- 사운드 설정 → 사운드 상세 설정 열기
- 사운드 상세 설정 화면 상단에서 재생, 녹음, 사운드 탭을 확인하고 재생 탭에서 스피커, 헤드폰 등 사용 중인 오디오 시스템이 ‘준비 완료/기본 장치’와 같은 상태인지 확인
- 재생 탭의 준비 완료/기본 장치로 되어 있는 각 오디오 시스템에서 우클릭하여 속성 클릭
- 상단의 일반, 레벨, 상세 탭에서 상세 클릭
- 독점 모드 내 옵션의 체크를 모두 해제
- 재생, 녹음, 사운드 탭이 있는 화면(2번 화면)에서 녹음을 선택하고 마찬가지로 준비 완료/기본 장치인 오디오 시스템을 우클릭. 같은 방법으로 독점 모드 내 옵션의 체크를 모두 해제
지원·FAQ
Teams 음성 추출 실시간 번역이 작동하지 않는 경우 해결 방법 [Teams 및 Windows PC 사용 고객]
Teams 사용 시 VoicePing 음성 추출이 작동하지 않는 경우의 대처 방법
Teams의 PC 오디오 시스템 구성으로 인해 VoicePing의 음성 추출 실시간 번역이 작동하지 않는 경우가 있음을 확인했습니다. 이 경우 다음 방법으로 오디오 시스템의 독점 모드를 해제해야 합니다.
