Skip to main content

PC

อัปเกรด ดาวน์เกรด หรือยกเลิกจากแท็บ Billing → Subscriptions

Mobile

Manage Plan ในฮับ Billing: อัปเกรด ดาวน์เกรด ยกเลิก กู้คืน
การเปลี่ยนแปลงแผนหรือการยกเลิกที่ประสบความสำเร็จทุกครั้งจะทำให้เกิดอีเมลยืนยันจาก account@voice-ping.com

การเคลื่อนไหวทั้งสี่

การเปลี่ยนแปลงการสมัครรับข้อมูลทุกครั้งบน PC หรือบนมือถือ เป็นหนึ่งในสี่การเคลื่อนไหว วันที่มีผลบังคับใช้ ราคาวันนี้ และพฤติกรรมการรีเซ็ตการใช้งานจะเหมือนกันบนทั้งสองพื้นผิว
การเปลี่ยนแปลงแผนทั้งสี่: อัปเกรดทันที ดาวน์เกรด ยกเลิก Restore โดยมีผลใช้บังคับ ราคาวันนี้ และพฤติกรรมการรีเซ็ตการใช้งาน
ค่าธรรมเนียมคือ non-refundable เมื่อเรียกเก็บแล้ว หากคุณยกเลิก แผนปัจจุบันของคุณจะยังคงใช้งานได้จนกว่าระยะเวลาจะสิ้นสุดลง และคุณสามารถกู้คืนได้ฟรีเมื่อใดก็ได้ก่อนหน้านั้น

วิธีการ Change Plans

1. PC

เปิดแท็บ Subscriptions: การนำทางด้านบน → BillingSubscriptions
  • ตั้งแต่ Free Plan — คลิก Upgrade Free Plan CTA
  • จากแผนการชำระเงิน — คลิก Change Plan ถัดจากแผนปัจจุบันของคุณ
เลือกแผนเป้าหมาย:
  • Small / Premium / Enterprise — คลิก Upgrade PlanPurchase → ใส่การ์ด
  • Premium from Free — คลิก 1-Week Free TrialStart Trial → ใส่การ์ด ช่วงทดลองใช้งาน 1 สัปดาห์ จากนั้นจะเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
  • Lower tier (downgrade) — เลือกระดับและยืนยัน แผนปัจจุบันยังคงใช้งานได้จนถึงวันที่ต่ออายุ แผนใหม่จะใช้ตั้งแต่รอบถัดไป
Upgrade from the home screen
Prorated billing on upgrades. รอบการเรียกเก็บเงินใหม่เริ่มต้นในวันที่อัปเกรด ส่วนที่ไม่ได้ใช้ของแผนเก่าจะถูกนับรวมกับราคาใหม่ และการใช้งานจะถูกรีเซ็ต ยิ่งคุณอัปเกรดช่วงหลัง เครดิตก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น การอัพเกรดในวันที่ต่ออายุจะถูกที่สุด Downgrades สมัครในการต่ออายุครั้งถัดไป วันที่ต่ออายุจะไม่เปลี่ยนแปลง

2. Mobile

นโยบาย App Store: ปุ่มอัปเกรดและยกเลิกจะปรากฏขึ้นหลังจากใช้งานฟรีครบ 60 นาทีแล้วเท่านั้น ใช้เวลา 60 นาทีหรือเปลี่ยนแผนจาก PC
การเปลี่ยนแปลงแผนทุกครั้งบนมือถือจะดำเนินการผ่าน Manage Plan ในฮับ Billing
1

เปิด Manage Plan

เมนูด้านข้าง → User SettingsBillingManage Plan คุณยังสามารถแตะ Manage Plan บนการ์ด Current Plan ได้อีกด้วย สลับ Monthly / Yearly (30% OFF) ที่ด้านบน ระดับเหนือรายการปัจจุบัน Upgrade Plan; ชั้นด้านล่างแสดง Change Plan
Manage Plan — plan ladder with Monthly and Yearly 30% OFF tabs
2

อัปเกรด — มีผลวันนี้

แตะ Upgrade Plan บนระดับที่สูงกว่า แบนเนอร์ระบุว่าพื้นที่ทำงานของคุณย้ายไปยังแผนใหม่ทันที และค่าบริการของวันนี้สะท้อนถึงส่วนต่างตามสัดส่วน เลือกการ์ดที่มีอยู่หรือแตะ + Add new card ทำเครื่องหมาย Terms / Privacy จากนั้นแตะ Confirm Plan Change
Order confirmation — Upgrade now
Premium from Free Plan เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ 1 สัปดาห์ ไม่มีค่าใช้จ่ายจนกว่าจะสิ้นสุด
3

ดาวน์เกรด — การต่ออายุครั้งต่อไปมีผล

แตะ Change Plan ที่ระดับล่าง แบนเนอร์แจ้งว่าแผนปัจจุบันของคุณยังคงใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน ราคาวันนี้คือ ¥0 / $0 ยืนยันในลักษณะเดียวกับการอัพเกรด
Order confirmation — Change plan on next renewal

3. Enterprise / ลูกค้าที่ทำสัญญาแบบเขียน / อิเล็กทรอนิกส์

ดู Contract Procedures และสมัครผ่าน this form ด้วย:
  1. ชื่อบริษัท 2. ที่อยู่บริษัท 3. โทรศัพท์บริษัท 4. ผู้ติดต่อ 5. วันที่สัญญา 6. แผนปัจจุบันและแผนที่ต้องการ

การยกเลิก / สิ้นสุดการทดลองใช้

1. PC

การนำทางด้านบน → BillingSubscriptionsChange PlanChange to Free Version ต่ำกว่า Free Plan → ป้อนเหตุผล → ยืนยัน ตรวจสอบข้อความการยกเลิกบนหน้าจอ Subscriptions
Cancellation confirmation screen (PC)
ยืนยันข้อความการยกเลิกที่ปรากฏบนหน้าจอเสมอ หากคุณข้ามขั้นตอนนี้ การยกเลิกจะถือว่าไม่สมบูรณ์และไม่สามารถคืนเงินได้

2. Mobile

ยกเลิกจาก Manage Plan ในฮับ Billing Restore เมื่อใดก็ได้ก่อนสิ้นสุดระยะเวลา
ยกเลิก
1

แตะ Cancel Plan ที่ด้านบนของ Manage Plan

แผ่นงานที่มีรายการเหตุผลที่ต้องเลื่อนขึ้น เลือกอันหนึ่ง; ปุ่ม Cancel Plan ยังคงเป็นสีเทาจนกว่าจะเลือกเหตุผล
Cancel Subscription sheet — reason radios
การเลือก Other ต้องมีอักขระอย่างน้อย 15 ตัว
2

แตะ Cancel Plan

แบนเนอร์แผนปัจจุบันเปลี่ยนเป็น Scheduled to be canceled after this period ends; ชั้นล่างแสดงปุ่ม Restore คุณคงแผนและนาทีไว้จนถึงวันที่ต่ออายุ
Manage Plan after cancel — Scheduled to be canceled, Restore button
Restore ต่ออายุอัตโนมัติ
แตะ Restore บนระดับปัจจุบัน การยืนยันคำสั่งซื้อแจ้งว่าการยกเลิกตามกำหนดการจะถูกลบออก และการเรียกเก็บเงินจะดำเนินต่อไปในวันที่ต่ออายุครั้งถัดไป ราคาวันนี้ $0. แตะ Confirm Plan Change แล้วคุณจะกลับมาสมัครสมาชิกต่ออายุตามปกติ การใช้งานจะเก็บกำหนดการรีเซ็ตไว้
Order confirmation — Restore auto-renewal

3. Enterprise / ลูกค้าที่ทำสัญญาแบบเขียน / อิเล็กทรอนิกส์

แท็บ Subscriptions ไม่พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าตามสัญญา สมัครผ่าน this form ด้วย:
  1. ชื่อบริษัท 2. ที่อยู่บริษัท 3. โทรศัพท์บริษัท 4. ผู้ติดต่อ 5. วันที่ทำสัญญา 6. ประเภทแผนสัญญา 7. เหตุผลในการยกเลิก

ประกาศการเก็บรักษาข้อมูล

สำหรับผู้ใช้แผน Small และ Premium ข้อมูลหลังระยะเวลาเก็บรักษาคือ deleted without prior notice:
  • Audio data — เก็บไว้สูงสุด 3 months
  • Video recordings — ลบหลังจาก 1 month; ดาวน์โหลดล่วงหน้าหากคุณต้องการการเก็บรักษาอีกต่อไป
  • Long-term retention — ลูกค้าที่ชำระเงินสามารถขอการเก็บรักษาได้จนกว่าจะต่ออายุสัญญา ติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับ