โปรดเปลี่ยนหรือยกเลิกแพ็กเกจด้วยตนเองที่ การเรียกเก็บเงิน (Billing) ในแอป VoicePing เราไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนหรือยกเลิกแพ็กเกจผ่านอีเมลได้ การตอบกลับอีเมลแจ้งเรียกเก็บเงินไม่ถือว่าเป็นการส่งคำขอ
เปิดหน้าการเรียกเก็บเงิน
บนคอมพิวเตอร์ เปิด การเรียกเก็บเงิน (Billing) → การสมัครใช้บริการ (Subscriptions) เพื่อตรวจสอบแพ็กเกจปัจจุบัน วันต่ออายุ และการเปลี่ยนแปลงที่ตั้งเวลาไว้ บนมือถือ เปิดเมนูด้านข้าง แล้วเลือก การเรียกเก็บเงิน (Billing) → จัดการแพ็กเกจ (Manage Plan) จากนั้นเลือกการดำเนินการบนการ์ดแพ็กเกจปัจจุบัน หากไม่มีตัวเลือกที่ต้องการ ให้ใช้หน้า Billing ในเว็บแอปเลือกแพ็กเกจและตรวจสอบการชำระเงิน
เลือกแพ็กเกจและจำนวนนาที แล้วตรวจสอบยอดที่ต้องชำระวันนี้ ยอดเรียกเก็บครั้งถัดไป และวันที่มีผล เลือกหรือเพิ่มบัตรตามที่ระบบแจ้ง ก่อนยืนยัน โปรดยอมรับข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัว พร้อมทำเครื่องหมายรับทราบว่าต้องเปลี่ยนหรือยกเลิกแพ็กเกจด้วยตนเองในแอป ไม่สามารถทำผ่านอีเมลได้ แพ็กเกจบุคคลรองรับสมาชิกในพื้นที่ทำงาน 1 คน และผู้ฟังที่เป็นแขกสูงสุด 5 คน และชำระแบบรายเดือนเท่านั้น โปรดนำสมาชิกที่ยังใช้งานคนอื่นออกก่อนเปลี่ยนมาใช้แพ็กเกจนี้ ตรวจสอบตัวเลือกและราคาในแอปหรือหน้าราคาการเปลี่ยนแปลงมีผลเมื่อใด
ยกเลิกและตรวจสอบผล
บนคอมพิวเตอร์ เลือก Start Free Plan ในการ์ดแพ็กเกจฟรี แล้วยืนยันในหน้าต่างยกเลิก บนมือถือ เลือก Cancel Plan ของแพ็กเกจปัจจุบัน เลือกเหตุผลและกรอกคำอธิบายที่จำเป็นก่อนยืนยัน สำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน ให้ตรวจสอบวันที่กำหนดให้สิ้นสุด ส่วนการทดลองใช้ ให้ตรวจสอบว่าเปลี่ยนกลับเป็นแพ็กเกจฟรีแล้ว คุณสามารถเลือก Restore บนแพ็กเกจปัจจุบันเพื่อถอนการยกเลิกได้ก่อนสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไว้ ตรวจสอบแพ็กเกจปัจจุบันและผลใน Billing History บนคอมพิวเตอร์ หรือ Billing Activity บนมือถือ อีเมลยืนยันเป็นเพียงบันทึกผล การตอบกลับอีเมลไม่ใช่การส่งคำขอเปลี่ยนแปลงใหม่ หากผลยังไม่อัปเดตหรือมีข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบสถานะก่อนส่งซ้ำ การลบแอปหรือบัตรไม่ได้ยกเลิกแพ็กเกจ คู่มือการเปลี่ยนและยกเลิกแพ็กเกจ https://manual.voiceping.net/th/plan-changesสัญญาเฉพาะและการคืนเงิน
Enterprise และสัญญาที่เรียกเก็บเงินแยกเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้ โปรดดูขั้นตอนการทำสัญญาและติดต่อผู้ดูแลสัญญาของคุณ โดยหลักแล้ว ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่คืนในกรณีที่ลูกค้ายกเลิกด้วยเหตุผลส่วนตัวหรือไม่ได้ใช้บริการ และการตั้งเวลายกเลิกเพียงอย่างเดียวจะไม่ทำให้ได้รับเงินคืนสำหรับรอบปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม การเรียกเก็บเงินผิดหรือการยกเลิกไม่สำเร็จจากระบบขัดข้องหรือข้อบกพร่องของบริษัท การคืนเงินที่กฎหมายกำหนด และการคืนเงินที่บริษัทอนุมัติเป็นกรณีพิเศษ ให้เป็นไปตามข้อ 12 และข้อ 13 ของข้อกำหนดการให้บริการลิงก์อย่างเป็นทางการ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (ภาษาอังกฤษ)
ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ VoicePing
X (Twitter)
ติดตาม VoicePing บน X
ติดตาม VoicePing บน Facebook
ติดตาม VoicePing บน LinkedIn