Ikhtisar
Analitik adalah alat analisis bertenaga AI yang mengubah transkrip rapat menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Alat ini membantu tim memahami pola komunikasi, mengidentifikasi area perbaikan, dan membuat keputusan berbasis data. Analitik menawarkan dua perspektif analisis:- Manajer Penjualan — Rasio bicara, deteksi kata pengisi, skor kinerja penjualan
- Manajer Produk — Awan kata, analisis sentimen, rasio bicara, fokus pada pemahaman kepuasan pengguna
Mengakses Fitur
- Navigasi ke Business Intelligence di VoicePing
- Pilih atau buat Proyek yang berisi data rapat Anda
- Klik tab Analytics di dasbor proyek
Cara Menggunakan
Langkah 1: Pilih Perspektif Analisis
Pilih peran analisis di bagian atas tab Analitik:- Manajer Penjualan — Fokus pada kinerja panggilan penjualan
- Manajer Produk — Fokus pada kepuasan pengguna dan umpan balik produk
Langkah 2: Buat Sesi Analisis
- Klik Create Sales Analysis atau Create PM Analysis
- Masukkan nama sesi (misalnya: “Tinjauan Panggilan Penjualan Q1”)
- Pilih transkrip rapat yang akan disertakan dalam analisis
- Klik tombol di bawah untuk memulai pemrosesan
Langkah 3: Tinjau Wawasan
Setelah pemrosesan selesai, pilih sesi Anda dari dropdown sesi untuk melihat hasil analisis.