Skip to main content
Cả diễn giả và người tham dự đều cần kết nối Internet. Bạn có thể kiểm tra tốc độ tại fast.com.※ Tốc độ khuyến nghị: từ 30 Mbps.※ Tốc độ tối thiểu: 10 Mbps.

​
Quy trình ký hợp đồng

  1. Đăng ký buổi tư vấn trực tuyến tại đây.
  2. Trong buổi tư vấn trực tuyến, VoicePing sẽ xác nhận các thông tin sau.
Thông tin cần xác nhận trong buổi tư vấn
  1. Tổng quan sự kiện (ngày/giờ, địa điểm, mô tả ngắn)
  2. Số lượng người tham gia sự kiện
  3. Phương thức cung cấp dịch thuật
  4. Có cần hỗ trợ Premium hay không
※ Nếu không đăng ký hỗ trợ Premium, VoicePing không hỗ trợ qua email, điện thoại hoặc cuộc họp về cách chuẩn bị, vận hành, kết nối thiết bị và khắc phục sự cố trong sự kiện. Hỗ trợ chỉ tiếp nhận lỗi đăng nhập hoặc gói sự kiện chưa được áp dụng. Sau khi hoàn tất đơn đăng ký, bạn sẽ nhận tài khoản thử nghiệm để kiểm tra trước sự kiện.
  1. Thống nhất mức giá trong buổi tư vấn hoặc quyết định ký hợp đồng sau khi nhận báo giá.
  2. VoicePing gửi đơn đăng ký dịch vụ. Bạn phải hoàn tất đơn ít nhất một tuần trước ngày diễn ra sự kiện.
Thông tin cần cung cấp
  1. Ngày diễn ra sự kiện và ngày cần áp dụng gói
  2. Chi tiết gói sự kiện (1-50 người/51-200 người/201-500 người/501-1000 người)
  3. Có cần hỗ trợ premium không (Hỗ trợ Trực tuyến hoặc Hỗ trợ Tại chỗ)
※ Đối với hỗ trợ tại chỗ, các buổi diễn tập riêng vào ngày khác với sự kiện chính sẽ phát sinh phí bổ sung.※ Thời lượng hỗ trợ tại chỗ tối thiểu là 1 ngày tại Tokyo, Chiba, Saitama và Kanagawa; 2 ngày tại các khu vực khác ở Nhật Bản; 3 ngày ở nước ngoài. Chi phí đi lại và lưu trú được tính riêng.
  1. Phương thức thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng / Liên kết thanh toán thẻ tín dụng Stripe
※ Phí chuyển khoản ngân hàng do khách hàng chịu.
  1. Đồng ý với chính sách hoàn tiền trong trường hợp hủy sự kiện. Thanh toán đầy đủ được yêu cầu ngay cả khi không sử dụng trong ngày.
  1. Điền thông tin cần thiết vào đơn đăng ký dịch vụ
  2. Hợp đồng có hiệu lực. VoicePing sẽ áp dụng gói sự kiện ngay sau khi ký kết.

​
Sau khi ký hợp đồng: Có hỗ trợ Premium

​
Chuẩn bị

  1. Tạo tài khoản VoicePing
Tạo tài khoản và áp dụng gói
  1. Tạo tài khoản chủ sở hữu không gian làm việc theo hướng dẫn.
  2. Chia sẻ địa chỉ email đã dùng để đăng ký với đại diện của chúng tôi
  3. Chúng tôi sẽ áp dụng gói sự kiện cho tài khoản
  1. Bắt đầu chuẩn bị theo định dạng sự kiện
Sự kiện trực tiếp:
  1. Hỗ trợ khách hàng cơ bản
    1. Hỗ trợ qua chat và email.
    2. Có thể sắp xếp cuộc họp trực tuyến theo yêu cầu.
    3. Các yêu cầu khác được xem xét theo từng trường hợp.

​
Chuẩn bị từ điển

Tạo từ điển thuật ngữ chuyên ngành
  1. Liệt kê các thuật ngữ chuyên ngành cần đăng ký và chia sẻ tài liệu liên quan đến nội dung sự kiện.
  2. Dùng mẫu CSV của VoicePing để đăng ký thuật ngữ vào từ điển.

​
Hỗ trợ trong ngày diễn ra sự kiện

Hỗ trợ từ xa
  1. Xác minh thiết bị trong phạm vi có thể
  2. Cung cấp nhật ký cần thiết kịp thời
  3. Xử lý sự cố
  4. Hỗ trợ thời gian thực qua cuộc họp web, điện thoại hoặc email
Hỗ trợ tại chỗ
  1. Xác minh kết nối thiết bị tại chỗ
  2. Hiệu chỉnh và bổ sung từ điển thuật ngữ chuyên ngành
  3. Hiệu chỉnh bản chép lời và bản dịch theo thời gian thực trong phạm vi có thể
  4. Cung cấp nhật ký cần thiết kịp thời
  5. Xử lý sự cố

​
Sau khi ký hợp đồng: Không có hỗ trợ Premium

Nếu không đăng ký hỗ trợ Premium, VoicePing không hỗ trợ qua email, điện thoại hoặc cuộc họp về cách chuẩn bị, vận hành, kết nối thiết bị và khắc phục sự cố trong sự kiện.Hỗ trợ chỉ tiếp nhận lỗi đăng nhập hoặc gói sự kiện chưa được áp dụng. Sau khi hoàn tất đơn đăng ký, bạn sẽ nhận tài khoản thử nghiệm để kiểm tra trước sự kiện.

​
Tạo tài khoản VoicePing

Tạo tài khoản và áp dụng gói
  1. Tạo tài khoản chủ sở hữu không gian làm việc theo hướng dẫn.
  2. Chia sẻ địa chỉ email đã dùng để đăng ký với đại diện của chúng tôi
  3. VoicePing sẽ áp dụng gói sự kiện cho tài khoản. Sau đó, hãy xác nhận ứng dụng hiển thị Enterprise Plan (Event Plan).
Sau khi gói được áp dụng, bộ phận hỗ trợ chỉ tiếp nhận lỗi đăng nhập hoặc trường hợp gói sự kiện chưa hiển thị.