Skip to main content
Upgrade, Downgrade & Cancel on Mobile
La pantalla Manage Plan gestiona todos los movimientos de suscripción — subir ahora, bajar en la próxima renovación, cancelar, o restaurar una cancelación programada. VoicePing deja claro el cuándo, el precio y el reinicio de uso antes de que confirmes.

​
Los cuatro movimientos

The four plan moves
Las cuotas no son reembolsables una vez cobradas. Si cancelas, tu plan actual sigue activo hasta el fin del periodo — puedes restaurarlo gratis antes.

​
Abrir Manage Plan

Menú lateral → User Settings → Billing → Manage Plan, o toca Manage Plan directamente en la tarjeta Current Plan.
Manage Plan
  • Las pestañas Monthly / Yearly (30% OFF) cambian la escalera — precios mostrados al mes en ambos casos, anual cobrado de una vez.
  • Tu nivel actual está enmarcado en azul con el sello Current Plan en su botón.
  • Los niveles superiores muestran Upgrade Plan; los inferiores, Change Plan.
  • Cancel Plan queda arriba, al lado de la etiqueta del plan actual.

​
Subir ahora

1

Toca Upgrade Plan en el nivel que quieras

Aterrizas en Order confirmation. El banner dice Upgrade now — your workspace will move to the new plan immediately. Today’s charge reflects the prorated difference for this change.
Order confirmation — Upgrade now
El uso de transcripción se reinicia inmediatamente. Los minutos ya usados no se trasladan, y los minutos completos del nuevo plan quedan disponibles al momento.
Subscription Summary muestra el plan actual, el nuevo y los dos precios — el importe prorrateado de hoy y el precio completo desde el mes que viene. Billing Summary confirma Effective Date: Today y las próximas fechas de reinicio / facturación.
2

Elige una tarjeta (o añade una)

Baja hasta Payment method, elige una tarjeta o toca + Add new card para la hoja de Stripe (Link o entrada manual — ver Facturación en móvil). Marca la casilla de Términos / Privacidad.
Upgrade — payment method
3

Confirm Plan Change

Toca el botón azul Confirm Plan Change. El botón se atenúa brevemente mientras se procesa el cargo.En éxito, vuelves a Manage Plan con un toast verde Plan purchase completed y el nuevo nivel enmarcado como actual.
Manage Plan after successful upgrade
Como el cargo prorrateado excluye el tiempo ya usado en el plan viejo, subir tarde en el ciclo cuesta cerca del precio completo nuevo. Para la subida más barata, cerca del día de renovación — o no te preocupes y sube cuando lo necesites.

​
Bajar — efectivo en la próxima renovación

Toca Change Plan en un nivel inferior. El banner cambia — ahora es Change plan on next renewal — your current plan remains active until the end of the billing period. The new plan will apply at the next renewal.
Order confirmation — Change plan on next renewal
Precio hoy ¥0.00 — pagarás el precio más bajo desde el próximo mes. Billing Summary muestra Effective Date y Current Plan Active Until como la fecha de renovación.
El uso mantiene su calendario. Conservas los minutos del plan actual hasta la renovación; la nueva asignación, menor, entra después.
Confirma igual que una subida.

​
Cancelar suscripción

1

Toca Cancel Plan en la parte superior de Manage Plan

Sube una hoja con un icono ⊗ rojo y una lista obligatoria de motivos.
Cancel Subscription sheet
Elige un motivo — el botón Cancel Plan permanece gris hasta elegir.
Las cuotas no son reembolsables tras el pago. Tu plan actual sigue utilizable hasta el fin del periodo — puedes restaurarlo gratis antes.
2

Toca Cancel Plan

El banner del plan actual cambia a Scheduled to be canceled after this period ends, y el nivel inferior muestra un botón Restore.
Manage Plan after cancel
Un toast verde Plan cancellation completed confirma el calendario. Mantienes el plan y todos sus minutos hasta la renovación.

​
Restaurar renovación automática

¿Te lo repensaste? Toca Restore en el nivel actual.
Order confirmation — Restore auto-renewal
Order confirmation dice Restore auto-renewal — your scheduled cancellation will be removed and billing will continue on the next renewal date. Precio hoy ¥0. Toca Confirm Plan Change y vuelves a una suscripción con renovación normal.
El uso mantiene el calendario de reinicio actual — restaurar no reinicia los minutos.

​
¿Qué confirmación estoy viendo?

Las tres pantallas comparten el mismo layout (Subscription Summary / Billing Summary / Payment method / Confirm). Lee el titular del banner para estar seguro:
BannerDirecciónEfectivo
Upgrade nowNivel superiorHoy
Change plan on next renewalNivel inferiorPróxima renovación
Restore auto-renewalDeshacer cancelaciónHoy

​
Consejos

  • La pestaña anual está al 30% off. Si te comprometes a largo plazo, cambiar Monthly → Yearly en el mismo nivel es una subida con descuento inmediato.
  • Mira Billing Activity después. Cada movimiento queda registrado con marca de tiempo e IP — útil si alguien más del equipo también tiene la app.
  • Bajar ≠ cancelar. Bajar te mantiene en un plan de pago (más pequeño); cancelar te tira a Free al acabar el periodo. Elige lo que realmente quieres.
  • Añade la tarjeta primero. Si sabes que vas a subir, añade la tarjeta en Manage Cards antes — el flujo la reutiliza.

​
Relacionado