ภาพรวม
การวิเคราะห์ เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่แปลงบันทึกการประชุมให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ ช่วยให้ทีมเข้าใจรูปแบบการสื่อสาร ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และตัดสินใจโดยอิงข้อมูล การวิเคราะห์มีสองมุมมอง:- ผู้จัดการฝ่ายขาย — อัตราส่วนการพูด การตรวจจับคำเติม คะแนนประสิทธิภาพการขาย
- ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ — คลาวด์คำ การวิเคราะห์ความรู้สึก อัตราส่วนการพูด มุ่งเน้นทำความเข้าใจความพึงพอใจของผู้ใช้
การเข้าถึงฟีเจอร์
- ไปที่ Business Intelligence ใน VoicePing
- เลือกหรือสร้าง โปรเจกต์ ที่มีข้อมูลการประชุมของคุณ
- คลิกแท็บ Analytics ในแดชบอร์ดโปรเจกต์
วิธีใช้งาน
ขั้นตอนที่ 1: เลือกมุมมองการวิเคราะห์
เลือกบทบาทการวิเคราะห์ที่ด้านบนของแท็บ:- ผู้จัดการฝ่ายขาย — มุ่งเน้นประสิทธิภาพการโทรขาย
- ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ — มุ่งเน้นความพึงพอใจของผู้ใช้และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ขั้นตอนที่ 2: สร้างเซสชันการวิเคราะห์
- คลิก Create Sales Analysis หรือ Create PM Analysis
- ป้อนชื่อเซสชัน (เช่น “รีวิวการโทรขาย Q1”)
- เลือกบันทึกการประชุมที่จะรวมในการวิเคราะห์
- คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มการประมวลผล
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบข้อมูลเชิงลึก
เมื่อการประมวลผลเสร็จสมบูรณ์ ให้เลือกเซสชันจากเมนูดร็อปดาวน์เซสชันเพื่อดูผลการวิเคราะห์