모바일에서 요금제 변경 및 해지

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결제 화면 열기

모바일에서는 사이드 메뉴의 **결제(Billing) → 요금제 관리(Manage Plan)**로 이동합니다. 현재 요금제 카드에서 원하는 작업을 선택하세요. 해당 작업이 표시되지 않으면 웹 앱의 결제 화면을 이용해 주세요.

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요금제 선택 및 결제 확인

요금제와 제공 시간을 선택한 뒤 오늘 결제할 금액, 다음 결제 금액, 적용일을 확인합니다. 안내에 따라 카드를 선택하거나 추가하세요. 확정하기 전에 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의하고, 변경과 해지는 이메일이 아닌 앱에서 직접 진행해야 한다는 안내를 확인한 후 체크합니다. 개인 요금제는 워크스페이스 멤버 1명과 게스트 청취자 5명까지 이용할 수 있으며 월간 결제만 지원합니다. 전환하기 전에 다른 활성 멤버를 삭제해 주세요. 선택 가능한 옵션과 요금은 앱에 표시되며 요금 안내에서도 확인할 수 있습니다.

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변경 사항은 언제 적용되나요?

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해지 후 결과 확인

PC에서는 무료 요금제 카드의 Start Free Plan을 선택하고 해지 창에서 확정합니다. 모바일에서는 현재 요금제의 Cancel Plan을 선택합니다. 사유와 필요한 설명을 입력한 뒤 확정하세요. 유료 구독은 해지 예정일을, 무료 체험은 무료 요금제로 돌아갔는지를 확인합니다. 유료 이용 기간이 끝나기 전에는 현재 요금제의 Restore로 해지 예약을 취소할 수 있습니다. 현재 요금제와 함께 PC의 Billing History 또는 모바일의 Billing Activity에서 결과를 확인하세요. 확인 이메일은 처리 결과를 알리는 용도이며, 답장으로 새 변경을 신청할 수 없습니다. 결과가 반영되지 않거나 오류가 표시되면 재신청 전에 상태를 확인해 주세요. 앱이나 카드를 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 요금제 변경 및 해지 안내 https://manual.voiceping.net/ko/plan-changes

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별도 계약 및 환불

Enterprise 등 별도로 청구되는 계약은 합의한 계약 조건을 따릅니다. 계약 절차를 확인하고 계약 담당자에게 문의해 주세요. 구독 정책에 따라 이미 결제한 요금은 환불되지 않으며, 해지를 예약해도 현재 이용 기간의 요금은 환불되지 않습니다.