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Documentation Index

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Upgrade, Downgrade & Cancel on Mobile
Der Manage Plan-Bildschirm kümmert sich um jeden Abo-Schritt — jetzt upgraden, bei der nächsten Verlängerung downgraden, kündigen, oder eine geplante Kündigung wiederherstellen. VoicePing macht sich Mühe, das Wann, den Preis und den Usage-Reset vor deiner Bestätigung klar zu machen.

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Die vier Schritte

The four plan moves
Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sobald abgebucht. Wenn du kündigst, bleibt dein aktueller Plan bis Periodenende aktiv — du kannst vorher jederzeit kostenlos wiederherstellen.

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Manage Plan öffnen

Seitenmenü → User Settings → Billing → Manage Plan, oder tippe Manage Plan direkt auf der Current Plan-Karte.
Manage Plan
  • Monthly / Yearly (30% OFF) Tabs wechseln die Leiter — Preis wird pro Monat beidseitig gezeigt, Yearly einmalig abgebucht.
  • Deine aktuelle Stufe ist blau umrandet mit Current Plan-Stempel auf ihrem Button.
  • Höhere Stufen zeigen Upgrade Plan; tiefere zeigen Change Plan.
  • Cancel Plan sitzt oben im Bildschirm neben dem Badge des aktuellen Plans.

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Jetzt upgraden

1

Upgrade Plan auf der gewünschten Stufe tippen

Du landest auf Order confirmation. Das Banner lautet Upgrade now — your workspace will move to the new plan immediately. Today’s charge reflects the prorated difference for this change.
Order confirmation — Upgrade now
Transkriptions-Nutzung wird sofort zurückgesetzt. Bereits genutzte Minuten werden nicht übertragen, und die vollen Minuten des neuen Plans sind sofort verfügbar.
Subscription Summary zeigt aktuellen Plan, neuen Plan, und die zwei Preise — der anteilige Betrag heute und der Vollpreis ab nächstem Monat. Billing Summary bestätigt Effective Date: Today und die nächsten Reset- / Abrechnungsdaten.
2

Karte wählen (oder eine hinzufügen)

Zu Payment method scrollen, eine vorhandene Karte wählen oder + Add new card tippen für das Stripe-Sheet (Link oder manuelle Eingabe — siehe Abrechnung auf dem Mobilgerät). Terms / Privacy-Checkbox ankreuzen.
Upgrade — payment method
3

Confirm Plan Change

Den blauen Confirm Plan Change Button tippen. Der Button dimmt kurz, während die Abbuchung verarbeitet wird.Bei Erfolg landest du zurück auf Manage Plan mit grünem Plan purchase completed Toast und der neuen Stufe als aktuell umrandet.
Manage Plan after successful upgrade
Da die anteilige Abbuchung die bereits im alten Plan genutzte Zeit ausschließt, kostet spätes Upgraden im Abrechnungszeitraum näher am vollen neuen Preis. Für das billigste Upgrade zeitlich nahe am Verlängerungsdatum — oder mach dir keinen Kopf und upgrade, wenn du es brauchst.

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Downgrade — wirksam bei nächster Verlängerung

Change Plan auf einer tieferen Stufe tippen. Der Bestätigungs-Banner ändert sich — jetzt ist es Change plan on next renewal — your current plan remains active until the end of the billing period. The new plan will apply at the next renewal.
Order confirmation — Change plan on next renewal
Preis heute ¥0.00 — du zahlst den niedrigeren Preis ab nächstem Monat. Billing Summary zeigt Effective Date und Current Plan Active Until als Verlängerungsdatum.
Nutzung behält ihren Zeitplan. Du behältst die Minuten des aktuellen Plans bis zur Verlängerung; das neue niedrigere Kontingent greift danach.
Bestätige auf dieselbe Weise wie ein Upgrade.

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Abonnement kündigen

1

Tippe Cancel Plan oben in Manage Plan

Ein Sheet gleitet hoch mit rotem ⊗-Symbol und einer erforderlichen Gründe-Liste.
Cancel Subscription sheet
Einen Grund wählen — der Cancel Plan Button bleibt grau, bis ein Grund ausgewählt ist.
Gebühren sind nach Zahlung nicht erstattungsfähig. Dein aktueller Plan bleibt bis Periodenende nutzbar — du kannst jederzeit davor kostenlos wiederherstellen.
2

Tippe Cancel Plan

Der aktuelle Plan-Banner ändert sich zu Scheduled to be canceled after this period ends, und die Stufe darunter zeigt einen Restore Button.
Manage Plan after cancel
Ein grüner Plan cancellation completed Toast bestätigt den Zeitplan. Du behältst den Plan und alle seine Minuten bis zum Verlängerungsdatum.

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Automatische Verlängerung wiederherstellen

Doch anders entschieden? Tippe Restore auf der aktuellen Stufe.
Order confirmation — Restore auto-renewal
Order confirmation lautet Restore auto-renewal — your scheduled cancellation will be removed and billing will continue on the next renewal date. Preis heute ¥0. Confirm Plan Change tippen und du bist zurück bei einem normal sich verlängernden Abo.
Nutzung behält ihren aktuellen Reset-Zeitplan — Wiederherstellen setzt Minuten nicht zurück.

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Welche Bestätigung sehe ich gerade an?

Alle drei Bildschirme teilen dasselbe Layout (Subscription Summary / Billing Summary / Payment method / Confirm). Lies die Banner-Überschrift, um sicher zu sein:
BannerRichtungWirksam
Upgrade nowHöhere StufeHeute
Change plan on next renewalTiefere StufeNächste Verlängerung
Restore auto-renewalKündigung rückgängigHeute

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Tipps

  • Der Yearly-Tab ist 30% günstiger. Wenn du dich langfristig bindest, ist Monthly → Yearly auf derselben Stufe ein Upgrade mit sofort angewandtem Rabatt.
  • Check Billing Activity danach. Jeder dieser Schritte wird mit Zeitstempel und IP geloggt — nützlich, wenn jemand anderes im Team auch die App installiert hat.
  • Downgrade ≠ kündigen. Downgrade hält dich auf einem (kleineren) bezahlten Plan; Kündigen setzt dich nach Periodenende auf Free. Wähle das, was du wirklich willst.
  • Karte zuerst hinzufügen. Wenn du weißt, dass du upgraden wirst, füge die Karte zuerst unter Manage Cards hinzu — der Upgrade-Flow verwendet sie wieder.

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