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PC

Billing → Subscriptions टैब से अपग्रेड करें, डाउनग्रेड करें या रद्द करें।

Mobile

Billing हब में Manage Plan: अपग्रेड करें, डाउनग्रेड करें, रद्द करें, पुनर्स्थापित करें।
प्रत्येक सफल योजना परिवर्तन या रद्दीकरण account@voice-ping.com से एक पुष्टिकरण ईमेल ट्रिगर करता है।

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चार चालें

PC या मोबाइल पर प्रत्येक सदस्यता परिवर्तन, चार चालों में से एक है। प्रभावी तिथि, आज की कीमत और उपयोग रीसेट व्यवहार दोनों ही सतहों पर समान हैं।
चार योजनाएं चलती हैं: अभी अपग्रेड करें, डाउनग्रेड करें, रद्द करें, Restore, जब वे प्रभावी होंगे, आज की कीमत, और उपयोग रीसेट व्यवहार
एक बार शुल्क लेने के बाद शुल्क non-refundable हो जाता है। यदि आप रद्द करते हैं, तो आपकी वर्तमान योजना अवधि समाप्त होने तक सक्रिय रहती है, और आप उससे पहले किसी भी समय निःशुल्क बहाल कर सकते हैं।

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Change Plans कैसे करें

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1. PC

Subscriptions टैब खोलें: शीर्ष नेविगेशन → Billing → Subscriptions।
  • Free Plan से — Upgrade Free Plan CTA पर क्लिक करें।
  • सशुल्क योजना से — अपनी वर्तमान योजना के आगे Change Plan पर क्लिक करें।
लक्ष्य योजना चुनें:
  • Small / Premium / Enterprise — Upgrade Plan → Purchase → कार्ड दर्ज करें पर क्लिक करें। व्यक्तिगत प्लान सिंगल-यूज़र और केवल मासिक है।
  • Premium from Free — 1-Week Free Trial → Start Trial → कार्ड दर्ज करें पर क्लिक करें। परीक्षण 1 सप्ताह तक चलता है, फिर स्वतः चार्ज हो जाता है।
  • Lower tier (downgrade) - स्तर चुनें और पुष्टि करें। वर्तमान योजना नवीनीकरण तिथि तक सक्रिय रहती है; नई योजना अगले चक्र से लागू होती है।
व्यक्तिगत एक सिंगल-यूज़र प्लान है। कोई वर्कस्पेस व्यक्तिगत प्लान पर तभी स्विच कर सकता है जब उसमें एक सक्रिय सदस्य हो। यदि आपके पास इससे अधिक हैं, तो पहले अतिरिक्त सदस्यों को हटाएं — VoicePing इस बदलाव को अवरुद्ध करता है और दिखाता है कि वर्कस्पेस को एक तक लाने के लिए कितने यूज़र हटाने हैं।
Billing → Subscriptions tab showing the plan cards and their Upgrade Now / Subscribe / 1 Week Free Trial buttons
Prorated billing on upgrades. अपग्रेड तिथि पर एक नया बिलिंग चक्र शुरू होता है; पुरानी योजना के अप्रयुक्त हिस्से को नई कीमत और उपयोग रीसेट के विरुद्ध जमा किया जाता है। आप जितनी देर से अपग्रेड करेंगे, क्रेडिट उतना ही कम होगा; नवीनीकरण तिथि पर अपग्रेड करना सबसे सस्ता है। Downgrades अगले नवीनीकरण पर लागू करें; नवीनीकरण की तारीख अपरिवर्तित रहती है.

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2. Mobile

App Store नीति: अपग्रेड और रद्दीकरण बटन सभी 60 निःशुल्क मिनटों का उपयोग करने के बाद ही दिखाई देते हैं। 60 मिनट का उपयोग करें या PC से योजना बदलें।
मोबाइल पर प्रत्येक योजना परिवर्तन Manage Plan के माध्यम से Billing हब में चलता है।
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Manage Plan खोलें

साइड मेनू → User Settings → Billing → Manage Plan। आप Current Plan कार्ड पर Manage Plan भी टैप कर सकते हैं। शीर्ष पर Monthly / Yearly को टॉगल करें। वर्तमान शो के ऊपर के स्तर Upgrade Plan; नीचे के स्तर Change Plan दिखाते हैं।
Manage Plan — plan ladder with Monthly and Yearly tabs
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अपग्रेड - आज से प्रभावी

ऊंचे स्तर पर Upgrade Plan टैप करें। बैनर कहता है कि आपका कार्यक्षेत्र तुरंत नई योजना पर चला जाता है और आज का शुल्क आनुपातिक अंतर को दर्शाता है। कोई मौजूदा कार्ड चुनें या + Add new card टैप करें, Terms / Privacy पर टिक करें, फिर Confirm Plan Change टैप करें।
Order confirmation — Upgrade now
Premium from Free Plan 1-सप्ताह के परीक्षण के साथ शुरू होता है; इसके ख़त्म होने तक कोई शुल्क नहीं.
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डाउनग्रेड - प्रभावी अगला नवीनीकरण

निचले स्तर पर Change Plan टैप करें। बैनर कहता है कि आपकी वर्तमान योजना बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहेगी। आज कीमत ¥0 / $0 है। अपग्रेड की तरह ही पुष्टि करें।
Order confirmation — Change plan on next renewal

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3. Enterprise / लिखित / इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध ग्राहक

Contract Procedures देखें और this form के माध्यम से आवेदन करें:
  1. कंपनी का नाम 2. कंपनी का पता 3. कंपनी का फोन 4. संपर्क व्यक्ति 5. अनुबंध की तारीख 6. वर्तमान योजना और वांछित योजना

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रद्दीकरण/परीक्षण समाप्ति

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1. PC

शीर्ष नेविगेशन → Billing → Subscriptions → Free Plan के अंतर्गत Start Free Plan पर क्लिक करें। Cancel Subscription? डायलॉग में एक कारण चुनें, फिर Cancel Subscription पर क्लिक करें।
Cancel Subscription? dialog — pick a reason, then click Cancel Subscription
Billing History टैब में रद्दीकरण की पुष्टि करें — एक Succeeded to cancel Trial प्रविष्टि (या समकक्ष cancel-plan प्रविष्टि) दिखाई देती है।
Billing History tab showing the Succeeded to cancel Trial entry
हमेशा पुष्टि करें कि रद्दीकरण Billing History में दिखाई देता है। यदि आप इस चरण को छोड़ देते हैं, तो रद्दीकरण अधूरा माना जाता है और कोई धनवापसी संभव नहीं है।

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2. Mobile

Billing हब में Manage Plan से रद्द करें। Restore अवधि समाप्त होने से पहले किसी भी समय।
रद्द करें
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Manage Plan के शीर्ष पर Cancel Plan टैप करें

आवश्यक कारण सूची वाली एक शीट ऊपर की ओर स्लाइड होती है। एक चुनें; जब तक कोई कारण नहीं चुना जाता तब तक Cancel Plan बटन ग्रे रहता है।
Cancel Subscription sheet — reason radios
Other का चयन करने के लिए कम से कम 15 वर्णों की आवश्यकता होती है।
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Cancel Plan टैप करें

वर्तमान योजना बैनर Scheduled to be canceled after this period ends में बदल जाता है; निचले स्तर एक Restore बटन दिखाते हैं। आप नवीनीकरण तिथि तक योजना और उसके कार्यवृत्त अपने पास रखें।
Manage Plan after cancel — Scheduled to be canceled, Restore button
Restore स्वत: नवीनीकरण
वर्तमान स्तर पर Restore टैप करें। आदेश की पुष्टि में कहा गया है कि निर्धारित रद्दीकरण हटा दिया जाएगा और अगली नवीनीकरण तिथि पर बिलिंग जारी रहेगी। आज कीमत $0 है। Confirm Plan Change टैप करें और आप सामान्य नवीनीकरण सदस्यता पर वापस आ जाएंगे। उपयोग अपना रीसेट शेड्यूल रखता है।
Order confirmation — Restore auto-renewal

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3. Enterprise / लिखित / इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध ग्राहक

Subscriptions टैब अनुबंध-आधारित ग्राहकों के लिए उपलब्ध नहीं है। this form के माध्यम से आवेदन करें:
  1. कंपनी का नाम 2. कंपनी का पता 3. कंपनी का फोन 4. संपर्क व्यक्ति 5. अनुबंध की तारीख 6. अनुबंध योजना का प्रकार 7. रद्दीकरण का कारण