Skip to main content
โปรดลบบัญชีด้วยตนเองในแอป คุณไม่จำเป็นต้องลบเวิร์กสเปซที่ใช้ร่วมกันเพียงเพื่อจะลบบัญชีส่วนตัว การลบเวิร์กสเปซเป็นอีกขั้นตอนหนึ่งที่มีผลต่อสมาชิกทุกคน

ก่อนลบ

  • ส่งออกข้อมูลที่ต้องการเก็บไว้ ดูการเก็บรักษาและลบข้อมูลเพื่อทราบว่าข้อมูลใดจะถูกลบหรืออาจยังคงอยู่
  • หากเป็นเจ้าของเวิร์กสเปซ ให้โอนความเป็นเจ้าของแก่สมาชิกคนอื่นที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข แล้วขอให้เจ้าของเปลี่ยนบทบาทของคุณในทุกเวิร์กสเปซที่คุณเป็นผู้ดูแล การโอนความเป็นเจ้าของเพียงอย่างเดียวยังทำให้คุณคงบทบาทผู้ดูแลอยู่
  • ตรวจสอบสถานะแพ็กเกจและผลการยกเลิกในหน้าการเรียกเก็บเงิน การถอนการติดตั้งแอปหรือลบบัตรชำระเงินไม่ได้ยกเลิกแพ็กเกจแบบชำระเงิน

ลบบัญชี

  1. เลือกไอคอนรูปเฟืองด้านล่างของแถบด้านซ้ายเพื่อเปิดการตั้งค่า แล้วเลือก My Settings → Profile
  2. เลือก Delete Account ใกล้ด้านล่างของหน้า หากไม่ได้เป็นสมาชิกเวิร์กสเปซใด คุณยังใช้ฟังก์ชันนี้จากหน้าสร้างเวิร์กสเปซได้
  3. ทำตามหน้าจอยืนยัน โดยกรอกรหัสผ่านปัจจุบันหากระบบขอ หรือพิมพ์ DELETE ACCOUNT แล้วเลือก Delete เพื่อยืนยัน
เมื่อลบสำเร็จ ระบบจะออกจากระบบให้และคุณจะเข้าสู่ระบบไม่ได้อีก บันทึกที่ใช้ร่วมกันหรือสำเนาที่เก็บไว้ไม่ได้ถูกลบทั้งหมดทันที หากลบไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบข้อความที่แสดงก่อนลองใหม่

ลบเวิร์กสเปซเมื่อทั้งทีมไม่จำเป็นต้องใช้อีกแล้วเท่านั้น

มีเพียงเจ้าของเวิร์กสเปซที่ลบเวิร์กสเปซได้ สมาชิกทุกคนจะสูญเสียสิทธิ์เข้าถึง หากทีมยังใช้งานต่อ ให้โอนความเป็นเจ้าของ
  1. ในเวิร์กสเปซที่ต้องการลบ เปิด Settings → Workspace Settings → Workspace
  2. เลือก Delete Workspace
  3. กรอกชื่อเวิร์กสเปซให้ตรงกับที่แสดง แล้วเลือก Delete ตรวจสอบว่าเข้าเวิร์กสเปซไม่ได้แล้ว และยืนยันสถานะการยกเลิกแพ็กเกจ
การลบเวิร์กสเปซไม่ได้ลบบัญชีส่วนตัวของคุณด้วย หากต้องการลบบัญชี ให้ทำตามขั้นตอนลบบัญชีด้านบน

เมื่อลบไม่สำเร็จ

ตรวจสอบความเป็นเจ้าของ บทบาท และข้อมูลที่กรอกในหน้าจอยืนยันก่อน การลบบัญชีหรือเวิร์กสเปซตามปกติต้องทำในแอป VoicePing ไม่รับดำเนินการแทนผ่านคำขอทางอีเมล หากสงสัยว่าระบบขัดข้องหรือมีข้อบกพร่องจนลบไม่ได้ โปรดดูคำแนะนำเมื่อไม่สามารถลบข้อมูลได้

คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

คำขอตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว (ภาษาอังกฤษ) ยังยื่นได้ ไม่ว่าแอปจะมีข้อบกพร่องหรือไม่ โดยเป็นคนละขั้นตอนกับการขอให้ดำเนินการลบตามปกติแทนผู้ใช้