> ## Documentation Index
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# 行動版方案升級、降級與取消

> 直接在行動應用程式中變更 VoicePing 方案，或取消及恢復自動續訂。

export const ContactZhTW = () => <>
    <Tip>
      如有任何問題，請透過<a href="https://forms.gle/6AUho7oj3zBr79e96">此表單</a>與我們聯繫。
    </Tip>

    <h2>官方連結</h2>

    <CardGroup cols={2}>
      <Card title="官方網站" icon="globe" href="https://voiceping.net/en/">
        造訪官方網站
      </Card>
      <Card title="X (Twitter)" icon="x-twitter" href="https://x.com/VoicePingMedia">
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      </Card>
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        在 Facebook 上追蹤我們
      </Card>
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        在 LinkedIn 上關注我們
      </Card>
    </CardGroup>
  </>;

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/hero-plan-change.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=d2e77624d114936470a44946c66de296" alt="在行動裝置升級、降級與取消方案" width="2752" height="1536" data-path="en/images/mobile-billing/hero-plan-change.webp" />
</Frame>

您可以在 **Manage Plan** 畫面立即升級、安排在下次續訂時降級、取消訂閱，或撤銷預定取消。確認前，VoicePing 會清楚顯示生效時間、費用與用量重置規則。

## 四種操作

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/four-moves.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=e3a2e6721ea51c4bbd5a8fd303fd206b" alt="四種方案變更操作" width="2752" height="1536" data-path="en/images/mobile-billing/four-moves.webp" />
</Frame>

<Note>
  費用一經扣款即**不予退款**。取消後，目前方案在本期結束前仍可使用，且可在到期前免費恢復自動續訂。
</Note>

## 開啟 Manage Plan

前往側邊選單 → **User Settings** → **Billing** → **Manage Plan**，或直接點選 **Current Plan** 卡片上的 **Manage Plan**。

<div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/10-manage-plan.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=5ce872dce800a9818488fd6a0cbf2352" alt="Manage Plan 方案管理畫面" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/10-manage-plan.webp" />
  </Frame>
</div>

* 使用 **Monthly**／**Yearly** 分頁切換月付與年付方案。價格皆以月均價顯示，但年付會一次收取全年費用。
* 目前方案會以藍色外框標示，按鈕顯示 **Current Plan**。
* 較高層級顯示 **Upgrade Plan**；較低層級顯示 **Change Plan**。
* **Cancel Plan** 位於畫面頂端、目前方案標記旁。

## 立即升級

<Steps>
  <Step title="點選目標方案的 Upgrade Plan">
    進入 **Order confirmation** 後，橫幅會說明工作區將立即切換至新方案，今天會依比例收取價差。

    <div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
      <Frame>
        <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/11-upgrade-now-top.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=6e945aa3ad96cf079d1de2db4c858a37" alt="Order confirmation 中的 Upgrade now 升級確認" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/11-upgrade-now-top.webp" />
      </Frame>
    </div>

    <Info>
      **轉錄用量會立即重置。** 已使用的分鐘不會結轉，新方案的完整分鐘數會立即生效。
    </Info>

    **Subscription Summary** 會顯示目前方案、新方案、今天按比例計算的費用，以及下一期的完整費用。**Billing Summary** 則會顯示 **Effective Date: Today**、下次用量重置日與計費日。
  </Step>

  <Step title="選擇或新增信用卡">
    捲動至 **Payment method**，選擇現有信用卡，或點選 **+ Add new card** 開啟 Stripe 表單（使用 Link 或手動輸入；請參閱[行動版帳單管理](/zh-tw/mobile-billing#manage-cards)）。完成後勾選條款與隱私權核取方塊。

    <div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
      <Frame>
        <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/12-upgrade-payment.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=8f7c229e37f660c3b752aa4620fdec6a" alt="升級方案時選擇付款方式" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/12-upgrade-payment.webp" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Confirm Plan Change">
    點藍色 **Confirm Plan Change** 按鈕。扣款處理期間按鈕短暫變暗。

    成功後會回到 **Manage Plan**，並顯示綠色的 **Plan purchase completed** 通知；新方案會標示為目前方案。

    <div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
      <Frame>
        <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/13-upgrade-complete.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=6b50924aef5affeb791c5429fbed159d" alt="方案升級成功後的 Manage Plan 畫面" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/13-upgrade-complete.webp" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  按比例計費會扣除舊方案未使用部分的價值。請在 **Order confirmation** 中確認實際扣款金額後再提交。
</Tip>

## 降級 — 下次續訂生效

在較低層級點選 **Change Plan**。確認頁面會說明目前方案持續至本計費週期結束，新方案則於下次續訂時生效。

<div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/14-downgrade.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=70c513efe723241e1ea29e571d62e8db" alt="Order confirmation 顯示於下次續訂時變更方案" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/14-downgrade.webp" />
  </Frame>
</div>

今天的費用為 **¥0.00**，較低的方案價格會從下次續訂開始計費。**Billing Summary** 中的 **Effective Date** 與 **Current Plan Active Until** 會顯示續訂日期。

<Info>
  **用量仍依原排程重置。** 續訂前可繼續使用目前方案的分鐘數；較低額度會在續訂後生效。
</Info>

確認方式和升級相同。

## 取消訂閱

<Steps>
  <Step title="點選 Manage Plan 頂端的 Cancel Plan">
    畫面會開啟含紅色 ⊗ 圖示的表單，並要求選擇取消原因。

    <div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
      <Frame>
        <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/15-cancel-reasons.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=82243ab0c11e7f774207dc9394528481" alt="Cancel Subscription 取消原因表單" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/15-cancel-reasons.webp" />
      </Frame>
    </div>

    選擇原因後，**Cancel Plan** 按鈕才會啟用。

    <Warning>
      已付款的費用不予退款。目前方案在本期結束前仍可使用，且可在到期前免費恢復。
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="點 Cancel Plan">
    目前方案橫幅會改為 **Scheduled to be canceled after this period ends**，並顯示 **Restore** 按鈕。

    <div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
      <Frame>
        <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/16-cancel-scheduled.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=e290551cefa5020859e707d6eacea088" alt="排定取消後的 Manage Plan 畫面" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/16-cancel-scheduled.webp" />
      </Frame>
    </div>

    綠色的 **Plan cancellation completed** 通知表示已排定取消。續訂日前仍可使用目前方案與剩餘分鐘數。
  </Step>
</Steps>

## 恢復自動續訂

若要撤銷取消，請在目前方案上點選 **Restore**。

<div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/17-restore.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=5e6528c11d9ed8c39d2d1b2e8a031b4c" alt="Order confirmation 顯示恢復自動續訂" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/17-restore.webp" />
  </Frame>
</div>

**Order confirmation** 會顯示預定取消將被移除，並於下次續訂日繼續計費。今天的費用為 ¥0。點選 **Confirm Plan Change** 後，即可恢復正常續訂。

<Info>
  用量仍依目前排程重置；恢復自動續訂不會重置分鐘數。
</Info>

## 確認目前的操作

三種操作使用相同的確認版面（Subscription Summary／Billing Summary／Payment method／Confirm）。請查看**橫幅標題**確認操作類型：

| 橫幅                              | 方向   | 生效   |
| ------------------------------- | ---- | ---- |
| **Upgrade now**                 | 較高方案 | 今天   |
| **Change plan on next renewal** | 較低方案 | 下次續訂 |
| **Restore auto-renewal**        | 撤銷取消 | 今天   |

## 使用提示

* **年付方案標示 7 折。** 將同層級的 Monthly 切換為 Yearly，會立即套用年付價格。
* **完成後查看 Billing Activity。** 所有操作都會記錄時間與 IP 位址，方便多人管理工作區時稽核。
* **降級不等於取消。** 降級後仍使用較低層級的付費方案；取消則會在本期結束後回到 Free。
* **可先新增信用卡。** 若確定要升級，可先在 [Manage Cards](/zh-tw/mobile-billing#manage-cards)新增信用卡，升級時即可直接選用。

## 相關頁面

* [行動版帳單管理](/zh-tw/mobile-billing) — 信用卡、發票、收據與操作記錄
* [方案變更、取消與試用結束](/zh-tw/plan-changes) — PC 管理介面的對應流程
* [定價](/zh-tw/pricing) — 方案層級與分鐘數額度
* [免費方案](/zh-tw/free-plan)／[免費試用](/zh-tw/free-trial)

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