개요
애널리틱스는 회의 트랜스크립트를 실행 가능한 인사이트로 변환하는 AI 분석 도구입니다. 팀의 커뮤니케이션 패턴을 이해하고, 개선 영역을 파악하며, 데이터 기반 의사결정을 지원합니다. 애널리틱스는 두 가지 분석 관점을 제공합니다:- 세일즈 매니저 — 대화 비율, 필러 워드 감지, 영업 성과 점수
- 프로덕트 매니저 — 워드 클라우드, 감정 분석, 대화 비율, 사용자 만족도 이해에 초점
기능 접근
- VoicePing에서 비즈니스 인텔리전스로 이동합니다
- 회의 데이터가 포함된 프로젝트를 선택하거나 생성합니다
- 프로젝트 대시보드에서 애널리틱스 탭을 클릭합니다
사용 방법
단계 1: 분석 관점 선택
애널리틱스 탭 상단에서 분석 역할을 선택합니다:- 세일즈 매니저 — 영업 통화 성과에 초점
- 프로덕트 매니저 — 사용자 만족도 및 제품 피드백에 초점
단계 2: 분석 세션 생성
- Create Sales Analysis 또는 Create PM Analysis를 클릭합니다
- 세션 이름을 입력합니다 (예: “Q1 영업 통화 리뷰”)
- 분석에 포함할 회의 트랜스크립트를 선택합니다
- 아래 버튼을 클릭하여 처리를 시작합니다
단계 3: 인사이트 확인
처리가 완료되면, 세션 드롭다운에서 세션을 선택하여 분석 결과를 확인합니다.