่อเปิดใช้งานโหมดนี้ การประมวลผลหลังเพิ่มเติมรวมถึงประโยคก่อนหน้าจะถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการจดจำเสียง อย่างไรก็ตาม การประมวลผลเพิ่มเติมนี้ทำให้เกิดความล่าช้าบ้าง

ไปที่ไอคอนรูปเฟือง → **Speech to Text** แล้วเปิดหรือปิด **Enable High Accuracy Model**

* **เมื่อเปิดใช้งาน:** ถอดเสียงได้แม่นยำขึ้นแต่ใช้เวลาประมวลผลเพิ่ม เหมาะกับการประชุมที่ให้ความสำคัญกับความแม่นยำ
* **เมื่อปิดใช้งาน:** ให้การตอบสนองที่เร็วขึ้นด้วยระดับความแม่นยำมาตรฐาน

<Frame>
  <img alt="การตั้งค่าโหมดความแม่นยำสูง" />
</Frame>

## วิธีแชร์ช่องแปลกับแขก

1. **คลิกไอคอนแชร์ที่ด้านบนและเปิดใช้งานการแชร์**

<Frame>
  <img alt="ปุ่ม Start Translation สำหรับเริ่มถอดเสียงและแปล" />
</Frame>

2. **แชร์คิวอาร์โค้ดกับแขก** คิวอาร์โค้ดนี้เป็น URL แบบคงที่ของบัญชี

<Warning>
  **ความปลอดภัย:** ผู้ที่มีคิวอาร์โค้ดหรือ URL สามารถเปิดช่องแปลได้ทุกเมื่อ โปรดตั้งรหัสผ่านในการตั้งค่าการแชร์ โฮสต์สามารถนำผู้เข้าร่วมออกได้ตลอดเวลา
</Warning>

<Frame>
  <img alt="แชร์คิวอาร์โค้ด" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="คิวอาร์โค้ดสำหรับแขก" />
</Frame>

3. **เมื่อแขกเข้าร่วม ชื่อของพวกเขาจะปรากฏในรายชื่อผู้เข้าร่วม** คุณสามารถตรวจสอบจำนวนผู้เข้าร่วมจากไอคอน "แชร์" ใช้ "ลบ" เพื่อลบผู้เข้าร่วมออกจากช่อง

### สำหรับแขก: วิธีเข้าร่วม

1. **สแกนคิวอาร์โค้ดหรือเปิด URL จากเบราว์เซอร์**

<Frame>
  <img alt="มุมมองการเข้าร่วมของผู้เข้าร่วม" />
</Frame>

2. **ป้อนข้อมูลต่อไปนี้:**
   * ชื่อ: ป้อนชื่อของคุณ
   * ภาษาที่คุณต้องการดู: เลือกภาษาแปลที่ต้องการ

3. **เมื่อเข้าร่วมแล้ว การดำเนินการต่อไปนี้สามารถใช้ได้:**
   * เปลี่ยนภาษา
   * ปรับรูปลักษณ์การแปลใน "การตั้งค่า"
   * ปรับความเร็วในการอ่าน
   * เปิด/ปิดฟังก์ชันการอ่าน
   * พูดโดยใช้ไมโครโฟน (ถ้าเปิดใช้งานโดยโฮสต์)
   * ออก

<Tip>
  **เปิดไมโครโฟนสำหรับแขก:** โฮสต์เปิดฟีเจอร์นี้จากแอป VoicePing ได้ เมื่อเปิดแล้ว แขกสามารถพูดผ่านเว็บแอป และระบบจะถอดเสียงพร้อมแปลแบบเรียลไทม์
</Tip>

<Frame>
  <img alt="การดำเนินการของผู้เข้าร่วม" />
</Frame>

<FeedbackTh />


# คู่มือการใช้งาน VoicePing
Source: https://manual.voiceping.net/th/index

คู่มือ VoicePing สำหรับแปลเสียง ถอดเสียง สรุปประชุมด้วย AI และแชร์คำบรรยาย พร้อมวิธีติดตั้งแอป สร้างบัญชี เลือกแพ็กเกจ และจัดการพื้นที่ทำงาน

VoicePing เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารหลายภาษาสำหรับทีมทั่วโลก มีการแปลสด สรุปการประชุมด้วย AI บันทึกที่ค้นหาได้ การถอดเสียงบนมือถือและออฟไลน์ สำนักงานเสมือน การวิเคราะห์ และเครื่องมือควบคุมระดับองค์กร

<RoleHubTh />

## เริ่มต้นใช้งาน

<CardGroup>
  <Card title="ตั้งค่าพื้นที่ทำงาน" icon="building" href="/th/owner-signup">
    สร้างพื้นที่ทำงานและติดตั้งแอป
  </Card>

  <Card title="ดาวน์โหลดแอป PC" icon="download" href="/th/pc-download">
    ดาวน์โหลดแอปสำหรับ Windows, macOS หรือ Linux
  </Card>

  <Card title="สิทธิ์สมาชิก" icon="users" href="/th/member-roles">
    ประเภทสมาชิกและสิทธิ์การเข้าถึง
  </Card>

  <Card title="การตั้งค่าเครือข่าย" icon="network-wired" href="/th/network-firewall">
    การกำหนดค่าไฟร์วอลล์และพร็อกซี
  </Card>
</CardGroup>

## การแปลและการประชุมแบบเรียลไทม์

<CardGroup>
  <Card title="Zoom, Teams และ Google Meet" icon="video" href="/th/zoom-teams-translation">
    การแปลแบบเรียลไทม์สำหรับเสียงการประชุมบนเบราว์เซอร์และเดสก์ท็อป
  </Card>

  <Card title="Web Meeting Bot" icon="robot" href="/th/web-meeting-bot">
    บอทที่เข้าร่วม Zoom, Meet และ Teams เพื่อบันทึกและถอดเสียง
  </Card>

  <Card title="แปลแบบพบหน้า" icon="people-arrows" href="/th/in-person-translation">
    การถอดเสียงและการแปลสำหรับการประชุมแบบพบหน้า
  </Card>

  <Card title="คำบรรยายและเว็บบินาร์แบบเรียลไทม์" icon="closed-captioning" href="/th/live-subtitles">
    คำบรรยายที่แปลแบบเรียลไทม์สำหรับสัมมนาและงานอีเวนต์
  </Card>
</CardGroup>

## วิเคราะห์การประชุมด้วย AI

<CardGroup>
  <Card title="บันทึกการประชุมและสรุปด้วย AI" icon="file-lines" href="/th/meeting-minutes">
    สรุป หัวข้อ และรายการสิ่งที่ต้องทำด้วย AI จากทุกการประชุม
  </Card>

  <Card title="ถอดเสียงไฟล์และคำบรรยาย" icon="file-audio" href="/th/recording-transcription-translation">
    ถอดเสียง แปล ใส่คำบรรยาย และพากย์เสียงไฟล์เสียงและวิดีโอ
  </Card>

  <Card title="การระบุผู้พูด" icon="user-check" href="/th/speaker-id">
    ระบุผู้พูดโดยอัตโนมัติในสรุป AI
  </Card>

  <Card title="แดชบอร์ดการวิเคราะห์" icon="chart-line" href="/th/analytics">
    วิเคราะห์การใช้งานการแปล Web Meeting Bot งานอีเวนต์ และฟีเจอร์อื่น
  </Card>
</CardGroup>

## มือถือและออฟไลน์

<CardGroup>
  <Card title="การถอดเสียงแบบเรียลไทม์บนมือถือ" icon="mobile-screen-button" href="/th/mobile-live-transcription">
    การถอดเสียงสองภาษาแบบเรียลไทม์บน iOS และ Android
  </Card>

  <Card title="การแปลแบบออฟไลน์" icon="cloud-arrow-down" href="/th/mobile-offline-translation">
    การถอดเสียงและการแปลบนอุปกรณ์โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต
  </Card>
</CardGroup>

## พจนานุกรมและคำศัพท์

<CardGroup>
  <Card title="พจนานุกรม" icon="book" href="/th/dictionary">
    พจนานุกรมที่กำหนดเองสำหรับคำศัพท์เฉพาะทาง
  </Card>

  <Card title="ตัวสร้างคำศัพท์" icon="spell-check" href="/th/vocabulary-builder">
    ดึงวลีที่กำหนดเองจาก PDF และข้อความเพื่อเพิ่มความแม่นยำ
  </Card>
</CardGroup>

## สำนักงานเสมือน

<CardGroup>
  <Card title="การตั้งค่าชั้น" icon="map" href="/th/floor-setup">
    พื้นที่สำนักงานเสมือนแบบแผนที่ 2D
  </Card>

  <Card title="การตั้งค่าห้องประชุม" icon="door-open" href="/th/meeting-room-setup">
    สร้างและกำหนดค่าห้องประชุมออนไลน์
  </Card>

  <Card title="เหรียญและการชื่นชม" icon="coins" href="/th/coin-recognition">
    ชื่นชมเพื่อนร่วมงานด้วยเหรียญและติดตามการมีส่วนร่วม
  </Card>
</CardGroup>

## ประสิทธิภาพการทำงานและบุคลากร

<CardGroup>
  <Card title="การติดตามเวลา" icon="clock" href="/th/time-tracking">
    บันทึกชั่วโมงทำงานและกิจกรรม
  </Card>

  <Card title="การออกใบแจ้งหนี้" icon="file-invoice" href="/th/invoice-creation">
    สร้างใบแจ้งหนี้จากเวลาที่ติดตาม
  </Card>
</CardGroup>

## การเชื่อมต่อและการเข้าถึงภายนอก

<CardGroup>
  <Card title="การเข้าถึงภายนอก" icon="plug" href="/th/external-access">
    เชื่อมต่อบันทึกการประชุมกับแอป AI และระบบของคุณ
  </Card>

  <Card title="การเข้าถึง MCP" icon="robot" href="/th/external-access/mcp">
    เชื่อมต่อ ChatGPT, Claude และไคลเอนต์ AI อื่น ๆ ที่รองรับ MCP
  </Card>

  <Card title="การเข้าถึง API" icon="code" href="/th/external-access/api-access">
    สืบค้นบันทึกการถอดเสียงการประชุมจากแบ็กเอนด์ของคุณด้วยคีย์ API ที่จำกัดขอบเขต
  </Card>
</CardGroup>

## การดูแลระบบและความปลอดภัย

<CardGroup>
  <Card title="การจัดการสมาชิก" icon="user-gear" href="/th/member-management">
    จัดการสมาชิก บทบาท และการเข้าถึงฟีเจอร์
  </Card>

  <Card title="ความปลอดภัย" icon="shield-halved" href="/th/security">
    การเข้ารหัส การจำกัด IP บันทึกการตรวจสอบ และการปกป้องข้อมูล
  </Card>

  <Card title="การกำหนดค่า SSO" icon="key" href="/th/sso-entra-id">
    การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวด้วย Microsoft Entra ID และ HENNGE One
  </Card>
</CardGroup>

## แพ็กเกจบริการ

<CardGroup>
  <Card title="แพ็กเกจและราคา" icon="credit-card" href="/th/pricing">
    รายละเอียดแพ็กเกจบริการ
  </Card>

  <Card title="แพ็กเกจฟรี" icon="gift" href="/th/free-plan">
    ฟรีสำหรับผู้ใช้ 1 คน + แขกสูงสุด 5 คน
  </Card>
</CardGroup>

<ContactTh />


# คำบรรยายแปลสดสำหรับสัมมนา
Source: https://manual.voiceping.net/th/live-subtitles

แชร์คำบรรยายแปลสดในงานสัมมนาด้วย VoicePing ตั้งค่าขนาดและสีข้อความ แสดง QR โค้ด และให้ผู้เข้าร่วมเลือกภาษาและฟังเสียงแปลผ่านเบราว์เซอร์

<Note>
  * ผู้บรรยายและผู้เข้าร่วมต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบความเร็วได้ที่ [fast.com](https://fast.com/) แนะนำอย่างน้อย 30 Mbps และขั้นต่ำ 10 Mbps
  * คิวอาร์โค้ดและ URL ของช่องเป็นแบบคงที่ โปรดตั้งรหัสผ่านเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  * ฟังก์ชันไมโครโฟนและการอ่านข้อความแปลฝั่งผู้เข้าร่วมสามารถเปิด/ปิดได้
  * คุณสามารถซ่อนข้อความถอดเสียงและแสดงเฉพาะข้อความแปลบนจอของสถานที่จัดงาน
  * สามารถเปลี่ยนสีและขนาดข้อความได้
  * สามารถปรับความเร็วการแปลได้
  * สามารถแสดงคำบรรยายการนำเสนอได้ สำหรับรายละเอียด ดู [โหมดคำบรรยาย (พื้นหลังโปร่งใส)](/th/transparent-presentation-subtitle-display-mode)
</Note>

## \[สำหรับโฮสต์] วิธีแปลเสียงของผู้บรรยาย

1. **เปิดแอป VoicePing แล้วคลิก Start Translation**

<Frame>
  <img alt="เปิดแอป VoicePing" />
</Frame>

2. **ระบุภาษาแปล**
   * ไอคอนไมโครโฟน: ภาษาที่ผู้บรรยายพูด (ภาษาสำหรับถอดเสียง)
   * ไอคอน **Text & A**: ภาษาแปล (ภาษาสำหรับผู้เข้าร่วม)

<Frame>
  <img alt="การเลือกภาษา" />
</Frame>

<Tip>
  ตัวอย่าง: หากต้องการแปลภาษาอังกฤษเป็นภาษาญี่ปุ่น ให้ตั้งภาษาไมโครโฟนเป็น **English** และภาษาใน **Text & A** เป็น **Japanese**
</Tip>

3. **ปรับขนาดหน้าจอแปล VoicePing ขนาดข้อความ และสีตามขนาดหน้าจอของสถานที่**

   * เปิดแผง **Text** เพื่อกำหนดขนาดและสีข้อความ

<Frame>
  <img alt="แผง Text สำหรับกำหนดขนาดและสีข้อความ" />
</Frame>

* เปิดแผง **Settings** เพื่อปรับระยะเวลาสูงสุดของข้อความเสียงหนึ่งช่วง

<Frame>
  <img alt="แผง Settings สำหรับกำหนดระยะเวลาสูงสุดของข้อความ" />
</Frame>

4-1. **หากต้องการแชร์เซสชัน คลิกไอคอนแชร์ที่ด้านบนและเปิดใช้งานการแชร์**

<Frame>
  <img alt="ปุ่ม Start Translation สำหรับเริ่มถอดเสียงและแปล" />
</Frame>

4-2. **แชร์คิวอาร์โค้ดหรือ URL ให้ผู้เข้าร่วม** ลิงก์นี้เป็นแบบคงที่ของบัญชีและไม่เปลี่ยนเมื่อเริ่มหรือสิ้นสุดเซสชัน

<Frame>
  <img alt="การแชร์คิวอาร์โค้ด" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="คิวอาร์โค้ดสำหรับผู้เข้าร่วม" />
</Frame>

<Tip>
  จำนวนผู้เข้าร่วมนับจาก **การเชื่อมต่อพร้อมกัน** ไม่ใช่ยอดสะสม เมื่อผู้เข้าร่วมออก ระบบจะคืนจำนวนที่ว่างให้ทันที
</Tip>

## \[สำหรับผู้เข้าร่วม] วิธีเข้าร่วม

1. **สแกนคิวอาร์โค้ดด้วยกล้องมือถือ หรือเปิด URL จากเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์**

<Frame>
  <img alt="มุมมองการเข้าร่วมของผู้เข้าร่วม" />
</Frame>

2. **เมื่อเข้าถึง ให้ป้อนรายการต่อไปนี้:**
   * ชื่อ: ป้อนชื่อผู้เข้าร่วม
   * ภาษาที่คุณต้องการดู: เลือกภาษาแปลที่ต้องการ

3. **เมื่อเข้าแล้ว การดำเนินการต่อไปนี้จะพร้อมใช้งาน:**
   * เปลี่ยนภาษา
   * ปรับรูปลักษณ์การแปลใน "การตั้งค่า"
   * ปรับความเร็วการอ่าน
   * เปิด/ปิดฟังก์ชันการอ่าน
   * ออก

<Frame>
  <img alt="การดำเนินการของผู้เข้าร่วม" />
</Frame>

<FeedbackTh />


# บันทึกการประชุมและสรุปด้วย AI
Source: https://manual.voiceping.net/th/meeting-minutes

เปิดบันทึกการประชุมใน VoicePing เลือกเทมเพลตสรุป AI และแชร์ข้อความถอดเสียง พร้อมวิธีแก้ไขรายละเอียด กำหนดสิทธิ์ และตรวจสอบระยะเวลาเก็บข้อมูล

VoicePing สร้างบันทึกการประชุมที่ค้นหาได้จากการแปลสด ห้องประชุม VoicePing ไฟล์ที่อัปโหลด การถอดเสียงสดบนมือถือ และเซสชัน Web Meeting Bot

## เปิดบันทึกการประชุม

1. เปิด VoicePing
2. ไปที่ **Meeting Logs**
3. เลือกการประชุมเพื่อดูข้อความถอดเสียง คำแปล สรุปด้วย AI บันทึกย่อ และการตั้งค่าการแชร์

แหล่งข้อมูลแต่ละประเภทเปิดจากตำแหน่งต่อไปนี้:

| แหล่งที่มา | ตำแหน่ง |
| - | - |
| การแปลสด ห้องประชุม VoicePing และการถอดเสียงสดบนมือถือ | **Meeting Logs** |
| เซสชัน [Web Meeting Bot](/th/web-meeting-bot) จาก Zoom, Google Meet หรือ Microsoft Teams | **Meeting Logs → Web Meeting Bot** |
| [ไฟล์เสียงและวิดีโอที่อัปโหลด](/th/recording-transcription-translation) | แท็บ **Captions** |

## เทมเพลตสรุปด้วย AI

เลือกเทมเพลตที่ตรงกับประเภทการประชุมก่อนสร้างหรือบันทึกสรุป

| เทมเพลต | เหมาะสำหรับ | เนื้อหาหลัก |
| - | - | - |
| **General** | การประชุมทั่วไป | ชื่อเรื่อง สรุป งานที่ต้องทำ และหัวข้อ |
| **Customer Interview** | การวิจัยผู้ใช้และค้นหาความต้องการด้านการขาย | ภาพรวม ความต้องการหรือสัญญาณ ขั้นตอนถัดไป และความเสี่ยง |
| **Regular Team Meeting** | การประชุมทีมประจำและการประชุมสั้นประจำวัน | ความคืบหน้า งานที่ต้องทำ อุปสรรค และความเสี่ยง |
| **HR Recruiting Interview** | การสัมภาษณ์งาน | ภาพรวมผู้สมัคร ข้อเสนอแนะ การติดตามผล และการประเมิน |
| **Human Evaluation Meeting** | การประเมินผลงานหรือบุคลากร | ภาพรวม ผลการตัดสิน การติดตามผล จุดแข็ง และข้อกังวล |
| **Formal Presentation** | เว็บบินาร์และการนำเสนออย่างเป็นทางการ | ภาพรวม ข้อสรุป ปฏิกิริยาของผู้ฟัง และขั้นตอนถัดไป |

สรุปด้วย AI จะระบุชื่อผู้พูดให้อัตโนมัติ ดู [การระบุผู้พูด](/th/speaker-id)

<Note>
  ข้อความถอดเสียงที่สั้นเกินไปอาจมีข้อมูลไม่พอสำหรับสร้างสรุปด้วย AI โปรดเพิ่มเนื้อหาหรือเลือกการประชุมที่ยาวกว่าแล้วลองอีกครั้ง
</Note>

## แชร์บันทึกการประชุม

ตั้งค่าขอบเขตการแชร์ในบันทึกการประชุมได้ดังนี้:

* เฉพาะผู้เข้าร่วม
* ผู้ใช้หรือกลุ่มที่ระบุ
* สมาชิกทุกคนในพื้นที่ทำงาน

หากนโยบายของพื้นที่ทำงานอนุญาต คุณยังสามารถดาวน์โหลดไฟล์ข้อความถอดเสียงหรือคำแปลเพื่อแชร์ภายนอก VoicePing ได้

## แก้ไขรายละเอียด

ในบันทึกการประชุม คุณสามารถเปลี่ยนชื่อ เพิ่มแท็ก แก้ไขบันทึกย่อ เปลี่ยนภาษาที่แสดง และกำหนดขอบเขตการแชร์

## ระยะเวลาเก็บข้อมูล

<Warning>
  แพ็กเกจแบบชำระเงินที่สมัครด้วยตนเองเก็บเสียงไว้นานสูงสุด 3 เดือน เก็บบันทึกการประชุมและข้อความถอดเสียงสูงสุด 1 ปี และเก็บวิดีโอจาก Web Meeting Bot หรือการบันทึกสูงสุด 1 เดือน หากมีให้ใช้งาน แพ็กเกจ Enterprise แบบมีสัญญาอาจกำหนดระยะเวลาแตกต่างกัน
</Warning>

<FeedbackTh />


# การถอดเสียงแบบสดบนมือถือ
Source: https://manual.voiceping.net/th/mobile-live-transcription

ถอดเสียงและแปลบทสนทนาแบบสดด้วย VoicePing บน iOS และ Android ใช้โหมดสนทนาแบบพบหน้า ฟังเสียงแปล ส่งออกข้อความ และบันทึกการประชุม

<Frame>
  <img alt="การถอดเสียงและการแปลแบบเรียลไทม์บนมือถือ" />
</Frame>

แตะ **Start** แล้วเริ่มพูด VoicePing จะถอดเสียงและแปลแบบเรียลไทม์ เมื่อจบเซสชัน ระบบจะบันทึกผลลงในประวัติของพื้นที่ทำงานโดยอัตโนมัติ

## ใช้เมื่อ…

<CardGroup>
  <Card>
    วางมือถือไว้ระหว่างคุณกับคู่สนทนาในคาเฟ่ แท็กซี่ หรือเคาน์เตอร์ร้าน เมื่อเปิด **Face-to-face mode** ทั้งสองฝ่ายจะอ่านข้อความในภาษาของตนเองได้
  </Card>

  <Card>
    ใช้สนทนาสองทางที่โรงแรม ร้านอาหาร คลินิก หรือจุดตรวจศุลกากร โดยแสดงคำบรรยายทั้งสองภาษา
  </Card>

  <Card>
    ฝึกภาษากับครู คู่แลกเปลี่ยนภาษา หรือเจ้าของภาษา โดยใช้คำบรรยายช่วยเมื่อคิดคำไม่ออก
  </Card>

  <Card>
    ระหว่างเดินทาง ให้แตะ **Start** แล้วพูดสิ่งที่ต้องการบันทึก จากนั้นแตะ **End** เพื่อเก็บเป็นข้อความถอดเสียงสองภาษาที่ค้นหาได้
  </Card>
</CardGroup>

## เริ่มเซสชัน

<Steps>
  <Step title="แตะ Start บนหน้าจอหลัก">
    หน้าจอหลักแสดงรายการข้อความถอดเสียงที่ผ่านมา และมีปุ่ม **Start** ด้านล่าง

    <div>
      <Frame>
        <img alt="หน้าหลักพร้อมประวัติการถอดเสียง" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="พูด">
    แต่ละประโยคจะแสดงเป็นหนึ่งบรรทัด โดยมีข้อความต้นฉบับด้านบนและคำแปลด้านล่าง แตะไอคอนลำโพงในบรรทัดเพื่อฟังคำแปล

    <div>
      <Frame>
        <img alt="หน้าถอดเสียงแบบเรียลไทม์" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## ปุ่มด้านล่าง

* **แท็บซ้าย** — ภาษาที่ใช้พูด · **⇄** สลับภาษา · **แท็บขวา** — ภาษาที่ต้องการอ่านคำแปล
* **Bilingual** — สลับระหว่างมุมมองสองภาษากับมุมมองคำแปลอย่างเดียว
* **Mic** — แตะเพื่อปิดหรือเปิดไมค์
* **Timer** — แสดงระยะเวลาของเซสชัน แตะเพื่อจบและบันทึก

## เล่นคำแปลด้วยเสียง

แตะบรรทัดคำแปลใดก็ได้เพื่อฟังในภาษาเป้าหมาย มีประโยชน์เมื่อ:

* คุณต้องการให้คู่สนทนา **ฟัง** คำแปลแทนการอ่าน
* คุณ **กำลังเรียนภาษา** และอยากฟังการออกเสียงของสิ่งที่คุณเพิ่งพูด
* คู่สนทนาอ่านจากหน้าจอได้ไม่สะดวก

หากต้องการให้ระบบอ่านคำแปลแต่ละบรรทัดโดยอัตโนมัติ ให้เปิด **Auto-play speech** ใน [การตั้งค่าเสียง](/th/mobile-live-transcription-settings) และเปิด **Auto-mute mic** เพื่อป้องกันไม่ให้ไมค์รับเสียงที่เล่นกลับเข้าไปถอดเสียงซ้ำ

## โหมดการอ่าน

**Face-to-face mode** (**TT → Text display**) หมุนส่วนคำแปล 180° เพื่อให้คู่สนทนาฝั่งตรงข้ามโต๊ะอ่านได้จากฝั่งของตนเอง ควรวางมือถือราบไว้ระหว่างทั้งสองฝ่าย

<div>
  <Frame>
    <img alt="โหมดสนทนาแบบหันหน้าเข้าหากัน" />
  </Frame>
</div>

**Fullscreen mode** (⛶ บนแถบเครื่องมือ) ซ่อนแถบเครื่องมือและปุ่มต่าง ๆ เพื่อไม่ให้รบกวนการสนทนา และช่วยป้องกันการแตะปุ่มโดยไม่ตั้งใจเมื่อวางมือถือบนโต๊ะ

<div>
  <Frame>
    <img alt="โหมดเต็มหน้าจอ" />
  </Frame>
</div>

## ดาวน์โหลดระหว่างเซสชัน

แตะ **⬇** บนแถบเครื่องมือเพื่อส่งออกโดยไม่ต้องจบเซสชัน เลือก **Transcription** (ข้อความถอดเสียง), **Translation** (คำแปล) หรือทั้งสองรายการ

<div>
  <Frame>
    <img alt="เมนูดาวน์โหลดผลการถอดเสียงและคำแปล" />
  </Frame>
</div>

## จบและบันทึก

แตะ **Timer** หรือปุ่มหยุดเพื่อเปิดแบบฟอร์ม **End-meeting**

* **Title** — ระบบตั้งชื่อเป็นตัวเลขโดยอัตโนมัติ และคุณเปลี่ยนได้ตามต้องการ
* **Tags** — เลือกแท็กของพื้นที่ทำงานเพื่อใช้กรองรายการภายหลัง
* **Summary template** — เลือกเทมเพลตสำหรับสร้างรายงานการประชุมอัตโนมัติ
* **Share scope** — เลือกแชร์กับผู้เข้าร่วม ผู้ใช้ที่ระบุ หรือสมาชิกทุกคนในพื้นที่ทำงาน
* **Notes** — เพิ่มบันทึกอิสระที่เก็บไว้กับข้อความถอดเสียง

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="แบบฟอร์มจบการประชุม" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="การตั้งค่าการแชร์และบันทึกข้อความ" />
    </Frame>
  </div>
</div>

แตะ **Save** แล้วเซสชันจะปรากฏในรายการประวัติ คุณค้นหาจากข้อความหรือกรองด้วย **Date**, **Tags** และ **Created By** ได้

## เคล็ดลับ

* วางมือถือราบระหว่างคุณกับคู่สนทนา ไมค์ในตัวจะรับเสียงจากทั้งสองฝ่ายได้ดีกว่าการถือไว้
* ในคาเฟ่เสียงดังหรือบนถนน ควรใช้หูฟังแบบมีสายหรือ Bluetooth
* เปิดแอปไว้ด้านหน้า เพราะ iOS อาจหยุดรับเสียงชั่วคราวเมื่อสลับไปใช้แอปอื่น
* เตรียมรายการ [พจนานุกรม](/th/dictionary) ล่วงหน้า ทั้งรายการส่วนตัวและของพื้นที่ทำงาน เพื่อให้ระบบรู้จักชื่อและคำเฉพาะที่คาดว่าจะใช้

## ที่เกี่ยวข้อง

* [การตั้งค่า](/th/mobile-live-transcription-settings) — เสียง การแสดงข้อความ พจนานุกรม
* [แชร์ให้ผู้ฟังด้วยคิวอาร์โค้ด](/th/mobile-live-transcription-share)
* [การแปลออฟไลน์](/th/mobile-offline-translation) · [จับเสียงจากแอปอื่น](/th/mobile-screen-record) · [อัปโหลดไฟล์](/th/mobile-upload-files)

<FeedbackTh />


# การแปลออฟไลน์บนมือถือ
Source: https://manual.voiceping.net/th/mobile-offline-translation

ใช้ VoicePing แบบออฟไลน์กับภาษาอังกฤษ ญี่ปุ่น เกาหลี จีน และกวางตุ้ง ดาวน์โหลดโมเดลก่อนใช้งาน โดยเก็บเสียงและข้อความไว้บนอุปกรณ์ iOS หรือ Android

<Frame>
  <img alt="การแปลออฟไลน์บนมือถือ" />
</Frame>

ใช้มือถือเป็นเครื่องแปลภาษาแบบออฟไลน์ ระบบจะถอดเสียงจากไมโครโฟนและแปล **ภายในอุปกรณ์ทั้งหมด** จึงใช้ได้แม้เปิดโหมดเครื่องบิน โดยไม่ส่งเสียงหรือข้อความถอดเสียงขึ้นคลาวด์

## ใช้เมื่อ…

<CardGroup>
  <Card title="การขายภาคสนามและการเยี่ยมลูกค้า">
    ใช้ในการประชุมแบบตัวต่อตัวที่สถานที่ของลูกค้า เมื่อ Wi-Fi สำหรับผู้มาติดต่อถูกจำกัดหรือสัญญาณมือถือไม่เสถียร
  </Card>

  <Card title="โรงงาน คลังสินค้า ไซต์ก่อสร้าง">
    สื่อสารหลายภาษาในโรงงาน คลังสินค้า หรือไซต์ก่อสร้างได้โดยไม่พึ่งบริการคลาวด์
  </Card>

  <Card title="งานแสดงสินค้า / บูธ">
    สนทนากับผู้เข้าชมจากต่างประเทศได้ทันที โดยไม่ต้องตั้งค่าเครือข่ายหรือใช้ Wi-Fi ของสถานที่
  </Card>

  <Card title="การเดินทาง">
    ใช้ถามทาง สั่งอาหาร หรือเช็กอินได้แม้เปิดโหมดเครื่องบิน หลังดาวน์โหลดโมเดลไว้ในอุปกรณ์แล้ว
  </Card>

  <Card title="การสนทนาที่ละเอียดอ่อน">
    เหมาะสำหรับการสัมภาษณ์ด้านทรัพยากรบุคคล การรับผู้ป่วย หรือการปรึกษากฎหมาย เพราะข้อมูลเสียงไม่ถูกส่งออกนอกอุปกรณ์
  </Card>

  <Card title="การสนับสนุนในพื้นที่และการโทรทางเทคนิค">
    ช่วยให้วิศวกรสื่อสารกับผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ได้ แม้เครือข่ายจะบล็อกปลายทางบริการถอดเสียง
  </Card>
</CardGroup>

## จุดเด่น

* **iOS และ Android** · **ประมวลผลในอุปกรณ์เท่านั้น** โดยไม่มีการอัปโหลด
* **แพ็กเกจ Free ใช้ได้สูงสุด 60 นาทีต่อวัน ส่วนแพ็กเกจแบบชำระเงินใช้ได้ไม่จำกัด**
* **รองรับ 5 ภาษา** — อังกฤษ ญี่ปุ่น เกาหลี จีน และกวางตุ้ง โดยใช้โมเดลรวมชุดเดียว

## เริ่มเซสชันออฟไลน์

<Steps>
  <Step title="＋ → Offline Transcript">
    จากหน้าจอหลัก เปิดเมนูเซสชันและเลือก **Offline Transcript**

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="เมนูเพิ่มเซสชัน" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="หน้าจอเริ่มการถอดเสียงออฟไลน์" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="แตะ Start">
    ในการใช้งานครั้งแรก ระบบจะดาวน์โหลดโมเดลโดยอัตโนมัติและแสดงความคืบหน้าบนปุ่ม โปรดเปิดแอปและเชื่อมต่อ Wi-Fi ไว้จนดาวน์โหลดเสร็จ ครั้งต่อไประบบจะเริ่มเซสชันได้ทันที

    <div>
      <Frame>
        <img alt="หน้าจอดาวน์โหลดโมเดลภาษา" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="พูด">
    ข้อความถอดเสียงและคำแปลจะแสดงแบบสด แต่ละบรรทัดจะบันทึกเป็นข้อความพร้อมคลิปเสียงไว้ในอุปกรณ์ แตะไอคอนลำโพงเพื่อเล่นซ้ำ

    <div>
      <Frame>
        <img alt="หน้าข้อความถอดเสียงออฟไลน์แบบเรียลไทม์" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## เปลี่ยนภาษา

แตะแท็บภาษาด้านล่าง เช่น **English → Japanese** แท็บซ้ายคือภาษาที่ใช้พูด และแท็บขวาคือภาษาที่ต้องการอ่านคำแปล หน้าตั้งค่าคำแปลยังมีสวิตช์ **Show original message** และ **Original text only**

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="เมนูเลือกภาษาสำหรับการถอดเสียง" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="เมนูเลือกภาษาสำหรับการแปล" />
    </Frame>
  </div>
</div>

## ประวัติข้อความถอดเสียงออฟไลน์

ระบบจะบันทึกทุกเซสชันออฟไลน์ไว้ในหน้า **Offline Transcript** ของอุปกรณ์นี้ แตะรายการเพื่อเปิด หรือแตะไอคอนถังขยะเพื่อลบ

<div>
  <Frame>
    <img alt="ประวัติข้อความถอดเสียงออฟไลน์" />
  </Frame>
</div>

## ที่เก็บข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

* ข้อความถอดเสียงและเสียงของแต่ละบรรทัดจะบันทึก **เฉพาะในอุปกรณ์นี้** โดยไม่มีการสำรองข้อมูลบนคลาวด์
* การลบแอปหรือลบรายการจะลบข้อมูลนั้นอย่างถาวร

## เคล็ดลับ

* เปิดหน้าจอไว้และต่อที่ชาร์จเมื่อใช้งานเป็นเวลานาน เพราะการถอดเสียงในอุปกรณ์ใช้ทรัพยากรประมวลผลสูง
* หากต้องการใช้ภาษาอื่นหรือถอดเสียงจาก Zoom หรือ YouTube ให้ใช้ [Screen Record / Device Audio](/th/mobile-screen-record)
* หากมีไฟล์บันทึกอยู่แล้ว ให้อัปโหลดผ่าน [อัปโหลดไฟล์](/th/mobile-upload-files)

<FeedbackTh />


# สมัครใช้งานและสร้างพื้นที่ทำงานใหม่
Source: https://manual.voiceping.net/th/owner-signup

สร้างบัญชีเจ้าของและพื้นที่ทำงาน VoicePing พร้อมขั้นตอนยืนยันอีเมล สมัครด้วย Google หรือ Apple และติดตั้งแอปบนคอมพิวเตอร์หรือมือถือ

เจ้าของสามารถสมัครบัญชี สร้างพื้นที่ทำงานใหม่ และเริ่มใช้ VoicePing ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

## PC

1. ไปที่ [หน้าแรก VoicePing](https://voiceping.net/) แล้วคลิก **Start Free** ที่มุมขวาบน

<Frame>
  <img alt="หน้าแรก VoicePing - ปุ่ม Start Free" />
</Frame>

2. กรอกอีเมล ชื่อ และรหัสผ่านในแบบฟอร์ม แล้วคลิก **Next →**
   * หากต้องการสมัครด้วย Google ให้คลิก **Admin Sign Up with Google**
   * หากมีบัญชีอยู่แล้ว ให้คลิก **Sign in with existing account**

<Frame>
  <img alt="แบบฟอร์มสมัครสมาชิกผู้ดูแลระบบ" />
</Frame>

3. กรอกรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าพื้นที่ทำงาน

## มือถือ / แท็บเล็ต

### สมัครด้วยอีเมล

1. ไปที่ [หน้าแรก VoicePing](https://voiceping.net/) แล้วแตะ **Start for free**

<Frame>
  <img alt="หน้าแรกบนมือถือ - ปุ่ม Start for free" />
</Frame>

2. กรอกอีเมลและรหัสผ่านในแบบฟอร์ม ยอมรับข้อกำหนดการให้บริการ แล้วแตะ **Sign Up**

<Frame>
  <img alt="แบบฟอร์มลงทะเบียนมือถือ - ปุ่ม Sign Up" />
</Frame>

3. กรอกรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าพื้นที่ทำงาน

5. ดาวน์โหลดแอป VoicePing จาก [App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360) หรือ [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app) แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่สร้างไว้

### สมัครด้วยบัญชี Google หรือ Apple

หากมีบัญชี Google หรือ Apple คุณสามารถสมัครและเข้าสู่ระบบจากแอปมือถือได้โดยตรง

1. ดาวน์โหลดแอป VoicePing จาก [App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360) หรือ [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app)
2. เปิดแอปแล้วสมัครด้วยบัญชี Google หรือ Apple

<Note>
  หากการดาวน์โหลดแอป PC ไม่เริ่มโดยอัตโนมัติ ให้ดาวน์โหลดจากหน้า [ดาวน์โหลดแอป PC](/th/pc-download)
</Note>

<ContactTh />


# ดาวน์โหลด VoicePing
Source: https://manual.voiceping.net/th/pc-download

ดาวน์โหลดและติดตั้ง VoicePing สำหรับ iOS, Android, macOS, Windows หรือ Linux ผ่านร้านค้าแอปหรือไฟล์ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์

เลือกแอป VoicePing ให้ตรงกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถติดตั้งผ่านร้านค้าแอป หรือดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ได้จากลิงก์ด้านล่าง

## ติดตั้งผ่านร้านค้าแอป

เลือกโลโก้ร้านค้าให้ตรงกับอุปกรณ์ของคุณ แล้วทำตามคำแนะนำในร้านค้าเพื่อติดตั้ง VoicePing

<div>
  <a href="https://apps.apple.com/app/id6450720360" aria-label="ดาวน์โหลด VoicePing สำหรับ iPhone และ iPad บน App Store">
    <span>iPhone / iPad</span>

    <img alt="ดาวน์โหลด VoicePing สำหรับ iPhone และ iPad บน App Store" />
  </a>

  <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app" aria-label="ดาวน์โหลด VoicePing สำหรับ Android บน Google Play">
    <span>Android</span>

    <img alt="ดาวน์โหลด VoicePing สำหรับ Android บน Google Play" />
  </a>

  <a href="https://apps.apple.com/app/voiceping-desktop/id6782802089?mt=12" aria-label="ดาวน์โหลด VoicePing สำหรับ Mac บน Mac App Store">
    <span>Mac</span>

    <img alt="ดาวน์โหลด VoicePing สำหรับ Mac บน Mac App Store" />
  </a>

  <a href="https://apps.microsoft.com/detail/xp9kn08dlvr9p7" aria-label="ดาวน์โหลด VoicePing สำหรับ Windows บน Microsoft Store">
    <span>Windows</span>

    <img alt="ดาวน์โหลด VoicePing สำหรับ Windows บน Microsoft Store" />
  </a>
</div>

## ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์โดยตรง

เลือกระบบปฏิบัติการเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด ดูเวอร์ชันที่รองรับได้ที่[ข้อกำหนดของระบบ](/th/system-requirements)

<CardGroup>
  <Card title="Mac" icon="apple" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.dmg">
    สำหรับ macOS (Universal · `.dmg`)
  </Card>

  <Card title="Windows" icon="windows" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.exe">
    สำหรับ Windows (64 บิต · `.exe`)
  </Card>

  <Card title="Linux" icon="linux" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.deb">
    สำหรับ Linux (Debian/Ubuntu · `.deb`)
  </Card>
</CardGroup>

## ติดตั้งแอปบนคอมพิวเตอร์จากไฟล์ที่ดาวน์โหลด

### Windows

1. ดับเบิลคลิกไฟล์ `.exe` ที่ดาวน์โหลด
2. ทำตามคำแนะนำของตัวติดตั้ง
3. เปิด VoicePing หลังติดตั้งเสร็จ

### macOS

1. เปิดไฟล์ `.dmg` ที่ดาวน์โหลด
2. ลากไอคอน VoicePing ไปยังโฟลเดอร์ **แอปพลิเคชัน (Applications)**
3. เปิด VoicePing จากโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน

### Linux

1. เปิดเทอร์มินัลในโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ `.deb` ที่ดาวน์โหลด
2. เรียกใช้คำสั่งด้านล่าง หากชื่อไฟล์ต่างออกไป ให้แทนที่ `voice-ping-*.deb` ด้วยชื่อไฟล์ที่ดาวน์โหลด

```bash theme={null}
sudo apt install ./voice-ping-*.deb
```

3. หลังติดตั้งเสร็จ ให้เปิด VoicePing จากเมนูแอปพลิเคชัน

## หน้าที่เกี่ยวข้อง

<Card title="ตั้งค่าพื้นที่ทำงาน" icon="building" href="/th/owner-signup">
  วิธีสร้างพื้นที่ทำงานใหม่และติดตั้งแอป
</Card>

<ContactTh />


# แพ็กเกจและราคา
Source: https://manual.voiceping.net/th/pricing

เปรียบเทียบราคา โควตาการถอดเสียง จำนวนบัญชี ช่วงทดลองใช้ฟรี และตัวเลือกสำหรับองค์กรของ VoicePing

<Tip>
  ทุกแพ็กเกจรวมฟีเจอร์แปลเสียงและสำนักงานเสมือน หากต้องการใช้แพ็กเกจสำหรับอีเวนต์ โปรด [ติดต่อเรา](https://voiceping.net/en/contact/)
</Tip>

## แพ็กเกจแปลเสียง

| | Free | Individual | Small | Premium | Enterprise |
| - | - | - | - | - | - |
| **รายปี** | ฟรี / 90 นาที/เดือน | — (รายเดือนเท่านั้น) | \$41.25 (450 นาที), \$82.50 (800 นาที), \$165 (2,000 นาที) | \$330/เดือน | \$9.90/ผู้ใช้/เดือน (ขั้นต่ำ 50 บัญชี) |
| **รายเดือน** | ฟรี / 90 นาที/เดือน | \$31.50 (450 นาที), \$63.25 (800 นาที), \$126.50 (2,000 นาที), \$253 (ไม่จำกัด) | \$63 (450 นาที), \$126.50 (800 นาที), \$253 (2,000 นาที) | \$473/เดือน | \$14/ผู้ใช้/เดือน (ขั้นต่ำ 50 บัญชี) |
| **ระยะเวลาทดลองใช้ฟรี** | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | 1 สัปดาห์ | 2 สัปดาห์ |
| **จำนวนบัญชี** | 1 | 1 | 15 | 50 | ไม่จำกัด |
| **ผู้ฟังที่เชิญได้ (ใช้ภายใน)** | 5 | 5 | 15 | 50 | ไม่จำกัด |
| **แปลออฟไลน์บนมือถือ** | 60 นาที/วัน | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| **นาทีถอดเสียง/แปล** | 90 นาที/เดือน | ตามโควตาของแพ็กเกจ / ไม่จำกัด | ตามโควตาของแพ็กเกจ | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| **จำนวนภาษาปลายทางของคำบรรยายแปล** | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 |
| **ฟีเจอร์พจนานุกรม** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **แอป iOS, Android, iPad** | มี | มี | มี | มี | มี |
| **รายงานการประชุมและข้อมูลเสียง** | ❌ | มี | มี | มี | มี |
| **ถอดเสียงและแปลไฟล์วิดีโอ/เสียง** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **คิวอาร์โค้ดสำหรับเว็บแอปบนมือถือ** | มี | มี | มี | มี | มี |
| **สิทธิ์แขกภายนอก** | มี | มี | มี | มี | มี |
| **ความแม่นยำสรุป AI** | ความแม่นยำสูง | ความแม่นยำสูง | ความแม่นยำสูง | ความแม่นยำสูง | ความแม่นยำสูง |
| **ระยะเวลาเก็บข้อมูลเสียง** | ❌ | 3 เดือน | 3 เดือน | 3 เดือน | 3 เดือน |
| **ระยะเวลาเก็บรายงานการประชุม** | ❌ | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี |
| **ระยะเวลาเก็บข้อมูลบันทึก** | ❌ | 1 เดือน | 1 เดือน | 1 เดือน | 1 เดือน |
| **ระยะเวลาจัดเก็บบันทึกกิจกรรม บันทึกออนไลน์ และบันทึกการทำงาน** | ❌ | 18 เดือน | 18 เดือน | 18 เดือน | 18 เดือน |
| **จำนวนผู้บันทึกพร้อมกัน (1 ชม./เซสชัน)** | 1 คน | 1 คน | 1 คน | 3 คน | 5 คน |
| **รองรับ NDA/เอกสารประเมินด้านความปลอดภัย** | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี (สัญญาอย่างน้อย 1 ปี) |
| **พัฒนาฟีเจอร์ตามความต้องการ** | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี (สัญญาอย่างน้อย 1 ปี) |
| **การสนับสนุนทางอีเมล** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **เจ้าหน้าที่ดูแลเฉพาะ** | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี (สัญญาอย่างน้อย 1 ปี) |

<Note>
  **สัญญาระยะยาวสำหรับแพ็กเกจ Premium และ Enterprise รับส่วนลดสูงสุด 10% เมื่อร่วมเผยแพร่กรณีศึกษา** [ติดต่อเรา](https://voiceping.net/en/contact/)
</Note>

## แพ็กเกจล่ามพร้อมกันสำหรับอีเวนต์

| | แพ็กเกจ Event | Premium - สนับสนุนระยะไกล | Premium - สนับสนุนในสถานที่ |
| - | - | - | - |
| **ราคา** | 1–50 คน: \$330/วัน, 51–200 คน: \$1,100/วัน, 201–500 คน: \$2,200/วัน, 501–1,000 คน: \$3,960/วัน, 1,001 คนขึ้นไป: ติดต่อเรา | +\$770/วัน (เจ้าหน้าที่ 1 คน; ค่าซ้อมแยกต่างหาก) | +\$1,100/วัน (เจ้าหน้าที่ 1 คน; ค่าซ้อมแยกต่างหาก) |
| **นาทีถอดเสียง/แปล** | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| **จำนวนภาษาปลายทางของคำบรรยายแปล** | 60 | 60 | 60 |
| **สร้างคิวอาร์โค้ด** | มี | มี | มี |
| **ออก URL แปล** | มี | มี | มี |
| **ซับไตเติลบนหน้าจอ** | มี | มี | มี |
| **แปลงข้อความเป็นเสียง** | มี | มี | มี |
| **รายงานการประชุมและสรุป AI** | มี | มี | มี |
| **ฟีเจอร์บันทึก** | มี | มี | มี |
| **ตั้งรหัสผ่านผู้เข้าร่วม** | มี | มี | มี |
| **ฟีเจอร์พจนานุกรม** | มี | มี | มี |
| **สนับสนุนสร้างพจนานุกรม** | ไม่มี | มี | มี |
| **สนับสนุนตั้งค่าระบบก่อนอีเวนต์** | ไม่มี | มี | มี |
| **สนับสนุนและติดตามระหว่างอีเวนต์** | ไม่มี | ไม่มี | มี |
| **สนับสนุนเก็บรายงาน/แปล/บันทึก** | ไม่มี | ไม่มี | มี |
| **เช่า MacBook** | ไม่มี | ไม่มี | มี |
| **เช่าเครื่องผสมเสียง** | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี |
| **รองรับ NDA/เอกสารประเมินด้านความปลอดภัย** | ไม่มี | มี | มี |

<Note>
  **รับส่วนลด 10–30% เมื่อร่วมเผยแพร่กรณีศึกษา** [ติดต่อเรา](https://voiceping.net/en/contact/)
</Note>

<Warning>
  หากไม่ได้สมัครแพ็กเกจ Event พร้อม Premium Support จะไม่คืนค่าบริการกรณีเกิดปัญหาที่เกี่ยวกับอุปกรณ์ เช่น เชื่อมต่ออุปกรณ์ไม่ได้ ไม่มีข้อความถอดเสียง หรือไม่มีคำแปล โปรดทดสอบอุปกรณ์ การถอดเสียง และการแปลก่อนเริ่มงาน
</Warning>

## แพ็กเกจสำนักงานเสมือนและการติดตามเวลา

| | Free | Individual | Small | Premium | Enterprise |
| - | - | - | - | - | - |
| **รายปี** | ฟรี | — (รายเดือนเท่านั้น) | \$82.50/เดือน | \$330/เดือน | \$9.90/ผู้ใช้/เดือน (ขั้นต่ำ 50 บัญชี) |
| **รายเดือน** | ฟรี | \$63.25/เดือน | \$126.50/เดือน | \$473/เดือน | \$14/ผู้ใช้/เดือน (ขั้นต่ำ 50 บัญชี) |
| **ทดลองใช้ฟรี** | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | 1 สัปดาห์ | 2 สัปดาห์ |
| **จำนวนบัญชี** | 1 | 1 | 15 | 50 | ไม่จำกัด (ขั้นต่ำ 50 บัญชี) |
| **ติดตามเวลา (จับภาพหน้าจอ)** | ไม่มี | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| **จำนวนชั้น** | 1 | 1 | 1 | 5 | ไม่จำกัด |
| **เลย์เอาต์สำนักงานแบบกำหนดเอง** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **สร้างใบแจ้งหนี้** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **สร้างห้องประชุม** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **ห้องประชุมส่วนตัว** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **ถ่ายทอดสด** | มี | มี | มี | มี | มี |
| **รีแอคชัน** | มี | มี | มี | มี | มี |
| **ระบบเหรียญ (การยกย่องเพื่อนร่วมงาน)** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **ตั้งค่าการประชุมซ้ำ** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **แชร์หน้าจอ** | มี | มี | มี | มี | มี |
| **ไวท์บอร์ด** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **แอปเว็บแขก** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **ระยะเวลาจัดเก็บบันทึกกิจกรรม บันทึกออนไลน์ และบันทึกการทำงาน** | ❌ | 18 เดือน | 18 เดือน | 18 เดือน | 18 เดือน |
| **บันทึกคลาวด์ (2.5 ชม./เซสชัน)** | ไม่มี | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| **เชื่อมต่อ Google/Outlook Calendar** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **เชื่อมต่อ Slack, Discord, Chatwork** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **รายการ IP ที่อนุญาต** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)** | มี | มี | มี | มี | มี |
| **แจ้งเตือนเคาะห้องประชุม** | ไม่มี | มี | มี | มี | มี |
| **แอป iOS, Android** | มี | มี | มี | มี | มี |

<Note>
  ทุกแพ็กเกจแปลเสียงรวมฟีเจอร์สำนักงานเสมือนและการติดตามเวลา
</Note>

## หมายเหตุ

* โปรดเปลี่ยนหรือยกเลิกแพ็กเกจด้วยตนเองที่ **การเรียกเก็บเงิน (Billing)** ในแอป VoicePing เราไม่รับคำขอเปลี่ยนหรือยกเลิกแพ็กเกจทางอีเมล แพ็กเกจแบบชำระเงินจะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบบิล เว้นแต่คุณจะตั้งเวลายกเลิกไว้ในแอป แพ็กเกจบุคคลเรียกเก็บเงินรายเดือนเท่านั้น [คู่มือการเปลี่ยนและยกเลิกแพ็กเกจ](https://manual.voiceping.net/th/plan-changes)
* แพ็กเกจฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อทดลองใช้ Premium ครบ 1 สัปดาห์ พื้นที่ทำงานจะกลับสู่แพ็กเกจฟรีโดยไม่มีการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ หากต้องการใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน ต้องซื้อแยกต่างหาก
* ราคาทั้งหมดที่แสดง **รวมภาษีแล้ว**
* ค่าธรรมเนียมการโอนเป็นภาระของลูกค้า
* มีส่วนลดสำหรับสัญญาระยะยาวและความร่วมมือในกรณีศึกษา เราจะแนะนำที่ [การสาธิตออนไลน์](https://voiceping.net/en/contact/)
* การเชิญผู้ฟังในแพ็กเกจทั่วไปจำกัดสำหรับใช้ภายในองค์กร หากเป็นอีเวนต์ที่มีบุคคลภายนอก โปรดสมัครแพ็กเกจ Event

## เครื่องมือประชุมแอป PC ที่รองรับ

* Zoom, Google Meet, Teams
* YouTube
* โทรศัพท์ IP
* LINE, Messenger, Zalo, Kakao Talk, WeChat
* เว็บไซต์และแอปที่มีเสียง

## คำถามที่พบบ่อย

**Q. บุคคลทั่วไปสมัครแพ็กเกจ Enterprise ได้หรือไม่?**

A. แพ็กเกจ Enterprise เริ่มที่ **50 บัญชี** หากใช้งานเพียงคนเดียว โปรดพิจารณาแพ็กเกจ **Individual** แทน

**Q. แพ็กเกจ Individual ต่างจาก Small อย่างไร?**

A. **แพ็กเกจ Individual** รองรับผู้ใช้ 1 บัญชีและผู้ฟังสูงสุด 5 คน เลือกโควตาได้ 450, 800, 2,000 นาทีต่อเดือน หรือไม่จำกัด โดยเรียกเก็บเงินรายเดือนเท่านั้น **แบบไม่จำกัดราคา 253 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน** เท่ากับแพ็กเกจ Small 2,000 นาที ก่อนเปลี่ยนเป็น Individual พื้นที่ทำงานต้องเหลือสมาชิกที่ใช้งานอยู่ 1 คน ดูรายละเอียดที่ [การเปลี่ยนแพ็กเกจ](/th/plan-changes)

**Q. เปลี่ยนเป็น Individual ได้หรือไม่ หากพื้นที่ทำงานมีสมาชิกมากกว่าหนึ่งคน?**

A. ไม่ได้ Individual รองรับผู้ใช้ในพื้นที่ทำงานเพียง **1 คน** หากมีสมาชิกที่ใช้งานอยู่มากกว่าหนึ่งคน ให้ลบสมาชิกส่วนเกินก่อน ระบบจะไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแพ็กเกจจนกว่าจะเหลือสมาชิกหนึ่งคน ดู [การเปลี่ยนแพ็กเกจและการยกเลิก](/th/plan-changes)

**Q. ระบบคำนวณเวลาถอดเสียงของแพ็กเกจ Small อย่างไร?**

A. ระบบรวมเวลาถอดเสียงที่สมาชิกและแขกทุกคนใช้

ตัวอย่าง: แพ็กเกจ Small 800 นาที

* A: ใช้ 30 นาที
* B: ใช้ 40 นาที
* C (แขก): ใช้ 25 นาที
* เวลาที่ใช้รวม: 30 นาที + 40 นาที + 25 นาที = 95 นาที
* เวลาที่เหลือ: 800 นาที - 95 นาที = 705 นาที

**Q. โควตาถอดเสียงจะรีเซ็ตเมื่อใด?**

A. โควตาจะรีเซ็ตในวันต่ออายุรายเดือน ซึ่งอิงจากวันที่สมัครและชำระเงิน หากอัปเกรด วันที่อัปเกรดจะเป็นวันเริ่มรอบบิลใหม่และโควตาจะรีเซ็ตด้วย ดู [การเปลี่ยนแพ็กเกจและการยกเลิก](/th/plan-changes)

**Q. แพ็กเกจ Premium และ Enterprise ใช้การถอดเสียงได้ไม่จำกัดหรือไม่?**

A. ใช่ แม้หน้าจอจะแสดงโควตา Premium เป็น **12,000 นาที** และ Enterprise เป็น **50,000 นาที** แต่ทั้งสองแพ็กเกจใช้งานได้ไม่จำกัด หากถึงตัวเลขดังกล่าว โปรดติดต่อเราเพื่อรีเซ็ตโควตา

## ประกาศการเก็บรักษาข้อมูล

<Warning>
  สำหรับแพ็กเกจ Small, Premium และ Enterprise ข้อมูลที่พ้นระยะเวลาจัดเก็บจะ **ถูกลบโดยไม่แจ้งล่วงหน้า**

  * **ข้อมูลเสียง** — เก็บสูงสุด **3 เดือน**
  * **วิดีโอที่บันทึก** — ลบหลังจาก **1 เดือน** หากต้องการเก็บไว้นานกว่านี้ ให้ดาวน์โหลดล่วงหน้า
  * **การจัดเก็บระยะยาว** — ลูกค้าแบบชำระเงินสามารถขอให้เก็บข้อมูลไว้จนถึงวันต่ออายุสัญญา โปรดติดต่อเราเพื่อหารือรายละเอียด
</Warning>

<ContactTh />


# ถอดเสียงและแปลไฟล์เสียงหรือวิดีโอ
Source: https://manual.voiceping.net/th/recording-transcription-translation

อัปโหลดไฟล์เสียงหรือวิดีโอเพื่อถอดเสียง แปล สรุป และสร้างวิดีโอพร้อมคำบรรยายหรือเสียงพากย์ แล้วเปิด Meeting Log หรือดาวน์โหลดผลลัพธ์

อัปโหลดไฟล์เสียงหรือวิดีโอที่บันทึกไว้ เช่น MP3 หรือ MP4 เข้าสู่ **File Transcribe** เพื่อถอดเสียง แปล สรุปด้วย AI และสร้างวิดีโอพร้อมคำบรรยายหรือเสียงพากย์

<iframe title="การสาธิตการถอดเสียงและแปลไฟล์บันทึก" />

## ส่งไฟล์

เปิด **File Transcribe** จากแถบด้านซ้าย แล้วเลือกแท็บ **Submit File**

1. ในส่วน **Media File** คลิก **Select a file.** แล้วเลือกไฟล์เสียงหรือวิดีโอที่คุณต้องการประมวลผล

<Frame>
  <img alt="File Transcribe — คลิก Select a file บนแท็บ Submit File" />
</Frame>

2. ตั้งค่า **Speech language** เป็นภาษาที่พูดในไฟล์ หรือเลือก **Auto-detect** เพื่อให้ VoicePing ตรวจหาภาษา

<Frame>
  <img alt="ดรอปดาวน์ Speech language พร้อมตัวเลือก Auto-detect และภาษาต่าง ๆ" />
</Frame>

3. ตั้งค่า **Translation language** เลือกภาษาเป้าหมายที่ต้องการแปล หรือเลือก **No translation (transcription only)** หากต้องการเพียงข้อความถอดเสียง

<Frame>
  <img alt="ดรอปดาวน์ Translation language — No translation (transcription only) อยู่ด้านบนสุด" />
</Frame>

4. เลือก **Summary Template Type** เพื่อให้สรุปด้วย AI ตรงกับเนื้อหาของคุณ เช่น **General**, **Customer Interview**, **Regular Team Meeting**, **HR Recruiting Interview**, **Human Evaluation Meeting** หรือ **Formal Presentation**

<Frame>
  <img alt="ดรอปดาวน์ Summary Template Type พร้อมตัวเลือกเทมเพลต" />
</Frame>

5. หากต้องการวิดีโอที่ฝังคำบรรยายหรือเสียงพากย์แปล ให้เปิด **Create subtitled video**, **Create dubbed video** หรือทั้งสองตัวเลือก แล้วคลิก **Submit File**

<Frame>
  <img alt="สวิตช์ Create subtitled video และ Create dubbed video เหนือปุ่ม Submit File" />
</Frame>

<Note>
  * เลือก **No translation (transcription only)** ใน **Translation language** หากต้องการเฉพาะข้อความถอดเสียงและสรุป
  * **Create subtitled video** และ **Create dubbed video** ต้องมี **Translation language** และใช้เวลาประมวลผลเพิ่มเติม
  * ส่งหลายไฟล์ต่อเนื่องกันได้ โดยระบบประมวลผลแต่ละไฟล์เป็นงานแยกกัน
</Note>

## ติดตามความคืบหน้า

เปิดแท็บ **Progress** เพื่อติดตามการประมวลผล แต่ละงานใน **Processing history** จะแสดงแถบความคืบหน้าและสถานะ เช่น *Processing… 5%* คลิก **Stop processing** เพื่อยกเลิกงาน หรือ **Update history** เพื่อรีเฟรชรายการ

<Frame>
  <img alt="แท็บ Progress — การ์ดงานที่กำลังทำงานพร้อมแถบความคืบหน้าและปุ่ม Stop processing" />
</Frame>

## ดูและดาวน์โหลดผลลัพธ์

เมื่องานมีสถานะ **Completed** งานจะยังอยู่ใน **Processing history** พร้อมผลลัพธ์ที่สร้างไว้:

* คลิก **Open Meeting Log** เพื่ออ่านข้อความถอดเสียง คำแปล และสรุป AI ฉบับเต็ม
* หากคุณสร้างซับไตเติล ให้ดาวน์โหลดได้โดยตรง ปุ่ม **ASS subtitles** และ **SRT subtitles** จะปรากฏบนงานที่เสร็จสมบูรณ์

<Frame>
  <img alt="งานที่เสร็จสมบูรณ์ — ปุ่ม Open Meeting Log และปุ่มดาวน์โหลดซับไตเติล ASS / SRT" />
</Frame>

**Meeting Log** จะเปิดมุมมองเดียวกับการประชุมสด: เล่นเสียงย้อนหลัง สลับภาษาที่แสดง เปิด/ปิด **Diarization** (การแยกผู้พูด) และอ่าน **Title and Summary** และ **Topics** ใช้ **Download** ข้าง **Recording File** เพื่อบันทึกสื่อต้นฉบับ

<Frame>
  <img alt="มุมมอง Meeting Log ของไฟล์ที่ประมวลผลแล้ว — ลิงก์ Download, Title and Summary และ Topics" />
</Frame>

<Tip>
  หากต้องการวิดีโอที่ฝังคำบรรยายหรือเสียงพากย์แปล ต้องเปิด **Create subtitled video** หรือ **Create dubbed video** ก่อนคลิก **Submit File**
</Tip>

## จัดการพื้นที่จัดเก็บ

สื่อที่อัปโหลดจะใช้พื้นที่จัดเก็บ **File Transcribe** ของพื้นที่ทำงาน เปิดแท็บ **Storage** เพื่อดูไฟล์ทั้งหมดพร้อม **Type**, **Size** และวันที่ **Created at** แต่ละพื้นที่ทำงานมีพื้นที่ **5 GB** เลือกไฟล์แล้วคลิก **Delete selected** เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง หรือ **Update storage** เพื่ออัปเดตยอดรวม

<Frame>
  <img alt="แท็บ Storage — ไฟล์ที่จัดเก็บพร้อมแถบการใช้งาน 5 GB และปุ่ม Delete selected" />
</Frame>

<Warning>
  เมื่อพื้นที่จัดเก็บเต็ม การอัปโหลดใหม่จะถูกบล็อกจนกว่าคุณจะลบไฟล์ที่มีอยู่ ดาวน์โหลดสิ่งที่ต้องการเก็บก่อนลบ เพราะการลบเป็นการถาวร
</Warning>

## รูปแบบไฟล์ที่รองรับ

<Note>
  **ไฟล์เสียง**

  * MP3
  * WAV
  * M4A
  * รูปแบบเสียงทั่วไปอื่น ๆ

  **ไฟล์วิดีโอ**

  * MP4
  * MOV
  * AVI
  * รูปแบบวิดีโอทั่วไปอื่น ๆ
</Note>

## กรณีการใช้งาน

<Tip>
  **สัมมนาและการบรรยายหลายภาษา**

  เพิ่มซับไตเติลหรือเสียงพากย์ให้กับสัมมนาและการบรรยายที่บันทึกไว้เพื่อสร้างเนื้อหาหลายภาษา
</Tip>

<Tip>
  **สร้างรายงานการประชุม**

  สร้างข้อความถอดเสียงและสรุป AI จากเสียงการประชุมที่บันทึกไว้ ช่วยลดเวลาในการจัดทำรายงานการประชุม
</Tip>

<Tip>
  **ขยายวิดีโอ YouTube หลายภาษา**

  เพิ่มซับไตเติลหลายภาษาให้กับเนื้อหาวิดีโอที่มีอยู่เพื่อเข้าถึงผู้ชมทั่วโลก
</Tip>

<FeedbackTh />


# บันทึกการประชุม Zoom, Teams และ Google Meet ด้วยบอต
Source: https://manual.voiceping.net/th/web-meeting-bot

ตั้งเวลา VoicePing Web Meeting Bot เพื่อบันทึกการประชุม Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams พร้อมวิธีเชื่อมต่อปฏิทิน แชร์คำบรรยาย ประมวลผล AI และดูวิดีโอ

Web Meeting Bot เข้าร่วมการประชุมออนไลน์ที่รองรับ บันทึกเสียงเพื่อถอดเสียงและสร้างบันทึกการประชุม รวมถึงแชร์คำบรรยายหรือคำแปลแบบสดให้ผู้ฟังได้

<Info>
  ใช้กับ VoicePing 3.0 ก่อนตั้งเวลา ให้เตรียม URL การประชุม Zoom, Google Meet หรือ Microsoft Teams ยืนยันว่าโฮสต์อนุญาตให้บอตเข้าร่วมได้ และตรวจสอบว่ายังไม่ถึงขีดจำกัดบอตที่ทำงานพร้อมกันของพื้นที่ทำงาน
</Info>

## เริ่มใช้งานอย่างรวดเร็ว

<Steps>
  <Step title="เปิด Web Meeting Bot">
    ใน VoicePing ไปที่ **Meeting Logs > Web Meeting Bot** แล้วเปิด **Schedule**
  </Step>

  <Step title="เพิ่มการประชุม">
    วาง URL การประชุม เลือกภาษา และกำหนดเวลาเริ่มต้น
  </Step>

  <Step title="ตั้งเวลาและอนุญาตให้บอตเข้าร่วม">
    เลือก **Schedule bot** เมื่อถึงเวลาประชุม ให้อนุญาตบอตเข้าร่วมหากแพลตฟอร์มต้องการการอนุมัติจากโฮสต์
  </Step>

  <Step title="แชร์ข้อความถอดเสียงสด">
    จาก **Live** ใช้ **Copy listener link** เพื่อแชร์ข้อความถอดเสียงและคำแปลกับผู้เข้าร่วม
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img alt="Web Meeting Bot บันทึกเสียง แสดงคำบรรยายและแปลสดใน Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams" />
</Frame>

## แพลตฟอร์มการประชุมที่รองรับ

* Zoom
* Google Meet
* Microsoft Teams

## เปิด Web Meeting Bot

ไปที่ **Meeting Logs > Web Meeting Bot** หน้านี้มีแท็บหลักห้าแท็บ ภาพประกอบและชื่อปุ่มอ้างอิงจากหน้าจอภาษาอังกฤษ

| แท็บ | การใช้งาน |
| - | - |
| **Schedule** | สร้างเซสชันบอตด้วยตนเองจาก URL การประชุม |
| **Upcoming** | ตรวจสอบเซสชันที่ตั้งเวลาเองหรือมาจากปฏิทิน |
| **Live** | ติดตามบอตที่กำลังเข้าร่วม รอ บันทึกเสียง อัปโหลด หรือประมวลผล |
| **History** | ดูเซสชันที่เสร็จสมบูรณ์ ล้มเหลว ถูกยกเลิก หรือหมดอายุ |
| **Integration** | เชื่อมต่อ Google Calendar หรือ Outlook Calendar เพื่อตั้งเวลาอัตโนมัติ |

## ตั้งเวลาบอตด้วยตนเอง

1. เปิด **Schedule**
2. วาง URL การประชุม Zoom, Google Meet หรือ Microsoft Teams
3. เพิ่มชื่อเรื่องและเวลาเริ่มต้นตามต้องการ
4. เลือกภาษาที่หนึ่ง และภาษาที่สองหากต้องการแปล
5. เลือกเปิดรหัสผ่านผู้ฟัง ประวัติข้อความถอดเสียงของเซสชัน การวิเคราะห์เสียงสด และงาน GPT แบบสดตามต้องการ
6. เลือกสิทธิ์การดูบันทึกการประชุม
7. คลิก **Schedule bot**

<Frame>
  <img alt="แท็บ Schedule พร้อม URL การประชุม ภาษา ผู้ฟัง การตั้งค่า AI สด และสิทธิ์การดู" />
</Frame>

## เชื่อมต่อปฏิทิน

เชื่อมต่อ Google Calendar หรือ Outlook Calendar ในแท็บ **Integration** VoicePing สามารถตรวจหาลิงก์การประชุมที่รองรับในกิจกรรมที่กำลังจะมาถึง และเตรียมเซสชันบอตโดยอัตโนมัติ

สำหรับปฏิทินที่เชื่อมต่อแล้ว ให้เปิด **Auto-join calendar meetings** และตั้งค่าชื่อบอตเริ่มต้น ภาษา รหัสผ่านผู้ฟัง การอ่านออกเสียง งาน GPT แบบสด การวิเคราะห์เสียงสด ประวัติข้อความถอดเสียง และสิทธิ์เริ่มต้นในการดูบันทึกการประชุม ใช้ **Check now** เพื่ออัปเดตการประชุมที่กำลังจะมาถึง

<Frame>
  <img alt="การเชื่อมต่อ Google Calendar และ Outlook Calendar พร้อมค่าเริ่มต้นสำหรับการประชุม" />
</Frame>

<Note>
  เซสชันจากปฏิทินใช้ช่วงเวลาของกิจกรรม ส่วนเซสชันที่ตั้งเวลาเองจะจองระยะเวลาตามที่กำหนดไว้ตอนตั้งเวลา
</Note>

## เซสชันสดและการเข้าถึงของผู้ฟัง

แท็บ **Live** แสดงบอตที่กำลังทำงาน ใช้ **Copy listener link** เพื่อแชร์หน้าผู้ฟัง ใช้ **Setting** เพื่อปรับภาษาและตัวเลือกผู้ฟัง หรือใช้ **Kick out bot** เพื่อนำบอตออกจากการประชุม

<Frame>
  <img alt="การตั้งค่า Live สำหรับภาษา การเข้าถึงของผู้ฟัง รหัสผ่าน ประวัติข้อความถอดเสียง และงาน GPT แบบสด" />
</Frame>

เมื่อเปิดการเข้าถึงของผู้ฟัง ผู้ได้รับเชิญสามารถเปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์เพื่อดูข้อความถอดเสียงและคำแปลแบบสดได้ คุณสามารถตั้งรหัสผ่านให้ลิงก์ และกำหนดว่าผู้ฟังจะเก็บประวัติข้อความถอดเสียงในพื้นที่จัดเก็บภายในเบราว์เซอร์ได้หรือไม่

## ควบคุมการล่ามผ่านแชตในการประชุม

เมื่อบอตเข้าร่วมแล้ว ให้ส่งคำสั่งถึงทุกคนในแชตของการประชุม โดยส่งเพียงหนึ่งคำสั่งต่อข้อความ ใช้ได้ทั้งคำสั่งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

| คำสั่งภาษาไทย | คำสั่งภาษาอังกฤษหรือคำสั่งร่วม | การทำงาน |
| - | - | - |
| `tts เปิด` | `tts on` | เริ่มเสียงล่าม AI |
| `tts ปิด` | `tts off` | หยุดเสียงที่กำลังเล่นและรอเล่น โดยยังถอดเสียงและแปลข้อความต่อ |
| `ระดับเสียง 50` | `volume 50` | ตั้งระดับเสียงล่ามเป็น 50% |
| `ระดับเสียง 0` | `volume 0` | ปิดเสียงล่าม |
| — | `ja` | เปลี่ยนเป็นภาษาญี่ปุ่น |
| — | `ja en` | ใช้ภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ |
| `อัตโนมัติ` | `auto` | คืนค่าการตรวจจับภาษาอัตโนมัติเป็นค่าเริ่มต้นของผู้สร้าง |
| `อัตโนมัติ en ja` | `auto en ja` | จำกัดการตรวจจับอัตโนมัติไว้ที่ภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น |
| — | `voiceping` | ส่งลิงก์ข้อความถอดเสียงอีกครั้ง |

ระบุระดับเสียงเป็นจำนวนเต็มตั้งแต่ 0 ถึง 100 โดยใช้ `ระดับเสียง 50%` หรือ `volume 50%` ก็ได้ ปรับระดับเสียงขณะเปิดการล่าม เมื่อปิดการล่าม ระบบจะเก็บค่าระดับเสียงไว้

การรับคำสั่งไม่ได้หมายความว่าเสียงพร้อมแล้ว หากไม่ได้ยินเสียง ให้ตรวจสอบว่าบอตถูกปิดเสียงหรือไม่ รวมถึงภาษาและระดับเสียง แก้ไขข้อผิดพลาดแล้วส่ง `tts เปิด` อีกครั้ง เมื่อเปิดใหม่ บอตจะอ่านเฉพาะคำพูดใหม่ ดูภาษาที่รองรับและการปรับเสียงอัตโนมัติได้ที่ [AI ล่าม](/th/realtime-ai-interpreter)

## สถานะของบอต

* **Scheduled**: รอเวลาเริ่มต้นที่กำหนดไว้
* **Launching / Joining**: บอตกำลังเริ่มทำงานและเปิดการประชุม
* **Waiting for admit**: รอโฮสต์อนุญาตให้เข้าร่วม
* **Recording**: บอตอยู่ในการประชุมและกำลังรับเสียง
* **Uploading / Transcribing / Diarizing / Summarizing**: กำลังอัปโหลด ถอดเสียง แยกผู้พูด หรือสรุป
* **Completed**: ข้อความถอดเสียงและสรุปพร้อมใช้งาน
* **Failed / Canceled**: เซสชันไม่เสร็จสมบูรณ์

## ขีดจำกัดการใช้งาน

จำนวนบอตที่ทำงานพร้อมกันในพื้นที่ทำงานขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ: Free 1 ตัว, Small 3 ตัว, Premium 5 ตัว และ Enterprise 10 ตัว แอปจะแสดงขีดจำกัดปัจจุบันของพื้นที่ทำงาน แพ็กเกจ Free ยังมีขีดจำกัดจำนวนครั้งที่บอตพยายามเข้าร่วมการประชุมในแต่ละเดือน

## วิดีโอของบอตและการดูบันทึกหลังประชุม

บอตจะแสดงเป็นผู้เข้าร่วมคนหนึ่งในการประชุม เมื่อวิดีโอของบอตพร้อมใช้งาน หน้าจอสามารถแสดงข้อความต้นฉบับ คำแปล และ QR โค้ดสำหรับเปิดหน้าผู้ฟัง VoicePing ผู้เข้าร่วมยังสามารถสแกน QR โค้ดเพื่อดูข้อความถอดเสียงและคำแปลแบบสดในเบราว์เซอร์ได้ คำบรรยายยังคงแสดงต่อเมื่อปิดเสียงล่าม

หลังประชุม เปิดวิดีโอจากรายการบันทึกของ Web Meeting Bot หรือบันทึกการประชุม วิดีโออาจอยู่ในสถานะกำลังประมวลผล พร้อมใช้ หมดอายุ ถูกยกเลิก ล้มเหลว หรือไม่พร้อมใช้งาน ดาวน์โหลดวิดีโอที่ต้องการก่อนหมดระยะเวลาเก็บข้อมูล ดู[บันทึกการประชุมและระยะเวลาเก็บข้อมูล](/th/meeting-minutes)เพิ่มเติม

## แก้ไขปัญหา

* หากบอตรออยู่ในห้องรอ ให้ใช้บัญชีโฮสต์อนุญาตให้เข้าร่วม
* หากรหัสผ่านหรือสิทธิ์ของ Zoom ไม่ถูกต้อง ให้อัปเดต URL การประชุมแล้วตั้งเวลาใหม่
* หากไม่พบกิจกรรมในปฏิทิน ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Google หรือ Outlook และยืนยันว่ากิจกรรมมี URL การประชุมที่รองรับ
* หากถึงขีดจำกัดบอตที่ทำงานพร้อมกัน ให้รอบอตอื่นจบหรือนำบอตที่กำลังทำงานออกก่อนตั้งเวลาเซสชันใหม่

หากต้องการแปลเสียงการประชุมโดยตรงบนคอมพิวเตอร์ ดู[การแปลสดใน Zoom, Teams และ Google Meet](/th/zoom-teams-translation)

<FeedbackTh />


# แปลสดในการประชุม Zoom, Teams และ Google Meet
Source: https://manual.voiceping.net/th/zoom-teams-translation

ใช้ VoicePing ถอดเสียงและแปลการประชุม Zoom, Microsoft Teams และ Google Meet แบบสด พร้อมวิธีตั้งค่าเสียง เล่นเสียงแปล และแชร์คำบรรยาย

VoicePing ถอดเสียงและแปลเสียงจากการประชุมออนไลน์ แท็บเบราว์เซอร์ ไมโครโฟน และแหล่งเสียงคอมพิวเตอร์ที่รองรับได้

## เริ่มใช้งาน

1. เข้าร่วมการประชุมผ่าน Zoom, Microsoft Teams, Google Meet หรือแอปอื่นที่รองรับ
2. เปิด VoicePing
3. คลิก **Start Recording** หรือเริ่มแปลสดจากหน้าจอแปลของ VoicePing
4. เลือกภาษาที่พูดและภาษาที่ต้องการแสดงคำแปล
5. แชร์ URL หรือ QR โค้ดสำหรับผู้ฟัง หากผู้เข้าร่วมต้องการดูคำบรรยายในเบราว์เซอร์

## ตรวจพบการประชุมและแจ้งเตือนจากปฏิทิน

VoicePing 3.0 ตรวจพบการประชุมที่รองรับจาก Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams ได้ เมื่อเชื่อมต่อ Google Calendar หรือ Outlook Calendar ระบบสามารถแสดงการแจ้งเตือนแบบภาพซ้อนภาพ (PiP) ก่อนการประชุม และช่วยเริ่มแปลสดสำหรับการประชุมที่ตรวจพบ

## ตั้งค่าการประมวลผลเสียง

* **Auto gain**: ปรับระดับเสียงลำโพงหรือเสียงระบบให้สมดุล
* **Echo cancellation**: ลดเสียงสะท้อนเมื่อถอดเสียงจาก YouTube, Google Meet, Teams หรือเสียงอื่นที่เล่นบนเบราว์เซอร์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน
* **Noise suppression**: ลดเสียงรบกวนพื้นหลัง
* **High accuracy**: เพิ่มความแม่นยำในการรู้จำเสียง แต่อาจถูกปิดขณะเล่นเสียงแปล (TTS) อัตโนมัติ

## เล่นเสียงแปล

VoicePing สามารถอ่านคำแปลของประโยคที่จบแล้วเมื่อมีคำแปลใหม่ การเล่นอัตโนมัติจะหลีกเลี่ยงการอ่านคำแปลเก่าหรือเล่นคำแปลเดิมซ้ำ

## เสียง Teams บน Windows

หากไม่สามารถรับเสียง Microsoft Teams บน Windows ให้ตรวจสอบการตั้งค่าโหมดเอกสิทธิ์ของอุปกรณ์เสียง [แก้ปัญหาเสียง Teams](/th/teams-audio-troubleshooting)

## คู่มือที่เกี่ยวข้อง

* [ตั้งเวลาบอตและดูบันทึกการประชุม](/th/web-meeting-bot)
* [ตั้งค่ามิกเซอร์เสียง](/th/audio-mixer)
* [คำบรรยายแปลสด](/th/live-subtitles)

<FeedbackTh />


# Phiên âm và dịch cuộc họp trực tiếp
Source: https://manual.voiceping.net/vi/in-person-translation

Chuyển lời nói thành văn bản và dịch cuộc họp trực tiếp bằng VoicePing. Thiết lập ngôn ngữ, hội thoại hai chiều và chia sẻ bản dịch qua mã QR hoặc liên kết.

<Note>
  * Diễn giả và người tham gia đều cần Internet. Tốc độ khuyến nghị là từ 30 Mbps; tối thiểu 10 Mbps. Bạn có thể kiểm tra tại [fast.com](https://fast.com/).
  * Mã QR và URL của kênh là cố định giữa các phiên. Hãy đặt mật khẩu để hạn chế truy cập.
  * Người chủ trì có thể bật hoặc tắt micrô và chức năng đọc bản dịch của người tham gia.
  * Bạn có thể chỉ hiển thị bản dịch, thay đổi cỡ chữ, màu chữ và tốc độ dịch.
</Note>

## Bắt đầu phiên dịch

1. Khởi động VoicePing và chọn **Start Translation**.

<Frame>
  <img alt="Khởi động ứng dụng VoicePing" />
</Frame>

2. **Chỉ định ngôn ngữ dịch.**
   * Biểu tượng micrô: ngôn ngữ phiên âm (ngôn ngữ của người nói)
   * Biểu tượng **Text & A**: ngôn ngữ dịch

<Frame>
  <img alt="Chọn ngôn ngữ" />
</Frame>

<Tip>
  Ví dụ: Để dịch tiếng Anh sang tiếng Nhật, đặt ngôn ngữ của biểu tượng micrô thành **English** và **Text & A** thành **Japanese**.
</Tip>

3. **Điều chỉnh kích thước màn hình dịch VoicePing, kích thước văn bản và màu sắc theo nhu cầu.**

<Frame>
  <img alt="Điều chỉnh cài đặt" />
</Frame>

4. **Nhấn nút ghi màu đỏ (hiển thị thời gian đã trôi qua) để kết thúc dịch, sau đó lưu nội dung bằng cách thêm tiêu đề và thẻ vào biên bản cuộc họp.**

## Chế độ song ngữ

Chế độ Song ngữ cho phép cả hai bên nói bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình trong cuộc trò chuyện. Khi được bật, ứng dụng tự động phát hiện ngôn ngữ đang được nói và dịch sang ngôn ngữ còn lại.

<Frame>
  <img alt="Chế độ Song ngữ đã bật" />
</Frame>

### Cách hoạt động

* Khi **Bilingual Mode** được bật, nút ở góc dưới bên trái sẽ sáng và người tham gia có thể nói bằng cả hai ngôn ngữ đã chọn.
* Trong ví dụ trên, lời nói tiếng Nhật được tự động dịch sang tiếng Anh, và lời nói tiếng Anh được tự động dịch sang tiếng Nhật
* Hệ thống phát hiện ngôn ngữ đang được nói và dịch sang ngôn ngữ còn lại theo thời gian thực

### Cách bật hoặc tắt

Nhấp vào nút **Bilingual Mode** ở góc dưới bên trái của ứng dụng để bật hoặc tắt. Nút sẽ sáng màu tím khi được bật.

### Ứng dụng di động

Trên ứng dụng di động, chạm **Bilingual Mode** để bật hoặc tắt dịch hai chiều.

<Warning>
  **Đánh đổi về độ chính xác**

  Trong Chế độ Song ngữ, độ chính xác dịch có thể thấp hơn so với Chế độ Đơn ngữ khi ngôn ngữ nói được cố định. Điều này là do hệ thống cần phát hiện ngôn ngữ đang được nói trước khi dịch.

  **Khi nên dùng chế độ song ngữ:**

  * Cuộc trò chuyện trực tiếp khi cả hai bên nói các ngôn ngữ khác nhau
  * Các tình huống người nói thường xuyên chuyển đổi ngôn ngữ

  **Khi nên dùng chế độ đơn ngữ:**

  * Các cuộc họp chủ yếu được tiến hành bằng một ngôn ngữ
  * Các tình huống yêu cầu độ chính xác dịch tối đa
  * Khi bạn biết trước ngôn ngữ nào sẽ được nói
</Warning>

## Thời lượng tối đa của một đoạn nói

Cài đặt này xác định thời lượng tối đa của một đoạn nói trước khi VoicePing chốt kết quả phiên âm. Khi người nói dừng, đoạn có thể được chốt sớm hơn. Phạm vi cài đặt là **5–20 giây**, mặc định **10 giây**.

* **Thời lượng ngắn hơn (ví dụ: 5–8 giây):** Nội dung được chốt sớm hơn. Cách này đặc biệt phù hợp với chế độ song ngữ vì ứng dụng nhận diện ngôn ngữ theo từng đoạn, chuyển ngôn ngữ nhanh hơn khi người nói luân phiên và tránh trộn hai ngôn ngữ trong cùng một đoạn.
* **Thời lượng dài hơn (ví dụ: 15–20 giây):** Mỗi đoạn có nhiều ngữ cảnh hơn và có thể cải thiện độ chính xác. Phù hợp với bài phát biểu hoặc thuyết trình bằng một ngôn ngữ.

Điều chỉnh cài đặt này dựa trên trường hợp sử dụng của bạn để tối ưu hóa trải nghiệm chuyển ngữ.

<Frame>
  <img alt="Cài đặt Max Message Duration" />
</Frame>

## Bật chế độ độ chính xác cao

Chế độ này dùng thêm ngữ cảnh từ các câu trước để cải thiện nhận dạng giọng nói, đổi lại kết quả có thể hiển thị chậm hơn.

Để bật hoặc tắt tính năng, mở menu bằng biểu tượng bánh răng **Settings**, chọn tab **Speech to Text**, rồi bật hoặc tắt **Enable High Accuracy Model**.

* **Khi được bật:** Cung cấp chuyển ngữ chính xác hơn, nhưng tăng thời gian xử lý. Phù hợp cho các cuộc họp quan trọng hoặc các tình huống mà độ chính xác là quan trọng.
* **Khi bị tắt:** Cung cấp phản hồi nhanh hơn với mức độ chính xác tiêu chuẩn.

<Frame>
  <img alt="Cài đặt Enable High Accuracy Model" />
</Frame>

## Chia sẻ kênh dịch với khách

1. **Chọn biểu tượng Share ở phía trên và bật chia sẻ.**

<Frame>
  <img alt="Bảng Share với tùy chọn chia sẻ được bật" />
</Frame>

2. **Chia sẻ mã QR với khách.** Mã QR này là URL tĩnh cho mỗi tài khoản và không thay đổi.

<Warning>
  **Lưu ý bảo mật:** Mã QR và URL không thay đổi giữa các phiên. Hãy đặt mật khẩu trong cài đặt chia sẻ; khách phải nhập mật khẩu để tham gia. Người chủ trì cũng có thể xóa người tham gia khỏi kênh.
</Warning>

<Frame>
  <img alt="Chia sẻ mã QR" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Hiển thị mã QR" />
</Frame>

3. **Khi khách tham gia, tên của họ sẽ xuất hiện trong danh sách người tham dự.** Chọn biểu tượng **Share** để xem số người đang tham gia. Chọn **Remove** để xóa một người khỏi kênh.

### Dành cho khách: Cách tham gia

1. **Quét mã QR hoặc truy cập URL từ trình duyệt.**

<Frame>
  <img alt="Giao diện tham gia của người tham dự" />
</Frame>

2. **Nhập thông tin sau:**
   * **Name**: Nhập tên của bạn.
   * **Language you want to view**: Chọn ngôn ngữ dịch muốn xem.

3. **Sau khi tham gia, các thao tác sau khả dụng:**
   * Thay đổi ngôn ngữ
   * Điều chỉnh giao diện dịch trong **Settings**
   * Điều chỉnh tốc độ đọc
   * Bật/tắt chức năng đọc
   * Nói bằng micrô nếu người chủ trì đã bật quyền này
   * Rời đi

<Tip>
  **Bật micrô cho khách:** Người chủ trì có thể bật micrô cho khách trong VoicePing. Khi được bật, lời nói của khách trên ứng dụng web sẽ được chép lời và dịch theo thời gian thực.
</Tip>

<Frame>
  <img alt="Thao tác của người tham dự" />
</Frame>

<FeedbackVi />


# Hướng dẫn sử dụng VoicePing
Source: https://manual.voiceping.net/vi/index

Hướng dẫn VoicePing về dịch giọng nói, chuyển âm thanh thành văn bản, biên bản AI và chia sẻ phụ đề. Tìm cách cài đặt, tạo tài khoản và chọn gói.

VoicePing hỗ trợ nhóm đa ngôn ngữ bằng dịch giọng nói trực tiếp, tóm tắt cuộc họp bằng AI, nhật ký có thể tìm kiếm, phiên âm trên di động và ngoại tuyến, Văn phòng ảo, báo cáo và các tính năng quản trị doanh nghiệp.

<RoleHubVi />

## Bắt đầu

<CardGroup>
  <Card title="Thiết lập không gian làm việc" icon="building" href="/vi/owner-signup">
    Tạo không gian làm việc mới và cài đặt ứng dụng
  </Card>

  <Card title="Tải ứng dụng PC" icon="download" href="/vi/pc-download">
    Tải ứng dụng Windows/Mac
  </Card>

  <Card title="Quyền thành viên" icon="users" href="/vi/member-roles">
    Loại thành viên và quyền hạn
  </Card>

  <Card title="Cài đặt mạng" icon="network-wired" href="/vi/network-firewall">
    Cấu hình tường lửa và proxy
  </Card>
</CardGroup>

## Dịch trực tiếp và cuộc họp

<CardGroup>
  <Card title="Zoom, Teams & Google Meet" icon="video" href="/vi/zoom-teams-translation">
    Dịch trực tiếp âm thanh cuộc họp trên trình duyệt và máy tính
  </Card>

  <Card title="Web Meeting Bot" icon="robot" href="/vi/web-meeting-bot">
    Bot tham gia Zoom, Meet và Teams để ghi âm và phiên âm
  </Card>

  <Card title="Dịch trực tiếp" icon="people-arrows" href="/vi/in-person-translation">
    Phiên âm và dịch cho cuộc họp trực tiếp
  </Card>

  <Card title="Phụ đề & Hội thảo trực tuyến" icon="closed-captioning" href="/vi/live-subtitles">
    Phụ đề dịch theo thời gian thực cho hội thảo và sự kiện
  </Card>
</CardGroup>

## Biên bản và tóm tắt bằng AI

<CardGroup>
  <Card title="Biên bản họp & Tóm tắt AI" icon="file-lines" href="/vi/meeting-minutes">
    Tóm tắt AI, chủ đề và hạng mục hành động từ mọi cuộc họp
  </Card>

  <Card title="Phiên âm tệp & Phụ đề" icon="file-audio" href="/vi/recording-transcription-translation">
    Phiên âm, dịch, tạo phụ đề và lồng tiếng cho tệp âm thanh và video
  </Card>

  <Card title="Nhận dạng người nói" icon="user-check" href="/vi/speaker-id">
    Tự động nhận dạng người nói trong các bản tóm tắt AI
  </Card>

  <Card title="Bảng điều khiển phân tích" icon="chart-line" href="/vi/analytics">
    Phân tích mức sử dụng cho dịch thuật, meeting bot, sự kiện và hơn thế nữa
  </Card>
</CardGroup>

## Di động và ngoại tuyến

<CardGroup>
  <Card title="Phiên âm trực tiếp trên di động" icon="mobile-screen-button" href="/vi/mobile-live-transcription">
    Phiên âm song ngữ theo thời gian thực trên iOS và Android
  </Card>

  <Card title="Dịch ngoại tuyến" icon="cloud-arrow-down" href="/vi/mobile-offline-translation">
    Phiên âm và dịch trên thiết bị mà không cần internet
  </Card>
</CardGroup>

## Từ điển và thuật ngữ

<CardGroup>
  <Card title="Từ điển" icon="book" href="/vi/dictionary">
    Từ điển tùy chỉnh cho thuật ngữ chuyên ngành
  </Card>

  <Card title="Trình tạo từ vựng" icon="spell-check" href="/vi/vocabulary-builder">
    Trích xuất cụm từ tùy chỉnh từ PDF và văn bản để tăng độ chính xác
  </Card>
</CardGroup>

## Văn phòng ảo

<CardGroup>
  <Card title="Thiết lập tầng" icon="map" href="/vi/floor-setup">
    Không gian văn phòng ảo dựa trên bản đồ 2D
  </Card>

  <Card title="Thiết lập phòng họp" icon="door-open" href="/vi/meeting-room-setup">
    Tạo và cấu hình phòng họp trực tuyến
  </Card>

  <Card title="Xu & Ghi nhận" icon="coins" href="/vi/coin-recognition">
    Ghi nhận đồng nghiệp bằng xu và theo dõi mức độ gắn kết
  </Card>
</CardGroup>

## Năng suất và nhân sự

<CardGroup>
  <Card title="Theo dõi thời gian" icon="clock" href="/vi/time-tracking">
    Ghi lại giờ làm việc và hoạt động
  </Card>

  <Card title="Lập hóa đơn" icon="file-invoice" href="/vi/invoice-creation">
    Tạo hóa đơn từ thời gian đã theo dõi
  </Card>
</CardGroup>

## Tích hợp và truy cập bên ngoài

<CardGroup>
  <Card title="Truy cập bên ngoài" icon="plug" href="/vi/external-access">
    Kết nối bản ghi cuộc họp với ứng dụng AI và hệ thống phía máy chủ
  </Card>

  <Card title="Truy cập MCP" icon="robot" href="/vi/external-access/mcp">
    Kết nối ChatGPT, Claude và các ứng dụng AI tương thích MCP khác
  </Card>

  <Card title="Truy cập API" icon="code" href="/vi/external-access/api-access">
    Truy vấn bản ghi từ hệ thống phía máy chủ bằng khóa API có giới hạn quyền
  </Card>
</CardGroup>

## Quản trị và bảo mật

<CardGroup>
  <Card title="Quản lý thành viên" icon="user-gear" href="/vi/member-management">
    Quản lý thành viên, vai trò và quyền truy cập tính năng
  </Card>

  <Card title="Bảo mật" icon="shield-halved" href="/vi/security">
    Mã hóa, hạn chế IP, nhật ký kiểm toán và bảo vệ dữ liệu
  </Card>

  <Card title="Cấu hình SSO" icon="key" href="/vi/sso-entra-id">
    Đăng nhập một lần với Microsoft Entra ID và HENNGE One
  </Card>
</CardGroup>

## Gói dịch vụ

<CardGroup>
  <Card title="Gói & Giá" icon="credit-card" href="/vi/pricing">
    Chi tiết gói dịch vụ
  </Card>

  <Card title="Gói miễn phí" icon="gift" href="/vi/free-plan">
    Miễn phí cho 1 người dùng + tối đa 5 khách
  </Card>
</CardGroup>

<ContactVi />


# Phụ đề dịch trực tiếp cho hội thảo
Source: https://manual.voiceping.net/vi/live-subtitles

Chia sẻ phụ đề dịch trực tiếp cho hội thảo bằng VoicePing. Chỉnh cỡ chữ, màu sắc, mã QR và hướng dẫn người tham dự chọn ngôn ngữ, nghe bản dịch.

<Note>
  * Diễn giả và người tham dự đều cần Internet. Tốc độ khuyến nghị là từ 30 Mbps; tối thiểu 10 Mbps. Bạn có thể kiểm tra tại [fast.com](https://fast.com/).
  * Mã QR và URL của kênh là cố định giữa các phiên. Hãy đặt mật khẩu để hạn chế truy cập.
  * Người chủ trì có thể bật hoặc tắt micrô và chức năng đọc bản dịch của người tham dự.
  * Bạn có thể chỉ hiển thị bản dịch, thay đổi cỡ chữ, màu chữ và tốc độ dịch.
  * Để phủ phụ đề lên bản trình bày, xem [Chế độ phụ đề nền trong suốt](/vi/transparent-presentation-subtitle-display-mode).
</Note>

## Dành cho người chủ trì: Bắt đầu phiên dịch

1. Khởi động VoicePing và chọn **Start Translation**.

<Frame>
  <img alt="Khởi động ứng dụng VoicePing" />
</Frame>

2. **Chỉ định ngôn ngữ dịch.**
   * Biểu tượng micrô: ngôn ngữ phiên âm (ngôn ngữ của diễn giả)
   * Biểu tượng **Text & A**: ngôn ngữ dịch (ngôn ngữ cho người tham dự)

<Frame>
  <img alt="Lựa chọn ngôn ngữ" />
</Frame>

<Tip>
  Ví dụ: Để dịch tiếng Anh sang tiếng Nhật, đặt ngôn ngữ của biểu tượng micrô thành **English** và **Text & A** thành **Japanese**.
</Tip>

3. **Điều chỉnh kích thước màn hình dịch VoicePing, kích thước văn bản và màu sắc theo kích thước màn hình của địa điểm.**

   * Để đặt cỡ chữ và màu chữ, mở bảng **Text**.

<Frame>
  <img alt="Bảng Text với các tùy chọn cỡ chữ và màu chữ" />
</Frame>

* Để điều chỉnh độ dài tối đa của một đoạn âm thanh, thay đổi **Max Message Duration** trong bảng **Settings**.

<Frame>
  <img alt="Bảng Settings với Max Message Duration được làm nổi bật" />
</Frame>

4-1. Để chia sẻ phiên, chọn biểu tượng **Share** ở phía trên và bật chia sẻ.

<Frame>
  <img alt="Bảng Share với tùy chọn chia sẻ được bật" />
</Frame>

4-2. **Hiển thị mã QR và chia sẻ với người tham dự.** Mã QR tương ứng với URL cố định của tài khoản và không thay đổi giữa các phiên.

<Frame>
  <img alt="Chia sẻ mã QR" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="Hiển thị mã QR" />
</Frame>

<Tip>
  Số lượng người tham gia được tính dựa trên **số kết nối đồng thời**, không phải tổng số lượt truy cập. Khi người tham gia rời khỏi phiên, vị trí sẽ được giải phóng. Ví dụ, nếu 50 người tham gia qua mã QR và tất cả đều rời đi, toàn bộ 50 vị trí sẽ khả dụng trở lại.
</Tip>

## Dành cho người tham dự: Cách tham gia

1. **Quét mã QR bằng camera điện thoại hoặc mở URL trên trình duyệt để truy cập kênh dịch.**

<Frame>
  <img alt="Giao diện tham gia của người tham dự" />
</Frame>

2. **Khi truy cập, nhập các mục sau:**
   * **Name**: Nhập tên người tham dự.
   * **Language you want to view**: Chọn ngôn ngữ dịch muốn xem.

3. **Sau khi vào, các thao tác sau khả dụng:**
   * Thay đổi ngôn ngữ
   * Điều chỉnh giao diện dịch trong **Settings**
   * Điều chỉnh tốc độ đọc
   * Bật/tắt chức năng đọc
   * Rời đi

<Frame>
  <img alt="Thao tác của người tham dự" />
</Frame>

<FeedbackVi />


# Biên bản cuộc họp và tóm tắt bằng AI
Source: https://manual.voiceping.net/vi/meeting-minutes

Mở biên bản cuộc họp trong VoicePing, chọn mẫu tóm tắt AI và chia sẻ bản chép lời. Xem cách chỉnh sửa, đặt quyền truy cập và kiểm tra thời hạn lưu trữ.

VoicePing tạo nhật ký cuộc họp có thể tìm kiếm từ các phiên dịch trực tiếp, phòng họp VoicePing, tệp đã tải lên, phiên âm trực tiếp trên di động và Web Meeting Bot.

## Mở nhật ký cuộc họp

1. Mở VoicePing.
2. Chọn **Meeting Logs**.
3. Chọn một cuộc họp để xem bản chép lời, bản dịch, tóm tắt bằng AI, ghi chú và cài đặt chia sẻ.

Biên bản cuộc họp đến từ nhiều nguồn khác nhau, mỗi nguồn được mở từ vị trí riêng của nó trong ứng dụng:

| Nguồn | Vị trí |
| - | - |
| Dịch trực tiếp, phòng họp VoicePing và phiên âm trực tiếp trên di động | **Meeting Logs** |
| Phiên [Web Meeting Bot](/vi/web-meeting-bot) (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams) | **Meeting Logs → Web Meeting Bot** |
| [Tệp âm thanh và video đã tải lên](/vi/recording-transcription-translation) | Tab **Captions** |

## Chọn mẫu tóm tắt bằng AI

Trước khi tạo hoặc lưu tóm tắt, hãy chọn mẫu phù hợp nhất với nội dung cuộc họp.

| Mẫu | Phù hợp với | Nội dung chính |
| - | - | - |
| **General** | Cuộc họp thông thường | Tiêu đề, tóm tắt, việc cần làm và chủ đề |
| **Customer Interview** | Nghiên cứu người dùng và tìm hiểu nhu cầu bán hàng | Tổng quan phỏng vấn, nhu cầu, tín hiệu, bước tiếp theo và rủi ro |
| **Regular Team Meeting** | Họp Scrum và họp đồng bộ nội bộ | Tiến độ, việc cần làm, trở ngại và rủi ro |
| **HR Recruiting Interview** | Phỏng vấn tuyển dụng | Tổng quan ứng viên, đề xuất, bước tiếp theo và đánh giá |
| **Human Evaluation Meeting** | Đánh giá hiệu suất hoặc nhân sự | Tổng quan đánh giá, quyết định, bước tiếp theo, điểm mạnh và điểm cần lưu ý |
| **Formal Presentation** | Hội thảo trực tuyến và bài thuyết trình chính thức | Tổng quan, quyết định, phản hồi và bước tiếp theo |

Tóm tắt bằng AI cũng tự động gắn nhãn người nói. Xem [Nhận dạng người nói](/vi/speaker-id).

<Note>
  Bản chép lời quá ngắn có thể không đủ dữ liệu để tạo tóm tắt. Hãy chọn cuộc họp dài hơn hoặc bổ sung nội dung rồi thử lại.
</Note>

## Chia sẻ biên bản cuộc họp

Trong nhật ký cuộc họp, chọn một trong các phạm vi chia sẻ sau:

* Chỉ người tham gia
* Người dùng hoặc nhóm cụ thể
* Tất cả thành viên trong không gian làm việc

Bạn cũng có thể tải bản chép lời hoặc bản dịch để chia sẻ bên ngoài VoicePing nếu chính sách của không gian làm việc cho phép.

## Chỉnh sửa thông tin

Trong nhật ký cuộc họp, bạn có thể đổi tên cuộc họp, thêm thẻ, sửa ghi chú, thay đổi ngôn ngữ hiển thị và cập nhật phạm vi chia sẻ.

## Thời hạn lưu trữ

<Warning>
  Với các gói trả phí đăng ký trực tiếp, dữ liệu âm thanh được lưu tối đa 3 tháng; biên bản và bản chép lời được lưu tối đa 1 năm. Video của Web Meeting Bot hoặc video ghi hình, nếu có, được lưu tối đa 1 tháng. Thời hạn lưu trữ của gói Enterprise có thể khác tùy hợp đồng.
</Warning>

<FeedbackVi />


# Phiên âm trực tiếp trên thiết bị di động
Source: https://manual.voiceping.net/vi/mobile-live-transcription

Dùng VoicePing trên iOS và Android để chép lời và dịch hội thoại trực tiếp. Xem chế độ đối diện, phát âm bản dịch, xuất văn bản và lưu biên bản cuộc họp.

<Frame>
  <img alt="Phiên âm và dịch trực tiếp trên thiết bị di động" />
</Frame>

Chạm **Start** rồi bắt đầu nói. Bản chép lời và bản dịch sẽ xuất hiện theo thời gian thực. Khi kết thúc, phiên được lưu vào lịch sử của không gian làm việc.

## Dùng khi…

<CardGroup>
  <Card>
    Đặt điện thoại giữa bạn và người đối diện ở quán cà phê, taxi hay quầy tính tiền. Bật chế độ Face-to-face để cả hai đọc bằng ngôn ngữ của mình.
  </Card>

  <Card>
    Lễ tân khách sạn, nhà hàng, phòng khám, hải quan — hội thoại hai chiều với phụ đề song ngữ.
  </Card>

  <Card>
    Trò chuyện với gia sư, bạn học ngôn ngữ hoặc người bản ngữ; phụ đề giúp bạn theo dõi khi chưa hiểu một từ.
  </Card>

  <Card>
    Chạm **Start** để ghi lại ý tưởng khi đang di chuyển, sau đó kết thúc phiên để lưu bản chép lời song ngữ có thể tìm kiếm.
  </Card>
</CardGroup>

## Bắt đầu phiên

<Steps>
  <Step title="Chạm Start trên màn hình chính">
    Màn hình chính liệt kê các phiên âm cũ và có nút **Start** ở dưới cùng.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Màn hình chính với nút Start" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Nói">
    Mỗi câu nói được hiển thị thành một dòng: nguyên bản ở trên, bản dịch ở dưới. Chạm biểu tượng loa trên một dòng để phát bản dịch.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Phiên âm trực tiếp với nguyên bản tiếng Anh và bản dịch tiếng Nhật" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## Điều khiển dưới cùng

* **Tab trái** — ngôn ngữ bạn nói · **⇄** đổi chỗ · **Tab phải** — ngôn ngữ bạn đọc
* **Bilingual** — chuyển giữa song ngữ và chỉ bản dịch
* **Mic** — chạm để tắt / bật tiếng
* **Đồng hồ** — thời lượng hiện tại; chạm để kết thúc và lưu

## Phát bản dịch bằng giọng nói

Chạm bất kỳ hàng dịch nào để nghe đọc bằng ngôn ngữ đích. Hữu ích khi:

* Bạn muốn người đối diện **nghe** bản dịch thay vì đọc
* Bạn đang **học ngôn ngữ** và muốn nghe phát âm của điều mình vừa nói
* Người đối diện không tiện đọc từ màn hình

Để tự động phát mỗi hàng khi đến, bật **Auto-play speech** trong [Cài đặt âm thanh](/vi/mobile-live-transcription-settings) — và bật **Auto-mute mic** để mic không bắt lại âm thanh phát.

## Chế độ đọc

**Face-to-face mode** (TT → Text display) xoay phần dịch 180° để người đối diện đọc đúng hướng từ phía họ. Đặt điện thoại nằm phẳng giữa hai người.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Chế độ Face-to-face" />
  </Frame>
</div>

**Fullscreen mode** (⛶ trên thanh công cụ) ẩn thanh công cụ và các nút để không làm gián đoạn cuộc trò chuyện — và tránh chạm nhầm khi điện thoại nằm trên bàn.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Chế độ toàn màn hình" />
  </Frame>
</div>

## Tải xuống giữa phiên

Chạm **⬇** trên thanh công cụ để xuất mà không kết thúc: Transcription, Translation, hoặc cả hai.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Menu tải xuống" />
  </Frame>
</div>

## Kết thúc và lưu

Chạm biểu tượng đồng hồ hoặc nút dừng để mở biểu mẫu **End-meeting**.

* **Title** — tự đánh số, đổi nếu cần
* **Tags** — chọn thẻ của không gian làm việc để lọc sau này
* **Summary template** — mẫu cho biên bản tự sinh
* **Share scope** — chọn **Participants only**, **Specific users** hoặc **All workspace members** để đặt phạm vi chia sẻ
* **Notes** — ghi chú tự do được lưu cùng phiên âm

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="Biểu mẫu kết thúc cuộc họp — tiêu đề, thẻ và mẫu" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Phạm vi chia sẻ và ghi chú" />
    </Frame>
  </div>
</div>

Chạm **Save**. Phiên sẽ xuất hiện trong lịch sử; bạn có thể tìm theo nội dung hoặc lọc theo ngày, thẻ và người tạo.

## Mẹo

* Đặt điện thoại nằm phẳng giữa bạn và người đối diện — mic tích hợp thu đều hai bên hơn khi cầm.
* Trong quán cà phê ồn hoặc ngoài phố, cắm tai nghe có dây hoặc Bluetooth.
* Giữ VoicePing ở màn hình trước vì iOS có thể tạm dừng thu âm khi bạn chuyển ứng dụng.
* Thêm trước các thuật ngữ dự kiến xuất hiện vào [Từ điển](/vi/dictionary) cá nhân hoặc của không gian làm việc.

## Trang liên quan

* [Cài đặt](/vi/mobile-live-transcription-settings) — âm thanh, hiển thị văn bản, từ điển
* [Chia sẻ cho người nghe bằng mã QR](/vi/mobile-live-transcription-share)
* [Dịch ngoại tuyến](/vi/mobile-offline-translation) · [Thu âm thanh từ ứng dụng khác](/vi/mobile-screen-record) · [Tải tệp lên](/vi/mobile-upload-files)

<FeedbackVi />


# Dịch ngoại tuyến trên thiết bị di động
Source: https://manual.voiceping.net/vi/mobile-offline-translation

Dùng VoicePing ngoại tuyến với tiếng Anh, Nhật, Hàn, Trung và Quảng Đông. Tải mô hình trước; âm thanh và bản chép lời được lưu trên thiết bị iOS hoặc Android.

<Frame>
  <img alt="Dịch ngoại tuyến trên thiết bị di động" />
</Frame>

Âm thanh từ mic được phiên âm và dịch **hoàn toàn trên thiết bị**. Tính năng này hoạt động ở chế độ máy bay và không gửi dữ liệu âm thanh ra khỏi điện thoại.

## Dùng khi…

<CardGroup>
  <Card title="Bán hàng tại hiện trường và thăm khách">
    Cuộc họp trực tiếp tại chỗ khách hàng khi Wi-Fi khách bị chặn hoặc tín hiệu kém.
  </Card>

  <Card title="Nhà máy, kho, công trường">
    Trao đổi đa ngôn ngữ tại xưởng mà không phụ thuộc vào dịch vụ đám mây.
  </Card>

  <Card title="Hội chợ / gian triển lãm">
    Trao đổi nhanh với khách quốc tế — không cần cài đặt, không cần Wi-Fi hội trường.
  </Card>

  <Card title="Du lịch">
    Hỏi đường, gọi món hoặc làm thủ tục nhận phòng ở chế độ máy bay sau khi đã tải mô hình.
  </Card>

  <Card title="Trò chuyện nhạy cảm">
    Giúp hạn chế gửi âm thanh lên đám mây khi trao đổi nội dung nhạy cảm.
  </Card>

  <Card title="Hỗ trợ tại chỗ và cuộc gọi kỹ thuật">
    Duy trì liên lạc giữa kỹ sư và nhân viên vận hành ngay cả khi mạng tại cơ sở chặn dịch vụ nhận dạng giọng nói.
  </Card>
</CardGroup>

## Điểm nổi bật

* **iOS và Android** · **Gói Free: 60 phút/ngày; gói trả phí: không giới hạn** · **Chỉ xử lý trên thiết bị**, không tải lên
* **Hỗ trợ 5 ngôn ngữ** — tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung, tiếng Quảng Đông (một mô hình thống nhất)

## Bắt đầu phiên ngoại tuyến

<Steps>
  <Step title="＋ → Offline Transcript">
    Từ màn hình chính, mở menu phiên và chọn **Offline Transcript**.

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="Menu ＋ với Offline Transcript" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="Màn hình bắt đầu Offline Transcript với huy hiệu Unlimited" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Chạm Start">
    Trong lần đầu sử dụng, mô hình sẽ tự động tải xuống và nút hiển thị tiến độ. Giữ ứng dụng mở và kết nối Wi-Fi cho đến khi hoàn tất. Các phiên sau sẽ khởi động ngay.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Tiến độ tải mô hình trên nút Start" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Nói">
    Bản chép lời và bản dịch xuất hiện theo thời gian thực. Mỗi đoạn được lưu cục bộ cùng âm thanh tương ứng; chạm biểu tượng loa để phát lại.

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Phiên âm trực tiếp ngoại tuyến" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## Đổi ngôn ngữ

Chạm các tab ngôn ngữ ở dưới cùng (ví dụ **English → Japanese**). Tab trái = ngôn ngữ bạn nói, tab phải = ngôn ngữ bạn đọc. Bảng dịch cũng có công tắc **Show original message** và **Original text only**.

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="Bảng chọn ngôn ngữ phiên âm" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Bảng chọn ngôn ngữ dịch với công tắc Show original" />
    </Frame>
  </div>
</div>

## Lịch sử phiên ngoại tuyến

Mọi phiên ngoại tuyến được lưu vào màn hình **Offline Transcript** trên thiết bị này. Chạm để mở, biểu tượng thùng rác để xóa.

<div>
  <Frame>
    <img alt="Lịch sử phiên âm ngoại tuyến" />
  </Frame>
</div>

## Lưu trữ và riêng tư

* Bản chép lời và âm thanh của từng đoạn được lưu **chỉ trên thiết bị này**, không được sao lưu lên đám mây.
* Gỡ ứng dụng hoặc xóa một đoạn sẽ xóa dữ liệu đó vĩnh viễn.

## Mẹo

* Giữ màn hình bật hoặc cắm sạc trong phiên dài vì nhận dạng giọng nói sử dụng nhiều tài nguyên xử lý.
* Cần ngôn ngữ khác hoặc âm thanh từ Zoom / YouTube? Dùng [Screen Record / Device Audio](/vi/mobile-screen-record).
* Đã có bản ghi? Dùng [Tải tệp lên](/vi/mobile-upload-files).

<FeedbackVi />


# Tạo không gian làm việc mới
Source: https://manual.voiceping.net/vi/owner-signup

Tạo tài khoản chủ sở hữu và không gian làm việc VoicePing. Xem cách xác minh email, đăng ký bằng Google hoặc Apple và cài ứng dụng trên máy tính, điện thoại.

Hướng dẫn này dành cho người muốn tạo một không gian làm việc mới và trở thành chủ sở hữu.

## PC

1. **Truy cập [trang chủ VoicePing](https://voiceping.net/) và nhấp vào nút "Start Free" ở góc trên bên phải.**

<Frame>
  <img alt="Trang chủ VoicePing - Nút Start Free" />
</Frame>

2. **Biểu mẫu đăng ký sẽ xuất hiện. Nhập email, tên và mật khẩu, sau đó nhấp "Next →".**
   * Để đăng ký bằng Google, nhấp "Admin Sign Up with Google".
   * Nếu đã có tài khoản, nhấp "Sign in with existing account".

<Frame>
  <img alt="Biểu mẫu đăng ký quản trị viên" />
</Frame>

3. **Nhập mã xác minh được gửi đến địa chỉ email của bạn.**

4. **Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập không gian làm việc.**

## Thiết bị di động và máy tính bảng

### Đăng ký bằng email

1. **Truy cập [trang chủ VoicePing](https://voiceping.net/) và nhấn nút "Start for free".**

<Frame>
  <img alt="Trang chủ di động - Nút Start for free" />
</Frame>

2. **Biểu mẫu đăng ký sẽ xuất hiện trên ứng dụng web di động. Nhập email và mật khẩu, đồng ý với Điều khoản dịch vụ, sau đó nhấn "Sign Up".**

<Frame>
  <img alt="Biểu mẫu đăng ký di động - Nút Sign Up" />
</Frame>

3. **Nhập mã xác minh được gửi đến địa chỉ email của bạn.**

4. **Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập không gian làm việc.**

5. **Tải ứng dụng VoicePing từ [App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360) hoặc [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app) và đăng nhập bằng tài khoản đã tạo.**

### Đăng ký bằng tài khoản Google hoặc Apple

Nếu bạn có tài khoản Google hoặc Apple, bạn có thể tạo tài khoản và đăng nhập trực tiếp từ ứng dụng di động.

1. **Tải ứng dụng VoicePing từ [App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360) hoặc [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app).**
2. **Mở ứng dụng và đăng ký bằng tài khoản Google hoặc Apple.**

<Note>
  Nếu ứng dụng cho máy tính không tự động được tải xuống, hãy tải trực tiếp từ trang [Tải ứng dụng cho máy tính](/vi/pc-download).
</Note>

<ContactVi />


# Tải VoicePing
Source: https://manual.voiceping.net/vi/pc-download

Tải và cài đặt VoicePing cho iOS, Android, macOS, Windows hoặc Linux từ cửa hàng ứng dụng hoặc bằng bộ cài cho máy tính.

Chọn ứng dụng VoicePing phù hợp với thiết bị của bạn. Bạn có thể cài từ cửa hàng ứng dụng hoặc tải trực tiếp bộ cài cho máy tính bên dưới.

## Cài từ cửa hàng ứng dụng

Chọn biểu trưng cửa hàng dành cho thiết bị của bạn, rồi làm theo hướng dẫn trong cửa hàng để cài VoicePing.

<div>
  <a href="https://apps.apple.com/app/id6450720360" aria-label="Tải VoicePing cho iPhone và iPad trên App Store">
    <span>iPhone / iPad</span>

    <img alt="Tải VoicePing cho iPhone và iPad trên App Store" />
  </a>

  <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app" aria-label="Tải VoicePing cho Android trên Google Play">
    <span>Android</span>

    <img alt="Tải VoicePing cho Android trên Google Play" />
  </a>

  <a href="https://apps.apple.com/app/voiceping-desktop/id6782802089?mt=12" aria-label="Tải VoicePing cho Mac trên Mac App Store">
    <span>Mac</span>

    <img alt="Tải VoicePing cho Mac trên Mac App Store" />
  </a>

  <a href="https://apps.microsoft.com/detail/xp9kn08dlvr9p7" aria-label="Tải VoicePing cho Windows trên Microsoft Store">
    <span>Windows</span>

    <img alt="Tải VoicePing cho Windows trên Microsoft Store" />
  </a>
</div>

## Tải trực tiếp bộ cài cho máy tính

Chọn hệ điều hành để tải bộ cài mới nhất. Xem các phiên bản được hỗ trợ tại [yêu cầu hệ thống](/vi/system-requirements).

<CardGroup>
  <Card title="Mac" icon="apple" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.dmg">
    Cho macOS (Universal · `.dmg`)
  </Card>

  <Card title="Windows" icon="windows" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.exe">
    Cho Windows (64 bit · `.exe`)
  </Card>

  <Card title="Linux" icon="linux" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.deb">
    Cho Linux (Debian/Ubuntu · `.deb`)
  </Card>
</CardGroup>

## Cài ứng dụng máy tính từ tệp đã tải

### Windows

1. Nhấp đúp vào tệp `.exe` đã tải.
2. Làm theo hướng dẫn của trình cài đặt.
3. Mở VoicePing sau khi cài đặt xong.

### macOS

1. Mở tệp `.dmg` đã tải.
2. Kéo biểu tượng VoicePing vào thư mục **Ứng dụng (Applications)**.
3. Mở VoicePing từ thư mục Ứng dụng.

### Linux

1. Mở Terminal tại thư mục chứa tệp `.deb` đã tải.
2. Chạy lệnh dưới đây. Nếu tên tệp khác, hãy thay `voice-ping-*.deb` bằng tên tệp đã tải.

```bash theme={null}
sudo apt install ./voice-ping-*.deb
```

3. Sau khi cài đặt xong, mở VoicePing từ menu ứng dụng.

## Trang liên quan

<Card title="Thiết lập không gian làm việc" icon="building" href="/vi/owner-signup">
  Hướng dẫn tạo không gian làm việc mới và cài đặt ứng dụng
</Card>

<ContactVi />


# Gói dịch vụ và bảng giá
Source: https://manual.voiceping.net/vi/pricing

Các gói giá VoicePing và so sánh tính năng

<Tip>
  Cả dịch thuật giọng nói và văn phòng ảo đều được bao gồm trong mỗi gói. Để sử dụng gói sự kiện, vui lòng [liên hệ với chúng tôi](https://voiceping.net/en/contact/).
</Tip>

## Gói dịch giọng nói

| | Gói Miễn Phí | Gói Cá nhân | Gói Small | Gói Premium | Gói Enterprise |
| - | - | - | - | - | - |
| **Gói Năm** | Miễn phí / 90 phút/tháng | — (chỉ theo tháng) | \$41.25 (450 phút), \$82.50 (800 phút), \$165 (2000 phút) | \$330/tháng | \$9.90/người dùng/tháng (tối thiểu 50) |
| **Gói Tháng** | Miễn phí / 90 phút/tháng | \$31.50 (450 phút), \$63.25 (800 phút), \$126.50 (2000 phút), \$253 (không giới hạn) | \$63 (450 phút), \$126.50 (800 phút), \$253 (2000 phút) | \$473/tháng | \$14/người dùng/tháng (tối thiểu 50) |
| **Thời Gian Dùng Thử Miễn Phí** | ❌ | ❌ | ❌ | 1 tuần | 2 tuần |
| **Số Lượng Tài Khoản** | 1 | 1 | 15 | 50 | Không giới hạn |
| **Người Nghe Có Thể Mời (Sử Dụng Nội Bộ)** | 5 | 5 | 15 | 50 | Không giới hạn |
| **Dịch Thuật Offline Trên Di Động** | 60 phút/ngày | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn |
| **Phút Phiên Âm/Dịch Thuật** | 90 phút/tháng | Theo số phút của gói / Không giới hạn | Theo số phút của gói | Không giới hạn | Không giới hạn |
| **Số ngôn ngữ đích của phụ đề dịch** | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 |
| **Tính Năng Từ Điển** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Ứng Dụng iOS, Android, iPad** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Biên Bản Họp & Dữ Liệu Âm Thanh** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Phiên Âm & Dịch Thuật File Video/Âm Thanh** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Mã QR Ứng Dụng Web Di Động** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Quyền Khách Bên Ngoài** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Độ Chính Xác Tóm Tắt AI** | Độ chính xác cao | Độ chính xác cao | Độ chính xác cao | Độ chính xác cao | Độ chính xác cao |
| **Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu Âm Thanh** | ❌ | 3 tháng | 3 tháng | 3 tháng | 3 tháng |
| **Thời Gian Lưu Trữ Biên Bản Họp** | ❌ | 1 năm | 1 năm | 1 năm | 1 năm |
| **Thời gian lưu trữ bản ghi video** | ❌ | 1 tháng | 1 tháng | 1 tháng | 1 tháng |
| **Thời Gian Lưu Trữ Nhật Ký Sự Kiện, Nhật Ký Trực Tuyến và Nhật Ký Công Việc** | ❌ | 18 tháng | 18 tháng | 18 tháng | 18 tháng |
| **Số Người Ghi Âm Đồng Thời (1 giờ/phiên)** | 1 người | 1 người | 1 người | 3 người | 5 người |
| **Hỗ Trợ NDA/Bảng Bảo Mật** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(hợp đồng 1+ năm) |
| **Phát Triển Tính Năng Tùy Chỉnh** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(hợp đồng 1+ năm) |
| **Hỗ trợ qua email** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Đại Diện Hỗ Trợ Chuyên Dụng** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(hợp đồng 1+ năm) |

<Note>
  **Đối với hợp đồng dài hạn gói Premium và Enterprise, nếu bạn hợp tác đăng bài viết nghiên cứu điển hình, sẽ được giảm giá tới 10%.** [Liên hệ với chúng tôi!](https://voiceping.net/en/contact/)
</Note>

## Gói phiên dịch đồng thời cho sự kiện

| | Gói Sự Kiện | Gói Premium - Hỗ Trợ Từ Xa | Gói Premium - Hỗ Trợ Tại Chỗ |
| - | - | - | - |
| **Giá** | 1–50: \$330/ngày, 51–200: \$1,100/ngày, 201–500: \$2,200/ngày, 501–1.000: \$3,960/ngày, trên 1.000: Liên hệ | +\$770/ngày (1 nhân viên, diễn tập tính phí riêng) | +\$1,100/ngày (1 nhân viên, diễn tập tính phí riêng) |
| **Phút Phiên Âm/Dịch Thuật** | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn |
| **Số ngôn ngữ đích của phụ đề dịch** | 60 | 60 | 60 |
| **Cấp Mã QR** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Cấp URL Dịch Thuật** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Phụ Đề Trên Màn Hình** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Chuyển Văn Bản Thành Giọng Nói** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Biên Bản Họp & Tóm Tắt AI** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Tính Năng Ghi Âm** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Cài Đặt Mật Khẩu Người Tham Gia** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Tính Năng Từ Điển** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Hỗ Trợ Tạo Từ Điển** | ❌ | ✅ | ✅ |
| **Hỗ Trợ Thiết Lập Hệ Thống Trước Sự Kiện** | ❌ | ✅ | ✅ |
| **Hỗ Trợ & Giám Sát Trong Sự Kiện** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **Hỗ Trợ Lưu Trữ Biên Bản/Dịch Thuật/Ghi Âm** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **Cho thuê MacBook** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **Cho Thuê Bộ Trộn Âm Thanh** | ❌ | ❌ | ❌ |
| **Hỗ Trợ NDA/Bảng Bảo Mật** | ❌ | ✅ | ✅ |

<Note>
  **Nếu bạn hợp tác đăng bài viết nghiên cứu điển hình, sẽ được giảm giá 10-30%.** [Liên hệ với chúng tôi!](https://voiceping.net/en/contact/)
</Note>

<Warning>
  Nếu không đăng ký hỗ trợ Premium cho sự kiện, VoicePing không hoàn tiền khi sự cố phát sinh do thiết bị hoặc cấu hình tại địa điểm, bao gồm trường hợp không thể kết nối, phiên âm hoặc dịch.
</Warning>

## Gói văn phòng ảo và theo dõi thời gian

| | Gói Miễn Phí | Gói Cá nhân | Gói Small | Gói Premium | Gói Enterprise |
| - | - | - | - | - | - |
| **Gói Năm** | Miễn phí | — (chỉ theo tháng) | \$82.50/tháng | \$330/tháng | \$9.90/người dùng/tháng |
| **Gói Tháng** | Miễn phí | \$63.25/tháng | \$126.50/tháng | \$473/tháng | \$14/người dùng/tháng |
| **Dùng Thử Miễn Phí** | ❌ | ❌ | ❌ | 1 tuần | 2 tuần |
| **Số Lượng Tài Khoản** | 1 | 1 | 15 | 50 | Không giới hạn (tối thiểu 50 tài khoản) |
| **Theo Dõi Thời Gian (Chụp Màn Hình)** | ❌ | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn |
| **Số Tầng** | 1 | 1 | 1 | 5 | Không giới hạn |
| **Bố Cục Văn Phòng Tùy Chỉnh** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Tạo Hóa Đơn** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Tạo Phòng Họp** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Phòng Họp Riêng** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Phát Sóng** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Phản Ứng** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Hệ thống Xu (Ghi nhận đồng nghiệp)** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Cài Đặt Cuộc Họp Định Kỳ** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Chia Sẻ Màn Hình** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Bảng Trắng** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Ứng Dụng Web Khách** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Thời Gian Lưu Trữ Nhật Ký Sự Kiện, Nhật Ký Trực Tuyến và Nhật Ký Công Việc** | ❌ | 18 tháng | 18 tháng | 18 tháng | 18 tháng |
| **Ghi Âm Đám Mây (2.5 giờ/phiên)** | ❌ | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn |
| **Tích Hợp Google/Outlook Calendar** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Tích Hợp Slack, Discord, Chatwork** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Danh Sách IP Cho Phép** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Thông Báo Gõ Cửa Phòng Họp** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Ứng Dụng iOS, Android** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |

<Note>
  Các tính năng văn phòng ảo và theo dõi thời gian được bao gồm trong tất cả các gói dịch thuật giọng nói.
</Note>

## Lưu ý

* Vui lòng tự đổi hoặc hủy gói trong mục **Thanh toán (Billing)** của ứng dụng VoicePing. Chúng tôi không tiếp nhận yêu cầu đổi hoặc hủy gói qua email. Gói trả phí tự động gia hạn khi kết thúc mỗi chu kỳ thanh toán, trừ khi bạn đã đặt lịch hủy trong ứng dụng. Gói Cá nhân chỉ thanh toán theo tháng. [Hướng dẫn đổi và hủy gói](https://manual.voiceping.net/vi/plan-changes)
* Gói Miễn phí không thu phí. Sau 1 tuần dùng thử Premium, không gian làm việc trở về gói Miễn phí và không bị tự động tính phí. Bạn cần mua riêng nếu muốn sử dụng gói trả phí.
* Tất cả giá hiển thị đã **bao gồm thuế**.
* Phí chuyển khoản do khách hàng chịu.
* Giảm giá có sẵn cho hợp đồng dài hạn và hợp tác trong các nghiên cứu điển hình. Chúng tôi sẽ hướng dẫn tại [buổi giới thiệu trực tuyến](https://voiceping.net/en/contact/).
* Việc sử dụng người nghe chỉ giới hạn trong tổ chức. Đối với các sự kiện bao gồm tổ chức bên ngoài, vui lòng đăng ký gói sự kiện.

## Công cụ họp được hỗ trợ trên ứng dụng máy tính

* Zoom, Google Meet, Teams
* YouTube
* Điện thoại IP
* LINE, Messenger, Zalo, Kakao Talk, WeChat
* Các trang web và ứng dụng có âm thanh

## Câu hỏi thường gặp

**Q. Cá nhân có thể ký hợp đồng gói enterprise không?**

A. Hợp đồng Enterprise áp dụng từ tối thiểu **50 tài khoản**. Nếu chỉ có một người dùng, hãy cân nhắc **Gói Individual**.

**Q. Gói Cá nhân là gì và khác với gói Small như thế nào?**

A. **Gói Cá nhân** hỗ trợ 1 tài khoản và tối đa 5 khách/người nghe. Bạn có thể chọn 450, 800, 2.000 phút/tháng hoặc không giới hạn. Gói chỉ thanh toán theo tháng. **Mức không giới hạn có giá 253 USD/tháng**, bằng gói Small 2.000 phút. Không gian làm việc phải chỉ còn một thành viên đang hoạt động trước khi chuyển sang Gói Cá nhân. Xem [Thay đổi gói](/vi/plan-changes).

**Q. Tôi có thể chuyển sang Gói Cá nhân nếu không gian làm việc của tôi có nhiều hơn một thành viên không?**

A. Không. Gói Cá nhân chỉ cho phép **1 người dùng trong không gian làm việc**. Nếu không gian làm việc của bạn hiện có nhiều hơn một thành viên đang hoạt động, hãy xóa các thành viên thừa trước — việc thay đổi sẽ bị chặn cho đến khi không gian làm việc chỉ còn một thành viên. Xem [Thay đổi & Hủy gói](/vi/plan-changes) để biết các bước.

**Q. Tôi đang cân nhắc gói small. Xin cho biết về phương pháp tính thời gian tiêu thụ phiên âm.**

A. Thời gian phiên âm được tính là tổng thời gian tiêu thụ được sử dụng bởi tất cả thành viên và khách.

Ví dụ: Gói Small 800 phút

* A: Sử dụng 30 phút
* B: Sử dụng 40 phút
* C (khách): Sử dụng 25 phút
* Tổng thời gian tiêu thụ: 30 phút + 40 phút + 25 phút = 95 phút
* Thời gian còn lại: 800 phút - 95 phút = 705 phút

**Q. Mức sử dụng phiên âm được đặt lại khi nào?**

A. Được đặt lại vào ngày gia hạn hàng tháng (ngày chu kỳ thanh toán). Ngày gia hạn dựa trên ngày đăng ký và thanh toán gói. Nếu bạn nâng cấp gói, ngày nâng cấp sẽ trở thành điểm bắt đầu mới, chu kỳ thanh toán mới bắt đầu và mức sử dụng cũng được đặt lại. Để biết chi tiết, xem [Thay đổi & Hủy gói](/vi/plan-changes).

**Q. Thời gian phiên âm có không giới hạn cho gói Premium và Enterprise không?**

A. Premium và Enterprise là các gói không giới hạn phút phiên âm. Tuy nhiên, ứng dụng hiển thị ngưỡng kỹ thuật lần lượt là **12.000 phút** và **50.000 phút**. Nếu chạm ngưỡng, hãy liên hệ với chúng tôi để đặt lại hạn mức hiển thị theo chính sách của gói.

## Thông báo lưu giữ dữ liệu

<Warning>
  Đối với người dùng gói Small, Premium và Enterprise, dữ liệu quá thời gian lưu giữ sẽ **bị xóa mà không cần thông báo trước**.

  * **Dữ liệu âm thanh** — được lưu tối đa **3 tháng**
  * **Bản ghi video** — bị xóa sau **1 tháng**; hãy tải xuống trước nếu cần lưu lâu hơn
  * **Lưu giữ dài hạn** — khách hàng trả phí có thể yêu cầu lưu đến thời điểm gia hạn hợp đồng; hãy liên hệ với chúng tôi để trao đổi
</Warning>

<ContactVi />


# Phiên âm và dịch tệp âm thanh hoặc video
Source: https://manual.voiceping.net/vi/recording-transcription-translation

Tải tệp âm thanh hoặc video lên VoicePing để phiên âm, dịch, tóm tắt và tạo video có phụ đề hoặc lồng tiếng.

Ngoài dịch theo thời gian thực, VoicePing cho phép tải lên tệp âm thanh hoặc video có sẵn để **phiên âm**, **dịch**, **tóm tắt** và tạo phiên bản có **phụ đề** hoặc **lồng tiếng**. Các tác vụ này được xử lý trong **File Transcribe**.

<iframe title="Bản demo phiên âm và dịch tệp ghi âm" />

## Gửi tệp

Mở **File Transcribe** từ thanh bên trái và giữ nguyên trên tab **Submit File**.

1. Trong mục **Media File**, nhấp **Select a file.** và chọn tệp âm thanh hoặc video bạn muốn xử lý.

<Frame>
  <img alt="File Transcribe — nhấp Select a file trên tab Submit File" />
</Frame>

2. Đặt **Speech language** — ngôn ngữ được nói trong tệp của bạn. Giữ ở **Auto-detect** để VoicePing tự nhận diện giúp bạn.

<Frame>
  <img alt="Danh sách thả xuống Speech language với Auto-detect và các tùy chọn ngôn ngữ" />
</Frame>

3. Đặt **Translation language**. Chọn ngôn ngữ đích để dịch, hoặc chọn **No translation (transcription only)** nếu bạn chỉ cần bản phiên âm.

<Frame>
  <img alt="Danh sách thả xuống Translation language — No translation (transcription only) ở trên cùng" />
</Frame>

4. Chọn **Summary Template Type** để bản tóm tắt AI phù hợp với nội dung của bạn — ví dụ **General**, **Customer Interview**, **Regular Team Meeting**, **HR Recruiting Interview**, **Human Evaluation Meeting** hoặc **Formal Presentation**.

<Frame>
  <img alt="Danh sách thả xuống Summary Template Type với các tùy chọn mẫu" />
</Frame>

5. Tùy chọn bật **Create subtitled video** và/hoặc **Create dubbed video** để tạo thêm video có phụ đề được nhúng sẵn hoặc lồng tiếng đã dịch. Sau đó nhấp **Submit File** để bắt đầu xử lý.

<Frame>
  <img alt="Các công tắc Create subtitled video và Create dubbed video phía trên nút Submit File" />
</Frame>

<Note>
  * Giữ **Translation language** ở **No translation (transcription only)** để chỉ nhận bản phiên âm và bản tóm tắt.
  * **Create subtitled video** và **Create dubbed video** yêu cầu có **Translation language** và cần thêm thời gian xử lý.
  * Bạn có thể gửi nhiều tệp liên tiếp; mỗi tệp trở thành một tác vụ riêng.
</Note>

## Theo dõi tiến trình

Mở thẻ **Progress** để theo dõi quá trình xử lý. Mỗi tác vụ trong **Processing history** hiển thị thanh tiến trình và trạng thái, chẳng hạn *Processing… 5%*. Chọn **Stop processing** để hủy tác vụ đang chạy hoặc **Update history** để làm mới danh sách.

<Frame>
  <img alt="Tab Progress — thẻ tác vụ đang chạy với thanh tiến trình và nút Stop processing" />
</Frame>

## Xem kết quả

Khi tác vụ chuyển sang **Completed**, kết quả vẫn được lưu trong **Processing history**:

* Nhấp **Open Meeting Log** để đọc toàn bộ bản phiên âm, bản dịch và bản tóm tắt AI.
* Nếu bạn đã tạo phụ đề, hãy tải xuống trực tiếp — các nút **ASS subtitles** và **SRT subtitles** sẽ xuất hiện trên tác vụ đã hoàn tất.

<Frame>
  <img alt="Tác vụ đã hoàn tất — nút Open Meeting Log và các nút tải xuống phụ đề ASS / SRT" />
</Frame>

**Meeting Log** mở ra cùng giao diện như một cuộc họp trực tiếp: phát lại âm thanh, chuyển đổi ngôn ngữ hiển thị, bật hoặc tắt **Diarization** (phân tách người nói) và đọc **Title and Summary** cùng **Topics**. Dùng **Download** bên cạnh **Recording File** để lưu tệp phương tiện gốc.

<Frame>
  <img alt="Giao diện Meeting Log của một tệp đã xử lý — liên kết Download, Title and Summary và Topics" />
</Frame>

<Tip>
  Video có phụ đề và lồng tiếng đến từ các tùy chọn **Create subtitled video** / **Create dubbed video** khi gửi tệp — hãy bật chúng trước khi bạn nhấp **Submit File** nếu cần phụ đề nhúng sẵn hoặc lồng tiếng đã dịch.
</Tip>

## Quản lý dung lượng lưu trữ

Tệp phương tiện đã tải lên sẽ được tính vào dung lượng lưu trữ của **File Transcribe** trong không gian làm việc. Mở tab **Storage** để xem mọi tệp đã lưu cùng **Type**, **Size** và ngày **Created at**. Mỗi không gian làm việc có **5 GB**. Chọn các tệp rồi nhấp **Delete selected** để giải phóng dung lượng hoặc **Update storage** để làm mới tổng dung lượng.

<Frame>
  <img alt="Tab Storage — các tệp đã lưu với thanh sử dụng 5 GB và nút Delete selected" />
</Frame>

<Warning>
  Khi bộ nhớ đầy, các lượt tải lên mới sẽ bị chặn cho đến khi bạn xóa các tệp hiện có. Hãy tải xuống mọi thứ bạn muốn giữ trước khi xóa — việc xóa là vĩnh viễn.
</Warning>

## Định dạng tệp được hỗ trợ

<Note>
  **Tệp âm thanh**

  * MP3
  * WAV
  * M4A
  * Các định dạng âm thanh phổ biến khác

  **Tệp video**

  * MP4
  * MOV
  * AVI
  * Các định dạng video phổ biến khác
</Note>

## Trường hợp sử dụng

<Tip>
  **Hội thảo và bài giảng đa ngôn ngữ**

  Thêm phụ đề hoặc âm thanh lồng tiếng vào các hội thảo và bài giảng đã ghi để tạo nội dung đa ngôn ngữ.
</Tip>

<Tip>
  **Tạo biên bản cuộc họp**

  Tự động tạo bản phiên âm và bản tóm tắt AI từ âm thanh cuộc họp đã ghi, giúp giảm đáng kể thời gian lập biên bản.
</Tip>

<Tip>
  **Mở rộng video YouTube sang nhiều ngôn ngữ**

  Thêm phụ đề bằng nhiều ngôn ngữ vào nội dung video hiện có để tiếp cận khán giả toàn cầu.
</Tip>

<FeedbackVi />


# Ghi lại cuộc họp Zoom, Teams và Google Meet bằng bot
Source: https://manual.voiceping.net/vi/web-meeting-bot

Lên lịch VoicePing Web Meeting Bot để ghi lại cuộc họp Zoom, Google Meet và Microsoft Teams. Xem cách kết nối lịch, chia sẻ phụ đề, xử lý AI và mở video.

Web Meeting Bot tham gia các cuộc họp trực tuyến được hỗ trợ, ghi âm để chép lời và tạo biên bản. Bot cũng có thể chia sẻ phụ đề hoặc bản dịch trực tiếp cho người nghe.

<Info>
  Áp dụng cho VoicePing 3.0. Trước khi lên lịch, chuẩn bị URL cuộc họp Zoom, Google Meet hoặc Microsoft Teams, xác nhận người chủ trì có thể cho bot vào và kiểm tra số bot đang chạy của không gian làm việc chưa đạt giới hạn.
</Info>

## Bắt đầu nhanh

<Steps>
  <Step title="Mở Web Meeting Bot">
    Trong VoicePing, vào **Meeting Logs > Web Meeting Bot** rồi mở **Schedule**.
  </Step>

  <Step title="Thêm cuộc họp">
    Dán URL cuộc họp, chọn ngôn ngữ và đặt giờ bắt đầu.
  </Step>

  <Step title="Lên lịch và cho bot tham gia">
    Chọn **Schedule bot**. Khi đến giờ họp, cho phép bot vào nếu nền tảng yêu cầu người chủ trì phê duyệt.
  </Step>

  <Step title="Chia sẻ bản chép lời trực tiếp">
    Trong **Live**, chọn **Copy listener link** để chia sẻ bản chép lời và bản dịch với người tham dự.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img alt="Web Meeting Bot ghi âm, tạo phụ đề và dịch trực tiếp trong Zoom, Google Meet và Microsoft Teams" />
</Frame>

## Nền tảng cuộc họp được hỗ trợ

* Zoom
* Google Meet
* Microsoft Teams

## Mở Web Meeting Bot

Vào **Meeting Logs > Web Meeting Bot**. Trang có năm tab chính. Tên nút và ảnh minh họa sử dụng giao diện tiếng Anh.

| Tab | Chức năng |
| - | - |
| **Schedule** | Tạo phiên bot thủ công từ URL cuộc họp. |
| **Upcoming** | Xem các phiên sắp tới được đặt thủ công hoặc lấy từ lịch. |
| **Live** | Theo dõi bot đang tham gia, chờ, ghi âm, tải lên hoặc xử lý. |
| **History** | Xem phiên đã hoàn tất, thất bại, bị hủy hoặc hết hạn. |
| **Integration** | Kết nối Google Calendar hoặc Outlook Calendar để lên lịch tự động. |

## Lên lịch bot thủ công

1. Mở **Schedule**.
2. Dán URL cuộc họp Zoom, Google Meet hoặc Microsoft Teams.
3. Thêm tiêu đề và giờ bắt đầu nếu cần.
4. Chọn ngôn ngữ thứ nhất và ngôn ngữ thứ hai nếu cần dịch.
5. Tùy chọn bật mật khẩu cho người nghe, lịch sử chép lời của phiên, phân tích giọng nói trực tiếp và tác vụ GPT trực tiếp.
6. Chọn quyền xem biên bản cuộc họp.
7. Nhấp **Schedule bot**.

<Frame>
  <img alt="Tab Schedule với URL cuộc họp, ngôn ngữ, người nghe, AI trực tiếp và quyền xem" />
</Frame>

## Kết nối lịch

Kết nối Google Calendar hoặc Outlook Calendar trong tab **Integration**. VoicePing có thể phát hiện liên kết cuộc họp được hỗ trợ trong các sự kiện sắp tới và tự động chuẩn bị phiên bot.

Với lịch đã kết nối, bật **Auto-join calendar meetings**, đặt tên bot mặc định, ngôn ngữ, mật khẩu người nghe, đọc văn bản thành giọng nói, tác vụ GPT trực tiếp, phân tích giọng nói trực tiếp, lịch sử chép lời và quyền xem biên bản mặc định. Dùng **Check now** để cập nhật danh sách cuộc họp sắp tới.

<Frame>
  <img alt="Kết nối Google Calendar, Outlook Calendar và cài đặt mặc định cho cuộc họp" />
</Frame>

<Note>
  Phiên từ lịch sử dụng khoảng thời gian của sự kiện. Phiên thủ công giữ chỗ theo thời lượng bạn đặt khi lên lịch.
</Note>

## Phiên trực tiếp và quyền truy cập của người nghe

Tab **Live** liệt kê các bot đang hoạt động. Dùng **Copy listener link** để chia sẻ trang người nghe, **Setting** để điều chỉnh ngôn ngữ và tùy chọn người nghe, hoặc **Kick out bot** để đưa bot ra khỏi cuộc họp.

<Frame>
  <img alt="Cài đặt Live gồm ngôn ngữ, quyền truy cập người nghe, mật khẩu, lịch sử chép lời và tác vụ GPT trực tiếp" />
</Frame>

Khi bật quyền truy cập, người được mời có thể mở liên kết trong trình duyệt để xem bản chép lời và bản dịch trực tiếp. Bạn có thể bảo vệ liên kết bằng mật khẩu và quyết định người nghe có được giữ lịch sử chép lời trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt hay không.

## Điều khiển phiên dịch bằng trò chuyện cuộc họp

Sau khi bot tham gia, gửi lệnh cho mọi người trong khung trò chuyện của cuộc họp. Mỗi tin nhắn chỉ chứa một lệnh. Bạn có thể dùng lệnh tiếng Việt hoặc tiếng Anh.

| Lệnh tiếng Việt | Lệnh tiếng Anh hoặc dùng chung | Thao tác |
| - | - | - |
| `tts bật` | `tts on` | Bắt đầu đọc bản dịch AI |
| `tts tắt` | `tts off` | Dừng âm thanh đang phát và đang chờ; vẫn tiếp tục chép lời và dịch |
| `âm lượng 50` | `volume 50` | Đặt âm lượng đọc ở mức 50% |
| `âm lượng 0` | `volume 0` | Tắt tiếng phần đọc bản dịch |
| — | `ja` | Chuyển sang tiếng Nhật |
| — | `ja en` | Dùng tiếng Nhật và tiếng Anh |
| `Tự động` | `auto` | Khôi phục thiết lập nhận diện tự động mặc định của người tạo |
| `Tự động en ja` | `auto en ja` | Chỉ tự động nhận diện tiếng Anh và tiếng Nhật |
| — | `voiceping` | Gửi lại liên kết bản chép lời |

Nhập âm lượng bằng số nguyên từ 0 đến 100. Bạn cũng có thể dùng `âm lượng 50%` hoặc `volume 50%`. Chỉ đổi âm lượng khi phiên dịch đang bật; mức âm lượng vẫn được giữ khi tắt phiên dịch.

Lệnh đã được tiếp nhận không có nghĩa là âm thanh đã sẵn sàng. Nếu không nghe thấy gì, hãy kiểm tra trạng thái tắt tiếng của bot, ngôn ngữ và âm lượng, xử lý lỗi rồi gửi lại `tts bật`. Khi bật lại, bot chỉ đọc lời nói mới. Xem [phiên dịch AI](/vi/realtime-ai-interpreter) để biết ngôn ngữ được hỗ trợ và cách tự động điều chỉnh âm thanh.

## Các trạng thái

* **Scheduled**: đang chờ giờ bắt đầu đã đặt
* **Launching / Joining**: bot đang khởi động và mở cuộc họp
* **Waiting for admit**: cần người chủ trì cho phép tham gia
* **Recording**: bot đã vào cuộc họp và đang thu âm
* **Uploading / Transcribing / Diarizing / Summarizing**: đang tải lên, chép lời, phân biệt người nói hoặc tóm tắt
* **Completed**: bản chép lời và tóm tắt đã sẵn sàng
* **Failed / Canceled**: phiên không hoàn tất

## Giới hạn sử dụng

Số bot có thể chạy đồng thời trong không gian làm việc tùy thuộc gói: Free 1, Small 3, Premium 5, Enterprise 10. Ứng dụng hiển thị giới hạn hiện tại của không gian làm việc. Gói Free còn giới hạn số lần bot thử tham gia cuộc họp mỗi tháng.

## Video của bot và bản ghi sau cuộc họp

Bot xuất hiện như một người tham gia cuộc họp. Khi video của bot khả dụng, màn hình có thể hiển thị văn bản gốc, bản dịch và mã QR dẫn đến trang người nghe VoicePing. Người tham dự cũng có thể quét mã để xem bản chép lời và bản dịch trực tiếp trong trình duyệt. Phụ đề vẫn tiếp tục khi tắt giọng đọc phiên dịch.

Sau cuộc họp, mở video từ bản ghi Web Meeting Bot hoặc biên bản cuộc họp. Video có thể đang xử lý, sẵn sàng, hết hạn, bị hủy, thất bại hoặc không khả dụng. Tải video cần giữ trước khi hết thời hạn lưu trữ. Xem thêm [biên bản và thời hạn lưu trữ](/vi/meeting-minutes).

## Khắc phục sự cố

* Nếu bot chờ ở phòng đợi, dùng tài khoản người chủ trì để cho bot vào.
* Nếu mật mã hoặc quyền của Zoom không đúng, cập nhật URL cuộc họp rồi lên lịch lại.
* Nếu thiếu sự kiện lịch, kiểm tra kết nối Google hoặc Outlook và xác nhận sự kiện có URL cuộc họp được hỗ trợ.
* Nếu đã đạt giới hạn bot đồng thời, chờ bot khác kết thúc hoặc đưa một bot đang hoạt động ra trước khi lên lịch phiên mới.

Để dịch âm thanh cuộc họp trực tiếp trên máy tính, xem [dịch trong Zoom, Teams và Google Meet](/vi/zoom-teams-translation).

<FeedbackVi />


# Dịch trực tiếp cuộc họp Zoom, Teams và Google Meet
Source: https://manual.voiceping.net/vi/zoom-teams-translation

Dùng VoicePing để chép lời và dịch trực tiếp cuộc họp Zoom, Microsoft Teams, Google Meet. Xem cài đặt âm thanh, phát bản dịch và chia sẻ phụ đề.

VoicePing có thể chép lời và dịch âm thanh từ cuộc họp trực tuyến, tab trình duyệt, micrô và các nguồn âm thanh máy tính được hỗ trợ.

## Bắt đầu

1. Tham gia cuộc họp trong Zoom, Microsoft Teams, Google Meet hoặc ứng dụng được hỗ trợ khác.
2. Mở VoicePing.
3. Chọn **Start Recording** hoặc bắt đầu dịch trực tiếp từ màn hình dịch của VoicePing.
4. Chọn ngôn ngữ người nói và ngôn ngữ hiển thị bản dịch.
5. Chia sẻ URL hoặc mã QR cho người nghe nếu người tham dự cần xem phụ đề trong trình duyệt.

## Phát hiện cuộc họp và nhắc lịch

VoicePing 3.0 có thể phát hiện các cuộc họp được hỗ trợ trên Zoom, Google Meet và Microsoft Teams. Khi kết nối Google Calendar hoặc Outlook Calendar, VoicePing có thể hiển thị lời nhắc dạng cửa sổ nổi (PiP) trước cuộc họp và hỗ trợ bắt đầu dịch trực tiếp cho cuộc họp đã phát hiện.

## Cài đặt xử lý âm thanh

* **Auto gain**: cân bằng mức âm lượng loa hoặc âm thanh hệ thống.
* **Echo cancellation**: giảm tiếng vọng khi chép lời âm thanh YouTube, Google Meet, Teams hoặc nguồn khác phát từ cùng trình duyệt hay máy tính.
* **Noise suppression**: giảm tiếng ồn nền.
* **High accuracy**: tăng độ chính xác nhận dạng; tùy chọn này có thể bị tắt khi đang tự động phát giọng đọc bản dịch (TTS).

## Phát bản dịch bằng giọng nói

VoicePing có thể đọc bản dịch của câu đã hoàn tất khi có bản dịch mới. Chế độ tự động phát tránh đọc lại bản dịch cũ hoặc phát trùng một bản dịch.

## Âm thanh Teams trên Windows

Nếu không thu được âm thanh Microsoft Teams trên Windows, hãy kiểm tra cài đặt chế độ độc quyền của thiết bị âm thanh. [Khắc phục sự cố âm thanh Teams](/vi/teams-audio-troubleshooting)

## Hướng dẫn liên quan

* [Lên lịch bot và xem biên bản cuộc họp](/vi/web-meeting-bot)
* [Thiết lập bộ trộn âm thanh](/vi/audio-mixer)
* [Phụ đề dịch trực tiếp](/vi/live-subtitles)

<FeedbackVi />


# 檢查裝置與網路存取
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/access-diagnostics

執行 VoicePing 存取診斷、查看權限、網路與 LiveKit 結果，並匯出支援報告

如果麥克風、網路攝影機、螢幕共享、桌面音訊、虛擬辦公室控制或 VoicePing 連線無法正常運作，請使用<strong>存取診斷（Access Diagnostics）</strong>。此功能會檢查目前電腦上的 VoicePing 權限、裝置與網路連線。

<Note>
  存取診斷會檢查目前的電腦與網路。更換裝置，或變更 macOS、Windows 權限、VPN、Proxy、防火牆或網路後，請重新執行診斷。
</Note>

## 開啟存取診斷

1. 開啟 VoicePing 桌面應用程式。
2. 選擇左側欄底部的<strong>Settings（設定）</strong>。
3. 在 <strong>My Settings</strong> 下選擇 <strong>Access Diagnostics（存取診斷）</strong>。
4. 選擇 <strong>Run diagnostics</strong>，一次執行全部 24 項檢查。

<Frame>
  <img alt="以6個編號顯示設定和存取診斷在VoicePing中的位置，以及完整診斷畫面的全景圖" />
</Frame>

此全景圖顯示存取診斷在VoicePing中的位置和完整畫面。請透過下方放大圖查看各項操作。

<Frame>
  <img alt="以繁體中文編號放大標註設定、存取診斷、全部24項檢查、摘要、單項檢查與報告匯出" />
</Frame>

如果只需要重新檢查某個裝置、權限、目的地或LiveKit（虛擬辦公室）連線，也可以選擇該項目旁的<strong>Check</strong>。

## 查看摘要結果

檢查進行時，頁面上方的計數會同步更新。

| 狀態 | 意義 | 處理方式 |
| - | - | - |
| <strong>Passed or reachable</strong> | VoicePing可以使用該權限、裝置或網路目的地。 | 不需要採取其他動作。 |
| <strong>Warnings or failures</strong> | 權限遭封鎖、裝置無法使用，或無法連線到目的地。 | 開啟對應結果並依照訊息處理。 |
| <strong>Ready or checking</strong> | 檢查尚未開始或仍在進行。 | 等待檢查完成，或單獨執行該項目。 |

<Frame>
  <img alt="以繁體中文編號標註21項通過、2項權限警告、1項未完成、不受結果影響的報告匯出與權限詳細資料" />
</Frame>

<Note>
  圖片顯示缺少兩項macOS權限，且網路攝影機檢查尚未完成的範例。實際計數與裝置名稱會因環境而異。
</Note>

## 裝置、權限與API檢查

在檢查網路目的地之前，VoicePing會檢查以下項目。

| 檢查項目 | 檢查內容 |
| - | - |
| <strong>Microphone</strong> | VoicePing能否存取音訊輸入裝置。 |
| <strong>Webcam</strong> | VoicePing能否存取視訊輸入裝置。 |
| <strong>Audio speaker</strong> | 電腦是否提供可用於播放的音訊輸出裝置。 |
| <strong>Screen recording</strong> | 是否具有螢幕共享與螢幕內容所需的螢幕錄製權限。 |
| <strong>Accessibility</strong> | 是否具有虛擬辦公室控制與滑鼠、鍵盤活動追蹤所需的權限。 |
| <strong>Screen audio recording</strong> | VoicePing能否擷取翻譯所需的桌面或系統音訊。 |
| <strong>Main API access</strong> | 目前網路能否存取VoicePing API狀態端點。 |

如果權限需要處理，請選擇<strong>Open settings</strong>，在作業系統設定中允許VoicePing，然後返回VoicePing再次選擇<strong>Check</strong>。

### macOS權限

開啟<strong>系統設定 → 隱私權與安全性</strong>，然後檢查對應項目。

* <strong>麥克風</strong>
* <strong>相機</strong>
* <strong>螢幕與系統音訊錄製</strong>
* <strong>輔助使用</strong>

<Warning>
  變更螢幕錄製或輔助使用權限後，可能需要結束並重新開啟VoicePing，結果才會更新。
</Warning>

在 Windows 上，選擇失敗項目旁的 <strong>Open settings</strong>，然後在對應的 Windows 隱私權或安全性設定中允許 VoicePing。

若在 Windows 上無法擷取 Microsoft Teams 音訊，請參閱 [Teams 音訊擷取疑難排解](/zh-tw/teams-audio-troubleshooting)。

## 網路允許清單檢查

<strong>Network allowlist</strong>會檢查VoicePing核心應用程式、即時翻譯、虛擬辦公室、資源與驗證所需的全部目的地。每項結果會顯示目的地、通訊協定與回應時間。

<Frame>
  <img alt="實際捲動存取診斷後顯示的Network allowlist畫面，以繁體中文編號標註目的地類別、可連線性與回應時間，以及單項重新檢查" />
</Frame>

圖片顯示第一個目的地類別。請繼續向下捲動存取診斷，查看<strong>Live translation</strong>、<strong>Virtual office</strong>、<strong>Assets</strong>與<strong>Authentication</strong>類別。

如果無法連線到某個目的地，請執行以下操作。

1. 在組織政策允許下，暫時中斷 VPN 或 Proxy。
2. 改用其他網路測試，確認是否為目前網路封鎖 VoicePing。
3. 請IT管理員查看 [網路通訊協定（防火牆）](/zh-tw/network-firewall)。
4. 更新網路規則後，再次檢查受影響的目的地。

## LiveKit（虛擬辦公室）

<strong>LiveKit media connectivity</strong> 僅檢查虛擬辦公室的音訊與視訊傳輸，不會檢查 VoicePing 其他功能的媒體傳輸。診斷會建立短暫的測試工作階段，並回報以下子項目。

<Frame>
  <img alt="實際捲動存取診斷後顯示的LiveKit虛擬辦公室結果，以繁體中文編號標註連線、5項子檢查，以及UDP、RTT、位元率與傳送封包" />
</Frame>

<Note>
  圖片顯示在VoicePing STG中執行診斷的範例。目的地、回應時間、候選類型與指標會因環境而異。內部測試位址與診斷房間詳細資料已在手冊中隱藏。
</Note>

| 子檢查 | Connected結果確認的內容 |
| - | - |
| <strong>Signaling</strong> | 已建立安全的訊號連線。 |
| <strong>ICE</strong> | WebRTC已建立媒體連線。 |
| <strong>TURN</strong> | 無法使用直接路徑時，可以使用中繼。 |
| <strong>Media RTP</strong> | 產生的測試媒體封包正在傳輸。 |
| <strong>UDP path</strong> | 所選媒體路徑可以傳輸UDP流量。 |

結果還可能顯示所選通訊協定、候選類型、往返時間、位元速率與已傳送封包數。如果Main API可以連線，但虛擬辦公室的音訊或視訊品質仍然不佳，請將這些資訊提供給IT管理員。

## 匯出報告

無論檢查結果為通過、警告、失敗或未完成，都可以使用<strong>Export report ZIP</strong>匯出目前報告。

1. 執行要包含在報告中的檢查；若要一次檢查全部24項，請選擇<strong>Run diagnostics</strong>。
2. 選擇<strong>Export report ZIP</strong>。
3. 儲存ZIP，並只與組織授權的IT管理員或VoicePing支援團隊分享。

<Warning>
  診斷報告可能包含裝置與網路連線詳細資料。分享前，請查看組織的支援與隱私權政策。
</Warning>

## 檢查無法完成時

如果結果一直顯示<strong>Checking</strong>，請執行以下操作。

1. 再次選擇該項目的<strong>Check</strong>。
2. 確認作業系統中已啟用相關權限。
3. 關閉可能正在使用同一支麥克風或網路攝影機的其他應用程式。
4. 結束並重新開啟VoicePing，然後再次執行檢查。
5. 擷取目前結果；如果狀態仍未改變，請聯絡工作區管理員或 [傳送產品意見回饋](/zh-tw/product-feedback)。

請勿將未完成的檢查視為通過。請依目前狀態匯出報告，讓管理員或VoicePing支援團隊查看未完成項目。

<FeedbackZhTW />


# 如何變更帳號設定
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/account-settings

管理您的 VoicePing 個人資料、頭像、密碼、兩步驟驗證、登入工作階段、語言、外觀、電子郵件通知以及行事曆整合。

點選左側邊欄底部的**齒輪圖示**即可開啟**設定**。設定面板分為兩個群組：

* **My Settings（我的設定）** — 您個人的個人資料與應用程式偏好設定（Profile、Preferences、Live Translation、Email notifications、Version 等）。
* **Workspace Settings（工作區設定）** — 適用於整個工作區的控制項，僅向擁有者與管理員顯示。

## Profile（個人資料）

**Profile** 標籤包含您的頭像、顯示名稱、密碼、兩步驟驗證以及登入工作階段。

### 變更頭像與顯示名稱

1. 在 **Profile** 中，點選頭像上的**鉛筆（編輯）圖示**。
2. 編輯 **Display Name（顯示名稱）** 欄位。此名稱僅會在目前的工作區中顯示。

<Frame>
  <img alt="Profile 標籤，其中頭像編輯鉛筆與 Display Name 欄位已被標示" />
</Frame>

<Note>
  您的 **Display Name（顯示名稱）** 僅適用於目前的工作區。若要變更在您**所有**工作區中使用的名稱，請在同一頁的 **Account details（帳號詳細資料）** 下編輯 **Full Name（全名）**。
</Note>

當您點選鉛筆圖示時，會開啟 **Profile Avatar（個人頭像）** 對話框。您可以點選 **Upload（上傳）** 使用自己的圖片，或從 **Characters** 標籤（**Alien**、**Animals**）中挑選現成的頭像。

<Frame>
  <img alt="Profile Avatar 對話框，其中 Upload 按鈕已被標示，並顯示 Alien/Animals 角色頭像" />
</Frame>

### 設定密碼與兩步驟驗證

在 **Security（安全性）** 區塊中，開啟 **Enable two-step verification with Email tokens（啟用電子郵件權杖兩步驟驗證）** 開關，即可在登入時要求輸入電子郵件權杖。

若要變更密碼，請使用 **Password（密碼）** 區塊：輸入您的 **Current Password（目前密碼）**，接著輸入 **New Password（新密碼）**（8–30 個字元，包含大寫字母、小寫字母、數字與符號），並再次確認。

<Frame>
  <img alt="Security 區塊，其中兩步驟驗證開關與 Password 欄位已被標示" />
</Frame>

### 檢視登入工作階段

**Login sessions（登入工作階段）** 區塊會列出每一台登入您帳號的裝置，並顯示 IP 位址、位置、登入時間與最後活動時間。

* 在您不認得的任何工作階段上點選 **Log out（登出）**。
* 點選 **Log out all other sessions（登出所有其他工作階段）** 即可結束除您目前正在使用之外的所有工作階段。

<Frame>
  <img alt="Login sessions 清單，其中 Log out all other sessions 與單一工作階段的 Log out 已被標示" />
</Frame>

## Preferences（偏好設定）

**Preferences** 標籤可控制應用程式語言、外觀、桌面行為以及行事曆整合。

### 顯示語言

在 **Personal preferences（個人偏好設定）** 下，開啟 **Language（語言）** 下拉選單，選擇您想在 VoicePing 中使用的語言。

<Frame>
  <img alt="Preferences，其中 Language 下拉選單已被標示" />
</Frame>

### 外觀（主題）

在 **Appearance（外觀）** 下，選擇 VoicePing 在此裝置上的顯示方式：

* **System** — 跟隨您裝置的外觀設定
* **Light** — 較明亮的介面
* **Dark** — 適合光線較暗環境的深色介面

<Frame>
  <img alt="外觀選項 System、Light 與 Dark 已被標示" />
</Frame>

### 登入時啟動

在 **Desktop & device（桌面與裝置）** 下，開啟 **Launch VoicePing at Login（登入時啟動 VoicePing）**，即可在您登入電腦時自動啟動 VoicePing。您也可以在此切換 **Receive App Notifications from Computer（從電腦接收應用程式通知）**。

<Frame>
  <img alt="Launch VoicePing at Login 開關已被標示" />
</Frame>

### 行事曆整合

在 **Virtual Office Integration（虛擬辦公室整合）** 下，連接 **Google Calendar** 或 **Outlook Calendar**，讓 VoicePing 可以偵測您即將到來的活動中的會議連結。在您使用的行事曆旁點選 **Integrate now（立即整合）**。

<Frame>
  <img alt="Integrate with Google Calendar 與 Integrate with Outlook Calendar 已被標示" />
</Frame>

<Note>
  行事曆整合也是網頁會議機器人自動排程功能的基礎。請參閱 [網頁會議機器人](/zh-tw/web-meeting-bot)。
</Note>

## Email Notifications（電子郵件通知）

在 **My Settings** 中開啟 **Email notifications（電子郵件通知）**，以控制您要接收哪些電子郵件：

* **Receive promotion mail（接收促銷郵件）** — 新功能與獨家優惠
* **Receive system mail（接收系統郵件）** — 系統中斷與復原通知
* **Receive meeting summary email（接收會議摘要郵件）** — 在會議摘要可供使用時收到通知

<Frame>
  <img alt="電子郵件通知開關已被標示" />
</Frame>

## Workspace Security（工作區安全性，僅限擁有者與管理員）

擁有者與管理員可開啟 **Workspace Settings → Workspace**，以管理整個工作區的安全性：

* **Store audio and meeting logs in cloud storage（將音訊與會議紀錄儲存於雲端儲存空間）**
* **Allow sharing meeting logs with all workspace members（允許與所有工作區成員分享會議紀錄）**
* **Allow Member Edit/Delete Messages from other members（允許成員編輯／刪除其他成員的訊息）**
* **Enable two-step verification with Email tokens for all users（為所有使用者啟用電子郵件權杖兩步驟驗證）**
* **Delete Workspace（刪除工作區）**

<Note>
  這些控制項會影響工作區的每一位成員，且僅供擁有者與管理員使用。
</Note>

<Frame>
  <img alt="Workspace Security 區塊，其中工作區安全性開關已被標示" />
</Frame>

## 相關頁面

* [刪除帳號](/zh-tw/account-deletion)

<FeedbackZhTW />


# 登出與結束應用程式
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/app-logout

說明如何登出 VoicePing，以及在 Windows 或 macOS 完全結束應用程式。

VoicePing 會在背景持續執行，讓成員保持連線至虛擬辦公室。若要完全停止執行，除了登出帳號外，還必須結束應用程式。

## 登出目前帳號

如果要登出目前的 VoicePing 帳號或切換帳號，請使用「Sign Out」。登出帳號不會完全關閉桌面應用程式。

1. 點選左下角的個人資料選單。
2. 點選「Sign Out」。

<Frame>
  <img alt="標示 Sign Out 的帳號選單" />
</Frame>

## Windows

### 步驟 1：開啟隱藏的系統匣圖示

點選工作列右下角的向上箭頭，展開隱藏的系統匣圖示。

<Frame>
  <img alt="Windows指示器" />
</Frame>

### 步驟 2：在 VoicePing 圖示上按右鍵

在 VoicePing 圖示上按右鍵。

<Frame>
  <img alt="VoicePing右鍵選單" />
</Frame>

### 步驟 3：結束應用程式

點選「退出 VoicePing」。

<Frame>
  <img alt="退出按鈕" />
</Frame>

## macOS

### 步驟 1：開啟應用程式選單

在 Dock 的 VoicePing 圖示上按右鍵。

### 步驟 2：結束 VoicePing

點選「結束」。

<Frame>
  <img alt="Mac退出畫面" />
</Frame>

<FeedbackZhTW />


# 設定音訊混音器
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/audio-mixer

使用音訊介面與混音器提高轉錄和翻譯準確度。

## 提高轉錄與翻譯準確度

由於會場雜音或迴音可能會影響精確度，建議使用音訊介面。

<Frame>
  <img alt="基本裝置連線圖" />
</Frame>

將麥克風音訊透過混音器輸入電腦，可減少會場雜音與回音，提高轉錄和翻譯準確度。也可在麥克風與電腦之間加入音訊介面，進一步調整輸入。請依講者人數與語言數量增加麥克風或電腦；必要時也可分別使用多台混音器。

<Frame>
  <img alt="實際架設範例 — 麥克風、音訊介面（混音器）與執行 VoicePing 的電腦" />
</Frame>

### 推薦裝置清單

以下是過去活動中實際使用並確認正常運作的裝置清單（我們不提供這些裝置）。

| 裝置名稱 | URL |
| - | - |
| ur22mkii | [steinberg.net](https://www.steinberg.net/ja/audio-interfaces/ur22c-recording-pack/ur22mkii/) |
| STEINBERG UR22mkII 音訊介面 24bit/192kHz | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/208842/) |
| Yamaha AG03MK2 White 6-Channel Live Streaming Loopback Mixer/USB Interface | [amazon.com](https://www.amazon.com/Yamaha-AG03MK2-6-Channel-Streaming-Interface/dp/B09VTM9Z6S) |
| USBPre 2 | [sounddevices.com](https://www.sounddevices.com/product/usbpre-2/) |
| 雅馬哈(YAMAHA) 直播混音器 3通道 AG03MK2 W | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/dp/B09VFDKDDM) |
| TF5 數位混音器 | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/203696/) |
| ZOOM AMS-24 | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/ZOOM-ズーム-オーディオインターフェース2イン-4アウトUSB-Type-C-AMS-24/dp/B0B4J33TFG) |
| BEHRINGER USB音訊介面 UM2 | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/BEHRINGER-UM2-U-PHORIA-1-Channel/dp/B00EK1OTZC) |
| MACKIE MIX5 緊湊型類比混音器 | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/205734/) |
| 雅馬哈(YAMAHA) 直播混音器 6通道 AG06MK2 W | [yamaha.com](https://jp.yamaha.com/products/proaudio/live_streaming_gaming/ag/ag06mk2/index.html) |

## 研討會（單一講者）

### 準備

1. 請參考[研討會即時語音翻譯字幕](/zh-tw/live-subtitles)。

2. 如果連線了音訊介面等，請從主畫面選擇麥克風。

## 小組討論（兩位以上講者）

### 注意事項

<Warning>
  1. 每個小組成員的麥克風可能會拾取到其他小組成員的聲音
     * 若收音包含其他小組成員的聲音，逐字稿可能出現重複內容
  2. 同一小組討論中使用多種語言
</Warning>

### 連接方式

**模式 1：不需要區分講者**

將所有麥克風的音訊透過音訊介面混合成一個音訊來源，連線到安裝了VoicePing的電腦，提供即時翻譯。

**模式 2：需要區分講者**

準備與說話者數量相同的電腦，將各個麥克風的音訊連線到各自的電腦，實現即時說話者分離翻譯。

<Frame>
  <img alt="模式2：有說話者分離" />
</Frame>

**模式 3：使用多種語言**

準備與語言數量相同的電腦，按語言混合音訊並連線到各自安裝了VoicePing的電腦，提供即時翻譯。

<Frame>
  <img alt="模式3：多語言支援" />
</Frame>

### 操作方法

**選擇每台電腦要使用的麥克風。** 連線音訊介面時，請在 **audio device settings**（**Select device**）中選擇輸入裝置。

**透過 QR Code／連結向觀眾發送翻譯。** 為了讓聽眾在自己的裝置上查看翻譯，請分享聽眾 QR Code 或連結——例如 [Expo Mode](/zh-tw/expo-mode) 可為獨立的即時翻譯工作階段發布觀眾 QR Code。

**在會場螢幕／大螢幕上顯示字幕。** 使用全螢幕圖示將即時字幕檢視切換為全螢幕，再投影到會場螢幕上。

<FeedbackZhTW />


# 代幣與表揚系統
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/coin-recognition

使用 VoicePing 代幣表揚同事——在虛擬辦公室中送出表揚、在儀表板上追蹤收到的代幣、自訂代幣類型，並檢視參與度分析。

<Frame>
  <img alt="代幣與表揚" />
</Frame>

**代幣系統**讓工作區成員可以透過送出代幣來表揚彼此的貢獻——這是一種輕量的方式，能在分散各地的多語言團隊中建立感謝與參與感。每位成員每天都有可使用的代幣額度，而每一枚代幣都帶有一種表揚類型（例如 Great Work 或 Kindness）以及一則留言。

## 在哪裡找到

從左側工作區導覽列開啟**代幣系統**。它包含三個分頁：

| 分頁 | 誰可以看到 | 顯示內容 |
| - | - | - |
| **儀表板** | 所有成員 | 您剩餘的代幣、已送出的代幣、收到的表揚，以及工作區表揚動態。 |
| **設定** | 管理員 | 每日額度、留言要求，以及代幣類型設定。 |
| **分析** | 管理員 | 表揚趨勢、送出與收到排行，以及 CSV/PDF 匯出。 |

您也可以直接從**虛擬辦公室**送出代幣。

## 送出代幣

在**虛擬辦公室**中，將游標移到某位成員上，並點選其操作工具列中的**送出代幣**圖示。

<Frame>
  <img alt="虛擬辦公室成員操作工具列，含送出代幣選項" />
</Frame>

在**送出代幣**對話方塊中：

1. 確認**接收者**。
2. 選擇**代幣類型**——例如 Great Work、Helpful、Fast Response、Kindness、Productive、Team Player 或 Clear Communication。每種類型都有對應的代幣花費。
3. 新增一則**留言**，說明您所表揚的內容。當工作區開啟該設定時，留言為必填。
4. 點選**送出代幣**。您剩餘的每日代幣會自動更新。

<Frame>
  <img alt="送出代幣對話方塊，含接收者、代幣類型與花費、必填留言，以及剩餘代幣" />
</Frame>

<Note>
  您最多可以送出**每日額度**，且額度每天重置。
</Note>

## 代幣類型

| 表情符號 | 類型 | 表揚內容 |
| - | - | - |
| 🏅 | Great Work | 高品質的工作或出色的成果 |
| 👍 | Helpful | 協助隊友 |
| ⚡ | Fast Response | 迅速回覆與處理 |
| ❤️ | Kindness | 體貼、為他人著想的行為 |
| 🚀 | Productive | 強勁的動力與產出 |
| 🙌 | Team Player | 協作與支援 |
| 👌 | Clear Communication | 清楚、易於理解的溝通 |
| 🧩 | Problem Solver | 解決困難問題 |
| 🏆 | Ownership | 承擔責任並貫徹到底 |
| ✨ | Innovation | 新想法與富有創意的解決方案 |

管理員可以在**設定**中重新命名、重新排序、新增、停用任何代幣類型，或變更其花費。

## 表揚儀表板

**儀表板**是每位成員的表揚主頁。它會顯示：

* **今日剩餘代幣**——您今天還可以送出多少代幣。
* **期間內已送出**——您在選定日期範圍內送出的代幣。
* **收到的表揚**——您所收到代幣依類型的明細。
* **表揚動態**——工作區中的每一筆表揚（送出者 → 接收者、代幣類型、代幣總數及留言），可依日期範圍與代幣類型篩選。

<Frame>
  <img alt="代幣系統儀表板，含剩餘代幣、收到的表揚，以及表揚動態" />
</Frame>

## 設定（管理員）

在**設定**中，管理員可控制代幣系統的運作方式：

* **每日額度**——每位成員每天可送出的代幣數。
* **所有送出皆需留言**——強制每一枚代幣都附上留言。
* **代幣類型**——新增、重新命名、重新排序、設定花費，以及啟用或停用每種類型。使用**新增代幣類型**來建立帶有專屬表情符號與標籤的自訂表揚。

點選**儲存**以套用變更，或點選**重置**以還原。

<Frame>
  <img alt="代幣系統設定，含每日額度、留言要求，以及可編輯的代幣類型" />
</Frame>

## 分析與報表（管理員）

**分析**分頁將表揚轉化為參與度洞察：

* **快速摘要**——總送出量、送出次數、活躍送出者、活躍接收者，以及已取消數，並與前一期間比較。
* **代幣活動隨時間變化**——日期範圍內各代幣類型的表揚量。
* **送出排行／接收排行**——表揚活動的排行榜。
* 依**日期範圍**、**代幣類型**及**對象**（送出者或接收者）篩選，然後**匯出為 CSV** 或**匯出 PDF**。

<Frame>
  <img alt="代幣系統分析分頁，含快速摘要、代幣活動圖表，以及送出與接收排行" />
</Frame>

## 相關內容

* [虛擬辦公室](/zh-tw/virtual-office)
* [分析儀表板](/zh-tw/analytics)
* [成員權限](/zh-tw/member-roles)

<FeedbackZhTW />


# 協作工具（螢幕分享、文字編輯器等）
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/collaboration-tools

會議室中的螢幕分享、白板、文字編輯器等協作工具

在 VoicePing 會議室中，可使用多種工具分享資訊並即時協作。

<Note>
  協作功能可在會議室和樓層中使用。
</Note>

## 什麼是協作

您可以分享螢幕、使用白板說明概念、共同編輯會議紀錄，或同步觀看培訓影片。

## 檔案和URL共享

請參閱[自訂物件](/zh-tw/custom-objects)功能手冊。

## 螢幕分享

點選應用程式中央下方工具列的「螢幕分享」，可以選擇共享整個桌面或各個視窗。

選擇要分享的畫面或視窗後，點選「開始共享」（或按 Enter 鍵）。

### 在共享螢幕上繪畫

可以從共享螢幕物件左上角的各項，即時進行文字和畫筆書寫。

1. 點選共享螢幕左上角的畫筆圖示
2. 進行繪畫

<iframe />

### 在整個共享螢幕上繪畫

透過上述功能，使用者只能在共享的螢幕上繪畫。

但是，為了讓包括螢幕分享者在內的所有會議室成員都能看到共享螢幕上繪製的內容，可以在整個共享螢幕上繪畫。

1. 確認「停止共享」按鈕旁邊的畫筆圖示為紅色（白色時無法繪畫）
2. 進行繪畫

啟用畫筆後，會議室中的參與者都能看到共享畫面上的註記。

### 一鍵共享工作中的螢幕

1. 將滑鼠懸停在頭像上
2. 點選右起第二個圖示

<Note>
  想要停止螢幕分享時，請點選「停止共享」按鈕
</Note>

<iframe />

## 遠端桌面

1. 請讓想要遠端操作的使用者共享其螢幕
2. 點選螢幕右上角的「遠端操作請求」按鈕
3. 點選「請求」按鈕

對方接受請求後，即可遠端操作其共享畫面。操作結束後，請由分享畫面的成員點選「解除遠端操作」。

## 文字編輯器

1. 將滑鼠懸停在應用程式中央下方工具列的「...更多」上
2. 從選單中點選「文字編輯器」
3. 文字編輯器出現，開始共享
4. 在文字編輯器中書寫
5. 可以匯出文字編輯器資料

<Note>
  * 可以從文字編輯器物件頂部的列變更字型大小、顏色，以及使用列表、強調等功能
  * 文字編輯器支援即時同步編輯，可以看到誰在編輯
</Note>

<iframe />

## 白板

1. 將滑鼠懸停在應用程式中央下方工具列的「...更多」上
2. 從選單中點選「白板」
3. 白板出現，開始共享
4. 在白板上繪畫

與文字編輯器一樣，白板支援即時同步編輯。可以從白板物件頂部的列進行文字和畫筆書寫（可變更顏色）。

<iframe />

協作中與其他成員使用白板時，可以看到彼此的滑鼠遊標。

<iframe />

## 資料復原（文字編輯器和白板）

可以復原已刪除的文字編輯器或白板。

1. 點選刪除文字編輯器或白板時左上角通知中的「復原」
2. 在樓層或會議室中確認復原的內容

<iframe />

## YouTube影片共享

1. 將滑鼠懸停在應用程式中央下方工具列的「...更多」上
2. 從選單中點選「YouTube」
3. 輸入要共享的YouTube影片連結
4. 開始共享影片

<iframe />

### 同時共享

可在會議室中同時放置多個共享物件。例如，可以一邊分享網站畫面，一邊使用文字編輯器整理資訊。

<FeedbackZhTW />


# 合約手續（企業版/發票付款/報價單發行）
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/contract-procedures

企業版、小型版、高階版方案的合約手續方法

<Note>
  月付小型方案和高階方案的合約/發票發行等服務僅適用於預計使用6個月以上的客戶。如果僅使用1-2個月，請使用應用程式內付款。
</Note>

## 1. 企業方案

1. 申請線上個別說明會：申請請點選[這裡](https://voiceping.net/zh-tw/contact/)
2. 簽訂NDA保密協議、GDPR SCC協議，或回答安全問卷（包括Assured）**（可選）**
3. 發行報價單

<Note>
  **必要事項**

  1. 合約期限：月付 / 年付
  2. 合約人數（最低：50人）
  3. 希望開始日期
  4. 公司地址（郵遞區號/地址）
  5. 負責人姓名

  ※ 銀行轉帳手續費由客戶承擔。
</Note>

4. 確認報價單後，申請發行使用申請書
5. 發行使用申請書

<Note>
  **必要事項**

  1. 合約期限：月付 / 年付
  2. 合約人數（最低：50人）
  3. 合約開始日期
  4. 付款週期：每月付款
  5. 付款方式：銀行轉帳 / Stripe信用卡付款連結

  ※ 銀行轉帳手續費由客戶承擔。
</Note>

6. 確認合約條款，填寫必要事項後傳送

<Note>
  **填寫事項**

  公司名稱、地址、負責人姓名（簽名）、發票接收信箱地址（可多個）、電話號碼
</Note>

7. 合約成立
8. 開始使用

<Note>
  **開始使用的步驟**

  1. 按照[手冊](/zh-tw/owner-signup)建立工作區擁有者帳號
  2. 透過郵件向我們的負責人提供帳號資訊
     * 必要資訊：工作區擁有者帳號的**信箱地址**
  3. 我們的負責人切換方案後會聯絡您
  4. 開始使用並[邀請成員](/zh-tw/invite-members)
</Note>

9. Stripe信用卡付款連結或發行發票
10. 在付款期限內完成付款
    * 每月按使用人數付款（當月結算次月末付款）

## 2. 小型方案

※NDA保密協議、GDPR SCC協議的簽訂，或安全問卷（包括Assured）的回答僅適用於企業方案年付合約，小型方案不支援

<Note>
  **如果中途升級年付合約方案**

  需要以升級後方案的合約日期為起點，重新簽訂1年的新合約。

  如果已一次性支付現有合約1年的使用費，將從升級方案的年付合約金額中扣除現有合約的未使用部分後開具發票。
</Note>

1. 申請線上個別說明會：申請請點選[這裡](https://voiceping.net/zh-tw/contact/)
2. 發行報價單

<Note>
  **必要事項**

  1. 申請的方案類型（450分鐘/800分鐘/2000分鐘）
  2. 合約期限：月付 / 年付
  3. 年付的情況：一次性付款 / 月付
  4. 希望開始日期
  5. 公司地址（郵遞區號/地址）
  6. 負責人姓名
</Note>

3. 確認報價單
4. 發行使用申請書

<Note>
  **必要事項**

  1. 申請的方案類型（450分鐘/800分鐘/2000分鐘）
  2. 合約期限：月付 / 年付
  3. 合約開始日期
  4. 付款週期：每月付款 / 一次性付款
  5. 付款方式：Stripe信用卡付款連結
</Note>

5. 確認合約條款，填寫必要事項後傳送

<Note>
  **填寫事項**

  公司名稱、地址、負責人姓名（簽名）、發票接收信箱地址（可多個）、電話號碼
</Note>

6. 合約成立
7. 開始使用

<Note>
  **開始使用的步驟**

  1. 按照[手冊](/zh-tw/owner-signup)建立工作區擁有者帳號
  2. 透過郵件向我們的負責人提供帳號資訊
     * 必要資訊：工作區擁有者帳號的**信箱地址**
  3. 我們的負責人切換方案後會聯絡您
  4. 開始使用並[邀請成員](/zh-tw/invite-members)
</Note>

8. Stripe信用卡付款連結發行
9. 在付款期限內完成付款

## 3. 高階方案

※NDA保密協議、GDPR SCC協議的簽訂，或安全問卷（包括Assured）的回答僅適用於企業方案年付合約，小型方案不支援

<Note>
  **如果中途升級年付合約方案**

  需要以升級後方案的合約日期為起點，重新簽訂1年的新合約。

  如果已一次性支付現有合約1年的使用費，將從升級方案的年付合約金額中扣除現有合約的未使用部分後開具發票。
</Note>

1. 申請線上個別說明會：申請請點選[這裡](https://voiceping.net/zh-tw/contact/)
2. 發行報價單

<Note>
  **必要事項**

  1. 合約期限：月付 / 年付
  2. 年付的情況：一次性付款 / 月付
  3. 希望開始日期
  4. 公司地址（郵遞區號/地址）
  5. 負責人姓名

  ※ 銀行轉帳手續費由客戶承擔。
</Note>

3. 確認報價單後，申請發行使用申請書
4. 發行使用申請書

<Note>
  **必要事項**

  1. 合約期限：月付 / 年付
  2. 合約開始日期
  3. 付款週期：每月付款 / 一次性付款
  4. 付款方式：
     * 年度一次性付款：銀行轉帳 / Stripe信用卡付款連結
     * 每月付款：Stripe信用卡付款連結

  ※ 銀行轉帳手續費由客戶承擔。
</Note>

5. 確認合約條款，填寫必要事項後傳送

<Note>
  **填寫事項**

  公司名稱、地址、負責人姓名（簽名）、發票接收信箱地址（可多個）、電話號碼
</Note>

6. 合約成立
7. 開始使用

<Note>
  **開始使用的步驟**

  1. 按照[手冊](/zh-tw/owner-signup)建立工作區擁有者帳號
  2. 透過郵件向我們的負責人提供帳號資訊
     * 必要資訊：工作區擁有者帳號的**信箱地址**
  3. 我們的負責人切換方案後會聯絡您
  4. 開始使用並[邀請成員](/zh-tw/invite-members)
</Note>

8. Stripe信用卡付款連結或發行發票
9. 在付款期限內完成付款
   * 原則上當月結算次月末付款，其他情況需要協商。例如：希望立即付款等。

## 4. 活動同聲傳譯方案

請檢視以下頁面。

[活動同聲傳譯方案 從簽約到當天的流程](/zh-tw/event-interpretation-plan)

<ContactZhTW />


# 變更付款信用卡
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/credit-card-change

如何在 PC 或行動應用程式中變更已登錄的信用卡。

## 1. PC

1. 開啟頂端導覽列 → **Billing** → **Payment methods**，並新增信用卡。

<Frame>
  <img alt="Payment methods 付款方式分頁" />
</Frame>

2. 在卡片清單中，找到要使用的卡片並點選 **Change Payment Method（變更付款方式）**。完成後，目前使用的卡片會顯示 **Current Payment Method**。

<Frame>
  <img alt="信用卡變更完成畫面" />
</Frame>

<Note>
  桌面版清單也會顯示卡片到期日與刪除圖示。只有工作區有有效的 Stripe 訂閱，且未排定取消時，才會顯示 **Change Payment Method**。不支援工作區結算幣別的卡片會顯示 **Not Supported**，無法切換。
</Note>

## 2. 行動版

在手機 App 中，卡片管理位於 **Billing → Manage Cards**。

<Steps>
  <Step title="開啟 Manage Cards">
    側邊選單 → **User Settings** → **Billing** → **Manage Cards**。所有已登錄的卡片都會列出，使用中的卡片會有 **Using Now** 標籤。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Manage Cards 顯示現有信用卡與 Using Now 標記" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="新增卡片">
    點選底部藍色的 **+ Add new card** 按鈕。新增卡片有兩種方式：

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Add new card 畫面，可使用 Link 或手動輸入信用卡" />
      </Frame>
    </div>

    * **Pay with Link** — 如果您的電話號碼已連結 Stripe Link，可快速完成付款。
    * **Manual card** — 輸入卡號、MM/YY、CVC，或點 **📷 Scan card** 用相機自動填入。選擇帳單國家，然後點 **Add card**。
  </Step>

  <Step title="切換使用中的卡片">
    回到 Manage Cards，點要使用的卡片。**Using Now** 標籤會移到該卡，之後的扣款會使用所選卡片。
  </Step>
</Steps>

<Note>
  信用卡資料由 Stripe 進行權杖化處理。VoicePing 不會儲存原始卡號。
</Note>

<Tip>
  若曾使用 Stripe Link，輸入電話號碼即可帶入已儲存的卡片。行動版的變更會立即同步到網頁版。
</Tip>

## 相關頁面

* [方案變更、取消與試用結束](/zh-tw/plan-changes)
* [發票、收據與帳單操作記錄](/zh-tw/invoices-receipts)

<ContactZhTW />


# 自訂物件
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/custom-objects

在虛擬空間中放置圖片、URL、文字、檔案、iFrame 來共享資訊

## 什麼是自訂物件功能

您可以在虛擬空間中以圖片、URL、文字、檔案、iFrame 等形式放置物件。透過活用自訂物件，可以向公司內成員和訪客進行大範圍通知，有助於遠端團隊的凝聚力形成和業務流程改善。具體使用範例包括新員工入職通知、全體會議的 ZOOM URL 共享等。

## 物件的放置

### 拖放/複製貼上

1. 拖曳圖片或檔案
2. 將圖片或檔案放到 VoicePing 上（或 Mac：command+c 複製，command+v 貼上；Windows：ctrl+c 複製，ctrl+v 貼上）
3. 用滑鼠自由變更物件的大小和位置
4. 也支援多檔案的拖放

<iframe />

### 圖片物件

1. 將遊標懸停在底部中央工具列的「...更多」上
2. 點選「自訂物件  」
3. 點選「圖片」標籤
4. 上傳要共享的圖片
5. 輸入點選圖片時重新導向的 URL（可選）
6. 如需說明，輸入內容（可調整大小、顏色、字型）
7. 點選「新增」按鈕

<iframe />

### URL 物件

1. 將遊標懸停在底部中央工具列的「...更多」上
2. 點選「自訂物件  」
3. 點選「URL」標籤
4. 輸入要共享的 URL
5. 如需說明，輸入內容（可調整大小、顏色、字型）
6. 點選「新增」按鈕

<Note>
  成員點選物件後，可以跳轉到嵌入的 URL 頁面。
</Note>

<iframe />

### 文字物件

1. 將遊標懸停在底部中央工具列的「...更多」上
2. 點選「自訂物件  」
3. 點選「文字」標籤
4. 輸入要共享的內容（可調整大小、顏色、字型）
5. 點選「新增」按鈕

<iframe />

### 檔案物件

1. 將遊標懸停在底部中央工具列的「...更多」上
2. 點選「自訂物件  」
3. 點選「檔案」標籤
4. 上傳要共享的檔案
5. 如需說明，輸入內容（可調整大小、顏色、字型）
6. 點選「新增」按鈕

<iframe />

### IFrame

使用 IFrame，您可以輕鬆共享任何網頁。也可以放置 YouTube、Loom、Vimeo 等內容。

1. 將遊標懸停在底部中央工具列的「...更多」上
2. 點選「自訂物件  」
3. 點選「IFrame」標籤
4. 輸入要共享的 URL
5. 如需說明，輸入內容（可調整大小、顏色、字型）
6. 點選「新增」按鈕

<iframe />

<FeedbackZhTW />


# 字典功能（語音轉文字字典／翻譯字典）
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/dictionary

使用字典提高專業術語與自訂短語的辨識和翻譯準確度。

<Note>
  此功能適用於付費方案。如果您正在使用免費方案，請升級您的方案。
</Note>

## 自訂短語字典示範

語音轉文字引擎可能誤判專業術語、品牌名稱與公司內部用語。VoicePing 字典可指定這些詞彙的正確拼寫與翻譯，提高後續轉錄與翻譯準確度。

<iframe title="自訂短語字典示範" />

**專業術語**可能因發音或同音詞而被誤判。使用**語音轉文字字典**與**翻譯字典**，可指定特定詞彙的轉錄與翻譯結果。工作區字典會**套用至所有成員**。

## 字典類型

<Frame>
  <img alt="字典功能概覽" />
</Frame>

| 類型 | 說明 |
| - | - |
| **語音轉文字字典** | 設定詞彙的顯示方式與讀音（片假名發音），修正常被誤判的語音轉文字結果。 |
| **翻譯字典** | 指定語音轉文字字典中詞彙的其他語言翻譯。 |

<Frame>
  <img alt="語音轉文字字典" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="翻譯字典" />
</Frame>

## 使用語音轉文字字典

### 1. 開啟字典

開始語音轉文字或翻譯後，點選右上角的字典圖示。

### 2. 註冊單詞

#### 從介面註冊

輸入自訂單詞和發音，確認實際的語音轉文字結果。然後，在「誤識別的單詞」中輸入被錯誤轉換的單詞。

<Frame>
  <img alt="新增新術語" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="術語輸入表單" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="字典清單" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="編輯/刪除術語" />
</Frame>

#### 透過 CSV 檔案批次註冊

1. 下載 CSV 範本。

2. 在範本中分別將單詞的「顯示」和「讀音」輸入到「自訂單詞」和「誤識別的單詞」中，然後儲存檔案。

<Tip>
  \*\*為防止亂碼，\*\*儲存檔案時請將檔案格式（字元編碼）設定為 UTF-8。
</Tip>

<Frame>
  <img alt="CSV 格式範例" />
</Frame>

3. 從「匯入 CSV」上傳建立的檔案。

<Frame>
  <img alt="CSV 匯入" />
</Frame>

<Warning>
  匯入後將覆蓋現有設定，如果之前已有設定，請務必先匯出以備份設定內容。
</Warning>

4. **點選「儲存」按鈕完成註冊。**

## 使用翻譯字典

### 新增單個單詞

點選翻譯字典分頁，設定各語言的詞彙。若要使用預設語言（日語、英語、韓語、中文）以外的語言，請先變更工作區語言設定。

### 透過 CSV 檔案批次註冊

1. 下載 CSV 範本。

2. 在範本中輸入每種語言的表示方式，然後儲存檔案。

<Tip>
  \*\*為防止亂碼，\*\*儲存檔案時請將檔案格式（字元編碼）設定為 UTF-8。
</Tip>

3. 從「匯入 CSV」上傳建立的檔案。

<Warning>
  匯入後將覆蓋現有設定，如果之前已有設定，請務必先匯出以備份設定內容。
</Warning>

4. **點選「儲存」按鈕完成註冊。**

<FeedbackZhTW />


# 活動同聲傳譯方案 從簽約到活動當天的流程
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/event-interpretation-plan

活動同聲傳譯方案從簽約到當天支援的流程

<Note>
  登臺方和參加方都需要網路環境。可以透過 [https://fast.com/](https://fast.com/) 驗證網速，請作為參考。

  ※建議30Mbps以上的網路環境。

  ※最低需要10Mbps的網路環境。
</Note>

## 簽約流程

1. 申請線上個別說明會：請[點選此處](https://voiceping.net/zh-tw/contact/)申請

2. 線上個別說明會主要詢問以下內容

<Note>
  **線上說明會詢問的內容**

  1. 活動概要（日期時間、地點、簡單內容）
  2. 活動參加人數
  3. 翻譯提供方式
  4. 是否需要高階支援

  ※未加購高階支援時，我們不提供電子郵件、電話、網路會議或面對面支援，包括手冊導覽、活動準備、當日操作、音訊裝置連接，以及無法轉錄或翻譯時的疑難排解。支援範圍僅限無法登入、活動方案未套用等問題。提交申請表後，我們會提供測試帳號，供您在活動前自行確認。
</Note>

3. 線上個別說明會上口頭同意價格，或發行報價單後決定是否簽約

4. 我方發行服務使用申請書（最遲需要在活動開始前1週完成申請）

<Note>
  **必要事項**

  1. 交付日期
  2. 活動方案內容（1-50人/51-200人/201-500人/501-1000人）
  3. 是否需要高階支援（線上支援或現場支援）

  ※現場支援的情況下，正式活動以外日期的彩排需另外收費。

  ※東京都、千葉縣、埼玉縣、神奈川縣的現場支援為1天，日本國內為2天，日本國外為3天以上起接受。交通費、住宿費另行收取。

  4. 付款方式：銀行轉帳/Stripe信用卡付款連結

  ※轉帳手續費由客戶承擔。

  5. **活動取消時退款規定的同意。即使當天未使用也需全額支付。**
</Note>

5. 填寫服務使用申請書的必要事項
6. 合約成立（合約簽訂後，我們會立即套用活動方案）

## 簽約後：使用高階支援的客戶

### 使用準備

1. 建立VoicePing帳號

<Note>
  **帳號建立和方案套用流程**

  1. 按照[此手冊](/zh-tw/owner-signup)建立工作區擁有者帳號
  2. 向我方負責人分享註冊時使用的信箱地址
  3. 我方為帳號套用活動方案
</Note>

2. 根據活動形式開始準備

<Note>
  **線下活動：**

  * [音訊混音器設定方法](/zh-tw/audio-mixer)
  * [研討會即時音訊翻譯字幕](/zh-tw/live-subtitles)
</Note>

3. 基本客戶支援
   1. 透過聊天工具、郵件提供支援
   2. 根據要求提供網路會議支援
   3. 對其他判斷為可行的要求提供支援

### 其他

**1. 建立活動專業術語字典**

1. 請客戶列出需要註冊的專業術語。也請分享活動內容頁面等。
2. 請使用 VoicePing 專業術語與字典登錄用的 CSV 範本。

### 活動當天的支援內容

<Note>
  **1. 遠端支援的情況**

  1. 盡可能確認裝置
  2. 即時提供記錄
  3. 故障排除
  4. 透過網路會議、電話、郵件提供即時支援

  **2. 現場支援的情況**

  1. 現場確認與裝置的連線
  2. 修改或新增專業術語字典
  3. 即時修改語音轉文字/翻譯（盡可能）
  4. 即時提供記錄
  5. 故障排除
</Note>

## 簽約後：不使用高階支援的客戶

<Warning>
  未加購高階支援時，我們不提供電子郵件、電話、網路會議或面對面支援，包括手冊導覽、活動準備、當日操作、音訊裝置連接，以及無法轉錄或翻譯時的疑難排解。

  支援範圍僅限無法登入、活動方案未套用等問題。提交申請表後，我們會提供測試帳號，供您在活動前自行確認。
</Warning>

### 建立VoicePing帳號

<Note>
  **帳號建立和方案套用流程**

  1. 按照[此手冊](/zh-tw/owner-signup)建立工作區擁有者帳號
  2. 向我方負責人分享註冊時使用的信箱地址
  3. 我方為該帳號套用活動方案，並請貴方確認企業方案（活動方案）的反映
</Note>

此後不提供郵件、電話、網路會議、面對面支援，請知悉。僅對無法登入、活動方案未套用等與帳號相關的問題進行回覆。

<ContactZhTW />


# 事件記錄（Event Log）
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/event-log

使用 VoicePing 事件記錄稽核成員、存取、工作區設定、虛擬辦公室、Web Meeting Bot、會議、帳單與時間追蹤活動。

工作區管理員可透過 **Event Log** 稽核重要的工作區活動。

## 開啟 Event Log

1. 開啟 VoicePing 桌面應用程式。
2. 在左側邊欄中選擇 **Event Log**。

<Frame>
  <img alt="左側邊欄中 Event Log 項目被強調顯示的 Event Log 畫面" />
</Frame>

每筆記錄都會顯示觸發事件的成員（**Active By**）、事件類別與詳細內容、**日期與時間**，以及操作來源的 **IP 位址**。

## 篩選

| 篩選項目 | 用途 |
| - | - |
| **Date range** | 檢視特定期間的記錄。 |
| **Member selector** | 依一位或多位使用者篩選事件。 |
| **Category** | 聚焦於某個產品或安全領域。 |

### 日期範圍

使用 **Last 1 week** / **Last 1 month** 快速按鈕，或開啟日期欄位選擇自訂範圍。行事曆中還提供 **Today**、**Last 7 days**、**Last 3 months**、**This month**、**Last month**、**This year**、**Last year** 等快速選項。

<Frame>
  <img alt="附常用期間快速選項的日期範圍選擇器" />
</Frame>

### 成員

選擇 **All Members** 檢視全部成員的事件，或選擇特定成員僅檢視其事件。

<Frame>
  <img alt="顯示 All Members 與各個成員的成員選擇器" />
</Frame>

### 類別

使用類別下拉選單聚焦於某一領域。

<Frame>
  <img alt="列出 Event Log 全部類別的下拉選單" />
</Frame>

* All
* People & Access
* Workspace Settings
* Virtual Office
* Meetings & Transcripts
* Web Meeting Bot
* Expo Mode
* Time Tracking
* Billing & Coins
* Other

## 匯出

需要在 Event Log 畫面之外分享稽核記錄時，請使用右上角的 **Export to CSV** 或 **Export PDF** 按鈕。

<Frame>
  <img alt="Export to CSV 與 Export PDF 按鈕被強調顯示的 Event Log 畫面" />
</Frame>

<Note>
  Event Log 用於工作區稽核記錄。如需檢視產品使用趨勢與儀表板，請使用 [Analysis](/zh-tw/analytics)。
</Note>

<FeedbackZhTW />


# VoicePing 外部存取
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/external-access

透過 MCP 將 VoicePing 會議逐字稿連接至 AI 用戶端，或使用具權限範圍的 API 金鑰連接自有後端。另提供五個工作流程範例、管理控制與事件記錄。

<Frame>
  <img alt="VoicePing 外部存取：MCP 連接 AI 用戶端，API 金鑰連接雲端服務與 VoicePing 資料" />
</Frame>

<iframe />

## 將會議逐字稿連接至 AI 用戶端與自有後端

您的團隊已經在持續產出公司中最有價值的資產：**會議逐字稿**。決策、痛點、反對意見、期限、承諾 ― 全部被記錄，全部可被搜尋。

**VoicePing 外部存取（External Access）** 提供兩種方式，讓您在逐字稿頁面之外也能使用這些資料：

* **[MCP 存取](/zh-tw/external-access/mcp)** — 讓 Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLI 或其他相容 MCP 的 AI 用戶端直接讀取逐字稿，將過往會議轉化為回答、草稿與洞察的即時來源。
* **[API 存取](/zh-tw/external-access/api-access)** — 您的後端透過具權限範圍的 API 金鑰呼叫 VoicePing API，將逐字稿傳送至 CRM、報表流程、儀表板或內部工具。

兩者皆於 **工作區設定 → 外部存取（External Access）** 中統一管理，共享相同的範圍、生命週期控制與事件記錄。

***

## 選擇合適的路徑

<CardGroup>
  <Card title="供 AI 用戶端使用的 MCP 存取" icon="robot" href="/zh-tw/external-access/mcp">
    啟用 MCP 存取並連接 ChatGPT、Claude、Claude Code、Codex CLI 或 Gemini CLI。頁面提供各用戶端的圖解步驟。
  </Card>

  <Card title="供後端使用的 API 存取" icon="code" href="/zh-tw/external-access/api-access">
    建立 API 金鑰，以 bearer 權杖進行驗證，並從 TypeScript、Python、Java 或 Go 呼叫 API。
  </Card>
</CardGroup>

如果您不確定使用哪一種，可參考這個簡單的判斷原則：

```text theme={null}
由人員提問時，請使用 MCP 存取。
由伺服器擷取資料時，請使用 API 存取。
```

***

## 五個 MCP 工作流程範例

以下工作流程可協助團隊透過 MCP 存取，快速整理常見的會議資料。每項流程均提供可直接使用的提示詞與實際畫面。

<CardGroup>
  <Card title="產生可直接寄給客戶的會議議程" icon="list-check" href="/zh-tw/external-access/workflow-meeting-agenda">
    從與客戶最近 3–4 次會議中，產生可直接貼入行事曆邀請的、附時間分配的實用議程。
  </Card>

  <Card title="由單次會議撰寫提案草稿" icon="file-signature" href="/zh-tw/external-access/workflow-proposal">
    抽取目標、痛點、反對意見與時程 ― 進而轉為可呈交高層的提案草稿。
  </Card>

  <Card title="30 秒發出一封後續追蹤郵件" icon="paper-plane" href="/zh-tw/external-access/workflow-follow-up-email">
    彙整決策、指派負責人，在與會者離開前就發出專業的後續追蹤郵件。
  </Card>

  <Card title="跨成員追蹤團隊 KPI" icon="chart-line" href="/zh-tw/external-access/workflow-team-kpis">
    擷取一組成員主持的所有會議，產生可呈交給管理層的 KPI 比較報告。
  </Card>

  <Card title="找出貫穿各個商機的瓶頸" icon="magnifying-glass-chart" href="/zh-tw/external-access/workflow-bottlenecks">
    揭示反覆出現的阻礙、負責人空缺與安全延誤，並轉化為排好優先順序的行動計畫。
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  **所有工作流程的共通模式：** 不要以「給我答案」開始，而是先請 AI **搜尋您的逐字稿**，接著 **縮小範圍**，最後再要求您真正需要的 **輸出格式**（議程、郵件、提案、報告）。每次三則提示詞 ― 同樣的模式對您自行設計的任何工作流程同樣有效。
</Tip>

***

## 逐字稿範圍

外部存取以範圍為核心進行控制 ― 管理員可精準決定每個 MCP 連線或 API 金鑰能做什麼。

| 範圍 | 允許的操作 |
| - | - |
| **transcripts.search** | 搜尋逐字稿中繼資料與清單 |
| **transcripts.read** | 讀取逐字稿內容 |
| **transcripts.ai.read** | 讀取 AI 摘要與結構化 AI 輸出 |

對於 API 金鑰，您還可依 **允許的 IP 位址** 限制存取，讓只有您信任的伺服器可以使用該金鑰。

***

## 生命週期控制

您可以隨時暫停或移除存取權限，MCP 連線與 API 金鑰皆適用：

| 動作 | 意義 |
| - | - |
| **停用（Deactivate）** | 暫時封鎖存取 |
| **重新啟用（Reactivate）** | 若連線或金鑰仍有效，恢復存取 |
| **刪除（Delete）** | 永久移除連線或金鑰 |

***

## 事件記錄

每項外部存取變更，包括建立金鑰、核可連線、停用、刪除與切換模式，都會記錄在工作區的事件記錄中。管理員可確認操作時間、操作者與來源 IP 位址。

<Frame>
  <img alt="事件記錄顯示 API 金鑰建立與 MCP 模式變更等外部存取活動" />
</Frame>

***

## 本週就從一個工作流程開始

從外部存取獲益最多的團隊，並不會同時嘗試所有功能。他們會挑 **一個工作流程**（通常是後續追蹤郵件，因為省時效益立即可見），讓它成為習慣，再加入下一個。

不到一個月，會議逐字稿就不再只是檔案庫，而是運作中的作業系統。

<CardGroup>
  <Card title="前往 MCP 存取" icon="robot" href="/zh-tw/external-access/mcp">
    連線 Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code 或 Gemini CLI，並從五個工作流程範例開始。
  </Card>

  <Card title="前往 API 存取" icon="code" href="/zh-tw/external-access/api-access">
    跳至 TypeScript、Python、Java、Go 的 API 快速入門。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZhTW />


# API 存取
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/external-access/api-access

使用具權限範圍的 API 金鑰，從自有後端查詢 VoicePing 會議紀錄，並參考 TypeScript、Python、Java 與 Go 範例。

<Frame>
  <img alt="VoicePing API 存取與整合：從後端查詢會議逐字稿" />
</Frame>

## 從後端查詢 VoicePing 會議紀錄

API 存取適用於伺服器對伺服器的工作流程，例如排程匯出、CRM 同步、儀表板與法遵歸檔。您可以在工作區建立 API 金鑰、設定權限範圍，再由後端使用標準 bearer token 呼叫 VoicePing API。

若要讓**人員**透過 AI 用戶端查詢資料，請改用 [MCP 存取](/zh-tw/external-access/mcp)。

```text theme={null}
由人員提問時，請使用 MCP 存取。
由伺服器擷取資料時，請使用 API 存取。
```

***

## 何時該使用 API 存取

| 使用情境 | 範例 |
| - | - |
| 排程匯出 | 每週五匯出當週的會議紀錄 |
| 內部報表 | 建立每週會議摘要報告 |
| CRM 或專案管理流程 | 將會議紀錄摘要推送至 Salesforce 或 Asana |
| 法遵歸檔 | 將會議紀錄存放於符合規範的儲存位置 |
| 儀表板 | 將會議紀錄的 metadata 匯入分析系統 |

***

## 建立 API 金鑰

1. 開啟**工作區設定 → 外部存取 → API 存取**。
2. 若 **API 存取模式**尚未啟用，請先啟用。
3. 點選**建立 API 金鑰**。
4. 設定名稱、**允許的 IP 位址**（建議設定）、金鑰的**權限範圍**與有效期間。
5. 立即複製產生的金鑰並存放於您的金鑰管理工具中。完整金鑰只會顯示一次。

<Frame>
  <img alt="Create API key 表單顯示名稱、允許的 IP、權限範圍與有效期間" />
</Frame>

金鑰建立後，VoicePing 只會顯示一次完整金鑰。關閉成功畫面前，請先複製並妥善保存。

<Frame>
  <img alt="API 金鑰建立成功畫面顯示已遮蔽的金鑰與 API 存取 金鑰清單" />
</Frame>

<Note>
  **切勿將 API 金鑰提交至程式碼儲存庫。** 請存放於環境變數或金鑰管理工具。若要更進一步防護，可在建立金鑰視窗中為每個金鑰鎖定特定**允許的 IP 位址** — 即使金鑰外洩，從其他 IP 發出的請求也會被拒絕。
</Note>

***

## 驗證請求

每個請求都需對 `https://api.voiceping.io` 使用 bearer token 進行驗證：

```http theme={null}
GET /api/v1/transcripts/search?q=pricing&limit=10 HTTP/1.1
Host: api.voiceping.io
Authorization: Bearer <VOICEPING_API_KEY>
```

只需將金鑰設為 `VOICEPING_API_KEY` 環境變數一次，下方範例就會自動讀取。

***

## 快速上手 — 以您的語言呼叫 API

同樣的兩步驟流程 — **先搜尋會議紀錄，再擷取其中一筆** — 以四種語言呈現。預設顯示 TypeScript；可切換分頁選擇您使用的技術棧。

<CodeGroup>
  ```typescript TypeScript theme={null}
  // Requires Node.js 18+ (for built-in fetch)
  const apiKey = process.env.VOICEPING_API_KEY!;
  const base = "https://api.voiceping.io/api/v1";
  const headers = { Authorization: `Bearer ${apiKey}` };

  // 1. Search transcripts
  const searchRes = await fetch(
    `${base}/transcripts/search?q=pricing&limit=10`,
    { headers },
  );
  const { transcripts } = await searchRes.json();

  // 2. Read the first result in full
  const detailRes = await fetch(
    `${base}/transcripts/${transcripts[0].id}`,
    { headers },
  );
  const transcript = await detailRes.json();

  console.log(transcript.title, transcript.content);
  ```

  ```python Python theme={null}
  # pip install requests
  import os
  import requests

  api_key = os.environ["VOICEPING_API_KEY"]
  base = "https://api.voiceping.io/api/v1"
  headers = {"Authorization": f"Bearer {api_key}"}

  # 1. 搜尋逐字稿
  search = requests.get(
      f"{base}/transcripts/search",
      headers=headers,
      params={"q": "pricing", "limit": 10},
  ).json()

  # 2. 讀取第一筆完整結果
  first_id = search["transcripts"][0]["id"]
  detail = requests.get(
      f"{base}/transcripts/{first_id}",
      headers=headers,
  ).json()

  print(detail["title"], detail["content"])
  ```

  ```java Java theme={null}
  // Java 11+ (uses built-in java.net.http)
  import java.net.URI;
  import java.net.http.HttpClient;
  import java.net.http.HttpRequest;
  import java.net.http.HttpResponse;

  public class VoicePingQuickstart {
      public static void main(String[] args) throws Exception {
          String apiKey = System.getenv("VOICEPING_API_KEY");
          String base = "https://api.voiceping.io/api/v1";
          HttpClient client = HttpClient.newHttpClient();

          // 1. 搜尋逐字稿
          HttpRequest search = HttpRequest.newBuilder()
              .uri(URI.create(base + "/transcripts/search?q=pricing&limit=10"))
              .header("Authorization", "Bearer " + apiKey)
              .GET()
              .build();
          HttpResponse<String> searchRes =
              client.send(search, HttpResponse.BodyHandlers.ofString());
          System.out.println(searchRes.body());

          // 2. 讀取逐字稿（先從 searchRes.body() 解析 id，
          //    再以實際值取代下方的 TRANSCRIPT_ID）
          HttpRequest detail = HttpRequest.newBuilder()
              .uri(URI.create(base + "/transcripts/TRANSCRIPT_ID"))
              .header("Authorization", "Bearer " + apiKey)
              .GET()
              .build();
          HttpResponse<String> detailRes =
              client.send(detail, HttpResponse.BodyHandlers.ofString());
          System.out.println(detailRes.body());
      }
  }
  ```

  ```go Go theme={null}
  // go run main.go
  package main

  import (
      "fmt"
      "io"
      "net/http"
      "os"
  )

  func main() {
      apiKey := os.Getenv("VOICEPING_API_KEY")
      base := "https://api.voiceping.io/api/v1"

      // 1. Search transcripts
      req, _ := http.NewRequest("GET",
          base+"/transcripts/search?q=pricing&limit=10", nil)
      req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+apiKey)

      res, err := http.DefaultClient.Do(req)
      if err != nil {
          panic(err)
      }
      defer res.Body.Close()
      body, _ := io.ReadAll(res.Body)
      fmt.Println(string(body))

      // 2. Read a transcript by id (parse id from body first)
      detailReq, _ := http.NewRequest("GET",
          base+"/transcripts/TRANSCRIPT_ID", nil)
      detailReq.Header.Set("Authorization", "Bearer "+apiKey)

      detailRes, _ := http.DefaultClient.Do(detailReq)
      defer detailRes.Body.Close()
      detailBody, _ := io.ReadAll(detailRes.Body)
      fmt.Println(string(detailBody))
  }
  ```
</CodeGroup>

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部存取總覽" icon="arrow-left" href="/zh-tw/external-access">
    回到總覽，查看 MCP 與 API 共用的權限範圍、存取生命週期與事件記錄。
  </Card>

  <Card title="供 AI 用戶端使用的 MCP 存取" icon="robot" href="/zh-tw/external-access/mcp">
    若是由人員透過 Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code 或 Gemini CLI 詢問問題，請改用 MCP 存取。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZhTW />


# MCP 存取 — 設定
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/external-access/mcp

啟用 VoicePing MCP 存取，連接 ChatGPT、Claude、Claude Code、Codex CLI、Gemini CLI 等相容 MCP 的 AI 用戶端。

<Frame>
  <img alt="VoicePing MCP 存取將 AI 用戶端連接至會議逐字稿" />
</Frame>

## 將 AI 用戶端連接至 VoicePing 會議紀錄

MCP 存取可讓相容 MCP 的 AI 用戶端讀取 VoicePing 工作區資料。完成連線並核可權限範圍後，即可直接在對話中查詢過往會議紀錄。

此頁面僅涵蓋**設定**。完成連線後，請參閱工作流程頁面取得可直接複製貼上的提示詞流程：

<CardGroup>
  <Card title="建立可直接發給客戶的議程" icon="list-check" href="/zh-tw/external-access/workflow-meeting-agenda">
    將與客戶最近 3–4 次的會議轉化為一份有時間分配的議程。
  </Card>

  <Card title="從單次會議草擬提案" icon="file-signature" href="/zh-tw/external-access/workflow-proposal">
    擷取目標、痛點與時程，產出高階主管層級的提案草稿。
  </Card>

  <Card title="30 秒內寄出後續追蹤信" icon="paper-plane" href="/zh-tw/external-access/workflow-follow-up-email">
    整理決策、指派負責人，快速送出專業的後續追蹤信。
  </Card>

  <Card title="追蹤成員之間的團隊 KPI" icon="chart-line" href="/zh-tw/external-access/workflow-team-kpis">
    彙整多位成員主持的所有會議，產出 KPI 比較報告。
  </Card>

  <Card title="找出案件間的瓶頸" icon="magnifying-glass-chart" href="/zh-tw/external-access/workflow-bottlenecks">
    浮現重複出現的阻礙，並產出優先順序排序的行動計畫。
  </Card>
</CardGroup>

***

## 如何啟用 MCP 存取

只需在 VoicePing 工作區啟用一次 MCP 存取，再連接所選的 AI 用戶端。

<Steps>
  <Step title="在 VoicePing 中啟用 MCP 存取">
    開啟**工作區設定 → 外部存取**，啟用 **MCP 存取**。所有已連接的用戶端都會顯示在使用中連線區域。

    <Frame>
      <img alt="VoicePing 已啟用 MCP 存取，並顯示使用中連線與逐字稿權限範圍" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="連接 AI 用戶端">
    開啟相容 MCP 的 AI 用戶端（Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLI 或其他 MCP 工具），並新增 VoicePing MCP 伺服器。

    VoicePing MCP 伺服器 URL 為：

    ```text theme={null}
    https://api.voiceping.io/mcp
    ```

    展開所用工具的指南。下方提供 ChatGPT 與 Claude 的圖解步驟；其他用戶端請參閱後續的官方說明表格。

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="ChatGPT — 將 VoicePing 新增為自訂 MCP 應用程式">
        先決條件：需使用 ChatGPT Pro 或 Plus，並啟用**開發者模式**（Settings → Connectors → Advanced → Developer Mode）。

        <Steps>
          <Step title="從帳號選單開啟 Settings">
            在 ChatGPT（開發者模式）中，點選左下角的帳號頭像，選擇 **Settings**。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="ChatGPT 側邊欄開啟帳號選單並標示 Settings" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="前往 Apps → Create app">
            在 Settings 中開啟 **Apps** 分頁，接著在 **Advanced settings** 下點選 **Create app**。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="ChatGPT Settings 的 Apps 分頁顯示 Advanced settings 與 Create app" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="填寫 New App 表單並點選 Create">
            * **Name：** `Voiceping`
            * **MCP Server URL：** `https://api.voiceping.io/mcp`
            * **Authentication：** `OAuth`
            * 勾選 **"I understand and want to continue"**
            * 點選 **Create**

            ChatGPT 會自動開啟 VoicePing OAuth 流程。核可會議紀錄的權限範圍，即可完成連線。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="ChatGPT New App 表單顯示 Voiceping 名稱、MCP Server URL、OAuth 驗證與確認選項" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>
        </Steps>
      </Accordion>

      <Accordion title="Claude — 將 VoicePing 新增為自訂 connector">
        適用於 Claude Desktop 及網頁版 Claude。

        <Steps>
          <Step title="從帳號選單開啟 Settings">
            點選左下角的帳號頭像，選擇 **Settings**。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Claude 首頁開啟帳號選單並標示 Settings" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="開啟 Connectors → Add custom connector">
            在 Settings 中開啟 **Connectors** 分頁，捲動至最下方點選 **Add custom connector**。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Claude Settings 的 Connectors 分頁顯示現有連接器與 Add custom connector" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="填寫 connector 詳細資料並點選 Add">
            * **Name：** `Voiceping`
            * **URL：** `https://api.voiceping.io/mcp`

            點選 **Add**。Claude 會註冊該 connector，但尚未完成連線。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Claude Add custom connector 表單顯示 Voiceping 名稱與 MCP URL" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="點選 Voiceping 旁的 Connect">
            Claude 需要額外執行一步：在 connector 清單中找到新增的 **VoicePing** 項目，點選 **Connect** 啟動 OAuth 流程，再於 VoicePing 工作區核可會議紀錄的權限範圍。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Claude 連接器清單顯示新增的 Voiceping 連接器與 Connect 按鈕" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>
        </Steps>
      </Accordion>
    </AccordionGroup>

    其他支援的用戶端請參閱各工具的官方說明：

    | 用戶端 | 官方 MCP 設定說明 |
    | - | - |
    | **Claude（Desktop / Web）** | [Getting started with MCP servers on Claude](https://support.claude.com/en/articles/10949351-getting-started-with-local-mcp-servers-on-claude-desktop) · [Remote MCP servers](https://platform.claude.com/docs/en/agents-and-tools/remote-mcp-servers) |
    | **ChatGPT** | [Developer Mode and full MCP connectors in ChatGPT](https://help.openai.com/en/articles/12584461-developer-mode-apps-and-full-mcp-connectors-in-chatgpt-beta) · [Connect from ChatGPT — Apps SDK](https://developers.openai.com/apps-sdk/deploy/connect-chatgpt) |
    | **Claude Code** | [Connect Claude Code to tools via MCP](https://code.claude.com/docs/en/mcp) |
    | **Codex CLI** | [Model Context Protocol — Codex](https://developers.openai.com/codex/mcp) |
    | **Gemini CLI** | [MCP servers with Gemini CLI](https://github.com/google-gemini/gemini-cli/blob/main/docs/tools/mcp-server.md) |
    | **其他用戶端** | [modelcontextprotocol.io — Connect to servers](https://modelcontextprotocol.io/docs/develop/connect-local-servers) |
  </Step>

  <Step title="核可會議紀錄的權限範圍">
    登入並選擇 VoicePing 工作區，再核可該用戶端要求的會議紀錄權限。系統只會授予您核可的範圍。

    <Frame>
      <img alt="VoicePing MCP 同意畫面顯示要求的逐字稿權限範圍與工作區選擇" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="提出您的第一個問題">
    您已完成連線。開啟上方連結的五個工作流程頁面中任何一個，複製貼上第一組提示詞即可開始使用。
  </Step>
</Steps>

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部存取總覽" icon="arrow-left" href="/zh-tw/external-access">
    回到總覽，查看 MCP 與 API 共用的權限範圍、存取生命週期與事件記錄。
  </Card>

  <Card title="從程式碼呼叫 API" icon="code" href="/zh-tw/external-access/api-access">
    若是由伺服器（而非人員）擷取會議紀錄，請改用 API 存取搭配 bearer token。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZhTW />


# 工作流程 — 找出藏在案件裡的瓶頸
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/external-access/workflow-bottlenecks

浮現業務管線中重複出現的阻礙、負責人不清與資安延遲 — 並將其轉化為優先順序排序的行動計畫。使用 VoicePing MCP 存取。

## 找出藏在案件裡的瓶頸

**情境。** 案件進度變慢，原因通常不是單一事件，而是資安疑慮、客戶方負責人不明、試行停滯與提案反覆修改等因素交織。您需要找出整體模式。

此工作流程假設您已啟用 [MCP 存取](/zh-tw/external-access/mcp)，並完成 AI 用戶端連線。

<Steps>
  <Step title="浮現所有瓶頸訊號">
    ```text theme={null}
    請在 VoicePing 逐字稿中搜尋瓶頸、阻礙、資安延誤、
    負責人不明、提案、試行與擴展準備度。
    ```

    AI 會跨會議紀錄進行綜合分析：列出在營運阻力、資安阻礙、延遲與負責人缺口方面的關鍵模式 — 並為每項指出其來源會議。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 從 VoicePing 逐字稿找出營運阻力、資安阻礙與權責不清等瓶頸模式" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="將瓶頸分組以便採取行動">
    ```text theme={null}
    請分析這些會議中的瓶頸，並分為：
    - 客戶方瓶頸
    - 內部團隊瓶頸
    - 產品或導入瓶頸
    - 資安或法遵瓶頸
    - 提案或業務流程瓶頸
    ```

    AI 會將問題分為客戶方（負責人不明、互動不足、決策標準不清）、內部、產品、資安與業務流程等類別，並提供跨會議的佐證。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 將瓶頸分為客戶方、內部、產品、資安與業務流程等類別" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="針對每個瓶頸取得行動計畫">
    ```text theme={null}
    請建立排除瓶頸的行動計畫，並為每項瓶頸列出：
    - 會議中的佐證
    - 影響
    - 負責人
    - 建議處理方式
    - 優先順序
    ```

    每一項現在都附有證據、影響、負責人、建議對策與優先順序。這就是您帶進高階主管會議的檔案。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 依瓶頸整理佐證、影響、負責人、建議處理方式與優先順序" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

**為何這是創辦人層級的槓桿。** 您不再爭論哪一筆交易卡住，而是著手修正讓*所有*交易停滯的共同模式。

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部存取總覽" icon="arrow-left" href="/zh-tw/external-access">
    回到總覽，查看權限範圍、存取生命週期與事件記錄。
  </Card>

  <Card title="如何啟用 MCP 存取" icon="plug" href="/zh-tw/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code 與 Gemini CLI 的設定指南。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZhTW />


# 工作流程 — 30 秒內寄出後續追蹤信
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/external-access/workflow-follow-up-email

將剛結束的會議紀錄轉化為專業的後續追蹤信，整理重點、決策、負責人與行動項目。

## 30 秒內寄出後續追蹤信

**情境。** 會議剛結束，您需要快速寄出摘要信，確認決策與行動項目，讓所有參與者對下一步有一致認知。

此工作流程假設您已啟用 [MCP 存取](/zh-tw/external-access/mcp)，並完成 AI 用戶端連線。

<Steps>
  <Step title="擷取會議內容">
    ```text theme={null}
    請在 VoicePing 逐字稿中搜尋與達拉斯市場投資人接洽相關的會議。
    ```

    您會得到一份結構化回顧，包含摘要、相關人員的期待、關鍵決策、策略洞察，以及有明確負責人的行動項目。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 整理達拉斯市場會議的摘要、投資人期望、主要決策與待辦事項" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="請 AI 草擬信件">
    ```text theme={null}
    請根據該會議撰寫簡潔、專業的後續電子郵件，並包含：
    - 簡短的致謝與開場
    - 會議重點
    - 已確認的決策
    - 依負責人整理的待辦事項
    - 下次會議或後續步驟
    ```

    您會得到一封可直接寄出的信件，包含主旨、精簡回顧、決策清單，以及已指派負責人和截止日的行動項目。檢查內容後即可寄出。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 產生含主旨、會議重點、決策與負責人待辦事項的後續郵件草稿" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

**為何此事重要。** 後續追蹤品質是成交速度的領先指標。把它變成 30 秒的工作，就能消除人們跳過這道流程的理由。

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部存取總覽" icon="arrow-left" href="/zh-tw/external-access">
    回到總覽，查看權限範圍、存取生命週期與事件記錄。
  </Card>

  <Card title="如何啟用 MCP 存取" icon="plug" href="/zh-tw/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code 與 Gemini CLI 的設定指南。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZhTW />


# 工作流程 — 從過往會議建立客戶會議議程
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/external-access/workflow-meeting-agenda

將最近 3–4 次客戶會議紀錄整理成可直接貼入行事曆邀請、含時間分配的實用議程。

## 從過往會議建立可直接使用的客戶會議議程

**情境。** 您週一要與客戶（例如 Northstar Capital）進行追蹤會議，過去兩週已和他們開過三次會：需求探索、資安審查，以及 ROI 討論。您可以重新閱讀每份會議紀錄、手動拼湊出議程；或者，您也可以直接詢問 AI。

此工作流程假設您已啟用 [MCP 存取](/zh-tw/external-access/mcp)，並完成 AI 用戶端連線。

<Steps>
  <Step title="請 AI 找出相關的過往會議">
    直接給 AI 客戶名稱，讓它自動找出重要的過往對話。

    ```text theme={null}
    請在 VoicePing 逐字稿中搜尋 Northstar Capital 的會議。
    找出與該客戶最相關的過往會議，並列出會議標題、日期與相關性說明。
    ```

    AI 會回傳過去的三次會議，附上日期以及一行「為何重要」的說明 — 您立即就能看見這段客戶關係的脈絡。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 搜尋逐字稿並列出三場最相關的 Northstar Capital 會議、日期與相關性說明" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="請 AI 產出可直接發給客戶的議程">
    接著請它將這些會議轉化為您能直接寄出的內容。

    ```text theme={null}
    請將議程整理成可直接提供給客戶的版本。
    內容應簡潔、實用，並可直接貼入行事曆邀請或會議資料。
    ```

    您會得到一份六段式、具時間分配的議程 — 成功標準（Success Criteria）、試行範圍（Pilot Scope）、資安與資料政策（Security & Data Policy）、提案計畫（Proposal Plan）、未解風險（Open Risks），以及最終決策（Final Decisions） — 全部都根據實際對話內容建構。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 根據過往逐字稿產生含時間分配的六段式 Northstar Capital 會議議程" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

**為何這很有用。** 原本 20 分鐘的準備工作，變成 60 秒就能完成。而且這份議程真正反映了該客戶的歷程 — 並非一份通用模板。

<Tip>
  \*\*共通模式：\*\*搜尋會議紀錄 → 縮小至關鍵會議 → 指定您需要的輸出格式。同樣的三步驟提示詞結構可套用於本網站所有工作流程 — 以及您自行設計的任何流程。
</Tip>

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部存取總覽" icon="arrow-left" href="/zh-tw/external-access">
    回到總覽，查看權限範圍、存取生命週期與事件記錄。
  </Card>

  <Card title="如何啟用 MCP 存取" icon="plug" href="/zh-tw/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code 與 Gemini CLI 的設定指南。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZhTW />


# 工作流程 — 從單次會議草擬客戶提案
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/external-access/workflow-proposal

將提案審議會議的會議紀錄轉化為高階主管層級的提案草稿 — 執行摘要、客戶現況、提出方案、時程、下一步。使用 VoicePing MCP 存取。

## 從單次會議草擬客戶提案

**情境。** 提案審議會議剛結束。客戶說明了目標、提出兩項資安疑慮，並希望採用分階段時程。接下來必須將對話整理成正式提案，且不能遺漏關鍵資訊。

此工作流程假設您已啟用 [MCP 存取](/zh-tw/external-access/mcp)，並完成 AI 用戶端連線。

<Steps>
  <Step title="找出特定會議">
    ```text theme={null}
    請在 VoicePing 逐字稿中搜尋 Northstar Capital 的提案審議會議。
    找出最相關的逐字稿，並列出標題、日期、與會者（如有）及判斷依據。
    ```

    AI 會找出正確的會議紀錄、列出與會者，並說明判斷依據，確保提案以正確的會議內容為基礎。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 找出 Northstar Capital 提案審議逐字稿，並列出與會者及判斷依據" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="擷取結構化的提案輸入資料">
    ```text theme={null}
    請閱讀該逐字稿，擷取提案所需的關鍵資訊：
    - 客戶目標
    - 痛點
    - 希望採用的解決方案
    - 成功標準
    - 反對意見或疑慮
    - 時程
    - 關係人
    - 後續步驟
    ```

    AI 會擷取每一項輸入，並完全依照您指定的方式分類。這就是您的提案骨架 — 沒有任何虛構內容，所有資訊都可追溯回會議紀錄。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 從 Northstar Capital 逐字稿擷取客戶目標、痛點與希望採用的解決方案" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="產出提案草稿">
    ```text theme={null}
    請只根據這場會議建立客戶提案草稿，並包含：
    - 重點摘要
    - 客戶現況
    - 建議解決方案
    - 導入範圍
    - 預期價值
    - 資安或營運注意事項
    - 時程
    - 後續步驟
    ```

    輸出是一份完整的提案草稿 — 先是執行摘要，接著每一個章節都嚴格依據會議內容填寫。您只需調整語氣後送出即可。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 僅根據會議內容產生可提供給 Northstar Capital 的提案草稿" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

<Note>
  要求 AI **"based only on this meeting"** 以及 **"with no added assumptions"**，是「可直接寄出的提案」與「必須逐行查核的提案」之間的差別。
</Note>

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部存取總覽" icon="arrow-left" href="/zh-tw/external-access">
    回到總覽，查看權限範圍、存取生命週期與事件記錄。
  </Card>

  <Card title="如何啟用 MCP 存取" icon="plug" href="/zh-tw/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code 與 Gemini CLI 的設定指南。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZhTW />


# 工作流程 — 追蹤整個團隊的 KPI
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/external-access/workflow-team-kpis

彙整多位成員主持的所有會議，產出供主管檢視的 KPI 比較報告 — 依焦點領域分類，附證據與重點摘要。使用 VoicePing MCP 存取。

## 追蹤整個團隊的 KPI

**情境。** 您是一位主管。您底下有四位成員 — Priya、Marcus、Hana、Daniel — 都在同一個 VoicePing 工作區主持客戶會議。您想在不約四場 1:1 的前提下，掌握每個人的時間花在哪裡、在處理什麼案子，以及哪些地方出現缺口。

此工作流程假設您已啟用 [MCP 存取](/zh-tw/external-access/mcp)，並完成 AI 用戶端連線。

<Steps>
  <Step title="在工作區中比對團隊成員">
    ```text theme={null}
    請列出 VoicePing 工作區使用者，並找出下列團隊成員：
    Priya Shah、Marcus Lee、Hana Sato、Daniel Chen。
    ```

    AI 會擷取工作區成員清單並確認四位都存在 — 附上使用者 ID — 讓您確認分析涵蓋的是正確的人選。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 列出 VoicePing 工作區使用者，並以使用者 ID 確認四位團隊成員" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="擷取所有與 KPI 相關的會議">
    ```text theme={null}
    請搜尋 Priya Shah、Marcus Lee、Hana Sato、Daniel Chen 建立的逐字稿。
    聚焦於標示或涉及 KPI、提案、商機管線、客戶健康度、
    產品回饋、擴展與瓶頸的會議。
    ```

    您會得到一份範圍明確的重要會議清單，依焦點領域（KPI／業務擴展、產品回饋、客戶健康度、業務管線、提案）分組，並附上負責成員與相關標籤。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 依 KPI、產品回饋、客戶健康度、商機管線與提案分類團隊逐字稿" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="產出供主管檢視的 KPI 報告">
    ```text theme={null}
    請建立可供主管直接檢閱的 KPI 報告，比較 Priya、Marcus、Hana、Daniel，
    並以結構清楚、實用的方式呈現。
    ```

    AI 會建立團隊總覽表格、依職能分類的 KPI 細項（業務執行、業務管線健康度、客戶成功、產品／成長）附證據、績效解讀，以及針對每個人的主管重點摘要。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 產生比較四位成員重點工作、KPI 領域、佐證與結論的主管報告" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

<Info>
  MCP 存取會遵守工作區的權限範圍。AI 只能看到該連線獲準讀取的會議紀錄，且僅限工作區內的使用者；主管只能查看自己有權存取的團隊資料。
</Info>

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部存取總覽" icon="arrow-left" href="/zh-tw/external-access">
    回到總覽，查看權限範圍、存取生命週期與事件記錄。
  </Card>

  <Card title="如何啟用 MCP 存取" icon="plug" href="/zh-tw/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code 與 Gemini CLI 的設定指南。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZhTW />


# 樓層自訂
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/floor-customization

在應用程式內自訂虛擬辦公室佈局的方法

可以在應用程式內自訂虛擬辦公室的佈局。

## 什麼是自訂佈局功能

自訂版面配置可自由調整虛擬辦公室樓層。您可以直接使用自備圖片，也可以在應用程式中配置椅子、桌子等素材。

## 建立佈局

1. 點選樓層左上角的錘子圖示
2. 選擇喜歡的物件或背景，放置到樓層中（拖放或點選圖片）

<Note>
  * 可以從工具列變更文字大小和顏色
  * 可以從工具列進行物件旋轉、鎖定（防止物件移動）、複製、裁剪等操作
</Note>

<iframe />

### 上傳自訂物件

1. 點選「自訂」下方的「上傳」
2. 選擇圖片並上傳
3. 圖片作為物件上傳到左側後，拖放或點選將其放置到樓層中

<Tip>
  背景同樣可以套用喜歡的圖片
</Tip>

<iframe />

### 刪除上傳的自訂物件

1. 將滑鼠懸停在自訂物件上
2. 點選垃圾桶圖示
3. 點選「刪除」按鈕

<iframe />

### 選擇多個物件

1. 按住Shift鍵點選物件
2. 移動物件

<iframe />

### 物件放大/縮小

1. 點選物件
2. 按住物件角落移動滑鼠，調整到合適大小

<iframe />

### 自訂物件裁剪

1. 選擇自訂物件
2. 點選中央下方工具列右起第三個裁剪圖示
3. 按住自訂物件角落裁剪適當部分

<iframe />

### 復原/重做操作

同時按下鍵盤的 Ctrl + Z，即可復原上一個動作。

<iframe />

## 套用到辦公空間

1. 點選螢幕左上角的「套用」按鈕
2. 確認通知後點選螢幕左上角的「取消」按鈕

<iframe />

## 下載樓層圖片

1. 點選螢幕左上角的「下載」按鈕
2. 選擇儲存位置，儲存圖片

<iframe />

## 上傳自訂背景

1. 點選側邊欄的「歷史紀錄」
2. 點選自訂背景下方的上傳按鈕，選擇圖片

<iframe />

### 使用自訂背景

1. 點選側邊欄的「背景」
2. 選擇自訂背景
3. 點選樓層左上角的「套用」按鈕
4. 確認通知後點選螢幕左上角的「取消」按鈕

<iframe />

### 刪除自訂背景

1. 點選側邊欄的「歷史紀錄」
2. 將滑鼠懸停在要刪除的自訂背景上
3. 點選自訂背景右上角的垃圾桶圖示
4. 點選「刪除」按鈕

<iframe />

## 將樓層儲存為範本

1. 點選側邊欄的「歷史紀錄」
2. 點選記錄
3. 點選左上角的「儲存為範本」按鈕（或從記錄的三點選單點選「設為範本」）

<iframe />

### 使用範本

1. 點選側邊欄的「背景」
2. 點選範本
3. 點選樓層左上角的「使用此範本」按鈕
4. 點選「使用」按鈕
5. 如果要套用到辦公空間，點選「套用」按鈕
6. 點選樓層左上角的「取消」按鈕

<iframe />

### 刪除範本

1. 將滑鼠懸停在要刪除的範本上
2. 點選範本右上角的垃圾桶圖示
3. 點選「刪除」按鈕

<iframe />

## 編輯歷史使用方法

### 檢視歷史

1. 點選側邊欄的「歷史紀錄」
2. 點選記錄
3. 如需結束，點選樓層左上角的「結束預覽」按鈕
4. 點選樓層左上角的「取消」按鈕

<iframe />

### 刪除歷史

1. 點選側邊欄的「歷史紀錄」
2. 點選要刪除的記錄
3. 將滑鼠懸停在記錄的三點選單上
4. 點選「刪除版本資訊」
5. 點選「刪除」按鈕
6. 點選樓層左上角的「取消」按鈕

<iframe />

## 還原樓層

### 方法1：從側邊欄

1. 點選側邊欄的「歷史紀錄」
2. 點選要還原的樓層記錄
3. 將滑鼠懸停在記錄的三點選單上
4. 點選「還原此版本」
5. 點選「還原」按鈕
6. 點選樓層左上角的「套用」按鈕
7. 點選樓層左上角的「取消」

<iframe />

### 方法2：從樓層

1. 點選側邊欄的「歷史紀錄」
2. 點選要還原的樓層記錄
3. 點選樓層左上角的「還原到此版本」按鈕
4. 點選「還原」按鈕
5. 點選樓層左上角的「套用」按鈕
6. 點選樓層左上角的「取消」

<iframe />

<FeedbackZhTW />


# 刪除樓層
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/floor-deletion

刪除虛擬辦公室樓層。

## 刪除樓層的步驟

1. 從左側選單中，點選要刪除的樓層名稱旁邊的直向三點圖示
2. 點選「刪除」選單

<iframe />

<FeedbackZhTW />


# 建立與設定樓層
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/floor-setup

建立以 2D 地圖呈現的虛擬辦公室樓層，並設定成員與訪客存取。

<Tip>
  不同方案可建立的樓層數量上限不同。詳情請參閱[定價方案](/zh-tw/pricing)。
</Tip>

登入VoicePing後看到的基於2D地圖的辦公空間就是「樓層」。與真實辦公室一樣，您可以在座位上工作，與附近的團隊成員聊天或召開會議。

例如，您可以在名為「高橋的工作區」的工作區中建立「綜合部 & IT部 & 銷售&客戶訪談室」等樓層。

<Frame>
  <img alt="樓層的建立與設定" />
</Frame>

## 建立方法

<iframe />

* 點選左側選單頂部的「+」按鈕（請參考上方影片）即可新增。
* 可以為每個樓層分配工作區成員。

## 樓層設定

應用程式頂部的「設定（齒輪圖示）」是樓層設定按鈕。

<iframe />

<Note>
  **「設定」中可執行的操作**

  * 變更樓層名稱
  * 啟用訪客網頁應用程式（允許外部訪客透過瀏覽器進入樓層）
  * 自訂樓層背景
  * 變更分配的成員
</Note>

<FeedbackZhTW />


# 免費方案入門指南
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/free-plan

使用 VoicePing 免費方案體驗各項功能。

<Tip>
  **VoicePing 免費方案可供 1 位使用者與最多 5 位訪客體驗各項功能。**
</Tip>

<Note>
  但是，文字轉錄、語音翻譯和錄製功能的使用時間有限制。詳情請參閱[定價方案](/zh-tw/pricing)。
</Note>

## 如何開始免費方案

1. 前往 [VoicePing 首頁](https://voiceping.net/)。
2. 點選「開始免費方案」。

<Frame>
  <img alt="開始免費方案按鈕" />
</Frame>

3. 完成[擁有者註冊與工作區建立](/zh-tw/owner-signup)。

## 相關頁面

* [建立新工作區與安裝應用程式（擁有者）](/zh-tw/owner-signup)
* [如何開始1週免費試用](/zh-tw/free-trial)

<ContactZhTW />


# 開始或結束 Premium 一週免費試用
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/free-trial

了解如何開始試用、查看結束日期，以及試用結束後的方案安排。

Premium 免費試用為期一週，每個工作區可使用一次。試用結束後會回到免費方案，不會自動扣款。若要繼續使用付費方案，請另外購買。個人方案與 Small 方案不提供免費試用。

<Note>
  請在 VoicePing 應用程式的<strong>帳務（Billing）</strong>設定中，自行變更或取消訂閱。我們無法透過電子郵件辦理變更或取消。回覆帳單通知信並不會送出申請。
</Note>

1. [建立帳號與工作區](/zh-tw/owner-signup)。

2. 開啟帳務（Billing）→ 訂閱（Subscriptions），選擇 Premium 下的 1 Week Free Trial。手機版可在帳務 → 管理方案（Manage Plan）中選擇已顯示的試用選項。

3. 閱讀試用規則與結束日期，勾選必要的同意項目，並依提示新增或選擇付款卡片。新增卡片不會讓試用在結束後自動轉為付費訂閱。

4. 確認開始試用後，在帳務頁面查看試用狀態與結束日期，並透過 Billing History 或 Billing Activity 確認處理結果。

## 取消訂閱並確認結果

若要提早結束，請在帳務頁面取消試用。工作區會立即回到免費方案，剩餘試用時間無法繼續使用，也無法重新開始。到期不會自動扣款，因此不必為了避免扣款而提早取消。

[方案變更與取消訂閱指南](https://manual.voiceping.net/zh-tw/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/zh-tw/plan-changes](https://manual.voiceping.net/zh-tw/plan-changes)

<ContactZhTW />


# 群組建立與管理
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/group-management

說明如何在 Admin > Manage Group 中建立群組、指派工作區成員並管理群組。

## 什麼是群組

群組可用於依團隊、部門或組織使用的其他架構整理工作區成員。

<Note>
  只有工作區擁有者和管理員可以建立、編輯或刪除群組。
</Note>

## 開啟 Manage Group

1. 開啟VoicePing，然後在左側邊欄選擇 **Admin**。
2. 選擇 **Manage Group** 分頁。使用 **Search Group** 篩選清單，或使用CSV控制項匯出全部或已選群組。

<Frame>
  <img alt="顯示Search Group、Add Group和CSV匯出控制項的VoicePing Admin Manage Group頁面" />
</Frame>

## 建立群組

1. 開啟 VoicePing，然後在左側邊欄中選擇 **Admin**。
2. 選擇 **Manage Group** 分頁。
3. 選擇 **Add Group**。
4. 在 **Group Name** 中輸入群組名稱。
5. 開啟 **Members**，然後選擇要加入群組的工作區成員。
6. 選擇 **Save**。

<Frame>
  <img alt="含Group Name、Members、Cancel和Save控制項的Add New Group對話框" />
</Frame>

<Tip>
  截圖中的介面標籤為英文；下方表格說明各標籤用途。
</Tip>

### 畫面說明

| 編號 | 控制項 | 功能 |
| -: | - | - |
| **1** | **Admin** | 開啟工作區管理區域。 |
| **2** | **Manage Group** | 開啟工作區群組清單。 |
| **3** | **Add Group** | 開啟 **Add New Group** 對話方塊。 |
| **4** | **Group Name** | 設定新群組的顯示名稱。 |
| **5** | **Members** | 選擇要指派到群組的工作區成員。 |
| **6** | **Save** | 使用輸入的名稱和選取的成員建立群組。 |

## 管理現有群組

在 **Manage Group** 頁面中選擇一個群組。

<Frame>
  <img alt="用於變更群組名稱或成員的Manage Group對話框" />
</Frame>

### 新增或刪除成員

1. 開啟所選群組的 **Members**。
2. 選取要新增的成員，並取消選取要刪除的成員。
3. 選擇 **Save**。

### 變更群組名稱

1. 編輯所選群組的 **Group Name**。
2. 選擇 **Save**。

### 刪除群組

1. 選擇該群組的刪除操作。
2. 核對所選群組，然後確認刪除。

<Frame>
  <img alt="含Cancel和Delete按鈕的Delete Group確認對話框" />
</Frame>

<Warning>
  刪除群組只會移除群組指派，不會將其成員移出工作區。
</Warning>

<FeedbackZhTW />


# 邀請外部訪客進入樓層
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/guest-invitation

建立訪客邀請連結，讓外部人員透過 Web 瀏覽器加入樓層。

訪客無需安裝應用程式，可以透過URL在Web瀏覽器中存取虛擬辦公室。

## 1. 從選單複製邀請連結

<iframe />

1. 從選單點選要邀請訪客的樓層右側的「...」圖示
2. 開啟「啟用訪客網頁應用程式」
3. 點選「複製連結」並分享給訪客

## 2. 從樓層左上角標籤的連結圖示複製邀請連結

<iframe />

1. 點選應用程式頂部的「設定（齒輪圖示）」
2. 開啟「啟用訪客網頁應用程式」
3. 點選「複製連結」並分享給訪客

<FeedbackZhTW />


# 面對面會議的語音轉文字/翻譯
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/in-person-translation

使用 VoicePing 即時轉錄與翻譯面對面會議。設定說話語言與目標語言、進行雙向交流，並透過 QR 碼或連結向參與者分享翻譯。

<Note>
  * 講者端和參與者端都需要網路環境。網路速度可在 [https://fast.com/](https://fast.com/) 驗證。建議 30mbps 或更高（最低需要 10mbps）
  * QR 碼圖片與 URL 固定不變，不會因工作階段開始或結束而更新。建議設定密碼以提高安全性
  * 參與者端的麥克風和翻譯文字朗讀功能可以啟用/停用
  * 您可以隱藏語音轉文字語言，僅顯示翻譯文字
  * 文字顏色和大小可以更改
  * 翻譯速度可以調整
</Note>

## 使用方法

1. 啟動 VoicePing 應用程式，並點選 **Start Translation**（開始翻譯）。

<Frame>
  <img alt="啟動 VoicePing 應用程式" />
</Frame>

2. **指定翻譯語言。**
   * 麥克風圖示：語音轉文字語言（講者的語言）
   * 「文\&A」圖示：翻譯語言

<Frame>
  <img alt="語言選擇" />
</Frame>

<Tip>
  例如：要將英語翻譯成日語，將麥克風圖示設定為「English」，「文\&A」圖示設定為「Japanese」。
</Tip>

3. **根據需要調整 VoicePing 翻譯螢幕大小、文字大小和顏色。**

<Frame>
  <img alt="調整設定" />
</Frame>

4. **點選紅色錄製按鈕（顯示已經過的時間）以結束翻譯，然後透過為會議紀錄新增標題和標籤來儲存內容。**

## 雙語模式

雙語模式允許對話雙方使用各自的母語進行交流。啟用後，應用程式會自動偵測正在使用的語言，並將其翻譯成另一種語言。

<Frame>
  <img alt="雙語模式已啟用" />
</Frame>

### 運作原理

* 當雙語模式啟用時（左下角的「Bilingual Mode」按鈕會發光），可以使用兩種選定的語言進行交流
* 在上面的範例中，日語發言會自動翻譯成英語，英語發言會自動翻譯成日語
* 系統會偵測正在使用的語言，並即時翻譯成另一種語言

### 啟用/停用方法

點選應用程式左下角的 **Bilingual Mode** 按鈕即可開啟或關閉。啟用時按鈕會發出紫色光芒。

### 行動應用程式

行動應用程式的運作方式相同 - 點選 Bilingual Mode 按鈕即可啟用雙向翻譯。

<Warning>
  **準確度權衡**

  在雙語模式下，翻譯準確度可能低於固定發言語言的單語模式。這是因為系統需要先偵測正在使用的語言，然後才能進行翻譯。

  **何時使用雙語模式：**

  * 使用不同語言的雙方進行面對面交流時
  * 說話者頻繁切換語言的情況

  **何時使用單語模式：**

  * 主要使用一種語言進行的會議
  * 需要最高翻譯準確度的情況
  * 事先知道將使用哪種語言時
</Warning>

## 最大訊息時長（秒）

此設定用於指定在即時語音轉文字確定目前訊息之前，一段語音最長可持續的時間（秒）。說話者停頓時，訊息通常會更早確定，因此該值只是單一連續訊息的上限。可設定範圍為 **5-20 秒**，預設值為 **10 秒**。

* **較短時間（例如 5-8 秒）：** 訊息會更快確定。特別推薦在雙語模式下使用——語言偵測以訊息為單位進行，訊息越短，說話者交替時語言切換越快，還能避免兩種語言混入同一則訊息。
* **較長時間（例如 15-20 秒）：** 每則訊息可包含更多上下文，可能提高語音轉文字的準確度。推薦用於一個人以同一種語言持續發言的演講或簡報。

根據您的使用場景調整此設定，以最佳化語音轉文字體驗。

<Frame>
  <img alt="最大訊息時長設定" />
</Frame>

## 啟用高準確度模式

當此模式啟用時，會應用包含先前句子的額外後處理來提高語音辨識準確度。但是，這種額外處理會造成一些延遲。

要啟用或停用此功能，請前往設定齒輪圖示選單 → Speech to Text 分頁 → 開啟或關閉「Enable High Accuracy Model」。

* **啟用時：** 提供更準確的語音轉文字，但增加處理時間。適合重要會議或準確度至關重要的情況。
* **停用時：** 以標準準確度等級提供更快的回應。

<Frame>
  <img alt="高準確度模式設定" />
</Frame>

## 與訪客分享翻譯頻道的方法

1. **點選頂部的分享圖示並啟用分享。**

<Frame>
  <img alt="開始語音轉文字/翻譯按鈕" />
</Frame>

2. **與訪客分享 QR 碼。** 此 QR 碼對應帳號的固定 URL，不會改變。

<Warning>
  **安全注意事項：** QR 碼與 URL 固定不變，取得連結的人可隨時加入翻譯頻道。請在分享設定中設定密碼，避免未經授權的存取。訪客必須輸入密碼才能加入，主持人也可隨時移除參與者。
</Warning>

<Frame>
  <img alt="分享 QR 碼" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="顯示 QR 碼" />
</Frame>

3. **當訪客加入時，他們的名字會出現在參與者列表中。** 您可以從「分享」圖示檢視參與者人數。使用「移除」將參與者從頻道中移除。

### 訪客指南：如何加入

1. **掃描 QR 碼或從瀏覽器存取 URL。**

<Frame>
  <img alt="參與者加入畫面" />
</Frame>

2. **輸入以下資訊：**
   * 姓名：輸入您的姓名
   * 您想檢視的語言：選擇所需的翻譯語言

3. **加入後，可以進行以下操作：**
   * 更改語言
   * 在「設定」中調整翻譯外觀
   * 調整朗讀速度
   * 開啟/關閉朗讀功能
   * 使用麥克風說話（如果主持人已啟用）
   * 離開

<Tip>
  **啟用訪客麥克風：** 主持人可在 VoicePing 中為訪客開啟麥克風。啟用後，訪客可透過網頁應用程式說話，語音會即時轉成文字並翻譯。
</Tip>

<Frame>
  <img alt="參與者操作" />
</Frame>

<FeedbackZhTW />


# VoicePing 產品手冊
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/index

VoicePing 官方使用手冊：瞭解即時語音翻譯、語音轉文字、AI 會議紀錄與字幕分享，查閱應用程式安裝、方案費用及工作區管理指南。

VoicePing 是專為全球團隊打造的多語言溝通平台——即時語音翻譯、AI 會議智慧、可搜尋的會議紀錄、行動與離線轉錄、虛擬辦公室、分析與企業管控。

<RoleHubZhTW />

## 開始使用

<CardGroup>
  <Card title="建立工作區" icon="building" href="/zh-tw/owner-signup">
    建立新工作區並安裝應用程式
  </Card>

  <Card title="下載PC應用程式" icon="download" href="/zh-tw/pc-download">
    下載 Windows/Mac 應用程式
  </Card>

  <Card title="成員權限" icon="users" href="/zh-tw/member-roles">
    成員類型與權限
  </Card>

  <Card title="網路設定" icon="network-wired" href="/zh-tw/network-firewall">
    防火牆和代理伺服器設定
  </Card>
</CardGroup>

## 即時翻譯與會議

<CardGroup>
  <Card title="Zoom、Teams 與 Google Meet" icon="video" href="/zh-tw/zoom-teams-translation">
    瀏覽器與桌面會議音訊的即時翻譯
  </Card>

  <Card title="Web Meeting Bot" icon="robot" href="/zh-tw/web-meeting-bot">
    自動加入 Zoom、Meet 與 Teams 進行錄製與轉錄的機器人
  </Card>

  <Card title="面對面會議翻譯" icon="people-arrows" href="/zh-tw/in-person-translation">
    面對面會議的語音轉文字與翻譯
  </Card>

  <Card title="即時字幕與網路研討會" icon="closed-captioning" href="/zh-tw/live-subtitles">
    研討會與活動的即時翻譯字幕
  </Card>
</CardGroup>

## AI 會議智慧

<CardGroup>
  <Card title="會議紀錄與 AI 摘要" icon="file-lines" href="/zh-tw/meeting-minutes">
    為每場會議提供 AI 摘要、主題與行動項目
  </Card>

  <Card title="檔案轉錄與字幕" icon="file-audio" href="/zh-tw/recording-transcription-translation">
    轉錄、翻譯、加字幕並配音音訊和視訊檔案
  </Card>

  <Card title="說話者辨識" icon="user-check" href="/zh-tw/speaker-id">
    在 AI 摘要中自動辨識說話者
  </Card>

  <Card title="分析儀表板" icon="chart-line" href="/zh-tw/analytics">
    涵蓋翻譯、會議機器人、活動等的使用分析
  </Card>
</CardGroup>

## 行動與離線

<CardGroup>
  <Card title="行動即時轉錄" icon="mobile-screen-button" href="/zh-tw/mobile-live-transcription">
    在 iOS 和 Android 上的即時雙語轉錄
  </Card>

  <Card title="離線翻譯" icon="cloud-arrow-down" href="/zh-tw/mobile-offline-translation">
    無需網路的裝置端轉錄與翻譯
  </Card>
</CardGroup>

## 字典與術語

<CardGroup>
  <Card title="字典功能" icon="book" href="/zh-tw/dictionary">
    建立專業術語的自訂字典
  </Card>

  <Card title="詞彙建立工具" icon="spell-check" href="/zh-tw/vocabulary-builder">
    從 PDF 與文字擷取自訂詞彙以提升準確度
  </Card>
</CardGroup>

## 虛擬辦公室

<CardGroup>
  <Card title="建立樓層" icon="map" href="/zh-tw/floor-setup">
    基於 2D 地圖的虛擬辦公空間
  </Card>

  <Card title="建立會議室" icon="door-open" href="/zh-tw/meeting-room-setup">
    建立和設定線上會議室
  </Card>

  <Card title="代幣與表揚" icon="coins" href="/zh-tw/coin-recognition">
    使用代幣表揚同事並追蹤參與度
  </Card>
</CardGroup>

## 生產力與人力管理

<CardGroup>
  <Card title="時間追蹤" icon="clock" href="/zh-tw/time-tracking">
    記錄工作時數與活動
  </Card>

  <Card title="開立發票" icon="file-invoice" href="/zh-tw/invoice-creation">
    依追蹤的工時建立發票
  </Card>
</CardGroup>

## 整合與外部存取

<CardGroup>
  <Card title="外部存取" icon="plug" href="/zh-tw/external-access">
    將會議紀錄連接至 AI 用戶端與您自己的後端
  </Card>

  <Card title="MCP 存取" icon="robot" href="/zh-tw/external-access/mcp">
    連接 ChatGPT、Claude 與其他相容 MCP 的 AI 用戶端
  </Card>

  <Card title="API 存取" icon="code" href="/zh-tw/external-access/api-access">
    使用範圍受限的 API 金鑰從您的後端查詢會議紀錄
  </Card>
</CardGroup>

## 管理與安全

<CardGroup>
  <Card title="成員管理" icon="user-gear" href="/zh-tw/member-management">
    管理成員、角色與功能存取權
  </Card>

  <Card title="安全性" icon="shield-halved" href="/zh-tw/security">
    加密、IP 限制、稽核記錄與資料保護
  </Card>

  <Card title="SSO 設定" icon="key" href="/zh-tw/sso-entra-id">
    透過 Microsoft Entra ID 與 HENNGE One 進行單一登入
  </Card>
</CardGroup>

## 定價方案

<CardGroup>
  <Card title="方案與價格" icon="credit-card" href="/zh-tw/pricing">
    定價方案詳情
  </Card>

  <Card title="免費方案" icon="gift" href="/zh-tw/free-plan">
    1 位使用者與最多 5 位訪客免費使用
  </Card>
</CardGroup>

<ContactZhTW />


# 邀請成員和兩步驗證
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/invite-members

如何透過電子郵件或可分享的連結邀請成員加入您的 VoicePing 工作區、設定其角色與功能存取權限，並要求使用電子郵件進行的兩步驗證。

<Note>
  * 只有**工作區擁有者和管理員**可以邀請成員。
  * 註冊完成後，受邀成員應按照[會員註冊](/zh-tw/member-signup)的步驟安裝應用程式。
</Note>

## 新增成員

前往 **Admin → Manage Users** 並點選 **Add Member**。所有邀請方式都集中在同一個對話框中，共有三個分頁——**Invite to workspace**（透過電子郵件）、**Manage invites**（追蹤待處理的邀請）以及 **Invite by URL**（可分享的連結）。虛擬辦公室不再有獨立的邀請流程。

<Frame>
  <img alt="Admin → Manage Users，以及 Add Member 按鈕" />
</Frame>

<Warning>
  **Free** 和 **Individual** 方案僅限單一工作區使用者，因此 **Add Member** 會顯示「Upgrade your plan」訊息。升級至 Small、Premium 或 Enterprise 方案即可邀請更多成員。
</Warning>

<Frame>
  <img alt="在 Free/Individual 方案上新增成員時顯示的方案限制訊息" />
</Frame>

## 邀請到工作區（透過電子郵件）

當您想透過電子郵件邀請成員並同時設定其角色與存取權限時使用此方式。

1. 在 **Invite via email** 下方，輸入成員的電子郵件地址（使用 **+Add another user** 可一次邀請多位）。
2. 設定 **User role**——**Member** 或 **Manager**。

<Frame>
  <img alt="輸入受邀者的電子郵件並選擇 Member 或 Manager 角色" />
</Frame>

3. 在 **Feature Access** 下方，選擇成員可以使用哪些功能：**Live Translation**、**Time Tracking** 以及 **Browser** / **Desktop Virtual Office**。虛擬辦公室的存取權限就在這裡授予——這就是為什麼不需要獨立的虛擬辦公室邀請區塊。

<Frame>
  <img alt="Feature Access 開關——Live Translation、Time Tracking 以及 Browser 和 Desktop Virtual Office" />
</Frame>

4. 您可以選擇性地將成員指派到 **Projects**、**Groups** 和特定的 **Floors**，並在啟用 Time Tracking 時設定 **Tracking Options**（螢幕截圖擷取、網路攝影機拍攝、輸入活動）。

<Frame>
  <img alt="指派專案、群組和樓層，並設定時間追蹤選項" />
</Frame>

5. 點選 **Send**。成員會收到一封邀請電子郵件，並點選 **Join workspace** 進行註冊。

<Frame>
  <img alt="含有 Join workspace 按鈕的邀請電子郵件" />
</Frame>

<Tip>
  電子郵件邀請連結的有效期限為 **72 小時**。
</Tip>

## 透過 URL 邀請

當您想分享單一邀請連結，而不是逐一輸入電子郵件地址時使用此方式。

1. 在 **Invite by URL** 分頁上，選擇連結的有效期限（**1、3、7 或 30 天**）。

<Frame>
  <img alt="選擇邀請連結保持有效的天數" />
</Frame>

2. 複製產生的連結並分享給您想邀請的人。

<Frame>
  <img alt="複製產生的邀請連結" />
</Frame>

<Tip>
  **Manage invites** 分頁會列出待處理的邀請，並讓您重新發送或撤銷這些邀請。在 **Enterprise** 方案上，還有一個 **User creation** 分頁，讓您可以直接以臨時密碼建立帳號，或從 CSV 檔案批次匯入最多 50 位使用者。
</Tip>

## 兩步驗證

您可以要求工作區中的所有人使用電子郵件進行兩步驗證。前往 **Settings → Workspace → Security** 並開啟 **Enable two-step verification with Email tokens for all users**（付費方案適用）。

<Frame>
  <img alt="Settings → Workspace → Security——啟用使用電子郵件權杖的兩步驗證" />
</Frame>

* 啟用後，受邀成員在加入時必須驗證其電子郵件，因此新成員只能使用被邀請的確切電子郵件地址進行註冊。
* **例外情況**，使用 **Google 或 Apple 帳號**登入的成員不需要進行電子郵件驗證。

<FeedbackZhTW />


# 建立發票
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/invoice-creation

如何從時間追蹤記錄輕鬆建立發票

時間追蹤功能會自動記錄工作記錄，因此可以輕鬆建立發票。

## 開立發票

1. 從左側邊欄開啟**時間追蹤管理**，點選**發票**標籤
2. 點選**新增發票**按鈕
3. 填寫發票內容：From/To資訊、開立日期和到期日、發票編號和貨幣

<Frame>
  <img alt="含 From、To、日期、幣別與明細項目的新增發票表單" />
</Frame>

4. 點選**從時間追蹤記錄產生項目**
5. 選擇**上個月**或**本月**，然後點選**產生** — 明細項目會根據您的工作記錄自動建立

<Frame>
  <img alt="含有上個月和本月選項以及產生按鈕的選擇月份對話方塊" />
</Frame>

6. 點選**建立發票**或**建立並下載 PDF**

<Note>
  如果管理員已在**發票設定**中填寫了客戶帳單資訊，這些資訊會自動填入每張新發票。
</Note>

<Tip>
  如果有未在應用程式中記錄的工作時間，可以點選**新增明細項目**進行新增。每個明細項目支援數量、單價和稅率。
</Tip>

## 編輯發票

1. 在發票清單中，點選要編輯的發票的筆形圖示
2. 編輯後，點選**儲存發票**或**儲存並下載 PDF**

<FeedbackZhTW />


# 發票管理
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/invoice-management

供工作區擁有者與管理員使用的成員發票管理功能

## 發票

VoicePing的時間追蹤功能會自動記錄使用者的工作記錄，因此可以輕鬆建立發票。

所有者和管理員可以檢視成員開立的發票。成員只能檢視和管理自己的發票。

### 存取發票

1. 從左側邊欄開啟**時間追蹤管理**
2. 點選**發票**標籤

<Frame>
  <img alt="含新增發票、發票設定與各項操作的發票清單" />
</Frame>

### 發票設定

管理員可以點選**發票設定**按鈕，儲存預設的客戶帳單資訊（客戶名稱、電話、地址）。這些資訊將預設套用於工作區內所有成員的新發票。

<Frame>
  <img alt="含有客戶名稱、電話和地址欄位的發票設定對話方塊" />
</Frame>

### 建立發票

1. 點選**新增發票**按鈕
2. 填寫發票內容：From/To資訊、開立日期和到期日、發票編號和貨幣
3. 點選**從時間追蹤記錄產生項目**
4. 選擇**上個月**或**本月**，然後點選**產生** — 將從工作記錄建立明細項目

<Frame>
  <img alt="含 From、To、日期、幣別與明細項目的新增發票表單" />
</Frame>

<Tip>
  如果有未在應用程式中記錄的工作時間，可以點選**新增明細項目**進行新增。每個明細項目支援數量、單價和稅率。
</Tip>

5. 點選**建立發票**或**建立並下載 PDF**

### 發票：使用者搜尋功能

使用發票清單上方的搜尋欄，管理員在整理發票時可以按成員檢視發票。

### 複製發票

1. 點選要複製的發票的複製圖示

### 下載發票（PDF）

1. 點選要儲存的發票的下載圖示

### 編輯發票

1. 點選要編輯的發票的筆形圖示
2. 編輯後，點選**儲存發票**或**儲存並下載 PDF**

### 刪除發票

1. 點選要刪除的發票的垃圾桶圖示
2. 在確認對話方塊中點選**刪除發票**按鈕

<FeedbackZhTW />


# 發票、收據與帳單活動
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/invoices-receipts

在 PC 或手機 App 中下載發票 PDF 和收據、更新帳單抬頭資訊，並稽核所有訂閱事件。

訂閱稽核所需的資料集中在 PC 版的 **Billing** 頁面與行動版的 **Billing** 中心。您可以下載發票與收據、修改後續發票的抬頭資料，並查看完整的帳單操作記錄。

## PC 版（Billing 分頁）

開啟頂部導覽 → **Billing**。以下分頁用於管理發票與帳單記錄：

| 分頁 | 用途 |
| - | - |
| **Invoice Details** | 顯示在發票 PDF 上的帳單名稱、電子郵件與電話號碼 |
| **Invoice and Receipt Download** | 按月列出扣款記錄，可下載發票 PDF 與收據 |
| **Billing History** | 訂閱、付款方式、試用、取消、復原、續訂與付款失敗的完整記錄 |

### 發票資料（Invoice Details）

設定 Stripe 寫入發票 PDF 的名稱、電子郵件與電話號碼。

<Frame>
  <img alt="PC 的 Invoice Details 分頁顯示公司或姓名、電子郵件、電話欄位與 Change 按鈕" />
</Frame>

按 **Change** 可編輯任一欄位。

<Tip>
  請在下一次帳單日前更新。Stripe 會在產生發票的瞬間讀取這些欄位；之後編輯不會重寫過去的 PDF。
</Tip>

### 下載發票與收據（Invoice and Receipt Download）

每筆已完成的扣款都會顯示為一列，包含月份、方案名稱、狀態、金額，以及發票 PDF 與收據的下載按鈕。

<Frame>
  <img alt="PC 的 Invoice and Receipt Download 分頁按月列出 Download Invoice 與 Download Receipt" />
</Frame>

| 按鈕 | 開啟內容 |
| - | - |
| **Download Invoice** | 發票 PDF，可分享、儲存或轉寄給財務 |
| **Download Receipt** | 下載收據或開啟已儲存的收據連結；若無法使用，則開啟代管的收據或發票頁面 |

<Note>
  此處僅顯示已完成的扣款。排定的方案變更會在下一個計費日由 Stripe 開立發票後顯示。狀態為 **Trial Purchased** 的 `$0` 記錄也會保留，方便追蹤試用開始時間。
</Note>

### 帳單記錄（Billing History）

若要查看完整的帳單稽核記錄，而不只是已完成扣款的發票，請使用 **Billing History**。

| 欄位 | 顯示內容 |
| - | - |
| **Status** | 購買、升級、排定變更、取消、復原、更換付款方式、試用更新、續訂或付款失敗等結果 |
| **Event Date (UTC+9)** | 帳單事件的記錄時間 |
| **Plan Name** | 相關方案；如適用，也會顯示 Individual 或 Small 方案的分鐘級距 |
| **Start Date / End Date** | 受影響的訂閱期間 |
| **Price** | 可顯示時列出該事件的扣款金額 |

<Tip>
  若要確認「何時發生了什麼變更」，請查看 **Billing History**；若財務人員需要發票或收據，請使用 **Invoice and Receipt Download**。
</Tip>

## 行動版（Billing 中心）

行動應用程式將相同功能集中到 **Billing** 中心，並以 **Billing Activity** 記錄每次訂閱操作。

<Steps>
  <Step title="開啟 Billing hub">
    從主畫面開啟側邊選單，點選 **Billing**（購物車圖示）。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="User Settings 中標示 Billing 選項" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="選擇捷徑">
    **Current Plan** 卡片下方有三個與發票相關的捷徑：

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Billing 管理中心顯示 Current Plan、Invoices & Receipts、Invoice Details 與 Billing Activity" />
      </Frame>
    </div>

    | 捷徑 | 用途 |
    | - | - |
    | **Invoice Details** | 帳單名稱、電子郵件與電話 |
    | **Invoices & Receipts** | 下載發票 PDF、下載收據或開啟已儲存的收據連結 |
    | **Billing Activity** | 每次訂閱操作的事件記錄，含時間戳和 IP |
  </Step>
</Steps>

### 發票資料（行動版）

欄位與 PC 分頁相同，包含發票 PDF 使用的名稱、電子郵件與電話號碼。

<div>
  <Frame>
    <img alt="行動版 Invoice Details 顯示姓名、電子郵件與電話表單" />
  </Frame>
</div>

<Tip>
  請在下一次帳單日前更新。Stripe 會在產生發票的瞬間讀取這些欄位；之後編輯不會重寫過去的 PDF。
</Tip>

### 發票與收據（行動版）

過去的扣款會以月度卡片顯示。每張卡有兩個操作。

<div>
  <Frame>
    <img alt="行動版 Invoices & Receipts 按月列出 Invoice PDF 與 Open receipt" />
  </Frame>
</div>

| 按鈕 | 開啟內容 |
| - | - |
| **Invoice PDF** | 可下載的發票 PDF，可分享、儲存或轉寄 |
| **Open receipt** | 下載收據或開啟已儲存的收據連結；若無法使用，則開啟代管的收據或發票頁面 |

### 帳單操作記錄（僅限行動版）

事件記錄會把工作區對訂閱執行過的所有操作集中顯示。

<div>
  <Frame>
    <img alt="Billing Activity 顯示升級、取消與恢復事件的時間和 IP 位址" />
  </Frame>
</div>

每一列包含：

* 事件名稱 — 例如 *Succeeded in upgrading plan*、*Subscription will be canceled on the next payment date*、*Succeeded in restoring subscription*
* 時間戳 (`YYYY/MM/DD HH:MM`)
* 方案、帳單週期與金額（如適用）
* **IP Address** — 用於稽核 / 安全檢查誰從哪裡操作
* 已完成扣款上的下載圖示 — 取得該事件的發票 PDF

不必翻找電子郵件，也能確認每項操作發生的時間。

<Note>
  PC 版的 **Billing History** 提供完整事件記錄，**Invoice and Receipt Download** 用於取得財務憑證。行動版的 **Billing Activity** 則提供精簡記錄，包括時間、IP 位址與可用的發票下載操作。
</Note>

## 提示

* **帳單抬頭變更只適用於未來發票。** 請在下一次帳單日前更新 Invoice Details，避免需要重新開立。
* **收據與發票。** 發票是扣款檔案。收據操作會優先開啟已儲存的收據或下載；如果不可用，則開啟 Stripe 託管的備用頁面。
* **手機與 PC 保持同步。** 一個介面上的編輯會立即顯示在另一個介面上。

## 相關頁面

* [方案變更、取消與試用結束](/zh-tw/plan-changes)
* [變更付款信用卡](/zh-tw/credit-card-change)
* [方案與定價](/zh-tw/pricing)

<ContactZhTW />


# 研討會即時語音翻譯字幕
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/live-subtitles

用 VoicePing 為研討會提供即時翻譯字幕。設定字級與顏色、透過 QR 碼分享字幕，讓參與者在瀏覽器中選擇語言並聆聽譯文。

<Note>
  * 演講者和參與者都需要網路環境。可以在[https://fast.com/](https://fast.com/)檢測網速。建議30mbps以上（最低需要10mbps）
  * QR 碼圖片/URL是固定的，即使開始/結束工作階段也不會改變。設定密碼可以提高安全性
  * 可以啟用/停用參與者端的麥克風和翻譯文字朗讀功能
  * 可以隱藏轉錄原文，只顯示翻譯文字並投影至舞台螢幕
  * 可以變更文字顏色和大小
  * 可以調整翻譯速度
  * 可以顯示簡報字幕。詳情請參閱[字幕模式（透明背景）](/zh-tw/transparent-presentation-subtitle-display-mode)
</Note>

## 【主持人】翻譯演講者語音的方法

1. **啟動VoicePing應用程式並點選「開始翻譯」。**

<Frame>
  <img alt="啟動VoicePing應用" />
</Frame>

2. **指定翻譯語言。**
   * 麥克風圖示：轉錄語言（講者使用的語言）
   * 「文\&A」圖示：翻譯語言（參與者的語言）

<Frame>
  <img alt="語言選擇" />
</Frame>

<Tip>
  例如：要將英語翻譯成日語，請將麥克風圖示設定為「英語」，將「文\&A」圖示設定為「日語」。
</Tip>

3. **根據會場螢幕大小調整VoicePing翻譯螢幕大小、文字大小和顏色。**

   * 要設定**字型大小**和**文字顏色**，請開啟**文字**面板。

<Frame>
  <img alt="文字面板 — 字型大小和文字顏色" />
</Frame>

* 要調整單個音訊片段的長度，請在**設定**面板中調整最大訊息時間。

<Frame>
  <img alt="設定面板 — 最大訊息時長" />
</Frame>

4-1. **要共享工作階段，點選頂部的共享圖示並啟用共享。**

<Frame>
  <img alt="開始轉錄與翻譯按鈕" />
</Frame>

4-2. **若要讓參與者從行動裝置加入，請顯示並分享 QR 碼。** 此 QR 碼對應帳號的固定 URL，不會改變。

<Frame>
  <img alt="QR 碼共享" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="QR 碼顯示" />
</Frame>

<Tip>
  參與者數量基於**同時連線數**計算，而非累計存取數。當參與者離開工作階段時，名額將被釋放。例如，如果50人透過QR 碼參加後全部退出，所有50個名額將全部恢復可用。
</Tip>

## 【參與者】如何加入

1. **使用手機相機掃描QR 碼，或從PC網頁應用程式點選上述URL存取翻譯頻道。**

<Frame>
  <img alt="參與者加入介面" />
</Frame>

2. **開啟後，輸入以下項目：**
   * 姓名：輸入參與者姓名
   * 您想檢視的語言：選擇所需的翻譯語言

3. **進入後，可以進行以下操作：**
   * 變更語言
   * 在「設定」中調整翻譯外觀
   * 調整朗讀速度
   * 開啟/關閉朗讀功能
   * 離開

<Frame>
  <img alt="參與者操作" />
</Frame>

<FeedbackZhTW />


# 會議紀錄與 AI 摘要
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/meeting-minutes

在 VoicePing 中查看會議紀錄、選擇 AI 摘要範本並分享逐字稿。瞭解紀錄編輯、分享權限，以及音訊、文字與機器人影片的保留期限。

VoicePing 會將即時翻譯、VoicePing 會議室、上傳檔案、行動版即時轉錄和 Web Meeting Bot 工作階段整理成可搜尋的會議紀錄。

## 開啟會議紀錄

1. 開啟 VoicePing。
2. 前往 **Meeting Logs**。
3. 從清單中選擇一筆會議紀錄，查看其語音轉文字、翻譯、AI 摘要、備註和分享設定。

會議紀錄來自多個來源，每種來源都從應用程式中各自的位置開啟。

| 來源 | 開啟位置 |
| - | - |
| 即時翻譯、VoicePing 會議室和行動裝置即時語音轉文字 | **Meeting Logs** |
| [Web Meeting Bot](/zh-tw/web-meeting-bot) 工作階段（Zoom、Google Meet、Microsoft Teams） | **Meeting Logs → Web Meeting Bot** |
| [上傳的音訊和視訊檔案](/zh-tw/recording-transcription-translation) | **Captions** 分頁 |

## AI 摘要範本

產生或儲存摘要前，請先選擇最符合會議類型的範本。

| 範本 | 適用情境 | 主要輸出 |
| - | - | - |
| **General** | 一般會議 | 標題、摘要、待辦事項、主題 |
| **Customer Interview** | 使用者研究與業務訪談 | 訪談概覽、需求與訊號、後續步驟與風險 |
| **Regular Team Meeting** | Scrum 與團隊例會 | 進度、待辦事項、阻礙與風險 |
| **HR Recruiting Interview** | 招募面試 | 候選人概覽、建議與後續、評估 |
| **Human Evaluation Meeting** | 績效或評估會議 | 評估概覽、決策與後續、優勢與疑慮 |
| **Formal Presentation** | 線上研討會與正式簡報 | 簡報概覽、決策、回應、後續步驟 |

AI Summary 也會自動標示每位講者。請參閱[講者辨識](/zh-tw/speaker-id)。

<Note>
  逐字稿太短時，可能沒有足夠內容可產生 AI 摘要。請增加逐字稿內容，或改選較長的會議紀錄後再試一次。
</Note>

## 分享會議紀錄

在會議紀錄的分享設定中選擇範圍：

* **Participants only**：僅限參與者
* **Specific users or groups**：指定使用者或群組
* **All workspace members**：所有工作區成員

若工作區政策允許，也可以下載逐字稿或翻譯檔案，並在 VoicePing 以外分享。

## 編輯詳細資料

在會議紀錄中，您可以重新命名會議、新增標籤、編輯備註、變更顯示語言，以及更新分享範圍。

## 資料保留期限

<Warning>
  自助式付費方案的音訊資料最多保留 3 個月，會議紀錄與逐字稿最多保留 1 年。Web Meeting Bot 或錄影影片（若該工作階段有提供）最多保留 1 個月。企業合約的保留期限可能依合約而異。
</Warning>

<FeedbackZhTW />


# 邀請成員與訪客加入會議室
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/meeting-room-invitation

邀請工作區成員或外部訪客加入 VoicePing 會議室。

## 1. 邀請工作區成員

### 方法1：從名稱欄邀請

<iframe />

從左側名稱欄點選使用者，即可邀請其進入會議室。

<Note>
  如果成員較多，可以透過名稱欄中的「搜尋使用者」功能查詢使用者。
</Note>

### 方法2：使用會議室內的邀請功能

<iframe />

可以在會議室內透過以下方式邀請：

* 邀請同一樓層的成員
* 包括其他樓層的線上成員
* 包括其他樓層的線上和離線成員
* 僅邀請特定成員和群組

## 2. 邀請外部訪客

外部訪客邀請方法請參閱[此處](/zh-tw/guest-invitation)。

<FeedbackZhTW />


# 建立與設定會議室
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/meeting-room-setup

建立 VoicePing 會議室，並設定成員、訪客與轉錄功能。

VoicePing會議室是與現實辦公室一樣，用於與成員召開會議或協同工作的空間。

<Frame>
  <img alt="會議室概覽" />
</Frame>

## 1. 建立新會議室

<iframe />

**步驟**

1. 點選「新增會議」

<Frame>
  <img alt="建立新會議室" />
</Frame>

2. 輸入會議室名稱，點選「建立」

<Frame>
  <img alt="會議室名稱設定" />
</Frame>

3. 從左側名稱欄進入會議室

<Frame>
  <img alt="會議室列表" />
</Frame>

<Tip>
  建立新會議後，樓層上會產生**會議卡片（藍色方塊）**。您也可以透過點選會議卡片進入會議室。
</Tip>

## 2. 會議室設定

下面介紹建立新會議室時以及現有會議室的詳細設定。

### 檢視現有會議室設定的方法

1. 從會議室內
2. 從名稱欄
3. 從會議卡片

<iframe />

### 啟用訪客網頁應用程式

* 啟用「訪客網頁應用程式」後，未安裝 VoicePing 應用程式的人也可以透過瀏覽器進入會議室。
* 如需設定密碼，請開啟「訪客網頁應用程式密碼」。

<Frame>
  <img alt="會議室容量設定" />
</Frame>

### 啟用聽眾網頁應用程式

此設定會產生分享連結，讓外部訪客查看會議室逐字稿與翻譯頁面。

### 設定為私人會議室

開啟此設定後，會議室變為私人會議室，可以透過參與請求加入會議室。

<Frame>
  <img alt="私人會議室設定" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="會議室存取控制" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="會議室建立完成" />
</Frame>

### 定期會議

<iframe />

透過上述設定，定期會議時間到達時可以自動呼叫指定成員。

### 啟用轉錄功能

關閉此功能後，會議不會進行轉錄。

### 使用者離開時自動刪除資料

會議結束後（使用者離開時），會議室資料（物件和聊天訊息）將被自動刪除。

## 資料保留期限

<Warning>
  會議室音訊與逐字稿依工作區方案的期限保留。錄影不是獨立的會議室功能；若工作階段提供錄影或 Web Meeting Bot 影片，請在 1 個月的影片保留期限結束前下載。
</Warning>

<FeedbackZhTW />


# 成員管理
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/member-management

說明如何在 Admin > Manage Users 中搜尋、新增或刪除成員，匯出 CSV，以及管理角色、擁有權、存取指派和功能。

工作區擁有者和管理員可以在 **Admin > Manage Users** 中管理工作區成員。每一列代表一名成員，並提供該成員的角色、群組和功能存取控制。

<Note>
  只有工作區擁有者與管理員可以管理成員。各角色的權限請參閱 [VoicePing 成員類型與權限](/zh-tw/member-roles)。
</Note>

## 開啟 Manage Users

1. 開啟 VoicePing，然後在左側邊欄中選擇 **Admin**。
2. 選擇 **Manage Users** 分頁。

<Frame>
  <img alt="顯示Search、Add Member、Export to CSV、角色、指派和功能存取控制的VoicePing Admin Manage Users頁面" />
</Frame>

<Tip>
  截圖中的介面標籤為英文；下方表格說明各標籤用途。
</Tip>

### 畫面說明

| 編號 | 控制項 | 功能 |
| -: | - | - |
| **1** | **Admin** | 開啟工作區管理區域。 |
| **2** | **Manage Users** | 開啟成員清單和每位成員的設定。 |
| **3** | **Search** | 篩選目前顯示的成員清單。 |
| **4** | **Add Member** | 開啟成員邀請流程。詳細步驟請參閱[邀請成員和兩步驗證](/zh-tw/invite-members)。 |
| **5** | **Export to CSV** | 將工作區成員清單下載為 CSV 檔案。 |
| **6** | **Role** | 顯示成員目前的角色。使用已啟用的下拉式選單，可將成員變更為您有權指派的角色。 |
| **7** | **Live Translation** | 開啟或關閉個別成員的即時翻譯存取權。 |
| **8** | **Group** | 顯示成員的群組設定。選擇鉛筆圖示可編輯群組指派。 |
| **9** | **Browser Virtual Office** | 開啟或關閉個別成員的瀏覽器版虛擬辦公室存取權。 |

## 變更成員角色

找到目標成員，然後開啟 **Role** 欄中的下拉式選單。選擇要指派的角色。

工作區擁有者所在列會顯示 **Owner**。擁有者權限與所有權的處理方式不同於一般角色；變更管理權限前，請先參閱 [VoicePing 成員類型與權限](/zh-tw/member-roles)。

<Frame>
  <img alt="為第二名非擁有者的啟用成員顯示Owner、Member和Manager選項的Role下拉式選單" />
</Frame>

<Note>
  <strong>先決條件：</strong>變更角色、移轉擁有權或移除成員時，工作區中必須還有另一名非擁有者的啟用成員。
</Note>

## 轉移擁有權或刪除成員

### 轉移工作區擁有權

開啟另一名啟用成員的 **Role** 下拉式選單並選擇 **Owner**。只有目前工作區擁有者可以檢查並送出移轉。不是擁有者的管理員會看到下方限制，無法選擇 **Change**。

<Frame>
  <img alt="顯示非工作區擁有者的管理員無法移轉擁有權的擁有者變更對話框" />
</Frame>

### 刪除成員

在 **Manage Users** 中找到目標成員，選擇該成員的刪除操作，然後確認刪除。目前的工作區擁有者無法被刪除；如需從工作區移除該帳號，請先轉移擁有權。

<Frame>
  <img alt="含Cancel和Remove按鈕的成員移除確認對話框" />
</Frame>

## 變更功能存取權

使用成員所在列中的開關控制存取權。開啟即授予權限，關閉則移除權限。

每位成員的功能控制項包括：

* **Live Translation**
* **Browser Virtual Office**
* **Desktop Virtual Office**
* **Time Tracking**

每位成員必須至少啟用一項可用功能。部分欄位位於可見區域右側，請水平捲動成員表格以檢視。

<Frame>
  <img alt="Manage Users表格中的成員功能存取開關" />
</Frame>

## 變更群組、專案或樓層存取權

* **群組：** 在 **Group** 欄中，選擇目標成員所在列的鉛筆圖示。選擇該成員可以存取的群組，然後儲存變更。
* **專案：** 使用成員的專案指派控制項，選擇該成員可用於時間追蹤和管理的專案。
* **樓層：** 使用樓層指派控制項，選擇該成員可以存取的虛擬辦公室樓層。

如需建立和維護群組的說明，請參閱[群組建立與管理](/zh-tw/group-management)。

<Frame>
  <img alt="含鉛筆按鈕的成員指派欄和功能存取欄" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="含可選專案和Update按鈕的Project Assignment對話框" />
</Frame>

## 方案和樓層原則說明

* 工作區達到方案的成員人數上限時，系統會阻止繼續邀請。
* 在只剩一名有效成員之前，無法切換到 Individual 方案。
* 樓層指派受原則限制。群組或成員原則設定可能會阻止原本可用的樓層指派。

<Frame>
  <img alt="工作區無法再新增成員時顯示的方案人數上限提示" />
</Frame>

## 新增或匯出成員

* 選擇 **Add Member** 邀請新的工作區成員。
* 選擇 **Export to CSV** 下載目前的成員清單。

## 相關內容

* [邀請成員和兩步驗證](/zh-tw/invite-members)
* [群組建立與管理](/zh-tw/group-management)
* [IP Restriction](/zh-tw/ip-whitelist)

<FeedbackZhTW />


# VoicePing 成員類型與權限
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/member-roles

說明工作區中的擁有者、管理員、成員與訪客權限。

VoicePing 有 4 種成員類型。

## VoicePing 中的成員類型

1. **工作區擁有者**
2. **管理員**
3. **成員**
4. **外部訪客**

## 關於各成員類型

### 工作區擁有者 (Owner)

首次建立工作區的使用者成為擁有者。該使用者擁有執行與工作區相關所有操作的能力。

### 管理員

由**工作區擁有者**授予管理權限，可管理工作區功能與成員。

### 成員

僅具有限權限的使用者。

### 外部訪客

無需 VoicePing 帳號，透過網頁瀏覽器臨時加入的使用者。

## 各成員類型的權限

### 工作區擁有者 vs 管理員 vs 成員

主要權限差異如下：

| 功能類別 | 功能 | 擁有者 | 管理員 | 成員 |
| - | - | :-: | :-: | :-: |
| **工作區管理** | 刪除工作區並管理帳單 | ✅ | ❌ | ❌ |
| | 邀請/移除成員並指派角色 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 設定成員功能存取權限與範圍 | ✅ | ✅ | ❌ |
| **樓層/會議室** | 設定對話範圍 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 進入會議室 | ✅ | ✅ | ✅ |
| **錄製/轉錄** | 開始/停止錄製 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 檢視/編輯/刪除錄製記錄 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 授予錄影／逐字稿檢視權限 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 開始/停止轉錄 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 註冊自訂詞彙 | ✅ | ✅ | ❌ |
| **記錄／安全** | 檢視事件記錄 | ✅ | ✅ | ❌ |

### 個別成員存取權限（Admin → Manage Users）

擁有者和管理員可在 **Admin → Manage Users** 中個別設定每位成員的存取權限：

| 控制項 | 設定內容 |
| - | - |
| Role | 管理員或成員 |
| Live Translation | 即時翻譯的存取權限 |
| Browser / Desktop Virtual Office | 瀏覽器和桌面虛擬辦公室的存取權限 |
| Time Tracking | 時間追蹤的存取權限 |
| Group / Floor / Project | 成員可使用的群組、樓層和專案 |

同一個 Admin 區段也包含 **Manage Group**、**Regular Meeting**、**Integrations**、**IP Restriction** 和 **External Access**，以及 **Add Member** 和 **Export to CSV**。

<Note>
  Web Meeting Bot、File Transcribe、Coin System、Analysis 和 External Access（API/MCP）由擁有者和管理員管理。
</Note>

### 外部訪客 vs 成員

外部訪客為臨時參與者，與成員相比有以下限制：

| 功能類別 | 功能 | 成員 | 訪客 |
| - | - | :-: | :-: |
| **基本功能** | 螢幕分享 | ✅ | ✅ |
| | YouTube 影片分享 | ✅ | ✅ |
| | 文字編輯器 | ✅ | ✅ |
| **通訊** | 通話 | ✅ | ❌ |
| | 語音翻譯 | ✅ | ✅ |
| | 使用者搜尋 | ✅ | ❌ |
| **管理功能** | 開始／停止錄影 | 依權限 | ❌ |
| | 查看錄影記錄 | 依權限 | ❌ |
| | 邀請訪客 | ✅ | ❌ |

<Warning>
  外部訪客無需帳號註冊即可從瀏覽器加入，因此基於安全考量，部分功能受到限制。
</Warning>

<ContactZhTW />


# 受邀成員註冊
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/member-signup

如何加入工作區

本指南說明受邀成員如何建立帳號並開始使用 VoicePing。

## 透過邀請連結建立帳號

1. **點選管理員傳送的邀請URL。** 您將被重新導向至註冊頁面。

<Note>
  如果尚未收到邀請 URL，請聯絡工作區管理員。
</Note>

2. **輸入電子郵件、姓名和密碼，然後點選「Member Sign Up」。**
   * 如需使用Google註冊，請點選「Member Sign Up with Google」。
   * 如果已有帳號，請點選「Sign in with existing account」。

<Note>
  如果您透過電子郵件收到邀請連結，必須使用該電子郵件地址進行註冊。
</Note>

<Frame>
  <img alt="成員註冊表單" />
</Frame>

3. **註冊完成後，應用程式下載將自動開始。** 執行下載的檔案以安裝應用程式。

<Note>
  如果應用程式下載未自動開始，可以直接從[PC應用程式下載](/zh-tw/pc-download)頁面下載。
</Note>

4. **開啟應用程式，使用註冊的電子郵件和密碼登入。**

<ContactZhTW />


# 行動版帳單管理
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/mobile-billing

在行動應用程式中管理方案、信用卡、發票與帳單記錄。

<Note>
  請在 VoicePing 應用程式的<strong>帳務（Billing）</strong>設定中，自行變更或取消訂閱。我們無法透過電子郵件辦理變更或取消。回覆帳單通知信並不會送出申請。 刪除付款卡片不會取消訂閱。請在帳務頁面辦理方案變更，並確認處理結果。 [方案變更與取消訂閱指南](https://manual.voiceping.net/zh-tw/plan-changes).
</Note>

<Frame>
  <img alt="行動版帳單管理" />
</Frame>

PC 管理介面中的主要帳單操作，例如更換信用卡、下載收據與查看記錄，都整合在行動應用程式的 **Billing** 畫面。開啟後即可查看目前方案與常用功能。

## 適用場景

<Frame>
  <img alt="四種行動版帳單管理情境" />
</Frame>

* **外出時信用卡即將到期** — 不必使用電腦，也能直接更換信用卡。
* **將 PDF 寄給財務人員** — 從 **Invoices & Receipts** 下載發票 PDF，再以電子郵件轉寄。
* **稽核續訂記錄** — 每次續訂、取消、復原與信用卡變更都會記錄時間與 IP 位址。
* **更新帳單資訊** — 在下次計費前，於 **Invoice Details** 編輯公司名稱、電子郵件與電話。

## 開啟 Billing 中心

<Steps>
  <Step title="側邊選單 → Billing">
    從主畫面開啟側邊選單，點選 **Billing**（購物車圖示）。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="User Settings 中的 Billing 選項" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="檢視中心">
    **Current Plan** 卡片會顯示方案名稱與月費，旁邊提供 **Manage Plan** 按鈕。下方另有四個捷徑：

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Billing 管理中心" />
      </Frame>
    </div>

    | 捷徑 | 用途 |
    | - | - |
    | **Manage Cards** | 新增、刪除或更換付款方式 |
    | **Invoices & Receipts** | 下載發票 PDF 和開啟收據 |
    | **Invoice Details** | 發票收件人姓名、電子郵件與電話 |
    | **Billing Activity** | 購買、續訂、取消、卡片變更事件記錄 |

    若要升級、降級或取消方案，請點選 **Manage Plan**。完整步驟請參閱[行動版方案變更與取消](/zh-tw/mobile-plan-change)。
  </Step>
</Steps>

## Manage Cards

在此管理信用卡。頁面會顯示所有已登記的信用卡，目前使用中的卡片會標示 **Using Now**。點選底部藍色的 **+ Add new card** 即可新增信用卡。

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="Manage Cards 信用卡管理畫面" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Add new card 新增信用卡畫面" />
    </Frame>
  </div>
</div>

新增信用卡有兩種方式：

* **Pay with Link** — 若電話號碼已綁定 Stripe Link，可快速登入並帶入資料。
* **Manual card** — 輸入卡號、MM/YY 與 CVC，或點選 **📷 Scan card** 以相機掃描。選擇帳單國家後，點選 **Add card**。

<Note>
  信用卡資料由 Stripe 進行權杖化處理，VoicePing 不會儲存完整卡號。
</Note>

## Invoice Details（發票資料）

設定發票 PDF 上顯示的姓名、電子郵件與電話。

<div>
  <Frame>
    <img alt="Invoice Details 發票資料畫面" />
  </Frame>
</div>

<Tip>
  請在下次計費日**之前**完成設定。Stripe 會在開立發票時套用這些欄位；之後的修改不會更新既有 PDF。
</Tip>

## 發票與收據（Invoices & Receipts）

過去的帳單會按月顯示為卡片，每張卡片提供兩項操作：

<div>
  <Frame>
    <img alt="Invoices & Receipts 發票與收據清單" />
  </Frame>
</div>

| 按鈕 | 開啟 |
| - | - |
| **Invoice PDF** | 下載發票 PDF，以便分享、儲存或轉寄 |
| **Open receipt** | 開啟收據下載頁或已儲存的收據連結；若無法使用，則開啟 Stripe 代管的收據或發票頁面 |

<Note>
  此處只顯示已完成的帳單。排定的方案變更會在下一個計費日由 Stripe 開立發票後顯示。金額為 `¥0` 的 **Trial Started** 記錄也會保留，方便追蹤試用開始時間。
</Note>

## 帳單操作記錄（Billing Activity）

此事件記錄會列出工作區對訂閱進行的所有操作。

<div>
  <Frame>
    <img alt="Billing Activity 帳單操作記錄" />
  </Frame>
</div>

每筆記錄包含：

* 事件名 — 如 *Succeeded in upgrading plan*、*Subscription will be canceled on the next payment date*、*Succeeded in restoring subscription*
* 時間戳 (`YYYY/MM/DD HH:MM`)
* 方案、計費週期與金額（如適用）
* **IP Address** — 操作來源，供稽核與安全檢查
* 已完成帳單的下載圖示 — 下載該事件的發票 PDF

您可以直接在此確認操作時間，不必翻找電子郵件。

## 使用提示

* **Link** 可省去重複輸入；若曾使用 Stripe Link，輸入電話後即可帶入信用卡資料。
* 點選 **Current Plan** 卡片上的 **Manage Plan**，可快速進入方案管理。
* 行動版的變更會立即同步到 Web，您可以在手機開始操作，再到 PC 繼續。
* PC 管理員也可從頂端導覽列開啟 **Billing**，執行相同操作。

## 相關頁面

* [行動版方案變更與取消](/zh-tw/mobile-plan-change) — 完整的 Manage Plan 流程
* [方案變更、取消與試用結束](/zh-tw/plan-changes) — PC 管理介面的對應流程
* [更改付款信用卡](/zh-tw/credit-card-change) — PC 卡片變更流程
* [定價](/zh-tw/pricing)

<ContactZhTW />


# 行動版即時轉錄
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/mobile-live-transcription

在 iOS 和 Android 上用 VoicePing 即時轉錄與翻譯對話。瞭解面對面顯示、譯文朗讀、文字匯出，以及儲存會議紀錄與設定分享範圍。

<Frame>
  <img alt="行動版即時轉錄與翻譯" />
</Frame>

點選 **Start** 後開始說話，轉錄與翻譯會即時顯示。結束工作階段後，內容會自動儲存至工作區記錄。

## 適用場景

<CardGroup>
  <Card>
    在咖啡廳、計程車或商店櫃台，將手機放在您與對方之間。開啟 **Face-to-face** 模式後，雙方都能閱讀自己的語言。
  </Card>

  <Card>
    在飯店櫃台、餐廳、診所或海關，為雙向對話顯示雙語字幕。
  </Card>

  <Card>
    與教師、語言交換夥伴或母語人士交談時，字幕可協助理解不熟悉的詞彙。
  </Card>

  <Card>
    在外出途中記錄靈感：點選 **Start**、說出想法，再點選 **End**，即可儲存為可搜尋的雙語逐字稿。
  </Card>
</CardGroup>

## 開始工作階段

<Steps>
  <Step title="在主螢幕點選 Start">
    主畫面會列出過去的逐字稿，底部提供 **Start** 按鈕。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="帶 Start 按鈕的主螢幕" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="說話">
    每段發言會顯示為一列：上方是原文，下方是翻譯。點選該列的揚聲器圖示即可播放翻譯語音。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="帶英文原文和日文翻譯的即時轉錄" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 底部控制元件

* **左側標籤** — 說話語言 · **⇄** 交換 · **右側標籤** — 翻譯語言
* **Bilingual** 膠囊 — 切換雙語 / 僅翻譯檢視
* **麥克風** — 點選靜音 / 取消靜音
* **計時器** — 目前錄製時間；點選即可結束並儲存

## 語音播放翻譯

點選任一翻譯列，即可用目標語言朗讀。適用情境包括：

* 想讓對方**聽**而不是讀翻譯
* 您正在**學習該語言**，想聆聽剛才句子的翻譯發音
* 對方不方便看螢幕

若要自動朗讀每一列新翻譯，請在[音訊設定](/zh-tw/mobile-live-transcription-settings)中開啟 **Auto-play speech**。建議同時開啟 **Auto-mute mic**，避免播放內容再次被麥克風收音。

## 閱讀模式

**Face-to-face 模式**（TT → Text display）會將翻譯區域旋轉 180°，讓對面的人能正向閱讀。請將手機平放在雙方之間。

<div>
  <Frame>
    <img alt="Face-to-face 模式" />
  </Frame>
</div>

**Fullscreen 模式**（工具列的 ⛶）會隱藏工具列與按鈕，避免對話時誤觸控制項。

<div>
  <Frame>
    <img alt="全屏模式" />
  </Frame>
</div>

## 工作階段中下載

點選工具列中的 **⬇**，即可在不結束工作階段的情況下匯出 **Transcription**、**Translation** 或兩者。

<div>
  <Frame>
    <img alt="下載選單" />
  </Frame>
</div>

## 結束並儲存

點選底部的計時器或停止按鈕，開啟結束會議表單。

* **Title** — 系統會自動命名，也可自行修改
* **Tags** — 從工作區標籤中選擇(用於篩選)
* **Summary template** — 自動生成會議紀要的模板
* **Share scope** — 僅限與會者 / 指定使用者 / 所有工作區成員
* **Notes** — 與逐字稿一起儲存的備註

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="結束會議表單 — 標題、標籤、模板" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="共享範圍和備註" />
    </Frame>
  </div>
</div>

點選 **Save** 後，工作階段會出現在主畫面的記錄清單中。您可以搜尋文字，或依 **Date**、**Tags**、**Created By** 篩選。

## 小貼士

* 將手機平放在您與對方之間；內建麥克風通常比手持方式更能均勻收錄雙方聲音。
* 在吵雜的咖啡廳或街道上，建議使用有線或藍牙耳機。
* 請讓應用程式保持在前景；iOS 切換應用程式時可能暫停錄音。
* 事先將可能出現的詞彙加入[字典](/zh-tw/dictionary)（個人或工作區字典皆可）。

## 相關頁面

* [設定](/zh-tw/mobile-live-transcription-settings) — 音訊、文字顯示與字典
* [分享給聽眾(QR)](/zh-tw/mobile-live-transcription-share)
* [離線翻譯](/zh-tw/mobile-offline-translation) · [擷取其他應用程式音訊](/zh-tw/mobile-screen-record) · [上傳檔案](/zh-tw/mobile-upload-files)

<FeedbackZhTW />


# 行動版即時轉錄設定
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/mobile-live-transcription-settings

調整即時轉錄的音訊、文字顯示與字典設定。

<Frame>
  <img alt="即時轉錄與翻譯設定" />
</Frame>

本頁說明工作階段工具列與應用程式層級的設定。基本流程請參閱[行動版即時轉錄](/zh-tw/mobile-live-transcription)。

## 各設定的位置

| 設定組 | 位置 |
| - | - |
| 音訊播放、輸出、輸入 | 工作階段中 → 🔊 Audio |
| 文字大小、顏色、Face-to-face | 工作階段中 → TT Text display |
| Custom Phrase、字典、詞彙、預設摘要範本 | 應用程式 → ⚙ Settings |

## 音訊（Audio）

**Audio** 面板是可捲動的單一選單。下方兩張截圖分別顯示同一畫面的上半部（Playback）與下半部（Output / Input）。

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="Audio 面板 — Playback 部分" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Audio 面板 — Output / Input 部分" />
    </Frame>
  </div>
</div>

| 設定 | 說明 |
| - | - |
| **High accuracy** | 使用更精確的模型，但會增加延遲與耗電量。 |
| **Auto-play speech** | 自動朗讀每行翻譯。 |
| **Tap to play translation** | 點選某行播放其翻譯。 |
| **Auto-mute mic** | 播放語音時將麥克風靜音，避免內容再次被轉錄。 |
| **Segment length** | 確認一列文字前的等待時間，預設為 10 秒。 |
| **Speech rate** | 語音播放速度，預設為 1.4 倍。 |
| **Output** | 翻譯語音輸出到 AirPlay、藍牙、耳機或內建揚聲器。 |
| **Auto-start mic** | 轉錄開始時自動開啟麥克風。 |
| **Mic source** | 內建 / 有線 / 藍牙 — 所選麥克風有藍色環。 |

## 文字顯示（Text display）

在工作階段中工具列點選 **TT**。

<div>
  <Frame>
    <img alt="文字顯示設定" />
  </Frame>
</div>

| 設定 | 說明 |
| - | - |
| **Text size** | 桌子對面或投影時字型更大。 |
| **Face-to-face mode** | 將翻譯區域旋轉 180°，方便對面的人正向閱讀。 |
| **Show original message** | 關閉 = 僅翻譯檢視。 |
| **Transcription / Translation color** | 各 6 種顏色。Face-to-face 時選對比色。 |

## 應用程式層級設定

主螢幕 → ⚙ 齒輪圖示。

<div>
  <Frame>
    <img alt="應用設定" />
  </Frame>
</div>

| 設定 | 說明 |
| - | - |
| **Total usage** | 本計費週期的方案分鐘用量與上限。 |
| **Custom Phrase** | 提高專有名詞與縮寫的轉錄準確度，支援個人和工作區清單。 |
| **Translation Dictionary** | 覆寫特定詞彙的翻譯，支援個人和工作區清單，與桌面版共用。請參閱[字典](/zh-tw/dictionary)。 |
| **Vocabulary Builder** | 建立個人或工作區詞彙表。請參閱[詞彙建立工具](/zh-tw/vocabulary-builder)。 |
| **Speaker diarization** | 在儲存記錄前，區分支援的即時轉錄工作階段中的不同講者。 |
| **Default summary template** | 設定結束會議表單中預選的摘要範本。 |

## 推薦預設

<AccordionGroup>
  <Accordion title="安靜環境中的一對一對話">
    開啟 High accuracy、Tap-to-play、Bilingual 與 Face-to-face，關閉 Auto-play，並放大文字，方便對面的人閱讀。
  </Accordion>

  <Accordion title="嘈雜咖啡館 / 街道 / 客戶現場">
    使用有線或藍牙耳機，將 Segment length 設為 12–15 秒，並放大文字。
  </Accordion>

  <Accordion title="把翻譯朗讀給對方聽">
    開啟 Auto-play，將 Segment length 設為 5 秒、Speech rate 設為 1.0–1.2 倍，並將 Output 設為藍牙喇叭或耳機。
  </Accordion>

  <Accordion title="把手機遞給對方">
    開啟 Fullscreen 與 Face-to-face、將文字調至最大；若只需顯示翻譯，請關閉 Show original。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 小貼士

* 點選 Start 前先連接要使用的麥克風；工作階段中會沿用該音訊路徑。
* 設定會立即生效，不必重新啟動應用程式。

## 相關頁面

* [行動版即時轉錄](/zh-tw/mobile-live-transcription) · [分享給聽眾](/zh-tw/mobile-live-transcription-share)
* [字典](/zh-tw/dictionary) · [詞彙建立工具](/zh-tw/vocabulary-builder)

<FeedbackZhTW />


# 透過 QR 碼分享即時字幕
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/mobile-live-transcription-share

讓聽眾不必安裝應用程式或建立帳號，即可在自己的手機上閱讀即時字幕與翻譯。

<Frame>
  <img alt="透過 QR 碼分享即時字幕" />
</Frame>

顯示 QR 碼後，對方只要用手機相機掃描，就能在自己的裝置上選擇語言並閱讀即時字幕，不必安裝應用程式或建立帳號。

## 適用場景

<CardGroup>
  <Card>
    讓同桌的每個人掃描 QR 碼，分別以自己的語言閱讀，不必共用同一個螢幕。
  </Card>

  <Card>
    對小組簡報時，聽眾可在各自的手機上邊走邊閱讀。
  </Card>

  <Card>
    學生掃描後可各自選擇偏好語言；若主持人啟用麥克風，也能直接提問。
  </Card>

  <Card>
    點選分享，透過 Slack、LINE 或電子郵件傳送連結，讓對方在任何地方即時閱讀。
  </Card>
</CardGroup>

## 開啟聽眾分享面板

在即時工作階段中，點選工具列的 **+👤**，再開啟 **Enable listener**。

<div>
  <Frame>
    <img alt="帶 QR 碼的 Enable listener 面板" />
  </Frame>
</div>

請聽眾掃描 QR 碼，或點選分享圖示，透過 Slack、電子郵件或 Teams 傳送連結。聽眾在加入頁面選擇翻譯語言後，即可看到字幕。

## 聽眾控制

| 開關 | 說明 |
| - | - |
| **Enable mic for shared users** | 聽眾可回話，發言內容會加入逐字稿。 |
| **Enable listener password** | 聽眾檢視前需要密碼。 |
| **Enable Text-to-Speech** | 聽眾可在瀏覽器裡朗讀翻譯。 |
| **Enable listener transcript history** | 每個聽眾在裝置上保留本地副本。 |

展開 **Shared listeners (N)** 即可查看目前的聽眾清單。

## 場景預設

<AccordionGroup>
  <Accordion title="桌邊小型多語聚會">
    Mic 關 · Password 關 · TTS 關。每人在自己手機上用自己的語言閱讀。
  </Accordion>

  <Accordion title="幾個特定人的私密對話">
    開啟 Password，並透過其他管道單獨傳送密碼；關閉 Mic 與 History。
  </Accordion>

  <Accordion title="輔導課程或小班">
    開啟 Mic 讓學生提問，開啟 History 方便複習。
  </Accordion>

  <Accordion title="與遠方的人即時分享">
    不顯示 QR 碼，直接透過 Slack、LINE 或電子郵件傳送連結。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 小貼士

* 活動前用第二台裝置測試 QR。
* QR 碼在您結束會議前持續有效。
* 密碼只能限制加入者，並不提供端對端加密。處理敏感內容時，請一併限制 **Share Scope**。

## 相關頁面

* [行動版即時轉錄](/zh-tw/mobile-live-transcription) · [設定](/zh-tw/mobile-live-transcription-settings)
* [即時字幕(PC)](/zh-tw/live-subtitles)

<FeedbackZhTW />


# 行動版離線翻譯
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/mobile-offline-translation

在 iOS 和 Android 上使用 VoicePing 離線轉錄與翻譯英語、日語、韓語、中文及粵語。先下載模型，音訊與轉錄內容僅儲存在裝置上。

<Frame>
  <img alt="行動版離線翻譯" />
</Frame>

將手機作為離線翻譯裝置使用。麥克風音訊會**完全在裝置上**轉錄與翻譯，即使開啟飛航模式也能使用，資料不會離開手機。

## 適用場景

<CardGroup>
  <Card title="外勤業務與客戶拜訪">
    適合客戶現場 Wi-Fi 受限或訊號不穩定時的面對面會議。
  </Card>

  <Card title="工廠、倉庫、工地">
    不必依賴雲端，即可在作業現場進行多語溝通。
  </Card>

  <Card title="展會 / 展位">
    不需使用場館 Wi-Fi，即可與國際訪客快速交流。
  </Card>

  <Card title="旅行">
    問路、點餐、入住 — 模型下載後飛航模式也能用。
  </Card>

  <Card title="隱私敏感對話">
    適用於 HR 面談、醫療與法律等情境；音訊不會離開手機。
  </Card>

  <Card title="現場支援與技術通話">
    即使工廠網路無法連線至 STT 端點，工程師仍可與現場操作人員溝通。
  </Card>
</CardGroup>

## 亮點

* 支援 **iOS 和 Android**，**不限使用時間**，資料**僅保留在裝置上**，不會上傳
* **支援 5 種語言**：英語、日語、韓語、中文與粵語（共用單一模型）

## 開始離線工作階段

<Steps>
  <Step title="＋ → Offline Transcript">
    在主螢幕開啟工作階段選單並選擇 **Offline Transcript**。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="＋ 選單中的 Offline Transcript" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="帶 Unlimited 標籤的 Offline Transcript 啟動螢幕" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="點選 Start">
    首次使用時，模型會自動下載，按鈕上會顯示進度。下載完成前，請保持應用程式開啟並連線 Wi-Fi；後續工作階段可直接啟動。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Start 按鈕上的模型下載進度" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="說話">
    轉錄與翻譯會即時顯示。每列文字都會連同本機音訊片段一起儲存；點選揚聲器圖示即可播放。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="離線即時轉錄" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 切換語言

點選底部的語言標籤（例如 **English → Japanese**）。左側是說話語言，右側是翻譯語言。翻譯面板另提供 **Show original message** 與 **Original text only** 開關。

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="轉錄語言面板" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="帶 Show original 開關的翻譯語言面板" />
    </Frame>
  </div>
</div>

## 過去的離線轉錄

每個離線工作階段都會儲存在本機的 **Offline Transcript** 畫面。點選項目即可開啟，點選垃圾桶圖示則可刪除。

<div>
  <Frame>
    <img alt="離線轉錄歷史" />
  </Frame>
</div>

## 儲存與隱私

* 逐字稿與逐列音訊**只會**儲存在本裝置，不提供雲端備份。
* 刪除應用程式或資料列後，內容將永久移除。

## 小貼士

* 長時間使用時，請讓螢幕保持開啟或連接充電器，因為 STT 會持續使用處理器。
* 若需要其他語言，或要處理 Zoom／YouTube 音訊，請使用 [Screen Record／Device Audio](/zh-tw/mobile-screen-record)。
* 若已有錄音，請使用[上傳檔案](/zh-tw/mobile-upload-files)。

<FeedbackZhTW />


# 在手機上變更方案或取消訂閱
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/mobile-plan-change

使用手機應用程式升級、預約降級、取消訂閱或恢復自動續訂。

<Note>
  請在 VoicePing 應用程式的<strong>帳務（Billing）</strong>設定中，自行變更或取消訂閱。我們無法透過電子郵件辦理變更或取消。回覆帳單通知信並不會送出申請。
</Note>

## 開啟帳務頁面

在手機上開啟側邊選單，進入**帳務（Billing）→ 管理方案（Manage Plan）**，從目前方案的卡片選擇操作。若未顯示需要的操作，請改用網頁版的帳務頁面。

## 選擇方案並確認付款

選擇方案和分鐘數後，確認本次應付金額、下次扣款金額及生效日期，並依提示選擇或新增付款卡片。送出前，請同意服務條款與隱私權政策，並勾選確認：方案變更與取消訂閱必須在應用程式中自行辦理，無法透過電子郵件辦理。

個人方案限**1 位工作區成員，最多可有 5 位訪客聽眾**，僅提供月繳。切換前請移除其他有效成員。可選方案與價格會顯示在應用程式中，也可查看[價格說明](/zh-tw/pricing)。

## 變更何時生效

| 操作 | 生效時間與扣款方式 |
| - | - |
| 升級 | 付款確認後，新方案與新的計費週期開始生效，使用量也會重設。原付費方案剩餘期間的費用會按比例折抵。付款前請確認最終金額。 |
| 降級 | 目前付費期間結束後才切換為較低方案。在此之前，目前方案與使用量重設週期維持不變，送出降級申請時不會立即扣款。 |
| 取消付費訂閱 | 停止自動續訂。已付款期間內仍可使用目前方案，到期後回到免費方案。 |
| 恢復自動續訂 | 在付費期間結束前恢復目前方案，即可撤回取消預約。當天不會額外扣款，也不會重設使用量；下次續訂日起恢復正常扣款。 |
| 結束試用 | 立即回到免費方案。結束後無法恢復試用，每個工作區僅能試用一次。 |
| 付款待確認或失敗 | 尚未確認付款的升級不會取代目前方案，也不會覆蓋已預約的變更。請先查看帳務狀態，再決定是否重試。 |

## 取消訂閱並確認結果

在電腦上選擇免費方案卡片中的 Start Free Plan，並在取消視窗中確認。手機上則選擇目前方案的 Cancel Plan。選擇原因並填寫必要說明後送出。付費訂閱請確認預定結束日期；試用則請確認已回到免費方案。付費期間結束前，可透過目前方案的 Restore 撤回取消預約。

請查看目前方案，以及電腦版的 Billing History 或手機版的 Billing Activity。確認信只是處理結果的紀錄，回信不會提出新的變更申請。若結果未更新或出現錯誤，請先確認狀態再重新送出。刪除應用程式或付款卡片都不會取消訂閱。

[方案變更與取消訂閱指南](https://manual.voiceping.net/zh-tw/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/zh-tw/plan-changes](https://manual.voiceping.net/zh-tw/plan-changes)

## 個別合約與退款

Enterprise 等另行請款的合約依雙方約定辦理。請查看[合約辦理流程](/zh-tw/contract-procedures)並聯絡合約負責人。依訂閱政策，已支付的費用不予退還；預約取消也不會退還目前期間的費用。

<ContactZhTW />


# 在行動裝置擷取其他應用程式的音訊
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/mobile-screen-record

為手機上播放的 YouTube、Podcast、線上課程等音訊加入即時字幕與翻譯。

<Frame>
  <img alt="在行動裝置擷取其他應用程式的音訊" />
</Frame>

VoicePing 可擷取手機上播放的外語 YouTube 影片、Podcast、線上課程或已儲存的音訊，並在一般工作階段畫面顯示即時雙語字幕。

## 適用場景

<CardGroup>
  <Card>
    外語講座、Udemy 課程、錄製的網路研討會 — 聽的同時用自己偏好的語言閱讀。
  </Card>

  <Card>
    在路上翻譯外語 YouTube 或Podcast 節目 — 無需下載。
  </Card>

  <Card>
    在其他播放器中開啟已儲存的音訊檔案，VoicePing 會在播放時自動加入字幕。
  </Card>

  <Card>
    透過外語 Podcast 與即時翻譯練習聽力。
  </Card>
</CardGroup>

## 亮點

* 支援手機上**可播放音訊的應用程式**（仍受作業系統的螢幕擷取規則限制）
* 提供與一般 VoicePing 工作階段相同的編輯、摘要、匯出與字典功能
* 工作階段會儲存至工作區記錄，團隊成員可在 PC 上開啟
* 支援 **iOS（Screen Record）** 與 **Android（Device Audio）**

## 開始擷取

<Steps>
  <Step title="＋ → Screen Record">
    在主畫面開啟工作階段選單。Android 上的名稱為 **Device Audio**。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="＋ 選單中標示的 Screen Record" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="帶語言標籤和 Bilingual 開關的即時螢幕" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    設定轉錄語言（左側標籤）與翻譯語言（右側標籤）。若要同時顯示兩者，請開啟 **Bilingual**。
  </Step>

  <Step title="開始廣播">
    點選擷取按鈕。在 iOS 上選擇 **BroadcastExtension → Start Broadcast**；在 Android 上接受媒體投放提示。啟用後，面板會顯示 **Stop Broadcast**。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="iOS Start Broadcast 提示" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="活動狀態下的 iOS Stop Broadcast" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="在來源應用程式播放音訊，再返回 VoicePing">
    讓 VoicePing 在背景執行，開啟來源應用程式（YouTube、Podcast、Safari、線上課程等）並播放音訊。切回 VoicePing 後，雙語字幕會隨計時器即時顯示。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="來源應用程式正在播放，VoicePing 正在擷取音訊" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="來自源應用的即時雙語字幕" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 停止

* **iOS** — 點選狀態列中的廣播指示 → **Stop Broadcast**，或點選 VoicePing 內的擷取按鈕。
* **Android** — 點選投放通知或 VoicePing 內的擷取按鈕。

停止後，工作階段會完成處理並儲存至工作區記錄。

## 小貼士

* 自己說話時使用**耳機**，避免擷取的音訊回傳至麥克風。
* 開始前開啟**勿擾模式**，避免 iOS 通知被一併擷取。
* 長時間使用時請連接充電器，因為功能會持續使用處理器與網路。
* 部分應用程式會封鎖擷取，例如受 DRM 保護的串流內容或部分銀行應用程式。若沒有轉錄內容，可能是來源應用程式已封鎖擷取。
* 若自動偵測語言錯誤，請從左側標籤手動設定轉錄語言。

## 工作階段結束後

與其他 VoicePing 會議一樣，您可以[編輯逐字稿](/zh-tw/realtime-edit)、[產生會議摘要](/zh-tw/meeting-minutes)、匯出與搜尋。建議事先將產品術語加入工作區[字典](/zh-tw/dictionary)，提高辨識準確度。

<FeedbackZhTW />


# 上傳音訊 / 影片檔案
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/mobile-upload-files

把已有的錄音變成可搜尋的雙語轉錄。

<Frame>
  <img alt="在行動裝置上傳音訊與影片" />
</Frame>

上傳現有的音訊或影片檔案後，VoicePing 會產生含翻譯的雙語逐字稿。此功能適合處理在 VoicePing 以外錄製的內容、批次檔案，或補救即時轉錄失敗的會議。

## 適用場景

<CardGroup>
  <Card>
    Zoom 或 Teams 雲端錄製 — 上傳後得到可搜尋、可編輯的雙語轉錄。
  </Card>

  <Card>
    批次上傳多個訪談 MP3，稍後查看摘要與引用內容。
  </Card>

  <Card>
    上傳業務通話錄音，透過逐字稿回顧發言時間、客戶疑慮與後續事項。
  </Card>

  <Card>
    外語培訓 / 產品示範影片 — 轉錄 + 翻譯便於再利用。
  </Card>

  <Card>
    HR、合規、法律錄音 — 可搜尋、可匯出。
  </Card>

  <Card>
    會議中即時轉錄中斷 — 上傳本地錄音恢復轉錄。
  </Card>

  <Card>
    一個團隊完成錄音後，另一個團隊可稍後查看翻譯，不必跨時區安排會議。
  </Card>

  <Card>
    將 Podcast 或活動音訊整理成部落格與社群內容。
  </Card>
</CardGroup>

## 亮點

* 支援 **iOS 和 Android**，可一次上傳**多個檔案**（並可重新排序或命名）
* 結果會顯示在一般逐字稿記錄中，與即時會議並列
* 提供與即時工作階段相同的編輯、摘要、翻譯、字典與匯出功能
* 檔案會由伺服器在背景處理；上傳完成後可關閉應用程式

## 上傳檔案

<Steps>
  <Step title="＋ → Upload">
    在主畫面開啟工作階段選單，選擇 **Upload**（上傳音訊或影片以進行轉錄和翻譯）。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="＋ 選單中標示的 Upload" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="來源選擇 — Camera roll / From files" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    選擇來源：**Camera roll**（相簿）或 **From files**（iCloud、Google Drive、Dropbox、OneDrive 或本機 Files 應用程式）。
  </Step>

  <Step title="設定語言並提交">
    在 **Files Upload** 畫面設定轉錄與翻譯語言。您也可以使用鉛筆圖示重新命名，或拖曳控制點調整順序。完成後點選 **Upload Files**；若要加入更多檔案，請點選右上角的 **＋**。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Files Upload 表單顯示方案額度、語言、佇列檔案與 Upload Files 按鈕" />
      </Frame>
    </div>

    <Note>
      方案卡片會顯示本月的**儲存空間**與**轉錄時間**用量。若長檔案超過可用轉錄時間，上傳會失敗；請升級方案或分割檔案。
    </Note>
  </Step>

  <Step title="等待上傳，再由伺服器處理">
    進度列會顯示上傳狀態。上傳完成後，**＋** 選單中的 Upload 列會顯示 `Processing N file(s)`，此時可以關閉應用程式，伺服器仍會繼續處理。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="檔名下方的上傳進度條" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="Upload 行顯示 Processing 1 file(s) 的 ＋ 選單" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    處理完成後，工作階段會出現在記錄清單中。點選即可開啟雙語逐字稿，並逐列播放對應音訊。
  </Step>
</Steps>

## 處理結果

處理結果提供與其他 VoicePing 會議相同的功能：

* [編輯文字列與講者](/zh-tw/realtime-edit) · [講者辨識](/zh-tw/speaker-id)
* [產生會議摘要](/zh-tw/meeting-minutes)
* 跨所有轉錄搜尋(即時 + 上傳)
* 與團隊匯出或分享
* 上傳前先將產品或品牌術語加入工作區[字典](/zh-tw/dictionary)，提高辨識準確度

## 小貼士

* **音質很重要** — 耳機 / 直接錄音比把手機放在揚聲器前好得多。
* **明確指定轉錄語言** — 對混合語言錄音而言，手動指定通常比自動偵測更準確。
* **上傳前重新命名** — 鉛筆圖示設定的名字成為轉錄標題。
* **先確認方案用量** — 超過每月轉錄時間上限的檔案無法處理。
* 修剪首尾靜音可讓轉錄更乾淨。

## 上傳與即時擷取的選擇

* 已有錄音 → **Upload**(本頁)
* 手機上正在播放的音訊 → [Screen Record / Device Audio](/zh-tw/mobile-screen-record)
* 沒有網路的面對面對話 → [離線翻譯](/zh-tw/mobile-offline-translation)

<FeedbackZhTW />


# 網路通訊協定（防火牆）
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/network-firewall

使用 VoicePing 需要允許的網域、連線埠和協定列表

要使用 VoicePing，需要允許存取以下網域、連線埠和協定。

<Tip>
  如果VoicePing無法存取裝置或網路目的地，請先執行 [檢查裝置與網路存取](/zh-tw/access-diagnostics)。您可以根據結果找出需要處理的權限、目的地、通訊協定或LiveKit檢查。
</Tip>

## 音訊/視訊串流伺服器

### 串流伺服器 1

| 項目 | 值 |
| - | - |
| 網域 | `vultr.livekit.voice-ping.com` |
| 固定IP位址 | 45.76.51.170 |
| TCP | 443 |

### 串流伺服器 2

| 項目 | 值 |
| - | - |
| 網域 | `vultr.livekit-turn.voice-ping.com` |
| IP位址 | 45.76.111.71 |
| TCP | 443, 7881, 20000\~30000 |
| UDP | 443, 3478, 50000\~60000, 20000\~30000 |

## 應用層通訊 (HTTPS, TCP: 443)

### voiceping.io 網域

| URL | 固定IP位址 |
| - | - |
| `https://api.voiceping.io` | 34.49.37.215 |
| `https://etherpad.voiceping.io` | 34.8.18.167 |
| `https://app.voiceping.io` | - |
| `https://download.voiceping.io` | - |
| `https://icon.voiceping.io` | - |
| `https://stt-audio.voiceping.io` | - |
| `https://virtual-object.voiceping.io` | - |
| `https://s3-avatar.voiceping.io` | - |
| `https://ui-avatars.voiceping.io` | - |

### voice-ping.com 網域

| URL | 固定IP位址 |
| - | - |
| `https://voice-ping.com` | 45.32.48.68 |
| `https://download.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.a.voice-ping.com` | 108.160.134.40 |
| `https://stt.b.voice-ping.com` | 202.182.109.59 |
| `https://stt.c.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.d.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.e.voice-ping.com` | - |
| `https://data-management.voice-ping.com` | 104.238.150.171 |

### AWS CloudFront

* `https://dq03tfaefbvnp.cloudfront.net`
* `https://d3mufm8lfyucw5.cloudfront.net`
* `https://d1f03x0rm1aq9s.cloudfront.net`

### Apple 登入

* `https://appleid.cdn-apple.com/*`

### Cloudflare Insights

* `https://static.cloudflareinsights.com/*`

## 需要認證的情況

使用企業網路的使用者可能會看到如下圖所示的使用者名稱和密碼輸入提示。請注意，這不是 VoicePing 的使用者名稱和密碼，而是**企業網路的認證資訊**。

<Frame>
  <img alt="認證對話方塊" />
</Frame>

## Windows 設定

Windows 使用者在首次啟動時，請允許透過防火牆進行通訊。如果不小心拒絕了，可以稍後在 Windows Defender 防火牆設定中啟用。

<Frame>
  <img alt="Windows 防火牆設定" />
</Frame>

<ContactZhTW />


# 其他樓層功能
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/other-floor-features

將常用樓層置頂，或隱藏樓層側邊欄。

## 1. 置頂收藏的樓層

<iframe />

1. 點選樓層右側的「...」圖示
2. 點選「置頂樓層」

## 2. 隱藏樓層側邊欄

<iframe />

點選選單左上角的側邊欄圖示（請參考上方影片）即可隱藏。

<FeedbackZhTW />


# 註冊：建立新工作區（擁有者用）
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/owner-signup

註冊 VoicePing 擁有者帳號並建立工作區。瞭解電子郵件驗證、透過 Google 或 Apple 註冊，以及電腦與手機應用程式的安裝步驟。

本指南說明工作區擁有者如何建立新工作區並開始使用 VoicePing。

## PC

1. **前往[VoicePing首頁](https://voiceping.net/)，點選右上角的「Start Free」按鈕。**

<Frame>
  <img alt="VoicePing首頁 - Start Free按鈕" />
</Frame>

2. **註冊表單出現後，輸入電子郵件、姓名和密碼，再點選「Next →」。**
   * 若要使用 Google 帳號註冊，請點選「Admin Sign Up with Google」。
   * 如果已有帳號，請點選「Sign in with existing account」。

<Frame>
  <img alt="管理員註冊表單" />
</Frame>

3. **輸入傳送到您電子郵件的驗證碼。**

4. **按照螢幕指示完成工作區設定。**

## 手機 / 平板

### 使用電子郵件註冊

1. **前往[VoicePing首頁](https://voiceping.net/)，點選「Start for free」按鈕。**

<Frame>
  <img alt="手機版首頁 - Start for free按鈕" />
</Frame>

2. **行動網頁應用程式顯示註冊表單後，輸入電子郵件和密碼，同意服務條款，再點選「Sign Up」。**

<Frame>
  <img alt="手機註冊表單與 Sign Up 按鈕" />
</Frame>

3. **輸入傳送到您電子郵件的驗證碼。**

4. **按照螢幕指示完成工作區設定。**

5. **從 [App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360) 或 [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app) 下載 VoicePing，使用剛建立的帳號登入。**

### 使用 Google 或 Apple 帳號註冊

您可以直接在行動應用程式中使用 Google 或 Apple 帳號註冊並登入。

1. **從[App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360)或[Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app)下載VoicePing應用程式。**
2. **開啟應用程式，使用 Google 或 Apple 帳號註冊。**

<Note>
  如果PC應用程式下載未自動開始，可以直接從[PC應用程式下載](/zh-tw/pc-download)頁面下載。
</Note>

<ContactZhTW />


# 下載 VoicePing
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/pc-download

從應用程式商店或透過桌面安裝檔，下載並安裝適用於 iOS、Android、macOS、Windows 和 Linux 的 VoicePing。

請選擇適合您裝置的 VoicePing 應用程式。您可以從應用程式商店安裝，也可以透過下方連結直接下載桌面安裝檔。

## 從應用程式商店安裝

選擇與您的裝置對應的商店標章，再依照商店指示安裝 VoicePing。

<div>
  <a href="https://apps.apple.com/app/id6450720360" aria-label="在 App Store 下載適用於 iPhone 和 iPad 的 VoicePing">
    <span>iPhone / iPad</span>

    <img alt="在 App Store 下載適用於 iPhone 和 iPad 的 VoicePing" />
  </a>

  <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app" aria-label="在 Google Play 下載 Android 版 VoicePing">
    <span>Android</span>

    <img alt="在 Google Play 下載 Android 版 VoicePing" />
  </a>

  <a href="https://apps.apple.com/app/voiceping-desktop/id6782802089?mt=12" aria-label="在 Mac App Store 下載 Mac 版 VoicePing">
    <span>Mac</span>

    <img alt="在 Mac App Store 下載 Mac 版 VoicePing" />
  </a>

  <a href="https://apps.microsoft.com/detail/xp9kn08dlvr9p7" aria-label="在 Microsoft Store 下載 Windows 版 VoicePing">
    <span>Windows</span>

    <img alt="在 Microsoft Store 下載 Windows 版 VoicePing" />
  </a>
</div>

## 直接下載桌面安裝檔

選擇作業系統即可下載最新安裝檔。支援的系統版本請參閱[系統需求](/zh-tw/system-requirements)。

<CardGroup>
  <Card title="Mac" icon="apple" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.dmg">
    macOS 版（通用版 · `.dmg`）
  </Card>

  <Card title="Windows" icon="windows" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.exe">
    Windows 版（64 位元 · `.exe`）
  </Card>

  <Card title="Linux" icon="linux" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.deb">
    Linux 版（Debian/Ubuntu · `.deb`）
  </Card>
</CardGroup>

## 安裝下載的桌面應用程式

### Windows

1. 按兩下下載的 `.exe` 檔案。
2. 依照安裝程式的指示操作。
3. 安裝完成後，啟動 VoicePing。

### macOS

1. 開啟下載的 `.dmg` 檔案。
2. 將 VoicePing 圖示拖到\*\*應用程式（Applications）\*\*資料夾。
3. 從應用程式資料夾啟動 VoicePing。

### Linux

1. 在下載的 `.deb` 檔案所在的資料夾中開啟終端機。
2. 執行以下指令。如果檔案名稱不同，請將 `voice-ping-*.deb` 替換為實際下載的檔案名稱。

```bash theme={null}
sudo apt install ./voice-ping-*.deb
```

3. 安裝完成後，從應用程式選單啟動 VoicePing。

## 相關頁面

<Card title="工作區設定" icon="building" href="/zh-tw/owner-signup">
  建立新工作區和安裝應用程式的完整指南
</Card>

<ContactZhTW />


# 方案變更、取消與試用結束
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/plan-changes

升級或降級 VoicePing 方案、取消訂閱、結束免費試用或申請合約制帳單。

<Note>
  請在 VoicePing 應用程式的<strong>帳務（Billing）</strong>設定中，自行變更或取消訂閱。我們無法透過電子郵件辦理變更或取消。回覆帳單通知信並不會送出申請。
</Note>

## 開啟帳務頁面

在電腦上開啟**帳務（Billing）→ 訂閱（Subscriptions）**，查看目前方案、續訂日期及已預約的變更。

在手機上開啟側邊選單，進入**帳務（Billing）→ 管理方案（Manage Plan）**，從目前方案的卡片選擇操作。若未顯示需要的操作，請改用網頁版的帳務頁面。

## 選擇方案並確認付款

選擇方案和分鐘數後，確認本次應付金額、下次扣款金額及生效日期，並依提示選擇或新增付款卡片。送出前，請同意服務條款與隱私權政策，並勾選確認：方案變更與取消訂閱必須在應用程式中自行辦理，無法透過電子郵件辦理。

個人方案限**1 位工作區成員，最多可有 5 位訪客聽眾**，僅提供月繳。切換前請移除其他有效成員。可選方案與價格會顯示在應用程式中，也可查看[價格說明](/zh-tw/pricing)。

## 變更何時生效

| 操作 | 生效時間與扣款方式 |
| - | - |
| 升級 | 付款確認後，新方案與新的計費週期開始生效，使用量也會重設。原付費方案剩餘期間的費用會按比例折抵。付款前請確認最終金額。 |
| 降級 | 目前付費期間結束後才切換為較低方案。在此之前，目前方案與使用量重設週期維持不變，送出降級申請時不會立即扣款。 |
| 取消付費訂閱 | 停止自動續訂。已付款期間內仍可使用目前方案，到期後回到免費方案。 |
| 恢復自動續訂 | 在付費期間結束前恢復目前方案，即可撤回取消預約。當天不會額外扣款，也不會重設使用量；下次續訂日起恢復正常扣款。 |
| 結束試用 | 立即回到免費方案。結束後無法恢復試用，每個工作區僅能試用一次。 |
| 付款待確認或失敗 | 尚未確認付款的升級不會取代目前方案，也不會覆蓋已預約的變更。請先查看帳務狀態，再決定是否重試。 |

## 取消訂閱並確認結果

在電腦上選擇免費方案卡片中的 Start Free Plan，並在取消視窗中確認。手機上則選擇目前方案的 Cancel Plan。選擇原因並填寫必要說明後送出。付費訂閱請確認預定結束日期；試用則請確認已回到免費方案。付費期間結束前，可透過目前方案的 Restore 撤回取消預約。

請查看目前方案，以及電腦版的 Billing History 或手機版的 Billing Activity。確認信只是處理結果的紀錄，回信不會提出新的變更申請。若結果未更新或出現錯誤，請先確認狀態再重新送出。刪除應用程式或付款卡片都不會取消訂閱。

[方案變更與取消訂閱指南](https://manual.voiceping.net/zh-tw/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/zh-tw/plan-changes](https://manual.voiceping.net/zh-tw/plan-changes)

## 個別合約與退款

Enterprise 等另行請款的合約依雙方約定辦理。請查看[合約辦理流程](/zh-tw/contract-procedures)並聯絡合約負責人。依訂閱政策，已支付的費用不予退還；預約取消也不會退還目前期間的費用。

<ContactZhTW />


# 方案和定價
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/pricing

比較 VoicePing 各方案的翻譯時數、帳號數量、免費試用、企業方案與功能差異。

<Tip>
  語音翻譯和虛擬辦公室都包含在各方案中。如需使用活動方案，請[聯絡我們](https://voiceping.net/zh-tw/contact/)。
</Tip>

## 語音翻譯方案

| | 免費方案 | 個人方案 | 小型方案 | 高階方案 | 企業方案 |
| - | - | - | - | - | - |
| **年度方案** | 免費 / 90分鐘/月 | — (僅限月付) | \$41.25 (450分鐘), \$82.50 (800分鐘), \$165 (2000分鐘) | \$330/月 | \$9.90/1人/月 (最少50人) |
| **月度方案** | 免費 / 90分鐘/月 | \$31.50 (450分鐘), \$63.25 (800分鐘), \$126.50 (2000分鐘), \$253 (不限分鐘) | \$63 (450分鐘), \$126.50 (800分鐘), \$253 (2000分鐘) | \$473/月 | \$14/1人/月 (最少50人) |
| **免費試用期** | ❌ | ❌ | ❌ | 1週 | 2週 |
| **帳號數量** | 1 | 1 | 15 | 50 | 無限制 |
| **可邀請的聽眾數量(內部使用)** | 5 | 5 | 15 | 50 | 無限制 |
| **行動裝置離線翻譯** | 60分鐘/天 | 無限制 | 無限制 | 無限制 | 無限制 |
| **文字轉錄·翻譯分鐘數** | 90分鐘/月 | 各方案分鐘數 / 無限制 | 各方案分鐘數 | 無限制 | 無限制 |
| **字幕翻譯目標語言數量** | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 |
| **字典功能** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **iOS、Android、iPad應用程式** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **會議紀錄·音訊資料** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **視訊·音訊檔案文字轉錄·翻譯** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **行動裝置網頁應用程式QR 碼** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **外部訪客參會許可** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **會議紀錄AI摘要精度** | 高精度 | 高精度 | 高精度 | 高精度 | 高精度 |
| **音訊資料儲存期限** | ❌ | 3個月 | 3個月 | 3個月 | 3個月 |
| **會議紀錄儲存期限** | ❌ | 1年 | 1年 | 1年 | 1年 |
| **錄製資料儲存期限** | ❌ | 1個月 | 1個月 | 1個月 | 1個月 |
| **事件記錄、線上記錄和工作記錄儲存期限** | ❌ | 18個月 | 18個月 | 18個月 | 18個月 |
| **WEB會議工具同時錄製人數(每次1小時)** | 1人 | 1人 | 1人 | 3人 | 5人 |
| **保密協議·安全問卷對應** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(1年以上合約) |
| **新功能·規格變更開發委託** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(1年以上合約) |
| **電子郵件支援** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **專屬客服支援** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(1年以上合約) |

<Note>
  **如果您簽訂高階方案或企業方案的長期合約，並配合我們發布案例研究文章，最高可享受10%的折扣。**[請聯絡我們！](https://voiceping.net/zh-tw/contact/)
</Note>

## 活動同聲傳譯方案

| | 活動方案 | 高階方案 - 遠端支援 | 高階方案 - 現場支援 |
| - | - | - | - |
| **價格** | 1–50 人：\$330／天、51–200 人：\$1,100／天、201–500 人：\$2,200／天、501–1,000 人：\$3,960／天、1,001 人以上：請洽詢 | +\$770／天（1 位工作人員，彩排另計） | +\$1,100／天（1 位工作人員，彩排另計） |
| **文字轉錄·翻譯分鐘數** | 無限制 | 無限制 | 無限制 |
| **字幕翻譯目標語言數量** | 60 | 60 | 60 |
| **QR 碼發布** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **翻譯URL發布** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **螢幕字幕** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **語音朗讀功能** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **會議紀錄·AI摘要功能** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **錄音功能** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **參與者密碼設定** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **字典功能** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **字典建立支援** | ❌ | ✅ | ✅ |
| **活動前系統設定支援** | ❌ | ✅ | ✅ |
| **活動期間支援與監控** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **會議紀錄·翻譯·錄音儲存支援** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **MacBook電腦租賃** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **音訊混音器租賃** | ❌ | ❌ | ❌ |
| **保密協議·安全問卷對應** | ❌ | ✅ | ✅ |

<Note>
  **如配合發布案例研究文章，可享受10-30%的折扣。**[請聯絡我們！](https://voiceping.net/zh-tw/contact/)
</Note>

<Warning>
  如果您未訂閱活動方案高階版，我們將不對所有與裝置相關的問題提供退款，包括無法連線裝置、無法轉錄或無法翻譯等。
</Warning>

## 虛擬辦公室和時間追蹤方案

| | 免費方案 | 個人方案 | 小型方案 | 高階方案 | 企業方案 |
| - | - | - | - | - | - |
| **年度方案** | 免費 | — (僅限月付) | \$82.50/月 | \$330/月 | \$9.90/1人/月 |
| **月度方案** | 免費 | \$63.25/月 | \$126.50/月 | \$473/月 | \$14/1人/月 |
| **免費試用** | ❌ | ❌ | ❌ | 1週 | 2週 |
| **帳號數量** | 1人 | 1人 | 15人 | 50人 | 無限制(50帳號起) |
| **時間追蹤(螢幕截圖)** | ❌ | 無限制 | 無限制 | 無限制 | 無限制 |
| **樓層數** | 1 | 1 | 1 | 5 | 無限制 |
| **自訂辦公室佈局** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **發票建立** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **會議室建立** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **私人會議室** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **廣播** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **反應** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **金幣系統（同事表揚）** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **定期會議設定** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **螢幕分享** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **白板** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **訪客網頁應用程式** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **事件記錄、線上記錄和工作記錄儲存期限** | ❌ | 18個月 | 18個月 | 18個月 | 18個月 |
| **雲端錄製(每次2.5小時)** | ❌ | 無限制 | 無限制 | 無限制 | 無限制 |
| **Google/Outlook行事曆整合** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Slack、Discord、Chatwork整合** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **IP白名單** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **雙重認證** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **會議室敲門通知** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **iOS、Android應用程式** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |

<Note>
  虛擬辦公室和時間追蹤功能包含在所有語音翻譯方案中。
</Note>

## 注意事項

* 請在 VoicePing 應用程式的<strong>帳務（Billing）</strong>設定中，自行變更方案或取消訂閱。我們不受理以電子郵件提出的方案變更或取消訂閱申請。若未在應用程式中預約取消，付費訂閱會在每個計費週期結束時自動續訂。個人方案僅提供月繳。[方案變更與取消訂閱指南](https://manual.voiceping.net/zh-tw/plan-changes)
* 免費方案不收費。Premium 的一週免費試用結束後會回到免費方案，不會自動扣款。付費方案需另外購買。
* 所有顯示價格均為**含稅**價格。
* 銀行轉帳手續費由客戶承擔。
* 如需長期合約或配合發布案例研究，可享受折扣。詳情請參加[線上說明會](https://voiceping.net/zh-tw/contact/)。
* 監聽者功能僅限組織內部使用。如需在包含外部人員的活動中使用，請申請活動方案。

## 支援的PC應用程式會議工具

* Zoom、Google Meets、Teams
* Youtube
* IP電話
* LINE、Messenger、Zalo、KakaoTalk、微信
* 帶有音訊的網站和應用程式

## 常見問題

**Q. 個人可以簽訂企業方案嗎？**

A. 企業方案的最低簽約人數為**50人**起。如果您是單人使用者，建議改用下方的**個人方案**。

**Q. 什麼是個人方案？它與小型方案有何不同？**

A. **個人方案**支援 1 個帳號，最多可邀請 5 名收聽者。轉錄時間可選每月 450、800、2,000 分鐘或不限分鐘，僅提供月付。**不限分鐘方案為每月 253 美元**，與小型方案的 2,000 分鐘方案同價。切換至個人方案前，工作區必須只有一名有效成員。詳見[方案變更](/zh-tw/plan-changes)。

**Q. 如果我的工作區有超過一名成員，可以切換至個人方案嗎？**

A. 不可以。個人方案僅允許**1名工作區成員**。如果您的工作區目前有超過一名有效成員，請先移除多餘的成員——在工作區僅剩一名成員之前，變更會被阻擋。操作步驟請參閱[方案變更與取消](/zh-tw/plan-changes)。

**Q. 我正在考慮小型方案。請告訴我文字轉錄時間的消費計算方式。**

A. 文字轉錄時間按所有成員和訪客使用的消費時間總和計算。

例：小型方案 800分鐘

* A: 使用30分鐘
* B: 使用40分鐘
* C(訪客): 使用25分鐘
* 總消費時間: 30分鐘 + 40分鐘 + 25分鐘 = 95分鐘
* 剩餘可用時間: 800分鐘 - 95分鐘 = 705分鐘

**Q. 文字轉錄使用量什麼時候重置？**

A. 每月更新日（計費週期日）重置。更新日以方案註冊·付款日為基準，每月同一天重置。如果升級方案，升級日將成為新的起始點，開始新的計費週期，使用量也會重置。詳情請參閱[付費方案變更·取消手續](/zh-tw/plan-changes)。

**Q. 高階方案和企業方案的文字轉錄時間是無限制的嗎？**

A. 高階方案和企業方案的文字轉錄時間在顯示上分別為「12000分鐘」和「50000分鐘」，但實際上可以無限制使用。如果達到限制，請聯絡我們，我們會為您重置。

## 資料保留提醒

<Warning>
  Small、Premium 和 Enterprise Plan 使用者超過保留期限的資料會**不另行通知即刪除**。

  * **音訊資料** — 最多保留 **3 個月**
  * **影片錄製** — **1 個月**後刪除；如需更久保留，請提前下載
  * **長期保留** — 付費客戶可申請保留到合約續約日；請聯絡我們討論
</Warning>

<ContactZhTW />


# 產品意見回饋（Product Feedback）
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/product-feedback

透過 Settings > Product Feedback 向 VoicePing 團隊提交改進建議、功能需求與截圖。

<Frame>
  <img alt="Product Feedback — 在應用程式內直接告訴我們需要改進、新增或重新考慮的地方" />
</Frame>

透過 Product Feedback，您可以在應用程式內直接向團隊傳送對 VoicePing 3.0 的意見。

## 它的用途

* 提出希望我們**改進、新增或重新評估**的內容，例如功能需求、易用性問題或操作上的不便。
* 附上**截圖或其他圖片**，讓我們準確了解您的意思。
* 每則意見都會直接送達 VoicePing 團隊，我們會盡可能反映到產品中。

<Note>
  其他諮詢（包括個別合約或方案）請寄信至 [support@voice-ping.com](mailto:support@voice-ping.com)。
</Note>

## 開啟方式

1. 開啟 **Settings**。
2. 在 **My Settings** 下選擇 **Product Feedback**。
3. 在文字方塊中輸入您的訊息。
4. 如有需要，點選 **Attach image** — 支援 JPG、PNG、WebP、GIF，每張最大 10 MB。
5. 點選 **Submit**。

<Frame>
  <img alt="Settings 中的 Product Feedback 表單 — 訊息輸入框、Attach image 按鈕與 Submit" />
</Frame>

<ContactZhTW />


# 建立與管理專案
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/project-management

管理各專案的成員、群組與追蹤工時。

## 什麼是專案

專案可用來整理公司內部工作，並查看相關成員與追蹤工時。

您還可以從時間追蹤記錄中按專案檢視成員的工作時間和工作內容。

## 1. 如何建立專案和分配成員

1. 從左側邊欄開啟**時間追蹤管理**（僅限管理員）
2. 點選**管理專案**標籤
3. 點選**新增專案**
4. 輸入專案名稱並選擇成員
5. 點選**儲存**

<Frame>
  <img alt="含有專案名稱和成員選擇的新增專案對話方塊" />
</Frame>

## 2. 專案管理

所有專案都會列在**管理專案**標籤中。

<Frame>
  <img alt="管理專案分頁顯示專案清單、成員、群組、新增專案與匯出 CSV" />
</Frame>

### 在管理專案標籤中可以進行的操作

1. **變更專案名稱**: 點選名稱旁邊的鉛筆圖示
2. **新增或刪除成員**: 點選成員欄中的鉛筆圖示
3. 為專案**分配群組**: 點選群組欄中的鉛筆圖示
4. **刪除專案**: 點選操作欄中的垃圾桶圖示
5. 使用**匯出為 CSV**按鈕**匯出專案清單**

<Tip>
  將群組分配給專案後，專案成員會與群組保持同步，因此無需逐一新增成員。
</Tip>

<FeedbackZhTW />


# 即時編輯逐字稿與翻譯
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/realtime-edit

即時修正語音辨識與翻譯內容，並同步更新訪客畫面。

講者口誤或語音辨識、翻譯結果有誤時，可立即編輯內容；修正後會同步更新所有訪客的翻譯畫面。

## 使用方法

1. **將滑鼠懸停在要編輯的句子上。**

<Frame>
  <img alt="將滑鼠懸停在要編輯的句子上" />
</Frame>

2. **點選「編輯」按鈕。**

<Frame>
  <img alt="點選編輯按鈕" />
</Frame>

3. **修正後，點選右側的藍色箭頭按鈕儲存。**

<Frame>
  <img alt="儲存修正內容" />
</Frame>

### 即時反映給訪客

編輯的內容將即時反映給透過**QR 碼或 URL** 檢視翻譯頻道的訪客。

<FeedbackZhTW />


# 轉錄與翻譯音訊／影片檔案
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/recording-transcription-translation

上傳音訊或影片至 VoicePing，產生逐字稿、翻譯、摘要、字幕或配音影片。

VoicePing 的功能不僅止於即時翻譯，您還可以上傳現有的音訊和影片檔案（MP3、MP4 等），進行**語音轉文字**、**翻譯**、**摘要**，甚至產生**嵌入字幕**或**配音**的版本。這些皆由 **File Transcribe** 工具處理。

<iframe title="Recording Transcription Translation Demo" />

## 提交檔案

從左側邊欄開啟 **File Transcribe**，並停留在 **Submit File** 分頁。

1. 在 **Media File** 下方，點選 **Select a file.**，選擇您想處理的音訊或影片檔案。

<Frame>
  <img alt="File Transcribe — 在 Submit File 分頁點選 Select a file" />
</Frame>

2. 設定 **Speech language**，也就是檔案中所使用的語言。保持在 **Auto-detect**，讓 VoicePing 為您自動辨識。

<Frame>
  <img alt="Speech language 下拉選單，含 Auto-detect 與各語言選項" />
</Frame>

3. 設定 **Translation language**。選擇要翻譯成的目標語言，若您只需要逐字稿，則選擇 **No translation (transcription only)**。

<Frame>
  <img alt="Translation language 下拉選單 — 最上方為 No translation (transcription only)" />
</Frame>

4. 選擇 **Summary Template Type**，讓 AI 摘要符合您的內容，例如 **General**、**Customer Interview**、**Regular Team Meeting**、**HR Recruiting Interview**、**Human Evaluation Meeting** 或 **Formal Presentation**。

<Frame>
  <img alt="Summary Template Type 下拉選單，含各範本選項" />
</Frame>

5. 您可以選擇性開啟 **Create subtitled video** 和／或 **Create dubbed video**，以額外產生嵌入字幕的影片或翻譯配音的影片。接著點選 **Submit File** 開始處理。

<Frame>
  <img alt="Submit File 按鈕上方的 Create subtitled video 與 Create dubbed video 切換開關" />
</Frame>

<Note>
  * 將 **Translation language** 保持在 **No translation (transcription only)**，即可僅取得逐字稿與摘要。
  * **Create subtitled video** 和 **Create dubbed video** 需要設定 **Translation language**，且會花費額外的處理時間。
  * 您可以連續提交多個檔案，每個檔案都會成為獨立的處理作業。
</Note>

## 追蹤處理進度

開啟 **Progress** 分頁，即可觀看檔案的處理情況。**Processing history** 中的每個作業都會顯示進度條與狀態（例如 *Processing… 5%*）。使用 **Stop processing** 可取消執行中的作業，或使用 **Update history** 重新整理清單。

<Frame>
  <img alt="Progress 分頁 — 含進度條與 Stop processing 按鈕的執行中作業卡片" />
</Frame>

## 取得結果

當作業狀態為 **Completed** 時，它會連同所有產生的內容一起保留在 **Processing history** 中：

* 點選 **Open Meeting Log** 可閱讀完整的逐字稿、翻譯與 AI 摘要。
* 若您產生了字幕，可直接下載，**ASS subtitles** 與 **SRT subtitles** 按鈕會顯示在已完成的作業上。

<Frame>
  <img alt="已完成的作業 — Open Meeting Log 按鈕與 ASS／SRT 字幕下載按鈕" />
</Frame>

**Meeting Log** 開啟的畫面與即時會議相同：播放音訊、切換顯示語言、切換 **Diarization**（說話者分離），並閱讀 **Title and Summary** 與 **Topics**。使用 **Recording File** 旁的 **Download** 可儲存原始媒體。

<Frame>
  <img alt="已處理檔案的 Meeting Log 畫面 — Download 連結、Title and Summary 與 Topics" />
</Frame>

<Tip>
  嵌入字幕與配音的影片來自提交時的 **Create subtitled video** ／ **Create dubbed video** 選項，若您需要嵌入字幕的影片或翻譯配音，請在點選 **Submit File** 前先開啟它們。
</Tip>

## 管理儲存空間

上傳的媒體會計入您工作區的 File Transcribe 儲存空間。開啟 **Storage** 分頁，即可查看每個已儲存檔案的 **Type**、**Size** 與 **Created at** 日期。每個工作區皆包含 **5 GB**。選取檔案並點選 **Delete selected** 可釋出空間，或使用 **Update storage** 重新整理總計。

<Frame>
  <img alt="Storage 分頁 — 含 5 GB 用量條與 Delete selected 按鈕的已儲存檔案" />
</Frame>

<Warning>
  當儲存空間已滿時，新的上傳會被封鎖，直到您刪除現有檔案為止。刪除前請先下載任何您想保留的內容，因為刪除是永久性的。
</Warning>

## 支援的檔案格式

<Note>
  **音訊檔案**

  * MP3
  * WAV
  * M4A
  * 其他常見音訊格式

  **影片檔案**

  * MP4
  * MOV
  * AVI
  * 其他常見影片格式
</Note>

## 使用場景

<Tip>
  **多語言研討會與講座**

  為錄製的研討會與講座新增字幕或配音音訊，建立多語言內容。
</Tip>

<Tip>
  **會議紀要製作**

  從錄製的會議音訊自動建立逐字稿與 AI 摘要，大幅減少會議紀要的製作時間。
</Tip>

<Tip>
  **YouTube 影片多語言擴充**

  為現有影片內容新增多語言字幕，觸及全球觀眾。
</Tip>

<FeedbackZhTW />


# 安全
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/security

瞭解 VoicePing 的 ISO 認證、通訊加密、存取控制與資料保護措施。下載企業安全檢查表，供導入評估與審查使用。

本頁面供資訊系統部門與安全稽核人員參考，說明 VoicePing 的安全措施。

## 安全檢查表

VoicePing 公開了詳細的資訊安全檢查表。

[VoicePing 安全檢查表（英文 PDF，2026-09-08）](https://voiceping.net/pdf/security-checksheet-en-2026-09-08.pdf)

| 類別 | 評估項目 | 內容 | 對應狀況 |
| - | - | - | - |
| 安全 | 公共認證取得狀況 | ISMS、隱私標誌等取得 | 已通過 ISO/IEC 27001:2022／JIS Q 27001:2023 認證（認證註冊編號：IS 820960；BSI 核發；有效期：2025 年 4 月 25 日至 2028 年 4 月 24 日） |
| 安全 | 第三方評估 | 非法入侵、操作、資料取得等對策評估 | 接受 BSI 定期監督稽核 |
| 安全 | 資訊處理環境 | 使用者資料存取限制 | 透過AWS安全群組限制特定IP位址 |
| 安全 | 通訊加密等級 | 通訊加密強度 | 僅使用TLS 1.3 |
| 安全 | 病毒對策 | 病毒掃描 | 透過AWS GuardDuty持續偵測非法行為 |
| 資料保護 | 備份資料 | 加密、儲存位置 | AWS東京區域 |
| 資料保護 | 企業間資料分離 | 企業間資訊隔離 | 透過資料庫邏輯隔離 |

## 資料保護

### 通訊加密

* 應用程式及音視訊資料僅使用TLS 1.3
* 強制HTTPS通訊（透過AWS ELB設定）

### 備份

* 實施週期：透過AWS Database進行每月備份
* 記錄保留：伺服器存取記錄儲存在 S3，用於安全監控與事件調查。應用程式記錄不會記載姓名、電子郵件地址或逐字稿內容等直接個人資料。若記錄中含有 IP 位址等可能與個人相關的識別資訊，將在收到有效刪除請求後 30 天內刪除或進行不可逆的匿名化。記錄僅保留營運與安全所需的最短期間，不會長期保存。
* BCP 對策：備份資料遠端保存在多個區域

### 資料存取限制

* 資料庫和伺服器存取透過AWS安全群組限制特定IP位址
* 企業間資料透過資料庫邏輯隔離

## 可用性

### 運作率

* 服務使用時間：原則上24小時365天
* SLA：99.9%以上
* 實績：99.99%以上（服務上線以來，未發生持續數十分鐘以上的伺服器中斷）

### 故障時應對

* 有原始碼差分備份和資料庫備份，可24小時隨時立即回滾（恢復）
* 所有伺服器程式和系統狀態透過AWS CloudWatch或自有警報系統全面視覺化
* 偵測到服務中斷時傳送警報通知

### 計畫停機

* 每週五21:00左右定為更新時間，可能會有幾秒鐘的連線中斷
* 如需在營業時間內更新，將透過電子郵件或文字聊天支援（Intercom）即時通知

## 支援體系

### 故障發生時通知

* 聯絡方式：透過電子郵件和應用程式內文字聊天服務（Intercom）通知

### 緊急聯絡方式

* 透過文字聊天服務（Intercom）或[聯絡表單](https://voiceping.net/zh-tw/support/)回應
* 營業時間9:00-18:00內通常5分鐘內回覆

## 使用者管理

### 帳號管理

* 每位使用者使用一個帳號
* 員工離職或調動時，客戶可自行刪除相應帳號

### 密碼管理

* 使用者方可變更
* 還配備了透過電子郵件權杖的兩步驟驗證

## Web 應用程式安全

VoicePing實施以下安全措施。

### SQL 隱碼攻擊對策

* 後端使用中介軟體ORM進行資料庫操作
* SQL語句組裝全部使用佔位符實現
* 僅授予資料庫帳號必要的權限（建立只具備所需 READ、WRITE 權限的帳號）

### OS 命令注入對策

* 基本不執行Shell
* 需要接近Shell層邏輯時，僅透過已確認安全性的函式庫執行

### 路徑名引數/目錄遍歷對策

* 資料儲存在外部託管或資料庫
* 不存在直接存取Web伺服器內檔案的功能
* 檔案名稱使用隨機名稱，形式不可預測

### 工作階段管理

* 工作階段ID使用不可預測且足夠長度的隨機字串
* 工作階段ID使用Cookie（不儲存在URL引數中）
* 用於HTTPS通訊的Cookie使用Secure屬性
* 非登入可存取頁面與需登入頁面已分離

### 跨站指令碼（XSS）對策

* 使用相應的前端函式庫
* 透過AWS ELB強制HTTPS
* 在HTTP回應標頭的Content-Type欄位中指定字元編碼（charset）
* 為Cookie新增HttpOnly屬性

### CSRF 對策

* 後端側透過POST方法進行存取控制
* Referer驗證
* 執行重要操作時自動傳送到註冊的電子郵件地址

### HTTP 標頭注入對策

* 在後端中介軟體中使用標頭輸出API

### 點選劫持對策

* 輸出X-Frame-Options標頭欄位
* 沒有有效工作階段則無法執行
* 重要處理設計為無法僅用滑鼠執行一系列操作

### 緩衝區溢位對策

* 使用Node.js，無法直接存取記憶體
* 透過GitHub定期函式庫檢查，針對漏洞函式庫提出PR並及時更新函式庫

### 存取控制和授權控制

* 管理員帳號可使用電子郵件驗證碼進行兩步驟驗證
* 除認證功能外還實現了授權控制處理，防止登入使用者冒充他人存取

## 系統架構圖

VoicePing的系統架構概要。所有通訊均透過HTTPS或加密連線進行保護。

<Frame>
  <img alt="VoicePing 系統架構圖" />
</Frame>

**用戶端**

* 桌面應用程式（Windows / Mac / Linux）
* 行動應用程式（iOS / Android）
* Web應用程式（瀏覽器相容）

**CDN與託管**

* Cloudflare CDN（內容傳遞網路）
* Google Cloud Storage（靜態託管）

**VPN保護區域內的伺服器架構**

* 負載平衡器（AWS）
* 商務伺服器（API金鑰驗證）
* 語音翻譯與轉錄伺服器（支援內部部署與 API 金鑰驗證）
* 資料庫（Google Cloud SQL / RDB）

**儲存空間**

* JSON Storage（S3）儲存音訊、逐字稿與圖片資料

**外部服務整合**

* 外部API / 第三方服務（API金鑰驗證）

<ContactZhTW />


# 快捷鍵
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/shortcuts

VoicePing 虛擬辦公室可用的鍵盤快速鍵。

在虛擬辦公室中，可使用以下鍵盤快速鍵。

## 虛擬辦公室快速鍵

| 功能 | Windows / Linux / ChromeOS | Mac |
| - | - | - |
| 麥克風靜音/取消靜音 | Alt + A | Command + Shift + A |
| 開啟/關閉攝影機 | Alt + V | Command + Shift + V |
| 搜尋成員 | Ctrl + F | Command + F |
| 開始/停止螢幕分享 | Alt + S | Option + Command + S |
| 聚焦工作備註 | Ctrl + T | Command + T |
| 儲存目前位置 | Alt + P | Command + P |
| 返回已儲存的位置 | Alt + B | Command + B |
| 傳送隨機表情反應 | Alt + Y | Option + Y |
| 移動頭像 | 方向鍵 | 方向鍵 |

## 進階快速鍵

| 功能 | Windows / Linux / ChromeOS | Mac |
| - | - | - |
| 下載最新除錯記錄 | Alt + Shift + S | Command + Shift + S |

<FeedbackZhTW />


# 講者辨識
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/speaker-id

在 VoicePing 逐字稿與 AI 摘要中自動區分並標示講者。

講者辨識會自動區分並標示逐字稿與 AI Summary 中的不同講者。系統會在處理過程中執行講者分離（diarization），因此開啟會議紀錄並產生 AI Summary 時，每段發言都會歸屬至對應講者。

它適用於以下情境：

* 翻譯有多人發言的外部會議（Zoom、Microsoft Teams、Google Meet）。
* 在 VoicePing 會議室中，透過一臺電腦或麥克風對多位現場說話者進行語音轉文字。

## 使用方法

### 外部會議工具（Zoom、Teams、Google Meet）

1. 對線上會議執行即時翻譯（請參閱 [Zoom、Teams 與 Google Meet 翻譯](/zh-tw/zoom-teams-translation)）。
2. 在 **Meeting Logs** 中開啟產生的會議紀錄。
3. 產生 **AI Summary**，講者會在逐字稿與摘要中分別標示。

### VoicePing 會議室（一臺電腦用於多位說話者）

1. 在共用電腦上啟動即時翻譯，並設定說話語言（麥克風圖示）和翻譯語言（「Text & A」圖示）。請參閱[現場會議的語音轉文字與翻譯](/zh-tw/in-person-translation)。
2. 讓 VoicePing 對會議室內的每個人進行語音轉文字和翻譯。
3. 結束工作階段並將其儲存至會議紀錄中。
4. 開啟會議紀錄並產生其 **AI Summary**——每位說話者都會被自動標註。

<FeedbackZhTW />


# 使用 Microsoft Entra ID 設定 SSO
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/sso-entra-id

使用 Microsoft Entra ID（原 Azure AD）設定單一登入。

## 單一登入功能

企業版客戶可以在工作區中啟用單一登入（SSO），允許使用者使用Microsoft Entra ID登入VoicePing。

本指南說明如何在工作區啟用 SSO，並將 Microsoft Entra ID 設定為身分提供者（IdP）。

## 前提條件

<Check>擁有VoicePing企業版使用者帳號</Check>
<Check>擁有Microsoft Azure帳號</Check>

***

## 註冊身分提供者

### Microsoft Entra ID 設定

<Steps>
  <Step title="將VoicePing新增到企業應用程式">
    從Azure入口網站開啟Microsoft Entra ID，進入企業應用程式頁面。

    <Frame>
      <img alt="Azure Entra ID" />
    </Frame>

    點選「新增應用程式」，加入 VoicePing。

    <Frame>
      <img alt="企業應用程式" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="設定 SAML 2.0 通訊協定">
    在 IdP 的 VoicePing 應用程式中設定使用 SAML 2.0 進行 SSO。

    <Frame>
      <img alt="SAML 設定" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="設定服務提供者（SP）資訊">
    您可以在VoicePing應用程式中工作區管理儀表板的「團隊管理 > SSO設定」分頁中找到所需欄位。

    <Info>
      只有啟用了SSO的工作區的擁有者或管理員才能存取。
    </Info>

    | 項目 | 值 |
    | - | - |
    | ACS URL | `https://api.voiceping.io/api/v1/user/acs` |
    | Entity ID | `voice-ping` |

    <Frame>
      <img alt="SP 設定" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="在SAML宣告中包含電子郵件地址">
    在SAML宣告中包含使用者的電子郵件地址。這是在VoicePing平臺中進行身分驗證所必需的。

    <Warning>
      IdP中定義的電子郵件地址必須與在VoicePing中註冊使用者時使用的電子郵件地址相同。
    </Warning>

    Microsoft Entra ID 通常會預先設定；若沒有，請自行新增。

    <Frame>
      <img alt="宣告設定" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="設定步驟" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="屬性對應" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="宣告設定" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="新增使用者">
    將使用者新增到建立的VoicePing應用程式。

    1. 從Microsoft Entra ID的VoicePing應用程式開啟「使用者和群組」頁面
    2. 點選「新增使用者/群組」
    3. 選取要授予存取權限的使用者或群組
    4. 點選「選取」和「指派」

    <Frame>
      <img alt="新增使用者" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="確認電子郵件地址">
    請確認新增的使用者已在Microsoft Azure上設定了電子郵件地址。

    <Frame>
      <img alt="確認電子郵件地址" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="下載中繼資料檔案">
    從IdP（Microsoft Entra ID）下載中繼資料檔案。此檔案稍後將在VoicePing端使用。

    <Frame>
      <img alt="下載中繼資料" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## VoicePing 設定

<Steps>
  <Step title="啟用SSO">
    進入工作區管理儀表板，開啟「團隊管理 > SSO設定」分頁，啟用SSO。

    <Frame>
      <img alt="啟用SSO" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="上傳IdP中繼資料">
    切換到身分提供者分頁。選擇Microsoft Entra ID作為IdP，上傳IdP中繼資料檔案並提交變更。

    <Info>
      中繼資料檔案可從Microsoft Entra ID取得。
    </Info>

    <Frame>
      <img alt="上傳中繼資料" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="VoicePing SSO設定" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="上傳中繼資料XML" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="定義組織ID">
    定義組織ID。這必須是一個至少3個字元、最多20個字元的唯一字串。

    <Warning>
      組織ID將在SSO登入時向使用者請求。
    </Warning>

    <Frame>
      <img alt="組織ID設定" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="組織ID輸入介面" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="SSO啟用確認" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="新增使用者">
    將使用者新增至工作區。其電子郵件地址必須與 Microsoft Entra ID 中選取的使用者電子郵件一致。

    使用者可以透過邀請或直接建立的方式新增。

    <Frame>
      <img alt="新增工作區使用者" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="使用者指派" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## SSO 登入

工作區完成 SSO 設定後：

* **擁有者和管理員**：可以透過其他方式登入VoicePing
* **普通成員**：需要透過SSO進行身分驗證

當邀請新的VoicePing使用者加入SSO工作區時，使用者透過SSO註冊後將取得VoicePing使用者帳號。

### 登入步驟

1. 進入VoicePing登入頁面
2. 點選「SSO登入」按鈕

<Frame>
  <img alt="SSO登入" />
</Frame>

3. 輸入組織ID

<Frame>
  <img alt="組織ID輸入" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="SSO登入測試" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="組織ID登入介面" />
</Frame>

4. 在Microsoft Entra ID認證頁面進行認證

<Frame>
  <img alt="SSO認證完成" />
</Frame>

***

<ContactZhTW />


# 使用 HENNGE One 設定 SSO
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/sso-hennge-one

使用 HENNGE One 設定單一登入。

## 關於單一登入（SSO）功能

企業版工作區可以啟用單一登入（SSO），允許**使用HENNGE One登入**。

完成 SSO 設定後，即可使用 HENNGE One 中註冊的帳號登入 VoicePing。

本指南將說明：

* 如何在工作區中啟用SSO
* 如何將 HENNGE One 設定為身分提供者（IdP）

***

## 常見問題

<AccordionGroup>
  <Accordion title="完成 SSO 設定後，要求現有使用者只透過 SSO 登入">
    可以實現。

    啟用SSO後，現有使用者將自動無法透過SSO以外的方式登入。如果已經登入，需要先登出。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## HENNGE One 端設定

### 前提條件

<Check>已訂閱VoicePing**企業版**</Check>
<Check>擁有具備 **HENNGE One 管理員權限**的帳號</Check>

### 步驟

<Steps>
  <Step title="進入HENNGE One管理介面">
    點選「服務提供者設定」。

    <Frame>
      <img alt="HENNGE One管理介面" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="新增服務提供者">
    點選「新增服務提供者」。

    <Frame>
      <img alt="新增服務提供者" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="新增SSO服務">
    選擇「新增SSO服務」。

    <Frame>
      <img alt="新增SSO服務" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="選擇 SAML 手動設定">
    選擇「SAML 手動設定」。

    <Frame>
      <img alt="SAML 手動設定" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="輸入必要資訊">
    輸入以下資訊並儲存。

    | 項目 | 值 |
    | - | - |
    | 服務名稱 | VoicePing（可自訂） |
    | ACS URL | `https://api.voiceping.io/api/v1/user/acs` |
    | SP Issuer (Audience) | `voice-ping` |
    | 屬性設定 | 屬性: email, 值: 選擇Email |

    <Frame>
      <img alt="SP 設定輸入畫面" />
    </Frame>

    輸入完成後，點選「儲存」。
  </Step>

  <Step title="下載IdP中繼資料">
    點選建立的提供者，然後點選「中繼資料」。

    <Frame>
      <img alt="中繼資料" />
    </Frame>

    點選**IdP中繼資料**的「下載」。

    <Warning>
      請注意不是SAML簽章的那個。
    </Warning>

    系統會下載副檔名為 `.xml` 的檔案，稍後設定 VoicePing 時會用到。
  </Step>

  <Step title="更新存取策略">
    更新目標使用者的存取策略。

    <Frame>
      <img alt="存取策略" />
    </Frame>

    具體的授予方法請參閱[HENNGE One說明](https://www.desknets.com/neo/download/doc/saml/henngeone.html)。
  </Step>
</Steps>

***

## VoicePing 端設定

### 前提條件

<Check>已訂閱VoicePing**企業版**</Check>
<Check>擁有具備**工作區擁有者權限**的帳號</Check>

### 步驟

<Steps>
  <Step title="開啟管理員儀表板">
    <Frame>
      <img alt="管理員儀表板" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="點選成員管理分頁">
    <Frame>
      <img alt="成員管理" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="點選SSO認證設定">
    <Frame>
      <img alt="SSO認證設定" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="啟用SSO">
    開啟「為工作區啟用SSO」。

    <Frame>
      <img alt="啟用SSO" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="確認組織ID">
    選擇「Organization ID」，確認組織ID。

    <Info>
      組織ID稍後在登入時需要使用。
    </Info>

    <Frame>
      <img alt="組織ID" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="選擇HENNGE One">
    點選「Identity Provider」分頁，選擇HENNGE One。

    <Frame>
      <img alt="選擇HENNGE One" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="上傳中繼資料">
    上傳在 HENNGE One 端下載的 `.xml` 檔案，然後送出。

    <Frame>
      <img alt="上傳中繼資料" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="新增使用者">
    點選「使用者管理」分頁，點選「新增成員」按鈕。

    <Frame>
      <img alt="新增成員" />
    </Frame>

    點選「建立使用者」，透過CSV檔案或手動輸入建立。

    <Frame>
      <img alt="建立使用者" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## SSO 登入

### 網頁版

1. 存取VoicePing登入頁面（[app.voiceping.io](https://app.voiceping.io/user/login)）
2. 點選「SSO登入」

<Frame>
  <img alt="網頁登入" />
</Frame>

3. 輸入組織ID

<Frame>
  <img alt="組織ID輸入" />
</Frame>

如果設定正確，系統會開啟 HENNGE 登入頁面。

<Frame>
  <img alt="HENNGE登入頁面" />
</Frame>

4. 輸入HENNGE One認證資訊登入

<Frame>
  <img alt="HENNGE登入表單" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="HENNGE認證" />
</Frame>

5. 認證完成後，將重新導向到VoicePing

<Frame>
  <img alt="VoicePing重新導向" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="登入成功" />
</Frame>

登入成功後，將重新導向到VoicePing應用程式。

### 行動版

桌面應用程式和行動應用程式也可以使用相同的步驟登入。

<Frame>
  <img alt="行動版登入" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="行動版登入完成" />
</Frame>

***

<ContactZhTW />


# 支援的作業系統、瀏覽器與系統需求
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/system-requirements

VoicePing 支援的執行環境與系統需求。

## 桌面應用程式

* 作業系統：僅支援 macOS 26（Tahoe）；Windows 10 或更高版本；Linux（Ubuntu 22.04 或更高版本）
* CPU：8核心 / 8執行緒以上、2.0GHz以上
* 記憶體：8GB 以上
* 網路：最低 15Mbps、建議 30Mbps 以上

## 行動應用程式

* iOS 16 或更高版本
* iPadOS 16 或更高版本
* Android 12 或更高版本

## 離線模式（行動裝置）

行動應用程式可以**完全在裝置上**進行轉錄和翻譯，無需網路連線。請參閱[行動裝置上的離線翻譯](/zh-tw/mobile-offline-translation)。

* **儲存空間**：離線模型會在首次使用時透過 Wi-Fi 下載並保存在裝置上；請保持應用程式開啟直到下載完成。
* **語言**：英語、日語、韓語、中文和粵語（單一統一模型）。
* **資料用量**：無——離線工作階段不會向雲端傳送任何內容，並可在飛航模式下運作。

## 傳輸量參考

即時語音翻譯會以 16 kHz WAV 格式將音訊傳送至雲端。以下為大致傳輸量。

### 行動應用程式

行動應用程式只會將\*\*麥克風音訊（您的聲音）\*\*傳送至雲端。

| 使用時間 | 傳輸量 |
| - | - |
| 1 小時 | 約 115 MB |
| 8 小時（每天使用 8 小時） | 約 0.9 GB |
| 16 個工作日（每天 8 小時 × 16 天） | 約 15 GB |

### 桌面應用程式

桌面應用程式會同時將\*\*麥克風音訊（您的聲音）**與**揚聲器輸出（對方或會議音訊）\*\*傳送至雲端，因此可即時翻譯雙方發言。

| 使用時間 | 傳輸量 |
| - | - |
| 1 小時 | 約 230 MB |
| 8 小時（每天使用 8 小時） | 約 1.8 GB |
| 16 個工作日（每天 8 小時 × 16 天） | 約 30 GB |

<Tip>
  若每月使用 16 個工作日、每天 8 小時，建議預留以下行動數據容量：

  * **行動應用程式**：至少約 15 GB
  * **桌面應用程式**：至少約 30 GB

  實際傳輸量會依網路狀況而異，請保留適當餘量。
</Tip>

<Note>
  以上為翻譯功能**持續開啟**時的參考值。若只在會議或通話期間使用，實際傳輸量會較少。
</Note>

## 網頁應用程式

* 支援的瀏覽器：Safari、Chrome、Brave（最新版本）

<ContactZhTW />


# 時間追蹤
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/time-tracking

用於記錄工作時間的時間追蹤功能使用方法

透過時間追蹤功能記錄的工作會按專案和時間進行整理，並可附上工作備註（可選），作為記錄儲存。

## 如何追蹤工作時間

1. 從左側邊欄開啟**時間追蹤**
2. 從管理員分配的專案中，選擇接下來要進行的專案
3. 輸入工作備註（可選）
4. 點選**開始**開始追蹤
5. 工作結束後，點選**停止**結束追蹤

<Frame>
  <img alt="含有專案選擇、工作備註和開始按鈕的時間追蹤頁面" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="顯示停止按鈕和今日專案合計的執行中時間追蹤器" />
</Frame>

<Note>
  **計時器自動停止的情況**

  1. 變為離開狀態時
     * 回到座位並重新開始操作電腦後，計時器會自動恢復。

  2. 電腦進入睡眠模式時
</Note>

## 手動新增工作時間

如果有未記錄的工作時間，可以手動新增。

1. 在**時間追蹤**頁面，點選**新增手動時間**
2. 選擇專案，並可視需要輸入任務和變更原因
3. 選擇日期和時間範圍（From / To）
4. 點選**儲存**

<Frame>
  <img alt="含有專案名稱、任務、原因、日期和時間範圍欄位的新增時間對話方塊" />
</Frame>

<Note>
  手動新增和刪除會記錄在**手動時間記錄**中，管理員可以檢視。
</Note>

## 檢視自己的時間追蹤

<Note>
  成員只能檢視自己的記錄。管理員可以檢視所有成員的記錄。
</Note>

### 1. 週報

1. 在**時間追蹤**頁面，點選**查看每週工作記錄**
2. 選擇週和專案
3. 檢視每日和每週的合計時間

<Frame>
  <img alt="顯示所選週和專案每日工時的週報" />
</Frame>

### 2. 活動摘要

**活動摘要**標籤以時間軸形式顯示一天的追蹤時間以及工作備註。

<Frame>
  <img alt="顯示一天追蹤時間項目的活動摘要時間軸" />
</Frame>

<Tip>
  如果管理員啟用了桌面螢幕截圖、網路攝影機拍攝或輸入活動追蹤，它們也會顯示在活動摘要中。啟用網路攝影機拍攝後，時間追蹤頁面會顯示攝影機選擇器。
</Tip>

### 刪除追蹤時間

在活動摘要中點選垃圾桶圖示即可刪除追蹤時間。

<Note>
  可刪除的範圍：

  * 刪除一天的全部記錄
  * 刪除1小時的記錄
  * 刪除10分鐘的時段
</Note>

<FeedbackZhTW />


# 查看時間追蹤記錄
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/time-tracking-logs

查看成員的追蹤工時、活動摘要與手動變更記錄。

管理員可以從左側邊欄的**時間追蹤管理**檢視所有成員的時間追蹤記錄。

## 1. 週報

**週報**標籤顯示每位成員一週內每天的追蹤工時。可以搜尋成員、切換週次，並按專案篩選。

<Frame>
  <img alt="顯示每位成員每天追蹤工時的週報" />
</Frame>

## 2. 活動摘要

**活動摘要**標籤以時間軸形式顯示一位成員的一天：按專案的工作時間和備註，以及在[時間追蹤設定](/zh-tw/time-tracking-management)中啟用後，每個10分鐘時段的桌面螢幕截圖、網路攝影機拍攝和輸入活動程度。

<Frame>
  <img alt="含有螢幕截圖、網路攝影機拍攝和輸入活動的活動摘要" />
</Frame>

<Tip>
  您也可以在此使用**新增時間**按鈕，為成員補登工時。
</Tip>

## 3. 手動時間記錄

**手動時間記錄**標籤顯示成員工作記錄的變更歷史：每一次手動新增或刪除，以及時間變更、時段、任務、原因和變更人。

<Frame>
  <img alt="列出手動新增和刪除及其原因和變更人的手動時間記錄" />
</Frame>

## 4. 匯出報告

**匯出報告**標籤可按成員和專案彙總任意日期範圍內的追蹤工時，並將報告匯出為CSV或PDF。

<Frame>
  <img alt="含有按成員和專案的合計以及CSV/PDF匯出按鈕的匯出報告" />
</Frame>

## 5. 時間追蹤分析

要檢視整個工作區的情況，請從左側邊欄開啟**分析**，然後選擇**時間追蹤記錄**標籤。它會顯示總追蹤時間、活躍使用者、專案、輸入活動以及螢幕/網路攝影機涵蓋率，並附有排名和按專案的明細。

<Frame>
  <img alt="含有快速摘要和輸入活動排名的時間追蹤分析儀表板" />
</Frame>

## 線上記錄（可選功能）

在啟用了虛擬辦公室和線上記錄的工作區中，側邊欄會顯示**線上記錄**項目。在這裡可以檢視：

* **每週線上記錄報告**: 每位成員一週內的登入時間
* **每日線上記錄事件**: 一位成員一天內的[使用者狀態](/zh-tw/user-status)變化歷史

<FeedbackZhTW />


# 時間追蹤管理
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/time-tracking-management

管理成員的追蹤工時、螢幕截圖、網路攝影機與活動擷取設定。

## 什麼是時間追蹤

時間追蹤是可以確認每個成員在哪個專案的哪項工作上花費了多少時間的功能。

## 如何開啟時間追蹤設定

1. 從左側邊欄開啟**時間追蹤管理**（僅限管理員）
2. 點選**時間追蹤設定**標籤

<Frame>
  <img alt="可按成員切換時間追蹤、桌面螢幕截圖、網路攝影機拍攝、輸入活動和限制的時間追蹤設定標籤" />
</Frame>

## 可按成員設定的內容

### 1. 開啟/關閉成員的時間追蹤

點選成員的**時間追蹤**開關，可以開啟或關閉時間追蹤功能。

### 2. 桌面螢幕截圖

啟用後，在工作計時器執行期間會自動儲存成員桌面的螢幕截圖，並記錄在工作記錄中，以便一目了然地檢視每位成員的工作狀況。多螢幕環境會按螢幕分別擷取。

* **Rate**: 擷取間隔 — 低（每15分鐘）、中（每10分鐘，預設）、高（每5分鐘）
* **Blur**: 套用於擷取影像的隱私模糊 — 無 / 低 / 中 / 高

### 3. 網路攝影機拍攝

啟用後，成員在追蹤時間期間會按設定的頻率儲存網路攝影機的拍攝畫面。成員可以在自己的時間追蹤頁面選擇要使用的攝影機。網路攝影機拍攝有獨立的 **Rate** 和 **Blur** 設定。

<Note>
  如果在成員正在追蹤時開啟網路攝影機拍攝，拍攝可能會立即開始。其他擷取設定的變更將從下一個擷取時點開始生效。
</Note>

### 4. 輸入活動

啟用後，會按時段記錄鍵盤和滑鼠的活動程度，並與螢幕截圖一起顯示在活動摘要中。

### 5. 工作時間限制

點選**限制**開關，可以為成員的工作時間設定限制：

* 每日、每週和每月的時間上限
* 允許成員工作的星期幾
* 工作班次（支援時區的開始/結束時間）

透過此限制制度，可以輕鬆管理團隊的工作時間。

## 擷取資料的顯示方式

擷取的螢幕截圖、網路攝影機拍攝和輸入活動會顯示在**活動摘要**標籤中，按10分鐘時段整理：

<Frame>
  <img alt="顯示多螢幕截圖、網路攝影機拍攝和輸入活動百分比的活動摘要" />
</Frame>

<FeedbackZhTW />


# 字幕模式（背景透明）
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/transparent-presentation-subtitle-display-mode

在簡報或網路研討會中，於投影片、PDF 或影片上疊加即時透明的 AI 字幕——具備可調整文字、顏色與全螢幕顯示的即時雙語字幕。

<Frame>
  <img alt="字幕模式——在投影片與影片上疊加透明的即時字幕" />
</Frame>

字幕模式會將 VoicePing 的即時語音轉文字與翻譯以**透明背景**的字幕呈現，讓字幕直接浮現在您所分享的任何內容之上——投影片、PDF 或影片（YouTube、電影等）。非常適合用於簡報與網路研討會，讓觀眾能夠一邊閱讀字幕，一邊不遮擋您的內容。

## 使用方法

1. **開始翻譯。** 在 **Live Translation** 畫面中，設定您所說的語言（麥克風圖示）與翻譯語言（"Text & A" 圖示），然後點選 **Start Translation**。

<Frame>
  <img alt="選擇說話語言與翻譯語言，然後點選 Start Translation" />
</Frame>

2. **設定字幕的顯示樣式。** 在開始簡報前，開啟頂端工具列中的 **Text** 面板來調整顯示方式。切換 **Show original message** 以顯示或隱藏原始語言，並設定 **Translation Text Color**（以及字型大小），讓字幕在您的內容上能清楚閱讀。

<Frame>
  <img alt="Text 面板——切換 Show original message 並設定 Translation Text Color" />
</Frame>

3. **開啟 Present 模式。** 點選頂端工具列中的 **Present**，即可啟動簡報字幕視窗。

<Frame>
  <img alt="點選頂端工具列中的 Present" />
</Frame>

4. **將字幕疊加在您的內容上。** 字幕視窗會以透明背景開啟。將它放在您的投影片、PDF 或影片上，即時字幕——原始文字與翻譯——便會即時顯示在您的內容之上。

<Frame>
  <img alt="即時雙語字幕疊加在影片上" />
</Frame>

5. **切換透明模式。** 在浮動的字幕視窗中，點選**調色盤圖示**，即可在透明模式（字幕以透明背景疊加在您的內容上）與純色不透明背景之間切換。您也可以切換 **Bilingual**，或切換語音轉文字與翻譯的語言。

<Frame>
  <img alt="透明字幕視窗——調色盤圖示可在透明與純色背景之間切換" />
</Frame>

6. **以乾淨的疊加字幕進行簡報。** 切換為全螢幕以呈現最終效果——透明字幕會直接浮現在您的影片或投影片上，沒有任何背景方塊。

<Frame>
  <img alt="透明字幕乾淨地顯示在全螢幕影片上" />
</Frame>

<Tip>
  您可以調整字幕的文字大小與顏色，並隱藏語音轉文字的語言以只顯示翻譯。如需完整的講者與參與者設定，請參閱[研討會即時語音翻譯字幕](/zh-tw/live-subtitles)。
</Tip>

<FeedbackZhTW />


# 案例研究合作說明
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/user-feedback

說明 VoicePing 客戶案例研究所需素材、訪談流程與合作優惠。

感謝您使用 VoicePing。
願意參與案例研究的客戶可享折扣優惠。本頁說明所需素材與合作流程。

***

## 需要您提供的內容

為了製作導入案例文章，請協助提供以下資料。

照片和影片中的參與者臉部，以及投影片中不便公開的資訊，都可以模糊處理後再刊登。請告訴我們需要遮蔽的部分，我們會在公開前請您確認處理後的素材。

| # | 項目 | 說明 |
| - | - | - |
| 1 | **照片（至少 3 張）** | 能呈現活動當天氛圍或使用 VoicePing 翻譯情況的圖片 |
| 2 | **影片（1 部）** | 在活動或會議中使用 VoicePing 情況的短片 |
| 3 | **公司標誌使用許可** | 供文章刊登使用的標誌檔案及使用授權 |
| 4 | **線上訪談（1 次，約 30 分鐘）** | 透過線上會議或實地拜訪，瞭解您使用 VoicePing 的情況及導入成效。訪談過程中將拍攝線上會議或面對面會議的畫面 |
| 5 | **社群媒體分享文章** | 請於社群媒體上分享已公開的導入案例文章 |
| 6 | **新聞稿刊登許可** | 同意在新聞稿中刊登導入案例 |

***

## 合作流程

<Steps>
  <Step title="報價與簽約">
    確認您願意協助撰寫案例研究。報價單將適用案例研究折扣。
  </Step>

  <Step title="活動當天">
    請拍攝能呈現當天氛圍的照片（至少 3 張）及影片（1 部）。
  </Step>

  <Step title="提供素材（活動後 1～2 週內）">
    請透過電子郵件將拍攝的照片、影片及公司標誌檔案寄送給我們。
  </Step>

  <Step title="線上訪談（活動後 2～4 週）">
    我們將進行約 30 分鐘的線上訪談，具體日程將另行協調。
  </Step>

  <Step title="文章刊登">
    我們將根據訪談內容撰寫文章，並在刊登前請您確認。
  </Step>
</Steps>

***

## 案例研究折扣

願意協助撰寫案例研究的客戶可享有以下折扣。

| 方案 | 折扣率 |
| - | - |
| 活動方案 | **約 10～30%** |
| 訂閱方案 | **約 10～30%** |

※ 折扣率依方案內容及支援選項而異，詳情將於報價時說明。

***

## 訪談內容

訪談時，我們將詢問以下問題。您無需事先準備。

### 個人簡介

* 姓名、職稱、所屬部門
* 貴公司的業務內容及您負責的工作

### 導入背景

* 導入 VoicePing 前面臨的課題
* 與其他服務相比，選擇 VoicePing 的決定因素

### 使用情況

* 在哪些場景使用 VoicePing（會議類型、頻率、對應語言等）
* 主要使用的功能

### 導入成效

* 對翻譯及語音轉文字品質的評價
* 成本面（口譯費用等）及工作效率的變化
* 導入前的課題是否已獲得解決

### 內部反應

* 團隊成員及使用者的反應
* 最受好評的功能

### 未來展望

* 未來使用 VoicePing 的計畫
* 對 VoicePing 的期待

***

## 導入案例文章範例

以下是曾協助我們撰寫的企業客戶導入案例文章。

* [AnimeJapan 2025 — Sony Music Solutions](https://voiceping.net/blog/case-study-animejapan-2025-sony-music-event/)
  連續兩年導入即時 AI 翻譯工具
* [NEC Solution Innovators](https://voiceping.net/blog/case-study-nec-enterprise-international-collaboration/)
  海外成員間的事業推進合作
* [神戶市經濟觀光局](https://voiceping.net/blog/case-study-kobe-city-government-innovation/)
  跨越語言障礙的全球創新
* [鐵建建設](https://voiceping.net/blog/case-study-tekken-construction-international/)
  克服海外專案的語言障礙
* [北海道釧路北陽高等學校](https://voiceping.net/blog/case-study-kushiro-high-school-cultural-exchange/)
  跨越語言障礙的異文化交流
* [Nostrasia 活動 — 700 人規模](https://voiceping.net/blog/case-study-nostrasia-event-voice-translation/)
  透過 QR Code 在大型活動中實現無縫語音翻譯

所有導入案例請參閱[此處](https://voiceping.net/en/case-studies/)。

***

## 聯絡我們

如有關於案例研究合作的疑問，歡迎隨時與我們聯絡。

**VoicePing Inc.**
Email: [support@voice-ping.com](mailto:support@voice-ping.com)

<ContactZhTW />


# 使用者狀態
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/user-status

虛擬辦公室內的使用者狀態管理

## 什麼是使用者狀態

可以瞭解虛擬辦公室內的成員現在正在做什麼。

## 三種狀態

1. 線上

<Frame>
  <img alt="線上狀態" />
</Frame>

2. 忙碌中

<Frame>
  <img alt="忙碌中狀態" />
</Frame>

3. 離開

<Frame>
  <img alt="離開狀態" />
</Frame>

## 變更基本狀態

1. 點選應用程式左上角姓名下方的狀態按鈕
2. 選擇想要的狀態

## 設定自動切換為「離開」的時間（擁有者和管理員）

工作區管理員可以從以下時間中選擇並設定PC未操作多長時間後狀態會切換。

<Frame>
  <img alt="Presence & Status 設定" />
</Frame>

1. 點選左側邊欄的 **Settings**
2. 在 **Workspace Settings** 下點選 **Virtual Office**
3. 在 **Presence & Status** 中設定 **Away Status Interval**
4. 設定會自動儲存

## 自動重設「忙碌中」狀態

可以將所有工作區使用者的「忙碌中」狀態自動恢復為「線上」。
請在上方所示的同一個 **Presence & Status** 畫面中設定。

1. 點選左側邊欄的 **Settings**
2. 在 **Workspace Settings** 下點選 **Virtual Office**
3. 在 **Presence & Status** 中開啟 **Reset Busy Status**
4. 設定會自動儲存，沒有 **Update** 按鈕

## 工作備註

可使用 Virtual Office 左側邊欄中的工作備註輸入欄，顯示您目前正在處理的內容。

<Frame>
  <img alt="Virtual Office 工作備註輸入欄" />
</Frame>

1. 開啟 **Virtual Office**
2. 在左側邊欄中，點選狀態或工作計時器下方的輸入欄
3. 輸入目前的工作備註

<FeedbackZhTW />


# 使用者和訪客有什麼區別？
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/user-vs-guest

關於VoicePing使用者和訪客的區別

<Frame>
  <img alt="使用者和訪客的區別" />
</Frame>

## 什麼是使用者

使用者是擁有VoicePing帳號的成員。由工作區擁有者（授權購買者）共享授權後，可以在各自的電腦上啟動應用程式自由使用。

## 什麼是訪客

訪客是沒有VoicePing帳號的人，由VoicePing正式成員使用者臨時透過URL或QR 碼共享，在各自的瀏覽器中存取翻譯功能。

***

## 人數限制

成員人數上限與訪客同時連線上限依方案而異。請至[方案與定價](/zh-tw/pricing)確認目前限制。

<ContactZhTW />


# 虛擬辦公室
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/virtual-office

使用行動應用程式在虛擬辦公室進行團隊溝通

VoicePing使用者除了桌面應用程式外，還可以使用行動應用程式。與桌面應用程式一樣，行動應用程式具有呼叫功能、語音翻譯功能和會議室，即使無法開啟電腦也可以與團隊進行溝通。

## 切換到虛擬辦公室模式

您可以在主畫面上切換虛擬辦公室模式和語音翻譯模式。點選選單頂部的「切換到虛擬辦公室模式」進入虛擬辦公室。

<Frame>
  <img alt="切換到虛擬辦公室模式" />
</Frame>

切換模式時，您還會看到以下選項：

* **僅擷取麥克風音訊**：啟用後，僅擷取和翻譯麥克風輸入，忽略其他音訊
* **偵測會議**：當偵測到設定中選擇的應用程式的會議時傳送通知
* **預設啟用麥克風**：開始翻譯時自動開啟麥克風
* **簡報字幕**：顯示透明的文字聊天視窗，讓字幕在簡報時清楚呈現

## 啟用或停用虛擬辦公室

工作區管理員可以為工作區中的所有成員啟用或停用虛擬辦公室功能。

1. 開啟**設定**（點選右上角的齒輪圖示）
2. 從左側邊欄選擇**工作區**
3. 找到**啟用虛擬辦公室**開關
4. 開啟或關閉以為所有工作區成員啟用/停用虛擬辦公室
5. 點選**更新**儲存變更

<Frame>
  <img alt="啟用虛擬辦公室設定" />
</Frame>

您還可以設定：

* **離開狀態間隔**：設定成員狀態自動變為「離開」之前的持續時間
* **啟用目前使用中的應用程式**：允許工作區成員即時檢視其他成員目前使用中的桌面應用程式

## 1. 建立VoicePing帳號和工作區

如果您還沒有VoicePing帳號和工作區，請從應用程式商店下載VoicePing應用程式。下載應用程式後，開始使用應用程式，建立帳號和新工作區。建立方法請參閱[這裡](/zh-tw/owner-signup)

## 2. 邀請團隊成員

在VoicePing桌面應用程式中，有[3種方法邀請公司內部人員加入VoicePing工作區](/zh-tw/invite-members)，但行動應用程式只有1種方法邀請團隊成員加入工作區。

點選應用程式左上角的個人資料圖示後，會顯示側邊欄。進入\[設定]＞\[透過URL邀請]，會顯示邀請連結。

<iframe />

## 在樓層與團隊交流

遠距工作通常仰賴網路會議，但繁瑣的時間協調也可能降低團隊溝通頻率。

VoicePing 虛擬辦公室提供「呼叫」功能，讓團隊不必預約會議也能快速交談。

首先，讓我們從使用者狀態確認對方是否可以交談。

### 使用者狀態

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="線上狀態" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="忙碌中狀態" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="離開狀態" />
    </Frame>
  </div>
</div>

### 呼叫

如果對方可以交談，請使用「呼叫」功能。

在行動應用程式中，點選對方的使用者圖示或側邊欄中的電話圖示即可呼叫對方。

<iframe />

### 文字聊天

除了「呼叫」功能外，還提供了聊天框作為與他人交流的工具。

在行動應用程式中，點選螢幕底部的文字圖示或使用者頭像中的文字圖示傳送訊息。

點選螢幕右上角的鍵盤圖示可以顯示/隱藏訊息框。

<iframe />

## 進行會議

VoicePing行動應用程式也可以進行會議。如果樓層沒有會議室，請建立一個。

### 建立會議室

點選樓層上的「+」按鈕可以建立新會議室。

輸入會議室名稱，選擇設計。

<iframe />

## 語音翻譯（可選）

語音翻譯功能也可以在VoicePing行動應用程式中使用。首先，從設定中選擇可翻譯的語言。

### 設定可翻譯的語言

點選應用程式左上角的使用者圖示後，會顯示側邊欄。進入\[設定]＞\[工作區]，有\[語音轉文字/翻譯]設定。點選箭頭圖示，選擇在工作區中使用的語言。

<iframe />

### 指定語言

使用語音翻譯功能時，請選擇發言語言和翻譯語言。

<iframe />

## 資料保留期限

<Warning>
  自助式付費方案的音訊資料最多保留 3 個月。會議紀錄依工作區方案或合約條款保留。若工作階段提供 Web Meeting Bot 影片或錄影影片，影片最多保留 1 個月。請在保留期限結束前下載需要的資料。
</Warning>

## VoicePing 3.0 虛擬辦公室注意事項

* 樓層存取可能受成員、群組與政策設定影響。若無法指派，請查看[成員管理](/zh-tw/member-management)與群組設定。
* 會議室支援鎖定卡片位置、格狀／簡報者影片版面，以及由具權限成員管理會議室。
* 樓層文字聊天可將附近使用者設為預設收件人。
* 自訂物件支援文字、URL、YouTube 與 iframe 嵌入內容。

<FeedbackZhTW />


# 詞彙建立工具
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/vocabulary-builder

從 PDF 或文字擷取專業詞彙，並儲存至轉錄字典。

<Note>
  此功能僅適用於付費方案。免費方案和訪客使用者無法使用。
</Note>

## 什麼是詞彙建立工具

\*\*詞彙建立工具（Vocabulary Builder）\*\*可從 PDF 或文字擷取專有名詞和專業術語，並批次儲存至轉錄字典。會議前匯入資料或講者名單，即可預先準備容易誤判的拼寫與發音。

## 開啟詞彙建立工具

可從下列任一位置開啟字典：

* 主畫面右上角的 **Dictionary**
* **Settings > Dictionary**
* 轉錄期間頂端工具列中的 **Dictionary**

開啟字典後，先選擇儲存位置 **My Dictionary** 或 **Workspace Dictionary**，再開啟 **Vocabulary Builder** 分頁。

<Frame>
  <img alt="選擇 My Dictionary 後開啟 Vocabulary Builder 分頁" />
</Frame>

<Tip>
  僅供自己使用時選擇 **My Dictionary**；需要套用至工作區所有成員時選擇 **Workspace Dictionary**。
</Tip>

## 分析檔案

1. 選擇與檔案內容相同的語言。
2. 拖放或點選 PDF、TXT 檔案。如需直接貼上文字，請切換至 **Enter Text**。
3. 可選填工作階段名稱；留空時系統會自動產生。
4. 點選 **Create & Upload** 開始分析。

<Frame>
  <img alt="選擇檔案和語言後點選 Create & Upload 開始分析" />
</Frame>

| 項目 | 上限 |
| - | - |
| 支援格式 | PDF、TXT |
| 每個工作階段的檔案數 | 最多 20 個 |
| 單一檔案大小 | 最大 100 MB |
| 貼上文字 | 最多 50,000 個字元 |

## 等待分析完成

工作階段清單和進度列會顯示處理狀態。關閉畫面後處理仍會繼續，之後可返回查看；處理期間也可建立其他工作階段。

<Frame>
  <img alt="顯示處理狀態和歷史工作階段的清單" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="顯示分析進度的進度列" />
</Frame>

## 檢查擷取結果

處理完成後，選擇要儲存的詞語。檢查每個詞語的正確寫法、發音和可能的誤判寫法，並視需要編輯。如需更多候選項目，請點選 **AI suggest**。

<Frame>
  <img alt="檢查詞語寫法、發音和誤判寫法" />
</Frame>

## 儲存至字典

1. 勾選要儲存的詞語。
2. 點選 **Review X in My Dictionary** 或 **Review X in Workspace Dictionary**。
3. 檢查已作為草稿新增至 **Special Words Recognition** 的內容，再點選 **Save**。

<Frame>
  <img alt="作為草稿新增至 Special Words Recognition 的詞語" />
</Frame>

**My Dictionary** 中的詞語僅套用至自己的轉錄；**Workspace Dictionary** 中的詞語則套用至工作區成員。

## 管理工作階段

工作階段清單會顯示名稱、建立日期、處理狀態、建立者與檔案數。可刪除不再需要的工作階段；刪除後無法復原。

<FeedbackZhTW />


# 用會議機器人記錄 Zoom、Teams 與 Google Meet
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/web-meeting-bot

預約 VoicePing Web Meeting Bot，記錄 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 會議。瞭解行事曆整合、即時字幕分享、AI 處理及影片檢視方法。

Web Meeting Bot 可加入支援的線上會議，錄製音訊並產生會議紀錄，也可以向聽眾分享即時字幕與翻譯。

<Info>
  適用於 VoicePing 3.0。預約前，請準備 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 會議連結，確認主持人能夠允許機器人入會，並檢查工作區是否還有可用的同時執行名額。
</Info>

## 快速開始

<Steps>
  <Step title="開啟 Web Meeting Bot">
    在 VoicePing 中前往 **Meeting Logs > Web Meeting Bot**，開啟 **Schedule**。
  </Step>

  <Step title="新增會議">
    貼上會議連結，選擇會議語言並設定開始時間。
  </Step>

  <Step title="預約並允許入會">
    選擇 **Schedule bot**。會議開始時，如平台要求主持人允許，請允許機器人加入。
  </Step>

  <Step title="分享即時轉錄">
    在 **Live** 中使用 **Copy listener link**，向參與者分享轉錄與翻譯。
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img alt="Web Meeting Bot 為 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 提供錄音、即時字幕與翻譯" />
</Frame>

## 支援的會議平台

* Zoom
* Google Meet
* Microsoft Teams

## 開啟 Web Meeting Bot

前往 **Meeting Logs > Web Meeting Bot**。頁面包含以下五個分頁。截圖和按鈕名稱以英文介面為準。

| 分頁 | 用途 |
| - | - |
| **Schedule** | 使用會議連結手動預約機器人工作階段。 |
| **Upcoming** | 檢視手動預約或來自行事曆的待開始工作階段。 |
| **Live** | 檢視正在入會、等待、錄音、上傳或處理的機器人。 |
| **History** | 檢視已完成、失敗、取消或過期的工作階段。 |
| **Integration** | 連結 Google Calendar 或 Outlook Calendar，自動安排工作階段。 |

## 手動預約機器人

1. 開啟 **Schedule**。
2. 貼上 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 會議連結。
3. 視需要新增標題與開始時間。
4. 選擇第一種語言；需要翻譯時，再選擇第二種語言。
5. 視需要啟用聽眾密碼、工作階段轉錄紀錄、即時語音分析和即時 GPT 任務。
6. 選擇會議紀錄的檢視權限。
7. 點選 **Schedule bot**。

<Frame>
  <img alt="Schedule 分頁中的會議連結、語言、聽眾、即時 AI 和檢視權限設定" />
</Frame>

## 行事曆整合

在 **Integration** 中連結 Google Calendar 或 Outlook Calendar。VoicePing 可偵測即將開始的行事曆事件中的受支援會議連結，自動準備機器人工作階段。

連線後，開啟 **Auto-join calendar meetings**，設定預設機器人名稱、語言、聽眾密碼、語音朗讀、即時 GPT 任務、即時語音分析、工作階段轉錄紀錄及預設會議紀錄檢視權限。使用 **Check now** 重新整理即將開始的行事曆會議。

<Frame>
  <img alt="Google Calendar、Outlook Calendar 連線狀態及預設會議設定" />
</Frame>

<Note>
  行事曆工作階段使用行事曆事件的時間範圍。手動工作階段則使用預約時設定的時間長度。
</Note>

## 即時工作階段與聽眾存取

**Live** 列出目前執行的機器人。使用 **Copy listener link** 分享聽眾頁面，使用 **Setting** 調整語言與聽眾選項，或使用 **Kick out bot** 將機器人移出會議。

<Frame>
  <img alt="Live 分頁中的語言、聽眾存取、密碼、轉錄紀錄和即時 GPT 任務設定" />
</Frame>

啟用聽眾存取後，受邀者可透過瀏覽器連結檢視即時轉錄與翻譯。你可以設定連結密碼，並決定聽眾是否可以在瀏覽器本機儲存空間中保留轉錄紀錄。

## 透過會議聊天控制口譯

機器人加入會議後，在會議聊天中向所有人傳送指令。每則訊息只輸入一條指令。中文與英文指令皆可使用。

| 中文指令 | 英文或通用指令 | 操作 |
| - | - | - |
| `tts 開啟` | `tts on` | 開始 AI 口譯語音 |
| `tts 關閉` | `tts off` | 停止正在播放與排隊中的語音；轉錄與翻譯繼續 |
| `音量 50` | `volume 50` | 將口譯音量設為50% |
| `音量 0` | `volume 0` | 將口譯靜音 |
| — | `ja` | 切換為日文 |
| — | `ja en` | 使用日文與英文 |
| `自動` | `auto` | 將自動辨識恢復為建立者的預設設定 |
| `自動 en ja` | `auto en ja` | 將自動辨識候選語言限定為英文與日文 |
| — | `voiceping` | 重新傳送轉錄連結 |

音量請輸入0到100的整數，也可使用 `音量 50%` 或 `volume 50%`。請在口譯開啟時調整音量；關閉口譯後，音量設定仍會保留。

指令已接收不代表語音已就緒。如果沒有聲音，請檢查機器人的靜音狀態、語言與音量，解決錯誤後重新傳送 `tts 開啟`。重新開啟後只朗讀新的發言。支援的語言與自動音訊調整請參閱 [AI 口譯](/zh-tw/realtime-ai-interpreter)。

## 狀態說明

* **Scheduled**：等待預約的開始時間
* **Launching / Joining**：機器人正在啟動並加入會議
* **Waiting for admit**：等待主持人允許入會
* **Recording**：機器人已入會，正在擷取音訊
* **Uploading / Transcribing / Diarizing / Summarizing**：正在上傳、轉錄、區分說話者或產生摘要
* **Completed**：轉錄與摘要已就緒
* **Failed / Canceled**：工作階段未完成

## 使用限制

工作區同時執行的機器人數量按方案設定：Free 1 個、Small 3 個、Premium 5 個、Enterprise 10 個。請在應用程式中檢視工作區目前的限制。Free 工作區每月嘗試加入會議的次數也有限制。

## 機器人影片與會後錄影

機器人以會議參與者的身分顯示。機器人影片可用時，畫面可以顯示原文、譯文與 VoicePing 聽眾頁面的 QR 碼。參與者也可以掃描 QR 碼，在瀏覽器中檢視即時轉錄與翻譯。關閉口譯語音後，字幕仍會繼續顯示。

會後，可從 Web Meeting Bot 錄影或會議紀錄中開啟機器人影片。影片可能處於處理中、就緒、過期、取消、失敗或不可用狀態。請在保留期限結束前下載所需影片。另請參閱[會議紀錄與資料保留期限](/zh-tw/meeting-minutes)。

## 問題排解

* 如果機器人停留在等候室，請使用主持人帳號允許入會。
* 如果 Zoom 密碼或權限有誤，請更新會議連結並重新預約。
* 如果缺少行事曆事件，請確認 Google 或 Outlook 已連結，且事件包含受支援的會議連結。
* 如果已達到同時執行上限，請等待其他機器人結束，或移出一個執行中的機器人，再預約新的即時工作階段。

需要直接在電腦上翻譯會議音訊時，請參閱 [Zoom、Teams 與 Google Meet 即時翻譯](/zh-tw/zoom-teams-translation)。

<FeedbackZhTW />


# Zoom、Teams 與 Google Meet 即時翻譯
Source: https://manual.voiceping.net/zh-tw/zoom-teams-translation

使用 VoicePing 即時轉錄與翻譯 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 會議。瞭解音訊設定、譯文朗讀及向參與者分享字幕的方法。

VoicePing 可轉錄與翻譯線上會議、瀏覽器分頁、本機麥克風及支援的電腦音訊來源。

## 開始使用

1. 在 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 或其他支援的應用程式中加入會議。
2. 開啟 VoicePing。
3. 點選 **Start Recording**，或從 VoicePing 翻譯畫面啟動即時翻譯。
4. 選擇說話語言與翻譯顯示語言。
5. 若要讓參與者在瀏覽器中查看字幕，請分享聽眾連結或 QR 碼。

## 會議偵測與行事曆提醒

VoicePing 3.0 可偵測支援的 Zoom、Google Meet 與 Microsoft Teams 會議。連結 Google Calendar 或 Outlook Calendar 後，可以在會前顯示子母畫面（PiP）提醒，並協助你為偵測到的會議啟動即時翻譯。

## 音訊處理設定

* **Auto gain**：平衡喇叭或系統音訊的音量。
* **Echo cancellation**：轉錄同一瀏覽器或電腦播放的 YouTube、Google Meet、Teams 等音訊時，減少回音。
* **Noise suppression**：減少背景雜訊。
* **High accuracy**：提高辨識準確度。自動播放翻譯語音（TTS）時，此選項可能無法使用。

## 播放翻譯語音

有新的譯文時，VoicePing 可朗讀最終確定的語句譯文。自動播放會避免重複播放相同譯文或重新朗讀過時的翻譯。

## Windows 上的 Teams 音訊問題

如果在 Windows 上無法擷取 Teams 音訊，請檢查音訊裝置的獨佔模式設定。 [Teams 音訊問題排解](/zh-tw/teams-audio-troubleshooting)

## 相關指南

* [預約會議機器人並查看紀錄](/zh-tw/web-meeting-bot)
* [設定音訊混音器](/zh-tw/audio-mixer)
* [即時翻譯字幕](/zh-tw/live-subtitles)

<FeedbackZhTW />


# 检查设备和网络访问
Source: https://manual.voiceping.net/zh/access-diagnostics

运行VoicePing访问诊断，了解权限、网络和LiveKit结果，并导出支持报告

如果麦克风、摄像头、屏幕共享、桌面音频、虚拟办公室控制或VoicePing 连接无法正常工作，请使用<strong>访问诊断（Access Diagnostics）</strong>。它会检查当前计算机上VoicePing 所需的权限、设备和网络访问。

<Note>
  访问诊断检查当前计算机和当前网络。更换设备、修改macOS或Windows权限、VPN、代理、防火墙或网络后，请再次运行诊断。
</Note>

## 打开访问诊断

1. 打开VoicePing桌面应用。
2. 选择左侧边栏底部的<strong>Settings（设置）</strong>。
3. 在<strong>My Settings</strong>下选择<strong>Access Diagnostics（访问诊断）</strong>。
4. 选择<strong>Run diagnostics</strong>，运行全部24项检查。

<Frame>
  <img alt="用6个编号展示设置和访问诊断在VoicePing 中的位置以及完整诊断页面的全景图" />
</Frame>

此全景图展示访问诊断在VoicePing 中的位置和完整页面。请通过下方放大图查看各项操作。

<Frame>
  <img alt="用简体中文编号放大标注设置、访问诊断、全部24项检查、汇总、单项检查和报告导出" />
</Frame>

如果只需要重新检查某个设备、权限、目标地址或LiveKit（虚拟办公室）连接，也可以选择该项目旁的<strong>Check</strong>。

## 了解汇总结果

检查进行时，页面顶部的计数会随之更新。

| 状态 | 含义 | 处理方法 |
| - | - | - |
| <strong>Passed or reachable</strong> | VoicePing可以使用该权限、设备或网络目标。 | 无需操作。 |
| <strong>Warnings or failures</strong> | 权限被阻止、设备不可用，或无法连接到目标。 | 打开对应结果并按照提示处理。 |
| <strong>Ready or checking</strong> | 检查尚未开始或仍在进行。 | 等待检查完成，或单独运行该项目。 |

<Frame>
  <img alt="用简体中文编号标注21项通过、2项权限警告、1项未完成、不受结果影响的报告导出和权限详情" />
</Frame>

<Note>
  图片展示了缺少两项macOS权限且摄像头检查尚未完成的示例。实际计数和设备名称会因环境而异。
</Note>

## 设备、权限和API检查

在检查网络目标之前，VoicePing会检查以下项目。

| 检查项目 | 检查内容 |
| - | - |
| <strong>Microphone</strong> | VoicePing能否访问音频输入设备。 |
| <strong>Webcam</strong> | VoicePing能否访问视频输入设备。 |
| <strong>Audio speaker</strong> | 计算机是否提供可用于播放的音频输出设备。 |
| <strong>Screen recording</strong> | 是否具有屏幕共享和屏幕上下文所需的屏幕录制权限。 |
| <strong>Accessibility</strong> | 是否具有虚拟办公室控制和鼠标、键盘活动跟踪所需的权限。 |
| <strong>Screen audio recording</strong> | VoicePing能否捕获翻译所需的桌面或系统音频。 |
| <strong>Main API access</strong> | 当前网络能否访问VoicePing API状态端点。 |

如果权限需要处理，请选择<strong>Open settings</strong>，在操作系统设置中允许VoicePing，然后返回VoicePing再次选择<strong>Check</strong>。

### macOS 权限

打开<strong>系统设置 → 隐私与安全性</strong>，然后检查对应项目。

* <strong>麦克风</strong>
* <strong>相机</strong>
* <strong>屏幕与系统音频录制</strong>
* <strong>辅助功能</strong>

<Warning>
  更改屏幕录制或辅助功能权限后，可能需要退出并重新打开VoicePing，结果才会更新。
</Warning>

在Windows上，选择失败项目旁的<strong>Open settings</strong>，然后在对应的Windows隐私或安全设置中允许VoicePing。

如果在 Windows 上无法捕获 Microsoft Teams 音频，请参阅 [Teams 音频捕获故障排查](/zh/teams-audio-troubleshooting)。

## 网络允许列表检查

<strong>Network allowlist</strong>会检查VoicePing 核心应用、实时翻译、虚拟办公室、资源和身份验证所需的全部目标。每项结果会显示目标、协议和响应时间。

<Frame>
  <img alt="实际滚动访问诊断后显示的Network allowlist页面，用简体中文编号标注目标类别、可达性和响应时间以及单项重新检查" />
</Frame>

图片显示第一个目标类别。请继续向下滚动访问诊断，查看<strong>Live translation</strong>、<strong>Virtual office</strong>、<strong>Assets</strong>和<strong>Authentication</strong>类别。

如果无法连接到某个目标，请执行以下操作。

1. 在组织允许的情况下，暂时断开VPN或代理。
2. 尝试使用其他网络，确认当前网络是否阻止VoicePing。
3. 请IT管理员查看 [网络通信协议（防火墙）](/zh/network-firewall)。
4. 更新网络规则后，再次检查受影响的目标。

## LiveKit（虚拟办公室）

<strong>LiveKit media connectivity</strong>仅用于检查虚拟办公室的音频和视频传输，不检查VoicePing其他功能的媒体传输。它会创建一个短暂的诊断会话，并报告以下子检查。

<Frame>
  <img alt="实际滚动访问诊断后显示的LiveKit虚拟办公室结果，用简体中文编号标注连接、5项子检查以及UDP、RTT、比特率和发送数据包" />
</Frame>

<Note>
  图片展示在VoicePing STG中运行诊断的示例。目标地址、响应时间、候选类型和指标会因环境而异。内部测试地址和诊断房间详情已在手册中隐藏。
</Note>

| 子检查 | Connected结果确认的内容 |
| - | - |
| <strong>Signaling</strong> | 已建立安全的信令连接。 |
| <strong>ICE</strong> | WebRTC已建立媒体连接。 |
| <strong>TURN</strong> | 无法使用直接路径时，可以使用中继。 |
| <strong>Media RTP</strong> | 生成的测试媒体数据包正在传输。 |
| <strong>UDP path</strong> | 所选媒体路径可以传输UDP流量。 |

结果还可能显示所选协议、候选类型、往返时间、比特率和已发送数据包数。如果Main API可访问但虚拟办公室的音频或视频质量仍然不佳，请将这些信息提供给IT管理员。

## 导出报告

无论检查结果为通过、警告、失败还是未完成，都可以使用<strong>Export report ZIP</strong>导出当前报告。

1. 运行要包含在报告中的检查；要一次检查全部24项，请选择<strong>Run diagnostics</strong>。
2. 选择<strong>Export report ZIP</strong>。
3. 保存ZIP，并只与组织授权的IT管理员或VoicePing 支持团队共享。

<Warning>
  诊断报告可能包含设备和网络连接详情。共享前，请查看组织的支持和隐私政策。
</Warning>

## 检查无法完成时

如果结果一直显示<strong>Checking</strong>，请执行以下操作。

1. 再次选择该项目的<strong>Check</strong>。
2. 确认操作系统中已启用相关权限。
3. 关闭可能正在使用同一麦克风或摄像头的其他应用。
4. 退出并重新打开VoicePing，然后再次运行检查。
5. 截取当前结果；如果状态仍未改变，请联系工作区管理员或 [发送产品反馈](/zh/product-feedback)。

请勿将未完成的检查视为通过。请按当前状态导出报告，以便管理员或VoicePing 支持团队查看未完成项目。

<FeedbackZh />


# 如何更改账户设置
Source: https://manual.voiceping.net/zh/account-settings

管理您的 VoicePing 个人资料、头像、密码、两步验证、登录会话、语言、外观、电子邮件通知以及日历集成。

点击左侧边栏底部的**齿轮图标**打开 **Settings（设置）**。设置面板分为两组：

* **My Settings（我的设置）** — 您的个人资料和应用偏好。
* **Workspace Settings（工作区设置）** — 适用于整个工作区的控制项，仅向所有者和管理员显示。

## Profile（个人资料）

**Profile** 标签包含头像、显示名称、密码、两步验证和登录会话。

### 更改头像和显示名称

1. 在 **Profile** 中，点击头像上的**铅笔（编辑）图标**。
2. 编辑 **Display Name（显示名称）**。此名称仅在当前工作区中显示。

<Frame>
  <img alt="个人资料标签，头像编辑铅笔图标和显示名称字段已高亮" />
</Frame>

<Note>
  \*\*Display Name（显示名称）\*\*仅适用于当前工作区。若要更改所有工作区使用的名称，请在同一页面的 **Account details** 中编辑 **Full Name**。
</Note>

点击铅笔图标后，会打开 **Profile Avatar** 对话框。使用自己的图片时点击 **Upload**；使用预设头像时，从 **Characters** 标签中的 **Alien** 或 **Animals** 选择。

<Frame>
  <img alt="头像对话框，上传按钮已高亮，以及外星人/动物角色头像" />
</Frame>

### 设置密码和两步验证

在 **Security** 中开启 **Enable two-step verification with Email tokens**，登录时将需要输入邮件令牌。

在 **Password** 中输入 **Current Password**，再输入并确认 **New Password**。新密码须为 8–30 个字符，并包含大写字母、小写字母、数字和符号。

<Frame>
  <img alt="安全部分，两步验证开关和密码字段已高亮" />
</Frame>

### 查看登录会话

**Login sessions** 列出当前已登录的设备，以及 IP 地址、位置、登录时间和最后活动时间。

* 如发现不认识的会话，点击该会话的 **Log out**。
* 点击 **Log out all other sessions**，可结束当前会话之外的所有会话。

<Frame>
  <img alt="登录会话列表，登出所有其他会话及单个会话的登出已高亮" />
</Frame>

## Preferences（偏好设置）

**Preferences** 标签用于设置应用语言、外观、桌面行为和日历集成。

### 显示语言

在 **Personal preferences** 中打开 **Language**，选择 VoicePing 的显示语言。

<Frame>
  <img alt="偏好设置，语言下拉菜单已高亮" />
</Frame>

### 外观（主题）

在 **Appearance** 中选择此设备使用的主题：

* **System** — 跟随设备的外观设置
* **Light** — 浅色主题
* **Dark** — 深色主题

<Frame>
  <img alt="外观选项：系统、浅色和深色已高亮" />
</Frame>

### 登录时启动

在 **Desktop & device** 中开启 **Launch VoicePing at Login**，VoicePing 会在登录电脑时自动启动。**Receive App Notifications from Computer** 用于设置电脑通知。

<Frame>
  <img alt="登录时启动 VoicePing 开关已高亮" />
</Frame>

### 日历集成

在 **Virtual Office Integration** 中连接 **Google Calendar** 或 **Outlook Calendar**，VoicePing 即可检测日程中的会议链接。点击相应日历旁的 **Integrate now**。

<Frame>
  <img alt="与 Google 日历集成及与 Outlook 日历集成已高亮" />
</Frame>

<Note>
  日历集成还为网络会议机器人的自动排程提供支持。请参阅[网络会议机器人](/zh/web-meeting-bot)。
</Note>

## Email notifications（电子邮件通知）

在 **My Settings** 中打开 **Email notifications**，选择要接收的邮件：

* **Receive promotion mail** — 新功能和专属优惠
* **Receive system mail** — 系统中断和恢复通知
* **Receive meeting summary email** — 会议摘要生成通知

<Frame>
  <img alt="电子邮件通知开关已高亮" />
</Frame>

## 工作区安全（所有者和管理员）

所有者和管理员可以打开 **Workspace Settings > Workspace**，管理整个工作区的安全设置：

* **Store audio and meeting logs in cloud storage**（将音频和会议记录存储在云端）
* **Allow sharing meeting logs with all workspace members**（允许与所有工作区成员共享会议记录）
* **Allow Member Edit/Delete Messages from other members**（允许成员编辑或删除其他成员的消息）
* **Enable two-step verification with Email tokens for all users**（为所有用户启用邮件令牌两步验证）
* **Delete Workspace**（删除工作区）

<Note>
  这些控制项会影响工作区的每一位成员，且仅所有者和管理员可用。
</Note>

<Frame>
  <img alt="工作区安全部分，工作区安全开关已高亮" />
</Frame>

## 相关页面

* [删除 VoicePing 账户](/zh/account-deletion)

<FeedbackZh />


# 退出账户或关闭应用
Source: https://manual.voiceping.net/zh/app-logout

在 Windows 或 macOS 上退出 VoicePing 账户，或完全关闭桌面应用。

VoicePing 会在后台保持运行，以便成员持续显示在虚拟办公室中。仅退出账户不会关闭桌面应用。

## 退出当前账户

如果要退出当前 VoicePing 账户或切换账户，请使用 “Sign Out”。退出账户不会完全关闭桌面应用程序。

1. 点击左下角的个人资料菜单。
2. 点击 “Sign Out”。

<Frame>
  <img alt="高亮显示的 Sign Out 菜单" />
</Frame>

## 在 Windows 上关闭应用

### 步骤 1：打开系统托盘

点击任务栏右下角的“显示隐藏的图标”。

<Frame>
  <img alt="Windows指示器" />
</Frame>

### 步骤 2：打开 VoicePing 菜单

右键点击 VoicePing 图标。

<Frame>
  <img alt="VoicePing右键菜单" />
</Frame>

### 步骤 3：退出应用

点击"退出VoicePing"

<Frame>
  <img alt="退出按钮" />
</Frame>

## 在 macOS 上关闭应用

### 步骤1：右键点击应用程序

在程序坞中右键点击 VoicePing 图标。

### 步骤2：点击退出

点击"退出"

<Frame>
  <img alt="Mac退出画面" />
</Frame>

<FeedbackZh />


# 使用音频混音器提高转写准确度
Source: https://manual.voiceping.net/zh/audio-mixer

在研讨会或小组讨论中连接麦克风、音频接口和电脑，以减少噪声与回声。

## 基本连接方式

由于会场杂音或回声可能会影响精度，建议使用音频接口。

<Frame>
  <img alt="基本设备连接图" />
</Frame>

先用混音器抑制会场噪声和回声，再将音频输入电脑，可提高转写和翻译的稳定性。必要时，在麦克风与混音器之间连接音频接口以调整音频；也可按说话人或语言数量增加麦克风、电脑或混音器。

<Frame>
  <img alt="实际搭建示例 — 麦克风、音频接口（调音台）和运行 VoicePing 的电脑" />
</Frame>

### 推荐设备列表

以下是过去活动中实际使用并确认正常工作的设备列表（我们不提供这些设备）。

| 设备名称 | URL |
| - | - |
| ur22mkii | [steinberg.net](https://www.steinberg.net/ja/audio-interfaces/ur22c-recording-pack/ur22mkii/) |
| STEINBERG UR22mkII 音频接口 24bit/192kHz | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/208842/) |
| Yamaha AG03MK2 White 6-Channel Live Streaming Loopback Mixer/USB Interface | [amazon.com](https://www.amazon.com/Yamaha-AG03MK2-6-Channel-Streaming-Interface/dp/B09VTM9Z6S) |
| USBPre 2 | [sounddevices.com](https://www.sounddevices.com/product/usbpre-2/) |
| 雅马哈(YAMAHA) 直播混音器 3通道 AG03MK2 W | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/dp/B09VFDKDDM) |
| TF5 数字混音器 | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/203696/) |
| ZOOM AMS-24 | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/ZOOM-ズーム-オーディオインターフェース2イン-4アウトUSB-Type-C-AMS-24/dp/B0B4J33TFG) |
| BEHRINGER USBオーディオインターフェイス UM2 | [amazon.co.jp](https://www.amazon.co.jp/BEHRINGER-UM2-U-PHORIA-1-Channel/dp/B00EK1OTZC) |
| MACKIE MIX5 紧凑型模拟混音器 | [soundhouse.co.jp](https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/205734/) |
| 雅马哈(YAMAHA) 直播混音器 6通道 AG06MK2 W | [yamaha.com](https://jp.yamaha.com/products/proaudio/live_streaming_gaming/ag/ag06mk2/index.html) |

## 单人演讲或研讨会

### 准备

1. 请参考[研讨会实时语音翻译字幕](/zh/live-subtitles)。

2. 如果连接了音频接口等，请从主画面选择麦克风。

## 多人小组讨论

### 注意事项

<Warning>
  1. 每个小组成员的麦克风可能会拾取到其他小组成员的声音
     * 如果拾取到其他小组成员的声音，转写会出现循环/重复
  2. 同一小组讨论中使用多种语言
</Warning>

### 配置模式

**模式 1：无需区分说话人**

将所有麦克风的音频通过音频接口混合为一个音频源，再输入安装了 VoicePing 的电脑。

**模式 2：需要区分说话人**

准备与说话人数量相同的电脑，将各个麦克风的音频连接到各自的电脑，实现实时说话人分离翻译。

<Frame>
  <img alt="模式2：有说话人分离" />
</Frame>

**模式 3：使用多种语言**

按语言分别准备电脑，将各语言的音频混合后输入对应的 VoicePing 电脑。

<Frame>
  <img alt="模式3：多语言支持" />
</Frame>

### 操作方法

**选择每台电脑要使用的麦克风。** 连接音频接口时，请在 **audio device settings**（**Select device**）中选择输入设备。

**通过二维码/链接向观众分发翻译。** 为了让听众在自己的设备上查看翻译，请分享听众二维码或链接——例如 [Expo Mode](/zh/expo-mode) 可为独立的实时翻译会话发布观众二维码。

**在会场显示器/大屏幕上显示字幕。** 使用全屏图标将实时字幕视图切换为全屏，然后投放到会场显示器上。

<FeedbackZh />


# 金币与认可系统
Source: https://manual.voiceping.net/zh/coin-recognition

使用 VoicePing 金币认可同事——在虚拟办公室发送认可、在仪表盘查看收到的金币、自定义金币类型，并查看参与度分析。

<Frame>
  <img alt="金币与认可" />
</Frame>

**金币系统**让工作区成员通过发送金币来认可彼此的贡献——这是一种轻量的方式，可在分布式的多语言团队中建立感谢与参与氛围。每位成员每天都有可使用的金币额度，每枚金币都带有一个认可类型（例如 Great Work 或 Kindness）和一条评论。

## 在哪里找到它

从左侧工作区导航中打开**金币系统**。它包含三个标签页：

| 标签页 | 谁可以看到 | 显示内容 |
| - | - | - |
| **仪表盘** | 所有成员 | 您剩余的金币、已发送的金币、收到的认可，以及工作区认可动态。 |
| **设置** | 管理员 | 每日额度、评论要求和金币类型配置。 |
| **分析** | 管理员 | 认可趋势、发送和接收排行榜，以及 CSV/PDF 导出。 |

您也可以直接从**虚拟办公室**发送金币。

## 发送金币

在**虚拟办公室**中，将鼠标悬停在某位成员上，然后点击其操作工具栏中的**发送金币**图标。

<Frame>
  <img alt="带有发送金币选项的虚拟办公室成员操作工具栏" />
</Frame>

在**发送金币**对话框中：

1. 确认**接收者**。
2. 选择**金币类型**——例如 Great Work、Helpful、Fast Response、Kindness、Productive、Team Player 或 Clear Communication。每种类型都有相应的金币成本。
3. 添加一条**评论**，说明您所认可的内容。当工作区开启该设置时，评论为必填项。
4. 点击**发送金币**。您剩余的每日金币会自动更新。

<Frame>
  <img alt="发送金币对话框，包含接收者、金币类型及成本、必填评论和剩余金币" />
</Frame>

<Note>
  您最多可发送至您的**每日额度**，该额度每天重置。
</Note>

## 金币类型

| 表情符号 | 类型 | 认可内容 |
| - | - | - |
| 🏅 | Great Work | 高质量的工作或出色的成果 |
| 👍 | Helpful | 帮助了团队成员 |
| ⚡ | Fast Response | 快速回复和及时处理 |
| ❤️ | Kindness | 体贴、周到的言行 |
| 🚀 | Productive | 强劲的势头和产出 |
| 🙌 | Team Player | 协作与支持 |
| 👌 | Clear Communication | 清晰、易懂的沟通 |
| 🧩 | Problem Solver | 解决了难题 |
| 🏆 | Ownership | 主动担当并贯彻到底 |
| ✨ | Innovation | 新想法与创造性的解决方案 |

管理员可在**设置**中重命名、重新排序、添加、停用或更改任何金币类型的成本。

## 认可仪表盘

**仪表盘**是每位成员的认可主页。它会显示：

* **今日剩余金币**——今天您还可以发送多少金币。
* **本期已发送**——您在所选日期范围内发送的金币。
* **收到的认可**——按类型细分您收到的金币。
* **认可动态**——工作区中的每一次认可（发送者 → 接收者、金币类型、金币总数和评论），可按日期范围和金币类型筛选。

<Frame>
  <img alt="金币系统仪表盘，包含剩余金币、收到的认可和认可动态" />
</Frame>

## 设置（管理员）

在**设置**中，管理员可控制金币系统的运作方式：

* **每日额度**——每位成员每天可发送的金币数量。
* **所有发送均要求评论**——强制每枚金币都附带评论。
* **金币类型**——添加、重命名、重新排序、设置成本，以及启用或停用每种类型。使用**添加金币类型**来创建带有自定义表情符号和标签的认可类型。

点击**保存**应用更改，或点击**重置**还原。

<Frame>
  <img alt="金币系统设置，包含每日额度、评论要求和可编辑的金币类型" />
</Frame>

## 分析与报告（管理员）

**分析**标签页将认可转化为参与度洞察：

* **快速摘要**——总发送量、发送次数、活跃发送者、活跃接收者和已取消，并与上一周期进行对比。
* **金币活动随时间变化**——日期范围内按金币类型统计的认可量。
* **发送排行榜 / 接收排行榜**——认可活动的排行榜。
* 按**日期范围**、**金币类型**和**对象**（发送者或接收者）筛选，然后**导出为 CSV** 或**导出 PDF**。

<Frame>
  <img alt="金币系统分析标签页，包含快速摘要、金币活动图表以及发送和接收排行榜" />
</Frame>

## 相关内容

* [虚拟办公室](/zh/virtual-office)
* [分析仪表盘](/zh/analytics)
* [成员权限](/zh/member-roles)

<FeedbackZh />


# 协作工具
Source: https://manual.voiceping.net/zh/collaboration-tools

在 VoicePing 会议室中使用屏幕共享、远程桌面、文本编辑器、白板和 YouTube 共享。

在 VoicePing 会议室中，可以通过多种工具共享信息并实时协作。

<Note>
  协作功能可在会议室和楼层中使用。
</Note>

## 什么是协作

您可以共享屏幕、使用白板讲解、共同编辑会议记录，或同步观看培训视频。

## 文件和URL共享

请参阅[自定义对象](/zh/custom-objects)功能手册。

## 屏幕共享

点击应用中央下方工具栏的"屏幕共享"，可以选择共享整个桌面或各个窗口。

选择要共享的屏幕或窗口后，点击“开始共享”（或按 Enter 键）。

### 在共享屏幕上绘画

可以从共享屏幕对象左上角的各项，实时进行文字和画笔书写。

1. 点击共享屏幕左上角的画笔图标
2. 进行绘画

<iframe />

### 在整个共享屏幕上绘画

通过上述功能，用户只能在共享的屏幕上绘画。

但是，为了让包括屏幕共享者在内的所有会议室成员都能看到共享屏幕上绘制的内容，可以在整个共享屏幕上绘画。

1. 确认"停止共享"按钮旁边的画笔图标为红色（白色时无法绘画）
2. 进行绘画

画笔图标为红色时，绘制内容会显示给会议室中的所有成员；图标为白色时无法绘制。

### 一键共享工作中的屏幕

1. 将鼠标悬停在头像上
2. 点击右起第二个图标

<Note>
  想要停止屏幕共享时，请点击"停止共享"按钮
</Note>

<iframe />

## 远程桌面

1. 请让想要远程操作的用户共享其屏幕
2. 点击屏幕右上角的"远程操作请求"按钮
3. 点击"请求"按钮

对方接受请求后，您即可远程操作其共享画面。完成后，请由共享者点击“解除远程操作”。

## 文本编辑器

1. 将鼠标悬停在应用中央下方工具栏的"...更多"上
2. 从菜单中点击"文本编辑器"
3. 文本编辑器出现，开始共享
4. 在文本编辑器中书写
5. 可以导出文本编辑器数据

<Note>
  * 可以从文本编辑器对象顶部的栏更改字体大小、颜色，以及使用列表、强调等功能
  * 文本编辑器支持实时同步编辑，可以看到谁在编辑
</Note>

<iframe />

## 白板

1. 将鼠标悬停在应用中央下方工具栏的"...更多"上
2. 从菜单中点击"白板"
3. 白板出现，开始共享
4. 在白板上绘画

与文本编辑器一样，白板支持实时同步编辑。可以从白板对象顶部的栏进行文字和画笔书写（可更改颜色）。

<iframe />

协作中与其他成员使用白板时，可以看到彼此的鼠标光标。

<iframe />

## 数据恢复（文本编辑器和白板）

可以恢复已删除的文本编辑器或白板。

1. 点击删除文本编辑器或白板时左上角通知中的"撤销"
2. 在楼层或会议室中确认恢复的内容

<iframe />

## YouTube 视频共享

1. 将鼠标悬停在应用中央下方工具栏的"...更多"上
2. 从菜单中点击"YouTube"
3. 输入要共享的YouTube视频链接
4. 开始共享视频

<iframe />

### 同时共享

可在会议室中同时放置多个共享对象。例如，可以一边共享网站画面，一边使用文本编辑器整理信息。

<FeedbackZh />


# 合同手续（企业版/发票支付/报价单发行）
Source: https://manual.voiceping.net/zh/contract-procedures

企业版、小型版、高级版套餐的合同手续方法

<Note>
  月付小型套餐和高级套餐的合同/发票发行等服务仅适用于预计使用6个月以上的客户。如果仅使用1-2个月，请使用应用内支付。
</Note>

## 1. 企业套餐

1. 申请在线个别说明会：申请请点击[这里](https://voiceping.net/zh/contact/)
2. 签订NDA保密协议、GDPR SCC协议，或回答安全问卷（包括Assured）**（可选）**
3. 发行报价单

<Note>
  **必要事项**

  1. 合同期限：月付 / 年付
  2. 合同人数（最低：50人）
  3. 希望开始日期
  4. 公司地址（邮编/地址）
  5. 负责人姓名

  ※ 银行转账手续费由客户承担。
</Note>

4. 确认报价单后，申请发行使用申请书
5. 发行使用申请书

<Note>
  **必要事项**

  1. 合同期限：月付 / 年付
  2. 合同人数（最低：50人）
  3. 合同开始日期
  4. 付款周期：每月付款
  5. 付款方式：银行转账 / Stripe信用卡支付链接

  ※ 银行转账手续费由客户承担。
</Note>

6. 确认合同条款，填写必要事项后发送

<Note>
  **填写事项**

  公司名称、地址、负责人姓名（签名）、发票接收邮箱地址（可多个）、电话号码
</Note>

7. 合同成立
8. 开始使用

<Note>
  **开始使用的步骤**

  1. 按照[手册](/zh/owner-signup)创建工作区所有者账户
  2. 通过邮件向我们的负责人提供账户信息
     * 必要信息：工作区所有者账户的**邮箱地址**
  3. 我们的负责人切换套餐后会联系您
  4. 开始使用并[邀请成员](/zh/invite-members)
</Note>

9. Stripe信用卡支付链接或发行发票
10. 在付款期限内完成付款
    * 每月按使用人数付款（当月结算次月末付款）

## 2. 小型套餐

※NDA保密协议、GDPR SCC协议的签订，或安全问卷（包括Assured）的回答仅适用于企业套餐年付合同，小型套餐不支持

<Note>
  **如果中途升级年付合同套餐**

  需要以升级后套餐的合同日期为起点，重新签订1年的新合同。

  如果已一次性支付现有合同1年的使用费，将从升级套餐的年付合同金额中扣除现有合同的未使用部分后开具发票。
</Note>

1. 申请在线个别说明会：申请请点击[这里](https://voiceping.net/zh/contact/)
2. 发行报价单

<Note>
  **必要事项**

  1. 申请的套餐类型（450分钟/800分钟/2000分钟）
  2. 合同期限：月付 / 年付
  3. 年付的情况：一次性付款 / 月付
  4. 希望开始日期
  5. 公司地址（邮编/地址）
  6. 负责人姓名
</Note>

3. 确认报价单
4. 发行使用申请书

<Note>
  **必要事项**

  1. 申请的套餐类型（450分钟/800分钟/2000分钟）
  2. 合同期限：月付 / 年付
  3. 合同开始日期
  4. 付款周期：每月付款 / 一次性付款
  5. 付款方式：Stripe信用卡支付链接
</Note>

5. 确认合同条款，填写必要事项后发送

<Note>
  **填写事项**

  公司名称、地址、负责人姓名（签名）、发票接收邮箱地址（可多个）、电话号码
</Note>

6. 合同成立
7. 开始使用

<Note>
  **开始使用的步骤**

  1. 按照[手册](/zh/owner-signup)创建工作区所有者账户
  2. 通过邮件向我们的负责人提供账户信息
     * 必要信息：工作区所有者账户的**邮箱地址**
  3. 我们的负责人切换套餐后会联系您
  4. 开始使用并[邀请成员](/zh/invite-members)
</Note>

8. Stripe信用卡支付链接发行
9. 在付款期限内完成付款

## 3. 高级套餐

※NDA保密协议、GDPR SCC协议的签订，或安全问卷（包括Assured）的回答仅适用于企业套餐年付合同，小型套餐不支持

<Note>
  **如果中途升级年付合同套餐**

  需要以升级后套餐的合同日期为起点，重新签订1年的新合同。

  如果已一次性支付现有合同1年的使用费，将从升级套餐的年付合同金额中扣除现有合同的未使用部分后开具发票。
</Note>

1. 申请在线个别说明会：申请请点击[这里](https://voiceping.net/zh/contact/)
2. 发行报价单

<Note>
  **必要事项**

  1. 合同期限：月付 / 年付
  2. 年付的情况：一次性付款 / 月付
  3. 希望开始日期
  4. 公司地址（邮编/地址）
  5. 负责人姓名

  ※ 银行转账手续费由客户承担。
</Note>

3. 确认报价单后，申请发行使用申请书
4. 发行使用申请书

<Note>
  **必要事项**

  1. 合同期限：月付 / 年付
  2. 合同开始日期
  3. 付款周期：每月付款 / 一次性付款
  4. 付款方式：
     * 年度一次性付款：银行转账 / Stripe信用卡支付链接
     * 每月付款：Stripe信用卡支付链接

  ※ 银行转账手续费由客户承担。
</Note>

5. 确认合同条款，填写必要事项后发送

<Note>
  **填写事项**

  公司名称、地址、负责人姓名（签名）、发票接收邮箱地址（可多个）、电话号码
</Note>

6. 合同成立
7. 开始使用

<Note>
  **开始使用的步骤**

  1. 按照[手册](/zh/owner-signup)创建工作区所有者账户
  2. 通过邮件向我们的负责人提供账户信息
     * 必要信息：工作区所有者账户的**邮箱地址**
  3. 我们的负责人切换套餐后会联系您
  4. 开始使用并[邀请成员](/zh/invite-members)
</Note>

8. Stripe信用卡支付链接或发行发票
9. 在付款期限内完成付款
   * 原则上当月结算次月末付款，其他情况需要协商。例如：希望立即付款等。

## 4. 活动同声传译套餐

请查看以下页面。

[活动同声传译套餐 从签约到当天的流程](/zh/event-interpretation-plan)

<ContactZh />


# 更改付款信用卡
Source: https://manual.voiceping.net/zh/credit-card-change

如何在 PC 或手机应用中更改已登记的信用卡。

## 1. PC

1. 打开顶部导航 → **Billing** → **Payment methods**，并登记新的信用卡。

<Frame>
  <img alt="Payment methods 选项卡" />
</Frame>

2. 在卡片列表中，对要使用的卡片点击 **Change Payment Method（更改付款方式）**。更改完成后，当前卡片会显示 **Current Payment Method**。

<Frame>
  <img alt="信用卡更改完成页面" />
</Frame>

<Note>
  桌面端列表还会显示卡片有效期和删除图标。只有工作区存在有效的 Stripe 订阅且未预约取消时，才会显示 **Change Payment Method**。不支持当前工作区结算币种的卡片会显示 **Not Supported**，无法切换。
</Note>

## 2. 移动端

在手机应用中，卡片管理位于 **Billing → Manage Cards**。

<Steps>
  <Step title="打开 Manage Cards">
    侧边菜单 → **User Settings** → **Billing** → **Manage Cards**。所有已登记卡片都会列出，正在使用的卡片带有 **Using Now** 标记。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Manage Cards 页面中带有 Using Now 标记的当前卡片" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="添加新卡">
    点击底部蓝色 **+ Add new card** 按钮。添加卡片有两种方式：

    <div>
      <Frame>
        <img alt="添加新卡片页面，可选择 Stripe Link 或手动输入" />
      </Frame>
    </div>

    * **Pay with Link** — 如果手机号已关联 Stripe Link，可直接选择已保存的付款方式。
    * **Manual card** — 输入卡号、MM/YY、CVC，或点击 **📷 Scan card** 用相机自动填写。选择账单国家，然后点击 **Add card**。
  </Step>

  <Step title="切换正在使用的卡">
    回到 Manage Cards，点击要使用的卡。**Using Now** 标记会移动到该卡，之后的扣款将使用所选卡片。
  </Step>
</Steps>

<Note>
  卡片由 Stripe 进行令牌化处理。VoicePing 不会保存原始卡号。
</Note>

<Tip>
  使用过 Stripe Link 时，输入手机号即可自动填充已保存的卡片。移动端的变更会立即同步到网页端。
</Tip>

## 相关页面

* [Plan Changes, Cancellation & Trial End](/zh/plan-changes) — 升级、降级、取消
* [Invoices, Receipts & Billing Activity](/zh/invoices-receipts) — 发票 PDF、收据、事件日志

<ContactZh />


# 自定义对象
Source: https://manual.voiceping.net/zh/custom-objects

在虚拟办公室中放置图片、链接、文本、文件和 iframe，与成员和访客共享信息。

## 什么是自定义对象功能

您可以在虚拟办公室中放置图片、URL、文本、文件和 iframe。常见用途包括发布新成员入职通知、共享全员会议链接，或展示团队常用资料。

## 对象的放置

### 拖放/复制粘贴

1. 拖动图片或文件
2. 将图片或文件放到 VoicePing 上（或 Mac：command+c 复制，command+v 粘贴；Windows：ctrl+c 复制，ctrl+v 粘贴）
3. 用鼠标自由更改对象的大小和位置
4. 也支持多文件的拖放

<iframe />

### 图片对象

1. 将光标悬停在底部中央工具栏的"…更多"上
2. 点击"自定义对象  "
3. 点击"图片"标签
4. 上传要共享的图片
5. 输入点击图片时重定向的 URL（可选）
6. 如需说明，输入内容（可调整大小、颜色、字体）
7. 点击"添加"按钮

<iframe />

### URL 对象

1. 将光标悬停在底部中央工具栏的"…更多"上
2. 点击"自定义对象  "
3. 点击"URL"标签
4. 输入要共享的 URL
5. 如需说明，输入内容（可调整大小、颜色、字体）
6. 点击"添加"按钮

<Note>
  成员点击对象后，可以跳转到嵌入的 URL 页面。
</Note>

<iframe />

### 文本对象

1. 将光标悬停在底部中央工具栏的"…更多"上
2. 点击"自定义对象  "
3. 点击"文本"标签
4. 输入要共享的内容（可调整大小、颜色、字体）
5. 点击"添加"按钮

<iframe />

### 文件对象

1. 将光标悬停在底部中央工具栏的"…更多"上
2. 点击"自定义对象  "
3. 点击"文件"标签
4. 上传要共享的文件
5. 如需说明，输入内容（可调整大小、颜色、字体）
6. 点击"添加"按钮

<iframe />

### IFrame

使用 IFrame，您可以轻松共享任何网页。也可以放置 YouTube、Loom、Vimeo 等内容。

1. 将光标悬停在底部中央工具栏的"…更多"上
2. 点击"自定义对象  "
3. 点击"IFrame"标签
4. 输入要共享的 URL
5. 如需说明，输入内容（可调整大小、颜色、字体）
6. 点击"添加"按钮

<iframe />

<FeedbackZh />


# 词典功能（语音转文字词典/翻译词典）
Source: https://manual.voiceping.net/zh/dictionary

用于准确识别和翻译专业术语及自定义短语的词典设置

<Note>
  此功能适用于付费计划。如果您正在使用免费计划，请升级您的计划。
</Note>

## 自定义短语词典演示

专业术语、品牌名称和公司内部词汇经常被语音转文字引擎错误识别。VoicePing 的专业词汇词典让您可以定义这些术语的正确拼写和翻译，确保每次都能准确地进行转写和翻译。

<iframe title="自定义短语词典演示" />

**专业术语**可能会因发音或同音异义词而导致错误转换。通过使用\*\*"语音转文字词典"和"翻译词典"**，可以正确地将特定单词进行语音转文字和翻译。设置内容将**应用于工作区的所有成员\*\*。

## 词典功能的类型

<Frame>
  <img alt="词典功能概述" />
</Frame>

| 类型 | 说明 |
| - | - |
| **语音转文字词典** | 通过**注册单词的显示方式和读音（片假名发音）**，使单词能够**正确进行语音转文字**的词典。注册经常被误识别的单词后，可以强制转换显示的语音转文字结果。 |
| **翻译词典** | **用于将语音转文字词典中注册的单词正确翻译为其他语言的词典**。 |

<Frame>
  <img alt="语音转文字词典" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="翻译词典" />
</Frame>

## 语音转文字词典的使用方法

### 1. 打开词典功能

开始语音转文字/翻译后，点击右上角的词典图标

### 2. 注册单词

#### 从界面注册

输入自定义单词和发音，确认实际的语音转文字结果。然后，在"误识别的单词"中输入被错误转换的单词。

<Frame>
  <img alt="添加新术语" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="术语输入表单" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="词典列表" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="编辑/删除术语" />
</Frame>

#### 通过 CSV 文件批量注册

1. 下载 CSV 模板。

2. 在模板中分别将单词的"显示"和"读音"输入到"自定义单词"和"误识别的单词"中，然后保存文件。

<Tip>
  \*\*为防止乱码，\*\*保存文件时请将文件格式（字符编码）设置为 UTF-8。
</Tip>

<Frame>
  <img alt="CSV 格式示例" />
</Frame>

3. 从"导入 CSV"上传创建的文件。

<Frame>
  <img alt="CSV 导入" />
</Frame>

<Warning>
  导入后将覆盖现有设置，如果之前已有设置，请务必先导出以备份设置内容。
</Warning>

4. **点击"保存"按钮完成注册。**

## 翻译词典的使用方法

### 添加单个单词

点击翻译词典标签，设置每种语言的单词。如果要使用默认语言（日语、英语、韩语、中文）以外的语言，请更改工作区的设置语言。

### 通过 CSV 文件批量注册

1. 下载 CSV 模板。

2. 在模板中输入每种语言的表示方式，然后保存文件。

<Tip>
  \*\*为防止乱码，\*\*保存文件时请将文件格式（字符编码）设置为 UTF-8。
</Tip>

3. 从"导入 CSV"上传创建的文件。

<Warning>
  导入后将覆盖现有设置，如果之前已有设置，请务必先导出以备份设置内容。
</Warning>

4. **点击"保存"按钮完成注册。**

<FeedbackZh />


# 活动同声传译套餐：从签约到活动当天
Source: https://manual.voiceping.net/zh/event-interpretation-plan

活动同声传译套餐从签约到活动当天的流程。

<Note>
  登台方和参加方都需要网络环境。可以通过 [https://fast.com/](https://fast.com/) 验证网速，请作为参考。

  ※推荐30Mbps以上的网络环境。

  ※最低需要10Mbps的网络环境。
</Note>

## 签约流程

1. 申请在线个别说明会：请[点击此处](https://voiceping.net/zh/contact/)申请

2. 在线个别说明会主要询问以下内容

<Note>
  **在线说明会询问的内容**

  1. 活动概要（日期时间、地点、简单内容）
  2. 活动参加人数
  3. 翻译提供方式
  4. 是否需要高级支持

  ※如果没有高级支持，我们不提供邮件、电话、网络会议、面对面会议（手册指导、活动当天的所有准备、当天操作方法、音频设备连接方法、无法语音转文字或翻译等故障排除）等支持，请知悉。仅对无法登录、活动计划未应用等问题进行回复。但是，填写申请表后会发放测试账户，可在活动前进行测试确认。
</Note>

3. 在线个别说明会上口头同意价格，或发行报价单后决定是否签约

4. 我方发行服务使用申请书（最迟需要在活动开始前1周完成申请）

<Note>
  **必要事项**

  1. 交付日期
  2. 活动计划内容（1-50人/51-200人/201-500人/501-1000人）
  3. 是否需要高级支持（在线支持或现场支持）

  ※现场支持的情况下，正式活动以外日期的彩排需另外收费。

  ※东京都、千叶县、埼玉县、神奈川县的现场支持为1天，日本国内为2天，日本国外为3天以上起接受。交通费、住宿费另行收取。

  4. 支付方式：银行转账/Stripe信用卡支付链接

  ※转账手续费由客户承担。

  5. **活动取消时退款规定的同意。即使当天未使用也需全额支付。**
</Note>

5. 填写服务使用申请书的必要事项
6. 合同成立（合同签订后，我们会立即应用活动计划）

## 签约后：使用高级支持的客户

### 使用准备

1. 创建VoicePing 账户

<Note>
  **账户创建和计划应用流程**

  1. 按照[此手册](/zh/owner-signup)创建工作区所有者账户
  2. 向我方负责人分享注册时使用的邮箱地址
  3. 我方为账户应用活动计划
</Note>

2. 根据活动形式开始准备

<Note>
  **线下活动：**

  * [音频混音器设置方法](/zh/audio-mixer)
  * [研讨会实时音频翻译字幕](/zh/live-subtitles)
</Note>

3. 基本客户支持
   1. 通过聊天工具、邮件提供支持
   2. 根据要求提供网络会议支持
   3. 对其他判断为可行的要求提供支持

### 其他

**1. 活动专业术语词典创建**

1. 请客户列出需要注册的专业术语。也请分享活动内容页面等。
2. 请使用VoicePing专业术语注册、词典注册的CSV模板。

### 活动当天的支持内容

<Note>
  **1. 远程支持的情况**

  1. 尽可能确认设备
  2. 即时提供日志
  3. 故障排除
  4. 通过网络会议、电话、邮件提供实时支持

  **2. 现场支持的情况**

  1. 现场确认与设备的连接
  2. 修改、添加专业术语词典
  3. 实时修改语音转文字/翻译（尽可能）
  4. 即时提供日志
  5. 故障排除
</Note>

## 签约后：不使用高级支持的客户

<Warning>
  如果没有高级支持，我们不提供邮件、电话、网络会议、面对面会议（手册指导、活动当天的所有准备、当天操作方法、音频设备连接方法、无法语音转文字或翻译等故障排除）等支持，请知悉。

  仅对无法登录、活动计划未应用等问题进行回复。但是，填写申请表后会发放测试账户，可在活动前进行测试确认。
</Warning>

### 创建VoicePing 账户

<Note>
  **账户创建和计划应用流程**

  1. 按照[此手册](/zh/owner-signup)创建工作区所有者账户
  2. 向我方负责人分享注册时使用的邮箱地址
  3. 我方为该账户应用活动计划，并请贵方确认企业计划（活动计划）的反映
</Note>

此后不提供邮件、电话、网络会议、面对面支持，请知悉。仅对无法登录、活动计划未应用等与账户相关的问题进行回复。

<ContactZh />


# 事件日志
Source: https://manual.voiceping.net/zh/event-log

使用 VoicePing 3.0 Event Log 审计成员、访问权限、工作区设置、虚拟办公室、会议、Web Meeting Bot、账单和时间跟踪事件。

工作区管理员可通过 **Event Log（事件日志）** 审计重要的工作区活动。

## 打开事件日志

1. 打开 VoicePing 桌面应用。
2. 在左侧边栏中选择 **Event Log**。

<Frame>
  <img alt="左侧边栏中 Event Log 项被高亮的 Event Log 界面" />
</Frame>

每条记录都会显示触发事件的成员（**Active By**）、事件类别和详情、**日期和时间**，以及操作来源的 **IP 地址**。

## 筛选

| 筛选项 | 用途 |
| - | - |
| **Date range** | 查看特定时间段的记录。 |
| **Member selector** | 按一名或多名用户筛选事件。 |
| **Category** | 聚焦某个产品或安全领域。 |

### 日期范围

使用 **Last 1 week** / **Last 1 month** 快捷按钮，或打开日期字段选择自定义范围。日历中还提供 **Today**、**Last 7 days**、**Last 3 months**、**This month**、**Last month**、**This year**、**Last year** 等快捷选项。

<Frame>
  <img alt="带常用时间段快捷选项的日期范围选择器" />
</Frame>

### 成员

选择 **All Members** 查看全部成员的事件，或选择特定成员仅查看其事件。

<Frame>
  <img alt="显示 All Members 和各个成员的成员选择器" />
</Frame>

### 类别

使用类别下拉菜单聚焦某一领域。

<Frame>
  <img alt="列出 Event Log 全部类别的下拉菜单" />
</Frame>

* All
* People & Access
* Workspace Settings
* Virtual Office
* Meetings & Transcripts
* Web Meeting Bot
* Expo Mode
* Time Tracking
* Billing & Coins
* Other

## 导出

需要在 Event Log 界面之外共享审计记录时，请使用右上角的 **Export to CSV** 或 **Export PDF** 按钮。

<Frame>
  <img alt="Export to CSV 和 Export PDF 按钮被高亮的 Event Log 界面" />
</Frame>

<Note>
  Event Log 用于工作区审计记录。如需查看产品使用趋势和仪表盘，请使用 [Analysis](/zh/analytics)。
</Note>

<FeedbackZh />


# VoicePing 外部访问
Source: https://manual.voiceping.net/zh/external-access

通过 MCP 将 VoicePing 会议记录连接至 AI 客户端，或通过带权限范围的 API 密钥连接至您自己的后端。提供五个工作流示例、权限范围、管理控制和事件日志。

<Frame>
  <img alt="VoicePing 外部访问：通过 MCP Access 连接 AI 客户端，通过 API 密钥连接后端服务" />
</Frame>

<iframe />

## 将会议记录连接至 AI 客户端和您的后端

团队的决策、问题、异议、期限和承诺都保存在**会议记录**中，并可随时搜索。

**VoicePing 外部访问（External Access）** 提供两种方式，让您在会议记录页面之外也能使用这些数据：

* **[MCP Access](/zh/external-access/mcp)** — 您的 AI 客户端（Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLI 或任何 MCP 兼容工具）直接读取您的会议记录，使历史会议成为回答、草稿和洞察的实时来源。
* **[API Access](/zh/external-access/api-access)** — 您的后端通过带权限范围的 API 密钥调用 VoicePing API，从而将会议记录流入您的 CRM、报表管线、看板或内部工具。

两者均在 **工作区设置 → 外部访问（External Access）** 中统一管理，共享相同的权限范围、生命周期控制和事件日志。

***

## 选择合适的路径

<CardGroup>
  <Card title="面向 AI 客户端的 MCP Access" icon="robot" href="/zh/external-access/mcp">
    开启 MCP Access 并连接 ChatGPT、Claude、Claude Code、Codex CLI、Gemini CLI。每个客户端都配有逐步截图指南。
  </Card>

  <Card title="面向后端的 API Access" icon="code" href="/zh/external-access/api-access">
    创建 API 密钥，使用 bearer 令牌进行身份验证，并从 TypeScript、Python、Java 或 Go 调用 API。
  </Card>
</CardGroup>

如果您不确定使用哪一种，可参考这个简单的规则：

```text theme={null}
由人员提问时，使用 MCP Access。
由服务器获取数据时，使用 API Access。
```

***

## 五个 MCP 工作流示例

以下五个常用工作流展示如何通过 MCP Access 利用会议记录。每个页面都提供可直接复制的提示词和实际截图。

<CardGroup>
  <Card title="生成可直接发送给客户的会议议程" icon="list-check" href="/zh/external-access/workflow-meeting-agenda">
    从与客户的最近 3–4 次会议中，生成可直接粘贴到日历邀请中的、带时间分配的实用议程。
  </Card>

  <Card title="从单次会议生成提案草稿" icon="file-signature" href="/zh/external-access/workflow-proposal">
    提取目标、痛点、反对意见与时间表 ― 然后转化为可提交给高层的提案草稿。
  </Card>

  <Card title="30 秒发出一封跟进邮件" icon="paper-plane" href="/zh/external-access/workflow-follow-up-email">
    汇总决策、指派负责人，在与会者离场前就发出一封专业的跟进邮件。
  </Card>

  <Card title="跨成员追踪团队 KPI" icon="chart-line" href="/zh/external-access/workflow-team-kpis">
    拉取一组成员主持的所有会议，生成可直接呈报管理层的 KPI 对比报告。
  </Card>

  <Card title="发现贯穿各个商机的瓶颈" icon="magnifying-glass-chart" href="/zh/external-access/workflow-bottlenecks">
    揭示反复出现的阻碍、归属空缺和安全延误，并转化为带优先级的行动计划。
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  **通用方法：** 先让 AI **搜索会议记录**，再**缩小范围**，最后指定所需的**输出格式**（议程、邮件、提案或报告）。您也可以用这一结构设计自己的工作流。
</Tip>

***

## 会议记录权限范围

外部访问是基于权限范围控制的 ― 管理员精确决定每个 MCP 连接或 API 密钥可以执行的操作。

| 权限范围 | 允许的操作 |
| - | - |
| **transcripts.search** | 搜索会议记录元数据和列表 |
| **transcripts.read** | 读取会议记录正文 |
| **transcripts.ai.read** | 读取 AI 摘要和结构化 AI 输出 |

对于 API 密钥，您还可以通过 **允许的 IP 地址** 来限制访问，只允许您信任的服务器使用该密钥。

***

## 生命周期控制

生命周期控制让您随时暂停或移除访问权限，MCP 连接和 API 密钥均适用：

| 操作 | 含义 |
| - | - |
| **停用（Deactivate）** | 临时阻止访问 |
| **重新启用（Reactivate）** | 若连接或密钥仍有效，则恢复访问 |
| **删除（Delete）** | 永久移除连接或密钥 |

***

## 事件日志

每一项外部访问变更 ― 密钥创建、连接批准、停用、删除、模式切换 ― 都会记录在工作区事件日志中。管理员始终知道何时、由谁、从哪个 IP 发起操作。

<Frame>
  <img alt="事件日志显示 API 密钥创建和 MCP 模式变更等外部访问操作" />
</Frame>

***

## 本周就从一个工作流开始

从外部访问中获益最多的团队并不会一次性尝试所有功能。他们会选择 **一个工作流**（通常是跟进邮件，因为时间节省立竿见影），将它变成习惯，然后再加入下一个。

逐步固化这些工作流后，会议记录就能从静态归档转化为日常业务资料。

<CardGroup>
  <Card title="前往 MCP Access" icon="robot" href="/zh/external-access/mcp">
    连接 Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code 或 Gemini CLI，从五个工作流示例开始。
  </Card>

  <Card title="前往 API Access" icon="code" href="/zh/external-access/api-access">
    跳转到 TypeScript、Python、Java、Go 的 API 快速入门。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZh />


# API Access（API 访问）
Source: https://manual.voiceping.net/zh/external-access/api-access

使用带权限范围的 API 密钥，从您自己的后端查询 VoicePing 会议记录。提供 TypeScript、Python、Java、Go 代码示例。

<Frame>
  <img alt="通过 VoicePing API Access 从后端查询会议记录" />
</Frame>

## 从您的后端查询 VoicePing 会议记录

API Access 面向服务器到服务器的工作流 ― 定时导出、CRM 同步、看板、合规归档等。您在工作区中创建 API 密钥，为其授予一组权限范围，您的后端通过标准 bearer 令牌调用 VoicePing API。

如果是 **人** 通过 AI 客户端提问，请改用 [MCP Access](/zh/external-access/mcp)。

```text theme={null}
由人员提问时，使用 MCP Access。
由服务器获取数据时，使用 API Access。
```

***

## 何时使用 API Access

| 使用场景 | 示例 |
| - | - |
| 定时导出 | 每周五导出本周会议记录 |
| 内部报表 | 构建每周会议摘要报告 |
| CRM 或 PM 工作流 | 将会议记录摘要推送至 Salesforce 或 Asana |
| 合规归档 | 将会议记录存入指定合规存储 |
| 看板 | 将会议记录元数据接入分析系统 |

***

## 创建 API 密钥

1. 打开 **工作区设置 → 外部访问 → API Access** 。
2. 若 **API Access Mode** 尚未开启，请先启用。
3. 点击 **Create API key** 。
4. 选择名称、**允许的 IP 地址**（推荐）、密钥所需 **权限范围** 和有效期。
5. 立即复制生成的密钥并保存到密钥管理器。完整密钥仅显示一次。

<Frame>
  <img alt="Create API key 对话框，显示名称、允许的 IP、权限范围和有效期" />
</Frame>

密钥创建后，VoicePing 只会显示一次完整密钥。关闭成功提示前，请立即复制并妥善保存。

<Frame>
  <img alt="API 密钥创建成功页面，完整密钥已遮盖并显示 API Access 密钥列表" />
</Frame>

<Note>
  **切勿提交 API 密钥到代码仓库。** 将它们保存在环境变量或密钥管理器中。为进一步提升安全性，可在创建密钥弹窗中将每个密钥绑定到特定 **允许的 IP 地址** ― 即使密钥泄漏，来自其他 IP 的请求也会被拒绝。
</Note>

***

## 请求身份验证

所有请求均使用 bearer 令牌对 `https://api.voiceping.io` 进行身份验证：

```http theme={null}
GET /api/v1/transcripts/search?q=pricing&limit=10 HTTP/1.1
Host: api.voiceping.io
Authorization: Bearer <VOICEPING_API_KEY>
```

将密钥设置为环境变量 `VOICEPING_API_KEY` ，下方示例将会自动读取。

***

## 快速开始 — 按语言调用 API

同样的两步流程 ― **搜索会议记录，然后获取一条** ― 用四种语言呈现。首先展示 TypeScript；请按您的技术栈切换标签。

<CodeGroup>
  ```typescript TypeScript theme={null}
  // Requires Node.js 18+ (for built-in fetch)
  const apiKey = process.env.VOICEPING_API_KEY!;
  const base = "https://api.voiceping.io/api/v1";
  const headers = { Authorization: `Bearer ${apiKey}` };

  // 1. Search transcripts
  const searchRes = await fetch(
    `${base}/transcripts/search?q=pricing&limit=10`,
    { headers },
  );
  const { transcripts } = await searchRes.json();

  // 2. Read the first result in full
  const detailRes = await fetch(
    `${base}/transcripts/${transcripts[0].id}`,
    { headers },
  );
  const transcript = await detailRes.json();

  console.log(transcript.title, transcript.content);
  ```

  ```python Python theme={null}
  # pip install requests
  import os
  import requests

  api_key = os.environ["VOICEPING_API_KEY"]
  base = "https://api.voiceping.io/api/v1"
  headers = {"Authorization": f"Bearer {api_key}"}

  # 1. Search transcripts
  search = requests.get(
      f"{base}/transcripts/search",
      headers=headers,
      params={"q": "pricing", "limit": 10},
  ).json()

  # 2. Read the first result in full
  first_id = search["transcripts"][0]["id"]
  detail = requests.get(
      f"{base}/transcripts/{first_id}",
      headers=headers,
  ).json()

  print(detail["title"], detail["content"])
  ```

  ```java Java theme={null}
  // Java 11+ (uses built-in java.net.http)
  import java.net.URI;
  import java.net.http.HttpClient;
  import java.net.http.HttpRequest;
  import java.net.http.HttpResponse;

  public class VoicePingQuickstart {
      public static void main(String[] args) throws Exception {
          String apiKey = System.getenv("VOICEPING_API_KEY");
          String base = "https://api.voiceping.io/api/v1";
          HttpClient client = HttpClient.newHttpClient();

          // 1. Search transcripts
          HttpRequest search = HttpRequest.newBuilder()
              .uri(URI.create(base + "/transcripts/search?q=pricing&limit=10"))
              .header("Authorization", "Bearer " + apiKey)
              .GET()
              .build();
          HttpResponse<String> searchRes =
              client.send(search, HttpResponse.BodyHandlers.ofString());
          System.out.println(searchRes.body());

          // 2. Read a transcript (parse the id from searchRes.body() first;
          //    shown here with a placeholder)
          HttpRequest detail = HttpRequest.newBuilder()
              .uri(URI.create(base + "/transcripts/TRANSCRIPT_ID"))
              .header("Authorization", "Bearer " + apiKey)
              .GET()
              .build();
          HttpResponse<String> detailRes =
              client.send(detail, HttpResponse.BodyHandlers.ofString());
          System.out.println(detailRes.body());
      }
  }
  ```

  ```go Go theme={null}
  // go run main.go
  package main

  import (
      "fmt"
      "io"
      "net/http"
      "os"
  )

  func main() {
      apiKey := os.Getenv("VOICEPING_API_KEY")
      base := "https://api.voiceping.io/api/v1"

      // 1. Search transcripts
      req, _ := http.NewRequest("GET",
          base+"/transcripts/search?q=pricing&limit=10", nil)
      req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+apiKey)

      res, err := http.DefaultClient.Do(req)
      if err != nil {
          panic(err)
      }
      defer res.Body.Close()
      body, _ := io.ReadAll(res.Body)
      fmt.Println(string(body))

      // 2. Read a transcript by id (parse id from body first)
      detailReq, _ := http.NewRequest("GET",
          base+"/transcripts/TRANSCRIPT_ID", nil)
      detailReq.Header.Set("Authorization", "Bearer "+apiKey)

      detailRes, _ := http.DefaultClient.Do(detailReq)
      defer detailRes.Body.Close()
      detailBody, _ := io.ReadAll(detailRes.Body)
      fmt.Println(string(detailBody))
  }
  ```
</CodeGroup>

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部访问概览" icon="arrow-left" href="/zh/external-access">
    返回权限范围、生命周期控制和事件日志总览页（MCP 与 API 通用）。
  </Card>

  <Card title="面向 AI 客户端的 MCP Access" icon="robot" href="/zh/external-access/mcp">
    若是人通过 Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code 或 Gemini CLI 提问，请改用 MCP Access。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZh />


# 设置 MCP Access
Source: https://manual.voiceping.net/zh/external-access/mcp

启用 VoicePing MCP Access，并连接 ChatGPT、Claude、Claude Code、Codex CLI、Gemini CLI 或其他兼容客户端。

<Frame>
  <img alt="通过 VoicePing MCP Access 将 AI 客户端连接到会议记录" />
</Frame>

## 将您的 AI 客户端连接至 VoicePing 会议记录

MCP Access 可将 VoicePing 工作区作为 MCP 兼容 AI 客户端的数据源。完成连接并批准权限范围后，即可在聊天中查询获准读取的会议记录。

本页介绍连接步骤。连接完成后，可通过以下工作流页面获取可直接复制的提示词：

<CardGroup>
  <Card title="生成客户可用的会议议程" icon="list-check" href="/zh/external-access/workflow-meeting-agenda">
    将最近 3–4 次会议变为带时间分配的议程。
  </Card>

  <Card title="从单次会议生成提案草稿" icon="file-signature" href="/zh/external-access/workflow-proposal">
    提取目标、痛点、时间表 ― 生成可呈报高层的提案草稿。
  </Card>

  <Card title="30 秒跟进邮件" icon="paper-plane" href="/zh/external-access/workflow-follow-up-email">
    汇总决策、指派负责人、发出专业的跟进邮件。
  </Card>

  <Card title="追踪团队 KPI" icon="chart-line" href="/zh/external-access/workflow-team-kpis">
    拉取一组成员的全部会议并生成 KPI 报告。
  </Card>

  <Card title="发现商机瓶颈" icon="magnifying-glass-chart" href="/zh/external-access/workflow-bottlenecks">
    揭示反复出现的阻碍，生成带优先级的行动计划。
  </Card>
</CardGroup>

***

## 启用 MCP Access 的步骤

您只需在 VoicePing 工作区中一次性启用 MCP Access，然后将它与您选择的 AI 客户端连接即可。

<Steps>
  <Step title="在 VoicePing 中开启 MCP Access">
    打开 **工作区设置 → 外部访问（External Access）** 并启用 **MCP Access** 。您将看到活跃连接区域，所有已连接的客户端都会显示在这里。

    <Frame>
      <img alt="已启用 MCP Access 的 VoicePing 页面，显示活动连接和会议记录访问范围" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="连接您的 AI 客户端">
    打开 MCP 兼容的 AI 客户端（Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLI 或其他 MCP 工具），并添加 VoicePing MCP 服务器。

    VoicePing MCP 服务器 URL 为：

    ```text theme={null}
    https://api.voiceping.io/mcp
    ```

    展开对应工具的指南 — ChatGPT 和 Claude 在下方配有逐步截图。其他客户端请使用接下来的官方文档列表。

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="ChatGPT — 将 VoicePing 添加为自定义 MCP 应用">
        前提条件：启用了 **Developer Mode** 的 ChatGPT Pro 或 Plus（Settings → Connectors → Advanced → Developer Mode）。

        <Steps>
          <Step title="从账户菜单打开 Settings">
            在已启用 Developer Mode 的 ChatGPT 中，点击左下角的账户头像，然后选择 **Settings** 。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="ChatGPT 侧边栏的账户菜单，Settings 已高亮" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="进入 Apps → Create app">
            在 Settings 中打开 **Apps** 标签页，然后在 **Advanced settings** 下点击 **Create app** 。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="ChatGPT Settings 的 Apps 页面，显示 Advanced settings 和 Create app" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="填写 New App 表单并点击 Create">
            * **Name:** `Voiceping`
            * **MCP Server URL:** `https://api.voiceping.io/mcp`
            * **Authentication:** `OAuth`
            * 勾选 **"I understand and want to continue"**
            * 点击 **Create**

            ChatGPT 会自动打开 VoicePing 的 OAuth 流程 — 批准会议记录权限范围即可完成连接。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="ChatGPT New App 对话框，填写 VoicePing 名称、MCP 服务器 URL、OAuth 和确认选项" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>
        </Steps>
      </Accordion>

      <Accordion title="Claude — 将 VoicePing 添加为自定义连接器">
        适用于 Claude Desktop 和网页版 Claude。

        <Steps>
          <Step title="从账户菜单打开 Settings">
            点击左下角的账户头像，选择 **Settings** 。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Claude 首页的账户菜单，Settings 已高亮" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="打开 Connectors → Add custom connector">
            在 Settings 中打开 **Connectors** 标签页。滚动到底部，点击 **Add custom connector** 。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Claude Settings 的 Connectors 页面，显示 Add custom connector" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="填写连接器信息并点击 Add">
            * **Name:** `Voiceping`
            * **URL:** `https://api.voiceping.io/mcp`

            点击 **Add** 。此时 Claude 仅注册了连接器，但尚未建立连接。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Claude Add custom connector 对话框，填写 VoicePing 名称和 MCP URL" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>

          <Step title="在 Voiceping 旁边点击 Connect">
            与 ChatGPT 不同，Claude 还需要多一步：在连接器列表中找到新添加的 **VoicePing**，点击 **Connect** 启动 OAuth 流程。在 VoicePing 工作区中批准会议记录权限范围即可完成。

            <div>
              <Frame>
                <img alt="Claude 连接器列表，显示新添加的 VoicePing 和 Connect 按钮" />
              </Frame>
            </div>
          </Step>
        </Steps>
      </Accordion>
    </AccordionGroup>

    其他支持的客户端请参阅其官方指南：

    | 客户端 | MCP 官方设置文档 |
    | - | - |
    | **Claude (Desktop / Web)** | [Getting started with MCP servers on Claude](https://support.claude.com/en/articles/10949351-getting-started-with-local-mcp-servers-on-claude-desktop) · [Remote MCP servers](https://platform.claude.com/docs/en/agents-and-tools/remote-mcp-servers) |
    | **ChatGPT** | [Developer Mode and full MCP connectors in ChatGPT](https://help.openai.com/en/articles/12584461-developer-mode-apps-and-full-mcp-connectors-in-chatgpt-beta) · [Connect from ChatGPT — Apps SDK](https://developers.openai.com/apps-sdk/deploy/connect-chatgpt) |
    | **Claude Code** | [Connect Claude Code to tools via MCP](https://code.claude.com/docs/en/mcp) |
    | **Codex CLI** | [Model Context Protocol — Codex](https://developers.openai.com/codex/mcp) |
    | **Gemini CLI** | [MCP servers with Gemini CLI](https://github.com/google-gemini/gemini-cli/blob/main/docs/tools/mcp-server.md) |
    | **其他客户端** | [modelcontextprotocol.io — Connect to servers](https://modelcontextprotocol.io/docs/develop/connect-local-servers) |
  </Step>

  <Step title="批准会议记录权限范围">
    登录并选择您的 VoicePing 工作区，批准客户端请求的会议记录权限范围。只有您批准的权限范围会被授予。

    <Frame>
      <img alt="VoicePing MCP 授权页面，显示会议记录权限范围和工作区选择" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="提出第一个问题">
    连接完成。打开上面任意一个工作流页面，复制粘贴第一条提示词即可。
  </Step>
</Steps>

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部访问概览" icon="arrow-left" href="/zh/external-access">
    返回权限范围、生命周期控制和事件日志总览页（MCP 与 API 通用）。
  </Card>

  <Card title="从代码调用 API" icon="code" href="/zh/external-access/api-access">
    若是服务器（而非人）在获取会议记录，请改用基于 bearer 令牌的 API Access。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZh />


# 工作流：识别销售流程中的瓶颈
Source: https://manual.voiceping.net/zh/external-access/workflow-bottlenecks

分析多次会议中反复出现的阻碍、负责人缺失和安全审查延误，并生成按优先级排序的行动计划。

## 识别销售流程中的瓶颈

**场景：** 多个销售机会推进缓慢，但原因分散在安全审查、客户负责人不明确、试点停滞和提案返工等问题中。通过汇总会议记录，可以找出反复出现的共性问题。

本工作流假设您已经启用了 [MCP Access](/zh/external-access/mcp) 并连接了 AI 客户端。

<Note>
  下方英文提示词与示例截图保持一致，便于直接复制到不同 AI 客户端；您也可以用中文提出同样的要求。
</Note>

<Steps>
  <Step title="浮现所有瓶颈信号">
    ```text theme={null}
    Search my VoicePing transcripts for bottlenecks, blockers, security delay,
    unclear owner, proposal, pilot, and expansion readiness.
    ```

    AI 会返回跨会议的综合分析：运营摩擦、安全阻碍、延误和归属空缺的关键模式 ― 每一项都标注了来源会议。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 从 VoicePing 会议记录中识别运营、安全和负责人缺失等瓶颈" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="按可执行的维度分组">
    ```text theme={null}
    Analyze the bottlenecks across these meetings. Group them into:
    - customer-side bottlenecks
    - internal team bottlenecks
    - product / onboarding bottlenecks
    - security / compliance bottlenecks
    - proposal or sales-process bottlenecks
    ```

    AI 会按客户、内部团队、产品与导入、安全与合规、销售流程分类，并列出跨会议重复出现的证据。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 按客户、内部团队、产品、安全和销售流程对瓶颈分类" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="为每个瓶颈制定行动计划">
    ```text theme={null}
    Create an action plan to remove the bottlenecks. For each bottleneck, include:
    - evidence from the meetings
    - impact
    - owner
    - recommended fix
    - priority
    ```

    每项瓶颈都会包含证据、影响、负责人、建议措施和优先级，可直接用于管理会议。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 为各项瓶颈生成包含证据、影响、负责人、建议措施和优先级的行动计划" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

**价值：** 不再只处理单个销售机会，而是解决拖慢多个机会的共性问题。

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部访问概览" icon="arrow-left" href="/zh/external-access">
    返回权限范围、生命周期控制和事件日志总览。
  </Card>

  <Card title="如何启用 MCP Access" icon="plug" href="/zh/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLI 的设置指南。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZh />


# 工作流：快速起草会后跟进邮件
Source: https://manual.voiceping.net/zh/external-access/workflow-follow-up-email

根据刚结束的会议记录，生成包含会议回顾、已确认决定、负责人和后续步骤的专业跟进邮件。

## 快速起草会后跟进邮件

**场景：** 会议刚结束，需要尽快向与会者确认决定、负责人和后续步骤。

本工作流假设您已经启用了 [MCP Access](/zh/external-access/mcp) 并连接了 AI 客户端。

<Note>
  下方英文提示词与示例截图保持一致，便于直接复制到不同 AI 客户端；您也可以用中文提出同样的要求。
</Note>

<Steps>
  <Step title="拉取会议上下文">
    ```text theme={null}
    Search my VoicePing transcripts for Dallas market investor engagement.
    ```

    您会得到一份结构化的回顾：核心摘要、投资者预期、关键决策、战略洞察以及带负责人的行动项。这正是一封跟进邮件所需的全部素材。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 找到会议记录，并整理摘要、预期、关键决定和行动项" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="请它生成邮件草稿">
    ```text theme={null}
    Draft a professional follow-up email based on that meeting.
    Keep it concise and include:
    - thank you / opening
    - meeting recap
    - confirmed decisions
    - action items with owners
    - next meeting or next step
    ```

    AI 会生成主题、简要回顾、已确认决定，以及注明负责人和截止日期的行动项。复制到邮件中复核后即可发送。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 生成包含主题、回顾、决定和负责人的专业跟进邮件" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

**价值：** 及时发送结构清晰的跟进邮件，可减少遗漏并加快后续推进。

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部访问概览" icon="arrow-left" href="/zh/external-access">
    返回权限范围、生命周期控制和事件日志总览。
  </Card>

  <Card title="如何启用 MCP Access" icon="plug" href="/zh/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLI 的设置指南。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZh />


# 工作流：根据历史会议生成客户议程
Source: https://manual.voiceping.net/zh/external-access/workflow-meeting-agenda

将最近 3–4 次客户会议整理成包含时间分配、可直接粘贴到日历邀请中的会议议程。

## 从历史会议生成面向客户的议程

**场景：** 即将与客户进行后续会议，需要根据近期的需求沟通、安全评审和 ROI 讨论准备议程。

本工作流假设您已经启用了 [MCP Access](/zh/external-access/mcp) 并连接了 AI 客户端。

<Note>
  下方英文提示词与示例截图保持一致，便于直接复制到不同 AI 客户端；您也可以用中文提出同样的要求。
</Note>

<Steps>
  <Step title="让 AI 找出相关的过往会议">
    把客户名称交给它，让它自己从对话中找出真正重要的会议。

    ```text theme={null}
    Search my VoicePing transcripts for Northstar Capital meetings.
    Find the most relevant previous meetings with this customer and list the
    meeting titles, dates, and short reason why each one is relevant.
    ```

    AI 会列出相关会议、日期和关联原因，便于确认讨论脉络。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 搜索 VoicePing 会议记录，并列出三次最相关的客户会议、日期和关联说明" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="要求生成客户可用的议程">
    接下来请它把那些会议转化为可实际发送的议程。

    ```text theme={null}
    Make the agenda client-ready.
    Keep it concise, practical, and written as something I can paste into
    a calendar invite or meeting doc.
    ```

    您会得到一份基于实际讨论内容、带时间分配、分成六个部分的议程：Success Criteria、Pilot Scope、Security & Data Policy、Proposal Plan、Open Risks 和 Final Decisions。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 根据历史会议生成包含时间分配的六部分客户议程" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

**价值：** 议程直接来自真实会议内容，比通用模板更贴合客户当前情况。

<Tip>
  **共同模式：** 搜索会议记录 → 收敛到关键会议 → 要求您需要的确切输出格式。这个三提示词结构适用于本站所有工作流，也适用于您自己设计的任何流程。
</Tip>

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部访问概览" icon="arrow-left" href="/zh/external-access">
    返回权限范围、生命周期控制和事件日志总览。
  </Card>

  <Card title="如何启用 MCP Access" icon="plug" href="/zh/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLI 的设置指南。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZh />


# 工作流：根据一次会议生成客户提案草稿
Source: https://manual.voiceping.net/zh/external-access/workflow-proposal

根据提案评审会议生成包含执行摘要、客户情况、建议方案、时间表和后续步骤的提案草稿。

## 从单次会议生成客户提案草稿

**场景：** 提案评审会议刚结束，需要把客户目标、安全顾虑和分阶段时间表整理为正式提案。

本工作流假设您已经启用了 [MCP Access](/zh/external-access/mcp) 并连接了 AI 客户端。

<Note>
  下方英文提示词与示例截图保持一致，便于直接复制到不同 AI 客户端；您也可以用中文提出同样的要求。
</Note>

<Steps>
  <Step title="找到那次具体的会议">
    ```text theme={null}
    Search my VoicePing transcripts for the Northstar Capital proposal review meeting.
    Find the most relevant transcript and show me the title, date, participants
    if available, and why it matches.
    ```

    AI 会准确识别出这份会议记录，列出与会者，并说明为何匹配 ― 保证您的提案有正确的会议作为依据。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 找到客户提案评审会议记录，并显示与会者和匹配原因" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="提取结构化的提案输入">
    ```text theme={null}
    Read that transcript and extract the key proposal inputs:
    - customer goals
    - pain points
    - requested solution
    - success criteria
    - objections or concerns
    - timeline
    - stakeholders
    - next steps
    ```

    AI 会按您要求的分组，把全部输入完整抽取出来。这就是您的提案骨架 ― 没有杜撰，每一条都可追溯到会议记录。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 从客户会议记录中提取目标、痛点和期望方案等提案信息" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="生成提案草稿">
    ```text theme={null}
    Create a customer proposal draft based only on this meeting.
    Structure it with:
    - executive summary
    - customer situation
    - proposed solution
    - implementation scope
    - expected value
    - security or operational considerations
    - timeline
    - next steps
    ```

    AI 会生成以执行摘要开头的完整提案草稿，各部分均以会议内容为依据。发送前请复核事实并调整语气。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 严格根据会议内容生成客户提案草稿" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

<Note>
  明确告诉 AI "**based only on this meeting**" 以及 "**with no added assumptions**" ，是决定您得到一份可以直接发送的提案、还是要逐行核对事实的提案的关键。
</Note>

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部访问概览" icon="arrow-left" href="/zh/external-access">
    返回权限范围、生命周期控制和事件日志总览。
  </Card>

  <Card title="如何启用 MCP Access" icon="plug" href="/zh/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLI 的设置指南。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZh />


# 工作流：汇总团队成员的 KPI
Source: https://manual.voiceping.net/zh/external-access/workflow-team-kpis

汇总多名成员主持的会议，按关注领域生成包含证据和结论的团队 KPI 对比报告。

## 跨成员追踪团队 KPI

**场景：** 团队中的多位成员都在负责客户会议，需要汇总每个人的工作重点、销售机会和待改进事项。

本工作流假设您已经启用了 [MCP Access](/zh/external-access/mcp) 并连接了 AI 客户端。

<Note>
  下方英文提示词与示例截图保持一致，便于直接复制到不同 AI 客户端；您也可以用中文提出同样的要求。
</Note>

<Steps>
  <Step title="在工作区中定位团队成员">
    ```text theme={null}
    List workspace users in VoicePing and identify these team members:
    Priya Shah, Marcus Lee, Hana Sato, and Daniel Chen.
    ```

    AI 会拉取工作区的用户列表，确认四位成员都在其中 ― 附带用户 ID ― 确保分析对象正确。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 列出 VoicePing 工作区用户，并确认四名团队成员及其用户 ID" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="拉取与 KPI 相关的所有会议">
    ```text theme={null}
    Search transcripts created by Priya Shah, Marcus Lee, Hana Sato,
    and Daniel Chen. Focus on meetings tagged or related to KPI, proposal,
    pipeline, customer health, product feedback, expansion, and bottlenecks.
    ```

    您会得到按关注领域（KPI/Expansion、Product Feedback、Customer Health、Pipeline、Proposal）分组的关键会议清单，附带所属团队成员和相关标签。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 按 KPI、产品反馈、客户健康度、销售流程和提案分组列出团队会议记录" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="生成可呈报管理层的 KPI 报告">
    ```text theme={null}
    Create a manager-ready KPI report comparing Priya, Marcus, Hana, and Daniel.
    Keep it structured and practical.
    ```

    AI 会生成团队概览，并按销售执行、销售流程健康度、客户成功、产品与增长等维度拆解 KPI，同时提供证据和针对每位成员的管理建议。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="ChatGPT 生成对比四名成员重点工作、KPI、证据和结论的管理报告" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

<Info>
  MCP Access 会遵循工作区授权范围。AI 只能读取该连接已获授权的会议记录，并仅分析当前工作区内的用户。
</Info>

***

## 下一步

<CardGroup>
  <Card title="外部访问概览" icon="arrow-left" href="/zh/external-access">
    返回权限范围、生命周期控制和事件日志总览。
  </Card>

  <Card title="如何启用 MCP Access" icon="plug" href="/zh/external-access/mcp">
    Claude、ChatGPT、Codex、Claude Code、Gemini CLI 的设置指南。
  </Card>
</CardGroup>

<FeedbackZh />


# 自定义楼层布局
Source: https://manual.voiceping.net/zh/floor-customization

在 VoicePing 中编辑虚拟办公室楼层，添加对象和背景，并使用模板与编辑历史。

## 什么是自定义布局功能

您可以使用自带图片作为楼层背景，也可以在应用中组合桌椅等素材，自由设计虚拟办公室布局。

## 创建布局

1. 点击楼层左上角的锤子图标
2. 选择喜欢的对象或背景，放置到楼层中（拖放或点击图片）

<Note>
  * 可以从工具栏更改文本大小和颜色
  * 可以从工具栏进行对象旋转、锁定（防止对象移动）、复制、裁剪等操作
</Note>

<iframe />

### 上传自定义对象

1. 点击"自定义"下方的"上传"
2. 选择图片并上传
3. 图片作为对象上传到左侧后，拖放或点击将其放置到楼层中

<Tip>
  背景同样可以应用喜欢的图片
</Tip>

<iframe />

### 删除上传的自定义对象

1. 将鼠标悬停在自定义对象上
2. 点击垃圾桶图标
3. 点击"删除"按钮

<iframe />

### 选择多个对象

1. 按住Shift键点击对象
2. 移动对象

<iframe />

### 对象放大/缩小

1. 点击对象
2. 按住对象角落移动鼠标，调整到合适大小

<iframe />

### 自定义对象裁剪

1. 选择自定义对象
2. 点击中央下方工具栏右起第三个裁剪图标
3. 按住自定义对象角落裁剪适当部分

<iframe />

### 撤销/重做操作

同时按下键盘的\[Ctrl]+\[Z]可以返回上一步状态。

<iframe />

## 应用到办公空间

1. 点击屏幕左上角的"应用"按钮
2. 确认通知后点击屏幕左上角的"取消"按钮

<iframe />

## 下载楼层图片

1. 点击屏幕左上角的"下载"按钮
2. 选择保存位置，保存图片

<iframe />

## 上传自定义背景

1. 点击侧边栏的"历史记录"
2. 点击自定义背景下方的上传按钮，选择图片

<iframe />

### 使用自定义背景

1. 点击侧边栏的"背景"
2. 选择自定义背景
3. 点击楼层左上角的"应用"按钮
4. 确认通知后点击屏幕左上角的"取消"按钮

<iframe />

### 删除自定义背景

1. 点击侧边栏的"历史记录"
2. 将鼠标悬停在要删除的自定义背景上
3. 点击自定义背景右上角的垃圾桶图标
4. 点击"删除"按钮

<iframe />

## 将楼层保存为模板

1. 点击侧边栏的"历史记录"
2. 点击日志
3. 点击左上角的"保存为模板"按钮（或从日志的三点菜单点击"设为模板"）

<iframe />

### 使用模板

1. 点击侧边栏的"背景"
2. 点击模板
3. 点击楼层左上角的"使用此模板"按钮
4. 点击"使用"按钮
5. 如果要应用到办公空间，点击"应用"按钮
6. 点击楼层左上角的"取消"按钮

<iframe />

### 删除模板

1. 将鼠标悬停在要删除的模板上
2. 点击模板右上角的垃圾桶图标
3. 点击"删除"按钮

<iframe />

## 编辑历史使用方法

### 查看历史

1. 点击侧边栏的"历史记录"
2. 点击日志
3. 如需结束，点击楼层左上角的"结束预览"按钮
4. 点击楼层左上角的"取消"按钮

<iframe />

### 删除历史

1. 点击侧边栏的"历史记录"
2. 点击要删除的日志
3. 将鼠标悬停在日志的三点菜单上
4. 点击"删除版本信息"
5. 点击"删除"按钮
6. 点击楼层左上角的"取消"按钮

<iframe />

## 恢复楼层

### 方法1：从侧边栏

1. 点击侧边栏的"历史记录"
2. 点击要恢复的楼层日志
3. 将鼠标悬停在日志的三点菜单上
4. 点击"恢复此版本"
5. 点击"恢复"按钮
6. 点击楼层左上角的"应用"按钮
7. 点击楼层左上角的"取消"

<iframe />

### 方法2：从楼层

1. 点击侧边栏的"历史记录"
2. 点击要恢复的楼层日志
3. 点击楼层左上角的"恢复到此版本"按钮
4. 点击"恢复"按钮
5. 点击楼层左上角的"应用"按钮
6. 点击楼层左上角的"取消"

<iframe />

<FeedbackZh />


# 删除楼层
Source: https://manual.voiceping.net/zh/floor-deletion

从 VoicePing 虚拟办公室中删除不再使用的楼层。

## 删除楼层的步骤

1. 在左侧菜单中，点击目标楼层名称旁的竖向三点图标。
2. 选择“删除”。

<iframe />

<FeedbackZh />


# 楼层的创建与设置方法
Source: https://manual.voiceping.net/zh/floor-setup

基于2D地图的虚拟办公空间"楼层"的创建与设置

<Tip>
  不同套餐可创建的楼层数量上限不同。详情请参阅[套餐与定价](/zh/pricing)。
</Tip>

登录VoicePing后看到的基于2D地图的办公空间就是"楼层"。与真实办公室一样，您可以在座位上工作，与附近的团队成员聊天或召开会议。

例如，您可以在名为"高桥的工作区"的工作区中创建"综合部 & IT部 & 销售&客户访谈室"等楼层。

<Frame>
  <img alt="楼层的创建与设置" />
</Frame>

## 创建方法

<iframe />

* 点击左侧菜单顶部的"+"按钮（请参考上方视频）即可添加。
* 可以为每个楼层分配工作区成员。

## 楼层设置

应用顶部的"设置（齿轮图标）"是楼层设置按钮。

<iframe />

<Note>
  **"设置"中可执行的操作**

  * 更改楼层名称
  * 启用访客网页应用（允许外部访客通过浏览器访问楼层）
  * 自定义楼层背景
  * 更改分配的成员
</Note>

<FeedbackZh />


# 免费套餐入门指南
Source: https://manual.voiceping.net/zh/free-plan

创建 VoicePing 工作区，开始使用单用户免费套餐。

<Tip>
  免费套餐支持 **1 名成员**和最多 **5 名访客**，适合体验 VoicePing 的核心功能。
</Tip>

<Note>
  转写、语音翻译和录制功能有用量限制。详情请参阅[套餐与定价](/zh/pricing)。
</Note>

## 如何开始免费套餐

1. 前往[VoicePing主页](https://voiceping.net/)
2. 点击"开始免费套餐"按钮

<Frame>
  <img alt="开始免费套餐按钮" />
</Frame>

3. 按照[创建新工作区](/zh/owner-signup)完成注册。

## 相关页面

* [创建新工作区](/zh/owner-signup)
* [开始 1 周免费试用](/zh/free-trial)

<ContactZh />


# 开始或结束 Premium 一周免费试用
Source: https://manual.voiceping.net/zh/free-trial

了解如何开始试用、查看结束日期，以及试用结束后的计划安排。

Premium 免费试用为期一周，每个工作区可使用一次。试用结束后会回到免费计划，不会自动扣费。如需继续使用付费计划，请另行购买。个人计划和 Small 计划不提供免费试用。

<Note>
  请在 VoicePing 应用的<strong>账单（Billing）</strong>设置中自行更改或取消订阅。我们无法通过邮件处理更改或取消请求。回复账单邮件并不代表已提交申请。
</Note>

1. [创建账号和工作区](/zh/owner-signup)。

2. 打开账单（Billing）→ 订阅（Subscriptions），选择 Premium 下的 1 Week Free Trial。手机端可在账单 → 管理计划（Manage Plan）中选择已显示的试用选项。

3. 阅读试用规则和结束日期，完成必需的同意项，并按提示添加或选择支付卡。添加卡片不会让试用在结束后自动转为付费订阅。

4. 确认开始试用后，在账单页面核对试用状态和结束日期，并在 Billing History 或 Billing Activity 中查看处理结果。

## 取消订阅并核对结果

如需提前结束，请在账单页面取消试用。工作区会立即回到免费计划，剩余试用时间无法继续使用，也无法重新开始。到期不会自动扣费，因此不需要为了避免扣费而提前取消。

[计划变更与取消指南](https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes](https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes)

<ContactZh />


# 群组创建与管理
Source: https://manual.voiceping.net/zh/group-management

在 Admin > Manage Group 中创建群组、分配工作区成员，以及重命名或删除群组。

## 什么是群组

群组可用于按团队、部门或组织使用的其他结构对工作区成员进行整理。

<Note>
  只有工作区所有者和管理员可以创建、编辑或删除群组。
</Note>

## 打开 Manage Group（群组管理）

1. 打开 VoicePing，然后在左侧边栏选择 **Admin**。
2. 选择 **Manage Group**。使用 **Search Group** 筛选列表，或通过 CSV 控件导出全部或已选群组。

<Frame>
  <img alt="显示Search Group、Add Group和CSV导出控件的VoicePing Admin Manage Group页面" />
</Frame>

## 创建群组

1. 打开 VoicePing，然后在左侧边栏中选择 **Admin**。
2. 选择 **Manage Group** 选项卡。
3. 选择 **Add Group**。
4. 在 **Group Name** 中输入群组名称。
5. 打开 **Members**，然后选择要加入群组的工作区成员。
6. 选择 **Save**。

<Frame>
  <img alt="带Group Name、Members、Cancel和Save控件的Add New Group对话框" />
</Frame>

<Tip>
  截图中的界面标签为英文。您可以通过下方的说明了解每个标签的用途。
</Tip>

### 页面说明

| 编号 | 控件 | 功能 |
| -: | - | - |
| **1** | **Admin** | 打开工作区管理区域。 |
| **2** | **Manage Group** | 打开工作区群组列表。 |
| **3** | **Add Group** | 打开 **Add New Group** 对话框。 |
| **4** | **Group Name** | 设置新群组的显示名称。 |
| **5** | **Members** | 选择要分配到群组的工作区成员。 |
| **6** | **Save** | 使用输入的名称和所选成员创建群组。 |

## 管理现有群组

在 **Manage Group** 页面中选择一个群组。

<Frame>
  <img alt="用于更改群组名称或成员的Manage Group对话框" />
</Frame>

### 添加或删除成员

1. 打开所选群组的 **Members**。
2. 选中要添加的成员，并取消选中要删除的成员。
3. 选择 **Save**。

### 更改群组名称

1. 编辑所选群组的 **Group Name**。
2. 选择 **Save**。

### 删除群组

1. 选择该群组的删除操作。
2. 核对所选群组，然后确认删除。

<Frame>
  <img alt="带Cancel和Delete按钮的Delete Group确认对话框" />
</Frame>

<Warning>
  删除群组只会移除群组分配，不会将其成员移出工作区。
</Warning>

<FeedbackZh />


# 邀请外部访客进入楼层
Source: https://manual.voiceping.net/zh/guest-invitation

创建可通过Web浏览器参与的访客邀请链接的方法

访客无需安装应用，可以通过URL在Web浏览器中访问虚拟办公室。

## 1. 从菜单复制邀请链接

<iframe />

1. 从菜单点击要邀请访客的楼层右侧的"..."图标
2. 开启"启用访客网页应用"
3. 点击"复制链接"并分享给访客

## 2. 从楼层左上角标签的链接图标复制邀请链接

<iframe />

1. 点击应用顶部的"设置（齿轮图标）"
2. 开启"启用访客网页应用"
3. 点击"复制链接"并分享给访客

<FeedbackZh />


# 面对面会议的实时转写与翻译
Source: https://manual.voiceping.net/zh/in-person-translation

使用 VoicePing 实时转写和翻译面对面会议。设置说话语言与目标语言，进行双向交流，并通过二维码或链接向参与者分享翻译。

<Note>
  * 讲者和参与者都需要连接网络。可通过 [fast.com](https://fast.com/) 测试网速；建议至少 30 Mbps，最低 10 Mbps。
  * 二维码和 URL 由账户固定分配，开始或结束会话不会改变。可设置密码加强访问控制。
  * 参与者端的麦克风和翻译文字朗读功能可以启用/禁用
  * 您可以隐藏语音转文字语言，仅显示翻译文字
  * 文字颜色和大小可以更改
  * 翻译速度可以调整
</Note>

## 使用方法

1. 启动 VoicePing 应用并点击 **Start Translation**（开始翻译）。

<Frame>
  <img alt="启动 VoicePing 应用" />
</Frame>

2. **指定翻译语言。**
   * 麦克风图标：语音转文字语言（讲者的语言）
   * 「文\&A」图标：翻译语言

<Frame>
  <img alt="语言选择" />
</Frame>

<Tip>
  例如：要将英语翻译成日语，将麦克风图标设置为「English」，「文\&A」图标设置为「Japanese」。
</Tip>

3. **根据需要调整 VoicePing 翻译屏幕大小、文字大小和颜色。**

<Frame>
  <img alt="调整设置" />
</Frame>

4. **按红色录音按钮（显示已用时间）结束翻译，然后通过添加标题和标签到会议记录来保存内容。**

## 双语模式

双语模式允许对话双方使用各自的母语进行交流。启用后，应用会自动检测正在使用的语言，并将其翻译成另一种语言。

<Frame>
  <img alt="双语模式已启用" />
</Frame>

### 工作原理

* 当双语模式启用时（左下角的「Bilingual Mode」按钮会发光），可以使用两种选定的语言进行交流
* 在上面的示例中，日语发言会自动翻译成英语，英语发言会自动翻译成日语
* 系统会检测正在使用的语言，并实时翻译成另一种语言

### 启用/禁用方法

点击应用左下角的 **Bilingual Mode** 按钮即可开启或关闭。启用时按钮会发出紫色光芒。

### 移动应用

移动应用的工作方式相同 - 点击 Bilingual Mode 按钮即可启用双向翻译。

<Warning>
  **准确度权衡**

  在双语模式下，翻译准确度可能低于固定发言语言的单语模式。这是因为系统需要先检测正在使用的语言，然后才能进行翻译。

  **何时使用双语模式：**

  * 使用不同语言的双方进行面对面交流时
  * 说话者频繁切换语言的情况

  **何时使用单语模式：**

  * 主要使用一种语言进行的会议
  * 需要最高翻译准确度的情况
  * 事先知道将使用哪种语言时
</Warning>

## 最大消息时长（秒）

此设置用于指定在实时语音转文字确定当前消息之前，一段语音最长可持续的时间（秒）。说话者停顿时，消息通常会更早确定，因此该值只是单条连续消息的上限。可设置范围为 **5-20 秒**，默认值为 **10 秒**。

* **较短时间（例如 5-8 秒）：** 消息会更快确定。尤其推荐在双语模式下使用——语言检测以消息为单位进行，消息越短，说话者交替时语言切换越快，还能避免两种语言混入同一条消息。
* **较长时间（例如 15-20 秒）：** 每条消息可包含更多上下文，可能提高语音转文字的准确度。推荐用于一个人以同一种语言持续发言的演讲或演示。

根据您的使用场景调整此设置，以优化语音转文字体验。

<Frame>
  <img alt="最大消息时长设置" />
</Frame>

## 启用高准确度模式

当此模式启用时，会应用包含先前句子的额外后处理来提高语音识别准确度。但是，这种额外处理会造成一些延迟。

要启用或禁用此功能，请前往设置齿轮图标菜单 → Speech to Text 选项卡 → 开启或关闭「Enable High Accuracy Model」。

* **启用时：** 提供更准确的语音转文字，但增加处理时间。适合重要会议或准确度至关重要的情况。
* **禁用时：** 以标准准确度等级提供更快的响应。

<Frame>
  <img alt="高准确度模式设置" />
</Frame>

## 与访客共享翻译频道的方法

1. **点击顶部的共享图标并启用共享。**

<Frame>
  <img alt="开始语音转文字/翻译按钮" />
</Frame>

2. **与访客共享 QR 码。** 此 QR 码是每个账户的静态 URL，不会改变。

<Warning>
  **安全注意事项：** 由于 QR 码/URL 是静态且永久的，任何有访问权限的人都可以随时加入您的翻译频道。为防止未经授权的访问，请从共享设置中设置密码。访客需要输入密码才能加入。主持人也可以随时移除不想要的参与者。
</Warning>

<Frame>
  <img alt="共享 QR 码" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="显示 QR 码" />
</Frame>

3. **当访客加入时，他们的名字会出现在参与者列表中。** 您可以从「共享」图标查看参与者人数。使用「移除」将参与者从频道中移除。

### 访客指南：如何加入

1. **扫描 QR 码或从浏览器访问 URL。**

<Frame>
  <img alt="参与者加入界面" />
</Frame>

2. **输入以下信息：**
   * 姓名：输入您的姓名
   * 您想查看的语言：选择所需的翻译语言

3. **加入后，可以进行以下操作：**
   * 更改语言
   * 在「设置」中调整翻译外观
   * 调整朗读速度
   * 开启/关闭朗读功能
   * 使用麦克风说话（如果主持人已启用）
   * 离开

<Tip>
  **启用访客麦克风：** 主持人可以从 VoicePing 应用为访客启用麦克风功能。启用后，访客可以通过他们的网页应用说话，他们的语音将被实时转文字和翻译。
</Tip>

<Frame>
  <img alt="参与者操作" />
</Frame>

<FeedbackZh />


# VoicePing 产品手册
Source: https://manual.voiceping.net/zh/index

VoicePing 官方使用手册：了解实时语音翻译、语音转文字、AI 会议记录和字幕分享，查找应用安装、套餐费用及工作区管理指南。

VoicePing 是面向全球团队的多语言沟通平台——实时语音翻译、AI 会议智能、可搜索的会议记录、移动与离线转写、虚拟办公室、分析以及企业级管控。

<RoleHubZh />

## 开始使用

<CardGroup>
  <Card title="创建工作区" icon="building" href="/zh/owner-signup">
    创建新工作区并安装应用
  </Card>

  <Card title="下载PC 应用" icon="download" href="/zh/pc-download">
    下载 Windows/Mac 应用
  </Card>

  <Card title="成员权限" icon="users" href="/zh/member-roles">
    关于成员类型和权限
  </Card>

  <Card title="网络设置" icon="network-wired" href="/zh/network-firewall">
    防火墙和代理设置
  </Card>
</CardGroup>

## 实时翻译与会议

<CardGroup>
  <Card title="Zoom、Teams 和 Google Meet" icon="video" href="/zh/zoom-teams-translation">
    针对浏览器和桌面会议音频的实时翻译
  </Card>

  <Card title="网络会议机器人" icon="robot" href="/zh/web-meeting-bot">
    加入 Zoom、Meet 和 Teams 进行录制和转写的机器人
  </Card>

  <Card title="面对面会议翻译" icon="people-arrows" href="/zh/in-person-translation">
    面对面会议的语音转文字和翻译
  </Card>

  <Card title="实时字幕与网络研讨会" icon="closed-captioning" href="/zh/live-subtitles">
    为研讨会和活动提供实时翻译字幕
  </Card>
</CardGroup>

## AI 会议智能

<CardGroup>
  <Card title="会议记录与 AI 摘要" icon="file-lines" href="/zh/meeting-minutes">
    从每场会议生成 AI 摘要、主题和待办事项
  </Card>

  <Card title="文件转写与字幕" icon="file-audio" href="/zh/recording-transcription-translation">
    对音频和视频文件进行转写、翻译、加字幕和配音
  </Card>

  <Card title="说话人识别" icon="user-check" href="/zh/speaker-id">
    在 AI 摘要中自动识别说话人
  </Card>

  <Card title="分析仪表盘" icon="chart-line" href="/zh/analytics">
    涵盖翻译、会议机器人、活动等的使用分析
  </Card>
</CardGroup>

## 移动与离线

<CardGroup>
  <Card title="移动端实时转写" icon="mobile-screen-button" href="/zh/mobile-live-transcription">
    在 iOS 和 Android 上进行实时双语转写
  </Card>

  <Card title="离线翻译" icon="cloud-arrow-down" href="/zh/mobile-offline-translation">
    无需联网的设备端转写和翻译
  </Card>
</CardGroup>

## 词典与术语

<CardGroup>
  <Card title="词典功能" icon="book" href="/zh/dictionary">
    专业术语的自定义词典
  </Card>

  <Card title="词汇构建器" icon="spell-check" href="/zh/vocabulary-builder">
    从 PDF 和文本中提取自定义短语以提升准确率
  </Card>
</CardGroup>

## 虚拟办公室

<CardGroup>
  <Card title="创建楼层" icon="map" href="/zh/floor-setup">
    基于 2D 地图的虚拟办公空间
  </Card>

  <Card title="创建会议室" icon="door-open" href="/zh/meeting-room-setup">
    创建和设置在线会议室
  </Card>

  <Card title="金币与认可" icon="coins" href="/zh/coin-recognition">
    使用金币认可同事并追踪参与度
  </Card>
</CardGroup>

## 生产力与劳动力管理

<CardGroup>
  <Card title="工时记录" icon="clock" href="/zh/time-tracking">
    记录工作时长和活动
  </Card>

  <Card title="发票开具" icon="file-invoice" href="/zh/invoice-creation">
    根据已记录的工时创建发票
  </Card>
</CardGroup>

## 集成与外部访问

<CardGroup>
  <Card title="外部访问" icon="plug" href="/zh/external-access">
    将会议转写连接到 AI 客户端和您自己的后端
  </Card>

  <Card title="MCP 访问" icon="robot" href="/zh/external-access/mcp">
    连接 ChatGPT、Claude 和其他兼容 MCP 的 AI 客户端
  </Card>

  <Card title="API 访问" icon="code" href="/zh/external-access/api-access">
    使用范围受限的 API 密钥从您的后端查询会议转写
  </Card>
</CardGroup>

## 管理与安全

<CardGroup>
  <Card title="成员管理" icon="user-gear" href="/zh/member-management">
    管理成员、角色和功能访问权限
  </Card>

  <Card title="安全" icon="shield-halved" href="/zh/security">
    加密、IP 限制、审计日志和数据保护
  </Card>

  <Card title="SSO 配置" icon="key" href="/zh/sso-entra-id">
    通过 Microsoft Entra ID 和 HENNGE One 实现单点登录
  </Card>
</CardGroup>

## 套餐与定价

<CardGroup>
  <Card title="套餐与价格" icon="credit-card" href="/zh/pricing">
    查看套餐详情
  </Card>

  <Card title="免费套餐" icon="gift" href="/zh/free-plan">
    1名用户 + 最多5名访客免费使用
  </Card>
</CardGroup>

<ContactZh />


# 邀请成员和两步验证
Source: https://manual.voiceping.net/zh/invite-members

如何通过邮件或可分享的链接邀请成员加入您的 VoicePing 工作区，设置他们的角色和功能权限，并要求基于邮件的两步验证。

<Note>
  * 只有**工作区所有者和管理员**可以邀请成员。
  * 注册后，被邀请的成员应按照[会员注册](/zh/member-signup)步骤安装应用程序。
</Note>

## 添加成员

前往 **Admin → Manage Users** 并点击 **Add Member**。所有邀请方法都集中在一个对话框中，包含三个选项卡——**Invite to workspace**（通过邮件）、**Manage invites**（跟踪待处理的邀请）和 **Invite by URL**（可分享的链接）。虚拟办公室不再有单独的流程。

<Frame>
  <img alt="Admin → Manage Users，以及 Add Member 按钮" />
</Frame>

<Warning>
  **Free** 和 **Individual** 计划仅限单个工作区用户，因此 **Add Member** 会显示"Upgrade your plan"消息。请升级到 Small、Premium 或 Enterprise 以邀请更多成员。
</Warning>

<Frame>
  <img alt="在 Free/Individual 计划上添加成员时的计划限制消息" />
</Frame>

## 邀请到工作区（通过邮件）

当您想通过邮件邀请成员并同时设置他们的角色和权限时使用。

1. 在 **Invite via email** 下，输入成员的电子邮件地址（使用 **+Add another user** 可一次邀请多人）。
2. 设置 **User role**——**Member** 或 **Manager**。

<Frame>
  <img alt="输入受邀者邮件并选择 Member 或 Manager 角色" />
</Frame>

3. 在 **Feature Access** 下，选择成员可以使用哪些功能：**Live Translation**、**Time Tracking** 以及 **Browser** / **Desktop Virtual Office**。虚拟办公室权限就在这里授予——这就是为什么不需要单独的虚拟办公室邀请部分。

<Frame>
  <img alt="Feature Access 开关——Live Translation、Time Tracking、Browser 和 Desktop Virtual Office" />
</Frame>

4. 可选择将成员分配到 **Projects**、**Groups** 和特定的 **Floors**，并在启用 Time Tracking 时设置 **Tracking Options**（截屏、摄像头拍摄、输入活动）。

<Frame>
  <img alt="分配项目、组和楼层，并设置考勤跟踪选项" />
</Frame>

5. 点击 **Send**。成员会收到一封邀请邮件，并点击 **Join workspace** 进行注册。

<Frame>
  <img alt="带有 Join workspace 按钮的邀请邮件" />
</Frame>

<Tip>
  邮件邀请链接的有效期为 **72 hours**。
</Tip>

## 通过 URL 邀请

当您想分享单个邀请链接而无需输入个人电子邮件地址时使用。

1. 在 **Invite by URL** 选项卡上，选择链接的有效期（**1, 3, 7, or 30 days**）。

<Frame>
  <img alt="选择邀请链接保持有效的天数" />
</Frame>

2. 复制生成的链接，并分享给您想邀请的人。

<Frame>
  <img alt="复制生成的邀请链接" />
</Frame>

<Tip>
  **Manage invites** 选项卡列出待处理的邀请，并允许您重新发送或撤销它们。在 **Enterprise** 计划上，**User creation** 选项卡还允许您使用临时密码直接创建账户，或从 CSV 文件批量导入最多 50 个用户。
</Tip>

## 两步验证

您可以要求工作区中的每个人都进行基于邮件的两步验证。前往 **Settings → Workspace → Security** 并开启 **Enable two-step verification with Email tokens for all users**（付费计划可用）。

<Frame>
  <img alt="Settings → Workspace → Security——启用基于邮件令牌的两步验证" />
</Frame>

* 启用后，被邀请的成员在加入时必须验证其邮件，因此新成员只能使用其被邀请时的确切电子邮件地址进行注册。
* **作为例外**，使用 **Google or Apple account** 登录的成员不需要邮件验证。

<FeedbackZh />


# 创建发票
Source: https://manual.voiceping.net/zh/invoice-creation

如何从时间跟踪日志轻松创建发票

时间跟踪功能会自动记录工作日志，因此可以轻松创建发票。

## 开具发票

1. 从左侧边栏打开**时间跟踪管理**，点击**发票**标签
2. 点击**新建发票**按钮
3. 填写发票内容：From/To信息、开具日期和到期日、发票编号和货币

<Frame>
  <img alt="带有From/To信息、日期、货币和行项目的新建发票表单" />
</Frame>

4. 点击**从时间跟踪日志生成项目**
5. 选择**上月**或**本月**，然后点击**生成** — 行项目会根据您的工作日志自动创建

<Frame>
  <img alt="带有上月和本月选项以及生成按钮的选择月份对话框" />
</Frame>

6. 点击**创建发票**或**创建并下载PDF**

<Note>
  如果管理员已在**发票设置**中填写了客户账单信息，这些信息会自动填入每张新发票。
</Note>

<Tip>
  如果有未在应用中记录的工作时间，可以点击**添加行项目**进行添加。每个行项目支持数量、单价和税率。
</Tip>

## 编辑发票

1. 在发票列表中，点击要编辑的发票的笔形图标
2. 编辑后，点击**保存发票**或**保存并下载PDF**

<FeedbackZh />


# 发票管理
Source: https://manual.voiceping.net/zh/invoice-management

面向所有者和管理员的成员发票管理功能

## 发票

VoicePing 的时间跟踪功能会自动记录用户的工作日志，因此可以轻松创建发票。

所有者和管理员可以查看成员开具的发票。成员只能查看和管理自己的发票。

### 访问发票

1. 从左侧边栏打开**时间跟踪管理**
2. 点击**发票**标签

<Frame>
  <img alt="带有新建发票和发票设置按钮以及各发票操作的发票列表" />
</Frame>

### 发票设置

管理员可以点击**发票设置**按钮，保存默认的客户账单信息（客户名称、电话、地址）。这些信息将默认应用于工作区内所有成员的新发票。

<Frame>
  <img alt="带有客户名称、电话和地址字段的发票设置对话框" />
</Frame>

### 创建发票

1. 点击**新建发票**按钮
2. 填写发票内容：From/To信息、开具日期和到期日、发票编号和货币
3. 点击**从时间跟踪日志生成项目**
4. 选择**上月**或**本月**，然后点击**生成** — 将从工作日志创建行项目

<Frame>
  <img alt="带有From/To信息、日期、货币和行项目的新建发票表单" />
</Frame>

<Tip>
  如果有未在应用中记录的工作时间，可以点击**添加行项目**进行添加。每个行项目支持数量、单价和税率。
</Tip>

5. 点击**创建发票**或**创建并下载PDF**

### 发票：用户搜索功能

使用发票列表上方的搜索框，管理员在整理发票时可以按成员查看发票。

### 复制发票

1. 点击要复制的发票的复制图标

### 下载发票（PDF）

1. 点击要保存的发票的下载图标

### 编辑发票

1. 点击要编辑的发票的笔形图标
2. 编辑后，点击**保存发票**或**保存并下载PDF**

### 删除发票

1. 点击要删除的发票的垃圾桶图标
2. 在确认对话框中点击**删除发票**按钮

<FeedbackZh />


# 发票、收据与账单活动
Source: https://manual.voiceping.net/zh/invoices-receipts

在 PC 或手机应用中下载发票 PDF 和收据、更新账单抬头信息，并审计所有订阅事件。

订阅审计所需的信息集中在 PC 端的 **Billing（账单）** 页面和移动端的 **Billing** 中心。您可以下载发票和收据、修改后续发票的抬头信息，并查看完整的账单事件记录。

## PC 端（Billing 页面）

打开顶部导航 → **Billing**。以下选项卡用于管理发票和账单记录：

| 选项卡 | 用途 |
| - | - |
| **Invoice Details** | 显示在发票 PDF 上的账单名称、邮箱和电话号码 |
| **Invoice and Receipt Download** | 按月列出的扣款记录，可下载发票 PDF 和 收据 |
| **Billing History** | 订阅、付款方式、试用、取消、恢复、续订和付款失败的完整事件记录 |

### Invoice Details（发票信息）

设置 Stripe 写入发票 PDF 的名称、邮箱和电话号码。

<Frame>
  <img alt="PC 端 Invoice Details 页面，显示名称、邮箱、电话和 Change 按钮" />
</Frame>

点击 **Change** 可编辑任意字段。

<Tip>
  请在下一次账单日前更新。Stripe 会在生成发票的瞬间读取这些字段；之后编辑不会重写过去的 PDF。
</Tip>

### Invoice and Receipt Download（下载发票和收据）

每笔已完成扣款都会显示为一行，包含月份、套餐名称、状态、金额，以及发票 PDF 和收据的下载按钮。

<Frame>
  <img alt="PC 端发票和收据下载页面，按月显示 Download Invoice 和 Download Receipt" />
</Frame>

| 按钮 | 打开内容 |
| - | - |
| **Download Invoice** | 发票 PDF，可分享、保存或转发给财务 |
| **Download Receipt** | 下载收据或打开已保存的收据链接；如不可用，则打开托管的收据或发票页面 |

<Note>
  这里仅显示已完成扣款。计划中的套餐变更会在下一次账单日 Stripe 生成发票后显示。状态为 **Trial Purchased** 的 `$0` 行也会记录，便于追踪试用开始时间。
</Note>

### Billing History（账单记录）

如需查看完整的账单审计记录，而不只是已完成扣款的发票，请使用 **Billing History**。

| 列 | 显示内容 |
| - | - |
| **Status** | 购买、升级、预约变更、取消、恢复、更换付款方式、试用更新、续订或付款失败等结果 |
| **Event Date (UTC+9)** | 账单事件的记录时间 |
| **Plan Name** | 相关套餐；如适用，也会显示 Individual 或 Small 套餐的分钟档位 |
| **Start Date / End Date** | 受影响的订阅周期 |
| **Price** | 可显示时列出该事件的扣款金额 |

<Tip>
  如需确认“何时发生了什么变更”，请查看 **Billing History**；如需向财务提交发票或收据，请使用 **Invoice and Receipt Download**。
</Tip>

## 移动端（Billing 中心）

手机应用将同样的功能集中到 **Billing** 中心，并额外提供事件日志 (Billing Activity)，记录每一次订阅操作。

<Steps>
  <Step title="打开 Billing 中心">
    从首页打开侧边菜单，点击 **Billing** (购物车图标)。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="侧边菜单中的 Billing 入口已高亮" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="选择快捷入口">
    **Current Plan** 卡片下方有三个与发票相关的快捷入口：

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Billing 中心，显示 Current Plan 和发票、收据及账单活动入口" />
      </Frame>
    </div>

    | 快捷入口 | 用途 |
    | - | - |
    | **Invoice Details** | 账单名称、邮箱、电话 |
    | **Invoices & Receipts** | 下载发票 PDF、下载收据或打开已保存的收据链接 |
    | **Billing Activity** | 每次订阅操作的事件日志，含时间戳和 IP |
  </Step>
</Steps>

### Invoice Details（移动端）

与 PC 选项卡相同的字段，即发票 PDF 的名称、邮箱、电话号码。

<div>
  <Frame>
    <img alt="移动端 Invoice Details 表单，显示名称、邮箱和电话" />
  </Frame>
</div>

<Tip>
  请在下一次账单日前更新。Stripe 会在生成发票的瞬间读取这些字段；之后编辑不会重写过去的 PDF。
</Tip>

### Invoices & Receipts（移动端）

过去的扣款以月度卡片显示。每张卡有两个操作。

<div>
  <Frame>
    <img alt="移动端发票和收据月度列表，显示 Invoice PDF 和 Open receipt" />
  </Frame>
</div>

| 按钮 | 打开内容 |
| - | - |
| **Invoice PDF** | 可下载的发票 PDF，可分享、保存或转发 |
| **Open receipt** | 下载收据或打开已保存的收据链接；如不可用，则打开托管的收据或发票页面 |

### Billing Activity（仅移动端）

事件日志会把工作区对订阅执行过的所有操作集中显示。

<div>
  <Frame>
    <img alt="Billing Activity 记录，显示升级、取消和恢复事件的时间与 IP" />
  </Frame>
</div>

每一行包含：

* 事件名称 — 例如 *Succeeded in upgrading plan*、*Subscription will be canceled on the next payment date*、*Succeeded in restoring subscription*
* 时间戳 (`YYYY/MM/DD HH:MM`)
* 套餐、账单周期和金额（如适用）
* **IP Address** — 用于审计 / 安全检查是谁从哪里操作
* 已完成扣款上的下载图标 — 获取该事件的发票 PDF

不用翻邮件，也能回答“这是什么时候发生的？”

<Note>
  PC 端的 **Billing History** 提供完整事件记录，**Invoice and Receipt Download** 用于获取财务凭证。移动端的 **Billing Activity** 提供精简事件记录，包括时间、IP 地址以及可用的发票下载操作。
</Note>

## 提示

* **账单抬头变更只适用于未来发票。** 请在下一次账单日前更新 Invoice Details，避免需要重新开具。
* **收据与发票。** 发票是扣款文件。收据操作会优先打开已保存的收据或下载；如果不可用，则打开 Stripe 托管的备用页面。
* **手机与 PC 保持同步。** 一个界面上的编辑会立即显示在另一个界面上。

## 相关页面

* [套餐变更、取消与试用结束](/zh/plan-changes)
* [更改付款信用卡](/zh/credit-card-change)
* [套餐和定价](/zh/pricing)

<ContactZh />


# 研讨会实时语音翻译字幕
Source: https://manual.voiceping.net/zh/live-subtitles

用 VoicePing 为研讨会提供实时翻译字幕。设置字号和颜色，通过二维码分享字幕，让参与者在浏览器中选择语言并收听译文。

<Note>
  * 演讲者和参与者都需要互联网环境。可以在[https://fast.com/](https://fast.com/)检测网速。建议30mbps以上（最低需要10mbps）
  * 二维码图片/URL是固定的，即使开始/结束会话也不会改变。设置密码可以提高安全性
  * 可以启用/禁用参与者端的麦克风和翻译文本朗读功能
  * 可以隐藏转写语言，只显示翻译文本，投影到舞台屏幕上
  * 可以更改文字颜色和大小
  * 可以调整翻译速度
  * 可以显示演示字幕。详情请参阅[字幕模式（透明背景）](/zh/transparent-presentation-subtitle-display-mode)
</Note>

## 【主持人】翻译演讲者语音的方法

1. **启动VoicePing 应用并点击"开始翻译"。**

<Frame>
  <img alt="启动VoicePing 应用" />
</Frame>

2. **指定翻译语言。**
   * 麦克风图标：转写语言（演讲者的语言）
   * "文\&A"图标：翻译语言（参与者的语言）

<Frame>
  <img alt="语言选择" />
</Frame>

<Tip>
  例如：要将英语翻译成日语，请将麦克风图标设置为"英语"，将"文\&A"图标设置为"日语"。
</Tip>

3. **根据会场屏幕大小调整VoicePing 翻译屏幕大小、文字大小和颜色。**

   * 要设置**字体大小**和**文字颜色**，请打开**文本**面板。

<Frame>
  <img alt="文本面板 — 字体大小和文字颜色" />
</Frame>

* 要调整单个音频片段的长度，请在**设置**面板中调整最大消息时间。

<Frame>
  <img alt="设置面板 — 最大消息时长" />
</Frame>

4-1. **要共享会话，点击顶部的共享图标并启用共享。**

<Frame>
  <img alt="开始转写/翻译按钮" />
</Frame>

4-2. **要共享二维码让参与者从自己的移动设备加入此会话，请发布二维码图片并与他们共享。** 此二维码是每个账户的固定URL。二维码永久不变。

<Frame>
  <img alt="二维码共享" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="二维码显示" />
</Frame>

<Tip>
  参与者数量基于**同时连接数**计算，而非累计访问数。当参与者离开会话时，名额将被释放。例如，如果50人通过二维码参加后全部退出，所有50个名额将全部恢复可用。
</Tip>

## 【参与者】如何加入

1. **使用手机摄像头扫描二维码，或从PC 网页应用程序点击上述URL访问翻译频道。**

<Frame>
  <img alt="参与者加入界面" />
</Frame>

2. **访问后，输入以下项目：**
   * 姓名：输入参与者姓名
   * 您想查看的语言：选择所需的翻译语言

3. **进入后，可以进行以下操作：**
   * 更改语言
   * 在"设置"中调整翻译外观
   * 调整朗读速度
   * 开启/关闭朗读功能
   * 离开

<Frame>
  <img alt="参与者操作" />
</Frame>

<FeedbackZh />


# 会议记录与 AI 摘要
Source: https://manual.voiceping.net/zh/meeting-minutes

在 VoicePing 中查看会议记录、选择 AI 摘要模板并分享转写内容。了解记录编辑、共享权限以及音频、文字和机器人视频的保留期限。

VoicePing 会为实时翻译、VoicePing 会议室、上传文件、移动端实时转写和 Web Meeting Bot 会话生成可搜索的会议记录。

## 打开会议记录

1. 打开 VoicePing。
2. 进入 **Meeting Logs**。
3. 从列表中选择一条会议记录，查看其语音转文字、翻译、AI 摘要、备注和共享设置。

会议记录来自多个来源，每种来源都从应用中各自的位置打开。

| 来源 | 打开位置 |
| - | - |
| 实时翻译、VoicePing 会议室和移动端实时转写 | **Meeting Logs** |
| [Web Meeting Bot](/zh/web-meeting-bot) 会话（Zoom、Google Meet、Microsoft Teams） | **Meeting Logs → Web Meeting Bot** |
| [上传的音频和视频文件](/zh/recording-transcription-translation) | **Captions** 标签页 |

## AI 摘要模板

生成或保存摘要前，请选择最符合会议类型的模板。

| 模板 | 适用场景 | 主要输出 |
| - | - | - |
| **General** | 常规会议 | 标题、摘要、行动项、议题 |
| **Customer Interview** | 用户调研、销售访谈 | 访谈概览、需求与信号、后续步骤与风险 |
| **Regular Team Meeting** | 站会、团队同步 | 进展、行动项、阻碍与风险 |
| **HR Recruiting Interview** | 招聘面试 | 候选人概览、建议与后续、评估 |
| **Human Evaluation Meeting** | 绩效或评估会议 | 评估概览、决定与后续、优势与关注点 |
| **Formal Presentation** | 网络研讨会、正式演讲 | 演讲概览、决定、反馈、后续步骤 |

AI 摘要还会自动标注每位说话人。请参阅[说话人识别](/zh/speaker-id)。

<Note>
  转写内容过短时，可能无法生成 AI 摘要。请增加转写内容，或选择内容更完整的会议记录后重试。
</Note>

## 共享会议记录

使用会议记录中的共享控件选择共享范围：

* 仅与会者
* 指定用户或群组
* 工作区全体成员

如果工作区政策允许，也可以下载转写或翻译文件，在 VoicePing 外部共享。

## 编辑详情

在会议记录中，可以重命名会议、添加标签、编辑备注、更改显示语言并调整共享范围。

## 数据保留期限

<Warning>
  自助购买的付费套餐最多保留音频 3 个月、会议记录和转写日志 1 年。Web Meeting Bot 或录制视频（如有）最多保留 1 个月。企业合同的保留期限可能另有约定。
</Warning>

<FeedbackZh />


# 邀请成员和访客进入会议室
Source: https://manual.voiceping.net/zh/meeting-room-invitation

从成员列表或会议室内邀请工作区成员，并向外部访客共享访问方式。

## 1. 邀请工作区成员

### 方法 1：从成员列表邀请

<iframe />

从左侧名称栏点击用户，即可邀请其进入会议室。

<Note>
  如果成员较多，可以通过名称栏中的"搜索用户"功能查找用户。
</Note>

### 方法 2：从会议室内邀请

<iframe />

可以在会议室内通过以下方式邀请：

* 邀请同一楼层的成员
* 包括其他楼层的在线成员
* 包括其他楼层的在线和离线成员
* 仅邀请特定成员和群组

## 2. 邀请外部访客

有关外部访客的邀请步骤，请参阅[邀请外部访客进入楼层](/zh/guest-invitation)。

<FeedbackZh />


# 创建和设置会议室
Source: https://manual.voiceping.net/zh/meeting-room-setup

创建 VoicePing 会议室并配置访客访问、隐私、定期会议、转写和数据清理。

VoicePing 会议室用于与成员开会或协作，使用方式类似实体办公室中的会议室。

<Frame>
  <img alt="会议室概览" />
</Frame>

## 1. 创建新会议室

<iframe />

**步骤**

1. 点击"新建会议"

<Frame>
  <img alt="创建新会议室" />
</Frame>

2. 输入会议室名称，点击"创建"

<Frame>
  <img alt="会议室名称设置" />
</Frame>

3. 从左侧名称栏进入会议室

<Frame>
  <img alt="会议室列表" />
</Frame>

<Tip>
  创建新会议后，楼层上会生成**会议卡片（蓝色方块）**。您也可以通过点击会议卡片进入会议室。
</Tip>

## 2. 会议室设置

下面介绍创建新会议室时以及现有会议室的详细设置。

### 打开现有会议室的设置

1. 从会议室内
2. 从名称栏
3. 从会议卡片

<iframe />

### 启用访客网页应用

* 启用“访客网页应用”后，未安装 VoicePing 的访客也能通过浏览器进入会议室。
* 如需为浏览器访问设置密码，请开启“访客网页应用密码”。

<Frame>
  <img alt="会议室容量设置" />
</Frame>

### 启用听众网页应用

此设置用于发布外部访客可以查看会议室转写和翻译页面的共享链接。

### 设置为私人会议室

开启此设置后，会议室变为私人会议室，可以通过参与请求加入会议室。

<Frame>
  <img alt="私人会议室设置" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="会议室访问控制" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="会议室创建完成" />
</Frame>

### 定期会议

<iframe />

通过上述设置，定期会议时间到达时可以自动呼叫指定成员。

### 启用转写功能

关闭“启用转写功能”后，会议内容不会被转写。

### 用户离开时自动删除数据

会议结束后（用户离开时），会议室数据（对象和聊天消息）将被自动删除。

## 数据保留期限

<Warning>
  会议室音频和转写内容按工作区套餐规定的期限保留。目前没有单独提供会议室视频录制功能；如果会话中包含录制视频或 Web Meeting Bot 视频，请在 1 个月保留期结束前下载。
</Warning>

<FeedbackZh />


# 成员管理
Source: https://manual.voiceping.net/zh/member-management

在 Admin > Manage Users 中搜索、添加或删除成员，并管理角色、所有权、功能权限和工作区分配。

工作区所有者和管理员可以在 **Admin > Manage Users** 中管理工作区成员。每一行代表一名成员，并提供该成员的角色、群组和功能访问控制。

<Note>
  只有工作区所有者和管理员可以管理成员。有关各角色的权限，请参阅 [VoicePing 中的成员类型和权限](/zh/member-roles)。
</Note>

## 打开 Manage Users（成员管理）

1. 打开 VoicePing，然后在左侧边栏中选择 **Admin**。
2. 选择 **Manage Users** 选项卡。

<Frame>
  <img alt="显示Search、Add Member、Export to CSV、角色、分配和功能访问控制的VoicePing Admin Manage Users页面" />
</Frame>

<Tip>
  截图中的界面标签为英文。您可以通过下方的说明了解每个标签的用途。
</Tip>

### 页面说明

| 编号 | 控件 | 功能 |
| -: | - | - |
| **1** | **Admin** | 打开工作区管理区域。 |
| **2** | **Manage Users** | 打开成员列表和每位成员的设置。 |
| **3** | **Search** | 筛选当前显示的成员列表。 |
| **4** | **Add Member** | 打开成员邀请流程。详细步骤请参阅[邀请成员和两步验证](/zh/invite-members)。 |
| **5** | **Export to CSV** | 将工作区成员列表下载为 CSV 文件。 |
| **6** | **Role** | 显示成员当前的角色。使用已启用的下拉菜单可将成员更改为您有权分配的角色。 |
| **7** | **Live Translation** | 开启或关闭单个成员的 Live Translation 访问权限。 |
| **8** | **Group** | 显示成员的群组设置。选择铅笔图标可编辑群组分配。 |
| **9** | **Browser Virtual Office** | 开启或关闭单个成员的 Browser Virtual Office 访问权限。 |

## 更改成员角色

找到目标成员，然后打开 **Role** 列中的下拉菜单。选择要分配的角色。

工作区所有者所在的行显示为 **Owner**。所有者权限和所有权的处理方式与普通角色变更不同；更改管理权限前，请参阅 [VoicePing 中的成员类型和权限](/zh/member-roles)。

<Frame>
  <img alt="为第二名非所有者活跃成员显示Owner、Member和Manager选项的Role下拉菜单" />
</Frame>

<Note>
  <strong>前提条件：</strong>更改角色、转移所有权或移除成员时，工作区中必须还有另一名非所有者的活跃成员。
</Note>

## 转移所有权或删除成员

### 转移工作区所有权

打开另一名活跃成员的 **Role** 下拉菜单并选择 **Owner**。只有当前工作区所有者可以核对并提交转移。不是所有者的管理员会看到下方限制，无法选择 **Change**。

<Frame>
  <img alt="显示非工作区所有者的管理员无法转移所有权的所有者变更对话框" />
</Frame>

### 删除成员

在 **Manage Users** 中找到目标成员，选择该成员的删除操作，然后确认删除。当前工作区所有者无法被删除；如需从工作区移除该账户，请先转移所有权。

<Frame>
  <img alt="带Cancel和Remove按钮的成员移除确认对话框" />
</Frame>

## 更改功能访问权限

使用成员所在行中的开关控制其访问权限。打开开关会授予访问权限，关闭开关则会移除访问权限。

每位成员的功能控件包括：

* **Live Translation**
* **Browser Virtual Office**
* **Desktop Virtual Office**
* **Time Tracking**

每位成员必须至少启用一项可用功能。部分列位于可见区域右侧，请水平滚动成员表格以查看。

<Frame>
  <img alt="Manage Users表格中的成员功能访问开关" />
</Frame>

## 更改群组、项目或楼层访问权限

* **群组：** 在 **Group** 列中，选择目标成员所在行的铅笔图标。选择该成员可以访问的群组，然后保存更改。
* **项目：** 使用成员的项目分配控件，选择该成员可用于时间跟踪和管理的项目。
* **楼层：** 使用楼层分配控件，选择该成员可以访问的虚拟办公室楼层。

有关创建和维护群组的说明，请参阅[群组创建与管理](/zh/group-management)。

<Frame>
  <img alt="带铅笔按钮的成员分配列和功能访问列" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="带可选项目和Update按钮的Project Assignment对话框" />
</Frame>

## 套餐和楼层策略说明

* 工作区达到套餐的成员数量上限时，系统会阻止继续邀请。
* 在仅剩一名活跃成员之前，无法切换到 Individual 套餐。
* 楼层分配受策略约束。群组或成员策略设置可能会阻止原本可用的楼层分配。

<Frame>
  <img alt="工作区无法再添加成员时显示的套餐人数上限提示" />
</Frame>

## 添加或导出成员

* 选择 **Add Member** 邀请新的工作区成员。
* 选择 **Export to CSV** 下载当前成员列表。

## 相关内容

* [邀请成员和两步验证](/zh/invite-members)
* [群组创建与管理](/zh/group-management)
* [IP Restriction](/zh/ip-whitelist)

<FeedbackZh />


# VoicePing 中的成员类型和权限
Source: https://manual.voiceping.net/zh/member-roles

了解 VoicePing 工作区所有者、管理员、成员和外部访客的权限差异。

VoicePing 有四种成员类型。

## VoicePing 中的成员类型

1. **工作区所有者**
2. **管理员**
3. **成员**
4. **外部访客**

## 各成员类型说明

### 👑 工作区所有者（Owner）

首次创建工作区的用户将成为所有者。所有者可以对工作区进行所有操作。

### 💼 管理员

由**工作区所有者**授予权限，可以管理工作区上的各种功能和成员。

### 💻 成员

部分权限受限的用户。

### 👤 外部访客

无需 VoicePing 账户，通过网页浏览器临时参与的用户。

## 各成员类型的权限

### 工作区所有者、管理员和成员

主要权限差异如下：

| 功能类别 | 功能 | 所有者 | 管理员 | 成员 |
| - | - | :-: | :-: | :-: |
| **工作区管理** | 删除工作区并管理账单 | ✅ | ❌ | ❌ |
| | 邀请/删除成员并分配角色 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 设置成员的功能访问权限和范围 | ✅ | ✅ | ❌ |
| **楼层/会议室** | 设置可对话范围 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 进入会议室 | ✅ | ✅ | ✅ |
| **录制/语音转文字** | 开始/停止录制 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 查看/编辑/删除录制历史 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 授予录制和语音转文字的查看权限 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 开始/停止语音转文字 | ✅ | ✅ | ❌ |
| | 注册自定义短语 | ✅ | ✅ | ❌ |
| **日志/安全** | 查看事件日志 | ✅ | ✅ | ❌ |

### 各成员的访问权限（Admin → Manage Users）

所有者和管理员可在 **Admin → Manage Users** 中单独设置每位成员的访问权限：

| 控制项 | 设置内容 |
| - | - |
| Role | 管理员或成员 |
| Live Translation | 实时翻译的访问权限 |
| Browser / Desktop Virtual Office | 浏览器和桌面虚拟办公室的访问权限 |
| Time Tracking | 时间跟踪的访问权限 |
| Group / Floor / Project | 成员可使用的群组、楼层和项目 |

同一 Admin 部分还包括 **Manage Group**、**Regular Meeting**、**Integrations**、**IP Restriction** 和 **External Access**，以及 **Add Member** 和 **Export to CSV**。

<Note>
  Web Meeting Bot、File Transcribe、Coin System、Analysis 和 External Access (API/MCP) 由所有者和管理员管理。
</Note>

### 外部访客与成员

外部访客作为临时参与者，与成员相比有以下限制：

| 功能类别 | 功能 | 成员 | 访客 |
| - | - | :-: | :-: |
| **基本功能** | 屏幕共享 | ✅ | ✅ |
| | YouTube 视频共享 | ✅ | ✅ |
| | 文本编辑器 | ✅ | ✅ |
| **沟通** | 呼叫（叫到身边） | ✅ | ❌ |
| | 语音翻译 | ✅ | ✅ |
| | 用户搜索 | ✅ | ❌ |
| **管理功能** | 开始/停止录制 | 取决于权限 | ❌ |
| | 查看录制历史 | 取决于权限 | ❌ |
| | 邀请访客 | ✅ | ❌ |

<Warning>
  外部访客无需注册账户即可通过浏览器参与，因此出于安全考虑，部分功能受到限制。
</Warning>

<ContactZh />


# 成员注册
Source: https://manual.voiceping.net/zh/member-signup

如何加入工作区

本指南说明受工作区所有者邀请的成员如何创建账户并开始使用VoicePing。

## 通过邀请链接创建账户

1. **点击管理员发送的邀请URL。** 您将被重定向到注册页面。

<Note>
  如果没有邀请URL，请联系管理员发放。
</Note>

2. **输入邮箱、姓名和密码，然后点击"Member Sign Up"。**
   * 如需使用Google注册，请点击"Member Sign Up with Google"。
   * 如果已有账户，请点击"Sign in with existing account"。

<Note>
  如果您通过邮件收到邀请链接，必须使用该邮箱地址进行注册。
</Note>

<Frame>
  <img alt="成员注册表单" />
</Frame>

3. **注册完成后，应用下载将自动开始。** 运行下载的文件以安装应用。

<Note>
  如果应用下载未自动开始，可以直接从[PC 应用下载](/zh/pc-download)页面下载。
</Note>

4. **打开应用，使用注册的邮箱和密码登录。**

<ContactZh />


# 移动端账单管理
Source: https://manual.voiceping.net/zh/mobile-billing

在移动应用内管理套餐、卡片、发票和账单历史。

<Note>
  请在 VoicePing 应用的<strong>账单（Billing）</strong>设置中自行更改或取消订阅。我们无法通过邮件处理更改或取消请求。回复账单邮件并不代表已提交申请。 删除支付卡不会取消订阅。请在账单页面办理计划变更，并确认处理结果。 [计划变更与取消指南](https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes).
</Note>

<Frame>
  <img alt="移动端账单管理页面" />
</Frame>

移动端 **Billing（账单）** 中心集中提供更换卡片、下载收据和查看记录等功能。打开后即可查看当前套餐及常用入口。

## 适用场景

<Frame>
  <img alt="移动端账单管理的四种使用场景" />
</Frame>

* **外出时更换到期卡片** — 无需使用电脑，即可随时添加新卡。
* **向财务发送 PDF** — 从 **Invoices & Receipts** 列表下载发票 PDF 后转发。
* **审计续订** — 每次续订、取消、恢复、卡片变更都带时间戳和 IP 记录。
* **更新账单信息** — 下一次计费前在 Invoice Details 屏幕编辑公司名 / 邮箱 / 电话。

## 打开 Billing 中心

<Steps>
  <Step title="侧边菜单 → Billing">
    从主屏幕打开侧边菜单。点击 **Billing**(购物车图标)。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="侧边菜单中的 Billing 入口" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="查看中心">
    **Current Plan** 卡片显示套餐名称和月费，并提供 **Manage Plan** 按钮。下方有四个快捷入口：

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Billing 中心及当前套餐和快捷入口" />
      </Frame>
    </div>

    | 快捷方式 | 用途 |
    | - | - |
    | **Manage Cards** | 添加、删除、更换支付方式 |
    | **Invoices & Receipts** | 下载发票 PDF 和打开收据 |
    | **Invoice Details** | 发票的收件人姓名、邮箱、电话 |
    | **Billing Activity** | 购买、续订、取消、卡片变更事件日志 |

    套餐升级 / 降级 / 取消，点击 **Manage Plan** → 参见[移动端升级、降级 & 取消](/zh/mobile-plan-change)。
  </Step>
</Steps>

## Manage Cards

在此管理信用卡。页面显示所有已登记的卡片，正在使用的卡片带 **Using Now** 徽标。点击底部蓝色的 **+ Add new card** 可添加新卡。

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="Manage Cards 页面中的已保存卡片" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="添加新卡片页面" />
    </Frame>
  </div>
</div>

可通过以下两种方式添加卡片：

* **Pay with Link** — 如果手机号已关联 Stripe Link，可直接登录并选择卡片。
* **Manual card** — 输入卡号、有效期和 CVC，或点击 **📷 Scan card** 扫描卡片；选择账单国家后点击 **Add card**。

<Note>
  卡片由 Stripe 令牌化 — VoicePing 永不存储原始卡号。
</Note>

## Invoice Details（发票信息）

设置显示在发票 PDF 上的姓名、邮箱和电话。

<div>
  <Frame>
    <img alt="发票信息表单" />
  </Frame>
</div>

<Tip>
  请在下一个账单日前更新。Stripe 在生成发票时读取这些字段，后续修改不会更新已经生成的 PDF。
</Tip>

## Invoices & Receipts（发票与收据）

过去的账单按月显示为卡片。每张卡片有两个动作：

<div>
  <Frame>
    <img alt="按月显示的发票和收据列表" />
  </Frame>
</div>

| 按钮 | 打开 |
| - | - |
| **Invoice PDF** | 可下载的发票 PDF(分享 / 保存 / 转发) |
| **Open receipt** | 下载收据或打开已保存的收据链接；如不可用，则打开 Stripe 托管的收据或发票页面 |

<Note>
  只显示已完成的账单。已安排的套餐变更在下次账单日期后由 Stripe 生成发票时出现。**Trial Started** 状态的 `¥0` 行也被记录 — 用于追踪试用开始。
</Note>

## Billing Activity（账单活动）

事件日志 — 工作区对订阅做的一切。

<div>
  <Frame>
    <img alt="账单活动记录" />
  </Frame>
</div>

每行包含：

* 事件名 — 如 *Succeeded in upgrading plan*、*Subscription will be canceled on the next payment date*、*Succeeded in restoring subscription*
* 时间戳 (`YYYY/MM/DD HH:MM`)
* 套餐、计费周期和金额(如适用)
* **IP Address** — 谁在哪里操作，供审计 / 安全审查
* 已完成账单的下载图标 — 拉取该事件的发票 PDF

无需翻找邮件，也能确认每项操作发生的时间。

## 使用提示

* 使用过 Stripe Link 时，输入手机号即可自动填充已保存的卡片。
* 从 **Current Plan** 卡片可快速进入 **Manage Plan**。
* 移动端的修改会同步到网页端，您可以在任一端继续操作。
* PC 管理员也可从顶部导航打开 **Billing**，完成相同操作。

## 相关页面

* [移动端升级、降级 & 取消](/zh/mobile-plan-change) — 完整 Manage Plan 流程
* [套餐变更、取消 & 试用结束](/zh/plan-changes) — PC 管理控制台等价功能
* [更改付款信用卡](/zh/credit-card-change) — PC 卡片变更流程
* [定价](/zh/pricing)

<ContactZh />


# 移动端实时转写
Source: https://manual.voiceping.net/zh/mobile-live-transcription

在 iOS 和 Android 上用 VoicePing 实时转写和翻译对话。了解面对面显示、译文朗读、文本导出，以及保存会议记录和设置共享范围。

<Frame>
  <img alt="移动端实时转写和翻译" />
</Frame>

点击 **Start（开始）** 后说话，转写和翻译会实时显示。结束会话后，内容会保存到工作区历史记录中。

## 适用场景

<CardGroup>
  <Card>
    在咖啡馆、出租车或商店柜台，把手机放在您和对方之间。开启 Face-to-face 模式，双方都能用自己的语言阅读。
  </Card>

  <Card>
    酒店前台、餐厅、诊所、海关 — 双向对话带双语字幕。
  </Card>

  <Card>
    和导师、语言交换伙伴或母语人士交谈，字幕是您想不起某个词时的安全网。
  </Card>

  <Card>
    路途中捕捉灵感 — 一键 Start，说出想法，End。保存为可搜索的双语转写。
  </Card>
</CardGroup>

## 开始会话

<Steps>
  <Step title="在主屏幕点击 Start">
    主屏幕列出过去的转写，底部有 **Start** 按钮。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="带 Start 按钮的主屏幕" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="说话">
    每段发言显示为一行：上方是原文，下方是译文。点击扬声器图标可播放译文语音。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="带英文原文和日文翻译的实时转写" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 底部控件

* **左侧标签** — 您说的语言 · **⇄** 交换 · **右侧标签** — 您读的语言
* **Bilingual** 胶囊 — 切换双语 / 仅翻译视图
* **麦克风** — 点击静音 / 取消静音
* **计时器** — 当前时长；点击结束并保存

## 语音播放翻译

点击任意翻译行，即可用目标语言朗读出来。适用于：

* 想让对方**听**而不是读翻译
* 您在**学习这门语言**，想听刚才那句话的翻译发音
* 对方不方便看屏幕

如需自动朗读每行到达的翻译，请在[音频设置](/zh/mobile-live-transcription-settings)中开启 **Auto-play speech**，同时保持 **Auto-mute mic** 开启，防止回放被自己麦克风拾取。

## 阅读模式

**Face-to-face（面对面）模式**（TT → Text display）会将译文旋转 180°，方便坐在对面的人阅读。请将手机平放在双方之间。

<div>
  <Frame>
    <img alt="Face-to-face 模式" />
  </Frame>
</div>

**Fullscreen（全屏）模式**（工具栏中的 ⛶）会隐藏工具栏和按钮，减少误触。

<div>
  <Frame>
    <img alt="全屏模式" />
  </Frame>
</div>

## 会话中下载

点击工具栏中的 **⬇**，无需结束会话即可导出 **Transcription（转写）**、**Translation（翻译）** 或两者。

<div>
  <Frame>
    <img alt="下载菜单" />
  </Frame>
</div>

## 结束并保存

点击底部的计时器 / 停止，打开结束会议表单。

* **Title** — 自动数字命名，可修改
* **Tags** — 从工作区标签中选择(用于筛选)
* **Summary template** — 自动生成会议纪要的模板
* **Share scope** — 仅参与者 / 指定用户 / 所有工作区成员
* **Notes** — 与转写一起保存的自由备注

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="结束会议表单 — 标题、标签、模板" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="共享范围和备注" />
    </Frame>
  </div>
</div>

点击 **Save**。会话出现在主屏幕历史列表中 — 支持文本搜索，按 Date / Tags / Created By 筛选。

## 小贴士

* 把手机平放在您和对方之间 — 内置麦克风比手持更能均匀捕捉双方声音。
* 在嘈杂的咖啡馆或街道上，插入有线或蓝牙耳机。
* 保持应用在前台 — iOS 在切换应用时可能暂停录音。
* 提前在[词典](/zh/dictionary)中预加载会出现的词(个人或工作区，与桌面端相同)。

## 相关页面

* [设置](/zh/mobile-live-transcription-settings) — 音频、文本显示、词典
* [分享给听众(QR)](/zh/mobile-live-transcription-share)
* [离线翻译](/zh/mobile-offline-translation) · [捕获其他应用音频](/zh/mobile-screen-record) · [上传文件](/zh/mobile-upload-files)

<FeedbackZh />


# 移动端实时转写设置
Source: https://manual.voiceping.net/zh/mobile-live-transcription-settings

实时转写的音频、文本显示和词典设置。

<Frame>
  <img alt="移动端实时转写和翻译设置" />
</Frame>

会话中工具栏和应用级设置的参考。基本流程请参见[移动端实时转写](/zh/mobile-live-transcription)。

## 各设置的位置

| 设置组 | 位置 |
| - | - |
| 音频播放、输出、输入 | 会话中 → 🔊 Audio |
| 文字大小、颜色、Face-to-face | 会话中 → TT Text display |
| Custom Phrase、词典、词汇、默认纪要模板 | 应用级 → ⚙ Settings |

## 音频设置

Audio 面板是单一滚动菜单 — 下面两张截图显示同一屏幕的上方(Playback)和下方(Output / Input)。

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="Audio 面板 — Playback 部分" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="Audio 面板 — Output / Input 部分" />
    </Frame>
  </div>
</div>

| 设置 | 说明 |
| - | - |
| **High accuracy** | 使用更精确的模型，但延迟和耗电量会增加。 |
| **Auto-play speech** | 自动朗读每行翻译。 |
| **Tap to play translation** | 点击某行播放其翻译。 |
| **Auto-mute mic** | 播放语音时将麦克风静音，避免回放内容被再次转写。 |
| **Segment length** | 确定一行内容前的等待时间，默认为 10 秒。 |
| **Speech rate** | 播放速度，默认为 1.4 倍。 |
| **Output** | 翻译语音输出到 AirPlay、蓝牙、耳机或内置扬声器。 |
| **Auto-start mic** | 转写开始时自动开启麦克风。 |
| **Mic source** | 内置 / 有线 / 蓝牙 — 所选麦克风有蓝色环。 |

## 文本显示

在会话中工具栏点击 **TT**。

<div>
  <Frame>
    <img alt="文本显示设置" />
  </Frame>
</div>

| 设置 | 说明 |
| - | - |
| **Text size** | 桌子对面或投影时字体更大。 |
| **Face-to-face mode** | 将译文旋转 180°，方便坐在对面的人阅读。 |
| **Show original message** | 关闭 = 仅翻译视图。 |
| **Transcription / Translation color** | 各 6 种颜色。Face-to-face 时选对比色。 |

## 应用级设置

主屏幕 → ⚙ 齿轮图标。

<div>
  <Frame>
    <img alt="应用设置" />
  </Frame>
</div>

| 设置 | 说明 |
| - | - |
| **Total usage** | 本周期套餐分钟用量 / 上限。 |
| **Custom Phrase** | 专有名词 / 缩写精确转写。支持个人和工作区列表。 |
| **Translation Dictionary** | 词级翻译覆盖。支持个人和工作区列表 — 与桌面端相同。见[词典](/zh/dictionary)。 |
| **Vocabulary Builder** | 构建个人或工作区词汇表 — 见 [Vocabulary Builder](/zh/vocabulary-builder)。 |
| **Speaker diarization** | 保存记录前，自动区分受支持的实时转写会话中的不同说话人。 |
| **Default summary template** | 结束会议表单中的默认选中模板。 |

## 推荐预设

<AccordionGroup>
  <Accordion title="安静环境中的 1 对 1(桌子对面)">
    High accuracy 开 · Auto-play 关 · Tap-to-play 开 · Bilingual 开 · Face-to-face 开 · 适当调大字号，方便对方阅读。
  </Accordion>

  <Accordion title="嘈杂咖啡馆 / 街道 / 客户现场">
    插入有线或蓝牙耳机 · Segment length 12-15 秒 · 字号大。
  </Accordion>

  <Accordion title="把翻译朗读给对方听">
    Auto-play 开 · Segment length 5 秒 · Speech rate 1.0-1.2 倍 · Output 到蓝牙音箱或耳机。
  </Accordion>

  <Accordion title="把手机递给对方">
    Fullscreen 开 · 字号最大 · Face-to-face 开 · 只让对方看翻译就关闭 Show original。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 小贴士

* 在点击 Start 之前插入喜欢的麦克风 — 路由会在会话中保持。
* 设置更改会立即生效，无需重启应用。

## 相关页面

* [移动端实时转写](/zh/mobile-live-transcription) · [分享给听众](/zh/mobile-live-transcription-share)
* [词典](/zh/dictionary) · [词汇构建器](/zh/vocabulary-builder)

<FeedbackZh />


# 通过二维码共享实时字幕
Source: https://manual.voiceping.net/zh/mobile-live-transcription-share

让听众通过手机查看实时字幕和翻译，无需安装应用或注册账户。

<Frame>
  <img alt="通过二维码共享实时字幕" />
</Frame>

显示二维码后，听众用手机相机扫描即可在自己的设备上查看实时字幕和翻译，无需安装应用或注册账户。

## 适用场景

<CardGroup>
  <Card>
    桌边的每个人都扫您的 QR，用自己的语言阅读，不用挤在一块屏幕前。
  </Card>

  <Card>
    您对一小组人讲话；几个人在自己手机上跟读，一边走一边看。
  </Card>

  <Card>
    学生扫一次，各选偏好语言 — 开启麦克风即可提问。
  </Card>

  <Card>
    点击分享通过 Slack / LINE / 邮件发送链接 — 对方在任何地方都能实时阅读。
  </Card>
</CardGroup>

## 打开听众分享面板

在实时会话中，点击工具栏中的 **+👤**，然后开启 **Enable listener（启用听众）**。

<div>
  <Frame>
    <img alt="带 QR 码的 Enable listener 面板" />
  </Frame>
</div>

请听众扫描二维码，或点击分享图标通过 Slack、邮件或 Teams 发送链接。听众在加入页面选择翻译语言后，即可查看字幕。

## 听众控制

| 开关 | 说明 |
| - | - |
| **Enable mic for shared users** | 听众可回话，发言进入转写。 |
| **Enable listener password** | 听众查看前需要密码。 |
| **Enable Text-to-Speech** | 听众可在浏览器里朗读翻译。 |
| **Enable listener transcript history** | 每个听众在设备上保留本地副本。 |

**Shared listeners (N)** 行展开显示当前参与列表。

## 场景预设

<AccordionGroup>
  <Accordion title="桌边小型多语聚会">
    Mic 关 · Password 关 · TTS 关。每人在自己手机上用自己的语言阅读。
  </Accordion>

  <Accordion title="几个特定人的私密对话">
    开启 Password，并通过其他渠道单独发送密码；关闭 Mic 和 History。
  </Accordion>

  <Accordion title="辅导课程或小班">
    Mic 开，学生可提问 · History 开，方便复习。
  </Accordion>

  <Accordion title="与远方的人实时分享">
    不显示 QR，直接通过 Slack / LINE / 邮件发送链接。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 小贴士

* 活动前用第二台设备测试 QR。
* 二维码在会话结束前保持有效。
* 密码只能限制访问入口，并不等同于端到端加密。共享敏感内容时，请同时设置适当的 **Share Scope（共享范围）**。

## 相关页面

* [移动端实时转写](/zh/mobile-live-transcription) · [设置](/zh/mobile-live-transcription-settings)
* [实时字幕(PC)](/zh/live-subtitles)

<FeedbackZh />


# 移动端离线翻译
Source: https://manual.voiceping.net/zh/mobile-offline-translation

在 iOS 和 Android 上使用 VoicePing 离线转写和翻译英语、日语、韩语、中文及粤语。先下载模型，音频和转写内容仅保存在设备上。

<Frame>
  <img alt="移动端离线翻译" />
</Frame>

离线翻译会完全在设备上处理麦克风音频，飞行模式下也能使用，音频不会上传。

## 适用场景

<CardGroup>
  <Card title="外勤销售与客户访问">
    在客户现场，访客 Wi-Fi 受限或信号不稳定的面对面会议。
  </Card>

  <Card title="工厂、仓库、工地">
    在不依赖云端的条件下进行车间的多语交流。
  </Card>

  <Card title="展会 / 展位">
    与国际访客快速交流 — 无需设置，无需场馆 Wi-Fi。
  </Card>

  <Card title="旅行">
    问路、点餐、入住 — 模型下载后飞行模式也能用。
  </Card>

  <Card title="隐私敏感对话">
    HR 面谈、医疗、法律 — 音频不离开手机，容易向对方解释。
  </Card>

  <Card title="现场支持与技术通话">
    即使工厂屏蔽 STT 端点，也能保持工程师与本地操作员沟通。
  </Card>
</CardGroup>

## 亮点

* 支持 **iOS 和 Android**，不限制使用时长，数据仅保存在设备上
* 支持英语、日语、韩语、普通话和粤语，共用一个离线模型

## 开始离线会话

<Steps>
  <Step title="＋ → Offline Transcript">
    在主屏幕打开会话菜单并选择 **Offline Transcript**。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="＋ 菜单中的 Offline Transcript" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="带 Unlimited 标签的 Offline Transcript 启动屏幕" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="点击 Start">
    首次使用时会自动下载模型，按钮会显示进度。下载完成前，请保持应用打开并连接 Wi-Fi。以后可直接启动会话。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="Start 按钮上的模型下载进度" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="说话">
    转写和翻译会实时显示。每行内容都会保存为文本和本地音频片段，可点击扬声器图标回放。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="离线实时转写" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 切换语言

点击底部的语言标签(例如 **English → Japanese**)。左标签 = 您说的，右标签 = 您读的。翻译面板还有 **Show original message** 和 **Original text only** 开关。

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="转写语言面板" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="带 Show original 开关的翻译语言面板" />
    </Frame>
  </div>
</div>

## 过去的离线转写

每个离线会话都保存在本机的 **Offline Transcript** 屏幕。点击打开，垃圾桶图标删除。

<div>
  <Frame>
    <img alt="离线转写历史" />
  </Frame>
</div>

## 存储与隐私

* 转写 + 行级音频**仅**保存在本设备 — 无云端备份。
* 删除应用或某行，数据永久消失。

## 小贴士

* 长会话中保持屏幕常亮或接充电器 — STT 消耗 CPU。
* 需要其他语言或 Zoom / YouTube 音频?用 [Screen Record / Device Audio](/zh/mobile-screen-record)。
* 已有录音?用[上传文件](/zh/mobile-upload-files)。

<FeedbackZh />


# 在手机上更改或取消计划
Source: https://manual.voiceping.net/zh/mobile-plan-change

通过手机应用升级、预约降级、取消订阅或恢复自动续费。

<Note>
  请在 VoicePing 应用的<strong>账单（Billing）</strong>设置中自行更改或取消订阅。我们无法通过邮件处理更改或取消请求。回复账单邮件并不代表已提交申请。
</Note>

## 打开账单页面

在手机端打开侧边菜单，进入**账单（Billing）→ 管理计划（Manage Plan）**，在当前计划卡片中选择操作。如果没有显示所需操作，请使用网页版的账单页面。

## 选择计划并确认付款

选择计划和分钟数套餐后，核对本次应付金额、下次扣费金额和生效日期。根据提示选择或添加支付卡。确认前，请同意服务条款和隐私政策，并勾选确认：计划变更与取消需要在应用内自行办理，不能通过邮件办理。

个人计划限**1 名工作区成员、最多 5 名访客听众**，仅支持月付。切换前请移除其他有效成员。可选套餐和价格以应用中的显示为准，也可查看[价格说明](/zh/pricing)。

## 变更何时生效

| 操作 | 生效与扣费规则 |
| - | - |
| 升级 | 付款确认后，新计划和新的计费周期开始生效，使用量重置。旧付费计划剩余期间的费用按比例抵扣。请在付款前核对最终金额。 |
| 降级 | 当前付费周期结束后切换到较低计划。在此之前，当前计划和使用量重置周期保持不变，提交降级时不会立即扣费。 |
| 取消付费订阅 | 停止自动续费。已付费期间内仍可使用当前计划，到期后回到免费计划。 |
| 恢复自动续费 | 在付费周期结束前恢复当前计划，即可撤销取消预约。当天不会额外扣费，也不会重置使用量；下次续费日恢复正常扣费。 |
| 结束试用 | 立即回到免费计划。已结束的试用无法恢复，每个工作区只能试用一次。 |
| 付款待确认或失败 | 未确认付款的升级不会替换当前计划，也不会覆盖已有的变更预约。请先检查账单状态，再决定是否重试。 |

## 取消订阅并核对结果

在电脑端选择免费计划卡片中的 Start Free Plan，并在取消窗口中确认。在手机端选择当前计划的 Cancel Plan。选择原因并填写必要说明后提交。付费订阅请核对预计结束日期；试用请确认已回到免费计划。在付费周期结束前，可通过当前计划的 Restore 撤销取消预约。

请查看当前计划，以及电脑端的 Billing History 或手机端的 Billing Activity。确认邮件用于记录处理结果，不能通过回复邮件发起新的变更。若结果未更新或出现错误，请先核对状态再重新提交。删除应用或支付卡都不会取消订阅。

[计划变更与取消指南](https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes](https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes)

## 单独签约与退款

Enterprise 等单独结算的合同按约定条款执行。请查看[合同办理流程](/zh/contract-procedures)并联系合同负责人。根据订阅政策，已支付费用不予退还；预约取消不会退还当前周期的费用。

<ContactZh />


# 移动端捕获其他应用的音频
Source: https://manual.voiceping.net/zh/mobile-screen-record

为手机上播放的任何音频添加实时字幕和翻译 — YouTube、播客、在线课程等。

<Frame>
  <img alt="移动端捕获其他应用音频" />
</Frame>

VoicePing 可以捕获手机上其他应用播放的音频，例如外语 YouTube 视频、播客、在线课程或本地音频，并实时生成双语字幕。

## 适用场景

<CardGroup>
  <Card>
    外语讲座、Udemy 课程、录制的网络研讨会 — 听的同时用自己偏好的语言阅读。
  </Card>

  <Card>
    在路上翻译外语 YouTube 或播客 — 无需下载。
  </Card>

  <Card>
    在另一个播放器中打开保存的音频文件，VoicePing 在播放时自动添加字幕。
  </Card>

  <Card>
    播放外语 Podcast，并结合实时翻译进行听力练习。
  </Card>
</CardGroup>

## 亮点

* 支持手机上**任何播放音频的应用**(受 OS 屏幕捕获规则限制)
* 与正常 VoicePing 会话相同的实时视图 — 编辑、纪要、导出、词典都有效
* 会话保存到工作区历史 — 队友可在 PC 上打开
* **iOS(Screen Record)** 和 **Android(Device Audio)**

## 开始捕获

<Steps>
  <Step title="＋ → Screen Record">
    在主屏幕打开会话菜单。Android 上标记为 **Device Audio**。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="＋ 菜单中高亮的 Screen Record" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="带语言标签和 Bilingual 开关的实时屏幕" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    设置转写语言(左标签)和翻译语言(右标签)。需要同时显示两者就开启 **Bilingual**。
  </Step>

  <Step title="开始广播">
    点击捕获按钮。iOS 上选 **BroadcastExtension → Start Broadcast**。Android 上接受媒体投射提示。激活后，面板变为 **Stop Broadcast**。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="iOS Start Broadcast 提示" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="活动状态下的 iOS Stop Broadcast" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="在源应用中播放音频然后返回">
    让 VoicePing 在后台，打开源应用(YouTube、播客应用、Safari、在线课程等)并播放。切回 VoicePing — 带计时器的双语字幕开始流式显示。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="源应用正在播放，VoicePing 正在捕获音频" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="来自源应用的实时双语字幕" />
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 停止

* **iOS** — 点击状态栏中的广播指示 → **Stop Broadcast**，或点击 VoicePing 内的捕获按钮。
* **Android** — 点击投射通知或 VoicePing 内的捕获按钮。

停止后，会话会和其他会议一样保存到工作区历史记录。

## 小贴士

* 自己说话时使用**耳机** — 避免捕获的音频回传到麦克风。
* 开始前开启**勿扰模式** — iOS 警告说通知会被捕获。
* 长时间会话请接充电器(持续消耗 CPU + 网络)。
* 部分应用会阻止音频捕获，例如受 DRM 保护的流媒体或部分银行应用。如果没有生成转写内容，请确认源应用是否允许捕获。
* 自动检测不准确时，请从左侧语言标签中手动指定转写语言。

## 会话结束后

与任何 VoicePing 会议行为相同：[编辑转写](/zh/realtime-edit)、[生成纪要](/zh/meeting-minutes)、导出、搜索。预加载工作区[词典](/zh/dictionary)条目以提高产品术语准确度。

<FeedbackZh />


# 上传音频或视频文件
Source: https://manual.voiceping.net/zh/mobile-upload-files

将已有录音或视频转换为可搜索的双语转写内容。

<Frame>
  <img alt="在移动端上传音频或视频文件" />
</Frame>

上传已有的音频或视频文件后，VoicePing 会生成带翻译的双语转写内容。适用于处理外部录音、批量文件，或补做实时转写失败的会议记录。

## 适用场景

<CardGroup>
  <Card>
    Zoom 或 Teams 云端录制 — 上传后得到可搜索、可编辑的双语转写。
  </Card>

  <Card>
    一堆访谈 MP3 — 连夜上传，次日早上查看摘要和引用。
  </Card>

  <Card>
    录制的销售通话 — 通过文字记录回顾发言时间、异议、跟进。
  </Card>

  <Card>
    外语培训 / 产品演示视频 — 转写 + 翻译便于再利用。
  </Card>

  <Card>
    HR、合规、法律录音 — 可搜索、可导出。
  </Card>

  <Card>
    会议中实时转写中断 — 上传本地录音恢复转写。
  </Card>

  <Card>
    一个团队录音，另一个团队稍后看翻译 — 无需跨时区安排。
  </Card>

  <Card>
    把播客 / 活动音频转成博客和社交内容。
  </Card>
</CardGroup>

## 亮点

* **iOS 和 Android** · 一次批量上传**多个文件**(可重新排序、重命名)
* 结果出现在**正常转写历史**中，与实时会议并排显示
* 与实时会话功能相同：编辑、纪要、翻译、词典、导出
* 服务器端处理 — 关闭应用稍后回来

## 上传文件

<Steps>
  <Step title="＋ → Upload">
    在主屏幕打开会话菜单，选择 **Upload** — *"Upload audio or video files for transcription and translation."*

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="＋ 菜单中高亮的 Upload" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="来源选择 — Camera roll / From files" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    选择来源：**Camera roll（相册）** 或 **From files（文件）**。后者支持 iCloud、Google Drive、Dropbox、OneDrive 和本地文件。
  </Step>

  <Step title="设置语言并提交">
    在 **Files Upload** 屏幕设置转写 + 翻译语言，可选地重命名文件(铅笔图标)或重新排序(拖动手柄)，然后点击 **Upload Files**。用右上角 **＋** 添加更多文件。

    <div>
      <Frame>
        <img alt="带套餐配额、语言、队列文件和 Upload Files 按钮的 Files Upload 表单" />
      </Frame>
    </div>

    <Note>
      套餐卡显示本月的**存储**和**转写时间**使用量。长文件若超过转写时间配额会失败 — 升级或拆分文件。
    </Note>
  </Step>

  <Step title="等待上传，然后由服务器处理">
    进度条显示上传。完成后，**＋** 菜单的 Upload 行显示 `Processing N file(s)` — 这是关闭应用的信号。处理在服务器端继续。

    <div>
      <div>
        <Frame>
          <img alt="文件名下方的上传进度条" />
        </Frame>
      </div>

      <div>
        <Frame>
          <img alt="Upload 行显示 Processing 1 file(s) 的 ＋ 菜单" />
        </Frame>
      </div>
    </div>

    处理完成后，会话出现在历史列表 — 点击打开带行级音频回放的双语转写。
  </Step>
</Steps>

## 处理结果

与任何 VoicePing 会议相同：

* [编辑行、说话人](/zh/realtime-edit) · [说话人识别](/zh/speaker-id)
* [生成会议纪要](/zh/meeting-minutes)
* 跨所有转写搜索(实时 + 上传)
* 与团队导出或分享
* 上传前在工作区[词典](/zh/dictionary)中预加载条目，提高产品 / 品牌术语准确度

## 小贴士

* **音质很重要** — 耳机 / 直接录音比把手机放在扬声器前好得多。
* **明确指定转写语言** — 混合语言录音比自动检测更准。
* **上传前重命名** — 铅笔图标设置的名字成为转写标题。
* **关注配额卡** — 上传将超月度转写时间上限时失败。
* 修剪首尾静音可让转写更干净。

## 选择上传还是实时捕获

* 已有录音 → **Upload**(本页)
* 手机上正在播放的音频 → [Screen Record / Device Audio](/zh/mobile-screen-record)
* 没有网络的面对面对话 → [离线翻译](/zh/mobile-offline-translation)

<FeedbackZh />


# 网络通信协议（防火墙）
Source: https://manual.voiceping.net/zh/network-firewall

供 IT 管理员配置 VoicePing 连接所需域名、端口和协议的允许列表。

要使用 VoicePing，需要允许访问以下域名、端口和协议。

<Tip>
  如果 VoicePing 无法访问设备或网络目标，请先运行[访问诊断](/zh/access-diagnostics)。诊断结果可帮助您确定需要处理的权限、目标地址、协议或 LiveKit（虚拟办公室）连接。
</Tip>

## 音视频流媒体服务器

### 流媒体服务器 1

| 项目 | 值 |
| - | - |
| 域名 | `vultr.livekit.voice-ping.com` |
| 静态IP地址 | 45.76.51.170 |
| TCP | 443 |

### 流媒体服务器 2

| 项目 | 值 |
| - | - |
| 域名 | `vultr.livekit-turn.voice-ping.com` |
| IP地址 | 45.76.111.71 |
| TCP | 443, 7881, 20000\~30000 |
| UDP | 443, 3478, 50000\~60000, 20000\~30000 |

## 应用层通信（HTTPS、TCP 443）

### voiceping.io 域名

| URL | 静态IP地址 |
| - | - |
| `https://api.voiceping.io` | 34.49.37.215 |
| `https://etherpad.voiceping.io` | 34.8.18.167 |
| `https://app.voiceping.io` | - |
| `https://download.voiceping.io` | - |
| `https://icon.voiceping.io` | - |
| `https://stt-audio.voiceping.io` | - |
| `https://virtual-object.voiceping.io` | - |
| `https://s3-avatar.voiceping.io` | - |
| `https://ui-avatars.voiceping.io` | - |

### voice-ping.com 域名

| URL | 静态IP地址 |
| - | - |
| `https://voice-ping.com` | 45.32.48.68 |
| `https://download.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.a.voice-ping.com` | 108.160.134.40 |
| `https://stt.b.voice-ping.com` | 202.182.109.59 |
| `https://stt.c.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.d.voice-ping.com` | - |
| `https://stt.e.voice-ping.com` | - |
| `https://data-management.voice-ping.com` | 104.238.150.171 |

### AWS CloudFront

* `https://dq03tfaefbvnp.cloudfront.net`
* `https://d3mufm8lfyucw5.cloudfront.net`
* `https://d1f03x0rm1aq9s.cloudfront.net`

### Apple 登录

* `https://appleid.cdn-apple.com/*`

### Cloudflare Insights

* `https://static.cloudflareinsights.com/*`

## 需要认证的情况

使用企业网络的用户可能会看到如下图所示的用户名和密码输入提示。请注意，这不是 VoicePing 的用户名和密码，而是**企业网络的认证信息**。

<Frame>
  <img alt="认证对话框" />
</Frame>

## Windows 设置

Windows 用户在首次启动时，请允许通过防火墙进行通信。如果不小心拒绝了，可以稍后在 Windows Defender 防火墙设置中启用。

<Frame>
  <img alt="Windows 防火墙设置" />
</Frame>

<ContactZh />


# 其他楼层功能
Source: https://manual.voiceping.net/zh/other-floor-features

将常用楼层置顶，或隐藏楼层侧边栏以扩大工作区域。

## 置顶常用楼层

<iframe />

1. 点击楼层右侧的"..."图标
2. 点击"置顶楼层"

## 隐藏楼层侧边栏

<iframe />

点击菜单左上角的侧边栏图标（请参考上方视频）即可隐藏。

<FeedbackZh />


# 注册：创建新工作区（所有者用）
Source: https://manual.voiceping.net/zh/owner-signup

注册 VoicePing 所有者账号并创建工作区。了解邮箱验证、通过 Google 或 Apple 注册，以及在电脑和手机上安装并登录应用的步骤。

本指南说明管理员（所有者）如何创建新的工作区并开始使用VoicePing。

## PC

1. **访问[VoicePing首页](https://voiceping.net/)，点击右上角的"Start Free"按钮。**

<Frame>
  <img alt="VoicePing首页 - Start Free按钮" />
</Frame>

2. **注册表单将会显示。输入邮箱、姓名和密码，然后点击"Next →"。**
   * 如需使用Google注册，请点击"Admin Sign Up with Google"。
   * 如果已有账户，请点击"Sign in with existing account"。

<Frame>
  <img alt="管理员注册表单" />
</Frame>

3. **输入发送到您邮箱的验证码。**

4. **按照屏幕提示完成工作区设置。**

## 手机 / 平板

### 使用邮箱注册

1. **访问[VoicePing首页](https://voiceping.net/)，点击"Start for free"按钮。**

<Frame>
  <img alt="手机版首页 - Start for free按钮" />
</Frame>

2. **移动网页应用将显示注册表单。输入邮箱和密码，同意服务条款后点击"Sign Up"。**

<Frame>
  <img alt="手机注册表单 - Sign Up按钮" />
</Frame>

3. **输入发送到您邮箱的验证码。**

4. **按照屏幕提示完成工作区设置。**

5. **从[App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360)或[Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app)下载VoicePing 应用，使用已创建的账户登录。**

### 使用Google 或 Apple 账户注册

如果您有Google 或 Apple 账户，可以直接从手机应用创建账户并登录。

1. **从[App Store](https://apps.apple.com/jp/app/voiceping-2-0/id6450720360)或[Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app)下载VoicePing 应用。**
2. **打开应用，使用Google 或 Apple 账户注册。**

<Note>
  如果PC 应用下载未自动开始，可以直接从[PC 应用下载](/zh/pc-download)页面下载。
</Note>

<ContactZh />


# 下载 VoicePing
Source: https://manual.voiceping.net/zh/pc-download

从应用商店或通过桌面安装包，下载并安装适用于 iOS、Android、macOS、Windows 和 Linux 的 VoicePing。

请选择适合您设备的 VoicePing 应用。您可以从应用商店安装，也可以通过下方链接直接下载桌面安装包。

## 从应用商店安装

选择与您的设备对应的商店徽标，然后按照商店提示安装 VoicePing。

<div>
  <a href="https://apps.apple.com/app/id6450720360" aria-label="在 App Store 下载适用于 iPhone 和 iPad 的 VoicePing">
    <span>iPhone / iPad</span>

    <img alt="在 App Store 下载适用于 iPhone 和 iPad 的 VoicePing" />
  </a>

  <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voiceping.app" aria-label="在 Google Play 下载 Android 版 VoicePing">
    <span>Android</span>

    <img alt="在 Google Play 下载 Android 版 VoicePing" />
  </a>

  <a href="https://apps.apple.com/app/voiceping-desktop/id6782802089?mt=12" aria-label="在 Mac App Store 下载 Mac 版 VoicePing">
    <span>Mac</span>

    <img alt="在 Mac App Store 下载 Mac 版 VoicePing" />
  </a>

  <a href="https://apps.microsoft.com/detail/xp9kn08dlvr9p7" aria-label="在 Microsoft Store 下载 Windows 版 VoicePing">
    <span>Windows</span>

    <img alt="在 Microsoft Store 下载 Windows 版 VoicePing" />
  </a>
</div>

## 直接下载桌面安装包

选择操作系统即可下载最新安装包。支持的系统版本请参阅[系统要求](/zh/system-requirements)。

<CardGroup>
  <Card title="Mac" icon="apple" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.dmg">
    macOS 版（通用版 · `.dmg`）
  </Card>

  <Card title="Windows" icon="windows" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.exe">
    Windows 版（64 位 · `.exe`）
  </Card>

  <Card title="Linux" icon="linux" href="https://download.voiceping.io/production/voice-ping.deb">
    Linux 版（Debian/Ubuntu · `.deb`）
  </Card>
</CardGroup>

## 安装下载的桌面应用

### Windows

1. 双击下载的 `.exe` 文件。
2. 按照安装程序的提示操作。
3. 安装完成后，启动 VoicePing。

### macOS

1. 打开下载的 `.dmg` 文件。
2. 将 VoicePing 图标拖到\*\*应用程序（Applications）\*\*文件夹。
3. 从应用程序文件夹启动 VoicePing。

### Linux

1. 在下载的 `.deb` 文件所在的文件夹中打开终端。
2. 运行以下命令。如果文件名不同，请将 `voice-ping-*.deb` 替换为实际下载的文件名。

```bash theme={null}
sudo apt install ./voice-ping-*.deb
```

3. 安装完成后，从应用菜单启动 VoicePing。

## 相关页面

<Card title="工作区设置" icon="building" href="/zh/owner-signup">
  创建新工作区和安装应用的完整指南
</Card>

<ContactZh />


# 套餐变更、取消与试用结束
Source: https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes

升级或降级 VoicePing 套餐、取消订阅、结束免费试用，或申请企业合同计费。

<Note>
  请在 VoicePing 应用的<strong>账单（Billing）</strong>设置中自行更改或取消订阅。我们无法通过邮件处理更改或取消请求。回复账单邮件并不代表已提交申请。
</Note>

## 打开账单页面

在电脑端打开**账单（Billing）→ 订阅（Subscriptions）**，查看当前计划、续费日期和已预约的变更。

在手机端打开侧边菜单，进入**账单（Billing）→ 管理计划（Manage Plan）**，在当前计划卡片中选择操作。如果没有显示所需操作，请使用网页版的账单页面。

## 选择计划并确认付款

选择计划和分钟数套餐后，核对本次应付金额、下次扣费金额和生效日期。根据提示选择或添加支付卡。确认前，请同意服务条款和隐私政策，并勾选确认：计划变更与取消需要在应用内自行办理，不能通过邮件办理。

个人计划限**1 名工作区成员、最多 5 名访客听众**，仅支持月付。切换前请移除其他有效成员。可选套餐和价格以应用中的显示为准，也可查看[价格说明](/zh/pricing)。

## 变更何时生效

| 操作 | 生效与扣费规则 |
| - | - |
| 升级 | 付款确认后，新计划和新的计费周期开始生效，使用量重置。旧付费计划剩余期间的费用按比例抵扣。请在付款前核对最终金额。 |
| 降级 | 当前付费周期结束后切换到较低计划。在此之前，当前计划和使用量重置周期保持不变，提交降级时不会立即扣费。 |
| 取消付费订阅 | 停止自动续费。已付费期间内仍可使用当前计划，到期后回到免费计划。 |
| 恢复自动续费 | 在付费周期结束前恢复当前计划，即可撤销取消预约。当天不会额外扣费，也不会重置使用量；下次续费日恢复正常扣费。 |
| 结束试用 | 立即回到免费计划。已结束的试用无法恢复，每个工作区只能试用一次。 |
| 付款待确认或失败 | 未确认付款的升级不会替换当前计划，也不会覆盖已有的变更预约。请先检查账单状态，再决定是否重试。 |

## 取消订阅并核对结果

在电脑端选择免费计划卡片中的 Start Free Plan，并在取消窗口中确认。在手机端选择当前计划的 Cancel Plan。选择原因并填写必要说明后提交。付费订阅请核对预计结束日期；试用请确认已回到免费计划。在付费周期结束前，可通过当前计划的 Restore 撤销取消预约。

请查看当前计划，以及电脑端的 Billing History 或手机端的 Billing Activity。确认邮件用于记录处理结果，不能通过回复邮件发起新的变更。若结果未更新或出现错误，请先核对状态再重新提交。删除应用或支付卡都不会取消订阅。

[计划变更与取消指南](https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes)

[https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes](https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes)

## 单独签约与退款

Enterprise 等单独结算的合同按约定条款执行。请查看[合同办理流程](/zh/contract-procedures)并联系合同负责人。根据订阅政策，已支付费用不予退还；预约取消不会退还当前周期的费用。

<ContactZh />


# 套餐和定价
Source: https://manual.voiceping.net/zh/pricing

比较 VoicePing 各套餐的翻译时长、账户数量、免费试用、企业套餐和功能差异。

<Tip>
  语音翻译和虚拟办公室都包含在各套餐中。如需使用活动套餐，请[联系我们](https://voiceping.net/zh/contact/)。
</Tip>

## 语音翻译套餐

| | 免费套餐 | 个人套餐 | 小型套餐 | 高级套餐 | 企业套餐 |
| - | - | - | - | - | - |
| **年度套餐** | 免费 / 90分钟/月 | — (仅限月付) | \$41.25 (450分钟), \$82.50 (800分钟), \$165 (2000分钟) | \$330/月 | \$9.90/1人/月 (最少50人) |
| **月度套餐** | 免费 / 90分钟/月 | \$31.50 (450分钟), \$63.25 (800分钟), \$126.50 (2000分钟), \$253 (不限分钟) | \$63 (450分钟), \$126.50 (800分钟), \$253 (2000分钟) | \$473/月 | \$14/1人/月 (最少50人) |
| **免费试用期** | ❌ | ❌ | ❌ | 1周 | 2周 |
| **账户数量** | 1 | 1 | 15 | 50 | 无限制 |
| **可邀请的听众数量(内部使用)** | 5 | 5 | 15 | 50 | 无限制 |
| **移动端离线翻译** | 60分钟/天 | 无限制 | 无限制 | 无限制 | 无限制 |
| **文字转写·翻译分钟数** | 90分钟/月 | 各套餐分钟数 / 无限制 | 各套餐分钟数 | 无限制 | 无限制 |
| **字幕翻译目标语言数量** | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 |
| **词典功能** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **iOS、Android、iPad应用** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **会议记录·音频数据** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **视频·音频文件文字转写·翻译** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **移动端网页应用二维码** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **外部访客参会许可** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **会议记录AI摘要精度** | 高精度 | 高精度 | 高精度 | 高精度 | 高精度 |
| **音频数据保存期限** | ❌ | 3个月 | 3个月 | 3个月 | 3个月 |
| **会议记录保存期限** | ❌ | 1年 | 1年 | 1年 | 1年 |
| **录制数据保存期限** | ❌ | 1个月 | 1个月 | 1个月 | 1个月 |
| **事件日志、在线日志和工作日志保存期限** | ❌ | 18个月 | 18个月 | 18个月 | 18个月 |
| **WEB会议工具同时录制人数(每次1小时)** | 1人 | 1人 | 1人 | 3人 | 5人 |
| **保密协议·安全问卷对应** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(1年以上合同) |
| **新功能·规格变更开发委托** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(1年以上合同) |
| **邮件支持** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **专属客服支持** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅(1年以上合同) |

<Note>
  **如果您签订高级套餐或企业套餐的长期合同，并配合我们发布案例研究文章，最高可享受10%的折扣。**[请联系我们！](https://voiceping.net/zh/contact/)
</Note>

## 活动同声传译套餐

| | 活动套餐 | 高级套餐 - 远程支持 | 高级套餐 - 现场支持 |
| - | - | - | - |
| **价格** | 1–50 人：\$330/天；51–200 人：\$1,100/天；201–500 人：\$2,200/天；501–1,000 人：\$3,960/天；1,001 人以上：请咨询 | +\$770/天（1 名工作人员，彩排另收费） | +\$1,100/天（1 名工作人员，彩排另收费） |
| **文字转写·翻译分钟数** | 无限制 | 无限制 | 无限制 |
| **字幕翻译目标语言数量** | 60 | 60 | 60 |
| **二维码发布** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **翻译URL发布** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **屏幕字幕** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **语音朗读功能** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **会议记录·AI摘要功能** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **录音功能** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **参与者密码设置** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **词典功能** | ✅ | ✅ | ✅ |
| **词典创建支持** | ❌ | ✅ | ✅ |
| **活动前系统设置支持** | ❌ | ✅ | ✅ |
| **活动期间支持与监控** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **会议记录·翻译·录音保存支持** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **MacBook电脑租赁** | ❌ | ❌ | ✅ |
| **音频混音器租赁** | ❌ | ❌ | ❌ |
| **保密协议·安全问卷对应** | ❌ | ✅ | ✅ |

<Note>
  **如配合发布案例研究文章，可享受10-30%的折扣。**[请联系我们！](https://voiceping.net/zh/contact/)
</Note>

<Warning>
  如果您未订阅活动套餐高级版，我们将不对所有与设备相关的问题提供退款，包括无法连接设备、无法转写或无法翻译等。
</Warning>

## 虚拟办公室和时间跟踪套餐

| | 免费套餐 | 个人套餐 | 小型套餐 | 高级套餐 | 企业套餐 |
| - | - | - | - | - | - |
| **年度套餐** | 免费 | — (仅限月付) | \$82.50/月 | \$330/月 | \$9.90/1人/月 |
| **月度套餐** | 免费 | \$63.25/月 | \$126.50/月 | \$473/月 | \$14/1人/月 |
| **免费试用** | ❌ | ❌ | ❌ | 1周 | 2周 |
| **账户数量** | 1人 | 1人 | 15人 | 50人 | 无限制(50账户起) |
| **时间跟踪(屏幕截图)** | ❌ | 无限制 | 无限制 | 无限制 | 无限制 |
| **楼层数** | 1 | 1 | 1 | 5 | 无限制 |
| **自定义办公室布局** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **发票创建** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **会议室创建** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **私人会议室** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **广播** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **反应** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **金币系统（同事表彰）** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **定期会议设置** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **屏幕共享** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **白板** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **访客网页应用** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **事件日志、在线日志和工作日志保存期限** | ❌ | 18个月 | 18个月 | 18个月 | 18个月 |
| **云端录制(每次2.5小时)** | ❌ | 无限制 | 无限制 | 无限制 | 无限制 |
| **Google/Outlook日历集成** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **Slack、Discord、Chatwork集成** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **IP白名单** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **双重认证** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **会议室敲门通知** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| **iOS、Android应用** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |

<Note>
  虚拟办公室和时间跟踪功能包含在所有语音翻译套餐中。
</Note>

## 注意事项

* 请在 VoicePing 应用的<strong>账单（Billing）</strong>设置中自行更改计划或取消订阅。我们不接受通过邮件提交的计划变更或取消订阅请求。如果未在应用中预约取消，付费订阅将在每个计费周期结束时自动续费。个人计划仅支持月付。[计划变更与取消指南](https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes)
* 免费计划不收费。Premium 的一周免费试用结束后会回到免费计划，不会自动扣费。付费计划需另行购买。
* 所有显示价格均为**含税**价格。
* 银行转账手续费由客户承担。
* 如需长期合同或配合发布案例研究，可享受折扣。详情请参加[在线说明会](https://voiceping.net/zh/contact/)。
* 听众功能仅限组织内部使用。如需在包含外部人员的活动中使用，请申请活动套餐。

## 支持的PC 应用会议工具

* Zoom、Google Meets、Teams
* Youtube
* IP电话
* LINE、Messenger、Zalo、KakaoTalk、微信
* 带有音频的网站和应用程序

## 常见问题

**Q. 个人可以签订企业套餐吗？**

A. 企业套餐至少需要 **50 人**。单人使用请考虑**个人套餐**。

**Q. 个人套餐是什么？它与小型套餐有何区别？**

A. **个人套餐**支持 1 个账户，最多可邀请 5 名听众。转写时长可选每月 450、800、2,000 分钟或不限分钟，仅支持月付。**不限分钟档为每月 253 美元**，与小型套餐的 2,000 分钟档同价。切换至个人套餐前，工作区必须仅有一名活跃成员。详见[套餐变更](/zh/plan-changes)。

**Q. 如果我的工作区有多名成员，可以切换到个人套餐吗？**

A. 不可以。个人套餐仅允许**1 名工作区成员**。如果您的工作区当前有多名活跃成员，请先移除多余的成员——在工作区成员减少到一人之前，无法完成切换。具体步骤请参阅[套餐变更与取消](/zh/plan-changes)。

**Q. 我正在考虑小型套餐。请告诉我文字转写时间的消费计算方式。**

A. 文字转写时间按所有成员和访客使用的消费时间总和计算。

例：小型套餐 800分钟

* A: 使用30分钟
* B: 使用40分钟
* C(访客): 使用25分钟
* 总用量：30 分钟 + 40 分钟 + 25 分钟 = 95 分钟
* 剩余用量：800 分钟 - 95 分钟 = 705 分钟

**Q. 文字转写使用量什么时候重置？**

A. 每月更新日（计费周期日）重置。更新日以套餐注册·付款日为基准，每月同一天重置。如果升级套餐，升级日将成为新的起始点，开始新的计费周期，使用量也会重置。详情请参阅[付费套餐变更·取消手续](/zh/plan-changes)。

**Q. 高级套餐和企业套餐的文字转写时间是无限制的吗？**

A. 高级套餐和企业套餐的文字转写时间在显示上分别为"12000分钟"和"50000分钟"，但实际上可以无限制使用。如果达到限制，请联系我们，我们会为您重置。

## 数据保留提示

<Warning>
  Small、Premium 和 Enterprise Plan 用户超过保留期限的数据会**不另行通知即删除**。

  * **音频数据** — 最多保留 **3 个月**
  * **视频录制** — **1 个月**后删除；如需更长保留，请提前下载
  * **长期保留** — 付费客户可申请保留到合同续费日；请联系我们讨论
</Warning>

<ContactZh />


# 提交产品反馈
Source: https://manual.voiceping.net/zh/product-feedback

通过 Settings > Product Feedback 向 VoicePing 团队提交改进建议、功能需求和截图。

<Frame>
  <img alt="Product Feedback — 在应用内直接告诉我们需要改进、新增或重新考虑的地方" />
</Frame>

通过 **Product Feedback（产品反馈）**，您可以直接在应用内向 VoicePing 团队提交意见。

## 它的用途

* 告诉我们您希望**改进、新增或重新设计**的内容，例如功能需求或易用性问题。
* 附上**截图或其他图片**，让我们准确了解您的意思。
* 每条反馈都会直接送达 VoicePing 团队，我们会尽可能反映到产品中。

<Note>
  其他咨询（包括单独合同或套餐）请发送邮件至 [support@voice-ping.com](mailto:support@voice-ping.com)。
</Note>

## 打开方式

1. 打开 **Settings（设置）**。
2. 在 **My Settings（我的设置）** 下选择 **Product Feedback（产品反馈）**。
3. 在文本框中输入您的消息。
4. 如有需要，点击 **Attach image（附加图片）**；支持 JPG、PNG、WebP 和 GIF，每张不超过 10 MB。
5. 点击 **Submit（提交）**。

<Frame>
  <img alt="Settings 中的 Product Feedback 表单 — 消息输入框、Attach image 按钮和 Submit" />
</Frame>

<ContactZh />


# 项目的创建和管理
Source: https://manual.voiceping.net/zh/project-management

如何管理每个项目的成员和工作时间

## 什么是项目

项目是用于按公司内部项目分类，查看相关成员和工作时间的功能。

您还可以从时间跟踪日志中按项目查看成员的工作时间和工作内容。

## 1. 如何创建项目和分配成员

1. 从左侧边栏打开**时间跟踪管理**（仅限管理员）
2. 点击**管理项目**标签
3. 点击**添加项目**
4. 输入项目名称并选择成员
5. 点击**保存**

<Frame>
  <img alt="带有项目名称和成员选择的添加新项目对话框" />
</Frame>

## 2. 项目管理

所有项目都会列在**管理项目**标签中。

<Frame>
  <img alt="带有项目列表、成员和群组列、添加项目和导出为CSV按钮的管理项目标签" />
</Frame>

### 在管理项目标签中可以进行的操作

1. **更改项目名称**: 点击名称旁边的铅笔图标
2. **添加或删除成员**: 点击成员列中的铅笔图标
3. 为项目**分配群组**: 点击群组列中的铅笔图标
4. **删除项目**: 点击操作列中的垃圾桶图标
5. 使用**导出为CSV**按钮**导出项目列表**

<Tip>
  将群组分配给项目后，项目成员会与群组保持同步，因此无需逐个添加成员。
</Tip>

<FeedbackZh />


# 实时编辑转写和翻译文本
Source: https://manual.voiceping.net/zh/realtime-edit

在会话中修正转写或翻译内容，并将更改实时同步给访客。

演讲者表述有误，或转写与翻译结果不准确时，可以立即编辑文本。保存后的内容会实时同步到访客查看的翻译频道。

## 使用方法

1. **将鼠标悬停在要编辑的句子上。**

<Frame>
  <img alt="将鼠标悬停在要编辑的句子上" />
</Frame>

2. **点击"编辑"按钮。**

<Frame>
  <img alt="点击编辑按钮" />
</Frame>

3. **修正后，点击右侧的蓝色箭头按钮保存。**

<Frame>
  <img alt="保存修正内容" />
</Frame>

### 实时反映给访客

编辑的内容将实时反映给通过**二维码或 URL** 查看翻译频道的访客。

<FeedbackZh />


# 转写和翻译音视频文件
Source: https://manual.voiceping.net/zh/recording-transcription-translation

将音频或视频上传到 VoicePing，生成转写、翻译、AI 摘要、字幕或配音视频，并下载处理结果。

通过 **File Transcribe（文件转写）**，可以上传现有音频或视频文件（如 MP3、MP4），生成**转写**、**翻译**和 **AI 摘要**，也可创建嵌入字幕或配音的视频。

<iframe title="Recording Transcription Translation Demo" />

## 提交文件

从左侧边栏打开 **File Transcribe**，并停留在 **Submit File** 标签页。

1. 在 **Media File** 下，点击 **Select a file.**，选择要处理的音频或视频文件。

<Frame>
  <img alt="File Transcribe——在 Submit File 标签页点击 Select a file" />
</Frame>

2. 设置 **Speech language**——文件中所讲的语言。保持 **Auto-detect** 可让 VoicePing 自动识别。

<Frame>
  <img alt="Speech language 下拉菜单，含 Auto-detect 和各语言选项" />
</Frame>

3. 设置 **Translation language**。选择要翻译成的目标语言，或者若只需要转写文本，则选择 **No translation (transcription only)**。

<Frame>
  <img alt="Translation language 下拉菜单——顶部为 No translation (transcription only)" />
</Frame>

4. 选择与内容匹配的 **Summary Template Type（摘要模板）**，例如 **General**、**Customer Interview**、**Regular Team Meeting**、**HR Recruiting Interview**、**Human Evaluation Meeting** 或 **Formal Presentation**。

<Frame>
  <img alt="Summary Template Type 下拉菜单及各模板选项" />
</Frame>

5. 可选择开启 **Create subtitled video** 和/或 **Create dubbed video**，以额外生成带嵌入字幕的视频或翻译配音的视频。然后点击 **Submit File** 开始处理。

<Frame>
  <img alt="Submit File 按钮上方的 Create subtitled video 和 Create dubbed video 开关" />
</Frame>

<Note>
  * 将 **Translation language** 保持为 **No translation (transcription only)**，即可只获得转写文本和摘要。
  * **Create subtitled video** 和 **Create dubbed video** 需要设置 **Translation language**，并会占用额外的处理时间。
  * 可以连续提交多个文件，每个文件都会创建一个独立任务。
</Note>

## 跟踪进度

打开 **Progress** 标签页查看文件处理情况。**Processing history** 中的每个任务都会显示进度条和状态（例如 *Processing… 5%*）。使用 **Stop processing** 可取消正在运行的任务，或使用 **Update history** 刷新列表。

<Frame>
  <img alt="Progress 标签页——含进度条和 Stop processing 按钮的进行中任务卡片" />
</Frame>

## 获取结果

当任务显示 **Completed** 时，它会连同产出的全部内容一起保留在 **Processing history** 中：

* 点击 **Open Meeting Log** 查看完整的转写文本、翻译和 AI 摘要。
* 如果生成了字幕，可直接下载——已完成的任务上会出现 **ASS subtitles** 和 **SRT subtitles** 按钮。

<Frame>
  <img alt="已完成的任务——Open Meeting Log 按钮以及 ASS / SRT 字幕下载按钮" />
</Frame>

**Meeting Log** 打开的视图与实时会议相同：可回放音频、切换显示语言、切换 **Diarization**（说话人分离），并查看 **Title and Summary** 和 **Topics**。使用 **Recording File** 旁的 **Download** 可保存原始媒体文件。

<Frame>
  <img alt="已处理文件的 Meeting Log 视图——Download 链接、Title and Summary 及 Topics" />
</Frame>

<Tip>
  嵌入字幕和配音的视频来自提交时的 **Create subtitled video** / **Create dubbed video** 选项——如果需要嵌入字幕或翻译配音，请在点击 **Submit File** 之前将其开启。
</Tip>

## 管理存储空间

上传的媒体文件会占用工作区的 File Transcribe 存储空间。打开 **Storage** 标签页可查看每个已存储文件及其 **Type**、**Size** 和 **Created at** 日期。每个工作区包含 **5 GB**。选中文件并点击 **Delete selected** 可释放空间，或点击 **Update storage** 刷新用量。

<Frame>
  <img alt="Storage 标签页——含 5 GB 用量条和 Delete selected 按钮的已存储文件" />
</Frame>

<Warning>
  存储空间已满时，系统会阻止新的上传，直到您删除现有文件。删除操作无法恢复，请先下载需要保留的内容。
</Warning>

## 支持的文件格式

<Note>
  **音频文件**

  * MP3
  * WAV
  * M4A
  * 其他常见音频格式

  **视频文件**

  * MP4
  * MOV
  * AVI
  * 其他常见视频格式
</Note>

## 使用场景

<Tip>
  **多语言研讨会与讲座**

  为录制的研讨会和讲座添加字幕或配音音频，创建多语言内容。
</Tip>

<Tip>
  **会议纪要制作**

  从录制的会议音频自动生成语音转文字和 AI 摘要，大幅减少会议纪要的制作时间。
</Tip>

<Tip>
  **YouTube 视频的多语言扩展**

  为现有视频内容添加多语言字幕，触达全球观众。
</Tip>

<FeedbackZh />


# 安全
Source: https://manual.voiceping.net/zh/security

了解 VoicePing 的 ISO 认证、通信加密、访问控制和数据保护措施。下载企业安全检查表，用于评估和审核导入需求。

本页面面向信息系统部门和安全审计人员，说明 VoicePing 的安全措施。

## 安全检查表

VoicePing 公开了详细的信息安全检查表。

[VoicePing 安全检查表（英文 PDF，2026-09-08）](https://voiceping.net/pdf/security-checksheet-en-2026-09-08.pdf)

| 类别 | 评估项目 | 内容 | 对应状况 |
| - | - | - | - |
| 安全 | 公共认证取得状况 | ISMS、隐私标志等取得 | 已通过 ISO/IEC 27001:2022／JIS Q 27001:2023 认证（认证注册编号：IS 820960；BSI 签发；有效期：2025 年 4 月 25 日至 2028 年 4 月 24 日） |
| 安全 | 第三方评估 | 非法入侵、操作、数据获取等对策评估 | 接受 BSI 定期监督审核 |
| 安全 | 信息处理环境 | 用户数据访问限制 | 通过AWS安全组限制特定IP地址 |
| 安全 | 通信加密级别 | 通信加密强度 | 仅使用TLS 1.3 |
| 安全 | 病毒对策 | 病毒扫描 | 通过AWS GuardDuty持续检测非法行为 |
| 数据保护 | 备份数据 | 加密、存储位置 | AWS东京区域 |
| 数据保护 | 企业间数据分离 | 企业间信息隔离 | 通过数据库逻辑隔离 |

## 数据保护

### 通信加密

* 应用程序及音视频数据仅使用TLS 1.3
* 强制HTTPS通信（通过AWS ELB设置）

### 备份

* 实施周期：通过AWS Database进行每月备份
* 日志保留：服务器访问日志保存在 S3，用于安全监控和事件调查。应用程序日志不会记录姓名、电子邮件地址或转写内容等直接个人数据。若日志中包含 IP 地址等可能关联个人的标识符，将在有效删除请求提出后的 30 天内删除或进行不可逆匿名化。日志仅保留满足运营与安全需求所需的最短时间，不做长期保存。
* BCP 对策：备份数据远程保存在多个区域

### 数据访问限制

* 数据库和服务器访问通过AWS安全组限制特定IP地址
* 企业间数据通过数据库逻辑隔离

## 可用性

### 运行率

* 服务使用时间：原则上24小时365天
* SLA：99.9%以上
* 实绩：99.99%以上（服务上线以来，未发生持续数十分钟以上的服务器中断）

### 故障时应对

* 有源代码差分备份和数据库备份，可24小时随时立即回滚（恢复）
* 所有服务器进程和系统状态通过AWS CloudWatch或自有警报系统全面可视化
* 检测到服务中断时发送警报通知

### 计划停机

* 每周五21:00左右定为更新时间，可能会有几秒钟的连接中断
* 如需在营业时间内更新，将通过电子邮件或文字聊天支持（Intercom）实时通知

## 支持体系

### 故障发生时通知

* 联系方式：通过电子邮件和应用内文字聊天服务（Intercom）通知

### 紧急联系方式

* 通过文字聊天服务（Intercom）或[联系表单](https://voiceping.net/zh/support/)响应
* 营业时间9:00-18:00内通常5分钟内回复

## 用户管理

### 账户管理

* 一个用户一个账户
* 员工离职或调动时，客户可自行删除相应账户

### 密码管理

* 用户方可更改
* 还配备了通过电子邮件令牌的两步验证

## 网页应用安全

VoicePing实施以下安全措施。

### SQL 注入对策

* 后端使用中间件ORM进行数据库操作
* SQL语句组装全部使用占位符实现
* 为数据库账户授予适当权限（创建仅具有必要READ、WRITE权限的账户）

### OS 命令注入对策

* 基本不执行Shell
* 需要接近Shell层逻辑时，仅通过已确认安全性的库执行

### 路径名参数/目录遍历对策

* 数据保存在外部托管或数据库
* 不存在直接访问Web服务器内文件的功能
* 文件名使用随机名称，形式不可预测

### 会话管理

* 会话ID使用不可预测且足够长度的随机字符串
* 会话ID使用Cookie（不存储在URL参数中）
* 用于HTTPS通信的Cookie使用Secure属性
* 非登录可访问页面与需登录页面已分离

### 跨站脚本（XSS）对策

* 使用相应的前端库
* 通过AWS ELB强制HTTPS
* 在HTTP响应头的Content-Type字段中指定字符编码（charset）
* 为Cookie添加HttpOnly属性

### CSRF 对策

* 后端侧通过POST方法进行访问控制
* Referer验证
* 执行重要操作时自动发送到注册的电子邮件地址

### HTTP 头注入对策

* 在后端中间件中使用头输出API

### 点击劫持对策

* 输出X-Frame-Options头字段
* 没有有效会话则无法执行
* 重要处理设计为无法仅用鼠标执行一系列操作

### 缓冲区溢出对策

* 使用Node.js，无法直接访问内存
* 通过GitHub定期库检查，针对漏洞库提出PR并及时更新库

### 访问控制和授权控制

* 管理员权限可使用两步电子邮件令牌认证
* 除认证功能外还实现了授权控制处理，防止登录用户冒充他人访问

## 系统架构图

VoicePing 的系统架构概要。所有通信均通过HTTPS或加密连接进行保护。

<Frame>
  <img alt="VoicePing 系统架构图" />
</Frame>

**用户端**

* 桌面应用（Windows / Mac / Linux）
* 移动应用（iOS / Android）
* 网页应用（浏览器兼容）

**CDN与托管**

* Cloudflare CDN（内容分发网络）
* Google Cloud Storage（静态托管）

**VPN保护区域内的服务器架构**

* 负载均衡器（AWS）
* 业务服务器（API密钥认证）
* 语音翻译与转写服务器（支持本地部署，API密钥认证）
* 数据库（Google Cloud SQL / RDB）

**存储**

* JSON Storage（S3）存储音频、转写及图像数据

**外部服务集成**

* 外部API / 第三方服务（API密钥认证）

<ContactZh />


# 快捷键
Source: https://manual.voiceping.net/zh/shortcuts

VoicePing 虚拟办公室中可用的键盘快捷键

在虚拟办公室中，可以使用以下快捷键。

## 虚拟办公室快捷键

| 功能 | Windows / Linux / ChromeOS | Mac |
| - | - | - |
| 麦克风静音/取消静音 | Alt + A | Command + Shift + A |
| 开启/关闭摄像头 | Alt + V | Command + Shift + V |
| 搜索成员 | Ctrl + F | Command + F |
| 开始/停止屏幕共享 | Alt + S | Option + Command + S |
| 聚焦工作备注 | Ctrl + T | Command + T |
| 保存当前位置 | Alt + P | Command + P |
| 返回已保存的位置 | Alt + B | Command + B |
| 发送随机表情反应 | Alt + Y | Option + Y |
| 移动头像 | 方向键 | 方向键 |

## 高级快捷键

| 功能 | Windows / Linux / ChromeOS | Mac |
| - | - | - |
| 下载最新调试日志 | Alt + Shift + S | Command + Shift + S |

<FeedbackZh />


# 说话人识别
Source: https://manual.voiceping.net/zh/speaker-id

在 VoicePing 转写内容和 AI 摘要中自动识别并标注不同说话人。

说话人识别会在转写内容和 **AI Summary（AI 摘要）** 中自动区分并标注不同说话人。生成摘要时，系统会通过说话人分离（diarization）将每段发言归属到对应说话人。

它适用于以下场景：

* 翻译有多人发言的外部会议（Zoom、Microsoft Teams、Google Meet）。
* 在 VoicePing 会议室中，通过一台电脑或麦克风对多位现场说话人进行语音转文字。

## 使用方式

### 外部会议工具（Zoom、Teams、Google Meet）

1. 对在线会议运行实时翻译（请参阅[在 Zoom、Teams、Google Meet 等中的翻译](/zh/zoom-teams-translation)）。
2. 在 **Meeting Logs** 中打开生成的会议记录。
3. 生成 **AI Summary**——说话人会在语音转文字结果和摘要中被识别。

### VoicePing 会议室（一台电脑用于多位说话人）

1. 在共享电脑上启动实时翻译，并设置说话语言（麦克风图标）和翻译语言（“Text & A”图标）。请参阅[现场会议的语音转文字与翻译](/zh/in-person-translation)。
2. 让 VoicePing 对会议室内的每个人进行语音转文字和翻译。
3. 结束会话并将其保存到会议记录中。
4. 打开会议记录并生成其 **AI Summary**——每位说话人都会被自动标注。

<FeedbackZh />


# SSO设置指南（Microsoft Entra ID）
Source: https://manual.voiceping.net/zh/sso-entra-id

使用Microsoft Entra ID（原Azure AD）配置单点登录的指南

## 单点登录功能

企业版客户可以在工作区中启用单点登录（SSO），允许用户使用Microsoft Entra ID登录VoicePing。

本指南将说明如何在工作区中启用SSO，以及如何将Microsoft Entra ID配置为身份提供商（IdP）。

## 前提条件

<Check>拥有VoicePing企业版用户账户</Check>
<Check>拥有Microsoft Azure账户</Check>

***

## 注册身份提供商

### Microsoft Entra ID 配置

<Steps>
  <Step title="将VoicePing添加到企业应用程序">
    从Azure门户打开Microsoft Entra ID，进入企业应用程序页面。

    <Frame>
      <img alt="Azure Entra ID" />
    </Frame>

    点击"新建应用程序"，添加VoicePing。

    <Frame>
      <img alt="企业应用程序" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="配置SAML 2.0协议">
    为IdP上的VoicePing 应用配置使用SAML 2.0协议进行SSO。

    <Frame>
      <img alt="SAML配置" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="配置服务提供商（SP）信息">
    您可以在VoicePing 应用中工作区管理仪表板的"团队管理 > SSO设置"标签页中找到所需字段。

    <Info>
      只有启用了SSO的工作区的所有者或管理员才能访问。
    </Info>

    | 项目 | 值 |
    | - | - |
    | ACS URL | `https://api.voiceping.io/api/v1/user/acs` |
    | Entity ID | `voice-ping` |

    <Frame>
      <img alt="SP配置" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="在SAML声明中包含电子邮件地址">
    在SAML声明中包含用户的电子邮件地址。这是在VoicePing平台中进行身份验证所必需的。

    <Warning>
      IdP中定义的电子邮件地址必须与在VoicePing 中注册用户时使用的电子邮件地址相同。
    </Warning>

    Microsoft Entra ID默认应该已配置，如果未配置，请添加。

    <Frame>
      <img alt="声明配置" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="配置步骤" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="属性映射" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="声明配置" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="添加用户">
    将用户添加到创建的VoicePing 应用。

    1. 从Microsoft Entra ID的VoicePing 应用打开"用户和组"页面
    2. 点击"添加用户/组"
    3. 选择要授予访问权限的用户或组
    4. 点击"选择"和"分配"

    <Frame>
      <img alt="添加用户" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="确认电子邮件地址">
    请确认添加的用户已在Microsoft Azure上设置了电子邮件地址。

    <Frame>
      <img alt="确认电子邮件地址" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="下载元数据文件">
    从IdP（Microsoft Entra ID）下载元数据文件。此文件稍后将在VoicePing端使用。

    <Frame>
      <img alt="下载元数据" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## VoicePing 配置

<Steps>
  <Step title="启用SSO">
    进入工作区管理仪表板，打开"团队管理 > SSO设置"标签页，启用SSO。

    <Frame>
      <img alt="启用SSO" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="上传IdP元数据">
    切换到身份提供商标签页。选择Microsoft Entra ID作为IdP，上传IdP元数据文件并提交更改。

    <Info>
      元数据文件可从Microsoft Entra ID获取。
    </Info>

    <Frame>
      <img alt="上传元数据" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="VoicePing SSO设置" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="上传元数据XML" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="定义组织ID">
    定义组织ID。这必须是一个至少3个字符、最多20个字符的唯一字符串。

    <Warning>
      组织ID将在SSO登录时向用户请求。
    </Warning>

    <Frame>
      <img alt="组织ID设置" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="组织ID输入界面" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="SSO启用确认" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="添加用户">
    将用户添加到工作区。用户的电子邮件地址必须与Microsoft Entra ID配置中选择的用户电子邮件地址匹配。

    用户可以通过邀请或直接创建的方式添加。

    <Frame>
      <img alt="添加工作区用户" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img alt="用户分配" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## SSO 登录

工作区配置SSO后：

* **所有者和管理员**：可以通过其他方式登录VoicePing
* **普通成员**：需要通过SSO进行身份验证

当邀请新的VoicePing 用户加入SSO工作区时，用户通过SSO注册后将获得VoicePing 用户账户。

### 登录步骤

1. 进入VoicePing登录页面
2. 点击"SSO登录"按钮

<Frame>
  <img alt="SSO登录" />
</Frame>

3. 输入组织ID

<Frame>
  <img alt="组织ID输入" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="SSO登录测试" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="组织ID登录界面" />
</Frame>

4. 在Microsoft Entra ID认证页面进行认证

<Frame>
  <img alt="SSO认证完成" />
</Frame>

***

<ContactZh />


# SSO设置指南（HENNGE One）
Source: https://manual.voiceping.net/zh/sso-hennge-one

使用HENNGE One配置单点登录的指南

## 关于单点登录（SSO）功能

企业版工作区可以启用单点登录（SSO），允许**使用HENNGE One登录**。

配置SSO后，您可以使用在HENNGE One中注册的账户顺畅地登录VoicePing。

本指南将说明：

* 如何在工作区中启用SSO
* 如何将HENNGE One配置为身份提供商（IdP）

***

## 常见问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="后续配置SSO时，希望现有用户只能通过SSO登录">
    可以实现。

    启用SSO后，现有用户将自动无法通过SSO以外的方式登录。如果已经登录，需要先注销。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## HENNGE One 端配置

### 前提条件

<Check>已订阅VoicePing**企业版**</Check>
<Check>拥有具有**HENNGE One管理员权限**的账户</Check>

### 步骤

<Steps>
  <Step title="进入HENNGE One管理界面">
    点击"服务提供商设置"。

    <Frame>
      <img alt="HENNGE One管理界面" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="添加服务提供商">
    点击"添加服务提供商"。

    <Frame>
      <img alt="添加服务提供商" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="添加SSO服务">
    选择"添加SSO服务"。

    <Frame>
      <img alt="添加SSO服务" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="选择SAML手动配置">
    选择"SAML手动配置"。

    <Frame>
      <img alt="SAML手动配置" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="输入必要信息">
    输入以下信息并保存。

    | 项目 | 值 |
    | - | - |
    | 服务名称 | VoicePing（可自定义） |
    | ACS URL | `https://api.voiceping.io/api/v1/user/acs` |
    | SP Issuer (Audience) | `voice-ping` |
    | 属性设置 | 属性：email；值：选择 Email |

    <Frame>
      <img alt="SP配置输入" />
    </Frame>

    输入完成后，点击"保存"。
  </Step>

  <Step title="下载IdP元数据">
    点击创建的提供商，然后点击"元数据"。

    <Frame>
      <img alt="元数据" />
    </Frame>

    点击**IdP元数据**的"下载"。

    <Warning>
      请注意不是SAML签名的那个。
    </Warning>

    将下载一个.xml扩展名的文件。稍后在VoicePing端配置时需要使用。
  </Step>

  <Step title="更新访问策略">
    更新目标用户的访问策略。

    <Frame>
      <img alt="访问策略" />
    </Frame>

    具体的授予方法请参阅[HENNGE One文档](https://www.desknets.com/neo/download/doc/saml/henngeone.html)。
  </Step>
</Steps>

***

## VoicePing 端配置

### 前提条件

<Check>已订阅VoicePing**企业版**</Check>
<Check>拥有具有**工作区所有者权限**的账户</Check>

### 步骤

<Steps>
  <Step title="打开管理员仪表板">
    <Frame>
      <img alt="管理员仪表板" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="点击成员管理标签页">
    <Frame>
      <img alt="成员管理" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="点击SSO认证设置">
    <Frame>
      <img alt="SSO认证设置" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="启用SSO">
    开启"为工作区启用SSO"。

    <Frame>
      <img alt="启用SSO" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="确认组织ID">
    选择"Organization ID"，确认组织ID。

    <Info>
      组织ID稍后在登录时需要使用。
    </Info>

    <Frame>
      <img alt="组织ID" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="选择HENNGE One">
    点击"Identity Provider"标签页，选择HENNGE One。

    <Frame>
      <img alt="选择HENNGE One" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="上传元数据">
    上传在HENNGE One端配置中下载的文件（.xml扩展名），然后提交。

    <Frame>
      <img alt="上传元数据" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="添加用户">
    点击"用户管理"标签页，点击"添加成员"按钮。

    <Frame>
      <img alt="添加成员" />
    </Frame>

    点击"创建用户"，通过CSV文件或手动输入创建。

    <Frame>
      <img alt="创建用户" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## SSO 登录

### 网页版

1. 访问VoicePing登录页面（[app.voiceping.io](https://app.voiceping.io/user/login)）
2. 点击"SSO登录"

<Frame>
  <img alt="网页登录" />
</Frame>

3. 输入组织ID

<Frame>
  <img alt="组织ID输入" />
</Frame>

如果配置正确，将打开HENNGE登录页面。

<Frame>
  <img alt="HENNGE登录页面" />
</Frame>

4. 输入HENNGE One认证信息登录

<Frame>
  <img alt="HENNGE登录表单" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="HENNGE认证" />
</Frame>

5. 认证完成后，将重定向到VoicePing

<Frame>
  <img alt="VoicePing重定向" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="登录成功" />
</Frame>

登录成功后，将重定向到VoicePing 应用。

### 移动端

桌面应用程序和移动应用程序也可以使用相同的步骤登录。

<Frame>
  <img alt="移动端登录" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="移动端登录完成" />
</Frame>

***

<ContactZh />


# 支持的操作系统、浏览器和所需配置
Source: https://manual.voiceping.net/zh/system-requirements

VoicePing 运行环境和所需配置

## 桌面应用

* 操作系统：仅支持 macOS 26（Tahoe）；Windows 10 或更高版本；Linux（Ubuntu 22.04 或更高版本）
* CPU：8核心 / 8线程以上、2.0GHz以上
* 内存：8GB 以上
* 网络：最低 15Mbps、推荐 30Mbps 以上

## 移动应用

* iOS 16 或更高版本
* iPadOS 16 或更高版本
* Android 12 或更高版本

## 离线模式（移动端）

移动应用可以**完全在设备本地**进行语音转文字和翻译，无需互联网连接。请参阅[移动端离线翻译](/zh/mobile-offline-translation)。

* **存储**：离线模型在首次使用时通过 Wi-Fi 下载并保存在设备上；请保持应用打开直到下载完成。
* **语言**：英语、日语、韩语、中文和粤语（统一的单一模型）。
* **流量消耗**：无 —— 离线会话不会向云端发送任何内容，可在飞行模式下使用。

## 流量使用指南

VoicePing 的实时语音翻译功能会将音频发送到云端进行翻译处理。由于使用16KHz WAV格式进行音频流传输，会产生以下流量消耗。

### 移动应用

移动应用仅将\*\*麦克风音频（您的声音）\*\*发送到云端。

| 使用时长 | 流量消耗 |
| - | - |
| 1小时 | 约115 MB |
| 8小时（全天连续使用） | 约0.9 GB |
| 16个工作日（每天8小时 x 16天） | 约15 GB |

### 桌面应用（PC）

PC 应用会同时将\*\*麦克风音频（您的声音）**和**扬声器输出（对方的声音/会议音频）\*\*两个音频流发送到云端。这样不仅可以翻译您自己的发言，还可以实时翻译会议和视频通话中对方的发言。

| 使用时长 | 流量消耗 |
| - | - |
| 1小时 | 约230 MB |
| 8小时（全天连续使用） | 约1.8 GB |
| 16个工作日（每天8小时 x 16天） | 约30 GB |

<Tip>
  **SIM卡/移动数据套餐参考**

  如果需要在1个月内（16个工作日）全天使用语音翻译：

  * **移动应用**：建议选择15GB以上的套餐
  * **PC 应用**：建议选择30GB以上的套餐

  建议选择容量充足的套餐。
</Tip>

<Note>
  以上数据为翻译功能**始终开启**时的最大流量消耗。实际使用中，由于通常只在会议或通话时使用翻译功能，实际流量消耗可能会更少。
</Note>

## 网页应用

* 支持的浏览器：Safari、Chrome、Brave（最新版本）

<ContactZh />


# 时间跟踪
Source: https://manual.voiceping.net/zh/time-tracking

用于记录工作时间的时间跟踪功能使用方法

通过时间跟踪功能记录的工作会按项目和时间进行整理，并可附带工作备注（可选），作为日志保存。

## 如何跟踪工作时间

1. 从左侧边栏打开**时间跟踪**
2. 从管理员分配的项目中，选择接下来要进行的项目
3. 输入工作备注（可选）
4. 点击**开始**开始跟踪
5. 工作结束后，点击**停止**结束跟踪

<Frame>
  <img alt="带有项目选择、工作备注和开始按钮的时间跟踪页面" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="显示停止按钮和今日项目合计的运行中的时间跟踪器" />
</Frame>

<Note>
  **计时器自动停止的情况**

  1. 变为离开状态时
     * 回到座位并重新开始操作电脑后，计时器会自动恢复。

  2. 电脑进入睡眠模式时
</Note>

## 手动添加工作时间

如果有未记录的工作时间，可以手动添加。

1. 在**时间跟踪**页面，点击**添加手动时间**
2. 选择项目，并可根据需要输入任务和更改原因
3. 选择日期和时间范围（From / To）
4. 点击**保存**

<Frame>
  <img alt="带有项目名称、任务、原因、日期和时间范围字段的添加时间对话框" />
</Frame>

<Note>
  手动添加和删除会记录在**手动时间记录**中，管理员可以查看。
</Note>

## 查看自己的时间跟踪

<Note>
  成员只能查看自己的日志。管理员可以查看所有成员的日志。
</Note>

### 1. 周报

1. 在**时间跟踪**页面，点击**查看每周工作日志**
2. 选择周和项目
3. 查看每日和每周的合计时间

<Frame>
  <img alt="显示所选周和项目每日工时的周报" />
</Frame>

### 2. 活动摘要

**活动摘要**标签以时间线形式显示一天的跟踪时间以及工作备注。

<Frame>
  <img alt="显示一天跟踪时间条目的活动摘要时间线" />
</Frame>

<Tip>
  如果管理员启用了桌面截图、网络摄像头拍摄或输入活动跟踪，它们也会显示在活动摘要中。启用网络摄像头拍摄后，时间跟踪页面会显示摄像头选择器。
</Tip>

### 删除跟踪时间

在活动摘要中点击垃圾桶图标即可删除跟踪时间。

<Note>
  可删除的范围：

  * 删除一天的全部记录
  * 删除1小时的记录
  * 删除10分钟的时间段
</Note>

<FeedbackZh />


# 时间跟踪日志的查看
Source: https://manual.voiceping.net/zh/time-tracking-logs

如何查看成员的工作时间、活动和更改历史

管理员可以从左侧边栏的**时间跟踪管理**查看所有成员的时间跟踪日志。

## 1. 周报

**周报**标签显示每位成员一周内每天的跟踪工时。可以搜索成员、切换周次，并按项目筛选。

<Frame>
  <img alt="显示每位成员每天跟踪工时的周报" />
</Frame>

## 2. 活动摘要

**活动摘要**标签以时间线形式显示一位成员的一天：按项目的工作时间和备注，以及在[时间跟踪设置](/zh/time-tracking-management)中启用后，每个10分钟时间段的桌面截图、网络摄像头拍摄和输入活动水平。

<Frame>
  <img alt="带有截图、网络摄像头拍摄和输入活动的活动摘要" />
</Frame>

<Tip>
  您也可以在这里使用**添加时间**按钮为成员添加时间。
</Tip>

## 3. 手动时间记录

**手动时间记录**标签显示成员工作日志的更改历史：每一次手动添加或删除，以及时间变更、时间段、任务、原因和更改人。

<Frame>
  <img alt="列出手动添加和删除及其原因和更改人的手动时间记录" />
</Frame>

## 4. 导出报告

**导出报告**标签可按成员和项目汇总任意日期范围内的跟踪工时，并将报告导出为CSV或PDF。

<Frame>
  <img alt="带有按成员和项目的合计以及CSV/PDF导出按钮的导出报告" />
</Frame>

## 5. 时间跟踪分析

要查看整个工作区的情况，请从左侧边栏打开**分析**，然后选择**时间跟踪日志**标签。它显示总跟踪时间、活跃用户、项目、输入活动以及屏幕/网络摄像头覆盖率，并附有排名和按项目的明细。

<Frame>
  <img alt="带有快速摘要和输入活动排名的时间跟踪分析仪表板" />
</Frame>

## 在线日志（可选功能）

在启用了虚拟办公室和在线日志的工作区中，侧边栏会显示**在线日志**项目。在这里可以查看：

* **每周在线日志报告**: 每位成员一周内的登录时间
* **每日在线日志事件**: 一位成员一天内的[用户状态](/zh/user-status)变化历史

<FeedbackZh />


# 时间跟踪管理（工作时间限制、截图等）
Source: https://manual.voiceping.net/zh/time-tracking-management

如何管理成员的工作时间并设置捕获功能

## 什么是时间跟踪

时间跟踪是可以确认每个成员在哪个项目的哪项工作上花费了多少时间的功能。

## 如何打开时间跟踪设置

1. 从左侧边栏打开**时间跟踪管理**（仅限管理员）
2. 点击**时间跟踪设置**标签

<Frame>
  <img alt="可按成员切换时间跟踪、桌面截图、网络摄像头拍摄、输入活动和限制的时间跟踪设置标签" />
</Frame>

## 可按成员设置的内容

### 1. 开启/关闭成员的时间跟踪

点击成员的**时间跟踪**开关，可以开启或关闭时间跟踪功能。

### 2. 桌面截图

启用后，在工作计时器运行期间会自动保存成员桌面的截图，并记录在工作日志中，以便一目了然地查看每位成员的工作状况。多显示器环境会按屏幕分别捕获。

* **Rate**: 捕获间隔 — 低（每15分钟）、中（每10分钟，默认）、高（每5分钟）
* **Blur**: 应用于捕获图像的隐私模糊 — 无 / 低 / 中 / 高

### 3. 网络摄像头拍摄

启用后，成员在跟踪时间期间会按设定的频率保存网络摄像头的拍摄画面。成员可以在自己的时间跟踪页面选择要使用的摄像头。网络摄像头拍摄有独立的 **Rate** 和 **Blur** 设置。

<Note>
  如果在成员正在跟踪时开启网络摄像头拍摄，拍摄可能会立即开始。其他捕获设置的更改将从下一个捕获时点开始生效。
</Note>

### 4. 输入活动

启用后，会按时间段记录键盘和鼠标的活动水平，并与截图一起显示在活动摘要中。

### 5. 工作时间限制

点击**限制**开关，可以为成员的工作时间设置限制：

* 每日、每周和每月的时间上限
* 允许成员工作的星期几
* 工作班次（支持时区的开始/结束时间）

通过此限制制度，可以轻松管理团队的工作时间。

## 捕获数据的显示方式

捕获的截图、网络摄像头拍摄和输入活动会显示在**活动摘要**标签中，按10分钟时间段整理：

<Frame>
  <img alt="显示多显示器截图、网络摄像头拍摄和输入活动百分比的活动摘要" />
</Frame>

<FeedbackZh />


# 透明背景字幕模式
Source: https://manual.voiceping.net/zh/transparent-presentation-subtitle-display-mode

在演讲或网络研讨会中，将实时双语字幕叠加在幻灯片、PDF 或视频上，并调整文字、颜色和全屏显示。

<Frame>
  <img alt="字幕模式——透明实时字幕叠加显示在幻灯片和视频之上" />
</Frame>

字幕模式会以透明背景显示 VoicePing 的实时转写和翻译，并叠加在幻灯片、PDF 或视频上。适合演讲和网络研讨会，可在尽量不遮挡内容的情况下显示字幕。

## 使用方法

1. **开始翻译。** 在 **Live Translation** 界面设置发言语言（麦克风图标）和翻译语言（“Text & A”图标），然后点击 **Start Translation**。

<Frame>
  <img alt="选择口语语言和翻译语言，然后点击 Start Translation" />
</Frame>

2. **设置字幕显示效果。** 演示前，打开顶部工具栏中的 **Text** 面板。通过 **Show original message** 显示或隐藏原文，并设置 **Translation Text Color** 和字号，使字幕清晰易读。

<Frame>
  <img alt="Text 面板——切换 Show original message 并设置 Translation Text Color" />
</Frame>

3. **打开 Present 模式。** 点击顶部工具栏中的 **Present** 以启动演示字幕窗口。

<Frame>
  <img alt="点击顶部工具栏中的 Present" />
</Frame>

4. **将字幕叠加到内容上。** 字幕窗口会以透明背景打开。将其放在幻灯片、PDF 或视频上方，即可同时显示原文和译文。

<Frame>
  <img alt="实时双语字幕叠加显示在视频上" />
</Frame>

5. **切换透明模式。** 在浮动字幕窗口中点击**调色板图标**，可在透明背景与纯色背景之间切换。也可以切换 **Bilingual**，或更改转写和翻译语言。

<Frame>
  <img alt="透明字幕窗口——调色板图标可在透明背景和纯色背景之间切换" />
</Frame>

6. **全屏演示。** 切换到全屏后，透明字幕会直接显示在视频或幻灯片上方，不显示背景框。

<Frame>
  <img alt="透明字幕干净地显示在全屏视频之上" />
</Frame>

<Tip>
  您可以调整字幕大小和颜色，也可以隐藏原文，仅显示译文。有关演讲者和参与者的完整设置，请参阅[网络研讨会实时语音翻译字幕](/zh/live-subtitles)。
</Tip>

<FeedbackZh />


# 案例研究合作请求 / Case Study Cooperation Request
Source: https://manual.voiceping.net/zh/user-feedback

关于协助制作VoicePing案例研究文章的内容说明

感谢您使用VoicePing。
我们为愿意协助制作案例研究文章的客户提供折扣优惠。
本页将为您介绍需要配合的内容及具体流程。

***

## 需要您提供的内容

为了制作案例研究文章，我们希望您能提供以下素材。

照片和视频中的参与者面部，以及幻灯片中不便公开的信息，都可以模糊处理后再发布。请告知需要遮挡的部分，我们会在发布前请您确认处理后的素材。

| # | 项目 | 详细说明 |
| - | - | - |
| 1 | **照片（至少3张）** | 能展示活动当天氛围或使用VoicePing 翻译场景的图片 |
| 2 | **视频（1段）** | 在活动或会议中使用VoicePing 的短视频 |
| 3 | **公司Logo使用许可** | 用于文章刊载的Logo素材及使用授权 |
| 4 | **线上采访（1次，约30分钟）** | 通过线上会议或现场拜访的方式，了解您使用VoicePing 的情况及导入效果。我们将拍摄线上会议或面对面交流的场景 |
| 5 | **社交媒体文章分享** | 请协助在社交媒体上分享已发布的案例研究文章 |
| 6 | **新闻稿刊载许可** | 授权我们在新闻稿中刊载该案例研究 |

***

## 合作流程

<Steps>
  <Step title="报价与签约">
    确认您愿意配合案例研究。报价单中将适用案例研究折扣。
  </Step>

  <Step title="活动/使用当天">
    请在当天拍摄能展示现场氛围的照片（至少3张）和视频（1段）。
  </Step>

  <Step title="素材提交（活动结束后1~2周内）">
    请将拍摄的照片、视频及公司Logo素材通过邮件发送给我们。
  </Step>

  <Step title="线上采访（活动结束后2~4周）">
    我们将进行约30分钟的线上采访，具体日程将另行协调。
  </Step>

  <Step title="文章发布">
    根据采访内容撰写文章，发布前将提供给您确认。
  </Step>
</Steps>

***

## 案例研究折扣

对于愿意配合案例研究的客户，我们将提供以下折扣。

| 套餐 | 折扣率 |
| - | - |
| 活动套餐 | **约10\~30%** |
| 订阅套餐 | **约10\~30%** |

※ 折扣率因套餐内容和支持选项而异，具体以报价为准。

***

## 采访内容

在采访中，我们将提出以下类型的问题。您无需提前准备。

### 个人简介

* 姓名、职位、所属部门
* 贵公司的业务内容及您负责的工作

### 导入背景

* 在导入VoicePing之前面临的课题
* 与其他服务相比，选择VoicePing 的决定性因素

### 使用情况

* 在哪些场景中使用VoicePing（会议类型、频率、对应语言等）
* 主要使用的功能

### 导入效果

* 对翻译和语音转文字质量的评价
* 成本方面（口译费用等）及工作效率的变化
* 导入前的课题是否得到了解决

### 团队反馈

* 团队成员和用户的反应
* 最受好评的功能

### 未来展望

* 今后的VoicePing使用计划
* 对VoicePing 的期望

***

## 案例研究文章示例

以下是此前配合我们制作的客户案例研究文章。

* [AnimeJapan 2025 — 索尼音乐解决方案](https://voiceping.net/blog/case-study-animejapan-2025-sony-music-event/)
  连续2年采用的实时AI翻译工具
* [NEC解决方案创新者](https://voiceping.net/blog/case-study-nec-enterprise-international-collaboration/)
  海外成员协作中的应用
* [神户市经济观光局](https://voiceping.net/blog/case-study-kobe-city-government-innovation/)
  跨越语言障碍的全球创新
* [铁建建设](https://voiceping.net/blog/case-study-tekken-construction-international/)
  克服海外项目中的语言障碍
* [北海道釧路北阳高中](https://voiceping.net/blog/case-study-kushiro-high-school-cultural-exchange/)
  跨越语言障碍的跨文化交流
* [Nostrasia活动 — 700人规模](https://voiceping.net/blog/case-study-nostrasia-event-voice-translation/)
  通过二维码实现大规模活动的无缝语音翻译

查看所有案例研究请访问[此处](https://voiceping.net/en/case-studies/)。

***

## 联系我们

如有关于案例研究合作的疑问，请随时联系我们。

**VoicePing Inc.**
Email: [support@voice-ping.com](mailto:support@voice-ping.com)

<ContactZh />


# 用户状态
Source: https://manual.voiceping.net/zh/user-status

虚拟办公室内的用户状态管理

## 什么是用户状态

可以了解虚拟办公室内的成员现在正在做什么。

## 三种状态

1. 在线

<Frame>
  <img alt="在线状态" />
</Frame>

2. 忙碌中

<Frame>
  <img alt="忙碌中状态" />
</Frame>

3. 离开

<Frame>
  <img alt="离开状态" />
</Frame>

## 更改基本状态

1. 点击应用左上角姓名下方的状态按钮
2. 选择想要的状态

## 设置自动切换为“离开”的时间（所有者和管理员）

工作区管理员可以设置 PC 多久未操作后自动切换为“离开”。

<Frame>
  <img alt="Presence & Status 设置" />
</Frame>

1. 点击左侧边栏的 **Settings**
2. 在 **Workspace Settings** 下点击 **Virtual Office**
3. 在 **Presence & Status** 中设置 **Away Status Interval**
4. 设置会自动保存

## 自动重置“忙碌中”状态

可以将所有工作区成员的“忙碌中”状态自动恢复为“在线”。
请在上方所示的同一个 **Presence & Status** 页面中设置。

1. 点击左侧边栏的 **Settings**
2. 在 **Workspace Settings** 下点击 **Virtual Office**
3. 在 **Presence & Status** 中开启 **Reset Busy Status**
4. 设置会自动保存，没有 **Update** 按钮

## 工作备注

可以使用 Virtual Office 左侧边栏中的工作备注输入框，显示您当前正在处理的内容。

<Frame>
  <img alt="Virtual Office 工作备注输入框" />
</Frame>

1. 打开 **Virtual Office**
2. 在左侧边栏中，点击状态或工作计时器下方的输入框
3. 输入当前工作备注

<FeedbackZh />


# 成员与访客的区别
Source: https://manual.voiceping.net/zh/user-vs-guest

了解 VoicePing 工作区成员与临时访客在账户、许可和访问方式上的区别。

<Frame>
  <img alt="用户和访客的区别" />
</Frame>

## 什么是成员

成员拥有 VoicePing 账户。工作区所有者为成员分配许可和功能权限后，成员可在自己的设备上登录并使用应用。

## 什么是访客

访客无需 VoicePing 账户。成员可通过 URL 或二维码临时邀请访客，访客使用浏览器访问共享的翻译内容。

***

## 人数限制

成员上限和访客同时连接上限因套餐而异。请在[套餐与定价](/zh/pricing)中确认当前限制。

<ContactZh />


# 虚拟办公室
Source: https://manual.voiceping.net/zh/virtual-office

使用 VoicePing 桌面端和移动端虚拟办公室与团队沟通、开会和翻译。

VoicePing 用户除了桌面应用外，还可以使用移动应用。与桌面应用一样，移动应用具有呼叫功能、语音翻译功能和会议室，即使无法打开电脑也可以与团队进行沟通。

## 切换到虚拟办公室模式

您可以在主屏幕上切换虚拟办公室模式和语音翻译模式。点击菜单顶部的"切换到虚拟办公室模式"进入虚拟办公室。

<Frame>
  <img alt="切换到虚拟办公室模式" />
</Frame>

切换模式时，您还会看到以下选项：

* **仅提取麦克风音频**：启用后，仅提取和翻译麦克风输入，忽略其他音频
* **检测会议**：当检测到设置中选择的应用程序的会议时发送通知
* **默认启用麦克风**：开始翻译时自动打开麦克风
* **演示字幕**：显示用于演示的透明文本聊天窗口，字幕会高亮显示

## 启用或禁用虚拟办公室

工作区管理员可以为全体成员启用或禁用虚拟办公室。

1. 打开**设置**（点击右上角的齿轮图标）
2. 从左侧边栏选择**工作区**
3. 找到**启用虚拟办公室**开关
4. 打开或关闭该开关，为工作区全体成员启用或禁用虚拟办公室
5. 点击**更新**保存更改

<Frame>
  <img alt="启用虚拟办公室设置" />
</Frame>

您还可以配置：

* **离开状态间隔**：设置成员状态自动变为"离开"之前的持续时间
* **启用活动应用**：允许工作区成员实时查看其他成员正在使用的桌面应用

## 1. 创建 VoicePing 账户和工作区

如果还没有 VoicePing 账户和工作区，请先下载应用并完成注册。具体步骤请参阅[创建新工作区](/zh/owner-signup)。

## 2. 邀请团队成员

桌面端提供多种成员邀请方式，移动端则通过邀请链接邀请成员。请参阅[邀请成员和两步验证](/zh/invite-members)。

点击应用左上角的个人资料图标后，会显示侧边栏。进入\[设置]＞\[通过URL邀请]，会显示邀请链接。

<iframe />

## 在楼层与团队交流

远程办公中，正式预约会议往往增加沟通成本。VoicePing 虚拟办公室提供“呼叫”功能，便于随时发起简短沟通。呼叫前，可先通过用户状态确认对方是否方便交流。

### 用户状态

<div>
  <div>
    <Frame>
      <img alt="在线状态" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="忙碌中状态" />
    </Frame>
  </div>

  <div>
    <Frame>
      <img alt="离开状态" />
    </Frame>
  </div>
</div>

### 呼叫

如果对方可以交谈，请使用「呼叫」功能。

在移动应用中，点击对方的用户图标或侧边栏中的电话图标即可呼叫对方。

<iframe />

### 文字聊天

除了「呼叫」功能外，还提供了聊天框作为与他人交流的工具。

在移动应用中，点击屏幕底部的文字图标或用户头像中的文字图标发送消息。

点击屏幕右上角的键盘图标可以显示/隐藏消息框。

<iframe />

## 进行会议

VoicePing移动应用也可以进行会议。如果楼层没有会议室，请创建一个。

### 创建会议室

点击楼层上的「+」按钮可以创建新会议室。

输入会议室名称，选择设计。

<iframe />

## 语音翻译（可选）

语音翻译功能也可以在VoicePing移动应用中使用。首先，从设置中选择可翻译的语言。

### 设置可翻译的语言

点击应用左上角的用户图标后，会显示侧边栏。进入\[设置]＞\[工作区]，有\[语音转文字/翻译]设置。点击箭头图标，选择在工作区中使用的语言。

<iframe />

### 指定语言

使用语音翻译功能时，请选择发言语言和翻译语言。

<iframe />

## 数据保留期限

<Warning>
  自助购买的付费套餐最多保留音频 3 个月；会议记录按工作区套餐或企业合同约定的期限保留。Web Meeting Bot 或录制视频（如有）最多保留 1 个月。请在期限结束前下载需要长期保存的数据。
</Warning>

## VoicePing 3.0 虚拟办公室说明

* 楼层访问会受到成员、群组和策略设置的影响。分配失败时，请检查[成员管理](/zh/member-management)和群组设置。
* 会议室支持锁定卡片位置、网格或演讲者视频布局；获得相应权限的成员也可管理会议室。
* 楼层文字聊天可默认将附近用户设为接收者。
* 自定义对象支持文本编辑、URL、YouTube 和 iframe 嵌入。

<FeedbackZh />


# 词汇构建器
Source: https://manual.voiceping.net/zh/vocabulary-builder

从 PDF 或文本中提取专业术语，并将其保存到转写词典。

<Note>
  此功能仅适用于付费套餐。免费套餐和访客用户无法使用。
</Note>

## 什么是词汇构建器

\*\*词汇构建器（Vocabulary Builder）\*\*可从 PDF 或文本中提取专有名词和专业术语，并批量保存到转写词典。会议前导入资料或演讲者名单，可以提前准备容易误识别的拼写和发音。

## 打开词汇构建器

可从以下任一入口打开词典：

* 主页面右上角的 **Dictionary**
* **Settings > Dictionary**
* 转写期间顶部工具栏中的 **Dictionary**

打开词典后，先选择保存位置 **My Dictionary** 或 **Workspace Dictionary**，再打开 **Vocabulary Builder** 标签。

<Frame>
  <img alt="选择 My Dictionary 后打开 Vocabulary Builder 标签" />
</Frame>

<Tip>
  仅供自己使用时选择 **My Dictionary**；需要应用于工作区所有成员时选择 **Workspace Dictionary**。
</Tip>

## 分析文档

1. 选择与文档一致的语言。
2. 拖放或点击选择 PDF、TXT 文件。如需直接粘贴文本，请切换到 **Enter Text**。
3. 可选填会话名称；留空时系统会自动生成。
4. 点击 **Create & Upload** 开始分析。

<Frame>
  <img alt="选择文件和语言后点击 Create & Upload 开始分析" />
</Frame>

| 项目 | 上限 |
| - | - |
| 支持格式 | PDF、TXT |
| 每个会话的文件数 | 最多 20 个 |
| 单个文件大小 | 最大 100 MB |
| 粘贴文本 | 最多 50,000 个字符 |

## 等待分析完成

会话列表和进度条会显示处理状态。关闭页面后处理仍会继续，之后可返回查看；处理期间也可创建其他会话。

<Frame>
  <img alt="显示处理状态和历史会话的会话列表" />
</Frame>

<Frame>
  <img alt="显示分析进度的进度条" />
</Frame>

## 检查提取结果

处理完成后，选择要保存的词语。检查每个词语的正确写法、发音和可能的误识别写法，并按需编辑。需要更多候选项时，点击 **AI suggest**。

<Frame>
  <img alt="检查词语写法、发音和误识别写法" />
</Frame>

## 保存到词典

1. 勾选要保存的词语。
2. 点击 **Review X in My Dictionary** 或 **Review X in Workspace Dictionary**。
3. 检查已作为草稿添加到 **Special Words Recognition** 的内容，然后点击 **Save**。

<Frame>
  <img alt="作为草稿添加到 Special Words Recognition 的词语" />
</Frame>

**My Dictionary** 中的词语仅应用于自己的转写；**Workspace Dictionary** 中的词语应用于工作区成员。

## 管理会话

会话列表显示名称、创建日期、处理状态、创建者和文件数。可删除不再需要的会话；删除后无法恢复。

<FeedbackZh />


# 用会议机器人记录 Zoom、Teams 和 Google Meet
Source: https://manual.voiceping.net/zh/web-meeting-bot

预约 VoicePing Web Meeting Bot，记录 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 会议。了解日历集成、实时字幕分享、AI 处理及视频查看方法。

Web Meeting Bot 可加入支持的在线会议，录制音频并生成会议记录，也可以向听众分享实时字幕和翻译。

<Info>
  适用于 VoicePing 3.0。预约前，请准备 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 会议链接，确认主持人能够批准机器人入会，并检查工作区是否还有可用的同时运行名额。
</Info>

## 快速开始

<Steps>
  <Step title="打开 Web Meeting Bot">
    在 VoicePing 中前往 **Meeting Logs > Web Meeting Bot**，打开 **Schedule**。
  </Step>

  <Step title="添加会议">
    粘贴会议链接，选择会议语言并设置开始时间。
  </Step>

  <Step title="预约并批准入会">
    选择 **Schedule bot**。会议开始时，如平台要求主持人批准，请允许机器人加入。
  </Step>

  <Step title="分享实时转写">
    在 **Live** 中使用 **Copy listener link**，向参与者分享转写和翻译。
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img alt="Web Meeting Bot 为 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 提供录音、实时字幕和翻译" />
</Frame>

## 支持的会议平台

* Zoom
* Google Meet
* Microsoft Teams

## 打开 Web Meeting Bot

前往 **Meeting Logs > Web Meeting Bot**。页面包含以下五个标签页。截图和按钮名称以英文界面为准。

| 标签页 | 用途 |
| - | - |
| **Schedule** | 使用会议链接手动预约机器人会话。 |
| **Upcoming** | 查看手动预约或来自日历的待开始会话。 |
| **Live** | 查看正在入会、等待、录音、上传或处理的机器人。 |
| **History** | 查看已完成、失败、取消或过期的会话。 |
| **Integration** | 连接 Google Calendar 或 Outlook Calendar，自动安排会话。 |

## 手动预约机器人

1. 打开 **Schedule**。
2. 粘贴 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 会议链接。
3. 按需添加标题和开始时间。
4. 选择第一语言；需要翻译时，再选择第二语言。
5. 按需启用听众密码、会话转写历史、实时语音分析和实时 GPT 任务。
6. 选择会议记录的查看权限。
7. 点击 **Schedule bot**。

<Frame>
  <img alt="Schedule 标签页中的会议链接、语言、听众、实时 AI 和查看权限设置" />
</Frame>

## 日历集成

在 **Integration** 中连接 Google Calendar 或 Outlook Calendar。VoicePing 可检测即将开始的日历事件中的受支持会议链接，自动准备机器人会话。

连接后，开启 **Auto-join calendar meetings**，设置默认机器人名称、语言、听众密码、语音朗读、实时 GPT 任务、实时语音分析、会话转写历史及默认会议记录查看权限。使用 **Check now** 刷新即将开始的日历会议。

<Frame>
  <img alt="Google Calendar、Outlook Calendar 连接状态及默认会议设置" />
</Frame>

<Note>
  日历会话使用日历事件的时间范围。手动会话则使用预约时设置的时长。
</Note>

## 实时会话与听众访问

**Live** 列出当前运行的机器人。使用 **Copy listener link** 分享听众页面，使用 **Setting** 调整语言和听众选项，或使用 **Kick out bot** 将机器人移出会议。

<Frame>
  <img alt="Live 标签页中的语言、听众访问、密码、转写历史和实时 GPT 任务设置" />
</Frame>

启用听众访问后，受邀者可通过浏览器链接查看实时转写和翻译。你可以设置链接密码，并决定听众是否可以在浏览器本地存储中保留转写历史。

## 通过会议聊天控制口译

机器人加入会议后，在会议聊天中向所有人发送命令。每条消息只输入一条命令。中文和英文命令均可使用。

| 中文命令 | 英文或通用命令 | 操作 |
| - | - | - |
| `tts 开启` | `tts on` | 开始 AI 口译语音 |
| `tts 关闭` | `tts off` | 停止正在播放和排队的语音；转写和翻译继续 |
| `音量 50` | `volume 50` | 将口译音量设为50% |
| `音量 0` | `volume 0` | 将口译静音 |
| — | `ja` | 切换为日语 |
| — | `ja en` | 使用日语和英语 |
| `自动` | `auto` | 将自动识别恢复为创建者的默认设置 |
| `自动 en ja` | `auto en ja` | 将自动识别候选语言限定为英语和日语 |
| — | `voiceping` | 重新发送转写链接 |

音量请输入0到100的整数，也可使用 `音量 50%` 或 `volume 50%`。请在口译开启时调整音量；关闭口译后，音量设置仍会保留。

命令已接收不代表语音已就绪。如果没有声音，请检查机器人的静音状态、语言和音量，解决报错后重新发送 `tts 开启`。重新开启后只朗读新的发言。支持的语言和自动音频调节请参阅 [AI 口译](/zh/realtime-ai-interpreter)。

## 状态说明

* **Scheduled**：等待预约的开始时间
* **Launching / Joining**：机器人正在启动并加入会议
* **Waiting for admit**：等待主持人批准入会
* **Recording**：机器人已入会，正在采集音频
* **Uploading / Transcribing / Diarizing / Summarizing**：正在上传、转写、区分说话人或生成摘要
* **Completed**：转写和摘要已就绪
* **Failed / Canceled**：会话未完成

## 使用限制

工作区同时运行的机器人数量按套餐设置：Free 1 个、Small 3 个、Premium 5 个、Enterprise 10 个。请在应用中查看工作区当前的限制。Free 工作区每月尝试加入会议的次数也有限制。

## 机器人视频与会后录像

机器人以会议参与者的身份显示。机器人视频可用时，画面可以显示原文、译文和 VoicePing 听众页面的二维码。参与者也可以扫码，在浏览器中查看实时转写和翻译。关闭口译语音后，字幕仍会继续显示。

会后，可从 Web Meeting Bot 录像或会议记录中打开机器人视频。视频可能处于处理中、就绪、过期、取消、失败或不可用状态。请在保留期限结束前下载所需视频。另请参阅[会议记录与数据保留期限](/zh/meeting-minutes)。

## 问题排查

* 如果机器人停留在等候室，请使用主持人账号批准入会。
* 如果 Zoom 密码或权限有误，请更新会议链接并重新预约。
* 如果缺少日历事件，请确认 Google 或 Outlook 已连接，且事件包含受支持的会议链接。
* 如果已达到同时运行上限，请等待其他机器人结束，或移出一个运行中的机器人，再预约新的实时会话。

需要直接在电脑上翻译会议音频时，请参阅 [Zoom、Teams 和 Google Meet 实时翻译](/zh/zoom-teams-translation)。

<FeedbackZh />


# Zoom、Teams 和 Google Meet 实时翻译
Source: https://manual.voiceping.net/zh/zoom-teams-translation

使用 VoicePing 实时转写和翻译 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 会议。了解音频设置、译文朗读及向参与者分享字幕的方法。

VoicePing 可转写和翻译在线会议、浏览器标签页、本地麦克风及支持的电脑音频来源。

## 开始使用

1. 在 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 或其他支持的应用中加入会议。
2. 打开 VoicePing。
3. 点击 **Start Recording**，或从 VoicePing 翻译界面启动实时翻译。
4. 选择说话语言和翻译显示语言。
5. 如需让参与者在浏览器中查看字幕，分享听众链接或二维码。

## 会议检测与日历提醒

VoicePing 3.0 可检测支持的 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 会议。连接 Google Calendar 或 Outlook Calendar 后，可以在会前显示画中画（PiP）提醒，并帮助你为检测到的会议启动实时翻译。

## 音频处理设置

* **Auto gain**：平衡扬声器或系统音频的音量。
* **Echo cancellation**：转写同一浏览器或电脑播放的 YouTube、Google Meet、Teams 等音频时，减少回声。
* **Noise suppression**：减少背景噪声。
* **High accuracy**：提高识别准确度。自动播放翻译语音（TTS）时，此选项可能不可用。

## 播放翻译语音

有新的译文时，VoicePing 可朗读最终确定的语句译文。自动播放会避免重复播放同一译文或重新朗读过时的翻译。

## Windows 上的 Teams 音频问题

如果在 Windows 上无法采集 Teams 音频，请检查音频设备的独占模式设置。 [Teams 音频问题排查](/zh/teams-audio-troubleshooting)

## 相关指南

* [预约会议机器人并查看记录](/zh/web-meeting-bot)
* [设置音频混音器](/zh/audio-mixer)
* [实时翻译字幕](/zh/live-subtitles)

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