Skip to main content
Terima kasih kerana menggunakan VoicePing.

​
Cara Menukar Pelan

​
Pelan Percuma ke Pelan Berbayar

​
1. PC

Pelan Percuma ke Pelan Small
  1. Klik “Naik Taraf Pelan Percuma”
  2. Klik “Tukar Pelan” kemudian “Naik Taraf Pelan”
  3. Semak maklumat pelan berbayar dan klik “Beli”
  4. Masukkan maklumat kad kredit untuk melengkapkan pembayaran
Naik taraf dari Pelan Percuma ke Small
Skrin Maklumat Pembayaran selepas membeli Pelan Small
Skrin maklumat pembayaran Pelan Small
Selepas melengkapkan perubahan pelan, sila juga semak e-mel pengesahan dari account@voice-ping.com.
E-mel pengesahan
Pelan Percuma ke Pelan Premium
Pelan Premium menawarkan tempoh percubaan 1 minggu sebelum pembelian. Anda akan dicaj secara automatik selepas tempoh percubaan tamat, jadi sila nikmati percubaan 1 minggu.
  1. Klik “Naik Taraf Pelan Percuma”
  2. Klik “Tukar Pelan” kemudian “Percubaan Percuma 1 Minggu”
  3. Semak “Polisi Percubaan” dan klik “Mulakan Percubaan”
  4. Masukkan maklumat kad kredit
  5. Selesai
Naik taraf dari Pelan Percuma ke Premium
Skrin Maklumat Pembayaran semasa tempoh percubaan Pelan Premium
Maklumat pembayaran percubaan Pelan Premium
Skrin Maklumat Pembayaran selepas percubaan Pelan Premium (selepas pembelian)
Maklumat pembayaran Pelan Premium selepas percubaan
Selepas melengkapkan perubahan pelan, sila juga semak e-mel pengesahan dari account@voice-ping.com.

​
2. Mudah Alih

Disebabkan peraturan App Store, butang “Tukar Pelan” tidak akan muncul di mudah alih sehingga anda telah menggunakan 60 minit percuma. Sila gunakan 60 minit percuma atau beli dari PC.
  1. Buka dan log masuk ke aplikasi mudah alih VoicePing
  2. Ketik ikon tiga garisan di kiri atas
  3. Ketik “Tukar Pelan Langganan”
  4. Ketik “Ketahui Lebih Lanjut” untuk pelan
  5. Ketik “Naik Taraf Pelan” dan masukkan maklumat kad melalui “Tambah Kad Baharu”
  6. Semak “Polisi Pembatalan” dan tandakan kotak semak
  7. Ketik “Beli” untuk melengkapkan
Perubahan pelan mudah alih
  • Sama seperti PC, Pelan Premium menawarkan tempoh percubaan 1 minggu sebelum pembelian. Anda akan dicaj secara automatik selepas tempoh percubaan tamat.
  • Selepas melengkapkan perubahan pelan, sila juga semak e-mel pengesahan dari account@voice-ping.com.

​
3. Kontrak Enterprise & Tandatangan Bertulis/Elektronik

Jika anda ingin memulakan pelan berbayar dengan kontrak bertulis, sila rujuk manual Prosedur Kontrak (Tandatangan Bertulis/Elektronik) dan hubungi kami melalui borang ini atau minta demo dalam talian.

​
Pelan Berbayar ke Pelan Berbayar

Pengebilan ProrataAnda boleh menaik taraf pelan anda pada bila-bila masa semasa kitaran pengebilan anda - kedua-dua pelan bulanan dan tahunan disokong. Apabila anda menaik taraf, kitaran pengebilan baharu bermula dengan pelan baharu, dan bahagian yang belum digunakan daripada pelan semasa anda dikira secara prorata dan digunakan sebagai kredit. Jumlah yang dikenakan ialah: harga pelan baharu − kredit daripada bahagian yang belum digunakan pelan lama.Memandangkan masa yang telah anda gunakan pada pelan semasa tidak termasuk dalam kredit, jumlah yang dikenakan mungkin lebih tinggi daripada perbezaan harga mudah antara kedua-dua pelan. Semakin lewat anda menaik taraf dalam tempoh pengebilan, semakin sedikit kredit yang tinggal, dan semakin tinggi jumlah yang dikenakan. Untuk naik taraf yang paling menjimatkan, pertimbangkan untuk menukar pelan pada tarikh pembaharuan kontrak semasa anda.Untuk penurunan taraf, untuk kedua-dua pelan bulanan dan tahunan, pelan semasa anda kekal aktif sehingga akhir tempoh pengebilan semasa, dan pelan baharu berkuat kuasa bermula dari kitaran pengebilan seterusnya. Kitaran pengebilan (tarikh pembaharuan) kekal tidak berubah hanya dalam kes penurunan taraf.

​
1. PC

  1. Log masuk ke VoicePing dari pelayar
  2. Klik ikon pengguna
  3. Klik “Tunjukkan Papan Pemuka Pentadbir”
  4. Dari bahagian “Maklumat Pembayaran”, ikuti langkah-langkah ini untuk beralih ke pelan yang anda inginkan:
    • Klik “Tukar Pelan”
    • Pilih pelan yang dikehendaki
    • Semak butiran dan lengkapkan perubahan pelan
Perubahan pelan berbayar ke berbayar (PC)
Selepas melengkapkan perubahan pelan, sila juga semak e-mel pengesahan dari account@voice-ping.com.

​
2. Mudah Alih

  1. Buka dan log masuk ke aplikasi mudah alih VoicePing
  2. Ketik ikon tiga garisan di kiri atas
  3. Ketik “Tukar Pelan Langganan”
  4. Ketik “Ketahui Lebih Lanjut” untuk pelan yang anda mahu tukar
  5. Ketik “Tukar Pelan Langganan” dan lengkapkan selepas menyemak maklumat pembayaran
Perubahan pelan berbayar ke berbayar (Mudah Alih)
Skrin selepas perubahan (apabila menukar dari Pelan Premium ke Small)
Skrin selesai perubahan Premium ke Small
Selepas melengkapkan perubahan pelan, sila juga semak e-mel pengesahan dari account@voice-ping.com.

​
3. Pelanggan Kontrak Elektronik (Kontrak Bertulis)

Mohon melalui Borang Hubungan
Jika anda ingin menukar pelan, sila hubungi kami melalui borang ini dengan maklumat berikut:
Maklumat yang diperlukan untuk perubahan pelan
  1. Nama syarikat
  2. Alamat syarikat
  3. Nombor telefon syarikat
  4. Nama orang hubungan
  5. Tarikh kontrak
  6. Jenis pelan semasa & pelan yang dikehendaki

​
Pembatalan / Tamat Percubaan: Pelanggan Pembayaran Dalam Aplikasi

​
1. PC

  1. Log masuk ke VoicePing dari pelayar
  2. Klik ikon pengguna
  3. Klik “Tunjukkan Papan Pemuka Pentadbir”
  4. Dari bahagian “Maklumat Pembayaran”, tukar ke “Pelan Percuma”:
    • Klik “Tukar Pelan”
    • Klik “Tukar ke Versi Percuma” di bawah Pelan Percuma
    • Masukkan sebab pembatalan
    • Lengkapkan pembatalan pelan
  5. Sahkan mesej pembatalan di skrin “Maklumat Pembayaran”
Prosedur pembatalan PC
Skrin pengesahan pembatalan (PC)
Sila pastikan untuk mengesahkan mesej pembatalan. Jika langkah-langkah ini tidak diikuti, pembatalan akan dianggap tidak lengkap dan tiada bayaran balik akan diberikan.
Selepas melengkapkan pembatalan, sila juga semak e-mel pengesahan pembatalan dari account@voice-ping.com.
E-mel pengesahan pembatalan (PC)

​
2. Mudah Alih

Nota: Berdasarkan polisi App Store, butang “Tukar Pelan Langganan” akan muncul di mudah alih hanya selepas menggunakan semua 60 minit percuma.
  1. Buka dan log masuk ke aplikasi mudah alih VoicePing
  2. Ketik ikon tiga garisan di kiri atas
  3. Ketik “Tukar Pelan Langganan”
  4. Ketik “Tukar ke Versi Percuma” di bawah Pelan Percuma
  5. Ketik “Tukar ke Versi Percuma”
  6. Pilih sebab pembatalan (pilihan berganda dibenarkan) untuk mengaktifkan butang “Batal”
Jika anda memilih “Lain-lain”, anda mesti memasukkan sekurang-kurangnya 15 aksara untuk mengaktifkan butang Batal.
  1. Ketik “Batal”
  2. Sahkan mesej pembatalan di skrin “Pelan”
Prosedur pembatalan mudah alih
Skrin pengesahan pembatalan (Mudah Alih)
Sila pastikan untuk mengesahkan mesej pembatalan. Jika langkah-langkah ini tidak diikuti, pembatalan akan dianggap tidak lengkap dan tiada bayaran balik akan diberikan.
Selepas melengkapkan pembatalan, sila juga semak e-mel pengesahan pembatalan dari account@voice-ping.com.
E-mel pengesahan pembatalan (Mudah Alih)

​
Pembatalan / Tamat Percubaan: Pelanggan Bukan Pembayaran Dalam Aplikasi

​
Mohon melalui Borang Hubungan

Jika anda telah berkontrak melalui kaedah selain pembayaran dalam aplikasi (seperti kontrak elektronik), anda tidak boleh mengakses bahagian “Maklumat Pembayaran” di halaman log. Jika anda ingin membatalkan, sila hubungi kami melalui borang ini dengan maklumat berikut:
Maklumat yang diperlukan untuk pembatalan
  1. Nama syarikat
  2. Alamat syarikat
  3. Nombor telefon syarikat
  4. Nama orang hubungan
  5. Tarikh kontrak
  6. Jenis pelan kontrak
  7. Sebab pembatalan

​
Notis Penyimpanan Data

Notis Penyimpanan Data[Data Audio]Untuk pengguna Pelan Small dan Premium, dari perspektif keselamatan data dan pengurusan penyimpanan yang cekap, data audio akan disimpan untuk maksimum 3 bulan, dan data yang melepasi tempoh penyimpanan akan dipadam sepenuhnya tanpa notis terlebih dahulu.Jika Tempoh Penyimpanan Khas DiperlukanJika anda menggunakan pelan berbayar dan memerlukan penyimpanan jangka panjang, kami boleh membincangkan pilihan untuk menyimpan data sehingga pembaharuan kontrak anda. Sila hubungi kami dengan bebas.[Data Rakaman Video]Data rakaman video yang lebih lama dari 1 bulan akan dipadam tanpa notis terlebih dahulu. Jika anda mahu menyimpan rakaman lebih dari 1 bulan, sila muat turun terlebih dahulu.