Como Cambiar Planes
Plan Gratuito a Plan de Pago
1. PC
Plan Gratuito a Plan Small
- Haga clic en “Actualizar Plan Gratuito”
- Haga clic en “Cambiar Plan” luego “Actualizar Plan”
- Revise la informacion del plan de pago y haga clic en “Comprar”
- Ingrese la informacion de la tarjeta de credito para completar el pago
Plan Gratuito a Plan Premium
El Plan Premium ofrece un periodo de prueba de 1 semana antes de la compra. Se le cobrara automaticamente despues de que termine el periodo de prueba, asi que disfrute de la prueba de 1 semana.- Haga clic en “Actualizar Plan Gratuito”
- Haga clic en “Cambiar Plan” luego “Prueba Gratuita de 1 Semana”
- Revise la “Politica de Prueba” y haga clic en “Iniciar Prueba”
- Ingrese la informacion de la tarjeta de credito
- Completar
2. Movil
- Abra e inicie sesion en la aplicacion movil de VoicePing
- Toque el icono de tres lineas en la parte superior izquierda
- Toque “Cambiar Plan de Suscripcion”
- Toque “Mas Informacion” para el plan
- Toque “Actualizar Plan” e ingrese la informacion de la tarjeta a traves de “Agregar Nueva Tarjeta”
- Revise la “Politica de Cancelacion” y marque la casilla
- Toque “Comprar” para completar
3. Contratos Enterprise y Firmas Escritas/Electronicas
Plan de Pago a Plan de Pago
Facturacion prorrateadaPuede actualizar su plan en cualquier momento durante su ciclo de facturacion: se admiten tanto planes mensuales como anuales. Al actualizar, se inicia un nuevo ciclo de facturacion con el nuevo plan, y la parte no utilizada de su plan actual se calcula de forma prorrateada y se aplica como credito. El importe cobrado es: precio del nuevo plan − credito por la parte no utilizada del plan anterior.Dado que el tiempo ya utilizado en su plan actual no se incluye en el credito, el importe cobrado puede ser superior a la simple diferencia de precio entre los dos planes. Cuanto mas tarde en su periodo de facturacion realice la actualizacion, menor sera el credito restante y mayor sera el importe cobrado. Para una actualizacion mas economica, considere cambiar de plan en la fecha de renovacion de su contrato actual.Para las degradaciones, tanto en planes mensuales como anuales, su plan actual permanece activo hasta el final del periodo de facturacion actual, y el nuevo plan entra en vigor a partir del siguiente ciclo de facturacion. El ciclo de facturacion (fecha de renovacion) permanece sin cambios solo en el caso de degradaciones.
1. PC
- Inicie sesion en VoicePing desde el navegador
- Haga clic en el icono de usuario
- Haga clic en “Mostrar Panel de Administracion”
- Desde la seccion “Informacion de Pago”, siga estos pasos para cambiar a su plan deseado:
- Haga clic en “Cambiar Plan”
- Seleccione el plan deseado
- Revise los detalles y complete el cambio de plan
2. Movil
- Abra e inicie sesion en la aplicacion movil de VoicePing
- Toque el icono de tres lineas en la parte superior izquierda
- Toque “Cambiar Plan de Suscripcion”
- Toque “Mas Informacion” para el plan al que desea cambiar
- Toque “Cambiar Plan de Suscripcion” y complete despues de revisar la informacion de pago
3. Clientes de Contrato Electronico (Contrato Escrito)
Solicitar via Formulario de Contacto
Si desea cambiar de plan, por favor contactenos a traves de este formulario con la siguiente informacion:Informacion requerida para cambio de plan
- Nombre de la empresa
- Direccion de la empresa
- Telefono de la empresa
- Nombre de la persona de contacto
- Fecha del contrato
- Tipo de plan actual y plan deseado
Cancelacion / Fin de Prueba: Clientes de Pago en la App
1. PC
- Inicie sesion en VoicePing desde el navegador
- Haga clic en el icono de usuario
- Haga clic en “Mostrar Panel de Administracion”
- Desde la seccion “Informacion de Pago”, cambie a “Plan Gratuito”:
- Haga clic en “Cambiar Plan”
- Haga clic en “Cambiar a Version Gratuita” bajo Plan Gratuito
- Ingrese el motivo de cancelacion
- Complete la cancelacion del plan
- Confirme el mensaje de cancelacion en la pantalla “Informacion de Pago”
2. Movil
- Abra e inicie sesion en la aplicacion movil de VoicePing
- Toque el icono de tres lineas en la parte superior izquierda
- Toque “Cambiar Plan de Suscripcion”
- Toque “Cambiar a Version Gratuita” bajo Plan Gratuito
- Toque “Cambiar a Version Gratuita”
- Seleccione los motivos de cancelacion (se permite seleccion multiple) para habilitar el boton “Cancelar”
- Toque “Cancelar”
- Confirme el mensaje de cancelacion en la pantalla “Plan”
Cancelacion / Fin de Prueba: Clientes Sin Pago en la App
Solicitar via Formulario de Contacto
Si ha contratado a traves de metodos distintos al pago en la app (como contratos electronicos), no puede acceder a la seccion “Informacion de Pago” en la pagina de registro. Si desea cancelar, por favor contactenos a traves de este formulario con la siguiente informacion:Informacion requerida para cancelacion
- Nombre de la empresa
- Direccion de la empresa
- Telefono de la empresa
- Nombre de la persona de contacto
- Fecha del contrato
- Tipo de plan contratado
- Motivo de cancelacion