> ## Documentation Index
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# 移动端升级、降级 & 取消

> 直接在移动应用中更改 VoicePing 套餐、取消或恢复自动续订。

export const ContactZh = () => <>
    <Tip>
      如有任何问题，请通过<a href="https://forms.gle/6AUho7oj3zBr79e96">此表单</a>与我们联系。
    </Tip>

    <h2>官方链接</h2>

    <CardGroup cols={2}>
      <Card title="官方网站" icon="globe" href="https://voiceping.net/en/">
        访问官方网站
      </Card>
      <Card title="X (Twitter)" icon="x-twitter" href="https://x.com/VoicePingMedia">
        在X上关注我们
      </Card>
      <Card title="Facebook" icon="facebook" href="https://www.facebook.com/voiceping.inc">
        在Facebook上点赞
      </Card>
      <Card title="LinkedIn" icon="linkedin" href="https://www.linkedin.com/company/28684130/">
        在LinkedIn上连接
      </Card>
    </CardGroup>
  </>;

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/hero-plan-change.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=d2e77624d114936470a44946c66de296" alt="Upgrade, Downgrade & Cancel on Mobile" width="2752" height="1536" data-path="en/images/mobile-billing/hero-plan-change.webp" />
</Frame>

**Manage Plan** 屏幕处理所有订阅操作 — 立即升级、下次续订时降级、取消,或恢复已安排的取消。VoicePing 在你确认前明确展示*何时*、*价格*、*用量重置*。

## 四种操作

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/four-moves.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=e3a2e6721ea51c4bbd5a8fd303fd206b" alt="The four plan moves" width="2752" height="1536" data-path="en/images/mobile-billing/four-moves.webp" />
</Frame>

<Note>
  费用一经扣款**不可退款**。如果你取消,当前套餐在本期结束前仍然有效 — 期限前随时可以免费恢复。
</Note>

## 打开 Manage Plan

侧边菜单 → **User Settings** → **Billing** → **Manage Plan**,或直接在 Current Plan 卡片上点 **Manage Plan**。

<div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/10-manage-plan.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=5ce872dce800a9818488fd6a0cbf2352" alt="Manage Plan" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/10-manage-plan.webp" />
  </Frame>
</div>

* **Monthly** / **Yearly** 标签切换阶梯 — 价格都按月显示,年付一次性扣款。
* 当前级别用蓝色边框突出,按钮上盖 **Current Plan** 章。
* 上位级别显示 **Upgrade Plan**;下位级别显示 **Change Plan**。
* **Cancel Plan** 在屏幕顶部,当前套餐徽标旁边。

## 立即升级

<Steps>
  <Step title="点要升级的级别的 Upgrade Plan">
    进入 **Order confirmation**。横幅写 *Upgrade now — your workspace will move to the new plan immediately. Today's charge reflects the prorated difference for this change.*

    <div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
      <Frame>
        <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/11-upgrade-now-top.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=6e945aa3ad96cf079d1de2db4c858a37" alt="Order confirmation — Upgrade now" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/11-upgrade-now-top.webp" />
      </Frame>
    </div>

    <Info>
      **转录用量立即重置。** 已用的分钟不结转,新套餐的完整分钟立即可用。
    </Info>

    Subscription Summary 显示当前套餐、新套餐和两个价格 — 今天的按比例金额和下个月开始的完整价格。Billing Summary 确认 **Effective Date: Today** 以及下一次重置 / 账单日期。
  </Step>

  <Step title="选卡(或添加)">
    滚到 **Payment method**,选已有卡片或点 **+ Add new card** 打开 Stripe 表单(Link 或手动输入 — 见[移动端账单](/zh/mobile-billing#manage-cards))。勾选条款 / 隐私复选框。

    <div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
      <Frame>
        <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/12-upgrade-payment.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=8f7c229e37f660c3b752aa4620fdec6a" alt="Upgrade — payment method" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/12-upgrade-payment.webp" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Confirm Plan Change">
    点蓝色 **Confirm Plan Change** 按钮。扣款处理期间按钮短暂变暗。

    成功后回到 Manage Plan,带绿色 **Plan purchase completed** toast,新级别被当前套餐框起。

    <div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
      <Frame>
        <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/13-upgrade-complete.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=6b50924aef5affeb791c5429fbed159d" alt="Manage Plan after successful upgrade" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/13-upgrade-complete.webp" />
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  按比例扣款排除旧套餐已用时间,所以账单周期后期升级接近新套餐原价。最便宜的升级时机在续订日前后 — 或者不管它,需要时就升级。
</Tip>

## 降级 — 下次续订生效

在下位级别点 **Change Plan**。确认横幅变化 — 现在是 *Change plan on next renewal — your current plan remains active until the end of the billing period. The new plan will apply at the next renewal.*

<div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/14-downgrade.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=70c513efe723241e1ea29e571d62e8db" alt="Order confirmation — Change plan on next renewal" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/14-downgrade.webp" />
  </Frame>
</div>

今天价格是 **¥0.00** — 下个月开始付较低价格。Billing Summary 显示 **Effective Date** 和 **Current Plan Active Until** 为续订日期。

<Info>
  **用量保持原定时间表。** 续订前保留当前套餐的分钟;新的较低额度在续订后生效。
</Info>

确认方式和升级相同。

## 取消订阅

<Steps>
  <Step title="点 Manage Plan 顶部的 Cancel Plan">
    滑出带红色 ⊗ 图标和必选原因列表的表单。

    <div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
      <Frame>
        <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/15-cancel-reasons.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=82243ab0c11e7f774207dc9394528481" alt="Cancel Subscription sheet" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/15-cancel-reasons.webp" />
      </Frame>
    </div>

    选一个原因 — 选原因前 Cancel Plan 按钮保持灰色。

    <Warning>
      费用一经付款不可退款。当前套餐在本期结束前仍可用 — 期限前随时可以免费恢复。
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="点 Cancel Plan">
    当前套餐横幅变为 **Scheduled to be canceled after this period ends**,下方级别出现 **Restore** 按钮。

    <div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
      <Frame>
        <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/16-cancel-scheduled.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=e290551cefa5020859e707d6eacea088" alt="Manage Plan after cancel" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/16-cancel-scheduled.webp" />
      </Frame>
    </div>

    绿色 **Plan cancellation completed** toast 确认安排。续订日前保留套餐和全部分钟。
  </Step>
</Steps>

## 恢复自动续订

改主意了?在当前级别点 **Restore**。

<div style={{maxWidth: "260px", margin: "0 auto"}}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/test-cf63e467/z13MfE0CikV5b-4X/en/images/mobile-billing/17-restore.webp?fit=max&auto=format&n=z13MfE0CikV5b-4X&q=85&s=5e6528c11d9ed8c39d2d1b2e8a031b4c" alt="Order confirmation — Restore auto-renewal" width="828" height="1792" data-path="en/images/mobile-billing/17-restore.webp" />
  </Frame>
</div>

Order confirmation 显示 *Restore auto-renewal — your scheduled cancellation will be removed and billing will continue on the next renewal date.* 今天价格 ¥0。点 **Confirm Plan Change** 回到正常续订订阅。

<Info>
  用量保持当前重置时间表 — 恢复不会重置分钟。
</Info>

## 我在看哪个确认画面?

三个画面共享同样布局(Subscription Summary / Billing Summary / Payment method / Confirm)。读**横幅标题**确认:

| 横幅                              | 方向   | 生效   |
| ------------------------------- | ---- | ---- |
| **Upgrade now**                 | 上位级别 | 今天   |
| **Change plan on next renewal** | 下位级别 | 下次续订 |
| **Restore auto-renewal**        | 撤销取消 | 今天   |

## 使用提示

* **年付标签打 7 折。** 长期使用的话,同级别 Monthly → Yearly 切换就是即刻应用折扣的升级。
* **之后查看 Billing Activity。** 这些操作都带时间戳和 IP 记录 — 团队里还有其他人装了 App 时很有用。
* **降级 ≠ 取消。** 降级让你留在(较小的)付费套餐;取消让你在本期结束后掉到 Free。选你真正想要的。
* **先加卡。** 如果知道会升级,先在[Manage Cards](/zh/mobile-billing#manage-cards)加卡 — 升级流程会复用它。

## 相关页面

* [移动端账单管理](/zh/mobile-billing) — 卡片、发票、收据、活动日志
* [套餐变更、取消 & 试用结束](/zh/plan-changes) — PC 管理控制台等价功能
* [定价](/zh/pricing) — 套餐级别和分钟配额
* [免费套餐](/zh/free-plan) / [免费试用](/zh/free-trial)

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