PC
Billing → Subscriptions sekmesinden yükseltme, düşürme veya iptal edin.
Mobile
Billing hub’ındaki Manage Plan: yükseltme, düşürme, iptal etme, geri yükleme.
Her başarılı plan değişikliği veya iptali,
account@voice-ping.com’dan bir onay e-postasını tetikler.Dört hamle
PC veya mobil cihazdaki her abonelik değişikliği dört hamleden biridir. Geçerlilik tarihi, bugünkü fiyat ve kullanımın sıfırlanma davranışı her iki yüzeyde de aynıdır.
Change Plans nasıl yapılır
1. PC
Subscriptions sekmesini açın: üst gezinme → Billing → Subscriptions.- Free Plan’den — Upgrade Free Plan CTA’yı tıklayın.
- Ücretli bir plandan — mevcut planınızın yanındaki Change Plan seçeneğine tıklayın.
- Small / Premium / Enterprise — Upgrade Plan → Purchase → kartı girin’e tıklayın.
- Premium from Free — 1-Week Free Trial → Start Trial → kartı girin’e tıklayın. Deneme 1 hafta sürer, ardından otomatik ücretlendirme yapılır.
- Lower tier (downgrade) — seviyeyi seçin ve onaylayın. Mevcut plan yenileme tarihine kadar etkin kalır; yeni plan bir sonraki döngüden itibaren geçerli olur.
Prorated billing on upgrades. Yükseltme tarihinde yeni bir faturalandırma döngüsü başlar; eski planın kullanılmayan kısmı yeni fiyata yansıtılır ve kullanım sıfırlanır. Yükseltme döneminiz ne kadar geç olursa krediniz o kadar az olur; Yenileme tarihinde yükseltme yapmak en ucuzudur. Downgrades bir sonraki yenilemede uygulanır; yenileme tarihi değişmeden kalır.
2. Mobile
Mobil cihazlardaki her plan değişikliği, Billing hub’ındaki Manage Plan üzerinden gerçekleştirilir.Manage Plan'yi açın
Yan menü → User Settings → Billing → Manage Plan. Ayrıca Current Plan kartındaki Manage Plan öğesine de dokunabilirsiniz. Üstteki Monthly / Yearly (30% OFF) geçişini yapın. Mevcut gösterinin üzerindeki katmanlar Upgrade Plan; aşağıdaki katmanlar Change Plan’yi gösterir.
Yükseltme — bugünden itibaren geçerli
Daha yüksek bir seviyede Upgrade Plan öğesine dokunun. Banner, çalışma alanınızın hemen yeni plana geçeceğini ve bugünkü ücretin eşit olarak dağıtılan farkı yansıttığını söylüyor. Mevcut bir kartı seçin veya + Add new card’ye dokunun, Terms / Privacy’yi işaretleyin ve ardından Confirm Plan Change’ye dokunun.
Premium from Free Plan 1 haftalık denemeyle başlar; bitene kadar ücret alınmaz.
3. Enterprise / Yazılı / Elektronik Sözleşmeli Müşteriler
Contract Procedures bakın ve this form aracılığıyla aşağıdakilerle başvurun:- Şirket adı 2. Şirket adresi 3. Şirket telefonu 4. İrtibat kurulacak kişi 5. Sözleşme tarihi 6. Mevcut plan ve istenen plan
İptal / Deneme Sonu
1. PC
Üst gezinme → Billing → Subscriptions → Change Plan → Change to Free Version, Free Plan altında → nedeni girin → onaylayın. Subscriptions ekranındaki iptal mesajını kontrol edin.
2. Mobile
Billing hub’ındaki Manage Plan’dan iptal edin. Restore dönem bitmeden önce herhangi bir zamanda.İptal
Manage Plan üst kısmındaki Cancel Plan öğesine dokunun
Gerekli neden listesinin yer aldığı bir sayfa yukarı kayar. Birini seç; Cancel Plan düğmesi bir neden seçilene kadar gri renkte kalır.
Restore otomatik yenileme
Geçerli seviyede Restore öğesine dokunun. Sipariş onayı, planlanan iptalin kaldırılacağını ve faturalandırmanın bir sonraki yenileme tarihinde devam edeceğini söylüyor. Bugünkü fiyat $0. Confirm Plan Change’e dokunduğunuzda normal yenilenen aboneliğe geri dönersiniz. Kullanım sıfırlama programını korur.
3. Enterprise / Yazılı / Elektronik Sözleşmeli Müşteriler
Subscriptions sekmesi sözleşmeye dayalı müşteriler için mevcut değildir. this form aracılığıyla aşağıdakilerle başvurun:- Firma adı 2. Firma adresi 3. Firma telefonu 4. İrtibat kurulacak kişi 5. Sözleşme tarihi 6. Sözleşme plan türü 7. İptal nedeni