플랜 변경, 해지 및 체험 종료

PC

Billing → Subscriptions 탭에서 업그레이드, 다운그레이드 또는 해지합니다.

Mobile

Billing 허브의 Manage Plan에서 업그레이드, 다운그레이드, 해지, 복원을 관리합니다.

플랜 변경 또는 해지가 완료되면 account@voice-ping.com 에서 확인 이메일이 발송됩니다.

네 가지 변경 방식

PC와 모바일 모두 구독 변경은 네 가지 방식 중 하나입니다. 적용일, 오늘 결제 금액, 사용량 리셋 방식은 두 화면에서 동일합니다.

네 가지 플랜 변경 방식: 즉시 업그레이드, 다운그레이드, 해지, 복원 및 적용일, 오늘 금액, 사용량 리셋 안내

한번 청구된 요금은 환불되지 않습니다. 해지해도 현재 플랜은 기간 종료일까지 유지되며, 종료 전에는 무료로 복원할 수 있습니다.

플랜 변경 방법

1. PC

Subscriptions 탭 열기: 상단 내비게이션 → Billing → Subscriptions.

Free Plan에서 — Upgrade Free Plan CTA를 클릭합니다.
유료 플랜에서 — 현재 플랜 옆의 Change Plan 을 클릭합니다.

변경할 플랜 선택:

Small / Premium / Enterprise — Upgrade Plan → Purchase → 카드 입력.
Free에서 Premium으로 — 1-Week Free Trial → Start Trial → 카드 입력. 1주일 체험 후 자동 청구됩니다.
하위 플랜(다운그레이드) — 플랜을 선택하고 확인합니다. 현재 플랜은 갱신일까지 유지되고, 다음 주기부터 새 플랜이 적용됩니다.

업그레이드의 일할 계산. 업그레이드일에 새 결제 주기가 시작되고, 기존 플랜의 미사용분이 새 가격에 크레딧으로 반영되며 사용량이 리셋됩니다. 기간 후반에 업그레이드할수록 크레딧이 작아지므로 갱신일에 업그레이드하는 것이 가장 저렴합니다. 다운그레이드 는 다음 갱신일부터 적용되며 갱신일은 바뀌지 않습니다.

2. Mobile

App Store 정책상 무료 60분을 모두 사용해야 업그레이드와 해지 버튼이 표시됩니다. 60분을 사용하거나 PC에서 플랜을 변경하세요.

모바일의 모든 플랜 변경은 Billing 허브의 Manage Plan 에서 진행합니다.

Manage Plan 열기

사이드 메뉴 → User Settings → Billing → Manage Plan 을 엽니다. 또는 Current Plan 카드의 Manage Plan 을 탭합니다. 상단에서 Monthly / Yearly (30% OFF) 를 전환합니다. 현재보다 높은 티어는 Upgrade Plan, 낮은 티어는 Change Plan 으로 표시됩니다.

Manage Plan — plan ladder with Monthly and Yearly 30% OFF tabs

업그레이드 — 오늘 적용

상위 티어의 Upgrade Plan 을 탭합니다. 배너에는 워크스페이스가 즉시 새 플랜으로 이동하고 오늘 청구액은 일할 차액이라는 안내가 표시됩니다. 기존 카드를 선택하거나 + Add new card 를 탭하고 Terms / Privacy에 동의한 뒤 Confirm Plan Change 를 탭합니다.

Free Plan에서 Premium 은 1주일 체험으로 시작하며, 체험 종료 전까지 청구되지 않습니다.

다운그레이드 — 다음 갱신일부터 적용

하위 티어의 Change Plan 을 탭합니다. 배너에는 현재 플랜이 결제 기간 종료일까지 유지된다고 표시됩니다. 오늘 금액은 ¥0 / $0 입니다. 업그레이드와 같은 방식으로 확인합니다.

Order confirmation — Change plan on next renewal

3. Enterprise / 서면 / 전자 계약 고객

Contract Procedures를 확인하고 이 양식으로 다음 정보를 제출하세요.

회사명 2. 회사 주소 3. 회사 전화번호 4. 담당자 5. 계약일 6. 현재 플랜 및 희망 플랜