Skip to main content

PC

Naik taraf, turun taraf atau batalkan daripada tab Billing → Subscriptions.

Mobile

Manage Plan dalam hab Billing: naik taraf, turun taraf, batal, pulihkan.
Setiap perubahan atau pembatalan pelan yang berjaya mencetuskan e-mel pengesahan daripada account@voice-ping.com.

​
Empat gerakan

Setiap perubahan langganan, pada PC atau mudah alih, adalah salah satu daripada empat pergerakan. Tarikh berkuat kuasa, harga hari ini dan tingkah laku tetapan semula penggunaan adalah sama pada kedua-dua permukaan.
Empat pelan bergerak: Naik taraf sekarang, Turun Naik Taraf, Batal, Restore, dengan bila ia berkuat kuasa, harga hari ini dan tingkah laku tetapan semula penggunaan
Yuran ialah non-refundable sekali dikenakan. Jika anda membatalkan, pelan semasa anda kekal aktif sehingga tempoh tamat dan anda boleh memulihkan percuma pada bila-bila masa sebelum itu.

​
Bagaimana untuk Change Plans

​
1. PC

Buka tab Subscriptions: nav atas → Billing → Subscriptions.
  • Daripada Free Plan — klik Upgrade Free Plan CTA.
  • Daripada pelan berbayar — klik Change Plan di sebelah pelan semasa anda.
Pilih pelan sasaran:
  • Small / Premium / Enterprise — klik Upgrade Plan → Purchase → masukkan kad.
  • Premium from Free — klik 1-Week Free Trial → Start Trial → masukkan kad. Percubaan berlangsung 1 minggu, kemudian caj automatik.
  • Lower tier (downgrade) — pilih peringkat dan sahkan. Pelan semasa kekal aktif sehingga tarikh pembaharuan; pelan baharu digunakan dari kitaran seterusnya.
Upgrade from the home screen
Prorated billing on upgrades. Kitaran pengebilan baharu bermula pada tarikh naik taraf; bahagian pelan lama yang tidak digunakan dikreditkan berbanding harga baharu dan penggunaan ditetapkan semula. Semakin lewat dalam tempoh anda menaik taraf, semakin kecil kredit; menaik taraf pada tarikh pembaharuan adalah paling murah. Downgrades memohon pada pembaharuan seterusnya; tarikh pembaharuan kekal tidak berubah.

​
2. Mobile

Dasar App Store: butang naik taraf dan pembatalan hanya muncul selepas semua 60 minit percuma telah digunakan. Gunakan 60 minit atau tukar pelan daripada PC.
Setiap perubahan pelan pada mudah alih berjalan melalui Manage Plan dalam hab Billing.
1

Buka Manage Plan

Menu sampingan → User Settings → Billing → Manage Plan. Anda juga boleh mengetik Manage Plan pada kad Current Plan. Togol Monthly / Yearly (30% OFF) di bahagian atas. Peringkat di atas menunjukkan semasa Upgrade Plan; peringkat di bawah menunjukkan Change Plan.
Manage Plan — plan ladder with Monthly and Yearly 30% OFF tabs
2

Naik taraf — berkuat kuasa hari ini

Ketik Upgrade Plan pada peringkat yang lebih tinggi. Sepanduk menyatakan ruang kerja anda beralih ke pelan baharu serta-merta dan caj hari ini menggambarkan perbezaan prorata. Pilih kad sedia ada atau ketik + Add new card, tandakan Terms / Privacy, kemudian ketik Confirm Plan Change.
Order confirmation — Upgrade now
Premium from Free Plan bermula dengan percubaan 1 minggu; tiada caj sehingga tamat.
3

Turun taraf — berkuat kuasa pembaharuan seterusnya

Ketik Change Plan pada peringkat yang lebih rendah. Sepanduk menyatakan pelan semasa anda kekal aktif sehingga akhir tempoh pengebilan. Harga hari ini ialah ¥0 / $0. Sahkan cara yang sama seperti naik taraf.
Order confirmation — Change plan on next renewal

​
3. Enterprise / Pelanggan Kontrak Bertulis / Elektronik

Lihat Contract Procedures dan mohon melalui this form dengan:
  1. Nama syarikat 2. Alamat syarikat 3. Telefon syarikat 4. Orang yang boleh dihubungi 5. Tarikh kontrak 6. Pelan semasa & pelan yang dikehendaki

​
Pembatalan / Tamat Percubaan

​
1. PC

Nav atas → Billing → Subscriptions → Change Plan → Change to Free Version di bawah Free Plan → masukkan sebab → sahkan. Semak mesej pembatalan pada skrin Subscriptions.
Cancellation confirmation screen (PC)
Sentiasa sahkan mesej pembatalan muncul pada skrin. Jika anda melangkau langkah ini, pembatalan dianggap tidak lengkap dan tiada bayaran balik boleh dilakukan.

​
2. Mobile

Batalkan daripada Manage Plan dalam hab Billing. Restore bila-bila masa sebelum tempoh tamat.
Batal
1

Ketik Cancel Plan di bahagian atas Manage Plan

Helaian dengan senarai sebab yang diperlukan meluncur ke atas. Pilih satu; butang Cancel Plan kekal kelabu sehingga sebab dipilih.
Cancel Subscription sheet — reason radios
Memilih Other memerlukan sekurang-kurangnya 15 aksara.
2

Ketik Cancel Plan

Sepanduk pelan semasa bertukar kepada Scheduled to be canceled after this period ends; peringkat bawah menunjukkan butang Restore. Anda menyimpan pelan dan minitnya sehingga tarikh pembaharuan.
Manage Plan after cancel — Scheduled to be canceled, Restore button
Restore auto-pembaharuan
Ketik Restore pada peringkat semasa. Pengesahan pesanan mengatakan pembatalan yang dijadualkan akan dialih keluar dan pengebilan akan diteruskan pada tarikh pembaharuan seterusnya. Harga hari ini ialah $0. Ketik Confirm Plan Change dan anda kembali menggunakan langganan pembaharuan biasa. Penggunaan mengekalkan jadual tetapannya.
Order confirmation — Restore auto-renewal

​
3. Enterprise / Pelanggan Kontrak Bertulis / Elektronik

Tab Subscriptions tidak tersedia untuk pelanggan berasaskan kontrak. Mohon melalui this form dengan:
  1. Nama syarikat 2. Alamat syarikat 3. Telefon syarikat 4. Orang yang boleh dihubungi 5. Tarikh kontrak 6. Jenis pelan kontrak 7. Sebab pembatalan

​
Notis Pengekalan Data

Untuk pengguna Pelan Small dan Premium, data yang melepasi tempoh pengekalan ialah deleted without prior notice:
  • Audio data — dikekalkan untuk maksimum 3 months
  • Video recordings — dipadamkan selepas 1 month; muat turun terlebih dahulu jika anda memerlukan pengekalan lebih lama
  • Long-term retention — pelanggan berbayar boleh meminta pengekalan sehingga pembaharuan kontrak; hubungi kami untuk berbincang