유료 플랜 변경, 해지 절차, 체험판 종료

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플랜 변경 방법

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무료 플랜 → 유료 플랜

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1. PC

무료 플랜 → 스몰 플랜

1. “무료 플랜 업그레이드”를 클릭
2. “플랜 변경” → “플랜 업그레이드” 클릭
3. 유료 플랜 관련 안내 확인 후 “구매하기” 클릭
4. 신용카드 정보 등록 후 결제 완료

스몰 플랜 구매 후 “결제 정보” 화면

무료 플랜 → 프리미엄 플랜

프리미엄 플랜은 구매 전 1주일 체험 기간이 제공됩니다. 체험 기간 종료 후 자동으로 과금되므로 1주일 체험을 즐겨주세요.

1. “무료 플랜 업그레이드”를 클릭
2. “플랜 변경” → “1주일 무료 체험” 클릭
3. “체험판 관련 정책” 확인 후 “체험판 시작” 클릭
4. 신용카드 정보 등록
5. 완료

프리미엄 플랜 체험 기간 중 “결제 정보” 화면 프리미엄 플랜 체험 기간 후(구매 후) “결제 정보” 화면

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2. 모바일

1. VoicePing 모바일 앱을 열고 로그인
2. 좌측 상단의 삼선 아이콘 탭
3. “계약 플랜 변경” 탭
4. 계약 플랜의 “자세히 보기” 탭
5. “플랜 업그레이드”를 탭하고 “새 카드 추가”에서 카드 정보 입력
6. “취소 방법” 확인 후 체크박스에 체크
7. “구매하기”를 탭하여 구매 완료

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3. 엔터프라이즈 계약, 서면, 전자 서명을 원하시는 고객

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유료 플랜 → 유료 플랜

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1. PC

1. 브라우저에서 VoicePing에 로그인
2. 사용자 아이콘 클릭
3. “관리자 대시보드 보기” 클릭
4. “결제 정보” 섹션에서 다음 순서로 원하는 플랜으로 전환
   • “플랜 변경” 클릭
   • 원하는 플랜 선택
   • 세부 사항 확인 후 플랜 변경 완료

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2. 모바일

1. VoicePing 모바일 앱을 열고 로그인
2. 좌측 상단의 삼선 아이콘 탭
3. “계약 플랜 변경” 탭
4. 변경 플랜의 “자세히 보기” 탭
5. “계약 플랜 변경”을 탭하고 결제 정보 확인 후 완료

변경 후 화면(프리미엄 플랜에서 스몰 플랜으로 변경한 경우)

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3. 전자 계약(서면 계약) 고객

문의 양식으로 신청

변경 절차를 원하시면 문의 양식으로 다음 정보를 기재하여 신청해 주세요.

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해지 방법, 체험판 종료: 앱 내 결제를 하신 분

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1. PC

1. 브라우저에서 VoicePing에 로그인
2. 사용자 아이콘 클릭
3. “관리자 대시보드 보기” 클릭
4. “결제 정보” 섹션에서 다음 순서로 “무료 플랜”으로 전환
   • “플랜 변경” 클릭
   • 무료 플랜의 “무료 버전으로 변경” 클릭
   • 해지 사유 입력
   • 플랜 취소 완료
5. “결제 정보” 화면에서 취소 문구 확인

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2. 모바일

1. VoicePing 모바일 앱을 열고 로그인
2. 좌측 상단의 삼선 아이콘 탭
3. “계약 플랜 변경” 탭
4. 무료 플랜의 “무료 버전으로 변경” 탭
5. “무료 버전으로 변경” 탭
6. 해지 사유 선택(복수 선택 가능)하면 “취소” 버튼이 활성화됩니다

7. “취소” 탭
8. “플랜” 화면에서 취소 문구 확인

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해지 방법, 체험판 종료: 앱 내 결제 이외의 분

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문의 양식으로 신청

앱 내 결제 이외의 방법(전자 계약 등)으로 계약한 경우 로그 페이지의 “결제 정보” 섹션에 접근할 수 없습니다. 해지 절차를 원하시면 문의 양식으로 다음 정보를 기재하여 신청해 주세요.

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데이터 보존 기간 관련 주의사항

## 공식 링크