변경 유형
결제된 요금은 환불되지 않습니다. 해지 후에도 현재 플랜은 이용 기간이 끝날 때까지 유지되며 그전에는 추가 비용 없이 자동 갱신을 다시 켤 수 있습니다.
Manage Plan 열기
사이드 메뉴에서 User Settings → Billing → Manage Plan을 선택하거나 Current Plan 카드에서 Manage Plan을 탭합니다.
- Monthly 또는 Yearly 탭에서 결제 주기를 선택합니다. 요금은 월 환산액으로 표시되며 연간 플랜은 1년 단위로 청구됩니다.
- 현재 플랜은 파란색 테두리와 Current Plan 표시로 구분됩니다.
- 상위 플랜에는 Upgrade Plan, 하위 플랜에는 Change Plan이 표시됩니다.
- Cancel Plan은 화면 상단의 현재 플랜 배지 옆에 있습니다.
지금 업그레이드
1
원하는 플랜의 Upgrade Plan 탭하기
Order confirmation 화면이 열립니다. Upgrade now 배너에는 새 플랜이 즉시 적용되고 당일 청구액에는 일할 계산된 차액이 반영된다고 안내됩니다.
전사 사용량이 즉시 재설정됩니다. 기존 사용량은 이월되지 않으며 새 플랜의 전체 이용 시간이 바로 제공됩니다.
2
카드 선택 또는 추가
Payment method로 스크롤해 기존 카드를 선택합니다. 새 카드는 + Add new card를 탭해 Stripe 화면에서 Link 또는 수동 입력으로 추가합니다. 자세한 내용은 모바일 결제를 참조하세요. 약관과 개인정보 처리방침 동의 항목에도 체크합니다.
3
Confirm Plan Change
파란색 Confirm Plan Change를 탭합니다. 결제를 처리하는 동안 버튼이 잠시 비활성화됩니다.완료되면 Manage Plan으로 돌아갑니다. 녹색 Plan purchase completed 메시지와 새 플랜의 파란색 테두리를 확인합니다.
다음 갱신일에 다운그레이드
하위 플랜의 Change Plan을 탭합니다. Change plan on next renewal 배너에는 현재 플랜이 결제 기간 종료까지 유지되고 새 플랜은 다음 갱신일부터 적용된다고 표시됩니다.
사용량 초기화 일정은 유지됩니다. 갱신일까지 현재 플랜의 이용 시간을 사용할 수 있으며 이후에는 새 플랜의 이용 한도가 적용됩니다.
구독 취소
1
Manage Plan 상단의 Cancel Plan 탭
빨간 ⊗ 아이콘과 필수 해지 사유가 있는 화면이 열립니다.
2
Cancel Plan 탭
현재 플랜 배너가 Scheduled to be canceled after this period ends로 바뀌고 Restore 버튼이 표시됩니다.
자동 갱신 재개
해지 예약을 취소하려면 현재 플랜의 Restore를 탭합니다.
이용 시간 초기화 일정은 유지되며 자동 갱신을 재개해도 즉시 초기화되지 않습니다.
확인 화면 구분하기
세 화면은 같은 레이아웃(Subscription Summary / Billing Summary / Payment method / Confirm)을 사용합니다. 상단의 배너 문구로 작업을 구분하세요.팁
- 연간 플랜은 30% 할인됩니다. 같은 플랜에서 Monthly를 Yearly로 변경하면 즉시 연간 요금이 적용됩니다.
- 변경 후 Billing Activity를 확인하세요. 작업 시각과 IP 주소가 기록됩니다.
- 다운그레이드와 해지는 다릅니다. 다운그레이드는 낮은 유료 플랜으로 변경하고, 해지하면 이용 기간 종료 후 Free 플랜으로 전환됩니다.
- 카드를 미리 추가할 수 있습니다. 업그레이드 전에 Manage Cards에서 카드를 등록하면 결제 단계에서 선택할 수 있습니다.
관련 페이지
- 모바일에서 결제 관리 — 카드, 청구서, 영수증과 활동 로그
- 플랜 변경·해지 및 체험 종료 — PC 관리자 대시보드 사용 방법
- 요금 — 플랜별 요금과 이용 시간 한도
- 무료 플랜 / 무료 체험