请在 VoicePing 应用的账单（Billing）设置中自行更改或取消订阅。我们无法通过邮件处理更改或取消请求。回复账单邮件并不代表已提交申请。
打开账单页面
在电脑端打开账单（Billing）→ 订阅（Subscriptions），查看当前计划、续费日期和已预约的变更。 在手机端打开侧边菜单，进入账单（Billing）→ 管理计划（Manage Plan），在当前计划卡片中选择操作。如果没有显示所需操作，请使用网页版的账单页面。选择计划并确认付款
选择计划和分钟数套餐后，核对本次应付金额、下次扣费金额和生效日期。根据提示选择或添加支付卡。确认前，请同意服务条款和隐私政策，并勾选确认：计划变更与取消需要在应用内自行办理，不能通过邮件办理。 个人计划限1 名工作区成员、最多 5 名访客听众，仅支持月付。切换前请移除其他有效成员。可选套餐和价格以应用中的显示为准，也可查看价格说明。变更何时生效
取消订阅并核对结果
在电脑端选择免费计划卡片中的 Start Free Plan，并在取消窗口中确认。在手机端选择当前计划的 Cancel Plan。选择原因并填写必要说明后提交。付费订阅请核对预计结束日期；试用请确认已回到免费计划。在付费周期结束前，可通过当前计划的 Restore 撤销取消预约。 请查看当前计划，以及电脑端的 Billing History 或手机端的 Billing Activity。确认邮件用于记录处理结果，不能通过回复邮件发起新的变更。若结果未更新或出现错误，请先核对状态再重新提交。删除应用或支付卡都不会取消订阅。 计划变更与取消指南 https://manual.voiceping.net/zh/plan-changes单独签约与退款
Enterprise 等单独结算的合同按约定条款执行。请查看合同办理流程并联系合同负责人。因客户自身原因取消或未使用服务，已支付费用原则上不予退还；仅预约取消不会退还当前周期的费用。但因本公司系统故障或程序错误导致的错误收费或取消失败、法律要求的退款及本公司例外同意的退款，适用服务条款第12条及第13条。官方链接
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