Skip to main content
อัปเกรด ดาวน์เกรด และยกเลิกแพ็กเกจบนมือถือ
หน้า Manage Plan ใช้อัปเกรดทันที ดาวน์เกรดในรอบต่ออายุถัดไป ยกเลิกการสมัครใช้บริการ หรือเปิดการต่ออายุอัตโนมัติอีกครั้ง ก่อนยืนยัน ให้ตรวจสอบวันที่มีผล ค่าใช้จ่ายวันนี้ และวันรีเซ็ตโควตาให้ชัดเจน

​
การเปลี่ยนแปลง 4 แบบ

การเปลี่ยนแพ็กเกจ 4 รูปแบบ
ค่าบริการที่เรียกเก็บแล้ว ไม่สามารถขอคืนได้ หากยกเลิก คุณยังใช้แพ็กเกจปัจจุบันได้จนสิ้นสุดรอบบริการ และเปิดการต่ออายุอีกครั้งได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายก่อนวันดังกล่าว

​
เปิด Manage Plan

เมนูด้านข้าง → User Settings → Billing → Manage Plan หรือแตะ Manage Plan ตรงบนการ์ด Current Plan
หน้าจัดการแพ็กเกจ
  • ใช้แท็บ Monthly / Yearly เพื่อสลับรอบการเรียกเก็บเงิน ราคาของทั้งสองแท็บแสดงเป็นราคาต่อเดือน แต่แพ็กเกจรายปีจะเรียกเก็บครั้งเดียวทั้งปี
  • แพ็กเกจปัจจุบันจะแสดงด้วยกรอบสีฟ้า และปุ่มจะระบุว่า Current Plan
  • ระดับสูงกว่าแสดง Upgrade Plan ระดับต่ำกว่าแสดง Change Plan
  • Cancel Plan อยู่ด้านบนของหน้าจอ ข้างชื่อแพ็กเกจปัจจุบัน

​
อัปเกรดตอนนี้

1

แตะ Upgrade Plan บนระดับที่ต้องการ

ระบบจะเปิดหน้า Order confirmation พร้อมข้อความ Upgrade now — your workspace will move to the new plan immediately. Today’s charge reflects the prorated difference for this change.
หน้ายืนยันคำสั่งซื้อสำหรับการอัปเกรดทันที
โควตาการถอดเสียงจะรีเซ็ตทันที นาทีที่ใช้ไปแล้วจะไม่ถูกยกยอด และโควตาเต็มของแพ็กเกจใหม่จะพร้อมใช้งานทันที
Subscription Summary แสดงแพ็กเกจปัจจุบัน แพ็กเกจใหม่ ค่าบริการตามสัดส่วนที่เรียกเก็บวันนี้ และค่าบริการเต็มตั้งแต่เดือนถัดไป ส่วน Billing Summary แสดง Effective Date: Today พร้อมวันรีเซ็ตโควตาและวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป
2

เลือกบัตร (หรือเพิ่ม)

เลื่อนไปที่ Payment method แล้วเลือกบัตรที่บันทึกไว้ หรือแตะ + Add new card เพื่อเปิดหน้าต่างชำระเงินของ Stripe คุณสามารถใช้ Link หรือกรอกข้อมูลบัตรเองได้ ดูรายละเอียดที่ จัดการบัตรชำระเงิน จากนั้นยอมรับข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัว
ขั้นตอนเลือกวิธีชำระเงินสำหรับการอัปเกรด
3

Confirm Plan Change

แตะปุ่มสีฟ้า Confirm Plan Change ปุ่มจะจางลงชั่วคราวระหว่างประมวลผลการเรียกเก็บเงินเมื่อดำเนินการสำเร็จ ระบบจะกลับไปที่หน้า Manage Plan และแสดงข้อความแจ้งเตือนสีเขียว Plan purchase completed แพ็กเกจใหม่จะมีกรอบระบุว่าเป็นแพ็กเกจปัจจุบัน
หน้าจัดการแพ็กเกจหลังอัปเกรดสำเร็จ
ระบบคิดค่าบริการอัปเกรดตามสัดส่วนของรอบบิลที่เหลือ หากอัปเกรดช่วงต้นรอบ ยอดที่เรียกเก็บจึงอาจใกล้ค่าบริการเต็มของแพ็กเกจใหม่ ควรตรวจสอบยอดในหน้ายืนยันก่อนดำเนินการ

​
ดาวน์เกรด — มีผลในการต่ออายุถัดไป

แตะ Change Plan ที่แพ็กเกจระดับต่ำกว่า หน้ายืนยันจะแสดงข้อความ Change plan on next renewal — your current plan remains active until the end of the billing period. The new plan will apply at the next renewal. แพ็กเกจปัจจุบันจึงยังใช้ได้จนสิ้นสุดรอบบริการ และแพ็กเกจใหม่จะเริ่มในวันต่ออายุครั้งถัดไป
หน้ายืนยันการเปลี่ยนแพ็กเกจในรอบต่ออายุถัดไป
ยอดที่เรียกเก็บวันนี้คือ ¥0.00 ระบบจะเริ่มคิดค่าบริการของแพ็กเกจใหม่ในวันต่ออายุครั้งถัดไป ส่วน Billing Summary จะแสดงวันดังกล่าวในช่อง Effective Date และ Current Plan Active Until
โควตาปัจจุบันยังใช้ได้จนถึงวันต่ออายุ หลังจากนั้นระบบจึงเปลี่ยนไปใช้โควตาของแพ็กเกจใหม่
ยืนยันเช่นเดียวกับอัปเกรด

​
ยกเลิกการสมัครสมาชิก

1

แตะ Cancel Plan ที่ด้านบนของ Manage Plan

หน้าต่างเลือกเหตุผลจะเลื่อนขึ้นจากด้านล่างพร้อมไอคอน ⊗ สีแดง คุณต้องเลือกเหตุผลหนึ่งรายการก่อนดำเนินการต่อ
หน้าจอเลือกเหตุผลในการยกเลิกบริการ
เลือกเหตุผลหนึ่งรายการ ปุ่ม Cancel Plan จะยังไม่พร้อมใช้งานจนกว่าจะเลือก
ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ คุณยังใช้แพ็กเกจปัจจุบันได้จนสิ้นสุดรอบบริการ และเปิดการต่ออายุอีกครั้งได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายก่อนวันดังกล่าว
2

แตะ Cancel Plan

แบนเนอร์ของแพ็กเกจปัจจุบันจะเปลี่ยนเป็น Scheduled to be canceled after this period ends และแสดงปุ่ม Restore ด้านล่าง
หน้าจัดการแพ็กเกจหลังตั้งเวลายกเลิก
เมื่อข้อความสีเขียว Plan cancellation completed ปรากฏ แสดงว่าระบบกำหนดการยกเลิกเรียบร้อยแล้ว คุณยังใช้แพ็กเกจและโควตาที่เหลือได้จนถึงวันต่ออายุ

​
เปิดการต่ออายุอัตโนมัติอีกครั้ง

หากต้องการยกเลิกกำหนดการสิ้นสุดบริการ ให้แตะ Restore ที่แพ็กเกจปัจจุบัน
หน้ายืนยันการเปิดการต่ออายุอัตโนมัติอีกครั้ง
หน้า Order confirmation จะแสดงข้อความ Restore auto-renewal — your scheduled cancellation will be removed and billing will continue on the next renewal date. ยอดที่เรียกเก็บวันนี้คือ ¥0 แตะ Confirm Plan Change เพื่อยกเลิกกำหนดการสิ้นสุดบริการและกลับมาใช้การต่ออายุอัตโนมัติตามปกติ
โควตายังคงใช้กำหนดการรีเซ็ตเดิม การเปิดการต่ออายุอัตโนมัติอีกครั้งจะไม่รีเซ็ตนาทีที่ใช้ไป

​
แยกหน้าจอยืนยันแต่ละแบบ

หน้าจอยืนยันทั้งสามแบบมีรูปแบบเดียวกัน ได้แก่ Subscription Summary, Billing Summary, Payment method และปุ่มยืนยัน โปรดตรวจสอบข้อความบนแบนเนอร์เพื่อให้แน่ใจว่ากำลังดำเนินการตามต้องการ:

​
เคล็ดลับ

  • แพ็กเกจรายปีลด 30% หากต้องการใช้งานระยะยาว ให้เปลี่ยนจาก Monthly เป็น Yearly ในแพ็กเกจระดับเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที
  • ตรวจสอบ Billing Activity หลังดำเนินการ ระบบบันทึกทุกการเปลี่ยนแปลงพร้อมวันเวลาและที่อยู่ IP จึงใช้ตรวจสอบได้เมื่อมีผู้ดูแลหลายคน
  • ดาวน์เกรดไม่ใช่การยกเลิก การดาวน์เกรดจะเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินที่ต่ำกว่า ส่วนการยกเลิกจะเปลี่ยนเป็น Free เมื่อสิ้นสุดรอบบริการ
  • เพิ่มบัตรไว้ล่วงหน้า หากวางแผนจะอัปเกรด ให้เพิ่มบัตรใน จัดการบัตรชำระเงิน ก่อน เพื่อเลือกบัตรได้ทันทีในขั้นตอนยืนยัน

​
ที่เกี่ยวข้อง